学期总结可以帮助我们认识到自己学习的成果和价值，增强学习的自信心。以下是一些写好考试总结的注意事项和技巧。
课程实践总结与体会篇一
综合实践活动以学生的现实生活和社会实践为基础开发与利用课程资源，而非在学科知识的逻辑序列中构建课程和实施课程。综合实践活动以活动为主要形式，强调学生的亲身经历，要求学生积极参与到各项活动中去，在"做"、"考察"、"实验"、"探究"等一系列的活动中发现和解决问题、体验和感受生活，发展实践能力和创新能力。综合实践活动体现学生活动的自主性、实践性，引导学生开展丰富多样的实践性学习活动，帮助学生学会发现、学会探究，学会实践，超越单一的书本知识的学习，引导学生自觉地把直接经验学习和间接经验学习相结合。与综合实践活动相适应的基本学习方式是实践性学习。综合实践活动强调学生通过探究性学习、社会参与性学习、体验性学习和操作性学习等多种实践性学习活动，对课堂教学空间和教材加以拓展，改变学生在教育中的学习方式和生活方式，把学生的探究发现、大胆质疑、调查研究、实验论证、合作交流、社会参与、社区服务以及劳动和技术实践等作为重要的发展性教育活动。与各门学科课程相比较，综合实践活动的实践性学习活动方式不是以掌握系统化的书本知识为主要目的，而是以发展创新精神、实践能力为主要目的。在学科课程中，练习、操作，甚至实践，都难以真正超越特定的学科固有的知识体系，都在一定程度上是为了学生更好地理解和把握学科课程的知识，形成基本技能。但综合实践活动的实践性学习是为了密切学生与生活的联系、学生与社会的联系，发展学生的综合实践能力本身。我校在开发和实施以“围棋”为主的校本课程中，正是从学生的兴趣爱好、生活基础等方面考虑，为学生创设了一个宽松的空间。培养了兴趣，锻炼了能力。
课程实践总结与体会篇二
本次实习是民事诉讼法课程实习，经历过刑事诉讼实习之后对实习课程有了一些了解，本次实习不仅是加深我们对专业课程的熟知与掌握，也是对我们实践能力的进一步提高。虽然实习时间只有短短的两周时间，但是我一直用心投入本职工作之中，细心积累经验，潜心向律师学习，也得到了不小的收获。因为我相信千里之行始于足下，无论你做什么，都要勇于实践，从最初做起，脚踏实地就一定会取得成功与收获。
我和周玉峰来到了云台山律师事务所，这也是我们上次刑事诉讼法课程实习的地方，之所以会选择同一个地方是因为上次简单的实习只让我学到了有限的知识与实践经验，我觉得在同一地方深入学习才能真正做到量的积累，以促成质的飞跃。虽然许多同学都认为只有在法院才能真正学到东西，但本人的目标就是做一位优秀的律师，为民伸张正义，维护人民的合法权益，所以我并没有选择法院，而是继续跟随在朱晓冬律师身边认真潜心向他学习，在他的身上我发现了一位出色律师具备的各种优秀品质，我很幸运自己能有机会再次来到这位的律师身边学习，所以我的热情一直保持在十二分。下面我对本次实习的过程和心得做一次简单的汇报：
深入到实践总才发现原来课堂上学到的东西始终是有限的，只有步入实践，接触到真实的事件之中，知识才会得到全面的提高。第一天来到之后得到了朱律师的热情欢迎，因为比较熟悉了，所以去之后朱律师直接交给我们一个新的案件进行讨论，等到我们对案件有了初步了解后，我就被派去新浦区人民法院立案大厅负责立案工作，上次是有过立案的经历，但是是跟随这朱律师一起的，这次一个人去心里始终还有点担心会不会做错事情。朱律师只是把流程该怎么做给我交代了一遍，我认真听了之后觉得其实很简单，关键是这个流程的学习过程很重要，因为是每个案件都必须经历的过程。到了之后在立案大厅等待了许久，然后去开了票据，之后去银行交了钱，返回之后把开得发票交予立案大厅工作人员，拿了一张收据给当事人，本次工作也就基本上告已完成。这是一件关于遗产分割与债务清偿纠纷案件，当事人是一位五十多岁的妇女，从她的身上深感中国公民的法律素质在不断的提高，许多人都已经开始拿起法律武器来维护自身的合法权益。
每天都不断往来于学校与律师事务所之间，尽管天气很冷，可是热情很高，每天几乎都会有新的事情等待我们去做去学习。朱律师的客户很多，案件也很多，因为对我们也比较负责所以也就直接分派很多工作给我们去做，我们都十分细心的去完成，尽管许多事情很繁杂，很琐碎，但是我们抱着十二分的耐心去做，从来没有任何情绪，因为我们都十分珍惜这个来之不易的学习机会，大家都相信只有从点滴做起才能真正学到东西。有些时候我们也会帮朱律师打扫下办公室，他本人的事情的却很多，我们觉得这个或许能帮他减轻点工作之余的负担，最后在我们离开的时候朱律师说其实我们在这里帮了他很多忙，很感谢我们。我们都很开心能得到朱律师的认可，虽然只是一句简单的感谢，但是对于我们来说是莫大的开心。
上次实习中也参与了几次法庭审判，但都是去旁听。这次有了机会作为辩护人的身份参加，更加深入的对审判有了进一步了解。在法院实习的同学是没有机会作为诉讼代理人参与法庭审判的。这之间朱律师带我们开了四次庭，他在法庭上的表现更是让我们钦佩不已。但是民事诉讼并不像刑事诉讼那样气氛凝重，也没有那么严肃，大家彼此就像拉家常一样，气氛很随和，这对于我们是绝对好的条件，我们不用那么紧张的面对整个诉讼过程，也就学到了更多的东西。想象我们在学校也举行过多次的模拟法庭，但是我们往往都欠缺一种认真的态度，在这里是不会不认真的，决定以后在学校的时候要更认真的面对每次模拟法庭。
一个律师事务所并非只是为能带来业务的客户提供法律援助，其中也有很多义务为广大群众提供法律援助的工作。我在实习期间就遇到过一些到永信所里来寻求帮助的人，他们也并非就是要委托律师，而是询问一下他想知道的一些法律问题。我们所里的律师们每次也都是热情的接待了这样的客人，并认真的倾听着他们的事情，最后也会提出一些法律帮助和意见，以便他们来更好的维护自己的合法权益。从这些事情中使我体会到作为一个法律人，我们所学习的专业知识也并非只是一种谋生的手段，也是服务社会，服务大众的。以后如果从事了律师这样的法律人，我想作为一个法律人我们更应该把自己学习的知识服务于大众，为更多的人提供法律方面的帮助，这样还可以为法制社会的建设贡献自己的一份力量。
课程实践总结与体会篇三
1.树立为学生服务思想。
学期初，班主任的重担落到了我的头上，所以我将工作的重心转移到了班主任工作上。班主任工作千头万绪，涉及学生的身心健康、安全等方方面面。50多名学生的班级，一天下来一点儿事情不发生是不可能的。但学生只要找到我，就说明学生信任我，相信我能解决好问题。所以，当学生找到我时，我都会以微笑面对，耐心倾听学生的诉求，尽力为他们解决困难疑惑。
2.抓常规习惯教育。
我一直坚信，小学阶段，最重要的就是习惯教育。好的学习习惯、生活习惯能使孩子受益终生。所以，当班主任以来，我主抓学生上课听讲习惯、下课整理书桌习惯、课间文明习惯、认真完成作业习惯、自主整理书包习惯……当然，习惯的养成不是一朝一夕的。也许，一学期下来，收效甚微。但只要坚持下去，总会有收获的。
3.发挥教师榜样作用。
这学期，每逢周一我和学生一起穿校服，大课间我和学生一起做操，要求学生不迟到，我自己每天早早进教室候课。当然，和那些优秀的班主任相比，我需要改进的地方还很多。在今后的工作中，我会努力完善我的班主任工作。
在努力摸索班主任工作的同时，我也不放松对自己业务的要求。
本学期，我继续担任校综合实践中心教研组长工作。学期初，教研组长会议后，我就将工作安排发到东海县实验小学综合群中。以便让每位综合实践老师了解各项活动时间安排。三月份，传达县教研室对综合实践学科要求；四月份，组织教师撰写综合实践教学设计，参加县综合实践优秀教学设计评比；五月份，开展校综合实践教研活动。其中，我执教了《探究生活中的'浪费现象》考察表的设计指导课；六月份，任礼秀、顾海伦两位老师通过县选拔参加市综合实践优秀成果展评活动。一次次活动的开展，受益的不仅是老师，更让学生的各项能力得到了提高。
今年，我荣幸地成为了县学术会员，第一次撰写了综合实践教学案例《“小眼镜”的苦恼》。这是我去年参加市综合实践成果展评的活动主题。我将去年的活动过程再次进行分析、整理。发现由于时间的仓促，活动中还有很多需要改善的地方。相信再次开展活动，我会有所进步。
忙碌而充实的一学期即将结束。回顾这一学期，我尽心尽力地完成我的教育教学任务，但却并没有做到尽善尽美。这，是我今后工作努力的方向。
课程实践总结与体会篇四
经过一个学期应用写作课程的学习，我深刻感受到了这门课程给我带来的巨大收获，自从学习了应用写作之后，对于信息，我会思考，会学习，会处理，提取它的精华。这就是“学以致用”！
随着经济的发展，人们在社会活动中的交往和关系越来越频繁和复杂，反映这种经济活动的状况和关系的财经应用文的写作，日益受到社会的重视。作为经济学的我更是要重视这一点！因为这些知识在我们的学习和工作中肯定是很实用的。学校为使我们财经专业的学生掌握较多的财经应用文的写作知识，因此设立了《应用写作》课，以培养我们的写作能力，更好地面对竞争！
学习了《应用写作》之后，我了解到应用文是人类在长期的社会实践活动中形成的一种文体，是人们传递信息、处理事务、交流感情的工具，有的应用文还用来作为凭证和依据。随着社会的发展，人们在工作和生活中的交往越来越频繁，事情也越来越复杂，因此应用文的功能也就越来越多了。应用文写作的学习与我们以后的工作和生活息息相关，同时他是每个人的基础性文字训练，为此要打好基本功，走的更远更好。
通过学习《应用写作》我有以下几点认识：
按照不同的用途，应用文可以分为两大类：一类是行政机关、团体和企事业单位用来处理公务的，一类是个人或集体用来处理私事的，这些应用文的主要用途是：传递信息、处理事务、交流感情、用作凭证。
1.因事而写，内容真实。应用文最基本的特点就是“用”，为用而写，有用才写，这是应用文与其他文章的最大区别。
2.对象明确，非看不可。
3.语言得体，文字简约。
4.时间性强，讲求及时。
5.格式固定，书写规范。
正因为应用写作的以上特点，它的实用性不言而喻。而且，我们两年后就要步向各自的工作岗位了，而我本人的理想是做一名管理人员！应用文写作是企业管理技能重要的一个方面，包括总结、计划、方案、研究报告、规章制度、请示等等。这些文件在各个部门中经常用到，而作为管理者也经常进行这方面的严密写作。众所周知若不能较好的在所提出的文件中准确的表达自己的意思，以致造成误会，导致工作的延误甚至失误，因此，对管理者的要求之中，书面表达也是一个重要的方面。
我想只要坚持应用写作方面的`练习，我定会驾御财经应用文的写作，以更好地为自己服务，为企业服务!
课程实践总结与体会篇五
20xx年3月27日
“红色记忆”摄影大赛活动总结
20xx年是中国xxx建党90周年，为讴歌中华民族实现伟大复兴的百年奋斗历程，激发青年学生的爱国、爱党热情，切实增强其责任感和使命感，充分发挥共青团的思想引领作用，红旗社社团与20xx年3月20至25日开展了建党90周年“红色记忆”摄影大赛。
一、活动自我评价：
“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。
2、密切配合
多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。如在活动中我们调动起全社团成员参与进来，活动过程成员积极配合并着实参与到各个环节中，因此活动的每个环节都能扣得紧密，顺利地进行。
3、分工具体安排合理
在活动没有开始之前，从初期征稿到后期评选，我们都有明确分工，并合理分配，而且负责人在此之前就已经将材料、任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。事后，同学们普遍反映良好。
4、活动影响范围大
我们除了在管理学院做好宣传外，同时将其扩展到全校。
5、节约举办。遵循节约举办活动，积极扩大影响的原则，本次活动所用经费并未超出预算经费。
在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足。
1、征稿的含金量不算太高。由于时间的限制，活动进行的有点仓促，参赛的作品的局限性很强，内容不算太丰富。
2、 宣传力度不够大。
二、活动结果及意义：
1，此次团日活动虽小却含义深远，反响良好。
认识到作为新时期的大学生，应紧跟时代的步伐，顺应时代潮流，听取时代的召唤，加强自身建设，为我院乃至我国做出贡献，用实际行动给祖国献礼！ 3，此次活动也很好的激发了同学们的爱国热情和民族自豪感，同时也让同学们更加珍惜当下的幸福生活，明确大学生的目标以及青春使命，从现在开始努力奋斗，为创建祖国美好的明天做好充分的准备。
三，心得感想
21世纪的学子应该要是个国事家事天下事事事关心的人，因此组织这样的活动是十分必要的。本次活动，一方面加强了我社团成员的爱国意识，另一方面也有助于大家意识到自身所处的大环境，从而能够结合自身的实际情况，在腾飞的中国下规划自己未来的发展道路，这无疑是为我们思想提升的一次洗礼。
四，活动经费结算：
打印相关材料 18元
小礼品 33元 共计 51元
课程实践总结与体会篇六
做为20xx年的应届生，依据院校的分配，我选择了分散化见习。根据此次见习，既检测了大家学过专业知识，加强基础理论与真实的融合，又使大家更进一步的熟悉和喜爱老师这一份岗位。因为是分散化见习，因此，在逐渐见习前，大家沒有指导教师给大家授课，也没人给与大家一切标示。大家凭着自身对老师这一份岗位的掌握，最先干了一些简易的专业知识提前准备和充分准备。尽管听见习大学的教师讲，那边的学员不太好教，很顽皮，但终究是第一次见习，较为有神秘感，因此或是充满了希望的。
根据见习，大家的获得或是非常大的。文化教育见习是师范学院课堂教学工作中的一个关键步骤，是学员理论指导，提升综合能力，变成和各教育工作者的基本。在实践期内，我们都踏踏实实，脚踏实地的工作中，进行见习院校给与的每日任务。与我一同见习的是一名政治专业的学员， 尽管大家的技术专业不一样，可是我们都能遵循院校的管理制度，谦虚的向诸位老师求教，尤其是本专业的老师。因为我们去的见习院校非常小，每一个班级仅有2个班，而大家所面临的学员仅有七年级的，因此课堂教学每日任务相对而言是较为轻松愉快的，可是大家并没由于课堂教学每日任务轻而释放压力自身对课堂教学工作中的心态。在见习逐渐前，大家早已把全部见习要讲的具体内容开展了一轮的备课教案，而在见习正式开始后，大家又完成了二轮的备课教案，这一课堂教学工作中恰好是合乎新课改理念规范的需求的，学期目标，模块总体目标，学时总体目标。在每一个新学期开学以前，老师要对本学期的具体内容开展课堂教学备课教案，在每一个模块逐渐前又要依据具体情况，对课程目标的课堂教学备课教案开展改动，而学时备课教案，也是要根据每一节课所形成的不一样实际效果，相对性应的采用不一样的应对措施。因此，整体来说，要备好一节课是没那么容易的，他必须大家逐层分析。在实践期内，大家的听课记录10次以上，在班级管理方法上尽职尽责，深层次班级掌握学员许多具体情况，有先后顺序的进行班级管理方法，有班主任工作方案，班级管理方法纪录等。尽管不能用极致来描述，但人们的见习状况或是得到了见习校领导与老师的高度评价和点评。根据这一次的教学见习，大家基本的把握了从业文化教育工作的一些专业技能，学会了对学员进行品德教育和管控的一些基本上方式，提高了仅仅，宽阔了见识，与此同时也品味带看老师的艰辛、快乐和光荣，针对教育工作者这一岗位也拥有全新升级的了解。
在见习这段时间里，大家渐渐地从一个聪慧“舍本逐末”的在校大学生到一个能在课堂上“潇洒自如”的准老师，从一个没有工作经验的在校大学生到有一定解决功能的教导主任，这一切都印证着我们在悄悄地变化与成长。下边是我们两个分散化见习同学的一些工作经验与汇总。
最先要清晰的了解自身见习期内的课程内容与工作计划，依据新课改理念规范对课程内容开展详尽的实习计划，且要提前准备好教育教学材料，有着的新的开始，才可以为完满的进行奠定基础。
无论是上课或是讲课，针对一切一位老师给与大家的规定，建议，我们都应当谦虚的征求和合理的应用。
做教导主任是艰苦的，不但要进行自身的课堂教学工作中，还需要每日都需要查验学员的酒店住宿状况，出操情况，课堂教学巡查，保持自修课的组织纪律性，还需要注意到每一位学员的情绪转变状况，与此同时，做教导主任也是幸福快乐的，如果你获得学员的人同后， 你就会发现学员都对你很友善，并且想要与你沟通交流，这类良师益友的关联更能让我非常好的发觉班集体中存在的不足，随后采用更强的方式 开展处理，这针对班级管理方法而言，毫无疑问是极大地协助。
在实践期内，除开进行自身的课堂教学见习和班级管理方法，大家还勤奋的相互配合院校开展各种各样调研工作，好的办法要一起共享，不一样的建议要共同探讨。根据见习，大家也发现了许多问题，例如课程内容提前准备不充足，內容不足娴熟，学习效果不太理想化这些。
尽管见习早已结束，可是大家针对老师这一份岗位的激情或是一日以往，对同学的关怀也将长存心里，作为一名准老师的我，会更为勤奋的了解和发展，争得做一名优异的教育工作者。
课程实践总结与体会篇七
开展“金秋助学”活动，切实帮助困难职工子女解决上学难问题，是工会组织践行“三个代表”重要思想、深入贯彻党的xxx精神、促进以改善民生为重点的社会建设的重要举措，也是工会组织深入实施送温暖工程、完善工会帮扶体系、构建和谐的`具体行动。近期，地区各级工会组织积极响应区总的号召，大力开展“金秋助学”活动，现将活动情况总结如下：
接自治区总工会《关于开展金秋助学活动的通知》后，地区工会高度重视，认真部署，及时向各县市转发了这一通知，并要求各县市根据通知精神，结合本地实际情况，认真制定助学方案，积极开展助学活动。
地区及各县市总工会普遍开展了金秋助学启动仪式，邀请当地党委政府领导参加启动仪式，在启动仪式上向被救助学生发放助学金，教育受助学生，不负众望，学业有成，报效社会。并利用启动仪式大力宣传金秋助学的重要意义。地区工会主任亲自到徐矿铁煤能源公司、种牛场、种羊场参加金秋助学活动，向困难学生发放助学金。同时地区及各县市工会充分利用报纸、板报、宣传栏、广播等多种形式广泛开展了宣传工作，在本地区、本系统形成人人关心困难职工子女就学的良好氛围，帮助困难职工子女树立自强、自立、奋发向上的精神，使他们在社会各界的帮助下，成为建设祖国的有用人才。
各级工会采取逐一入户走访的形式对困难职工家庭及子女上学情况进行摸底调查，建立困难职工档案，做到学生考试情况清，家庭收入情况清，困难状况清。为金秋助学活动做好准备工作。同时，加强了对助学资金的管理，制定并完善助学资金管理制度，做到专款专用，公开透明，使助学资金发挥更大作用。
地区工会今年对“金秋助学”活动的资助对象做了严格的限定：一是在底上报地区工会并已录入“全国工会帮扶工作管理系统”的特困、困难职工子女中，在本年度参加高考并被普通高等院校（含大专、高职）录取的；二是在地区享受最低生活保障待遇的特困职工家庭子女中，在本年度考入高中（含职高、中专、技校）的。对符合条件的，由特困、困难职工本人提出书面申请，详细填写“金秋助学活动登记表”（身份证号码必须准确无误），交本人所在县市总工会。地直基层工会要通过家访调查核实情况，确定无误后才予以申报。申报者必须携带地区工会金秋助学活动登记表”以及子女的录取通知书复印件、《低保证》复印件到地区工会职工帮扶中心办理相关手续。
在金秋助学活动中，全地区共筹措救助金万元，发放资助金元，资助困难职工和困难农民工子女177人，（其中农民工子女16人，共发放资助金万元。）资助大专以上175人，高中和中等职业教育2人。整个助学活动公开、公正，使每一名达到资助条件的困难职工子女都得到了资助，为他们安心上学创造了条件。收到了良好的社会效果。
课程实践总结与体会篇八
1班组管理研究现状
班组是为实现企业的组织运行目标,根据劳动分工与协作的需要,按照工艺或产品而划分的基本作业单位。班组的本质是一个组织,由一组员工相互协作,相对独立地完成特定的职能。
班组管理泛指对班组工作的管理活动。从管理内容的角度来看,班组管理包括了生产管理、技术管理、质量管理、设备管理、工具管理等领域。从管理职能的角度来看,班组管理包括计划、组织结构、激励机制和制度流程等领域。
由于班组的本质是一个组织,现有的工商管理理论均可以运用于班组的管理。但是,基于班组管理自身的特点,在实践中一些理论有更多的应用。例如全面质量管理、iso9000管理理论和qc小组活动广泛应用于质量管理活动,源于日本的5s理论广泛应用于现场管理。
但客观地说,这些理论工具更多地偏重于应用层面,工商管理理论缺乏对班组管理主题的深入研究。本文将从管理职能的角度,结合神华天津煤炭码头公司的实践,探索班组管理的提升路径。
2班组管理的重要意义
班组管理涉及人员多,影响范围广,对企业的运营有着重要的影响。班组管理是一个企业管理的最低的管理层级,是生产业务的直接实施单元。因此,在一个企业的管理体系中,班组管理发挥着最基本的聚合作用。较高管理层级的各项政策的贯彻落实,依赖于班组的管理。在生产型企业中,生产班组的岗位位于生产的第一线,也是价值创造的第一线。员工的行为是否符合安全规范,是否达到了标准化的作业规程,是否存在改进效率的空间,这些都依靠于班组管理的控制。
人是一个组织中最活跃的要素。从当前我国经济发展的总体要求看,构建和谐发展型企业是社会发展不可扭转的大趋势,“以人为本”是构建和谐社会的准则。从前瞻、长远的角度出发,一个致力于追求卓越的组织必然对“人”的因素配置更为充分的资源。对工业企业来讲,加强“班组管理”是一个十分合适的切入点,不仅对于作为班组成员的基层员工意义重大,对整个管理体系,打好基础也是当然之需。
3班组管理的四个领域
建立一套系统性的班组管理模式,必须明确改进班组管理的导向和侧重点。本文在对班组工作进行调研分析的基础上,按照与生产作业结合的紧密程度和对于改进班组管理的影响范围两个维度,将班组活动可以区分为以下四个方面:
3.1班组运行管理
进行生产运行是班组的主要职责,运行管理也就构成班组管理的核心内容。运行管理的内容主要是:按照公司规定的生产作业流程,执行生产指令,安全、高效地履行岗位职责。在运行管理过程中,管理的重点在于过程的标准化和可控,并能做到持续改进。主要内容包括:全面分析和优化班组的生产流程,建立完整的运行管理制度和流程,为生产实践提供全面、可靠、权威的指导性文件。
3.2班组现场管理
生产现场是班组最主要的活动场所。班组现场管理是指为班组对生产过程中所利用的办公场所和生产场所的管理,包括班组办公区域、作业现场、作业过程、资料室、工器具室、物资仓库、标识的标准制定和实施为重点。在现场管理中,管理的重点在于清晰、整洁,有利与生产活动和管理活动的展开。主要内容包括:推行5s管理和定置管理,使公司各个班组具有统一的现场管理标准,形成整齐划一的总体形象,通过现场环境的改善来促进班组管理水平的提升。
3.3班组基础管理
班组基础管理是指为有效执行各项班组管理职能,最终实现班组工作目标而提供管理规则、运行标准、分析依据和原始资料等工作和活动的总称,是为保障班组运行而规范行为、调动和整合资源的基础。在基础管理中,重点包括两个方面,一方面在于应用标准化管理的理论和方法,规范试点班组目标、工作职责、规章制度、标准、规程或作业指导书、信息表单、图纸等基础资料;另一方面,在于将班组视为一个完整的组织,健全班组的管理职能,例如绩效管理、计划管理等。
3.4班组团队建设
主要内容包括:学习型班组建设、班组文化建设等。
从与生产作业结合的紧密程度来看,运行管理是第一位的;其次是运行管理的环境,即现场管理;然后是班组的基础管理活动,对于生产作业起到保障作业作用;最后是班组团队建设。
从对于改进班组管理的影响范围来看,班组团队建设在最高层面,发挥着最根本意义上的动员和弘扬作用;基础管理的科学程度也在很大意义上决定着班组管理的水平;优秀的现场管理对于生产作业能够起到促进作用;而运行管理的职责集中于当前任务,较少关注于班组的改进活动。
4班组管理水平提升的方法论――模块化管理
在进行班组管理四个领域划分的基础上,神华天津煤炭码头公司在实践中设计了“模块化”管理的思路,取得较好的效果。
4.1“模块”的定义和模块化管理的优点
“模块”是一组围绕一个共同目标的班组管理活动,该组管理活动可以相对独立地承担班组的某项职能。例如:班组的“交接班”管理模块,就是指围绕班组“交接班”环节的一组管理活动,包括上班次交班总结、换岗、交接生产记录、重点事项强调、本班次接班部署等,其目的是通过规范化、标准化的交接班管理保证生产作业的连续、安全和高效。
把管理模块建设作为提升班组管理水平的管理措施具有以下优点:第一,目标明确,便于在班组员工中形成共识;第二,便于“模块”的复制,有利于将管理经验在班组间进行传播;第三,便于监控和考核班组管理水平的提升效果。
4.2基于pdca循环的模块提升
模块的改进提升按照pdca的原则执行。第一阶段,对管理模块建设进行计划,明确现有模块存在的问题,确定其改进环节,以及预期达到的效果;第二阶段,在班组中进行辅导试行,观察实施效果;第三阶段,要对现实效果与预期效果进行比较,对关键环节的执行情况做出分析,查找存在的问题,分析原因;第四阶段,总结经验,对成功的经验通过标准化等方式固化到现有制度和流程中,并予以推广,对于未解决的问题进行有针对性地研究,制定改进措施后进入下一循环。
4.3模块化管理的实施原则
模块化的顺利推行需要选好切入点,逐步推进。可以采用“先易后难,典型突破”的思路。“先易后难”原则是指从班组管理活动中较易获得提升的“管理模块”入手,使管理提升活动获得显著效果,使基层员工能够及早体验到开展管理提升的好处,增强投身这一工作的积极性。“典型突破”原则包含两层涵义,首先是要选择试点班组,其次是选择好试点模块。
5神华天津煤炭码头公司班组管理的初步实践
神华天津煤炭码头公司是上市公司中国神华旗下的码头运营企业,主要承担煤炭卸装业务。公司执行24小时作业制度,有四个生产部门,每个部门设置“甲、乙、丙、丁”四个班组,开展“四班两运转”运营。公司于开始,投入较多管理资源,在外部咨询机构的协助下开展了班组管理提升项目。
经过初期的分析调研,项目组按照班组管理的四个领域,识别出涵盖4个领域的40个左右的关键管理模块,作为优先实施的对象,形成第一阶段的“模块数据库”。同时注意保留模块的接续性和可扩充性,根据项目推进情况,可以对模块进行进一步的补充。
公司首先从四个生产部门各选择一个班组作为试点班组,每个试点班组选择一个试点模块展开操作。各个试点班组在项目组的辅导下,开展改进提升活动,执行pdca管理循环,经过不断地完善,完成对模块建设,形成成熟的管理模板,具备了对外复制的条件。
接下来的“模块复制”分为两个阶段:第一阶段在四个试点班组间复制,通过这一轮的交叉复制,可以达到两个效果:首先可以充分检验模块的完善性,及早发现其中存在的问题,进行修正;其次可以形成四个有典型示范意义的试点班组。第二阶段,发挥试点班组的作用,试点班组对本部门非试点班组可以提供直接的借鉴,从而帮助其他班组能够将模块建设的经验较快地推广应用。
经过一年多的推行,基于模块化管理的班组管理提升项目已经取得了初步的效果。第一批四个试点模块已经全部提升完成,并将提升经验系统总结,予以规范,具备了对外复制的条件。同时,经过交叉复制,四个试点班组均已完成对上述四个试点模块的提升,班组管理水平较非试点班组有了较为明显的提升。下一阶段的工作重点包括:第一,发挥好试点班组的带动作用,开展试点模块由班组向部门的复制;第二,根据改进班组管理的工作需要,选择下一轮的试点模块;第三,不断分析研究,完善和充实班组管理“模块数据库”。
神华天津煤炭码头公司的班组管理提升活动对班组管理开展系统化研究实践的一次尝试。在分析班组管理现状的基础上,本文提出了班组管理的四个领域以及“模块化”的管理思路,并对神华天津煤炭码头的实践做了简要介绍。我们的分析和实践还处于尝试阶段,班组管理的系统化在理论和实践方面都还面临着新的问题,我们将本着科学管理的态度予以改进。
参考文献
[1]张玉利.管理学[m].天津:南开大学出版社,1999.