2022年演讲比赛领导讲话结尾(5篇)

时间:2023-05-22 作者:储xy

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

演讲比赛结束领导讲话篇一

各位同志、各位老师、各位同学们:

大家上午好!

今天,我们在这里举行“崇尚科学、反对迷信、拒绝邪教”的演讲比赛,其目的在于教育大家树立 “相信科学,反对迷信”的思想观念,树立正确的世界观、人生观和价值观。同时深刻认识迷信和邪教给人们带来的危害,要做到不听、不信、不传并坚决抵制邪教。并且能够教育、影响、带动家庭成员乃至整个社会崇尚科学、反对迷信、坚决抵制邪教,共建和谐校园,共创美好生活。

同学们,你们是祖国的花朵,你们是祖国的未来和希望,你们一定要热爱科学,崇尚科学,学习科学,反对迷信,拒绝邪教,茁壮健康成长。希望本次演讲赛能够给大家以新的启迪、新的感悟,帮助大家树立正确的世界观、人生观和价值观!希望大家以本次演讲比赛为契机,更加崇尚科学,坚决反对迷信、自觉远离邪教,付诸实际行动。

在此我谨代表南沟岔镇党委、镇政府对积极参加本次演讲比赛的选手,和在座的全体老师、同学、同志们表示诚挚的问候!对参与筹备、组织本次演讲比赛的工作人员表示衷心的感谢!最后,预祝本次演讲比赛取得圆满成功!祝各位选手取得优异成绩!

谢谢大家!

演讲比赛结束领导讲话篇二

大家下午好!

刚才,9位选手的演讲,可以说內容丰富,篇篇精彩,特别是选手们都饱含激情的叙述了自己参加工作后的人生历程和对生活的感悟,以及在企业发展中的收获和愿景,抒发了愿与大兴共奋进的热切期盼,也从不同的角度讴歌了集团取得的巨大成就以及全体员工奋发向上的精神风貌,给我留下了非常深刻的印象。而且选手们豪情澎湃,高潮迭起,用铿锵有力的言语,激昂慷慨的陈词,感染了我们在座的每一位。这说明大家对这次活动都很重视,而且进行了充分的准备。可以说,这是一次精彩的演讲,成功的演讲。所以,借这个机会,我首先代表集团工会联合会向在座的各位领导、各位评委和出席这次活动的广大青年朋友们,以及参与组织演讲比赛的工作人员、演唱人员、所有选手表示衷心地感谢!并向获奖选手表示热烈地祝贺!

有了远大理想,必须有较高的综合素质。职位提高了不等于能力提高了,地位提高了不等于知识增长了,高票当选了,不等于威望就提高了。因此要实现理想,一定要在提高自身素质上下功夫,而且要下苦功夫,要厚积薄发,强化素质主要是靠学习,因此年轻人在任何时候,任何情况下都要把学习放在首位。要结合实际学,不能空学;要掌握方法学,不能漫无目的学。要通过学习,着力提高敏锐洞察的能力、宏观驾驭的能力、善于协调的能力、多谋善断的能力和知人善任的能力。

第三、年青人要靠勤奋成业

“事遇千件,贵在实干”,“天下大事、必作于细”,大家一定要脚踏实地、扎实干事,不能图虚名,不能好虚荣,年青人有自己的优势,有自己的特点,有自己的强项,也要认识自己的不足。要做到先做人,后做事,一定要脱俗。多读“圣贤”书,少打关系牌;多干分内事,少论他人短;多怜基层苦,少贪杯中酒;多交贫寒友,少结富贵亲;多讲原则性,少提亲友情。在现实生活中,有的年青人追求是很庸俗的,他们追求后台越硬越好,关系越多越好,脑袋越尖越好,嘴巴越油越好,脸皮越厚越好,而员工心里是有杆称的,群众的眼睛也是雪亮的。你的能力怎么样,水平如何,是不是能干事,大家并不是不清楚,青年人决不能只练唱功,不学做功,不能只是把口号喊在嘴上,措施贴在墙上,决心表在会上,利益挂在心上,精力耗在玩上。青年人一定要做勤奋向上的表率。要看别人看不到的地方,做别人做不好的事情,要有一种逢山开路、遇水架桥、克服困难永不懈怠的精神。

第四、年青人要靠修身立世

性格决定命运,细节决定成败。不同的人在同一个起跑线上,五年以后、十年以后,结果会不一样,这除了因为每个人的机遇不一样外,某种程度上也在于每个人的气质、性格、修炼不一样,这些决定了每个人的成败。修炼首先眼界要宽,心态要平,度量要大,立志要实,意志要坚。一定要严格要求自己加强自身修养,从我做起,从现在做起,从小事做起,一屋不扫,何以扫天下?这是自古以来亘古不变的真理,所以,要求大家,第一要修心气。德不具则心不正,心不正则气不正。就好比我们平常讲的,有德有才能成事,无德无才会误事,无德有才会坏事。我们在自己过的好的时候,要助人为乐,在自己过的不好的时候,要自得其乐,在自己过得一般的时候,要知足常乐,海宽不如心宽,地厚不如德厚,讲的都是这个道理。第二要修大气。宰相肚里能撑船,一个人大度到什么程度,一个人是不是大气,是不是心胸宽广?是与修大气有关系的。每个人的成才,每一个人的发展,都是站在前人的肩膀上取得的。我们要学会感恩,学会感激,要感谢伤害你的人,让你磨励了心智;要感谢欺骗你的人,让你增长见识;要感谢鼓励你的人,让你能够成才;要感谢诽谤你的人,让你知道自己离完美还有一段距离。第三要修正气。青年人一定要做到光明磊落,襟怀坦白,不要搞阳奉阴违,要简单做事,简洁做官,面对复杂的人际关系,以不变应万变,以简单对复杂。四要修锐气。青年人要朝气蓬勃,要善于创新。青年人代表着希望,代表着未来,代表着事业的发展,不能老气横生,惰气十足。第五要修静气。一要平淡,二要平和,三要平易,每个人的财富有多有少,每个人的地位有高有低,但是每个人的人格是平等的,我们做人要眼睛向下,舍身处地为别人着想,不能高高在上摆架子,为人处世要襟怀坦荡,无私无畏,洁身自好,一尘不染。要求大家在工作中学会严格要求自己,严格控制自己,严格把握自己,严格主宰自己。不为权利所蚀,不为名誉所累,不为金钱所动,谦虚谨慎,慎言慎行。面对成绩不能沾沾自喜,遇到挫折不能垂头丧气,遭受委屈不能埋三怨四,得到奖赏不能忘乎所以。洁身自好,做一位存公心,明公理,谋公道的大兴好员工,只有这样你才能成为一名有用的人才,才能达到你的理想境界。 同志们,青年朋友们,燃起你们的热情吧,去掉麻木和惰性,让大家始终处于竞技状态,他会给你的生活和工作设置一种独具魅力的磁场,更会使你的人生更加辉煌,重新塑造一个全新的你,让你的职业生涯不断地在超越中迈向永无止境的顶蜂。

最后,虽然五四青年已经过去,但我还是要补这句话,那就是,祝大家节日快乐,也祝年青的朋友们在大兴这个大家庭中团结友爱,不断成长,共同发展!

谢谢大家!

演讲比赛结束领导讲话篇三

六月的,鸟语花香,绿树成荫。在这美好的日子里,我们在这里举行“安全在我心中,生命在我手中”演讲比赛。这是我市“安全生产月”系列专题活动之一,对于我们营造良好的舆论氛围,提高社会安全意识,推动安全生产各项工作具有重要意义。这次演讲比赛的举办,得到了各县区、各部门、各单位的积极参与和大力支持。在此,我代表市政府、市安全生产委员会,向在座的各位领导、各位评委、各位选手,本次比赛的主办协办单位,以及长期以来给予全市安全生产工作大力支持的社会各界朋友表示衷心地感谢!并对这次活动的成功举办和各位获奖选手表示热烈地祝贺!

随着经济的发展、社会的进步,人的生命与健康越来越得到关注和珍惜,“关注安全、关爱生命、珍惜健康”已成为全社会的共识,安全、健康、和谐与可持续发展,已成为我们这个时代发展的必然要求。“安全第一”不仅是一句口号,而且是全社会共同的责任。我们要始终紧绷安全生产这根弦,坚持以零事故为追求目标,切实加强监管,强化基础,真正把“安全第一,预防为主,综合治理”的方针和“安全重于泰山”的责任落实到各项工作中去。 安全生产工作,任重道远。我们要以这次演讲比赛为契机,广泛开展安全生产宣传教育,大力宣传党中央、国务院安全生产工作的方针政策、法律法规和省、市的相关部署要求,普及安全常识,宣传安全生产工作中的先进典型,吸取生产安全事故的教训,引导人民群众自觉增强安全意识和防范能力,做到“不伤害自己,不伤害别人,也不被别人伤害”。要不断把“安全生产月”活动延伸到企业、学校、机关、社区和工地,通过开展各种丰富多彩、群众喜闻乐见的宣传教育活动,努力营造全社会参与安全管理的良好氛围,为推动全市经济社会跨越式发展提供强有力的安全保障。

最后,让我们以热烈的掌声再次感谢各位领导的光临指导,感谢各位评委的精彩点评,感谢各位选手的精彩演讲,感谢大家的热情参与!

预祝全市“安全生产月”活动圆满成功!

谢谢大家!

演讲比赛结束领导讲话篇四

技能比武是企业挖掘人才,提高企业职工技能水平的重要平台。下面就是本站小编给大家整理的技能比武比赛结束时领导讲话,仅供参考。

各位同事:

今天,我们在这里举行员工技能大赛表彰大会,以表彰先进,总结经验,共同进步。在此,我代表董事长和集团公司,向获奖的单位和员工表示热烈的祝贺!

20xx年至今,全球经济活力相对更加减弱,消费需求持续低迷,钢铁、煤炭、重工行业首当其冲的遭遇了寒冷的“冬天”。宝钢、武钢、三一重工、比亚迪、美的等著名企业业绩受到冲击,我们的业绩相对去年也有一定程度的下滑。未来的市场竞争将更加激烈和残酷,这促使我们静下心来反思,究竟什么样的企业才能够在残酷的市场竞争中立于不败之地?哪家企业的产品不可替代、质优价廉,哪家企业就更有竞争能力。

未来我们产品的设计、制造将采用模块化的理念:用模块化设计代替传统的整机设计方法,将产品上功能基本相同的构件制成有多种用途和可互换的标准模块,通过不同模块的相互组合,形成不同类型和规格的产品。对产品进行改进,只需针对某几个模块。设计新型产品,只需选用不同模块重新进行组合。可使单件小批量生产的起重机改换成具有相当批量的模块生产,实现高效率的专业化生产,企业的生产组织也可由产品管理变为模块管理。进而改善整机性能,降低制造成本,提高通用化程度,用较少规格数的零部件组成多品种、多规格的系列产品,充分满足用户需求。

前不久,公司与美国合资建立了合资公司,合资公司将生产整合国外先进技术、同时兼备中国本土特点的系列产品。该系列产品的研制,也是公司基于差异化竞争及产品未来发展方向的考虑。新型系列产品要取得良好的市场反应及销售业绩,必须有强大的制造能力、检测手段做保证,这就要求我们的质量管理水平、检验手段再上台阶,也需要大量优秀的、具有较高技术水平的一线操作工人。可喜的是,今年技能大赛中涌现出来的优秀操作工人,也说明集团拥有一部分操作水平精湛的技术精英。

在未来,我们如何将制作精品的能力加以发扬,如何培养更多优秀的一线操作工人,这是企业必须要下大力气做的一项重要工作。

在此,我向大家提出几点要求:

1、质量工作要顺应宏观经济环境和集团战略发展的需要。全球经济形势不容乐观,质优、价廉是企业保持竞争力的根本。在这样的大背景下,各个公司更要把质量放在主体地位。在主营产品生产制造方面,要坚持集团“更好产品、更高质量”的理念,在优化设计、降低成本的同时,绝不能以降低产品质量为代价;在多元化业务上,如酒店餐饮、投资担保、花卉苗木等方面,要注重工程质量、强化服务质量,推广“精品”的理念。

2、集团层面上的质量管控工作要更为系统和深入。房地产主业是支撑公司多元发展的坚强后盾,集团制造型子公司数量逐渐增加,各公司良莠不齐的制造水平对公司的品牌影响力是一种损伤。因此,公司将健全在集团层面的质量管控体系,对各子公司的指导由常规的质量、工艺、设备检查拓展到项目攻关、质量改进、设备自制等方面。

3、各单位、各部门应将质量工作和生产经营相结合,加强大质量观。制造质量只是整个产品质量的一个环节,设计质量、运输质量、安装质量、服务质量等都会对整个质量产生较大的影响;班组人员、质检人员、仓库保管、售后服务人员,个人体现出来的工作质量会层层累积,最后集中到产品的交付质量上。集团每年因运输、安装、服务产生的问题都发生数起。因此每个人都应牢固树立质量意识,保证个人工作质量。技术研发、工艺、设备部门应考虑加大工艺工装方面的创新,多出成果、多做创新,发明具有公司特色的工装设备。

4、应给予一线工人充分指导、培训,让员工与企业共同成长。在今年的员工技能大赛中,可以发现日常员工技能教育较好的公司,选手表现出的参赛经验、心理素质和操作水平也较好,获奖名次较多。反映出日常员工技能教育对员工操作能力的影响非常重要。一线的技术工人是公司最宝贵的资源,产品质量的好坏与你们息息相关,管理人员、设计人员的设想都要通过你们来实现。一个优秀的技术工人,不仅仅要具备过硬的操作技能,也要具备深厚的理论基础,各公司一定要将一线员工培训教育作为一项重要工作推行。我们期望、这样的优秀操作工人,在获得操作技能上的成就之后,加强理论知识的学习,成长为既能操作又能管理,兼具组织能力、解决问题能力的金牌工人,共享企业的发展成果,与公司共同成长、共同腾飞!

谢谢!

领导和同志们:

我们梅生酒店管理公司于29日、30日两天在洪江武陵城酒店隆重举行首届服务技能比武大赛。旨在练内功、强素质、夯基础,为整体提升各连锁酒店对客服务的质量,提高酒店的人性化、个性化服务质的,顺应广大宾客的需求和梅生的快速发展,实施连锁经营、集约式管理和“四个统一”的管理战略,实现又好又快的发展目标,努力打造广大宾客生活中的又一快乐的六大港湾。

公司所辖五个酒店由53人组队分别参加前厅服务、中式铺床、中餐摆台、保安服务和企业文化知识抢答赛等五个项目的比武大赛。值此,我谨代表酒店管理公司对本届服务技能比武大赛取得的圆满成功,向在本次比武大赛中夺得名次的参赛选手表示热烈地祝贺!对市旅游局、洪江区工委、洪江旅游局的领导在百忙之中抽出时间莅临指导,为我们撑腰壮胆,我们诚挚地邀请到酒店行业三位资深职业经理人和洪江消防、交警的领导当评委、做裁判,作为东道主的洪江店的同事们为比武大赛各项保障所付出的辛劳,对于各位的关怀及支持一并表示最衷心地感谢!

俗话说,台上一分钟,台下十年功。自比武大赛布署准备以来,各连锁店领导高度重视,各参赛选手勤训苦练,训导师精雕细刻,刷新了服务技能的亮点,练就了对客服务精品,致使我们优秀参赛选手脱颖而出。同仁们取得了优异的成绩,各店交了一份合格的答卷,几多欢笑、几多泪水,这与我们所有的武陵城酒店人默默无闻、无私奉献、艰苦奋斗、锐意进取是分不开的。

在这里我真诚道一句:同志们,你们辛苦了!此次比武大赛,彰显出了我们武陵城酒店人争第一、创一流敢打必胜良好的精神风貌,展示出了我们的综合实力,此举激发了我们勤学苦练、爱岗敬业、立足岗位,为武陵城酒店建功立业自觉性和积极性。为树立标杆、见贤思齐,充分发挥“点燃一盏灯照亮一大遍”的效应,对本届比武大赛获得第一名的选手,除原拟定实施的精神和物质奖励外,各店还要为其上调一级的工资奖励,有条件的应给予晋升一级职位的委任,酒店管理公司将在七月中旬组织到所辖各酒店进行技能循环表演,予以培训帮带。然而,推动各酒店的岗位练兵、实施定级考核,促进所辖酒店对客整体服务水准的提升。我们在总结经验的同时,也要清醒地看到本次比武大赛也存在一些不可忽略的问题。这些问题管理公司及各连锁店要在今后的工作中加以纠正和克服。

二是部分参赛选手心理素质欠佳,临场发挥和展示效果尚不够好; 三是组织参赛选手的训练的标准和方法有的酒店把握得不准,运用得不活,导致赛出的成绩不理想,验证了什么水平的老师,将会带出什么样的学生,验证了没有不合格的员工,只有不合格的领导;一个优秀的参赛选手,一定有一位严师,洪江店的刘海花,辰溪店的张佳菊就是所辖酒店严师之一。

四是初次组织比武,经验不足,存在着有许多需注意改进的薄弱环节。

下面我简单地分别点评一下,四个服务专业技能比武大赛的基本情况:

一、好的方面:

前厅技能:

3、在专业应变能力过程处理中,展现了绝大多数参赛选手们的专业水平及较强的心理素质,每一位选手处理问题的能力和规范程序都定会让客人非常满意。

中式铺床:

3、特别是我们洪江武陵城酒店的参赛选手杨晓燕,不仅铺床标准、动作优雅大方,而且突出了创新主题,突破常规体现了武陵城人追求尽善尽美服务的个性。

中餐摆台:

3、台面设计主题明确,寓意鲜明,创意新颖,如一帆风顺、海誓山盟等具有强烈的艺术美感。刷新了怀化酒店同行新纪录。

知识抢答赛:

整个队伍整容整齐,参赛选手对企业文化知识熟练,抢答争先恐后,富有激情,气氛和谐,效果较好。

保安服务技能比赛:

参赛队员整体,精神状态良好,队列动作整齐,指挥手势训练到位,消防知识熟知整体效果较佳。

二、存在的不足:

4、不注意操作卫生,如个别选手在甩床单时,床单着地、套枕套的时候放在操作台上的现象;餐饮个别选手摆台拿器皿时,直接用手接触器皿边口等。

5、知识抢答赛挑选题库知识不够深,服务专业太少,效果不佳。

6、保安存在两方不足:一是所辖连锁店酒店保安服装不统一,影响酒店整体形象;二是有的酒店对保安的训练和标准掌握的不好,距解放军队列条例相关条款要求及标准相差太远,影响酒店文明威武之师效果,细节动作不到位,理论知识功底不扎实。

一、指导思想

全面树立和落实科学的发展观,坚持以适应市场经济环境和酒店业竞争态势为导向,以酒店连锁经营集约式管理为切入点,以经营创收中心,以争创怀化一流连锁管理酒店为目标,遵循“宾客至上、服务至佳”的宗旨,运用符合连锁酒店发展的新谋略,苦练内功、塑好形象,勇于冲破思想观念的自我束缚,积极应对市场变化给酒店生存与发展带来的困难和挑战,恪守“思路创新、管理创益、服务创优、经营创利”的原则。秉承“以人为本,以诚待人”的核心价值理念和企业文化,努力提升酒店服务质量和核心竞争力,一心一意谋发展,聚精会神抓管理,扑下身子夯基础,团结一心、众志成城、战胜困难,强力推进酒店管理公司全面建设持续稳健的发展,努力实现20xx年酒店管理公司年度工作目标!

二、工作任务

(一)坚决完成三、二、一创建任务。既世纪花园店、会同店、洪江店三个酒店须荣膺国家旅游三星级酒店,湖天一色店要争创国家旅游二星级酒店,保证在20xx年元月1日前达标授牌。

(二)有序实施六、五、四管理谋略。既用心构造“品牌营销策划、人力资源保障、服务质量控制、财务采购管理、工程动力督导、酒店日常运营”六个管理架构体系,着力夯实“规范管理、优质服务、后台管理、制度建设和新店开业”五类基础,基本实现“财务管理、管理机制、企业文化、发展战略”四个统一的管理战略,使所辖酒店管理思路明晰,成效较为明显。

(三)努力实现七、八、九工作目标。既酒店管理公司所辖的七个酒店全面实行连锁经营和集约式管理,达到连锁企业管理运营的基本要求,保障所辖酒店年度盈利800万元,力争实现年度盈利900万元的目标。

另外,我们还要认真抓好对酒店全员的各类培训,练内功、强素质、夯基础、整体提升公司所辖酒店对客服务质量和人性化、个性化服务质的,实施酒店服务规范和“四个统一”管理战略,努力打造广大宾客生活中又一快乐的六大港湾。

我们常讲酒店服务规范,趁这个机会我首先讲一下: 怎样理解酒店服务规范呢?我认为:酒店服务规范涉及面广,内容包罗万象,极为丰富,涵盖三个方面的核心内容,其一是服务的程序化,其二是服务的精细化,其三是服务的个性化。相互依存,缺一不可。站在酒店业宏观发展的角度,从推行经营战略方面体现服务规范,转变发展方式方面来推进服务规范,从差别竞争优势方面来加强服务规范,从满足多重需求方面来展现服务规范,以实现服务规范内容与形式相统一的完美结合,逐渐形成自己的服务理念、服务模式、服务风格,打造服务品牌,促进酒店核心竞争力的提升。

程序铸就基业。“没有规矩不成方圆。”酒店服务规范有其自身规律可循,而这最基本的规律,正是来源于程序规范。酒店服务需要程序,程序的主体是步骤及其标准。一套完整的酒店服务程序本身就浓缩了操作流程、服务技能、质量标准、经济效益等。实践表明,在酒店的经营活动中,忽视任何一个程序,或任何一个程序出现差错,都会导致酒店想象不到的失败。因此,执行程序是酒店尤其是旅游星级酒店服务工作高质量运转的首要保障,也是酒店赖于生存与发展、成就辉煌业绩的基础。

服务的程序化管理是酒店经营管理的基础和核心内容,服务程序决定酒店服务质量、营销效果、经济效益和竞争实力。酒店在制定操作程序时,目的是把零散琐碎的管理和服务工作规范化、系统化、标准化和制度化,满足宾客需求,提高服务质量。因此,酒店应通过对服务程序的控制,提高酒店的服务质量,赢得广大消费者的良好口碑,树立酒店良好的公众形象,才能增强宾客信任感。我们的酒店从开业伊始,就要针对酒店服务本身具有无形性、差异性和同步性等特点,从学习借鉴知名酒店的经营开始,到结合自己的服务实践自行创造,把服务程序的设计作为服务质量管理的核心内容,凝聚广大员工的集体智慧,坚持不懈地探索,不断地制定出一套科学、灵活的服务操作程序和整套的规章制度,绘制出服务流程图,逐渐形成了自己的可操作的、可复制的管理和服务模式,使武陵城酒店一直跻身于怀化市及湖南省酒店业的先进行列。

程序用来执行,又是可超越的,还要不断地创新。无论是服务内容,还是服务形式,都要与时俱进,不断的创新发展,根据宾客的特殊消费需求,及时修改现有的服务程序,改变服务操作程序,从而使程序得到不断的充实和重新确立,程序的魅力得以充分展现。

精细决定成败。”精细化管理“一词是来源于发达国家的一种管理概念。精细化管理是一种科学的高效管理,它既是一种管理概念,又是一种管理方法和管理工程。提出精细化管理对酒店行业而言其意义是非常重大,是我们酒店行业适应激烈竞争环境的必然选择,是酒店行业超越竞争者、超越自我的需要,是构筑流程卓越型酒店的需要。细节是一种创造,细节是一种功力,细节凝聚效率,细节产生效益。管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要的损耗,在细微服务上下功夫,着力塑造酒店品牌。

古人云:“天下大事,必作于细。”能打动客人心的往往是那些细致入微之处,细微之处显精神!酒店管理无小事。没有一件件小事的成功的组合,就不可能成就大事,达到质的飞跃。没有小事的积累,就没有大事的辉煌;没有细节的质量,就没有整体上的成功。所以,欲成就大业必须从大处着眼,从小事着手,从员工的行为习惯抓起,一点点的改变,一点点的规范,一点点的养成,才能使酒店的管理水平、服务水平迈上一个新的台阶。

细节决定成败,成功在于用心。凡是精细的管理,一定是标准化的管理,一定是经过严格的程序化的管理。注重细节,善于用心。凡事只要用心,只要抓住细节和关键,就能达到最基本的满意。这就充分说明细节决定酒店的产品质量。细节源于态度,细节体现素质。精细化管理最大要旨,在于人的思想模式的转变,从思想根源上培养大家追求精细化管理的文化氛围,坚持以人为本,要让服务程序与管理制度为我们服务;以客人为本,要为客人提供精细化、规范化的服务,让客人满意,创造惊喜;以员工为本,忠实的宾客源于更踏实的服务,为客人提供真诚服务。

个性创造完美。所谓个性化服务在英文里叫做personal service,它的基本含义是指为宾客提供具有个人特点的差异性服务,以便让接受服务的客人有一种亲切感、一种满足感,从而留下深刻的印象,并赢得他们的满意而成为回头客。个性化服务也可以指服务企业对客户提供具有自己个性和特色的服务项目。个性化服务理念的形成是酒店业日益加剧的竞争带来的结果。在当今竞争日趋激烈的市场中,随着酒店业的进步与发展,个性化服务以它的鲜明的针对性和灵活性已经成为一种趋势,已经成为酒店业向纵深发展的航标,成为旅游星级酒店强化自身品牌形象的强大动力。

酒店的个性化服务以规范化、标准化服务为基础,一种源于标准,而又高于标准的服务理念和形式。个性化服务是现代酒店的追求,随着客人需求越来越多样化,需要酒店提供更有创意的个性化服务,这样才能真正为客人提供更完美的服务。因此,对于酒店来说一方面要严格要求服务人员执行服务标准,培养他们自觉遵循规范的良好习惯;另一方面又要鼓励与指导他们灵活运用规范与标准,使日常操作升华为个性服务。一家酒店如果仅有标准服务,而没有个性化服务,那无论如何也不可能跻身于一流酒店行列的。 宾客的需求是酒店财富的源泉,酒店运营观点的根髓就是在宾客满足中获利,由它所产生的客人与酒店间的亲和力也是酒店增强市场竞争力的有力法宝。个性化服务要真正体现在酒店日常的管理和服务之中,而不仅仅是表现在某一个具体的项目、一个规章制度或者一个口号之上。要针对个性化所具有的服务的灵活性、服务的特殊性、服务的多样性、服务的全能性、服务的情感性、服务的超满足性的特点,提供个性化服务,既能满足宾客的特殊需求,又能满足酒店提高经济效益的需要,提升酒店的竞争力。要提升个性化服务的规范性,将服务员单体的个性化服务提升为整个酒店的特色经营,将偶尔的个性化服务转变为常规性的特色经营,将只有个别客人能享受的个性化服务拓展成所有客人都能享受到的特色服务,让宾客在心理上和生理上都得到最大程度的满足,从而成为酒店的忠实客户,稳定的客源,同时体现出酒店产品和服务的特色,树立酒店的独特形象。

一流的酒店建设需要一流的员工队伍来完成,强化人本管理,要把加强酒店员工队伍建设作为一件根本大事来抓,要高度重视对员工素质教育及技能培训,酒店管理公司及所辖各连锁酒店在下半年将要进一步在酒店管理的指导思想上,树立“百年酒店、人才第一”的观念;在管理中,树立“人品道德、德才重用”的观念;在管理的主体地位上,树立“宾客是上帝,员工也是上帝”的观念;制定《培训管理条例》,要强化对员工实施培训,是给员工最好的实惠意识,要摸准各店培训需求的底子,建立酒店管理公司及酒店自身或合作培训机构,充分发挥公司及酒店两级培训机构的培训积极性,注重提高公司培训总监及讲师、酒店培训教研组训导师的组织实训的水平及培训的管理能力,酒店管理公司在今年下半年拟对全员应知应会的规范服务分批分层次实施轮训,督导和组织各连锁酒店新入职员工的封闭培训,对酒店各岗位领班、主管以上领导骨干日常督导管理方法与技巧的培训,将分期分批选送客房、餐饮、工程等部门经理和总经理实施外训深造,拟在12月底举办厨艺比武大赛。

各连锁酒店要进一步实施好“以会带训、班前培训15分钟、情景模拟训练、一对一的帮带训练、知识抢答赛、专业技能比武、评选服务标兵及中、高级服务师”的有效举措,坚持 “先训后用、未训不用”和“注重效果不走过场”的管理办法。切实有效地做好教育培训、业务辅导、评比竞赛等强素质、练内功的系列工作,努力提高酒店全员的整体素质,积极为员工办好事、做实事,营造良好的栓心留人的环境,为各连锁酒店的生存与发展提供人才保障。一支素质好、能力高、业务熟、亲和力强的专业人才队伍,需要用先进科学的理念来灌输和严格规范的管理来铸造。

酒店领班、主管督导层和经营班子成员都要对规范管理、优质服务出新招,在日常教育培训管理中出实招,在实施“练内功、施素质”中使真招。要积极推行领导骨干责任追究制,深入践行 “抓住不落实的事,追究不落实的人”的限时完成酒店培训的管理制度,要建立酒店管理公司及各连锁酒店月、季员工培训计划及计划实施管理报告制度,加强各酒店日常培训管理制度和统一服务流程标准执行的监督力度,培养各级领导骨干在深知上情、熟知下情,真知“行”情的结合点上做好工作,不断提高各级领导骨干市场驾驭能力和酒店科学管理的水平。带好队伍,就要夯实求真务实的工作作风,实现酒店跨越的发展需要超常规的精神和得力措施来支撑。以“成败论英雄”,要认真研究开展“知识培训,技能培训,态度培训,潜能培训”为主要内容的训练。要继续推行和完善岗前培训,岗上实习培训,在岗培训,转岗培训,晋级培训,中层管理人员培训等6种类型培训对策,为成功地打造酒店全面建设的脊梁和专业人才队伍作不懈的努力。

领导和同志们,20xx年下半年工作,我们喜忧并存,挑战与机遇同在,上级旅游行业主管部门和董事长付汉梅女士对我们寄予了厚望,我们酒店的广大宾客和全体同仁的对我们充满了期盼,我们一定要团结一致,提振信心,克服困难,顺势而上。让我们通过卓有成效的教育和培训强素质夯基础,通过我们服务的程序化、精细化、个性化的推广,把我们梅生酒店管理公司及所辖的几个酒店打造成为一个基业长青、业绩辉煌的连锁酒店集约式管理的品牌酒店!

同志们:

今天,我们在这里举行全县护理岗位技能比武活动颁奖仪式,表彰在本次护士技能比赛中获奖的选手,对于进一步提高全县护士技能,推进护理工作不断发展具有重要的意义。首先,我代表县委、县政府向在本次比赛中取得优异成绩的选手表示热烈的祝贺!向为本次比赛付出辛勤劳动的全体同志表示诚挚的问候!向为技能比赛提供周到服务的县人民医院表示衷心的感谢!

开展护理岗位技能比武大赛,加强护士的基本功训练,推进将人文关怀融入到对病人的护理服务之中,促进护士队伍的技术水平和业务水平全面提升,营造钻研技术的浓厚氛围。活动的开展,广大护士进一步掀起全员参与、全员训练、全员提高的护士岗位技能训练和竞赛热潮,工作能力和技术水平得到提高,护士队伍的凝聚力和职业自豪感显著增强,有效促进了护士队伍建设。今天受到表彰的优秀选手,是护士队伍中的杰出代表,希望全县广大护士以先进为榜样,进一步树立全心全意为人民服务的宗旨,爱岗敬业、钻研技能,在护理这一平凡而又重要的岗位上献出更多的爱心,作出更大的贡献。

一、以人为本,不断深化对提高护士技能重要性的认识

卫生事业与民生息息相关,人人享有基本医疗卫生服务是各级党委政府解决民生问题的根本举措。护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,大力发展医疗卫生事业,必须重视护理事业的基础建设和整体提升。而且随着经济和社会的不断发展,人民群众生活水平的提高,他们对医疗保健的需求也不断增长,护理工作质量、专业技术水平直接关系到医疗服务质量,关系到人民群众的健康、生命安全和对医疗卫生服务的满意程度,关系到医患关系和谐。经过多年的努力,全县护士队伍的整体素质越来越高,服务质量也越来越高。她们以恭谨谦虚的态度、和蔼可亲的微笑、优质规范的服务,给患者带来了安慰和希望;以高尚的职业道德、精湛的护理技术,为人民群众的身体健康和生命安全做出了贡献。但是我们也应该看到,当前的护理工作与诊疗技术不断发展的需要、与医疗服务质量的整体要求、与人民群众的健康需求和期望都还存在一定的差距。因此,我们要通过护士技能竞赛的举办,进一步引导广大护士立足岗位学习知识、钻研业务、提升技能,不断提高职业技能和整体素质,以一流的技术、一流的服务投身护理工作,推动医疗卫生事业科学发展、和谐发展,进一步在全社会营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、钻研技能的良好氛围,为实现经济社会又好又快发展作出积极贡献。

二、加强教育,不断提升护士队伍的整体素质

提高护士队伍整体素质,是一项长期的任务,更是一项系统工程,需要党委政府和卫生主管部门的重视,离不开各级各类医疗单位开展教育培训、组织技能竞赛活动,推动形成一支高素质的护士队伍。要强化敬业意识。随着医学的发展,护理工作在卫生事业与医学科学领域中的地位越来越突出,将在保健、预防、临床治疗和康复等方面发挥重要作用。广大护士要充分认识护理工作的意义和性质,树立职业的自豪感,爱岗敬业,用积极的行动提升白衣天使的社会形象。要强化责任意识。护理工作与人民群众的生命和健康紧密相连。随着社会的发展,护理工作从单纯的疾病护理发展到以病人为中心的全方位健康护理,更加突出了以人为本的理念,更加讲究尊重人的权利、尊重人的需求。一名优秀的护士,不仅要有精湛的护理技能,而且要有良好的职业素质和服务意识,更要有极强的责任心,切实增强职业责任感,在护理工作中确保病人的生命健康,防范护理差错事故的发生。要强化创优意识。随着护理学高速发展,护士单靠在学校获取的知识要想高质量地服务现代临床护理工作,显然很难。只有坚持学习,提升技能,才能适应现代护理工作的需要。广大护士要以创先争优为动力,牢固树立终身学习的理念,勤于学习,善于学习,用丰富的科学文化知识充实自己,学习新技能,掌握新本领,积极参加技能竞赛,立足岗位,争创一流,成为精通护理的开拓应用型人才,为推动肥东经济社会又好又快发展积极贡献力量。同时希望获奖的同志继续发挥“领头羊”和“排头兵”作用,引领广大护士不断掀起学技术、练本领、创一流的热潮,为促进技能素质提高作出新的更大贡献。

三、密切配合,不断健全提升护士技能素质的工作机制

在开展护理岗位技能比武活动中,县总工会、县卫生局、县医院密切配合,各司其职,为护士队伍素质建设做出了积极的贡献。要认真总结成功经验,继续加强工作配合、精心指导、及时解决工作中的实际困难和问题,进一步健全护士技能比赛的机制。工会要履行好组织职工、教育职工、服务职工的职能作用,统筹抓好职业培训、技能竞赛活动,动员引导广大护士加强学习、岗位锻炼、实践成才。卫生部门要认真研究制定符合实际的措施,建立有效的激励体系,对爱岗敬业、恪尽职守、工作成效突出和对护理事业发展有重大贡献的护士给予充分肯定,及时表彰与奖励,通过树立先进典型和榜样,激发护士的工作热情和开拓创新意识,努力培养更多的社会主义优秀建设者。

演讲比赛结束领导讲话篇五

大家晚上好!

在五四青年节到来之际,我们师生齐聚在这里举行隆重的纪念活动。首先我代表学校仅向参加这次活动的教师、同学致以节日的祝福。

今天我们欢聚在这里,将以一种特殊的方式来纪念五四爱国运动。本次比赛将通过演讲的形式,各抒己见,畅所欲言,彼此交流学习体会。这是我们学习五四爱国运动的具体体现和特色所在,因此,我们今年的五四将会过得非常精彩,非常有意义。在五四运动中,爱国主义是最深厚的精神底蕴。92年前“外争国权,内惩国贼”的怒吼已然淡去,但“振兴中华”的青春壮歌却一脉相传,回响不绝。92年来,“爱国、进步、科学、民主”的五四精神,薪火相传,历久弥新,将五四铸成一枚徽章,戴在所有挺立时代潮头的中国青年的胸前。

巴金说过:我热爱我的祖国,爱我的人民,离开了她,离开了他们,我就无法生存,更无法写作。爱国主义是一种崇高的情感,对我们个人和国家都必不可少。它是一种综合的,复杂的情感,包括热爱我们的历史文化,大好河山和我们的人民群众。在当前的世界逐渐一体化和经济全球化的时代,更应有自己的民族意识和爱国主义精神,才能有自己的身份认同,在国际舞台上有一席之地。我们,作为一个中学生,要在内心树立起爱国主义的大旗,以自己的实际行动来实践它。

五千年来,中华民族用自己的勤劳与智慧抒写着中华文明的发展史。在历史的的长河中,中华文明不断拓展与丰富,民族精神不断积淀与升华。我们,作为新时代的青年,要热爱熔铸沧桑的祖国,用自己的勤劳、智慧、汗水和创造力,使我们伟大的祖国昂首前进,跻身于世界强国之林。回首过去,壮怀激烈,展望末来,任重道远,站在这充满希望和令人向往的新世纪的起跑线上的我们:有许多光荣而又艰巨的任务等待着我们去创造,去奋斗。“五四”的历史经验告诉我们:只有不甘落后,奋起拼搏,才能振兴中华;“五四”的精神告诉我们:只有用自已的双手,才能建设美好的新生活!我们纪念五四运动,目的在于弘扬五四精神,肩负历史使命。 作为一名高中生,就是要树立理想,立志报国;就是要勤奋学习,磨练意志,在学习技能知识的同时学习做人;就是要着眼于现实,从身边事、力所能及的事做起。做到“比学习、比实干、比成绩”,从小事做起,做到:“主动做、及时做、坚持做、用心做,做出新意”,要“想做事、能做事、会做事、做实事、做出实效”。

在我们教学楼旁有这样两块石头,琢与璞。玉不琢,不成器;夫质者朴也,有崇尚太璞之意。琢璞为玉,点石成金:琢璞成玉,朴学风范;琢璞成器,内蕴如玉。为展示广大学生风采,提高学生的能力,以琢璞文学社为平台,特举办这次“五四魂,爱国情”演讲比赛。今天你们站在六中的学术报告大厅演讲,我相信你们今后一定能够站得更高、看得更远!

最后,预祝每位选手能取得理想的成绩,预祝本次比赛活动圆满成功。祝青年朋友们节日快乐、学习进步、快乐成长!

谢谢大家!

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