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最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇一
婚姻状况：未婚民族：汉族。
诚信徽章：未申请身高：159cm。
人才测评：未测评体重：
人才类型：普通求职。
应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员。
工作年限：0职称：
求职类型：兼职可到职日期：两个星期
月薪要求：1000--1500希望工作地区：广东省,,。
工作经历。
广东省星星集团起止年月：-02～至今。
公司性质：私营企业所属行业：房地产开发。
担任职位：人力资源助理。
工作描述：负责董事长的文件签名接收,董事长的日常工作和会议安排时间落实，人事部招聘，新员工的入职办理。
离职原因：
奈瑞儿起止年月：-02～至今。
公司性质：股份制企业所属行业：医疗/护理/保健/卫生。
担任职位：运营专员。
离职原因：因要就读夜校。
毕业院校：连州市卫生学校。
最高学历：大专获得学位:中医保健康复毕业日期：-02
专业一：中医保健康复专业二：工商企业管理。
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：其他一般粤语水平：精通。
其它外语能力：
国语水平：精通。
工作能力及其他专长。
行政工作有丰富的`经验，今年转型在人力资源工作，这是一个需要更多责任心和细心去完成的工作。(目前正在进修工商管理大专学历)；较擅于进行社交活动，团队的凝聚力较强.学习能力较灵敏.本人反应能力较强，工作认真、负责一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇二
将近xx个月的实习期已经结束了，回来之后一直专心写论文，看到一些工作上的资料，心里还有点遗憾。因为工作很好，离开京东不免有些可惜，不过还好如果想去，我还有机会，只不过应该不会再去京东，再去做京东的电话客服了。还记得当时一起去实习的有xx个左右，有同班同系，还有别系的同学。当时人事招聘员对我们说，工作一个月、三个月、半年，这三个时期都是心里动荡期，这三个时间里人都容易跳槽。
我们是xx月xx号到公司报到，那天正好是周五，签了合同后我们就来了个双休，很不幸的是第二天就有同学离开了，原因是工作地点太偏僻。距离春节大概也就是xx个月左右的时间，放假来了之后才发现，同学已经走的差不多了。其实每一个同学的离开都会引起其他人的骚动，都在预谋着什么时间离开，去自己想去的城市。我也是这样。一直到我们以交实习论文为理由离开公司时，仍有同学在坚持，无论是出于没有后路或者干脆为了论文而留下，还好我们都坚持了下来，想想也挺为自己骄傲的。我想这次的实习经历会永远留在我的记忆里，而在实习中学会的坚持、责任感也会成为我今后人生的动力，更为以后路上的坎坷挫折做铺垫。
人可能就是在一次次的不断地超越自己的过程中攀登到自己人生的顶峰的，就像破茧成蝶一样，一旦突破了限制自身发展的瓶颈，那么胜利就离你不远了。现在的顶岗实习支教就如同一个破茧的过程，我们都在被一件件大大小小的事情磨练着，我们都在完成各自的每一件任务之后留下属于自己的精神财富。就这样不断的积累、不断的探索、不断的超越。我相信在不久的将来我们一定会因为由量变的积累达到质变的飞跃的。
在我看来，超越其实是一种挑战，是一种创造，它相当的时候更倾向于人格的塑造。白岩松曾经说过“人格是最高的学历”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面对摆在自己面前的一切困难。当我把这种超越带给自己甚至传染给学生的时候我就是成功了。
出来社会小半年，已经是半个社会人了。不能再向学生那样，某些时候可以随心随意。校外企业顶岗实习，为我们提供了一个很好的实践机会，可以让我们更好的把理论应用于实践，在实践中领悟理论，更可以学习到很多书本上学习不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。
经历了这一次实习，我渐渐的认识到，每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获很多很多。在你收获很多很多的同时，你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢，坚强，乐观，阔达。这样的你，是不断前进的走在成功的路上的。
最后，感谢这一段曲折的时光，感谢每个我所在的企业，感谢企业领导以及上司对我的重视和栽培，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情和勇气！感谢河南商专，让我在短短的两年时间里认识到很多的良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己，感谢各位辅导老师的辛勤付出与教导，给我们无微不至的呵护，让我们在工作中振作起来并且找到迷茫的出口！
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇三
班级：
姓名：xxx
学号：
报告名称：在实践中学习，在学习中改变
时间：20xx年x月
在实践中学习，在学习中改变
在大学里我的专业是工程管理，主要建筑施工方面，也就是在将来毕业之后，我会走进工地，对各种工程建设进行指挥，阅读工程图纸，成为工地的一名技术人员。工程上的很多理论方面我在学校一直在学，可是这些方面对我来说，都是纸上谈兵，没有真正的实践过。
这个暑假刚刚开始之时，我便开始谋划这个暑期的社会实践活动。想到大学已经过去了一年，而自己对自身所学专业知识的应用仍是一知半解，于是我便根据自己所学专业，结合自身条件，来到了一家施工单位开始了我的暑期实习活动。
初到时，我以一个初学者的态度来对待自己的所见所闻。带领自己实习的是一位比我大的技术员。接过他递过来的安全帽，便开始了我一天的实践活动。监理的工作就是在施工期间监督施工方施工，保证工程质量。监理每天巡视工地的过程就是我学习的机会。在学校的学习大多是围绕书本，很难接触到实际的施工过程以及具体的操作规范。此次我所实践的工地是地铁工程，虽然是完全的陌生，但是经过一步步的学习，还是颇有收获。例如本次实践从主体结构到混凝土浇筑都有不同的认识。在跟随监理工程师巡视工地的过程中，他一再给我强调了安全问题，使我明白工地是一个相对危险的地方，在工地上时时都要小心，要时时注意自己的头上和脚下。经过一段时间的实习我大致了解了各部分的施工过程，如钢筋的绑扎和模板的支撑，挡水墙工程等，而在巡视中遇到的问题，也是我学习的机会。例如，在看见基坑里的钢支撑的时候，我不知道是做什么用的，后来经过询问，知道钢支撑是为了增强基坑的稳定性，防止基坑的坍塌，在地铁工程中有着广泛的使用。从这些问题中，我便可以了解实际施工中的操作方式，这也弥补了自己在学校中学习的空白。
施工方的施工依据是图纸，而监理监督施工质量的依据也是图纸。在本次实践活动中，我接触到了两种图纸，即建筑图纸及结构图纸。建筑图纸是上大学后接触最多也是最早的图纸，因此较为熟悉，而结构图纸则从未接触过，仅有的有关表示方法的知识是工程制图课堂上老师用两个课时讲解的内容，需要进一步地学习，于是，每天在结束工地的巡视后，我都要熟悉结构图的表示方法。从图中的标注我了解了工程中我从未接触到的结构和设计。遇到不懂的问题时，我都会虚心请教。但是图纸的表示毕竟过于抽象，如果想更具体更深刻地理解，就必须到工地上进行感观的认识。于是，在第二天巡视工地的过程中，我都会带着问题去看建筑的结构，以求印象深刻。
20xx年x月
通过本次的实践活动，贯彻认识学习科学发展观，把在大学生骨干网络在线学习中所学习的思想和知识贯彻实践。同时也为自己的学习和成长增加一笔财富。
一、是加强思想学习，主动与领导沟通，努力提高思想水平。思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想调整好。，我主动与领导进行了沟通，在领导的尊尊教导下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。
二、是注重联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量。在实习过程中，我发现，大学里所学专业知识和现场实际生产是分离的，它们各有侧重点，一个偏向于理论，一个偏向于实际，但它们之间却又存在着联系，因此，实习中，我们在重温课本上知识同时，将书本中的理论与实际生产部件相对应，将课上公式与实际生产数据相对应，这样不仅可以使理论知识记得更为牢固，还可以在本质上理解生产上各设备、器件的作用、原理，为今后工作中的技术革新，改进发明打下了良好的基础，极大的提高了实习质量。
三、是热爱实习岗位，积极承担岗位职责，不断提升实习效率。“爱岗才能敬业”，热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中，我努力培养自己对实习岗位的热情，珍惜在岗上的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，努力做到能够独立顶岗，能够独立完成岗位上的相关操作，对岗位技能知识做到“懂，会，做”。
一份劳作，一份收获，我坚信自己的努力一定会有回报，而我将会仍然继续努力。
学，然后知不足；学，然后以致用。所学，需用于广阔的社会生活才知所学的价值；投身于广阔的社会大舞台，方知所学之不足，需充实自身的知识。
这次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进工地去实习，对我来说是受益非浅的。这是我大学的第一个暑假，也是第一次去工地实践，去了解工地，熟悉工地的环境以及将来要和什么样的人工作在一起，功过这次工地时间我都有了一个比较星系的了解。相信这次实习对我日后参加工作有帮助。并且通过这次实践使我了解到了我们将来的就业方向以及我们工作的性子，使我更加明确了自己的目标与努力的方向，很感谢这个暑假带给我的经历，它将是我人生的第一笔财富。
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇四
该乡网吧目前还处于粗放发展的起步阶段,其特点主要体现为:小型,简易,分散,隐蔽.规模很小,电脑数量从十几台到二三十台不等,如乡政府办公楼旁边的某网吧内只有18台电脑;有的农村网吧仍然以拨号上网为主,条件十分简陋;一般分布在经济比较发达,生活比较富裕,信息比较灵通,交通比较便利的乡镇中心乃至村庄,如某网吧就选址于农村的集市旁;大多数网吧采取家庭化,作坊式的经营模式,如在某网吧内就只有父女二人经营管理.农村网吧的问题主要表现为:黑网吧多,接纳未成年人上网的多,安全隐患多.
农村网吧大多属于个体经营,业主从节约投资成本的角度出发,普遍是盖几间简陋的房子,或租赁几间偏僻的房屋,有的则是在自建房中,购回电脑,便对外开张营业,硬件设施差,安装不规范.农村网吧基本上只有一个通道,门窗紧关,不通风不采光,加上允许吸烟,空气污浊不堪.少数素质不高的人随地吐痰,脱鞋翘脚,网吧里充溢着各种气味,令人窒息.有的电脑键盘和电脑桌长时间都未清洗,黑污斑斑,灰黑难辨.有的农村网吧只设一个出口,窗户紧闭,无任何灭火,防火设备,一旦出现火灾或其他危急情况后果不堪设想.还有一些社会闲散人员经常进入,常因一些琐碎之事或言语不合便大打出手,造成极坏的影响.
调查发现目前农村网吧经营存在着许多违规违法行为,其主要表现为:一是无证经营.有些农村网吧只是购回计算机,拉通互联网,便开始对外营业,并未经过主管部门审核批准.二是为有些顾客大开方便之门.互联网上的信息良莠不齐,有的网吧虽设有网络净化器,但大多是形同虚设.一些人肆意浏览黄色,暴力等非法网站,网吧老板为赚取钱财,大多睁一只眼闭一只眼.三是隐蔽性较强.有的农村网吧,为躲避执法部门的检查,一般不设牌匾,不贴任何标志,隐藏在村民家中.有的农村网吧有人来便营业,无人来便关门.有的在深更半夜之中,紧锁大门开始营业,执法人员很难发现.
农村网吧的营业收入绝大部分靠青少年支撑.很多中小学生课余就泡在网吧里,且一泡就是几个小时,对学习和身心健康均造成了较大影响和损害.同时还让家长们提心吊胆,忧心忡忡.青少年因进网吧发生的事件让人触目惊心,主要有以下几种:一是迷恋网吧,铤而走险;二是严重影响学生的正常学习;三是严重摧残学生的身心健康.
造成盲点.一是审批制度不健全,主管网吧的文化部门与信号输送单位没有形成统一的,规范的审批程序,造成网吧"先上车,再买票".二是网吧管理机构鞭长莫及.农村网吧隐蔽性较强,网吧业主根本不到审批单位办理手续,我行我素.三是农村网吧地处偏僻,分散性较强,乡镇对网吧的管理基本处于空白的状况,区县(市)主管网吧部门力量薄弱,经费缺乏,无力顾及偏远的农村地区.
虽然国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》颁布已久,但在农村很少有人知道该条例的具体内容,再加上多数群众思想认识不足,导致查处网吧的行动得不到农民的支持,给农村网吧的治理工作带来诸多不便.
农村网吧经营户法制观念薄弱,为收回投资,获取利润,将网吧管理的规定置之脑后,既不张贴"未成年人禁入"标示,又不严格执行网吧进入登记制度,反而对未成年人进入大加欢迎,提供吃饭,住宿等"优质服务"有的专门传播色情,暴力等方面的有毒信息,引诱未成年人经常光顾。
1,要进一步加大对《互联网上网营业场所管理条例》的宣传力度.要根据农村特点,发动学校,社会等各方面的因素,对青少年进行宣传,将《条例》张贴到各班级.要在农村网吧的入口显著位置张贴举报电话.学校要将举报电话和《条例》印发到家长手中.
2,加大对农村网吧的管理力度.要充分发挥乡(镇)文化站的作用,将农村网吧管理纳入到乡镇文化站的工作中来.要建立社会监督网络,可在村一级聘请网吧监督员,分片对网吧进行监督,逐步形成社会监督网络.要严格执行网吧营业时间的规定,信号输出方在每天规定的营业时间以外应停止对网吧的信号接入,彻底解决超时经营问题.
3,要加大疏导力度.各乡镇学校要不断加大投入,逐步建立起自己的校园网,给农村青少年提供在网上学习的条件.
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇五
通过这次网络客服的培训，我更了解了社会，知道工作该如何的去做，我也是对于我未来的职业有了更好的规划，明确了自己的工作方向，对于这次的实习，我也是有一些心得体会的。
在做工作之前，我虽然也是在学校的假期里面参加过一些实践，但是很多都是对于所做的事情没有太多的要求的，也是不需要我完成什么目标，可以说，工作经验方面其实也算没有的，这次的实习工作，我们每天都是有目标要求，而且没有完成目标也是需要去加班的，和在学校的学习完全是不同的，做网络客服的开始一周，我们也是在同事的带领下，学习怎么做，有什么流程，该如何的和客户去沟通，完成销售的目标，模拟的时候，我还是做的不错的，但是真的和客户去沟通的时候，却发现很多方面，我还是不够熟练，开始工作的阶段，虽然目标也是比较的低，但是也是磕磕绊绊的，让我感觉到工作要做好并不容易。
而且我也是知道在我们公司，网络客服的工作是比较基础的，并不是什么特别艰难的工作，这个基础的'岗位我开始做不好，也是打击到我了，开始我还以为我一个大学生，这么简单的工作肯定是能做好的，但是结果并不如意，虽然受到了打击，但是我也是没有失去信心，我不相信自己做不好，也是认真的去做，去和客户联系，渐渐的我的销售目标也是达成了，能在规定的时间下班，慢慢的即使目标增加了，但是我也是能完成，也是给予了我信心，让我知道，工作之中，努力，认真，而且愿意去做，做好了，还是有好的结果的，当然也是和有效的工作方法是分不开的，对于不懂的方面，我也是多去问同事，尽量的掌握工作的方法，积累了经验，就能做的更好了。
工作之中，效率也是非常重要的，不单单是做好一件事情，而且也是要时间的要求，不然的话，在这个竞争激烈的行业里也是很难去生存的，做网络客服的日子里，我也是懂得了更多，对于工作，不再像之前那样只是有想象，而更多的是踏实的去做，让自己的经验更多，方法更加的有效，基础的做好了，那么以后也是能有更好的晋升机会到来，我也是有准备的，对于今后的工作，我也是要继续的去做好，做的更优秀。
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇六
我的工作内容说简单不简单，看似简单的一份客服工作，电话邀约，然而干起来却需要很大的耐心，细心，恒心。但我相信每一份工作，只要有心，有付出都会有收获的，付出就要努力，努力把问题，困难解决好，在我工作的整个流程中，每一个部分都存在关卡，需要不断把关卡打倒，我的工作流程就是:首先，拨打电脑系统上的随机抽到的电话号码，接通了，问好，告诉客户我这边是什么单位，针对什么问题，目的在于解决什么问题…..这些都需要向客户解释清楚的，其实，在这一关卡上，需要很强的承受能力，要学会被拒绝是一件很正常的事情，因为自己也亲身体会到，当自己接到一些莫名其妙的电话时，第一感觉就是一些推销产品的电话，心理上觉得没有太大的必要去接听，更是那些上班族，大老板，有钱人接到这样的电话时，就会不断追问我们为什么会有他们的电话号码，因为他们觉得是一个隐私的问题，觉得这些访问的电话对他们的生活造成一定的干扰，所以换个角度思考，被拒绝是正常的。那怎样减少拒绝就是我所要做的，拿出自己的真诚，向客户解释清楚说我们主要是针对亚健康的问题，也为了配合政府工作才举行的全省的健康普查活动，希望客户能花上一分钟的时间的配合我们完成这个公益性活动。如果客户产生更多的疑问，我们再进行详细的解释，说结合现在社会的食品安全问题，水质问题和空气质量的问题严重影响了我们的身体健康才举行的公益性活动，或者说在生活中出现什么健康问题或疾病方面的困扰也可以提出来的，我们这边会安排健康专家免费做详细的解答和分析，或者问他们平时上网，看电视，报纸杂志比较关注的是哪一方面的健康问题，在说话的同时，我们也要注意言语，态度，同时也要不断地思考怎样才能让客服户接这次的访问，这个是一个沟通的过程，当然少不了沟通的技巧，说话的能力，反应的能力。
然后，我们在访问客户的健康情况时，更注重的是接近自己与客户的距离，例如，问客户:“肠胃方面有没有受食品安全问题的影响，经常便秘，消化不良或腹泻呢?有没有出现胃酸胃痛胃胀的情况呢？当客户说会受影响，此时，我们就要敏感起来，对胃酸这个健康问题向客户提出一些简略的解释并提出一些在平常日常生活中也可以做到的事情，跟他说;“胃酸过多的'时候，不一定要吃药的，因为药始终对我们身体产生一定的副作用，对身体也不好，我们可以在家里或者在办公的地方储备一些苏打饼，苏打饼是属于碱性的，酸碱中和，可以舒缓过多的胃酸。”又比如说，有些人会因为上火而导致口腔溃疡和牙龈出血，牙痛，我们也可以建议他们去药店买一瓶1到3元的维生素c，里面已经有100多片了，我们从中拿一片出来，把它磨成粉末，然后用干净的棉签把粉末涂到溃疡的地方，这样很快就处理好口腔溃疡的，对于牙龈出血和牙痛，可以建议他们临睡觉之前用淡淡地盐水涑一下口，可以起到消炎解毒的作用。
其实，说真的，在这里，在xx咨询有限公司里贺老师的耐心教导下，我们学习的健康小知识还是很实用的，现在的都市人，上班族，每天都忙碌与工作之中，把工作放在第一，健康放在第二位置上，甚至忽视自己的身体健康，进行的这一次健康访问活动，既可以了解市民群众的健康情况，又可以增强市民的健康意识，增强他们的健康小知识。这还是一件很有意义的事情。对于那些有重大疾病困扰，去医院治疗得不到效果的，或者想得到改善的，把身体调理好的顾客，我们会把他们的资料，健康问题详细地记录下来，最后发到咨询部那边开单的。
xx咨询管理有限公司，我很欣赏这家公司的企业文化，每天都会组织晨会，晨会的内容有醒神舞蹈，爱心勉励，企业使命…..最令我难以忘怀的是每个月的12日举行的月度总结表彰大会，我还是头一次有幸参加过7月份的月度总结会，多么精彩的表演，多么振奋人心的话语，晚会上，聚集了同一行业的行家各位董事长，经理，既可以促进生意上的友好往来，又可以互相交流心得，在这家公司，员工上下一心，团结一致，朝气蓬勃，业绩蒸蒸日上，能够在这里学习，真的很感谢何总提供这个平台给我，在这里学习到得远比在课堂上学习的更实际，更实用。这次的社会实践，的确，我收获很大，感触很深，可以称得上是满载而归。
首先，我非常感谢何总一直都那么欣赏我，因为有他的支持，我的业绩也不断地进步，每一周上台拿周冠军，我的心情都很激动，也很感动，何总的一言一行都给了我莫大的启发，当然，我还要感谢xx的所有伙伴们，在他们身上学习了很多，丰富了我的阅历，在此时此刻，我想到一个成语“伯乐识马”，一匹马遇上了伯乐，而我也算是遇上了一直看好我的上司，一直支持我的主管，一直教导我的经理，他们都成为了我的偶像，我也要成为他们的骄傲。
在xx，千言万语汇成几句话。
一分耕耘，分收获。
不要吝啬自己的掌声。
每天的晨会都会有爱心勉励的环节，能站在台上演讲的，就是有让人佩服的优点，他们都是我们的骄傲，学习的对象，何总说得对，要别人拿出经验来分享，没有足够的掌声，别人原来就要拿出来分享的经验就得不到很好的分享了，一个人，看到台下的观众热情奔放，掌声热烈，还会怯台吗？没错，别人做得好，我们就要以热烈的掌声给予鼓励与赞美，别人做得不太好，我们更要以掌声激励，其实，最大的受益者是我们自己，所以不要吝啬自己的掌声。
没有最好，只有更好。
这一句话是我一次上台拿周冠军的时候对xx的伙伴们说的，周冠军不能仅仅满足于当一周的冠军，我的目标是月度冠军，所有说没有最好的，路还远着，需要不断地跨过关卡，战胜前路的困难，眼光要放远点，才会不断地更好地进步。
世界上唯一不变的就是变化。
这可是何总在晨会上说的，因为8月初，我们公司在各方面都作出了很大的调整，很多人多多少少都会难以避免有点不适应，适者生存，不适者淘汰，只有那些适应变化的人才能更好地取得成功，变化不可怕的，只是心态的问题，认清一点就是世界上唯一不变的就是变化。
比ceo更大的是ufo。
很多人的目标是当一名ceo，但比ceo更大的是什么？其实听到这句话的时候，还蛮幽默的，对，我们每个人的目标都应该更远更大，眼光放的更长远些吧，相信我们自己，给自己信心，朝抵抗力最大的路径走，我行，我行，我能行。相信自己是最棒的。
敢于否定自己，敢于创新。
每天都坐着，对着电脑，说着同一套话术，做着同一件事情，是没有什么发展空间的，我们要敢于创新，对于话术，我们要不断地创新，打开自己的思维，创新去吧，收获的会更多。会创新的人才会认识到每一件事情的价值，发掘更大的价值，站在新大陆上挥起我们的旗帜吧。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇七
简历编号：
更新日期：
无照片。
姓名：
大学生个人简历网。
国籍：
中国。
目前所在地：
广州。
民族：
汉族。
户口所在地：
湛江。
身材：
153cm?40kg。
婚姻状况：
未婚。
年龄：
24。
诚信徽章：
人才测评：
求职意向及工作经历。
人才类型：
普通求职?
应聘职位：
网站维护工程师、销售、客服专员/助理/网络客服/投诉专员：
工作年限：
3
职称：
无职称。
求职类型：
全职。
可到职日期：
随时。
面议。
希望工作地区：
广州。
个人工作经历：
公司名称：
公司性质：
外商独资所属行业：贸易/进出口。
担任职务：
网站维护。
工作描述：
公司网站的更新及维护；服务器的`维护；
离职原因：
公司名称：
公司性质：
私营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子。
担任职务：
网站编辑。
工作描述：
负责网站整体的设计与制作全过程.
对网站的修改与维护.
代客户购买域名与空间，空间的维护.
离职原因：
志愿者经历：
/信息来源于大学生个人简历网(http://）请注明)。
教育背景。
毕业院校：
中国计算机函授学院。
最高学历：
大专。
毕业日期：
所学专业一：
计算机信息技术。
所学专业二：
受教育培训经历：
学校（机构）。
专业。
获得证书。
证书编号。
中国计算机函授学校。
计算机信息技术。
上岗资格证。
语言能力。
外语：
英语一般。
国语水平：
良好。
粤语水平：
良好。
工作能力及其他专长。
专业技能：熟悉photoshop、dreamweaver、flash等软件的操作与技巧、网络安全与维护。熟悉asp编程，可独立完成整站制作。
详细个人自传。
本人拥有积极向上的心态工作认真负责，对人热情恳诚、适应能力强，有较强的团队协作精神，相信在今后的工作中，一定能够很快适应工作环境，发挥自己的理论知识和实践操作等其他特长，接受一切工作考验为企业的发展贡献自己的力量。
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇八
婚姻状况：未婚民族：汉族。
诚信徽章：未申请身高：158cm。
人才测评：未测评体重：49kg。
人才类型：在校学生。
工作年限：0职称：无职称。
求职类型：兼职可到职日期：随时
月薪要求：1500--希望工作地区：广州,天河区,海珠区。
工作经历。
公司性质：其它所属行业：批发/零售。
担任职位：店员。
离职原因：寒假来临、店铺搬迁。
志愿者经历。
担任职位：亚运项目后勤服务区餐厅工作人员。
工作描述：虽然在这期间工作挺辛苦的，但是我们乐在其中。有付出就会有收获，服从上级命令，处理好同事之间的关系，会让工作变得轻松快乐。
教育背景。
毕业院校：广东农工商职业技术学院。
最高学历：大专获得学位:毕业日期：-06
专业一：商务英语专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语良好粤语水平：良好。
其它外语能力：
国语水平：优秀。
工作能力及其他专长。
详细个人自传。
本人性格比较活泼、善于与人沟通、吃苦耐劳、做事勤快、适应能力强、服从上级命令、团队意识强、也可独立；我已获取cet--4证书、全国计算机一级证书、全国外贸跟单员证书。
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇九
(一)体验社会，锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
(一)xx-7-29至xx-8-3，辅助公司客服做月结。
快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件。
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的`快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
(三)上传本站点发出和收进的快件数据。
快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时。
经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷群里提醒发出站点及时跟进。
(四)接电话，服务客户。
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
(一)与人的沟通很重要。
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名，自己的名可以省略。
(二)处变不惊，淡定，事有轻重缓急。
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
(三)学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学。
在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
(四)工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解。
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
(五)发觉知识的重要，珍惜学习的机会。
现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇十
“您好，请问有什么可以帮您？”，“感谢来电，再见！”。
这两句话伴随了我xx个半月的时间。在xx公司，我在热线话务员的岗位上实习了xx个半月。
在这段时间内，通过师傅们的言传身教、循循善诱，把积累了多年的人生财富和实践经验毫不保留地传给了我，很好地发挥了“传、帮、带”作用，使我受益非浅，收获颇丰，在思想认识、工作能力等方面都有了长足的进步和提高，也为我今后的学习打下了坚固的基础。
由于我是新手，所以，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。
在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
然而xx作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的接线员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。
因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。
如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才能让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。
如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我常常在网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。
在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到反馈意见，要听清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，做到急客户之所急，想客户之所想。
在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，做得更好。
日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在xx客户服务中心忙忙碌碌的工作了xx个半月。回首过去，展望未来，回顾这段时间来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇十一
班级：
姓名：xxx
学号：
报告名称：在实践中学习,在学习中改变
时间：20xx年x月
在实践中学习,在学习中改变
在大学里我的专业是工程管理，主要建筑施工方面，也就是在将来毕业之后，我会走进工地，对各种工程建设进行指挥，阅读工程图纸，成为工地的一名技术人员。工程上的很多理论方面我在学校一直在学，可是这些方面对我来说，都是纸上谈兵，没有真正的实践过。
这个暑假刚刚开始之时，我便开始谋划这个暑期的社会实践活动。想到大学已经过去了一年，而自己对自身所学专业知识的应用仍是一知半解，于是我便根据自己所学专业，结合自身条件，来到了一家施工单位开始了我的暑期实习活动。
各部分的施工过程，如钢筋的绑扎和模板的支撑，挡水墙工程等，而在巡视中遇到的问题，也是我学习的机会。例如，在看见基坑里的钢支撑的时候，我不知道是做什么用的，后来经过询问，知道钢支撑是为了增强基坑的稳定性，防止基坑的坍塌，在地铁工程中有着广泛的使用。从这些问题中，我便可以了解实际施工中的操作方式，这也弥补了自己在学校中学习的空白。
施工方的施工依据是图纸，而监理监督施工质量的依据也是图纸。在本次实践活动中，我接触到了两种图纸，即建筑图纸及结构图纸。建筑图纸是上大学后接触最多也是最早的图纸，因此较为熟悉，而结构图纸则从未接触过，仅有的有关表示方法的知识是工程制图课堂上老师用两个课时讲解的内容，需要进一步地学习，于是，每天在结束工地的巡视后，我都要熟悉结构图的表示方法。从图中的标注我了解了工程中我从未接触到的结构和设计。遇到不懂的问题时，我都会虚心请教。但是图纸的表示毕竟过于抽象，如果想更具体更深刻地理解，就必须到工地上进行感观的认识。于是，在第二天巡视工地的过程中，我都会带着问题去看建筑的结构，以求印象深刻。
20xx年x月
通过本次的实践活动，贯彻认识学习科学发展观，把在大学生骨干网络在线学习中所学习的思想和知识贯彻实践。同时也为自己的学习和成长增加一笔财富。
一、是加强思想学习，主动与领导沟通，努力提高思想水平。思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想调整好。，我主动与领导进行了沟通，在领导的尊尊教导下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。
二、是注重联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量。在实习过程中，我发现，大学里所学专业知识和现场实际生产是分离的，它们各有侧重点，一个偏向于理论，一个偏向于实际，但它们之间却又存在着联系，因此，实习中，我们在重温课本上知识同时，将书本中的理论与实际生产部件相对应，将课上公式与实际生产数据相对应，这样不仅可以使理论知识记得更为牢固，还可以在本质上理解生产上各设备、器件的作用、原理，为今后工作中的技术革新，改进发明打下了良好的基础，极大的提高了实习质量。
三、是热爱实习岗位，积极承担岗位职责，不断提升实习效率。“爱岗才能敬业”，热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中，我努力培养自己对实习岗位的热情，珍惜在岗上的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，努力做到能够独立顶岗，能够独立完成岗位上的相关操作，对岗位技能知识做到“懂，会，做”。
一份劳作，一份收获，我坚信自己的努力一定会有回报，而我将会仍然继续努力。
学，然后知不足；学，然后以致用。所学，需用于广阔的社会生活才知所学的价值；投身于广阔的社会大舞台，方知所学之不足，需充实自身的知识。
这次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富.更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助.俗语说:纸上得来终觉浅.没有把理论用于实践是学得不深刻的.当今大学教育是以理论为主,能有机会走进工地去实习,对我来说是受益非浅的.这是我大学的第一个暑假,也是第一次去工地实践，去了解工地，熟悉工地的环境以及将来要和什么样的人工作在一起，功过这次工地时间我都有了一个比较星系的了解。相信这次实习对我日后参加工作有帮助. 并且通过这次实践使我了解到了我们将来的就业方向以及我们工作的性子，使我更加明确了自己的目标与努力的方向，很感谢这个暑假带给我的经历，它将是我人生的第一笔财富。
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇十二
光阴似箭，又是一个学期过去了。工作、生活、学习的压力，我无法选择，只有好好的装饰自己。大学是专业技能的继续升级，更是一种思想的培养。这个寒假的假期很长，是我社会实践的好机会，我要好好把握！
我在网络公司工作一个多月，刚开始一切都很陌生，我就安分的做好自己该做的事情，其他的时间既有趣自己安排，我就在网上找一些东西学习、消遣。我认为工作就是学习，那段时间都是积极的工作，认真的向各位老同志学习，虚心接受他们的指导。后来就开始自己动手操作，而他们就在我的旁边及时疏通我的问题，慢慢的我能独立处理一些事情了。
轻松地我坐在多彩的电脑面前，穿梭在这个虚拟的网络中，我不是游戏的使者，更不是一位合格的网游人，我就愿意学习一些有意义的东西。开始我接触了那人人皆知的图片处理软件——photoshop cs4,那时的我当它为一娱乐工具，把自己曾经的种种记忆进行加工，让它们变得更美丽。
工作期间，我的自由时间很充足，于是就写一点点笔记，就算自己练笔。后来就写在我的博客里。这样一来，我又建立了我的里一片天地，那里面可以传发表文章，上传照片，收集音乐……更重要的是我能提高自己的打字速度，这事以后生活必要的一种能力。收件就去别人的博客里欣赏杰作、靓照等。博客之间相互交流、互通有无、增长见识、丰富内涵，各显身世，各有特点，多元文化，又是一段好时光。
我对编程期待已久，而且从来就没有得到尝试的机会，现在天赐予我的机会，一定要慎重把握，握住这来之不易的机会，会有一个惊人的结果。从零起步，我不气馁：从无到有，我很欣喜；世界之大，总有容我之地；多学有益，我很乐意。在老同学的指导和建议下，我开启了c语言的门，走进了c语言的世界。在我去看来，学习c语言的乐趣就在于它能之行我的意愿，慢走我的快感。那时的我如鱼得水、欣喜若狂、激情澎湃，有时竟然忘记了周围的一切，工作到午夜才肯罢休。
总结一个月的时间生活，分享一暑假的工作心得，丰富一学年的知识技能，开启我事业的起端。我学会了处理常见的电脑问题，更新了我对电脑的认识；实用photoshop，增加了我的设计理念；网络博客新天地，互通有无互促进；开启变成第一步，信息传递更深层。娱乐中学习，学习中娱乐，有兴趣的支持，快速稳定求进步。
实践生活圆满结束，为我前途打基础。学习机会甚多，学习内容更多，年轻好学习，中年有作为。
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇十三
我从事超市服务工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的服务员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
服务员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。服务员在进行服务作业时，不可擅离服务台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。服务员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的服务员利用服务职务的方便，以低于原价的收款登录至服务机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗“现象。在服务台上，服务员不可放置任何私人物品。因为服务台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在服务台上，容易与这些商品混淆，引起误会。服务员不可任意打开服务机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对服务员营私舞弊的怀疑。不启用的服务通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。服务员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意服务台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。服务员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是服务工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在服务台上的情况发生。
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇十四
本文目录。
xx年暑假期间，为了更好了了解社会、进入社会，也同时去了解广州这个城市，我独自一人去了广州。当然了，在广州那里是有朋友可以依靠的，不然去了那边也不知道怎么办。
一、社会第一步。
作为一名学习网络工程专业的学生，我并不想这个暑假跑到什么工厂里面做事情赚一些钱，毕竟对于我们来说赚钱暂时不是第一要务，而是为了学东西，为了多接触这个社会，如果进入了工厂里面就没有什么时间到外面多跑下啦。
严格的说来，这是我第一次勇敢的面对这个社会，制作个人简介、在网上找实习岗位、打电话、跑去面试、一个个的单位的去找。我想找到一个和我们专业相关的工作，然而一个星期的时间过去了，工作的事情还是没有眉目。当然了，我心里并不是很急，因为在这个过程中我走了相当多的地方，也看到了许多不同的人，这对于我而言也是一个难忘的经历，虽然并不美好。
功夫不负有心人，在一个好心的陌生人的推荐下，我得到了一个机会很大的面试机会。经过一番准备，我到了广州市天河区科技街b座1707室进行一次让我有点小紧张的面试。面试我的是总经理刘海燕，就像我好朋友告诉我的一样，她问了许多面试的经典问题，像。
自我介绍。
为什么要选择这份工作家庭背景以及自己的缺点等等，还好我之前有准备，回答的自认为还可以咯。半个小时后，经理告诉我，明天再来一趟，和技术的经理聊下，如果没有问题的话明天就可以正式上班啦。
二、公司介绍。
广州市嘉逸信息技术有限公司是一家专业从事计算机设备的销售与技术服务、承建校园公共广播系统及多媒体会议系统工程的it企业。公司成立于xx年，注册资金100万。经过的连续四年的努力（xx、xx、xx、xx、xx）,在做好产品销售的同时，公司认真贯彻“以客户为中心，为客户创造价值”的经营理念;嘉逸公司凭借良好的信誉与服务，成为科技园高新企业。
公司现有员工三十多人，拥有高级工程师、硕士等高级人才，还有一批获得各种专业资格认证的工程技术人员。在技术咨询、方案设计、项目管理、应用系统开发等方面拥有一支高素质的专业化的人才队伍。
公司自成立之日起，就秉承“以信为本，超越满意”的创业信念，以用户为中心，以顾客的需求为导向，以向用户提供一流产品、优质服务为目标，精益求精，不断进取。凭借良好的信誉和服务迅速在竞争激烈的it业界成长，在客户与同行中建立了良好的口碑，树立了专业销售服务的企业形象。
选择嘉逸，您将会看到21世纪的销售模式，您将会体验到21世纪的服务理念。
三.工作过程。
每周一到周五上班，星期六和星期天休息，工作日早上八点半上班，晚上六点下班。我在技术部做事，主要任务是送货和安装电脑系统和软件，服务对象主要是政府、学校、警局等国家机构。对于一个刚到广州没来多久的我来说，就凭一个名称要去找到地方是多么的困难，而且广州城那么大，为了节省成本很多时候我都是坐地铁和公交车去送货的。
当然拉，说这些并不是为了诉苦，而是想说明这份工作的性质。广州市交通运输管理局、中国科学院广州地球化学研究所、国家海洋局南海分局（广州）、广东省气象局、华南师范大学等这些地方是我常去的地方，有时甚至只为了安装个软件。
四.经验。
1.不要在同事和经理面前显得无所事是，就算是没有事做也要装个样子。
2.每个公司都有自己的氛围，当他们在做这个事情的时候你最好融入进去，而不要一个人呆在一旁。
3.适当的活跃点，作为这个公司的新人，有些事是你必须要做的。
4.当某一件事你看不惯的时候，如果没有别人说什么，你最好也不要说话。
5.不要把某件事说的太绝对，如果你做到了别人会认为没有什么了不起，而如果你没有做到就是你的责任啦。
五、我永远记得的。
工作总结。
在短短的时间里我虽然未能透彻了解公司的具体运作，但是我学懂了一些为人处世地道理，弄清楚了将来自己的发展方向。在工作过程中，处理事务小心谨慎，因此没有犯大错误给公司添麻烦。为了使将来能够更容易地不理论联系实践，我将端正学习态度，改进学习方式和方法!
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网吧在城市里早已不是什么新鲜事物,但是在经济相对落后,消息相对闭塞的农村,网吧却是一种新生事物.随着网吧在农村的落地生根,它也日益吸引着越来越多农村人尤其是农村中小学生的眼球.同其他新生事物一样,农村网吧的出现同样是一把双刃剑,它既有有利的一面:使农村人有机会足不出户就可以了解外面的大千世界,获取跟他们生活或者是生产密切相关的信息等;同样它也存在着有弊的一面.寒假里回到河北农村老家的我对家乡的网吧现状进行了一次走访调查,并在本文中就农村网吧带来的诸多问题,原因及对策展开了探讨.
该乡网吧目前还处于粗放发展的起步阶段,其特点主要体现为:小型,简易,分散,隐蔽.规模很小,电脑数量从十几台到二三十台不等,如乡政府办公楼旁边的某网吧内只有18台电脑;有的农村网吧仍然以拨号上网为主,条件十分简陋;一般分布在经济比较发达,生活比较富裕,信息比较灵通,交通比较便利的乡镇中心乃至村庄,如某网吧就选址于农村的集市旁;大多数网吧采取家庭化,作坊式的经营模式,如在某网吧内就只有父女二人经营管理.农村网吧的问题主要表现为:黑网吧多,接纳未成年人上网的多,安全隐患多.
农村网吧大多属于个体经营,业主从节约投资成本的角度出发,普遍是盖几间简陋的房子,或租赁几间偏僻的房屋,有的则是在自建房中,购回电脑,便对外开张营业,硬件设施差,安装不规范.农村网吧基本上只有一个通道,门窗紧关,不通风不采光,加上允许吸烟,空气污浊不堪.少数素质不高的人随地吐痰,脱鞋翘脚,网吧里充溢着各种气味,令人窒息.有的电脑键盘和电脑桌长时间都未清洗,黑污斑斑,灰黑难辨.有的农村网吧只设一个出口,窗户紧闭,无任何灭火,防火设备,一旦出现火灾或其他危急情况后果不堪设想.还有一些社会闲散人员经常进入,常因一些琐碎之事或言语不合便大打出手,造成极坏的影响.
调查发现目前农村网吧经营存在着许多违规违法行为,其主要表现为:一是无证经营.有些农村网吧只是购回计算机,拉通互联网,便开始对外营业,并未经过主管部门审核批准.二是为有些顾客大开方便之门.互联网上的信息良莠不齐,有的网吧虽设有网络净化器,但大多是形同虚设.一些人肆意浏览黄色,暴力等非法网站,网吧老板为赚取钱财,大多睁一只眼闭一只眼.三是隐蔽性较强.有的农村网吧,为躲避执法部门的检查,一般不设牌匾,不贴任何标志,隐藏在村民家中.有的农村网吧有人来便营业,无人来便关门.有的在深更半夜之中,紧锁大门开始营业,执法人员很难发现.
农村网吧的营业收入绝大部分靠青少年支撑.很多中小学生课余就泡在网吧里,且一泡就是几个小时,对学习和身心健康均造成了较大影响和损害.同时还让家长们提心吊胆,忧心忡忡.青少年因进网吧发生的事件让人触目惊心,主要有以下几种:一是迷恋网吧,铤而走险;二是严重影响学生的正常学习;三是严重摧残学生的身心健康.
造成盲点.一是审批制度不健全,主管网吧的文化部门与信号输送单位没有形成统一的,规范的审批程序,造成网吧\"先上车,再买票\".二是网吧管理机构鞭长莫及.农村网吧隐蔽性较强,网吧业主根本不到审批单位办理手续,我行我素.三是农村网吧地处偏僻,分散性较强,乡镇对网吧的管理基本处于空白的状况,区县(市)主管网吧部门力量薄弱,经费缺乏,无力顾及偏远的农村地区.
虽然国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》颁布已久,但在农村很少有人知道该条例的具体内容,再加上多数群众思想认识不足,导致查处网吧的行动得不到农民的支持,给农村网吧的治理工作带来诸多不便.
农村网吧经营户法制观念薄弱,为收回投资,获取利润,将网吧管理的规定置之脑后,既不张贴\"未成年人禁入\"标示,又不严格执行网吧进入登记制度,反而对未成年人进入大加欢迎,提供吃饭,住宿等\"优质服务\"有的专门传播色情,暴力等方面的有毒信息,引诱未成年人经常光顾。
1,要进一步加大对《互联网上网营业场所管理条例》的宣传力度.要根据农村特点,发动学校,社会等各方面的因素,对青少年进行宣传,将《条例》张贴到各班级.要在农村网吧的入口显著位置张贴举报电话.学校要将举报电话和《条例》印发到家长手中.
2,加大对农村网吧的管理力度.要充分发挥乡(镇)文化站的作用,将农村网吧管理纳入到乡镇文化站的工作中来.要建立社会监督网络,可在村一级聘请网吧监督员,分片对网吧进行监督,逐步形成社会监督网络.要严格执行网吧营业时间的规定,信号输出方在每天规定的营业时间以外应停止对网吧的信号接入,彻底解决超时经营问题.
3,要加大疏导力度.各乡镇学校要不断加大投入,逐步建立起自己的校园网,给农村青少年提供在网上学习的条件.
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首先我感到非常荣幸，作为一名暑期工能被厦门电子科技有限公司录用，虽然从事的不是我所学习的专业。
刚来公司眼前一亮：整洁的办公室，上空悬挂着一条条绿化的花藤，我梦寐以求的办公场所！激发我努力工作的无限激情，随后登记办卡、领工作证…..晚上听了一席领导们关于月季。
工作计划。
与任务。作为学生的我感觉已卸下学生身份，正式进入社会，闯荡职场，兴奋之余也感觉压力山大呀！
工作第一天，电商部门主管为了让我适应公司环境并没有交给我什么费心费力的重活，也就是用办公软件整理一下文产品，这对我来说并不困难，毕竟我在大都督网创业时经常做文整理工作。
随后的工作时间收获真不少，不仅了解了一个公司（或组织）的组织结构，还了解到了公司的企业文化、品牌理念等实实在在对公司运转起着推动作用的无形力量。公司几乎每周都有各种总结会、交流会，在这些会议中我不断接触着业内的新概念、新思想和学习解决实质问题的方法和技巧！
21世纪是以数化、虚拟化、网络化为主导的网络经济进一步发展的时代，更是以互联网为核心，以各种新兴社会化媒体为平台的网络营销爆炸式发展的时代。公司给我提供了一个能够使我更能够深刻理解电子商务的良好平台，使我对所学专业有了更多的思考，不管是线上还是线下，营销都是将最好的产品或服务提供给最合适、最有需求的客户，客户消费的出发点和归宿点无非出于两种目的：一是给自己增加快乐；二是减轻痛苦。
值得一提的是在工作半个月的交流会上，部门领导让我讲讲自己对网络营销的理解，当时我很激动也很紧张。于是讲了讲网络营销的含义，因为要讲清楚一个东西首先要从大的方面入手，接着讲了网络营销的应用和一些经典案例。不得不承认讲的很不专业，但是还是得到了热烈掌声和好评，权当是鼓励吧！
在后半个月我的工作重点转移到了网络营销方面，真心感慨网络营销推广正在成为企业营销推广的主体力量，而传统媒介已成为企业整合营销推广中的配角。互联网“日新月异”的发展速度，新兴互联网应用的层出不穷，使得基于互联网的网络营销也具有很多不可控的潜在风险，正所谓“天使与魔鬼本来就是一对孪生兄弟”。一些新兴的互联网应用，很多企业还没弄明白到底怎样利用其做推广时，这项互联网应用就已经成为了“昨日黄花”。
讲讲我在公司学习或接触到的网络营销吧：营销的第二战场！网络营销的关键是网络推广；“自媒体“引发的”自营销“——微博营销；人脉无处不在的sns营销；让企业形象”动“起来的视频营销；网络世界的意见领袖的网络新闻；网络世界的口碑——论坛营销；门户搭台，企业唱戏的博客营销；网络世界的“买路钱”——搜索引擎竞价排名；低成本的精准营销——数据库营销；让企业成为社会“焦点”的网络事件营销；最后还有很关键的化危为机的网络危机公关。
短短的暑期社会实践实习带给我无数的感动与记忆，喜爱公司领导们的行事风格，还有员工们的真诚笑容，怀念那些因忙碌而废食忘寝的奋斗时光，在公司工作虽不轻松但很充实与快乐。背负着一种责任与荣誉，一种精神追求，体会人生价值，燃烧青春！更要感谢厦门电子科技有限公司为我搭建的桥梁，连接起校园与社会职场这两所大学，在这两所“大学”里我自由翱翔，拼搏进取。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！
最后，由衷祝愿厦门电子科技有限公司和我在明天的道路上腾飞！
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇十五
首先这份工作给我的第一收获是我变得细心了。
没工作之前我是一个丢三落四的马大哈，自从开始这份工作后，我意识到了在做房产客服这份工作中，注重细节是一个非常重要的习惯。尽管领导一直强调要做好细节，但对于初出茅庐的我，还是经常会因为自己的疏忽使自己的一些工作做得不到位、不细致，这也给后面的工作带来很多的不便，并产生很多不必要的重复性工作，严重地影响了工作效率。之后我知道了“好记性不如烂笔头”，所以我开始学着好好地利用便利贴，把自己的每天要做的重要的事情写在便利贴上，并贴在醒目位置，渐渐地，我不会再忘东忘西了，工作也越来越有条理性了。当然我会在今后的工作中一直保持着这样的好习惯，争取能更好地完成公司的任务，努力让自己和公司一起成长进步!
第二收获是人际交往方面的受益。
与人沟通交流一直都是我的弱项，刚入社会的我没什么经验与阅历，所以如何和客户沟通也成了我头疼的问题。刚开始我总是盲目地跟着客户的思路走，没有自己的立场。例如，我接到一个新的单子，更多的是等着客户提出问题与意见，而不是表达自己的观点和想法，这使我的工作十分的被动。当然随着工作时间的延长以及经验的增长，慢慢地我敢于对客户表达自己的想法了，这也有助于我业务的顺利进行。20__年，我希望能让自己的沟通能力有进一步的提高，更好地与客户沟通并解决问题。
第三收获是处理事情以及调节心态的能力。
20__年，对于房产是波澜起伏的一年，频繁波动的购房政策更是让刚工作的我措手不及。例如x月份突如其来的以家庭为单位进行购买房屋的政策、x月份的限购政策，使我不知所措了。幸好有公司平台的支撑以及一群一起工作的伙伴的支持，才让我学会了如何面对问题、解决问题，这也让切身地体会到了出现问题时该具备的思路和心态。对于一个客服专员来说，我的感受是这份工作就像是一个不会吃辣的人又必须去学吃辣的过程，整个过程感受就是难受，而且说最多的词是：好辣。但如果有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得摸鼻拭泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。同时我也明白了客服就是买卖沟通的桥梁，也是为别人服务并解决问题的工作，所以学会调整自己的心态很重要，对自己的情绪、脾气进行管理、控制和调节，只有这样才能更加从容地对待工作中未知的事情与问题。
20__年的结束，对于我来说并不是结束，而是一个新起点的开始。因为在未来的工作中还会出现更严峻的考验与挑战，不过我会以更积极的心态去面对。在新的一年里，我会多多阅读关于自身工作的相关书籍，学习更多的专业知识，这样才能有更多的信心得到别人的肯定;也会努力走出去，多结交认识相关的专业人士，拓宽自己的人脉，开阔自己的视野，为今后的工作打下更牢固的基础。虽然我没有什么人生阅历，但是我会更加认真学习，多多积累人生经验，带着更好的憧憬和目标向更清晰的人生脉络奔去。
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇十六
性别：女。
民族：汉族。
出生年月：1991年8月11日。
婚姻状况：未婚。
户籍：广东湛江现所在地：广东湛江。
毕业学校：广东新里程旅游学校。
学历：中专。
专业名称：计算机应用。
毕业年份：
工作年限：四年以上。
职位性质：全职。
职位类别：销售/业务/客服/售后。
工作地区：湛江。
工作经历。
所在公司：广州天龙娱乐用品有限公司。
时间范围：209月-8月。
公司性质：私营企业。
所属行业：其他。
担任职位：售后文员。
离职原因：接触不同行业，提升自我。
所在公司：广州宏康健康管理有限公司。
时间范围：208月-10月。
公司性质：民营企业。
所属行业：其他。
担任职位：网络销售。
离职原因：回湛江发展，定居在湛江。
自我评价：本人性格开朗，待人真诚，对工作有上进心，有很强的适应能力和团结精神，并能很好地同事相处并协同工作。在4年工作中，以谨慎的工作作风，认真积极的工作态度，细心完成本职工作。本人工作踏实，刻苦耐劳，如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位创造效益，以尽情体现自身能力和价值。
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇十七
摘要：民办高校在应用型转型的背景下不断的探索和培养出符合企业和社会需求的高素质应用型人才，文章基于对本校以及同等类型的民办高校的调查研究，总结出了民办高校通信专业现阶段较为有效的人才培养改革方向。
关键词：应用型转型;通信专业;人才培养改革。
随着民办高校应用性转型背景下,民办高校专业如何将专业培养出建设成企业需求的应用型人才成为各大高校教学工作者的研究热点,通信工程作为工科电类专业的专业方向之一，随着现代通信技术的快速发展和企业的需求不断的变化,传统的人才培养模式已经无法适应企业和社会的需求,作为民办高校,基于学生的学习基础,随社会的发展对通信专业的人才培养方向要适应企业的需求。
一、课程设置改革。
传统的通信工程专业课程设置方向不够明确，各个方向的课程均有开设，但没个方向都学不深，没有专业特色和学校特色。每门专业课程虽都安排课内实验，但实验主要是以一些验证性实验为主，课程与课程之间的理论和实验没有很好的衔接和联系，实践课程开设学时数较少，学生只学习理论知识，无法系统的将所学知识用到通信综合实验中，达不到通信的实际实践能力，大部分民办高校由于资金问题，在实验室的投入上无法做到与时俱进的通信实验条件，在培养应用型通信专业人才下首先必须将课程优化，每所民办高校应该根据自身的发展优势确定学生主要的发展方向而优化课程的设置，通信方向的知识更新得比较快，几乎没两年就应该更新教学的教材和知识，下面列举调研中做得比较好的同等学校开设的通信专业方向比较有代表性的课程设置。1.1理论课程的设置：通信工程专业的方向很多，但从从事的企业工作大方向分，主要分为通信方向的硬件开发、软件开发、网络规划。而硬件开发主要需要学生掌握数字电路、模拟电路、fpga、单片机以及嵌入式系统应用等硬件方向的知识。从事软件开发的需要掌握c语言、单片机编程语言等，而网络规划只有有相关实验室或者到企业才能进一步的学习，据调研，有些实力雄厚的民办高校通过校企合作等方式已经建立了网络规划的实验室，为企业培养相关的应用型人才。课程设置实行专业主干课程+专业化模块的课程形式，主干课程经调研并优化后包括以下各课程：电路理论、模拟电子技术、数字电路与逻辑设计、通信电子线路、信号与系统、计算机网络、单片机原理与应用、c语言程序设计、通信原理、嵌入式系统与应用，等作为专业主干课程，而模块方向的课程设置列举以下几个较为热门的方向并给出其专业课程的设置。通信系统集成及应用方向：专业模块课程：光纤通信、移动通信、嵌入式应用技术、通信系统集成，等课程。以电子信息类专业基础课程为基础平台，以现代通信技术为方向，以现代电子设计、应用为基础，以计算机为重要工具，将“通信技术及应用”、“通信系统集成技术”两个方向相结合，培养具备从事现代通信系统和网络的集成、应用、安装、调测和工程应用基本能力的高素质应用型人才，为湖北省地区经济发展提供服务。移动通信网络优化与维护方向：专业模块课程有：移动通信系统技术、移动通信网络维护、光纤通信、程控交换技术、无线网络设计、网络工程设计，等课程。在校企合作的推动下许多实力较强的民办高校与企业合作共建网络优化与维护方向的特色班，为企业培养了大量继续的网络规划人才。学生在校期间学习移动通信网络优化与维护的基础知识，通过企业合作深入企业掌握网络运行网络问题的操作技能和优化分析能力，掌握评估移动通信网络性能和解决实际网络问题的能力。移动互联终端技术方向：光纤通信、移动通信、物联网技术、sdh通信网络设计、移动技术终端、现代交换与通信网，等从事通信终端、通信网络系统等方面设计制造、编程、安装调试、操作运行、维护管理以及市场营运等岗位的工作。1.2实践课程的设置：传统的通信专业实践课学时少，必须加大实践教学的学时和指导力度，除了每门专业课必须的课内实验外，实践课程应该有专业基础知识综合实践教学和专业实践教学，专业基础综合实践教学包含：单片机软硬件结合实践教学、传感器网络方向的实践教学、通信仿真实践教学。专业实践教学需根据学校自身通信方向进行专业的实践教学。
二、加强校企合作。
应用型转型使高校必须加强与企业的合作，正确定位并培养企业所需人才，推动应用转型下民办高校通信专业为地方经济服务。我校处于有中国光电子信息产业基地之称的武汉-中国光谷，需要大量的通信应用型人才如现代通信系统和网络的集成、应用、安装、调测、网络优化规划等方面。校企合作已经形成了比较成熟有效的合作模式，主要有学校主导企业配合模式，该模式课程教学和教学大纲的制定主要以高校为主，企业处于配合状态，一般辅助完成部分实践教学，大多高校早期使用这种模式，但该模式校企合作便不够深入，学生在企业实践经验上不够。第二种模式为校企联合培养模式，该模式是现在校企合作的主要发展方向，在课程教学中有企业人员进行授课，有高校教师和企业人员共同指导毕业设计，企业人员参与教学大纲的修订等，这种模式培养的学生适合一毕业就可以适应企业相关岗位，甚至在实习期满即可转正成正式员工。第三种模式为企业主导学校参与形式，该模式主要是企业在高校建立为自身所需人才建设的专业，按照企业的培养计划，高校给予相应的师资和教学场地等，该模式培养的人才具有其他模式不可比拟的优点，但该模式在高校和企业还处于探索阶段。在现目前的校企合作中，主要以第二种模式为主，下面以在该校企合作模式下提出的相关的问题进行探讨。其一，政府的相应职责，应用型转型主要是为地方经济的发展培养人才，且通信产业是国家和区域经济重点建设和发展的新兴产业，作为需要大量通信技术人才的湖北省，政府应该对应用型人才培养进行一定的政策引导和大力支持，比如政府对能积极进行校企合作的企业给予更多的优待，规定一定规模的企业每年必须将其百分之几的收益进行校企合作，并在一定规模的企业中，要求工程师必须有到高校兼职授课的经历，作为工程师职称评定的标准。同时政府在考虑“双师型”教师的职称评定上应该进行专门的研究和规定，毕竟高校教师如果将精力放到企业实践上，那么理论科研精力必将减少，针对大力发展“双师型”的高校师资下，政府应该出台相应的职称评定规定。这样在政府的督促下，使企业和高校的人才培养联合到一起，能大力的促进高校的应用型人才培养。其二，师资力量的解决，在校企合作中我们以培养通信专业应用型人才为主，必须要有企业人员参与教学，实现校企互兼。企业通信工程师到高校兼职授课：高校应该聘请企业通信相关工程师作为兼职教师到高校教学，课时量必须足够，培养目标明确，务必使学生掌握一定企业实践的基础，不得以一两次讲座形式使学生无法深入进行实践。当然高校也需要对企业工程师的兼职给予较高的薪酬待遇，并且能灵活安排相关授课时间，比如可以利用晚上或者周末时间跟学生上课，在相关的项目资金上要积极的配合和解决。高校教师到企业兼职：“双师型”教师是作为应用型转型的人才培养的基础，企业以营利为主，高校不能将人才培养的重担完全交给企业，高校必须建立具有自身特色的“双师型”师资队伍，有明确的实践研究方向，分方向建立科研实践团队，并深入企业进行学习和锻炼，企业实践的时间不能太短，比如利用寒暑假到企业实践，并每隔3年必须累积不低于半年的企业实践作为评优评先的前提，当然高校教师任务繁重，在双师型职称评定上最好有区别的对待，使应用型高校教师能全心的进行应用型人才培养和教学。其三，实践教学，实践教学应该分为校内和校外两部分，通信专业的技术更新快，其低年级的基础实践教学可以在校内开展，高年级的实践应该结合合作的企业进行培养，比较成熟的实践教学主要是项目式教学，这样学生可以将所学知识有效的联系在一起，为将来从事的工作打下基础。其四，人才培养方案，人才培养方案，需由企业相关工程师参与，我校在的人才培养方案中已经聘请了通信相关企业的工程师参与到人才培养目标的修订，并得到了较好的建议，有利的推动了我校通信专业的应用型人才培养。
三、应用型下学生的培养。
在应用型转型背景下学生的培养既要区别于一般的职业技术学院又不能按照完全的学术型人才培养，把握既要使学生掌握一定的理论基础，又要使学生具有较强的动手能力，在学习过程中，应该使学生有自身的发展方向。其一，提高学生自主学习能力，比如成立各门课程的微课团队，将课程的关键知识进行录播，并放入学校微课网站，学生平时没听懂的可以在网上自学。其二，加强学生参加各种竞赛以有效提高学生的实践动手能力，常见的与通信工程专业相关的大学生比赛有全国大学生电子科技大赛、信息工程大赛、飞思卡尔智能大赛、挑战杯、蓝桥杯等大赛，教师也应该积极的提高自身能力指导学生参赛。其三，提高学生考证能力，在高校拥有充分的学习时间，以及企业获得较多的专业实践，学生应该加强职业资格证的学习，以保证毕业后能胜任相关技术岗位，比如通信设备维修、有线通信设备调试、华为和中兴的网络工程师认证以及思科认证等，这些考证的培养也可以通过校企合作和相关“双师型”教师指导。
四、结论。
文章从应用型民办高校通信专业人才培养的课程设置、校企合作、学生培养三个方面给出了经总结后合适民办通信专业的理论和实践课程设计、学生培养以及在校企合作中出现的相关问题以及解决方案的研究，总结出了民办高校通信专业现阶段较为有效的人才培养改革方向。
参考文献。
[4]杨树臣.通信工程专业3+1教学模式的研究与实践[j].吉林工程技术师范学院学报，(2):7-10.
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇十八
婚姻状况：未婚民族：汉。
户籍：广东年龄：25。
现所在地：深圳身高：1.62。
联系电话：135**27758。
电子邮箱：xx@。
求职意向。
工作年限：职称：无职称。
求职类型：全职。
到岗时间：随时。
工作经历。
xx年3月―xx年7月xx有限公司，担任班主任助手。主要工作是：协助班主任做好班级的入学教育工作，随时了解本班同学报道情况，积极主动地走访新生宿舍，了解有关思想工作，解决一些生活与思想上的问题，鼓励班级同学积极参加自己感兴趣的社团，来锻炼自己。
教育背景。
毕业院校：xx大学。
最高学历：中专。
毕业日期：xx-07
专业：电子商务。
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书。
xx-10xx-11××公司电子商务“××”双十一见习工作，圆满完成任务证书。
xx-06至今广东省人力资源和社会保障厅电子商务计算机中级证。
语言能力。
英语水平：优秀。
国语水平：优秀。
粤语水平：优秀。
技能专长。
熟练办公软件(比如：access、excel、word、powerpoint)、photoshop图片处理软件、网页制作。
个人自传。
本人性格热情随和，活波开朗，具有进取精神和团队精神，良好协调沟通能力，有很强的自律力，有很强的公关能力对工作认真负责，积极、敢于面对困难与挑战，希望找一份与自身知识结构相关的工作来证明自己，发展自己!
附：
求职的第一步就是编写个人简历，通过投递个人简历的方式来获得面试的机会，在求职的过程中个人简历能够起到敲门砖的作用。个人简历的分量越高，则简历的效果就越好。于是很多求职者就非常重视个人简历的质量，在编写个人简历上也开始学习求写作技巧。
在个人简历的写作技巧上要了解那么硬性的标准，硬性标准也就是个人简历上硬技能，是提高简历分量的主要部分。在个人简历中总是存在一些不可或缺的技能，下面就来简单的分析一下。
其一，计算机能力。
计算机能力是求职者的硬技能之一，也是不可或缺的技能。在当今社会下计算机能力的重要性，是顺应时代的发展。新时代下所有的行业中都离不开pc机的作用，从工业到服务业计算机都是不可代替的工具。而作为新时代的人才，计算机能力也是必备的技能之一，像是基本的office软件必须要掌握，并能够数量的使用。
其二，英语能力。
英语能力在大部分的企业招聘中也是非常重要的项目标准，不过有很多人都不是很重要，认为只要不是求职外企，英语技能就可以不用写了。而实际上，在当今社会上大部分的企业在发展中，也都所要有外语人才，即便不是从事语言方面的工作，你的英语水平高，也能加分。
其三，专业技能。
专业技能也几十从事职业岗位的技能专业能力，像是从事会计行业的人才需要有会计专业能力，从事广告行业则需要有一定的设计以及策划专业能力等等。专业能力作为不可或缺的技能，也是最重要得的部分。
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇十九
婚姻状况：未婚民族：汉族。
培训认证：未参加身高：160cm。
诚信徽章：未申请体重：46kg。
人才测评：未测评。
我的特长：
求职意向。
人才类型：普通求职。
应聘职位：财务/审计/税务：，房地产：，其它类：
工作年限：0职称：无职称。
求职类型：实习可到职日期：一个月
月薪要求：1500--2000希望工作地区：广州,深圳,珠海。
工作经历。
公司性质：民营企业所属行业：服务业。
工作描述：负责公司产品的网络客服工作。
离职原因：
公司性质：私营企业所属行业：其他行业。
担任职位：包装员。
工作描述：我的工作岗位是包装员，简单而平凡的工作，不过需要一个人耐心和细致才能做好，通过自己的'努力和好学，我很好地胜任了这个工作，从中体会到了工作中耐心细致的重要以及如何融入一个团队，发挥自己和集体的作用。
离职原因：返校继续学习。
教育背景。
毕业院校：广东财经职业学院。
专业一：电子商务专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编。
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇二十
暑假期间，为了更好了了解社会、进入社会，也同时去了解广州这个城市，我独自一人去了广州。当然了，在广州那里是有朋友可以依靠的，不然去了那边也不知道怎么办。
作为一名学习网络工程专业的学生，我并不想这个暑假跑到什么工厂里面做事情赚一些钱，毕竟对于我们来说赚钱暂时不是第一要务，而是为了学东西，为了多接触这个社会，如果进入了工厂里面就没有什么时间到外面多跑下啦。
严格的说来，这是我第一次勇敢的面对这个社会，制作个人简介、在网上找实习岗位、打电话、跑去面试、一个个的单位的去找。我想找到一个和我们专业相关的工作，然而一个星期的时间过去了，工作的事情还是没有眉目。当然了，我心里并不是很急，因为在这个过程中我走了相当多的地方，也看到了许多不同的人，这对于我而言也是一个难忘的.经历，虽然并不美好。
功夫不负有心人，在一个好心的陌生人的推荐下，我得到了一个机会很大的面试机会。经过一番准备，我到了广州市天河区科技街b座1707室进行一次让我有点小紧张的面试。面试我的是总经理刘海燕，就像我好朋友告诉我的一样，她问了许多面试的经典问题，像自我介绍、为什么要选择这份工作、家庭背景以及自己的缺点等等，还好我之前有准备，回答的自认为还可以咯。半个小时后，经理告诉我，明天再来一趟，和技术的经理聊下，如果没有问题的话明天就可以正式上班啦。
最后的结果不用说大家都知道，不然也就不会有我这篇文章的出现了。
广州市嘉逸信息技术有限公司是一家专业从事计算机设备的销售与技术服务、承建校园公共广播系统及多媒体会议系统工程的it企业。公司成立于20xx年，注册资金100万。经过的连续四年的努力（20xx、20xx、20xx、20xx、20xx），在做好产品销售的同时，公司认真贯彻“以客户为中心，为客户创造价值”的经营理念；嘉逸公司凭借良好的信誉与服务，成为科技园高新企业。
公司现有员工三十多人，拥有高级工程师、硕士等高级人才，还有一批获得各种专业资格认证的工程技术人员。在技术咨询、方案设计、项目管理、应用系统开发等方面拥有一支高素质的专业化的人才队伍。
公司自成立之日起，就秉承“以信为本，超越满意”的创业信念，以用户为中心，以顾客的需求为导向，以向用户提供一流产品、优质服务为目标，精益求精，不断进取。凭借良好的信誉和服务迅速在竞争激烈的it业界成长，在客户与同行中建立了良好的口碑，树立了专业销售服务的企业形象。
嘉逸公司是教育、政府、军队、证券、企业等众多行业的信息系统集成商、应用系统开发商和解决方案提供商，同时是中央政府采购协议供应商、广东省政府采购协议供应商、广州市政府采购协议供应商，是联想、ibm、三星、长城、松下、日立、三洋等产品厂商在广州市信息工程招投标中心的授权供应商。公司与国内外著名it品牌厂商保持紧密长期的合作关系，代理销售主要产品有ibm、hp、联想等国内外知名品牌的服务器、存储、商用台式电脑、笔记本电脑。以及松下、日立、epson、sony、三洋投影机产品；在网络基础平台建设、公共广播系统开发、安防监控和视频会议系统设计等方面积累了丰富的项目实施和管理经验，有众多成熟的方案和成功的案例。在系统集成方面，为客户提供系统应用解决方案的设计与实施，涵盖计算机信息系统集成、安全防范工程、政府决策支持系统、面向过程的工作流系统、网络系统工程、智能建筑系统集成、电子商务系统、vod视频点播系统、视频会议系统、远程教育系统、无线通信系统等领域，凭借在高新技术领域内的优势及快捷周到的售后服务在政府教育及许多行业和领域为用户提供了先进、系统的总体解决方案，满足客户对信息化建设的需求。
选择嘉逸，您将会看到21世纪的销售模式，您将会体验到21世纪的服务理念。
每周一到周五上班，星期六和星期天休息，工作日早上八点半上班，晚上六点下班。我在技术部做事，主要任务是送货和安装电脑系统和软件，服务对象主要是政府、学校、警局等国家机构。对于一个刚到广州没来多久的我来说，就凭一个名称要去找到地方是多么的困难，而且广州城那么大，为了节省成本很多时候我都是坐地铁和公交车去送货的。
当然拉，说这些并不是为了诉苦，而是想说明这份工作的性质。广州市交通运输管理局、中国科学院广州地球化学研究所、国家海洋局南海分局（广州）、广东省气象局、华南师范大学等这些地方是我常去的地方，有时甚至只为了安装个软件。
1．不要在同事和经理面前显得无所事是，就算是没有事做也要装个样子。
2．每个公司都有自己的氛围，当他们在做这个事情的时候你最好融入进去，而不要一个人呆在一旁。
3．适当的活跃点，作为这个公司的新人，有些事是你必须要做的。
4．当某一件事你看不惯的时候，如果没有别人说什么，你最好也不要说话。
5．不要把某件事说的太绝对，如果你做到了别人会认为没有什么了不起，而如果你没有做到就是你的责任啦。
在短短的时间里我虽然未能透彻了解公司的具体运作，但是我学懂了一些为人处世地道理，弄清楚了将来自己的发展方向。在工作过程中，处理事务小心谨慎，因此没有犯大错误给公司添麻烦。为了使将来能够更容易地不理论联系实践，我将端正学习态度，改进学习方式和方法！
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇二十一
1.社会实践目的：通过自己在线示所学的知识，将其运用到实践中去。同时，在社会实践单位所学到的技能也能加深对我对网络编辑的了解。增进自己的编辑功底，以及了解人们对网络传播的真正需求。
2.社会实践流程：最开始我是在网上投递简历。后来，有一些公司找我去面试，我也去了，可是最后还是没找到自己合适的工作。又一次在找工作时，上了58同城看，进入了一个网络编辑的栏目，我看到一家叫做创业工场的公司，公司的规模不是很大，但也不小。大概100来人。我觉得还不错，就过去面试了。后面也很顺利的通过了。在上里面我也学到了很多。
4.社会实践达到的目标：通过平时的积累，以及在学校学到的知识和平时做的一些训练，发现网络传媒与传统的传媒的差别，发现以前自己在编辑新闻稿件和文章时的疏忽与漏洞，一些自以为无用的文字其实背后还大有文章。通过社会实践，编辑水平有了提高，自己也得到了锻炼，除了做事还有做人。
二、实践总结。
我还记得刚刚开始踏入这个公司的第一天，我先去签完到，接着就发生了件乌龙的事情。签完到后刚好遇到了哪个面试我的那个部门主管，于是他就直接带着我去了他们部门，然后安排了一个座位给我，要我等等，待会有个人会来带我，等了大概20分钟，突然人事部的说，我不是这个部门的，说把我安排去了招聘网。想想，都可以，反正都可以做关于专业方面的事情。接着，即开始了我在湖南招聘网的旅程了。
第一天，我什么都不懂，我的主管要我加了他和另外一个同事的qq，加了后，那个同事就开始带我，他最开始就只是大概告诉我下我工作的内容，平时我除了做文章编辑意外，还要做推广。做关键词排名。第一个很快就过完了，感觉我什么都没做一样，有点沮丧。慢慢的，他开始要我发文章，最开始一天只要发5篇。我都觉得很吃力(我们上班时每天8小时制)。勉勉强强的发完了。过了一周后，我发现我的水平有了明显的提升，每天除了能在5个站发2到3篇文章外，还要发外链。哪个同事还教了很多，比如，一些助推的平台，还有一些快速查收录的工具等等很多，都是我在学校没有接触过得。
因为我所在的部门暂时只有5个人，所以我们的部门会议，我在里面呆了半个月我都没有听说要开会。后来大概又过了一段时间，我们总监叫我们开会，说得也是怎么把网站的排名坐上去，听得懂一些，但大部分都听不懂，但是我们部门人都很好，都很细心的教我，一遍不懂，他会说第二遍，知道我懂为止。
暑假实践是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。有时候在工作中没做好，会被带我的哪个同事说，有时也会被总监误会成我在聊天在玩，心里会很不舒服，就想辞职回家得了。但静下心来仔细想想，回家也是无聊，在别人手底下工作还不如这样，刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
在工作中，互相谅解使我很感激他们。大家相处的很好，没有什么隔合。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
就这样两个月就过去了，到了快开学的时候就要离开这里了，说真的，很不舍，部门里的每个人都很好，大家在一起合作的氛围也很好。8月30日办理完离职手续，上交了工卡电脑以及其他公司资产后离开了这里。
在这里，我还总结出了几点：
第一点：真诚。
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天去社会实践的时候，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!
踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早安”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就编辑们以及其他社会实践的学生打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。
第二点：沟通。
要想在短暂的社会实践时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟编辑们有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到部门时，他们并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟编辑们很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，主管以及负责中文内容的编辑我我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识。在对故事以及新闻的编写工作中，真正学到了网络教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。此外呢，还多次参加了威盛的几次员工活动，例如拔河比赛，篮球赛和爬楼梯比赛等，在活动中增强了团队配合意识，对外企公司的管理模式有了更深入的了解。
第三点：激情与耐心。
激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
在威盛时，总监给我们说，想做网络编辑这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做网络工程，不断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在耐心的实践中得到验证，才算是真正的掌握了。这样也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。还有我感触比较深的就是更新后台的记录，因为后台的使用是复杂的，既要保障归类准确又要保证更新速度。往往是故事稿件上了页面还要再后台进去修改。像这些工作我深深地感觉到没有激情与耐心是做不成事情的。
第四点：“主动出击”
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。
在部门时，我会主动地帮编辑们做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向她们请教问题，像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和编辑们走的更近，在社会实践当中，编辑们就会更愿意更多的指导我，我就能获得更多的收获。由于表现出色，踏实肯学，最后主管还将电子报主题文章的撰写工作交到我手里。因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了总监的认可。
第五点：讲究条理。
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。
“做什么事情都要有条理，”这是带我的那个同事给我的忠告。
虽然短暂的社会实践生活结束了，但我相信：大学因社会实践而完整，而大学生活却因社会实践而精彩。
最新网络客服社会实践报告（优质22篇）篇二十二
在个人简历上有所选择的彰显自我，扬长避短是很重要，但是在扬长避短上也需要讲究一定的度量。
个人信息。
性别：男。
学历：大专政治面貌：0。
婚姻状况：未婚籍贯：江西南昌。
身高：175公分体重：68公斤。
专业：工作经验：1年。
期望工作地点：新乡市。
求职意向。
行业/职位：影视/摄影/编辑/印刷/发行摄影学徒期望月薪：面议工作性质：全职。
行业/职位：美术/创意/广告设计学员.助手期望月薪：面议工作性质：全职。
语言能力。
语种：汉语能力：良好。
工作经历。
公司名称：胜利集团。
公司规模：保密。
所在部门：网络部。
工作分类：计算机/it行业主管。
职位月薪：保密。
工作描述：
公司名称：新航集团134厂。
公司规模：保密。
所在部门：21车间。
工作分类：工厂/生产/制造加工类工人。
职位月薪：保密。
工作描述：
公司名称：新乡市秦庄超限站。
公司规模：保密。
所在部门：高管处。
工作分类：行政/后勤后勤。
职位月薪：保密。
工作描述：
自我评价。
思维活跃.有着吃苦耐劳学无止境的心.爱好广泛.待人热诚.
拓展阅读：怎样利用个人简历来获得面试机会。
求职是一个过程，在这个过程中任何一个环节都会影响到最终的结果，对于求职者来说了就是希望能够顺利的获得一份工作，最好是自己心仪的工作。而在求职的环节中，首先需要注意的一个部分就是个人简历。在求职中个人简历起到的是敲门砖的作用，想要成功的获得一份工作，也就要先将个人简历写好。
其一，要先树立好求职的目标。
在众多的求职者中，有一部分是有求职目标，一部分则是没有求职目标，其中有求职目标的成功率要高的多。以个人简历来获得面试机会，在写简历的时候，也需要先树立好求职的目标才能有针对的写好。
其二，要能在个人简历上体现自身的价值。
求职的成功与否，以及个人简历通过与否很大程度上受招聘方决定，当招聘方认可你的个人简历时候，即能顺利的通过。而另一部分就在个人简历上了，要知道招聘也是要有一定的成本，也就是说愿意出资来招聘的企业必然需要人才，当发现对企业公司有价值的人才时候，自然是没有理由拒绝的。因此，通过个人简历来活得面试机会，个人简历的内容更是关键，在个人简历上尽量避免出现一些误区，将自己的优势以及价值展现出来。
最后，个人简历写好之后，还有一个关键点，就是能将个人简历投递好，讲究简历的投递技巧，让面试人更容易接受。