2023年会服工作总结和计划(实用9篇)

时间:2023-09-19 作者:翰墨2023年会服工作总结和计划(实用9篇)

时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。

会服工作总结和计划篇一

湘钢技校18春炼钢、炼铁各两个班共计172名学生(其中炼钢班91人、炼铁班81人),在湘钢经过一个月的岗位实习之后,于2012年6月29日由5名老师护送派赴、并于20xx年6月30日顺利抵达阳春新钢铁,拟在这里进行为期5个月的见习与顶岗实习,同时,学校派遣我作为班主任老师跟班管理。

现将7月份的实习情况总结如下:

1、分类统计(略):

2、分赴岗位:

1、宿舍分散:

针对此种情况,我经请示学校领导同意,于7月16日始聘请了一名临时工协助我专事实习生宿舍管理,现在查房常规化、卫生值日责任化了。相信随着工作的深入,实习生宿舍管理会有根本性的改进。

2、纪律放散:

7月2日,是实习生刚刚进入新钢铁现场的第一天。我们实习生分炼钢、炼铁班分别到炼钢、炼铁厂进行厂级安全培训。由于炼钢厂是利用食堂2楼大餐厅做培训教室,我们炼钢班91人、华顺10人加上阳春电大61人,因客观环境和主观意识都有问题,培训现场纪律一片混乱。为严肃纪律,组织者在结束第一天的培训时宣布:第二天开始进行军训,军训时间的长短视实际情况决定。于是,湘钢技校91人和华顺10人自7月3日至7月4日(周六和周日),在板房的篮球场上、在当空的烈日下,进行了整整两天的军训:站军姿、队列、正步走、跑步、对抗性游戏、爬山拉练等等,一个个汗水湿透工装、烈日晒红颈脖,每个人都“光荣地”戴上了“红领巾”。军训的时间虽短,但训练是艰苦的、同时教训是深刻的,大家的收获是硕大的。

从军训结束到厂部安全培训并考试过关、再到下作业区分配岗位、签订《师徒合同》、四班三运转,时间过去了整整一个月,我们实习生在岗位实习工作的主流是好的。但是仍然有不可小视的问题,旷工、迟到、早退、溜岗、睡岗等现象都不同程度的存在,这些都是与实习实训格格不入的。为加强劳动纪律,我作为班主任,采取的措施是:一方面加强现场巡视;另一方面加强与作业长的联系与沟通,针对个别后进实习生实施共同帮教(例如:与连铸作业长骆中文共同对×××进行帮教、与高炉作业长刘连光共同对××进行帮教);再一方面更重要的是发挥学生干部的作用,分作业区、分班次指定学生负责人(比如:指定冯溪为转炉、廖乾坤为连铸、黄阳为高炉、陈潜锋为烧结作业区实习生总负责人等),要求并通过他们努力的工作,带动和促进全体实习生共同进步、与企业共同成长,发现和帮助改进不良行为,让实习工作健康顺利推进。

1、 完善离岗管理:

根据校企合作协议,鉴于实习生的特殊身份,其管理工作的主体是学校,而其管理工作者的主体则是跟班班主任,所以我的工作责任重大,希望得到实习单位各部门、各级领导的支持与帮助。特别要强调的是,实习生请假甚至终止实习,其第一审批人应该是班主任,而班主任则应该经过与实习生所在的班组长、作业长沟通后再决定是否批准。在这一点上,过来的一个月做得不够好,我过于同情学生的“难处”,批假的尺度过于宽松,今后一定改进;有的作业区对学生提出“终止实习”的处理也过于草率,以至于人走了班主任都不知道。提请人力资源部并希望各部门:在实习生离岗管理上,比照正式员工辞职管理制度并按相关程序办理,以避免混乱。

2、 充足劳动保护用品:

我感觉我们实习生实习期间的劳动保护用品不足。单就工作服而言(炼钢厂只发了1套员工服、炼铁厂发了1套员工服和1套操作服),似乎不够。根据工作环境和劳动强度,从卫生管理的角度出发,每天一身臭汗,其工作服是应该及时清洗的,没有替换是不妥的。另外,阳春的气候多变,暴雨多发,板房出门时常雨流成河,大家上下班时常有遭遇,浑身上下不留干纱,建议考虑发放雨衣雨裤和雨鞋。可以这样操作:对实习生在实习期限内适当收取服装押金,提前终止实习的(含自动终止实习和考核不合格者),押金不退,实习生实习结束转正后,押金退还。

1、加强宿舍管理:配合厂部分作业区、分班次进行板房宿舍调整,力争宿舍管理工作有所改善。

2、加强劳动纪律管理:尽快依据作业区、实习岗位、班次等具体实际情况,推选或指定学生干部,进一步完善学生管理体系,健全学生干部队伍。让学生自己管理自己,表彰先进、批评后进,加强劳动纪律管理力度,力争有显著提高。

3、加强实操训练:提请各厂、各作业区、各岗位师傅加强对实习生的指导帮助,在师傅们的现场指导下,放胆让实习生进行实际操作。充分肯定成绩,让他们体会成就感;严肃批评不足,使他们感受紧迫感。力争岗位操作技能有长足进步,争取在公司适时组织的.技能比武中脱颖而出。在发给实习学校的实习队伍简介中,我就曾向学校领导提到,我们实习队会怀着“捧着一颗心来,不带半根草去”这样神圣的教育理想去期待我们为期两个月的实习,并且会以此为目标来开展我们的教育实习。回首过去两个月的实习,身为队长的我可以很骄傲地告诉大家:“虽然我们实习队是通过学校的实习混编计划组建而成的,而且来自不同学院的八位成员都是女将,可是正所谓‘巾帼不让须眉’,我们实习队的八女将在这为期两个月的实习中,确确实实地用自己的实际行动去践行我们的承诺,并且在这其中收获了成长,收获了快乐,收获了感动。”

成功的获得是需要付出和努力的。为了顺利完成我们的教育实习工作,我们实习队的每位成员都在认真付出,认真对待实习各个阶段的工作安排。

7月4日,在本部召开临时队长会议,这一天,大学城的临时负责人张娜和本部的临时负责人郭丽第一次见面,一同倾听往年优秀实习队长的实习经验和实习科老师的教导。会后,张娜和郭丽就实习队的建设、实习队长的选举等问题进行商讨,最后决定各自回去收集队员的意见,尽早召开实习队的见面会。由于大家都忙着期末复习考试,所以最后决定“大家都考试结束后的第二天召开会议”。7月11日,我们实习队六朵金花(小燕和李荣因为有事没来参加)在大学城楠园小卖部召开实习队员会议,并在楠园一楼就餐。会上,大家都很激动,很兴奋。自我介绍之后,就通过自荐和民主选举方式选出了一名正队长(中文专业的张娜)和两名副队长(中文专业的廖春霞和计算机专业的廖小珍,后来因为小珍要去田家炳中学,就改由化环学院的吴若华担任副队一职,负责生活方面的事务,廖春霞则负责学习方面的事务)。然后我们还就实习前要注意的事宜、需要向学校了解的问题、如何创建优秀队伍等问题进行讨论,希望大家能在暑假期间积极主动地开展实习前的准备工作。

在实习队成立之初,我们结合《华南师范大学xx级混合编队教育实习计划》、《混合编队实习纪律须知》等资料,并根据学校的实习工作安排,三位负责人认真开展工作,由队长张娜负责制定实习队实习计划和实习队队规、汇总队员简历和撰写实习队简介等工作,副队长廖春霞负责开通q群邮箱、创建实习队博客和督促队员在暑假期间的实习准备,副队长吴若华负责修改实习队队规、整理实习队通讯录和制定工作证等,在分工协作中,我们队的实习工作开展得较为顺利,队员们也都积极配合实习队工作。

为了更好地胜任实习工作,做一名出色的实习老师,也为自己的教学生涯打下坚实的基础,各队员利用暑假期间,积极备课、试讲、进行“三笔字”和普通话等师范生基本技能的训练。而且,为了使队员们能够更好地完成实习任务,我们实习队决定让每位队员在实习前上交一份电子版教案、一份电子课件、一份第二课堂活动方案、一份主题班会方案等资料,从各方面督促队友做好实习前的准备。同时,为了更好地了解各队员在假期的准备情况,并使队员们对自己的准备工作进行总结和反思,负责学习的副队廖春霞要求各队员上交一份“实习前的工作总结”。此外,为了使大家明确个人实习所要做的事情,我们实习队的每位队员还根据学校实习计划和个人情况整理出一份有自己特色的实习计划,在实习即将开始之前,对自己要做的事情和该做的事情有所了解,并且能够在实习中有计划、有目的地安排自己的时间,能够更加合理地开展实习工作。

会服工作总结和计划篇二

公司保安试用期工作总结

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结也很荣幸地能够成为贵司的一员。

我从入职至今已快三个月了这几个月里在领导和同事的匡助下我对工作流程了解很多后来又经由培训又使我了解了以 以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取 为核心的企业文化及各项规章轨制。

一、以情服务、专心做事。

工作中我对来访的客人以礼相待保持着热情耐心地匡助他们对他们提出的题目自己不能回答时我向领班、老队员请教后给予解答工作中时刻想着自己代表的是公司对处理违规违纪的事情都是做到 礼先到 不摆架子耐心地和他们沟通于他们谈心避免和他们矛盾影响公司形象。

二、遵守轨制、敢抓敢管。

奥特莱斯、四楼影院施工期间我按轨制、按程序对工人进行治理天天对进出的职员、货物进行严格的检查以免可疑职员进入、公司财物被盗对于那些安全措施不到位的好比 进入施工区域没戴安全帽高空功课没系安全带动火时没有灭火举措措施 等之类的现象我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚把各项安全措施落实到位以确保施工期间零事故。

三、任劳任怨、孜孜不倦。

对领导的铺排是完全的听从并不折不扣的执行以坚持到 最后一分钟 的心态去工作一如既往地做好天天的职责糊口中我也经常关心同事常常于他们谈心、交流他们不开心时我就会去开导他们给他们讲笑话逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

工作中我也有良多不足处但我时刻以 合格金源人 的尺度来要求自己以同事为榜样去提醒自己争取能做一名合格的金源人能在世纪金源这个大舞台上展示自己能为世纪金源的灿烂奉献自己的一份气力。

第二篇:试用期医生试用期工作总结

转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员 守卫招行、守卫我家 的责任重大。

一立足本职工作,处理好每向任务

20xx年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到: 您好,先生,请问您需要办什么业务? 客户回答说: 我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗? 我说: 要填的,请问你要汇的金额大吗? 客户说: 三十多万吧,我说: 那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费 客户吃惊的说,以前不是50元就够了吗? 于是我耐心的向客户解释说: 不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说: 你们保安服务态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。然后走到客户意见簿上写道: 保安服务态度非常好,服务也比较专业,请领导给予表扬。虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的最大肯定!

二勤学苦练、强化自身素质

无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成账。我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。俗话说的好: 打铁还得自身硬,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参加了 三个代表 重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动,平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等,形成了一个 比、学、赶、帮、超 的良好氛围,不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友谊,可谓一举多得。

在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警,只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质,才能更好地发挥其辅警作用,养兵千日、用兵一时,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。

三自动自发

自己的事自己办。想,想别人之前;做,做别人没有做的。我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时,我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序,并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成,减少供应商来行维护所需要的不必要的费用,和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置:如火警按扭,烟感探头,消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识:什么着火,用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查,如有压力不足,及时汇报,确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。

最后我想说:我的岗位虽然很平凡,但为了 守卫招行,守护我的家。我爱我的家,爱招行,爱我的职业,愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,为招行贡献自己的微薄之力!

第三篇:试用期保安转正 秩序维护员转正试题姓名分数 一、填空题(1分/空,共36分)

1、兴龙控股公司下属三大集团:________________、________________、________________。

2、兴龙物业的服务口号:________________________。 3、你所管辖的园区,建筑楼房____栋,单元,住户___户。4、秩序维护队的工作任务:_________、________、_________、___________。

按岗位交接,队形为____队。接班队员应在____________上签字,各岗保安工作实行____小时全天值勤制,每天每班_____小时。具体班次时间:一班:_____________,二班:__________,三班:_______________。

________________,造成损失的照价赔偿,你所在的管理处各部门对讲机使用频率:秩序维护队:____频、维修班:____频,客服中心:____频。

7、常用文明用语:______、______、______、_______、_________。

9、施工工人出入小区,必须佩戴物业管理处办理的______,将其挂在左胸前。

10、安全防范工作中的 四防 :_______、______、________、_________。

二、判断题(3分/题,计27分)

1、住宅小区物业工作只具有服务性质,不具有管理性质。

2、因汽油逸洒导致起火,可用水进行浇灭。

3、秩序维护员反映问题可以不向班长反映,直接向队长、主任越级反映。

4、一旦出现火情,应拨打 119 进行报警。

5、秩序维护员有对进入小区内的推销员进行处罚的权力。

1、有一业主(老太太)购物回来,手提两袋沉重的物品,累的满头大汗,你作为值班秩序维护员看到这种情况,怎么处理?(5分)

2、某业主放在下房外的自行车丢失了,他怒气冲冲的去门岗理论,大吵大闹,还想动手殴打保安。为防止事态进一步扩大,门岗值班的你,该如何处理?(5分)

3、你对保安工作怎么理解,你现在所在的班组存在哪些方面的不足?你对保安工作有什么好的建议或意见以增强保安队伍的建设?(7分)

第四篇:商场保安工作总结 商场保安工作总结

光阴似箭日如梭,转眼间2014年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级,商场保安工作总结。2014年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻 安全第一、预防为主 和 内紧外松 的工作方针,始终坚持 群防群治 和 人防技防相结合 的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下:

一、工作的职责

二、消防知识

九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是 三个能力 三懂、三会 从那以后实行贯彻消防局的意见,从 三个能力 三懂、三会 发展到 四个能力,四懂,四会 让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!

第:小区保安年终工作总结 一、以人为本,提高保安队伍整体素质

保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展,关键是人员素质的高低。为此,公司坚持 以人为本、服务至上 为工作理念,狠抓保安队伍建设,不断提高保安队伍整体素质。一是严把 进人关,在招聘人员方面,严格面试、政审关,按条件录用,对新招收的保安人员严格按照:岗前培训、班长带班实习,实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练,以增强队员的体能和应变能力。三是树品牌,公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组,被评选上的班组及保安员发放证书及奖金,以增强保安员爱岗敬业的意识。四是关心保安员的衣食住行,大家来自全国各地,公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓,公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台,电饭煲33台,有条件的为保安人员租集体宿舍,配专人为保安办理伙食,让大家感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作,确保受保单位安全。

二、规范管理,做好各项保安工作 为了提高队伍的整体素质,公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以 三抓三定 为核心的管理模式,三抓为:抓队伍、抓思想、抓工作;三定为:各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会,各部门汇报上周工作情况及本周工作安排,对在工作中遇到的难题及时在会上提出,公司领导根据实际工作情况做出解决方案。周二为部门保安员例会,由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署,使保安员能够做到各项工作目标明确,对公司的任务心中有数,行为有章可循,队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责,勤勤恳恳,受到了受保单位领导的一致好评。

三、清理整顿,专项整治工作取得成效。

为了切实有效搞好今年专项整治清理工作,认真落实市委创建平安福州 战略构想,全方位推动社会治安综合治理,进一步规范保安服务市场,加强我保安队伍建设健康有序发展,我们先后出动督察调查模底15次,参加人员有30人次,调查模底共发现本辖区非法保安组织有22家237人,其中企事业单位7家35人,物业管理公司15家202人。我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行有关市 五局 榕公综xx24号文件,市局榕公综xx79号文件等的宣传和做耐心细致的思想动员工作。同时我们还重点进行专项整治,先后专项行动12次,参加人员33人次,先后发出整改通知书14份,并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想教育工作,由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人,派驻1家7人(联建企事业单位2家8人,联建物业公司7家70人。整治查处共有12家单位152人,不再以保安名义称呼。专项整治工作取得一定成效。

四、严格督察,落实各项规章制度

公司根据保安工作的实际情况,强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度,不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。xx年公司派出督察600多人次,出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次,发现不安全隐患78次,提出整改意见78条,已整改77条,整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度,认真做好各项保安工作,确保了受保单位安全,受到了受保单位的认可。

会服工作总结和计划篇三

一、关注每一位学生的差异性是绝对的,在任何时候、任何情况下学生总会有差别。

这就决定了作为班主任,接受每一个学生是无条件的。学生在学校都希望得到班主任的尊重、关心、爱护、帮助和教育。班主任平等公正地对待学生是学生共同的心理需求,也是教师职业道德的基本要求。班主任的爱是博大的、精深的爱,它像阳光一样,洒向大地上每一个角落。喜爱优等生,歧视后进生,是班主任狭隘教育观的表现。西方有一位哲人曾说:一个人,爱自己的孩子是人;爱别人的孩子是神。我们不妨借过来说:一个班主任爱优等生是人;爱后进生是神。当然,对后进生的教育要付出更多的劳动,但是,只要班主任拿出真诚的爱心,就会发现,后进生也有许多可爱之处,也有许多闪光点,不失时机地进行教育指导,就能促使他们不断进步。

二、构建师生对话平台“严师出高徒”这话没错,但这还不够。

班主任工作是以促进学生的健康发展为基本任务的。在伴随学生人生发展的过程中,班主任所担当的是引路人的工作,他所扮演的角色是良师益友的角色。因而,在班主任工作中,必须淡化教育者的角色痕迹,与学生平等对话。建立朋友般的师生关系,做到师生之间的相互悦纳。在学生人生成长阶段,自我意识的发展已成为发展过程中的一个核心。班主任则是学生自我发展的促进者。中专生即将走向社会,等待他们的是一个五彩的世界,他们脚下的路在哪里?他们将走向何方?班主任是他们走向理想之路的引路人。对中专生来说他们需要的不是声色俱厉的威严,不是喋喋不休的说教,他们需要的是能够理解、信任他,与他平等对话,伴他成长的引路者,解惑人。

三、让学生自主管理学生与学生是处于同一层面的人,对问题的理解会更接近,因而他们更容易沟通。

作为班主任要善于把问题摆在学生面前,引导学生出主意,想办法,这样既增强学生的参与意识与解决问题的能力,又达到了理解、执行班主任意图的目的。

班主任尽可能减政放权,尽可能把班级管理看做是学生们自己的事情,不是班主任的事情。从组织结构的设计到职责权限的划分,从活动的组织者到学生干部的教育,我们都应渗透这一思想。我们要通过班级管理这一活动,培养学生自主管理的能力。面对一个个活蹦乱跳的学生,他们的年龄特征决定了他们成长过程中不可能不出现大大小小的问题。班主任要做的并不是简单地堵漏洞,死死盯住学生的言行,随时以组织纪律管束之,而应当是做细致地疏导。在班级管理中要形成宽松的环境,创设和谐的氛围,形成开放的班级文化氛围。以此熏陶和感染学生,以求“润物细无声”。

四、让班级管理科学化出了问题才去解决,这是“亡羊补牢”式的管理。

要想把一个班级管好,随意是不行的,必须讲究科学,讲究方法,这样才能防患于未然。在科学管理上,许多班主任创造了不少行之有效的制度与方法,使自己不断地完善。如:班干部轮流坐庄,竞争上岗;师生共议,同树良好班风;制定切实可行的班规班纪;建立班级量化考核管理制度;开展“比、学、赶、帮、超”的竞赛活动;发挥典型示范作用,开展班级各类明星评比活动。另外,我们还可以选好主题,定期召开班会;正确使用表扬和批评这一武器,建立问题集体评议制度;按学生类型,召开教导会或个别谈话;建立家校联系制度等。

总之,班主任工作是一个复杂的工程,同时也是一个动态发展的工程。它需要班主任用心去经营,用心去构建。

这个学期本人担任六(二)班的班主任工作,在学校新的办学理念指导下,经过全体师生一个学期的共同努力,六(二)班已经形成了班风正,学风浓,同学之间团结友爱、刻苦学习、互相帮助、遵守纪律的良好局面,是一个具有较强凝聚力、核心力和向心力的集体。现将本学期班主任工作总结如下:

一、深入了解学生,搞活课堂教学。

本学期我接任了六(二)班的班主任工作,为了能很快地了解学生,我深入班级,每天早来晚走,坐班听课,同时通过任课教师及家长,了解学生方方面面的表现。开学前三天我已能准确叫出每个学生的名字,开学一个月,就对全班同学的学习能力、学习状况有了比较详尽的了解。在长期接触中,我了解到:我们班的学生比较有个性,大部分的学生都有很强的接受能力,但自觉能力较差,男生女生好讲好动,较俏皮,而且懒惰,缺乏耐性。针对学生的个性特点,我在教学过程中作了一些应变措施,尽量提高课堂的气氛,在教学内容里增加一些有趣的话题,培养学生的学习兴趣,让他们集中精神听课。

二、学习优秀班主任工作经验,抓好班级管理。

要做好班主任工作,并不是件容易事,因为班主任工作繁杂、琐碎的事较多,如果掌握不好方法,会做很多重复性工作。魏书生老师曾说过,一件事有一百种做法。因此,我在工作之余,认真钻研魏书生老师的班级管理经验,积极进行实践,同时虚心请教同组的老师,力求把每件事处理好。开学初,我与学生一起学习《小学生守则》《小学生日常行为规范》及《值周班长负责制》,组建了班干部集体,确立了值周班长轮流顺序,利用《怎样当好班干部》主题班会,教给学生明确工作的方法,并制定了奖惩措施。为了能充分调动学生的积极性,培养学生的各方面能力,我让每个值周班长在工作期间选择一项工作进行主抓,并让班干部协助期工作,这样既调动了学生工作的积极性,培养其工作的责任感又从中挖掘学生的潜力,培养了优秀的小干部。

三、言传身教,培养学生主人翁意识。

现在的学生几乎都是独生子女,娇生惯养。在家里父母根本舍不得让孩子干活,因此在学校、在教室看见地上有纸,哪怕是踩上也不捡起来。每当这个时候,我就指派学生把地上的纸捡起来,放入垃圾箱里。这样持续了一个多月,学生还是你让我捡我就捡,你不吱声我也看不着,没有一点儿积极主动性,这时我就开始思索,怎样才能使学生人人关心班级,人人讲卫生呢?从这以后,我每天都早早来到学校,首先打扫一下教室,洒上水,发现地上有纸再也不喊学生了,而是自己把它捡起来。

几天过后,有些同学看见地上有脏东西主动打扫干净,再也不用老师去指派了,对这些同学我及时的予以表扬,夸奖他们爱干净、讲卫生的优良品行,渐渐地全班同学都养成了这种良好的习惯,谁往地上扔一块纸屑,马上有人谴责他,大家都把破坏班级卫生看成是可耻的事。全班同学都有了为班争光的集体荣誉感。通过这件事我受到了启发:指派是被动的行为,不利于学生良好习惯的培养,要让学生真正养成好习惯,要用正确的方法去引导。于是我组织了主题班会《我能为班级做点什么》。受到班会的号召,全班同学积极行动起来,黑板有人承包了,饮水机的清洁、窗台、地面的卫生,灯的开关……都被学生承包下来。以前尘烟四起的空气、歪扭的桌椅、满地的纸团、脏乱的扫除工具被清新的空气、整齐的桌案、照人的地面、和整齐的扫除工具所代替。现在一走进我班,会让人感到心情舒畅。在学校组织的“流动红旗”评比活动中我班多次被评为“流动红旗”班。

四、重视对后进生的教育工作

成绩也较差,所以利用课间、政教、休息时间找他们谈心,深入细致地做他们的思想工作,让他们树立学习的信心和勇气,帮助他们制定学习计划,和划分学习小组,以“洋思兵教兵”的形式提高他们的学习成绩。

五、注重对班主任工作的研究

经常向有经验的班主任学习和向书本学习。本学期己经学习了魏书生老师的《班主任工作漫谈》和拿破伦·希尔的《成功学》两本书,工作中不断向有经验的班主任请教,总结班主任工作经验,用科学、合理、有效的方法指导班级工作,使班级工作不断焕发新的活力和有新的起色。

六、不断更新教育观念,努力提高自己的业务水平

国家己经实行新一轮的课程改革,启用课程标准,教学中必须有新的理念、运用新的教学方法,才能适应培养创新人材的需要,才能为学生的终身发展负责。重视学生的自我锻炼和个性发展,使全体学生的潜能得到的发挥,使每名学生都能得到应有的发展。只有过硬的业务能力,在学生面前才有威信,才有利于班级的管理。所以树立终身学习的思想,了解国内外最新的教育动态,努力提高自己的业务水平,为班级管理创造更有利的条件。

经过一学期的努力,班级工作取得了一定的成绩,但也存在着一些问题,比如遇学生犯错误,有时比较急躁,和一部分学生沟通时间较少等等。这些问题,我会在以后的工作中不断改进,以提高自己的班级管理水平。

为做好学生的思想工作,我主要从两方面入手,一是开好每个星期一下午的班会课,班会课是对上一个星期出现过的问题的一个总结,并针对问题做出对应解决的主要阵地。同事,重视班会,开好班会是正确引导学生,形成良好的班风、学风的关键。

例如:我的班会课的主题是“正确面对青春期情感——谈早恋。”之所以选这个题目是因为,在一段时间内,由于班级同学的熟识,部分男女同学过于亲密交往,在班上造成不良学习风气。经私下调查,情节严重,涉及早恋范围。我主要从以下几个方面来讲这个班会主题:青春期的情感特征、异性之间的交往、什么是早恋、早恋的危害、如何正确处理男女同学之间的关系等方面,让同学思考并讨论。经过这次的班会,同学们明显增强了自我约束能力,把更多的时间放在学习上。

开班会不一定要在班会课上,利用一些零碎的又不影响学科学习的时间开短小精悍的班会也能取得良好的效果,不必长篇大论,班主任把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来,对事不对人,进行警示性的引导教育,往往能把一些影响班风,学风的不良思想消灭在萌芽阶段。

重视与学生的思想交流,多与学生谈心。注重的是学生的个性和因材施教。我对于雷州这个地方来说,是他乡之客。对雷州的文化传统和教育模式不是很了解。学生又来自各个不同的初级中学,和接受了不同程度和方式的教育。有着各不相同的家庭背景,怀着不同的性格和兴趣爱好特长。为针对学生的个性,做到因材施教,以至达到最完美的教学效果。我经常找学生聊天,做好一个班主任,首先是要做好一个朋友。尽量为他们排忧解难,只有这样,才能走进学生当中,融入学生心里。

孔子说:“弟子入则孝,出则弟,谨而信,泛爱众,而亲仁。行有馀力,则以学文。”意思是说,要先做到德行上的端正,有闲暇的时间,才去学习文化知识。可见德行队一个人的学习多么重要,而这,也是对学风,班风,的自我约束,自我培养。

高一年级的学生刚步入高中,也正直青春期,是世界观,人生观发展变化的重要阶段,同时课程的设置增多,知识点的复杂、难度加深,也面临着三年后的高考这一实际问题。这时候,日新其德,止于至善,对培养正确的世界观,人生观,有着极其重要的引导作用,不至于使学生在学习中,因压力的加大而产生两极分化,甚至迷惘,对前途失去信心。

任课老师的大力支持和配合下,各项工作顺利展开,学习、工作等方面都取得了一定的成绩。

本学期工作在学领导的亲切关怀下,圆满的结束了。为了以后更好的工作特做以下总结。

第一、德育工作。我利用思想品德课、班队会和各科教学对学生进行思想品德教育。另外还针对学生心理方面有所发展的情况把开展班队会作为主要阵地,结合“五一”、“六一”、“七一”等重大节日对学生进行历史国情、爱国主义教育。还真对现实的社会环境,学生的心理素质进行挫折教育进行,助人为乐教育团结同学互相帮助。开展发主题为《雷锋精神永住我心中》《我能行》等,主题班队会。大提高了学生的思想道德素质。

第二、教学方面。认真备课钻研教材、研究优秀教法,认真上好每一节课,使学生在每节课中都有所收获。在学生自学、朗读、阅读赏析方面都有一定程度的提高。语文、数学的每一节课之前都有让学生自学图画,提出不懂的问题。除朗读课、晨读外,每月举行一次朗读比赛,以促进学生朗读能力的提高。每节课前进行口语训练,提出相应问题。除了培养学生的阅读赏析能力之外对他们记忆力的提高和知识面的拓展都有所促进。数学方面:让学生进行实际操作培养学生的动手能力。另外为了培养学生认真端正的学习态度定期举行“比一比”的测试活动。期末语、数成绩均达到预期效果。

第三、体育卫生方面。学生的身心健康越来越被人们所重视。困此提高学生的身心素质也是现在班主任工作的重要主成部分之一。除严格要求做好每天课间操外。利用文体活开展了丰富多彩的文艺、体育活动。为学生营造了一个轻松愉快的学习环境。在卫生方面,把卫生评比纳入班级各项评比中。加强管理人人负责共同爱护自己的家园,使室内外整洁一新。

第四、班级管理方面。实行“十项评比制度”,“值日班长”“喜报”制等等。“喜报”主要是每月评选几名进步、表现好的学生。为其书写“喜报”送其家长。促进各方面的发展。“值日班长”参加日常管理体会班干部的辛苦与快乐,培养自身管理及约束力。

在今后的工作中,我会取他人之长补己之短。发扬优秀传统,为学校的早日腾飞而努力工作。

本学期我担任初20__级甲班班主任。时间稍纵即逝,在这半年中,我体会到,学生不像以前所谓的“傻”了,他们的信息来源多,自我意识强,受传统观念影响小,对教师的尊重也急剧减弱。学生更多的把自己放在一个与教师平等的'地位上。我要创造表面平等之下的不平等。我指的斗智斗勇,正是将自己和学生放在平等的地位上,学生虽然聪明,但教师更胜一筹,碰到问题,因地制宜,随机应变。

一、家长听课制度

本学期开始,几乎每天都会有两名家长在班级听课,他们的热情是我始料未及的。我们班家长的微信群非常活跃,我认识到陪读妈妈们就是一个可以团结的巨大力量。感谢家长的信任我,一个孩子妈妈的电话,孩子想去天堂,一周以后,我说你们看过四大名著《西游记》吗?你们相信孙悟空,玉皇大帝,王母娘娘的存在?西方的天堂是否存在?我自己的经历告诉孩子们信仰,对我的崇拜感倍增。

二、重视无声的交流

我非常喜欢阅学生们的周记。特别留意写一些与自己的生活无关的孩子,通过评语,建立自己的经典语录,使学生佩服我,更加愿意将自己的心里话写于我看。但自己的知识,仍需不断充电,对孩子的教育做到润物细无声。

三、对天才孩子的理解

学生文__,音乐水平极高,外号“小蚊子”,原因是整体嗡嗡叫,经常坐在窗台上,体育课坐在栏杆围墙上。本学期前两个月他的请假,让我觉得很轻松,四月底,当我走进教室时,他奔奔跳跳到我的面前说,老师“我回来了”,接下来的就是课上课下的“嗡嗡嗡”。之前我已经想到了,甚至想好了一组排比句来当面训斥他上课说话,可最终还是静下心来和他谈心,却收到了意想不到的效果。我认识到,对于部分天赋极高的孩子,他们的言行举止可能有违常理,这些孩子需要教师用一颗宽容的心对待。

难忘合唱比赛,一声部声音太小,女生用假声,我以身作则,鼓舞士气,屈居第三不服气,提到300元奖励,马上破涕为笑,享受的奖品的喜悦。总之,胆大心细,足智多谋是我的目标,感谢学校给我安排了初20__级甲班。应对日趋严重的叛逆期,我会继续加强思想教育,以班会为重要手段,形成班级文化。

转眼之间,又是一个学期结束,班主任带班,有苦有乐,有酸有甜。回头想想,带班还是件幸福的事情。我似乎有一种“校园情结”,喜欢这种工作。我们工作要善于总结和反思,这样才能进步,对于本学期,我总结如下:

学生的思想品德要靠教师去陶冶,良好的年段风气主要靠教师去营造。这其中最重要的就是教师在思想品质方面要做好表率,以自己的人格力量去影响教育学生。

第一,我凡事身体力行,表里如一,言行一致,各方面尽量起模范带头作用。

第二,每个月定期召开年段教师座谈会,采用集中学习讲座的方式,共同学习和探讨教育教学新理论、新形式,共同探讨本年段教育教学中顾在的新现象、新问题及其解决之道从而保证对学生的教育教学工作的科学性和实效性。

第三,积极配合学校的工作要求,根据每一位教师的能力、兴趣等,尽可能地创造条件,发挥每位教师的聪明才智。

第四,工作上的决策,通过各种民主方式,请教师参与,征求教师的建议和意见,努力创建宽松和谐的工作环境,让教师充分感受到自己是学校的主人,从而充分调动他们的积极性和创造性。

第五,生活上,抓住各种细节和机会,真诚地关心和帮助每位教师生活中出现的各种困难,注意协调好教师间的各种关系,使年段形成互相关心、互相帮助的良好氛围。以上做法,使全年段同心协力,心往一处想,劲往一处使,成为一个有坚强战斗力的战斗集体。获得学校和社会的赞誉。

当然,在应试教育的禁锢下,我们不得不顾及学生、老师、家长、社会都共同需要的那个考试分数。有的学生学习很认真,与老师同学相处也很好,可就是考试成绩总上不去。对于这种学生,作为班主任,我是喜欢的,因为我相信一种信念:这学生有正确的对人对事的态度!一旦抓住了机遇,他会发光!基于我的这种想法,在我的工作中,多了几分踏实和刻苦,少了几分浮躁与虚荣。

转眼一个学期就快过去了,作为一名六年级班主任,现将我做的一些工作做一番总结。

一、做好学生的思想工作,培养学生良好的道德品质,净化学生的心灵,努力培养德智体全面发展的人才。做好学生的思想工作重视与学生的思想交流,多与学生谈心。利用一些零碎的又不影响学科学习的时间开短小精干的班会也能取得良好的效果。不必长篇大论,班主任把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来,对事不对人,进行警示性的引导教育,往往能把一些影响班风、学风的不良思想消灭在萌芽阶段。重视与学生的思想交流,多与学生谈心,注重的是学生的个性和因材施教。我常利用课余时间和学生促膝谈心,及时对学生进行针对性的教育。在这个时候,我就是他们的好朋友,尽量为他们排忧解难,也正因如此,我得到了班上大多数学生的喜爱和信任。

二、加强班级管理,培养优秀的学风、班风,深入全面地了解学生,努力培养"赤诚、严格、活跃、奋进"的班集体。

在这个学期里,我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度,通过各种方式,既注意指导学生进行自我教育,让学生在自我意识的基础上产生进取心,逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理,培养他们多方面的能力,放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动,在活动中把教育和娱乐融入一体;还注意培养学生的自我服务的能力,让学生学会规划、料理、调控自己,使自己在集体中成为班集体的建设者,而不是"包袱"。通过班干部管理班级,让学生自治自理,却不等于班主任可以完全不理,这关涉到班主任的引导、指导和调控问题。当学生对事情的理解是非不分明,对班级事务的处理欠妥当,不能形成正确的舆论导向、达成共识的时候,班主任就应该及时的给予引导和指导。

三、积极抓好后进生的转化工作,后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点,却又是影响班级整体教育教学质量提高至关重要的一环。我创造条件和机会让后进生表现其优点和长处,及时赞扬他们,及时使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。的确,老师的关心、关怀和关爱是打开学生心灵之门的金钥匙,老师主动与后进生沟通,多了解他们的思想状态,用真诚的心去关怀、去帮助他们,他们是知道的、懂得的,最终也会被感动。

会服工作总结和计划篇四

尊重的各位领导:

我在泵送服务公司从事售后服务的职位,在期间我的工作内容有:

一、在泵车调试车间学习调试工作。

学习了给泵车调试的相关知识和技术,其中有给泵车加柴油,换节流弯管,换滤油车,换砼活塞,调系统压力,打水试验,换分动箱齿轮油等调试工作。在期间让我对三一的企业文化和治理制度有了进一步的了解和熟悉,知道了自己作为一个三一人该有的行为准则和道德规范。

二、外出到全国各地从事“一机一册”工作。

为了全面贯彻梁董事长的.“完善全球配件查询系统”,我们按照上级的指示往施工一线对三一已经售出的每台泵车的各种零配件的型号进行核对和确认,在工作中,对泵车的各种零部件的名称、用途、物料编码耳熟能详,能很快分辨出泵车配件的型号,在外面跑的日子更是对三一在外面的评价和现实状况有了更加客观的熟悉,在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和客户沟通、交流,怎样和客户打好关系,在这个过程中,我对三一的产品以及服务的质量和认可度有了一个全面而深刻的了解。同时也深深体会到作为一个服务职员的艰辛和不轻易。

通过这6个月的试用期,让我对自己的工作有很深的体会:

一、6个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为三一的一个公司员工,让我从当初的对泵车一无所知到如今熟悉泵车上每一个零部件,这一切都是公司领导和同事对我指导的结果,也是我自身积极进取的结果。技术服务工作是一个特殊的岗位,不但需要我们有精湛的技术为客户第一时间排除故障,还需要我们以真诚的态度为客户服务,一切以客户为上,要知道很多时候顾客买的不不单单是我们的产品更是买我们的服务,所以我深深体会到作为一个售后服务职员必须以真诚的态度对待客户,和客户有良好的沟通和交流。

二、和上级领导、同事的关系很重要,很多时候团结就是气力,在售后服务这个大团体中,只有自己有良好的团队协作精神自己才能学习的更快成长的更快,在上面领导那里我可以学习领导和治理的艺术,学习怎样让上面的领导认可同时又让下级员工配合自己的工作,在和带岗师傅相处的过程中,我可以学到很多技术上的指导以及和客户交流的技巧,在和同事相处的时候,更是可以一起切磋一起商量一起学习一起进步。

三、在这段时间里,我固然在学习上和工作上有了新的进步,但是和其他同事相比还有一定的差距,且和系统内的领导和同事思想和业务上的交流还是不够,因此我希看自己在以后的工作中能够积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。

总之,经过这六个月的试用期,我能够尽心尽责的完成自己的本职工作,能够积极配合上级的指示和工作,和同事妥善的处理好个人关系。我相信在以后的工作中一定会继续努力,不断超越自己,遵守“先做人,后做事,品质改变世界”的原则,为公司实现一千亿的梦想添砖加瓦,贡献出自己的微薄之力!

会服工作总结和计划篇五

在骨科实习的一个月里,大大小小的手术经历了二十多个,值过三个夜班,一个周末白班。可以说,通过这些手术以及术后的处理,使我学到了很多。不仅有技术上的,还有人文关怀上的。在这短短的30天里,痛苦与快乐并存。而最大的痛苦,莫过于身体上的劳累——在创伤骨科的手术中,有很多是四肢的骨折,而在四肢骨折中,下肢的骨折尤其多见。

手术室里的无菌观念的要求是很严格的,而且手术室里的护士又是极其严格的,稍有不遵守无菌规范的动作就会立刻招致她们的不满,很多实习医生因此挨过不少骂,而我则因为在模拟手术室和见习时受过严格的训练,所以在手术室里极少看过她们的脸色,并且基于我的表现很专业,她们不知不觉中已经不再把我当成一个学生,而是当成一个标准的手术医生来对待。

会服工作总结和计划篇六

一期来,我校教育教学工作和各项活动开展得井井有条,也取得了一定成绩,学校正健康、稳步前进。但教育质量是我们的生命,最后一个多月,摆在我们面前的任务更大、更艰巨。如何带领师生搞好复习,打好攻坚战,取得更好的成绩,给家长、社会一个满意的交代是本月主抓的重点。

五月份,我们主要做好了以下几件事:

一、 校园文明礼仪规范教育

为规范师生文明行为,构建和谐校园。我们印发了《校园文明礼仪规范》,从穿着礼仪到餐桌礼仪共七大项(穿着礼仪、行走礼仪、尊师礼仪、同学礼仪、升旗礼仪、集会礼仪、餐桌礼仪)。学生人手一册,人人书写体会,班班进行讨论,并由少先队牵头,对学生在校表现进行督查,演讲征文,取得了一定效果,为学生静心复习奠定了基础。

二、 抓好毕业班工作,做好班主任工作计划

通过前两次摸底考试,针对我校六年级部分学生数学基础差、成绩过低,学校结合班主任、课任教师、优秀学生层层召开会议,研究复习方法,为学困生能够进1分而努力。

三、抓好非毕业班末复习工作。

(1)、复习期间,实行领导包班制度。领导对所包班级必须做到“每周五个一”:每天查一次所包教师的出勤情况;每天上下午进教室查班一次;每天对所包教师听课一次;每周查一次复习教案;每周验收一次所包年级的教学质量(可利用走访学生、口头提问、卷面考查等形式)。期末考评领导与所包教师教师成绩挂钩。

(2)、定时评比复习课教案,开好校级复习研讨会。

四、抓好了校本教研和校本培训工作

组织全校教师开展集体教研集体备课活动,搜集校本教研学习材料,组织教师认真学习,带领他们写好教学反思,制定复习工作计划,为提高教育教学成绩打下基础。

五、抓好了几项活动

认真带领师生加强体育锻炼,特别重视了学生的课间操和课外活动,保证了学生每天一小时的锻炼时间,增强了师生体质,为师生工作、学习奠定了基础。

2、开展第二课堂,培养学生学习兴趣,在乡举行的版画制作中,我校取得第三名的好成绩。

3、继续开展读书活动。

学生继续深入背诵《朱子家训》、《三字经》等千古美文;教师在书写好笔记的同时,撰写教学随笔、读书体会并在龙王中心学校博客上发表。截至目前,我校在龙王中心学校博客上发表体会、反思共65篇,位居龙王乡小学第一。

4、计划安排好了“安全生产月”活动,做好安全工作总结。

上是本月工作的简单汇报,点滴的成绩说明了我校已沿着健康发展的轨道阔步前进。“路漫漫兮其修远兮”,今后,我们会倍加努力,做好教学工作计划,争取办好龙王一流教育。

5月xx日5月xx日,我受办公室的指派,参加了由自治区党委办公厅信息调研处举办的全区党委系统信息工作培训班。尽管参加培训的时间很短,但是我觉得无论在理论知识上还是在业务知识上都有了较大收获。

转眼间,我来已有三个月了,通过三个月的试用期工作,自己学到很多,遇到很多的困难,也出了不少的错误。在这里首先感谢陶经理的关心、帮助与培养,感谢财务与其他部门同事们的帮助与指导。

两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种叹息,谁能说得清呢?两个月的磨刀练阵。

会服工作总结和计划篇七

时光飞逝,转眼3个月的实习期就要过去了,回顾三个月来的辅导员生活,衷心的感谢化工系给了我这次带大一新生的机会,使我有了这么多活泼可爱的学生,使我痛并快乐着;同时,也衷心的感谢化工系的各位领导、老师对我的工作的帮助与支持,使我有了坚强的后盾和前进的动力,使我感受到了家的温暖。下面,我将对我三个月以来的工作向各位领导、老师加以总结汇报:

一、新生入学教育

在迎新的日子里,我热情地接待每一位新生和家长;深入宿舍,和学生交流、沟通;积极配合军训工作的开展,并以军训为契机,对学生进行集体荣誉和组织纪律的教育;配合院系做好专业教育、安全教育、校规校纪和班规班纪教育,加强对学生的日常管理。

二、班级骨架构建

我根据新生材料和学生军训中的表现,在军训结束后,结合学生的民主投票和与学生的谈话谈心,推选出了九个班的班委成员。在工作中,我加强对所有班委的培训指导,每周定期与他们开会、交流,及时了解班级情况。通过一系列班团活动增强班级的凝聚力和向心力,向大家灌输一种相亲相爱一家人的思想。

三、班级学风建设

针对我校生源单招生、文科生增加的现状,我们在每班都成立了学习小组,开展学习结对子活动,让每一位学生身边都有老师,营造了勤奋、团结、求实、创新的良好风气。

四、注重女生工作

我带的9个班男女生比例大致为2:3,女生较多。而由于女生情感型、情绪化、含蓄式的逻辑思维、心理特征和表达方式,容易造成女生间的隔阂。为此,我经常深入女生宿舍和同学谈心,在志艳书记的帮助下,较好的解决了515宿舍的问题,维护了宿舍团结,增进了同学间的友谊,同时也调动了女生在班级建设中的积极性。

五、思想教育工作

针对高职院校学生懒散、自由、自我约束能力和自我管理能力较差的特点,我开展了慎独自律,成人成才的主题班会,帮助学生了解大学学习、生活的特点,制定大学三年的学习、生活规划。

六、心理健康教育

每周与心理委的例会,都是我了解学生心理健康状况的好时机,在一次次的沟通交流、调查了解中,我们对单亲家庭、独生子女、内向学生和心理不健全的学生都有了一定的了解与接触,可以说,从心理委到班委再到我,所有人都在为他们营造一个充满爱的家。

在收获的同时,我也看到了自身的不足,那就是:工作经验的欠缺、工作细致度的欠缺、工作方法的不得当。在以后的工作中,我除了改正以上几点外,还力求做到以下几点:

一、不断地学习与思考,提高自身综合素质,多向有经验的领导、老师虚心学习,不耻下问;事后,及时总结、反思。

二、将工作做精、做细,学生工作是人的工作,只有做精、做细,才能真正的育人成才。

三、力求创新,更新观念,在工作中力求创新,并鼓励班委在开展班级工作中要多注意提高活动的特色,多注意培养学生参与活动的兴趣。

会服工作总结和计划篇八

20_年即将过去,这一年给予我很多的收获,同时给予我更多的思考。这一年,我将从工作成果、工作收获,思考,未来工作计划做总结。

一、工作成果

(1)工作内容 ,首先从引流方面找突破口,线上添加一些潜在的客户,添加她们的微信。其次是发优质的朋友圈,发圈的好处,影响你的潜在客户,休眠客户,还有增加客户的黏性,让客户了解的最新动态。因为内容可以带给她们价值感,所以你没有被屏蔽。第三写文章引流,写一些客户们很关心的文章,与她们同屏共振,才能获得对方的信任与认可。逛论坛,顶帖吧,玩抖音活跃z在不同的自媒体平台;线下引流就是参加展会,获取一些新的人脉信息,与老客户见面再一次增加彼此之间的信任感,默契感。

(2)客户管理信息汇总,甄别客户质量,与增加客户的黏性,及时记录好客户的需求;唤醒沉睡客户,比挖掘新客户要节省时间,节省成本;累计客户的名单的同时,删除一些一般客户信息。

(3)成交客户后,准备客户需求的记录,反馈给总部,跟踪货物何时发货,把第一信息反馈给客户。做好跟踪货物的笔记,货物到达后,第一时间把信息反馈给客户。

(4)做好售后服务,增加客户对你的信任度,目的是让客户介绍她的朋友给我们,形成一个正循环。不要轻易去得罪一个客户,否则你将会失去她背后的那一群人。美国著名的推销员 乔 吉拉德 说过过:“你只要赶走一个客户,就等于赶走了潜在的250个顾客。”所以在任何情况下都不要得罪哪怕是一个客户。

(5)培训工作,一个是配合电商培训学校培训电商知识,一个是培训我的客户分享一些专业性的知识 例如沙棘方面 销售心得 消费心理学方面等。让客户复制黏贴后,增加销售量。

(二)工作价值

首先谈一下业务价值,20_年销售业绩占的比重比较大的就原料油,其次是200ml籽油 50ml籽油 ,50ml籽油贴牌客户贴了10000瓶 (此处做表格呈现),这一年,我将工作重点放在原料油上,其他规格的产品相对来说比较弱一些,应该是所有产品齐头并进;第二是服务价值,让客户倍增的不二法则就是扶持客户,让客户增加黏性。大到知识共享,小到心得共享,这就必须输出倒逼输入,经常提供一些有价值的知识,让客户得心应手的应用。第三改进价值,因为支持的客户有限,没有形成团队,目前需要建立一个团队。

二、工作收获和思考。

收获:

(1)收获了心声 ,客户经常邮寄一些家乡特产,及孩子的食物 衣物 礼物给我,而且还帮我转发自媒体上写做的文章,同时帮助我宣传沙棘对人体的益处。

(2)收获了业绩,与20_年 20_年相比,业绩翻了好几番,让我更有勇气去与一些高人交谈。

(3)收获了自信力,让我知道,做任何事情都有一种敢于接受的心里,这就是一份自信力。

(4)启发,做销售与做其它事情是一个道理 ,首先销售方面在与时俱进的同时,还得结合现在社会气息,用反向思维来做好销售。还要懂得利用工具思维 ,比如读书笔记 工作总结,一定要学会利用思维导图这要比较方便;深度思维,要透过现象,抓住原因的能力;有机思维,世间万物都有千丝万缕的联系,一个貌似不合理的安排,背后总会有一个合理的解释;通用思维,就是结合自己的经验,把不同专业的知识,变得为我所用。还有懂的人脉的 重要性,结实好人脉,也是成就事业最佳方法之一。

思考 :

(1)增加有效的活数据支撑,一定要数据活化,做到心中有数。利用有效的活化数据,做好记录,给生活和工作带来了便利,最终重要的就是节省了时间成本。

(2)继续找好销售业绩中的“头羊”,让头羊帮助后我们销售和介绍客户,形成有序的循环。

(3)嫁接团队,携手共进,a 企业平台 ,结合企业提供的平台,结实好一些人脉,才可以扩张人脉,更好的促进销售。 b 产品规模 10个凝胶糖果 ,1健字号,九款植物油等。c 利用好已有的圈子,去销售自己,再去销售产品。

三、未来的工作计划:

(1)开拓新品渠道 ,结合产品的特性与老客户联系的同时,还要与时俱进,进行渠道拓宽。

(2)进一步的引流,数据活化,及时跟踪客户,与客户对接。最主要的是建立一个健全的数据库,做好备忘录,做好客情描述,以及客户分类。根据客户分类,选择沟通日期等。目的就是为销售做好细节工作。

(3)建设自己的销售队伍。前期一定要学习辅助销售的书籍,这就需要自己下功夫了,经常性的与自己的客户进行分析,输出倒逼输入是最有效的方式;多与高人学习,建立自己的高人磁场,做一名有知识涵养的新时代销售;建立与时俱进的思维模式,多学习,多思考工作中,生活中的得与失。

以上三点就是我20_年的工作总结,希望每一次的总结,对自己多一份促进。感恩领导给予我们这个平台,感恩朝夕相伴的同事们,感恩基地的每一位辛勤付出的同仁们,感恩生命中所有人的遇见!

再见20_,喜迎20_年!

会服工作总结和计划篇九

岁月匆匆,弹指一挥间,逝去的时间总是让人如此的留恋。20_年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们。

在各位亲爱的同仁和领导们的关心支持下,平凡的我,在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年。

感谢润东集团_____夫人创建的平台,让我能兢兢业业的工作着,健康成长着。

人的一生其实很短,但一定要过得有意义;我认为有份稳定的工作,有着简单积极向上精神生活,有份健康的身体,有着家人的平安团聚就是幸福的,因此,回首这一年。我的招商工作,虽然没有取得特别骄人的成绩,但也是可喜的。可以放声的说:我也是幸福的。

一年来,我努力进取,积极施展自已,少说话,多做事,争取为公司创造更多的价值。

自09年底到_年12月份,成功销售商铺26套,总价值为: 元 ;收到款项约为1千多万元,其中:二期商铺22套,一期4套商铺全部售毕,为客户办理好房产证手续;相关资金及时催缴到位。

20_年元月份,在本部门严重少人的情况下,与__一起,身兼数职,将工作中的各项环节紧密相扣,经常性加班较晚,认真及时作好本部门的收费及房屋销售工作。客户走我们才会走。认真做好接待及相关事务。

20_年2月份,一些前期,拖欠公司费用长达半年之久的客户,迟迟不肯露面,绞尽脑汁,想尽办法。列清单,下催缴函,打电话,发短信。不厌其烦,常沟通联系,耐心作思想工作,并常常发祝福短信,友情联络,将拖欠的租金及呆帐、赖帐成功收缴到位。也是工作中一项大突破。

20_年3月份,本部门增添了新鲜的血液,我们处外以身作责,作好示范,带领新员工走访客户,上门收缴费用,熟悉环境,抓紧时间培训本岗业务,使之很快适应并掌握所属工作范筹,一个月内就走向转正行列。分工明确,并力争超前完成每月的任务。应收帐款几乎每月均达几十万元。

20_年4、5月份,和新同事一起,动之以情,晓之以理,将三期陶瓷四大户的年租金、及相关物业费全部收缴到位。总价款为:____ 元。累计约二百多百万元。

20_年6月,并将新做的a3栋12间钢构商铺成功招租,并联系广告公司,作好各套仓库的标识工作,并提前收缴年租金及相关物业费和水电费用。营业收入约为::____元。

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