服务中心年度个人总结(热门14篇)

时间:2023-12-04 作者:GZ才子

通过总结,我们可以了解自己在工作和学习中的优势和劣势,及时调整自己的方向和方法。以下是一些经典的个人总结范文,希望可以为大家的个人总结写作提供一些参考和借鉴。

服务中心年度个人总结(热门14篇)篇一

20xx年,我院将坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,认真贯彻党的xxx精神,按照市卫生局目标管理责任制的要求,结合医院工作实际,继续切实抓好“医院管理,医疗质量管理和持续改进”,认真搞好医疗服务和医院建设工作,现制订工作计划如下:

一、20xx年医院工作的指导思想。

在市卫生局的领导下,坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,认真学习贯彻党的xxx精神,按照卫生部《医院管理评价指南(试行)》、《四川省医院复查及管理评价标准(试行)》的要求,进一步解放思想、转变观念、规范管理,搞好服务;积极推进管理机制创新、管理方法创新和科技创新、服务创新,坚决反对医疗、药品购销活动中的商业贿赂,不断加强医德医风和行业作风建设,坚持“全心全意为人民服务的宗旨”,坚持“救死扶伤”的人道主义精神,切实搞好以病人为中心的优质、规范化服务。要进一步加强专科建设,积极开展新技术,以满足患者的需求。在不断提高医疗质量和医疗技术水平的同时,努力在解决“看病难,看病贵”问题上下功夫。要抓住时机加快医院发展建设,团结全院职工,奋发努力,力争全面完成和超额完成20xx年目标任务,进而推动医院不断发展。

力争实现:门诊量16万人(次),同比增加14.9%;入院病人7500人(次),同比增加10.5%;病床使用率75%、医疗收入与药品之比实现55:45。建立医院体检部,拓展服务范围,满足社会需求;完成钴60放疗机的精确放疗改造,有效提升治疗水平;加大专科建设,特别是要按要求实现创建“成都市示范中医科”的目标,切实做好专业技术人才的引进、培养工作,推动医院技术水平和专科建设再上新台阶;200九年实现业务总收入6000万(同比增加17.8%),力争完成6500万,全面完成和超额完成市卫生局下达的全年目标任务。

三、20xx年重点要做好的工作。

1、坚持发展和创新精神,不断深化服务理念。

进一步解放思想,更新观念,一心一意谋发展、集中精力抓服务。首先要继续抓好领导班子的'思想建设,进一步强化服务意识、民主管理意识、勤政廉洁意识,坚持以德、以法治院,不断拓展加快医院发展的新思路;二是要继续抓好医院各级管理人员的思想、作风建设,积极做到在管理理念、经营理念、服务理念上不断创新,加强成本控制,狠抓增收节支,努力创建节约型医院。在努力加强规范化、服务型管理人员、医疗服务人员队伍建设的同时,争取在解决“看病难、看病贵”上,在规范服务流程的工作上有突破;三是进一步加大专科建设和人才培养力度,争取再有1-2个专科或专业在业务发展上有较大突破;四是进一步强化职工的法制观念和服务意识,切实抓好行风建设,不断营造出奋发创新、规范服务的氛围。

2、继续搞好行业作风建设。

继续深入开展医德医风教育和行业作风建设,不断强化法制观念和监察审计机制,反对和抵制商业贿赂,进一步规范和完善行风建设的制度措施。

进一步树立诚信意识和人性化服务理念,坚持搞好院务公开、科务公开,不断完善科学化、民主化、规范化的医院管理,切实搞好以病人为中心的优质服务。坚持“八不准”和“五禁止,”积极推行以德治医和人性化关怀,以精心的诊疗、礼貌、温馨、周到的服务,不断满足广大患者的医疗服务需求。要进一步完善医院各项服务程序、各个服务环节的服务措施,力求实现环境优美、程序便捷、服务高品质。

3、依法行医,继续强化医疗质量,进一步加强医疗管理。

继续认真贯彻执行《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等各项法规,按照“医院管理年”的要求,以医疗质量管理为核心,以严格各项医疗制度、措施、规程为重点,抓好以病例质量控制、基础医疗质量和医疗操作规程为主要内容的医疗服务管理。进一步严格三级医师责任制、病历质控的三级责任制,尤其要加强科室的两级质控和医院感染的管理、监控,要不断提高各级医技人员的质量责任意识和科主任的质量管理意识,加强检查考核,严格落实责任,以确保医疗质量、医疗技术水平不断提高。

服务中心年度个人总结(热门14篇)篇二

由于期末临近加之各学院的毕业晚会陆续开始,总务部工作又将开始忙碌!现总结一下我们部门近期工作的情况:

五、积极配合思雅论坛、喜阅会工作;

在下阶段我们将积极配合各学院的毕业晚会,为他们提供力所能及的事、争取让铁路自动售票机早日进入校园(主要由陈老师负责)、提供充磁服务、正常值班!

服务中心年度个人总结(热门14篇)篇三

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习知识;,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格执行“三查七对”制度遵守医德规范,规范操作。

在院领导的带领下,业务上秉承过去的优良传统和作风,认真学习,勤于总结,对过去的进行“去粗取精、去伪存真、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种医疗方法和技术,理论与实践相结合协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,认真书写记录,遵守,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严严肃的态度、严格的'要求、严密的方法)。

今后,要更加善于学习、善于总结,与时俱进,紧跟时代步伐,学习掌握更新更好的技术,造福社会,造福病人的同时,完善丰富自己的人生。在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。

我严格要求自己,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,当然在工作中仍有不足之处,如工作中不细心,面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。

服务中心年度个人总结(热门14篇)篇四

我市行政服务中心(以下简称“中心”)自今年5月8日试运行办公以来,在“中心”党组的正确领导和各窗口的大力配合支持下,业务科全体员工紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,坚持“依法行政,办事高效,服务优良,群众满意”的工作目标,在建立完善“中心”业务运行相关制度,在督促窗口单位业务进驻,规范窗口业务,窗口办件统计等方面作了大量的工作,取得了可喜成绩。现具体总结如下:

一、主要工作。

(一)加强学习,不断提高自身综合素质。

围绕“内练素质,外树形象”的工作要求,科室全体人员积极参加“中心”组织的党员干部素质教育、行政许可法讲座、工作礼仪、军事化训练等一系列培训。通过培训,开阔了视野,增长了知识,提升了素质,增强了凝聚力和向心力。同时,坚持业务和理论学习,不断提高政策、业务理论水平,增强了服务意识,提升了综合素质。

(二)建立完善“中心”业务运行相关制度。

我们针对运行工作中遇到的一些新情况和新问题,借鉴外地经验,结合工作实际,适时制定完善了《登封市行政服务中心窗口考核细则》、《登封市行政服务中心办件管理意见》、《登封市行政服务中心会审会签制度》、《登封市行政服务中心关于加强业务学习的通知》、《登封市行政服务中心运行工作领导组关于加强强办件管理工作的意见》、《登封市行政服务中心运行工作领导组关于窗口单位建立集中会审会签制度的通知》等相关规章制度,并组织中心工作人员进行了系统的学习。在制定这些制度时,我们注重发扬民主,充分征求和尊重窗口单位及窗口工作人员的意见,不断修订完善,力求使这些规章制度切合实际,具有较强的可操作性。

(三)加大业务进驻力度,不断完善中心的服务功能。

围绕窗口单位业务进驻工作,我们先后对33个窗口单位的“五到位”(即人员到位、办公机具到位、授权到位、业务移交到位、办事程序规范到位)工作进行检查验收及回头看,并将验收情况在电视上公示。同时,进一步加大督查力度,形成“中心”、纪检监察部门、新闻媒体和人民群众对窗口工作全方位、全过程、立体式的监督体系,防止个别单位为应付验收搞形式主义,验收后又回归到原来的办事方式。

(四)规范各窗口业务,提高办事效率。

我们主要从每一事项的审批依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据6个方面进行规范,努力做到法律法规依据充分,办事程序简便,申报材料规范,承诺时限尽可能缩短,收费合理,收费依据充分,并进一步简化办事程序,减少申报材料,压缩承诺时限,从而提高办事效率,方便企业和人民群众办事。在简化办事程序方面,我们制定了集中会审会签制度。凡窗口办理事项涉及单位两个及两个以上相关科室、领导审核签字的,按时在“中心”会审会签。确需现场踏勘的,由窗口负责人牵头,单位派车,相关科室搞好配合,进行联合踏勘,此举确实简化了办事程序,提高了工作效率。

(五)切实做好办件统计工作,为领导决策提供依据。

办件统计是业务科一项基础工作,也是很重要的一项工作,它可以反映出“中心”业务运行的是否正常,各窗口办件中是否存在问题,便于开展业务督察,并为领导决策提供依据。办件统计包括周统计、月统计和专题统计,这项工作我们做得很扎实,效果也很明显。

“中心”自5月8日试运行至今,累计受理各类办件38835件,办结37119件,办结率达95.58%。6月28日正式挂牌运行以来,共受理各类办件36830件,办结35825件,办结率达97.27%。

(六)认真做好领导安排的日常工作和阶段性工作。

我们牢固树立“中心”一盘棋思想,与其他科室搞好配合,自觉完成“中心”除草、会议组织、窗口单位一把手现场办公签到等日常工作和阶段性工作,维护“中心”工作大局,促进“中心”各项工作健康快速协调发展。

二、存在的主要问题。

(1)主动学习的气氛不够浓厚,对各窗口的具体业务不够熟悉。

(2)思想不够解放,工作不够大胆,创新意识不强。

(3)业务探索、业务开拓方面做得不够。相关制度还不够完善,有待于进一步探索完善。

(5)业务督察基本没有开展。

三、下一步工作打算。

(1)加强学习,提高自身业务素质和业务技能。

(2)进一步解放思想,大胆工作,创造性开展工作。

(3)不断探索新思路,开拓新业务,拓展完善“中心”的服务功能。

(4)建立完善联办联审制度。

(5)尝试建立新的办事机制,各窗口单位成立“审批科”,整建制移入“中心”。

(6)建立完善办件管理、业务开拓的相关制度。

(7)尝试性开展业务代理工作。

(8)加大业务督察力度,在督察中发现问题,解决问题,以业务督查促业务规范。

总之,“中心”自6月28日挂牌办公以来,我们在窗口单位业务进驻,业务规范、巩固、深化、提高,业务办件管理,业务办件统计等方面做了大量的工作,取得了良好的效果。但距市领导及广大人民群众的要求还有相当大的差距。今后,我们将进一步解放思想,开拓进取,创新性地开展工作,力争让领导和人民群众满意。

服务中心年度个人总结(热门14篇)篇五

20xx年,柳背桥社区以建设和谐、平安社区为目标,认真贯彻落实街道办事处的工作思路,不断拓展社区服务功能,创新服务形式,拓宽服务领域,努力提高服务水平和服务质量, 本着上为党和政府分忧,下为居民群众解难的服务宗旨,大力发展社区服务,面向居民、服务居民,立足居民所需,突出服务亮点,打造社区品牌采取了一系列强有力措施,使xx年社区服务工作取得了明显成效。

(一)充分利用社区资源,广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动,使居民在自家门口就能得到服务。在医疗服务上,与渝洲社区医院建立急求助信息系统,老年人如遇到突发事故,只要拨打24小时“应急”电话,医务人员就会马上上门为老年人救急。

(二)主动与西京医院、渝州医院、高新区人民医院、华西妇科医院、德维医院联系,全年共为居民免费体检5次,开设“健康知识讲座”3期。鉴于社区慢性病患者比较多的情况,社区与渝州医院联合,于xx年6月5日在社区人口学校成立了“慢性病协会”。

(三)为了丰富社区的服务项目,社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会,并根据他们提出的要求,在服务工作上作出一定的调整,特别是征对空巢老人,社区更作出“一对一”帮扶,经常上门看望,了解和关心他们的近况。

(一)如:5月20日社区在石新路主干道开展了大型的“社区服务活动日”,活动内容包括了:计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、乐力钙空盒换礼品、政策咨询(医保、低保、民政等),义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法协会书画现场出售等,受到广大居民群众的欢迎。

(二)及时地解决流动人员的生活困难。今年5月,社区发现跃华小区有2个来自彝族自治州的小孩在清洁垃圾,在经过深入了解后,社区及时发动社区居民为他们捐款1421元,解决了他们的燃眉之急。

(三)为丰富居民的业余文化生活,社区在今年6月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册,得到群众好评。7月3日,社区还组织了文体协会成员到歌乐山好事家园山庄召开了座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬,对不足的地方也提出了意见,更提出了今后的工作方向,得到了文体协会成员的高度赞扬。

(四)在学生暑假期间,社区开展了“离校不离教”活动。活动内容有:安全知识讲座;手工活动;学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等,受到学生及家长的好评。

今年6月山城豆制品厂的职工220余人堵住厂区大门,要求厂里负责人与工人面对面,解决职工提出的问题。社区与派出所的领导及街道领导陈晓阳一起到现场,了解职工的情况,并将情况及时地上报给街道相关部门。协调单位做好职工的安抚工作。8月麦考厂宣布破产后,职工的部分问题没有得到解决,多次到居委会来反映情况。社区每次都及时地将情况汇报给街道,做好安全稳定工作。

社区服务工作错综复杂、千头万绪,涉及方方面面,一年来我们虽然做了一些工作,但工作中还存在着很多的问题 ,今后我们将开展新的服务项目,加大服务力度,将便民服务领域拓宽到更广层次。

服务中心年度个人总结(热门14篇)篇六

短暂的一个学期在不经意间飞逝了,当我坐在电脑前准备写总结的时候突然才想起这也是我工作的第九个年头啊!九年的时间,我觉得只有这个学期我把全身心都放到了自己的学科教学上,虽然没有取得什么特别的成绩,但让我收获颇丰。

作为中心成员,教学是第一位的。作为工作九年的教师,对信息技术的教学,我有些自己的方式。首先,在每班确定本学科的组长(这个组长并非是语数学科较好的)。和组长说明他们的任务及责任:组员完成本节课的任务后由组长进行检查,并及时上报教师,下课前5分钟汇报本组这次任务的总体情况、把课本收齐,下课后督促组员整理好自己的座椅。其次,每单元都对学生的作品进行分析,学生间相互评价,教师收集每位学生的作品并分类整理。

中心要求我们在“六·一”来临之际给服务学校的学生准备一份礼物。由于29中是中学部的孩子,为了让每位学生都得到属于他们在儿童时代“最后的礼物”,我精心采购了一些中性笔,并给组长及定期给机房打扫卫生的学生单独准备了一个修正带。希望孩子们通过这两样东西能感受到中心对他们的关注及我对他们的关心。

当我第一次走进56中小学部的机房时,就想着机房的墙上要是有些学生自己的作品那是否会让学生真实地体会到成功的喜悦呢!所以在学期的开始之时,我就将这个想法告知了学生,让他们有前进的动力。6月17日,我先布置好一面墙等待着学生亲手将作品挂在拉好的线上。下午,学生看到墙上的“学生作品展示”这个六个字时,我从他们的脸上看到了兴奋与激动,当他们将自己的作品挂在线上,你们是否能感受到什么呢!

根据中心的安排,本学期我在吴小郢小学上了一次五年级信息技术的研讨课。由于是借班上课,没法掌握学生的实际情况,所以只能将教材的内容进行简化。在课后,装备中心的陶海洋老师对我的课进行了评价,让我对今后的信息课教学有了更明确的方向。

说起这次的交流活动,我觉得十分贴切。用自己喜欢的书去和大家一起分享这才是活动的意义所在。通过每位中心成员的介绍,我也随之阅读了许多不同类型的图书,真是大开眼界。

在中心生活的这个学期中,我觉得自己真正投入到了信息技术的课堂中;真正地去体会学生在课堂中的感受;真正地为我的学生做一些事情,让他们体会到信息的魅力。如果还有这样的机会留在中心,我希望能用自己努力、热情、专业带给孩子们别样的信息技术课堂。

xx年6月25日。

服务中心年度个人总结(热门14篇)篇七

20xx年xx镇农业服务中心紧紧围绕xx镇党委、政府、区农林局、区水务局等下达的目标任务,克服困难、与时俱进,圆满地完成了1-5月份工作任务,为了进一步搞好下一步工作,现把农业中心今年1-5月份工作情况汇报如下:

20xx年,区委、区政府下达我镇经济林890亩、绿化村庄2个即补植宁启铁路、宁淮高速、滁河防护林任务,到3月底实际完成经济林980亩,绿化村庄扁东和扁西2个组,补植了宁启铁路、宁淮高速、滁河防护林任务,5月份通过区农林局验收合格。

根据区动防指20xx年春防工作要求,为全面完成春防工作通过采取认真落实、责任落实、物资落实、经费落实、督促落实等五落实措施,完成了防疫生猪7100头、耕牛10头、羊615只、鸡113797只、鸭98216只、鸽68只,已通过区动防指验收合格。

为搞好今年的农业生产,农业中心积极配合上级有关部门对全镇的农资市场进行整顿,做好优质种子、化肥、农药等农资的供应的服务工作,做好葡萄和水稻农民培训工作,配合水务局做好拖拉机等农机具的年检和年审工作。做好水稻条纹叶枯病防治和种子药剂处理工作,做好小麦综合补贴的调查工作,做好夏收粮油的测产等工作。

重点是开发了板桥钢架大棚基地、新品种稻米无公害基地和葡萄基地等,成立了落桥葡萄合作社和渡桥稻米合作社。

根据区防指要求,对全镇防汛工作做了全面细致梳理和落实,一是从3月1日起对全镇所有的水利工程设施进行检查,重点对河道行洪障碍、堤防穿堤建筑物、启闭设备、放水涵、排灌站和抗旱站逐一检查,认真做好检查记录,对检查发现的险工险段,制定消险方案,及时实施消险处理;二是召开全镇防汛工作会议(3月7日),针对今年汛期极可能发生大洪水,局部暴雨及其引起洪涝灾害和台风灾害的防汛的形势,及早部署和安排,统一思想、提高认识,增强责任意识,克服乐观和麻痹侥幸心理,狠抓防汛各项工作的落实,确保安全度汛;三是印发全镇恢复防汛办公及责任制落实的文件(盘政发[20xx]2号4月3日),明确了全镇防汛指挥网络、责任地段、涵闸看守责任人、实行定人定岗定位,编制了防汛预案、组织实施措施,制定了防汛责任制,落实各项物资储备和抢险队伍工作,对各行政村下达编织袋及木桩防汛物资。

1、跃进河清淤工程。列入xx镇今年重点工程,从红旗桥至新民小店全长3.2公里,施工方案采用泥浆泵和挖掘机相结合施工,于元月底结束,共投入80多万元,完成土方8.2万方。

2、疏浚整治河塘工程。完成跃进河、中庄河、张新河等重点河沟清淤土方15.3万方,疏浚长度5.7公里,水面193.5亩,受益人口5700人,投入资金150万元;完成江北村群英河,xx村徐楼塘、西黄庄湾沟子、盘西大塘,新华村邓庄大塘、高沟,落桥村直沟头等村庄河塘疏浚,清淤土方14.6万方,疏浚长度5.57公里,水面积147.3亩,受益人口4400人,投入120万元。对清淤后的河塘埂坝碾压平整、边坡修整、垃圾清运、整治环境、植树种草,绿化美化环境。工程质量优良,3月中旬顺利的通过区水务局、区财政局组织的验收。

1、重点完成区下达的两座排涝站改造工程,其中邵斗门和老幼岗二个站出水涵改造已全部结束,投入资金4万元。

2、投入10万元对全镇排涝站进行维修,主要是机房屋面平改坡共4处,南站、邵斗门泵站、宁启铁路任井、管东2个泵站平改坡,新建南站、北站、老幼岗泵站下坡道;老幼岗泵站房屋维修、滁河泵站屋顶防漏处理及出水池挡土墙维修;投入1.5万元,对宁启铁路4个泵站更换进水管及泵站进水池清淤。

3、投入10万元,对全镇9座排涝站进行全面维修和保养,对电机、水泵的轴承,传动轴、盘、皮带、电器、线路等全面检查,发现有问题的进行维修、更换,新购置补偿器3台、真空泵3台、水泵3台、刀闸开关3台、空气开1台、电动机1台。

4、投入近40万元,改造中庄抗旱站,由现有3台套混流泵,改建为2台套直流泵,流量为0.4个,有效的解决老幼岗村近20__亩农田灌溉。

5、投入5万元,对全镇全长22.2公里防汛道路进行维修,路面坑凹用钢渣、碎石等填补,确保防汛物质运送畅通,保证防汛物资运送畅通,确保了对出现的险段能及时处理。

完成延佑圩(滁河堤防)平台加固工程2公里,土方7.4万方,投资140万元。

2、农业基地的特色以明显,需要增加投入。

3、农机管理站改制要尽快解决。

4、bb农场、aa调速机厂租地要尽快解决。

5、本地农民对高效农业认识不足,需进一步加强教育。

1、做好绿色aa造林苗木的管护工作,迎接省市的检查验收。

2、进一步做好动物的防疫病工作。

3、进一步做好夏收夏种和秋收秋种的指导服务工作。

4、按照区防指要求确保安全渡汛。

5、围绕今年奋斗目标做好其他工作。

服务中心年度个人总结(热门14篇)篇八

1、大力发展生姜产业。生姜的示范片建立,对生姜发展起着带动作用,保住“千祥”生姜品牌,使种姜面积达到5-6千亩,但今年生姜市场不景气,鲜姜上市只卖到3.5元/斤至5元/斤,老姜上市价才1.5元/斤至1.8元/斤,市场的低迷,使姜农的收入受到牵连,收入降低,故农业中心同志鼓励大多数姜农将生姜进行窖藏,等待生姜价格回升时抛售。同时与生姜专合社的同志一道组织收购。

2、大力促进沙参产业的发展。以天目观村、凤凰山村、毡帽山村为示范片,辐射射弓垭、乐里庙、竹林垭、华严寺等村上千农户的种植。沙参又名川明参,是一种药材,也可作食材,今年全镇沙参种植面积近达3000亩,本地大多数药农都掌握了沙参的种植技术,以及初加工技术,将刚挖的沙参进行刮皮、浸泡、熏蒸、晾晒制作成干药,从而使沙参的产值增加。

3、加强猕猴桃技术的宣传。专合社的扶植等方面。中心同志一起深入至果农家讲解技术,果园的管理、施肥、除草、修剪、疏花疏果、防病治虫、套袋等以及采摘、销售信息的提供,贮藏等方面做了大量的工作。

4、加强养殖业的发展。生猪、鸡、鸭、羊等养殖大户的培育方面与中心同志也付出了大量的心血。例如凤凰山村杨建华养生猪、土鸡,龙吟山村黄富孝的生猪养殖,华严寺村李廷荣、梁红玉等生猪的养殖,专合社的发展,小保宁村母燕土鸡的规模养殖,凤凰山村李雪的养鱼等,使老百姓实实在在得实惠,收入得到增加。

今年我镇专合社加家庭农场近20家,他们在带动老百姓增收方面起到了真正意义上的带动作用,对银平农场今年种植沙参近50亩,小刚农场种植生姜70余亩,千祥生姜专合社种植生姜近千亩等,不胜枚举,他们的存在,流转了大量土地,使土地的荒废减少,同时也解决了大量的劳动力的闲散。

惠农政策的落实那是一步一个脚印,实实在在的为人民服务,技术的宣传利用广播、宣传单,下村入户等方式进行,村级财务的管理进一加强,实行两个村一月一做帐,一月一公示,公开化、透明化、合法化、民主化,让百姓明白,让干部清白,干的更有目的。

交管办的工作作好软件,做好上路的执勤,做到教育为主,罚款为辅,定期对辖区内的隐患进行排查,并作好上报工作。

对党委政府交办的中心工作是不折不扣的进行按时按质按量地完成,对土地增减挂钩工作,土地确权颁证工作,精准扶贫工作,新农合收取工作,狂犬防疫工作,信访维稳等方面工作的协助。

驻村干部那就是村官,是深入到农户,深入到田间地头,与百姓打成一片,听取百姓心声,为百姓具体服务,并作好上传下达工作的人,驻村那就是不怕苦,不怕累,不怕难,同时还要受得气,与村社干部一道进行具体工作的落实。

业务的学习,政治的学习,时时向身边的同志请教,向老百姓学习,只有不停的学习,不停的充电才能跟上时代的发展,社会的需要。

在这里工作好几年了,与这里的百姓相交一片,与这片土地产生了感情,我热爱这片沃土,这这里的百姓,愿为他们付出青春和热血!

服务中心年度个人总结(热门14篇)篇九

岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:

(1)与用户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”,不用“抱歉”,这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”,可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时,应先向用户致歉,介绍网点时,可以特意声明“您稍等,我帮您找一个最近的网点”,并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到我们对待工作是负责任的,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是我们的责任,出现故障我们肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’,其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真,注意听用户讲的每一句话,全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。

(1)新建小区,咨询有关临时转正式用电问题:可以这样解释:因小区整体工程未完,开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了,才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题:可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费,其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于**山校表问题:如遇到**山区用户想校验电表的话,可以解释:因校表部门是周一至周五行政时间上班,如用户上午报修一般当天就能安排处理,可以向用户解释清楚,以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排,如用户报修几天后未处理要求催办时,可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时,一定要给用户核实电量,不管新表旧表,因电表零度会自动掉闸,不输入电量的话开关也是合不上的,但这种情况属于正常现象,请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路,从而使表内开关掉闸或合不上,只有将有问题的线路断开后合表内开关,才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座,因线路短路可能会造成打火,会有一定危险。

服务中心年度个人总结(热门14篇)篇十

县林业局:

为进一步推进深化林业产权制度改革配套改革任务,更好的为林业生产经营者服务,经县人民政府批准同意于20xx年11月成立了xx拉祜族自治县林业服务中心,中心于20xx年6月起开始办理相关业务,现将开展的主要工作及完成情况报告如下:

一、负责全县林木林地权属的登记和动态管理,严格依照《普洱市集体林地使用权非国有林木所有权流转管理办法(试行)》、《xx拉祜族自治县人民政府关于规范和完善林改期间集体林地使用权非国有林木所有权流转行为的通知》及《森林资源资产抵押登记办法(试行)》等相关规定,开展好林权流转管理、林权抵押管理工作。截止11月20日,已受理林地林木流转16户61宗地,面积14848。7亩,活立木蓄积90735立方米;林木流转14户46宗地,面积47066。1亩,活立木蓄积247779立方米;代林权所有者收取林地林木流转金7323121。3元;已进行林地林木流转公告14户,变更林权证10户;共办理林权抵押贷款登记3户,面积2559。2亩,贷款金额180余万元。

二、收集、发布林权流转交易信息,代林权所有者开展商品材采伐权拍卖。现已受托对糯福乡糯岛等村民小组的4800立方米集体商品木材采伐权进行了拍卖公告,将于12月2日在林业服务中心交易大厅进行公开拍卖。

三、负责完成全县木材及林产品运输证件的签发工作。20xx年1月到11月止共办理木材运输证国内才原木22439.536立方米,1521车;进口材78.34立方米,3车;剩余物1912.958立方米,104车;碎木片568.5立方米,104车;药材3609.8吨,335车;食品106.5吨,11车;活立木移植178.5立方米,38车,93棵、39棚;藤竹14.5吨,3车。

四、实施木材、苗木、林木种子和其它繁殖材料及林产品产地和调运检疫,对检疫合格的.签发《植物检疫证书》。20xx年11月20日止共检疫木材17668.3102立方米;剩余物20xx.9477立方米;碎木片650.5立方米;森林食品65吨;木姜子油14吨;藤竹5.5吨;移植树木94株、药材3524.2吨。

五、存在的主要问题及困难。

(一)、人力不足,部分机构未能正常运作,无法全面满足林权所有者及林业生产经营者服务要求。

(二)、涉及许多新的业务无明确的指导和操作依据,开展困难。

六、20xx年度工作计划。

(一)、认真履行林业服务中心的工作职责,全面开展和完成好林权登记和动态管理、林权流转管理、林权抵押管理、相关信息收集发布、木材及林产品运输证件《植物检疫证书》签发等工作。

(二)、完成局领导交办的其它工作。

服务中心年度个人总结(热门14篇)篇十一

上半年以来,我们紧紧围绕镇党委、镇政府年初确定的工业经济指标任务,在党委、政府的统一领导下,深入贯彻落实科学发展观,加大招商引资力度,狠抓项目建设,始终坚持加快发展不动摇,上下一心,推进全民创业,积极应对各种挑战,克服经济运行中的困难和矛盾,大力推进发展方式的转变,镇党委、镇政府年初提出的各项指标均完成半年任务。月份各项经济指标完成情况各项经济指标完成情况。

一、1-6月份各项经济指标完成情况。

预计到6月底总计完成地区生产总值11.82亿元,占年计划的53%,同比增长25.22%;预计实现工业开票销售收入6.5483亿元,同比增长25.12%;预计完成工业税收1944万元,同比增长20.55%;预计完成工业固定资产投入7.9555亿元,占年计划的55.25%,同比增长25.97%。各项经济指标均能超额完成任务。

二、重点项目建设情况。

今年以来,古柏镇按照县委、县政府有关新建工业重点项目推进、结转项目推进和招商项目推进的有关工作要求,紧扣发展工业经济中心,着力抓好结转和新建重点项目建设,努力捕捉招商引资项目新信息,目前,整个项目建设及信息落实工作正在有序推进,势头良好。

1、工业重点结转项目有序推进。

结转工业重点项目共6个,本年计划总投资12525万元。到五月上旬,已投产企业一个(南京飞环机械制造有限公司);主体厂房已封顶一个(江苏奕淳铸件有限公司);进行设备安装或准备安装的三个(南京国阳电子科技有限公司、南京鹏智电气有限公司、南京新天地包装有限公司);因与乙方基建环节存在问题,需要协调的一个(南京淳康包装有限公司)。以上六个项目,除南京淳康包装材料有限公司外,其余全部按原计划时间节点推进。

2、新建工业重点项目全力推进。

我镇到目前为止重点建设项目共5个即:

(1)、南京长祥包装有限公司,计划投资5200万元,该项目正在建设中;。

(5)、南京万德机械制造有限公司,计划总投资7800万元,该项目6月中旬开工建设。上述5个项目,计划总投资达39300万元。所有项目建成达产后,将大大促进我镇工业经济规模的扩大和效益的增加。

3、工业招商项目信息积极推进年初以来,我镇通过驻外招商和以商引商,获得了一批有参考价值并可促成落户的项目信息。到目前为止,通过层层筛选,现确定6个可推进项目信息。分别是:

(1)、香港普瑞科技发展有限公司的新光源节能灯生产项目,该项目已签订投资协议。计划投资3000万元。

(2)、江苏华富电力科技有限公司电力设施生产项目。该项目计划投资1亿元。该项目也已签订投资协议。

(3)、香港维多利亚控股集团珠宝加工项目。该项目正在办理相关证照。项目计划投资2800万元。

(4)、南京中德机械制造有限公司的机械设备制造项目。该项目计划投资15000万元。

(5)、上海波圣贸易有限公司电子产品生产项目,该项目计划投资1亿元。

(6)、南京新港医药有限公司医药原材料生产项目,该项目计划投资15000万元。上述六大项目,预计投资总额达55800万元。

三、123”工程企业经济运行情况。我镇被县列入“123”工程“123”工程企业经济运行情况。企业总体运行情况良好,如金腾橡塑公司,在去年新上再生胶生产线的基础上,今年仍然产销两旺,产品供不应求。南京恒发服饰有限公司,今年在同行业普遍不景气的情况下,该公司仍订单应接不暇,各项经济指标均比去年有所增长。南京东润特种橡塑公司,是我镇工业企业的后起之秀,近年来年年有投入、年年有发展,各项经济指标和企业创新能力都已位居前茅,销售、利税都同比增长20%以上。

服务中心年度个人总结(热门14篇)篇十二

20xx年,我窗口按照“以民为本,坚持标准、快速审批、优质服务”的工作原则,采取一系列的便民措施,使窗口工作蒸蒸日上,较好的完成了年初提出的各项工作任务。现将一年来的工作简要总结如下:

公共场所卫生许可新办理130家、注销6家,变更7家,延续29家,饮用水卫生许可2家、餐饮具集中消毒服务单位备案1家,放射卫生2家,二胎审批办理1500多家。

同时,积极参加中心和卫计局组织的各项政治与业务学习,不断提高自身综合素质和业务能力,严格遵守“岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、责任追究制、请假考勤”等规章制度,不断提高办事效率。窗口办公用品摆放整齐、卫生清洁,免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品,方便群众办事。工作人员文明礼貌、服务周到,时刻保持窗口不空岗,并在窗口设置了各服务项目的告知单,详细列出了办事流程、办事要求等,对每一位办事人员咨询业务时,窗口工作人员总是不厌其烦地做到有问必答、有求必应,为办事人员排疑解难,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象,严格按规定流程,在规定时限内办结或提前完成受理事项,杜绝推诿扯皮和“梗阻”现象,没有发生一起错办件和信访投诉件。在内部管理方面,明确了窗口工作人员工作职责。对属于审批权限内的项目,在原有基础上精减审批环节,简化审批流程,压缩审批时限,提高审批工作效能,对申请人交来的时间进行现场审检,确认无误、材料齐全后对其进行受理,并在网上进行登记,今年办理的各类审批事项和服务事项,均在承诺时限内办理结案,办结率达到100%,塑造了良好的卫计窗口形象。

一、继续实施一系列便民措施,为群众提供更优质、更高效的服务,真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。

二、进一步优化审批流程,简化审批手续,减少申报材料,压缩承诺时限,实现行政许可服务提速提效。

三、进一步加强法律法规和业务知识学习,不断提高为群众服务的能力。

四、继续完成卫生许可证的发放工作和二胎审批工作,完成上级交办的任务,认真把关,不走过场,继续做好案卷的建档和归档管理工作。

一、为照顾路途遥远的办事人员材料不全的问题,电话询问发电子邮件或传真,能现场办结的就在现场办结,决不让对方再跑腿,避免了办事人员因往返引起的不便,同时也提高了本窗口的工作效率。

二、卫计局主管领导每周到中心坐班,了解情况,及时解决工作中的新问题,签批许可文书,积极为窗口承诺时限内审批创造条件。

在今后的工作中,我窗口工作人员共同努力,争做群众满意的服务窗口,争做中心优秀窗口。

服务中心年度个人总结(热门14篇)篇十三

xx年我镇党委公共服务中心在正确领导和大力的支持下严格遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,紧紧围绕民生工程,就企业养老保险、城乡居民基本养老保险、城乡居民医疗保险、就业、失业、小额创业贴息贷款和社会劳动保障服务,认真履行职责,强化服务水平,抓住重点,协调推进,全面扎实的开展公共服务中心的各项工作。现结合实际,就公共服务中心一年以来的工作情况汇报如下:

1、公共服务中心克服工作压力,工作积极主动,最大可能争取领导的重视和支持。主动向有关领导汇报公共服务中心的各项工作情况和上级有关会议精神,把各项社会保障政策及时、准确的落到实处。

2、城乡居民基本养老保险工作xx年我镇新参保人数368人,征缴金额40600元,续保11052人,征缴金额112万,完成87%,在全市排名前列,20xx年有3842人享受了养老金待遇,发放3918840元,征缴企业养老保险共计51万元,为企业退休人员办理视频认证138人,被市人力资源和社会保障局评为“先进单位”工伤保险参保576人,征缴金额167898.4元。居民基本医疗保险工作xx年参保25030人,征缴金额1501800元,参保率98.45%,20xx年度总医疗保险费用的报销为1291840元,其中特殊门诊报销599386元,意外伤害报销225666元。办理就业失业登记证年检190本,新办理就业失业登记证10本。xx年申请小额创业贴息贷款21户,申请金额191万元。帮助东兴社区成功申请“长沙市社会化管理示范社区”,成为了长沙市第一个乡镇级的示范性社区。

公共服务中心在完成本办公室的工作外,积极的完成党委政府按排的各项中心工作,一是在环境卫生整治工作方面,公共服务中心工作人员深深的认识到环境卫生工的重要性,是和我们全镇百姓生活密切相关的,所以我们在每一次的环境卫生整治的活动中尽心尽职把每一个角落都搞到位,为全镇的居民创造一个整洁、优美的生活环境而不懈努力;二是联村工作,根据党委政府的安排公共服务中心联系永幸村,在联村和群众工作站中,我们着眼村级的发展,积极的督促、配合村干部开展各项工作,确保了村上的各项工作都走在前面,在每次下村走访时心系群众,坚持以人为本的理念,积极地为村民出主意、想办法,提供创业致富的信息并向村民们承若竭尽所能的帮助需要帮助的人。

1、因为公共服务中心工作经费的紧张,在做好本职工作外还要到上级去争取资金来解决本办公室工作人员的待遇,在一定程度上也影响了工作的精力。

2、劳动用工不够规范,扩面征缴难度大,有些用工单位社会保障法律意识不强,不签订劳动合同,不参加养老、工伤保险,严重损害了职工的合法权益,也对我们的工作开展带来了诸多不便。

以建设一流工作环境,打造一流工作服务为目标,认真贯彻上级政策,切实履行各项工作职责,强化队伍素质建设,完善服务体系,打造便民、高效的窗口单位。

1、按照党委政府和上级部门的要求,结合公共服务中心实际,进一步加强社会保障政策的宣传工作,确保各项社会保障政策宣传到我镇的家家户户。

2、在市人力资源和社会保障局的要求下,深入开展“就业与再就业”工作的调查摸底,全力做好群众的再就业技能培训和农村劳动力转移上岗培训工作。

3、积极的向市上级多渠道筹措资金,解决工作人员的工资待遇和工作经费,进一步提高工作效率。

在之后的工作中,我们一定会严格按照上级的工作安排,不断改进工作中的不足之处,为我们乡镇更好的发展不断贡献自己的力量。

服务中心年度个人总结(热门14篇)篇十四

今年按照全市统一安排,地方自筹造林全部采用贷款方式。总任务5.77万亩,3月底完成全部工程的造林规划设计、地块落实及实施方案。该工程分为31个施工标段、3个监理标、3个围栏标、1个道路标,共计38个标。栽植任务已全部完成,10月份完成验收,乔木平均成活率90%以上,灌木平均成活率85%以上。

一是在天路西段实施荒山造林2万亩,其中,重点打造鸡冠山绿化美化节点5000亩,采用乔灌花相结合的树种配置,近处点缀栽植丁香、玫瑰、金叶榆等花灌木;远处设计50公分樟子松与沙棘、柠条混交树种,营造出“近处赏花、远处观绿”的旅游风光。工程区架设围栏2.5万米,铺设工程道路20公里。此处工程分为12个标段,6月底已完成。二是在各乡镇适宜地块实施造林3.77万亩,涉及17个乡镇共19个标段,目前已完工。

县财政投资130万元,在天路两侧拆临拆违工程处绿化断档、空白地段实施造林164.2亩。工程涉及台路沟、油篓沟、小二台、白庙滩、大囫囵沿天路5个乡镇。绿化树种以花灌木为主,配以樟子松和金叶榆进行点缀衬托。该项目由涉及乡镇组织实施,林业局负责规划设计。目前已完成验收。

两年工程总投资1.73亿元,其中:上级投资14753万元、县自筹2501.61万元。改造任务33.86万亩,其中:抚育改造24.61万亩,择伐补造5.01万亩,采伐造林4.24万亩。涉及全县18个乡镇和2个林场,共338个行政村。林业局成立6个技术督导小组,为6个标段各配备一个小组,进行全程跟进督导。去年10月20日进场开工采伐。今年6月底完成全部造林任务。8月份开始验收,目前已完成,苗木平均成活率达96%。

按照xx市美丽乡村要求,我县完成52个村庄的'绿化工作,将主干道两侧可视范围内的28个村列为县级重点绿化村,其中包括15个市级重点片区,在村庄周边、房前屋后、通村道路两侧实施绿化工程,建设环村林带,在街道空白地庭院、沟壑等适宜地块进行美化绿化,栽种樟子松、柳树等乔木。目前已完成。

今年补植补造工程总任务1.2万亩,涉及14个乡镇,57个地块。林业局负责发放补植所用苗木,乡村组织安排,退耕户实施补植。已完成。

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