专业产品经理工作小结(通用15篇)

时间:2023-10-22 作者:琉璃专业产品经理工作小结(通用15篇)

一个简明扼要的企业标语能够突出企业的特色及与众不同之处。一个好的企业标语需要言简意赅、语言生动、抓住核心要点。下面是一些值得借鉴的企业标语,希望能够对您的标语设计提供一些参考。

专业产品经理工作小结(通用15篇)篇一

转眼间我到xx工作已经x年了,在领导的培养帮忙和同事们的支持下,我从一个法学专业出生的学生成长为一个能熟练掌握大部分业务的员工。20xx年x月我从xx调至xx支行从事产品经理岗们工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作状况总结如下:

我今年x月份从xx调到xx支行从事产品经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提升自我对我行金融产品的理解,并在较短时间内了解信贷业务,在领导和师傅们的帮忙下,很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。

作为一名产品经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要了解自我行里的业务产品,明白自我能给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的.放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时,我还用心认真学习政治理论,提升自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员,我时时刻刻严格要求自我,作为参政党成员,努力学习中国共产党的先进性文件,认真践行党的群众路线。

作为一名产品经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自我的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。

对挖掘目前客户资源,客户好中选优,提升客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提升工作主动性,多干少说,在实践中健全提升自我。

在新的一年,我将再接再厉,更加重视对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,用心努力工作,加强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀产品经理。

专业产品经理工作小结(通用15篇)篇二

作为一名产品经理入职公司一年了,在这里总结一下。

我主要从格局、目标、owner、产品迭代、产品运营、不断学习六个方面进行总结,这也是我理解下来我这个阶段产品经理需要努力去学习和补足的六个方面。

1.我理解的格局。

这里的格局我定义为去理解公司、团队的定位发展,将事情上升到一个档次。了解公司的发展、团队的定位,与上级的思路达成“一致”,更有力地向前推进。这里的一致是大方向的一致。

2.为什么要有格局?

产品经理是方向执行者,必须理解大方向。同步项目合作方,大家目标达成一致或基本一致。

1.大目标:类似公司的愿景,产品最终希望实现的一个愿景。

2.每一阶段目标:这里可能就是流量、收入、产品功能/运营等okr要求。将每个季度的目标拆解到每个月,每两周,不断推进,不断review。

3.每一个需求目标:之前经常性做伪需求,先想清楚你要解决的问题是什么,你的目标是什么,然后再考虑解决方案。有时候就是想到了一个解决方案,就想着做这个方案,反而没有考虑更多,忘了有更合适的功能。

1.你是产品的owner,你要为产品负责。

2.面子不重要。

刚毕业产品要多请教别人,不要觉得怎么什么事情都要请教别人,或者让别人决定。有的时候开发都笑我做不了主,不过比起面子,产品功能符合需求才是最重要的。自己拍的板可能考虑不周全,反而引起再一个问题,这样反而使开发对你失去信心。

3.积极主动。

积极思考,积极请教别人,是先自己思考再请教。积极跟进需求,跟进合作方进度:你的需求对你来说是最重要的,但对于合作方不一定是,要不断跟进,多“骚扰骚扰”别人。

1.竞品分析。

竞品分析,一般都比较关注竞品做了什么功能,什么逻辑,容易忽略商业模式及运营策略,先了解竞品大策略,能更好地理解竞品为什么要做这些功能。

运营策略:别人是怎么运营的,你在推进产品功能的时候,运营有没有跟上。

2.需求初审。

需求初审是与项目干系人介绍产品背景及目标,做相关核心功能点及相关优先级讨论。

(1)保证可用

每一次的产品迭代,要把对应的需求列出来,排好优先级,考虑如果没有这个功能,用户能不能用。

每一个产品都希望上线的产品是功能丰富的,但受限于资源、开发时长,我们需要快速迭代,不断迭代核心功能。

(2)相关方沟通

比较大的项目,涉及多个合作方,一定要跟所有相关方及时沟通。相关方会告知自己的考虑点,帮助产品了解各方问题,确定需求。这样就不会出现突然插入需求/修改流程。与leader及时沟通,将整体流程同步,因为leader经验比较丰富,会看的比较远。以之前做的支付提现流程为例,除涉及到前后端技术、设计外还涉及到收银台、付款平台、风控、法务、财务、税务、客服等相关部门。

(3)上线时间

做大项目时,老大会问你预估上线时间,这时候千万不要自己拍脑袋,要综合设计、技术时间给到一个合理的预估时间。产品最忌讳我觉得这个很简单嘛,应该xx时间就能上线。

(4)组内沟通:如果需求比较小,在提需求前可以在组内进行沟通。

3.交互阶段。

(1)提需求:需求考虑完整再提,不要为了卡提需求时间或占坑而提。

(2)流程图:提需求要给到相关的流程图。

(3)相关wiki:涉及到需求变更/逻辑补充都更新到wiki中,留下相关记录,好记性不如烂笔头。

(4)交互稿同步技术同事:拉一个前后端负责人的群,有交互初稿时,可以先同步到群里。不要等到需求评审的时候才发现技术问题,这样可以避免交互多次修改。交互定稿再同步技术同事,跟技术确定下来的交互稿就可以直接进入视觉。

4.需求评审&prd。

这时的需求评审就不是技术找问题的评审,而是确定可以做的需求评审。

(1)产品逻辑:需要同步技术通过相关的页面逻辑,并详细写在prd里面。

(2)独立的功能模块

当项目比较大时,最好把产品拆分成独立的几个模块,进行开发测试。好处是,减少开发时长。这里开发时长也包含测试时长。

(3)小问题要及时处理

这个可能是我个人的毛病,因为觉得打点信息/通知节点不急,就会有点拖。这些最好在需求评审完一天内晚上prd,不要随便去改prd。因为开发是拿着prd去开发的,你每次改动都会有信息同步开发,多次改动,开发每次还要去看你改了什么,很麻烦,也会对你产生不信任。

(4)组内其他需求排优先级:每次需求评审前要把组内需求过一次,排好优先级,节省在需求评审会议的需求排序时间。

5.开发&测试阶段。

(1)因为很多产品细节/文案都是在交互稿&视觉稿中体现,所以在交互阶段就把相关文案确定。

(2)开发过程中可能会遇到之前没考虑到的逻辑/需求评审开发没考虑到的点:具体case具体处理,有问题的点要及时请教别人。

6.跟进上线

(1)beta测试:

要告知测试同事及时进入测试(一般都会有系统邮件同步项目流转),产品也要多自测。

(2)内部上线

内部上线:beta上的数据跟线上一般都不太一样,多次项目下来,大项目最可以内部上线,小项目可以直接上线测,然后跟进线上效果。上线时间要稳中求快。

不需要只会做产品功能的产品经理,需要懂产品运营的产品经理。

1.在做产品,做运营之前,我们要努力使自己成为有趣的人,这样才能给到用户一些有意思的体验。

2.这个时代里面,人们有更多情感上和精神上的需要,想要你的产品去触动人心,首先你要能够通过一些情感上的设计、功能、运营跟体验,让用户感到温暖。

1.经验可以积累,但是思维、境界需要不断去学习;

2.现在碎片化信息很多,能不能做到有效思考;

3.多看书(19年至少看完12本书)。

专业产品经理工作小结(通用15篇)篇三

1、产品经理的基础工作:产品的设计、包材、宣传、会议支持等。

2、产品知识、卖点及相关知识的培训。

3、了解市场需求,解决市场需求。

4、产品维护和售后服务及相关的情报的收集、整理、分析。

5、重点产品的政策建议和推广服务工作,了解一线销售,帮助业务员去规划和销售产品,及时了解产品在市场中的反应情况,做出调整。

6、做到市场调研不好,就不出新产品,做出一个新产品就要成为公司的主导产品,对重点产品做专门的销售进度表进行跟踪调查,及时了解市场情况,进行调整,打造出3个200万以上的大单品。

7、做好业务员和公司之间的桥梁关系,及时沟通。

8、严格把控费用的审批和费用使用过程中的监督工作。

9、严格控制产品包材库存,给公司减轻生产压力。

1、产品的设计包装还不够认真细致和精美,存在很多纰漏和瑕丝。会议、宣传的准备工作不到位,存在自身工作的不足。

2、对重点产品的推广力度和政策支持的贡献力不够。重点产品的关注点不对和时机把握不好,需要加强重视和力心调整。

3、产品的维护和售后不够系统和完善,维护工作应该在设计产品的时候就应该配套和做好预案。售后服务应该前移,做在产品使用的前面,而不只是后期的弥补和解决矛盾和问题。另外对重点产品和前沿产品的信息收集、整理、分析不够,工作只是做了皮毛,离完美还有很大差距。

4、培训缺乏执行力这个行业普遍存在的问题,没有解决好,只培不训,在培训结果以及应用上还有很大空间和工作要做。

5、作为产品经理的很多工作都没有做,只是简单的做了一些基本的工作,产品经理工作还缺乏系统化、专业化。

6、执行力不够,问题拖拉时效性不够,协调沟通不足,专业技能还待加强。

专业产品经理工作小结(通用15篇)篇四

各位尊敬的领导:

本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里,本人担任产品经理一职。一年以来,在xx移动公司领导及同事的关心、支持下,本人尽责做好本职工作,现将一年以来的具体工作职责总结如下:

在进行产品支撑工作的过程中,认真学习移动公司的各种产品,特别是我们的集团产品,了解产品的具体操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分重视关注通讯产品方面的新编资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正利用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提升客户的满意度。

在与客户达成一致意见、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处需要安装互联网专线,从派全业务建设需求单开始,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的情况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,最后支撑中心派施工单到我司网络部,安排施工,施工开始后,经常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,保证按时完工,让客户及时使用,在客户开始使用后,适时进行上门或者电话拜访,了解客户使用情况以及存在的问题,将问题及时反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提升客户满意度。

过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成约50条互联网专线、语音专线,并且完成xx地税一卡通项目,不段学习新知识,充实自己,真正地做好了产品支撑工作。

在进行指标跟踪工作的过程中,本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作,经常与各县市的经营分析人员进行交流,遇到不明白的向他们请教,学习经验,并在借鉴他人经验的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。

我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理安排时间,根据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但,指标有轻重缓急之分,不可能说做到完美,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。

具体来说,将需要完成的指标整在一个表格内,认真学习指标的具体口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个具体责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,积极与其和主管商谈,寻找完成方式方法,以保证各项指标准时完成。

起学习成长,所谓“书山有路勤为径,学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今天,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的`成绩。

在做好以上具体工作的基础上,认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。

回顾一年来的工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进xx移动的时间尚短,技术方面的专业知识不够全面,对公司的一些操作流程也不了解,在工作中也走了一些弯路。但,“实践出真知”,本人在工作中不断发现自己的错误,也及时改善了自己的错误。在今后的工作中,我会努力提升自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成绩。

专业产品经理工作小结(通用15篇)篇五

不同的员工培训方式也是得不同的,对待老员工培训一定要是有针对性的,对待新员工培训是基础的、全面的。仔细的分析公司员工在哪方面的工作能力较差,首先自己的要仔细的观察各部员员工的工作情况,并做好记录,哪个员工在工作中存在什么样的缺陷,都要有清晰的认识,自己先制定一套简易粗略的培训方案,之后的细节问题一定要和领导仔细的商量、探讨,领导的意见很重要,毕竟公司的发展方向跟公司理念都是从领导出发的。培训的教案都是由我来编写的,这就需要我查找资料,保证让员工们经过培训之后都能学到新的东西,在工作能力上都能得到加强,以提高公司的整体效益和工作效率为最终的目的。

我在公司这么些年,我也知道大家对待培训是一个怎样的心态,奋力向上的员工,肯定是想着借此机会提升自己各方面的能力,对待培训的态度是积极的,但是公司也有不少的员工们认为,培训就是在耽误时间,无用之举,觉得这是公司形式上花里胡哨的作为,其实一点用都没有,所以他们对待培训是消极的态度,甚至还会有人会有抵触心理,我要做的就是在培训之前收集他们对本次培训的态度,然后对不积极的员工进行心理劝导,本来较强的感染力跟亲和力就是身为产品培训经理的必备技能,让每一个人都积极的参与培训才是我的目的。

今年的培训,我一定要做到每一次都到场,对整个培训过程进行监督,我不能让我辛辛苦苦设计的培训课程,被他们浪费,我很难保证每一个员工都做到全心全意的去对待培训,如果我在场也能起到一点的威慑作用,让他们认真的对待培训,我可不想一场培训下来,员工们的工作情况还是老样子,那就真的是花额时间,花了精力,还没得到想要结果。最关键的是,我是最熟悉培训课程的人,我全程进行监督,我还能对他们提供意见,让培训的效果更好。另一方面,我也能看到自己哪里存在不足,也好做出改进。

专业产品经理工作小结(通用15篇)篇六

有这样一群人,他们对产品有一种本能的热爱,把自己生活中的一切事物都看成产品,怀揣对优秀的产品的热爱和尊重。这份热情是产品经理必备的素质,是他们夜以继日克服困难、完善产品的动力。这份热情能感染团队成员,激励所有人。

辨别这种特质很容易,可以让应聘者谈谈自己最喜欢的产品及喜欢的原因,聊聊不同领域的产品和他讨厌的产品,问问对方,如果有机会,他打算怎样完善自己最喜欢的产品。热情是难以伪装的,虚伪的做作容易毕露无遗。

二、用户立场。

理想的产品经理不一定来自产品的目标市场(这种情况有利也有弊),但是他必须融入目标市场。这一特质对制造大众产品的高科技企业尤为难得。我们倾向于从自己的角度去理解用户和市场。事实上,目标用户的经验、喜好、价值观、知觉能力、忍受程度、技术理解很可能与我们的大相径庭。

可以就产品的'目标市场向应聘者发问,让他谈谈如何换位思考。了解应聘者对目标市场的感觉,最重要的是看对方是尊重目标市场希望融入其中,还是打算一意孤行改变用户习惯。对国际化的产品和针对特定地域的产品来说,换位思考尤其重要。各种文化虽有共通之处,但也存在许多差异。有些差异对产品无关紧要,有些则至关重要。应该考察应聘者是否足够了解目标市场,能否区分这两种差异。

三、智力。

人的智力水平是无法替换的。产品管理需要洞察力和判断力,因此必须具备敏锐的头脑。勤奋当然是必需的,但从事这项工作光有勤奋还远远不够。

招聘聪明人是项知易行难的任务,结果在很大程度上取决于招聘者的能力和可靠性。常言道,物以类聚,人以群分,此言不虚。方法之一是测试应聘者解决问题的能力。微软令人称道的、深入而有效的面试,即是考察应聘者解决问题的能力,通常由一位或多位领域专家就一个问题对应聘者进行深入考察。面试官不关心应聘者是否知道正确答案,而看重应聘者解决问题的思路和方法(智力优于知识)。如果应聘者回答正确,面试官会将问题略作调整,询问应聘者在新情况下如何应付。重复这个过程,直到应聘者被迫处理他不知道答案的情况,说出解决方法。

四、职业操守。

每种团队角色承担的义务和付出的努力都不相同。产品经理肩负着产品的前途和命运,绝不适合贪图安逸的人担任。即便掌握了时间管理和产品管理的技巧,产品经理依然要为产品投入大量精力。成功的产品经理能拥有时间享受清闲的家庭生活吗?只要具备足够的经验,我相信可以做到。但是,如果你期望的是一周只工作四十个小时,下班后把工作抛诸脑后,那是不现实的。

成功的产品经理需要付出多少努力?在这个问题上,我对应聘者向来坦率,产品管理工作绝不能用时间来衡量,付出多少都不为过。紧急情况下临时找来的救火队员多半不是合适的产品经理人选。

无论你打算从公司内部还是从公司外部招聘产品经理,必须清楚合适的人选应该具备哪些特质。在此也特别为朋友们编辑整理了产品经理年终工作总结。

将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。

专业产品经理工作小结(通用15篇)篇七

3,负责拉通产品后端研发、品质、采购、供应链和前端市场运营销售,推进产品落地;。

4,对产品线及产品投入产出负责;。

6,协助公司丰富产品供应商资源池,为产品实现拓宽选择机会;。

专业产品经理工作小结(通用15篇)篇八

3、负责制定推广策略并推动执行;。

4、协助销售负责在全国建立重点样板客户,起到示范效应,并持续带来改进建议;。

5、协助部门同事完善方案、ppt、样册等;。

6、协助部门同事提升全员在专业知识方面的培训。

专业产品经理工作小结(通用15篇)篇九

经历过很多次网站改版,对网站改版的计划做个小结,帮助需要的产品经理。

改版文档里有几点是必须写的:

清晰知道为什么改版,新的网站战略定位,如何在保持原有优势的情况下,突出新产品。

包括现有整体架构、内容维护体系、社区状况、存在问题分析,清楚现有状况,才能知道改版需要调整什么。

整体架构:回顾旧网站架构,明确枝干,保留主体产品系列;修剪分支,确定有特色的辅助产品,去除流量太低的副产品。

内容维护体系:确定内容维护团队的工作量,为改版后的产品工作量分配打基础,快速弄清楚新产品上线后原有团队是否可以高效率进行维护。

社区状况:分析社区中的热门、冷门板块,为改版提供发帖量、pv、用户活跃度、话题趋势数据。

存在问题:用列表列出旧网站存在的各个问题(架构、ui、功能、人员后勤服务、页面代码、技术、硬件用户体验等问题),改版网站可以根据这些问题逐个击破。

列出改版要做的调整,不需要十分详细,当对这次改版不是很清楚的人问起的时候,产品经理可以一项项精简快速的列举出来。

网站改版,除了对旧产品做调整更新,重点还有新产品。单独列出新产品,说明新产品形态、模式、方向、能带来的效能,吸引老板和投资者注意力。

详细列出新版的架构细节,细到首页、频道页、sns、社区、管理后台、广告系统、数据中心、电商等的具体设置。

改版预期的时间安排,如果改版比较复杂,需要分成一期、二期。。。,描述每期完成的内容,通过时间节点完成每项工作。

安排本部门人员与直接配合其他部门人员工作时间、内容,使每项工作按部就班进行。

对原有维护团队重新调整,各人分配到新的产品模块,使新版上线后可以有条不紊的工作,提供给用户各种先进、有效的功能内容。

改版一般还是原班人马进行,大多不会更换程序语言,主要是硬件方面的调整。对产品支撑需要的服务器、防火墙硬件系统,强大的硬件系统,才能充分提供给产品快速、功能强大的后台服务,加载速度更快、搜索能力更强、同时在线人数更多永远是改版的主题。

人员工资、软件采购、硬件采购预算,小公司老板比较关心做这次改版花了这么多人力物力到底是多少,列出经费预算让工作安排比较心里有数。

专业产品经理工作小结(通用15篇)篇十

3、负责组织项目团队,完成产品的功能设计和实施;。

4、参与产品在技术构架方面的评审,跟踪产品整个流程的实施及测试;。

5、协调开发、测试资源,推动所负责产品的开发进度,把控产品整体质量;。

6、配合运营部门与客户进行产品技术交流、技术方案讲解、应用系统演示、用户答疑等,能准确把握用户需求,为客户提出切实可行的解决方案,为运营推广提供支持工作。

专业产品经理工作小结(通用15篇)篇十一

1,作为项目中项目助理角色,通过与客户进行需求沟通,了解客户需求,配合项目经理,整理编写项目方案,具备优秀的ppt制作能力。

2,具有优秀的文档编写能力,能配合完成项目投标工作,能独立完成项目工作说明书,项目投标材料等文档编写工作。

3,项目执行阶段,能根据业务蓝图进行落地化设计,输出产品需求说明书。

4,能与设计人员进行业务沟通,支持设计人员对需求场景落地化设计。

5,收集所有项目团队需求问题并进行汇总、解答,拉通客户与项目团队/需求认知。

6,有物联网等基础知识者优先。

专业产品经理工作小结(通用15篇)篇十二

3、对产品运营数据进行分析,制定内容和数据运营计划,持续改善核心数据指标;。

6、分析线上产品的流量、点击、转化等数据,发现问题并解决问题;。

7、对产品的卖点、定价、实施、客户满意度、产品优化等提出设想和意见,持续优化产品。

专业产品经理工作小结(通用15篇)篇十三

3、在授权范围内,推动和优化本渠道的产品策略、核保政策、渠道销售政策;。

4、定期进行业务数据分析,提交分析报告,根据分析结果提出发展建议;。

7、完成领导交代的其他事项与工作。

专业产品经理工作小结(通用15篇)篇十四

3.负责与研发团队紧密配合,推进产品评审、开发、测试、发布上线等相关工作;。

4.推动并分析产品上线运营,持续优化产品,提升公司业绩;。

5.能独立负责并发起需求调研,完成需求分析,优化产品功能及设计;。

6.负责产品的用户研究,提升用户体验;。

7.规划产品发展方向,制定产品的长期竞争策略。

专业产品经理工作小结(通用15篇)篇十五

计划,一份细致的、可执行的、易调整、分阶段、有产出的计划,上可以说服老板签字,弄到人,弄到资源,下可以协调这些人,把事给做了。

1.细致的,就是计划尽可能的细致,最好具体到模块,天;重要的是,大家都理解。

3.易调整,计划总是带来变化;虽然,“苹果永远没有b计划”,可是产品经理却不得不在无数条路中选择、走出去。是的,苹果是没有b计划,那是因为他们选择过了,抛弃了。所以一份不断调整的计划是关键,而且要让团队中的任何一个人都接受这种变动。

4.分阶段,是计划总要有里程碑。大部分产品,都是不断的迭代出来的,这是一个不断的推翻自己,推翻自己的过程。所以,分阶段,走出去,再调整是必然的。否则,一条路跑到底,也许会成功,但失败的机会也大。

5.有里程碑,总是有产出。怎么让团队中的人看到阶段成果,然后评测,继续投入,就是产品经理的事情了。如果有一天,老板、技术总监过来和你说,我们要加大投入,你需要我们怎么配合。那么,是否可以说,你的产品是否达到了一个大家可以接受的里程碑了呢。所以,当你发现了,你就可以大声的说,我骄傲,我自豪。

计划,产品经理工作的核心,不断的调整,不断的匹配,不断的产出。也许最后,产品的任何实际产出和产品经理都没有什么关系,但最后那份excel中的计划,恐怕是产品经理最大的财富。

(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。

xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

(二)加强服务渠道管理,深入开展结算优质服务年活动。

客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三个渠道:

一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

深入开展结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度。

结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以财智账户为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势.加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才。

要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。

(五)强化流程管理,提高风险控制水平。

加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。

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