最新窗口工作计划(大全8篇)

时间:2023-09-05 作者:影墨最新窗口工作计划(大全8篇)

计划在我们的生活中扮演着重要的角色,无论是个人生活还是工作领域。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

窗口工作计划篇一

本文目录
  1. 窗口工作计划
  2. 窗口工作人员上半年工作总结及下半年工作计划

根据《省政府政务服务规定》和《网上政务服务、电子监控系统政务服务项目》的要求,落实人民政府《关于中方县深化行政审批改革方案 》 和部门为绕窗口转的机制运转。结合水行政法律法規和規范性文件的要求,為加快我局部门之间的职能转变,进一步改进工作作风,提高部门服务质量和服务水平,确保水行政项目审批顺利进行并取好成效。

政务服务窗口是受水利局委托受权的窗口,是水行政项目审批和行政规费征收的唯一窗口,县政务服务中心水利局窗口工作责是负责全县水行政项目建设的受理、行政审批和水行政规费征收等事项,坚决按中县水利[xx]50号、中县水利[xx]51号文件要求执行。

1、按县水利[xx]50号文件规定和要求,凡是水利局上报二十项水行政审批项目受权规口政务服务窗口受理、审批,各股室站按照政务中心窗口受理项目的要求和时间将做好该项目全部资料的服务,送窗口审查备案,窗口在网上政务服务和电子监控系统政务服务按照部门和领导审查合格项目(资料)办结。窗口按照局长鉴发同意的项目办理,并下发文件(证件)等手续加盖行政审批专用章,由窗口工作人员通知项目业主到政务大厅领取证照。

2、联办项目由中心窗口受理按相关职能划到各股室站按窗口的要求和受理的时间办理该项目的相关手续,各股室、站将项目资料整理好报送政务服务窗口审查备案,窗口综合各部门。和领导审查合格项目(资料)办结。窗口按照局长鉴发同意的项目办理,并下发文件(证件)等手续加盖行政审批专用章,由窗口工作人员通知项目业主到政务大厅领取证照。

按中县水利(xx)51号文件要求,启用水利局行政审批专用章,凡县级直接审批许可的事项,一律加盖单位行政审批专用章,实施行政许可工作中的受理、审查、决定、监督检查等各项工作需出具法律文本的,一律使用行政审批专用章。

1、水利局所有的行政事业性收费由政务服务窗口按法律法和规范性文件要求征收,各部门要权力配合。各部门模清应激纳水行政规费的单位和个人,报政务服务窗口,由政务窗口结合相关法律法规和湘价费(xx)62号文件要求核费,各部门不得擅自减免应交规费。应征收规费的单位(个人)由政务中心窗口统一填写通知缴费单到中方县政务服务中心财政非税窗口缴费,有特珠情况的单位和(个人)必须经局长鉴方可生效。收到政务中心水利局窗口规费通知单的单位和(个人)不按时缴纳规费的,从滞纳之曰起按曰加收滞纳部分千分之二的滞纳金,拒不缴纳的由水行政执法人员一律按相关法律法规和规范性文件处罚罚款。

2、水利工程、水保工程(项目)等,按照相关的法律法规和规范性文件的要求,应征收行政规费的项目应足额征收到位。

水利工程设计、电力(小电站)设计、水土保持方案设计、防洪评价报告等服务性项目收费、一律由政务服务窗口统一开票进局财务帐。

总之,政务服务窗口xx年要认真执行水利局各项政务公开、项目受理、项目审批和水行政规费征收等。虚心接受广大群众监督,提高窗口工作人员素质和为民服务水平,着力营造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的服务型窗口。

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xx年上半年工作总结

xx年上半年我窗口共受理业扩报装业务94件,其中高压客户用电申请39件,用电业务变更55件,到期办结率100%。在日常工作中我除了做好本职工作,还积极参与中心组织的各项活动,由于公司与窗口工作人员的共同努力取得了一定成绩。

1、年初为迎接省、市领导检查创建工作,按照大厅要求统一制作争创“优质服务窗口”材料红皮书,整理相关材料、档案。“优质服务窗口”创建不仅使我增强了服务意识,提高了服务水平,规范了档案、流程,更使我养成了每天早到二十分钟打扫卫生,营造良好的办件环境的好习惯。

2、高度重视中心推行电子政务、提高行政效能,配合测试行政审批系统新软件;积极参与中心组织的四次业务培训和考试,并取得了较好的成绩。通过电子政务培训,我已能熟练的操作政务办公系统并上传扫描文件,缩短了办件时间,提高了工作效率。

3、积极参与中心组织的以“文明服务活动年”为主题的演讲比赛等各项活动,并获得好评。参加演讲比赛使我的身心得到锻炼和提升,拓展训练则是一次智慧与体能的挑战,使我增强了自信心,磨练了战胜困难的毅力,更增进了对集体的参与意识与责任心。

4、6月份我们窗口增加一名工作人员,业扩报装业务全部进驻中心,工作重新进行分工,责任到人、严格把关。业务全部进驻这更激发了我的工作热情,每天都精神饱满的投入工作,整理业务清单,写好工作日志。

5、存在的问题:我的工作性质比较单一,对业务以外的营销知识了解的太少,缺乏工作经验,难以应对各方面的工作,有一些问题不能单独处理。

查找自身存在的问题,纠正问题,才能在不断的总结中前进,在下半年我会更好地履行职责,扎实工作,爱岗敬业。

1、自6月业务全面进驻中心办件数量较以往有多,更需细心记录业务清单,耐心的向客户解释,为前来咨询的客户提供热情、准确、周到、细致的服务。

2、无论业务多少,我都将在做好本职工作的前提下,积极学习供电营业规则,虚心的向老同志们请教,努力消化吸收,提升自己的业务素质。

3、在下半年,更要以行政中心发起的以创建省级文明单位和省级优质服务中心为重点,以“文明服务活动年”为主题的宗旨为契机,严格按照中心规定严肃工作纪律,改进工作作风,全面兑现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念,将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中,真正做到一张笑脸相迎,一声暖语问候,一腔热情接待;真情接待零距离,真心办事零差错,真诚服务零投诉。

窗口工作计划篇二

新意识,保证了服务质量,提高了工作效率。在认真学习的同时,本窗口还自觉把《行政许可法》、《食品安全法》和上级新的审批精神落实到自己的实际工作中去,克服了因为工作中的一些模糊认识所造成的各种束缚,*了思想,转变了作风,增强了事业心和责任感。并以积极的工作态度努力把行政审批工作做好,为群众服好务,为经济发展护好航。

市食品药品监督管理局按照市委、市*关于行政审批工作的要求,从窗口入驻行政审批服务中心开始,就将全部审批事项放入中心办理,并把审批权限下放窗口,从药品零售企业申办、审查、验收到发证,全部由窗口负责。在此基础上,我局还建立了健全的领导机制和工作机构,主要领导亲自抓,分管领导靠上抓,窗口负责人具体抓,分级负责,真正把行政审批工作落实到实处。为确保所有审批事项在承诺时限内办结,局领导还经常听取窗口工作人员的汇报,及时协调解决审批工作中遇到的难题,并及时组织后方各科室对审批工作给予全方位服务。

签订了“一岗双责”责任状,谁主管谁负责,谁违反规定谁受处理,并定期进行考核,严格按规定进行奖惩。为督促检查经常化、制度化,窗口工作人员在对外工作时向相对人发放了信息反馈卡,公开了举报电话和举报箱,使管理相对人对窗口工作情况及意见能及时反馈。窗口还及时向相对人发放了意见卡,征求群众的意见和好的建议,努力使窗口的工作更上一个台阶。

窗口工作人员还严格遵守“中心”的各项工作纪律,按时上下班,不脱岗,不空岗,上班时间不聊天、不打游戏,外出现场验收或有事按规定向管理办公室请假,严格按照时限要求办理行政审批事项。在工作中坚持原则,秉公办事,能够抵制各种不正之风,不以任何形式吃、拿、卡、要,做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众,多次受到市*的表彰,也受到群众的一致好评。

几年来,本窗口严格按照市*的要求,坚持做到审批项目公开、审批条件公开、审批程序公开、审批时限公开的四公开制度,并严格规范的按照审批条件、程序、时限和收费标准进行审批。同时本窗口还认真推行“首问负责制,一站式服务,一次性告知”等制度,坚决杜绝推诿扯皮,擅自增加审批条件,拖延审批时间,非法收费等现象的发生。这使审批程序更加规范、高效。

今年,本窗口还本着方便群众的宗旨,重新印制了解说分明、项目齐全的明白纸,并热情及时的帮助服务相对人解决材料申报时所遇到的困难。在群众来访时,工作人员还一贯坚持做到热情接待,周到服务,对服务对象咨询的有关问题认真耐心的倾听,全面细致的解答,努力使服务对象得到满意的结果。

一年来,本窗口一直坚持做到依法行政,规范审批,按照简化后的审批手续办事,能简办的简办,能快办的快办。为方便群众,不让群众跑冤路,本窗口还采取基本符合条件要求的先审批后补手续的办法,并一次性告知需补办手续。对符合要求的尽快给与办理,对不符合要求的按规定督促其进行整改。20xx年初至今,本窗口共办理各类行政审批事项225项,其中办结《药品经营许可证》(零售)定点审批168项,验收发证158项,因不符合条件退回10项。共接受餐饮服务许可申请67份,验收发证63家,因不符合条件退回4份。发放明白纸及宣传资料3000余份,接待来访、来电咨询1500多人次,按时办结率达100%。申办人无一提出异议。

的结合起来。并坚持在依法规范、巩固成果、强化管理、保证质量、提高效率等方面下大力气,以良好的精神风貌接待群众,绝不让“门难进”、“人难找”、“脸难看”、“事难办”的现象在自己身上发生。同时大力做好宣传工作,为加强食品药品监督管理,保证食品药品质量,保障全市人民的饮食用药安全做出更大的贡献。

窗口工作计划篇三

打击办案队和综合指挥室为框架,以社会联动为力气补充的派出所勤务机制改革。全面推行以来,全区侵财、盗窃、两抢、黄赌等主要警情同比分别下降 、、xx%、。

(五)品牌创新更亮眼。主动融入数字化改革,推动瓯海公安数字化改革 x+x+x+n 体系,实行局领导挂帅、专班化运作、清单化管理、节点式推动,全力助推 xx 个品牌项目创建。扎实推动基础数字化改革,以情指行一体化改革为牵引,以情指中心、合成作战(侦查反诈)中心、执法办案中心建设为推力,建成瓯海公安警务数字化平台,依托数字警务驾驶舱,协作分局情指勤舆督作战体系,实现基础管控一体作战、一点汇聚、一图展示、一屏晾晒、一站督考。开展才智警务工程,以景山为试点,打造才智服务区自主服务区云台监控区品牌调解区志愿服务区等特色区域为一体的会昌警务室。尤其是推广智能高空抛物预警系统,得到市委常委、公安局长罗杰充分确定,被国家、省市媒体点赞。

果突出被市局通报表扬,x 人被评为瓯海区推动区域社会治理现代化先进个人。公安宣扬正能量,依托分局两微一端新媒体矩阵,围绕首个人民警察节、春节元宵、五一劳动节等节点开展系列主题宣扬,相关内容被省级以上媒体刊发 xxx 余篇,瞿溪所自制短视频反诈宣扬相关做法被央视报道。分局以及下属 x 个单位被评为瓯海区推动区域社会治理现代化先进集体,茶山所被评为瓯海区打造 x 中心城区西南主门户等工作突出贡献集体。

二、下半年 x 项重点工作

紧密围绕区委区政府高质量发展建设共同富有示范区目标,坚持系统观念、法治思维、强基导向,全力构建现代警务模式,努力为建设更高水平科教新区、山水瓯海贡献公安力气。

窗口工作计划篇四

一、人都需要尊重和被尊重,文明礼貌是尊重的前提和基础。我对来窗口的每一位客户,都会用文明用语礼貌地打招呼,这种感觉不是程序化的,而是发自内心的,带着这份热情工作,客户会从窗口的细节服务感受到被尊重。

二、我每天都要与不同类型的客户接触,我感到他们都需要尊重、微笑和热情,有时还需要一点耐性。优质的服务更多的体现在服务的细节上,比如来窗口办事的客户经常会因为申请资料不全,或相关手续不齐,无法及时办理,客户心里着急,就难免有怨言,这时候就需要我们理解和耐心,做好解释工作,详细告知相关事项,客户就会理解了。

三、以完善细微之处为突破口,服务质量求优,窗口从做好“五个一”着手提高服务的质量和水平,接好一次来电来人咨询,辅导填好一张税务登记表,做好一场税收优惠宣传工作,赠送一份友情提醒,尽量提供一点便利。

四、行政服务中心体现的是溧水县政府的形象,中心要打造阳光政务平台,建设人民满意中心,就要不断创新,改进服务。以创建“四型窗口”为载体,充分提高窗口人员的自身素质。全面实现:学习型、服务型、规范型、效率型的窗口。

(一)积极推进行政审批制度改革 (二)不断强化政治业务学习力度

一是积极参加各项政治活动。认真学习_理论、三个代表、科学发展观等重要思想,进一步提高个人政治素质,在政治上始终和_保持一致,旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风。二是认真学习法律法规知识。刻苦钻研《_行政许可法》、《_食品安全法》、《公共场所卫生管理条例实施细则》等相关卫生法律、法规,为做好窗口服务工作奠定坚实的法律基础。三是注重工作水平磨练。我从事窗口工作时间不长,很多业务工作还不够熟悉,因而,突出重点有针对性地学习行政管理、行政审批和办公自动化等相关知识,依法办事能力有较大的提高,法律意识和法制观念得到了进一步提升。

(三)努力提升行政服务办事效率

1、实行限时办结制度。认真贯彻执行《_行政许可法》,兑现项目审批的社会服务承诺,对属于审批权限内的项目,按照从快审批原则,对申请人提交的事项进行现场审检,确认无误、材料齐全后依法受理,并即时在**市行政许可审批平台上进行登记。今年办理的各类审批和服务事项,均在承诺时限内办理结案,办结率达到100%。

2、热情服务,便民利民。认真落实市委、市政府有关进一步优化政务和社会环境的相关决定,在办理行政审批过程中,牢固树立执政为民的意识,把中心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务功能的平台,作为联系单位和群众之间的情感纽带,全心全意地提供优质服务,高质高效的完成每一项审批工作。同时,坚持人性化服务,不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项,能现场办结的就在现场办结,切实提高了窗口工作效率,实现了全年窗口零投诉。3、严把受理办结审检关。按照_“八条禁令”、廉政工作“五项制度”和行政服务中心“十不准”作为自己行动准则,按照《行政许可法》等法律、法规授予的权限依法办理行政审批事项,做到了既不能失职不作为,又不能越权乱作为,树立了“秉公用权、廉洁从政”政府形象。

4、严于律已,守纪守法。严格遵守《市行政服务中心行为规范》和各项工作纪律,做到了仪容仪表端庄,待人热情大方,忠于职守,坚守岗位,从未随意串岗溜岗、闲谈聊天。一年来,我从没有因私事影响过工作,虽然工作是辛苦的,也是枯燥的,但当我看到服务对象满意地离去时,由衷地感到欣慰。

二、问题与打算

虽然取得了一点成绩,但是与全市经济、社会发展相比,与人民群众健康需求相比,与树立和落实科学发展观的要求相比,与各级领导的期望相比还存在一定的差距。主要表现在以下几个方面: 1、缺乏大胆尝试。作为中心的一个窗口单位,在平时工作过程中,如何进一步优化服务功能,缺乏大胆探索,缺乏新的尝试。2、窗口间交流不足。与中心其他窗口同志联系不够,缺乏交流,没有达到相互学习、相互帮助、相互宣传的目的。

一、事前预判性。提前了解各科室床位情况以及特殊病例(农药、酒精、药物和食物中毒)收治情况,协调急诊病人分科,确保病人得到及时有效治疗。

二、事中严谨性。仔细核对交接的账目和金额,为同事负责,也为自己负责。办理住院手续时,二次核对信息后保存。白班划价时,仔细确认药品名称和剂量。办理出院手续时,被单押金、单病种限价、生育保险单独讲解,让病人花明白放心钱。

1.魄力不够。遇到醉酒闹事,蛮不讲理的病患,仍有胆怯,需要加强自身身体锻炼和心理历练,努力做到沉着冷静,进退有度,对事不对人。

2.工作经验尚浅。遇到病历卡字迹缭乱时,通过病患口述判断初诊,登记不准确。划价只清楚一些常见片剂和麻药的名称和剂量,医药知识狭窄。院部的部分办事手续不清楚,不能即时的为病患解答,只能告知去相应科室询问。值得一提的是,拥有献血证的朋友,如有家人住院用血,可以凭借献血证、住院发票、发票清单,在正常工作日到献血办,单独报销血液费用,这也是我在日常工作中慢慢学习到的,但仍然有很多其他不知道的地方。

3.在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意和办事的少,有些出院召回、重结发票、单病种付费,完全可以自己判断结算。

我坚信,本着为人民服务的思想、为病患解忧的态度,多听、多看、多学、多做,一定可以提升自己的服务品质,点点滴滴,造就不凡!

窗口工作计划篇五

湖南水府旅游区游客服务中心自成立以来,一直本着“真诚、细致”的服务宗旨,为游客提供专业服务。从20xx年,水府旅游区正式对外开放以来,游客服务中心无论在服务性质、功能还是设施设备上都有了较大改善。目前,湖南水府旅游区游客服务中心注重以“巾帼文明窗口”的标准严格要求,始终把创建“巾帼文明窗口”活动作为凝聚女性,团结女性,带领女性建功立业的有效形式。以本岗位的特点,以倡导职业文明为核心,以规范文明、立足本职、爱岗敬业的无私奉献为工作原则,以强化管理,提升软硬件水平,用旅游资源打造特色品牌,用风险精神争创一流业绩,把水府旅游区的品味和魅力提升到一个崭新的高度,打造出一个集体休闲度假,旅游观光、健身览胜于一体的中国顶级湖泊型生态休闲胜地。

湖南水府旅游区游客服务中心始终坚持贯彻企业先进理念,一直以“为客户创造价值”为核心,不断提升发展空间;以“高品质服务,细节化管理”为要求,不断提高规范治理水平;倡导“以人为本”,培育景区核心竞争力;以“给您一个高品质的休闲假日”为目标,打造中国湖泊型顶级休闲度假小镇。而作为水府旅游区典型的巾帼文明窗口,游客服务中心一向以优质、细心的服务为景区树立良好品牌形象。

随着景区的飞速发展,景区客流量不断提升。为了适应景区接待规模的提升,达到巾帼文明窗口创建工作的要求,游客服务中心将接待、售票、酒店、餐饮、景点、游船等各旅游服务节点等服务流程具体化,保证各节点的旅游服务质量。另外,服务中心十分重视倡导奉献、务实的工作态度。女性员工充分发挥巾帼文明精神的团体力量。景区前台女性员工,负责景区景点介绍、船艇服务、酒店的住房手续办理等,完成购票、入住、引领等一条龙服务;导游人员细致、耐心的服务,不厌其烦,一遍又一遍的为游客提供解答;售票业务是公司现金收入的主要来源之一,售票处岗位的女性员工,不仅要接待游客,还要处理好票务、现金收入,从没出现过账务不符的现象。游客服务中心为了更直接的为游客提供各方面服务,不顾高温的恶劣天气,将票务室迁至码头办理,减少客人购票往返路程,给客人带来极大的便利性,受到客人高度赞扬。游客服务中心以“制度管人、流程管事”的原则,结合“爱岗敬业”的岗位精神,发扬巾帼文明。

把“巾帼文明岗”创建活动纳入了整体工作安排,做到统一布置,定期检查,定期开展活动,并将创建岗位目标、岗位职责及开展的活动、监督电话在社会公布,接受社会的监督,以此来鼓励职工在自己的岗位上争先创优,全面提高女性员工的素质。

景区以为客人创造价值的服务理念,得到社会的肯定,每年游客量呈上升趋势,重大接待频临水府。服务中心先后参与接待了省委书记、湘潭市、湘乡市等各级领导,取得各级领导的好评。游客服务中心发挥集体协调,通力合作,成功完成每一次接待,并得到良好反馈,建立稳定客户群,形成一定社会影响力。岗位也在理念与实践中,建设了高规格的专业接待队伍。五、一展巾帼风采,尽显岗位典范。

自从争创“巾帼文明窗口”以来,严格按照“巾帼文明窗口”创建活动方案,明确领导责任,细化岗位指标,制定奖惩措施,把岗位职责、指标量化具体到人,积极开展各项活动,活动开展得有声有色,做到了活动有文字记载,有图片资料,并将创建岗位目标、岗位职责及开展的各种活动情况在办公室放置宣传,扩大“巾帼文明窗口”创建活动的宣传力度,岗位创建活动的各种资料齐全,档案资料完整、管理规范。

“巾帼文明窗口”创建活动取得显著成效,我们一直坚持遵循“创一流景区品牌”的创建目标。通过部门积极的创建实践,整体风貌更上了一个台阶,取得了诸多优异成绩。游客服务中心也连续数年获得湘乡市“青年文明号”的光荣称号。总之,我们将以此为契机,将本次争创“巾帼文明窗口”作为一次全面总结和检验。服务中心将不断地规范治理和改善不足,力争使各项工作更上新台阶。

窗口工作计划篇六

我局自年月份入驻区行政服务中心以来,以“服务基层、服务群众、服务发展”为目标,坚持“以人为本、执政为民”的服务宗旨,窗口的服务功能、服务水*和服务效率不断提高。过去的一年,在局领导班子和区行政服务中心的正确领导下,窗口工作人员扎实工作,热情服务,确保窗口各项工作稳步推进,并取得了优良的成绩。

国土资源窗口作为我局简化办事程序、提高工作效率和服务水*,体现“为民、便民、利民”服务事项的岗位,代表着我局的对外形象。为此,局领导对窗口工作给予了高度重视,多次召开窗口服务工作专题会议,要求分局各科(站、所)全力配合和支持窗口工作,给窗口的各种工作需求给予优先保障。主要领导按时到岗带班,分管局长经常亲临窗口调研工作,听取工作汇报,协调办件手续,从而进一步提高了窗口的办事效率,方便了服务对象。

任,窗口工作人员都是公开选拨的业务骨干,思想好、作风正、业务精、服务优。二是政务公开规范化。按照行政许可法的要求,设定了《服务指南》和服务工具箱,窗口对所有审批事项做到了审批事项名称、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据等六个公开;将申请人需填写的各类表单的示范格式文本和办理程序流程图在窗口公开,方便了群众办事,使窗口审批行为更加透明,办事效率更加快捷。三是窗口服务规范化。按照行政服务中心规定,统一服装佩证上岗,热情服务,文明用语;接待服务对象起立迎候,微笑服务,主动让座、倒水,做到来有迎声、问有答声、走有送声;实行首问负责制,窗口收件人对办件负责到底;实行一次性告知,申办人申请材料不齐或不符合法定形式的,窗口一次性书面告知服务对象需补正的全部内容;保证了窗口服务不断层。

全年共计受理各类审批事项3000余件,办结率100%,回访企业群众100多人次,满意度在99%以上。

地手续需多次跑国土部门的问题。二是建立纳税监督机制。申请人只有依法纳税后,窗口方发给土地证,从根本上杜绝了偷逃税现象,有效增加了地方财政收入。三是健全土地抵押登记联办机制。对业主申办事项,行政服务中心国土窗口受理后,100%的事项当天受理,当天办结,受到申办人的广泛赞誉。四是发挥党员模范带头作用。让党员在工作中亮明身份,树立形象,争当先进,增强政治荣誉感和工作责任心,使广大党员自觉按照党员标准严格要求自己,自觉接受社会监督,自觉发挥先锋模范作用。贴近群众,恪尽职守,勇于担当努力做好保障发展,保护资源的工作,更好地为当地的经济发展提供资源保障,全体同仁牢记宗旨、忠实履责、全心全意为人民服务。目前,我局窗口已得到区、市级“巾帼文明岗”、“市级文明优质服务窗口”称号,10次被中心评为“优秀服务窗口”,19人次被中心评为“优秀服务标兵”,1人获得市级市巾帼岗位明星,1人推荐为“区敬业奉献模范”。

审批业务办理情况进行监督,统一协调前后方之间的衔接,每月将运作情况及时向局领导汇报,有效的提高了窗口对后方科室的督察力度,真正提高了窗口的运作水*。

一、严格遵守作息时间。按时上、下班,不无故离岗、空岗,遵守请、销假制度。

二、按时限完成接件任务。对所接办的各类事项,及时办理,不无故拖延,在规定的时限内尽量提前完成接件。三、热情做好接待、服务工作。对到窗口办事、咨询的人员,认真接待,热情服务,态度端正,处置得当。应当告知的事项一次性告知,不有意为难来办事及咨询的人员。四、努力提高办件质量。加强和局内各科室的联系,积极探索和研究提高各类业务办理的质量,尽量减少工作中的失误和漏洞,不断提高业务水*。

窗口服务功能,将更多的审批业务纳入窗口集中办理,使窗口具备招商服务、为民服务、阳光服务三大功能,保持一流的国土资源服务窗口,开拓创新、求真务实,为建设“蓝色经济强区”而努力奋斗。

窗口工作计划篇七

一、加强自身的品德修养,注重思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平,提高政治鉴别力。

这一年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。始终坚持以科学发展观的重要思想为指导,认真贯彻党的xx大和xx大精神,提高自己的党性认识,保持党员的先进性。讲政治、顾大局,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。自觉运用科学理论武装头脑、指导实践,加强创新意识、发展意识和服务意识,使思想认识和自身素质都有了新的提高。

二、努力提高自身的实际工作能力,把学习的成果运用到实际工作中去,通过实践指导学习,循序渐进的提高自身的工作能力。

经过今年的工作,我对工商行政管理工作有了更深层次的认识。通过领导的言传身教、精心培养和同事的支持帮助、密切配合下,我学会了一些处理问题的方法和工作技巧。随着所接触工作面的增大,对工作的认识也不断加深,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,因此在工作的同时我不断的通过自我学习来提高自己的工作能力。平时有针对地学习一些专业知识、法律知识、信息化知识以及工商部门的法律规范、规章制度,以此来弥补自己知识的不足。同时向周围的同志学习,工作中始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向,在基层学好真本领,练好真功夫。

三、勤勉尽责,爱岗敬业,立足本职工作,努力提高自身的工作水平和工作能力。

工商行政管理工作是一项面广点多的工作,针对这一情况,我积极的研究学习各类有关工商行政管理工作的书籍杂志。到单位工作以来通过各种渠道翻阅了大量的专业期刊杂志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中国工商报》等,并有针对的在实际工作中结合老同志们的工作方法加以学习比较,努力的探求市场监管、打假维权等工作的行之有效的方法。在日常的工作中时刻从严要求自己,认真遵守县局制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,服务群众,做好工作,没有无故迟到、早退的现象,始终坚守在工作岗位上,认认真真的履行好自己的职责,不怕吃苦受累,勇于接受各种复杂局面的挑战,努力的解决工作中遇到的新情况和新问题,通过努力不断的提高自身的监管水平、执法水平和服务水平,不断在工作中开创新业绩创造新辉煌。

四、在生活作风方面,我勤俭节约,牢记两个务必。

带头反对铺张浪费和大手大脚,带头抵制拜金主义、享乐主义。培养良好的生活作风和健康的生活情趣,讲操守,重品行,保持高尚的精神追求,摆脱低级趣味,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德,坚决抵御腐朽思想观念和生活方式的侵蚀。

五、防微杜渐,廉洁自律,长思贪欲之害,常怀律己之心。

平时工作和生活中时刻以六五八禁令的要求来约束自己,使自己时刻保持清醒的头脑。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念,把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,坚决做到立党为公,执法为民,自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀,养成奉公守法,以清廉为荣的作风,做到拒腐蚀永不沾。

当然,我在工作还存在许多不足和问题。诸如学习欠深入,知识不够全面;有时工作标准不够高,要求不够严,只求过得去,不求过得硬,缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些问题和不足,我决心在今后的工作中认真克服,努力改进。做一名令组织放心、群众满意、自我骄傲的合格的公务员。

窗口工作计划篇八

一是围绕农行和邮政两大渠道的开拓和农行银保通的测试以及签署农行银保通协议。为了促进农行的业务发展,制定了农行专项方案,发文至全辖。

二是对xx月份做出突出贡献的xx中支提出表扬,奖励方案一并发文。

三是对xx、xx和xx市场部进行业务支援,每天下午都要抽出半天时间到济南市场部参加夕会,了解相关情况,解决相关问题。

这周遇到的问题是农行渠道问题,农行银保通测试通过后,各机构依然没有实现农行出单。济南市场部面临的问题和各机构类似,就是严重缺乏渠道网点,现有网点产能低,属于保险业务边缘化的网点。争取好一点的网点是当务之急。邮政渠道迟迟未开,也有历史原因,带来的负面影响一直在邮储渠道留有阴影,加上其他一些方面的原因,合作问题比较困难。

下周工作安排:

一是支援各机构争夺农行渠道网点。全力开拓新网点。关注农行第一单和重点推出农行专项方案,争取农行银保通各机构都有业务产出。

二是全力推动业务。以4个内部企划方案和3个渠道企划方案为抓手,找准激励点,加大业务指导和支援。

三是日战报需要进行增加新内容,包括业务点评,每周一要统计上周数据情况,并作kpi指标分析。

四是协助同事做四季度人员考核表。完成总公司和领导交办的日常事务。

一、做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前,必须仔细检查好水、电、门窗是否关好;做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。

二、办公用品的采购。各部门把所需要用的办公用品登记下来,我再统一汇总交给总经理审批,根据总经理的审批意见,再去采购。

三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务,做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。

四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录,然后拟定成文,递交给上级领导审阅。

五、积极协助各部门把工作完成好。在有客户贷款的时候,协助信贷部给客户拟定合同,然后做好和财务的对接工作,及时登记贷款客户信息。

在本周的工作中,我学习到了很多东西,同时也让我认识到了认真完成工作,更要注重细节。资料的归类和整理,要做到心中有数,在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验,争取把下周的工作做得更好、更完美。

因此,在下周工作中,不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习,而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识,为自己以后的工作做铺垫。

一是按要求开展了乡镇领导班子综合分析研判,并填写了《xxxx年苏木乡镇党委换届综合分析研判情况表》。

二是填写上报《旗市区党委、政府工作部门中配备正职女干部情况统计表》。

三是对干部承担的三项试点工作进行梳理,并填写上报《党建制度改革试点工作情况梳理表》。

一是年轻干部挂职锻炼工作。召开了xxxx年选派年轻干部到基层挂职锻炼动员会,下发了年轻干部挂职锻炼的通知。组织了挂职干部座谈交流会,邀请以往挂职表现较好的干部在会上做了经验介绍,新选派挂职干部就挂职工作进行了现场提问。同时,我们加强了对挂职干部的管理,组织挂职干部加入了qq群和微信群,发放了《挂职干部工作须知》,明确干部挂职期间的相关要求,还对挂职干部报到情况进行了解,督促干部及时到岗。

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