优秀向上级汇报报告大全（15篇）

在离职时提交辞职报告是一种职业道德和礼貌的表达方式，也是对自己工作经验的总结和梳理。请大家注意，以下是一份经过修改和完善的整改报告，用于解决过去存在的问题和不足。

优秀向上级汇报报告大全（15篇）

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优秀向上级汇报报告大全（15篇）篇一

尊敬的院领导：

您好!

自踏入教育这个岗位以来，我始终以勤恳、踏实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭。现将一年来的工作述职如下：

一、在思想上，爱国爱党，积极上进。

我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，认真学习了党章，为了提高自己的思想觉悟，我还深知要教育好学生，教师必须先身先之率，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。今年又值新课程改革，为了适应新形式。

作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的`德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作;我还注重文化学习，参加了“小学教育”的本科进修。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

二、在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教。

把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名校本课程教师，最紧迫的问题是具有新的教学理念，刻苦钻研如何把花木文化与校本课程达到有机的融合，从而显现出我校的校本特色。在备课中，力图体现校本课程的综合性、开放性、实践性、体验性。

对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师拥有自来水。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地学习信息技术，丰富教学手段，向张老师请教自然、科学知识使自己的教学语言更严谨。抓住学校安排外出听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中为断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水总之，在这一学年中，我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多，如理论知识不够，论文精品意识不强;电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。

三、在分管工作上，服从安排，积极主动。

在每周18节课的情况下，要安排好自己的条线工作，的确有时感到力不从心。但在校领导指引、支持下，学科常规性竞赛在各位老师的努力下有条不紊地开展这。分管工作思路清晰，做到期初进行合理计划，实施过程抓落实，及时反思小结，期末总结。这学期为了扎实地推进新课程，教导处安排了综合实践课堂教学调研活动，我尽量抽出时间，按照计划，落实调研工作，及时与教师探讨、交流。教师教学竞赛学能积极的配合上课教师作好赛前准备工作，能帮助教师修改论文案例的。学生学科竞赛也能尽自己的力量，进行辅导。

我们的学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感，所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重，但心理上还是比较轻松、愉快的，所以工作上比较主动，希望自己能最大限度地为学校的建设献出微弱的力量。平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。同志之间能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。

四、提高素养，加强计划落实。

在不断的工作实践中，我深深地认识到，课程的改革需要我不断的加强学习、反思，提高自身的素养。在条线管理中也暴露出不足，如何做到科学计划、科学落实、科学评价学生和教师，如何作好条线管理，这些还需不断地努力。希望大家对本人进行严格监督。

述职人：_x。

20_年x月x日。

优秀向上级汇报报告大全（15篇）篇二

大局观念牢固，也具较好的政治素质和理论、政策水平，能坚持实事求是的作风，敢说真话实话，坚持真理，勇于自我批评，能团结关心群众，注意做好本处干部职工的思想政治工作，在党建和行政、教学工作中是取得一定成效的，也受到职工的好评。

在行政工作方面，该同志在工作岗位上有明确工作定位思想，注意维护校领导班子威信和处领导集体的团结，执行各项学校和处集体的决定，做好学校分管领导”助手”角色和本处的各项领导指挥协调工作。以民主集中制原则规范个人的工作和行为，注意处内外纵横的团结协作；积极参与学校各项大型活动筹备和做好后勤保障工作。

该同志还具有较好的工作主动性、开创性和敢于负责的精神，所主持的学校后勤总务工作，强调以”服务”思想第一，”群众满意”至上规范工作，努力实践”三个代表”重要思想。主张少说多干、进行开创性工作、以及求真务实的作风、踏实工作受到职工的好评。一年来，为学校后勤的行政对外协调、各项大小活动、房改房管、校产管理、医疗保障、膳食供应、美化环境以及各种大小修缮的等纷繁复杂琐碎后勤事务默默忙碌，取得较好的实绩。

该同志牢记为人民服务的.宗旨，以群众利益为最大利益，以群众满意与否作为工作准绳。注意保持劳动人民本色，全心全意为群众服务。经常以普通群众一员与群众融为一体，团结、关心群众，倾听群众呼声，就师生的工作学习环境、膳食问题，能经常深入学生学习生活区等检查了解情况或征询意见，及时发现和解决问题；涉及其本职外的群众问题也能尽力而为，只要能帮上忙的，都乐意为师生们办实事好事、解决难题。该同志还注意严于律已，廉洁从政。严格执行中央关于领导干部廉洁自律的各项规定，带头遵守学校的各项规章制度，以身作则，从不以权谋私，不违规办事；凡要求别人做到的，自己首先要做到、做好。有较强的原则性，办事公道，作风正派，谦虚谨慎，勤奋工作。

在教学工作方面，该同志还不忘教师本职，为教学尽力。无条件服从学校教学安排，有较好的专业服务思想，高度的责任心和工作热情，所讲授的《*******》课程有较好的教学效果，得到学校和同学们的肯定。切实地做到了行政管理和教学工作两不误。

优秀向上级汇报报告大全（15篇）篇三

在新的一年里，防保工作在院部领导的进一步支持和各职能部门的配合及防保人员的努力下，做好基础性和突发性工作，配合上级部门开展各种监测工作，力争考核上一台阶。

一、卫生防疫。

2、巩固计划免疫成果，严格按照操作常规，杜绝责任事故和医疗差错，加强宣传做好一类和二类疫苗的接种工作，做好疫苗的冷链和消毒工作，做好突发性事件的工作。

4、做好街道病媒的参谋工作，配合上级布置的突发工作，做好监测工作，在社区不发生一例虫媒传染病。

5、结核病防治需进一步加强监测，加强病人的管理，临床配合防保做好胸透率（中内科就诊人次的2%），异形的传报工作。

6、职业卫生要求对辖区的企业进行档案的复查，对接触有毒有害企业进行监察，参与突发性事件的处理。

7、性艾病防治重点进高危场所做性病防治知识健康教育，提高“安全套”的使用率，配合上级部门做好采血工作，组织做好国际禁毒日和世界艾滋病日的宣传活动。

9、寄生虫防治加强三病的检测工作，临床配合完成一定的数量（一年完成480只血涂片）。

10、加强环境卫生工作信息档案管理，提升环境污染事件的应急处置能力。

二、慢性病及心脑血管病的防治。

优秀向上级汇报报告大全（15篇）篇四

尊敬的各位领导、各位老师：

我毕业于清华大学土木工程系，博士研究生学历，__年_月来我院工作，到现在刚满一年。回顾这一年，我忠诚党的教育事业，遵守学校的规章制度，服从上级领导安排，认真工作，热爱、关心学生，严格要求，做到因材施教。同时不断提高自己的知识水平，钻研教材，努力提高教学水平，且多听取意见，向有经验的教师请教，务求精益求精。下面就我这一学年的工作情况向各位领导和老师作个汇报：

一、思想政治方面。

能够认真参加政治理论学习，努力提高政治理论素养和思想水平。拥护党的路线、方针、政策，热爱祖国。积极协助系主任做好教学工作，顾全大局，团结同事，爱护，结合工作实际，查摆工作中存在的问题，制定整改措施，找出解决问题办法，为建工系的健康发展奠定基础;坚持群众路线和群众观点，认真学习贯彻党风廉政建设的有关文件，深刻领会精神;加强廉洁自律建设，自觉抵制不良影响，为人师表，以身作则。

二、组织领导能力方面。

在完成上级有关部门和学校党委、行政交办的各项工作任务，能够与系领导班子一起，带领全系师生，团结一致，开拓进取，勇于创新，处理好各种关系，化解各种矛盾，充分调动广大师生的积极性，发挥他们的聪明才智，取得了出色的成绩。

三、工作作风方面。

深入到教学第一线，了解目前教学基本条件与利用的情况，掌握实验室、实习基地状况，向学校提出切实可行的配置计划，使得教室、实验室、实习场所和附属用房面积以及其它相关校舍满足人才培养的需要。积极协助系主任加强日常教学管理工作，做好教学检查工作，平时检查和集中检查相结合，听课和座谈相结合;重点帮助青年教师上好课，站好讲台，落实了传帮带工作;注重课堂效果，教学方法的检查，顺利完成了本系学生的理论教学和实践教学以及毕业答辩任务的管理工作。

四、工作实绩方面。

1、进一步完善完成教学计划、教学大纲、考试大纲、实验室管理等教学文件的修订工作;加强校企合作，加强实训基地建设;暑期期间积极和有关单位联系，为假期实习的学生解决定岗实习问题，并亲自到工地指导，并积极准备完善升本科的相关资料。

2、加强职业技能培训。组织实施了建筑行业9大员与中级工种的培训工作，整理规范了相关的培训材料。

3、教学工作方面，讲授了《结构力学》、《砌体结构》等课程，指导土木工程专业和建工技术专业的课程设计、毕业设计和毕业答辩，指导土木工程专业的认识实习和建工技术专业的顶岗实习任务等。

4、努力提高教学质量。认真贯彻教务处开展的提高教学质量的活动，做到了有计划，有组织、有落实。组织了系青年教师讲课大赛;组织了课件大赛和教案比赛。增强学生的学习兴趣，扩展学生的专业知识面在各专业中分别开展学术讲座。加强教学质量检查;开展听课活动、青年教师讲课辅导、检查教案和作业以及实践教学环节。召开教师和学生座谈会，了解教学中的问题，并及时反馈和解决。

5、科研工作。在协助主任搞好教学管理的同时，不忘科研。我深深地知道：教师光教书，不搞科研，讲课只会是照本宣科。科研是教学的源头活水。一年多来，本人还积极投入科研工作，发表学术论文2篇，主编出版教材2部;主持了校级精品课程《结构力学》，并积极申报省级精品课程;加入了省发改委的专家库，多次参加省内大型工程项目的评标活动，丰富和完善自己的专业技能知识。

五、存在的问题。

1、政治理论学习不够系统，创新意识有待增强。业务学习和知识更新有待提高，学习不够主动。

2、管理能力和工作方法以及建工系制度建设尚需加强。

3、教研、科研成果甚少。

我在工作中发现自己还有许多地方做的不好，需要学习的东西还很多。在新的学年里，我会虚心向各位领导和同事学习，不断用新的知识武装自己，我要更加勤奋工作，创新进取，为学校的发展做出新的贡献!

优秀向上级汇报报告大全（15篇）篇五

2__年2月26日，县委常务副书记、县信访工作领导小组组长___主持召开了今年第二季度县信访领导小组会议，现纪要如下：

会议认为，一季度我县信访工作由于各级各部门高度重视，采取了积极有效措施，加大了案件查办力度，一些多年缠访问题、一些影响投资环境问题、一些久拖未决的经济纠纷得到妥善解决，保证了县域经济的健康发展。但与去年同期相比，信访总量明显增大，集体访批次人数成倍增长，信访形势不容乐观。这些问题的存在与少数单位不重视信访工作，不讲原则、不讲大局、遇事推诿扯皮上交矛盾，与部分干部工作作风漂涪工作方法简单粗暴有直接关系。因此，各级各部门要端正认识，增强责任意识，改进工作方法，化解矛盾，维护社会稳定。

会议强调，信访工作是一项长期性的工作，随着经济社会的发展，会不断产生新的矛盾，引发新的信访。但只要我们努力工作，牢固树立“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的思想，不断改进工作作风、工作方法，主动化解矛盾，信访是可以减少的。会议指出，二季度信访工作要以化解矛盾、减少集体访、解决长期缠访为核心，以二季度信访总量比去年同期下降为目标，认真履行职责，按“分级负责，归口办理”原则，各自做好工作，确保一方平安。

会议要求：

一要抓“热点”，维护群众利益。群众反映的“热点”问题，实际上也是党和政府工作的难点。切实解决好群众反映的“热点”、“难点”问题，是我们各级各部门义不容辞的责任。带着对人民群众的深厚感情，处理好群众关心的“热点”、“难点”问题。一是认真关注“热点”，认真排查本单位本辖区内的“热点”、“难点”，采取措施，制定预案。二是及时处理“热点”，不回避矛盾，不一拖了之，及时予以解决，坚决杜绝激化矛盾引发集体访或越级访。三是避免引发新的“热点”，进一步改进工作作风，改善工作方法，坚持依法行政，按政策做好群众思想工作，处理好干群关系，决不能因工作不到位等原因引发新的“热点”问题。

二要抓领导，落实责任。信访问题落实的实不实，信访工作水平高不高，单位领导是关键。一是信访机构要健全。落实分管领导和专兼职信访干部，保证来访有人接，案件有人查。二是工作责任要落实，要把信访工作作为一项重要工作抓实抓好，尤其是重点涉访单位至少每季度专题研究一次信访工作，排查本辖区本部门职能权限内可能触及群众利益、引发信访的问题，并制定解决问题的措施，把矛盾解决在基层。三是加大案件查办力度，严格按照“五定”原则进行落实，即定责任单位、定包案领导、定办案责任人、定办结时限、定办案质量。一定要做到办结一案，解决一事，减少一访，稳定一方。

三要抓协调，讲大局。一是加强同上级主管部门的联系，尤其是涉及到政策法规等相关问题的答复上要统一，要灵通信息，及时向上级汇报本县信访工作情况，争取主动。二是加强部门之间的团结协作，在涉及下岗职工、清退计划外用工、安置职工、工资待遇等热点问题上，各相关部门要相互通气，耐心答复上访人，做好政策解释、思想疏导工作，减少群众上访。三是加强对乡镇部门信访室的业务指导，加强信息沟通，掌握信访动态，发现苗头及时超前化解。四是要发挥治保调解组织的作用，积极化解矛盾，报告信息，齐抓共管，构筑大信访格局。

四要抓制度，严明纪律。严格按“分级负责，归口办理”的原则解决信访问题。一是要纠正怕负责任的思想，要敢于负责，正视信访问题，不推诿扯皮，确保一方稳定。二是要纠正不负责任的做法，牢固树立责任意识，切实履行信访工作职责，不回避矛盾，把问题解决在基层。三是严肃工作纪律，对重大会议、重大节庆期间的集体上访、越级上访，需要接人的，涉访单位在接到通知后必须无条件服从，在规定时间内赶到指定地点，做好接人工作。

五抓督查，促工作。县^v^要切实履行部门职能作用，按照县信访领导小组的要求，抓好各级各部门的信访指导和督查工作。县上对信访工作建立信访督查通报制度，对信访工作重视不够、工作不力，信访增加、信访问题久拖不决的乡镇和部门要通报批评，严重的，追究主要领导责任。对重视信访工作，化解矛盾及时，稳定工作做的好的乡镇和部门进行表彰奖励。

会议决定：

1、会议决定6月中旬对信访工作进行半年检查，检查结果将在全县进行通报，并纳入年终考核。

优秀向上级汇报报告大全（15篇）篇六

版头(7)份号(左上角第一行六位阿拉伯数字)、密级(秘密、机密、绝密)和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号(机关代字、六角括号和成文年份)、签发人(上行文专用)。

版记(3)抄送机关、印发机关、印发日期

(一)版头部分。

1.份号：

公文印制份数的顺序编号，涉密公文应当标注份号。份号顶格编排在版心左上角第一行，用阿拉伯数字。

2.密级和保密期限：

涉密公文应当根据涉密程度分别标注“绝密”“机密”“秘密”和保密期限。

3.紧急程度。

紧急公文应当分别标注“特急”“加急”

电报应当分别标注“特提”“特急”“加急”“平急”

4.发文机关标志：

发文机关全称或者规范化简称加“文件”

联合行文时，发文机关标志可以并用联合发文机关名称，“文件”二字编排在发文机关名称右侧，上下居中排布。

党的机关可以使用发文机关全称或者规范化简称作为发文机关标志，不加“文件”二字。

5.发文字号：

由发文机关代字、年份、发文顺序号加“号”组成。

年份、序号用阿拉伯数字标识。

年份应标全称，用六角括号“〔〕”括入。

序号不编虚位(即1不编为001)，不加“第”字。

发文字号编排在发文机关标识下空二行，居中排布。

6.签发人：

上行文应当标注批准签发的领导人姓名。

(二)主体部分。

7.标题：

发文机关名+关于+事由+的+文种。

位于红色分隔线下空二行。

发文机关和事由可省略，唯一不能省略文种。

8.主送机关：

编排在标题下空一行，左侧顶格,回行时仍顶格。最后一个主送机关名称后标全角冒号。

9.正文：

在主送机关下一行，每自然段左空二字，回行顶格，数字、年份不回行。

正文一般由三部分组成：原由+事项+结尾。

日期：阿拉伯数字，不能把写“”

结构层次序数：

第一层：汉字“一”，

第二层：汉字加括号“(一)”

第三层：阿拉伯数字“1.”，

第四层：阿拉伯数字加括号“(1)”

10.附件说明：公文附件的顺序号和名称。

公文如有附件，在正文下空一行左空二字用3号仿宋体字标识“附件”，后标全角冒号和名称。附件如有序号使用阿拉伯数字(如“附件：1.×××××”);附件名称后不加标点符号。附件说明处的标题应与附件本身的标题相一致。

11.发文机关署名：

署发文机关全称或者规范化简称。

12.成文日期：阿拉伯数字标全

署会议通过或者发文机关负责人签发的日期。

13.印章：

联合上报的公文，可以由主办机关加盖印章。

联合下发的公文，发文机关都应加盖印章。

印章之间互不相交或相切。

最后一个印章居中下压成文日期

14.附注：

优秀向上级汇报报告大全（15篇）篇七

请示是下级机关向上级机关请求指示或批准的呈请性、期复性公文。

一、标题：制发机关名称+事由+请示。

二、正文：

请示的原因：陈述情况，阐述理由，讲情必要性和可能性，最后用“为此，请示如下”。

请示的事项：写明请示要求，如请求物资要写明品名、规格、数量，请求资金要写明金额。

三、结尾语：多用“上述意见，是否妥当，请指示”。“特此请示，请予批准”，“以上请求，请予审批”，“以上请示，请予批复”，“以上请示，如无不妥，请批转各部门执行”等语。

注意事项：一文一事;一个主送机关;逐级请示。

关于××××的请示。

院领导：

××××××××××××××××××××××××××××××××。

××××××××××××××××。

此文是否提交院办公会讨论，请指示。

××医院××处。

×年×月×日。

优秀向上级汇报报告大全（15篇）篇八

年初，院领导班子召开了专题会议，制定了2014年度防保工作计划，并召开了2014年度村医工作安排会议。会上，院领导做了重要讲话，对村医工作做了一些要求和强调，防保科将各村的任务、指标下达到各村卫生室，连同百分计考评标准与村医签订工作目标责任合同书，并订有奖惩标准。年底对各村进行检查督导，并召开专题会议，解决工作中存在的难点重点问题。年底严格按照签订的目标责任合同书的考评标准对所辖卫生室进行考评，并兑现奖惩。从行政上、业务上加强了村医的管理，提高了村医工作责任心和工作积极性，保证了工作的顺利完成。

(一)培训、督导一年来，围绕乡村一体化和xx市城乡居民基本医疗保险管理及预防、保健工作对在职卫生人员、村医进行培训，自办培训班4期，共培训118人次，其中医院62人次，村医乜56人次;召开乡医例会12期，参会人员共302人次。

(二)健康教育。

围绕预防、保健、康复等，采取多渠道方式开展健康教育宣传工作，设立宣教室和咨询室，播放录象，在门诊、住院部走道显眼地方及病房粘贴宣传画、标语，门诊大厅有两块宣传板，每月定期出版报，各种卫生节日在街头人口集中地方设点宣传，制作展版，印发宣传材料，口头宣传及设有咨询电话。另外，辖区18所中小学校开展健康教育课，村医上门宣传，育龄妇女轮换式学习科普连环画知识。一年来，共设点宣传12次，每次医务人员8人，共96人次，162期，粘贴标语180条，粘贴宣传画50张，制作展版6块，发放宣传材料20多种、2600份。通过宣传教育，提高了群众的预防、保健、康复等卫生知识知晓率，行为形成率有所提高，保障了人民群众的身心健康。

(三)乡村一体化管理工作。

巩固乡村一体化管理取得的成果，辖区内26个村卫生室全部严格按照乡村一体化管理的“三制、四有、七统一”开展工作，严格村卫生室值班、考勤制度，制定健全了村卫生室工作制度;继续实行防保人员对各村卫生工作分片包干、责任到人的工作制度，进一步增强了防保人员和村医的工作主动性和责任心;巩固了“围产期保健保偿制”，建立了动员孕妇住院分娩奖惩制和费用包干制，有效提高了孕产妇住院分娩率，降低了孕产妇和5岁以下儿童死亡率，消除了新生儿破伤风。

(四)巩固提xx市城乡居民基本医疗保险工作。

严格执行《xx市城乡居民基本医疗保险》及相关管理规定，设置了合管办并保证工作人员和工作经费，确保了医疗保险工作的顺利运行;26个村卫生室均按时、按质进行报账制度，并分散、分批张榜公布报销比例及金额。

(五)疾病预防控制工作。

1、计划免疫：在计划免疫中，全镇以“计划免疫工作计划”为目标，着重建立完善计划免疫十四本贻账，完成各项指标率。顺利完成2014年9月含麻疹成分疫苗查漏补种免疫活动，其基础免疫接种率为：卡介苗，麻疹疫苗，百白破，脊灰疫苗，乙肝疫苗，;八苗全程接种率;2012年共出生儿童742人，建卡742人，建卡率100%;乙肝疫苗接种及时接种688人，及时接种率为。afp、麻疹病例、新生儿破伤风实行“旬报告”和“零报告”制度，共监测上报36期。按时完成儿童信息录入及应用免疫计划软件。

2、疫情监测。

在疫情监测上，继续坚持“重点地区、重点预防，重点疾病、重点防治，重点人群、重点保护”的原则，严格监测“肠道传染病，虫媒传染病，不明原因肺炎病例，疟疾监测。主动搜索afp病例。2014年，xx镇无传染病大流行，疫情报告率为100%，报告及时率为100%。

(一)存在问题。

1、健康教育范围不广，力度不够，群众文化素质偏低，影响妇幼卫生工作的开展。

2、个别村医业务素质偏低，积极性不强，村卫生室发展不平衡。

3、防保经费严重短缺，村医不能得到及时的强化培训，卫生室设备、器材陈旧老化。

4、计免保偿工作难开展。

(二)建议。

1、加强村医的政治教育及业务培训，提高村医责任心及业务水平。

2、加强健教宣传，扩大宣传面，加大宣传力度，提高群众的自我保健意识。

3、请上级政府加大对财政的支持力度，增加卫生事业经费投入，改善妇幼卫生服务条件，强化培训。

总之，xx医院的防疫工作在上级主管部门的指导下，在院领导的高度重视下，在全体防疫人员的努力下，取得了一定成绩，但也存在一些问题，今后得工作中我们将继续努力，加强学习，使我院的防保科工作更上一个新台阶。

优秀向上级汇报报告大全（15篇）篇九

现在我就年度老干工作做述职报告。老干部是我们党和国家的宝贵财富，他们是全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会的重要政治力量,同时也是社会主义革命和建设事业的实践者和见证者。做好老干工作使他们有个幸福，安宁，健康愉快的晚年是我们义不容辞的职责。为此，老干科年度在局党组的领导下，注重从以下方面落实上级领导部门关于老干工作的指示和要求，并开展老干工作：

我局现有离退休老29人，他们最大年龄87岁。老干中既有抗战时期和解放战争时期参加革命的南下干部，也有建国后法律专业毕业的大学生，既有从其他部门调入的同志，也有从部队回到地方的转业干部。为确保老干工作管理有序，工作开展有章可循，年度老干科对原有管理工作制度进一步充实，健全和完善。现基本形成系统而完善的管理工作制度，其内容包括：《老干部工作管理制度》，《老干部工作管理责任制》，《老干活动室管理规定》等。并建立《老干信访制度》，及时反应老干政治上生活上等关系到切身利益的问题和呼声。为局党组与老干部之间搭起联系沟通的纽带和桥梁。及时处理解决老干们反映的实际问题和困难，以保障老干正当利益维护和谐社会发展的构建。

1、老有所知.一是知上情：学习了解党和国家重大方针政策的情况，了解市委市政府对我市工作的重要决定和部署;二是知局情：知道了解局里工作的重大决策部署和日常工作安排;三是知下情：了解本市各县市区司法行政工作开展的情况。

2、老有所学。积极组织老干部参加学习中央重大决策有关文件精神，参加上级领导部门要求的公务员必要的学习活动。在局里统一组织的“科学发展观”，“社会主义法制理念”和“党的十七大报告”等一系列重要学习活动中，老干部积极参与认真学习，表现出了革命老前辈的优良学习作风和良好精神风貌。

4、老有所乐。为保障老干部们有一个安宁，愉快，幸福的晚年生活，老干科在今年的工作中注重从以下方面丰富老干的娱乐生活：一是在原有基础上丰富完善“老干活动室”活动内容。二是组织老干参加兴趣活动，如钓鱼，打牌，旅游，使老干晚年生活活跃丰富。

局老干部支部现有党员26人，为保证老干党员组织活动正常，支部有计划组织老干党员开展学习活动，使他们及时学习关心国家大事，了解局里各项工作的开展情况。同时，老干科广泛征求老干的意见和建议，并积极反馈局党组对老干工作的安排意见和生活上的关心情况。老干科根据广大老干的要求及时向局党组反映他们的呼声和建议，根据上级相关文件精神，积极落实老干应有的政治和经济待遇。

连年重阳节前后均有计划组织老干外出考察学习旅游。在老干用车方面给予适当的照顾，以保障老干看病就医，参加学习和重大活动时方便。司法局按上级机关要求为方便老干学习阅读，为每位老干订阅了《益寿文摘报》，《当代老年》等杂志报刊。使老干晚年精神生活丰富多彩。

我局老干在离退休后的生活中，多数同志以积极健康的心态安度晚年，他们热情参加有意义的社会和娱乐活动，并取得了一定的成绩。如老干毛淑蓉同志，自退休后积极参加了市老年合唱团活动和老年艺术类学习和比赛。多次随团参加重大节日演出和社会公益活动。在省里组织的“老年拉丁舞大赛”中，她参加表演的节目获得了金奖。得到了各级领导的高度评价。同时也为老干部“老有所为老有所乐”的晚年生活，做出了榜样。

在我市司法行政工作的创新和发展过程中，老干部的作用功不可没。对老干部们给予充分的体谅和热情的关心是我们义不容辞的职责。年度的老干工作所取得的成绩是前任负责人和同志们辛勤努力的结果。在新的一年里我作为老干科新任负责人，将根据上级领导部门的要求，在局党组的领导下，进一步完善规范我局老干管理工作，让老干部们都有一个健康，安宁，幸福的晚年生活。

最后，我代表局所有离退休老干部，对一年来关心支持老干工作的各位领导，各科室同志和广大干部表示感谢!在新的一年里希望大家一如既往继续关心和支持老干工作。我们一起努力让老干们拥有一个安宁，愉快，幸福的晚年生活!

优秀向上级汇报报告大全（15篇）篇十

在5月份召开的全市纪检监察宣传教育工作会议上，我县录制的专题片《廉韵清风》在会上做了经验交流，会议同时对参加省、市优秀廉政文化参赛作品进行了表彰，我县选送的剪纸《扬正气促和谐》在“迎国庆颂清廉”全省廉政文化优秀作品展中获工艺美术类二等奖，作品被省廉政文化展馆收藏，小品《一个好人》获表演类三等奖；在全市举办的廉政书画展中，我县共报送作品39幅，其中有7幅作品分获一、二、三等奖，我县在全市廉政书画展中荣获先进集体。会议还对参加全省“以科学发展观为指导有效推进反腐倡廉八项工程落实”征文进行表彰，我县有5篇征文获奖。

二、明确20xx年宣教工作目标任务三、深入宣传反腐倡廉形式任务。

一是在20xx年重点加强《廉政准则》的学习宣传，组织全县各党（工）委和各单位通过召开专题学习会、党员座谈会等形式宣传学习《廉政准则》，领会精神，熟悉内容，在全县营造出一个学习贯彻《廉政准则》的浓厚氛围。

二是积极开展了网络评论工作，形成网上正面舆论强势。为进一步加大网评工作力度，在各党委、纪检组指定一名网评员，成立了32人组成的网评员队伍。目前，各单位网评员结合各自单位工作实际，结合当前时事热点问题和反腐败工作重点，已在中央、省级重点网站以及知名商业门户网站上发表网络评论文章25篇，每月保证向市纪委推荐上报优秀网评文章4篇，20xx年我县纪委被市纪委定为反腐倡廉网络宣传试点单位。

四、抓好廉政教育工作，树立和弘扬良好作风。

一是与县委学习室协调，在县四大班子领导干部中率先学习《廉政准则》的全文内容，并把此项工作作为今后一个时期党的廉政建设的重要内容学习好、宣传好和贯彻好。继续坚持将《廉政中国》、《拒腐防变每月一课》电教片收听收看组织座谈讨论学习活动纳入理论中心组学习计划。为加强党风廉政建设，进一步增强党员干部廉洁从政意识，同机关工委协调在其举办的'庆“七一”知识竞赛活动中，将党纪条规和《廉政准则》纳入竞赛答题内容，共计20题。

二是根据反腐倡廉教育分层分岗施教系列活动要求，为使廉政教育更加具有针对性和实效性，在领导干部中开展了“廉洁从政、执政为民”主题教育。以《廉政准则》为基本教材，在全县科级干部中集中开展了学习《廉政准则》知识测试答题活动，进一步检验了学习成果。

五、创新廉政文化内容全面推进廉政文化建设。

四是大力实施廉政文化精品工程。根据全省廉政文化“十大精品”评选活动要求，结合我县地域特色积极参与评选活动，邀请了鄂伦春民间创作人陈金来创作廉政桦皮画，将廉政文化有机融入其中，用这种艺术形式表现廉政文化，积极打造鄂族廉政文化品牌。

上半年完成了《廉政准则》和《中纪委五次全会精神专辑》的征订任务。

七、其它工作。

一、下半年抓好廉政文化进社区示范点创建工作，通过开展丰富多彩、积极向上、健康有趣的廉政文化活动，营造浓厚的廉政氛围，进一步探索社区廉政文化的特色工作和创新举措。

二、筹备举办“书《廉政准则》做廉政干部”硬笔书法展活动。

三、做好全省廉政文化“十大精品”作品报送工作。

四、积极参与全省“百名廉政文化创作带头人”评选活动。六、断续做好网络评论工作，同时充分发挥县纪检监察网站的作用，及时进行维护和更新。

七、结合纪检监察“百家讲坛”活动和建设学习型党组织活动，适时举办一期干部廉政教育培训班。今年市纪委确定我县为党政主要领导和纪检监察机关的领导同志廉政教育授课制度试点单位。

优秀向上级汇报报告大全（15篇）篇十一

一、各项工作开展完成情况林改狠抓落实稳妥推进，顺利通过自治区林改验收。

(一)林改狠抓落实、稳妥推进，顺利通过自治区林改验收。是我县集体林改工作冲刺攻关的关键一年。我局围绕林改目标任务，以“主体冲刺”“回头整改”“四率达标”“纠纷调处”“档案整理”等为重点扎实深入开展工作，稳妥推进，林改工作取得重大突破。截至目前，全县林改“四率”完成情况为：确权发证累计面积465.4万亩，确权发证率为92.5%;确权到户累计面积431.7万亩，确权到户率85.8%;其中公益林均山到户面积45.8万亩，公益林均山到户率为63.9%，商品林均山到户面积319.3万亩，商品林均山到户率98.9%;林权证核查准备率为98.9%。林改于10月中旬顺利通过自治区检查验收。

(二)营造林紧扣发展主题，林业产业化有较大提升。坚持生态为先，统筹城乡绿化。一是山上绿化，大力发展优势特色树种资源，11月19日，至全县完成人工造林合格面积79407.9亩，占年度任务113.4%;二是山下绿化，以实施“绿满八桂”为抓手，加快推进统筹城乡绿化。完成红色屯、红光屯、山安新村屯等14个重点村屯绿化，共植树92105株，绿化折合面积167亩，占年度任务100%;完成通道绿化融水镇至上寻阳段融江河两岸5公里、省道s309线5公里、省道s204线15公里公路两侧边沟外植树绿化，其种植各种绿化苗12451株，折合绿化面积700亩，占年度任务100%。

2、突出产业为重，提升产业水平。

(1)牢牢把握优势资源，杉木、油茶、毛竹再现新前景。

一是完成杉木造林36935亩，占任务一是110%;。

三是完成油茶新植23100亩，占市“十大农业工程”年度任务1万亩的231%、县年度任务2万亩的115.5%。完成油茶低改29563亩，占市“十大农业工程”年度任务2.3万亩的128.5%、县年度任务3万亩的98.5%。

(4)狠抓规模经营，壮大竹木产业。按年产值万元新标准测算，完成新增竹木加工规模企业2家，分别为：枫厦木业、万佳木业有限公司。强化依法治林，维护生态安全。

(三)强化依法治林，维护生态安全。开展严厉打击破坏森林资源的违法犯罪活动，从源头保护好森林资源。一年来，我局以森林公安局牵头组织林政、检查站等相关部门先后开展了“春季攻势”、木材市场整治、“打击破坏红豆杉资源”等5次专项行动，取得了显著成效。共立森林案件62起，其中刑事案件60起，森林行政案件2起。查结55起，查破率为89%;抓获违法犯罪人员96人，其中刑事拘留56人次，逮捕53人次，取保候审42人次，起诉81人次，治安拘留3人次;查处涉案木材价值150万元。

2、不断强化资源林政管理。

所老板签订守法经营承诺书30余份;。

五是强化木材运输监管，规范木材流通经营秩序。今年来，我局6个木材检查站共检查木材运输车辆11260车次，检查木材总数417808.95立方米，检查竹子799078条，共查处非法运输木材案件18起，没收木材72.789立方米。

3、认真做好森林防火工作。全面贯彻“预防为主、积极消灭”的工作方针，积极落实各项措施，努力保障全县森林资源和人民生命财产安全，取得显著成效。一年来，我县共发生一般森林火灾3起,火场面积85.6公顷，受害森林面积5.77公顷，森林受害率为0.016‰。无重大森林火灾、无人员伤亡事故发生。

4、切实抓好森林病虫害防治工作。，我局森防站开展森林病虫害监测工作9次，共设林业有害生物测报组8个，固定测报点101个，测报人员16人，上报测报材料909份，监测森林面积9876757亩，监测覆盖率为100%。全县发生林业有害生物面积14480亩，实施人工防治作业面积14480亩，防治率为100%，共使用白僵菌粉1000公斤，森得保5513公斤。林业有害生物成灾率为0、马尾松毛虫成灾率为0、无公害防治率为100%、林业有害生物测报准确率为96%、种苗产地检疫率为100%、木材调运检疫率为100%，林业有害生物防治目标考核指标5率都达标。

5、狠抓山林纠纷调处，构建稳定和谐林区。我局结合林权制度改革，积极组织开展矛盾排查，开展“调处突击月活动”，协助县人民政府举办“桂、黔两省三县第四次既桂、湘、黔三省十县第一次调处工作联席交流会”等措施全力化解纠纷，各项工作取得了较好的成绩。，全县山林纠纷发案508起，已调结455起，调结率89.5%;信访6件，答复6件，接待来访群众180人次，避免群体性械斗5起，为全县推进林改、和谐林改作出应有的贡献。多措并举，狠抓木材生产销售工作。

(四)多措并举，狠抓木材生产销售工作。

三是加强服务意识，对林农小面积林木采伐优先安排采伐指标，及时办理签发手续;。

四是积极筹措资金，升级我局林政资源管理网系统，提高木材运输办证签证速度。至11月19日，全县共完成发证蓄积223195立方米、出材量163862立方米，《林签发木采伐许可证》1972张、运输证17937份，完成木材销售111439立方米。全县完成育林金征收880万元。创新农村沼气发展思路，提高全县沼气综合效益。

(五)创新农村沼气发展思路，提高全县沼气综合效益。

二是创新农村沼气发展思路，提高沼气综合效益。完成自治区沼气池“两高六好”试点建设任务，并获自治区“两高六好”优秀示范点称号。在全县大力推广桔杆发酵技术，在汪洞乡完成新型气囊沼气池试点35座，在融水镇山安屯开展“全托式”管理沼气池试点，在水东村建设沼气建设综合实训基地1个。人口和计划生育工作水平稳中有升。

(六)人口和计划生育工作水平稳中有升。

一是落实局领导班子5人共交计生保证金5000元;。

三是在香粉乡对计生户扶持送杉木苗5000株，投入资金15000元;。

四是抓好全局系统干职计生目标责任管理，完善计生档案工作;。

五是组织相关单位部门对已婚育龄夫妇进行调查排查摸底，落实计划生育节育措施;。

六是加强对本单位管理区域内外的流动人口计生服务管理。安全生产不放松不放松，业安全有序运行。

(七)紧抓安全生产不放松，确保林业安全有序运行。

一是根据上级有关文件的要求，完成我局度安全生产工作要点的制定，并组织实施;。

三是积极组织开展严厉打击非法违法生产经营建设行为专项行动;。

四是组织企改、林政、营林、能源等单位深入各乡镇进行安全生产宣传和安全生产隐患排查工作12次，及时排查安全隐患20起。

(八)抓实林业企业改制，维护林业和谐稳定。

二是修订、完善木材公司、富林公司、银河公司的改制方案;。

三是做好局属国有林场危旧房改造工程项目竞争性谈判会议及实施改建监管工作;。

四是协调富林公司转制成立木材检验中心的过度工作;五是认真做好企业职工来访接待和说服工作。

(九)抓基础设施建设，展现林业新风貌。

一是投入100万元，完成安太、良寨乡林业站各400平方米的站房建设;。

二是投资28万元，完成林业局知青楼风貌改造;。

三是在局办公楼外墙安装led电子屏幕宣传;。

四是投入20多万元对白云乡林站进行维修改造美化;。

五是在局大院开工建设元宝、怀宝两个森林派出所营房;。

六是积极筹措资金，给营林、检查站、森林公安等单位购置电脑、照相机等现代办公设备一批，全力提高全局系统办公科技装备水平。围绕自身建设，行政能力有新提高。

(十)围绕自身建设，行政能力有新提高。

三是党组织能力不断增强。今年，我局成立了局党委，党的建设和组织能力得到较大提高，并结合“创先争优”活动，以制度建设为抓手，全面落实党风廉政建设责任制，全局党员的责任意识、法纪意识、自律意识不断提高，局重大事项形成民主决策化，局党组织凝聚力不断增强。

二、存在的困难和问题。

一是今年降雨量少，对油茶、毛竹等造林成活率带来较大影响。

二是受国际金融动荡、国内房地产限购政策因素的影响，木材销售不畅，育林金征收进度缓慢。

三是林业资金投入不足，对优势特色产业支撑能力有限。

四是林业企业改制难度大，进展缓慢。

三、____年工作计划。

(一)指导思想。以科学发展观为统领，以科技创新为支撑，以建设生态融水为主题，以生态立县、产业强县为核心，以林业增效、农业增收为宗旨，大力发展融水特色优势林业产业，全面提高林业发展质量和林业经济总量，深化集体林权改革，努力实现林业又好又快发展。

(二)主要工作目标。深化集体林改。做好收尾工作，并启动配套改革，搭建林权改革要素市场，激活林业生产新活力。

2、认真谋划今冬明春造林备耕工作。全年力争完成人工造林5万亩，其中：杉木3.5万亩、油茶0.52万亩、杉竹混交0.5万亩、其他0.48万亩，奋斗目标为5.5万亩。

3、深入实施“绿满八桂”工程。着力做好村屯绿化、通道绿化和城镇绿化。

4、推进低产林改造，发展优势产业。____年，计划完成油茶低改2万亩，毛竹低改2万亩。

5、凸出木材生产销售工作，为全县保民生、保稳定、保增长做出新贡献。____年，计划完成木材生产25万立方米、木材销售20万立方米，完成政府性基金收入(育林金)1200万元，按林业统计口径实现林业总产值19亿元。做大做强竹木产业。开展木材市场整治行动2次以上，培育规模企业1-2家。

6、继续推进农村沼气池建设，计划新建沼气池600座。

7、推进党的建设，提高党组织的创造力、战斗力、凝聚力。

8、积极稳步地推进林业企业改制工作。

9、认真指导困难林场脱贫解困。

优秀向上级汇报报告大全（15篇）篇十二

在同事们的帮忙和亲切配合下，我的工作取得了必须提高，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：

一、端正态度，热爱本职工作。

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自我，尽到自我本份，尽力完成应当做的事情。

仅有热爱自我的本职工作，才能把工作做好，最重要的是坚持一种进取的态度，本着对工作进取、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度。

在工作中，每个人都有自我的长处和优点。培养自我的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足。

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

(一)、强化自制力。

(二)、加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通能够消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)、加强自身学习，提高自身素质。

积累工作经验，改善工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自我。

优秀向上级汇报报告大全（15篇）篇十三

各位领导、各位同仁：

大家好！

我是来自xx县第一小学的xx，这次，市教育局给了我一个同大家一起学习和交流的机会，我十分珍惜，我将通过这次巡回报告的机会，把报告团成员先进的治校理念和先进事迹带回去，进行系统学习和消化吸收，成为我们管理学校的标尺，促进我校的办学水平迈上新的台阶。今天，我向各位领导、各位同仁汇报的题目是《择善而行，登高致远》，着重汇报一下我校师德师风建设情况。我们学校是一所新创办的学校，创建于xx年9月，坐落在美丽的登高山麓，现有在编在职教师63人，平均年龄35岁；教学班级31个，学生2360名。我校教师90%是从农村各小学通过公开招考选调上来的，主要特点是年轻好学，富有朝气，整体素质高。但我校的学生却是从县城三所小学中分流出来的，生源特点为“三多两差”：即学困生多、留守儿童多、农民工子女多，学习成绩差、行为习惯差。这就形成了鲜明的对照，教师整体素质高，学生整体素质差。这也就成为我校必须破解的难题。要破解这个难题就必须依靠全体教师，必须加强师德师风建设。那么，加强师德师风建设采用什么方式更为恰当呢？我校采取的方式是“规范行为”和“自觉发展”相结合。所谓“规范行为”，就是要明确师德师风建设的方向。极力倡导“学高为师，德高为范”的教师职业风范，恪守教师职业道德，努力做到“三像”标准：“像关爱自己的孩子一样关爱自己的学生，像爱护自己的眼睛一样爱护自己的声誉，像珍惜自己的生命一样珍惜自己的事业”，打造一支品德高尚、业务精湛、丰学惜教、睿智奉献的教师队伍。所谓“自觉发展”，就是要充分挖掘和发挥每一位教师的原动力，使全体教师能自觉认识到加强师德师风建设的重要性和必要性，内化为自身需求；自觉成为师德师风建设的参与者、塑造者和维护者。在此，我简要谈一谈我校的一些做法和涌现出来的鲜活事例。

建校伊始，我就有意识地引导教师广泛参与学校文化建设，开展“我为学校三年发展规划献一策”的金点子活动，征集校训、校风、教风、学风，在学校醒目处制作“手与手相牵，心与心相连，共创学生美好的明天”等永久性标语和以“快乐、幸福、团结、奋进”为主题的全体教师笑脸宣传栏，开展氛围和谐、感情融洽的教师集体活动等。通过系列活动，学校的办学理念、办学目标成为全体教师的共同远景和自觉行为，团结奋进、爱校如家的理念潜移默化地渗透到教师的思想中。我记得，xx年8月份，新学校主体工程刚刚竣工，还有附属工程和场地整理等繁重而琐碎的工作要在新学期开学前一个月内完成，时间紧、任务重。这些刚刚从农村选调上来的老师，只要一个电话，就能在最短的时间内赶到学校，参加整理校园的义务劳动。在酷暑中，在高温下，老师们一起清理操场、打扫教室、搬运课桌，一身汗、一身土、一脸黑……但是，他们毫不在乎，无怨无悔。在8月份整整一个月的夜晚，20位男老师分成五组轮流到学校工地上值班，维护施工秩序，督促工程进度。他们在教室里打着地铺，摇着蒲扇，围着应急灯，忍受着蚊虫的叮咬、高温的烘烤，还兴致盎然地一起探讨着学校定位、发展方向、三年规划等一系列的话题。我至今还记得，xx年8月，我校杨毅老师已买好火车票，准备20日送儿子去武汉上大学，但就在19日他得知学校第二天组织大家参加整理校园的义务劳动。这让杨毅老师左右为难了，作为一个新选调上来的老师，不去参加学校义务劳动，自己过意不去；可妻子又在外打工，让儿子一人第一次出远门，作为父亲实在放心不下，孩子也会感到失落、孤单和伤心。怎么办呢？最后，杨毅老师委托亲戚送儿子上大学，自己却来到学校参加义务劳动。事后，我得知此件事狠狠地批评他，而他却傻傻地一笑：“第一小学，这是我们新的学校，新的家，大家都在为学校做事，我怎么能落下呢？”作为校长，我至今为此还愧疚！可是又感到欣慰，学校拥有一群可敬可爱、团结奋进、爱校如家的老师群体。

教师有偿家教和强制学生征订、购买教辅资料的行为，是教师职业道德沦丧的一种表现，它败坏了教师队伍的形象，破坏了正常的师生关系，侵害了群众的利益，也损害了学校和自己的声誉。为了打造一支遵守纪律、廉洁从教的教师队伍，我校首先从思想上引导老师认识到有偿家教和强制学生征订、购买教辅资料的危害性，依法执教、廉洁从教的重要性；其次，从发展上理解到学校在通往力求打造名校道路上所应付出的艰辛和牺牲，以及坚定树立新学校、新形象的信念；再次，从情感上让老师体会到学校倍加珍惜教师的无私奉献，充分尊重教师的工作成果；最后，从个人发展上体悟到要成为学校、家长、学生心目中值得信赖的好老师，必须在廉洁从教面前坚持原则。办校两年来，我校教师面对种种诱惑，自觉抵制，廉洁从教，赢得了全体学生、家长和社会的一致好评。

前面已经讲到我校的学生具有“三多两差”的特点，普遍存在隔代监护现象，绝大多数学生长期缺乏父爱和母爱。而我们学校的教师都是从农村选调上来的，对农民有一种特殊的情感，他们能体会到家长们外出务工和对孩子的教育束手无策的苦衷，能体会到学生小小年龄离开父母、思念亲人的无奈，更能体会到学生童年生活的苦闷。为此，全体教师自觉养成了“勤访、多问、跟踪、辅爱”工作方式，把学生当作自己的孩子，把家长当作自己的亲人，唤醒学生的求知欲望，矫正学生的行为习惯，弥补学生快乐的童年，缓解家长烦忧的心理。所谓“勤访”，就是老师利用上门家访、电话家访、家长来校接访等方式多次与家长沟通，了解学生特点，探讨教育方法；所谓“多问”，就是老师以谈心、聊天、写温馨小纸条等方式向学生或家长了解情况，获取信息，加强沟通；所谓“跟踪”，就是老师对特殊学生进行长期跟踪研究，制定个案成长方案；所谓“辅爱”，就是老师用爱生如子的情怀，把学生当成自己的孩子，让学生纵然远离父母也能在老师这里找到人间真爱。记得上学期，通过班主任李文成的介绍，我认识了五（3）班一个叫章润的小男孩，这个瘦小而沉默寡言的孩子，没有一个朋友，仿佛整个世界只有他一个人存在，他那呆滞的表情顿时让我揪心呐。我想：再这样下去，这孩子肯定会更加孤僻，与外界的距离越拉越大，这样对他的成长极为不利。当即，我和班主任、科任老师走进了他的家——那间租来的屋子里只放着一张床，一张小四方桌，两三把椅子，连最普通的、最基本的电视机都没有，真叫一贫如洗呀。在交谈中，他的奶奶一直泣不成声。原来，章润的母亲前几年就因病去世，体弱多病的父亲为了供他姐弟俩读书，坚持长年在外打工，生病了，连病都舍不得看，药都舍不得买。平时，他就和70多岁的老奶奶一起生活，因为缺少父母的关爱，造成了他孤僻的性格。我们含着眼泪听着老奶奶的述说，此时此刻，我们为没有早些了解这个因病致穷的特殊家庭而自责不已。经过这次家访后，我与他结成“帮扶对子”。如今，有事没事的，我都要到他家去走走，并不时地送一些课外书和文具给他；经常找他说说话、谈谈心，让他拿我的手机给远方的爸爸打电话。我也要求班主任在班上成立一个“帮扶小组”，辅导他的学习，主动与他交朋友，做游戏，参加班级活动。慢慢地，章润又变得活泼开朗起来，朋友也多了，学习成绩也节节攀升，在家里会做家务了，也会主动照顾年迈的奶奶。特别是在校园中，章润见到我时，总会乐癫乐癫地跑上前来与我打招呼：“老师好！”此时此刻，他显然把我当成他最亲的人，我为此感到欣慰！在我的号召与带动下，全校掀起了“关爱留守儿童，找回快乐童年”的热潮，让学生纵然远离父母的爱，也能在老师这里找到伟大的父爱与母爱，享受到最本真的童年。就是这样的一个教师集体，在短短两年的办校历程中，学校先后荣获了国家级“语言文字规范化示范校”、省首届“平安校园示范校”、市“先进集体”、市“师德师风示范校”等十六项荣誉称号，并由省教育厅向国家教育部推荐申请“全国书写特色学校”。就是这样的一个教师集体，用了不到两年的时间，以教风促学风，以业绩比奉献，成功破解了我校学生“三多两差”的难题，今年我校小学毕业班素质检测成绩跃居全县第三名，学校综合考评名列全县第一名，向全县人民充分展示了我校的办学水平和教师的良好风貌。

优秀向上级汇报报告大全（15篇）篇十四

优秀向上级汇报报告大全（15篇）篇十五

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内2000多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

根据计划安排,20xx年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62%。

xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!