心得体会是对自己学习和工作过程的一种总结和概括，可以让我们更加深入地思考自己的行动和决策是否合理。以下是一些关于心得体会的范文，希望能够给大家提供一些写作的参考和思路。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇一
前期，在我社领导的关怀下，我社各分社员工等一行进行了为期一星期的培训学习。在国际化城市里，面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市，感触甚多。根据结合我州现状的实际情况，我个人有几点认识提出：
在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新时期的'金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行，而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务，选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务（包括中间业务、贷款产品）。因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位多层次的产品和服务。
在xx学习到许多新观念，虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势，掌握新理念知识，活学巧用，取可取之处。从事金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走，越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”，针对不同岗位，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能；面对新形势的要求，不断拓展金融知识新领域，以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识，不断提高业务技能，增强自身综合能力的培养。思想新、学历高，业务能力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势，树立业务经营上的良好态度，以及拓展业务的能力，才能在一个全新的岗位上胜任。
总之，在xx信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻，只有努力提高了自我素质，提高了工作效率，才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风；只有在学习中做到刻苦钻研，持之以恒，才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇二
来到xx银行实习前，我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和忙碌的，而且能够学到东西。当然这归于我幸运的到八部和遇到的师傅。天报到，我就被安排了师傅，被师傅安排了任务——做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并学会了系统查找客户资料和积分，除此之外，连带的信用卡我也学会了如何填写。
接下来日子，师傅的，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的所有资料。最后客户经理跟客户谈判的整个过程，这我感触最深的一点，优秀的客户经理要具备怎么样的素质，优势是说话技能，包括拜访陌生客户的技巧。到客户经理室如何跟客户打交道，如何客户关系和服务客户。
当然，新生在学习过程中，我也犯了错误，在学习中犯错，在犯错中学习。
总之，在泰隆商业银行，客户经理的助理，我觉得我学的挺多的。我学会了做易融通卡和信用卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最后我还学会签合同和客户谈判过程。当然最的我了最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇三
第一段：引言（200字）。
保险是现代社会不可或缺的一部分，在我们的生活中扮演着重要的角色。而作为大型保险公司之一，中邮保险积累了丰富的经验。在过去的几年里，我有幸成为中邮保险的客户，并且从中受益匪浅。通过这篇文章，我将分享我在中邮保险的经验和心得体会，希望能对其他人在选择保险公司和管理保险方面提供一些建议和帮助。
第二段：选择中邮保险的理由和优势（200字）。
在选择保险公司时，我首先考虑的是公司的声誉和稳定性。中邮保险作为一家有着悠久历史的国有企业，在这两个方面都表现出色。同时，中邮保险拥有丰富的产品线，能够满足各种不同的保险需求。无论是人寿保险、健康保险还是财产保险，中邮保险都有相应的产品。此外，中邮保险的客户服务也非常出色，他们的代理人经验丰富、专业素质高，并且愿意帮助客户解答各种问题。
第三段：理财型保险的益处（250字）。
在选择保险产品时，我更倾向于理财型保险。中邮保险为此提供了一系列不同的选择，比如年金保险和分红保险。买理财型保险的益处在于，除了获得保险保障外，还能参与到公司的利润分配中。这样既可以保值增值，又能在需要时提供经济支持。与此同时，理财型保险还可以享受税收优惠，这对我来说是一个额外的好处。通过选择中邮保险的理财型产品，我能够实现财富增值和保险保障的双重目标。
第四段：中邮保险的理赔服务（300字）。
保险最大的价值在于保障，而保险公司的理赔服务则是衡量一个保险公司优劣的关键。在这方面，中邮保险给我留下了深刻而积极的印象。当我遭遇车辆事故时，中邮保险的理赔服务非常高效和专业。我申请理赔后，他们很快就派遣了专业的人员进行勘察和估损，并在短时间内就完成了理赔手续。他们的工作人员也非常耐心和友好，解答了我所有的问题。有了中邮保险的大力支持，我能够顺利得到赔偿，并且很快恢复了车辆。这次经历让我确信，选择中邮保险是明智的决定。
第五段：总结（250字）。
总而言之，中邮保险是一家值得信赖的保险公司。他们的声誉、稳定性和产品的丰富程度使我成为他们的忠实客户。通过选择中邮保险的理财型产品，我不仅能够获得保险保障，还能实现财富增值。此外，中邮保险高效专业的理赔服务也让我深感满意。希望通过我的分享，更多的人可以了解到中邮保险的优势和价值，从而做出明智的保险选择。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇四
中邮保险是中国邮政集团公司下属的大型保险公司，拥有丰富的经验和卓越的服务质量。作为一家负责任的保险机构，中邮保险一直致力于为客户提供全方位的保险服务，保障客户的财产和生活安全。
第二段：购买中邮保险的动机。
我在这里分享一下我的购买中邮保险的经验和心得体会。首先，我购买中邮保险的动机是因为我意识到保险是一种风险管理工具，能够在不幸事件发生时给予我们经济上的支持和帮助。中邮保险作为一家专业的保险公司，拥有丰富的产品线，能够满足各类保险需求。
第三段：购买中邮保险的好处。
购买中邮保险的好处有很多。首先，中邮保险的产品种类繁多，能够覆盖各个领域。无论是家庭、交通、财产还是人身险，中邮保险都能够提供相应的保障，满足客户的多样化需求。其次，中邮保险的服务质量一直被广大客户所推崇。无论是产品咨询、投保、理赔还是售后服务，中邮保险都能够提供专业、高效和周到的服务。最后，购买中邮保险还可以获得其他附加值。比如，一些中邮保险产品还会提供紧急救援、健康管理等增值服务，能够给客户提供更全面的保障和关怀。
在个人购买中邮保险的过程中，我有一些心得体会。首先，要充分了解自己的保险需求，选择适合自己的产品。不同人的风险承受能力和需求是不同的，因此，在购买保险之前，要仔细分析自己的情况，选择适合自己的产品，并根据自己的实际需求进行购买。其次，要正确理解保险的作用和意义。保险不是赌博或者投机，而是一种风险管理工具。购买保险要合理分配资金，避免过度投保或者不合理购买。最后，要及时关注保险合同，了解保险责任和免除责任条款。在购买保险之后，要仔细阅读合同条款，了解自己的权益和责任，以便在需要时能够及时获得保险公司的支持和赔偿。
作为一家专业的保险公司，中邮保险在未来还有很大的发展空间。我们期待中邮保险能够继续提高服务质量，丰富产品线，满足客户多样化的保险需求。同时，希望中邮保险能够利用科技手段提升服务效率，提供更加智能化的服务。我们相信，通过中邮保险的不断努力和创新，广大客户的财产和生活安全将得到更好的保障。
总结：
通过购买中邮保险的经历，我深刻体会到保险在我们生活中的重要性。在不确定的世界中，保险是我们的一份安心。中邮保险作为一家负责任的保险公司，提供全方位的保险服务，给予我们经济上的保障和帮助。希望通过我的经验分享，能够让更多的人意识到保险的重要性，理性购买保险，为自己和家人的未来提供更好的保障。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇五
在银行工作中，做好服务，做好与客户的沟通，需要我们有一个良好的心态，认真面对。同时也让我在工作中感受到，一个高质量的服务往往能得到客户友好的反馈，可以让工作做得更好。对工作中的服务也有一些体会。
我们的工作需要良好的服务。没有良好的服务态度，我们的工作也很难开展下去。自从来到银行，我也知道银行不仅是金融行业，也是服务行业。为顾客服务，我们自己的态度和礼貌很重要。不管客户的态度如何，只有我们自己做好了，才能得到认可。很多时候，客户脾气暴躁。或者直白一点，但是我们已经做好了自己的服务。很多时候，客户可以知道自己的问题，道歉，甚至工作也会进展的更顺利。尤其是我们在和客户沟通的时候，有时候客户心情不好，或者问题的解释没有让客户理解清楚，可能会发脾气。但其实这个时候，我们不应该被这种情绪牵着鼻子走。这些情绪只是对事情的反馈，并不是对我们个人的攻击，我们在工作中也会经常遇到这样的情况。也要合理调整心态，继续做好工作。
服务不仅是一种态度，更是一种方法。在与客户沟通的过程中，不仅要有良好的服务态度，还要灵活运用技巧来化解客户的情绪或得到客户的认可来进行工作。服务不一样。不同的客户最终要采用不同的服务技巧才能做好。在具体工作中，每个客户都是不同的。他们的需求和他们的一些情况会和培训中的不一样，即使有经验也会有一些差异。所以我们在沟通的时候，不得不考虑客户的情况。银行虽然有要求，但是口头上的。也能更好的实现工作目标，而不是一成不变，所以和机器人没什么区别，做不好事情，甚至会遭受客户的一次投诉。
在银行工作，我也知道，要想服务好客户，不仅要懂得如何服务好客户，还要有良好的心态。同时我也要继续学习，积累工作经验，这样才能做的更顺利。同时，一个好的服务在很多时候会取得意想不到的效果，所以我要坚持下去，继续做好。
在银行工作一年了，这一年让我改变了很多。我曾经在毛毛鲁莽地工作，不管重要性。现在我已经改正了这些问题，这样的情况很少了。所以对今年的工作还是很有感触的。这里，我来说说我的感受和经历。
在任何一个行业，服务都是一个特别重要的工作。我在银行期间，一直在跟一些前辈学习。做好服务不是那么简单的，这往往挑战我们的毅力和耐心。再加上这是我第一年工作，所以很多地方做的不是很好。幸运的是，在这么多朋友和同事的帮助下，我才能够走得这么顺利。
刚开始的时候，我对公司的业务并不熟悉。有好几次客户来咨询我，我有时候也回答不了一些比较偏僻的事情。这时候，发生了这样的事情。因为我有一段时间没有回答客户的问题，客户马上就烦了。她就站起来骂我，那些话越来越难听。我当时年轻气盛，一时没把握住自己，就和她吵了起来。后来领导给我收拾了烂摊子。那一次，我也真正体会到了冲动会对人产生多大的影响。明明只是一件小事，却让我捅出了这么大的骨架。
我们从事服务工作。首先要摆正心态。那段时间，我可能因为没有真正适应这个环境，所以做事情不顾一切，不能容忍不能忍受的事情，就做了这么不争气的事情。从那以后，我更加关注自己的毒，也更加知道商业知识的重要性。这件事本来就是我自己的错，找不到其他借口，所以从那以后，我开始更加努力的学习专业知识，向别人学习服务管理，不断提高自己的服务水平，杜绝这样的事情发生。首先，我得从这些小事说起。
最近我的表现越来越好。我不仅能以更好的态度去服务，还能善用各种服务技巧和方法。这些都是我进步的象征，也是我成长的一些方面。我越来越好，在这份工作中也更加自然。我更有信心和决心走下去，我会朝着更好的目标出发。我会不辜负大家的帮助和期待，我会继续奋斗，继续前进！
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇六
1、推销保险，必须对保险条款吃透。
条款能否吃透，关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人存钱5年定期利息有多少，买保险的收益是多少，买保险的优势在哪，如果这都不清楚，人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通，磨刀不误砍柴工。
2、推销保险，语言的技巧更为重要。
同样是一张嘴，人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处，人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧，话没少说，却把人家说烦了，哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴，因此，当你在推销之前，除了选准对象、选准突破口之外，还要捉摸语言的技巧，对象不同，表达的语言也不同。应该先说什么、后说什么，从哪儿说起。可千万注意，险种的条款那么多，也不要面面俱到。要把条款的话，变成自己的话，通俗易懂、简单明了。
3、推销保险，如何选择营销对象，如何找准突破口，也事关重要。
当人们保险意识还不那么强烈，当人们的经济收入没有那么高的情况下，选择投保对象很重要。很简单，当人们吃穿住行都解决挺好，资金有剩余，肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下，定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然，有的有钱也不买，这没关系，帮助对方提高风险意识，加深对保险的了解，好事多磨，客户最终会买的。
4、推销保险，必须学会做人。
推销保险时，往往有些人不是站在客户的利益上去做工作，不按条款规定说话，动员客户有随意性，对客户不负责任。请大家记住，保险保障是有范围的，不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了，当人家一旦明了，回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金，误导宣传，不顾客户利益，那么最后的结果如何呢？退保率很高。这里，我提醒大家，推销保险，实际是交朋友的过程，买也好，不买也好，都没关系，咱们交个朋友总算可以吧！那么如何交朋友呢？与朋友交往，就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在，以诚相见，心诚则灵。
一流业务员推销理念、思想，二流的推销方案，三流的推销商品，末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险，就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么，怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你，还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你，让彼此成为朋友，做到诚恳待人不误导。另外，每个人都有自己的性格特点，推销保险也注重察言观色和随机应变，了解客户的需要才能更好地迎合客户。
5、推销保险，要有失败是成功之母的思想。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇七
工作伊始，由于对银行工作的模糊和定位不清晰，加上没有做好充分的心理准备，没有完成从一个学生到柜员的角色转变，我心中油然而生失落感和挫败感，对工作的激情渐渐失去，但是看着身边的同事每天都在积极努力工作，对每位客户的真诚和高效的服务，想着他们都在同一岗位上工作这么多年，还能保持着这样的激情，让我明白简单的事情重复做，不仅要做好，更要做得有创造力。
在每个岗位上都有发展潜能、增长知识的机会，决定因素是自己对待工作的态度和对工作的付出程度。在领导和同事们的帮助下，对各项业务知识和银行服务规范的不断学习，已经能独立为客户办理各项业务，对各项产品有了更深的了解，逐渐总结出各项产品的营销亮点，从而有意识的加强对客户的营销力度，取得了一定的成绩。
一年中，在领导的关怀和同事的帮助下，我经过了大堂经理，对公柜员，对私柜员的岗位锻炼，参加各条线各类培训共60多次，共接待客户咨询1000余件，办理对公对私业务10000多笔，积极向客户销售了保险，网银，三方存款等各种银行产品，实现了单位与个人的共赢。在营销的过程中，加深了对银行各类产品的了解，加强了组织沟通能力，更明白了银行服务能力的重要性。
一年的工作历程也是心态调整、角色转变的过程。常言道：态度决定一切。端正的态度、良好的心态是高效完成各项工作的基础和前提。心态的调整使我在意识中对工作有了更加充分的认识。银行工作无小事，任何细节的错误都可能铸成大错。我们必须集中注意力办好每一笔业务，真诚服务每位客户，只有确立了端正的工作态度和良好的处事心态，才能出色的完成各项经营指标。下面我将从以下五个方面来总结下一年的'工作心得体会。
1.感恩的心。感恩的心让我们善于发现别人的优点和长处，俗话说，“用人之长，天下无不可用之人”。同时感恩的心也让我们更加愿意发自内心的去鼓励和赞美别人，让别人感觉被需要，感觉很重要。银行作为服务型企业，客户是企业的生命线，只有我们懂得对客户感恩，才能获得客户更多的信任。
2.制度让我们有所不为，从而有所大为。制度中包括工作的统一标准和指导规范，告诉员工什么是对的，什么是方向，从而为工作提供指导，从而让工作更加高效。尤其是我们金融行业，制度重于泰山，合规是银行经营的高压线，好的制度不仅是客户资金安全的保证，同样是x行为客户创造价值的基石，理解和掌握制度让员工更加自由，更加自信，使员工更具有创造性。
3.细节决定成败。天下大事必做于细，所有的工作都由细微的部分组成，只有将每个细节很好的完成，整个工作才能高效、准确的完成。在银行这个特殊的行业中，每个细节都要求更高，账号、金额、票据等必须保证绝对正确，客户身份的辨别必须严格进行联网核查和反洗钱系统排查，文明礼貌用语和服务规范必须高标准的严格执行，只有将这些细节做好，客户才会选择我们。
4.要做足准备前的行动。有人说准备很重要，但是准备前的行动同样很重要，在准备前我们要进行搜集市场资料，学习各项新业务知识，进行客户的甑别，与各个利益关系者进行沟通和反馈，从而为制定合理的营销方案打下坚实的基础。只有这样我们才能最大限度的节省成本，高效的完成各项工作。
5.换位思考。换位思考是我们建立同理心的基础，在与同事接触中，通过换位思考不仅能使同事们和睦相处，也能使大家紧密配合完成各项工作；在与客户接触中，也更容易找到利益接触点，这样不仅能完成各项产品的营销，同时也可以大大提高客户的忠诚度。
经过一年的工作和学习，我坚定了信念，提升了技能，找到了理想与工作的结合点。我将不断学习，向书本学，更重要的是向社会学。在今后的工作中，我将自觉加强理论和业务知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己在业务方面尤其是对公业务知识的锻炼，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助下发扬长处，弥补不足，提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。我将以追求卓越来严格要求自己，奋发图强，积极为xx行的发展贡献自己的力量！
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇八
时代在变、环境在变，信用社的业务工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
服务是我们日常工作的核心，作为一名信用社柜台工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。要做好服务，必须做好三个方面：良好自我形象气质和集体形象、优秀的专业技术能力、“以客户为中心”的优秀的服务态度和服务标准。
集体的形象在是服务意识的最明显的外在表达，工作人员的妆容衣着，行为举止，和客户沟通时的语气语调，举止姿态，集体的公共卫生等都是外在形象的具体表现形式。
1仪容服饰的形式美。
对于银行女职员来讲，工作场合应化职业淡妆。这不仅会让自己容光焕发、增强自信、精神饱满，更是表示对客户的一种尊重。对于男性员工来讲，也应剃须修面，头发整齐，体现良好的仪容仪表。
职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装，不仅突出了员工自身的精神状态美和气质美，更体现了一种企业文化的内在精神力量。通过统一着装，也可以强化员工的角色意识、责任意识。体现一种团队合作的力量和一种整齐划一，团结向上的精神风貌。
2.注意姿态行为的形式美。
拿一线工作人员的坐姿来讲，坐姿应给人以端直稳重和积极向上之感。而不应是散漫的，懒洋洋的感觉。
3.注意服务态度的形式美我们服务态度基调应是“微笑服务”。笑容是世界上最佳的沟通手段，它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离，创造友好的交往合作氛围。我们应该注意养成微笑服务的良好习惯，传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。
4.注意语言沟通的形式和技巧美。
银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面，要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气、语调等处理技巧：态势语言方面，要注意包括表情、眼神、手势等无声语言要素的表达。
5、干净整洁、装修大方的办公和接待场所也是形象的一种体现。
在快速发展的今天，我们必须从各个方面提高自己的专业素质，比如国家的心得政策法律法规，信用社的新规定、新思想，新的机械设备的掌握，新的办公软件的开发运用，新的办公方法的学习掌握，对各个突发事件的应对措施，客户提出的越来越多的新的问题等，我们必须全体的提高自身的技术素质，我们要树立“没有最好，只有更好”的思想态度，精益求精，力求上进，让我们的武器更亮，更准。
什么是优质服务?优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是我们服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作，取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
针对以上几点对比自身，我还存在许多不足，在接下来的工作中必须加倍努力，培养良好的工作习惯，着装得体，锻炼标准的服务体态、语言语调等，在专业技术上要求学苦练，在服务上要更“靠近”客户，朝着优质的服务去努力，争取在各个方面得到长足进步，为我们的信合事业添砖加瓦。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇九
随着社会的发展和人们生活水平的提高，保险已经成为人们生活中的一部分。中邮保险作为我国保险行业的重要组成部分，为我们提供了多种多样的保险产品，为我们的生活提供了安全保障。在与中邮保险的交往中，我也积累了一些经验和体会，接下来将分享给大家。
首先，保险是个人财富保障的重要手段。在遇到意外情况时，保险可以为我们的财产和生活提供重要的保障。在购买保险时，我们应该根据自身的实际情况和需求选择适合自己的保险产品。例如，年轻人可以购买少儿保险、重疾险等，以保障自己和家人的健康；中年人可以购买养老保险、意外险等，以保证退休生活的稳定和应对突发事件的能力。因此，保险不仅是一种风险管理的手段，更是个人财富保护的必备工具。
其次，在购买保险时，我们应该注重保险公司的信誉和实力。作为消费者，我们购买保险时最重要的是保险公司的信誉和实力。一个具有良好信誉和实力的保险公司，可以为我们提供更好的保障和服务，在我们遇到困难时能够给予及时的支持和帮助。中邮保险作为我国保险行业的龙头企业，以其优质的服务和广泛的保险产品受到了广大消费者的认可和信赖。在与中邮保险的交往中，我也感受到了它的专业性和高效性，让我深信选择中邮保险是明智的。
此外，理性购买保险也是很重要的。在购买保险时，我们应该根据自身的实际需求和经济状况，选择合适的保险产品和保额。不应盲目跟风或追求过高的保障，否则可能出现保险重复购买或保费负担过重的情况。通过合理分析和比较，选择适合自己的保险产品，可以保障自己的生活，并在需要时得到及时有效的赔付。因此，理性购买保险可以更好地为我们的生活提供保障和支持。
最后，保险不仅是个人财富保障的手段，也是社会稳定和发展的重要支撑。保险行业作为国民经济的重要组成部分，承担着风险转移和社会稳定的重要职责。保险不仅可以为个人提供保障，也可以为社会提供风险管理和金融服务，支持经济的稳定和健康发展。中邮保险作为我国保险行业的龙头企业，一直以来都在努力为社会提供优质的保险服务和保障，为社会经济的发展做出了积极贡献。
总之，中邮保险经验分享心得体会，是我多年来与中邮保险的交往和经历的总结。保险是个人财富保障的重要手段，我们应该根据自身的实际需求和经济状况理性购买保险，并注重保险公司的信誉和实力。保险行业作为社会稳定和发展的重要组成部分，承担着风险管理和金融服务的职责。中邮保险作为我国保险行业的龙头企业，一直以来都在为个人和社会提供优质的保险服务。相信通过我们的共同努力，保险行业将继续为人们的生活提供更好的保障和支持。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇十
自xxxx邮政独立运营以来,中国邮政人在近几年的时间时一直在摸索邮政运营的最佳模式,寻找邮政业务最佳契机和途径。我国邮政储蓄网点超过36000个，其中2/3以上网点分布在县和县以下农村地区，已成为我国连接城乡的最大金融网。
中国邮政储蓄银行挂牌成立，是我国邮政金融事业发展历程上的一件大事，具有重要的里程碑意义。是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果，也是在国家金融监管部门的指导下，金融体制改革取得的又一项新的重要成就。随着加入世贸组织过渡期的结束，中国邮政蓄银行成立伊始，合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的'我国商业银行面临的重要风险。
合规作为一门独特的银行风险管理技术，如今已经得到全球银行业的普遍认同。如何大力倡导银行自身的合规文化，建立一个有效的银行合规风险管理组织体系，成为各家银行的当务之急。淮南子有训：“矩不正，不可为方;规不正，不可为圆”。因此，必须把"合规风险"放到与银行业三大风险，即信用风险、市场风险、操作风险同等重要的程度来重视。
合规风险"指的是：银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、已经适用于银行自身业务活动的行为准则，而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规是银行业一项核心的风险管理活动，健全、有效的合规风险管理机制，是实施以风险为本监管的基础。
银行业三大风险是信用风险、市场风险和操作风险。
(一)树立主动合规意识，克服被动合规心理。
合规是银行文化的重要组成部分,也是银行业稳健运行的基本内在需求,在银行员工中树立"合规人人有责"、"主动合规意识"、"合规创造价值"等理念，要将绩效考核机制作为培育合规文化的重要组成部分，以充分体现商业银行倡导合规经营和惩处违规的价值观念。
(二)制定合规政策，组建合规部门。
构建商业银行合规风险管理机制需要设立专职的合规部门，并要确保合规部门不受干扰地发现、调查问题，让合规人员及时地参与到银行组织架构和业务流程的再造过程，使依法合规经营原则真正落实到业务流程的每一个环节乃至每一位员工。
合规作为一门独特的银行风险管理技术，已日益渗透到农村金融全面风险管理框架之中。合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的农村金融面临的重要风险，因此，完善合规风险管理已成为农村金融当前的重要研究课题。完善银行业合规风险管理已是商业银行当前刻不容缓的重要任务。也是中国邮政储蓄银行改革与顺利发展的重要举措。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇十一
人生需要规划，钱财需要打理。大学时代是人生观念、生活技能形成和养成的重要时期，是理财的起步阶段也是学习理财的黄金时期。理财能力是一个人得以生存不可缺少的一部分，也是素质教育不可忽视的一项重要内容。对我们大学生来讲理财知识并不是纸上空谈而是充斥在我们的生活中的各个地方。上了大学后我们手里的钱多了起来，怎么样更好的利用有限的钱成了我们最关注的`问题。
那么我们也应该懂得怎样增加收入和学会理财，对于大学生来讲，理财的核心就四个字：开源节流。下面是我总结了一下我们可以在大学期间实施的方式：
1、学会兼职，兼职是一项不需要预付任何资本的纯增值方式，而且几乎没有什么风险性。找一份合适的校外兼职，会进一步扩充自己的财务本金。这种理财“增值”方式，应该成为我们大学生理财的一个重要组成部分。合理利用自己的时间，利用课余时间去做，即锻炼自己，又能获得金钱报酬。
2、通过申请国家助学金，减轻家庭的经济负担，也为自己获得一定的资金来源。还可以申请助学贷款，不仅能减轻家庭的经济困难，还能锻炼学生自立自强、诚实守信。目前，只要勤奋学习就有机会获得奖学金，甚至可以满足大学学费的支出。
3、将一些暂时不需要的钱由活期转为定期，获取更高的利息!但是相当部分的大学生没有良好的储蓄习惯，当月末时学生往往发现自己的消费已经超出其计划。即使每月零用钱略有结余的学生，由于事先没有良好的规划，往往让该节余的资金不知不觉地溜走，更谈不上“化零为整”的储蓄习惯。
4、有效利用“跳蚤市场”，“跳蚤市场”现在国内大学里普遍存在了，即将毕业的大学生可以把桌子脑低价卖给刚进校门的师弟师妹，而刚进校门的大学生其实也在“市场”的讨价还价中学到一定的“节流”知识。提醒大学新生，这些大型的校园二手交易活动可不要错过。你在那里可以“淘”到大量的旧书、磁带、cd、自行车，甚至电脑。当然，有朝一日等你成了毕业生，你也可以在那里把你的旧货卖个好价钱，让它们继续“发挥余热”。
5、学会投资，为今后的个人理财“投石问路”。虽然大学生做投资具有一定风险，但作为一种大胆尝试，能为今后的个人理财起到“投石问路”的作用，对于我们理财意识的扩展有着积极的意义。例如有学生利用网络平台网上开店，进行电子商务实践，想利用课余时间赚取一定生活费。不过大学生投资需谨慎，不是只有投资股票、网上开店才是一种理财。学生对自我知识的完善、性格培养等教育投资才是真正的投资。
记帐簿，抽空整理一下，就可以掌握自己的收支情况，做到量入为出，这样对自己每笔资金的去向有一个详尽的记录，养成良好的记帐习惯，同时为自己每个月的开销编制预算，从而保证不会发生月初“富翁”月底“负翁”的情况。在每月前合理安排好自己的支出，不在月末出现“经济危机“，争取每个月有所结余!对于大学生，养成良好的记账和编制预算的习惯，不但可以培养他们合理的消费意识，还可以培养他们的耐心、恒心和自信心。每月对自己的消费情况进行记账，当发现预算超过月可支配额度时，应该考虑哪些钱可以压缩或者不必要开支的，尽量做出合理安排。对于没有记账习惯的同学来说，预算就更显得重要了。因此只要养成了记账的习惯，你就跨出了理财的第一步。
2、遵守一定的生活消费原则。追求吃要营养均衡，穿要耐穿耐看，住要简单实用，行要省钱方便。钱要花在刀刃上。如今的我们大学生大多不考虑家庭也不顾虑未来，很多人都是左手进右手出。这其实是不可取的，要知道由俭入奢易，由奢入俭难!作为学生，应该把钱花在必须花的地方，而且花钱时不要一味追求档次讲究攀比，不要动不动就吆五喝六去小餐馆撮一顿。更多地应考虑所购物品的性价比和自己的承受能力。
大学时代应该是理财的起步阶段，也是学习理财的黄金时期。在大学时代应培养主动理财的意识，形成一个良好的理财习惯，掌握一些必需的理财常识。对于没有收入来源的大学生而言，大学阶段的财商培养只是演练，更要注重在日常生活中养成正确的理财习惯。将直接影响大学生未来的生活方式甚至生活态度。大学生仍然是社会上的高知识群体，在拥有“知识财富”的同时，也要有市场意识，在实际生活中逐渐学会“理财”，学会把知识变成财富和管理财富的技能。理财高手，往往都是心思缜密，懂得筹划的人。相反，那些理财不当，花钱如流水的，则往往缺少宏观的计划。大学时代是赚取人生中第一桶金的时候，在此阶段，如果能够养成一些较好的理财习惯，掌握一些必需的理财常识，往往可以受益终生。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇十二
中国银行作为我国最大的商业银行之一，具有较为丰富的发展经验，对于中国经济的发展和金融体系建设起到了重要的推动作用。中国银行业的发展经验，不仅可以为其他国家的银行业提供参考，也可以为广大的经济学者和金融从业人员提供学习的对象。在这篇文章中，我将从个人的角度出发，分享我在中国银行工作的一些心得和体会，希望能为读者提供一些有益的思考。
第二段：关于金融知识的学习与应用。
中国银行是一个巨大并复杂的金融机构，它需要员工具备广泛的金融知识。在我个人的工作经历中，学习和应用金融知识是一项不可或缺的任务。通过参加各种内部培训和研讨会，我了解到了各类金融产品和服务的基本原理和操作规程，包括贷款、理财、投资等。这些知识不仅帮助我更好地完成自己的工作任务，还增加了我作为一个终身学习者的能力和竞争力。
第三段：关于团队协作和人际关系的重要性。
在中国银行，团队协作和良好的人际关系是保证工作顺利进行的重要因素。自我担任团队负责人以来，我更加深刻地意识到了这一点。作为负责人，我需要与团队成员建立良好的沟通和合作关系，明确工作目标和任务分工，并且协调处理各种问题和冲突。通过我的努力和团队成员的配合，我们在各项工作中取得了良好的成绩。这个过程不仅让我学会了如何领导一个团队，还培养了我的组织和沟通能力。
第四段：关于风险控制和合规管理的重要性。
中国银行在金融风险控制和合规管理方面非常重视，这也是保证银行业健康发展和维持金融稳定的重要措施。在我个人的工作中，我始终把风险控制和合规管理放在首位。我认真学习和遵守各项法律法规和内部规章制度，并时刻关注和评估风险，并及时提出相应的应对措施。这种风险意识和合规意识，不仅为我个人的职业发展提供了保障，也为中国银行的良性发展做出了贡献。
在中国银行工作的这些年里，我深刻体会到金融知识的重要性，同时也领悟到团队协作和人际关系的价值，以及风险控制和合规管理的必要性。这些经验和体会不仅对于我个人的职业发展有所裨益，也为我的人生和社会角色塑造带来了正面的影响。我相信，只有融会贯通这些经验，才能进一步提升自己的价值和能力，并更好地为中国银行和金融行业的发展做出贡献。
通过本文的连贯写作，我将以中国银行经验分享为主题，从金融知识、团队协作和人际关系、风险控制和合规管理等方面展开论述，旨在向读者传达中国银行的工作经验和价值观，以及我个人对此的理解和体会。希望这些经验和思考能够对读者有所启发和帮助，引发更多的思考和讨论。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇十三
目标不同导致方法不同。
你所制订的销售目标不一样的时候，所产生的方法也是不一样的。比如说，现在叫你去推销打火机，每个打火机能赚一块钱，三个月的时间，你想赚多少钱?如果你的目标是10万，你的方法可能是到街上一个一个去卖;如果你的目标是一个亿，你的方法可能是和卷烟厂达成协议，每卖一包烟就送一个打火机。目标的不同导致方法的不同，不是有方法之后再有目标的。目标一定要明确，你想赚多少钱才能产生赚那么多钱的方法，然后你才能把专业化的流程运用到实践中去。
怎样去制订你们fc团队的销售目标?这个目标有多高都不怕，怕的是你在这个目标下没有方法。
主顾开拓。
当你想找一个喜欢、但又不认识的女孩子的时候会怎么做?当你想要找一个人的时候，你怎么都可以认识她，可以制造认识的机会。
寻找客户的方法不外乎以下几种：缘故关系法、介绍人法、陌生拜访法、dm信函。
我们做保险的，是缴尽脑汁要去认识人。深圳有个业务员，她开了一辆车，她的车经常一天洗几遍，她只要看到哪个洗车场停着好车，像奔驰、宝马之类的，她一定把她的车也开到那儿去洗。边洗车边聊天。这样就认识了很多人函开拓法、目标市场法等等要研究目标市场在哪里，哪些人是有钱人，这些人怎么可以接近。他们去打高尔夫球我们也去打，他们坐头等舱我们也去坐头等舱，他们住的小区是富人区，我们就到那里去租房住。还有进出高档会所、参加各种培训班，如总裁班。这些方法可以供大家参考。你们的客户肯定是高层面的客户，你们就去想，这群人在做什么，喜欢什么。
接触前的准备：
你要了解对方喜欢什么，喜欢去哪里逛街、喜欢吃什么、喜欢什么样的运动、喜欢聊什么话题等等。有时候女孩子会说：这个男孩子怎么这么了解我。其实他不是了解你，是做好了接触前的准备，他早就把你调查清楚了，这样做什么事他都能摸透你的心。
要全面了解客户，掌握最全的客户资料，为客户建立档案。在美国做保险的，他们对于一个准客户，可以了解到这种程度：他抽什么牌子的烟，喝什么牌子的酒，平常喜欢到什么样的餐厅吃饭，习惯坐什么样的位子，点菜的时候是怎么点的，喜欢喝哪一年的红酒，住宾馆喜欢住什么样的房间、住哪个楼层，等等。他们的客户资料准备得非常充分，所以他们和客户在一起，客户会有一种很自然、舒服的感觉。要吃饭、要抽烟、要怎么玩，都是客户所想的。这样在和他的接触中，要打动他就很容易。
接触：
谈恋爱的时候没有人一见面就说：“我很优秀，你做我的老婆吧。”这样谈是不会有结果的。但今天做销售的，却都是这样做的，恨不得别人马上就买。所以在接触的时候，一定会有一个非常自然的过程。
寒暄：聊客户喜欢的话题。
与客户的接触都是从寒暄开始的，然后再慢慢地寻找购买点，切入主题。
寒暄是销售里比较重要的一个问题。寒暄就是与客户拉家常，说些轻松的话，说些相互赞美的话，问一些关心的问题。拉家常也是要看对象的。跟不同的人要聊不同的话题，否则就会很尴尬。与企业家聊经济、与政府公务员聊“三讲”、“三个代表”、与家庭主妇聊小孩子的教育、聊最近白菜涨价没有等等。要什么样的事都要关心，才能与什么样的人都能在一起聊。。要什么样的事都要关心，才能与什么样的人都能在一起聊。寒暄的要领是问、听、说，所以每天最少要有一两个小时去学习，上知天文，下知地理，要研究，客户会的你都得会。
但是不要不懂装懂，否则遇到专家人家就会瞧不起你。但是真不懂的时候怎么办呢?就要虚心请教。我跟人聊天一般都带一个笔记本。聊着聊着，我说：“等一下，你刚才的那句话很有哲理，让我记一下。”这样表现你勤学好问，而且你也的确能学到不少东西，还让客户觉得很有成就感。所以，寒暄也是有学问的。寒暄时不要话太多，要掌控时间。15分钟内客户的精力是最集中的，超过半个小时客户就会烦了促成：人与人之间促不促成，是非常自然的。
促成:。
是不用去问的。结婚是怎么结的?在恋爱的过程中，总有天黑的时候，你要送她回家;总有刮风、下雨的时候，你要为她遮风挡雨，也就是说，总有打动她的时候，这就足够了。销售也是一样的。你只要在过程中能找到一刻或者一件小事打动他，就ok了。从这个角度讲，销售一点都不难。恋爱的时候你会把恋爱的对象放在心上，会去全身心地了解对方的需求，这就叫客户需求分析。说明销售时的专业很重要，客户对你的认同程度会高一点。所以我们还是要在专业上下功夫，要了解客户的需求，真正地帮到他们。
售后服务:。
如果没有售后服务，家庭就会出现问题。当你认为，他已经是你先生了，她已经是你老婆了，没有什么再需要去做的了，你不去做售后服务，别人就会去服务。所以，自己的客户一定要自己服务。如果别人服务得好，最后有可能你的太太变成别人的太太。一个客户今天把钱交给你这个fc，如果你的售后服务不好，明天不一定还把钱交给你。
不要刻意地去请客送礼。送人家贵重的礼品，人家就会想：这家伙赚的钱不少噢!送他一条项链，他一定认为你赚了他一个钻戒。
做售后服务不可以拿钱去做的。重要的是要怎样表现我们的一份心和情怀。
所谓的服务就是解决客户的困难和负担。我们有的业务员做服务做得很没水准，老是请客吃饭。结果吃完之后还被骂“那家伙请我们吃得是什么东西!害得我拉肚子。”
感恩的心:。
我拿了奖，就跟客户说：“这个奖是你给我的。如果没有你，我就得不到这个奖。”要把这种成就感给客户。促成的时候我会强调他所签的这一单有多么重要，他可能会改变我的很多东西，意义有多么重大。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇十四
8月20日我社全体员工参加了区行组织的优质服务培训，请来权威的礼仪老师为我们授课，课程内容生动精彩，使我们大家收益非浅。
当今世界，银行业之间的竞争越来越激烈。在银行本身差异越来越小的情况下，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出，企业文化和优质服务对于银行来说的重大意义。我们唯有创建自己独特的企业文化，提升我们的核心竞争力，提供超值的服务来满足顾客日益增长的需求，挽留顾客。
从这优质服务培训中，我清晰的明白了什么是服务？服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢？这就需要我们具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。
通过学习顾客心理学，了解了客户需求的分类，不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。通过学习服务的标准与技巧，了解了信用社的工作程序，和遇到特殊情况（如：客户投诉）时的处理技巧。通过学习职业形象和职员礼仪课程，我明白了微笑的作用和意义，同时深刻的认识到，一个优秀的企业的员工应该具备良好的个人形象，用举止、工作及日常礼仪来规范自己的行为，使我们时刻保持专业、优雅的气质。通过学习如何沟通的课程，学会了沟通的三大技巧（观察、倾听、语言），明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用爱心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。这简短的七句话正是我本次培训最深刻的体会所在。
短暂的培训虽然已经结束了，但是真正的考验对我来说才刚刚开始。在以后的工作中，我将一如既往本着我们尧都信合人勤奋、忠诚、严谨、开拓的精神，将我所学到的先进的服务理念来武装自己的头脑，用积极、良好的心态面对工作，以优雅的职业形象为客户服务，通过不断的学习提升自己的业务技能和服务技巧，并将我所学到的知识讲授给身边的人，用自己的实际行动感染身边的每一位同事，使大家能够在这种良性的氛围中得到熏陶，从而形成一股强大而持久的影响力，不断提升我们信合的竞争实力。
放眼世界，展望未来，在未来社会的竞争中，我们将以崭新的姿态面对挑战，在经营和服务过程中，摆正好自己的心态，用微笑和宽容对待客户，用爱心打动客户，用优质服务创造信合灿烂辉煌的未来。
文档为doc格式。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇十五
xx月1日至10日，市分行组织了本部相关部门、武都城区各网点、各县支行网点及分行部分领导赴张掖、酒泉、嘉峪关等兄弟行进行了为期11天的考察学习，这次考察学习主要采取了召开座谈会面对面交流和现场观摩交流两种方式进行。考察学习期间分别听取了张掖、酒泉、嘉峪关分行的领导介绍有关网点转型、先进管理理念和改革发展的工作思路。实地参观河西16个营业网点，听取了各网点负责人介绍他们如何做好网点转型、激励工资分配、零售业务的营销和大堂制胜等管理经验和具体的做法。通过这次考察学习自己感受颇深，是转变观念之旅、开拓视野之旅、寻找差距之旅和提高水平之旅。通过学习使我树立了不进则退，慢进也是退的危机感和紧迫感，只有加快发展，才能在激烈的竞争中立于不败之地。河西行的管理经验、工作思路和开拓业务的做法值得我们学习和借鉴。
“思路决定出路”，在企业战略决策中，往往是观念一变天地新。适应市场发展，必须摒弃传统落后的思维方式和经营模式，挑战自己，超越自己，引入现代经营理念和竞争观念，企业才有生存空间和生命力，才能发展壮大。张掖分行确立了未来三年的发展目标，即：率先发展私人银行业务，稳步发展公司业务，超常规发展中间业(提供)务，力争三年内实现当地同业新增市场份额保二争一目标，成为经营业绩一流的银行；确立的工作指导思想是，率先发展私人银行业务，超常规发展中间业务，稳步发展公司业务，降不良实现突破性进展；明确的工作重点是：严管理，防案件；优服务，树品牌；降不良，争效益；抓存款，盯项目；拓私银，促中间；重申了“严、细、实、快”的工作要求；为完成全年的经营目标和业务快速发展打下了良好的思想基础。
为积极应对市场竞争格局，他们创立了自己的品牌，在竞争中以品牌制胜。张掖分行为了大力宣传基金、黄金、利得盈等理财产品，打造出“耀红理财”金融品牌，推动理财产品快速发展，并能与张掖电视台签署合作协议，双方联合开办《理财时讯》专题节目，该栏目以“服务千家万户，打造理财高手”为宗旨，对基金、黄金交易行情做一周回顾、下周市场预测、理财产品推荐，该栏目已成为张掖电视台有影响、有档次、有一定收视率的品牌节目。张掖分行定期举办理财报告会，客户兴趣浓厚，反响热烈，通过聆听讲座，广大客户对基金这一投资理财产品有了较为全面的认识，对基金市场的长远及短期行情有了一定的了解，也进一步坚定了广大投资者对基金投资的信心，推动理财业务持续健康快速发展。
为使全行经营管理再上新台阶，张掖分行按照六西格玛管理的要求，积极推进岗位精细化管理。一是层层签订任务书。以争创当地一流银行为目标，制定各项业务的年度发展计划，由各产品经营部门按照“双线”下达的要求，将计划分解下达到各营业网点的同时，根据员工所处岗位不同采取不同系数进行分解，下达给每一位员工，前中后台各部门遵循尽可能量化的原则，将本单位员工的岗位工作进行细化，对每一项工作都制定具体考核方法，与产品营销任务一并制作任务书，层层签订，作为员工绩效考核和年度考评的主要依据。二是细化岗位流程。对全行各个岗位的工作流程按照“精简、高效”的原则进行统一梳理，明确岗位职责、办理时限和汇报路线，制作流程图，并推行限时工作制，从严问责，努力提升工作效率。三是狠抓任务落实。分行坚持每周召开例会，听取部门工作汇报，同时各部门和营业网点实行周评制度，组织员工总结落实上周工作任务完成情况，安排部署本周工作计划，考评《工作日志》，并定期检查，推动全行岗位管理逐步走上精细化轨道。四是体现人力资源向经营部门和一线倾斜的要求。在人员保证上，压缩后台支持保障部门人员，最大限度满足经营和一线需要，将有限的资源运用到市场拓展和客户服务上。五是明确岗位职责和岗位目标。对全行各二线部门和经营管理部门的各个岗位职责进行细化，按照精简、高效、保障的原则，区分主岗和兼岗，合理配备人员，对不相容岗位进行了分离，明确了各个岗位的工作目标、流程以及办理时限和质量要求等，并对每个岗位的工作考核都做了明确规定。六是在各营业机构岗位整合中，实行弹性排班，体现“以客户为中心”的理念。按照业务量大小，合理设置开放式窗口和封闭式窗口，增加弹性窗口数量，减少固定窗口数量，在非营业高峰期，弹性窗口柜员可以走出柜台营销客户，在人员不增加的情况下，增强了网点的营销力量。七是突出经营部门的市场拓展能力。在公司业务部和各对公网点的岗位整合中，区分拓展型客户经理和维护型客户经理，明确拓展任务和维护目标，做到了职责分明，目标清晰。八是推行全员量化管理。出台了《张掖分行全员量化考核管理暂行办法》，借鉴他行的价值管理理念，以人本管理为基础，以价值为核心，遵循激励、公开、公平性原则，在细分全行各个岗位的基础上，根据员工贡献的不同，按照统一的价值体系和考核标准，运用一系列细化指标对员工工作业绩、风险防范和工作能力等进行定性与定量计值，综合评价员工业绩和贡献度，并按一定方法换算为分值，据此分配员工绩效，旨在真正建立“多劳多得，按劳取酬”的分配机制，在有效的资源内实现企业与员工价值最大化的有机统一。
张掖、酒泉、嘉峪关等行，在网点转型上很有超前意识。一是特别注重硬件和基础设施建设，积极申请省分行加快各网点开放式柜台建设，大堂内统一标准的'标识和装修，给网点转型打下了良好的基础。二是把服务体现在用心和细心上。河西行的网点大堂内，对每一个新产品或自助设备方面，均有人性化的温馨提示，让广大客户深感服务的到位和方便。三是每个网点的环境布置上别有用心。填单台、电话银行、自助设备、理财室、vip客户室、高低柜台的设置等等都是经过精心设计和布置的。四是注重流程再造。弹性排班、工作流程的设计很到位，有效提高了办事效率，提升了服务水平。
为了体现企业文化，张掖分行创建“荣誉室”，有力地展示了张掖分行近年来业务发展中呈现出的亮点和辉煌业绩，增强了员工们的集体荣誉感，鼓舞了士气，提升了全员的敬业精神和主人翁意识。每天早上市分行集体作操，展现了良好的员工精神风貌。
通过到河西兄弟行的参观与学习，我们深深感到工作上的差距和不足。作以对比主要体现在以下几方面：一是贯彻落实工作思路和经营理念的措施不到位。特别是在具体的落实措施上力度不够，管理层、经营层、营销层的配合协作不到位，整体联动的合力不足。二是服务不深不细不到位。特别是对vip客户的差别化服务没有得到充分体现，员工的服务能力还有待提高。三是网点的规范化管理不到位。网点规划不统一，许多设施不到位。四是员工的敬业精神不到位。部分员工只顾眼前利益，缺乏大局意识，埋头苦干的奉献精神不够。
面对现实，寻找差距，采取措施，奋起直追。在兰州召开的参观学习总结座谈会上，市分行王生红行长对我们提出了要求：要求全员要树立一种精神，树立信心，奋起直追。这种精神就是：发扬“人一之，我十之；人十之，我百之”的工作精神，埋头苦干，跨越发展。作为市分行营业室，我们将从以下几方面努力：一是开拓创新，转变观念，加快个人银行业务的发展步伐。二是明确目标，精心策划，加快网点转型步伐。三是优化组合，细化流程，加快服务水平的提升。四是狠抓教育，关爱员工，努力提升员工的敬业精神。五是健全制度，完善机制，切实提高全员的工作积极性。六是加强领导，强化管理，提高执行力，开创工作新局面。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇十六
近年来，中国银行经验的分享变得越来越普遍。许多银行业务人员和客户通过各种渠道共享自己的经验和心得体会，以增进彼此之间的学习和提升。在这篇文章中，我将分享我个人在中国银行工作的经验和心得，希望能对读者提供一些有用的信息和见解。
首先，对我来说，中国银行经验的分享最重要的一点是不断学习和更新知识。作为银行职员，我们经常需要了解最新的银行产品和服务，并及时将其传达给客户。通过不断学习和更新知识，我们能够提高自己的专业水平，为客户提供更好的服务。因此，我经常参加各种培训班和研讨会，提升自己的专业能力，保持与时俱进。
其次，与客户保持良好的沟通是中国银行经验分享的重要方面。无论是面对面的交流还是通过电话或电子邮件的沟通，与客户保持良好的沟通都可以帮助我们更好地理解客户的需求，并提供更准确的建议和服务。在中国银行工作的过程中，我始终注重与客户保持沟通，并视其为与客户建立良好关系的有效方式。
此外，我还发现在中国银行工作的过程中，与同事共享经验和心得也非常重要。通过与同事的交流和互动，我们可以互相学习和借鉴对方的经验和做法。在中国银行，我们经常举办团队分享会，让每个人都有机会分享自己的工作经验和心得。这种分享的氛围可以帮助团队成员更好地成长和提升。
此外，我在中国银行工作的过程中也学到了团队合作的重要性。在银行业务中，往往需要与多个部门和团队紧密合作，才能顺利完成任务。通过团队合作，可以有效地整合资源和协调工作，提高工作效率。因此，团队合作是中国银行工作中不可或缺的一部分。我在团队合作中学到了互相信任和相互支持的重要性，这对于实现团队的共同目标非常关键。
最后，中国银行的经验分享也需要精心整理和总结。通过将个人的经验和心得整理成书面文件或报告的形式，可以使其更容易被他人理解和学习，并能够更好地传播。在中国银行，我经常参与撰写银行业务的操作手册和培训材料，以便能够更好地向新入职员工传授相关知识和经验。通过这种整理和总结，我不仅能够加深自己的理解和记忆，同时还能够与他人分享我的经验和心得。
总结起来，中国银行经验分享的重要性不容忽视。通过不断学习和更新知识、与客户保持良好的沟通、与同事共享经验和心得、团队合作以及精心整理和总结，我们能够在中国银行工作中取得更好的成果。希望这些经验和心得能够对正在或将要加入中国银行的人们有所启发，并对他们的工作和生活有所帮助。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇十七
这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，仔细和认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自己的工作潜力得到了提高。
刚实习，身心都很累，有想过要放下，和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的`。可能大家会觉得银行的工作环境就应是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每一天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。
银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“多谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有必须差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自我需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手潜力，才能更好地完成各种工作。
我喜欢有好处的生活。我现在还刚刚起步，人生的旅程刚刚开始……。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇十八
转眼一年时间快要过去，回顾20xx年的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。
学习使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。
由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这一年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的`业务；遇到客户着急的业务，从不拖延；当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去一年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平，平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。
作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。明年，我将在做好本职工作的同时，从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为银行的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇十九
作为一名银行业的普通员工，在一个普通的日子里，我走进了某银行的一家网点，以一位客户身份去体验了金融业窗口服务的不同感觉。从柜台内到柜台外，虽只是几步之遥，但该网点的软件实力、经营特色以及企业文化，使我得到并生发出不同的感受和感悟。
如今，无论你走进任何一家银行网点，首先感觉的是硬件很好，环境很美，窗明几净，很多银行都设置了贵宾室，更是彰显豪华。但是，在众多银行同业中崭露头角、颇受客户称赞的，却靠的是软实力！硬件是冰冷而没有生命力的，再好的硬件也不能与客户产生共鸣，惟有人与人之间的亲切笑容、贴心的话语交流，能让我们的环境鲜活起来、温暖起来，也能够留住银行钻石客户的心。
从20世纪50年代直到今天，众多的服务明星、劳动模范所获得的成功，必定拥有一套自己的所谓绝活。比如说中医药店的一抓准，百货商店的一量准，抑或是业界的万宝全书、肯动脑筋的抓斗大王，正是这些独到的为大众服务功夫，令他们脱颖而出，成为各行业中的佼佼者、带头人，被客户所拥戴，成为凝聚行业客户的向心力。因此，拥有自己的特色，用软实力换取客户的信赖与支持，是行业的制胜法宝。
走进银行网点，可以感受到的还有他们的企业文化。在体验服务的同时，也体验到他们的文化魅力。人与人之间的和谐、进取，充满凝聚力的企业文化，带来了员工的乐于奉献、与企业同呼吸共命运的精神，并随着员工们在服务的过程中，把这种精神传递给客户，使客户对企业充分信任和安心，增强了对银行业的认同感。
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇二十
如果你是个激进投资者，一定不要买新基，次新基，拆分基，扩模基。因为如果你买了这些基，那么在大牛市中，那天天上窜的基会折磨你的内心。
基金分红和上市公司分红比较类似，需要先抛售股票，形成可实现收益，然后再实施分红。基金持有人获得的是实实在在的分红收益，拆分只是改变了基金份额净值和基金总份额的对应关系，并没有影响到投资人的资产总值变化。基金拆分不必卖出股票资产，其实拆分基最大的弊端就是会直接导致基金规模迅速扩大，间接影响一段时间里的收益增长迅速。这样说就应该稳妥了，劝大家只要手上的基要拆分了，就该是考虑换基的时候了(小幅度的分红不包括在内)。
建议参考的是基金公司的实力，基金以往市场上的表现，以及基金经理的能力口啤如何。其实每个基金公司都至少有一只象样点的基,我个人看好的基金公司有广发系，南方系，华夏系，易基系，大家选基只用买这些公司里的表现最优的基就可。
最好选择基金公司的网上销售这一途径买。这样比在银行柜台与网上银行买的优势在于，一方面手续费便宜许多，最重要的是，如果你买了一只基，表现不好，感觉自己买错了，那么可以及时地转换到同基金公司旗下表现好的其他基。这样就省去了要从银行里赎回基再重新买入的时间与费用，一点都不耽误你天天数钱。
如果你不是上百万的资金，那么以1w或者10w为基准，建议持有1-2只基就可。
我认为，60亿左右规模的基，表现最稳健。盘子大的，上了百多亿的大象，跑起来有时不是太灵活啊。盘子小的，只有十亿或十亿以下，一定不要去买，为什么？这里面有一个潜在的风险，那就是有些黑了心的基金公司，会为了赚手续费与管理费强行进行扩模。比如鹏x价值就是个教训。
看各大基金的十大重仓。我一直认为，买基，其实就是等于间接买了基金的十支重仓股票。所以买之前，请看清，你间接持有的股票！这关系到你持有的基金未来的成长空间，当然这也是我强调基金经理能力的重要性。好的基金经理，我们根本不用怀疑他的选股与调仓能力，能让人高枕无忧。
那么如果你要买2支以上的基的话，就要注意组合配置了，也就是选择的二支基，其十大重仓最好是互补型的，而不是重叠式重仓。那样跟买同一只基，没有什么区别。目前市场的很多基，在十大重仓上重叠性很高，大家要留意看一下。某些基金系，重仓地产股；某些基金系，重仓的是钢铁股；某些基金系，偏重金融股；这里不细说，大家要靠自己研究去发现，其实一点也不难找。这样如果你同时看好地产股和金融股，那么你就要去找重仓这二个行业的基，进行配置购买；其他以此类推。另，配置有色金属的有巨田资源和广小盘，所以这二只，很适合用来做小仓位配置基。
学习，分析，权衡，再做出决定。忌讳跟风购买，一看别人说什么就认为是好的，自己完全不了解的基，你认为你能养得长久吗？基金的规模，基金经理，投资风格，这些是最起码的了解范畴。更不要因为看到有只基一段时间里跑得很好，表现出色，就冲进去。要知道很多基的风格就是涨得快，也跌得快，如果你认可这种风格，可以去买，否则不要为了眼前短暂的利润而冲动。
平常心很重要。不要成天盯着那涨跌榜看，自己的基前十了，就笑，自己的基跌到五十以后了，就郁闷。要知道前十与十一可能就相差个，0.01%何必呢……因为一天中的小小差距，不开心。长线持有的，也不用天天去看净值收益，不如拿这些时间来好好学些投资常识。
关键就在于,你是否认定2300点是中国熊市两年内的最低点：如果认为是,那么现在进了,放长线投资；如果认为不是,那么你现在就没必要买基了，自己权衡要不要进。
如果说新基是不是比老基更安全，我想无非是净值的高低造成的。这种想法是走到了误区里的，是错误的。其实在大盘高位时主要是基金的仓位取决基金的风险系数，新基金因为刚刚建仓，所以仓位会低，风险是小些，但同样也意味着收益率不高。
如果下一阶段大盘看涨，新基金就有踏空的风险。所以你如果看跌后市或认为后市必要调整一段时间，建议你可以买新基金。在这里我的建议是，资金大的投次者或稳健型投资者，应选择稳健型的基购买。有时候跑得快的不一定最适合你，因为跌的也有可能很快哟。
买基金，我还是认为，最适合自己投资风格的才是你眼中最好的基金。
我写得不太全面，但也是一些心得总结，其中也可能有些误区，希望大家自己权衡！
银行保险经验分享心得体会范文（21篇）篇二十一
本科金融专业(必修课含保险精算、保险法学、海上保险、责任保险、人身保险、财产保险、再保险等)，说不好怎么正确的销售保险，毕竟没有销售经验，说什么都是纸上谈兵，但是想要说说如何错误的销售保险，而这也是刚刚进入保险公司的新销售，甚至是很多老资格销售正在做的事情。
1.别被课程洗脑。
声明立场，由于本科专业涉及，所以自认为是半个保险人，如果有人认为我是站在云端蔑视保险行业，那我只能说，我也同时在蔑视自己。所以我有信心以一个中立视角进行讨论。
首先你必须明白，保险行业的销售培训，在中国是畸形的，它更多地是一种仪式，而不是一种课程，或者说它从不考虑如何系统性的将销售知识进行传播和推广，而是试图建立一种家庭观念、集体观念，换句话说，中国保险行业的内部培训，需要营造的不是一个课堂，而是一个庇护所，一个心灵港湾。为什么?因为作为销售人员的你，几乎在刚刚进入这个行业之时就注定了被拒绝的常态。需知，长期被人拒绝会导致认知障碍和心理扭曲，而为了最大程度的降低保险代理人的流失率，需要建立一个精神庇护所，让受伤的人们有所依靠。所以在某种意义上，保险公司的培训部门更多的在扮演一个加压和减压的心理调节角色，而真正的销售知识和销售技能，则只能依靠代理人自身的悟性。
因此，刚刚进入这个行业的你，必须被抑制洗脑，我曾参加过为期一周的某中国最大寿险公司内部培训，由于确实抱着玩票走穴的心理，可以保持基本的逻辑思维和理智，平心而论，台上这位口沫飞溅的中年大娘讲的非常糟糕，她的讲解基本围绕三个方面展开：(1)购买了保险产品会怎么样(2)没有保险产品会怎么样(3)我司现在正在主推一款产品，它是怎么样的产品。
诚然，在欧美发达国家，保险代理人的境遇远比中国的同行好得多，但是忽略一个国家的社会制度和法律制度谈一个经济现象是无知的表现。在欧美国家，很多家庭都会投保火灾责任险，这种险种在中国几乎完全没有销路，为什么?因为在对方的国家中，如果你的房子着火，牵连到邻居的财物，根据法律规定，纵火者只会面对纵火家庭进行赔偿，而这个被烧家庭间接造成其他人和财物的损失，是需要被烧家庭独立承担赔偿责任的。所以很多欧美国家新入住的房主会通过各种方式向邻居展示自己的保险凭证，也就是说，在这些国家，如果你没有投保火灾责任险，你会被邻居认为是不负责任和危险的。
在欧美发达国家，保险代理人的受教育水平和学识相当高，很多保险代理人竟然可以达到硕士学历及以上，我想这在中国市场是完全不可能的事情，那些在保险公司工作的硕士研究生肯定不会在第一线展业，这就注定了中国的保险行业处于一个低端展业的境地。我并不是鼓吹学历论，也不是看不起没有受教育的人，我现在所在的公司，对我销售工作支持和启发最大的就是那些工人，那些也许连初中都没有上完的工人，因为这些劳动者是真正掌握一线产品情况的人。但是我的公司绝不会招聘重点本科学历以下的销售，为什么?受教育水平决定了一个人的处事和思维方法。中国保险代理人，很多都是4050下岗人员，街道待业妇女，无一技之长，不能靠手艺赚取生活费的贫苦人民，而这些人对于销售的理解仅仅停留在卖东西的水平上。
话题扯远了，我们并不是以貌取人，但一个人的受教育水平将在很大程度上决定他的销售业绩和面对的客户群体。欧美国家较高素质的保险代理人将保险市场深耕细作，自然会在长期的市场培养过程中取得骄人成绩。而面对一些朝不保夕的困境中的人们，大谈特谈欧美的辉煌，并毫无逻辑的映射在座的各位都能功成名就，又是何等的残忍。
请不要相信什么大爱，什么责任的说辞，君不见很多凶杀案件都是为了骗取保险金么，这是大爱?!这是大恶!!保险的目的永远是预防不测，是直面最惨淡的人生，是为了在全世界都抛弃你的时候，你还能有一丝气力活下来，保险就是为了在不幸发生的时候，拿到钱!钱!钱!
就是这样简单的目的，不需要任何过度包装和粉饰，保险作为分散风险的财务安排，本身面对的就是不幸，就是人生的低谷，保险绝不会让你登上人生巅峰，只能让你不会无限沉沦，所以保险在最开始就是灰色的，所以保险产品的销售人员，应该是最谨慎、最悲观的一批人，因为他们满眼看到的都是风险，都是问题。这和大爱什么的，半毛钱关系都没有。如果你的妻子有一天忽然为你买了一份以死亡为给付条件的大额寿险，那么请立刻报警!
如果不想被洗脑，请务必保持清醒，每天晨会，每周例会还是要参加，但仅限于出场。更多的时间，请认真阅读你手中产品的每一个条款，包括免责条款和那些被故意用更小字体印刷的条款。如果再有时间，请看看《保险法》，明确你现在售卖的产品，受怎样的法律约束。
2.不要相信销售神话。
不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰，雷军如是说。
很多保险公司都会搞出所谓“名人堂”“百万圆桌俱乐部”等等高端销售人员群体，以便激励新入司员工努力工作。在这里我负责任的告诉你，很多企业所谓的销冠和天文销售数据都是假的!因为对于刚刚入司的你来说，我随随便便吹个牛逼，你肯定只能满眼羡慕的望着我，而不是向我投来质疑的目光。
你需要知道，保险代理人在全行业口径统计，具有非常高的淘汰率，大部分保险代理人甚至连半年也做不完就放弃了。在如此产品同质化、服务缺失、恶性压价的环境里，个人每年200万保费收入，无异于天方夜谭。
销售神话就是一个神话，用来刺激新人，它就像挂在天边的明月一样，可望不可及。就是要让你知道，这个行业月薪十万不是梦，这个行业可以让人一夜暴富，如果你达不到，你看有人之前做到了，你现在做不到就是你自己的问题，你活该!
不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰，雷军如是说。
销售神话的提出，就是保险公司压榨代理人时间和精力的高明手段，就是要求代理人盲目勤奋的无良借口，就是带领保险销售走向不复深渊的黑暗榜样。
3.不要认为保险是理财。
我的“保险原理”专业课老师，也是中国保险业理论研究最大牛(我自认没有之一)曾教导我们，一切认为保险产品是一种理财方式的思维都是对于保险目的的误读和曲解。需知为什么财险的最大赔付额度不能超过保险标的的实际价值?为什么重复投保会被认为骗保?就是因为保险从来不是以赚钱为目的的产品，保险的根本目的在于保障!
前些年分红型保险热销，在那个资本投资渠道匮乏，而部分人手中闲钱渐多的年代，分红型保险看准了这个机会，大捞特捞了一笔，很多销售之星就是依靠着这样的产品走上了神坛，但现在这些产品已经大多销声匿迹，面对银行理财产品、股票、房地产、甚至红酒等理财投资渠道，这种产品完全丧失了优势。
直到现在，还有很多代理人希望向客户灌输，保险是一种投资和理财方式的思想，也有很多销售将自己的产品在银行售卖，以便让客户觉得保险就是和银行挂钩的理财产品。
我在这里还是要大声疾呼，如果你在售卖保险产品，就不要避讳死亡、事故、损失等阴暗面，不要对这些听起来让人不高兴的事情闭口不谈，而讲一大堆赚钱的事情，因为如果你面的人希望赚钱，他会去找银行理财产品销售，会去找基金经理，会去找置业顾问，而绝不会是你。
很多销售因为发现保险产品解决的是人生中的大不幸，而故意冷落保障型产品，而极力推广分红型产品。但我觉得，如果我告诉你，你买了我的产品，明年可能会赚10%，也许你看不上10%的利润。而我告诉你，你若干年之后肯定会死，死后你的妻子完全没有保障，你会觉得我虽然说的很吓人，但这是事实。
如果真的说什么大爱，什么责任，我觉得能够为客户想到身后事，而不是眼前利益，这算得上是一种大爱了，一死一生，乃当大事，我为你操心大事，必是对你有大爱。
4.不要逢人就展业。
不是因为你个人，是因为整个行业被之前进入的销售人员玩坏了，而只要你还想在这个游戏里存在，就要跟着往坏里玩!如果一个行业已经在社会上树立了惹人厌的口碑，个人的努力在整个行业的阴影面前，微不足道。在保险刚刚开始推广的阶段，受众并没有现在这样大的抵触情绪，他们更多的是希望了解这样新鲜的事务。但随着营销覆盖面的扩大和业绩压力的提升，开始出现了扫街扫楼扫黄页扫手机号码等一系列丧心病狂的营销方式，保险业营销总监们病态的认为，只要增加访客数量就一定可以完成销售任务，整个行业开始了所谓的大跃进，保险公司不断补充新的保险销售，就是为了不断增加公司销售面积，保险销售在高压和蛊惑之下，也开始病态的认为自己的销售业绩上不去完全是因为访客数量不足造成的。
销售是人的销售，从来不是物的销售，在网络化信息化的今天，如果我只是想单纯的买一件东西来用，我会直接上网购买，甚至不需要和店家聊天，如果一个销售能提供的只有产品，那么他迟早会被取代，如果我从一名销售手中购买产品，我首先需要认可的不是产品，而是销售本人。比如我想买一辆车，如果我发现这个销售亲切耐心，了解到我对于汽车知识并不在行之后，并没有展示出居高临下或试图欺瞒的态度，而是以一个自然的节奏向我简单介绍相关数据或原理，语言平实易懂，但是能让我感觉她肚子里有货，我觉得我首先会给这个销售高分，在质量和价格相差不大的情况下，我肯定不会找一个跟我说几句就草草了事的销售成交，我肯定会想方设法劝说自己和之前的好销售签单。为什么?因为她首先向我推销了她自己，其次才是她代表的产品。我认可她的产品是因为我认可她这个人，就是这么简单的问题。
我不信任你，就如同我不信任路人一样，在你没有销售自己之前，你不可能向我销售任何产品，不管你的产品有多牛逼。信任的建立是保险这种虚拟产品销售的关键，同样也是最容易被忽视的环节。很多在险业销售成绩很高的人，并不是高学历高知识，但是肯定是高情商。如果我信任你，足够信任你，我可以不在乎你产品的条款，因为我相信你比我懂，你比我更了解这个条款是否适合我，如果你向我推荐了这款产品，那么一定是因为你认为我应该买，那我就买。
不要逢人就展业的道理就在其中，因为你不可能拥有让所有人都信任你的能力，谁都是一样。就算你是警察，也有不愿意配合你调查的人吧，何况你是销售。逢人就展业，只能是浪费你的时间，抹黑你的形象，如果你认为每天打鸡血可以完成任务，我会告诉你，可以持续三个月，但绝对长久不了。但是如果你赢得了我的信任，我可以信任你一辈子。
逢人就展业，同样是在抹黑整个行业的形象，让这个本就暗淡的行业更加无光。这就好比销售是章鱼，市场是海洋。为了跑得快，章鱼们不断喷吐墨水，跑得越快，海洋就越脏，后面的章鱼看不清前路了，只能跑的更快一些，墨水喷的更多一些，就这样恶性循环着。
5.别树立能不赔就不赔的理念。
首先你要站在客户的角度考量，我为什么要买保险，就是为了我要是有个万一，我需要一笔钱，就是这么简单，我买保险不是为了标榜我高富帅，也不是来你这里实现自我价值，我就是为了钱!钱!钱!
中国保险行业的坏名声，一部分来自于粗暴的展业方式，另外一部分就来自让客户提心吊胆的理赔。能不能赔，赔多少，这个问题实际上应该是非常简单的，去看保险条款。但是中国保险公司会专门雇佣一批人，拿着白纸黑字的合同红口白牙的和客户周旋，总之就是能不赔就不赔，能少赔就少赔。
诚然，保险公司不是福利院，没有义务救死扶伤，公司成立的目的就是盈利，想要盈利就要开源节流，开源就是不断增加销售量，节流就是尽量减少赔付支出。但是保险公司和其他公司不同，其他公司的支出流主要在于采购成本(融资成本计算入采购成本，你需要付费采购资金)和人员工资，但保险公司的采购成本很低(保险产品只有在设计端产生费用，虚拟产品并不需要材料成本)，除人员工资之外，需要大量资金用以准备给付赔偿。准备金的留存，是由精算师计算并由公司财务部门(或理赔部门)操作的，基于大数法则和统计学计算出的准备金，原本就是为了应付一定事故率而存在的。
也就是说，如果一款产品的计算依据是事故率1%，那么就是说，正常情况下所有在保客户每一百人就要有一个人出事，这个事一定会出，谁也控制不了，你只能盼着不出事，但你没有能力预防和阻止不出事，风险是客观的，只不过我们不知道这一百个人里，谁会出事，所以我们建立一个以保单为媒介的互助组织，如果我们一百人中谁出事了，我们大家就用保费帮助他渡过难关，这就是互助保险产品最原始的形成思路。
所以，不要害怕出事，开车的人没有不擦碰的，活人没有不得病的，海上运输没有不翻船的。作为保险代理人，你要时刻明白风险不随人的意志改变，该出什么事就会出什么事，该谁出事就谁出事，而且理赔准备金早就给你的客户准备好了，用不着你操心。
你要做的就是在你的客户出事之时，第一个联络到他，在他焦头烂额的时候告诉他，没事!别怕!有我在!然后帮助他以最快的速度完成理赔，对于保险产品最大的信任就是客户拿到理赔款时向你投来的感激目光。客户没出事之前，你所有的行为都只不过是锦上添花，一旦出事，你的帮助就是雪中送炭，而客户出了事情，你马上板起脸来，站在公司角度，开始谈什么免赔，什么不可抗力，那是雪上加霜!
说一个我自身的例子，我由于学习过保险，也曾尝试为父亲投保某款医疗补充保险，希望如果父亲生病的时候，减轻自己的经济负担。找到了一个母亲原来的同事，是某寿险公司保险代理人，原来还是母亲工厂保育院的保育员，据说还给我换过尿布。借着这层关系，我决定向她购买该款产品，条款费率全部过目之后，觉得没有问题，支付保费，保险开始生效。后来父亲不幸突发心肌梗塞，住院治疗做了心脏支架，所幸没有大碍，恢复的很快。我带着所有的医疗诊断证明和费用票据来到保险公司，要求理赔。这位曾给我换尿布的阿姨马上板起脸来，用责怪的口吻问清情况，就甩给我一句你去找理赔部门，并没有想带我一同前去的意思。来到理赔部门，对方只是简单问了问，并没有看我的资料，而是甩出一个问题，你父亲是否有既往病史，是否先天性心脏功能不全?我说并没有，这次的心肌梗塞应该是意外情况。然后对方马上拿出条款，声明免责条款中明确规定，如被保险人在投保之前患有相关疾病，保险存续期内该相关疾病发作，或该相关疾病导致其他疾病发作，保险公司免赔。
我默然，说确实没有先天疾病，理赔人员说你要证明，我说如何证明没有发生的事情，对方回答那是你的事情，而且我们只相信三甲医院，想要理赔就要提供无先天心脏病的证明。我说如果公司考量先天疾病不可保，应该在签订保险合同前对被保险人体检，而如果保险公司在保险合同中只是采用询问条款，询问被保险人是否有既往病史，被保险人如实告知后，保险公司同意承保，就代表着保险公司认为这样的调查是有效的。
理赔人员完全无视我的理由，重申必须医院证明。我无奈说提供不了，理赔人员像是赢得了胜利一般高傲的笑了笑，说了一句爱莫能助便不再说话。那个阿姨也再不联系我们，过了一段时间我决定退保，于是电话通知了阿姨，阿姨没说什么，只是告知我需要向公司汇报，准备一些手续。又过了几天，阿姨让我去公司办理手续。
故事的高潮由此开始，根据条款规定，退保需要承担20%的费用，这点我是认可的，希望快点拿到80%的保费马上走人，但阿姨告知现在不是履行退保手续，而是履行终止合同手续，并告知我终止合同是不退还任何费用的。我愕然，我父亲生病住院，不仅不赔付医疗费用，现在连保费都要全额扣除!我问是根据什么条款如此处理，对方指出根据保险合同规定，当被保险人在保险期间内发生保险事故后，保险公司完成理赔后，合同终止，保费不予退还，你父亲已经生病，发生了保险事故，应该终止合同。
我一头雾水，指出保险公司并未完成理赔，不满足终止合同的条件，对方声称不能完成理赔是因为我不能提供无先天疾病的医学证明，是我自己造成的。经过若干次激烈交涉，仍然是这种结果。对方的逻辑就是，理赔需要证明无先天疾病，生病后合同解除，不提供任何其他思路，咬死这个令人无奈的严密逻辑。
当我拿着合同终止材料离开保险公司的时候，我这个受过良好教育拥有硕士学位本科期间认真学过保险理论的年轻人，狠狠地朝这家中国最大寿险公司的招牌骂了一句脏话。骗!子!这就是我当时对保险公司的唯一认识。