大家好，我今天要和大家讨论一个备受关注的话题。在开始之前，我想先给大家提出几个问题，希望能够引起大家的思考。下面是一些被广泛认可的总结性文章，希望它们能够激励大家写出更好的总结。
2023年客户信息管理办法客户的信息管理（案例15篇）篇一
为使公司对客户的管理规范化、有效化，保证稳定开展，特制定本办法。
一、客户的界定。
凡是已经采购过本公司产品，或是具有采购意向，或是任何正在使用磁铁产品的公司或个人，都是客户。
二、联系方式。
业务员跟客户联系，一律只能用公司统一分配的手机号和qq号，不得使用私人电话或qq号跟客户联系，一经发现，立刻解雇。
1、每开发一个新客户，业务员都必须如实填写《客户信息登记表》，并确保所填资料的准确性和正确性，建立客户基本资料档案。
2、业务员完成《客户信息登记表》后，将电子文档发给部门经理审查。经理审核无误后归档，并编制《客户一览表》存入公司数据库。
3、对客户的重大变动事项，以及客户与本公司的业务交往，业务员都应及时更新记入客户档案。
4、客户档案实行每季度核实制度，具体做法如下：
（1）每三个月由专人通过邮件、传真、电话或回访等方式确认客户信息有无变化，并根据客户的反馈及时更新。
（2）每三个月对已下单客户进行采购量统计和汇总，以便及时掌握客户的采购动向，从而有针对性地进行营销调整。
5、业务员离职时，不得将客户资料带走。在办理离职手续前，由公司及时通知有关客户，指派其他业务员接管客户。
四、客户开发和回访。
1、新客户的首次拜访，必须两个业务员一同参加。拜访前应做好准备，提高拜访质量，并做好拜访记录。
2、对一些较重要的潜力客户，要有两个或以上的业务员与之联系，并建立联系报告制。
3、应做好老客户定期回访工作。原则上每个季度至少回访客户一次，以加强联系并及时掌握客户动向，并做好回访记录。
1、对货款有帐期的客户，开始供货前应对客户有充分的了解，除了基本信息外，还应对客户的生产情况和资信状况作详尽的调查，填写《账期客户等记表》并上报部门经理审批。
2、货款账期最多1个月，即货款月结。对货款到期但未能付款的客户，业务员应在第一时间上报部门经理，并及时和客户进行沟通，了解原因，拿出解决方案，尽快追回货款。同时，公司也将根据实际情况对该客户暂停供货或停止供货，直到问题得以解决。
2023年客户信息管理办法客户的信息管理（案例15篇）篇二
最近天气老耍酷，不是降温就下雾。诸葛赤壁借东风，我趁寒潮送祝福。寒潮来时祝福到，祝福里面捎棉袄。天冷穿上能御寒，祝你健康到永远！
一样的眼睛有不一样的看法；一样的耳朵有不一样的听法；一样的嘴巴有不一样的说法；一样的心有不一样的想法；一样的人有不一样的活法；一样的短信有不一样的提醒：天冷，记得多穿点。
祝福不是鞭炮，响过就完了；祝福不是炉灶，火过了就冷了；祝福不是时髦，过时了就淡了；祝福是无数日子的牵挂凝结成的一句话：天冷了，保重身体！
又是一阵冷空气，一层秋意一层凉；平时工作再劳累，也把微笑挂脸上；珍惜友谊常想想，发条短信可别忘；寒流已至提醒你，天冷别忘添衣裳！
又是一年万物凋，寒风凛冽雨潇潇，工作学习很辛苦，天冷记得穿衣服。瓜果蔬菜营养好，多喝热水别感冒，朋友之间常联系，幸福短信来骚扰。
遥望朦胧月，孤身对冷风；情是知己浓，朋友虽分散，牵挂在心中；一条短信至，祝福声不迟。亲爱的朋友，天冷了，请添衣。
一毛钱买不到醇香的咖啡，一毛钱买不到娇艳的玫瑰，一毛钱买不到香甜的巧克力，但是一毛钱可以传达我对你的想念和祝福！天冷了，注意身体！
一个甜甜的微笑，包含多少深情；一个祝福，藏纳多少关怀；一个问侯，表露多少呵护；一条留言，送来无限温暖！天冷了，注意保暖！
也许是因为清风，单薄的我有了些许凉意；也许是因为天气，思念的我总把你挂记，也许是因为想你，也许是因为念你，发个信息告诉你，天冷注意保身体。
雁南飞了，因为阳光的召唤在传递；叶落地，因为大地的眷念在延续；雨细细，因为白云的思念不可止；短信至，因为友情的珍贵无可替。天冷温降，多保重。
淅沥降繁霜，短信送祝福，天冷心不冷，问候不曾变，加衣加被能防寒，朋友牵挂不孤单，快乐分分秒秒在，幸福岁岁又年年！
我代表广大植物、动物及微生物，不管是陆地的，还是海洋的；不管会飞的，还是不会飞的；不管有足的，还是没足的，致以我亲切的问候：天冷，防寒。
问候经常，关怀时常，用心传递，真诚祝愿，天冷了，多注意身体，风起了，多加件衣服，朋友的心意，不在话语多少，只要你能感受到温暖就好，愿你幸福快乐，健康平安！
天冷热情渐减退，生活感觉多乏味，有时加班很劳累，革命本钱最宝贵，吃饭不要怕消费，晚上早点上床睡，短信为你送安慰，愿你每天最最美，快乐陶醉！
天冷了手凉了，手机也不愿意碰了。可一想起朋友，心就热乎乎的。情谊相伴，永远温暖，短信问候，愿你幸福康健，笑容天天多一点。
天冷了，夜长了，树叶开始变黄了，风来了，鸟跑了，果子开始飘香了，想你了，祝愿了，短信开始祝福了，愿你，身体健康，万事如意！
有一种孤独叫做情到深处，有一种祈祷叫做深藏不露，有一种思念叫做望穿秋水，有一种寒冷叫做忘穿秋裤，有一种关怀来自心底叮嘱：天冷了，多穿衣服。
温降了，天冷了，对你的思念加深了；风起了，雨落了，对你久久的惦念了；雪飘了，福到了，对你的关怀送到了：冬来天寒地冻，愿你添衣保暖从此幸福了！
有时我忙，有时我忘，有时我累，有时我懒，但不管怎样我还是会记得想你，想你这个朋友，天冷的日子里别忘了多加件衣服。冷空气无情，好朋友有意！
天冷秋渐晚，风轻水潺潺。枫林又红遍，霜叶尽飘散。山高云淡淡，寒露思漫漫。很久没见面，心中生挂念。遥寄祝福意，愿君体更安，幸福伴身边！
早上问候语:早晨的第一声祝福。
友情天气预报：早上心情天空万里无云，美丽灿烂；中午浪漫微风轻轻吹拂，快乐连绵；晚上甜蜜月光温柔笼罩，幸福无限。预计你：好人一生平安！
滴答滴，起床啦，说一句“good-morning”，你的快乐“咕咕叫”，说一句“早上好”，你的开心起早早，晨读伴着晨曲，请你一定笑纳！
早上开手机，串串铃声连连响起！旭日伴随我的信息，快乐一天开启；白天随时随地，祝福的短信发给你，温馨无比。晚霞和夜幕降临，问候让你甜甜蜜蜜！
早上闹铃一响，战役就此打响。早餐吃在路上，紧急奔赴战场。堵车不敢设想，身上背对翅膀。工作排得老长，天天埋头苦扛。理想支撑梦想，与君互勉分享！
每天早上醒来，阳光和你都在，这就是我要的未来；每次发送祝福，真心和爱意都在，这就是我想要表达的情感。但这一次，我是真的发错人了！
太多的祝福，怕流俗，讲不出口；太多的问候，已足够，怕已随季风飘流。只想轻声道一句早安朋友，愿你一天都精神抖擞，快乐伴左右。
天亮了是因为太阳起床了，小草绿了是因为春天到了，蝴蝶起舞了是因为鲜花绽放了，我给你发短信，是因为我要叫懒猪起床了，哈哈，起床啦，早安！
太阳冉冉升起，清风柔柔吹起。花儿伸伸懒腰，喜鹊唧唧鸣唱。当你睁开眼睛时，世界的美好送给你。清扬的闹铃响起时，我美好的祝福呈现给你。祝你早安！
握一束清晨光，轻轻放在你的脸庞，带给你一天的清凉，愿你从睡梦中醒来，看到满眼的希望，心中充满宁静与安详，那是我送你的美好愿望，早安朋友！
清晨的霞光无比灿烂，扫除你一切的忧烦，清晨的露珠无比晶莹，装点你美丽的心情；清晨的鲜花无比美丽，代表我祝福的心意：祝早安带笑意，心情乐无比！
清新的空气，快乐的气息，透过空气射入你的灵魂里，将阳光呼吸，将幸福抱起，泡一杯甜蜜的咖啡，品尝幸福的意义，接受祝福的信息，祝你早安温馨无比！
睁开迷人的双眼，看白云片片；舒展美丽的笑脸，听流水潺潺；拥抱快乐的今天，盼好运连连；朋友，早安！愿你心情无比灿烂，生活舒心无忧烦！
清晨的雨露清澈透明，多事的蝉儿热闹的鸣唱，欢快的喜鹊掩饰不住心中的喜悦，可人的小麻雀也叽叽喳喳，原来你醒了，轻轻的问候一声：早安开心一整天。天亮了，铃响了，极不情愿睁眼了；别睡了，起床了，再不起来迟到了；高兴了，微笑了，问候及时赶到了；鸟鸣了，花香了，幸福永远跟随了；早安，朋友！
才能解放：清晨到夜晚跑，道句早安心情好，早睡早起身体好棒，一天心情乐逍遥，上班顺利生活好，烦恼忧愁到九霄，还有祝福身边绕，朋友祝福签个到，幸福常开开心好！道一句早安，光芒万丈，晴空洒下的祝福伴随在清晨的第一缕阳光！起个早，收拾一下心情给自己一个希望，祝福你新的一天好的心情，新的季节有个新的开始，美好的一天属于你！晨曦依旧，梦短情长，道一句早安，快快起床，收拾好心情，晒晒阳光，温暖一整天，祝福伴随你身旁，简简单单最幸福，早晨希望最光芒，时刻微笑牢牢记，新的一天新希望！魔力短信，变变变！凡是收到此短信者，万事顺心；凡是阅读者，生活舒心；凡是删除者，一生安心；凡是转发者，不会忧心。朋友早安，祝好运哦！
放下你的成熟，收起你的稳重，脱掉你的圆滑，穿上你的童真，释放你的压力，冲出你的焦虑，绽放你的活力！一句早安朋友，愿你好运久久！
早安朋友，请接受我的祝福：让微笑爬上脸庞，让快乐充满心房，让好运陪在身旁，让成功依偎胸膛，让幸福尽情绽放，让友情在你心中珍藏。
秋天问候语。
携一缕朝阳，愿你灿烂如意；抓一阵清风，愿你舒心惬意；拾一片秋叶，记忆从此甜蜜；摘一份果实，秋日丰收如意。
夜深人静的时候，窗外的阵阵秋雨让我进入了一个思念的世界，这个世界只有一个你，想起我们好久不见，在此衷心希望你能过好每一天，天天都快乐！
天儿是越来越凉了，见面是越来越少了，联系是越来越少了，情谊却越来越重了。秋天了，想你了。祝愿你身体健康，事事顺心。
秋至，风起，叶飞舞。远方，朋友，常挂念。秋天了，你过的好么？
一杯茗茶，一份牵挂，远方的你可还记得我的电话？天气转凉，记得加衣。有空给我回电话。秋是一种成熟的味道，雨是我思念的味道，幸福是围绕在你身边的味道。朋友，祝你幸福。秋天是个分手的季节。希望你跟烦恼分手，跟难过分手，跟伤痛分手。从此只牵幸福的手。一叶落而知秋，一短信而思友。远方好友，近来无恙？愿家庭美满，家人健康，你的幸福，有了保障。
自古逢秋悲寂寥。咱不是那文人，就不拽文了。还是趁着这丰收的季节，好好品尝下美食吧，别忘了顺便品尝下你我友谊的果实。
秋风吹来了一地金黄，秋雨铺下了一地落叶。金秋十月，愿你事业丰收，没有忧愁。自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝。短信一条问安好，深秋时节心情妙。
树叶染作金黄色，落叶下起金红雨，树下铺起金红毯。树上枝干疏落，远处天高云淡。世间千色，独爱深秋。
青葱的春，热烈的夏，都比不上丰收这一刻更多由衷的喜悦。每当这个季节，看不尽的秋光熠熠，装不完的果实累累，处处都是光芒闪闪的丰收胜景。
自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝。晴空一鹤排云上，便引诗情到碧霄。剪一束秋光相赠，愿你常笑！
摘几株花儿，采几束秋光，一同装入思念的礼包，祝愿我的朋友，天天快乐。
我的心是一片金色的花海，一到秋来便花气袭人。我的思念便是阳光下小小的蝶，翩翩飞舞追逐真爱的甜蜜。
有人说，春从地下来，秋从天上来。那一片片火红的落叶，仿佛长满翅膀的红色精灵，轻巧的从天而降，灿烂了满园秋色。
金秋十月，瓜果成熟。有播种就有收获，有汗水就有丰收！香蕉、葡萄、苹果、石榴……满满一篮子！吉祥、如意、快乐、甜蜜……愿你收获满满一辈子！
很多人都歌颂春天，我却想用朴素的调子，为你唱一首秋天的歌。那扑鼻而入的果香，是对春夏两季的庄严致敬，也是赠给冬天的华丽献礼。
火红的枫叶，是思念的颜色；满树金黄，是祝福的色彩。一条短信问候语，传我祝福意；几句寒暄，寄我关怀情。
深秋已至，愿我暖暖的问候能直达你的心底，让你这个秋天感受不到一丝寒意。祝你工作顺利，阖家欢乐，身体健康，万事如意，一生平安，快乐随行。
简单的问候短信，传递的是浓浓真情。
生活劳累，愿星星带一份愉悦给你；工作繁忙，愿清风带一份轻松给你；天气无常，愿阳光带一份健康给你；朋友情深，愿短信带一份好运给你！
阳光多的地方寒冷少;微笑多的地方冷漠少;健康多的地方病痛少;祝福多的地方寂寞少。在此消彼长的规则之下,愿你快乐多多烦恼少少!
跑马溜溜的山上，一朵溜溜的云哟，这个溜溜的日子，送你溜溜的祝福：愿你快乐爽溜溜，爱情美溜溜，烦恼光溜溜，好运多溜溜，心情滑溜溜，万事顺溜溜！
生活很简单：加一点快乐，减一丝烦恼，乘一份健康，除一份忧伤，愿你的生活在这份加减乘除中，更加美满。幸福、充满希望。
事情忙来忙去，莫要忘记休息，纵有金山银山，不如好的身体，吃吃喝喝睡睡，人生需要得意，祝你心情舒畅，幸福快乐如意！
即使生活再忙碌，有你的牵挂就好；即使好久没有联系，有你的关心就好；朋友即便天涯海角，心灵也会随时进入时间隧道，愿你工作顺利，天天快乐！
贝壳虽小，却拥有对大海的记忆；珊瑚虽美，却铭记岩石的深情；祝福虽少，却有我真心的祈祷，朋友的我祝你每天幸福，快乐常在！
简单的问候，简单的祝福，简单的话语，简单的字句，简单的感情，简单的朋友，祝福你工作、生活、爱情、家庭、身体、心情都开心、如意。
每一分都是祝福的声音，每一秒都是安康的征兆，白天带来了光明，夜晚带来了希望，风儿吹走了忧愁，小雨带来了清爽，愿你每分每秒幸福快乐！
最简单的问候就是最真挚的祝福，最随意的微笑就是最真诚的流露，最平淡的生活就是最幸福的人生。人生入梦，祝你开心每一天，幸福到永远！
鸟儿在天空翱翔，画出美丽的梦想；鱼儿在水底畅游，吐着幸福的泡泡；你看着祝福短信，脸上洋溢着幸福的微笑；愿你快乐吉祥、幸福安康。
真正的感情，不需要言语的修饰；真正的快乐，不需要用忘情来形容；真正的朋友，不需要寒暄的问候，所以只有我衷心的祝愿：你若安好，便是晴天。
树木的年轮看见时间，百花的开艳看到了春天，每一次的问候，每一次的惦念，每一次的默契，每一次的祝愿，都让它们凝结在这短信之间。
最精致的礼物是最简单的对白，最真诚的经典是最单纯的微笑，最幸福的活着是最平淡的生活。人生复杂又简单，快乐心情要常见！祝家庭美满，事业顺利！
累了就不要硬撑，放松放松；馋了就不要不要吝惜，大吃大喝；喜了就拿出来晒晒，广播广播；朋友想了就发个短信，联络联络。祝福亲爱的朋友们一切顺利！
生活不能一直美满，总有烦的时候；人生不能一帆风顺，总有低谷的循环。但要知道开心一天是一天，烦恼一天也一天。所以愿你天天开心勇往直前！
最珍贵的是缘分，最美丽的是思念，最真挚的是牵挂，最动听的是问候，人生苦短，在此我祝福你一生幸福平安！
载着满车幸福，命令安全开道，弃掉所有烦恼，让开心围你绕，保留一切温馨，赶跑所有不顺，让幸福为你祈祷，权当是幸运的骚扰，祝快乐每一天！
好朋友要珍惜，好爱人要唯一，留住你的微笑，珍藏你的信息，同时让我也将祝福留给你：人生如梦，弹指之间，忙碌冲淡不了真情的流转，记心间！
好久不见，你的笑脸，但是就像在昨天；你我之间，没有终点，因为真情永不变！当我想你的时候，我会告诉你，朋友，珍惜生活每一天!
2023年客户信息管理办法客户的信息管理（案例15篇）篇三
第一章总则第一条为加强和规范零售客户基础信息管理工作，建立健全零售客户基础信息管理体系，提高客户信息的完整性、准确性和实时性，促进客户关系管理工作的有序开展，提高客户满意度，特制定本办法。第二条零售客户基础信息，是指客户细分、客户需求、客户联系方式等一些关于客户的基本资料。是从不同层面、多视角反映客户状况的数据集合，是客户分类的重要依据。主要来源于客户入网注册、服务人员搜集、客户分析和评价、客户销售记录等环节。第三条加强零售客户基础信息管理是客户关系管理的基础工作，通过对零售客户信息资料的收集、整理、分析，充分了解零售客户需求，实施有针对性的营销服务策略。第二章信息档案管理第四条基础信息内容零售客户基础信息主要包括以下内容：
1、基本信息：包括客户代码、店铺名称、客户地址、经营范围、零售业态、经营性质、银行帐号、纳税人登记号、纳税类型、订货方式等。
2、网络信息：包括客户性质、注册资金、出样形式、行政区域、营业面积、客户经理、电话订货员、送货员、送货路段、送货线路、订货批次、客户经理拜访批次、订货频次、网点规模等。
3、管理信息：包括专卖证号、许可证类型、守法情况、发证局、专管员、客户分类、诚信等级、监控户、是否示范户、发证日期、有效日期、年审日期等。
4、销售信息：包括销售结构、经营规模、进货数量、进货金额、进货均价、经营品种数、卷烟促销行为、销售对象等。
5、形象信息：包括店面照片、柜台照片、企业法人照片、客户经理照片、电话订货员照片、专管员照片、送货员照片等。
6、个人信息：包括联系人、联系电话、家庭地址、通信地址等。第五条基础信息维护按照信息的维护频度，客户的基础信息可分为静态信息、动态信息（包括季度调整信息、实时调整信息）和系统自动生成信息。
1、静态信息（共66条），是指初次维护之后，不经常发生变动的信息。一般是指零售客户的人、财、物等基础数据信息。如客户代码、店铺名称、经营范围、客户地址等。对于此类信息，必须确保初次维护的客观、公正、准确，每半年系统地进行一次梳理核查。
2、动态信息(共22条)，是指随着客户经营情况的变化、公司管理模式、服务措施的调整而定期或实时发生变动的信息，对此类信息要实行动态管理，及时整理更新，保证客户信息的完整准确。（1）季度调整信息。一般是指公司定期调整或者周期性发生变化的信息，对于此类信息每季度至少要进行一次集中调整。如送货线路、订货周期、拜访周期等。（2）实时调整信息。对于某些与客户经营密切相关的信息，如客户状态、电话号码、结算方式、银行账号等，一旦发生变动，应迅速做出反应，实时调整。
3、系统自动生成信息（共14条），是指经过系统设定的程序直接从数据库中抓取数据计算生成的信息，不需要人工进行维护。如客户守法情况、进货数量、进货金额、进货均价等。三类信息的具体内容及指标解释详见附件。第六条权限与责任客户基础信息的准确性和完整性，直接关系到客户分类是否准确合理，货源分配是否科学公正、客户服务是否行之有效、客户满意度能否得以提升，必须高度重视、统一思想、认真落实，做到客户基础信息维护工作系统化、规范化和制度化。
1、认真学习，深刻领会。客户基础信息共102条，涵盖面广、信息量大，要组织学习，深刻理解各个指标的概念、统计标准和口径，认真采集，准确填报，确保客户信息维护的真实准确。要避免由于对指标界定不清、个人理解不同而导致统计口径不一的情况。
1、根据客户基础信息，进行科学合理的客户分类，结合客户经营情况、守法情况的动态变化，原则上每季度进行一次客户等级调整。
2023年客户信息管理办法客户的信息管理（案例15篇）篇四
第一条为推动客户风险信息共享工作，规范客户风险信息统计数据报送流程，保证数据质量，切实防范和化解客户大额信贷集中度风险，促进xxxx（以下简称联社）信贷业务的发展，保障借款人和担保人信用信息的安全和合法使用，按照内蒙古银监局《辖内银行业金融机构客户风险统计数据报送办法》和《内蒙古银监局客户风险信息共享工作实施方案》的有关规定，特制定本管理办法。
第二条辖内各信用社、营业部（以下简称各社部）负责客户风险信息共享数据的采集、统计及上报工作。
第三条联社信贷管理部负责客户风险信息共享系统的运行、数据录入、查询和管理工作。
第二章安全管理。
第四条客户风险信息共享系统的安全管理应符合金融机构计算机信息系统安全保护工作的有关规定，任何单位和个人不得非法登录客户风险信息共享系统界面。
第五条客户风险信息共享的用户名和口令有专人保管，并且定期更换口令，并配有专人负责对系统计算机的定期杀毒、检查和维护，确保系统正常运行。
第六条操作员在登录客户风险信息共享系统界面后，确定需要长时间离开时，必须退出系统界面，方可离去，如需要调离岗位的，必须在有关负责人员的监督下办理交接手续，并尽快协助新上岗人员熟悉相关业务，保证可以熟练操作的情况下方可离岗。
第七条客户风险信息共享系统的所有操作应严格按照内蒙古银监局的有关规定进行，在正常工作时间内应保障客户风险信息共享系统的正常运行。
第八条各社部在报送客户风险信息前应审核以下主要内容：
二、对企业客户出现无证件现象应严加审核。
三、对本期报送的大客户数、违约法人客户和违约个人客户数与上期相比增减变动较大的要分析原因并说明。
四、大额客户的基本信息的完整性、合理性要重点审核。包括：法定代表人、证件类型与代码是否匹配、证件代码是否合理、股东、关联企业及担保人名称是否规范、证件类型与代码是否匹配（如名称为自然人名称、证件类型为法人代码、证件号码为身份证号码）等。
五、客户名称应全部为全称，应与企业公章一致，客户代码是否符合编码规则。
六、审核法人注册地、行政区划代码是否准确、规范和匹配。绝对不允许出现统计的数据中有其他异常、不完整、不规范现象的发生。
第九条各社部所收集的企业相关信息数据只用于客户风险信息共享之用，绝对不得向第三方提供。
第十条信息录入人员在录入信息数据前，应认真审核信息数据的准确性。
第十一条对于人工审核或系统校验出现问题的客户信息，联社录入人员要予以登记，并通知基层上报人员及时修改，问题严重的要直接追究报送人员的责任，并给予经济处罚。
第十二条各社部报送人员要严格按照规定的报送时间及时上报。不准故意拖延、隐瞒不报、漏报现象的发生。
第十三条各社部应指定专人负责此项工作的数据审核及上报。
第十四条报送人员在修改数据时，不仅要修改上报的文件，还要对数据源进行修改，避免以后报送的数据出现同样的错误。
第四章信息数据的报送。
第十五条各社部报送人员应当按照本办法以及系统操作流程等有关要求准确、完整、及时地向联社信贷管理部报送信息数据。
第十六条报送人员应于月后4个工作日内向联社信贷管理部上报客户风险统计数据，联社信贷管理部录入员应于月后7个工作日内向xxx银监局统计信息处上报客户风险统计数据。
第十七条各社部报送的信息数据要做到及时、完整、准确，避免误报、漏报、迟报等现象，信息数据报送要严格按照系统要求的内容认真填写，充分重视客户风险信息共享数据报送工作，加强对企业信息的收集和管理。
第十八条信息数据报送的具体要求。
（一）报送内容：《客户大额授信统计表》。
（二）报送方式：报送的数据必须保证及时性，所以，各社部报送人员应将信息数据通过信贷管理部内网、人工上报等途径上报到信贷管理部。
（三）报送范围：各社部辖内单笔在500万元（含）以上企业贷款。为了避免信息数据的重复性，规定社团贷款业务由牵头社统一报送。
第十九条上报的信息数据内容要齐全，重要数据信息要和实际相符。
第二十条对信息数据报送有误，导致无法正确录入到客户风险信息系统的，造成后果，由各网点数据报送人员负责。
第二十一条报送人员要及时查看和接受反馈的错误信息，对有问题的应按照审核要求进行二次核实、修改，并于月后5个工作日内中午12点前重新上报修改后的统计数据。
第五章处罚。
第二十二条信息数据报送过程中，有违反下列情况之一的，将给予报送人员100—500元的经济处罚：
（一）同一错误反复出现的；
（二）在不确定性校验反馈的信息中有明显错误应修改而未修改的；
（三）屡次未按时上报、未按时核实重报的；
（四）对数据使用和汇总上报等造成影响的；
（五）其他违反本办法相关规定的。
第二十三条有下列情形之一的，除要追究相关的经济责任外，还要视情节进行相应的行政及法律制裁：
（一）将采集的客户信息数据结果向第三方提供的；
第六章附则。
第二十四条本办法自下发之日起执行。第二十五条本办法由xxxx负责解释、修改。
2023年客户信息管理办法客户的信息管理（案例15篇）篇五
为使公司对客户的管理规范化、有效化，保证稳定开展，特制定本办法。
二、客户界定。
公司客户为与公司有业务往来的供应商和经销商。
公司有关的律师、广告、公关、银行、保险、融资协助机构，可列为特殊的一类客户。
公司营销部（信息部）负责公司所有客户信息、资料、数据的分类、汇总、整理。
公司建立客户档案，指定专人负责，规定统一格式、内容，并编制客户一览表供查阅。
1．每发展、接触一个新客户，均应建立客户档案户头。
2．客户档案适当标准化、规范化，摸清客户基本信息，如客户名称、法定代表人或法人代表、地址、邮编、电话、传真、经营范围、注册资本等。
3．客户档案资料、信息、数据要做到定期更新、修改。
4．客户单位的发生重大变动事项、与本公司的业务交往，均须记入客户档案。
5．积累客户年度业绩和财务状况报告。
五、公司各部门与客户接触的，均须报告所辖部门（除该业务保密外），不得局限在业务人员个人范围内。
六、员工调离公司时，不得将客户资料带走，其主管部门将其客户资料接收、整理、归档。
七、建立客户信息查阅权限制，未经许可，不得随意调阅客户档案。
接待客户，按公司对外接待办法处理，对重要的客户按贵宾级别接待。
与客户的信函、传真、长话交往，均应按公司各项管理办法记录在案，并整合在客户档案内。
对一些较重要、未来将发展的新客户，公司要有两个以上的人员与之联系，并建立联系报告制。
负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，并指派其员工顶替调离员工迅速与客户建立联系。
九.附则。
本办法由营销部（信息部）解释、补充，经总经理批准颁行。
2023年客户信息管理办法客户的信息管理（案例15篇）篇六
第一条为加强和规范零售客户基础信息管理工作，建立健全零售客户基础信息管理体系，提高客户信息的完整性、准确性和实时性，促进客户关系管理工作的有序开展，提高客户满意度，特制定本办法。
第二条零售客户基础信息，是指客户细分、客户需求、客户联系方式等一些关于客户的基本资料。是从不同层面、多视角反映客户状况的数据集合，是客户分类的重要依据。主要来源于客户入网注册、服务人员搜集、客户分析和评价、客户销售记录等环节。
第三条加强零售客户基础信息管理是客户关系管理的基础工作，通过对零售客户信息资料的收集、整理、分析，充分了解零售客户需求，实施有针对性的营销服务策略。
第四条基础信息内容。
零售客户基础信息主要包括以下内容：
1、基本信息：包括客户代码、店铺名称、客户地址、经营范围、零售业态、经营性质、银行帐号、纳税人登记号、纳税类型、订货方式等。
2、网络信息：包括客户性质、注册资金、出样形式、行政区域、营业面积、客户经理、电话订货员、送货员、送货路段、送货线路、订货批次、客户经理拜访批次、订货频次、网点规模等。
3、管理信息：包括专卖证号、许可证类型、守法情况、发证局、专管员、客户分类、诚信等级、监控户、是否示范户、发证日期、有效日期、年审日期等。
4、销售信息：包括销售结构、经营规模、进货数量、进货金额、进货均价、经营品种数、卷烟促销行为、销售对象等。
5、形象信息：包括店面照片、柜台照片、企业法人照片、客户经理照片、电话订货员照片、专管员照片、送货员照片等。
6、个人信息：包括联系人、联系电话、家庭地址、通信地址等。
第五条基础信息维护。
按照信息的维护频度，客户的基础信息可分为静态信息、动态信息（包括季度调整信息、实时调整信息）和系统自动生成信息。
1、静态信息（共66条），是指初次维护之后，不经常发生变动的信息。一般是指零售客户的人、财、物等基础数据信息。如客户代码、店铺名称、经营范围、客户地址等。对于此类信息，必须确保初次维护的客观、公正、准确，每半年系统地进行一次梳理核查。
2、动态信息(共22条)，是指随着客户经营情况的变化、公司管理模式、服务措施的调整而定期或实时发生变动的信息，对此类信息要实行动态管理，及时整理更新，保证客户信息的完整准确。
（1）季度调整信息。一般是指公司定期调整或者周期性发生变化的信息，对于此类信息每季度至少要进行一次集中调整。如送货线路、订货周期、拜访周期等。
（2）实时调整信息。对于某些与客户经营密切相关的信息，如客户状态、电话号码、结算方式、银行账号等，一旦发生变动，应迅速做出反应，实时调整。
3、系统自动生成信息（共14条），是指经过系统设定的程序直接从数据库中抓取数据计算生成的信息，不需要人工进行维护。如客户守法情况、进货数量、进货金额、进货均价等。
三类信息的具体内容及指标解释详见附件。
第六条权限与责任。
客户基础信息的准确性和完整性，直接关系到客户分类是否准确合理，货源分配是否科学公正、客户服务是否行之有效、客户满意度能否得以提升，必须高度重视、统一思想、认真落实，做到客户基础信息维护工作系统化、规范化和制度化。
1、认真学习，深刻领会。
客户基础信息共102条，涵盖面广、信息量大，要组织学习，深刻理解各个指标的概念、统计标准和口径，认真采集，准确填报，确保客户信息维护的真实准确。要避免由于对指标界定不清、个人理解不同而导致统计口径不一的情况。
2、明确责任，落实到人。
对于客户信息资料的维护工作，要明确各部门、各岗位，管理层与操作层的职责定位，明确各个信息字段的维护与变更的权限归属，坚决杜绝相互扯皮、推诿现象的发生。操作层（包括专卖管理员、客户经理）要准确采集客户信息，及时维护，管理层（包括专卖管理科长、市场经理、区域营销部经理等）要负责客户信息的审核、确认，指导、督促操作层面工作人员做好客户基础信息维护工作，确保信息维护的'及时性、客观性和准确性。对客户申请信息变更的，要仔细审查、严格把关，避免弄虚作假。要确保各个部门之间信息的沟通和传递，营造部门协同、信息共享的良好环境，以确保业务的正常运转。坚决避免由于客户信息失真、资料不全、更新不及时等情况，影响客户零售业态评定、货源分配等营销工作的开展，影响管理和服务效率，引发客户不满乃至投诉。
第七条信息资料分析。
1、根据客户基础信息，进行科学合理的客户分类，结合客户经营情况、守法情况的动态变化，原则上每季度进行一次客户等级调整。
2、要对零售客户基础信息资源进行有效管理和利用，运用数据挖掘、商业智能等技术手段，对客户信息进行多角度、全方位的组合分析。
3、可根据(来源：）本地客户发展实际以及营销活动目的，制定有效的服务策略和标准，科学分配货源，实施个性化服务。
第八条信息安全。
零售客户基础信息属企业机密，各级部门要加强零售客户信息档案的保密工作，未经许可，任何人不得以任何理由私自复制、对外提供零售客户基础信息，确保信息不流失、不泄密。
第九条本办法由__市烟草专卖局（公司）负责解释。
第十条本办法自下发之日起试行。试行当中如发现问题应及时向市局（公司）反馈。本办法将依据市场形势、行业发展、政策等变化适时进行调整及补充。
2023年客户信息管理办法客户的信息管理（案例15篇）篇七
1目的为进一步加强在生产组织过程中信息传递及时准确，强化生产组织，严肃指令，避免扯皮，特制定本管理规定。
2适用范围。
适用新事业公司各实体厂及相关单位。
3职责。
3.1生产设备部负责本规定的修订和完善工作。
3.2生产设备部负责对本规定的执行情况进行检查和考核。
4管理内容和要求。
4.1在生产过程中，要求各单位及时进行信息反馈。向生产设备部调度室汇报的各种数据、生产情况，要准确、及时、完整。
4.2当生产作业现场出现生产、设备、技术质量、安全环保等异常情况时，所在岗位(单位负责人)应立即向生产设备部调度室和本单位值班人员及领导汇报，单位值班人员和单位领导及时到现场组织处理。
4.3在日常生产组织过程中，生产设备部调度室根据生产、设备状况下达的调度指令，各单位必须认真执行，确保指令畅通，并及时反馈执行情况。
4.4生产设备部调度室需协调全公司力量进行生产、设备事故的组织处理，各单位必须服从指挥，由单位领导带队，及时到达指定现场积极处理。
4.5各单位按现在的生产组织协调模式，进行平衡、协调组织生产，遇到特殊情况协调困难和需要横向协调的及时向调度室反馈，由调度室进行协调。
4.6各单位向调度室汇报当日生产情况和各种数据，由负责生产人员和统计负责汇报。
5制度考核。
在生产过程中，要求各单位及时进行信息反馈。向调度室汇报的各种数据、生产情况及生产现场出现的故障、事故等，要在充分调查掌握第一手材料后，汇报准确、及时、完整;对不报、漏报、误报者扣责任单位综合奖200-500元;对迟报者扣责任单位综合奖50~200元;对汇报不全面者扣责任单位综合奖50~200元，对弄虚作假、故意隐瞒不报者加重考核1000—5000元。
2023年客户信息管理办法客户的信息管理（案例15篇）篇八
第一条股权投资类企业发展应遵循“政府引导、市场运作、行业自律、政策扶持、规范发展”的原则，以市场为主导,以投资者及其相关方为主体。要充分发挥政府的政策扶持作用，努力营造股权投资类企业健康发展的良好市场环境。
第二条通过培育和引进方式，发展注册地在长沙的股权投资类企业，形成一批经营规范、治理良好、业绩优异、具有影响力的股权投资企业和股权投资管理企业，发展壮大长沙股权投资市场，推动多层次资本市场建设，努力将长沙打造成为区域性股权投资中心。
第三条本办法适用于注册地在长沙并经备案的内资、外资、中外合资股权投资类企业。
本办法所指股权投资类企业包括股权投资企业和股权投资管理企业。股权投资企业是指依法设立并以股权投资为主要经营业务的企业。股权投资管理企业是指受股权投资企业委托，以股权投资管理为主要经营业务的企业。
第四条市政府金融办负责股权投资行业的发展规划、行业指导以及股权投资类企业的备案管理。市工商行政管理部门负责股权投资类企业的工商注册登记。
第五条各级政府和各部门应当建立“随到随办”的办事制度，为股权投资类企业发展提供便利。
第二章工商注册登记。
第六条股权投资类企业可以有限责任公司、股份有限公司或有限合伙形式设立。
第七条股权投资企业、股权投资管理企业以股份有限公司设立的，股东人数(包括法人和自然人)不得超过200人;以有限责任公司形式设立的，股东人数(包括法人和自然人)不得超过50人;以合伙制形式设立的，合伙人人数(包括法人和自然人)不得超过50人。
第八条公司制股权投资类企业的注册资本，按照《中华人民共和国公司法》的规定执行。合伙制股权投资类企业的出资，按照《中华人民共和国合伙企业法》及相关规定执行。
股权投资类企业的所有投资者，均应当以货币形式出资。
第九条股权投资企业的经营范围为：从事对非上市企业的股权投资、通过认购非公开发行股票或者受让股权等方式持有上市公司股份以及相关咨询服务。
股权投资管理企业的经营范围为：接受委托管理股权投资项目、参与股权投资、为非上市及已上市公司提供直接融资的相关服务。
第十条股权投资类企业的名称应当符合国家有关企业名称登记管理的规定，名称中应使用“股权投资”或者“股权投资管理”等字样。
第十一条股权投资企业、股权投资管理企业不得以任何方式公开募集资金。
第十二条已经注册设立运营的股权投资企业和股权投资管理企业，符合合伙企业设立条件的，可向市工商行政管理部门依法申请变更为合伙制企业。
第三章备案管理。
第十三条股权投资类企业符合下列条件的，可以按照本办法向市政府金融办申请备案：
(一)已在工商行政管理部门办理注册登记。
(二)股权投资企业的注册资本不低于1亿元人民币，实收资本不少于5000万元人民币。
股权投资管理有限公司和合伙制股权投资管理企业的实收资本不少于200万元人民币，股权投资管理股份公司实收资本不低于500万元人民币。
(三)单个股东或者合伙人对股权投资企业的投资额不低于100万元人民币。
(四)用于股权投资的货币资产应当委托商业银行托管，并签署货币资产托管协议。
经市政府金融办备案后，方可享受本办法的有关优惠和鼓励政策。
第十四条申请备案应当提交的文件如下：
(一)备案申请报告。
(二)企业营业执照、公司章程或者合伙协议、货币资产托管协议。
(三)股东或者合伙人名单、承诺出资额和已缴纳出资额证明文件。
(四)股权投资类企业法定代表人或者执行合伙人姓名、简历、身份证复印件。
文件一式三份并逐项由法定代表人或者执行合伙人签字、加盖企业公章。
第十五条备案管理部门在收到备案申请后，确认申请文件齐全的，应于当日决定受理。受理备案申请后，应当在5个工作日内发出“予以备案”或“不予备案”的书面通知。对“不予备案”的，应当在书面通知中说明理由。
第十六条备案企业应当在每个会计年度结束后的4个月内，及时向其股东或合伙人披露年度报告，年度报告中的财务会计报告应经会计师事务所审计，相关资料同时报市政府金融办备案。
备案企业增减资本、变更法定代表人或者执行合伙人、变更托管人、清算与结业以及重大投资的，应及时报备。
第十七条为保护投资者利益和股权投资资产安全，股权投资企业应当委托经认可的商业银行托管股权投资货币资产。
未投资于企业股权的股权投资资金，应当存于银行，或用于购买国债等固定收益类投资产品，不得买卖公开发行的股票。
第四章税收政策和政府鼓励。
第十八条备案企业自开业年度起，前3年缴纳营业税形成的地方留成部分由财政部门依据当时市、区县(市)两级分享政策给予全额奖励，后两年减半奖励。
第十九条备案企业自获利年度起，在基金存续期内，由市财政部门依据当时市、区县(市)两级分享政策按企业缴纳所得税形成的地方留成部分的70%给予奖励。
第二十条合伙制备案企业的经营所得和其他所得，按照国家有关税收规定，由合伙人分别缴纳所得税。其中，执行有限合伙企业合伙事务的自然人普通合伙人，按照《中华人民共和国个人所得税法》及其实施条例的规定，按“个体工商户的生产经营所得”应税项目，适用5%-35%的五级超额累进税率，计算征收个人所得税;不执行有限合伙企业合伙事务的自然人有限合伙人，其从有限合伙企业取得的股权投资收益，按照《中华人民共和国个人所得税法》及其实施条例的规定，按“利息、股息、红利所得”应税项目，依20%税率计算缴纳个人所得税。
第二十一条已予备案的股权投资管理企业连续聘用两年以上的高级管理人员，缴纳个人工资收入所得税形成的地方留成部分由财政部门按年度给予全额奖励，奖励期限不超过5年;引进的国际高端人才可以享受我市相应人才政策。
第二十二条已予备案的股权投资管理企业在我市购置自用办公房，按每平方米600元的标准给予一次性补助(最高不超过20万元)，契税由财政部门全额补助(限300平方米以下)，房产税按规定依法申请减免。享受补助和免征优惠的办公用房，5年内不得对外出租或出售;租赁的自用办公房，3年内每年按房屋租金的50%给予补贴(具体补贴标准按同地区同档次楼盘的平均租赁价格计算)。
第二十三条备案企业投资于本市的企业或项目，由市财政部门按项目退出或获得收益后缴纳的所得税形成的地方留成部分的60%给予奖励。
第二十四条自起，市财政每年在预算内安排万元，当年不足部分由市财政预拨下年专项资金，用于兑现本办法涉及的奖励和补助等资金。
第二十五条建立项目推荐制度。市级各部门要定期将适合的项目优先推荐给股权投资类企业。对股权投资类企业投资的本市企业优先纳入本市拟上市企业名单，支持其在国内外资本市场上市。
第二十六条支持引导股权投资类企业通过场外交易市场转让其持有的投资企业股份，拓宽股权投资退出渠道。
第二十七条鼓励商业银行在本市开展股权投资基金托管业务和并购贷款业务，支持其为股权投资类企业提供融资服务。
第二十八条鼓励境内外各类投资机构、金融机构、企业、高等院校、研发机构、中介服务机构、媒体及其他组织和个人积极推动和参与长沙股权投资类企业的发展。
第二十九条各级各有关部门要优化服务，主动为股权投资类企业获取信息提供方便，并积极帮助股权投资类企业解决发展中遇到的各种问题;鼓励股权投资类企业加入人民银行征信系统，规范股权投资类企业行为，依法打击各类非法金融活动。
第五章附则。
第三十条股权投资类企业符合《创业投资企业管理暂行办法》(国务院39号令)和《财政部、国家税务总局关于促进创业投资企业发展有关税收政策的通知》(财税〔〕31号)等规定的，可以按照规定的程序申请享受国家、省相关鼓励政策。
2023年客户信息管理办法客户的信息管理（案例15篇）篇九
(一)本规定所指股权投资基金，是指以非公开方式向特定对象募集设立的对非上市企业进行股权投资并提供增值服务的非证券类投资基金(包括产业投资基金、创业投资基金等)。股权投资基金可以依法采取公司制、合伙制等企业组织形式。
股权投资基金管理企业是指管理运作股权投资基金的企业。
私募证券投资基金管理企业是指借助信托公司发行理财产品，在监管机构备案，资金实现第三方银行托管，主要投资于证券市场的投资管理机构。
(二)本规定适用于本市注册的内资、外资、中外合资股权投资基金、股权投资基金管理企业以及私募证券投资基金管理企业，并且满足以下条件：
股权投资基金的注册资本(出资金额)不低于人民币5亿元，且出资方式限于货币形式，首期到位资金不低于1亿元。股东或合伙人应当以自己的名义出资。其中单个自然人股东(合伙人)的出资额不低于人民币1000万元。以有限公司、合伙企业形式成立的，股东(合伙人)人数应不多于50人;以非上市股份有限公司形式成立的，股东人数应不多于200人。
股权投资基金管理企业，以股份有限公司形式设立的，注册资本应不低于人民币3000万元;以有限责任公司形式设立的，其实收资本应不低于人民币3000万元。
私募证券投资基金管理企业注册资本3000万元人民币以上且管理资产在1亿元人民币以上。
二、规范股权投资基金的工商登记。
(一)市各有关部门对股权投资基金、股权投资基金管理企业以及私募证券投资基金管理企业，给予工商注册登记的便利。
(二)股权投资基金、股权投资基金管理企业可在企业名称中使用“基金”或“投资基金”。
(三)公司制、合伙制股权投资基金、股权投资基金管理企业,在章程或合伙协议中应明确规定,不得以任何方式公开募集和发行基金。
(四)承担管理责任的股权投资基金管理企业的法定住所(经营场所)，可作为股权投资基金企业的法定住所(经营场所)办理注册登记。
三、明确股权投资基金的税收政策。
(一)合伙制股权投资基金和合伙制股权投资基金管理企业不作为所得税纳税主体，采取“先分后税”方式，由合伙人分别缴纳个人所得税或企业所得税。
(二)合伙制股权投资基金和股权投资基金管理企业，执行有限合伙企业合伙事务的自然人普通合伙人，按照“个体工商户的生产经营所得”项目，适用5%—35%的五级超额累进税率计征个人所得税。
不执行有限合伙企业合伙事务的自然人有限合伙人，其从有限合伙企业取得的股权投资收益，按照“利息、股息、红利所得”项目，按20%的比例税率计征个人所得税。
(三)合伙制股权投资基金从被投资企业获得的股息、红利等投资性收益，属于已缴纳企业所得税的税后收益，该收益可按照合伙协议约定直接分配给法人合伙人，其企业所得税按有关政策执行。
(四)合伙制股权投资基金的普通合伙人，以无形资产、不动产投资入股，参与接受投资方利润分配，共同承担投资风险的行为，不征收营业税;股权转让不征收营业税。
(五)股权投资基金、股权投资基金管理企业采取股权投资方式投资于未上市中小高新技术企业2年以上(含2年)，凡符合《国家税务总局关于实施创业投资企业所得税优惠问题的通知》(国税发〔〕87号)规定条件的，可按其对中小高新技术企业投资额的70%抵扣企业的应纳税所得额。
四、加大对股权投资基金的支持力度。
(一)自本《规定》实施之日起，新注册的股权投资基金可享受以下政策：
以公司制形式设立的股权投资基金，根据其注册资本的规模，给予一次性落户奖励：未经国务院或国家主管部门批准的股权投资企业或管理企业，根据注册资本金和累计实收资本以及注册后一年内从事股权投资行为，给予一次性资金补助。其中，注册资本金或累计实收资本10亿元人民币(含10亿元人民币)以上的，补助1000万元人民币;注册资本金或累计实收资本5亿元人民币(含)以上的，补助800万元人民币;1亿元人民币(含)以上的，补助500万元人民币。
五、推动股权投资基金业的规范健康发展。
(一)规范发展股权投资基金行业协会，充分发挥行业协会在加强行业自律管理方面的作用。
(二)积极引入专业的股权投资基金评级机构，以市场化的方式推动股权投资基金评估体系的建立，引导股权投资基金规范健康发展。
(三)市各有关部门要加强对股权投资基金行业的监督管理、风险预警及处置工作，依法打击利用股权投资基金名义进行的各类非法集资活动。
中国股权投资基金与创业投资协会筹备组组长邵秉仁表示，《股权投资基金管理办法》应尽快出台，“要从国家大局出发，从当前经济之需要出发，从社会稳定的高度，充分认识发展股权基金的重大意义，从而摒弃部门利益，减少行政扯皮，提高行政效率”。
2023年客户信息管理办法客户的信息管理（案例15篇）篇十
第一条。
为了加快推进全国文化信息资源共享工程（以下称文化共享工程）建设，规范和加强文化共享工程试点县资源建设经费（以下称资源建设费）的管理，提高资金使用效益，根据有关法律法规和《文化共享工程试点县工作方案》，特制定本办法。
第二条。
资源建设费，是指中央财政拨付给各省、自治区、直辖市，用于建设文化共享工程资源的专项经费。
第三条。
资源建设应遵循统一规划、分级负责、规范制作的原则。
第四条。
各省、自治区、直辖市必须按照文化部全国文化信息资源建设管理中心（以下称管理中心）下发的资源建设目录、标准规范开展资源建设工作，确保资源建设费专款专用，任何部门和单位不得挤占、挪用专项资金。
组织领导。
第五条。
全国文化共享工程领导小组负责审定资源建设目录、资源建设标准、规范、中央财政补助资金分配方案及资源验收办法。
第六条。
管理中心负责具体指导开展资源建设工作，具体组织验收资源。
第七条。
各省、自治区、直辖市文化厅、局负责组织所辖地区具体的资源建设工作，并协助管理中心开展验收工作。
使用范围。
第八条。
资源建设费的具体使用范围包括：
（一）资源许可使用费；
（二）资源加工制作费；
（三）与资源建设相关的设备及软件购置费；
（四）资源选题论证及验收等相关费用。
第九条。
各省、自治区、直辖市应尽量使用现有软硬件条件开展资源建设工作，资源许可使用费及加工制作费不得低于全部资源建设费的85%。
资源建设内容。
第十条。
资源建设应侧重以下内容：
（一）有关农业先进适用技术和农民务工技能培训方面的资源库。
（二）农民喜爱的地方戏曲、农村新戏和爱国主义、农村题材的`国产影视资源库。
（三）有关农民思想道德素质、民主法律知识方面的资源库。
（四）有关农民医疗保健知识方面的资源库。
（五）传播和弘扬民族优秀文化的资源库。
第十一条。
管理中心应对已申报的选题进行统筹协调，避免重复建设。
第十二条。
在资源建设中，应妥善解决版权问题，确保所建资源能在全国文化共享工程系统内使用。
工作流程。
第十三条。
管理中心下发资源建设目录、资源建设标准规范。
第十四条。
各省、自治区、直辖市拟定资源建设方案，明确选题、建设方式、建设的具体内容、具体预算等，并上报管理中心；管理中心组织有关专家论证后，将论证报告报送全国文化信息资源共享工程领导小组核准。
第十五条。
资源建设方案经核准后，各省、自治区、直辖市据此签订资源建设合同，并按照批准的建设方案组织实施。
验收与监督。
第十六条。
使用资源建设费，必须接受上级文化、财政、审计部门的监督检查。
第十七条。
各省、自治区、直辖市按规定完成资源建设后，将所建资源送交管理中心；管理中心负责进行验收工作。
验收过程中，发现不符合要求的资源，应限期修改直至合格。
第十八条。
验收完成后，管理中心向全国文化共享工程领导小组出具验收报告。
第十九条。
若挪用、挤占资源建设费，应按原渠道退回全部资金，并暂停拨付各项补助资金；对于其他违规行为，应按要求限期改正。
附则。
第二十条。
本办法由文化部负责解释。
第二十一条。
本办法自发布之日起施行。
2023年客户信息管理办法客户的信息管理（案例15篇）篇十一
第一条为了保护全市烟草信息网络系统的安全，促进计算机网络的应用和发展，保证局域网正常运行，制定本办法。第二条本办法所称的局域网络系统，是指由市县局（公司）投资购买、信息中心负责维护和管理的局域网设备、配套的网络线缆设施及网络服务器所构成的硬件、软件集成系统。
第三条局域网设备管理维护工作由信息中心负责，未经同意，任何单位和个人不得擅自安装、拆卸或改变网络设备。
第四条任何单位和个人不得利用联网计算机从事危害局域网及局域网服务器的活动，不得危害或侵入未授权的服务器。
第五条局域网安全领导小组由分管领导和办公室信息中心、监察处等部门负责人组成。信息中心在安全领导小组指导下负责具体的网络安全运行管理工作。
信息中心配备网络安全专管员，实行持证上岗，负责对本单位工作人员的安全教育，网络安全管理，对各项安全制度的执行情况进行监督。
第六条各县局（公司）、部门指定1名网络安全专管员，负责对本单位（部门）的计算机网络安全工作。
第七条未经授权，任何单位或个人不得以任何方式登陆进入局域网、服务器等设备进行修改、设置、删除等操作；任何单位和个人不得以任何借口盗窃、破坏网络设施；不得采用各种手段切断单位、部门或他人网络的连接。
第八条各单位从事施工、建设，不得危害计算机网络系统的安全。无特殊情况必须保证网络设备24小时正常运行，不得以任何理由关闭有关设备或电源。
第九条各单位、各部门应当建立健全网络安全管理制度和备案制度，真实详尽记录各联网计算机的使用者和使用时间，并保留半年以上。
第十条对外提供服务的服务器必须保持日志记录功能，历史记录保持时间不得低于6个月。
第十一条内网与外网出口处必须安装防火墙，确保网络不受攻击。电子邮件服务器应具有email病毒过滤和关键字过滤功能。
第十二条各单位必须做好数据备份工作，并建立应急预案。业务、专卖数据必须每天备份一次。当服务器发生故障时，应立即启动应急预案，尽快恢复数据，确保经营管理活动的正常开展。
第十三条任何连入局域网络的计算机均须安装防病毒软件和防火墙。信息中心应及时将有碍局域网络安全的计算机断开连接后通报其所在部门进行处理。
第十四条凡未通过信息中心自行与i联网的计算机不得接入局域网。
第十五条各单位、各部门不得泄露使用的网络设备及服务器的登录用户名及密码。
第十六条任何单位和个人不得以不真实身份使用网络资源，不得窃取他人帐号、口令使用网络资源。各单位必须对局域网内计算机实行ip地址与网卡mac地址绑定，任何人不得擅自改动ip地址设置。未经允许，任何单位或个人不得擅自接纳网络用户。
第十七条任何单位和个人不得利用单位分配的个人电子邮箱上公网注册信息，不得访问恶意网站和不健康网站，不要随意打开陌生邮件。
第十八条任何单位或个人不得利用各种网络设备或软件技术从事用户帐户及口令的侦听、盗用活动，不得使用任何非法手段获取他人信息。
第十九条局域网设备、连接线路及服务器等发生破坏案件后，信息中心必须及时向市局网络安全领导小组报告。
第二十条网络用户必须遵守《计算机信息网络国际互联网安全保管办法》。
第二十一条局域网及子网的系统软件、应用软件及信息数据要实施保密措施。信息资源保密等级可分为：
（１）可向internet公开的；
（２）可向广域网公开的；
（３）可向局域网公开的'；
（4）在本单位公开的。
第二十二条局域网中对外发布信息的内容必须经本单位网络安全领导小组审核备案，通过专用帐号进行发布。帐号由专人保管使用，不得随意公布转借。
第二十三条未经网络安全领导小组允许，任何单位或个人不得在主页上开设交互式栏目，不得设立游戏站点或纯娱乐性站点，一经发现，即从网上隔离，并追究有关人员的责任。
第二十四条开设的电子公告栏。必须建立信息审核员、站长和栏目主持人组成的三级管理、分级负责制；建立栏目主持人资格审定制度、用户登记制度、日志备份制度。开放期间必须有专人管理，采取有效的身份识别、安全防护和有害信息过滤保存技术，并具有安全审计功能。
第二十五条未经网络安全领导小组允许，任何个人或部门不得为外单位人员提供电子邮件或其他网络服务。
第二十六条局域网内的所有用户有义务向网络安全管理人员或有关部门报告违法犯罪行为和有害的、不健康的信息，并协助有关部门进行调查。网络安全小组应不定期检查局域网信息发布的内容，督促信息中心和各部门对有害信息进行清除。
第二十七条局域网接入单位和用户必须遵守知识产权的有关法律法规。
第二十八条严禁在局域网上使用来历不明、引发病毒传染的软件；对于来历不明的可能引起计算机病毒的软件应使用公安部门推荐的杀毒软件检查、杀毒。
第二十九条违反本条例规定，有下列行为之一者，由信息中心向所在单位（部门）或个人用户提出警告，停止其网络使用。
1、查阅、复制或传播下列信息：煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规实施的；煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、推翻社会主义制度的；捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序的；公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等；损害单位形象和利益的；其他违反宪法和法律、行政法规的。
2、破坏、盗用计算机网络中的信息资源和危害计算机网络安全的活动的。
3、盗用他人帐号或ip地址的。
4、私自转借、转让用户帐号的。
5、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的。
6、不按有关规定擅自接纳网络用户的。
7、上网信息审查不严，造成严重后果的。
8、使用任何工具破坏网络正常运行或窃取他人信息的。
上述违规造成损失的，依照有关法律、法规及行业管理规定进行处理，情节严重者移交公安机关处理。
第三十条本办法由市局信息中心负责解释。
第三十一条本办法自20xx年xx月xx日起实行。
2023年客户信息管理办法客户的信息管理（案例15篇）篇十二
第一条为了保护有限公司计算机信息系统安全，规范信息系统管理,合理利用系统资源，推进公司信息化建设，促进计算机的应用和发展，保障公司信息系统的正常运行，充分发挥信息系统在企业管理中的作用，更好地为公司生产经营服务。根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》及有关法律、法规，结合公司实际情况，制定本规定。
第二条本制度所称的信息系统，是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施(含网络)构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
第三条信息系统的安全保护，应当保障计算机及其相关的和配套的设备、设施(含网络)的安全，运行环境的安全，保障信息的安全，保障计算机功能的正常发挥，保障应用系统的正常运行，以维护计算机信息系统的安全运行。
第四条按照谁使用谁负责的原则，落实责任人，负责保管所用的网络设备和线路的完好。两人以上的用户，必须明确一人负责。
第五条计算机设备的日常维护由各部室、分公司负责。计算机设备和软件发生故障或异常情况，由局域网相关管理人员统一进行处理。
第六条按照作息时间准时开关机，及时处理有关文件，严禁使用公司计算机玩游戏、听音乐、看影碟等。
第七条计算机操作人员应保持计算机环境清洁，下班之前退出所有程序关闭计算机，切断插板电源后方可下班离开。
第十条责任人对自己的计算机要经常进行病毒检测与杀毒。严禁外单位人员操作信息系统，严禁使用外来盘片，以防泄密和病毒侵入。
第十一条操作计算机时不得使用一些危险性的命令,严禁使用分区及格式化硬盘等操作。
第十三条联接局域网内的任何一台计算机不得直接或间接与国际互联网相联，如经发现，所带来的后果由用户责任人负担。
第十四条根据工作需求，批准联接国际互联网的相关部门，联接国际互联的计算机，严格与局域网分开，该计算机上使用的移动外设（u盘，移动硬盘，软盘）必须在经杀毒检测过后才可进入公司办公局域网使用。
第十六条凡公司发放的所有移动外设（u盘，移动硬盘，软盘等），须定期杀毒；
第十八条严格按照保密要求操作，所有涉及信息系统操作的管理人员由公司统一发放系统登陆帐号，帐号专人专用，严禁泄漏口令和机密。
第十九条建立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应拷贝到软盘或光盘上，以防病毒破坏或意外而遗失。
第二十条设备管理部有权对局域网络以及各单位计算机。
进行定期检查或不定期抽查，凡有违反本制度的单位、部门或个人，由设备管理部报告中心领导，视情节对部门或个人给予适当的经济处罚和行政处分。
第二十一条本制度适用于联网各部室、分公司网络管理人员。
第二十二条本制度由设备管理部负责解释。
第二十二条本制度自公布之日起试行。
第二十四条计算机未达到更换使用年限，而发生故障，进行过主要部件修理的，按修理价值30考核该计算机使用单位，按15考核该计算机的责任人。
2023年客户信息管理办法客户的信息管理（案例15篇）篇十三
为进一步加强信息工作管理，提高信息工作水平，促进信息工作规范化、制度化，充分发挥信息工作服务领导决策和指导基层工作的作用，制定如下办法。
信息分《山西老干部工作信息·普刊》和《山西老干部工作信息·副刊》两种。
《山西老干部工作信息·普刊》，一般每周一期，主要刊登中央、中组部、省委、省委组织部和省委老干部局领导关于老干部工作的讲话和批示精神；全省各地各部门对中央和省委关于老干部工作的重要会议、决策以及领导讲话、批示的贯彻落实情况；兄弟省、市和全省各级各部门关于老干部工作的典型经验；我省离退休干部先进典型等。
《山西老干部工作信息·副刊》，不定期编发，主要通报信息采用情况、信息工作要点以及信息工作业务情况和经验等方面的内容。
分发范围为各市委老干部局、省直部分单位离退休人员管理处、县级重要信息点单位。
1、收集。通过各级老干部部门报送的文件、信息、简报、资料等收集信息，通过工作人员调查研究、参加会议采集信息。
2、筛选。对收集到的信息进行认真筛选，去粗取精，去伪存真，认真核实信息的真实性。
3、编辑。要求文字简洁，开门见山，力戒空话套话；主题鲜明，中心突出。
4、审签。信息编辑稿由办公室主任签发，重要信息经办公室主任审核后报分管副局长签发。
5、登记。每期采用的信息，要逐条对采用时间、报送单位、撰稿人员、信息题目、信息编号等进行登记。
1、评选对象。本年度全省各级老干部部门在《山西老干部工作信息》采用的信息。
2、评选原则。评选入围信息必须真实、准确，实事求是反映情况；要围绕老干部工作中的重点、难点和热点问题，结合本地本部门特点，综合提炼，抓住客观事物的基本特征，揭示其内在规律；及时快捷报送信息。
3、评选程序。办公室从评选对象中认真筛选，评选出一、二、三等奖和优秀奖。评选结果在《山西老干部工作信息·副刊》上通报表彰。
1、每年对各市、县（区、市）委老干部局、省直各单位离退休人员管理部门信息工作进行考核评比，确定信息工作先进单位、优秀信息工作者并通报表彰。
2、信息工作先进单位的基本条件：单位领导能认真贯彻中央、省委及省委老干部局有关做好信息工作的`要求，重视和支持信息工作，并利用信息指导工作；信息机构和网络健全，各项制度完善，信息工作设施齐全；坚持经常报送信息，及时完成信息报送任务；全年信息采用积分排队居前位；坚持喜忧同报，紧急信息报送及时；坚持开展信息调研工作并取得一定成效。
3、信息工作先进个人基本条件：按照省委老干部局信息工作报送要点，坚持及时、准确、全面报送信息；信息文字精炼、内容真实、采用率高；积极主动组织开展信息调研工作，在利用信息服务领导决策、指导工作方面成绩显著。
4、采用信息记分标准：
（1）《山西老干部工作信息》单独采用1条记5分；综合采用1条记3分；采用简讯1条记2分；紧急信息加记3分；报工作中存在问题的信息加记5分；调研信息加记10分。
（2）上述信息，被《中组部老干部工作情况交流》单独采用1条，加记10分；被省委办公厅《山西信息》单独采用1条，加记8分；被省委组织部《晋组信息》单独采用1条，加记8分。凡经《山西老干部工作信息》综合后被《中组部老干部工作情况交流》、《山西信息》、《晋组信息》采用的，加记3分。
（3）各地和各单位所报信息，被局领导和上级有关领导批示的，分别加记10分、15分。
（4）被评为一、二、三等奖和优秀奖的信息分别为获奖单位在全年总积分中加记20分、15分、10分、5分。
5、信息通报办法：办公室定期通报《山西老干部工作信息》采用各地各单位信息积分情况。
6、确定重要信息点单位办法：每年年底视各地各单位信息工作情况，重新调整和确定省直和县级重要信息点单位。
本办法从印发之日起执行。
2023年客户信息管理办法客户的信息管理（案例15篇）篇十四
系统权限授予及密码管理办法信息系统作为资源管理系统，必须有其安全性和职责权限，特制定本管理制度。
1.1用户帐号:。
登录信息系统需要有用户帐号，相当于身份标识，用户帐号采用人员姓名的缩写或由公司信息中心统一分发，规则如下：
（1）两个汉字的中文名称，采用拼音的全称。
（2）三个汉字的中文名称：采用姓的全拼加上名字的首字母。
如果出现用户帐号重名的情况，出现的第一个重名的情况在用户帐号后面增加一个字母“1”；出现第二个重名的用户帐号，在重名的用户帐号后面增加一个字母“2”；如此类推。
1.2密码：
为保护信息安全而对用户帐号进行验证的唯一口令。
1.3权限：
指在信息系统中某一用户的访问级别和权利，包括所能够执行的操作及所能访问的数据。
2.1职能班组：
(1)权限所有班组：负责某一个模块的权限管理和该模块的'数据安全；
a.营业班负责营销系统关于本所的系统权限；
b.维护班负责sf20xx标准化作业系统及pms系统关于本所的系统权限；
c.所负责人管理oa及其它系统的权限；
(2)负责指定一个部门权限负责人，对涉及本部门负责权限的新增，变更，注销进行提交至公司信息中心操作。
3.1密码设置及更改：
(1)第一次登录系统时，用户必须改变事先由管理员分配的密码；
(2)为避免帐号被盗用，密码长度不小于六位，建议数字与字母结合使用；
(3)每30天或更短时间内需要重新设定密码；
(4)对于用户忘记密码的情况，需要按照新用户申请流程处理。
3.2帐号与密码保管：
(1)密码不可告知他人，用户帐号不可转借他人使用；
(3)信息系统用户因离岗或转岗，所拥有的系统用户权限需相应变更时，需在将有本部门权限负责人签字确认提交到公司信息中心处；信息中心对离岗或转岗的帐号进行注销并签字；人事部门方可办理离岗或转岗手续。
3.3责任承担：
帐号的注册所有者应对该帐号在系统中所做的操作结。
果负全部责任。
用户新增/变更流程：
(1)由用户本人提出申请；
(2)申请人所属部门权限负责人核准；
(3)信息中心根据《信息系统用户新增/变更/注销申请表》在系统中进行权限设置；维护用户及权限清单；并通知申请人及其部门权限负责人。
2023年客户信息管理办法客户的信息管理（案例15篇）篇十五
本流程详细规定软件开发程的各个阶段及每一阶段的任务、要求、交付文件，使整个软件开发过程阶段清晰、要求明确、任务具体，实现软件开发过程的标准化。
公司的信息系统开发产品均适用。
开发管理人员，系统开发人员，系统维护人员。
4.1可行性研究与计划。
4.1.1实施。
a.软件开发部分析人员进行市场调查与分析，确认软件的.市场需求。
b.在调查研究的基础上进行可行性研究，写出可行性报告。
c.评审和审批，决定项目取消或继续。
d.若项目可行，制订初步的软件开发计划，建立项目日志。
e.根据市场环境、公司软硬件情况预测十大风险因素。
4.1.2文档。
a.应交付的文档。
1）可行性研究报告。
2）初步的软件开发计划。
3）十大风险列表。
4）软件项目日志。