在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
前台工作心得体会篇一
20__年，在校党委的正确领导和校团委的悉心关怀下，围绕学校创先争优工作，以建设精神文明为先导，以提高当代青年人素质为目标，不断深化青年志愿者精神，扎实推进青年志愿者协会的自身建设，本着“走出去，引进来”的工作理念，以“爱心献社会，真情暖人心”为口号，通过多途径志愿服务，我会志愿工作取得了取得了可喜可贺的成绩。现就一年来我会所做工作，向大家汇报，有不妥之处请批评指正。
明确部门职能，优化组织建设。__年9月，根据我会会长会议决定，将校志协原有的9个部门调整为8个：将原来的调研部撤去，成立了新的策划部;将原来的信息网络部整合到新的宣传部中;将办公室、理事会的部分职能独立出来，成立了新的组织部。与此同时，我会又及时下发《关于河南农业大学青年志愿者协会部门调整的通知》，明确了各部门职能。除此外，我会又对新任负责人进行了3次培训，强化了负责人的集体意思，增强了负责人间的感情交流，进一步明确了部门职能。通过一系列举措，我会部门职能更加明确，工作效率明显提高。
开拓新区服务，活动实现“三地”联动。20__年9月，报校团委批准，我会进驻龙子湖新校区，成立了龙子湖校区服务队。与此同时，我会与我校许昌校区励志青年志愿者协会取得了联系，双方就负责人培养、志愿者招募、活动开展、经费使用等方面交换意见，同意在人才培养上相互沟通、活动开展上相协调。至此，我校志愿活动“三地联动”格局初成。
乘校庆东风，招新圆满成功。在百年校庆志愿服务工作的影响下，__年协会招新取得了巨大成功。老校区报名人数突破600人，新校区首战告捷，报名人数突破300人。经过层层面试、笔试，最终有150余位新会员脱颖而出，来到了校志协这个大家庭。除了通过考核的会员志愿者，我会还拥有450余名非会员志愿者。这一数据不仅仅代表了“校志协”品牌在农大人心中根深蒂固，更说明了近年来我会志愿工作取得的成绩。
校内外联系不断加强。通过我会一年的努力，我会相继和郑州市青年志愿者协会、河南省大学生公益论坛、大河爱心联盟、金水区志愿者联合会、郑州市文化路街道办事处爱心联盟社工服务中心、和勤公益社等社会公益组织建立了联系，成为了郑州市青年志愿者协会的团体会员，并且和郑州市文化路街道办事处爱心联盟社工服务中心达成了合作意向。
老师们、同学们，尽管我们的工作在这一年中取得了一定的成绩，但也不可避免的存在着一些的不足和缺陷，有待进一步提高和改进，如：在有些活动中，组织人员之间有关活动事宜宣传不到位，协助能力有待提高，以后我们将加强组织者之间的联系，多多沟通，力争各尽其能;某些活动过于仓促，造成一定时间和资源的损失，在今后工作中，我们要做到计划周密，争取将工作安排到位;拓宽服务领域，一方面通过自己的努力，与外界加强联系，拓展活动空间;另一方面，加强与各学院青年志愿者社团之间的联系与合作。
在这一年中，我们所做的志愿服务工作，不求尽善尽美，但求无愧于心。在这紧张而又匆忙的一年中，我们校青年志愿者协会的40多个负责人，150余名会员怀着共同的目标，踏着前辈们的足迹，开展志愿服务。回顾过去，成绩鼓舞人心，展望明天，我们任重而道远。在新的一年里，我们将在深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍和健全完善志愿服务机制等方面不断加强，大力弘扬志愿者精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间的相互关爱、和谐共存的理念;秉承自觉自愿、力所能及的原则，积极地开展更为丰富的志愿服务活动，为建设和谐社会、和谐校园做出应有的贡献。我们相信自己的能力，更相信我们的这份工作必将赢得更多人的赞同与认可。
前台工作心得体会篇二
当被通知要写工作总结的时候，我有些惊讶，没想到一学期的青志工作这么快就到了尾声。我们工作部还在进行20行动的准备活动，工作部的重头戏理事会也还没有正式启动开展，学期干事活动分数汇总也没有结束，似乎本学期工作部的工作还没有彻底结束，全部上下还有一些重要的事要做。
但从开学到现在，我还是很欣慰地看到成立工作部的干事在我们两位部长的带领下很好很积极地完成各项任务，一切工作都在有条不稳的展开。在工作部成立的第一年，工作部肩负着全青志的干事、部长考核评优工作，联合会理事会的筹办工作，青志会员的注册通知工作，青志凝聚力提升工作四个方面的任务在不断探索中前进着，在大家一起前行的路上，工作部的两个部长和十六个干事一个都不落地坚持到了最后。
关于考核评优工作，工作部在学期初就制定了部门例会出勤考核表、志愿活动服务表及部长例会出勤表。各表都已经落实到位，青志的考核制度已经初步建立。我们已经做到了有分必记、有表可依，每一位干事活动得分情况都有可靠的分数记录，这将成为干事评选优秀志愿者强有力的证明。
但是，在考核制度初步建立的过程中，一些现实的问题随着实践的进行不断地暴露出来。
1、因为例会考核存在着例会参与度无法有效的衡量问题，例会参与度打分在开始几周后被迫取消，表格仅仅起到了出勤登记的记录的作用，只给请假、缺席的干事扣分，无加分。工作部负责跟会的每部干事由两个减少为一个。干事的工作减轻，例会出勤考核表的存在意义却在渐渐减少消失。原有的表格需要重新制定，新的表格对青志起到什么作用有待工作部进一步思考。
2、活动记录表在实施几周后，增添了干事所属部门一栏，在实践中得到了改善。但表格的记录者对活动参与者的熟悉情况不一却使得活动记录中存在着不公平的问题。活动记录表反而成了签到表;有人签到了不做事也有高分;有人做了很多事但分数上无法体现他的活动奉献程度;表格渐渐流于形式，经常出现事后记录签到情况;活动负责人对本部门的参与干事给高分，其他部门的干事给低分等等的问题都需要好好思考并加以解决。
3、部长考核仅有一张部长例会签到表，并无实际意义。主席团和部长之间的关系仅仅是建立在旧有感情基础上，并无考核与被考核的制度联系。
4、评优工作还没有展开，但仅仅以例会及活动两张表格所记录的分数体现不出公平性。所以，只能在总评中占个比重，还需加上部长推荐意见，才能最终确定。
关于理事会方面，在校团委的大力支持，在主席、部长和干事的共同努力下理事会筹建工作很顺利的逐步推进。本学期将在各学院学生会初步建立起志愿者工作部，作为理事会成员，并将召开首次理事会会议。下学期将进行全校范围内的志愿者注册工作，届时理事会将正式在青志的活动开展中起到作用。工作部在理事会的筹建过程中起草了理事会章程，志愿者注册流程，志愿者注册表等一系列必要的文件并交至主席、团委老师审批修改，经几次修改后最终定稿。工作部的干事在部长的组织下也参与到了建议撰写工作，无论是思考问题的方式，还是对青志全局的把握都得到了锻炼。理事会的筹建是工作部的共同智慧的结果，工作部所有人都为此付出了努力。
但在这个过程中我们也有着许多问题需要考虑。理事会是全青志的理事会，不是工作部的理事会。理事会建立起来的意义是将校青志由一个志愿者活动的组织者向全校志愿者的管理者的角色转换。被转换的不仅仅是工作部一个部门，青志的其他部门如何面对即将成立的理事会，如何面对下学期全校范围内注册的所有志愿者，如何拓展自己的活动范围，接纳更多志愿者，或者如何管理好各学院志愿者管理机构开展活动等等都需要考虑。正部和我有意识得让干事理解理事会的意义，不希望真正明白理事会的仅仅是主席、工作部部长，而其他部长，其他部的干事对此都所知甚少。另外，关于将融膺、sunny、营管院青志、环协等社团作为分会的考虑也需要进一步落实谈判。和环协同做20行动也是出于理事会的考虑，我们想看看未来青志与院分会的关系将如何处理，如何扮演好各自的角色，实现双赢。理事会开了个好头，但接下去的路依旧会很难走。
关于会员的注册考核工作。工作部已经好了各部的会员的联系网络，各部活动如有需要，工作部可以立即通知青志的所有会员。在支教、手语培训、参观演出等活动中都能见到会员的身影。
不过，因为理事会和未来统一注册志愿者的关系，青志会员制度可能将渐渐取消。青志活动大多数可以自己消化，各部对会员的需求不高，通知活动的局限性使得青志会员的积极性不高。会员已无法达到学期初想象的参与程度。仅有个别会员对青志还留有很好的印象。而关于会员的考核因为人数关系可能也无法落实下来。会员一事，也许会随着问题由大化小，小事化了。未来的注册志愿者将代替会员制度进入工作部工作范围。我们会未雨绸缪，尽力做好准备工作，迎接全校范围内的志愿者注册管理工作。
关于青志凝聚力方面。首先是工作部内部的内部关系处理，从开始准备招新时，正部和我就在思考着如何让干事在青志找到属于自己的东西，如何让他们真正地在青志里成长，青志拥有什么不一样的东西能让他们在学生会、校科协、班级职务及其他社团中优先考虑我们校青志。正部以为是一份感情，我以为是一个组织团队的文化精神。我们主动关心干事，了解他们的想法，在每次例会上让每个人分享自己的一周所得，我们有意识的告诉他们一些做人做事的道理，我们希望营造出来一个温馨和谐，相互理解的团队氛围。就目前看来，我们的努力是值得的，工作部是唯一一个没有出现退会的部门，十六个干事一个不少的留在了工作部，工作部的干事在各项活动中展现出来的积极性得到了许多部长的认可。其次全青志的凝聚力方面，在学期初，全青志82个人参加的素质拓展非常成功，这是大家第一次集体活动，在活动中青志各部干事之间有了非常深刻的了解沟通。在后来的各项活动中不同的部门之间的干事互相认识，互相合作，一定程度上增强了青志凝聚力。
前台工作心得体会篇三
20__年xx月，xx学校根据《通知》，组建了教师志愿者服务队，制订了教师学雷锋志愿者服务队工作计划，并认真开展了教师志愿者服务队活动。
一、组建队伍
学校按要求招募了不低于教师数15%的教师为志愿者，他们分别是：、等。
二、开展活动
1.教师志愿者服务队以关爱他人为主题，开展了支教助学活动。
(1)利用节假日走访家庭，了解学生及家庭情况，帮扶慰问贫困生。
(2)把留守儿童作为重点对象，为留守儿童排忧解难。
2.教师志愿者服务队以关爱社会为主题，开展了文明风尚普及活动。
队员利用上、下学时间，走上街头，进行了交通礼让、文明出行等宣传、劝导活动。
3.教师志愿者服务队以关爱自然为主题，开展了城乡环境综合整治活动。
(1)开展了环保志愿服务活动，经常组织学生志愿者队清扫街道、清除杂草、铲除小广告、收拾垃圾杂物等，净化、美化校园及周边环境。
(2)结合纪念日，在学生中开展了防灾减灾知识宣传。
(3)以校园环境建设为依托，积极参与了学校绿化带植树活动。
xx学校教师志愿者服务队才刚刚组建，活动内容、经验还不丰富。今后，学校将进一步加强教师志愿者服务队伍建设，努力弘扬志愿服务精神，让更多的教师参与到志愿服务活动中来，促进志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化，让教师志愿者服务队伍成为学校精神文明建设的一道亮丽的风景线!
前台工作心得体会篇四
一、建立健全志愿者管理组织体系，为青年志愿者事业的持久健康发展提供组织保障。
1、招募志愿者关。在志愿者招募中严格执行《吉林大学青年志愿者章程》，以志愿服务为前提，确保每一个青年志愿者都具有较高的思想觉悟。从事专业技能服务的青年志愿者由阳光选派专人，将其个人信息编成高级志愿者数据库，做到随时需要随时征调。
2、组织管理者关。在志愿服务活动管理人的任用上，重点选用有较强组织协调能力和热衷志愿服务的学生担任。在一些专业性较强的服务队负责人的任用上，选用那些不仅专业技能好而且思想觉悟高的人，强调德才兼备。
把严“两关”,确保志愿服务人员具有较高素质，增强了青年学生志愿服务组织的战斗力，志愿服务的质量得到了较大提高。
所谓“一统一”是指队伍管理的统一。阳光青年志愿者联合会对下属理事协会严格执行“四有”标准，即各级理事协会要有志愿者的档案，有专门的学生负责人，有明确的服务对象或服务项目，有详细的活动记录归档。
这一标准的执行对于统一队伍的管理、提高服务质量、以及进行工作考核和评选表彰提供了保障和依据。
二、完善志愿者管理及志愿服务制度建设，为志愿服务活动规范化运作提供制度保障。
----年，阳光更加注重各方面制度的完善。先后修订了《吉林大学阳光青年志愿者联合会章程》《吉林大学阳光青年志愿者联合会理事单位管理章程》《吉林大学注册志愿者管理条例》等文件，起草并试行了《吉林大学图书馆志愿者管理办法》《吉林大学图书馆志愿者工作守则》等文件。
同时严格落实各项已有制度，如活动、会议签到考核制度、办公室值班制度、物资备品签收制度等，基本形成了“以原则为导向、以规范为支撑”的制度格局，管理机制和管理手段日趋制度化、科学化。
阳光制度建设为使志愿者行动从过去的“人格崇拜幻想中的助人和行善”转变为“制度化、组织化体系中的助人和行善”,从“圣人道德”普世化为“公民道德”,以“常态的组织”取代“非常态的组织”,以更宽广的人文情怀扩展“雷锋精神”的内涵发挥了重要而积极的作用。
三、以大型活动为契机，宣传志愿服务理念，服务和育人相结合，使之成为传播精神文明建设的有效载体。
阳光青年志愿者联合会注重突出理念建设，号召更多的团员青年了解志愿服务，并以良好的心态参与到志愿服务中，从而增强志愿者组织的生命力和影响力。
----年8月，第二十九届奥运会在北京召开，阳光青年志愿者联合会为赛会输送了一批优秀的志愿者，提供了高品质的服务。9月，第三届东北亚经贸博览会开幕。在前期筹备阶段以及正式展览期间，阳光带领百余名志愿者服务东博会。我校志愿者的辛勤工作，受到与会领导的一致好评。
在这些大型赛会志愿者的招募与选拔过程中，阳光通过扩大宣传，让大家广泛参与等多种途径，让志愿服务的理念得到广泛传播，对营造良好的校园道德范围、提高大学生的思想素质、锻炼大学生的综合能力起到了促进作用，为精神文明建设与社会主义核心价值理念的弘扬起到了积极的`推动作用。
四、培育组织文化、创新志愿服务工作模式，贴近生活发展独立、独特、独有的品牌活动。
阳光通过大力培育志愿文化，在校内广大团员青年文化建设中形成了积极导向，拓宽了志愿服务领域，打造了志愿服务的名牌活动和精品项目。如：无偿献血、青少年思想道德服务团之走进希望小学、走进少年犯管教所、走进社区志愿服务站，防火安全演习，世界艾滋病日宣传等。
在巩固原有活动的同时，阳光致力于发展新的独立、独特的品牌活动。如图书馆志愿者活动的开展，防火救护知识讲座等，这些新兴的活动为志愿服务事业注入里新鲜的力量。
在这些活动建设中，阳光注重强化自身组织文化，拓宽服务渠道，使服务形式多样化，开展丰富多样的贴近大学生生活的精品活动。基于共同理念的交流促进了人与人之间的融合，广泛多元化的参与充分发挥每一个个体的积极性和创造性，这正是社会正义和谐的活力源泉之所在。
五、以中国青年志愿者扶贫接力计划示范项目为载体，积极做好典型事迹、人物的挖掘、宣传工作，为青年志愿者工作的可持续发展营造浓厚的舆论氛围和良好的发展环境。
研究生支教团、大学生志愿服务西部计划是团中央青年志愿者扶贫接力计划的两项示范项目，自1999年团中央组建第一届研究生支教团开始，我校就参予其中。----年，我校又选拔了18名志愿者，组建了第十届研究生支教团。
在此基础上，阳光青年志愿者联合会邀请已经完成任务归来的支教志愿者，开展了“足迹”支教团访谈、支教培训等一系列相关活动，旨在通过典型人物、事迹的介绍，动员更多的同学到西部去、到基层去，到祖国和人民最需要的地方去。
西部计划与研究生支教团相辅相承，拓宽了服务领域，构建了整体的西部志愿服务体系。为我校在西部的志愿服务工作营造了良好的可持续发展环境。
前台工作心得体会篇五
最初，我的工作对象（a）并没打算进行长期的工作，总以为是短期的。开始以为是一两次，到中间了还会向我确认。这到让我想到，以往来福利院的志愿者要么是一次两次的，要么就是间隔时间太长了。以致这些孩子们都对每段关系都没有确定感，无法形成稳定的关系，也就无法敞开心扉。这在工作之初就遇到了，而且一直在持续着。每当我询问一些关于他生活中的事，他都会选择简略回答，有时还会回避，虽然我在开始就已经说了保密设置。
为了让工作对像能接纳我，以便工作进行。我试图在每次的工作中去接纳他的表现。不指责，不批评，不做道德评判。这三个不，一直努力贯穿在工作之中。就像沙盘课程中老师讲到的，营造一个安全的氛围，让来访者自由表达。对于他表达出来的各种观点和看法，尽可能的多关注积极的一面。对于一些非沙盘的要求，也是尽量满足。比如玩游戏，绘画，谈话等。虽然沙盘做的少，但是每次的谈话都是在沙盘旁边进行的，而且还会自发的抚沙子，画图案。这种无意识的流露，让我也捕捉了不少的信息。
在工作进行的过程中，也有一些阻力，来自自己的。总想着快点建立信任的关系，早点打开对方的心门。急躁的心态让我忽视了很多的关键之处。在工作结束之后，和督导老师聊起来时就会发现这些失误。在a有一些不太合理的要求时，在一刹那间还是会有抵触的，但是转念一想这是在工作，所以很快的调整过来，也许a没发现，但是在我心里却是有过的。这让我发觉，做一个容器确实是不容易的，来访者的某些表达对治疗师来说可能就是在挑衅一样，因为工作的原因而你还得忍着。这就想到了以前总说的“个人成长”。如果自己的容量不够，那自然就没法做长久了。在工作中，我试图让a清晰自己的行为及其意义。同时，他也让我看到了自己的短处。个辅不只是对这些孩子有好处，对自己也是一样。随着工作的进行，慢慢的会感受到这些孩子内心的那份孤独和脆弱。不管他们现在是何种表现，那恰好说明他们对过去是如何感受和理解的。正所谓，昨日因，今日果。看到这里的孩子，不由得想到全国还有那么多的福利院，那么多的孩子。希望，这样的活动多开展，让更多的孩子从中获益。
心灵花园，现在只是开始，更多工作还在后面。加油！各位志愿者！
前台工作心得体会篇六
参加学校的志愿者活动，是我期盼已久的事情。虽然我也是一名教师，但我接触的是小学生。在幼儿园，孩子们怎么学习，什么表现，师生如何相处，孩子们之间怎样交往，自己的孩子在学校表现如何我都很好奇。接到这项任务，我告诉自己一定要好好准备。
平时，我是比较不修边幅的。但幼儿园的晨会我听过：老师是否穿戴整齐、是否化淡妆、皮鞋是否擦亮要求得比较细致，我也不能马虎。考虑到穿工装太过正式，孩子们应该不喜欢，我选择了比较随意的牛仔裤和颜色鲜亮的上衣。 稍微修饰一番，确实能提升自己的自信。
至于给孩子们讲什么，作为一名老师，我深深地明白孩子的习惯养成对于学习效果的重要性;作为一个母亲，我也了解孩子现在需要怎样的引导。虽然讲起来，还是凸显了老师“爱训人”的毛病，但“义工”不就是做老师的好帮手吗?还有一个问题是：自己的孩子在家说服教育和在学校讲的效果肯定不同。我也是想借着这个机会给自己的孩子好好上上课。虽然有些私心，但我想家长们的心情都是一样的。自己说服了自己，就着手准备这一方面的材料，以自己的小学生为榜样，在上学、上课、站队、写作业等方面进行引导示范。
准备妥当，周六下午到幼儿园，没想到第一个挑战竟然是扎辫子。孩子们刚刚起床，小女孩的头发需要打理。我主动帮忙，自己没有女儿，真是第一次给这么小的孩子梳头发，虽然很用心，但梳得又慢又难看，对他们的刘老师可是小菜一碟。做一个幼师，既要有相应的教育能力：知识、绘画、表演;又要有足够的耐心、细心管理孩子的日常生活。如果综合来看，幼师是教育行业里，要求最高、管理最繁琐、工作最累的一个环节。这一点，自己远远不及。
其实，孩子们的习惯在学校培养的相当不错。在我讲课的过程中，孩子们真地能够去理解讲解的内容，也能按照要求去做。对于这么小的孩子，确实是难能可贵。在讲之前，我就告诉自己，孩子小，慢点讲。后来跟x老师的课一比，我才明白自己的语速还是太快了。
整整一下午，两位老师都在不停歇的忙碌，连水都顾不上喝上一口。老师们不仅养成了眼观六路的本领，而且还能做好多好多事情，每一个小朋友无论是游戏活动还是进餐、喝水、上课都被安排得满满当当，一项接着一项，过得相当的丰富多彩。
这次做义工还有一个感触是：老师们不仅责任心强，而且还非常富有智慧，因为孩子们在园里变得懂事，自立了。每个家长其实都希望自己的孩子能懂事，能自立，但是付诸行动时，家长们都会不同程度的向这些小宝贝们妥协屈服，或者也因为想不出合适的办法去解决。而在幼儿园，老师帮助孩子们养成了不少好习惯。比如我的孩子，他在幼儿园吃饭棒极了!不仅自己吃，还不挑食，饭量也比在家里大。这不仅是因为好习惯，还跟幼儿园的伙食好分不开的。
非常感激幼儿园给我们家长这次机会的，能让我们更好地去了解幼儿园，了解老师，了解自己的宝贝。也感谢老师们对孩子的真诚付出，因为有你们，我们才能放心地把孩子交给幼儿园，安心地工作，舒心地看孩子成长;感谢在我和孩子的生命中邂逅了宋官屯幼儿园。