当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
工作总结的评比标准有哪些 综合测评个人工作总结篇一
时光飞逝，转眼间就过了一年，在这一年里，我在各方面都严格要求自己，始终保持积极向上的心态。下面就由我对大一一学年的学习生活进行总结。
在思想政治方面, 我积极向上，热爱祖国，拥护中国共产党的领导。遵纪守法，遵守大学生守则和学校规章制度，重视思想道德修养，关心集体，尊敬师长，团结同学，相互帮助。培养了有意义的人生观、价值观和世界观，提高自己的思想政治觉悟。之前我认为为别人做一点事只会浪费自己的时间，认为这样做是一种累赘，不过现在觉得为社会为学校为同学为身边的人做事不再是一种累赘，而是很乐意的去做并且能够得到满足和快乐，不会去想做好自己的事情，别人的事情少管。并且一直在追求人格的升华，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。现在我理解道理，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮助自己。
回顾过去的这一年，我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们，同样的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助，我可能将不知道何去何从。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。本人认为大一这一年在细想政治方面还是有提高的地方，接下来我会做得更好的。
在学习方面，我认为学习分为扩充视野和深入掌握两类，学校内的各种讲座，图书管中的各种图书，各种活动，和各种专业的朋友聊天，这都是扩充视野，掌握最新的信息的重要途径;不断地科技实践，不断地参与活动，这些都是深入掌握的重要途径，通过不断地科技实践，可以巩固学习的理论知识，通过不断地参与一类活动，可以获得更多的经验，从而在学习的深度方面达到一定的水平。我一直相信，学习始终是大学的主旋律，也是一个合格大学生的首要任务。只有学好了知识，才能在将来的竞争中处于不败之地。因此， 我在学习上始终保持着认真严谨，不骄不躁的态度，学好专业知识的同时，还在空闲时间动手去实践，不过大部分时间还是在图书馆中度过。现在，去图书馆对于我来说已经成了一种习惯了。我认为，学习方法是因人而异的，但是学习习惯对于每一个人来说是大同小异的。
在大一这年里，我非常注意培养良好的学习习惯。每天准时起床，上课没有迟过到，认真听老师讲解，课后按时按量完成老师留下的作业，并做好预习和复习工作。当然，有时在学习上会遇到各种各样的难题和困难，尤其是一些像c语言、电路这样的专业课程，确实有一定难度。但是，这只会使我更加努力的去学习，去挑战自我。遇到了不会的题目，我会先独立思考，的确不会再去请教老师或和同班同学们一起讨论交流，弄到自己完全明白为止。我知道，学习永远是没有止境的，正如古人所说的：学如逆水行舟，不进则退。我一定会继续努力拼搏，制定更高的目标，不断超越自己。
在生活上，我非常感谢学校、国家和一些集团或私人为我们这些家庭比较困难的同学提供了助学金，缓解了我们的经济压力。我是一个来自比较困难家庭的孩子，生活上力求做到勤俭节约，绝对不会浪费一分一厘，更不用说拿着母亲的血汗钱去乱花。在同学们的眼里，我是一个热爱体育运动的男孩，我们班上有比较多喜欢运动的人，所以我有更多的机会和同学们沟通交流，因此和同学们的关系也比较亲密。
当我知道他们有什么困难时，我总是会尽自己最大的能力积极主动的向他们提高帮助，因此当我有困难的时候，我也会获得他们的帮助。生活的大部分时间是在宿舍，我们的宿舍是一个温暖的大家庭，我们经常集体锻炼，有时候还会进行各类的比赛。在四个人都共同努力下，宿舍形成了一种良好的学习氛围。今年，我们宿舍有三个人获得了奖学金，这和我们平常相互监督，相互帮助是分不开的。
班级活动，在工作中锻炼自己，积累经验。大学刚开始，我就参加了系学生会的竞选。大一这一年，在我们的共同努力下，我们班取得了令人满意的成绩，班级成绩优异，挂科人数极少。我知道，这绝对不是我个人的功劳，这是我们班每一位同学共同努力，团结一致的结果。在过去的一年中，我在各个方面都获得了巨大的进步，综合素质得到了很大的提高。我要特别感谢学院领导的大力培养，老师在与专业有关的课程深入指导以及同学们在工作和生活中给我的支持和帮助。旧的一年已经一去不复返了，无论多么辉煌，多么的值得留恋。但是我已经从一个刚进大学一问三不知的迷茫男孩成长为一个知道该为生命奋斗的合格的大学生。
这一年，我的收获也许真的远远不止上面提到的这些，它对我今后的生活的影响是难以估量的。但这些都不再重要了，重要的是新的学年已经开始。无论前面的道路是平坦还是崎岖，是激越还是平淡，我都要去不断尝试，不断超越自我。我必须一如既往的努力奋斗，一如既往的饱含着激情，为了自己的梦想而拼搏!在今后的生活中，我要更加严格的要求自己，把握今天，在今后的学习，工作和生活中，不断完善自我，提高自己，充分发挥自己的优点，正视和克服自己的缺点，以百倍的信心和万分的努力去迎接更大的挑战，争取在激烈的社会竞争中不断取得进步和成功。
众所周知，奖学金是学校为勤奋学习、努力进取，在德、智、体、美等方面得到全面发展的同学所设立的。对于我们来说，奖学金的设立解决了部分的学习费用，减轻了我们的压力和家庭的负担。奖学金的设立能够使我们的大学生活在一定阶段具体化。能够激励我们不断前行。
感谢学校给我一个学习机会，一个不断历练成长的机会。经过自己一年的刻苦学习，在大一一年期末考试取得了良好的成绩，在学习的过程中勤学好问，养成了爱与老师同学交流的学习习惯。在上实验课的时候亲自动手操作，把理论和实践有机的结合在一起，对本专业越来越感兴趣!一个来自农村的孩子一生的愿望就是要跳出农门，走出自己的穷山沟。所以我很注重培养各方面能力，学会学习，学会交际，学会处理，面对生活上遇到的各种纷繁矛盾关系，但是在学校，始终把学习放在首位。
大一这一年，还处于摸索、适应大学的学习、生活方式，参加社团活动，培养自己的兴起爱好，并在努力之中，不断完善和提高自己，还参加与成长有关的社团实践，不仅拓宽眼界，也可以学到书本上没有的东西。获得这次奖学金，我感到自豪，感谢我们的学校。奖学金让我不再为生活费而发愁，为我解决了后顾之忧，使我得以在宽敞明亮的教室学习知识。正如母亲经常鼓励我“人穷志不穷”，我要立志成才，改变命运，打造属于自己的世界。“学会感恩，幸福一生”。我要感恩父母，感恩老师，感谢全天下对我有恩的人。
工作总结的评比标准有哪些 综合测评个人工作总结篇二
首先感谢领导给予我们这次沟通、交流的机会，更要感谢同事们放弃宝贵的休息时间来参加这次《班组长测评会》，我会努力表现，不负众望。自从2006年起担任收费副班长的这几年工作中，不仅在实践中磨练了工作能力，更使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的。五年来，在思想上高标准要求自己，严格遵守公司规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”的收费原则。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨；在作风上艰苦朴素，严守公平、公开的原则；在管理、沟通方面充分发挥副班长的协调作用，努力配合班长完成班中各项工作，认真履行岗位职责，尽心尽责完成本职工作并且较好地完成领导安排的各项任务。
现从“德、能、勤、绩、廉、学”六个方面对工作具体情况进行汇报：
一、【德】反映了一个人的思想觉悟、工作作风和道德品质。我努力从本职工作做起，不断加强学习，有较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作。坚持做到“在认认真真学习上要有新进步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏实实做事上要有新成效”。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面，不断振兴企业紧密地结合起来。在工作和事业面前顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失，这一切无不同自己对崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相关。工作中能拼、能打、能抢、能战的精神一直激励着我，我只有更加努力工作，让班组获得更好的成绩才能表达我对员工的感激之情。
三、【勤】反映一个人的工作态度和事业心。自担任收费班长以来，我始终保持良好的精神状态，决心把领导对我的重托，广大员工对我的厚望，化作工作的动力，满腔热情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分体现，工作中勤奋认真，勤劳奋进，以身作则，从不搞特殊化，不计较得失是我在热工8年养成的良好习惯。考虑到员工还要加班，我精心安排员工道次，将员工乘车回家所用的时间减少到最短。
四、【绩】继续开展“管理创新我参与”的活动，以不断创新“服务铸金牌”活动为载体，规范岗中服务手势，服务语言和动作，不断创新班组管理工作，广泛收集员工意见和建议。2012年收费四班在大家共同的努力下取得了“先进班集体”的荣誉称号。班长作为联系所内工作的重要纽带，按时、按质传达领导精神使领导和所有员工的心连在了一起，感受关心和温暖的同时形成了一种“比、学、赶、超”良好班组风气。
这些成绩的取得，得益于领导和全体员工的共同努力下完成的，在此我也向他们表示感谢！
五、【廉】我是一名共青团员，更是一名团员委员。在廉洁自律方面，坚持做到自重、自省、自警、自励。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名誉，决不干那些自轻自贱、与领导不相符的事情。要自省；就要经常反省自己的思想行为是否符合党、团和人民的利益。要自警；就要用党、团的纪律和国家的法律法规约束自己，警告自己不要有越轨的行为。要自励：就要始终保持旺盛的工作斗志，振奋的精神状态。时时刻刻按党、团员的标准严格要求自己，不断加强学习，加强政治思想和道德修养，吃苦在前，享受在后，以身作则，廉洁自律，保持清醒的头脑，抵制腐朽思想的侵蚀，严格遵守党、团的纪律，努力工作，不辜负上级党、团委对我的期望。
六、【学】学习是一个人进步的动力，特别是当今知识性社会快速发展的今天，必需加强自身的学习，提高自己的理论水平和管理水平。从工作实践中不断的提高和完善自己，努力学习科学知识，跟上时代的步伐。不断总结工作中的得与失，提高自己的领导能力和领导艺术，在工作中成为既懂业务又懂管理的两用人才。
借今天这个机会也是对自己五年来的工作情况进行认真述职，从中总结经验，找出差距，对做好今后的工作，十分有益。虽说工作中还存在一些不足，但我有决心，有信心，在领导和全体员工的帮助和关心下，努力学习，扎实工作，为明天集团公司的强盛做出自己最大的贡献。
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工作总结的评比标准有哪些 综合测评个人工作总结篇三
实施细则
各班级：
学生素质综合测评是为引导、激励学生全面提高综合素质，贯彻落实 “诚实做人、踏实做事、扎实做学问”的教育理念，促进学生德智体美全面发展，努力培养社会主义合格建设者和可靠接班人，为校级评奖评优、国家奖助学金、组织发展、毕业生就业推荐等提供合理依据。
1、转专业学生在原班级参加综合测评及后续相关评奖评优；
2、所有考核课程的成绩折合为百分制，详见《学生手册》中的149页。
3、学业成绩指除形势政策、公共选修课及小学期考核外的教学计划内各门课程的学习、考核成绩。
4、成绩采用补考前原始成绩
工作总结的评比标准有哪些 综合测评个人工作总结篇四
各位同志们：
对营晋副团职后备干部和其他干部年度称职等级评定进行民主测评，接受群众的监督和评价，是中央和总队党委的要求，也是干部考核提拔任用工作的重要途径。
首先，开展民主测评工作是支队党委认真贯彻落实《中国人民解放军现役军官服役条例》和《公安消防部队干部称职等级评定工作实施细则》的重大举措，也是对干部综合素质和履行岗位职责情况进行一次全面、客观、准确的考核评价，为下一步培养和推荐后备干部，强化干部队伍管理，激励监督机制提供科学的决策依据。
其次，开展民主测评是支队党委提拔使用干部坚持走群众路线的具体体现。坚持走群众路线，开门接纳群众意见，不仅是干部使用管理工作的方法问题，而且是一个重大原则问题，是群众观点和群众路线问题。只有敞开大门，坚定地相信和依靠广大官后，虚心听取意见，接受官兵评价，才能使干部使用管理工作真正符合广大官兵的要求，更好地促进部队的正规化建设。
第三，开展民主测评，是促进和深化干部使用管理工作的有力措施。对干部综合素质和履行岗位职责情况，取得的业绩，广大官兵有目共睹，最有发言权。通过民主测评，可以让各级干部尤其是领导干部清醒地认识到存在的问题和不足，有利于帮助各级干部更好地解决自身存在的差距，弥补不足，促进工作，提高工作效果。
一要树立大局意识，从大局出发做好民主测评工作。这个大局就是全市消防部队发展的大局，就是全市消防工作今后方向的大局，大家要从大局看问题、从大局进行评价。
二要用辨证地评判每一个参加述职述廉的干部，即要看到干部综合素质和履行岗位职责好的一面，取得的业绩，也要正视思想、工作、生活方面存在的问题，进行全面衡量和判断。
三要坚持实事求是，客观公正。在投上你手中的一票时，要坚决放下个人恩怨，从服务于消防部队建设的大局出发，保证自己所做出的评判实事求是，客观公正，使推荐出的每一个后备干部成为最好，最强。衷心祝愿他们都能成为今后推动消防部队建设发展的得力人才。
同样，对测评的第二项内容，即对全市消防部队的每一名干部进行职称等级评定时，我们也要坚持实事求是，做到客观公正，真实反映出干部的综合素质和履行岗位职责情况，为支队党委下一步加强干部队伍管理，合理调配使用干部，培养后备干部人才提供有力的考核依据。通过民主测评，促进干部队伍管理的规范化管理，督促各级干部大力转变工作作风，切实改进工作方法，进一步提高行政效能，有力地促进当地经济建设和各项消防工作的持续、健康发展。
同志们，无论是后备干部民主推荐工作还是干部称职等级评定工作，每一项测评都是政治性、政策性很强的工作，希望大家本着对组织、对干部个人发展进步高度负责的态度，认认真真的做好每一项测评工作，进一步深化干部管理工作的成效，使干部管理和提拔使用真正成为广大官兵满意的工程。
同志们：
一、统一思想，切实增强对民主评议重要性的认识
民主监督是人民政协的三大职能之一，也是具有中国特色的一种监督。实践证明，人民政协的民主监督是加强民主政治建设的有效形式；在新时期、新形势下，要拓展民主监督形式、拓宽民主监督渠道、拓深民主监督实效，必须不断总结经验，大胆创新民主监督的方法、内容和形式。这次民主评议县直有关部门工作，就是政协履行民主监督职能的一种创新。搞好这次民主评议，要求全体政协委员和被评议部门，切实从以下三个方面提高思想认识。
第一，民主评议是推动科学发展的客观要求。人民政协是中国共产党领导的各党派、各团体、各民族、各阶层大团结大联合的组织，政协组织开展民主评议，为进一步畅通民主渠道，为社会各阶层、各群体、各族各界代表人士表达愿望提供了条件。县政协开展这次民主评议，组织政协委员监督评议县直部门的工作，帮助总结工作成绩和经验，找准存在的问题和原因，提出改进意见和建议，可以上下沟通，理顺关系，集中民智，整合民力，凝聚民心，调动方方面面的积极性，促进我县各项事业的发展。
第二，民主评议是履行民主监督职能的具体体现。人民政协的民主监督是我国社会主义监督体系的重要组成部分。开展民主评议活动，是在民主监督实践中探索总结出来的一种新的重要形式和方法，是民主监督的扩展和延伸，是加大民主监督力度、提高民主监督实效的重要途径。在实际工作中，要深刻认识民主监督的基本特征，不断总结经验，创新监督方式，解决好“不愿监督”、“不敢监督”和“不善监督”的问题，增强民主监督的责任感和主动性，通过开展民主评议，切实履行民主监督职能。
第三，民主评议是促进部门转变作风、提高效能、优化环境的有力措施。我县县直部门及其工作人员绝大多数是好的和比较好的，为全县的改革开放、经济建设和社会发展做了大量工作，也取得了显著成绩。但还有少数部门和同志存在这样或那样的问题，如果这些问题解决不好，不仅会耽误事业发展，更会损害党在群众中的形象。通过民主评议，发现县直部门及其工作人员中存在的带有倾向性、苗头性的问题，有针对性地提出整改措施。这既有利于县直部门及其工作人员转变工作作风，提高工作效能，振奋精神，奋力拼搏，促进经济发展和社会各项事业的全面进步；又有利于全县各级干部勤政廉政，推动我县的民主政治建设，提高党的执政能力。
二、加强整改，切实提高民主评议政风行风工作的实际效应
一是及时传达会议精神。县政协民主评议县直有关部门工作动员会后，各迎评单位都相继召开党委（党组）会、行政办公会、中层干部会、全体干部职工会等不同形式、不同层次的会议，传达县政协会议精神，动员安排部署本单位的迎评工作，统一了本系统及二级单位干部职工的思想认识。
二是精心制订实施方案。各单位都按照《县政协民主评议县直有关部门工作实施方案》的要求，结合自身工作实际，精心制订迎评工作实施方案，明确指导思想、主要内容、方法步骤和工作举措。
三是专门成立相关机构。各单位都专门成立了由主要负责人挂帅的迎接民主评议工作领导小组，明确了分管领导，抽调政治素质高、工作能力强的人员组建工作专班，负责日常工作，这为各单位民主评议工作的顺利推进奠定了坚实的组织基础。
四是认真查摆突出问题。绝大多数单位向服务对象、政协委员、人大代表寄发了征求意见函，部分单位还设置了意见箱，开辟了网页，向社会各界广泛征求意见。有的单位还聘请了特约监督员，召开专题座谈会，现场听取意见。根据群众的反馈意见，大多数单位都认真进行了梳理，查找出存在的主要问题，并有针对性地制订了整改方案。
五是严格落实整改措施。在查摆问题的基础上，各单位都制定了整改措施，将整改任务落实到人，一些单位还建立了长效机制。通过整改，有力地推动了迎评单位的自身建设，干部队伍的工作作风和精神面貌有所改观，机关办事效率、执法执纪水平和服务质量明显提高，群众对各部门的工作满意度也在逐渐提升。
但在肯定成绩的同时，我们也要看到，一些部门和单位在工作作风、服务质量等方面还存在一定的差距和不足。主要表现在：一是个别单位对抓民主评议工作重视不够，工作流于形式；二是政务公开不全面，透明度不高；三是个别部门工作作风差，服务质量和办事效率低，不同程度地存在吃拿卡要，以权谋私等问题；四是围绕中心、服务大局的意识不强。因此，各迎评部门要正确对待这次民主评议的结果，对这次评议暴露出来的问题，要进行举一反三，认真反思自身工作，提出加强和改进的措施。整改措施要从全行业着眼，从现在着手，整个行业抓哪些问题，采取什么措施，达到什么要求，各单位都要心中有数，确保取得实效。
三、规范操作，圆满完成民主评议测评工作
一是更好地发挥以评促改作用。这次评议不是目的，而是帮助部门改进工作的手段。被评单位要以端正的态度对待，把关注点放在进一步了解民意、查找问题、深化整改上，使这次民主评议成为倾听群众意见、检验工作成效、改进工作作风、提高工作效能、优化发展环境的过程。
二是更好地发挥测评导向作用。参加今天测评的同志，具有广泛的代表性，肩负着全县人民的重托，在测评中，一定要站在全局高度，公正、客观地填写测评票。正确行使自己的权利，实事求是、全面、辩证地看待参评部门的工作，这也是对我们个人素质的一次实际检验。相信大家能够出于公心，从大局出发，用亲身经历和耳闻目睹的事，来验证、评判部门的工作，客观、公正地评出各单位的实际水平。
三是更好地发挥民主监督作用。参加今天测评的各位同志都是建设浠水的主人，肩负着优化环境的光荣使命，在日常工作中，要充分发挥民主监督的作用，正确行使好民主监督的权利，不遗余力地为优化环境做好政策宣传、信息反馈、监督举报、沟通协调等方面工作。
各位同志们，加快发展，时不待我。我们一定要增强责任感和使命感，坚持以评促改、改建并举，为全县的改革、发展和稳定大局，为营造我县发展的一方净土，为加快跨越发展步伐作出新的更大成绩！
今天我们在这里召开街道社保所民主评议政风行风测评工作会。刚才介绍了民主评议政风行风的工作情况，辖区党代表、人大代表、政协委员、服务对象、街道干部对工作情况进行了民主测评。测评结果将于近期在全区通报。为使大家进一步熟悉和了解行风评议工作，借这个机会，我向大家简要介绍我区行风评议工作情况和下一步工作思路。
（一）完善“三项制度”，构建行风评议新格局。一是坚持“三亮”制度，树立评议“靶标”。在全区行评部门广泛开展“亮身份”、“亮作风”、“亮成绩”三亮行动，将宏观的行风政风评议量化为评价每一名工作人员的微观行为，为评议工作树立起明确的评价标的，截止目前，已实现全区窗口单位“三亮”全覆盖。二是建立“直报”制度，畅通工作渠道。建立覆盖全区各街道社区的88个政风行风监测点，对基层单位进行实时监测并将直报区纠风办，实现区纠风办对基层政风行风动态的及时掌握、处理和反馈。两年来，全区各监测点共报送信息余条，解决问题1200余个。三是完善考核制度，提高评议实效。着眼操作性、公正性、实效性修订《重点评议单位综合测评办法》等制度，对民主评议政风行风工作考核方式进行完善，居民群众和服务对象的测评分值占到了总分值的70%。
（二）用好“三大手段”，提升行风评议新成效。一是用好传统手段。坚持完善政风行风征求意见会、民主评议会等传统行评工作方式，两年来，共征求各行评单位在勤政廉政、依法行政、服务态度和工作效率方面的意见建议630余条，制定整改措施380余条。二是探索新型手段。创新实施“领导干部社区工作日”等行评工作新方法，区级领导每月第二周周二走进社区、企业，面对面听取群众、服务对象对于各重点评议单位政风行风建设的评价和建议，建立了群众与区级领导之间的“民意直通车”，两年来，解决政风行风方面问题200余个，处理开展政风行风建设不力的领导干部及工作人员6人。三是运用科技手段。积极推进“阳光渝中”网络问政平台、“114”阳光政务热线和“阳光渝中”政风行风热线电台为主要内容的“一网一线一台”建设，将全区各窗口单位及公用事业企业全部纳入平台运行接受群众评议及投诉，为群众开展政风行风评议提供便捷手段。
（三）建立“三支队伍”，增添行风评议新动力。一是建立政风行评检查员队伍。通过自愿报名、组织考察等程序，建立由政府特邀监察员、党代表、人大代表、政协委员、民主党派和无党派人士组成的政风行风评议检查员队伍。负责会同区纠风办开展政风行风建设的检查评议工作，两年来累计开展监督检查134次，整改问题267个。二是建立“阳光渝中”一网一线一台听评员、网评员队伍。对各部门在“一网一线一台”工作中办理群众投诉、答复群众咨询的情况进行评价打分，促进一网一线一台的良好运行。三是建立“微笑服务天使”政风行风义务督查员队伍。聘请50名劳动模范、服务对象、居民群众、志愿服务者，以暗访的形式对各部门政风行风情况开展不定期检查，重点检查行风监测点反映情况的整改落实情况。目前发现问题43个，整改39个。
通过近年来的努力，我区政风行风建设取得了一定成效，去年政风行风评议民调满意率达到了%，但与人民群众的要求还有相当差距，下一步，我们拟从以下几方面进一步加强工作。
一是立足“管”。抓好政风行风，关键在行业主管部门。我们将督促各行政主管部门和牵头部门要切实发挥好牵头和引领作用，既管行业又管作风，既抓业务又抓作风。要有针对性地制订工作方案，细化内容、措施和责任，做到一级抓一级，层层抓落实。
二是突出“纠”。针对本单位、本行业、本系统实际，真查真纠，切实把影响政风行风建设的问题纠准、纠实。在监督检查中，加大明察暗访和突击检查的比重，对于纠出的问题，要逐项进行整改，防止问题纠而不改，流于形式。
三是民主“评”。进一步督促各单位认真开展好民主评议工作，不断拓宽渠道，开门评议，广泛接受群众监督；扩大评议代表中普通群众、服务对象的比例，让普通群众、服务对象享有更多话语权；充分发挥人大代表、政协委员、政府特邀监察员、行风评议检查员等的参与和监督作用；公开评议结果，提高民主评议的影响力和推动力。
四是加强“建”。要结合政风行风建设中存在的突出问题，加强工作载体建设，依托在我区目前已建成的“阳光渝中”一网一线一台设置政风行风专栏，畅通群众诉求渠道，广泛接受群众对政风行风问题的咨询和投诉，展示政风行风建设成就，遏制不正之风滋生蔓延。加强政风行风制度建设，查找容易滋生政风行风问题点，寻根析源，建章立制，促进政风行风的长效建设。
同志们：
一要严肃对待、认真负责。对副处级后备干部进行考核是认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》的重要举措，是全面践行科学发展观，切实提高选人用人公信度的客观要求。全体参加测评人员要充分意识到此次民主测评的意义，要以对本单位建设发展负责，对同志培养交流负责的态度，积极参与测评，为建设一支政治强、业务精、作风正、能够担当发展重任的高素质后备干部队伍建言献策，为****更好更快地发展提供人才保障。
二要实事求是、客观评价。俗话说得好，“干部选得准不准，要让群众审一审”。此次民主测评对象有两位，这是经过深思熟虑、全面考量、认真研讨的结果，大家务必要拥护支持。001、002副主任在本单位任职以来，能够扎扎实实、勤勤恳恳地工作，等方面都有所建树，成绩有目共睹。等下测评时，大家要摒弃个人的好恶和亲疏，以发展的眼光，看本质、看主流，客观、公正地评价，对组织讲真话、讲实话，切不可弄虚作假，随意抬高或贬低干部；要提高认识，全面、正确地看待被考核人员，为其打造施展才干、脱颖而出的平台。当然，也要根据实际情况，就他们在工作中存在的问题提出宝贵意见和建议，以利于干部考察组能准确、客观、公正地作出评价，为选好人、用好人创造条件。
同志们：
今天召开的中层领导干部民主测评会议，是公司今年召开的一次重要会议。会议的主要内容是：学习民主测评安排通知，发放测评表，进行民主测评和谈话。
下面，我就做好民主测评工作讲两点意见：
首先，开展民主测评活动的主要目的是进一步加强公司领导班子建设，改进工作作风、提升管理水平、提高工作效率、增强干部能力，强化民主监督，推动各项工作又好又快的发展。
其次，开展民主测评是企业民主管理的具体体现。接受员工评价不仅是干部使用管理工作的方法问题，而且是一个重大原则问题。只有敞开大门，坚定地相信和依靠员工，虚心听取意见，接受员工评价，才能更好地促进班子建设，推动和谐企业建设，促进全年工作任务的完成。
第三，通过民主测评，可以让干部清醒地认识到存在的问题和不足，有利于帮助干部更好地解决自身存在的差距，弥补不足，促进工作，提高工作效果。
二、端正态度，认真负责的进行民主测评
这次民主测评的实质内容有两项，一是找问题为半年度工作述职做思想上的准备；二是对全体干部的半年度称职等级评定工作开展民主测评。
在测评中要注意以下几点：
一要树立大局意识，从大局出发做好民主测评工作。这个大局就是公司发展的大局，大家要从大局看问题、从大局进行评价。
二要用辨证地观点评判每一个干部，即要看到干部综合素质和履行岗位职责好的一面，取得的业绩，也要正视思想、工作、生活方面存在的问题，进行全面衡量和判断。
三要坚持实事求是，客观公正。在投上你手中的一票时，要坚持实事求是，做到客观公正，真实反映出干部的综合素质和履行岗位职责情况，为下一步加强干部队伍管理，合理调配使用干部提供有力的考核依据。
同志们，中层以上管理人员民主测评是政策性很强的工作，希望大家本着对企业、对干部个人发展进步负责的高度，认认真真的做好测评工作。
下面请行政部刘主任宣读测评活动的安排文件。
工作总结的评比标准有哪些 综合测评个人工作总结篇五
省行：
今年是员工业务技能总行测评年。按照省行的统一安排，我行先后于6月和11月，分别组织了全员参与的小型多样业务技能竞赛活动和专项技能测试。现将两次活动情况总结如下。
一、活动的组织情况
为做好今年的员工业务技能测评工作，我行专门成立了由主管行长为组长，分行人力资源部、监察内控部和工会负责人为成员的技能测评工作领导小组，具体负责该项工作的组织和实施。同时，分行党委也对这项工作给予了高度的重视，明确要求，测评工作必须严格执行总、省行的测评标准，严肃测试纪律，凡35周岁以下的员工，无论现在何种岗位，现居何种职务，都必须参加统一测试。为使员工在测试中取得好成绩，又不至影响it蓝图的投产上线工作，测评前，分行改集中培训为化整为零的训练方式，以支行、部门为单位，组织所属员工集训，并将员工的测评成绩与所在单位的绩效关联起来，实行一把手负责制。这些，为我行今年的员工业务技能测评工作，提供了重要的组织保障。
二、测评的基本情况
1 今年，我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试，测试人次达717人次，与上年相比，增加56人次。其中，一级能手247人，二级能手159人，三级能手216人，合格134人。合格率100%，晋级率81%。一级能手数在上年216人的基础上，新增了31人，超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务。一级能手数增长的原因，一是今年安排了两次技能测试活动，参测员工增加了晋级机率。再者，与往年相比，我行员工的业务技能水平有了一定提高。
三、存在的问题
1、传统的基础技能水平有待提高
测试中发现，手工点钞的两个项目，参测员工大多倾向于难度较小的扎把项目，而单指单张点钞这一最传统最基础的项目却几乎没有人报名参测。这一方面反映了我行员工避难就易的测试心理，另一方面，也必将使我行基础科目的整体水平和实力逐渐趋于薄弱。
2、新入行员工的技能培训工作亟待加强
本次测试，入行满一年，工作年限较短的员工，其成绩普遍偏低。这种现象，虽然与入行年限相吻合，但，也说明我行对新员工技能培训工作力度尚显不足。
2 针对上述问题，在下一年度的工作中，我行将通过举办业务技能竞赛活动等方式，鼓励先进，鞭策后进，努力营造全员苦练技能的良好风气，以使我行员工的业务技能整体水平得到进一步提升。
以上，是我行201x年度业务技能测评工作的总体情况，特呈报省行，请查收。
工作总结的评比标准有哪些 综合测评个人工作总结篇六
一年以来，本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《卫生行业纪律“八不准”》、《福建省医务人员医德考评实施办法（试行）》等内容，使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务。
本人在行医过程中，我始终牢记为人民服务是关健.其核心就是要尊重、关心患者,营造出文明、和谐的就医环境,形成平等,相互理解的医患关系，作为一名医务人员,敬业精神至关重要，敬业精神就是要忠于职守,热爱本职工作,以病人为中心,全心为病人解除痛苦。对工作精益求精,对患者极端负责。淡泊名利,关爱病人,甘于奉献。
一年以来，本人严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。
一年来，我按医院要求认真学习了党的十八届三中全会、十八届四中全会精神，提高自己的思想素质。积极参加党的群众路线教育实践活动，认真开展庸懒散浮拖整治活动。按照活动要求，认真查摆问题，积极整改，所查摆的问题都已经全部整改。积极参加党风廉政建设，起好一名党员的模范带头作用。认真学习实践医院在医德医风上的各项规定，让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。
极对待每一位病人。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗，有时甚至加班到很晚。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。我积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的情况下，能积极主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累，认真履行科里的各项规章制度。
在新的一年，我将继续加强思想政治学习，加强医德医风修养，加强实践和理论学习相结合，进一步坚定自己的理想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。
201*年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立"救死扶伤、爱心奉献"理念。切实解决老百姓反映强烈的"看病难、看兵贵"问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是"救死扶伤、爱心奉献"，医院服务理念是"患者至上、诚信第一"，医院道德理念是"敬业诚信、博爱奉献"，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交-班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。
三、狠抓当今社会关注的热点"红包"问题。
xx年我院在大同市率先出台了退"红包" 奖惩制度，xx年又对奖惩制度进行了修订，对退"红包"的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受"红包"的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的.医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退"红包"在我院蔚然成风，今年1——10月份全院通过组织共退"红包"76人106次，金额为30900元，其中退"红包"最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元，其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退"红包"最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计2700元。
一、高标准、严要求，努力创建文明单位。
今年初，我院将面临省级文明单位复审和验收，为保持这一殊荣，我们按照省级文明单位的标准和要求高起点，高标准、高质量开展了创建工作。并与医院管理年活动有机结合在精神文明建设、医德医风、医护质量、优质服务以及医院科学化管理等诸多方面进行了有益的探索和偿试，取得了明显的效果，1—4月份，门诊和住院人次同比保持了18%的增长率。医护质量亦有明显改善，医疗纠纷大幅减少，病人满意度在问卷调查中亦呈上升趋势。各项指标均达到或超过即定目标，并被市卫生局评为诚信医院和市卫生先进单位。
二、强化科学化管理，坚持从严治院。
为把10年工作做好，我们在年初即制订和出台了《2015年工作要点》，要点内容包括指导思想、总体目标、工作重点以及保障措施。并把各项指标量化、细化。医务科和护理部出台了如何提高和改善医疗质量和护理质量的工作规划，出台并实施了院长行政查房制度。每周一次的院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查，听取意见，现场答疑，即时解决。实施以来，效果显著，弥补了许多管理漏洞，促进了医护质量和科室行政管理的提高。为使医药纠风工作落到实处，我们进行了双十双排序的先期筹备和试点工作，在合理用药和降低医药费用上起到了积极促进的效果。
三、浓厚学术氛围，提高全员整体素质。
201*年是我院的学习学术年，为提高全院医务人员的业务技术水平，我们重新修订了岗前培训和再职教育方案和计划，医务科、护理部、院办室根据各类业务技术人员的不同状况，有的放矢、针对性的制定了教学大钢和培训教材，做到了周有计划、月有考核，而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。我们进一步完善和规范了首诊负责制、院前急救流程、急危症会诊制度以及病历讨论、病案分析、病历规范性书写等规章制度，并加大了检查监督力度，做到了有章可循，有制可守，奖惩到位，职责分明。
四、五月份工作安排
1、继续深入开展医院管理年活动，按照《河北省医院管理年评价细则》逐条逐项规范和落实。
2、努力做好省文明办对我院省级文明单位的评审和验收工作，力争一次达标，保持荣誉。
3、加大双十双排序工作的全面推广和落实，切实减轻患者负担。
4、加大内部管理，增收节支，重点治理"跑、冒、滴、漏"现象，严格收费标准和程序，降低医疗成本。
5、继续加强行风建设和医德医风建设，抓好各项制度的落实，严格规范医疗行为。
6、进一步落实医疗和财产安全责任制和追究制，杜绝医疗差错事故的发生。 做好"5.12"护士节知识竞赛和文艺汇演的策划和开展活动，丰富职工业余生活，大力倡导先进医院文化。
光阴荏苒，201*年的时光在忙碌而充实的工作中已然悄悄流逝，定格在那里。这一年里，积极主动的工作与学习，自身业务素养和工作能力得到一定和提高，现将我这一年的医德医风工作总结如下。
认真学习国家在中医药方面的方针、政策，保证思想上能够与时俱进，了解中医药发展的方向。严格遵守卫计委发布的《医疗卫生行风建设“九不准”》，杜绝“四风”的滋生、蔓延，时刻做到勤奋好学、认真务实。
在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，对待工作认真负责，及时采购医院所需药品，保质保量地为临床、为患者提供药品服务。同时负责药品、医疗器械不良反应的收集、整理和上报，当不良反应发生时，能够第一时间到达并详细了解情况。
积极参加医院、科室组织的业务学习，通过学习，自身素质得到了提高。在工作之余，努力学习，积极备考，5月份顺利通过了初级中药师职称考试。
新的一年，坚持以为病人为中心，为患者提供优质的用药服务。工作之余，我将加强学习，积极备考，争取顺利通过执业中药师考试。自学一些中医知识，用中医药知识武装自己头脑，更加坚定中医信念。
工作总结的评比标准有哪些 综合测评个人工作总结篇七
时光飞逝，转眼间就过了一年，在这一年里，我在各方面都严格要求自己，始终保持积极向上的心态。下面就由我对大二一学年的学习生活进行总结。
在思想政治方面,我积极向上，热爱祖国，拥护中国共产党的领导。遵纪守法，遵守大学生守则和学校规章制度，重视思想道德修养，关心集体，尊敬师长，团结同学，相互帮助。培养了有意义的人生观、价值观和世界观，提高自己的思想政治觉悟。做了班级团支书以来，我更是本着为同学服务的宗旨，积极帮助同学;有条理地组织活动;带领班级努力学习。
在这一年中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。这一学年我感受到：帮助别人的同时其实也是在帮助自己，因为你会因为多做了事而得到锻炼，会得到别人的感谢，得到快乐。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上，就得对集体、对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。大二这一年在实践中我得到了思想政治方面的提高，接下来我会做得更好的。
在学习方面，我认为学习不仅要掌握专业知识，还要多扩展视野。在学习专业知识的同时，可以学习一些专业之外的知识。这样既避免了视觉疲劳，又掌握了一些新知识。我一直相信，学习始终是大学的主旋律，也是一个合格大学生的首要任务。只有学好了知识，才能在将来的竞争中处于不败之地。
因此，我在学习上始终保持着认真严谨，不骄不躁的态度，学好专业知识的同时，还在空闲时间动手去实践做实验，在大二这一年里，我非常注意培养良好的学习习惯。每天准时起床，上课没有迟过到，认真听老师讲解，课后按时按量完成老师留下的作业，并做好预习和复习工作。当然，有时在学习上会遇到各种各样的难题和困难，尤其是一些像有机化学、本科化学实验这样的专业课程，确实有一定难度。遇到了不会的题目，我会先独立思考，的确不会再去请教老师或和同班同学们一起讨论交流，弄到自己完全明白为止。我知道，学习永远是没有止境的，正如古人所说的：学如逆水行舟，不进则退。我一定会继续努力拼搏，制定更高的目标，不断超越自己。
在创新新素质与实践能力方面，我积极参加各种学术竞赛，丰富自己并提升自己。本年度我当选了班级团支书，积极组织有意义的班级活动，带领班级同学一起进行英语四级训练等，在我们的共同努力下，我们班本学年取得了令人满意的成绩，班级成绩优异，挂科人数极少。
我知道，这绝对不是我个人的功劳，这是我们班每一位同学共同努力，团结一致的结果。我还在担任了校宿管委员会监察服务部层长一职，努力工作，积极交流、参加活动，并获得了“优秀工作者”的称号。此外，我还积极参加社团活动，培养自己的兴起爱好，并在努力之中，不断完善和提高自己，还参加与成长有关的社团实践，不仅拓宽眼界，也可以学到书本上没有的东西。
总之，这一年里，我在各方面都有很大的提高。班级团支书和校宿管委员会的平台给了我锻炼的机会，使我进步很大。未来的日子里我一定会继续努力，不断超越自己!
工作总结的评比标准有哪些 综合测评个人工作总结篇八
20xx年9月，我的大四终于都来了，这意味着作为本科生的我的求学生涯即将到了收尾的一页了。回想这三四年真的过得很快很快，感性的说，就像一天的时间完成了从小师弟到大师兄的蜕变。看着操场上新生军训的情形，整齐的踏步，震耳的口号在宿舍戴着耳机都能听到，我感触很深。那时候的军姿现在我还能惯性做出来，口号也可以嘶声裂肺地喊上一天，可以疯可以狂。可我现在却不再站在操场上了，而是要面临求职工作的问题了。军训到大四，时光匆匆，所以真的要珍惜时间和眼前老师、同学朋友的缘分，不能留下遗憾。
第一，思想方面。我从大一的时候就成为了正式党员，所以接受的思想教育工作其实比一般同学多一些。到了大三的时候，我就成了我们班的党小组的组长，也就是班内正式党员、预备党员、入党积极分子等的联系人和通讯人。平时做好上级老师同志分配的任务：做新入党分子的介绍人工作，传达通讯评议工作，还有协助团支书搞好一切党建工作等。
其实大一大二的时候我到积极性还是很高的，很热情，老师叫干什么就干什么。在同时担任班干部的时候真的很用心为班集体做贡献。所以每每搞班内同学“*”测评的时候，我都算是很高人气的。可是到了大三的时候，我的积极性有一点下降了，并不是嫌弃工作本身的原因。只是那时候，我大学英语6级还没有过，而我想专心一点努力一定抓紧时间攻克它。所以我没有选择继续竞选班干部，也没有打算任其他职务。说真的，就是不想分心做两件事情，搞得一事无成。
所以那天老师委任我为第一党小组组长的时候，我其实是很纠结的，怕的就是这个，怕辜负了老师的期待怕耽误了同志们的工作怕自己协调不了学习。可是当我答应下来以后，我尝试去接受这项任务的时候，慢慢的我发现自己其实并没有进退两难，一事无成，反而得到的锻炼更多，认识更深刻。
一个通知的传达，一个意见的通过，一个测评的协调，都让我意识到了我不仅仅是对任务负责，还要对很多很多同志负责，一个错误可能就导致信任我的同志做错了要求，继而影响了整个工作的进度，所以不能儿戏了事，得过且过。就这样我的责任心只能要更强，所以对自己的要求更严格了，自然主动性、积极性就充分发挥出来了。老师安排的工作我能按时按质地搞好，当然后来6级也过了。
从这些事情我明白了一个道理：端正态度，平衡心态，对于协调工作于学习还是有很大指导作用的。也明白了自己的思想还得继续锤炼提升，争取更大的觉悟进步。“己有能，勿自私”，要充分发扬党员同志的先锋模仿作用。
第二，学习方面。大三其实就进入了班内分方向上课学习的阶段，所以这一年的学习任务还是很重要的，是首要集中精力攻克的。毕竟是自己经过深思熟虑做出的决定，所以我上专业课的时候是相对大一大二认真很多的。大三的课程安排其实算挺密集的，很有压力。但我听课还是挺认真的，会做笔记划重点找相关资料，不懂的及时找老师找同学帮忙解决。反差的是：以前早睡晚起，现在是早起晚睡，有时候做梦的时候还想着某个机器的工作原理。好不痛苦。
其他方面，我还参与了各种培训例如autocad高级绘图员考证、中级维修工考证等等，当然还有英语6级。那种学习强度就像高三一样，总之，那时候任务还是小山一样的大。幸亏，我相信时间就像海绵的水，挤一挤还是有的。或许，我并不是一个项目里最出色的那一个，但我绝对是那一个力求不断进步，力争上游的的我，这才是本色的我。
由于投入了状态，学习时间的比重很大，平时抽空做其他活动的时间不多，长久下来难免有点浮躁。加上大三下学期其实我就开始为大四的安排而焦虑过，有一段时间经常失眠多梦，也有过一段时间不想听课，有时候装着很正经的样子听课，其实心飞到了窗外。开小差还是有的，看课外书或者偶尔干脆小睡一会。所幸这种情况没有蔓延的势态，我懂得及时调整状态，懂得悬崖勒马，重新投入学习状态。我将“吾日三省乎吾身”作为鞭策自己的座右铭，每天都进行对自己学习状态的批判。这次综合测评我的智育成绩排名是班内第四名，相比大一大二的成绩来讲已经有了很大的进步。这其中就有及时调整状态的因素。
尽然，我本可以做得更好，比如多些参加校内科学技术竞赛，或者多参加一些培训课程（旁听之类）。但是现实是我惰性还是很大，对自我挑战的力度不够强硬。这是很需要反省的一点。毕竟将来工作了，挑战无处无时不在，人就是要懂得不断鞭策自我，施压自我，才能更强大地成长与进步。
其中我也有做的不足的地方。比如忙中出乱，顾此失彼，给个别的同志造成理解错误。有时候我觉得解释清楚了，但是总有一两个同志误解了我的原意。这其实是我没有做好反复强调，逐个落实的工作。所以后来我意识到这个不妥善的方面之后，每每传达通知、文件精神都会全力多方面落实。比如一个通知，先在班内党员群里集体早午晚发一次，然后再点击每一个同志的号再重复发几次，接着又信息与电话强调，以确保最终的落实统一。这种做法虽然有点繁复，“笨”，但是为了最真实最深刻最负责地传达给同志们，我不厌其烦。当然很感激同志们对我的肯定，不嫌弃我的笨方法。
除了这些工作以外，参加学校内的实践活动，做好自己的角色也让我体会良多。例如学院举行的“寻找第四个苹果”广告设计大赛，我的小组分工合作，各施其职，构想、策划、拍摄、画图、角色扮演等等，都有一个完整的化方案，每个同学都可以发挥所长，这充分发挥团队合作的力量，我们最后取得了二等奖的好名次。
这其中让我深深感受到：工作既需要个人能力的体现，更需要团队精神的发扬。在这个社会上，任何一个人的力量都是渺小的，只有融入团队，只有与团队一起奋斗，才能实现个人能力与价值的化，才能成就自己的卓越。
这就是我过去一年里的总结。我的积极性提高了很多，目标也更加明确了，懂得侧重点在哪里，不再像大一大二时候的迷茫与困惑。从总体来看，我进步的地方相对大一些，从思想上、学习上还有工作上都能按部就班提升到了，我也学会了如何统筹和平衡这三方面，让自己得到全面发展。心智更加成熟稳定了，会更多的投入集体活动中，去和同学们积极沟通合作，多听取别人的意见，多征询别人的建议，不会那么容易冲动暴躁，忽略别人的感受了。当然不足的地方永远是存在的，处事犹豫不果断，安排的条理性等等，很多方面还有待提升完善。这学年综合测评我的总成绩积分班排第5，智育班排第4，都是大一大二所不能比拟的。虽然大四之后不再有综合测评了，但是我会继续发扬先进的精神，充满更大的能量，以更加饱满的精神迎接更大的挑战，争取更大的进步与提升！
工作总结的评比标准有哪些 综合测评个人工作总结篇九
作者:周勤 更新日期:2013年10月18日
烟草在线专稿
当今卷烟市场，已由卖方市场向买方市场转变，顾客已经成为最重要的战略资源，“以顾客为核心”的观念深入人心，如何吸引顾客、保留顾客、让顾客满意已成为企业的核心竞争力之一。
一、开展顾客满意度测评的必要性
作为卷烟工业企业，其顾客一般包括商业企业、零售户、消费者，三者在卷烟产业链中都有着重要作用，其满意度不容忽视。
第一，提升卷烟商业企业满意度，有利于促进工商协同
工商协同营销，就是让工商企业共同携手，面对消费者，研究市场，充分发挥市场和计划的调控作用，在又好又快地完成品牌置换的同时实现双赢。工商协同主要体现在品牌力、沟通力、渠道力、营销力、控制力和团队力的协同上，在行业改革与发展新形势下，开展协同营销的必要性和紧迫感已经是业界共识，工商协同营销已成为战略趋势。工业企业可以根据商业企业对其产品和服务的评价，不断改进和提升，以更好地实现协作共赢。
第二、零售户作为终端渠道，其满意度至关重要
在烟草行业面临内外挑战的形势下，工业公司必须根据市场需求合理调整市场结构和产品结构，培育名优品牌，建立竞争有序的市场，建立畅通的供应链关系。国家烟草专卖局姜成康局长也强调：“谁拥有了零售户，谁就拥有了市场”。零售户位于国家烟草系统与消费者之间，是连接供货方与需求方的中间环节，零售户满意了，就在很大程度上把握了卷烟消费市场。因此，提高零售户满意度对企业的发展具有至关重要的作用。
第三、把握消费者需求，提升消费者满意度是卷烟营销上水平的必然趋势
面对复杂的市场环境以及多变的竞争格局，工业企业必然要根据目前的品牌格局、产品体系、以及目前产品的优劣势，做出相应的调整，才能在现在和未来的发展中立于不败之地。消费者是卷烟产品的最终使用者，他们是对企业产品和服务最优发言权的群体，只有通过满意度测评，了解他们对目前产品和服务的评价，以及对公司和产品的期望，才能更好地把握消费需求，从市场需求出发，不断地改进产品和服务，提升品牌竞争力。
因此，越来越多的工业企业对顾客满意度测评工作予以高度重视，甚至将顾客满意度作为公司工作的重点来抓。目前来说，卷烟工业企业顾客满意度测评主要有两种方式，一种是企业内部自己派员工进行测评，另一种是委托第三方机构进行测评。
二、卷烟工业企业内部员工进行测评的不足
第一、测评体系缺乏科学规范性
有些公司进行顾客满意度测评中是没有建立科学系统的指标体系的，其满意度条目大多是根据以往的经验设置的，不具有普遍性和代表性，各指标之间没有权重划分，或者平均权重，不能凸现关键问题。此外，除了少数的研究对其开发的满意度测评量表进行了信度和效度的验证以外，绝大多数的问卷没有信度和效度验证，使得调查的信度和效度上存在很大的质疑。
第二，测评结果缺乏公正客观性
公司员工对顾客进行满意度调查时，顾客往往碍于面子，不敢或不会对服务质量进行抱怨，因此对服务评价往往有失客观性；有些员工在进行满意度调查时，会对被访者进行诱导或干扰，从而导致评估结果失真，普遍偏高，实际意义受到影响；公司员工在问卷发放时，不向被访者解释清楚调查的目的和意义，使被访者认为调查只是一种形式，导致其对调查不够重视，缺乏严肃性，从而敷衍了事，甚至投其所好，使满意度虚高。公司工作人员可能对客户、市场都比较熟悉，但很难超脱于与顾客现存的人情和商业关系之外，所以难以得出公正客观的结论。
第三、统计分析方法过于简单
有些企业在计算顾客满意度较多的采用简单的统计方法，比如平均值计算法，或者加权平均法，得出的只是一个结论性的数字，不利于对产品和服务的诊断，往往无法处理多变量和复杂现象总体的问题；无法全面反映顾客对企业产品和服务的需求和期望、对服务的质量感知和价值的感知、顾客抱怨和顾客忠诚等多种变量的信息、以及各种变量之间的相互影响和变化趋势，也无法反映各因素对总体变量的影响程度。
三、第三方机构顾客满意度测评的优点
第三方机构满意度测评则可以克服公司自己进行测评的不足，保证测评的科学性、客观性。
首先，第三方机构通过多年对烟草行业的了解，结合其他行业的满意度测评，同时根据卷烟工业企业的实际情况的特点，建立一套完整系统的科学评价体系，测评指标经委托方及烟草专家、社会学专家、心理学专家的审定认可。同时通过试访，发现执行调查过程中可能出现的问题并及时修正，同时对满意度测评量表进行信度和效度检验，从而保证测评体系的科学性和规范性。
其次，第三方机构根据长期的测评与调查执行经验，建立了严格的质量控制体系，保证测评结果的真实性和客观性。为了保证项目质量，第三方需要建一个高效、专业执行团队。在调查正式开始前，对于参与本次调查的所有调查员进行统一的专业化培训，培训内容包括调查的背景及目的、调查内容、调查方法、调查流程、调查部署及安排、调查中的注意事项等，并在培训后进行现场模拟演练，以发现调查过程中可能出现的问题，如条目表述含义、条目理解、应答顺序等，另通过演练对于问卷中的填写时间、单份问卷完成时间等建立明确的认知和掌握。为保证调查的顺利实施，并严格控制现场调查的信息采集质量，项目组在调查前期、中期、后期均采取充分质量控制，以确保数据信息的真实性、客观性及公正性。调查结束后，调查问卷由第三方机构当日统一回收汇总至公司资料库，由项目部门专人负责保管，待质控督导完成复核后录入。
再次，第三方在统计和分析方法上，有专门的分析工具有分析模型，通过专业的数据分析、模型运用，更加深入地挖掘数据，使分析结果更加丰富有效。例如，在满意度权重计算上，可以运用结构方程模型，通过这种建模技术可以得到每一个下级指标相对于上级指标的重要性（即权重），以及结合下级指标满意度的得分和权重计算出来的上一级指标的满意度得分，直到求得最终的总体满意度得分。在满意度改进和提升上，可以根据满意度和重要性对产品进行分析，查找出满意度优先改进的指标；对于消费者行为，也有专门的消费者u&a研究模型，通过消费者u&a研究，对消费者群体进行细分，然后再在细分群体的基础上，运用交叉分析、因子分析、判别分析、聚类分析等各种方法对影响满意度的因素进行分析。
四、第三方机构顾客满意度测评的基本思路
（一）指标体系和测评模型的确定
顾客满意度测评指标体系是是进行满意度测评的基础。由于顾客对产品和服务的期望和需求不同，对其满意度和忠诚度也会有较大差异。北京华夏经纬市场调查有限公司根据多年来对烟草行业的了解以及曾经服务相关卷烟工业企业的经验，建立了相应的指标体系和测评模型，以卷烟消费者为例，根据中国顾客满意度（ccsi）模型，进行了适当的修正和拓展，具体如下图所示。
（二）测评方案设计
测评方案设计一般包括测评对象测评范围的选择、抽样设计和配额控制、调查方式等方面。
对于卷烟工业企业来说，测评对象一般包括商业企业、零售户和消费者。
测评范围可以是全国市场、区域市场、省内市场或者更小的地市范围。
在抽样设计上，一般根据测评的范围确定样本量，使样本量具有代表性，不同的测评对象，抽样时考虑的因素也有所区别。比如，零售户抽样，不仅要考虑零售户的抽样数量，还要考虑到零售户市场类型、业态类型以及经营规模等方面，以保证数据能够反映城镇和农村、七种不同业态以及不同规模的零售户的意见和建议；对于消费者来说，则要考虑卷烟消费的价格和档次等因素。
在调查方式上，根据测评对象的特点采取不同的方法，从而获取有效数据。一般来说，调查方法包括定性和定量方法，常用的定性方法是深访和座谈会，定量方法用得最多的就是问卷调查。在具体测评方案设计过程中，对于商业企业，一般采取深访的形式，通过深访，深入了解商业企业对工业企业计划衔接、营销政策、商务支持等方面的意见。对于零售户，入户访问是最常用的方法，另外，电话调查和座谈会也是较常用的调查方式。对于消费者，街头拦截、预约面访、座谈会等方式均被广泛应用。
（三）满意度计算和模型运用
满意度指数采用上一层指数由下一层指数逐级推算形式产生。以李克特量表的“非常满意”、“比较满意”、“一般”、“较不满意”、“很不满意”五级满意度评价方法，设定五级回答对应的分值依次为5分、4分、3分、2分、1分，“不了解”的不计入评价分值。
各级指标权重的确定应用结构方程模型，计算每个观察变量对潜在变量的的贡献率，即权重。结构方程模型技术以其突出的科学性优势而在国际上的客户，满意度研究中被广泛应用，通过这种建模技术可以得到每一个下级指标相对于上级指标的重要性（即权重），以及结合下级指标满意度的得分和权重计算出来的上一级指标的满意度得分，直到求得最终的总体满意度得分。
根据结构方程模型得出权重后，可以计算出满意度，计算方法为：
整体满意度
潜在变量
根据各影响满意度的因素的重要程度以及满意度情况，将数据分为四个象限，根据该模型，可以分析产品的优劣势。
另外，对于需要改进的指标，哪些指标的改进效果最为突出，利用kano模型确定需改进指标在门槛、线型、惊喜三种属性上的归类，可以确定改进哪些指标可以达到何种目的。门槛指标（satisfied）：对应的属性成为必须的属性（the must-be attributes），对于顾客而言，这一层次是满意度的基础，如果做不到，顾客会迅速产生不满。线性指标（desired）：对应的属性成为线型的属性（the linear attributes），对于顾客而言，这些属性的满足程度与他们的满意程度接近于正比例的关系，他们非常渴望这一方面的需求得到满足，如果做到，会带来顾客的赞赏；相反如果做不到，顾客则会相应地降低他们的满意度。惊喜指标（surprised）：对应的属性成为让人高兴的的属性（the delight attributes），这部分属性并不是顾客所要求的，因此，做不到顾客并不会因此不满，但一旦做到，他们会格外惊喜，并成为忠诚的顾客。
（四）总结提升
顾客满意度测评的最终目的是明确产品和服务优势，查找产品和服务短板，根据满意度-重要性矩阵可以评估出满意度指标改进的优先顺序，有目的地针对“激励指标”或“危机因素”评估改进的优先顺序；利用kano模型将需改进指标在门槛、线型、惊喜三种属性上进行归类，可以确定改进哪些指标可以达到何种目的。从而帮助企业把有限的资源投入到收效最大的地方，实现利益最大化。同时，根据在测评过程顾客的意见和期望，从企业管理、产品创新、服务提升等方面，为工业企业的提高顾客满意度提供有价值的策略建议。
顾客满意度是烟草工业企业的重要综合评价指标，它不仅在质量管理的理论和实践中具有重要作用，而且在很大程度上影响着企业的综合竞争力、市场份额与企业的持续发展。关注顾客满意度，是卷烟工业企业近些年来努力的方向，第三方测评更为公正、客观，为工业企业提高服务质量、调整产品体系、提高品牌知名度提供可信的依据，由于第三方测评的众多优点，很多大型工业企业都通过公开招标的方式，选择第三方机构进行满意度测评。第三方机构由于各自实力的差别，在顾客满意度测评上也参差不齐，在指标体系的合理设计、访问员队伍素质的提高、问卷收回率、调查抽样的随机性、调查过程对被访者的干扰等方面，还可以进行进一步研究、不断改进和完善。