最新敬业执守演讲稿 爱岗敬业演讲稿(精选5篇)

时间:2023-08-31 作者:雨中梧最新敬业执守演讲稿 爱岗敬业演讲稿(精选5篇)

演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。那么演讲稿怎么写才恰当呢?以下我给大家整理了一些优质的演讲稿模板范文,希望对大家能够有所帮助。

敬业执守演讲稿篇一

大家好!

很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。

我叫xxx,是铁通xx分公司客服中心的一名受理员,自20xx年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现铁通形象和声誉的窗口,是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。

为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了566页近10万字的学习笔记,并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。

今年六月的一天下午,一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游,直到前几天才回来,现在来交话费时,发现五月份竟然有三十多元的话费,认为铁通乱收费,拒绝交费,同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来,通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户,但拨完了所有的电话,对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局,我也觉得很迷惑:难道真的是被人盗打了?我立刻通知分局人员上门检查线路,结果没有问题,话单也未发现异常。我清楚,如果这件事情处理不好,势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象,无论如何我是绝对不能放弃的。于是,我决定再从被叫方进行突破,再次给清单上的号码打电话,在了解到这些被叫方都是年轻人时,就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人,结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力,当我把这个意外得来的线索向用户反馈时,用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实,确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后,用户主动打来电话道歉并深有体会地说:“你们的服务真是太好了,没想到这么快就把问题查清楚了,铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”,使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。

把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造铁通形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。

一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:xx号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今天打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!

一分汗水,一分荣耀,我的努力不仅得到了用户的肯定,也得到了分公司的认可,在xx分公司开展的13次月度、年度客服考试中,我有11次获得了第一名,2次获得第2名,多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在xx举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中,我也是凭着自己的长期积累,一路过关斩将,最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩,为xx铁通赢得了荣誉。

昨天的荣誉就是今天的动力,我取得的所有成绩,是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的,是用户信任我的结果,我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育,用最真挚的服务,回报广大用户的关爱,踏踏实实,兢兢业业,在xx铁通客服中心这一岗位上,奉献自己的青春和智慧!

我的汇报完了,谢谢大家!

敬业执守演讲稿篇二

大家好!

在一些人看来,要成就一番事业,应该有高起点,高平台,如果工作环境、条件一般,岗位平凡,很难脱颖而出,很难有什么大成就。很多人就是在这种怀才不遇的自怨自艾中浪费了光阴,虚度了青春,就在这种不知不觉中度过了宝贵的生命。生命对每一个人来说只有一次,这仅有的一次应该怎样度过呢?这是我们年轻人应该深刻思考的。但我要说,伟大正孕育在平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,无论在任何一个岗位,我们都应该充满激情,无愧于我们的青春,因为激情孕育着希望,张扬着热力。

20xx年是不平凡的一年,延续两年的经济危机让我们深深体会到发展进程的复杂和艰辛,众多企业还没有从“寒冬”中醒来。冬天的寒冷虽然刺骨,但阳光依然明媚,寒冷与温暖交织而存,严冬孕育着春天的气息。盘点我们共同走过的20xx年,值得我们铭记的有太多太多:公司先进的经营理念始终贯穿着20xx年的每一天,当金融危机波及实体经济,全球性经济寒冬来临,我们公司依然保持了稳健发展,而且以更积极的姿态厉兵秣马、逆势出击、决胜未来!许多许多的不平凡使公司在运营上不断扩展,公司规模逐步扩大的前提下,依然做到了对员工负责、对企业负责、对社会负责,全面履行了企业所应担负的社会责任,也为建设和谐社会做出了企业应尽的贡献。

大河涨水小河满,员工要快乐,必须有物质基础,员工的物质基础只能来源于企业的效益,企业没效益,一切都是空谈。企业强大,是员工富足的前提,而企业要在今日之竞争社会立足,并获得长远的可持续发展,没有自己的核心竞争力又怎么能强大的起来呢?制度化管理是一个企业做大作强的根基,没有这样的根基,做大做强就成了一句空话,员工的一切梦想也都成了海市蜃楼,但制度化管理必然会带来工作压力。面对压力我们只有用自己的工作和奉献去和公司一同的去担当。

在新的发展机遇中我们必须要有改变,必须要有进步。你可以因为年龄、因为习惯,因为林林总总的原因进步的慢一些,但你不可以不进步,哪怕每天只进步一点点。百害而无一利的抱怨毫无用处。在平和的坚持中等待胜利!跟上企业的步伐,只有跟上企业步伐的人,才有机会与企业共享发展利益。

在工作中每个人都会遇到很多难以置信的挫折和失败,从而面临着许多考验和挑战,转眼间我从参加工作到现在已有将近两年的时间了,在这两年当中我也同样经历了挫折和失败,但我却学会了面对和战胜困难。在遇到困难、挫折,经历过痛苦失败后我也曾想过要放弃,但总是觉得很不甘心。在一次与朋友的交谈中他的这么一段话使我感触颇深:“别轻易放弃!现在做什么都不容易,你现在已经有了经验了,如果转行还得从头来过,这样下去,试问:你什么时候才能得到一份自己感觉满意的工作呢?”听了这段话,我茅塞顿开,真是一语惊醒梦中人呀!失败其实并不可怕,可怕的是经历过失败没有勇气继续走下去,其实在每次的失败中都会有很多值得我们去学习去深思的地方,失败的次数也多,就说明我们离成功越近,所以我坚信,风雨之后终能见彩虹。经历了这么多之后,现在的我对自己的工作充满了热情和信心,相信在以后的日子了,只要脚踏实地的做好每一件事,生活就会一天会比一天更美好!

每一天,都是平凡的,但每一天也是精彩的;每一天都是琐碎的,但每一天我都会认真对待。因为,既然我选择了来这里,我就会安心的在这里更好的工作。正因为这样,我要不断熟悉各种规章制度,工艺范围,加强业务知识学习,加强安全知识学习,逐步适应现有的工作环境,使自己逐步融入到生产集体中去。

回首20xx年,我们走过了一段不平凡的历程,展望20xx年,新的一年开启新的希望,新的历程承载新的梦想。20xx年是公司开拓创新、变革发展的一年,也是为品牌承前启后的关键一年。机遇蕴含精彩,创新成就伟业。让我们的20xx年,扬帆远航、谱写华章!让我们携手并肩、满怀信心地迎接挑战,全力以赴、自强不息地向着更加高远的目标,去续写事业的华彩新篇!

敬业执守演讲稿篇三

大家好!

爱岗敬业,是我们的本分;勇担责任,是我们的职责;无私奉献,是我们崇高的追求。我今天演讲的题目是《爱岗敬业、奉献青春》。

“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远守住你生活的岗位?”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话,从这句话中,我们看到的是他那爱岗敬业、无私奉献的精神。这种精神将永远不老,他告诉我无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。作为冶金地质人,我们更应该爱岗敬业、勇担责任、无私奉献,全心全意的为公司服务。牢记“三光荣精神”:以献身地质事业为荣,以艰苦奋斗为荣,以找矿立功为荣!坚持“四特别”:特别能战斗、特别能忍耐、特别能吃苦、特别能奉献!

虽然我们刚刚加入公司,但是我们要有强烈的主人翁精神,我们自己是公司不可分割的一部分,我们的一言一行都代表着公司的形象。作为公司的后备军,我们更应该在公司的改革发展中爱岗敬业、勇担责任、无私奉献。

加入公司已有一个月的时间了,这一个月不管是在公司

学习,还是在基层实习,我都深深的感受到了我们冶金地质公司特有的企业文化,以及我们冶金地质人特有的精神。在武汉中南公司实习期间,我们深入地质勘查项目组,被地质勘探一线工作者的精神所感动。

他们爱岗敬业!一旦有任务,他们就要离开家,离开自己的亲人,短则一两年,长则四五年。在艰苦的环境中工作,好的话还有房子住,差一点就得住帐篷,走人没走过的路,吃常人受不了的苦。他们以一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作,勤勤恳恳、兢兢业业,忠于职守,尽职尽责。他们自发自动、全力以赴、不找借口的对岗位工作敬业,高标准、高质量地完成工作,有着强烈的职责意识,有着认真负责的态度。每个人都有自己的岗位,都承担着繁重的工作,超强的敬业精神让他们把做好本职工作当作一种本能,只有出色的完成工作任务才能让他们觉得满足。

他们勇担责任!每一个任务下达,代表着又要出野外,但他们从不推辞,从不找借口,痛快的收拾行囊,准备出发。他们把工作当成一种精神享受的人生追求,他们把工作当成人生的追求,将工作当成人生享受,深深的爱着自己的工作。他们的职务不同,工作不同,但是他们都在履行着自己的职责,坚守着自己的责任。野外地质填图、野外地质剖面测量、钻孔岩芯编录、岩芯按回次摆放,每一项工作都很琐碎,但是决不允许出一点错,他们以自己的专业告诉我们什么是干一行、爱一行、精一行。成功没有捷径,辉煌的背后,是鲜为人知的努力和付出。

他们无私奉献!“春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干”,这就是对奉献的最好注解。他们长时间的离开家乡,扎根于祖国的地质勘探事业,将自己的青春无私的奉献给了工作。他们无怨无悔,把自己的激情毫无保留的献给了工作。一滴水,只有融入大海才不会干涸。不管工作多苦多累,无论有多大的困难和阻力,他们都会以一颗平常心去对待,以冶金地质人的积极态度去完成,他们坚信,百倍的付出定能换来千万倍的收获。一名冶金地质工作者,只有将个人的价值与事业结合起来,聪明才智才会充分发挥,生命价值才能得以完美展现。

作为公司的新进员工,我们要像地质一线工作者虚心的学习,爱岗敬业,勇担责任,无私奉献。

我们要不畏艰辛:在共同的奋斗目标指引下,心往一块想,劲往一处使,不怕困难,敢打硬仗,艰苦奋斗,勇往直前。

我们要做事用心:聚精会神搞改革,一心一意谋发展,爱岗敬业,激情奉献,精益求精,不断总结经验,改进方法,用负责、务实的精神创造性地做好每一天中的每一件事。

我们要务实创新:坚持实事求是,一切从实际出发,不尚空谈,严格管理,注重细节,脚踏实地,扎实工作;坚持解放思想,与时俱进,大力推进体制、机制、管理、技术等方面的创新。

们的,那么,敬爱你的岗位、担起你的责任、奉献你的力量吧,为了我们这个共同的事业,共同的追求,让我们携手并肩,迎接未来的挑战,让我们用生命铸就公司明日的辉煌。

敬业执守演讲稿篇四

下午好。

今天我来聊一聊,敬业是什么?

敬业是什么?很多人总是执着于一个确切的解释。而如果你问我,我大概要把它比喻成,像中国睡美人们一样,想到自己的工作,就有了一周七天,一天24小时的干劲。如果你还要问我,敬业是什么?我只能把它比喻成,是受到了国家的任命,给予了人民的希望,便担负起一种使命,用44年来拯救的生命,写出呦呦鹿鸣,食野之蒿;今有嘉宾,德音孔昭的诗篇。假使你还要问,敬业,是什么?我只能告诉你,大概是阎肃在万重关塞断,边关冷月长的西南,坐在马扎上写出的一首首歌,是将自己的全部感动都放进自己的职业里,即使在病中昏迷,也在听到自己写的歌的时候,流泪。

一颗风中的种子,厌倦了飘无定所的旅行,决定在一个地方歇歇脚,那么当它落入土壤的一瞬,就决定了它要在这里发芽。落在白沙堤,就长成万条垂下绿丝绦;落在悬崖壁,就长成老死仍旧有异香的崖柏;落在黄沙地,就长成千年不老一胡杨。我突然就有了启发,我想,敬业,是一种责任感。是张笑天说的“贝壳虽然死了,却把它的美丽留给了整个世界。”是罗隐问的“采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜?”是我们所有人都知道的“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。”是贝壳,就要留下最圆润的珍珠;是蜜蜂,就要酿造最甜腻的蜂蜜;是春蚕,就要把自己的全部精血都用在吐丝上。敬业啊,就是责任感。

敬业的人,从来不问,我做了这么多,做得这么好,什么时候,工作简报上有褒奖我的字?什么时候,世人口中有赞扬我的诗?敬业的人明白,业精于勤成大器,自古行行出状元;业荒于嬉一场空,愧人愧己愧对天。耕犁千亩实千箱,力尽筋疲谁复伤?但得众生皆得饱,不辞羸病卧残阳。敬业的人,都把自己比作憨厚的黄牛,他们的眼睛,清澈,而眼神坚定。

当人们惊叹于中国高速的发展变化时,中国敬业的人们,怀抱着这样一种责任感,睡着了。让我们祝他们,好梦。

谢谢。

敬业执守演讲稿篇五

我叫姜彦伟,今年25岁,中共党员,毕业于济宁人民警察学校,1996年参加公安工作。参加公安工作以来,本人在局党委的正确领导及同志们的支持帮助下,能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,不断改造个人的主观世界,忠于职守、服从命令、勤奋工作,忠实地履行人民警察的职责、义务,取得了一定的成绩,组织上也给予了许多荣誉。先后被授予济宁市优秀人民警察、济宁市打霸除恶先进个人、济宁市追逃先进个人、济宁市公安调研先进个人、兖州市优秀国家公务员、兖州市人民政府优秀信息员等荣誉称号; 97 、 98 、 99连续三年被评为局优秀民警。

各位领导,各位评委,我的任职优势有如下三点:

一、政治上积极上进。本人在工作、学习、生活中能够不断加强政治理论的学习,始终与党中央保持高度一致,做到了立场坚定、帜鲜明、积极进取、对公安工作保持着满腔热情。

二、有一定的公安工作经验。在派出所工作期间跟随领导、同志们学习、掌握了一些工作技巧和方法,严格执法,文明执法,在全市率先推行了“公开听辩制度”、“驻村调解室制度”;在“处法”工作中,主办了4期106人参加的教育培训班;参与侦破刑事案件36起,主持查处治安案件460余起,主持办理民事纠纷800余起,为辖区的一方安宁作出了积极的贡献。 20xx年调入局机关工作以来,能够迅速进入角色,及时完成了由治安民警到文字秘书的转变。已编写《公安工作简报》 38期、《公安信息》 98期、撰写领导讲话及其它文字材料20余万字。

三、具有较好的专业基础知识。本人在警校学习期间,曾两次获得二等奖学金,打下了较为扎实的基础。参加工作以来,为充实自己的业务知识,又在中国人民公安大学完成了专科知识的学习。现在正在我省省委党校进行法律本科的学习。工作中,先后在各类报纸杂志上发表公安体裁稿件109 篇,其中国家级5 篇、省级38 篇,撰写的《五起涉枪案件案情分析及对策研究》、《建筑霸的种类、特点及打击策略》等7 篇调研文章被上级公安机关采用或转发。

首先,进一步加强个人政治理论和业务知识的学习,不断提高思想修养。认真学习三个代表,身体力行三个代表,把自己锻炼成一名政治合格、业务过硬、作风优良的基层公安干部。

其次,准确定位,发挥好参谋、助手的作用,当好联系民警与领导的纽带和桥梁,与单位正职齐心合力搞好工作。

再次,遵纪守法,模范遵守社会公德,在群众中保持良好的人民警察形象,

如果我没有竞争上,我也决不灰心丧气,这说明我在某些方面的条件还不够成熟,我一定会一如既往的干好本职工作,发扬优点,克服缺点,再接再厉,争取早日实现自己的目标,为公安工作贡献自己的力量。

我的演讲完了!

谢谢各位领导、各位评委。

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