写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。什么样的总结才是有效的呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
供电公司女工工作总结篇一
1、打造诚信xx电力品牌，树立诚信服务形象。
2、争创xx省文明行业创建先进单位。
3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。
4、进一步加大供电所规范化管理力度，xx年实现供电所规范化管理达到100%。
5、积极推动示范窗口建设。
6、规范xx县供电公司的客户服务中心。
1、深入开展公司服务文化建设。
2、深化诚信进万家，服务进社区活动。
3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。
4、抓好供电所综合管理信息系统微机管理。
5、服务农村客户，坚持做到四到户服务。
6、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。
7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。
8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。
9、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。
1、抓好诚信主题教育和服务文化建设。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《关于深入贯彻党的^v^精神，进一步加强公民道德建设的意见》，按照省公司大力开展诚信安徽电力主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化尽心服务，尽力先行的企业精神，不断提升以客户满意为标准的服务意识。建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造诚信安徽电力服务品牌。
供电公司女工工作总结篇二
xxx年是不平凡的一年，我所在县局的统一部署和领导下完成了春安大检查、砼电杆隐性排除、迎峰度夏、亚运保电以及秋检、绿色通道专项治理等重要工作。各项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成。针对当前的发展形势，全所职工在端正思想和规范工作思路的同时，不断调整和适应新的营销形势，要用发展的眼光看待我们的电力营销市场，要用积极热忱的态度对待不同的电力客户。
保持和发扬我所在xxx年度内取得的成绩。积极投入第三期农网建设步伐，高标准、高质量完成建设任务，打好硬件基础。不断完善管理制度，不断完善良好工作的秩序，管理水平向深度、精细化方面进军发展。
(1)、以“三铁”(铁的制度、铁的面孔、铁的处理)反“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)，认真落实并完成上级部门下达的各项指标和任务。
(2)、注重控制管理生产、经营的全过程，有机强调过程中的灵活性、兼容性和特殊性;只有对过程中的多环节进行合理的调控，才能获得良好的结果。
(3)、所长、班长、专责要起到带头的作用，严格自律，保持良好的工作责任态度，遵章守纪。认真制定和履行工作计划，并保质保量的完成;同时工作中要相互协同、主动配合，树立团队观念;求大同，存小异，努力完成上级布置的各项工作任务。
(4)、工作班人员严格贯规，遵章守纪;服从工作安排，工作中不得相互推诿，一切以集体利益为重，努力完成好本职工作。
(5)、严格奖罚制度，落实责任实行奖罚与工资挂钩。
(1)、深挖内部分潜力，充分调动职工的主观能动性，树立“要我做”转变为“我要做”的从业观念。按循序渐进的规律摒弃狭隘的个人本位思想，使我们的员工乐于融合到我们这个共同所依赖的集体中。
(2)、为全面提高在职人员的综合素质，从而更好地为生产服务，对员工的培训(由班长、专责共同制定学习计划并列入工作计划中)要以多种方式的学习为手段。
(3)、营造安全型、学习型的团队精神氛围，让我们每一位职工都明白集体利益是全所职工的利益之所在，通过朴实简单的道理，把集体荣辱观念融入职工的心中。
我所面对日趋活跃而矛盾的电力供需市场，认真作好指标的预测工作，多渠道、多方面的开拓电力负荷新的增长点。全面落实经营目标责任制，使营销管理水平迈上新台阶。
下面从几个方面阐述xxx年的工作计划 ：
xxx年计划完成购电量指标1650万kwh 。
(一)、电费回收
1、对于全乡其他单位电费拖欠问题，提前与当地政府积极联络，实行电费预存。
2、 当月未收电费应做到结零，若有的确不能结零的少数，必须说明原因，并且要分清属人员责任或是不可预见的因数。若是人员责任原因，严格按有关制度考核;所以抄收人员在日常的工作中随时对可能发生变数的用户进行监控，注意动向。
3、对企业和大宗用户的用电情况要及时掌握生产规模，注意每月电
量波动的情况;及早将电费发票传给用户，并加强催收。
4、抄收人员务必要清楚自己所负责的配变台区内的临时用电用户的用电时间和用电情况。用电营业班每月要及时将到期的临时用电户的工作传票下达给抄收班。在临近期限时要随时与用户联系，保证用电电费的及时回收。
5、对旧欠电费的追收要落实人员责任，在谁手头拖欠的由谁负责，并确定追收期限，与绩效工资挂钩。
(二)、增供扩容
1、认真对现有的配变台区进行用电分析清理，凡属专变的用户，督促其尽量把生产班次和负荷高峰安排在低谷段(即夜间作业);公变上的企业用户多鼓励用电时间尽量错峰用电。
2、在上级部门的帮助下，充分利用我所辖区内现有的公用配变资源空间，积极发展负荷，随时掌握配变的容载情况，及时更新数据，提供真实可信的资料。
3、对辖区内，特别是场镇、集贸活跃的区域、公路两旁的用电户，进行用电普查，正确区分用电类别，建立健全相关资料。
(三)、线损
线损是保障各项经济指标完成的重要参数，设备、人员管理制度上的完善措施又是保障和控制这一重要参数得以实现的重要手段。
1.继续抓好职工安全思想教育及培训工作，从要我安全，专变为我要安全。
2.抓好施工现场安全管理，严格执行一规两卡，杜绝各类违章现象发生。
3.抓好设备、线路的巡视检查力度，发现问题及时处理，将事故消灭在萌芽状态。
4.抓好0.4kv末端安全管理，对不合格的设备、线路应立即更换，决不将就凑合，为安全供电夯实基础。
1. 加大电能表、ct、pt的更换力度，为公司增效，降损打下坚定基础，10kv线损达到7.4%，0.4kv线损达到10%。
2. 实行跟班抄表，做到抄表到位、收费到位、不估抄、漏抄。
3. 加大临时用电管理工作，防止电量、电费流失。
4. 加大电费回收力度，确保每月电费按时结零。
对各村的电网运行情况进行摸底，对人口多的的村，电压过低的村，进行布点，是用户用上放心电，使电压合格率达到标准要求。
1. 加强“96789”保修服务工作，做到有呼必答，有报必修，修必及时，修必修好。
2. 抓好营业大厅服务工作，实行无周休日制度，做到文明用语，礼貌用语，业务咨询保修方面的客户应做到耐心、细心，上班时同一着装，并挂胸牌，为公司树立良好的形象。
3. 认真听取用户反馈意见，并虚心接受，及时改正，为企业稳定健康发展夯实基础。
1. 加强供电所值班，严禁单人值班，托岗现象的发生，以经发现按公司有关规定进行处理。
2. 严格执行派工单制度，坚决杜绝自有化思想。
3. 严格上下班时间，如迟到、旷工、病假等不按规定办理手续的将按公司有关规定进行处理。
总而言之，说得好不如做的好，在新的一年里我所将按公司的要求，不断开拓创新，力完成公司下达的各项指标，为公司的发展奠定良好的基础。
戚氏供电所
xxx年12月29日
供电公司女工工作总结篇三
按照县纪委、县监察局要求，局纪委组织农建站、质监站等相关人员，对xx年农村通畅工程建设质量进行自查，现将自查及处理情况报告于后。
一、基本情况
二、建设质量抽查情况
自查形式：采用抽查，每个标段抽查1条公路，共抽查8条公路（南北二乡各抽查4条），其中山区和平坝公路各占一半。
自查内容：公路边的厚度、路面宽度、路面线型等。
自查情况：所查公路边缘厚度均有1cm，公路宽度达到了4m、米、5m设计要求，公路路面平整，公路线形、水沟安砌美观达到设计要求，安全防护设施完整，整体建设质量比进一步提高。
存在不足：所查公路中，其它各条路均未发现质量问题，只有五矿至槐子榜公路k2+400处有约30m2露骨现象。
三、整改情况
1．对五矿至槐子榜公路k2+400处约30m2露骨路面，责令投资商限期挖补，重新浇筑。
2．关于麻点问题。五愧路部份路段存在极少部分麻点，其造成原因是建设时受雨淋所致，因程度较轻且已稳定，不影响公路工程质量，未要求整改。
3．迅即行文至各标段施工单位，要求立即开展质量缺陷保证期工程质量自查工作，对存在质量问题的立即自行整改，确保在工程竣工验收时符合验收质量要求，否则，不予竣工验收。
4．将检查情况、问题整改通知及下一步工作意见，通报到xx年农村通畅公路施工单位和今年交通所有在建项目施工单位。并要求今年所有在建项目施工单位，必须按规范程序和设计要求进行施工建设，确保建设质量。
5．针对工程建设过程中存在的一些不足和问题，新制定下发了《质量缺陷整改回访制度》、《工程质量管理公示制度》、《项目经理（工段长）黑名单制》等三项监管制度并严格落实到位。
6．在今年的通畅工程项目建设中，全面启动实施了工程监理制度，聘请了专业监理公司进行全过程施工质量监督。
供电公司女工工作总结篇四
为了进一步深化农电体制改革，规范基层供电所的管理工作，充分调动广大农电职工的积极性，明确全体农电职工的工作责任，增强敬业爱岗精神，稳定供电所农电职工队伍持续、稳定、健康的发展，完善农电职工请销假制度，依照国家《劳动法》及运电人资[20xx]730号文件的规定及要求，并结合我公司实际，特制定本办法望遵照执行。
本办法适用于支公司供电所范围内各岗位的所有签署劳动合同的农电职工，为体现公开、公平、公正的办事原则，管理办法全部采用经济处罚和行政处罚的方法进行操作，农电股将每月对农电职工进行一次考核，考核结果与工资挂钩。
1、事假：农电职工本人因私事必须离岗亲自处理者，可请事假擅离职守者双倍扣除考核工资。
2、病假：农电职工本人因病或非因工负伤，不能坚持工作时可请病假病假按规定履行请假手续，请病假超过3日的，需持县级以上定点医疗单位的"诊断建议书"建议休息的证明否则按旷工处理(旷工按照每天20元从工资中扣除)凡发现弄虚作假者，按旷工论处。
3、婚假：农电职工本人结婚(符合《婚姻法》规定的结婚年龄)可享受婚假10天符合晚婚规定的，可享受婚假20天逾期每天扣工资20元。
4、产假、计划生育假：农电女职工产假为90天，其中产假前休假15天，难产的增加15天双胞胎增加产假15天符合晚育规定的，可享受产假四个月产假期间如采取了长效节育措施，并领取了《独生子女光荣证》，可享受产假六个月产假期间工资、劳保福利照发逾期每天扣工资20元。
5、丧家：农电职工的直系亲属丧葬需料理者可请丧假，给假期间：父母(包括养父母)和配偶丧假7天；祖父母、岳父母丧假5天；其它亲属1天逾期每天扣工资20元。
6、工伤假：农电职工因工负伤，须经医务部门和有关领导认可并批准，才可计算为工伤，工伤假期工资、劳保福利照发。
7、对于长期无故不在岗者，工资、劳保福利停发；在此期间，公司不再负担其各种保险的费用，恢复上班后，续缴保险的各种费用由本人承担连续超过三个月无故不在岗的，退回运城协和劳务公司。
8、严格执行值班制度，做好值班记录，及时处理报修业务，接听电话，接待客户要热情礼貌、举止大方，并使用文明用语，挂牌服务，履行供电服务承诺凡由于承诺不兑现发生投诉、举报事件，凡有群众反映到支公司的，经查属实，一次扣除工资50元；凡有群众反映到分公司，经查属实，一次扣除工资100元；凡有群众反映到省公司，经查属实，一次扣除工资200元，并根据有关规定严肃处理。
9、对农电职工实行合同管理，每两年组织一次审验，审验参照测评考核内容进行，审验合格者续签聘用合同，对不能履行合同之规定者，供电所上报支公司农电股审批后，退回运城协和劳务公司，并报分公司农电处备案。
10、被公安机关拘押者，拘押期间按旷工论处，工资、劳保福利停发。
11、为提高农电职工的工作积极性和优质服务水平，对全年未发生任何事故、工作积极、评议良好的农电工，年终给予奖励。
1、农电职工请假必须履行请销假手续，一般由本人填写"请销假审批表"(见附件)因特殊情况(患病、不可抗力等)不能亲自办手续的，须委托他人或电话请假，到岗后应补办手续。
2、所长、核算员、安全员因私事外出，必须事先向股长履行请假手续，超过3天以上必须经分管领导批准；其他人员因私事外出，必须向所长请假，超过6天必须向股长请假农电职工当年累计请假在30天以上者，必须报支公司农电股审批备案。
3、批准生效的"请销假审批表"由农电股考勤人员负责登记，并建立农电职工请销假台帐。
4、农电职工请假并获批准后，要按照ab角岗位管理原则，做好替岗、兼岗交接工作，不能因职工请假而出现工作漏岗、空岗等影响供电所正常工作的现象。
5、农电职工在假期中遇特殊情况，不能按时返回工作岗位需续假的，应在假期结束前及时向准假领导请示续假，待批准后方可续假。
6、未按规定程序请假，请假未被批准，超假或续假未被批准就无故或弄虚作假离岗的，均按旷工处理根据情节轻重，予以通报批评，并双倍扣除考核工资。
所有假期期满后应履行销假手续，农电职工假期结束返回工作岗位一天内，应向同意人和准假人销假，并在"请销假审批表"上填写实际返回时间"请销假审批表"在销假后交农电股考勤人员留存备案。
1、在上级部门明察暗访或对客户服务中因自身原因造成的失误、差错，受到上级部门考核、批评影响供电企业形象，引起客户投诉的一次给予直接责任人100元经济处罚。
1、本办法如与上级规定有抵触时，按上级规定执行。
2、本办法解释权属支公司农电股。
3、本办法自下发之日起执行。
供电公司女工工作总结篇五
是不平凡的一年，我所在县局的统一部署和领导下完成了春安大检查、砼电杆隐性排除、迎峰度夏、亚运保电以及秋检、绿色通道专项治理等重要工作。各项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成。针对当前的发展形势，全所职工在端正思想和规范工作思路的同时，不断调整和适应新的营销形势，要用发展的眼光看待我们的电力营销市场，要用积极热忱的态度对待不同的电力客户。
一、完善基础建设，稳步推进创新步伐
二、从严管理狠抓制度落实 (1)、以“三铁”(铁的制度、铁的面孔、铁的处理)反“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)，认真落实并完成上级部门下达的各项指标和任务。
(2)、注重控制管理生产、经营的全过程，有机强调过程中的灵活性、兼容性和特殊性;只有对过程中的多环节进行合理的调控，才能获得良好的结果。
(3)、所长、班长、专责要起到带头的作用，严格自律，保持良好的工作责任态度，遵章守纪。认真制定和履行工作计划，并保质保量的完成;同时工作中要相互协同、主动配合，树立团队观念;求大同，存小异，努力完成上级布置的各项工作任务。
(4)、工作班人员严格贯规，遵章守纪;服从工作安排，工作中不得相互推诿，一切以集体利益为重，努力完成好本职工作。 (5)、严格奖罚制度，落实责任实行奖罚与工资挂钩。
三、强化责任意识营造良好氛围
(1)、深挖内部分潜力，充分调动职工的主观能动性，树立“要我做”转变为“我要做”的从业观念。按循序渐进的规律摒弃狭隘的个人本位思想，使我们的员工乐于融合到我们这个共同所依赖的集体中。
(2)、为全面提高在职人员的综合素质，从而更好地为生产服务，对员工的培训(由班长、专责共同制定学习计划并列入工作计划中)要以多种方式的学习为手段。
(3)、营造安全型、学习型的团队精神氛围，让我们每一位职工都明白集体利益是全所职工的利益之所在，通过朴实简单的道理，把集体荣辱观念融入职工的心中。
四、完善营销管理，大力开拓电力市场
我所面对日趋活跃而矛盾的电力供需市场，认真作好指标的预测工作，多渠道、多方面的开拓电力负荷新的增长点。全面落实经营目标责任制，使营销管理水平迈上新台阶。
下面从几个方面阐述20的工作计划 ：
一、经营工作
年计划完成购电量指标1650万kwh 。
(一)、电费回收
1、对于全乡其他单位电费拖欠问题，提前与当地政府积极联络，实行电费预存。
2、当月未收电费应做到结零，若有的确不能结零的少数，必须说明原因，并且要分清属人员责任或是不可预见的因数。若是人员责任原因，严格按有关制度考核;所以抄收人员在日常的工作中随时对可能发生变数的用户进行监控，注意动向。
3、对企业和大宗用户的用电情况要及时掌握生产规模，注意每月电量波动的情况;及早将电费发票传给用户，并加强催收。
4、抄收人员务必要清楚自己所负责的配变台区内的临时用电用户的用电时间和用电情况。用电营业班每月要及时将到期的临时用电户的工作传票下达给抄收班。在临近期限时要随时与用户联系，保证用电电费的及时回收。
5、对旧欠电费的追收要落实人员责任，在谁手头拖欠的由谁负责，并确定追收期限，与绩效工资挂钩。
(二)、增供扩容
1、认真对现有的配变台区进行用电分析清理，凡属专变的用户，督促其尽量把生产班次和负荷高峰安排在低谷段(即夜间作业);公变上的企业用户多鼓励用电时间尽量错峰用电。
2、在上级部门的帮助下，充分利用我所辖区内现有的公用配变资源空间，积极发展负荷，随时掌握配变的容载情况，及时更新数据，提供真实可信的资料。
3、对辖区内，特别是场镇、集贸活跃的区域、公路两旁的用电户，进行用电普查，正确区分用电类别，建立健全相关资料。
(三)、线损
线损是保障各项经济指标完成的重要参数，设备、人员管理制度上的完善措施又是保障和控制这一重要参数得以实现的重要手段。
1、台区实行一天同步抄表，按规定的抄表日程进行，不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表;次日按规定报送电量线损快报。
2、低压配变台区落实人员管理责任制,单变单变的售电量、均价、线损、电费回收四大指标承包到人;台区承包人负责低压线路的日常管理和维护。
3、保证抄表的质量，统一按既定的台区责任分工进行;经营专责每月定期组织抽检抄表质量。
4、针对高线损的配变台区，每月定期召开线损分析会，认真分析原因找问题，相应制定有效的降损措施。
5、注重抄、核、收的全过程，每个环节无论发生任何变异，及时根据情况汇报、协商、解决。
(四)、用电普查与反窃电管理
1、用电普查的目的是理顺和掌握供电所辖区内各类用电户的情况，并及时纠正用电不规范行为和规范用电秩序。定期或不定期对辖区内不同的用电性质的单位和个体分类巡视检查。
2、对专用用户的计量装置全面清理和核实，建立真实、准确的资料档案;凡专变用户(100kva以上)的清理统计电能表，按农电中心的年度计划安排换装为全电子表。
3、由经营负责专责组织每月有计划的对多类电价混用的客户按实际用电类别进行提比，完善客户卡片和台帐。
4、窃电查处严格遵循“依法查电、事实清楚、数据准确、处理有据”的原则。坚持每月一次查窃电行动，把反窃电管理作为电力营销管理的一项重要任务。
(五)、供电所成本管理
1、目前我局管理思路由企业型管理向经营指标型管理转变，强化经营管理，引入成本管理机制，是过程控制的必要手段。
2、成本的开销要有计划，月月分解，对每一笔费用都严格审核、细致检查，按实际情况予以控制以期完成成本经营指标。
(六)、优质服务与行风建设
顺应体制，转变观念是我们每个从业人员当前必须树立“以客户为中心，为客户创造终身价值”的服务理念，以优质的态度服务于民，以优良的品德取信于民。
95598的服务监督机制现在渐渐深入人心，在职人员的自律、自觉行为规范时时影响企业的形象。深化服务意识、提高服务质量、兑现服务承诺在我们今后的日常工作中要做到时时体现。
电力行业是一个社会性，服务性很强的窗口行业，服务质量的好坏，关系到广大群众的切身利益，关系到党和政府、企业的形象。对客户的任何投诉都要高度重视。供电所的工作人员在任何时间内接到投诉后必须记录清楚，一一给予回复。不得以任何理由搪塞、敷衍而引起客户的二次投诉。
二、运行维护管理
2011年的停电检修计划和业扩项目是紧紧围绕经营目标进行的，加强在装运行设备的维护管理，是保障实施落实经营指标的有力手段。
(一)、运行、检修、维护
1、统计我所供电辖区内10kv、线路停电时间、原因，按月上报客户服务中心。凡事先有上级调度部门通知的，应及时通知重要用户，避免给用户带来不必要的损失。
2、清理统计我所供电辖区内100kva以上公用变压器加装无功补偿的情况，没有装无功补偿的公变注明配给的容量。
3、对辖区内的变压器进行接地电阻和绝缘测试，并对缺油的在装运行变压器进行加油。
4、统计并掌握辖区公用配变的负荷情况，做好负荷高峰的预测，需增容的配变按上报计划组织实施。
5、在迎峰度夏之前(即五月底以内)，按月计划落实人员责任，对辖区内的高低压线路、设备进行巡视检查，发现隐患，及时处理;若因停电原因不能及时处理的，报计划按供电局的工作安排进行检修。
供电公司女工工作总结篇六
一、主要营销指标：
1、购、售电量。今年局给我们下达的购电量为220万千瓦时，售电量为195万千瓦时。因此，今年营销指标管理任务十分艰巨，我们加强营销管理确保完成任务。
2、线损率指标。2013年全局下达的指标为：综合损失率为12%；10kv线路损失率为8%，线路损失率为8%。
二、今年的重点工作内容：
（一）、业扩工作：
认真执行业扩工程内转外不转一条龙服务，积极探索、寻找和培育新的电量增长点，认真做好增供扩销工作。
对业扩报装工作节点严格要求，必须在时限内完成。所有资料整理存档。
（二）、线损工作：
加强各供电所抄、核、收管理工作。每月定期对辖区内电工抄表情况进行抽查，检查电工的抄表到位情况；所内的抄表情况进行统计分析，每月定期向营销部上报实抄率统计表，由营销部每月进行考核。
加强线损管理分析及降损措施落实，是今年营销重点工作之一，汇总所内各级线损和考核各条线路线损的责任人，各条线路要指定线损责任人，每月定期汇总填报各类线损表格，对所当月的线损情况做出分析总结，制定高损线路、台区的降损措施，并且进行落实实施，每月所内线损情况进行考核，实行奖罚月考核季兑现。
完成好低压配电变压器三相负荷调整工作。
（三）、电费工作：
抓好月度、年度电费的回收工作，开展零停电催费工作，确保电费月结月清，回收率及上缴率100%。
加强供电所对季节性用户的预交电费管理工作，对季节性用电客户在春季报开用电时，按照其最高月使用电量情况计算其预收电费金额，杜绝季节性用户因各类情况中途终止用电电费无法回收的风险，保障电费回收率。
（四）、计量工作：
加强计量定期检验工作，计量的准确度，对各专变及公变计量装置定期检验工作。
要加强台区的无功管理，对所辖区域容量超过100kva及以上的专变用户全部要安装无功电能表、无功补偿装置。
对计量不准的电能表及时更换。
（五）、用电检查工作：
为了加强供用电营业规范化管理，有效降低线损，查找线损
损失原因，实现堵漏增收的目标，既要对外用户进行用电检查，又要对内进行检查。制定好实施计划明确责任，用电检查每月必须确保完成计划的工作量。
进行一次用电营业大普查工作，要求责任落实到人。
（六）、服务工作：
1、加强我所营销人员的优质服务水平和服务理念，转变服务意识，提高服务质量树立供电企业良好形象。着重解决人民群众最关心、最直接、最现实的生活用电问题。
2、供电所认真开展履行停电告知义务，至少提前一天将计划停电时间、停电线路、停电区域以适当的方式和渠道进行公开。 3、为提高窗口人员服务态度、服务质量问题，加强窗口人员的素质教育，对出现服务态度恶劣、语言生硬粗鲁的窗口人员要进行调岗处理，提高窗口服务水平。
4、开展好优质服务宣传工作，深入群众进行图文并茂、人员解说的活动，开展好客户座谈会。积极探讨更上一层楼的服务方法，学习其它兄弟部门更好的服务方式，取长补短、结合公司实际情况，把本所优质服务水平进一步提高。