服务月是一个宣传服务行业的机会，通过多种渠道和活动，向社会大众传递服务的重要性。在服务月的活动中，很多企业也积极参与了进来，以下是一些建立起来的合作伙伴关系，让我们共同期待未来的合作。
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇一
根据贵方招标编号为fzbyz2007007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇二
为切实转变工作作风，不断增强服务工作的透明度，进一步提高服务工作的满意度，促进后勤职业道德建设，特制订本制度。
一、本承诺制适用于新时代物业全体工作人员。
二、服务承诺的内容及要求。
（一）维修服务。
1、接到报修电话后，1小时内必须做出维修安排和回应。
2、一般维修在2小时内完成，复杂维修当日完成（不含材料购置时间），紧急情况及时采取应急措施。
3、预约维修守时守信，按约定时间到场完成。
4、维修完成后由用户签字验收，并回执意见反馈单。
以上维修均指针对个人及单位用户的日常故障维修，非指设备修理。
1、严格门卫制度。对外来人员及车辆，经严格验证登记后凭证件进入，严格控制无关人员进入机关大院。
2、严格大院秩序管理。车辆按指定位置停放，遇大会时，提前做好准备。机关上班期间，对各楼层进行巡查，下班后每半小时对大院四周巡查一次。
（三）会议服务。
1、严格按照会议组织单位的要求，严密做好会议保障工作，确保会议顺利进行。
2、工作人员实行统一着装、挂牌上岗、微笑服务，达到四星级宾馆服务标准。
3、保证会场整洁无灰尘，会议桌椅、会标及各种物品摆放整齐、布置有序，做到桌子、椅子、茶杯摆放一条线。
4、会议期间保证茶水供应及毛巾更换，确保用具安全、卫生。
5、使用安全、卫生和达标的饮品，确保与会人员身体健康。
（四）小区物业管理服务。
1、全面履行与小区业主委员会签订的物业管理合同条款，确保小区安全、卫生、有序。
2、除合同规定的服务项目外，尽可能多地开展一些便民服务。
3、全面推行“首问责任制”、“区域责任制”及“责任追究制”。
三、服务时间。
日常维修服务工作时间从早8点半至晚5点半；其他服务按本单位工作时间执行。
四、服务作风。
改进工作作风，端正服务态度，真正做到从广大干部职工的利益出发，树立用户至上、诚实守信、雷厉风行、认真负责、热情周到、默默奉献的服务作风。
五、服务纪律。
（一）服务中要认真履行“五不准”：不准对服务对象耍态度、耍威风；不准借服务之名要吃喝；不准把服务当权力，搞拿、卡、要；不准服务敷衍塞责、半途而废；不准在工作期间喝酒。
（二）完善并严格执行“首问责任制”及“责任追究制”。凡出现任何情况，均由相关接待人和相关责任人负责。
（三）服务人员因违反本承诺被投诉三次者，一经查实则下岗待业。
六、热线电话。
（一）维修服务。
机关住宅小区：
（二）会议服务。
会议服务：
七、本承诺制自公布之日起执行。
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇三
为使__项目整体有一个良好的居住环境，保障房屋的结构安全、使用正常、外观整洁、本人愿做如下承诺：
一、本人为__项目幢单元房屋业主，本人于交房时或装修前已收悉贵司物业服务中心提供的《装饰装修管理服务协议》、《房屋使用说明书》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件，现声明已详阅以上文件，并承诺遵守以上文件的所有规定。
二、因本人所在房屋的户型改造以及装修需要，需对阳台进行封闭或其他部位进行改造，特承诺如下：
4、承诺选择专业的阳台封装公司进行施工，否则因安装原因由此造成的一切安全责任，均自行承担；并承诺若选择其他公司施工，该封装公司接受贵司统一管理,包括但……此处隐藏8339个字……保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
四、财务服务做到详实透明化。
物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
五、保卫服务做到安全可靠化。
公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。
六、其他服务做到配套完善化。
我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇四
我方（供方）经与贵方（需方）平等协商，并按贵方要求，贵我双方就合＿＿ ＿＿ ＿＿ （ ）供货商： 作事宜已达成一致：本单位（本人）保证以合法身份与贵方（武汉华工后勤管理有限公司下属）合作，通过合法方式向贵方供应安全合适、质优价廉的物资。
在双方协议基础上，为了明确供需关系并达到贵方要求，我方特向贵方作出以下供货承诺：
一、向贵方提供本单位由政府核发的有关合法证件，即营业执照、生产许可证、卫生许可证或个人健康证、产品检验合格证书或身份证以及其他必须的专业证照等（原件审查、复印件备案）。
二、本单位（本人）自愿以月结货款作为对贵方的质量、信誉保证金。
三、质量标准：为贵方提供与所供产（商）品的国家质量标准或相应等级质量价格报告单相符的物资。
四、供货时间：以贵方确定的时间为准，保证按贵方订购物资的数量、质量要求按时到位。
五、验收方式：数量验收以贵方（食堂、餐厅）实际验收净重量或单位数量为准；质量验收：所供产（商）品质量、品种、品牌、规格及产地经贵方验收认可为准，若质量不合要求，承诺包退包换、并及时补充配送到位。
六、严格按贵方规定的定价原则执行，并在随行就市前提下及时诚信报价。
七、出现下列情况，除按贵方的规定扣除相应质量保证金外，按相关规定自愿放弃供应商资格。
1、不按贵方提供的订货单（或电话订单）中的品种、数量、质量要求进行配送，造成贵方损失和不良影响的，每次罚扣100元，一月内累计出现三次类似情况者，自愿放弃供应商资格。
2、如配送物资出现质量问题，经贵方采供部确认每次自愿扣罚300元质保金，一月内累计达两次者自愿放弃供货资格。
3、配送物资严格按贵方规定的品牌、等级、种类物资供应，不得自行改变供货类别、降低供货等级、变更品种名称和虚开数量套开其它品种。如违反本规定除不报账外，愿按违规金额的5倍罚款，情节严重（数额较大）的自愿放弃供货资格。
4、配送物资因质量问题退货不到位，一月内累计达两次自愿放弃供货资格。
5、配送物资时服从贵方管理，遵守贵方有关规定，做到配送服务周到，不无理取闹，打架斗殴，不擅自进入食堂、餐厅操作间私拿物品，不欺行霸市、强买强卖，如有以上情况，自愿取消供货资格。
6、配送的.物资无论什么原因，造成食物中毒的，无条件由贵方扣除全部质量保证金，并自愿承担相关法律责任和赔偿经济损失，永远放弃供货资格。
7、自觉接受贵方食堂、餐厅及使用单位每月对本供应商配送物资的综合评议，对反映的问题高度重视、及时解决，不断提高配送质量，如供货期间累计综合评议不合格达二次，愿自动取消供货资格。
8、因我方作为供货商造成违约、失信或违规配合贵方内部人员的，自愿接受贵方相关处罚，绝不寻找任何借口干扰贵方的正常供应工作和服务保障秩序。
9、如果贵方因自身调整需要而决定改变采购模式和供货渠道，本单位（本人）无条件服从贵公司单方面提出解除供货关系的决定并予以主动配合。
承 诺 单 位：
承诺人(签章)：
身 份 证 号：
办公常住地址：
联 系 方 式：
20xx年月日
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇五
我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度；
1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们的支持。
公司全称（盖章）
业务负责人：联系方式：
（日期）
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇六
1、质量保证：作为设备供应商xx，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的`所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;。
1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们的支持。
公司全称(盖章)。
业务负责人：联系方式：
(日期)
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇七
(制造商名称)是--。
(货物名称和/或描述)的生产厂家。
针对- (招标项目名称)中由我公司生产制造的货物，我公司郑重承诺：
1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。 。
3、保修期外我公司 终身 提供设备有偿维修服务，并优惠提供备品备件服务。 。
承诺方： 。
(公章) 。
日期：
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇八
尊敬的业户：
您好！欢迎您顺利入住__。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望，真诚服务，微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：
一、客户服务做到职业道德化，以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性化优质服务；对客户资料保存完整并做到保密；对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
二、业务服务做到专业标准化，我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户提供最满意的服务。
三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。
其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
__x。
20__年__月__日。
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇九
根据贵方招标编号为--的长乐市直单位、社会团体20__年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇十
尊敬的业主：
您好！
1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：
（1）七日内免费退货；
（2）八至十五日内免费换货。
3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。
承诺人：__。
20__年x月x日。
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇十一
针对- (招标项目名称)中由我公司生产制造的货物，我公司郑重承诺：
1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。 。
3、保修期外我公司 终身 提供设备有偿维修服务，并优惠提供备品备件服务。 。
承诺方： 。
(公章) 。
日期：
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇十二
我司供给项目名称：xx公司监控及防盗系统采购与施工，编号：sdfullcsxx0127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持；另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。三个月，换机芯，不换外壳（人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费）。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可供给该产品的可兼容升级配套产品。
承诺方：
（公章）。
授权日期：cc年一月十四日
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇十三
1、质量保证：
1、1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。
1、2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。
1、3我方确保提供以下服务
﹝1﹞负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收。
﹝2﹞承担在质保期内的'所有义务。
﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）
2、提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）
人员培训计划：提供详细的培训地点、时间等
按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。其基本服务保障如下：
服务能力
a、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求
b、保修期时限：保修3年
2、售后服务、维护响应时间：24小时
3、免费软件升级
4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。
在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。
1、1提供随机的易损件、备品备件及特殊专用工具清单。
1、2设备随机提供的装箱清单（每箱一单）。
1、3电气原理图。
2、质量保证和标准：
2、1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。
2、2技术标准按国家最新版本标准。
3、人员培训：
3、1货物安装、调试结束后，我方应立即派专业工程师对买方人员进行培训，包括：操作、维护保养和安全知识的培训，并确保买方参与培训人员能独立地进行操作和日常维护保养。
3、2全部货物验收后，卖方协助买方建立和健全设备日常维护保养制度。
4、投标方应按照国家相关的标准及相应的代码、规则对图纸编号，并且提供的资料应使用国家法定单位制即国际单位制（语言为中文）。
5、资料的组织结构清晰、逻辑性强。资料内容正确、准确、一致、清晰完整，满足工程要求。均需电子版本。
6、合同签定后5天内应给出全部技术资料和交付进度清单，并经招标方确认。向招标方及设计院提供cad（autocad 14版dwg文件）图和word 20xx文字资料光盘。
7、投标方提供的技术资料一般可分为配合设备监造检验、施工调试试运、性能试验验收和运行维护等三个方面。投标方须满足以上三个方面的具体要求。
8、对于其它没有列入合同技术资料清单，却是工程所必需文件和资料，一经发现，投标方应及时免费提供。
9、招标方要及时提供与合同设备设计制造有关的资料。
10、完工后的产品应与订货图纸一致。
11、投标方提供的技术资料为十套，其中cad（autocad 14版dwg文件）图和word 20xx文字资料光盘2套。且投标方提供给招标方全部图纸、资料及说明书。其中图纸应包括总装配图及安装时设备位置的精确布置图，并且应保证招标方可按投标方提供的图纸资料对所供设备进行维护，并在运行中进行更换零部件等工作。应按iso达标要求签署并标注正式使用字样，以作为设计依据。
12、投标方在产品出厂时，应提供以下技术文件贰份以及相应电子文件贰份给招标方，装配图和安装说明：
（1）质量证明文件；
a、产品合格证；
b、制造、检验记录；
c、材料合格证；
d、必要的型式试验报告；
e 、必要的无损检验报告；
f、质量承诺书；
g、附属设备的合格证书和试验报告；
h、其它质量证明的必要文件。
（2）运行使用说明书；
（3）维护说明书；
13、供货时，供货商所提供的整套产品必须具有整机的产品质量检验合格证书和性能测试检验合格证。
14 、其他资料
（1）投标方应按规定的时间和文件份数提供，并负责及时向设计院提供必需的设计资料。
（2）工作配合和资料交换所用的语言为中文。
12、本规范涉及的设备，如由其它厂家供给时应由投标方统一协调。投标方应确定合格的尺寸和参数配合，并将要求提供给有关厂家。
2、现场培训和理论技术培训均要求参与人员签字认可；
1、1我方有完备的售后服务体系，有20名训练有素的专业维修技术人员和常用的维修配件，为用户提供优质的服务和技术支持。
1、2售后服务网点能优质服务，在质量保证期内维修人员在接到维修电话后，能迅速作出反应，免费维修或更换有缺陷的零件或部件直到用户满意为止。
1、3我方维护人员，按季节定期上门例行检查和回访，确保设备始终处于最佳运行状态。
一）在设备制作安装过程中，材料质量、进度、安全向甲方负责。
二）满足设备要求的技术标准、行业规范和规定。
三）售后技术及其他服务承诺：
1、自双方签定合同之日起质保期三十六个月，质保期出现的质量问题由供方负责。
2、质保期内，若发现质量问题，供方在接到通知后2小时作出反应，24小时到达现场，一般故障的修复时间为1个小时，重大故障的修复时间为4小时，零部件可从本公司（徐州安华机电工程有限公司）供货，零部件从预订至到货时间为24小时，凡属质量问题由供方负责维修、更换或退货，费用由供方负责；若因使用不当造成质量问题，供方应积极配合解决，所需费用由需方承担。
4、在质保期内，供方免费提供技术服务、人员培训、设备调试等。
5、供方以优惠的价格提供终身配件。
6、货物质保金1年。
四）设备制安时间：从合同生效之日起，至全部交货、安装、调试、试运行经正式验收止。
五）认真执行甲方对设备制造安装工作的有关规定和协议要求。
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇十四
4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。
5、保修两年，终身维修。
（2）过质保期限：我公司负责终身维修，成本费用由用户承担。
6、我公司为用户供给全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修。
7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将供给正常保养服务，包括对所有系统规检查，调整和润滑等。
8、产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务；
9、产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇十五
xxxx有限公司：
关于贵公司xxxxxxx招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
4、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
6、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：xxx有限公司。
xxxx年xx月xx日。
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇十六
xx泵业本着“优质、优质服务、发展”的精神，以“高品质的产品、合理的价格、贴心的服务”为理念，本着负责、开放的原则，向您郑重承诺：
一、本售后服务承诺函（以下简称承诺函）作为河北xx泵业有限公司（以下简称xx泵业）销售的产品合同的标准附件，描述了xx泵业对质量负责的产品质量要求、技术标准、条件和期限。
二、本承诺的承诺范围是xx泵业及其授权代理销售的工业产品，以及相应的售后服务。
三、买方应在到货后一周内验收产品，并提出“检验合格后按合同付款”等意见。
四、买方对产品本身的验收标准有国家标准、行业标准、规范及供需双方约定的其他特殊要求。
五、所有外包配套产品（如配套电机、阀门、电器等。）应执行原厂商的“三包”政策，保护买方权益。
六、产品配送检验证书和使用说明书，确保用户能够正确安装和使用我们的产品。买方被要求在产品规范和其他安全使用说明下设计、安装、使用和维护产品，并有义务培训产品的其他用户了解这些信息。
七、我公司保证工厂产品是按照国家相关标准生产和检测的，不合格产品绝不出厂。确保产品三包得到严格履行和兑现，严格执行国家有关工业产品售后服务的规定。如果买方能够在交货之日起18个月内或产品安装后12个月内（以先到者为准），证明产品按照公司推荐的方法正确安装和使用；能够证明产品本身存在设计、材料或加工缺陷，并向我公司提交书面申请，我公司将根据订单价格进行现场维护、免费召回维修、更换或全额退款。
八、用户对我们的产品提出质量异议，公司保证在收到用户异议后24小时内提出处理意见。如果需要现场解决，保证派专业技术服务人员，质量问题不解决保证服务人员不离开。我们公司会将用户反馈的每一个产品质量问题和处理结果归档。
九、在任何情况下，公司都不承担因修理和更换缺陷产品而产生的人工、材料、设备、工程或其他相关费用。我公司对该产品的售后服务承诺可以代替其他明示或暗示的产品质量保证，并可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
十、河北xx泵业有限公司为产品提供终身技术咨询和备件供应。
xxx。
20xx年xx月xx日。
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇十七
深圳市****实业有限公司是专业从事钢质钢质防火门、钢质防火防盗门、单片防火玻璃、复合防火玻璃门、窗及构件等系列安防产品生产的大型综合企业；是国内同行业最先通过国际iso9001质量体系认证的企业。产品质量优质可靠，售后服务措施完善，深受广大顾客信赖。
通道、鹏兴花园、赛格广场、深圳高交会馆、城市广场、深圳地铁、广州地铁、广佛地铁、广州白云新国际机场、广州白云国际会议中心、琶洲国际会展中心、广州保利国贸、广州大学城等工程的钢质防火门、钢质防火防盗门、项目招标中，皆因我公司产品的良好信誉及完善的售后服务保障体系而一举中标。 在此，我公司对您作出庄重承诺如下：
1. 我们将配备一流的施工队伍，在施工条件具备的情况下，配合总包，保证在甲方或业主指定的工期进度内完成安装工作。
2. 保证为甲方或业主提供经国家检验部门检验合格、质量上乘的防火、防盗各种产品。
3. 您的工程在施工过程中将得到我公司安装队伍的最佳配合，如果产品质量、工程配合达不到合同规定的要求，贵方可随时投诉并按合同要求终止合同。
4. 工程安装完工后，我们将及时、全面、完整地向顾客提交工程资料、合格证及报建资料，确保您的工程交验及验收顺利完成。
5. 负责向顾客提供我司系列产品的使用说明书，并负责免费对顾客有关人员示范培训。
6. 在售后服务方面，我们将定期对已安装的产品免费进行维护、调试及维修，保证产品常年处于最佳运行状态。门体在保修期内，非人为损坏，只收材料费，免收人工费；保修期满，我司提供产品终身有偿维修服务。
7. 对顾客的服务要求和投诉，我公司将责成相关部门在一天内给予明确回复并及时处。
8. 我公司将坚持做好“顾客回访”、“顾客满意度调查”和“持续完善”工作，充分尊重顾客的建议，配合贵方完成每一个“优质工程”。
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇十八
xx市xx有限公司本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”为理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定。
二、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术人员，并做得到质量问题不解决，服务人员不离场。
承诺人：xxx。
20xx年xx月xx日。
2023年售后保障服务的承诺书售后保障有哪些范文（19篇）篇十九
我方对售后服务及产品质保作如下承诺：
1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
xxx
20xx年xx月xx日