通过总结心得体会，我们可以更加清晰地了解自己的优势和劣势，从而有针对性地提升自己。接下来是一些值得收藏的心得体会范文，希望能够给大家写作提供一些参考和借鉴。
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇一
近年来，医疗技术的不断发展推动了医疗卫生事业的进步，而护理服务作为医疗卫生事业中不可或缺的一环，也承担起了越来越重要的角色。作为一名护士，我深知护理服务中所用的用语对于患者的治疗和护理起着至关重要的作用。通过多年的工作实践，我不断总结和积累了一些心得体会，下面便来分享一下。
首先，护理服务用语的准确性是极其重要的。准确的用语能避免产生语义上的歧义和误解，从而保证患者能够准确理解护士的指示。例如，在统计患者的体温时，我们通常用“36.5℃”这样的数字描述，而不是模糊不清的“正常”或者“不高”。这样，患者和医护人员在沟通时就能准确理解体温水平，进而采取相应的护理措施。因此，在日常工作中，我们必须时刻保持用语的准确性，以保证信息传达的准确性和无歧义性。
其次，护理服务用语的可理解性非常重要。患者通常对医学术语了解有限，对于他们来说，这些术语就像一道高墙，隔离着他们和医护人员之间的沟通。为了确保患者理解我们想要传达的信息，我们要尽量使用简单明了的词语来解释疾病、治疗方案和护理措施。此外，我们还可以通过生动形象的比喻、图形和图像来帮助患者理解复杂的医学概念。总之，提高护理服务用语的可理解性，能够增强护患之间的沟通，促进患者对治疗的配合和信任。
再次，护理服务用语的温馨性也是不可忽视的。患者在医院接受治疗时身处陌生环境，可能会感到孤独、恐惧和不安。在这个时候，护士用温馨的语言来关怀患者，能够起到安抚和鼓励的作用。例如，在给患者打针时，我们可以说一些诸如“一口气就打完了，不会太疼的”之类的话语，以减轻患者的紧张和痛苦。同时，我们还要耐心回答患者的问题，倾听他们的疑虑和困惑。只有用心关怀和理解，才能真正帮助患者解决问题，给予他们必要的安慰和支持。
此外，护理服务用语还需要具备权威性。医生对于疾病的诊断和治疗指导起着决定性的作用，而护士对于护理服务的规范和实施同样具有权威性。因此，在与患者进行沟通时，我们要表现出自信和专业，以增强患者对我们的信任。我们要用客观、准确的语言来解释护理方案和执行过程，通过权威性的用语来传递我们的专业知识和技能，从而让患者相信我们能够帮助他们康复和治愈。
最后，护理服务用语的人性化也是非常重要的。患者作为人，除了需要专业的治疗和护理外，还需要人性化的关怀和慰藉。尤其是在面对病危患者或者患有慢性疾病的长期患者时，我们要用人性化的用语来表达我们的关怀和慰藉，给予他们精神上的支持和安慰。例如，在陪伴病人时，我们可以向他们诉说一些励志的故事，或者给予他们一些鼓励和赞美的话语，以增强他们的信心和战胜病魔的决心。
总之，护理服务用语对于患者的治疗和护理起着至关重要的作用。准确、可理解、温馨、权威和人性化是我们在工作中需要时刻遵循的原则。只有用心用语，我们才能更好地开展护理工作，为患者提供更好的护理服务。希望我的心得体会能够对广大从事护理工作的同仁有所帮助。
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇二
为了能够更好地为客户提供高质量的服务，我一直秉持着热情、真诚和细致的工作态度。通过与客户的接触和互动，我深刻体会到了服务的重要性以及优质服务所带来的巨大影响。在这篇文章中，我将分享我在服务工作中的心得和体会，希望能够与大家一起探讨如何提供更好的服务。
在我看来，服务的核心是以客户为中心。无论客户的需求是什么，我们都应该全力以赴地为其提供满意的解决方案。在我工作的过程中，我始终将客户的需求放在首位，力求从客户的角度去思考问题，并寻找最佳的解决方案。只有了解客户的需求，才能够提供真正有价值的服务。因此，我时常与客户保持沟通，听取他们的建议和意见，不断改进和完善我们的服务。
另外，为了给客户带来更好的体验，我坚持以真诚和热情待人。在接待客户时，我总是面带微笑，用亲切的语言与他们交流。这种真诚的态度可以拉近与客户的距离，建立起信任和友好的关系。同时，我也积极主动地了解客户的需求和意见，及时回答他们的问题，并提供合适的建议和帮助。这样一来，客户在我们这里感受到的不仅仅是一种商品或服务，更是一种关怀和细心。
除了真诚和热情，服务中的细致和耐心也是不可或缺的品质。在我看来，细致是为了做到尽善尽美，而耐心则是为了更好地与客户进行沟通和互动。在服务的过程中，有时候客户提出的要求可能并不是特别清晰或者他们自己也不太确定。这时候，作为服务人员，我们需要有足够的耐心与他们沟通，帮助他们明确需求，并给予合适的建议和帮助。而对于一些客户的细节需求，我们更要做到细致入微，对于每一个细节都要予以关注和处理。只有细致和耐心，才能够让客户感受到我们的专业性和关注度，从而增强他们对我们的信任和满意度。
此外，服务中的反馈和改进也是至关重要的环节。客户的反馈可以帮助我们了解他们的真实需求和感受，从而及时发现和解决问题。因此，我鼓励客户提出对我们服务的意见和建议，并承诺在收到反馈后会进行改进。同时，我们也要主动向客户征询反馈，了解他们对服务的满意度和改进建议。只有通过不断地反馈和改进，才能够不断提升我们的服务质量和客户满意度。
总而言之，服务是一项综合性的工作，它需要我们提供真诚、热情、细致和耐心的服务，始终以客户为中心，并不断通过反馈和改进来提升服务质量。在我今后的工作中，我将继续发扬这些精神，不断提升自己的服务水平，为客户提供更好的服务体验。希望通过我的努力和坚持，能够为客户带来更多的价值和满意，让每一个客户都成为我们最好的推荐者。
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇三
服务是我们日常生活中随处可见的一种行为，而服务心得体会则是在服务的过程中所获得的经验和感悟。在我看来，服务心得体会对于个人和社会来说都具有重要的意义。本文将探讨服务心得体会的五个方面，包括学习与成长、人际关系、自我提升、团队合作和社会价值。
二、学习与成长（200字）。
通过参与服务，我发现学习与成长是服务心得体会中最重要的一部分。在服务的过程中，我不断学习新的知识和技能，提升自己的专业能力。此外，我还能够通过观察和借鉴他人的服务方式，学习到更多关于人性和社会的真谛。通过与不同人群的互动和交流，我的见识和经验也日益增加，促使我不断进步和成长。
三、人际关系（200字）。
服务心得体会还让我深刻认识到人际关系的重要性。在服务的过程中，我需要与不同背景和性格的人相处并合作，这要求我具备一定的沟通和协调能力。通过和他人的合作和交流，我懂得了如何正确地理解和尊重他人的意见，以达到更好的服务效果。同时，我也结识了许多朋友和伙伴，这些人际关系对我个人和职业生涯的发展都起到了积极的影响。
四、自我提升（200字）。
服务心得体会帮助我认识到自我提升的重要性。通过服务，我能够认识到自己的优势和不足，并有机会改进自己的不足之处，进一步提升自己的能力和素质。同时，服务还能够帮助我发掘自己的潜力，并激励我不断追求卓越。通过不断地反思和总结，我能够反复优化自己的服务方式，不断提高自我价值和市场竞争力。
五、团队合作和社会价值（200字）。
服务心得体会还让我明白了团队合作和社会价值的重要性。在服务的过程中，我通常需要与他人合作，共同完成给定的任务。通过与他人密切配合，我学会了如何承担自己的责任，如何相互帮助和支持。而在服务的过程中，我也能够为社会做出一定的贡献，使他人受益，提高社会的整体素质和幸福感。
六、总结（200字）。
通过服务心得体会的五个方面的探讨，我深刻认识到服务心得体会对于个人和社会的重要性。服务心得体会不仅能够帮助个人学习与成长，改善人际关系，提升自我，也能够促进团队合作，提高社会的整体素质和幸福感。因此，在我们日常生活和工作中，我们应该更加注重对服务心得体会的积累和总结，以实现个人和社会的双重发展。
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇四
为深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生会议精神以及我院关于优质护理服务示范工程活动精神，坚持以病人为中心，进一步规范我病区临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为广大患者提供优质，安全，便捷，温馨的护理服务，我病区于2011年10月开展了优质护理活动。正式成为优质护理病区后，护士长首先组织全体护士学习卫生部相关文件，认真领会中心思想；然后根据我病区病种及收治病人的实际情况进行了讨论，大家集思广益，制定出了适合我病区情况的优质护理服务模式及管理模式。经过这几个月全体护士的共同努力，我病区优质护理服务开展的井井有条，使病人得到了实惠，提高了病人及家属的满意度。
首先，我病区对原有的护理模式进行了改进。以前，护士只是机械地执行医嘱，输液的只负责输液，发药的只负责发药，对病人的基本病情及用药治疗不能全面了解掌握。实施了优质护理服务以后，我病区采取了护士分组责任制护理的模式，将病区病人分为两个大组，各设一名组长，下设两名组员，各管两个小组，(心得体会)6至8名病人，不仅细化了责任护士的工作流程，也对护理工作实施了逐级管理。这就要求责任护士要对自己所负责的病人从病情治疗到生活护理方面了如指掌，由每位组长为组员制定周计划，并监督组员是否按计划执行相关护理工作，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重症病人的护理。实施分组责任制护理后，护士加强了巡视，注重了病情观察，落实治疗性护理和健康教育，心理护理，生活护理，给病人全方位的护理。
其次是真正做到把护士还给病人，大力加强基础护理的力度。我病区卧床病人较多，多数生活不能自理，加强基础生活护理和晨晚间护理就更加重要。原来的洗头擦身，剪指甲等生活护理多是由护工、家属完成，现在是要求我们护士来完成，因为，在为病人进行生活护理的同时，由于护士对病人病情的了解，随时可以在操作中观察病情，防止并发症的发生，减少病人的痛苦。加强基础护理更为一些无陪住的病人解除了顾虑，减轻其家属的后顾之忧，让家属能够放心的把病人交到我们手中。
优质的护理服务不仅仅是为病人做好治疗护理和生活护理，还要注重与病人的沟通。及时，有效的沟通不但可以建立良好的护患关系，帮助病人排解不良情绪，还能够及时发现病人的病情变化及疾病进展的`症状，随时为医生提供有利的资料以便及时调整用药及治疗。从入院、住院直到出院，护士都会和患者及家属温馨的交流，认真倾听……虽只是短短的几句话、一个微笑，却大大缩短了护患之间的距离。
优质护理服务贯穿于我们日常护理的每一个环节，为保证病人的安全，我病区加强了门禁制度及探视管理制度。为每位新入院病人佩戴腕带，进行生活能力量表的评定并耐心的为病人介绍病区环境和住院制度，对眩晕和卧床病人视其情况进行跌倒和褥疮的评估，有针对性的给予有效地预防护理措施，减少危险的发生。病人出院时护士还会为病人再次评估，为病人进行出院指导方面的健康教育，指导患者合理用药等保健知识。
作为一名工作十几年的老护士，我深深地感受到优质护理服务不是一时之举，是一项长期进行的工作，我们的工作任重而道远。我还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务！
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇五
护理是一项有着深远意义和伟大使命的工作，作为医疗团队中至关重要的一员，护士们需要具备较强的专业素养和恪守职业道德。在工作中，我深入体会到了很多护理心得体会，下面就来分享我在护理工作过程中的一些收获。
第一段：认真做好基础工作。
护士的工作需要从一些基础岗位做起，如患者接待、记录病历、护理观察等，这些岗位虽然看似简单，实则做得好坏关系到很多事情的成败。在此，我深刻认识到基础工作的重要性，可以说基础工作是医护工作中最为基础的，成功或失败的关键就在于它的细节处理。接受任务时，我总是会仔细查看患者的情况和医嘱，根据需要给予及时的关注和护理，仔细记录护理过程中的细节，以便随时调整治疗方案。
第二段：积极与患者沟通。
护士需要与患者建立密切的联系并保持交流，这有助于积极沟通、交流患者状况，让患者感到被重视和信任。在护理的过程中，我会尽可能了解患者对于病情、治疗的想法和期望，并在治疗过程中及时进行沟通和指导。对于老年患者或者术后患者，常常需要提供大量的心理安慰，我会利用护士闲暇时间与他们交流，给予安慰，并做好近一步的调查研究，精准的帮助患者解决问题。
第三段：注重团队协作。
护士的工作必然与医疗团队协作密不可分，护士更是作为医疗团队中必不可少的重要组成部分。在医疗过程中，我积极沟通与协作，尽力完善医疗团队的互动。无论是医生的需求还是护士之间的协作配合，都需要优先考虑整个医疗团队的优化，以便提高团队的工作效率和业务质量。总之，团队合作是护士无法绕开的重要一环，它也是医疗服务的成功因素之一。
第四段：回顾与总结护理工作。
工作需要不断总结，护理工作也不例外。每次完成一项任务后，我都会及时回顾工作情况，分析已经完成的工作与存在的问题，确定下一步工作方案。在此基础上，我建立起了自己的总结框架，明确总结工作原则，进而以这种方式不断提升工作质量和效率。
第五段：持之以恒，提升职业素养。
作为护士，要持之以恒并不断提高自己的职业素养。有时，患者性格不同或者面临的治疗问题不同，需要我们针对不同情况采取不同的护理措施，这就需要我们在工作中时刻关注护理的学习和培训，以便更好的了解这些细节问题和时刻升级最新的技术和理念，从而更好地推动自己的职业发展。
在护理工作中，每一个细节都会对患者的治疗造成重大影响，因此护士需要完美的专业素质和高度的责任心，时刻保持工作热情和精神状态。我的护理心得体会很多，通过这些思考和总结，我将在未来的工作中继续发挥自己最大的优势，为更多的患者提供最优质的护理和服务。
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇六
第一段：介绍阿姨护理服务的背景和意义（200字）。
随着社会进步和人们生活标准的提高，现代家庭在照顾老人、幼儿和病患方面面临着越来越多的困难。这时，阿姨护理服务的出现为各个家庭带来了一丝丝希望。阿姨护理服务，即由专业的阿姨为家庭提供日常生活照料、陪伴护理等专业服务，为家庭解决了不少难题，也为工作繁忙的家长减轻了很大的负担。下面，我将分享我在使用阿姨护理服务期间的心得体会。
第二段：个人心得体会一：关注老人的身心健康（250字）。
我家老人多，忙于工作的我经常无法照顾到他们的身体健康和心理需求。有了阿姨护理服务，我每天都能够放心地去工作，因为我知道老人们在阿姨的照顾下会得到很好的护理。阿姨会定期帮老人测量血压、血糖等生命体征，做好日常饮食和睡眠管理。同时，阿姨通过和老人聊天、陪伴他们做一些喜欢的活动，也满足了老人们对心理关怀的需求。这样的照顾不仅让老人们的身体健康状况得到有效控制，也让他们感到了生活的温暖和关爱，这是我非常感激的。
第三段：个人心得体会二：照料幼儿的细致与耐心（250字）。
作为忙碌的职场妈妈，我无法每时每刻都陪伴孩子成长。但是，我对孩子的健康和安全是非常关注的。通过阿姨护理服务，我得到了放心。阿姨会和孩子们一起玩耍、互动，进行简单的教育和培养。阿姨会给孩子提供健康的饮食，时刻关注孩子们的卫生习惯。在她的陪伴下，我看到了孩子们的快乐和健康成长，我觉得自己做出了正确的选择。
第四段：个人心得体会三：照顾病患的专业与细心（250字）。
我家中有慢性病患者，需要定期的服药和康复训练。但是，由于我自己的工作繁忙，无法为病患者提供足够的照顾和护理。有了阿姨护理服务，我可以放心地工作，因为我知道病患者在阿姨的照顾下会得到专业的护理。阿姨会定期记录病患者的身体状况，根据医生的嘱咐给予正确的药物和康复训练。在她的陪伴下，病患者的身体状况得到了很大的改善。我感谢阿姨的专业和细心，让我在工作的同时也能够安心地照顾到病患者。
第五段：总结阿姨护理服务的意义和价值（250字）。
总之，阿姨护理服务在解决现代家庭照顾难题方面发挥了重要的作用。无论是老人、幼儿还是病患，阿姨都能够通过专业的护理和细致的照顾，为他们提供一个安全、健康和温暖的生活环境。通过阿姨的陪伴和护理，他们不仅得到了身体上的照料，也得到了心理上的关怀和支持。而对于家庭来说，阿姨护理服务不仅解决了家庭成员的照顾问题，还减轻了家长的负担，让他们能够更好地投入工作和事业。因此，阿姨护理服务在现代社会中的意义和价值是不可忽视的。
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇七
护理是一项严谨的工作，有着很高的职业要求。作为一名护士，我经常需要进行对病人的护理工作。这个过程中我积累了很多实践经验，以及自己的一些护理心得体会。这些感悟和体会可以帮助我们更好地为病人提供服务。下面通过分享一些我的护理心得，帮助大家更好地了解护理工作。
第一段：对病人身体状况的及时观察。
在对病人进行护理时，我们必须第一时间关注他们的身体变化，及时发现可能存在的问题。病人的身体状况不仅涉及到自己的身体，也关系到病人的心理状态。因此，我们应该坚持每天对病人的身体状态进行观察，一旦发现病人身体状况的变化，要及时记录在案，并尽快与主治医生取得联系。在实际工作中，我遇到一位病人出现心律不齐的情况，轻微的心跳不规则在影响病人不舒服的感觉，及时告知医生，医生及时对病人进行心电图检查，最终病人的情况得到了彻底的解除。
第二段：在病人护理中需要人文关怀。
在病人的护理过程中，只要做到心里上的安抚和关怀，病情的改善也会得到一定的帮助。我们作为护士，不能只关注病人的疾病治疗，更需要贴心、细致的关怀。比如，一位身患重病的病人，她迫切需要护理人员的安慰和关怀，我在与她的沟通中不仅关心她的身体情况，还给她讲了些生活中的趣事来缓和她的心情。经过多次的沟通陪伴，病人的心情逐渐稳定，治疗效果得到了也是很好的改善。
第三段：注重护理技能的提升和不断的学习。
在护理工作上，准确且娴熟的技能也起着至关重要的作用。因此，我们护士需要持续不断地提升自己的技能水平。我在工作中，经常会抽出的一定的时间来进行专业的学习与训练，加强自己的护理技术，并在实践中不断摸索，使自己的护理技术更加熟练娴熟。
第四段：护理中与家属的交流和沟通。
在病人护理中，与病人及家属的交流及沟通非常重要。很多病人在这个过程中会产生恐惧、迷茫等情绪，我们更应该更加了解病人的心理，积极引导病人减轻病态情绪的消极影响。同时，在对病人进行护理之前，我们需要对病人及家属进行详细的说明，使他们了解治疗的过程、注意事项等，这样便于病人与家属及时了解情况，与我们形成共同进步的合作关系。
第五段：感谢对病人以及我们工作的支持。
在病人护理中，还需要我们积极地与医院其他职能部门的配合，比如化验室、放射科等等。他们的配合是护理工作中的重要一环，给我们的工作带来了便利和支持。同时，我们也需要对在后勤中支持我们的同事予以感谢，他们自觉保持了医院的整洁和氛围，为我们工作创造了一个良好的工作环境。因此，在工作中遇到条件或需要条件的协助，我们应该及时地感谢及表扬，让他们知道我们的工作是因为大家的通力合作才能够顺利完成。
总之，在医学工作领域中有很多人都在努力工作，对于病人的护理也有自己的心得体会，在实践中保持共享学习和心得的开源精神，对于护理工作的完成和病人的康复都有着重要的贡献。护理工作注重耐心和细心，掌握好医务时光的每个环节，采用更积极地态度，去完成自己的工作，那么我们的护理工作就可以做得更好。
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇八
为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题是“夯实基础护理，提供满意服务”！我们心血管内科作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多！
我们提出走在时间与呼叫铃前面，在病人表达需要前，提前主动把服务送到。现在通过开展优质护理服务，我们变被动为主动，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静。
我们科室的病人因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们增添了一批储物箱，帮助他们整理、放置，既减少了病人跌倒的机会，保证病人物品的安全，也保持了病房整洁。
从每一件小事做起，从每一个细节着手。如重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、洗脚等等。我们的服务也得到病人的支持和肯定，病人对我们的满意度得到很大提升。如25床病人，一位七十多岁的.老奶奶，生活部分自理，请有职业陪护，我们每天给予晨晚间护理。病人对我们的信任程度远远高于陪护。出院当天，不停的问“吴浪在不”，我们轮番告诉她吴浪今天不上班，明天上班。手续办好了，奶奶磨蹭着不肯走，一会儿说我再坐会儿，一会儿问东西收完没有，最后走到护士站，拉着护士长的手，用老年人特有的缓慢颤抖的语调说：“麻烦你跟吴浪护士说，我走了，帮我跟她说谢谢哈”。从她的眼神李充满了不舍和她不能亲自跟那位护士道谢的遗憾。一股暖流不由自主的自心底涌起。患者对我们的肯定让我们觉得自己努力工作是值得的！有意义的！
在开展优质服务示范病区活动中，我们获得了患者的好评。但我们知道，目前的服务跟患者的需求还有很大的差距。我们相信，有医院的支持及各部门的配合，优质护理服务的前景依然是星光灿烂的。诗人泰戈尔曾经说过：“天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。”从事护理工作，可谓丰碑无语，但行胜于言。我们会用真诚的服务，谱写优质护理服务的新形象。
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇九
基层服务是指在社会和政务系统中为人民群众解决问题、提供服务的一级单位。它是社会治理体系中最基础的组成部分，也是联系政府和人民的桥梁和纽带。基层服务直接关系到人民群众的切身利益，是政府工作中的重要一环。因此，基层服务的质量和效率，直接影响着人民群众对政府的满意度和信任度。
第二段：践行“为人民服务”宗旨的重要性和实践方法。
在基层服务中，践行“为人民服务”宗旨是最重要的原则。为了能更好地实施此宗旨，在基层服务中，我们需要秉持公正、公平、公开的原则，真实了解人民的需求与意愿，全心全意地为人民群众解决问题。同时，合理规划和调配资源，优化服务流程，提升服务效率，确保人民群众能够得到及时、全面、公正的服务。
第三段：注重储备专业知识和实际经验的重要性和方法。
基层服务工作要求我们具备一定的专业知识和实践经验。只有掌握了相关的知识和技能，才能更好地为人民群众提供有针对性、贴心的服务。因此，我们需要不断学习和提升自己的专业能力，加强对法律法规的学习和理解，不断丰富和积累自己的实践经验。此外，与人民群众保持密切联系，了解他们的需求和关切，及时解决问题，也是提高服务能力的重要方式。
第四段：加强沟通与协调能力的重要性和方法。
作为基层服务人员，我们不仅需要与人民群众有效沟通，还需要与相关部门和机构进行协调联动。只有通过良好的沟通和协调，才能更好地解决问题，提高服务效率。因此，我们需要学习和提升自己的沟通技巧，倾听他人的意见和建议，寻求共识，达成合作，共同解决问题。同时，加强协调能力，广泛联系和组织社会资源，构建合力，推动基层服务的全面发展。
通过对基层服务的学习和实践，我深刻认识到基层服务对于社会和政府的重要性和意义。在这个过程中，我意识到了践行“为人民服务”宗旨的重要性，了解到了原则和实践方法。同时，我也认识到了储备专业知识和实际经验的重要性，了解到了学习和提升专业能力的方法。此外，加强沟通与协调能力也是非常重要的，这可以帮助我们更好地与人民群众沟通和协调，提高服务效率。
展望未来，我将继续坚持践行“为人民服务”宗旨，提高服务质量和效率，为人民群众提供更优质的服务。同时，我也会不断学习和提升自己的专业能力，拓展实践经验，以更好地适应和应对各种情况。我相信通过持续努力和学习，我能为基层服务事业做出更大的贡献。
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇十
作为一名后勤服务人员，我从事着诸如餐饮、保洁、安保等工作，为公司员工提供周到的服务。这些年来，我从工作中不断获得经验和成长，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对后勤服务的理解和感悟。
首先，我认为后勤服务的核心是关注员工的需求和体验。作为后勤人员，我们的工作不仅仅是完成一些看似琐碎的任务，更重要的是给员工提供舒适和便利。我们要把自己放在员工的角度思考，细致入微地关注他们的需求，确保工作环境的整洁和设备的正常使用。只有这样，才能真正做到服务到位，让员工感受到我们的用心和关怀。
其次，灵活适应是后勤服务的必备素质。每天工作中会面临各种各样的问题和突发事件，而我们必须随机应变。有时，餐厅会突然遇到客流高峰，我们需要迅速调整工作节奏，保证食物的及时供应。有时，会出现设备故障或紧急情况，我们需要迅速找到解决办法，并通知相关人员。灵活适应并不意味着随意应付，而是要有一种心态，能够迅速调整自己的思维和行动，以应对各种情况。
再次，耐心和细心是做好后勤服务的关键。有时，我们会遇到一些困难和烦恼，比如员工的投诉或是设备的故障。在这些时候，我们需要保持耐心和冷静，与员工进行有效的沟通，尽量解决问题并提出改进措施。另外，对于细节的处理也十分重要。一个细心的后勤人员，除了保持工作环境整洁，还要注重细微之处，比如为员工提前准备好所需物品，及时补充饮用水，确保室内温度适宜等，这些小细节也能体现出我们的用心和专业。
此外，团队合作也是后勤服务至关重要的一环。在我所在的团队中，我们形成了一种默契，互相配合，相互支持。比如，当我们餐厅遇到爆满的情况，餐食的出品速度跟不上需求时，我们会互相帮助，共同攻克难关。在我们团队中，没有个人英雄主义，只有团队的协同作战。团队合作除了能够提高工作效率，还能增强凝聚力，让我们更好地迎接各种挑战。
总结起来，后勤服务是一项技巧活，需要不断总结经验，不断提升自己的专业技能。关注员工需求、灵活适应、耐心细心、团队合作，这些都是做好后勤服务的关键要素。通过不断学习和提高，我相信我能在后勤服务的岗位上做到更好，为员工提供更优质的服务。
这些年来，我在后勤服务岗位上积累了很多经验和感悟，也面临过很多困难和挑战。但正是这些困难和挑战，让我更加磨砺，在工作中不断成长。我相信，只要我坚持用心服务，时刻关注员工需求，保持灵活适应和耐心细心，团队合作，我一定能够做好后勤服务工作，给公司员工带来更好的工作体验。
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇十一
南丁格尔曾说过“护士，其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”回首开展优质护理服务这半年来，我和我的姐妹们一直用爱心，耐心，细心，责任心诠释着这一誓言。
开展优质护理服务以来，我们转变了服务理念，改进了工作模式，优化了护理工作流程，我们的工作不再是简单的打针发药，执行医嘱，而是根据病人的需要实行个性化整体护理。工作中我们做到四前：走在红灯呼叫前，想在病人需要前，服务在病人表达前，观察在病情变化前；五点：仪表美一点，问候多一点，巡视勤一点，观察细一点，业务精一点。同时做到爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点，以及对病人尊重些，体贴些，理解些，礼貌些，真诚些。我们用自己的的行动感化着病人，走进病人心里，心与心的距离近了，抱怨少了，理解多了，纠纷少了，满意度高了。
产科是一个高风险科室，我们面临的是母婴两条生病，产科是个技术性强，风险性高的科室，工作极富有挑战性。面对两个人的生命，产科护士必须有很强的责任心，拥有扎实的专业知识，掌握精湛的操作技能，工作过程中必须要严密观察产程，容不得半点疏忽，才能确保新生儿顺利安全的到来。做好本职工作的同时，我们加强了业务学习，努力提高自己的综合素质，更好的为病人做好护理工作。
曾记得有位产妇入院时就非常不情愿，态度很强硬。我们配合医生入院检查的同时进行宣教，心理疏导。可是她根本不理不睬，还认为我们是惺惺作态，想骗她住院。胎儿监护结果显示胎儿窘迫，吸氧后复查，仍是如此，急查彩超无舒张期，需要紧急手术，家人开始着急了，我们以最快的速度做好术前准备，送入手术室，术后母婴平安。我们做术后护理时产妇及家属说“不好意思，谢谢！”一句简单的.话语化解了心中的不快，我们的付出是值得的。
有一位独生子女产妇，母亲和婆婆因为大人孩子的照顾问题起了冲突，在病房里吵架，产妇心情不好，不愿意以配合治疗。我们分别找母亲和婆婆谈了话，告诉她们都是为了孩子们，心情是一样的，可以理解，如果意见不合，可以商量，没必要在产妇面前说。产后一月是一个特殊时期，大人孩子都需要静养，两家老人可以轮流照顾，一来老人也可以得到休息，二来有精力更好的照顾产妇和新生儿。产妇我们晓之以情的劝说，告知谁照顾都一样，都是想把你照顾好，并告知产后情绪不好对母婴的影响。也许是我们的诚心打动了他们，之后母亲和婆婆配合很默契，产妇恢复很好，对护士们很感激，说保健院找到了家的感觉。许多住院的产妇都说七病区服务好，为病人考虑周到，只有在这里才能知道什么才是只要人人都付出一点爱，世界才能变成温暖的人间。
在开展优质护理服务的这段日子里，有太多的感动，太多的故事，而我们无暇将它们一一记录下来。护士们服务的每一个细节，每一个创新可意会不可言传，可模仿不可复制，因为这是一种发自内心的力量，一种强烈的责任，一种独有的文化，一种无形的精神和一种无法超越的影响力。没有什么可以轻易把人打动，除了内心的爱，没有什么可以轻易把人打动，除了前进的脚步。在保健院护理的书本里，或许没有什么惊天动地的英雄故事，有的只是朴实无华，默默奉献的集体身影；或许没有什么高深莫测的神秘典故，有的只是传递在天使与病人间的温暖情谊，而这又何尝不令人感动。
没有翅膀的天使，是美丽的化身，慈善的象征。身穿神圣白衣的我们做着平凡琐碎的工作，却依然是穿梭在病房里一道亮丽的风景线，期待能成为一缕阳光投射到患者心里。就让我们用勤劳的双手去创造，用满腔的热情去奉献，在平凡的岗位上默默发挥自己的光和热吧！
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇十二
会议是组织中常见而又必不可少的一环，作为会议服务人员，我在过去的工作中积累了一些心得体会。会议服务不仅仅是提供服务和支持，更需在细节上做到周到和专业。在这篇文章中，我将分享我的心得体会。
首先，准备工作是确保会议顺利进行的重要环节。在会议之前，我会与主办方和相关人员进行充分的沟通，确保了解会议的目的、参会人员的身份和需求。我会提前准备好会议室、设备和物资，并进行检查和测试，以确保会议顺利进行。此外，我还会在会议前通知参会人员，并提供详细的会议日程和资料，以便他们提前做好准备。
其次，专业的会议服务需要具备良好的沟通和组织能力。在会议期间，我会确保与参会人员保持良好的沟通，了解他们的需求和意见。我会及时解答问题、提供帮助，并确保会议流程顺利进行。有时候，会议中可能会发生一些突发情况，如设备故障等，我会及时处理和解决，以确保会议不受影响。此外，我还会根据会议的需要，合理安排和管理人员和物资，确保会议的有序进行。
另外，细节是会议服务的关键之一。在会议期间，我会关注每一个细节，以确保会议的高效和顺利进行。我会在会议室提前布置好餐桌、椅子、投影仪等物品，确保参会人员能够舒适地参加会议。我会提供充足的饮料和零食，以满足参会人员的需求。在会议过程中，我会注意时间控制，确保每个环节都能按时完成。此外，我还会及时整理和提供会议记录和资料，以便参会人员回顾和参考。
最后，及时反馈和总结是提升会议服务质量的重要环节。在会议结束后，我会与主办方、参会人员进行反馈和沟通，了解他们对会议服务的评价和意见，并及时做出改进和调整。同时，我会与团队成员进行总结和分享，提取经验和教训，以便在下一次的会议中更好地提供服务。此外，我还会定期总结和分析会议服务的数据和评价，以便不断优化和改进服务质量。
总的来说，会议服务需要我们做好准备工作，具备良好的沟通和组织能力，注意细节，并及时反馈和总结。通过实践和经验的积累，我深刻体会到会议服务对于会议的成功和顺利进行至关重要。通过不断学习和提升自己的能力，我相信我会在以后的工作中更好地服务于会议，为主办方和参会人员提供更满意的服务。
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇十三
优质护理服务示范工程的号令响彻已久，在医院护理部的正确领导，在两位护士长大力支持以及科室同事姐妹们的积极配合下，我们心内科病房也纳入了优质护理服务示范病房的行列。
自这项活动开展以来，作为一名护师的我明显感受到自己的责任心增强了，上班做事更条理细致了，护理操作更规范化了，也深刻的体会到工作中，我们把患者当做亲人或朋友来对待，用我们的真心实意去对待他们，换来的是病人的信任与配合。将心比心，真诚以待，构建的是更和谐的护患关系。当然，这也是我们提供优质护理服务的前提。
化被动服务为主动服务，护士长常教导我们要这样转变护理观念。我们将这种观念实施到各项护理工作中去。当然，患者也很快的感受到了护士的周到细致：呼叫器还没有响，护士已经拿着输液瓶来到患者床旁；患者正想询问有关检查事宜，护士已经走过来有条有理的交代好注意事项；患者要外出检查治疗，护士已将轮椅平车准备至床旁；患者做完检查回到病房正想告知护士，护士已经准备好输液瓶为其输液治疗；天气转凉，体质虚弱患者正感觉些许凉意，护士已拿来棉被为其加盖一床；输液过程，患者因行动不便而一筹莫展，护士已站到身旁帮助解决了这一难言之隐如此的细心周到，如此的急人所急，如此的想人所想，使责任护士与患者沟通交流更容易了，健康教育更到位了，患者满意度也提高了。
许多的亲身体验，让我深深体会到患者发至内心的感激之情，记得病人是个80多岁的老奶奶，我是她的责任护士，在接待她入院的那天，她觉得我们的枕头低，正好这段时间病房病人不多，我给她增加了一个枕头，奶奶顿时觉得舒服多了，我又告诉她，有什么事可以随时来找我。她的家属便一直记得了我的好。平日上班竟反过来对我嘘寒问暖。我们心内科的病人有一半都是我们的老病人，也是我们的老熟人了。住在三床的刘奶奶从20xx年就一直在我们科住着。有一次，我休息了一天之后去上班，她一看到我激动地拉着我的手：哎呀！小邱，你来上班了，昨天没有见你都不习惯了！就这么一句平常的话语，让我感动的许久许久，当我值小夜班，接班到她床头时,她眼睛一亮：咦？小邱值晚班啊，真好！一句简单的话语让我倍感欣慰，其实，病人都是这么可爱的。
还会有患者出院时，拉着我们的手：真舍不得你们啊！眼睛里充满的是真正的依依不舍。还有出院病人填写出院调查表的那份认真，感激语言的真挚，对病房发展的那些忠恳建议。还有在接科室患者打来的电话时，患者还能听出声音，准确叫出我们的名字。我想，这样的感动，应该就是我们持之以恒将优质护理服务示范工程继续开展下去的最好理由和最佳动力吧。
坚信我们的努力是值得的，坚信我们的感动会越来越多，坚信我们的微笑会越来越多，坚信我们的护理事业的前景越来越美！
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇十四
进入心血管内科后的岗前培训除了加强心内科护理专业知识培训，还对护生进行人文关怀理论、《医疗事故处理条例》及沟通技巧的培训。教育护生遵守医疗法律、法规，尊重病人，注意沟通尺度，巧避讳语，注意仪态及行为，避免因言多语失或交浅言深、厚此薄彼而引起误会，甚至医患纠纷。同时，注意护生心理素质培训，针对可能出现的消极情绪，及时给予正确引导，使其正确认识自我，培养其乐观、健康的性格，保持积极向上的心态，尽快进入角色。科内采用一对一的带教形式，放手不放眼，避免发生差错事故。
使护生尽快熟悉科室的环境及专业特点、护理文件的书写、整体护理的实施情况、用药特点及注意事项。根据心内科的特点，护生应遵守以下基本准则：一是“四轻”，即走路轻、说话轻、操作轻、关门轻;二是密切的病情观察，由于心内科疾病复杂且症状常不典型，如果不仔细观察耐心询问且及时反馈给医生，就会贻误病情;三是严格的用药准则。心脏病人输液时，应遵医嘱严格掌握滴数，监测血压及脉搏。由于心内科某些药物的治疗剂量与中毒剂量相当接近，因此应密切注意病人用药前后的反应。
定时安排护理查房及专题讲座查房前，事先通知护生查房内容。然后在查房时询问护生有关知识，如有不懂之处，带教老师应耐心讲解，使护生能明确某一病征的特点及所必须具有的护理技能。根据所发现的问题，应定期安排有资质的护师，结合具体病例进行专题讲座，带教组长应严格规范授课内容。
普及心电图知识及监护仪器的简单运用。因护生实习时间较短，我们先介绍正常的心电图，在此基础上再讲解临床常见的异常心电图。结合临床患者的实际心电图加深印象，反复讲解，直到护生都能正确识别心电图，并教会护生有关监测仪器的常识性知识。
培养独立的工作能力：让护生分管1～2个病人，从病人入院到出院全程按照护理程序进行护理。带教老师必须每天检查护理计划的落实及护理病例书写情况，并给予及时的指导，帮助护生在短时间内提高自己的实际操作水平及解决问题的能力。
应急训练：要求护生人人掌握心肺复苏术的的正确操作方法，使其尽快做到理论与实践相结合，在不断实践中强化记忆，做到临危不乱。
给予客观的出科评语：护生在心内科实习结束时，都要进行操作和理论知识的考核，尤其是心肺复苏术操作法，要求人人过关。根据其考试成绩及平时工作表现，带教老师会客观地给出综合评语，记入实习手册。
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇十五
近年来，我国加强基层服务工作，为民众提供更好的社会服务。我曾在基层服务工作岗位上工作多年，积累了不少的经验和体会。在这里，我将结合自己的实际经历，分享一些基层服务的心得与体会。
第一段：基层服务的重要性及现状。
基层服务是社会治理的基础工作，直接关系到人民群众的切身利益。然而，当前我国基层服务存在着一些问题，如服务理念陈旧、服务质量不高、服务方式单一等。这些问题制约了基层服务的质量和效率，与人们的期望存在一定差距。因此，加强基层服务具有重要意义，需要我们共同努力来改进和提升。
第二段：倾听群众需求，改进服务理念。
基层服务的核心在于满足群众需求，为群众提供他们所需要的服务。而正确的服务理念是基层服务的基石。在实践中，我发现，只有真正倾听群众需求，才能更好地改进服务理念，使服务更贴近群众，更有针对性。通过举办座谈会、开设咨询热线等方式，与群众深入交流，及时了解到他们的真实需求，不断完善服务理念。
第三段：提高服务质量，加强队伍建设。
提高基层服务的质量，需要加强队伍建设。完善基层服务人员的培训体系，加强专业知识和业务技能的学习，提高服务水平和能力。同时，建立健全绩效评价机制，对服务人员进行激励和考核，激发其工作积极性和责任感。只有通过不断提高队伍素质，才能更好地提升基层服务的质量。
第四段：创新服务方式，引领服务发展。
创新是基层服务的动力。在现代科技的发展下，我们可以通过运用现代技术手段，提供更便捷、高效的服务。比如，通过建立移动APP，方便群众在线咨询和预约；通过利用大数据分析，提前洞察服务需求，提供个性化服务。同时，建立网上服务平台，拓宽服务渠道，让基层服务更为广泛地惠及民众。
第五段：强化组织保障，推动基层服务改革。
基层服务的改进需要强化组织保障。政府应加大对基层服务的投入，提供足够的财力和人力支持。同时，要建立健全法律法规体系，明确基层服务的职责和权限，为基层服务提供法治保障。此外，还需要加强对基层服务工作的监督和评估，及时发现问题，推动改革不断向前推进。
总结：作为基层服务的一员，我深知基层服务的重要性和意义。通过倾听群众需求，改进服务理念；提高服务质量，加强队伍建设；创新服务方式，引领服务发展；强化组织保障，推动基层服务改革，我们可以共同努力，使基层服务更加高效、便捷、贴心，为人民群众提供更好的服务。相信在全社会的关注和共同努力下，我国的基层服务将会逐步提升，不断满足人民群众的新期许。
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇十六
随着时代的发展和社会的进步，后勤服务作为一项重要的工作不断得到重视和提升。作为一名从事后勤服务的人员，我深刻体会到后勤服务的重要性和意义。在长期的工作中，我积累了一些心得体会，对于后勤服务的工作方式和方法有了更深入的理解和感悟。
首先，高效的组织能力是后勤服务不可或缺的一项能力。作为后勤服务人员，我们需要对各种物资和资源进行合理的调配和利用，以满足员工的工作和生活需求。良好的组织能力可以确保物资的供应充足、材料的分发准确，同时还能够提前做好各项准备工作，以应对突发情况。在我工作的过程中，我时刻关注各项物资的库存情况，及时与供应商沟通，确保物资的及时到位。我还积极与各部门进行沟通和协作，以确保每个环节的顺利进行。通过不断提高组织能力，我能够更好地满足员工的需求，提高后勤服务的质量和效率。
其次，细心周到是后勤服务人员不可或缺的品质。后勤服务需要我们对细节进行高度的关注，并在细节处做到极致。例如，我们要注重环境的整洁和卫生，及时清理垃圾，定期对设施进行维护和检修，确保员工的工作环境舒适和安全。同时，我们还要密切关注员工的需求和意见，在提供服务过程中不断改进和完善，以提高员工的满意度。在我的工作中，我经常对细节进行周全的考虑，例如，我会提前预订员工的用餐、住宿等服务，确保员工在外出工作时能够得到及时的照顾和安排。通过细心周到的工作方式，我能够赢得员工的信任和赞誉，提升后勤服务的口碑和形象。
此外，灵活应变是后勤服务人员必备的素质。后勤服务的工作环境往往充满变数，需要我们灵活应对各种情况和问题。在面对突发事件时，我们要迅速调整工作计划和安排，做好危机处理和应急措施，确保员工的安全和利益。在我工作的过程中，我遇到过多次突发状况，例如停电、供水中断等，但我能够及时与相关部门联系，并采取有效的措施解决问题，保证员工的正常工作和生活。通过灵活应变的能力，我能够更好地应对各种挑战和问题，提高后勤服务的应变能力和质量。
最后，良好的沟通能力对于后勤服务来说至关重要。后勤服务需要我们与各方保持良好的沟通和协调，以解决问题和满足需求。我们要与员工建立良好的关系，了解他们的需求和意见，并及时回应和解决问题。同时，我们要与供应商和各部门进行紧密的沟通，以保证物资的供应和工作的顺利进行。在我的工作中，我经常与各方进行沟通和协调，例如与餐饮供应商确定菜单、与保洁员安排工作等。通过良好的沟通能力，我能够提高工作的效率和质量，增强后勤服务的凝聚力和团队合作精神。
总而言之，后勤服务作为一项重要的工作，需要我们具备高效的组织能力、细心周到、灵活应变和良好的沟通能力。通过不断积累经验和实践，我不断提高自己的工作水平和素质，以更好地服务员工，提升后勤服务的质量和效率。我深信，后勤服务的发展离不开每一位后勤人员的努力和付出，正是我们的辛勤工作，才能为企业的发展和员工的福利做出贡献。
最优护理服务心得体会题目（通用17篇）篇十七
大二下学期，我们算是开始正式学习口腔专业知识了，虽然只学习了口腔解剖生理和口腔组织病理这两门最基础的科目，但我还是迫不及待地想将理论知识转化为临床实践了。于是，一放寒假，我就来到来了附院的口腔内科，跟着刘老师见习。
一开始，我只能看，老师一边操作，一边给我讲一些相关知识。有时还会问我基础知识，可能是紧张或是刚考完试一放松就记不清了，有时回答不上来，老师也不怪我，耐心给我讲解，可我自己心里羞愧难当，觉得那些最基础，最重要的知识怎么能只会写在考试卷上，而不会运用，不能牢记在心，做到脱口而出呢?所以见习一结束，我立马回到宿舍，翻出课本，把知识点再记了一遍。
因为刘老师的专业方向是正畸，所以见习这几天，有很多矫正牙齿的患者来复诊，老师就根据患者牙齿矫治的情况，重新换上一根钢丝，调整牙齿位置。看老师拆钢丝，扎钢丝的动作迅速而轻巧，似乎很简单，所以当老师提出让我来试一试的时候，我兴致勃勃地答应了。可刚一上手，就被难住了，钢丝圈小了吧，套不上，大了吧，套上又掉下来。由于不能熟练运用钳子，有时钢丝尖锐的尾部不小心就扎到了患者的嘴唇上。幸好我的“第一只小白鼠”是一位桂电的同学，他知道我是第一次练手，也很理解，很配合，尽管我总是扎到他，让他张着嘴巴而我手忙脚乱的忙活半天也没成功地扎上几根钢丝，但他还是一直鼓励我，让我别着急，慢点儿，让我非常感动。等老师写完病历，又处理完一个病人回来，我一口钢丝还是没扎完。不仅没有完成任务，还因为在拆一个扎失败了的钢丝过程中太心急，用力过猛，直接把老师刚粘上的托槽给扯了下来。老师有些无奈，可能还有一些不悦，但他没有说，接过我手中的器械完成了工作。我站在一边，脸上火辣辣的，感觉自己一是不够冷静，出一点小意外就容易手忙脚乱;二是动手能力实在太差，一紧张连钳子怎么拿，口镜怎么用都忘得一干二净了。
从那以后，老师似乎是为了锻炼我的动手能力，时不时地让我去给患者拆钢丝，扎钢丝。慢慢地，我能比较快的完成任务了。尽管有时候手法还是不太标准，用力也不够均匀，导致扭钢丝的时候钢丝的螺纹大小不一，偶尔还是会扎到患者，但我学会了冷静地处理，不再像从前那样只会慌张地道歉而忘记了下一步该做什么。这时候我才发现，只有经过不断地练习，大胆地去尝试，多接触不同患病者，才能培养动手能力，而并非原本我想想的“只要学好基本操作技巧，知道了步骤，到了实习的时候就自然会做了”那样简单。
见习期间，正好是桂林市小学生免费做窝沟封闭的时间。我们班有很多同学都报了名去帮忙。原本以为我们最多就是帮老师记录检查情况，再旁边传递一下器械而已，但出乎我们意料之外的是老师在给我们示范了几次后，就放手让我们操作了。刚开始，我在家长怀疑的目光中胆怯了，让同组的男生先做，我先记录。同组的男生是个勇于动手的人，爽快地答应了。我在记录的同时，也在观察他的操作，大概是所谓的“旁观者清”吧，每次他操作失误或是漏了哪个步骤的时候，我可以立刻指出来。我心想：“看他操作似乎不太难，而且步骤我也记住了，下一个我也要试试!”
终于轮到我了，来了一个看起来很乖的小朋友。我戴好手套，定了定心，开始一步步操作起来：检查口腔及咬合情况、清洁需要做窝沟封闭的牙齿、隔湿、吹干、酸蚀、30秒后冲洗吹干，出现白垩色，说明酸蚀成功了，接下来注入一点点树脂材料，在窝沟中铺开，光固化20秒后检查一下，树脂凝固变硬，成功了!我的第一次很顺利地完成了!做完之后，我叮嘱家长要注意孩子的口腔卫生，要认真刷牙。看着家长满意的表情，我开心极了。看来只要大胆去做，真的就能学会很多，体会很多。
可并不是每次都能那么顺利地完成的。有一回就碰上一个特别敏感的小朋友，每次我拿口镜接触到他的咽部，甚至只是舌头的时候，他就犯恶心，非得坐起来干呕，吐口水。隔湿用的棉花也塞不住，被他的舌头顶出来。好不容易给他做了一颗牙，他就一直问我：“好了吗?还有多久呀?”我一边给他做，一边安慰他：“快好了，再坚持一下好吗?你是勇敢的小男子汉!”可是无论我动作如何小心，他依然非常敏感，干呕的频率越来越高。他的妈妈在一边很着急，我也着急，同组的男生又在一边指挥我，让我心烦意乱，最后只好请老师来救场。可老师也只能勉强再做了一颗牙，剩下的两颗牙小朋友说什么都不肯再配合了，只好作罢。所幸他的窝沟并不太深，老师叮嘱他的家长要注意口腔卫生，就可以减小龋齿的发病率。
见习结束后，老师找我们开了一个小小的总结会，先是给我们总结了一下窝沟封闭的注意事项，操作失败的原因及后果。之后让我们谈谈见习的感想。我觉得我最大的收获是明白了要成为一名医生不光要有扎实的专业基础知识，更重要的是要有足够多的亲自动手操作实践的机会，只有操作得多了，练习量足了，遇到的情况丰富了，才能做到临危不惧，冷静沉着地处理，才能在患者脆弱的时候作为一个强者，让患者对你充满信任，才能作为生命的保护者，去挽救患者的生命。这才是一名医生该有的品质。
短短半个月的见习结束了，但在我心中，我似乎明白了很多，不止对基础知识的运用理解得更深刻了，更明白的我今后该努力的方向。