人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
服务之星个人主要事迹篇一
xx，台州和丰公司经理。
一路思索，一路跋涉，一路勇于担当、开拓进取。他扎根驻外销售点，勇挑重担，积极开发新客户，寻找新产品，加强客户服务，明确责任分解，他带出了一支特别能吃苦、特别能战斗的优秀销售团队，克服了一个个困难，刷新了一项项销售纪录。
被誉为销售一线的“常青树”、骁勇善战的老将——台州和丰公司经理xx，用勇气和智慧实践着元立钢材销售的企业愿景、经营理念和远大目标，以优异的工作成绩，先后获得了元立十佳青年、岗位操作能手、公司先进个人和台州销售区域销售突破奖等荣誉。
已经处于不惑之年的xx始终有着一股不畏难、不服输的精神。正如他常说的“市场就是战场，我这个老兵就是要冲锋陷阵，不能退缩！”凭着这种精神，在近10年的销售工作中，作为骨干客户经理的他，经历过太多市场的残酷竞争，多年的风雨洗礼让他痛并快乐着，为了元立事业，他无怨无悔。
xx在平日的工作岗位上坚持先学一步，多学一点，深学一层，结合自身的思想、切合实际，做到边学边思。从事销售工作一直以元立利润高的产品为销售重点，紧紧围绕开发和服务的宗旨，带领和丰团队大力开发新客户、新终端。
在工作之余，他结合平日工作努力学习理论知识，重点学习营销管理和产品知识，在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点结合自己在业务上的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务能力和管理水平，并能学之所用。工作中同事遇到困难，他总是耐心和同事一起找到困难所在，给出好的销售建议和解决办法。待人接物，为人处世积极、乐观，虚心向同事学习，取长补短，提高自身素质和工作能力。
为了使元立的产品赢得更多的市场，xx深入调研和开拓市场，以求真务实、雷厉风行的工作作风，抓住机遇把握大局，他深知市场在企业的决定性作用，工作重心围绕市场而全面展开。凭借多年对市场的敏感和超前思维经验，经常跑市场，带领营销人员到台州及周边地区走访客户，研判市场，精准施策，创新管理。根据元立的产品结构，在利润最大化的`指导原则下，结合市场实际情况，开发新客户，寻找新产品，加强售前、售中、售后服务，重点产品、重点区域及客户重点维护，让客户和元立产品产生粘和性，共同发展。重视公司管理，奖罚分明，和丰团队在他的带领下不断鞭策、努力学习、相互理解，具有较强的凝聚力。
在团队管理中，xx总是坚持实事求是，勤勉务实与同事之间团结、协作理念，注重公司管理和和丰团队思想业务培养，对总部下达的各项规章制度认真贯彻执行。销售工作是一个涉及环节、部门比较多的工作，他以“只有企业的发展，个人才能发展，家庭才能幸福”为理念同公司员工共勉，时常提醒自己和员工注意个人形象，自律个人行为，提高素质和综合服务质量。虽然驻外销售工作十分艰辛，与家人也是聚少离多，但在他的带领下，全体员工在工作中锻炼了自己、提高了认识、端正了心态，快乐、有条不紊地工作，从而使直供业绩明显提升，销售网络不断扩大。
20xx年，由他带领的台州和丰销售团队取得较好的成绩：销量从20xx年的月销量2万吨增加到至今的月销量5万多吨，并持续每年为公司创造了更多的利润。通过20xx年对客户的大力开发和培养，他引导和丰下游部分稳定型客户在20xx年直接同元立签订钢材合同。
一路思索，一路跋涉，一路勇于担当、开拓进取。20xx又是一个新的起点，他将以一身的正气带领台州和丰全体员工务实创新，励精图治，以昂扬的斗志，充足的信心，不辱使命，正确应对当前形势，严于律己、以身作责，全身心地投入到元立的建设与发展之中。
服务之星个人主要事迹篇二
我叫xxx，是达州河市机场运输服务部服务室一名普通的xxx员和服务员。20xx年5月，我怀着对民航对机场服务工作的热爱和对美好未来的憧憬，迈进了达州机场的大门。第一天上岗时师傅教导我xxx服务的本质就是爱的传递xxx.从那时起，我就暗自告诉自己，要做好服务工作，将爱传递下去。
刚到运输部工作时，由于人员紧张，我得兼顾多个岗位，为念好广播词，咬准每个字的读音，我一次次反复练习到嘴皮发麻；为保持贵宾室服务员良好形象，我每天站到腿发软，高跟鞋磨出的茧子一个接一个；问询、大厅巡视、登机口等岗位每天要面对形形色色的旅客，航班延误个别旅客情绪失控时，我和同事就是xxx灭火器xxx,20xx年春运的一天，大雾，航班全部延误，我和同事在候机厅里穿梭忙碌，为焦急等待的旅客排忧解难。一名脾气暴躁的旅客，将盒饭向我的脸上泼来，躲进卫生间，在镜子里，我看到了脸上屈辱的泪水，也瞧见了自己胸前的党徽和工作牌。我擦干了泪水，面带微笑，继续服务……从当日早上6点直至次日凌晨2点多，当最后一个航班顺利起飞，我和同事们已经连续工作了20多个小时。
作为一名劳务工，我在求职路上经历了诸多坎坷，是机场，给了我机会为整日辛苦劳作在地里的父母减轻负担；是机场，给了我机会帮助弟弟来到城里接受更好的教育；是机场，给了我就业者的尊严和自信。我从不敢有半点懈怠，以最快的速度熟悉和掌握各岗位技能，自费考取普通话等级资格证，苦练民航服务常用英语，学习用影像和文字记录日常工作的点点滴滴。有一天，部门经理拿着一张报纸对我说：xxx，你写的报道上集团的《天府空港》了！xxx看着自己的文字变成铅字，被认可的喜悦席卷了我！20xx年，我被评为集团公司服务明星，第一次坐上飞机走出国门，切身感受和学习了国外机场的优质服务。除了充分的认可和进步拓展的平台，机场为我们缴纳了各类社会保险，炎炎夏日为我们准备凉茶、药品等防暑降温用品，数九寒天送来暖手暖心的'热水袋，让我们以更加昂扬饱满的状态和一颗感恩的心投入工作中。在此，请允许我代表达州机场的劳务工群体，向始终关心、帮助我们成长的集团公司领导、职能部门和兄弟单位的领导、同事们致以衷心的感谢。
作为班组里唯一的xxx员，我主动把党组织关系由社区转到机场，虽然党费高些，但我觉得值，因为能参加机场党委开展的组织生活，能在岗位上展现机场党员的先锋形象。在工作和生活中，我时刻以xxx一名党员，一面旗帜xxx严格要求自己。记不清有多少次旅客滞留候机楼，我主动提出彻夜值守；记不清有多少次克服内心的恐惧，深夜里穿过昏暗的小巷到24小时药店帮旅客买药；记不清多少次放弃休息时间，参与机场志愿者服务活动。
20xx年7月18日，防洪警报拉响，我第一时间赶到机场抢移设备，这时突然接到家里电话说发生了泥石流，之后电话再也打不通，机场领导知道情况后让我先回家，我咬咬牙说：xxx洪水马上来了，我要和大家一道转移设施设备。xxx……再次接到妈妈的电话，已经是第二天了，听到家里房屋和农作物受损，我的眼泪忍不住流淌下来，默默挂了电话，我又投入到机场清淤工作中去了，在高温中连续奋战，我的小腿划伤化脓，6年过去了，疤痕犹在。在旁人眼里这也许影响美观，但我却感到它象一块闪闪发光的奖章，是战胜洪灾的记忆，是艰苦奋斗的留存。它激励着我在今后的岁月里，继续为达州机场的发展去拼搏奉献！
服务之星个人主要事迹篇三
xx，他是从一名领班成长为一名优秀的主管，首先得从他工作认真负责说起了,在宴会主管的工作职责中，因现阶段宴会人手少，主要以实习生和兼职生为主，工作细节和物资管理难度相对较大。可在他负责的宴会服务和酒水管理，工作间整理得干干净净，酒水间的物品摆放有序，能够保质保量完成每日的任务，每场宴会收市不论在晚他都会到最后离开，多次安排他下班休息，他都会笑呵呵的说：“还有工作没有做完，让我继续做完吧”！他在同事心中是名乐于助人的好同事，领导心中尽职尽责的好员工。
六月份环保会期间，因我们酒店特殊性，很多物资需要从其他地方搬运，他不怕累不怕苦，为保障会议和客人的'满意，他加班加点协助经理把物资准备到位，客人临时需要变换台型，他从来毫无怨言一直工作到凌晨，工作需要积极主动，被动的接受排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，他绝不会闲着，整理仓库布草和家具，他都走在了别人前面。能够积极为领导分忧，上级做的事情，他先想到了。没等吩咐，当领导安排的时候，他已经提前出色地完成。长期超时工作他的加班时间很多，可是从来没有主动提出需要换休，都是先让其他同事调休，他经常说兄弟的休息比我重要，他工作时把客人放第一位，把同事视为兄弟的员工，是酒店拥有的财富，是管理人员好帮手。
思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。作为一名主管的他，虽然在其他酒店学习了些理论知识，可每次现哦场培训，数他的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于他的——记载满满的学习服务技能及管理的笔记，他善于管理当给外援开会的时候，他会把没每个传菜的人员工作分的很细，包括走菜的.路线和传菜过程中出现的问题，如何采取措施。
见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而他才真正做到了彬彬有礼。“请，您好，谢谢，对不起------”每天都能从她那里听到这样的字眼。
其次自主自强，不甘示弱。用他的一句话来说，“我不比别人差”，足见他的自信与乐观。对于团体组织活动，他都能够踊跃参加，对于来说，开心很重要，工作着，快乐着，给人留下的永远是微笑。
服务之星个人主要事迹篇四
现任长白山机场航务保障部管制室主任，先后获20xx年吉林机场集团“先进工作者”、20xx年吉林机场集团“安全标兵”、20xx年首都机场集团公司“五一巾帼标兵”等称号。她凭借精湛的专业技能、敬业的工作精神，打破了所有质疑，向大家证明：女性，同样可以成为一名优秀的管制员。
20xx年，孙杰岩来到长白山航务保障部管制分队，成为吉林机场集团首位女管制员，她从“一张白纸”起步，始终保持着虚怀若谷的上进心，钻研业务知识，向领导学、向同事学，航务保障部的休息室留下了她埋头苦读的身影，并取得了飞行服务报告室执照、机场管制执照、icao4英语执照和情报执照，工作至今从未发生过任何事故或差错，成为长白山机场首位持有全部管制类执照的管制员。多年的历练，让她在长白山机场，在毗邻中朝边境线及长白山自然保护区、飞行程序受限等复杂情况下，从容顺利的处置南航飞机因故障中断起飞、奥凯飞机座舱失压等多起紧急情况，让危险得到了妥善处置，避免了航空器运行中的不安全事件发生。
工作7年来，她始终以长白山机场为家，不讲条件、不找借口，坚决服从组织需要，把熟悉的工作做细、把重复的.工作做精，甘做机场事业发展的一颗小小的“螺丝钉”。虽然也有因家中长辈病重未能尽孝的遗憾，虽然也有长期分居两地未能尽到妻子责任的愧疚，但她深知安全是民航事业发展的“生命线”，用默默付出换来一次次航班的平安落地，换来一个个家庭的幸福团圆，她甘愿做“负重前行”的那一份子。
服务之星个人主要事迹篇五
早上6点10分，一个忙碌的身影，来回穿行在厨房的各工作间里，为教职工准备营养而丰富的早餐。他就是我校后勤管理处饮食服务部康美苑的经理——xx。
一年多来，他始终牢记使命，初心不改，带领着手下的员工，为我校广大教职工提供优质的饮食服务。
起初，康美苑仅为教职工提供午餐服务，从20xx年3月开始，康美苑增加了早餐服务。谭经理上任后，了解到教职工晚上留在学校加班，没有办法解决晚饭问题，要么饿着肚子工作，要么去网上叫外卖，不利于身体健康。谭经理向学校相关领导反映了这个情况，20xx年9月，在校领导的支持下，谭经理带领着康美苑的员工，合理调配工作时间，没有增加人员，康美苑开始了晚餐服务。
为了营造浓厚的节日氛围，让教职工们感受到学校这个大家庭的温暖，每个重大节日来临之际，谭经理都会为前来餐厅就餐的教职工送上一份节日纪念品。礼轻情意重，一份小小的纪念品，表达了康美苑员工对老师们深重的敬意和浓厚的关怀。老师们脸上洋溢着笑容，心中的满足感和成就感不言而喻。
学校的教职工队伍庞大，教职工来自五湖四海。谭经理上任后不久就发现，康美苑供应的都是粤式菜，缺乏特色菜式，难以满足教职员工对菜式多样化的需求。于是，谭经理在老师们来就餐的时候，多方了解他们对菜品的喜好，带领着他的团队，开始了菜式的研发工作。在谭经理的带领下，员工们集思广益，推出了如柠檬煎鱼、麻辣牛肉等新菜式，这些菜式得到了老师们的喜爱，往往一摆上售卖窗口，很快就被售空。康美苑承接的接待餐、会议自助餐，设计上也从普通改为精致；还设计出了具有我校中医特色的药膳炖汤套餐。
谭经理就任前，康美苑的饭菜是在大学城第二食堂煮好，再运送过来。这样的运送方法，菜品的质量低、菜式少、食物保温效果不过关，影响了饭菜的美观和口感，很多老师不愿意去康美苑吃饭。谭经理上任后，经过反复调研、了解情况，向领导递交了请示，申请在20xx年暑假，重新装修改造康美苑。
改造后的康美苑，有了熟食间、主食仓库、粗加工间、洗消间、售卖间等，功能独立而明确，还添加了部份智能电子设备，面貌焕然一新。
有了这些，康美苑可以自己动手，现炒现卖，早餐品种从原来的十多个添至三十多个，改善了菜品的质量，满足了教职工对菜式多元化的需求，完成了一个从简单售卖点到食药监局承认的.规范生产加工场所的蜕变。
谭经理就职一年多来，带领着员工克服困难，丰富菜品，提高餐厅供餐能力，与他来之前相比，康美苑的人员配置没有增加，每天的营业额增长了300%；每天来吃饭的人数也增长了约200人；教职工的赞同感与认可度逐步提高。
本学期开学后，前来康美苑就餐的教职工人数增加，等待时间明显延长。为提高服务效率，缩短教职工的等待时间，谭经理采取了增设供餐窗口、调整供饭和供汤的窗口、增加排队指引等措施，有效解决了排队时间过长的问题，提高教职工满意度。