责任演讲稿(精选7篇)

时间:2023-09-28 作者:翰墨责任演讲稿(精选7篇)

演讲,首先要了解听众,注意听众的组成,了解他们的性格、年龄、受教育程度、出生地,分析他们的观点、态度、希望和要求。掌握这些以后,就可以决定采取什么方式来吸引听众,说服听众,取得好的效果。好的演讲稿对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇演讲稿以下是我帮大家整理的最新演讲稿模板范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

责任演讲稿篇一

新学期开始,沈阳东关模范学校魏校长问同学们读书是为了什么?于是有人回答说:“是为了家父读书。”有人回答:“为明礼而读书。”也有人说:“为光耀门楣而读书。”当魏校长点名要周恩来回答是,坐在后排的周恩来站起来,庄重的回答:“为中华之崛起而读书。”于是他将民族的兴衰毅然扛于肩头,类似还有林则徐“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”的慷慨以赴。这就是责任,在责任面前没有退却未曾推卸,这便是担当的无所畏惧!

中国导弹之父钱学森曾是美国麻省理工的学院教授,当中华人民共和国宣告诞生的消息传到美国后,一种强烈的愿望催促着游子的心-快回到祖国的怀抱吧,是为“母亲”奉献的时候了!-可是美国一系列的政治迫害接踵而至,阻挠,监禁,拦截。但一切的一切都无法挡住执着的步伐,终于钱学森跨越千山万水,排除千难万险,踏上故乡的土地,为中国航天事业开启了明天。你若问什么驱动他于荆棘丛生中归来,我想,那是责任,对祖国的责任,是心底强大的信仰。

我们常常感慨于鲁迅文章的沉博绝丽,笔力独扛,却不知他无数次改稿中的血汗:鲁迅先生提倡写文章“写完后至少看两遍,竭力将可有可无的字、句、段删去,毫不可惜”。他自己身体力行着这一主张,直到生命的最后一刻。在他生命的最后两天中所写的《因太炎先生而想起的二三事》一文的修改上,清楚地表现了这一点。当时,他“已经没有力气了”,但他仍坚持修改,在这篇最终未能完成的仅有2600多字的短短文稿中,修改的痕迹竟达53处之多。在他心中,文章的完美便是他的责任。责任,是一把钢尺,有责任心的人脚步有条不紊,步步趋于完美。

也许这个故事大家都耳熟能详了杰克法里斯年少时在父亲工作的加油站帮忙,曾碰到过一位难缠的老太太。每次当法里斯把她的车清理好时,她都要再仔细检查一遍,然后让法里斯重新打扫,直到她满意为止。后来法里斯实在受不了了,便拒绝为这个老太太服务。他的父亲告诫他说:“孩子,记住,这是你的责任!不管顾客说什么或做什么,你都要做好你的工作。”从那以后,无论做什么,法里斯都保持着高度的责任感。后来他成为美国的独立企业联盟主席。他的成功要感谢他的父亲,因为正是父亲在年幼的他的心中埋下一颗名为责任的种子,日后方长成苍天大树。责任是成功的载体,一个人能承担多大的责任,就能取得多大的成功!

那么担当呢?责任和担当是密不可分的,责任是对担当的要求,担当是对责任的诠释。(责任与担当唇齿相依,担当者必有一颗责任心,负责之人必是用行动去诠释)

担当需要勇气:20世纪初的一位美国意大利移民曾为人类精神历史写下灿烂光辉的一笔。他叫弗兰克,经过艰苦的积蓄开办了一家小银行。但一次银行遭抢劫导致了他不平凡的经历。他破了产,储户失去了存款。当他带着一个妻子和四个儿女从头开始的时候,他决定偿还那笔天文数字般的存款。所有的人都劝他:

“你为什么要这样做呢?这件事你是没有责任的。”但他回答:“是的,在法律上也许我没有责任,但在道义上,我有责任,我应该还钱。”偿还的代价是三十年的艰苦生活,寄出最后一笔“债务”时,他轻叹:“现在我终于无债一身轻了。”他用一生的辛酸和汗水完成了他的责任,而给世界留下了一笔真正的财富。

担当-是恪尽职守的光荣英雄,并不一定都是扬名立万的人。比如感动中国十大人物的司机吴斌当车辆行驶在沪宜高速上时,突然一个长方形铁块砸中他的腹部和手臂,他忍住剧痛停稳大客车拉好手刹闪起双黄灯,用自己的生命换来了24名乘客安全。他用生命谱写出职责的荣耀,如此平凡,如此伟大!

在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后,当时美国总统吉米卡特即在电视里郑重声明:“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话,卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。若一个人敢于直面责任,那他就会像吸铁石般将他人的信任源源不断吸引过来。(避免重复,备用稿:诸葛亮在失街亭之后,不仅挥泪斩了自己一向信任的马谡,而且自贬丞相之职,这表明他是一个勇于承担责任的人。深受他人敬佩)

正如托尔斯泰所言“一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任心。”“有无责任心,将决定生活、家庭、工作、学习成功和失败。这在人与人的所有关系中也无所不及。”责任虽使肩头变的不堪重负,担当却使弱小幻作磨乾轧坤。责任成就生命的坚韧与不屈;责任谱写人生的华丽与壮美;责任铸就心灵的自信与乐观。

责任就在我们身边,而你,敢于担当吗?

责任演讲稿篇二

老师们、同学们:

早上好!

今天我在国旗下讲话的题目是《校园的卫生,我们的责任》。

今天,我们排着整齐的队伍站在整洁的操场上参加这个庄严的升旗仪式。试想一下,如果我们现在的操场上到处都是垃圾,到处都是苍蝇在飞舞,大家还会专心参加升旗仪式吗?大家还有心情在这儿安心读书吗?现在,我们在学校生活的时间已远远多于在家的时间。校园是我们共同生活的地方,所以养成良好的卫生习惯,共创美好校园环境是我们每个同学的责任。

什么叫习惯呢?所谓的“习惯”是指长期重复地做并逐渐养成的不自觉活动。习惯的力量很大。我们应该时时刻刻提醒自己,不要随地吐痰,不要随地乱扔废物……那些看似无关紧要的“小恶”可能造成的后果就是使我们的校园变得丑陋、肮脏。我们还要制止其他同学不讲卫生的行为,看到地上有果皮纸屑主动捡起。这些似乎让人不屑一顾的“小善”可以互相促进良好卫生习惯的养成,令我们的校园更加干净整洁。

不知你是否注意到,我们的社区中经常会出现“社区是我家,卫生靠大家”的标语,那是因为清洁的社区环境能带给我们一个愉悦的心情,我们的家长都会告诉我们,在家不要随手乱扔垃圾,因为整洁的家庭环境能带给我们一种温馨的感觉。

同学们,学校培养人才的目的不仅仅是为了给社会提供具有高学历的人,更是为了培养三百六十行的各色人才,而贯穿于三百六十行的唯一导线就是服务于环境的品质。毛主席曾在文章中写道:房子是要经常打扫的,不打扫就会布满灰尘;脸是要经常洗的,不洗就会灰尘满面。同学们,我们要像对待自己的脸一样对待学校的“脸”——校园环境卫生。我们要努力养成不乱扔食品包装袋、粉笔头、废纸;不向楼下扔任何杂物;不随地乱吐口香糖;不随地吐痰等良好习惯。同时把班级和清洁区的卫生认认真真做好,并且时时刻刻保持;做到有人检查和没人检查一样干净,一样整洁。只要我们共同努力,坚持不懈,我们的校园就会像花园一样一尘不染,空气清新,令人精神爽朗。

有了卫生的环境,我们还要有健康的体魄。常言道:“病从口入”。这是千真万确的道理,许许多多的疾病,就是通过人的口腔进入人体所致的。因此,做好学校饮食卫生工作,把住“病从口入”这个关,是保障学生身体健康,保证教学工作正常开展的一项重要任务,我们必须予以高度重视,不可掉以轻心。

所以,请同学们注意做到以下几点:

1、坚持参加体育锻炼,保证充足、必要的营养供给,合理安排作息制度,保证睡眠,避免学习负担过重,创造愉快的学习环境。

2、定期开窗通风换气,保持室内空气新鲜。

3、培养良好卫生习惯,不用手擦眼睛,抓食物,勤洗手、勤剪指甲,用清洁手帕。

4、要饮开水和干净的矿泉水,纯净水,要及时到学校设置的洗手设施处洗手,运动后,饭前便后要及时洗手。

责任演讲稿篇三

代教育家蔡元培先生曾这样说过:“要有良好的社会,必先有良好的个人;要有良好的个人,必先有良好的教育。”我想,同样可以推而广之,那就是要有良好的教育,必先有优秀的教师。

有位古人告诉我们:师者,传道、授业、解惑也。作为一名教师,我们教育学生的第一目的就是“传道”,即教授做人的道理,第二才是知识技能。教师的品德和素养是能否培养好学生和教师发展的重要前提,只有对“怎样做一名好教师”这一问题有深刻的认识,对教师这一职业有崇高的责任感,才能培养出优秀的学生,才能对自己提出更高的要求。十年树木,百年树人,踏上了三尺讲台,也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之路。

言传身教,为人师表是师德师风的具体体现。教师工作的“示范性”和学生特有的“向师性”,使教师在学生心目中占有非常重要的位置。在我们的周围或许会听到这样的事情,某位老师政治观念不强,课堂上不能把握分寸,导致负面影响;有的人把主要精力放在“第二职业”上,对本职工作得过且过,敷衍了事;学生反映某些教师缺乏责任心,备课不认真,教学内容陈旧,教学方法呆板;教授不上课、副教授少上课、提了职称减少课等等。虽然说这可能不是普遍现象,但同样也应唤起我们每一位教师的忧患意识。我们说大学是学生世界观、人生观和价值观形成的重要时期,大学教师是学生健康成长过程中的关键因素。孔子曰:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。教师对政治的关心和了解,对职业的热爱和投入,对同事的团结和合作,对学生的尊重和爱护,对学术的`严谨和进取,对自己的要求和自律都在时时刻刻地影响着学生的学风和学校的校风,教师的形象直接关系到学生素质的培养。学高为师,身正为范,只有教师们用自身的榜样作用和人格魅力,让学生佩服,从而仿效,学生才会“亲其师,信其道”。

教书育人是爱的事业,关爱每一位学生是我们教师的责任。教师的爱与众不同,它是严与爱的有机体现,是理智与热情的巧妙结合。陶行知先生曾对教师说过这样一句话:“你的教鞭下有瓦特,你的冷眼里有牛顿,你的讥笑中有爱迪生。”同时陶先生用自己的言行为我们诠释了“爱”的涵义。有一天,陶先生看到一位男学生欲用砖头砸同学,就将其制止,并责令其到校长室。等陶先生了解了一下情况回到办公室,见到那个男生已在等他。陶行知掏出一块糖递给他:“这是奖励你的,因为你比我按时来了。”接着又掏出一块糖给男生,“这也是奖励你的,我不让你打人,你立刻住手了,说明你很尊重我。”男生将信将疑地接过糖果,陶先生又说:“据我了解,你打同学是因为他欺负女同学,说明你有正义感,”陶先生拿出了第三块糖。这时男生哭了:“校长,我错了,同学再不对,我也不应该采取这种方式。”陶先生又掏出第四块糖说:“你已认错,再奖你一块,我的糖分完了,咱们的谈话也该结束了。”通过这个小故事,是不是可以得出这样一个道理,某些老师从所谓的差学生身上找不到可赞扬、可夸奖的理由,除了不会多角度思考问题,缺少爱心不能说不是一个原因。

我们说,师德师风既是一个学校办学实力和办学水平的重要标志,也决定着学校的学风和校风。学校发展以教师为本,教师素质以师德为先。在我校争创国内一流地方性理工大学的征途中,一流的师德师风必将反映着我校的精神风貌和人文风格,更是哈理工办学质量和效益的竞争力所在。我们看到,正是广大教师的爱岗敬业、辛勤耕耘、前赴后继、无私奉献,才铸就了哈理工56年的光辉历史,才谱写了本科教学评估优秀的美丽华章,才可以让我们展望哈理工的宏伟蓝图!

尊敬的各位老师,让我们共同肩负起国家和人民赋予我们的责任,以良好的师德擎起教育的蓝天!

责任演讲稿篇四

活着的不仅仅是自己。如果幸福没有分享,那就不是快乐。快乐和悲伤是相互对应的。如果有人拍拍你的肩膀让你依靠,那也是一种快乐的悲伤!生活的责任,无论你愿不愿意,都不能放弃。没有责任而失去的,才是人生的意义。没有人知道你的快乐,也没有人带着你的悲伤。那你就是一个纯粹意义上的现实世界的“独行者”!

如果你只活在自己的世界里,如果你只想着自己的生活,如果你只为自己而活,你注定一辈子都是海中之水,很小很平淡,注定一辈子都卑微!

捏一下指数,手里有多少环,有些事情必须要考虑,因为我们有这样的责任!你的家人,你的朋友,你需要对他们负责,你也需要对自己的生活负责。这是我们与生俱来的使命感,无法推开!我想其实每个人都知道自己被上帝赋予了使命,都想完成它,但有时候又因为一些客观因素而被迫推迟。当时间不多了,他们知道自己的生命结束了,就会开始后悔!

我们的手需要举起的不仅仅是自己的身体,还有家人甚至身边的朋友!一个人生,首先要让自己变得强大,才能让别人看得起,也要有能力帮助别人。如果你连自己都不想帮,那你再怎么能干也帮不了我们!

当今世界,生活的自私是可以理解的。每个人都有私欲。我觉得这很正常。如果一个人没有私欲,说明这个人没有情感,更谈不上责任!只是这种自私的欲望是否伤害了别人才是关键!健康的情欲没有错!我也是一个有私心的人,我也有私欲,因为我只是一个很普通的人,我觉得只要我是一个人,我就会有私欲!

只要有了分寸感,正是因为有了这样的私欲,我们才不断地完善自己,不断地履行自己的使命感,不断地体现自己对生活的责任感!事实上,生活就是每天重复几乎相同的事情。有时候觉得活着真的不知道什么意思。但你必须活下去!

我也不知道自己的未来,因为没有人能预测下一秒。我只是有一种感觉要告诉我的心:我的生活不是为我一个人,我不是我的生命权的主人,我只是它的一个载体!我的世界里不止我一个人,我还有我的家人和所有爱我的人!我还有人生的责任!

不是每个人对人生责任的感知都是一样的,但我相信所有人心里都有一个相同的原则,那就是每个人都希望自己的家庭过得幸福快乐!

像雪花一样,虽然它的力量很小,但它尽力向世界展示它最柔软、最洁白的一面。它把自己的人生演绎的美丽而精彩,它为自己的人生努力履行着自己的责任,哪怕眼前的舞蹈时间很短!

就像雨,即使一点一点落下,也冲走了世界上的很多污秽,它的心很透明很纯洁,它把自己埋葬在世界最宽广的怀抱里,它永远记得自己出生的地方,它记得给自己生命的土地,它对生命的责任伴随着它骄傲的回归给自己生命的“人”!

责任演讲稿篇五

慈爱的母亲用手中深情的线,穿越千年时空,连结万里山河,给了我们一个温暖的家园;伟大的中华用自己辽阔的大地,溶合百族的精神灵魂,汇聚八方的风俗人情,给了我们一个强大的祖国。

同学们,我们哪一个没有家,我们哪一个没有国?我们哪一个不爱家,我们哪一个不爱国?

可是真要说起什么叫爱,仿佛又说也说不清楚,但纵观人类文明发展的历史,细察前贤今人的事迹,我们又会找到一个清楚的答案。

记得伟大的爱国主义诗人屈原,眼看楚国日益衰颓的国势,面对昏庸无能的君王,他殚精竭虑,为国家奔忙,他直言上谏,为朝政而抗争。就是在流放之地,他还行吟于大泽之畔,叩问苍天大地:“何以安之,何以迁之”,“何以厚之,何以取之”,意思是:国家怎样才能稳定和谐,人民怎样才能平安迁徙,怎样才能厚待民众,怎样才能取得胜利。

他爱国忧民的深深情怀,化作了对国家命运,社会政治的思考与探究。

他孝敬父母关爱家人的深深情怀,化作了坚持不懈的默默付出。

更让我们难以忘怀的是山崩地裂的汶川,一场突如其来的灾难,让成千上万的人失去生命,失去了家园。我们的领导,心系千万民众的安危;我们的子弟兵,冒着生命的危险,驰援灾区;我们的医护人员,我们的党员干部,我们的人民群众,急灾区人民之所急,想灾区人民之所想,哪怕牺牲自已,也要幸福灾区人民。

我们中华民族的爱国爱家的深情,化作了流血牺牲,抢险救灾的感人画面。

什么叫爱,爱就是思考与探究;什么叫爱,爱就是奉献与付出;什么叫爱,爱就是流血与牺牲;归根到底一句话,爱就是一种责任,是在责任鞭策下,以生命为载体的努力。无论爱国,还是爱家,都是看清了物质世界变化发展的表象,明辨了人类社会进化演变的规律,于是埋藏在心灵深处的真挚的情感,喷涌而出,从而自觉担起的,一份真真切切的责任。

为了这一份责任,需要高尚的道德,需要崇高的理想,需要智慧,需要才干。

尽管我坚信:今天英姿勃勃地站在我们操场上的全体同学,明天肯定会有尽到人生责任的道德,理想,智慧与才干。

但是,我还是要问一句,我们准备好了吗?

同学们,

我们是自然世界千变万化的物质的精华的结晶;

我们是家庭父母的殷殷切切的希望;

我们是民族繁荣的后起之秀;

我们是国家强大的脊骨与栋梁。

我们能不担起责任,我们能不做好准备吗?

因此,面对今天灿烂升起的太阳,为了祖国的繁荣与昌盛,为了家庭的和谐与幸福,为了这一份真真切切的责任,为了这一份实实在在的爱,同学们,让我们担起我们的责任,从今天做起吧!

责任演讲稿篇六

各位领导、各位评委,来宾们,同事们:

大家好!

1912年的今天,国际护士理事为纪念为护理事业献身的南丁格尔,将南丁格尔的诞生日——5月12日定为国际护士节。旨在激励广大护士继续和发扬护理事业的光荣传统、以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人、做好护理工作。最初称“医院日”,也称“南丁格尔日”,在中国称为“国际护士节”。在这天,大力宣传护理工作,鼓励护士们学习救死扶伤的人道主义精神,已经成为世界各国护理界的一件盛事。

很荣幸能有这样的机会在这个特殊的日子参加这次以“庆祝国际护士节”演讲。我是一名普通的普外科护士。我演讲的题目是:“天使在行动”。作为一名护士,我热爱我的职业。我们被誉为“白衣天使”。因为我们身穿白色制服,穿梭在病房之间,患者之间。我们用平等、善良、真诚地对待每一个生命。我们用爱心、耐心、责任心对待着每一位病人,做好护理工作,让病人早日康复。

众所周知,我们科室是我们医院最忙的科室之一。记得,当我第一天来到普外科的时候,就让我感到了这个科室与其他科室的特别之处。在这里,医生是那样的全副武装的处于战备状态,护士总是穿梭在病房与病房之间,大家的脸上似乎写着“抓紧”二字。第一天,对于一个刚刚从学校走到工作岗位的我来说,感觉是非常的压抑。从来没有进入这么紧张的工作氛围之中,当然这也是体现了“救人之命,在于须臾之间”。我的第一天,是在压抑的工作环境和紧张的工作状态中度过的,虽说累,虽说有些不适应,可是在第一天里,就让我真正感到了作为一名护士的神圣感。当在走进病房,当向患者询问病情时他那感谢的目光,当得到我们的关怀是他那充满希望的表情,当得到患者一句“谢谢”,一个微笑的时候,有一种莫名的感到和责任感就不由的涌向心头。

作为一名新人,我来到普外科,从跟同事们的认识,到了解都是在紧张的工作中进行的,因为不但我们科室的病人几乎都是危重病人,我们科室的护士连向护士长交代情况的时间都没有,更不用说坐到椅子上的时间了。而且我们科室总是有连续不断的手术。

不知不觉中,我已经来到这里两个月了,从最初时的害怕,害怕不能胜任这份工作到现在我的满腔热血,我感觉到了自己作为一个护理工作人员的激情和工作的神圣。在这里,我懂得了什么事团队精神,什么事医德,什么我们的信仰。我们的团队是团结的,好姐妹们之间关系相当的融洽,我们与医生之间的关系也是非常融洽,这样我们真正的成为了一个心有灵犀的和谐的团结的团队。在这里,你不用害怕自己因为忙手术而没有饭吃,这里你不用害怕因为压抑而影响工作状态。在这里,环境中,总是充满了火药的味道,无论是医生还是护士,你所见到的总是匆忙的身影。

工作,的确我们没有医生高超的医术,但是护士存在的最大的意义是在做好基本的工作之余还要为病人做好心理梳理工作,让他们能个有一个好心情,乐观的去接受治疗,积极的去配合医生的治疗。

人们把我们美誉为“白衣天使”我想它的意义就在于我们是在用爱工作。我们是没有魔法的天使,我们无法用魔法棒让每一个病人康复,当时我们却有一颗炙热的心,我们用“爱心、耐心、细心、责任心”照顾着每一位患者,我们是用一颗心在战斗,我们有我们的心去换取患者燃起对生命的希望,鼓起与病魔抗争的力量。也许我们并不是众多天使中最美丽的,虽然我们是天使里最累的,我们的日常工作是枯燥乏味的,但是我们是天使,我们用我们的爱唤醒了无数的患者重生的希望和动力。我为我是一名护士而自豪。

我不是诗人,写不出优美的诗篇来歌颂我所热爱的高尚的职业——护士!但是我却在用自己的是行动来谱写一首美丽的诗篇。今天是国际护士节,姐妹们,很高兴今天能在这里与你们庆祝属于我们的生日!让我们燃烧起自己白衣天使的激情吧,让我们用我们的“爱心、耐心、细心、责任心”去对待每一位患者,让他们早日康复吧!最后,我再次祝天下的姐妹们护士节快乐!

谢谢大家!

我的演讲完了!

责任演讲稿篇七

撑着他们不断壮大,不断走向成功。

作为烟草企业,也许我们习惯了远离竞争的日子,对目前企业之间残酷的竞争没有切身的体会。我们烟草行业,是一个在《烟草专卖法》保护下的特殊行业。树立怎样的核心价值观,决定了烟草行业存在的意义。国家局姜成康局长多次强调,烟草行业必须“牢固树立国家利益至上的共同价值观,努力做到切实维护国家利益,维护消费者利益,除此之外没有烟草行业自身的特殊利益”。这个论述,就是中国烟草行业的核心价值观。

众所周知,我们烟草行业的高额利税,主要是专卖专营的结果,而不是自由竞争的产物。在这种情况下,要继续坚持烟草专卖制度,就要看烟草行业能不能为国家财政收入的不断增加做出新的贡献,能不能为广大消费者提供质优价好、便利周到、品种齐全的产品和服务,能不能在社会上树立良好的行业形象和企业风貌。只有维护国家利益,才有我们烟草行业自己的利益。如果我们烟草行业不能做到这些,不能把国家利益、社会利益和广大消费者的利益放在首位,而把自己的利益放在第一位,那么,烟草专卖也就失去了存在的意义。

拥有了核心价值观,也意味着更多的责任,意味着更多的奉献。作为一名**烟草的网建工作者,我深刻明白,要承担更多的责任就要建好我们的卷烟销售网络,打造**烟草“诚信服务、品质第一”的卷烟销售网络品牌。

可以说我们烟草行业开展的卷烟销售网络建设和维护国家利益之间存在明显的互动关系。只有建成一流的网络,才能更好的维护国家利益和消费者的利益。在当今经济全球化和烟草市场国际化的发展趋势面前,卷烟销售网络建设已成为事关我国烟草行业生存和发展的最有价值的战略性基础工程。开始,我国烟草专卖管理取消了特种烟草专卖零售许可证,这标志着我国卷烟市场国际化的进程日益加快,来自跨国烟草巨头的竞争进一步加剧。建成“经得起市场放开后的考验”的卷烟销售网络,是中国烟草迎接竞争和挑战的迫切任务。我们卷烟商业企业作为中国烟草的重要组成部分,是行业实现价值的一个载体。这就必须要立足当前,着眼未来,以只争朝夕、锲而不舍的精神,与时俱进,抢抓机遇,深入推进卷烟销售网络建设工作,打造**烟草网络品牌,才能为国家负责,为消费者负责,才能不辱使命。

首先要进行建网理念上的转变。要以“两个维护”为出发点开展网络建设各项工作,要通过组织市场需要的货源、货源投放的公正透明、高效率的农村网建、加大低档烟购进力度、明码标价等方面满足客户的需求,使客户的利益得到保证,体现国家利益和消费者利益至上的行业共同价值观。

其次要加快构建市公司经营主体,全面提升网建水平。今年我省网建工作的重点之一是全面构建市公司经营主体地位。按照《中国卷烟销售网络规范》要求,进一步规范和统一全省各市公司销售网络的组织结构、岗位设置及主要职能,进一步优化流程、规范管理、降低成本、提高效率,用现代化手段提升网络运行水平。

第三要以信息化为支撑,强化客户关系管理。客户关系管理是整个网建工作的核心,其目的是利用先进的管理手段使企业在市场竞争中维系和拓展好客户群体,保证企业与客户间能够长期对话,互相理解,互相依赖,提升他们对品牌的忠诚度和对服务的亲和力。实施客户关系管理是一项复杂而艰巨的系统工程。我们要通过细分客户和强化服务大力提升客户关系管理水平,以现代信息技术为手段,建立和完善客户资源信息,构建零售客户评价体系,建立与客户的沟通机制和探索客户自律机制,提高客户经理素质和服务水平,保证对客户服务细化延伸的到位,到年底基本形成一个良性的、实效的运营型客户关系管理系统,真正实现以客户为中心的转变。

第四要打造网络品牌,提升网络价值。通过打造网络品牌体现**烟草的形象和价值,可以更好的实现“两个维护”。我们要充分认识网络品牌的价值,共同树立“注重客户利益、创造客户满意”的**烟草服务理念,合力打造“诚信服务、品质第一”的**烟草网络品牌,通过打造网络品牌增强行业和客户的凝聚力,营造良好的市场竞争环境,实现“三个满意”,真正维护国家利益和消费者利益。

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