如何写旅游体验(精选14篇)

时间:2023-12-08 作者:琴心月

优秀作文不仅要有新颖的观点和独特的见解,还需要展现出作者的思考和思维方式。以下是一些老师点评的优秀作文示范,希望能给大家提供一些写作的思路和技巧。

如何写旅游体验(精选14篇)篇一

随着旅游业的迅速发展,旅游产品的供给非常丰富,旅游市场也相应变成了买方市场,旅游产品的替代竞争异常激烈。另一方面,现在的旅游市场需求总体呈现出细分化、差异化、复杂化、个性化。面对旅游市场需求的多样化及市场竞争的白热化,中国旅游最迫切、最根本的课题就是创新。创新是为了更好地满足顾客的需求和期望。关键是要提高旅游产品的竞争力。

通过市场细分,发现创新开发新品,是提高竞争力的有效途径。在目标市场营销中,营销者区分出构成旅游市场的各种不同群体间的差别,并从中选择一个或几个细分市场,为每个目标市场开发相应产品和制定营销计划。以有效市场细分为基础的目标市场营销战略,造就了旅游产品种类、旅游方式、旅游交易形式等的极大丰富,顺应了旅游者的多样化需求。

我们可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。对不同的潜在顾客进行抽样调查,并对所列出的需求变数进行评价,了解顾客的共同需求。并通过调查、分析、评估各细分市场,最终确定可进入的细分市场,并制定相应的营销策略。主要有:(1)结构创新。从旅游产品的结构来看,产品结构创新主要是对现有旅游产品的补充,即选择性旅游产品的开发。对原有产品的组合状况进行整合,加强度假、商务、会议、特种旅游等多种旅游产品的开发,完善产品的结构。(2)类型创新。产品类型是由旅游目的地的市场和资源的双向比较因素决定的,而旅游经营者和管理者的旅游观念是其形成的主观因素,产品类型直接决定了旅游目的地旅游业的性质和特点。产品类型的创新主要是对原有产品质量的全面提升和开发新产品。(3)功能创新。运用最新的高科技手段多角度的开发旅游景点和休闲活动的文化内涵,对某些特殊景点和服务设施进行多功能化的综合设计;运用相应的宣传促销理念和手段改变或诱导游客,帮助旅游服务人员树立新的旅游理念,提高游客和服务人员的旅游文化档次,增强景点与游客的沟通。(4)过程创新。坚持以市场为导向,在不改变产品本身的情况下,对产品生产的过程重新认识、重新设计,以更有效的满足消费者的需求为出发点,强调过程对市场的适应力。(5)主题创新。就是在主体资源不变的情况下,根据旅游产品时尚周期理论的指导思想,随着市场形势的变化,适时推出新的产品,在动态中把握并引导旅游需求,充分依托市场,引领消费时尚,这一点对于主题公园等人造景观来说尤为关键。

运用细分原理,如果我们以年龄为变量,可以分儿童、青年、老年市场。传统的旅游中,往往以收入高、体能强的中青年为对象设计产品,而银发旅游则是一个亟待开发的市场。而通过旅游过程的再设计,提高对老年顾客的适应力,可以更好地为老年人服务。

“创新战略”一个很重要的提升点,就是价值创新。为游客创造全新体验,也是一种价值创新。体验就是“以身体之,以心验之”,它注重感觉和自身的参与,从感性的角度认识事物,是主体和客体相互融合,并且能够对个体产生特别影响。

我们再从采用深度营销的视角来剖析产品消费过程,从中找寻产品创新之道,一次产品的销售过程可以分为售前、售中、售后三个环节,也正是这三个环节构成了一个消费者购买到的完整产品。

企业对于寻求创新之道的需求从来没有比现在更迫切。竞争对手会迅速地觉察到新构想,并加以仿效。没有旅游公司可以停下脚步,只有那些不断致力于创造和革新的旅游公司才有机会拥有美好的未来。

一、引言

漓江景区是桂林市旅游开发的核心景区,作为1991年12月由国家旅游局资源开发司与《中国旅游报》共同评选出的中国旅游胜地四十佳的传统景区,是我国起步较早,发展较为成熟的旅游景区之一。但经历长期的开发,传统发展模式的问题开始凸显,主要表现在单一的观光游览方式受到景区容量和旅游需求多元化的制约和挑战。面对资源和市场需求的双重制约,创新成了继续发展的必由之路。本文在研究漓江景区目前旅游产品模式的基础上,分析其存在的问题,从而提出漓江景区旅游产品创新的设想。

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如何写旅游体验(精选14篇)篇二

外出旅游,绝对离不开“照骗”不管你美不美,也不管你去的地方美不美,总之,你一定希望你能留下妹妹的在“照骗”。所以,那些外出旅游如何拍美照的事儿就一定要来围观一下了。

这里,小编伟大家整理了二十条旅游美照小秘诀。

一、不要有与其他物体合影之感。跟它们互动起来。(比如伦敦红色电话亭,不要傻站在一旁,试着从里面开门走出来,营造刚打完电话被行人街拍之感)

二、动作尽可能不要模板化。

不要做剪刀手,噘嘴,伸手指远方,用胳膊与其他人的胳膊拼成心形。男生除了以上内容外不要纯站军姿或单双手叉腰。

三、喜欢用手机自拍也可以,不要让脸占到三分之二以上。如果非要让脸占到三分之二以上,不要四十五度角俯拍。如果非要用手机俯拍照一张大脸,发在人人微博朋友圈上的时候配文谨慎一些。

四、 照点要低,因为不会随处都有壮丽的'奇景可照。照点要低到可以对着桌子上摆着的调味料来拍。


 

五、清晨和傍晚是照相的最佳时间,这段时间俗称blue hour,那会儿不要窝在宾馆。

六、如果你是女生,在国外看见帅哥觉得很喜欢,手上又没好器材,不要偷拍人家。直接上前去问能否与其合影;如果你是男生,在国外看见美女觉得很喜欢,手上又没好器材,不要偷拍人家。抓紧时间看。

七、所有人都在拍食物,但其实拍食物并不是一件简单的事情。

八、拍行人时,告诉自己你不是在偷拍,你是在扫街,是在抓拍。如果被人揪住领子的话也如此这般告诉他。

九、随时注意明暗对比强烈的地方以及照色彩对比强烈的地方。

十、用各种角度去照。

如何写旅游体验(精选14篇)篇三

谢谢您的帮助!

(申请人父亲)x单位:部门及职务:单位地址:

联系电话与手机:

(申请人母亲)x单位:部门及职务:单位地址:联系电话与手机。

担保人签字:(父亲)。

(母亲):

日期:--

担保书精选范文四。

担保书。

公司:

本人(担保人),身份证号码:,与贵公司财务部员工(被担保人),身份证号码关系是本人自愿为按下列条件提供担保:

1、保证被担保人在贵公司工作期间,不盗用、挪用公司资金等任何手段侵犯公司或公司客户利益,不做有损于公司形象和声誉的事情。

2、保证被担保人对其因工作失职、渎职、以及损毁公司财务而给公司造成的损失及时赔偿。

3、若被担保人不遵守上述约定给公司造成损失而未及时进行赔偿时,本人同意对被担保人所承担的赔偿责任向贵公司提供连带责任保证。

另附担保人身份证复印件、房产证复印件。

担保人:

被担保人:

如何写旅游体验(精选14篇)篇四

鉴于以下客人(名单后附)已申请参加贵司组织的团队赴六天,为保证客人能按时随团回国,不滞留境外,本人(本公司)自愿为客人提供担保。若出现客人滞留不归的情况,本人(本公司)愿承担以下担保责任:

1、向贵司支付保证金每人司通知后五日内付清此款。

4、赔偿贵司因客人滞留不归而产生的名誉损失。

本人(本公司)同时保证:客人回程在机场将护照原件及登机牌交导游送领馆注销签证,否则本人(本公司)愿意按滞留不归情况处理。

本人(本公司)已清楚明白地了解本人(本公司)根据本担保书所有的责任,本人(本公司)谨此明示,一旦担保实现,本人(本公司)放弃对担保书提出任何抗辩的权力。

附客人名单:等人。

凡前往日本的客人如发生擅自离团、滞留境外未按时归国、超期归国,将视作为滞留不归,将不退回保证金每人人民币壹拾万元整。

担保人签字:

担保单位盖章:

特别说明:此担保书签字盖章后即日生效。

xx有限公司:

由于我个人原因需去欧洲旅行,现需借贵司名义出具出境旅游相关的担保书,此。

保证书。

只作旅游签证使用,保证书中提及的费用均由我个人支付,以及我保证在xx年xx月xx日前返回中国,在旅游中发生的一切事由均与公司无关,若因不能按时回国所造成的一切法律后果由我个人或直属亲属负责,与贵公司无关。

特此担保。

担保人:

谢谢您的帮助!

(申请人父亲)xxx单位:部门及职务:单位地址:

联系电话与手机:

(申请人母亲)xxx单位:部门及职务:单位地址:联系电话与手机。

担保人签字:xxx(父亲)。

xxx(母亲):

日期:xxxx-xx-xx

担保书精选范文四。

担保书。

公司:

本人(担保人),身份证号码:,与贵公司财务部员工(被担保人),身份证号码关系是本人自愿为按下列条件提供担保:

1、保证被担保人在贵公司工作期间,不盗用、挪用公司资金等任何手段侵犯公司或公司客户利益,不做有损于公司形象和声誉的事情。

2、保证被担保人对其因工作失职、渎职、以及损毁公司财务而给公司造成的损失及时赔偿。

3、若被担保人不遵守上述约定给公司造成损失而未及时进行赔偿时,本人同意对被担保人所承担的赔偿责任向贵公司提供连带责任保证。

另附担保人身份证复印件、房产证复印件。

担保人:

被担保人:

安徽久网软件科技有限公司:

本人________男(女),身份证号码为________愿意为贵公司员工________男(女)身份证号码为________(以下简称被担保人),按下列条件向贵公司提供担保:

一、担保范围。

(四)保证被担保人严格保守贵公司营销网络、工艺、技术等商业秘密;。

(七)保证被担保人在因任何原因离职以前,清理完结其经办的相关客户全部拖欠货款或其他形式的债务,如未能及时足额清结,应与工作交接人列明交结明细,交接清楚。

二、若被担保人因不遵守、不履行上述约定给贵公司造成损失而未能及时进行赔偿时,本人在此不可撤销地同意对被担保人所承担的赔偿责任向贵公司提供连带责任保证。

三、担保期间:

本担保书项下的保证期间,自担保人签字确认生效日起三年止,采用三年一签。

四、不可撤销。

(三)本担保书项下的连带责任保证不因被担保人向贵公司提供其他任何形式的担保而撤销或变更。

五、附件:担保人身份证复印件及户籍证明复印件。

与被担保人关系:________。

工作单位名称:________。

联系电话:________。

工作单位地址:________。

传真号码:________。

家庭详细地址:________。

邮政编码:________。

保证信:

我保证上述内容正确无误,并欢迎就上述内容进行调查、核实。我声明,我和安徽久网软件科技有限公司达成的协议完全是自愿的。

担保人签名:被担保人签名:公司盖章:

日期:x年x月x日日期:x年x月x日

如何写旅游体验(精选14篇)篇五

安徽久网软件科技有限公司:

本人________男(女),身份证号码为________愿意为贵公司员工________男(女)身份证号码为________(以下简称被担保人),按下列条件向贵公司提供担保:

一、担保范围。

(一)保证被担保人严格遵纪守法,严格遵守贵公司规章制度;。

(四)保证被担保人严格保守贵公司营销网络、工艺、技术等商业秘密;。

(七)保证被担保人在因任何原因离职以前,清理完结其经办的相关客户全部拖欠货款或其他形式的债务,如未能及时足额清结,应与工作交接人列明交结明细,交接清楚。

二、若被担保人因不遵守、不履行上述约定给贵公司造成损失而未能及时进行赔偿时,本人在此不可撤销地同意对被担保人所承担的赔偿责任向贵公司提供连带责任保证。

三、担保期间:

本担保书项下的保证期间,自担保人签字确认生效日起三年止,采用三年一签。

四、不可撤销。

(三)本担保书项下的连带责任保证不因被担保人向贵公司提供其他任何形式的担保而撤销或变更。

五、附件:担保人身份证复印件及户籍证明复印件。

与被担保人关系:________。

工作单位名称:________。

联系电话:________。

工作单位地址:________。

传真号码:________。

家庭详细地址:________。

邮政编码:________。

保证信:

我保证上述内容正确无误,并欢迎就上述内容进行调查、核实。我声明,我和安徽久网软件科技有限公司达成的协议完全是自愿的。

担保人签名:被担保人签名:公司盖章:

日期:x年x月x日日期:x年x月x日

如何写旅游体验(精选14篇)篇六

xx有限公司:

由于我个人原因需去欧洲旅行,现需借贵司名义出具出境旅游相关的担保书,此保证书只作旅游签证使用,保证书中提及的费用均由我个人支付,以及我保证在xx年xx月xx日前返回中国,在旅游中发生的一切事由均与公司无关,若因不能按时回国所造成的一切法律后果由我个人或直属亲属负责,与贵公司无关。

特此担保。

担保人:

如何写旅游体验(精选14篇)篇七

我望着那枚纪念币,一段回忆涌现了出来。那是今天我和爸爸登长城时买的。想着想着,看着看着……我似乎又来到今天登长城的情景.走在长城的路段,我站在长城的烽火台上眺望这前不见头,后不见尾的“巨龙”的时候,真为我国古代劳动人的无比智慧而感到自豪和骄傲!看,这长城屹立在群山之中,气势磅礴。在这样雄伟的景色当中,引来不少来自各家各地的国际友人.眺望着着令人心情变得沸腾得名胜地方——长城.真是让人……而这,让我不禁起了“不登长城非好汉”的念头.而且,这念头来得特别得强烈!我开始跨起了步子,但是没有多久就累了,双脚都像灌了铅似的。我停了下来,心想:“嘿,不走了,走那么长的路,我才不走呢.”正当我想放弃的时候,正看一位大概才有七八岁的女孩,在她爸爸的陪同下,跨那样高的梯子.梯子比她的膝盖还要高,她每走一步身子就用力地向前倾一下,看她汗流浃背的样子,我的心酸溜溜的。突然,她冲着我微笑,她的微笑告诉我她在享受着艰难背后的幸福。“大姐姐,努力登上这长城吧,我也能,你怎么不能呢?不到长城非好汉,大姐姐,继续上去吧.”小妹妹说。不知在什么时候,我的面前出现了两个淑芳,一个是说,不要去了,累死了。而另一个却说,淑芳上去吧,你看小妹妹也上去了,你也能。而且这里是中华人“一手一脚”的建设出来的,这是族的骄傲,也是你的骄傲。正当我犹豫不决的时候,站在旁边的爸爸对我说:“淑芳,不到长城非好汉!”这一句刚强有力的话使我解开了这个难分难解的决定。我挺起身子,深呼吸了一口气。就凭着这个毅力,我慢慢地登上了长城的顶峰。我眺望下处,北京的一切近尽眼底,真是美丽.我陶醉在这美丽当中……最后,我在一个小排挡里买了这个纪念币,我会好好地保管它,因为它能代表我在长城的一片片美好回忆!我相信,这段回忆会激励我在学习上更努力,让生活得更有意义!

【作文二】。

今天八旬,我随同父母一起去了云南。云南这儿的春城昆明,洋溢着浓浓少数名族气息的香格里拉、美丽的大理、丽江,是多么令我向往啊!

云南一共有52个少数名族,充满了风土人情。有纳西族,摩棱族,彝族……但我认为最为热情的还是藏族人民。

在这快乐的八日游中,导游带我们去藏民家做客,这个晚上上我至今难忘,是我在那儿度过的最美好的一晚。

晚上我乘车来到藏民家,刚下车,一群穿着藏服的姑娘和小伙就拥到我们身边,我一下子充满了惊喜,认为他们太热情。只见一个美丽的藏族姑娘走到我身边,手捧着那洁白的哈达,双腿一膝,弯下腰来,把那哈达献在我的脖子上,并充满诚意的说了一声:“扎西得勒”,意思为吉祥如意,我也有礼貌的向她讲了一句;“扎西得勒!”我想那时我一定心都快蹦出来了,别提有多么激动与快乐!

我一步一步小心翼翼的走上楼梯,走进充满特色的的屋子。这儿分成了四块地方,四个旅游团坐在四边,中间留着一块大地方作为舞台。当我入座后,突然一声响亮的锣鼓声,一群姑娘们翩翩起舞,想一群蝴蝶向我们飞来,只见她们舞动着长长的袖子,上下摆舞,并转起圈来,哇,真漂亮。一会变成蝴蝶,一会变成一朵洁白的花朵。她们舞姿优美,带着那少数民族的特殊味道,让我深深陶醉。一个舞蹈结束后,一个中年卓玛走上台,用藏文向我们打了招呼后,动情的唱起了藏族民歌《卓玛》。在中途,藏族舞员邀请我们与他们共舞。我们在欢快的音乐中尽情的跳跃着,那时,我认为我已经成为一个小卓玛了。时间飞快的溜走了,刚到了离别的时候,那些藏民们为我们唱歌送别,所有人都别他们的热情感染了。

啊!香格里拉正是因为有了这些热情,美丽的藏民们才更加美丽,我的云南也因为他们变得更加精彩而又难忘!

如何写旅游体验(精选14篇)篇八

鉴于以下客人(名单后附)已申请参加贵司组织的团队赴六天,为保证客人能按时随团回国,不滞留境外,本人(本公司)自愿为客人提供担保。若出现客人滞留不归的情况,本人(本公司)愿承担以下担保责任:

1、向贵司支付保证金每人司通知后五日内付清此款。

4、赔偿贵司因客人滞留不归而产生的名誉损失。

本人(本公司)同时保证:客人回程在机场将护照原件及登机牌交导游送领馆注销签证,否则本人(本公司)愿意按滞留不归情况处理。

本人(本公司)已清楚明白地了解本人(本公司)根据本担保书所有的责任,本人(本公司)谨此明示,一旦担保实现,本人(本公司)放弃对担保书提出任何抗辩的权力。

附客人名单:等人。

凡前往日本的客人如发生擅自离团、滞留境外未按时归国、超期归国,将视作为滞留不归,将不退回保证金每人人民币壹拾万元整。

担保人签字:

担保单位盖章:

特别说明:此担保书签字盖章后即日生效。

如何写旅游体验(精选14篇)篇九

用户的粘性和忠诚度对于一个网站的运营是至关重要的,对于一个网站来说,特别是地方行业和门户网站、电子商务网站、论坛等不仅仅是靠流量赚钱的网站,用户的粘性对于他们来说是关系网站生存大计的事情。你的网站拥有的忠诚用户越多,你销售的产品提供的服务就越容易销售出去,网站的回头率提高了,用户转化率也就跟着越高。

用户粘性可以降低推广成本减轻推广压力,扬扬认为更重要的是用户粘性和用户体验密切相关。用户体验做的好,说明网站的用户粘性强,只有不断增强用户粘性,才能促进用户体验全面的提升,所以说想提高用户体验,必须优先考虑用户粘性,从用户粘性入手开展网站的策划优化。

了解了用户粘性的重要性,不光要懂得增强用户的粘性,更要明白用户粘性不在于你获得了多少,而在于你能否长期维持,不断增强用户粘性。如果网站的用户粘性稍有提高,便开始松懈。也许在不知不觉中你便会忽视用户粘性甚至是整个用户体验方面的建设,导致粘性下降,用户体验变差。只有不断改进,不断发现网站存在的问题,将用户粘性长期维持在较高的层次,用户体验才能不断改善,留住老用户,吸引新用户。

不断增强用户粘性需要注意以下几点问题,在网站建设中重点关注,并时刻注意改善。

要注意用户粘性的有效性。

每个留在你网站的用户都有不同的目的和体验,只有深入了解这些用户,适时的做一些有针对性的改进,用户粘性的有效性才会提高。

不能满足于现状。

有的站长网站做了一段时间,用户基础也积累了不少,老用户形成了一定的数量规模就开始沾沾自喜,认为网站的用户粘性已经足够高,不需要再做太多的工作。当你开始满足于现状之时,便是你开始忽视用户之时,虽说用户忠诚度高,会对网站用户体验,内容质量等方面的下降有一定的容忍度,但是也有一定限度,当你不重视用户,开始沉浸在seo,五花八门的推广中时,忠诚用户便很可能流失,因此无论网站发展到了什么程度,你都不能满足,更不能忽视用户。

维系老用户的同时积极接纳新用户。

论坛到什么时候都是互联网上最好的交流平台,好的论坛氛围和理念很有可能形成一种论坛文化,人们在这里相识,在这里讨论共同的话题,交流分享。论坛的底蕴是由老用户积淀的,但是光有老用户也不行,人气和活力才能推动继续发展。而有很多网站和论坛在制定推广方案。销售策略,论坛版规时往往会片面的针对老用户,而对新用户置之不理,一些新用户来到网站,很有可能会因为网站对其无意间的排斥而选择离开。不管你的网站做的再好,服务再到位,如果没有新来用户所需要的东西或者让新用户不知道如何留下来,那么网站会渐渐失去活力,人气下降。特别是论坛,有些论坛过于排斥新人,对新人的规章制度太苛刻,往往新人进来会发现都是一些熟悉的老人在论坛里自high,新人根本无法涉及他们讨论的圈子。这样对论坛的发展是极为不利的。只有善待新用户,重视新用户,给新用户带来比老用户更好的用户体验,经常提出新理念,新制度,新活动,让新用户迅速融入进来,网站才能人气不断。

最后要说的是,用户粘性和用户体验是紧密相关的,在改善用户体验的时候要时刻考虑用户粘性问题,想方设法增强用户粘性,将用户粘性长久的维持下去才能真正提高用户体验。

如何写旅游体验(精选14篇)篇十

雪碧“汞毒门”:

据报道,近日在北京市连续出现两次饮用雪碧汞中毒事件。就此,北京可口可乐饮料有限公司对媒体坚称“提供给消费者的饮料绝对安全可靠”,同时表示-全球品牌网-雪碧“生产过程绝无含汞环节”,公司正全力配合警方进行调查,核实饮料产品出处。但如此回应却存在明显的不足之处。为彻底查清“问题雪碧”的包装安全性,位于天津开发区的中国包装科研测试中心对“问题雪碧”饮料罐进行密封性检测。由于此次汞中毒事件事关重大,市场也十分关注报告的最终结果,此次检测的最终结果将由北京警方于近日正式发布,并公之于众。

事件点评:从危机事件应对角度来看,北京可口可乐方面的反应确实比较及时,但也存在明显硬伤。

一是推卸事件责任与非真诚沟通:虽然在官方声明时一再强调雪碧的安全性,却没有向两位受伤消费者以及广大忠实消费者正式道歉,没有通过媒体与之进行真诚的沟通。

二是权威证实问题:北京可口可乐方面有过这方面的努力,获得了北京市朝阳区产品质量监督检验所出具的产品安全证明,但仅仅一个县区级质监部门的检测结果难以获得广大公众的认同,难免陷于舆论的指责之中。

危机根源:产品质量故障。

危机类型:产品危机。

事件过程事件过程事件过程事件过程:2009年8月28日,在美国加州圣迭戈的高速公路上,一名警察驾驶一辆雷克萨斯es350轿车突然加速导致一家四口死亡。经过美国媒体的轮番报道,丰田车的质量问题引发关注。政府部门介入,责令丰田公司对其汽车安全系统进行检查,爆发了丰田的召回门事件。

据统计,受丰田的“召回门”事件影响,今年1月份,丰田公司在美国市场销量同比下降15.8%,市场份额环比下降4.1个百分点至14.1%。更为不利的是,召回事件对丰田的品牌造成了巨大的负面影响。据著名调查机构贝叶思的调查显示:在丰田公司经历了大规模的召回后,丰田品牌在国内消费者心目中的品牌影响力下降十分明显,其品牌影响力由召回事件发生前的第一位,下降至目前的第五位。

由于油门踏板和脚垫的安全故障,丰田自2009底开始在全球大规模召回车辆,总裁全球“巡回道歉”。在“召回门”愈演愈烈之时,中国国家质量监督检验检疫总局就丰田车加速踏板等缺陷发出风险警示通告,希望消费者谨慎使用部分车型,同时在全国范围内搜集缺陷信息。2010年3月1日,丰田汽车公司总裁丰田章男在北京举行记者会,就大规模召回事件进行说明,并向中国消费者道歉,并宣布召回丰田在中国销售的多款品牌汽车。过去十年一直高速发展丰田公司,遇到了重大的危机打击,公司发展速度将大受影响。

危机案例评点与分析危机案例评点与分析危机案例评点与分析危机案例评点与分析:

2008年丰田全球销售额超过美国三大汽车厂商的总和,令业界惊呼:世界汽车业迎来丰田时代!谁能预料,高速发展的丰田模式竟然隐藏着巨大的缺陷——快速的扩张、对于市场份额过度追求使得丰田忽视了地企业质量生命线的严谨把控,数以百万计的丰田车存在严重的质量隐患。2009年突然爆发的丰田“踏板门”危机事件其实就是企业过往细微质量瑕疵的集中性显现后果。

面对汹涌而来的危机,丰田的危机公关策略曾经出现重大失误,迟滞、傲慢、抓不住重点,这反映了一家全球性的制造公司危机意识的不足。丰田公司的危机公关经历了一个从早期的“不作为”、“动作迟缓”,到后来的不得不“正面出击”、“全力布局”的过程。

随着事态的发展,丰田公司也采取了不少应对措施,甚至公司总裁在美国国会的听证会上掉着眼泪表示对此事件负责,并及时跑到中国向中国消费者道歉。然而,多数媒体并没有因此而改变对丰田的指责,“道歉来得太迟”、“道歉的态度不好”、“中美车主待遇为啥不同”等等诸多负面新闻仍然接连不断,让丰田陷入了前所未有的困境。在前期,丰田公司危机处理前期所表现出来鸵鸟心态,使其次错失解决危机的主导权。但幸好丰田认识到自身的错误,重新制定危机策略,在全球范围内进行召回,并积极与消费者沟通,总裁亲身现身致歉,上书政府承认错误,丰田危机方始没有越演越烈。

“态度决定命运”,对危机事件来说,这句话再也贴切不过了。在危机事件的处理上,态度比方法更重要。如果态度过关,方法就算有所欠缺也会挽回损失;而态度不好,再好的方法也会无济于事。这也是对于丰田在此次“召回门”事件中的一大启示。

如何写旅游体验(精选14篇)篇十一

2021年,我国国内旅游人数突破29亿人次,出境旅游人数超过8000万人次,按照近14亿的总人口计算,平均每人每年要出游2次多,旅游已经成为百姓日常生活的重要部分。日前,十二届全国人大会表决通过了自1982年国务院有关部门着手起草以来,走过了三十多年立法历程的《中华人民共和国旅游法》,该法将于今年10月1日正式施行。按照集团公司工作部署,5月7日集团组织学习《旅游法》,对此我有如下体会:

第一,零负团费和强迫购物,《旅游法》“零容忍”

“零负团费”和“强迫购物”,大家并不陌生,今年四月初,国家旅游局公布2021十大旅游案例,其中的“游客不购物遭司机报复案”就是“零负团费”、“强迫购物”的典型。该案例讲的是去年四月退休职工王女士一行5人在云南旅游时,遇到了“导游威胁必须购物、旅游购物点和街面购物价格的悬殊”等问题,一位闹肚子的女士更是因为没有买提成归司机的茶叶,遭到司机“不在服务点停车”的报复,致使那位女士最终在车上大便失禁。一名网友还回帖说,“我们9天的游览共经历了7位导游,4位大巴司机。其共同之处是:所有导游在上车后都明确地告知游客,他们没有工资,全凭3%的购物提成生活。”遇上这样的闹心事,哪怕风景再美、空气再清新,旅途也不会有多愉快。

第二,票价想涨得开听证会,拒绝“变相涨价”

自国家发改委2021年规定“景区票价调整频次不得低于3年”后,今年恰逢3年一调整的第二个“解禁期”,四月初,峨眉山、瘦西湖等全国知名景区也接连上调门票价格,这让不少游客直呼“玩不起了”。《旅游法》第四十三条和第四十四条对各类景区定价和调价机制作了如下规定:“利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目,实行政府定价或者政府指导价,严格控制价格上涨。拟收费或者提高价格的,应当举行听证会,征求旅游者、经营者和有关方面的意见,论证其必要性、可行性”,“利用公共资源建设的景区,不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价;另行收费项目已收回投资成本的,应当相应降低价格或者取消收费”,“公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外,应当逐步免费开放”;“景区应当在醒目位臵公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前六个月公布。”与直接涨价相比,今年还有一种“一票制”的调价方式值得关注,也就是所谓的门票“打包”销售。湖南省凤凰县从4月10日起,变“凭票进入景点”为“凭票进入景区”,这意味着游客进入凤凰古城需要购买148元的门票此前,游客进入古城是免费的,只有游览古城内的沈从文故居、杨家祠堂等九大景点才需购买148元的套票。无独有偶,日前济南将趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四园区”整合为“天下第一泉风景区”,新成立的天下第一泉景区门票要价77元,比整合前各景区票价总和还高出2元。

针对这类“变相涨价”,《旅游法》也做出了规定:“将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的,合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和,且旅游者有权选择购买其中的单项票”,“景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当公示并相应减少收费。”

第三,核定景区最大承载量,“超载”或要停业整顿。

无论是五一小长假还是十一黄金周,要说哪里比高速公路更拥挤,恐怕非旅游景点莫属,每逢节假日,景区,尤其是著名景区总是人满为患,一位园林讲解员更是这样向记者“吐槽”;“现在的节假日,景区除了人还是人。我们虽然节假日需要加班比较辛苦,不过也免去了"本想看风景,结果看人头"的烦恼。这年头,想要玩得有质量,还是得错峰出游。”《旅游法》施行后,景区景点每逢假日就“游人如织,摩肩接踵”的现象有望得到缓解,《旅游法》第四十五条规定:“景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量,制定和实施旅游者流量控制方案,并可以采取门票预约等方式,对景区接待旅游者的数量进行控制”,“旅游者数量可能达到最大承载量时,景区应当提前公告并同时向当地人民政府报告,景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施”。另外,《旅游法》第一百零五条还规定,“景区在旅游者数量可能达到最大承载量时,未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告,未及时采取疏导、分流等措施,或者超过最大承载量接待旅游者的,由景区主管部门责令改正,情节严重的,责令停业整顿一个月至六个月”。周永博表示,旅游法还对建立旅游目的地安全风险提示制度、境外旅游者安全保护等内容做出了相应规定,这些立法保障了旅游者的人身财产安全,体现了“以人为本”的立法思路。

如何写旅游体验(精选14篇)篇十二

一、看广告:

首先,要看广告上有无刊登旅行社的许可证号。按规定,旅行社许可证号是旅游广告必不可少的,少了它,广告中的旅行社就很可能是无证非法经营的“野马”社。参加这种旅行社的团队,旅客权益很难得到保障。其次,要根据自己的经济能力和爱好选择旅游线路。有些广告在介绍线路时不免有溢美之词,这就要考考各人的眼力了。

二、了解旅行社的经营范围:

根据《旅行社管理条例》中的规定,国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、国内旅游业务;国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。旅客 报名时,可以要求旅行社出示旅游部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商部门颁发的营业执照。如报名点与旅行社总部在一起时,可要求其提供原件;如报名点远离旅行社总部,应要求其提供旅行社总部的办公地址和联系电话,以备核实之用。对出国游旅行社的收客点,一定要有旅游部门批准的证书。凡是遇到报名点提供不出任何依据证明营业场所合法性的情况,参游人员一定要到该营业场所提供的旅行社去核实真伪。这也是游客自我保护的.一种必要手段。

三、学会选择自己信任的品牌:

每一个旅行社都有自己的名称和品牌,就像我们选择家用电器一样,要求功能全、质量好、信誉高、售后服务到位。正规的旅行社或者说有较高知名度的旅行社,都千方百计地树立自己在市场中的形象,有些旅行社通过改制优化了企业的内部机制,还有的旅行社通过了iso质量认证。从今年开始,旅行社要逐步推行资格等级评定。要看一个旅行社的品牌,一般来说,如果这个旅行社采取挂靠或简单承包的方式经营,两张桌子一部传真机,它的信誉不会太好。

四、不能用报价高低来决定取舍:

要看一个旅行社的报价是否合理,你不妨搞点调查研究。一般来说,旅行社的报价包括两种:一种是全包价,即包括交通、住宿、餐饮、门票等;另一种是小包价,即只包一部分费用或在某一段行程中的费用。因此,旅客在报名时不能一味强调谁的价格便宜就跟谁走,一定要问清收费价格中包括 哪些部分,还有哪些需要自理,不同价格你享受的服务和质量是不一样的。有一些不正规的旅行社或者叫“野马”旅行社,为了争抢客源,拼命压低报价,这时你要格外注意,他一定是在你后面设好了圈套等着你去钻。

的成本,都会对价格产生影响。旅游产品的真正价值是通过食、住、行、游、购、娱等因素来综合评价的。

如何写旅游体验(精选14篇)篇十三

1.甲方:。

2.乙方:广西梧州市和敬设计装饰工程有限责任公司。

甲乙双方经过友好协商达成本协议。

1、协议期限。

1.1此次广告投放期自年月日至年月日。

1.2本协议期限自本协议生效之日起并保持其有效性直至各方已经全部履行其全部各自相应的义务或者根据本协议其他条款的规定本协议被终止之日止。

2、广告内容、制作及提供。

2.1本条所指广告内容是指乙方拟在甲方指定地点发布的有关广告信息,广告形式为广告布横幅张贴幅。

2.2广告内容的制作由乙方负责完成3、广告发布。

3.1甲方将允许乙方在甲方指定地点发布乙方的广告内容。

3.2甲方负责所有乙方投放广告的维护。

3.3发布地点:a、b、4、价格与时间。

4.1本协议所涉及的所有价格及金额以人民币计算单位。

4.2乙方支付广告费用总计人民币元。广告投放时间年(月),每季(月)度开始前7天支付下一季(月)度费用元,逾期不支付的,甲方有权停止乙方广告的发布。

5、终止。

如果一方违反本协议规定的任何条件且在非违约方提出书面通知十(10)日内没有改正,另一方有权终止本协议。本协议经甲乙双方签署后立即生效。

6.1本协议正本一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方代表签名(章):乙方代表签名(章):年月日年月日。

如何写旅游体验(精选14篇)篇十四

民族:汉族。

政治面貌:团员。

出生日期:1987年10月

婚姻状况:未婚。

学历:大专。

毕业院校:xx学院。

毕业时间:06月。

所学专业:旅游管理。

外语水平:英语(pets-4)。

电脑水平:一般。

工作年限:1年。

联系方式:xxx。

求职意向。

工作类型:全职。

单位性质:不限。

期望行业:旅游、酒店、餐饮服务、娱乐。

期望职位:人力资源专员/助理、行政主管/助理、部门助理/文员。

工作地点:不限。

教育经历。

09月至2006月xx学院旅游管理。

工作经验。

暑假,在xx酒店实习,从事平台员工作,主要负责入帐工作和咨询服务。

自我评价。

能够熟练运用excel、word等办公软件,能把所学专业知识较好的运于实践中。

责任心强,有耐心,工作认真负责。

有较强接受新事物的能力,热爱学习,具有上进心。

为人较乐观开朗,喜欢运动,尤其热爱舞蹈。

【扩展阅读】。

教学内容。

专业技能。

酒店服务方向、导游服务方向、景区服务方向、旅游会展服务方向。

职业资格证书。

酒店服务:前厅初(中)级服务员、客房初(中)级服务员、餐厅初(中)级服务员、会务接待初(中)级员、收银初(中)级服务员、调酒初(中)级服务员、插花初(中)级服务员、茶艺初(中)级服务员。

导游服务:全国导游资格证、客房初(中)级服务员、餐厅初(中)级服务员。

景区服务:旅游景区讲解员、客房初(中)级服务员、餐厅初(中)级服务员。

就业。

饭店、景区、旅行社、会展等部门一线工作的初、中级服务人员、导游和基层管理人员。

对应职业。

酒店服务:各类饭店,饭店前厅、客房、餐饮、康乐等一线接待服务与相应的基层管理工作。可担任迎宾员、行李员、客房预订员、总台接待员、问讯员、商务中心服务员、电话接线员、客房服务员、公共区域清洁及服务员、餐厅迎宾员、餐厅服务员、酒吧服务员、调酒员、送餐服务员、餐务管理员、健身及娱乐场所服务员、饭店大堂副理、客户关系主任、营销代表等。

导游服务:从事导游服务与基层管理工作。

景区服务:从事服务与基层管理工作。

旅游会展:会展企业、会议展览中心、会议型酒店、大型企、事业单位展览部门或行业协会的市场调研、营销计划、客户服务、信息管理等工作。

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