2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)

时间:2023-12-04 作者:温柔雨

自查报告是对自身工作的一种自我检验和评估,可以帮助个人或机构在发现问题后及时采取措施,确保工作的质量和效果。以下是一些经过精心筛选的自查报告范文,希望能为大家的写作提供一些参考和借鉴。

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇一

为了进一步加强公安机关作风建设,切实解决公安队伍中存在的突出问题,教育引导广大公安民警进一步解放思想、与时俱进、开拓创新,大力弘扬求真务实精神,打造一支作风过硬的公安队伍。公安党委决定开展整顿纪律作风专题教育活动中,本人按照要求,认真学习了“五条禁令”等有关文件精神,并认真记好学习笔记,细心体会。

经过学习教育和深入思考,我个人对开展整顿纪律作风,强化政治练兵这一专题教育活动有了更深的理解,对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际,作如下剖析:

一、存在的主要问题。

一是宗旨意识不强。表现在工作中不能始终坚持为人民服务的宗旨观念,存在紧一阵、松一阵的现象。

二是开拓创新不够。表现在对自己的本职工作做得多,但为大局的工作做得较少,没有很好地为做好全队工作出谋划策,有很多的工作都是想做又不敢做,畏畏缩缩,缺乏果断和胆量。很多情况下,没有针对实际情况,主动地去想办法,解难题,因此,工作上起色不大。

三是业务钻研不深。表现在对待工作有时不够及时主动、积极,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,说一步走一步,没有把工作做实、做深、做细。不注重业务知识的全面性,等到问题的出现再想办法解决。

二、存在问题的主要原因。

上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间,自己结合理论学习,对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思,深刻剖析产生这些问题的根源与危害,从主观上查找原因,概括起来主要有以下几个方面:

1、政治学习不够。理论功底浅薄,平时只满足于读书、看报,参加单位集中组织的学习多,自学少,学马克思主义理论就更少,对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习没有深刻地领会,钻研不够,联系实际不够,使自己对理论知识的理解与实际脱钩,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化,因而不能准确把握形势。

2、业务钻研不够。没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用,业务水平要有提高,必需要对业务钻研,而自己在业务方面存有依赖性,认为领导会有指示,我不用先急着干,害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信。

3、工作方法简单。只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,处理事情方法比较简单,没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

三、今后的整改措施。

1、加强政治理论学习,不断提高自身的政治素质。纪律教育学习是终身的事情,任何时候都不能放松。今后我不仅要学法律、公安业务知识,更要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论“三个代表”重要思想等科学理论,精读有关重点文章,及时学习领会党的文件精神,提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念,增强纪律意识,树立正确世界观、人生观、价值观,自觉地遵纪守法,廉洁奉公,做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心,以勤勤恳恳、扎扎实实的作风,以百折不饶、知难而进的勇气完成各项任务。

2、要积极开拓进取,提高工作水平。要不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己办案的本领;要讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养;要开拓创新,积极进取,把工作提高到一个新的水平。

3、加强自我改造,自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。目前对我而言,最大的问题是要加强业务知识的学习,以及是电脑网络和信息知识的学习掌握,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,夯实基础,灵活运用合理的方法和措施。热爱本职工作,干一行爱一行,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。无论在何时何地都要老老实实做人,认认真真工作,努力做一个称职的人民警察。

文档为doc格式。

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇二

为进一步做好我乡公益性岗位的管理工作,使我乡就业困难人员真正得到就业援助和帮助,根据x号文件精神,我乡于20xx年3月21日至20xx年3月25日对全乡所有公益性岗位的工作性质、岗位类型、岗位使用情况进行了一次全面的检查。现将检查结果报告如下:

乡公益性岗位人员共计6名,其中民政政公益性岗位1名;计划生育公益性岗位1名;社会保障服务公益性岗位1名;保洁员2名。我乡对公益性岗位人员实行每日签到制度;所有人员有事必须办理请假手续制度。通过在岗、出勤情况自查,我乡公益性岗位人员出勤、在岗情况均符合岗位要求。

由乡劳动保障所统一掌握公益性岗位人员的总体情况并负责岗位设置、工作绩效考核。同时每季度对公益性岗位人员进行“背靠背”考核,确保公益性岗位有进步、有成绩、有社会效益。通过自查,我乡公益性岗位人员严格执行乡里的各项规章制度,无冒名顶岗、互相借用、换岗、脱岗现象,能够严格履行岗位责任,并无一例发资拖欠问题发生。

我乡积极建立公益性岗位信息档案,对公益性岗位人员做到底子清,心中有数,在此基础上深入各村对公益性岗位的工作性质、岗位类型等进行调查,对公益性岗位使用情况进行详细登记、检查、考核、建档。

各村对乡公益性岗位人员的日常工作进行管理,乡劳动保障所进行监督检查,切实做到乡公益性岗位人员的依法使用和有效使用。

从此次自查情况来看,我乡公益性岗位使用情况基本良好,用人管理制度较为健全,公益性岗位人员职责明确,能够按时上岗,认真、负责地完成本职工作。

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇三

(一)学习的自觉性不高,特别是理论学习不够积极主动。一是对新知识、新技术的学习自觉性不高。经常是上级要求学什么就学什么,与工作关系密切的学的多,与工作关系不大的学的少,常常是需要什么学什么,急用什么学什么,碰到材料才找依据、查资料。没有系统地学习一些专业知识和业务知识,不能高质量完成工作。二是忽视政治理论的学习。认为自己不是领导,只是一名普通药师,政治理论学不学习无关紧要。对政治思想学习不够重视,缺乏学习的自觉性和主动性,尤其在理论联系思想,结合工作实际上不到位、不紧密,没有讲学习理论作为自己的行动自觉和提升自己能力素质的基础。

(二)缺乏开拓创新、勇于进取的工作激情。一是自我要求有所放松。在临床药师岗位上工作三年多,随着年龄增长和工作经验的积累,缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气,工作上放不开手脚。在工作中遇到繁琐、复杂的事情,有时会采取消极逃避的方法,缺乏一种刻苦钻研的精神。二是缺乏勇于担当的精神,有时有随大流的思想。少数情况下处理问题时的原则性有待加强,对工作中发现的问题,碍于情面,能不提的就不提,能不管的就不管,不能勇于做到“批评与自我批评”,存在当老好人的思想。

(三)宗旨观念不够牢固,服务意识有待进一步增强。一是对服务的体会的不深不透。特别是当了母亲以后,对这一点的认识更为深刻,更能体会患儿父母的着急心理,因此也就更加清醒的认识到过去服务患者方面做得还不够好。甚至个别时候患儿父母不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍多时,性子就有些急躁,态度不够和蔼。二是在无私奉献上做得还不够好。有时在思想深处还掺杂着私心杂念,有一些患得患失的情绪等,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握提升服务水平。三是服务能力需要进一步提升。多患者的病情和服务多是从临床治疗的角度来考虑,经常忽视患儿父母的心理感受,对他们疑问不能耐性解答,对他们的疑虑不能化解,对他们的心理不能有效的疏导,客观上造成了医术与医德的错位,影响了医患关系。

(一)没有将全心全意为患者服务作为自己的行动指南。对群众路线的领会不够,为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以患者满意不满意作为自己得失的衡量标准,换位思考还做的不够。理论学习不够深入系统。平时虽然经常参加政治学习,但思想上未引起高度的重视,由于未能做到系统研读,在其精神实质的掌握上又不求甚解,思想理论素质未能得到有效提高。由于理论学习不够,思想不解放,改革意识不强,缺乏开拓进取精神,求稳怕乱,很难开创新的工作局面。

现问题的原由,及时纠正主观认识上出现的偏差,满足于工作中不出事,对如何开拓性地开展临床药学工作研究不够,有时甚至流露出马马虎虎,得过且过的思想,工作缺乏主动性和积极性。

(三)自身素质与工作要求还有一定差距。工作作风不够严谨,对自身工作要求不高,不能严格要求自己,认真履行一名医务工作者的职责。不能紧跟时代步伐,思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作职责还不完全适应,对有些问题考虑不深不细、缺乏灵活处理复杂医疗问题特别是医患矛盾的能力和素质。

针对自己在工作中存在种种问题,我将在以后的工作中,认真反思,加以改进,时时开展自我批评,严格要求自己,增强奉献意识,不计得失,尽力尽心干好每一项工作,救治好每一个病号,服务好每一个家庭,保持昂扬向上的精神状态。具体做到以下几点:。

(一)进一步增强服务意识,让高标准服务患者成为自己的思想觉悟。首先,要加强政治理论学习,改造自己的世界观、人生观,不断加强共产主义道德修养,并主动在工作中践行。当前,要按照上级关于群众路线教育实践活动的要求,做好联系服务患者工作。其次,要把为人民服务意识落实到各项工作中去,以高度的责任感、使命感和爱岗敬业的事业心,脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风做好临床药学工作,始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标准,尽自己全力奉献卫生事业,做出应有的贡献。

心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。坚持每天自学和查房时向同事学习,不断提高自身业务能力,更好地服务于患者。

(三)要大胆进行入科工作,认真开展临床药学工作。做好临床药学工作的同时,认真履行好临床药师工作职责,加强科室内同事之间的沟通,增强团队精神理念,构建和谐的工作环境。

(四)要廉洁自律。要自觉加强医德医风建设,自觉抵制“收红包”、“吃回扣”等“以医谋私”的行为和不良倾向,不接受患者的吃请、馈赠,自觉维护医务人员的声誉。

总之,我将以此次活动为动力,以更加饱满的精神,更加优质的服务,更加严格的自律,克服工作中存在的问题,更好地服务于患者,决不让玷污“白衣天使”的良好形象。

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇四

根据《新乡市财政局关于开展“会计基础工作规范年”活动的通知》(新财会[20xx]13号)、《关于开展会计基础工作检查的通知》(新财会[20xx]14号)文件的要求,为切实做好我局财务会计基础工作的自查自纠、整改提高,进一步提升局财务规范运作水平,我局依据《会计法》、《会计基础工作规范》、《会计基础工作规范化管理办法》、《会计档案管理办法》等有关法律制度规定,对近年来会计基础工作情况认真进行了自查.现将自查情况报告如下:

卫辉市规划局严格遵守《中华人民共和国会计法》以及有关法律、法规规定,设置会计机构并配备专职会计人员开展会计核算工作。现有财务负责人人,会计人,出纳人。各会计人员均持有《会计从业资格证》,在会计工作中都能严格按照《会计法》的要求认真履行职责,没有违法违纪行为。

严格遵守《中华人民共和国会计法》、《行政单位会计制度》,根据实际发生的经济业务事项进行会计核算.银行开户数和现金管理符合国家规定。按照会计法和国家统一会计制度的规定,依法建立会计帐册,正确设置和使用会计科目。原始凭证的格式、内容、填制方法、审核程序;记帐凭证的内容、填制方法、基本要求及更正错误凭证的方法等符合国家统一会计制度的规定。严格按照国家统一会计制度设置、启用、登记会计帐薄,会计帐薄的结帐.更正错误的方法符合规定,做到了帐证、帐帐、帐实相符。根据登记完整、核对无误的会计帐薄记录和其他有关资料编制会计报表,定期向上级财政部门报送,并做到了数字真实、计算准确、内容完整、签章手续齐全。

严格按照财政部.国家档案局制定的《会计档案管理办法》管理会计凭证、会计帐薄、会计报表和其他会计资料,定期整理、立卷、归档。会计电算化资料按工作规定保存打印出纸质档案并备份电子档案。以上均指定专人负责会计档案,妥善保管。会计档案的.调阅、销毁等手续严格按照国家统一规定执行。

卫辉市规划局历来重视单位内部管理制度建设及监督,以加强财务管理,强化财务监督,增强法纪观念和遵守规章制度的自觉性为目的。保证会计工作规范有序进行,近几年来相继制定了加强财务会计管理的制度、规定。制定了卫辉市规划局《财务管理制度》、《会计工作人员职责》等工作规章,明确了会计工作领导责任制,建立并执行会计人员岗位责任制。帐务处理程序制度。内部牵制和稽核制度。原始记录管理制度。财产清查制度等内部控制制度和会计管理及监督制度。并且对各项资金的管理、经费收支审批等均作了明确的规定,进一步规范了财务会计管理监督工作。

一是会计基础工作各项管理制度建设在新形势下还需进一步完善。

二是会计工作缺乏创新,在精度和深度上欠缺,按部就班工作。

三是财务人员专业培训需进一步加强。

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇五

根据《中共潍坊市寒亭区委办公室潍坊市寒亭区人民政府办公室印发关于在全区开展工作纪律作风整顿提升活动的实施方案的通知》的通知报告如下:

1.作风效能方面:面对调皮、捣蛋的学生缺乏耐心,没有很好的引导学生。

2.工作纪律方面:有时因个人原因迟到。

3.形象修养方面:有时对学生大喊大叫,影响自己的教师形象。

1.工作作风还不够扎实,不作深层次的分析,思考问题有些浅层。

2.解决问题站位不高,思路不宽。与家长沟通时站位低,主人翁意识不强。

3.对于教师工作的责任和使命理解不到位,自我定位较低,要求较低。

1.在以后教学工作中认真反思,不断学习教育理论知识和学科知识,更加严格要求自己。

2.形象修养进一步改进,多向身边优秀的老师学习,不断提升自身素质和教师职业形象。

3.提高思想认识,转变工作作风,改正不足,树立主人翁意识,不断提高自己。

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇六

自开展______活动以来,我按照要求,认真学习了相关文件精神,并细心体会,与此同时,也开始认真反思自身。经过学习教育和深入思考,我个人对________作风活动有了更深的理解。同时,对自身存在的问题也有了更进一步的认识。现在对照工作实际,作深入剖析,期望后期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。

一、存在的主要问题。

1、专业知识学习缺乏主动性,不系统、不深入,只是每次业务学习的时候才看看书,查查资料,了解某个疾病的知识,但往往不够深入,自己没有学习计划,有许多东西往往学后就丢,浅尝辄止,钻的不深、学的不够。有时面对新出现的问题,处理不熟练,不能用最准确的方法来处理,解释不到位,让病人产生误解。

2、医患沟通技巧不足,服务态度不够热情,“微笑服务”意识淡漠。有时回答病人的问题不是很耐心,陪病人做检查不积极,让病人觉得护理人员很冷漠,自己受到了冷落。

3、有时会带着个人情绪上班,导致工作不够细心,出现差错,或者把情绪发泄在同事身上,让护理人员的形象受损,影响同事之间和谐相处。

二、问题原因分析。

1、对专业理论知识的学习不够全面、不够深入,学习热情不高,对护理工作的认识存在偏差,总认为护理工作要的就是实践能力,理论知识的高低对自身的技术水平起不到多大作用,忽略了理论的重要性,从而导致处理问题不够熟练,给病人解释不够全面,遇到事情处理不恰当。

2、工作经验不够丰富,不会正确管理自己的情绪,对如何区分工作和生活的认识不够深入,往往将生活中的情绪带入工作,从而影响到工作的正常开展。

3、生活阅历较浅,平时就是两点一线,工作中总认为只要把手里的活干好就行,少说话多做事,少说少错、不说不错,于是忽略了与身边人的交流,从而导致自身的不善言辞,缺乏与人沟通的技巧。

三、整改措施。

1、克服自身浮躁情绪,静下心来认真学习理论知识,自觉把理论学习作为自己的需要,认清即使有再过硬的技术,没有理论做根基,开展工作仍会像无头苍蝇一样磕磕碰碰。只有以强大的理论功底为基础,学以致用,才能更好地为病人服务,减轻治疗时病人的痛苦。

2、要认识到技术水平是在实践过程中一点一滴积累的,充分利用一切机会,增强自己的技术水平,提高护理工作的能力。牢记“三人行,必有我师”,遇有问题、难点多虚心向身边的老师、同事请教。

3、摆正心态,在工作中不断磨砺自己的耐性,提升为病人服务的意识,始终坚持“一切以病人为中心”,对待病人就像对待自己的亲人一样,想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难,耐心回答病人的问题,热忱为病人服务。不让病人在我这受冷落,不让形象因我受损。

4、生活中摒弃不良的生活习惯,多读书、读好书,提升自己的文化修养,培养高尚的道德情操。学会主动关心、帮助身边的同事,他们不单单是工作上的伙伴,也是生活里的朋友,建立良好的人际关系。

以上就是本人的自查自纠,如有不妥之处,敬请领导、同事们批评指正。

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇七

按照xx区纪工委、区纪委《关于印发株洲xx区株洲市天元区“纠‘四风’、治陋习”专项整治工作方案的通知》(株高天纪发〔xx〕3号)的文件精神,我单位结合实际,认真开展了专项整治,现将自查自纠情况报告如下:

一是加强组织领导。为确保专项整治工作有组织、有领导、有保障,我单位成立了深入开展“四风”突出问题专项整治工作领导小组,党组书记、主任袁建强任组长,党组成员、副主任易虎明、谭曦任副组长,其余工作人员为成员。领导小组下设办公室,负责具体事务。

二是加大宣传力度。我单位坚持面向居民,发动社区居民积极参与,主动接受居民监督,并通过设立便民信箱、公示举报电话等途径,坚持把群众是否满意、是否赞成、是否高兴作为衡量整治工作成效的重要标准,充分发挥居民及社会舆论的监督作用。单位党组更是把加强作风建设作为工作中的重中之重,逢会必讲作风建设,在机关形成了转作风的氛围。

三是加强监督整改。坚持把监督检查和边整边改贯穿整个整治工作的全过程。坚持边查边改,强化整改措施和整改效果。一是开展专项整治。着重抓了“违规公款吃喝”,“违规发放津补贴或奖金福利”,“违规操办婚丧喜庆”等方面的整治。二是规范公务接待标准,杜绝违规职务消费。进一步完善了公务接待制度,规定了接待统一标准。

一是违规公款吃喝方面。目前未发现在我单位存在相关问题。

二是违规发放津补贴或奖金福利方面。目前未发现在我单位存在相关问题。

三是违规操办婚丧喜庆事宜方面。目前未发现在我单位存在相关问题。

四是违规收送礼品礼金方面。目前未发现在我单位存在相关问题。

五是参赌涉毒、吸毒涉毒方面。目前未发现在我单位存在相关问题。

一是进一步加强人员管理。出台相关人员管理制度,经常性开展作风纪律教育,明确相关纪律要求,在单位树立起风清气正的良好风气。

二是进一步规范接待行为。严禁用公款大吃大喝或安排与公务无关的宴请,凡违反规定的发票一律不得报销;严格公务接待标准,规范接待程序,杜绝超标准接待现象和不按要求接待现象的存在。

三是进一步重视经费开支。严格执行省市区有关文件精神,杜绝机关工作人员违反规定进行不必要的公务活动,进一步明确经费开支权限,报批、审签程序。

四进一步加强督查落实。在单位专项整治工作领导小组的统一指挥下,将任务分解,明确工作重点,促使整治工作常态化、长期性。

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇八

出差人:__x。

出差主要内容及地点:

本次为期12天的出差最主要的任务就是细化东海和赣榆市场,目前东海和赣榆的总签约客户为12家有6家集中在东海的北部,且店面分布比较集中,赣榆的4家也在一条线上面,整体看来连云港11家店的“质量”比较好,对于下半年的跑量还是比较有信心的。

这次出差的意外收获应该是:灌云和灌南的7家客户基本上已经确定下来,东海那里也传来“喜讯”,所以,今年下半年连云港市场不出意外的话会突破20家,前景应该是“一片光明”。

其次,在这次出差的时候墩尚的客户反应:顾客来买了一条单品床单又退了回来原因:大面积的跳纱,对于产品质检这一块,建议生产部这块还需加强一些,毕竟现在我们在苏北这里才刚刚起步,正在打品牌的时候,质量这块一定得把握好,一定得在下半年把绣阳的品牌打出去。

下月5号东海有两家客户搞促销活动,关于宣传的事宜在电视台打广告的事情由于费用太高暂搁一边,我已经和客户解释过原因,他们也表示理解。

等九月份促销活动开始的时候,一些意向客户就会陆陆续续联系到老客户店里参观,到9月底之前要把能拿下的意向客户基本拿下,重点放在东海和赣榆具体的实施在9月5号开始,在这之前我已经着手联系这些意向客户了。

总之,希望我们在外面开发市场,家里的货品尤其是质量这一块一定得把关好,我们很有信心把苏北市场做大做强,希望公司能做我们的坚强后盾!

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇九

我院自六月份起按照县卫生局开展“三好一满意”和行评“回头看”活动安排,结合医疗质量荆楚行、护理示范工程、平安医院创建等系列活动,认真开展了自查自纠工作,根据文件要求,结合我自身工作岗位确保自查自纠阶段达到预期目的,取得实际效果,我自觉剖析,紧密联系个人实际,对照“八查八看八纠”和“三好一满意”内容进行自查,认真查摆落实工作中存在的问题,深刻剖析问题存在的主客观原因,广泛征求同事患者的意见建议,认真撰写个人剖析材料,现就工作中存在的问题做如下总结:

“三好一满意”和行评“回头看”工作是对我们行业工作作风的一次深刻检查,通过开展“三好一满意”和行评“回头看”活动,对照“八查八看八纠”,可以找出我们工作中的不足,找出工作中存在的问题,使我们能够更好地搞好本职工作,在工作中努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”,改善工作中一些行业陋习。因此认真开展“三好一满意”和行评“回头看”及医疗质量荆楚行、护理示范工程、平安医院创建等系列活动是转变我们工作作风,改善服务理念,提高服务质量的一次深刻洗礼。

通过自查自纠互评工作,认真梳理总结,我认为我工作中存在以下问题:。

1.创新意识不足,有自我满足情绪。有时想着自己参加工作近十多年,拼也拼过,干也干过,立过功也受过奖,曾经获得几次先进工作者,从而一度放松了对自己的要求,缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气,工作上放不开手脚。工作不大胆主动,对科室管理力度不够。工作方法简单,缺乏与同事之间的沟通,产生一些不必要的误解。

2.对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。平时对自己要求不严格,不能坚持业务学习,自身业务能力有待提高。

3.在无私奉献上做得还不够好。有时在思想深处还掺杂着私心杂念,有一些患得患失的情绪等。

4.对待患者不够热情,查房不仔细,体检不到位,忽略了一些阳性体征,从而导致对患者病情的整体评价不足。

以上存在的问题通过行评,在同事的善意提醒后,我认为主要是以下原因造成:

1.理论学习不够。平时忙于工作,忙于事务,真正用于学习的时间和精力很少。有时侧重了对上级的有关政策、文件精神的学习,而忽视了系统的理论学习。在学习过程中,只注重掌握一些基本观点,而缺乏系统深入的学习,因而对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观的精神实质理解得不深不透,特别是对解放思想,实事求是的思想精髓把握得不准。反映在思想上,对改革开放新形势下出现的一些新的现象和矛盾,不能自如地运用邓小平理论的基本立场、观点、方法去分析、判断和解决这些矛盾。由于理论学习不够,思想不解放,改革意识不强,缺乏开拓进取精神,求稳怕乱,很难开创新的工作局面。

2.自身素质有差距。当前,改革和发展已到关键时刻,面对这种紧迫的形势,我在思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作职责还不完全适应,对有些问题考虑不深不细、缺乏战略眼光。不能很好地履行职责,工作态度不端正,存在消极思想。工作作风草率,对自身工作要求不高,不能严格要求自己,认真履行一名医务工作者的职责。思想作风涣散,不能从党员的高度严格要求自己。

通过对“三好一满意”和行评“回头看”有关文件的学习领会,使我真正认识到个人在工作中存在的问题,小不改则筑大错,甚至直接影响到国家政策的贯彻执行,损害政府部门形象,影响机关干部在群众中的威信。通过分析自身存在的问题,在今后的工作中我要做好以下几点:

1.加强学习,提高素质。全面系统学理论,把有关党的路线、方针、政策学深学透,及时掌握新知识、新技术,努力探索新思路和新方法,与时俱进谋发展,开拓创新展形象。

2.振奋精神,再立新功。首先树立强烈的自觉意识和责任意识,牢记全心全意为人民服务的宗旨,牢记两个“务必”,更新观念,大胆工作,努力提高学习的自觉性,学无止境,活到老、学到老。作为一名医务工作者,始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标准,尽自己全力奉献卫生事业,做出应有的贡献。

3.自身做起,注重实效。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴,时时处处把自己的表现与科学发展观进行对照,规范自己的一言一行,照好镜子,把好尺子,找准差距;工作上牢固树立争一流的思想,对个人要求上坚持高标准,严要求。努力干好本职工作,让人民群众满意,让上级领导放心。

4.顾全大局,服务人民,在完成上级对自己传达的任务的同时,也要去帮助同事及时的完成任务,并及时的去自觉的接受上级未传达出去的新任务,使单位的工作效率得到提高,时时刻刻把人民的利益摆到第一位,宁愿牺牲自己,也要去完成每项为人民利益着想的任务,强化宗旨意识,诚心诚意的为人民谋利益,全心全意为患者服务。

5.大胆进行科室管理,认真履行职责,不辜负院领导对我的期望;要把构建和谐的管理环境作为科室管理的要点,通过人性化管理,科学的管理,达到科室管理规范化、制度化、合理化;加强科室内同事之间的沟通,增强团队精神理念,构建和谐的工作环境。

6.加强业务学习,坚持每天自学和查房时向同事学习,不断提高自身业务能力,更好地服务于患者。

7.时刻以一个党员的身份严格要求自己,努力在职工心中树立起党员的光辉形象。

总之,开展“三好一满意”和行评“回头看”是加强医院政风行风建设的有效途径,对于提升行政效能、改进工作作风、解决群众反映突出的热点难点问题都将产生积极的推动作用。我要以此次“三好一满意”和行评“回头看”活动为动力以更加饱满的精神,更加昂扬的斗志,更加扎实的行动,带领我科同事认真贯彻落实文件精神,工作中严格要求自己,克服工作中存在的问题,发扬好的工作作风,更好地服务于患者。力争通过这次活动使我在思想上能够得到一次深刻的洗礼,以党的优良传统塑造白衣天使的新形象!

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇十

20xx年6月至20xx年8月间,我公司在xx市xx区政府采购中心的指导下,接受xx市xx区行政区域内卫生局、教体局、司法局、建设环保局等10家采购单位共计项政府采购货物、工程和服务采购代理业务。现将考核自查情况汇报如下:

(一)执行法律法规情况。

我公司严格按政府法律法规从事政府采购货物工程和服务采购代理业务。在我公司代理的xx市xx区行政区域内的项政府采购货物、工程和服务采购代理业务中未发生任何违法、违规行为。

(二)政府采购范围。

我公司能严格按委托人的约定采购计划和任务,圆满完成采购代理工作。

(三)政府采购方式。

我公司能依法采用法定的采购方式进行采购代理活动。

(四)政府采购程序。

在xx市xx区政府采购中心的指导下,我公司严格按规定程序进行采购信息公告、采购文件公示,认真进行采购文件的澄清、修改并及时网上公示,公平公正地组织评标、谈判和询价。尊重评委意见,虚心接受政府采购中心、采购人、投标人的共同监督。

(五)政府采购文件编制情况。

在编制政府采购文件时,能针对项目的具体情况设置合理的资格条件、技术条款及评审办法,虚心接受xx市xx区政府采购中心的核查指导,没有出现因本公司的原因而造成的投诉。

(六)基础工作情况。

我公司设有专门的档案室,配有专职档案管理员,各类咨询代理档案管理制度健全,特别是对政府采购资料及文件的归档,严格按政府采购程序收集整理政府采购项目的档案资料,归档资料和文件齐全、及时、保密。向主管部门及相关单位的资料报送也准确、齐全、准时。代理服务费按代理合同约定收取,合理、合规不乱收费、不恶性竞争。

(七)代理机构内部监督管理制度。

我公司内部监督管理制度明确,内部操作流程规范,公司内部工作纪律严明,分工明确。公司设有专职代理人员,有10名专职代理人员人持有江苏省政府采购代理上岗证,对采购代理项目设专职负责人,专职代理人员编制的采购文件必须经公司主管代理的经理审核批准后方可对外送审,所有采购文件必须经委托方、主管部门审核确认后才予发布。

(八)代理机构从业人员的职业素质和专业技能情况。。

我公司职工总人数50人,其中45人持有全国造价员证,12人具有全国注册造价师执业资格。4人同时具有一级建造师、注册监理工程师、房地产评估师执业资格。

专职从事招标代理的10名代理从业人员的职业素质和专业技能良好,平均年龄38岁,均具有大专以上学历,其中,6名具有中级以上职称,其余具有初级职称,两名具有注册造价师资格。代理从业人员沟通能力较强,在平时的代理工作中严格遵守有关法律法规,沟通能力较强,能积极向委托采购人宣传政府采购程序和规定。在此同时,公司代理部坚持每月内部培训,在月例会时,将平时工作中遇到的问题、工作中的经验互相传达。所有政府采购代理人员均按时参加财政部门组织的岗位培训。

(九)代理机构从业人员的廉洁自律情况。

我公司制定了代理从业人员廉洁自律规定。规定所有代理从业人员不得与采购委托人、供应商保持不正当的经济利益关系。不接受供应商宴请、旅游、娱乐,不得接受礼品、回扣、有价证唬不在供应商处报销应该由个人负担的费用,所有从业人员均能做到廉洁自律。

(十)采购人、供应商及评委的评价。

我公司能按照委托协议约定的事项不折不扣地完成采购项目,对委托事项采购组织合理,服务周到,采购效率优,采购质量符合委托人要求,采购价格严格控制在采购约定的目标内。采购人、供应商及评委对我公司的评价良好。

(十一)质疑接受及答复情况。

针对我公司代理的采购项目,在有采购质疑时,我们尽力及时回复、不拖延、不推诿,被有效投诉率为0,质疑答复满意度较高。

以上是我公司近一年多来的政府采购代理的自查总结。总结过去,展望未来,在今后的工作中,我们愿意更上一层楼,积极做好政府采购部门的有力助手,积极协助政府做好政府采购货物、工程和服务的代理业务工作。将国家的钱用在最合理的地方,为国家建设添砖加瓦。

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇十一

一、残疾人就业保障金征收工作。

我县在大力推进以分散按比例安排残疾人就业的基础上,开展了残疾人就业保障金的.征收工作。应征收单位995个,实征收926个,征收比例达到93%,实际征收金额450万元,上缴率100%,达到了以征收促就业,尽可能的做到了应收尽收。

二、就业工作。

扎实开展了“百千万残疾人就业创业扶贫”工作,今年继续巩固已扶持的两处残疾人培训和就业扶贫基地,免费培训残疾人300人,辐射带动残疾人就业25户。大力开展了分散按比例就业,集中就业和个体就业工作。新增残疾人就业260人。集中就业的优惠政策得到了较好的落实。今年扶持20名残疾人自主创业成就明显。

三、温馨安居工作。

根据省、市精神,结合我县实际,对20户贫困残疾人进行了残疾人事业专项彩票公益金农村贫困残疾人危房改造新建工程,县残联、财政局制定了某某县20__年度农村贫困残疾人危房改造实施方案。(乐残字(20__)10号)并制定了具体措施,落实了专项配套资金30万元上级拨款20万元。按规定做好了筛选确定对象工作,按时完成了年度改造工作,并按规范做好了房屋产权,标识悬挂及档案,归档和数据库录入工作。

四、扶贫助学工程及盲人培训工作。

某某县残联、财政局、教育局印发了《某某县残疾人学生和贫困残疾人子女助学办法》乐残字(20__)13号,学前、义务教育和普通高中残疾学生实行了免费教育,开展了贫困残疾儿童少年教育救助活动,建立了未入学适龄残疾儿童少年档案67人。符合录取的2名残疾人大学生分别被山东省特殊教育学院和山东工业技师学校录取,大学新生入学率100%。实施了残疾学生和贫困残疾人子女助学全覆盖工程,制定了助学办法和实施方案,共为159名残疾人学生和贫困残疾人子女发放助学金149750元,助学金及时发放到位,档案材料齐全。今年共培训7名盲人按摩人员,并全部推荐就业。

五、社会保障。

落实了城镇居民养老保险和“新农保”政策,为重度残疾人按最低缴费标准代缴了养老保险。积极稳妥地开展了“阳光家园计划”和阳光家园的示范创建活动。五处托养机构和依托敬老院的六处托养中心共集中托养残疾人118人,居家托养完成了60人。完成了数据录入工作。认真做好了低保重度残疾人生活补贴的发放工作,县财政局及时拨付资金665400元,为1109名残疾人足额发放了生活补贴,做到了资金、人员、效果三落实。完成了20__年低保重度残疾人摸底数据上传工作。

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇十二

转眼间,来到__小学已经一年了,下面我把这一年的工作进行一下总结。

一、政治思想。

本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。认真学习国家的有关教育方针,思想端正,作风正派,服从领导的工作安排,办事认真负责,与老师们关系融洽。

二、教育教学工作。

在工作中,我能充分调动学生的学习积极性,激发学生的学习情绪,合理运用教学手段,以学生为主体,教师作主导,以探究的方式创设教学情境,开拓学生思维,民挥学生的想象力,坚持做到认真备课,认真批改作业,切实地向课堂四十分钟要质量。

对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。我经常利用课余时间辅导学生,有针对性地制定帮教计划,有目的有计划地做好后进生的转化工作。

在课堂上,采用多提问,多检查,及时疏导,及时反馈的形式,努力提高后进生的文化基础知识。同时,在班级中开展互帮互学小组,进行一帮一的学习活动,使学生端正思想,互相学习,互相促进,形成你追我赶的良好学习氛围。

平时,自己还注意“两手抓”:一方面培养好尖子生,一方面通过尖子生辅导后进生,以先进帮助后进,以好带差,促进双赢效果。在学生的思想教育工作中,做到谆谆善诱,耐心疏导,耐心教育。

学生学习新课和知识的系统化、条理化,要靠一定的作业来巩固提高。本班有好几个学生基本上天天不写作业。为了养成良好的学习习惯,我就每天督促这几个学生每天按时记作业,并每天用短信的形式与家长联系,共同配合。第二天,及时收作业,发现没有完成的现象马上让他们补上。使他们逐步养成学生良好的习惯。

在工作之余,本人还努力钻研教材,与同组的教师研究,分析每堂课成功在哪里,哪里存在不足,不断的总结经验,不断的充实自己的教学水平。通过一年来的.教学,在班级中,互助互学,作业能按时完成,学生的学习风气形成了。

在班主任工作方面,我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨午检时间、结合学校要求以及学生出现的问题及时对学生教育。本学期结合学校德育主题对学生进行爱祖国、孝亲敬长等方面的系列思想教育。并根据学生的实际情况制定了本班的一日评价表,每月进行总结评价。慢慢地学生养成了习惯,能够按照学校的要求规范自己的行为。

为养成良好的班风,我还注重小干部的培养。班干部是老师的左右手,所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我还常给班干部定时开会,了解他们工作的情况,鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信,成为同学学习的榜样。

通过这一年的努力,我班学生的组织纪律性变好了,劳动积极肯干,诚实有礼,学习成绩也有一定的进步,学生得到了全面的发展。

三、工作业绩。

本学年,经过全体师生的共同努力,第一学期还被评为快乐中队,在学校的字词、口算比赛中均取得较好成绩,学生在春雷杯比赛中获得了三等奖,在学校卫生及行为规范评比中获得流动红旗,合唱节获优秀表演奖。

在新的一年中,我将以优秀同行为榜样,加强自身政治学习、业务锤炼,不断提高教育教学水平和学校管理能力,严格要求自己,虚心学习、勤奋工作,争取在各方面取得更大的进步。

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇十三

为了加强我财务管理,规范和加强财会工作,根据市教育局《关于对全市中小学财务收支等情况进行检查的通知》(巢教财[20xx]110号)文件精神,我校高度重视,及时召开了教师会,把学校财务、总务、后勤及班主任相关人员,召集起来,进行学习、座谈,对学校近两年财务财务管理工作进行了认真自查。现报告于下:

一、为了切实加强自查工作力度,确保相关人员及时到位,我校成立了迎接小学财务管理自查工作领导小组。校长焦山河任组长,学校会计兼报账员蒋飞任副组长,以理财小组成员汪森林、焦照发、李银为成员。

二、我校根据县财政局、教育局的有关要求和学校实际编制了学校收支预算,学校一些重大收支,事前都要开教师会,事后进行常规公示;学校每年在教师会上都要作财务收支总结,并要在教师会上都获得通过。

三、我校严格执行收费政策,免收学生杂费、课本费。按文件只收空白作业本费,其标准向社会公示。在我校收费中,没有一起强制性要求学生购买教辅材料的行为。严格按照国家政策及上级单位要求,实施并落实,无任何乱收费情况。

四、学校严格加强预算内、外资金管理。预算外的学前班的收入全额缴入财政专户,所收学生作业本费全额缴入国库集中收付核算中心,严格实行“收支两条线”管理。全部使用省财政部门统一印制的财政收据。

五、我校严格执行国家规定的开支范围及标准。各项支出均按实际发生数列支,无虚列虚报,无白条作为报销凭证。对于各项款项支出,均要经过经办人、证明人签字,对于涉及基建等项目的支出,都附有合同、结算表和其他相关材料。

六、为实现民主理财,学校成立了理财小组,各项来往收据及发票均有理财小组成员签字。

七、我校无私设“小金库”和“帐外帐”等违规行为。学校xx、xx两年内各项经费支出,都严格遵守各项财经纪律和财务制度,无滥用和铺张浪费等现象。

八、由于学校近两年来经费较为紧张,加上学校地处偏远,教师一般离校较近,本着节约经费,减少不必要开支的精神,在xx、xx两年年初预算中,没有招待费及工作餐费用等。

九、学校对于学校的资产增减,都做了较好的登记,做到出入有据。建立了资产的购置、验收、保管、使用、交接、维修等后勤管理制度。

十、建议。

学校会计及报账员均选择教师,缺乏会计专业知识,希上级教育部门进一步加大财务人员培训力度,提高业务能力。

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇十四

加强干部队伍作风建设,营造求真务实、干事创业的良好工作氛围,根据区委、区政府相关文件精神,结合区治庸办掀起“责任风暴”实施“治庸计划”区卫生局号文件精神实施方案的要求,我院积极开展自查自纠活动。通过开展一系列宣传教育活动,使我深刻认识“治庸问责”是转变工作作风、端正工作态度、提升自身形象标尺。结合自身实际,将自查自纠结果汇报如下:

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇十五

为确保我县农村信用社持续、合规稳健发展,根据陕农信联社发[20xx]236号文件要求,我联社于20xx年7月10日至7月20日,对全县农村信用社银行卡业务管理上、银行卡业务日常操作与防范银行卡业务风险工作进行了全面的自查,现将自查情况汇报如下:

接到省联社对全省农村合作金融机构银行卡业务大检查的通知后,联社领导高度重视,召开专题会议,研究布置自查工作方案,要求立足暴露问题开展自查,边查边整改,起到“以查促防”的作用,能促进各项制度和业务工作的顺利开展,为我社可持续发展打下坚定基础。为此,联社研究决定,成立了宁强县农村信用合作联社银行卡业务大检查工作领导小组,组长由联社主任谷天春同志担任,副组长由副主任朱天臣、刘洪同志担任。联社业务部、信息部、财务部、保卫部经理为成员,领导小组下设办公室,办公室设在业务部,负责对银行卡业务大检查工作的具体安排。同时要求各营业网点主任负责本单位的自查工作,并参加银行卡业务的检查,确保自查工作取得成效。

联社银行卡业务大检查工作领导小组对各部室组织开展自查进行了分工,由业务部负责对银行卡业务规章制度落实、执行情况、银行卡跨行差错处理、风险控制防范情况、业务宣传、业务操作、特约商户管理、家乐卡业务方面的自查。财务会计部负责对卡片管理情况的自查。信息部负责对pos设备的管理、atm业务情况的自查。并根据各部门的自查结果形成书面报告。

一、基本情况

经陕西省银监局批准,20xx年11月5日,陕西省农村信用社第一个银行卡品牌“陕西信合富秦卡”在宁强县农村信用社开始正式发行。通过各种营销手段和发卡措施,截止20xx年8月末全县共发行富秦卡27421张,安装atm机5台,pos机7台。

二、银行卡业务开展情况

(一)采取有效措施,加大富秦卡推广力度

1、实行富秦卡发卡优惠政策,减免客户用卡手续费,吸取客户开卡,提高客户用卡积极性。富秦卡的推广全县统一对客户开卡、用卡进行优惠,具体优惠政策如下:免收每张5元的开卡费用和每年10元的年费,以充分发挥农信社营业网点多,鼓励客户使用富秦卡办理省内资金结算业务,让客户真正感受到富秦卡的便利和优惠政策带来的好处。

障碍、无差别的用卡服务。县联社进一步明确结算纪律,加大对拒绝受理富秦卡业务的单位和个人的处罚力度;并公开投诉举报电话,对拒收、拒办富秦卡业务的相关人员进行责任追究。

3、充分发挥“10106262”全省统一电话客服系统功能。电话客服系统的开通,可实现自动查询,人工服务和咨询,手机短信,电话传真服务和业务投诉受理等基本服务功能。能够为持卡人解决在跨地区使用富秦卡遇到的紧急情况,扩大富秦卡服务外延。

(二)加大富秦卡的宣传力度,营销“陕西信合富秦卡”品牌

户外宣传、街头宣传、柜台宣传等多种手段,自主开展各种宣传活动。联社也将通过广播、电视等新闻媒体进行富秦卡业务的宣传,并制作户外大型广告一幅,进一步营销“陕西信合富秦卡”品牌。

(三)加快自助设备投放建设

在全县农村信用社安装atm机5台,弥补柜面营业终了客户无法取款的弊端,全天向持卡人提供金融服务,减少持卡人跨行自助取款手续费支出,提高富秦卡服务满意度,为持卡人提供更加优质周到的用卡服务,在丰富银行卡业务服务功能的同时,进一步提升“陕西信合”服务形象。

三、强化银行卡业务管理,有效防范业务风险

为了保障富秦卡业务的长足发展,必须着眼富秦卡业务管理的实际需要,从推广措施制度、管理制度建设、风险防范等方面提高业务管理水平,实现富秦卡业务推广和管理协调发展,将陕西信合富秦卡做大做强。

(一)强化内部管理,规范操作流程

随着银行卡业务的不断发展及银行卡业务种类不断增加,各信用社充分认识加强银行卡业务管理的重要性,明确银行卡业务管理各个环节的工作责任,确保辖内银行卡业务稳健开展。联社不定期对各信用社银行卡业务的开展情况进行检查,规范银行卡业务操作流程,切实发挥对各信用社银行卡业务的管理和指导作用,加大对违反制度的信用社和个人的处罚,确保全县银行卡业务健康有序开展。

(二)加强制度学习,提高业务素质

各网点按省联社汉中办事处印发“陕西省农村信用社富秦卡柜面操作手册”和“陕西农村信用社银行卡培训资料”中的《陕西信合富秦卡(借记卡)章程(草案)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)业务管理办法(暂行)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)业务操作规程(暂行)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)会计核算及资金清算办法(试行)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)卡片管理办法(暂行)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)内部安全管理制度(暂行)》、《陕西信合富秦卡(借记卡)业务风险防范措施(暂行)》、《农民工银行卡特色服务业务操作规程》、《陕西省农村信用社银行卡业务差错处理管理办法(暂行)》九个制度及办法规范和约束发卡操作,做到业务拓展,制度先行,以严密、科学的制度强化富秦卡业务管理,保证管理有依据,操作有规范,执行有标准,风险能控制,实现富秦卡业务顺利稳健开展。

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇十六

__年,我局深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》,严格按照“以公开为原则、不公开为例外”的基本原则,公开的内容在规定的时限内按要求采取各种形式主动公开。把做好信息公开工作与做好旅游工作相结合,圆满地完成了20__年度信息公开工作目标管理考核工作的各项任务,现将信息公开工作报告如下:

一、基本情况。

截止目前为至,我局依法公开政府信息753条(其中20__年公开政府信息137条),按时办结咨询室信件1件,按时办结市长信箱信件7件;国家旅游信息网采用8条,__旅游政务网采用52条,万源旅游政务网采用18条。

二、强化领导,落实责任。

为切实加强信息公开工作的组织领导,确保信息公开工作顺利开展,我局成立了以局党组书记、局长任泉为组长;党组成员、副局长徐煊世,党组成员、副局长康萍,党组成员、纪检组长赵晓斌为副组长;唐天荣、肖友国、王大江、张平、石山超为成员的信息公开工作领导小组,领导小组下设办公室,由张平同志负责办理政府信息公开工作日常事务。

三、加强制度建设,公开监督检查。

建立落实了岗位责任制、信息安全责任制和信息保密责任制度,下发了《__市风景旅游管理局关于对信息、调研及新闻工作进行考核的通知》(万旅发〔2017〕2号)文件。积极接受市委、人大、政府、政协信息公开工作主管部门、监察机关和人民群众的监督。

四、强化安全管理,落实防范措施。

按照“以公开为原则、不公开为例外”的基本原则,凡是在政府信息网站和旅游政务网上公开的内容必须由主要领导审查后才能够进行公开。根据我局保密制度,信息公开账户、口令及密码由专职信息管理员掌握,其他人员不能进入我局政府信息和旅游政务网信息管理平台。制定了信息公开应急预案和应急机制工作方案,并公开了信息安全事故处置意见和重要数据和业务系统的安全备份。

总之,在过去的一年里,我局及时主动地公开了应该向社会公开的政务信息,及时维护和更新了政务信息公开内容,使广大群众对万源旅游事业有了进一步的了解。虽然取得了一定的成绩,但也还存在管理不够严密、业务知识不强等不足之处。今后,我们将克服存在的不足,进一步完善管理措施,加大工作力度,扎实开展工作,确保信息公开工作再上新台阶。

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇十七

遵照全面贯彻落实《区关于开展机关作风整顿工作的实施方案》,及《关于开展整顿工作作风活动的安排意见》的工作部署,本人自查报告如下:

一、存在问题和不足:

(一)岗位职责方面:始终保持积极的工作热情,能够尽职尽责完成各项工作任务,但工作有不严谨现象,例如在文件传阅工作中,有时将临时文件直接就给主管领导了,造成主要领导对一些事情不知情,虽然是刚接手机要工作,但没有主动请教有经验的老同志,说明自己的工作作风不够扎实。

(二)精神状态方面:虽然不存在精神懈怠、懒散自由、我行我素、对工作漠视冷淡,不闻不问等现象,但有时开玩笑不注意场合及对象,容易造成误解,说明自己的自觉意识有待提高。

(三)工作纪律方面:严格遵守单位考勤制度,没有迟到早退或旷工现象。有时工作紧张,遇到上级机关要的急件快件,我都能自觉加班完成,从没有向组织提出过任何要求,更不存在上班时间从事与工作无关的活动现象。

(四)服务态度方面:不管是对领导还是职工,本单位的还是外单位的人员,也无论是份内的工作还是份外的工作,我始终都以积极热情的态度尽力做好,没有推诿扯皮,拖拖沓沓,冷硬拒绝等现象发生。但缺乏统筹兼顾,合理安排的方法,显得疲于应付。

二、整改措施及时限。

一是在完成岗位职责方面,无论大事小事都努力做细做好,精益求精,不紧要“过得去”还要“过得硬”,在繁复的工作中不断总结规律和经验,提高效率,开创新局面。

整改时限:从现在做起,长期坚持。

二是在精神状态方面,克服消极思维,保持昂扬向上的精神状态。

整改时限:从现在做起,长期坚持。

三是在遵守工作纪律方面,不散漫、不懈怠,更加严格的遵守中心的各项规章制度。

整改时限:长期坚持。

四是在服务态度方面,始终坚守服务意识,进一步提高服务热情,理顺工作思路、调整工作方法,把各项工作抓紧抓好。

整改时限:长期坚持,欢迎监督。

作为一名老党员,通过这次工作作风整顿,要全面提升自己的政治理论素养,脚踏实地的做好本职工作,发挥出共产党员的先锋模范作用,为中心的发展贡献自己的力量。

2023年客服个人工作自查自纠报告(精选18篇)篇十八

1、深入学习上有差距。到xxx工作以来,自己虽然注重了政治和业务学习,但总感到在学习的深入性和系统性上还有很大不足,存在时紧时松的现象,致使自己对新知识、新思维掌握不多,了解不透。这说明自己在学习上还存在“懒”的思想,还缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神,缺乏深学苦读的恒心忍劲,缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉行动。

2、工作作风上有差距。一是认为自己是工作多年了,有时产生松口气、想歇歇的念头,致使工作有时不够主动,满足于完成领导交办的任务,满足于面上不出问题,创新意识淡化,忽视了工作的积极性、主动性、创造性。

3、自身建设上有差距。虽然注重加强了自身建设,注重了各种场合严格要求自己、管住自己,但有时还是有随大流的思想,认为自己已有的工作作风和工作热忱,可以暂时应付一下目前的工作就可以了,没有一个学习业务知识的计划和提高自己工作能力的有力措施。

二、整改措施。

1、树立刻苦学习的精神,努力改造主观和客观世界。政治上的坚定来自于理论上的清醒,只有勤奋学习,才能有坚定的政治信念和判另是非的具体标准。着眼于对实际问题的理论思考,着眼于新的实践与发展,做到理论与实际、主观与客观的真正统一。

2、树立开拓创新的精神,永葆工作中的蓬勃生机和活力。我们的事业是在不断开拓创新的过程中发展和前进的,这是保证我们在思想和工作中永远保持蓬勃生机和活力的法宝。这就要求自己在今后的工作中不断总结和完善已有的经验,提出新思想、新方案,拿出新举措,才能开创工作新局面。

3、树立无私奉献和艰苦奋斗的精神,坚持党的事业第一,坚持人民的利益第一;要个人利益无条件地服从集体利益、国家利益,为党和人民的事业甘愿奉献毕生精力;保持思想道德的纯洁性。

4、加强自我改造,提高综合素质。目前对我而言,还是要加强业务学习,同时要加强文化艺术修养,使自己更全面地发展.提高创造力和审美能力,培养想象力和创造力。树立起良好的道德风范。

5、严格执行廉洁自律各项规定,做干净干事的模范。坚定廉洁信念,牢记廉洁、文明执法是队伍的生命线,牢固确立人民授权为人民的观念,坚持做到公正执法,清正廉洁,不以权、以岗谋私。虚心听取群众意见,自觉接受权力机关和社会各界的监督。

根据局关于效能建设活动的安排,本人对本职工作进行总结、反思如下:。

1、大局意识方面,服从领导工作安排,办事认真负责,具有全局意识,在工作中培养自己的综合素质和工作能力,范文之个人总结:个人自查自纠。

2、工作效率方面,对自已的本职工作和领导交办的任务,能按时、按质完成。考试工作对时间和准确性要求比较严格,容不得一点的失误和拖延,也要求我们在工作上细之又细,慎之又慎。

3、工作作风方面,作风正派,说的少做的多。能严格遵守国家的法律法规和局里的各项。

规章制度。

不迟到、不早退尊敬领导团结同事。

存在问题是:。

1、由于常期面对考生,有时存在着对待考生不够耐心,情绪急燥的现象;。

2、长期和数字打交道,思想高度集中,工作比较累,有时会有放一放,歇一歇的想法。

针对以上存在问题,采取如下整改措施:。

1、进一步提高认识,加强学习,有办人民满意的考试的思想,考生的每一件事对于我们也许只是微不足道,但对于考生来说是大事,要有耐心,为考生解释清楚。

2、注意休息,劳逸结合,缓解由于精神紧张带来的效率不高现象,提高工作的正确性,确保不出现一丝一毫的错误。

自参加开展民主评议行风工作以来,通过学习公司党委文件及领导的讲话精神,认真对照检查自己的学习态度、工作方法、管理经验及日常管理工作的执行力度等方面都存在着许多不足,有待于通过本次开展的民主评议行风工作来认识和检查自己,作为一名供电所的管理人员,认识到自己存在着以下三个方面的不足。

一、学习不够与现代企业的管理要求有差距作为企业的基层管理人员需要有较高的政策理论水平和较强的业务技能知识。我在学习方面主要存在以下几个方面的不足。一是对学习的必要性认识不足,认为身处基层,只要把公司安排的各项工作做好,把经营任务指标完成,确保不出安全问题就够了,学不学一样能搞好工作;二是把学习的位置摆的不当,没有挤出一定的时间加强学习,片面的只做具体事,搞自己分管的实际工作;三是学习方法欠佳,没有把理论知识联系实际工作去学,偶尔也就是翻翻书,遇到什么难题看什么内容一晃而过;四是学习内容不够全面,侧重于应付实际技术难题看业务书,而不注重学习政策理论和法律法规及企业管理方面的知识。由于放松学习,使自己的综合素质,没有较大的提高,与现代企业的管理要求有一定的差距。

二、工作方法不灵活,实际工作经验不足本人自学校毕业参加工作已经8年时间,但是从一名普通职工成长为一名企业的中层干部基层单位的管理人员才半年的时间,由于现在的岗位发生变化所处的位置发生变化,原来在普通职工岗位上的定位所掌握的工作方法和工作经验已不适应现在的管理岗位,在不断学习和摸索的过程中经常出现工作方法简单,不灵活,工作经验明显不足,致使自己在工作中走了不少的“弯路”,难免给工作带来了一定的负面影响。

三、抓职工队伍建设管理力度不够近年来,个人工作是一步一个脚印走过来的,组织上给予了一定的评价,但自担任副所长以来,分管全所生产方面的工作,带领各岗位职工搞好本职工作,为了搞好各项工作,完成经营任务指标,让政府放心、人民满意、上级主管部门认可,理应抓好职工队伍建设,加强管理力度和执行力度,树立电力企业的新形象。但由于自己觉得年纪轻,所里的职工大多都是老同志、老师傅,怕得罪人,就听之任之。少数职工参与社会赌博,安全意识不强,习惯性违章时有发生,不思进取,整天怨声载道,对待客户的服务态度也不行,更有甚者,不能与所委会保持一致,甚至对立消极,虽然没有形成大的气候,但也不同程度影响了其他同志的工作积极性,我只是采取“教育从严,处罚从轻”,没有严格执行规章制度,只是片面地考虑到大多数职工平时工作任务重,“三化”管理扣工资也不少,只要不犯大的原则错误也就算了,但却没有从长远的角度认识到如果不从小事抓起,不从小的问题纠正就有可能出现大的问题,就不能做到“防微杜渐”,会严重影响到电力企业的形象,大大削弱队伍的战斗力。

二是考虑到大多数职工都是老同志、老师傅(占三分之一的同志已超过50岁),本身“三化”管理工资就扣得不少了,只是平时发现问题多,采取“教育从严、处罚从轻”,搞说服教育,但是一部分人根本没有从本质上去认识问题,改正过错,我也就“听之任之”,保证不出现原则性的问题就够了;三是没有摆正自身的位置,总认为只要自己的工作尽职尽责就行了,往往是谈的多,督办的少,认为谁人出问题他自己负责。导致了党性不纯,宗旨淡化,事业心和责任心不强,没以党和人民的事业为重。造成职工队伍,形成合力不够,影响开拓进取,缺乏应有的战斗力和凝聚力,久而久之,不但影响了个人,又影响了集体。对照开展民主评议行风工作的原则和指思想,结合公司党委文件精神,认真反思和检查自己的问题和不足,自查剖析存在问题的根源。认真面对,慎重对待,深刻检查,提出改正自己的措施,为下步彻底改正自己的不足提供思路。我将自觉按照以下措施改正自己提高自己。

一是加强学习,努力提高自己的政策理论水平和管理水平以及业务技能,不断丰富自己的管理经验,完善自己的工作方法,提高驾驭现代化企业的管理能力。

二是摆正自身位置,加强职工队伍的建设。从思想教育入手,加强业务技能培训,加强岗位管理制度的执行力度,努力提高职工队伍的政治素质和业务素质,限度地形成活力,形成战斗力,让我们的企业不但履行企业职能,更要履行社会职能,为建立和谐的现代化文明添砖加瓦。

三是正确对待群众的批评意见,努力工作,用实际行动弥补不足。在本阶段和整个行评活动中,我将会做到有则改之,无则加勉的态度,认真把握好这次民主评议行风的机会,提升服务水平,向党和人民交一份满意的答卷。敬请上级党组织予以批评和指导。

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