银行柜员演讲稿范文(18篇)

时间:2023-11-06 作者:笔舞银行柜员演讲稿范文(18篇)

演讲稿要根据不同的主题和对象进行有针对性的写作,以便更好地吸引听众的注意力。有一份演讲稿范文库,可以提高我们的演讲水平和表达能力。

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇一

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家好。如果有人问我,你的人生第一驿站是哪里,我会无比自豪地告诉他:中国建设银行。如果有人问我,你的绿色青春在哪里度过,我会非常欣慰地告诉他:中国建设银行。如果有人问我,你的未来理想在哪里实现,我会毫不犹豫告诉他:中国建设银行。我是20xx年12月的一天加盟建行的。5年前,自己还是一个什么也不懂的学生娃,而在中国建设银行这个大熔炉里经过熔炼,经风雨见世面,百炼成钢,5年后,已经由一个柜台的储蓄,会计,普通柜员一步一步成长到业务主管。因此,对于中国建设银行,对于各级领导,对于各位同仁,我只有两个字可以概括,那就是:感恩。

现就5年来工作情况向各位领导及同仁们总结汇报如下,不妥之处,请领导和同事们批评、指正。

做为一名前台柜员,营业窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,自己注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。作为业务主管,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。

责任重于泰山。20xx年是我行对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须强化自己的责任意识,明白自己的一举一动代表的是一个金融企业,而不是个人,所以,尽管自己没有转正,依然把自己当成一名正式员工一样严于律己,在自己忠诚建行的基础上,再去提升客户满意度和忠诚度,再去获取应有的回报。坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:

1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。

2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

从大的方面讲,20xx年是我们国家“十二五”开局之年,从小的方面看,20xx年是我们建行实现跨越式发展的一年。随着自己的转正,自己将在20xx年后三个季度制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同仁学习,取长补短,相互交流好的工作经验,取长补短,共同进步,更重要的是要与建行继续荣辱与共,同呼吸共命运,奉献绿色青春,再建新的功绩。

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇二

各位领导、各位评委:

大家好!今天我竞聘的职位是银行柜员。非常感谢行领导提供了这样一个公平竞争和展示自我的.平台,感谢各位领导、同仁多年来对我的关心、支持和帮助。这次竞聘对我来讲,不仅仅是一次岗位的竞争,更是一次很好的学习机会。

我叫xxx,今年xx岁,本科学历,现任五级综合柜员,今天参加客户经理岗位的竞聘。

下面,简要介绍一下我的个人经历和工作情况。我20xx年毕业于xxx大学xxx专业。当年参加工作。自参加工作至今,一直在银行柜员的岗位上工作。四年来,我在工作中一直能够立足本职岗位,认真履行职责,圆满地完成了职责内的各项指标任务,受到了领导和同事们的一致好评。

一是具有扎实的理论知识。参加工作以来,始终坚持在学习中工作,在工作中学习,立足本职,勤奋钻研,不断丰富自我,完善自我,提高自我,使我的理论水平有了较大的提高。在入社后,联社组织的几次理论考试中均取得了优异的成绩。平时所经办的业务也从未出现差错,能够圆满完成领导分配的各项工作任务。

三是具有强烈的事业心,进取心和主人翁意识。我在会计岗位上深深感到会计工作对合行发展的重要作用,也深深体会到自己的责任重大。始终有干好工作的坚定信念,这也促使我更加热爱会计工作,具有强烈的主人翁责任感,兢兢业业,一丝不苟的做好每项工作。

四是我年富力强,精力旺盛,有热情,有拼劲而且非常有耐心。会计工作细琐而繁重,我的年龄优势和耐心的性格为我提供了保障。我的接受能力强,对新业务比较敏感,能够创造性地开展工作,进入角色迅速,并且有信心,有决心,也有能力圆满完成上级领导分配的各项工作任务。

竞聘不是为了争官。而是为了充分发挥自己的水平,体现自己的能力,在更高的舞台上实现自我价值。如果竞聘成功,我的工作思路是:坚决服从上级领导安排,积极配合主持工作行长,以健全规章制度为基础,以完善管理为手段,以提高工作质量和经济效益为目标,当好助手,当好参谋,求真务实的开展工作。

第一,根据业务发展的需要,不断充实自我、完善自我。首先,在理论方面,要强化金融专业理论知识的学习,进一步提高理论水平;其次,制定学习计划,有针对性的学习必要的管理知识,更加深入掌握各项规章制度、操作流程和业务知识,理论联系实际,将所学知识充分运用到工作当中,不断提高业务质量和工作能力。

第二,加大内控管理力度,完善岗位责任制,使各项制度与业务运行相适应。严格按照联社的部署安排,端正经营思想,健全内控制度,确保规范、安全的经营,对营业网点的制度执行、重要凭证管理使用、柜员卡交接使用情况、各种登记簿规范登记情况等方面加强检查,促进内控管理质量的不断提高。

第三,搞好员工业务学习,组织业务技术练兵,提高全员素质。业务的不断开展需要员工素质的不断提高。督促员工认真学习会计合规读本和上级下发的文件,抓住一切可利用时间进行业务技能训练。让员工从业务理论和业务技能两方面得到提升,从而提升整个团队的业务素质。

第四,加强规范化服务教育,全面提升员工进行优质服务的思想。从增强员工主人翁意识入手,让他们懂得自己的发展紧紧和合行联在一起,银行业激烈竞争的今天,优质服务对合行的发展又有非常积极和举足轻重的作用,让他们懂得从优质服务中要客户,从优质服务中要业务,从优质服务中要效益,努力打造优质服务精品网点,用优质的服务来推动效益的新增长点。

如果这次竞聘不成功,我也不会有消极情绪,只把它当作是一次开阔视野和思维的机会,我同样也从中得到了提高,我会加倍努力的去工作去学习去完善自己。

尊敬的各位领导,各位评委,作为一名大学生职工,根据我目前的理论知识、业务实绩和工作能力,已经完全具备一个会计主管的必需条件,希望我会成功,让我实现心中的美好愿望:那就是在更高的舞台上为合行更充分的贡献自己的力量!

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇三

尊敬的各位领导,各位同仁:

大家好!

我是来自营业部的综合柜员xx,今天我演讲的题目是《不忘初心路在前方》。

记得五年前,我刚刚走出大学校门,便加入了农商行这个大家庭,它是我职业生涯的起点,也将是我努力奋斗的终站。在工作的最初三年里,我一面成长一面奉献,为提升客户体验、推进业务拓展做出了自己的努力。在那三年时间里,我收获了许多,但同时也发现了自己很多的不足。于是,我作出了继续深造的决定,只为能够让自己更精进、为农商行更好的服务。20xx年我完成了研究生的所有课程,毕业之后,便第一时间、义无反顾地回到了农商行这个大家庭里。

回归之后的感觉,既熟悉又陌生。熟悉,是因为在求学的两年里,我始终在关注农商行的发展。陌生,是因为在回来之后的日子里,我看到了农商行有了全新的发展面貌。熟悉的欣喜和陌生的压力,一起推动着我,让我能够紧跟农商行的步伐,努力融入、继续奉献。

感谢总行领导对我的肯定,在创建星级网点的道路上与营业部共进步。我将以不断学习、持续进步的姿态全身心投入到创建工作中来,确保各项业务工作稳健运行。我深知,营业部自创建以来,存款、电子银行等各项业务均处于领先水平,面向未来也积累了许多优势。但我也意识到,“星级网点”创建是一项系统性非常强的工程,在身临其境的创建工作中,必须树立创先争优、夺旗争星的思想意识,必须提升窗口形象、贴近客户的服务方略,必须做到精准谋划、创建在心的自我推动。为实现营业部全面建设成管理有序、服务完善、文明高效的现代新型网点支行,催生着每一个员工必须从日常做起、从细节做起。

如果说银行是无垠的大海,那么我们的青春,就是一叶小舟。我们带着梦想,在农商行的.发展中扬帆远航。

如果说银行是蔚蓝的天空,那么我们的青春,就是一只苍鹰,我们振翅飞翔,在农商行的前行中一飞冲天。

也许,我们的目标不同,但却有着同样的信念。在农商行这个大家庭中,我们积极成长、彼此支撑,为工作开展注入了源源不断的能量。

如今,新时代的号角已经吹响,五星网点的创建任务越来越紧迫,我们需要在关键时刻做好选择、守住初心,以砥砺奋进的姿态努力前行。所以,让我们继续扎根岗位,踏实工作,不断为霍邱农商行快速发展奉献自已的青春和力量!

谢谢大家!

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇四

各位领导、各位朋友:

今天,在座的百分之九十以上都是年轻的员工。我想问大家一个问题:你为xx公司的生产发展准备好了吗?也许你会说,我一个平常老百姓,在平凡的岗位上工作,我们能做什么?那些都是领导的事情。在这里,我要大声地说:你错了!在xx公司的生产发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为xx公司发展壮大的坚实基础。

人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,再说得朴实点,就是要有个谋生的依托。既然把黄磷生产作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱春雨,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择:敬业。有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!

怎样才算爱岗,怎样才算敬业呢?

细节决定成败,精益求精争创一流业绩。有哲学家说过:细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验:一个错误的数据可以导致磷炉停产,一个标点符号的错误,可以使几个通宵的心血白费,一篇材料的失误,可以使若干年的努力泡汤,而人生紧要关头一步踏错,可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要,这就是精细的力量。看看今天的xx公司,从“做好每一天事和做好每一件事”入手、科学决策,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了令人瞩目的成绩:生产规模不断扩大,经营效果明显改观,职工收入稳步增长。事实本文来自文音网证明,细节是成功的关键,精细是致胜的法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,而如果我们人人都精细,就能成就xx公司繁荣兴旺的明天。

实现人生价值,永无止境追求自我完善。什么是人生价值?在平凡的岗位上如何实现人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷茫。有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。一个人的`价值取向决定人生的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单:废寝忘食、绞尽脑汁,苦熬一个个不眠之夜,如果写出的材料能得到领导的一声肯定;诚心诚意,尽职尽责,干过一件件份内份外之事,如果付出的努力能得到同事的一声赞许,就足以使我欣喜万分,就足以使我乐此不疲。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。也许有人会讥笑:真是胸无大志,真是鼠目寸光。我不想反驳,但也不会改变初衷。一个人的价值,靠自己追求实现,靠别人评价衡量。我想,如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值,无数个平凡就成了伟大,无数个普通就成了非常,就能实现xx公司的兴旺发达,就能实现中华民族的灿烂辉煌!

各位领导,各位同事,今天在座的各位都是xx公司的精英和栋梁,既然生在这个伟大的时代,既然投身这一事业,就应该不负时代的重托,不负事业的期望。再过十年、二十年,当我们回首往事,就会为自己终身奋斗的xx工事业,终生追求的爱岗敬业的奉献精神,感到无比自豪!感到无尚荣光!

谢谢大家,我的演讲完毕。

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇五

尊敬的各位领导、各位评委、同事们:

大家好!

此刻,站在这个竞聘的讲台上,我的内心充满了感激和想往。感激的是我行领导给了我这个展示自我的舞台和公平竞争的机会,我将以积极的心态,把一个真实的自我展示给大家,并诚挚地接受评委的评判和组织的选择;想往的是,此次竞聘,对我来说即是一次全新挑战,也是一次检验自我、锻炼自我和提高自我的机会,我必惜之、珍之、重之。

首先向大家做个简单的自我介绍,我叫xxx,今年27岁,学历为中央广播电视大学金融学本科。自xx年参加工作以来,我一直就职于北环支行营业室,现为一级综合柜员。在这期间,分别在xx、xx年度的“青年文明号”、“青年岗位能手”争创活动中,成绩显著,连续两年被评为“青年岗位能手”,此外,xx还被评选为北环支行年度先进工作者,xx年、xx、xx年均被评为优秀共青团员。

成绩属于过去,激情成就未来。在我以为,从一级柜员到高级柜员,不仅只是称谓的变化,更是鞭策自己树立更高责任意识的转变契机。本次竞聘,我的自我优势评价有以下三个方面:

第一,具有扎实的理论知识。参加工作以来,我始终坚持在学习中工作,在工作中学习,立足本职,勤奋钻研,不断丰富自我,完善自我,提高自我,使我的理论水平有了较大的提高,更能得心应手地处理工作相关各项事宜,并且到目前为止,保持了每月业务量都排在了第一位。

第二,我从事银行柜员工作近七年,积淀了丰富的工作经验。在这近七年时间里,我向来严格要求自己,在不断的加强自身政治修养的同时,时时刻刻督促自己多向老同志学习,向先进学习,学习他们的敬业精神和业务技能,争取使自己成为一名政治素质硬、业务素质精的工作能手。另外,本人性格属内外兼并型,爱岗敬业,诚实稳重,胸怀坦荡,谦让容人,善与客户交流沟通,熟练各种业务的办理和管理,并坚持礼貌微笑服务,坚持客户至上,深受客户的信赖。

第三,具有强烈的责任心和进取心。在支行的工作中,我深深地体会到:高效优质的服务是文明规范服务的一面旗帜,在明确责任重大的同时,我始终秉持着一丝不苟的工作信念。另外,柜台工作细琐而繁重,但年龄优势和耐心的性格为我提供了保障。我的接受能力强,对新业务比较敏感,能够快速进入角色创造性地开展工作,所以我有信心,有决心,也有能力担负起新的工作任务。

古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志。如果这次竞聘有幸得到领导和同志们的信任和支持,我将以此为动力,全身心地投入到工作中去,无惧任何困难与挑战,用自己的青春和汗水,为我所热爱的金融事业的兴旺和发达贡献自己的力量;如果不能如愿,我也决不气馁,更不会消极工作,既然自身有所不足,我必将勇于面对,以更加饱满的热情在以后的工作中促成自我的日臻完善。

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇六

在座的各位领导,各位同事:

大家好!

站在今天的竞争上岗的讲台上,我很是感恩!感恩在的年末有机会站在挑战自己的讲台上,感恩大家的支持与信任,让我更加有信心的抓住今天的机会,今天我竞争的岗位是综合柜员一职,算起来,我参加到农信社工作已经一年有余,这一年的工作当中,我深深的受到农信社大家庭给予每个人的温暖,我在这里得到了快速的成长,也连续两年被评为优秀员工。相信此次的竞聘经历对我来说又是一次进一步锻炼、学习和提高的机会,为未来人生中的重大转折做铺垫,我希望能在下一步的工作过程中更好地实现自我的价值。

我热爱农信社工作,五年来,我对待每个客户都会充满着热情,能认真的解答每一个用户的疑惑,也从不欺诈客户。在这五年的'时间里,我的努力创造出了很高的好评率,工作也得到了领导和同事的肯定。如何正确的与客户沟通,这也是工作首当其冲的重点所在。五年里,我不仅树立了“用心灵去沟通”的服务观念,更要以追求客户的满意度为宗旨,真心全意、实实在在的为客户着想,恪守职业道德,以自身形象塑造农信社的社会形象,不断挖掘、探索客户服务工作的规律,争取创造高效的工作业绩。

当然,要当好一名海滨社成员,仅仅精通所有业务,用心服务是不够的。新时期、新环境更对工作提出了更高的要求,这点我有几点对揽储工作的体会和看法与大家分享:

第一,存款业务是我社生存和发展的根本,仅靠坐在柜面,等待客户上门的形式,已经不再适应社会的发展。农信社与一般银行相比,更像是社区的银行银行网点柜员竞聘演讲稿,这就是我们的优势。在日后的揽储工作中,走出去、勤上门将起到重要作用。新区人口众多,我们必须看重小业务,坚持大额、小额一齐抓,零钞、残币一样存,长期下来,不仅积少成多,更是会树立了农信社社区银行的亲切感,赢得居民的爱戴。

第二,抓住“重点客户”。一些长期的、稳定的、又有一定实力的客户对揽储工作意义重大。在新区九龙商业街、海滨小区、农贸市场等地,拥有大量的中小商户,积极与他们沟通,创新服务手段,使服务更贴近他们的需要,将使这些客户创业紧靠着农信社、发展离不开农信社、致富忘不了农信社。同时,我们也要对他们的情况作分析和评级,培植和发展重点客户。

第三,完善服务态度。五年的经验,我认识到有很大一部分储户对于将钱存在哪里并不在意,反而以态度和服务便利性为主选择。所以,加强自身业务能力,更进一步明确为民服务的理念,不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质,以最佳的业务水平为客户提供最快捷、最周到的服务,可以赢得更广大客户。同时,工作中,可以对此类客户进行一定的理财内容的交流,也能树立农信社良好的形象,增强储户的储蓄力度。

第四,我们作为农信社大家庭的一员,也需要动员自身的力量,为揽储工作尽一份力。我个性开朗,爱交朋友,拥有比较广泛的社交圈子,在以前的工作中也积累了一定数量信任自己的固定客户,家人和亲戚们对我的生活和工作都比较关心。我的朋友们目前都处在人生的上升阶段,实力和潜力具备,家里的亲戚也都有各自的事业,他们都是海滨社潜在的客户。如果我能成为海滨社一员,我必将通过我的努力,将潜在客户变成真正的客户。

尊敬的各位领导、各位评委,我正处于人生的黄金年龄,身心健康,精力充沛,能够全身心地投入到我所热爱的事业和工作中去。虽然我没有太多的豪言壮语,但是我能一如既往地踏实工作,为集体奉献微薄力量,同时不断完善自己,充实自己;与同事一同创造一个团结协作、和谐的工作环境,忠于自己的职责。五年的xxxx工作经验使我具备了优秀的工作能力,我有信心银行网点柜员竞聘演讲稿、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的海滨社柜员!最后,再次希望各位领导、评为给予一次机会,您将收获是一位努力、开朗、协作的新同事。也祝海滨社事业兴旺发达,祝愿各位领导、各位评委身体健康,万事如意。

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇七

尊敬的领导,同事们:

大家晚上好。

首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么,我们怎样才能做到真正全方位的服务呢?

携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇八

在工商银行工作有***年有余,在此期间,我通过与客户的深入交流和沟通,为客户提供了高质量的服务,本人深刻认识到柜面服务是银行的窗口,所以我们的服务质量就直接关系到银行的发展与生存。

作为一名柜员,我具有优秀的沟通能力和组织协调能力。处理客户的存贷款工作是服务性质的工作,在实际工作中,我坚持做到了让客户放心、满意,多年的工作经验让我能够有效的与各种客户沟通,并且在处理紧急事件时能够冷静快速的作出反应,积极进行协调解决。

曾经有一位经济学家这样说过:“无论你的工作是怎样的卑微,你都应该付之以艺术家的精神,倘若你对工作具备了百分之百的热忱,那么你就会从感觉自己并不平庸,这样你就胡将你的工作视为你人生奋斗的一种乐趣,这样你就能够竭尽全力的去善待每一位客户。”在今后的工作中,我将会从以下几点出发来完善自己的工作、提升自己的服务质量。

第一、在岗期间我严格端正自己的工作态度。

在每天的工作中,我们都要为几十或者上百的客户办理存取款业务,有时工作时间接近10个小时,有时忙的上厕所的时间都没有,但是我们高度意识到位客户提供良好服务的重要性,因为服务是一家银行稳定发展的载体,银行经营从本质上来讲也就是银行服务的经营,银行内部为客户服务的态度、服务质量等就直接决定了银行的业绩与银行的发展,柜员作为与客户直接接触的桥梁之一,我们更要认真的对待每一位客户需要处理的问题,尊重每一位客户。

第二、服务注重细节。

要让顾客感受到我们在用心服务,在日常的观察中,我勤于思考、善于发现,持之以恒的做好为客户服务的每一个细节工作,在工作中我从没有抱怨过客户对我们的态度,因为客户对我们的态度实际上也是自己对客户的服务态度的反面镜子,出现问题后,我不会挑剔镜子的不好,而是从自身出发,寻找不足之处,并加以改进。

第三、提高自身业务素质,增强业务服务质量。

在日常工作中我将认真慎重的对待审查贷款,改善审查质量,提高了库存、密码、凭证管理,提升风险管理意识。在工作中还可以实行客户分层管理,方便客户办理业务,提升业务办理水平,提升服务客户的质量,增强客户的满意度,提高客户的忠诚度,倘若客户感受到建行柜员服务方便,服务热情,到工行办理业务的客户数量就会增多,业务量加大,效益就会在过去的基础上得到提升,也就能够促进工行的稳步发展。

多年的工作经验让我具备了较高的工作业务能力。作为一名柜员,我非常热爱我的工作,这些年的工作中,我时时体验着它给我带来的快乐。在紧张有序的工作里我不断成长,通过学习、培训,总结自己的教训,我逐渐拥有了作为一名柜员应该具备的服务精神与服务理念,积累了丰富的经验,这些经验将成为我日后开展工作的有力支撑。

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇九

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

首先衷心的`感谢领导提供这次公平竞争的机会,使我有幸站到这里参加竞聘。同时谢谢这二年来所有帮助、关心我的领导和同事们,也正是你们的鼓励与教导,使我从一个走出校园懵懵懂懂的大学生,成长为今天稍渐成熟、掌握一定实践工作技能与本领的银行职员。二年的成长,使我积累了一定的工作经验,培养了良好的实干精神。为了更好的发挥自己的才干,为银行做出更多的贡献,我决定竞聘银行精品网点柜员。

站到这个竞聘的舞台上,有一种成功的期待,但更多的是感到一份责任。下面我对自己的基本情况及工作思路作一介绍:

第一、具备较高的政治素质。我认真执行党和国家的各项金融方针政策和上级行规章制度,坚持原则,秉公办事,实事求是,客观公正,不循私情银行网点柜员竞聘演讲稿,廉洁奉公、为人正直、爱岗敬业、诚实做事。

第二、具备较高的业务素质。无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。

第三、有较强的事业心和责任感。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。有吃苦耐劳的精神和开拓创新的意识,具有较强的心理素质和分析解决复杂问题的能力,能够适应千头万绪、繁杂细小的一线工作。

第四、有维护领导形象和同事关系的经验和能力。在领导面前,我凡事多请示、多汇报、多交心通气,团结协作,认真履行岗位职责。在同事面前,凡事多交流,增进友谊,搞好团结,因此在单位我群众基础较好,能够较好地完成各项工作任务。

所以,无论是在思想上、学习上银行网点柜员竞聘演讲稿、工作上、管理上、职业道德修养上、从业观念上、法律法规意识上,还是在政治素质和业务素质及精神状态上都较适合从事竞聘职务要求。

如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责任。

第一,立足本职岗位,努力提素强质。一方面加强政治理论知识的学习,不断进步自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的优点和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。

第二、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我将用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。

三、树立品牌服务,努力开拓进取。我将以树立“争一流经营,创精品银行”的理念,贯穿以实际行动,以高昂的热情,忘我的精神投身实践中去,开拓创新、努力进取,忘我工作,开创银行工作的新局面。

如果这次竞聘成功,我将尽自己绵薄之力,认真扎实做好工作;如果没有竞聘成功,我也决不气馁,我将继续努力,不断充实完善自我银行网点柜员竞聘演讲稿,在实践工作中进一步提升自己的能力与水平。

谢谢大家的支持!

在座的各位领导,各位同事:

大家好!

站在今天的竞争上岗的讲台上,我很是感恩!感恩在20xx年的年末有机会站在挑战自己的讲台上,感恩大家的支持与信任,让我更加有信心的抓住今天的机会,今天我竞争的岗位是综合柜员一职,算起来,我参加到农信社工作已经一年有余,这一年的工作当中,我深深的受到农信社大家庭给予每个人的温暖,我在这里得到了快速的成长,也连续两年被评为优秀员工。相信此次的竞聘经历对我来说又是一次进一步锻炼、学习和提高的机会,为未来人生中的重大转折做铺垫,我希望能在下一步的工作过程中更好地实现自我的价值。

我热爱农信社工作,五年来,我对待每个客户都会充满着热情,能认真的解答每一个用户的疑惑,也从不欺诈客户。在这五年的时间里,我的努力创造出了很高的好评率,工作也得到了领导和同事的肯定。如何正确的与客户沟通,这也是工作首当其冲的重点所在。五年里,我不仅树立了“用心灵去沟通”的服务观念,更要以追求客户的满意度为宗旨,真心全意、实实在在的为客户着想,恪守职业道德,以自身形象塑造农信社的社会形象,不断挖掘、探索客户服务工作的规律,争取创造高效的工作业绩。

当然,要当好一名海滨社成员,仅仅精通所有业务,用心服务是不够的。新时期、新环境更对工作提出了更高的要求,这点我有几点对揽储工作的体会和看法与大家分享:

第一,存款业务是我社生存和发展的根本,仅靠坐在柜面,等待客户上门的形式,已经不再适应社会的发展。农信社与一般银行相比,更像是社区的银行银行网点柜员竞聘演讲稿,这就是我们的优势。在日后的揽储工作中,走出去、勤上门将起到重要作用。新区人口众多,我们必须看重小业务,坚持大额、小额一齐抓,零钞、残币一样存,长期下来,不仅积少成多,更是会树立了农信社社区银行的亲切感,赢得居民的爱戴。

第二,抓住“重点客户”。一些长期的、稳定的、又有一定实力的客户对揽储工作意义重大。在新区九龙商业街、海滨小区、农贸市场等地,拥有大量的中小商户,积极与他们沟通,创新服务手段,使服务更贴近他们的需要,将使这些客户创业紧靠着农信社、发展离不开农信社、致富忘不了农信社。同时,我们也要对他们的情况作分析和评级,培植和发展重点客户。

第三,完善服务态度。五年的经验,我认识到有很大一部分储户对于将钱存在哪里并不在意,反而以态度和服务便利性为主选择。所以,加强自身业务能力,更进一步明确为民服务的理念,不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素质,以最佳的业务水平为客户提供最快捷、最周到的服务,可以赢得更广大客户。同时,工作中,可以对此类客户进行一定的理财内容的交流,也能树立农信社良好的形象,增强储户的储蓄力度。

第四,我们作为农信社大家庭的一员,也需要动员自身的力量,为揽储工作尽一份力。我个性开朗,爱交朋友,拥有比较广泛的社交圈子,在以前的工作中也积累了一定数量信任自己的固定客户,家人和亲戚们对我的生活和工作都比较关心。我的朋友们目前都处在人生的上升阶段,实力和潜力具备,家里的亲戚也都有各自的事业,他们都是海滨社潜在的客户。如果我能成为海滨社一员,我必将通过我的努力,将潜在客户变成真正的客户。

尊敬的各位领导、各位评委,我正处于人生的黄金年龄,身心健康,精力充沛,能够全身心地投入到我所热爱的事业和工作中去。虽然我没有太多的豪言壮语,但是我能一如既往地踏实工作,为集体奉献微薄力量,同时不断完善自己,充实自己;与同事一同创造一个团结协作、和谐的工作环境,忠于自己的职责。五年的xxxx工作经验使我具备了优秀的工作能力,我有信心银行网点柜员竞聘演讲稿、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的海滨社柜员!

最后,再次希望各位领导、评为给予一次机会,您将收获是一位努力、开朗、协作的新同事。也祝海滨社事业兴旺发达,祝愿各位领导、各位评委身体健康,万事如意。

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇十

当离开***,第一次迈入芜杂纷繁的社会。**银行,我便与你结缘。在这里,英明果敢的领导班子、团结拼搏的员工队伍、求实创新的发展战略、客户第一的服务理念、整洁明亮的办公环境、积极向上的企业文化、无时无刻不感染、激励着我。在这里,浇灌夏的繁荣、收获秋的果实、分享冬的喜悦。在这里,我们紧紧抓住手中的机遇,打造出骄人的业绩,面对激烈的竞争、严峻的挑战知难而上、愈战愈勇。在这里,我学到了业务知识、掌握了操作技能,经历了成长的烦恼、懂得了收获的快乐,看到了拼搏向上的力量、感受了团结互助的温暖。

不求最大,但求最好。努力为**、为**、为**不断创造更大的价值是我们**始终不渝的追求。我们将以更加饱满的精神状态,“内强管理,外塑形象”,积极推行国际化、现代化、***型银行的经营战略,构建***经营模式,努力实现从**发展向**的转变,从主要依靠**与**增长并重转,从相对粗放的经营管理向规范的集约化经营管理转变,坚持高质量发展,打造精品**银行。以诚信立行、以信誉为重、以品质取胜,用心服务。我们将继续完善以**为中心的市场化经营模式,完善客户服务体系,进一步推进**的市场战略,科技兴行战略,提高产品和服务的科技含量,改进服务手段,优化服务结构,改善服务环境,提高服务质量,努力提高**银行的服务竞争能力。坚持“以人为本”,建设“人本化银行”。我们将坚持把“以人为本”作为核心的企业价值观,积极推动“人本化银行”建设,努力通过企业文化建设凝聚企业精神支柱,塑造企业良好形象,训练员工职业道德,培育造就优秀人才。对内创造以人为中心的企业管理模式,提倡为了人,关心人,理解人,重视人,依靠人,尊重人,培养人的人本文化;对外从服务人的个性化入手开拓市场,服务市场,创新市场;深化人人为我、我为人人的传统理念,升华员工的思想境界;在拓展业务中,倡导以市场为导向,以**为中心,努力为**提供一流产品和服务。进一步发挥全体**的积极性,不断完善各项**管理制度,努力创造全体员工共同参与日常经营管理的环境,为员工的职业发展创造条件,让每一名员工在华夏银行事业发展的大舞台上充分施展才干,展现自我价值,与**银行共同成长。

斗转星移,**的发展的接力棒交在了我们**的手中。**作为***,没有理由不担任起这个重任,想想你的家庭,同样我们应该像热爱家庭一样热爱自己的事业,那是我们的选择,与我们相伴的事业。

相信在未来的日子里,**银行将继续携手*强强联合,为***银行健康、持续发展作出不懈的努力!

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇十一

尊敬的各位领导,各位评委:

你们好!

决定参加这次竞聘前,也曾度德量力,思虑再三。今天,我之所以参加这次竞聘演讲银行柜员竞聘演讲,一方面是我对银行柜员这份工作的热爱和执着;另一方面,通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想,同时,接受领导和评委对我的挑选,发现自己的不足,得到更大的进步。

下面,请允许我介绍一下自己的经历。近两年的银行柜员工作中,让我深深地体会到了作为一名银行柜员应该具有的素质和能力。本人性格内向外向成正比,有较强的沟通能力。爱岗敬业,诚实稳重,熟练各种业务的办理,坚持礼貌微笑服务让每一位接受服务的客户都能开心而来,满意而归。

首先,感谢各位领导对我的信任,给我这次参加竞聘会计主管的机会。之所以参加竞聘,是因为我具有以下四方面优势:

一是具有扎实的理论知识。参加工作以来,始终坚持在学习中工作,在工作中学习,立足本职,勤奋钻研,不断丰富自我,完善自我,提高自我,使我的理论水平有了较大的提高。在入社后,联社组织的几次理论考试中均取得了优异的成绩。平时所经办的业务也从未出现差错,能够圆满完成领导分配的各项工作任务。

二是具有较强的工作能力。我在日常工作中脚踏实地,勤勤恳恳,诚实待人,赢得了客户的一致柜员竞聘报告好评,经过这几年在学习工作中的锻炼和领导的培养,自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力都有了较大提高。调至营业部以来,又加强了对更全面会计业务的学习,熟练掌握了日常运作的各项会计业务,工作能力得到了领导和同事的肯定。

三是具有强烈的事业心,进取心和主人翁意识。我在会计岗位上深深感到会计工作对合行发展的重要作用,也深深体会到自己的责任重大。始终有干好工作的坚定信念,这也促使我更加热爱会计工作,具有强烈的主人翁责任感,兢兢业业,一丝不苟的做好每项工作。

四是我年富力强,精力旺盛,有热情,有拼劲而且非常有耐心。会计工作细琐而繁重,我的年龄优势和耐心的性格为我提供了保障。我的接受能力强,对新业务比较敏感,能够创造性地开展工作,进入角色迅速,并且有信心,有决心,也有能力圆满完成上级领导分配的各项工作任务。

竞聘不是为了争官。而是为了充分发挥自己的水平,体现自己的能力,在更高的舞台上实现自我价值。如果竞聘成功,我的工作思路是:坚决服从上级领导安排,积极配合主持工作行长,以健全规章制度为基础,以完善管理为手段,以提高工作质量和经济效益为目标,当好助手,当好参谋,求真务实的开展工作。

第一,根据业务发展的需要,不柜员竞聘断充实自我、完善自我。首先,在理论方面,要强化金融专业理论知识的学习,进一步提高理论水平;其次,制定学习计划,有针对性的学习必要的管理知识,更加深入掌握各项规章制度、操作流程和业务知识,理论联系实际,将所学知识充分运用到工作当中,不断提高业务质量和工作能力。

第二,加大内控管理力度,完善岗位责任制,使各项制度与业务运行相适应。严格按照联社的部署安排,端正经营思想,健全内控制度,确保规范、安全的经营,对营业网点的制度执行、重要凭证管理使用、柜员卡交接使用情况、各种登记簿规范登记情况等方面加强检查,促进内控管理质量的不断提高。

第三,搞好员工业务学习,组织业务技术练兵,提高全员素质。业务的不断开展需要员工素质的不断提高。督促员工认真学习会综合柜员竞聘计合规读本和上级下发的文件,抓住一切可利用时间进行业务技能训练。让员工从业务理论和业务技能两方面得到提升,从而提升整个团队的业务素质。

第四,加强规范化服务教育,全面提升员工进行优质服务的思想。从增强员工主人翁意识入手,让他们懂得自己的发展紧紧和合行联在一起,银行业激烈竞争的今天,优质服务对合行的发展又有非常积极和举足轻重的作用,让他们懂得从优质服务中要客户,从优质服务中要业务,从优质服务中要效益,努力打造优质服务精品网点,用优质的服务来推动效益的新增长点。

古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球撬起”,这是对生活的自信;而我现在要说:“给我一个机会,我会干出我的风采!”,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。

这次竞聘无论结果怎样我都以平常心对待,我也会继续把全部智慧和精力奉献给我所热爱的事业,谢谢大家。

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇十二

尊敬的各位评委、各位领导、同志们:

大家好!

此刻,站在这个竞聘的讲台上,我的心情难以平静。首先感谢行领导为我们创造这次公平竞岗的机会!对我而言,即是一次全新的挑战,又是一次检验自我、锻炼自我、提高自我的机会,我将以积极的心态,把一个真实的自我展示给大家,并诚挚地接受评委的评判和组织的选择。

我叫xx,现年xx岁,共青团员,xx学历,现在xx支行营业室任前台柜员。我竞聘银行精品网点柜员的理由有两点:

一是出于对银行精品网点柜员的向往和热爱。银行精品网点是银行业文明规范服务的一面旗帜,高效优质的服务不仅关系到支行对外形象,更是与支行的事业发展息息相关,能够在这样一个向上的集体工作,定会给人以向上的动力,人的理想和追求将更加高远,我向往这样的工作,我喜欢这样的工作氛围。

二是我具备应聘的条件。

本人从事银行柜员工作近两年。两年来,在不断的加强自身政治修养的同时,为提高业务素质,时时处处向老同志学习,向先进学习,学习他们的敬业精神和业务技能,使自己成为一名政治素质硬、业务素质精的工作能手。本人性格属内外兼并型,爱岗敬业,诚实稳重,胸怀坦荡,谦让容人,善于与不同类型的人交流沟通,熟练各种业务的办理,坚持礼貌微笑服务,坚持客户至上,深受客户的信赖。20xx年以来,办理xx业务x件,办理x业务x件揽储额达x万元。这些都为我参加这次竞聘提供了条件。

如果这次竞聘有幸得到领导和同志们的信任和支持,我将以此为动力,全身心地投入到工作中去,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,用自己的青春和汗水,为我所热爱的金融事业的兴旺和发达贡献自己的力量。

如果这次竞岗不能如愿,我也决不气馁,更不会消极工作。因为通过这次竞岗活动,使我更清楚的看到了自身的`不足和“软区”,促使我不断的提高和改进,我将以饱满的热情的投入到工作中去。

谢谢大家!

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇十三

尊敬的各位领导:

你们好!我叫xx,竞聘的岗位是新区信用社综合柜员。

我自初考取信用社以来,先后在铁石口、金鸡、嘉定及嘉定分社实习和工作过,现在是安西信用社的综合柜员。

我之所以竞聘新区信用社综合柜员,是因为我在嘉定等多个单位工作过,积累了一定的经验,也有相对丰富的储源;我有责任心、上进心,对工作热情高,学习钻研精神强,相信自己能胜任这个职位。

银行的竞争主要是服务的竞争,信用社的发展与我们的服务水平紧密相连,所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外,还将着力于提高自身的服务水平,做到业务素质与服务水平齐头并进。在工作中,我虚心向有经验的领导和同事学习,勤奋实践不断掌握各项业务知识,不断增长服务技能,提高工作能力。时代的发展瞬息万变,各种科学知识日新月异,金融服务不只局限于我社现今的业务,我在熟知本社工作之余,将不懈的'努力学习猎取各种金融和相关的法律知识,以便适应我社的业务发展需要。

xx月,小额支付系统跨行通存通兑业务开通了,使之银行之间的竞争更加激烈。提高服务水平,为客户提供更为优质和更具特色的服务显的尤为重要。我打算主要从以下几方面入手:

首先,在日常服务中,做到服务规范化、快捷化,提高服务效率;做到微笑服务,热情耐心,同时不忘提示风险;做到为客户排忧解难,提供个性化服务,适时适情给予建议,为客户谋取获利最大化,为我社争取更多客户,实现互惠双赢。

其次,在业务宣传上,作为柜员主要宣传方式是通过柜台宣传,在宣传中注意针对性,例如我社特色服务“百福卡”,可以突出宣传卡的“惠农”、“三免”(免收工本费、免收年费、免收各项业务手续费)特点,吸引农民工等客户利用“百福卡”办理各项业务,增加卡的发行量及卡存款余额。除此之外,还要突出宣传“卡”的应用和安全知识,使之达到应有功能,服务客户。

第三,柜台之外、工作之余,加强与客户的联系沟通,挖掘潜在客户,努力做好吸存工作。

总之,我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”八字精神,认真学习,积极进取,勇于创新,不断提高自身的业务素质,完善服务质量,为我社发展贡献力量。

竞聘、竞岗是当今聘用、录用适用人才服务事业的良好方法,也是鼓励、激发人才热情,激励人才努力自觉成才的良好途径。今天有幸参与竞聘,首先要感谢社领导给我一个锻炼机会,无论成功与否,我都将更加努力工作。

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇十四

亲爱的领导人和法官们:

你好。我的名字是xx。我今年xx岁。我有学士学位。我在xx—xx大学毕业,同年参加了xx—xx的工作。我在xx年通过了x的竞争性招聘考试,并被调到业务部做综合出纳。由于工作出色,xx—x和xx—x连续两年被授予“xx”和“xx”荣誉称号。

首先,我要感谢所有领导对我的信任,感谢他们给我机会竞争会计主管的职位。我参加了比赛,因为我有以下四个优势:

首先,他们有扎实的理论知识。自从参加工作以来,我一直坚持在学习中工作,在工作中学习,立足于自己的职责,努力学习,不断充实自己,完善自己,提高自己,大大提高了我的理论水平。加入协会后,协会在几次理论考试中取得了优异的成绩。平时,业务上从来没有任何差错,领导交办的所有任务都能顺利完成。

二是工作能力强。我在日常工作中脚踏实地,勤奋诚实,赢得了客户的一致好评。经过多年的学习和领导培训,我的组织协调能力、分析判断能力、应急处理能力和社会沟通能力都有了很大提高。调到销售部后,他加强了对更全面会计业务的学习,掌握了日常经营中的各种会计业务,得到了领导和同事的肯定。

第三,他们有强烈的企业意识、企业意识和主人翁意识。在我的会计岗位上,我深深地感觉到会计在合肥分公司的发展中起着重要的作用,我也深深地意识到我有很大的责任。我一直坚信要做好工作,这也让我更加热爱会计,有强烈的主人翁意识,认真工作,一丝不苟地做好每一项工作。

第四,我年轻,精力充沛,热情洋溢,精力充沛,非常有耐心。会计工作既琐碎又繁重。我的年龄优势和耐心为我提供了保护。我接受能力强,对新业务敏感,能够创造性地开展工作,迅速进入角色,并有信心、决心和能力成功完成上级领导分配的各项任务。竞争不是针对官员的。但是为了充分发挥自己的水平,体现自己的能力,在更高的舞台上实现自己的价值观。如果比赛成功,我的工作理念是:坚决服从上级领导的安排,积极配合分管工作的主席,以完善规章制度为基础,以改进管理为手段,以提高工作质量和经济效益为目标,做好助手,做好员工,务实开展工作。

首先,根据业务发展的需要,不断充实自己,提高自己。首先,在理论方面,要加强金融专业理论知识的学习,进一步提高理论水平。其次,制定学习计划,有针对性地学习必要的管理知识,更深入地掌握各种规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,充分运用学到的知识开展工作,不断提高业务素质和能力。第二,加强内部控制和管理,完善岗位责任制,使各项制度适应业务运作。严格按照协会的部署安排,正确管理思路,完善内部控制制度,确保规范安全运行,加强对营业网点系统实施情况、重要凭证管理和使用情况、柜员卡交接和使用情况、各类登记簿的规范登记情况的检查,促进内部控制管理质量的不断提高。第三,做好员工业务学习,组织业务技能培训,提高全体员工素质。业务的不断发展需要员工素质的不断提高。督促员工学习会计合规阅读器和上级下发的文件,并抓紧时间进行业务技能培训。让员工从商业理论和商业技能两方面提高,从而提高整个团队的专业素质。第四,加强标准化服务教育,全面提升员工提供优质服务的理念。从增强员工的主人翁意识入手,让他们知道自己的发展与银行密切相关。在银行业竞争激烈的今天,优质服务对银行的发展起着非常积极和决定性的作用。让他们知道,他们需要客户从高质量的服务中受益,企业从高质量的服务中受益,努力打造高质量的服务网点,并利用高质量的服务促进新的利益增长点。

如果这次比赛不成功,我就不会有负面情绪。我只会把它视为开阔视野和思考的机会。我也因此得到了改善。我会加倍努力工作,学会完善自己。尊敬的领导和法官,作为一名大学生工作者,根据我目前的理论知识、业务表现和工作能力,我已经完全符合担任会计主管的必要条件。我希望我能成功,让我实现我的美好愿望:在更高的舞台上更充分地为银行贡献自己的力量!

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇十五

我是一线的员工,我们是最平凡的岗位,但我们爱岗、敬业;能认认真真地做好每一件事情,服务好每一位客户,那就是不平凡。入行三年来,认真做好每一笔业务,认真执行规章制度,不产生一笔错账,不使客户遭受一次麻烦,不使客户产生一句怨言,是我的立身之言,我也正是这样做着。“xx年优秀柜员”是对我付出的认可。以我真诚,换客户真情。在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好,其实不然,在金融业竞争日趋激烈的今天,服务有其更深刻的涵义:服务不再是单纯的存取款,从准确,快捷地为客户办理业务,衍生到在适当的时候,给客户适当的建议,为客户谋取利益的最大化,以此来赢得客户,赢取利润,是我们最终的服务目标。进行初的一名连捆钞都不会的“门外汉”,到熟练而准确的为客户办理业务的一名建行“员工”,首先,我学会的只是最基本的服务技能,当然其中付出的努力是必须的,但如何来提升到“优质”服务,还有更多需要学习的知识。比如,股市火爆,许多我们的客户投身其中,为抓住客户的资金不外流,各行都做了很多努力。

作为一线员工,我们当然不能建议客户什么,但在客户获利时,分享他们的快乐,低靡时不忘提示风险,即使于股市无补,但就客户关系上是能更亲近一些的。记得上月我处一位总行级的`客户,在我们经理的营销下,曾尝试性地购买了十万基金,不巧的是不久股市就大跌了,因为第一次购买,客户很是紧张,隔天就要来问价格,算盈亏,我们也只能宽慰他,告诉他就行情而言,还是会涨上来的,让他放心,我们会及时告知他情况的。可股市连续几天下挫,他坚持要卖掉了,我们粗略计算一下,还是亏损了一点的,这样我们难免会失去“信誉”,失去客户的信任。于是和经理就我们掌握的一点知识,与他交流了近半个小时,才使他将信将疑的放弃了抛售。总算还好,股市回升比较快,当他再次来营业厅的时候,脸上洋溢的是宽慰、赞许和信任的笑容。可见,服务已不仅仅停留在态度上了,我们在加强技能的同时,必须学习更多的金融知识,才能做出我们的特色,才是真正合格的服务。

要提升服务,我们还要尽力为客户利益着想,争取客户信任,互惠双赢。在优化服务环境方面,积极倡导人性化服务,根据客户的实际困难,做出温馨提示,给客户带来很大的方便。以前外地客户来我们这里做生意,取现金的话手续费是很大一笔支出,他们也很无奈,现金不可能都带在身上。针对这些在我们这里有贸易往来的客户,我们通过建议他们在我处开户,然后转帐再取现,手续费最高也就50元,赢得了他们的好评,陆续进了不少客户,为我们的日均存款提高出了一份力量。

想客户所想,急客户所急,我坚信优质的服务=态度+技能+知识。作为一名一线员工,我们做着最平凡的事情,就是这容易让人忽略的平凡,但我喜欢,我喜欢看到客户希望而来,满意而归的表情,喜欢看到客户在我们的真心服务下得到收获的惊喜。

平凡的岗位无法使我们有声明显赫的地位,无法让我们有腰缠满贯的财富,但我们同样在成功中收获喜悦,在付出中厚积薄发,当建行事业踏着时代的主旋律腾飞的时候,我们完全有理由自豪地说:“这是我们的事业,这是我们迎接挑战,笑对竞争的战场。”

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇十六

各位领导、各位评委:

大家好!今天我竞聘的职位是银行柜员。

决定参加这次竞聘前,也曾度德量力,思虑再三。今天,我之所以参加这次竟聘演讲,一方面是我对银行柜员这份工作的热爱和执着;另一方面,通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想,同时,接受领导和评委对我的挑选,发现自己的不足,得到更大的进步。

下面,请允许我介绍一下自己的经历。近两年的银行柜员工作中,让我深深地体会到了作为一名银行柜员应该具有的素质和能力。本人性格内向外向成正比,有较强的沟通能力。爱岗敬业,诚实稳重,熟练各种业务的办理,坚持礼貌微笑服务让每一位接受服务的客户都能开心而来,满意而归。

“业精于勤荒于嬉”,工作上我具有任劳任怨的黄牛精神,作风踏实,具有一丝不苟的敬业精神,认真工作,分毫不差,以一种“较真”的态度处理每一笔业务,不敷衍塞责。有很强的适应能力。

“沉默是金,忍让是银帮人是德,吃亏是福”。与同事相处的两年多中,从来都是胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,关系非常融洽,是大家公认的知心大姐。

接下来,请允许我阐述一下如果我竞聘成功后的工作思路。

一,做好与企业之间的联系,召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式,加强与客户的沟通,获取各种结算需求信息,更好地为客户解决结算上的难题。

二,团结协作、增加团队凝聚力,在自我增值的同时,强化自身的业务能力水平,勇于担起业务骨干的担子,发挥协作精神,增强团队凝聚力,以良好的精神面貌、顽强的拼搏精神去面对日益剧烈的市场竞争。

古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球撬起”,这是对生活的自信;而我现在要说:“给我一个机会,我会干出我的风采!”,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。

这次竞聘无论结果怎样我都以平常心对待,我也会继续把全部智慧和精力奉献给我所热爱的事业,谢谢大家。

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇十七

亲爱的领导人和法官们:

大家好!我今天竞争的职位是银行出纳员。

在竞争这个职位之前,我也仔细考虑和衡量过。虽然我犹豫了,但我最终还是选择了勇敢的竞争。我参加这次比赛演讲的原因,一方面是我对银行出纳员工作的热爱和坚持;另一方面,通过这次演讲,我将锻炼我的能力,展示我的才华,并借此机会与大家交换意见。同时,我将接受领导和法官的选拔,发现自己的不足,取得更大的进步。接下来,请允许我介绍一下我自己的经历。在过去两年的银行出纳工作中,我深深体会到银行出纳应该具备的素质和能力。我性格内向外向,有很强的沟通能力。热爱工作,诚实稳重,善于处理各种业务,坚持礼貌微笑服务,让每一位接受服务的顾客都能愉快地到来,满意地返回。

我有努力工作而不抱怨的精神。我有脚踏实地的工作作风和一丝不苟的奉献精神。我努力工作,没有区别。我以“更真诚”的态度处理每一件事,不敷衍了事。适应性强。沉默是金,忍耐是银,帮助他人是美德,失去是幸福。在与同事相处的两年多时间里,我一直宽宏大量,公正正派,体贴,与人友好,与人非常和谐。我被公认为知心姐姐。接下来,如果我在比赛中成功,请允许我详细阐述我的工作想法。

首先,与企业保持良好的联系,召开银企座谈会,向客户介绍银行的业务品种和新的结算方式,加强与客户的沟通,获取各种结算需求信息,更好地为客户解决结算问题。

第二,团结合作,增强团队凝聚力,在给自己增值的同时,增强自身的业务能力水平,勇敢地承担业务骨干的重任,发挥合作精神,增强团队凝聚力,以良好的精神面貌和顽强的拼搏精神面对日益激烈的市场竞争。

古希腊哲学家说过:“给我一个支撑点,我就撬起地球”,这是对生活的信心;现在我想说:‘给我一个机会,我会做我优雅的举止!’这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。不管这次比赛的结果如何,我都会以平常心对待它。我将继续把我所有的智慧和精力奉献给我热爱的事业。

谢谢大家。

银行柜员演讲稿范文(18篇)篇十八

尊敬的各位领导:

你们好!我叫xx,竞聘的岗位是新区信用社综合柜员。我自07年初考取信用社以来,先后在铁石口、金鸡、嘉定及嘉定分社实习和工作过,现在是安西信用社的综合柜员。

我之所以竞聘新区信用社综合柜员,是因为我在嘉定等多个单位工作过,积累了一定的经验,也有相对丰富的储源;我有责任心、上进心,对工作热情高,学习钻研精神强,相信自己能胜任这个职位。

银行的竞争主要是服务的竞争,信用社的发展与我们的服务水平紧密相连,所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外,还将着力于提高自身的服务水平,做到业务素质与服务水平齐头并进。在工作中,我虚心向有经验的领导和同事学习,勤奋实践不断掌握各项业务知识,不断增长服务技能,提高工作能力。时代的发展瞬息万变,各种科学知识日新月异,金融服务不只局限于我社现今的业务,我在熟知本社工作之余,将不懈的努力学习猎取各种金融和相关的法律知识,以便适应我社的业务发展需要。

11月,小额支付系统跨行通存通兑业务开通了,使之银行之间的竞争更加激烈。提高服务水平,为客户提供更为优质和更具特色的服务显的尤为重要。我打算主要从以下几方面入手:

首先,在日常服务中,做到服务规范化、快捷化,提高服务效率;做到微笑服务,热情耐心,同时不忘提示风险;做到为客户排忧解难,提供个性化服务,适时适情给予建议,为客户谋取获利最大化,为我社争取更多客户,实现互惠双赢。

其次,在业务宣传上,作为柜员主要宣传方式是通过柜台宣传,在宣传中注意针对性,例如我社特色服务“百福卡”,可以突出宣传卡的“惠农”、“三免”(免收工本费、免收年费、免收各项业务手续费)特点,吸引农民工等客户利用“百福卡”办理各项业务,增加卡的发行量及卡存款余额。除此之外,还要突出宣传“卡”的应用和安全知识,使之达到应有功能,服务客户。

第三,柜台之外、工作之余,加强与客户的联系沟通,挖掘潜在客户,努力做好吸存工作。

总之,我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”八字精神,认真学习,积极进取,勇于创新,不断提高自身的业务素质,完善服务质量,为我社发展贡献力量。

竞聘、竞岗是当今聘用、录用适用人才服务事业的良好方法,也是鼓励、激发人才热情,激励人才努力自觉成才的良好途径。今天有幸参与竞聘,首先要感谢社领导给我一个锻炼机会,无论成功与否,我都将更加努力工作。

谢谢大家!

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