电脑维修工程师工作总结（通用22篇）

月工作总结是对过去一个月内的工作进行总结和概括的一种文档，它可以帮助我们回顾工作中的成果和不足。如果你对月工作总结的写作方式和表达技巧感到困惑，不妨参考以下范文，或许能够帮助你更好地理解和掌握。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇一

转眼一年的时间过去了，各公司各位同事的支持和帮助下，努力地完成了本职工作，在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，自身在工作各方面都有所提升。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。我对20xx年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

1、做好本职工作，保证不因失误而造成其他工作拖延，出错。成天对着数字，同类商品，时间长了难免枯燥无味，容易产生错觉，因此要时刻保持清醒的头脑，对需要打的单子，仔细、及时审核，出单前认真核对，对不能确定的单子进行再审核，保证出单的准确性。

2、认真做好每天出库、入库商品的台帐数据录入，逐一核对商品条码，这样才能保证账和货物的准确性。

3、按照公司要求，定期对仓库的货物进行清理、盘点，做好基本工作，保证账和货物相符，保正帐目日清月结，一目了然。

6、格遵守各项规章制度，服从上级工作分工；

7、努力完成领导交给的其他工作，帮助处理工作中的一些小事。工作中，由于经验和能力有限，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判定、兴趣来处理事情，所以出现了一些的.问题，给领导添了不少麻烦，自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，难免出现失误和差错，我将在以后的工作中努力改。

总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，在各位同事的帮助下，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。我决心在以后的工作中继续勤奋踏实干好本职工作，提高自己的素质与修养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步。

持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇二

20xx年7月2号我们的电脑维修队正式成立，并在洛阳师范学院家属院北院建立支点。2、3、4号三天我们在师范学院家属院北院建立维修支点，5、6、7号三天在中区家属院支点，8号在鸿儒小区设点。我们主要是为家属院的居民进行电脑维修和有关电脑日常维护及清理等方面知识的普及，共走进了32户家庭进行维修。

7月2到4号我们在家属院北院进行支点，共走进了12户家庭进行室内维修工作。我们在工作中遇到了诸如声卡驱动损坏、开机黑屏、下雨天开机速度缓慢等故障。遇到问题时我们都会集体讨论解决对策并推荐维修队员到老师家里进行维护修理。3号时天公不作美下了一场雨，但是我们还是没有离开，冒雨在支点坚守。当在雨中工作时我们感到这也是对我们的一种考验。

5号到7号我们将支点设在中区家属院，共走进了15户家属家进行维修工作。我们首先在楼层下、文化长廊等处张贴了我们自制的宣传语，然后向家属讲解有关的电脑日常清理，我们在中区遇到了很多有关电脑方面的问题。例如：ie浏览器的损坏、打字系统出现特别、无法上网、耳机听不到声音、电脑开机慢等。每次维修时我们都会派出合适的人选进行维修。6号，我们学院的智院长和王书记前来慰问我们，嘱咐我们要以认真严谨的态度做好工作，老师的到来带给了我们莫大的.鼓励。

8号我们来到了鸿儒小区，为小区教师及家属进行电脑护理和维修。我们一天共走进了5户家庭进行维修。主要遇到了电脑打开网页慢、系统损坏需要重装系统、电脑不能发声等问题。我们走进老师家里为老师解决这些问题。

在维修过程中我们遇到了很多问题，也有很多我们不能解决的问题，但是我们尽我们最大的努力和用所学的知识为老师排忧解难。维修中我们能解决的有关电脑方面的问题都是关于软件方面的，虽然知识多多少少有些欠缺但还是很高兴能为老师做点我们力所能及的事情。通过这次维修让我们更了解更接近老师，同时也加深了我们和老师的感情。我们在维修中去过很多老师的家里，看到了生活中的老师了解到了老师的另一面。

这次活动让我们认识到责任的担子有多重，做一件事就要有责任做好。同时也激发了我们对于维修知识的兴趣，在今后的生活中我们将会更认真的学习所学知识，争取可以讲实践和理论完美的结合起来。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇三

转眼间，我来维修中心已经一年的时间了，在维修中心我担任笔记本维修工程师的职务。在领导、同事的关心、帮助下，我很快的进入了角色，xx维修中心是目前中关村唯一一家由电子城自己开办的it维修服务部门，也是中关村唯一国营维修中心。公司本着做中国最好的科技服务供应商，为客户提供一流售后服务，以“诚信为本，奉客为友”的服务宗旨，“实实在在、值得信赖”，而不断努力。我作为一名xx员工，感到非常荣幸和自豪。同时也深知，只有不断的提高自己的业务水平、维修技术和更加努力的工作，才能适合和满足维修中心快速发展的需要。以下是我一年以来的工作总结。

1、在维修中心，我主要负责前台客户的接待，针对客户笔记本出现的问题进行解答，以及客户电脑的维修测试。

2、接听电话来访，对客户的疑问进行解答。

3、台式电脑的维修。等

1、努力学习专业知识，笔记本维修，台式机维修，显示器维修，数据恢复等。争做维修多面手。

2、努力学习管理知识，自我升华，替领导分忧。

自我评价：

有较强的沟通、适应、管理、创新能力、上进心强、有团队精神、有亲和力、喜欢迎接新的挑战、对中关村电子行业比较了解。

领导给了我很大的发展空间，让我更好地发挥自己的能力，在此谢谢领导，我会不断的努力为公司的发展发挥最大的能力。我代表的xx维修中心，时刻铭记在心，在言行举止中不断地要求自己，以微笑服务于客户，让客户满意而来，满意而归。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇四

按照上级领导的要求，现将我个人x年在光学检测工作期间的工作学习生活情况总结汇报如下：

要做好光学检测工作，必须要有正确的政治思想。我多年来认真学习党的理论，用党的理论武装自己的头脑，在工作上我养有吃苦耐劳、善于专研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一次检测，保证工作质量，受到了上级领导和职工群众的好评，为光学检测事业的发展作出了自己的贡献。

1、认真做好日常本职工作。

作为一名光学检测员，我主要负责的是检测所交付的物镜，目镜及上棱镜是否符合标准。日常工作中我主要是坚持高度重视、以细致为主，利用精密测角器测上棱镜角偏，光具座检测焦截距，杂光仪测杂光，光透过率检测仪检测透过系数等。再进行数据采集、数据分析、数据传输等操作，在我负责的检测中，一定要做到一丝不苟，反复检测，确保检测物质量过关，符合标准。今年公司任务很重，任务数量上创历年新高。由于时间比较紧，中秋和国庆都没有休息，加班加点的在第一时间把产品检测出来。在检测的过程中常常因为一丁点的错误被弄地焦头烂额，或者各种因素的干扰必须反复检测，饿着肚子加班不在乎，汗水湿透了衣裳也不在乎，因为我知道这是我的工作职责，虽然累点、辛苦些，但这是我的义务，所以我绝不因此而有丝毫抱怨，我必须按时按质地完成自己的工作。

2、参加技术大练兵，不断提高自身技能素质。

实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应公司改革发展的要求，逐步提高光学检测的技术素质，首当其冲的是“练兵”，目的就是不断提高自己的光学检测知识。使自己能够熟练使用精密测角器，光具座，杂光仪，光透过率检测仪等检测设备，能够出色完成物镜，目镜及上棱镜的检测任务。为此，我参加了10月份单位组织的员工去野外采摘桃子及参观平谷分公司的活动，11月份在部门领导的带领下在中国国际展览中心参观了中国光电子行业的仪器展览。12月初，参加gjb9001b-20xx质量体系的培训。我在年内参加了*次检测技能大练兵活动，我认真作业，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教训，改进工作方法，充分发扬不怕吃苦，勇于拼搏，积极上进的精神，技术素质得到了进一步的提高。

本人一直利用书本、向老师傅、并通过专业培训等努力学习光学检测知识，学习新设备的管理、运行和光学检测的新技术。由于工作设备的日益更新，新产品、新技术层出不穷，只有不断的学习，掌握更多的新知识、新技术，才能更好地进行光学检测工作。通过学习和实践，目前本人对检测所交付的物镜，目镜及上棱镜等有了一套比较成熟的检测经验。对检测数据的分析和判断相对比较果断、准确，有效地减少了光学检测的时间，无论是公司领导或客户都能给予充分的肯定。

干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作态度与责任。我从事光学检测工作，我以良好的工作态度待人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，认真对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己要做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为光学检测工作服务。

这些年来，我认真努力工作，虽然在业务知识上有了很大的提高，但是与公司的要求和自我的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，掌握做好光学检测工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把光学检测工作提高到一个新的水平，为公司的发展，做出我应有的贡献。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇五

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇六

所有的电脑问题最终我们把它分为两大类：硬件（30%）和软件（70%）。

我们常说一名合格的技术员只要懂得各硬件的基本信息，能读懂bios，会拆装机，会装系统，会分区，会装驱动，会联网杀毒就ok了。事实上也就是这样的，这样也就够了，因为这些已足够你解决70%的电脑问题了。我们能教的也基本就是这么多了，技术的进一步提升得靠自己的维修经验，“服务他人，提高自我”就是要我们在给别人维修的过程中不断地提高自己的技术啊。

关于硬件问题：一台电脑的所拥有的各个硬件（cpu、主板、内存条、硬盘、电源、光驱、显卡、显示器、鼠标键盘），硬件的基本功能，性能指标及某些硬件（cpu、硬盘）的工作原理。拆装机，机箱内硬件的布线（尤其是跳线），这些最基础的东西我想作为一名技术员应该没什么问题了。然而硬件最常出现的问题无非就是显卡、内存条松动或金手指被氧化，（在断电的有情况下，拔出来用橡皮檫檫下再装上就ok了）导致开机没显示，机箱内硬盘、光驱的供电线与数据传输线松动，导致进不了系统，光驱不能用等（重新拔插下线就ok了）。切记：动硬件时一定要保证完全断电，身上不能带有静电，否则出现损坏硬件或击破主板上的电容这种低级的错误。

软件问题说难也不难，说易又不易，得看你怎么看待这个问题了，我觉得很听容易的，软件问题，不懂就百度，百度解决不了的就重装系统呗！

首先我们如何判断是硬件问题还是软件问题呢？

那就让我结合具体实例来说吧，如果说开机没显示（即点不亮），显示器显示无信号输入，想都不要想，肯定是硬件问题。与之有关的则有显示器、显示器与主机之间的数据线、电源给主板的供电线、显卡、主板、内存条、cpu。我们得采用逐个排除法。想排除显示器的问题的话得采用替换法，比较麻烦，而且显示器一般不出现问题，先放到最后吧，把数据线重新拔插下或者换根数据线试下如不能解决问题，若是独立显卡，考虑拔插下显卡还是不行，拔插下内存条，用橡皮擦擦下金手指。还是不行的话，用手探下cpu的散热片，以确定cpu是否工作，如有发热，则一般排除cpu的故障，主板的话就得动用诊断卡了。实在不行，我想我们也是无能为力了。如若是有显示，能进bios，但是进不了系统。进不了系统的原因有好几种，我们也首先把它分为硬件故障和软件故障。硬件的话我们基本上就排除了一般硬件故障，比如说显示器、显示器与主机之间的数据线、电源给主板的供电线、cpu、主板、显卡、内存条。出现这种状况我们一般往硬盘方面想，因为系统是放在硬盘上的，我们也把它分为硬件问题和软件问题，硬件方面有可能的就是硬盘的供电线或者与主板的数据传输线松动什么的导致的（第一种）。软件方面的话考虑是否是由于中病毒什么的导致系统文件丢失（第二种），若有提示丢失什么文件，根据提示进pe拷个进去后改为从硬盘启动应该就可以了，常见的系统引导或启动文件有ntldr和boot。ini。实在不行就重装系统就ok了。

还有就是由于突然断电或者强行关机等导致的分区表损坏或者出错（分区表重叠）或者c盘出错（第三种）（就好像u盘在传数据的时候拔掉，再插上后就会提示你格式化u盘才能继续使用一样，进pe后会发现c盘没显示容量，需格式化后才能用，这样只要格式化c盘再重装系统就ok了，注意：如果c盘有重要资料则先需搞下数据恢复（diskgen），将c盘的数据恢复出来后再重新安装系统，切记！切记！）

分区表损坏的话，不要着急，我们首先想到的就是重新分区，但是这样的话，硬盘上的所有数据都得丢失，尽管可以搞数据恢复但依然存在很大的风险性，此方法不可取。这时，我们可以u盘pe全能版的diskgenius，那里面有个叫重建分区表的功能，进去后选择交互模式，一般能解决问题，adds里面也有这种恢复分区表的功能，当然还有些分区软件也有这种恢复分区表的功能，只是我最常用的是diskgenius。还有就是主引导损坏（第四种），主引导就是我们所谓的引导，先是系统自检，自检通过后再把主动权交给引导，我们常见的有硬盘引导、光盘引导、u盘引导，也就是所谓的从什么启动，那都是要建立一个引导的，没有引导自然就进不了系统了，解决方法是重新创建一个主引导，全能版里有这么一项功能，我也试了几次，没什么用，我一般是先把c盘删除，然后再新建一个主要分区，还可以说成是作用分区或活动分区，如果没有设置为作用则手动设置吧，再装个系统进去就ok了。

再严重点就是硬盘本身出问题了（第五种），分为可修复的和不可修复的。逻辑坏道是可以通过工具来修复的，我常用的是杏雨梨云制作的u盘里的hddreg（硬盘再生器），修复比较快，当然进光盘里的dos工具箱里也有，不过比较慢。pm、pq分区也有修复逻辑坏道的功能，一般硬盘出现逻辑坏道，一进pm或pq就会提示你进行修复。还有就是dm分区能解决逻辑坏道的.问题，这也是我为什么喜欢dm的原因，不过就是有个很大的缺点也就是它的局限性就在于会造成全盘数据的丢失。

由于搬动过程中碰撞导致出现物理坏道，症状就是找不到硬盘，进dm分区里面都找不到硬盘，hddreg也找不到它，我们可以初步判定是出现物理坏道了，或者硬盘中的芯片坏了，我们也无能为力了，我听学长说过，物理坏道可以通过用低级格式化来修复，但我没试过，找不到硬盘地格谁去啊。

找不到硬盘有个很重要的原因也常常被大家忽视的就是跟bios的设置有关，就是硬盘的数据传输模式是ide还是sata，进bios后找到ide/sata，然后把里面的数据换成另一个试下，不好找的话就直接恢复下出厂设置我想大家都会吧。

我在这里不想讲解装系统，装驱动，联网和杀毒的技巧了。前面鲁志远学长已经讲得很清楚了，我来总结下蓝屏和死机的问题吧。

蓝屏有很多种，我们把它分为硬件故障和软件故障，硬件方面可能是硬件的兼容性问题，比如说二代的主板插上三代的内存条（我也没试过），可能导致没显示，可能就是蓝屏。硬盘有坏道会导致蓝屏。硬件我们基本没什么想法，主要还是讨论下软件故障吧，习惯上我们说软件故障就重装系统吧，是的，重装系统是能解决问题，我只是想解释下软件那些方面出现了故障。我们一般考虑兼容性问题，系统与硬件不兼容，驱动与系统不兼容，有些应用软件与系统不兼容，杀毒软件与杀毒软件不兼容，或者是由于中毒、散热不良、主板灰尘太多而导致蓝屏。

蓝屏的原因网上有很多，具体的自己去看看，一般遇到这种状况，首先想到的是百度下与之对应的蓝屏代码，找出病根，软件问题太纠结，我遇到过好几次，不过解决方法都是重装系统，这个系统不行就换另一个。当然自己看情况而定啊，如果一开机就蓝屏，果断重装啊！笔记本的话，我们很少考虑硬件问题，先重装了再说，还是不行的话那就是硬件故障了，我们也无能为力了，送售后吧。

常死机，死机的原因跟蓝屏差不多，也有很多种，也分为软件故障和硬件故障吧，硬件的话，一方面是散热灰尘问题，如果是用了很长一段时间而出现的话，就很有可能，如果才用不久，电脑并不是很热，那就不是这个问题了，再说，如果是散热不良的话，直接就会导致自动关机，怎么还会跟你玩死机呢，我一直想不懂。我想到了另外一种原因就是硬盘有坏道，还有常见的就是打开一个程序要等上很久，结果还告诉你此程序不能用，问你是继续等待还是关闭程序，等多久也没有答案，我跟某些人讨论了这个问题，都说是硬盘有坏道了，其实我的电脑就是这样，我用hddreg修复了下，发现了很多坏道，不过还是都修复好了，结果效果还是没我想象的那么好，我发现坏道都集中在硬盘的最前端，也就是c盘，我最后的解决方法就是用分区工具将硬盘的前5g给分出来不用，再重装系统就好了，原因可能是由于我常把东西放在c盘，然后不用时就删除，反复的放东西反复的删，就好像怀素练书法是在石板上写了又擦，擦了有写，结果把石板给写穿了。

软件故障的话，重装系统吧，没别的想法。换了再说，还是不行的话那就告诉他说是硬件故障，买个散热器或去除下尘什么的。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇七

**，**，出生于**年**月，大专文化程度，中共党员，现系**县**镇林业站站长、助理工程师。目前拟申报林业工程师职称，现将业务工作情况总结如下：

一、学习工作经历。

**年**月毕业于**省***学校果林专业，同年**月被县人劳局分配至***镇林特服务站从事林业技术工作，****年***月聘任为林业技术员，**年**月加入中国共产党，**年利用工作之余报考参加了高等教育自学考试，两年后通过全部考试科目，取得了***大学林学专科毕业证书，**年**月晋升为林业助理工程师；**年**月随着乡镇机构改革，被组织调往**乡林业站工作，**年**月被任命为**乡林业站站长；***年**月调往**镇任林业站站长至今。

二、业务工作成效。

自参加工作以来，我始终在基层乡镇林业站工作，足迹布遍了所工作乡镇的每个村、每个组、每块林地，对林业这个公益性社会基础行业充满了感情。在各级领导的帮助和指导下，出色的完成了各项林业生产任务，作为一名新时期的林业工作者，深感自豪之余，更感责任重大，因此本人在工作中始终保持清醒的头脑，尽心尽责，恪尽职守，踏实肯学，全面掌握了林业工作各个方面的业务技术，主要做了以下几方面的业务工作。

（一）退耕还林工作。

自****年退耕还林工程在我县实施后，我县林业工作迎来了跨步发展的时期，在机遇面前，作为林业战线的一分子，深感肩上担子之重，我一方面继续巩固自身的专业知识，一方面认真学习《退耕还林条例》、《退耕还林工程建设检查验收办法》、《退耕还林生态林与经济林认定标准》、《封山（沙）育林技术规程》、《造林技术规程》等相关政策法规、技术标准和规程，使自己很快成为工程建设的骨干力量，业务水平受到县局肯定，除完成好本乡镇的退耕还林建设任务外，还经常被县局抽调到其它乡镇进行退耕还林设计和检查验收工作，先后完成了**镇**、**年度退耕还林作业设计，**和**乡***年度退耕还林作业设计，**乡和**镇**—**年度退耕还林补充设计；完成了**乡、**镇、**乡**—**年度退耕还林检查验收。与此同时，我与同事一道，坚持质量第一，严格技术操作规程，坚持多管齐下，狠抓工程监督管理，把退耕还林作为治理水土流失、改善生态环境、促进结构调整、增加农民收入的头等大事来抓，认真实施所在乡镇的年度建设工程，先后完成了**镇**个年度****亩退耕还林工程建设、**乡**个年度***亩荒山造林工程建设、**镇**个年度***亩荒山造林工程建设和**乡****户退耕户林权证发放工作。工程建设的苗木成活率和保存率均达到了国家标准，顺利通过了国、省、市、县的验收。

（二）营林生产工作。

为加快造林绿化步伐，本着为民办实事、办好事的工作态度，无论哪项工程的开展，我都要从搞好规划着手，因地制宜，适地适树，进行合理细致的设计。在实施过程中，为提高造林质量和成活率，经常深入施工现场进行指导，采取多种方式，在各村、各个施工工地先后举办了苗木栽植、种苗培育、核桃嫁接、经济林科管等科技培训班，变‘说教式’为‘现场式’，把培训教堂搬到田间地头，把科技资料的专业语言变成农民通俗易懂的土话，很快就将自己所学的林业新技术应用于生产之中，累计培训群众达****人次，使科技兴林真正落到实处，到处都是林业的行家好手。

先后完成了**镇***亩长防林建设工程设计、***亩良种核桃建园和**亩核桃育苗任务；**乡飞播造林设计、***亩播区整地、****绿化工程设计及工程实施；**镇***亩山茱萸科管、***株核桃高接换优、***亩核桃建园、**公里河堤绿化工程、**和**村新农村绿化工程。

（三）资源保护工作。

我县幅员辽阔，道路四通八达，交通便利，境内中、熟林多，森林资源丰富。**年我参加了县林业局组织的二类森林资源调查工作，历时**个月，对**镇**个行政村，****余亩的林地，采用1：10000地形图进行小班勾绘，实地勘察，严格按照技术操作规范，详细划分小班，为摸清该镇森林资源现状，掌握十五期间森林变化，更新森林档案，制订长远规划提供依据，调查结果经上级检查，完全符合要求。为确保森林资源安全，每年在防火期，我都要参与开展声势浩大的森林防火宣传工作，积极组建义务扑火队、修订完善《森林火灾扑救预案》，按照防火于未燃的防火方针，真正做到了见烟就查、见火就罚，使辖区群众的防火意识大大提高，从而使所在乡镇多次获得森林防火工作先进单位。***年后，随着天保工程的实施，我县商品材实行零采伐后，木材供需出现矛盾，一段时期无证采伐、非法拉运案件时有发生，林政资源管理工作尤为重要，通过普法宣传，严打重处，在一定程度上制止了涉林案件的发生。为使资源管理工作正规化、规范化，对农民申请自用材严把申报关，同时率先垂范，带领村级护林员，严格按照林木采伐作业设计的有关技术要求进行设计，严格伐前、伐中和伐后监督，在亲自参与的**镇**—**年度采伐作业中，未出现一例超限额采伐或转变用途案件发生，确保了森林资源永续利用。

***年**乡**沟一带**余亩的油松林大面积遭受松针蚧危害，作为该乡的林业技术人员，按时记录野外调查观察数据，认真填写有关表格、分类汇总、处理和分析有关数据，确保监测数据及时准确、客观真实，并依据监测数据制定了切实可行的防治措施，采取生物防治与化学防治相结合的办法，通过两年时间的不间断防治，基本消除了虫害，有效地保护了森林资源。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇八

转眼间，我来维修中心已经两个月的时间了，在维修中心我担任笔记本维修工程师的职务。在领导、同事的关心、帮助下，我很快的进入了角色，海龙维修中心是目前中关村唯一一家由电子城自己开办的it维修服务部门，也是中关村唯一国营维修中心。公司本着做中国最好的科技服务供应商，为客户提供一流售后服务，以“诚信为本，奉客为友”的服务宗旨，“实实在在、值得信赖”，而不断努力。我作为一名海龙员工，感到非常荣幸和自豪。同时也深知，只有不断的提高自己的`业务水平、维修技术和更加努力的工作，才能适合和满足维修中心快速发展的需要。以下是我两个月以来的工作总结。

1、在维修中心，我主要负责前台客户的接待，针对客户笔记本出现的问题进行解答，以及客户电脑的维修测试。

2、接听400电话来访，对客户的疑问进行解答。

1、努力学习专业知识，笔记本维修，台式机维修，显示器维修，数据恢复等。争做维修多面手。

2、努力学习管理知识，自我升华，替领导分忧。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇九

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇十

电脑硬件维修服务是一个很锻炼人的行业，在这个行业里，你需要面对形形色色，各式各样的人，同他（她）们打交道，了解顾客的心理，同他（她）们进行良好的沟通，并且需要具有很强的个人技术能力，能独档一面，为老板赚取直接的经济利益，在刚开始工作的时候，我主要做的是电脑组装和硬件维修，电脑组装这个活不难，可是重在实际操作，因为在学样的时候，偏爱软件方面多一些，所以这硬件的'活还真生疏了不少，不过在一些大哥的带领下，我很快就掌握了这些本领，并且通过实际工作，很快就可以独立掌握给用户安装电脑了。组装电脑这个活，经过我总结发现，有以下几点：

1、实际操作能力。工作时，如果你只是把书看的明白，可没有实战过，那么在实际操作的时候，你会变的手足无措，不知道从何处下手。

2、工作时，要细心、注意细节。电脑硬件这些东西，有些部件是十分的娇贵的，要小心对待，那种感觉就像是对待初生的婴儿似的，比如cpu就要物别小心，不能把上面的针角弄坏了，哪怕是一个，都会影响它的使用，还有就是主板，使用的时候也要小心，因为主板就像是人的身体，身体一坏也就不能工作了，这些都是注意的地方。

3、及时了解市场动态信息。因为电脑硬件更新快，价格变化也快，所以只有经常浏览相关信息才可以，否则，就会在激烈的市场竞争下被别人的店给淘汰的。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇十一

1管理组织能力不足，不能及时了解员工的工作状态，不能及时调动积极性，员工工作中有时情绪化，有时上门服务路远点，钱少点都不爱去服务，工作不积极，普遍存在拖拉现象，没有尽到部门经理职责。

2员工服务态度不到位，接待客户不积极，对待客户不热情、敷衍拖拉现象严重，有不少事情需要提醒着才能做到，客户不满意就去找别的电脑公司，我们的客户就会越来越少，减少了自己的收入，也减少了公司的效益，，十分不利于公司的发展。因此我们要加强服务意识、树立正确的服务态度、培养积极的为客户服务意识。我们是以服务为主的公司，就要用服务去赢得市场，赢得用户，向服务要效益，客户的满意是我们的根本。

3员工的技术水平还有待提高，没有进取心，员工在技术没有主动提高上的意识，总是处于被动状态，遇到问题才知道自己技术维修水平的不足，技术水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的发展。

1我要管理组织上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，同时还要经常性的与同事进行沟通，了解每名员工工作状态，精神面貌，技术能力及在工作中一些自己的看法，及存在的问题。以便及时改善！

2组织员工技术培训，爱岗敬业：回顾公司历史、展望公司未来，了解企业的奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

3岗位责任：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。加强专业技术培训。确定奖惩制度，有奖有罚，提高调动员工工作热情和积极性。为公司创造更高的效益，同时也为自己创造更大价值。

培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参加公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

12年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，要利用各种手段把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、转变成我们长期客户。这就要把技术服务当根本，只有我们提供的技术和服务越来越好，我们的客户才会越来越多，个人工资才会提高，公司效益才会提高。

在今后的工作中，我会更加严格要求自己，上述几个大问题是我需要努力的方向。我会努力做好本职工作。当一名合格的维修部经理，再次感谢公司对我的信任与支持我坚信公司明天会更好！以上是我的工作总结报告，请领导和在座的每位员工进行监督。

最后祝愿大家和家人新年快乐，万事如意，祝公司一年更比一年强。

总结人：刘志新2019年1月28日。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇十二

测量是工程的眼睛，作为测量人员，我们本着实际求实、一切以数据说话的原则从事测量工作。xxxx年在泗泗高速公路测量工作中，总结出一些经验与教训，以利来年更好开展工作。

测量之前，应熟悉图纸、编制测量方案、针对特定构造物和道路路线编一套测量程序，以利测量工作。

全线测量工作的主要内容。

1、全线的导线水准点的定时复测与加密，与相邻标段导线点的联测等。

2、路基方面：挖方(本工程无填方)主要监控开挖开口线的宽度、挖方的边坡、挖方平台的宽度与高程、路床成型后的中桩位置、宽度与高程等。

3、桥梁方面：桥梁桩基主要是中心位置、桩基底高程、施工过程中的孔径检查、浇筑面高程的控制;桥台、台身、承台、系梁、薄壁墩主要是立模前的测量放样与复核，各种预埋件的位置的放样与复核，模板的底高程、模板的几何尺寸、砼顶浇筑面的高程控制以及成型后的轴线偏位检测等;系梁的轴线、立模底高程、模板的几何尺寸、浇筑顶高程的控制以及成型后的轴线偏位检测等;立柱：主要是中心点的放样与复核，立模前高程、立柱模板的垂直度、砼浇筑面高程的控制以及成型后的中心偏位测量等;盖梁主要是立模的几何尺寸，底板的高程、浇筑面的高程与横坡，预埋钢筋的位置以及成型后的轴线偏位测量等;支座垫石的轴线放样与复核、浇筑顶面高程控制、检查模板几何尺寸、方向等。

4、及时与监控单位做好沟通、协调，掌握路基、隧道以及以后挂蓝桥块件变形情况，听取监控单位的指导性意见及建议，发现问题及时处理，为现场施工提供准确的施工依据。

导线点、水准点的交接。

施工放样是在施工承包合同生效后按设计图纸进行的，施工放样前，测量人员应全面的熟悉设计文件及监理细则，接受监理工程师或设计单位交给的导线桩、水准点和设计院逐桩坐标资料及其他桩志。在监理工程师的主持下，设计单位按照图纸资料在现场直接向承包人交桩。若发现连续两个以上控制桩点丢失、损坏时，应要求设计单位补定。承包人在接到设计单位发出的桩位图及坐标、标高等数据并现场交桩后，应在规定期限内(一般14天)自己进行复核检测，检测过程中应进行旁站监理。如果没有错误且精度符合设计及施工的要求，应书面表示正式接受桩位，并负责以后的维护和使用。如承包人对任一测量标志及数据持有异议时，应由监理工程师提交一份表格，列出认为有错误的桩点位置和修正数据。承包人的复核检测成果应上报监理工程师审核，在监理工程师确认以前，不得作为控制点使用。

交桩工作是一项十分重要的工作，进行中应避免出现任何可能给工程造成的差错。测量人员应及时对新桩点时行复测，用附合导线法与相邻标段联测两个点，看是否满足二级导线相关的技术要求。导线点往往不能满足测量需求，离道路中线较远且彰碍物较多，所以必须增设支导点，在选点的时候，遵循以下几点原则：

导线点应选在地势较高，视野开阔的地点，便于施测周围地形。相邻两点间互相通视，便于测量。

导线点设置在平坦，土质坚实、不易破坏的地面设置。便于架设仪器。导线的边长要大致相等，相邻边长不应悬殊过大。

导线点测量。

设计单位提交的导线点、水准点是设计阶段为满足设计要求建立的，并不能完全保证施工现场测量施样的需要，且其中有些桩点在施工过程中会被覆盖、破坏而消失。因此，在开工前，测量人员开展好加密控制网点的工作，以保证路线及构造物各部位都能准确定位及施工过程个别桩位丢失后也能有足够的精度恢复桩位。测量人员正式接受导线点、水准点桩位后，应根据现场情况及施工技术规范要求，立即开展施工测量控制网点的加密工作。加密控制网点的埋桩、测量、建网和计算由测量人独立完成。完成此项工作的人员要有合格的资历和工作经验，使用的仪器必须经过检验标定，符合精度要求。拟定加密控制网点测设方安案。测量人完成加密控制网点工作后，应书面向监理工程师提交报告和计算资料。监理工程师复核检测结果进行审核，认为准确无误，精度符合要求后，可以使用。

施工放样复核。

测量人员应按设计要求将公路线路、构造物的位置及高程正确地定到地面上。为防止施工放样测量发生错误，给工程带来损失，施工测量控制网点已完善并经监理工程师批准后，可以开始做具体分项工程的施工放样工作。在测量放样开始前，测量人应提交一份测量放样计划方案，测量放样过程中监理人员应旁站，以保证施工放样方法及测读无误。放样测量的报检表和原始记录应在施工开始前交监理工程师审核签认。首先，编制测量方案，在施工测量过程中均要按批准的方案实施，且先进行自检、互检，合格后再请我们监理人员复核。

在新的一年里，在业主的支持和施工单位的配合下，我们将加倍努力，认真做好监理服务工作。我们有信心，也一定能圆满完成测量的监理任务，为泗泗高速公路的建设做出应有的贡献。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇十三

本人于xxxx年7月毕业于内蒙古农业大学土地资源管理专业，本科学历，获学士学位。xxxx年7月至今在内蒙古乔泰国土勘测技术有限公司工作，从事土地调查测绘与规划管理工作。于20xx年获规划工程师资格。

我在工作中积极主动的参加各类继续教育与技术规范的学习，主要有以下各项：

全国第二次土地调查培训，学习cass软件、mapgis软件、arcgis软件的使用培训。苍穹软件建库培训、中天软件建库培训。xxxx年航测软件内业培训、三维城市建模培训、制图培训。xxxx年农用地统一年产值培训。通过这些培训学习为我这些年的工作打下坚实的技术基础。05年任公司测绘组长，05年9月任公司测绘部门负责人，09年任公司锡林浩特市分公司经理，11年任公司副总工程师。随着时间的增加，本人的知识结构、业务素质、实际工作能力，管理能力等方面得到了极大的提高。

1、主要工作内容：

（一）土地调查与测绘工作。地籍调查与测绘是土地产权产籍管理的前置性工作，是一项专业性、政策性很强，精确度要求很高的工作，关系到国家、土地产权属单位与土地权利人的切身利益，因此土地测绘必须做到标识规范、数据准确。土地面积作为衡量土地价值的重要指标之一，其测绘成果的准确、公平、合理与否，在业主中成为敏感性问题，所附带的责任亦越来越大。对测绘成果进行严格的检查验收，使测绘成果合法、真实、有效地反映土地实际情况。对用于权属登记的土地测绘面积，严格把关、审核，以确保作为土地产权属登记的测绘成果符合国家标准。

（二）公司技术管理工作

11年被公司任命为副总工程师以来，主要负责东胜区、临河区、乌海市、乌审旗、达拉特旗、乌兰浩特等7个地区的档案管理及数字化工作，并负责公司的全面技术管理工作。

（三）地籍图文图件的制作工作。地籍图文图件系统是采用地理信息系统（gis）技术进行数据管理与组织，以各种比例的航测图、测控网数据作为地籍图库的来源，以此为基础对土地相关属性信息进行索引与管理。本系统是由土地信息数据库系统以及建立在数据库系统之上的空间查询与分析功能组成，实现了图形与属性的有机结合，可以方便快捷地提取土地的属性数据，同时提供了方便快捷的地形图修补测、实时的土地数据输入及更新以及灵活方便的打印输出功能，本工作通过对系统图幅的修测更新实现了以图管地，以图管档的管理模式，使土地管理更加科学、实用与方便。

2、主要工作成绩：本人在任原职期间作为技术骨干，多年来进行了大量土地调查测绘、技术管理与规划工作。xxxx—xxxx年东胜区城镇地籍调查及数据库建设，棋盘井镇地籍信息系统建设，东胜及朱日与镇地形图测绘。xxxx—20xx年伊金霍洛旗3万宗地籍、用地、矿管档案的整理、数字化及建库工作。20xx—xxxx年锡林浩特市城镇地籍调查及测绘工作，或优秀成果。锡林浩特市农村土地调查获优良成绩。xxxx年至今，任副总工并负责锡林浩特分公司工作。

3、在其他方面，本人能够主动热情地帮助同事解决实际工作中遇到的问题，特别对新来的同事能在工作中加以指导，使其尽快适应自己的岗位。能够踏踏实实地完成领导交给我的各项任务，按照岗位职责，严格履行自己的职责。

多年的专业工作，使我成为单位的主要技术骨干，能及时处理相关的专业技术问题，通过虚心学习与不断发现解决问题，逐步理解与掌握了土地测绘的各种差错控制措施，积累了一定的经验，本人认为自己具备申报工程师职称的条件，希望自己能在新的起点与平台上不断学习，不断提高。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇十四

本人于20x。

年6月毕业于x。

学院，在该学校进行了四年的本科学习，并取得了化学工程与工艺专业学士学位，加入了集团至今，在职务，负责整个集团公司的能源技术改造和新建项目的技术支持和工艺审核。现将近年来专业技术工作总结如下：

一、政治上要求进步。

几年来，我积极参加公司组织的各项培训，充分利用业余时间通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，学习党的路线、方针、政策，拥护党的领导，拥护社会主义制度，拥护改革开放的政策，热爱化工工艺和工程工作，对自己所服务的单位充满感情。

二、在工作中注重学习。

能及时学习掌握新技术、新知识、新标准规范，便在工作中加以应用，坚持根据工作需要加强化工技术的学习，并将学到的技能应用到实际工作中去，使自己的业务水平得到了较大提高，具备了较强的业务工作能力。几年来，在多个岗位从事技术及管理工作，都能根据工作需要，服从领导的安排。原在x。

工贸担任技术员职务时候，因为学的是化学工程与工艺，对于硅酸盐深加工方面有很多不足，在日常的工作中一边学习一边工作，努力提升自己的专业技术水平，学习国内玻璃深加工的先进工艺。

在该公司工作时期，自己的在硅酸盐深加工方面有了一定的基础，并且由于自己的化工专业的制图能力较强，在工作中，不断的提升自己的专业技能，在实际工作中努力学习更先进的加工技术，在这段时间内，完成了对苏州高铁列车车窗玻璃的加工设计图的设计和绘制工作，并且顺利完成了该工程，为公司创造了品牌效益和经济效益，此外20x。

年底公司与世界第一大玻璃企业日本旭硝子玻璃进行了合作，承接了旭硝子公司的太阳能玻璃的钢化工程。在该项目上我主要负责对钢化质量的控制把关，经过全公司的不懈努力终于完成了对旭硝子太阳能玻璃的钢化，为公司提升品牌价值做出了自己的贡献。

20x。

年3月调回家乡工作，回到家乡后加入了x。

集团，并担任现在的职务，在加入x。

集团，更是贴近了自己的本专业，在工作中自己在大学学到的专业技能有了更好的利用，在x。

集团的工作中不断的学习和完善自己，并且在许多工程项目上做出了自己的努力，例如在x。

干熄焦，x。

烟道气余热回收，在x。

煤业低浓度瓦斯气体发电项目，在x。

钢铁节能技改项目等许多项目上进行了工艺和工程研究和学习，为这些工程项目的落地实施做出了自己的努力。此外还实地考察了x。

钢铁闷渣工艺的现场工程，对这种国内最先进的钢渣处理工艺有了最直观最贴切的认识。对未来x。

钢铁上马这种新型钢渣处理工艺奠定了工艺基础。此外，今年我们还进行了x。

分制品有限公司新建二期60万吨钢渣微细粉项目的研究和环评工作，在项目的可研分析和环评报告的制作上提出了自己的见解并参与完成了项目的科研和环评的编制评审工作。为下一步工程的实施奠定了理论基础。在不断完善自己提升自己的过程中我越来越热爱这份工作。将为公司的前进做出自己的贡献。

三、做好传、帮、带。

20x。

年我加入x。

能源集团有限公司以来。由于我加入的是刚刚成立的能源管理部，专业技术人员少，专业技能指导缺乏，加上大部分人员是新近人员，技术水平相对不足，因此经理叫我对大家在专业技能上予以帮助和传授。我耐心向他们传授化学工程与工艺知识，不仅从理论上讲解，有的地方还手把手的传授，同时也教他们做人的一些道理，使他们很快能喜欢这份工作，经过一年多的时间，他们不仅可以单独工作，而且还成了部门骨干。在项目帮助的工过程中，做到了尽心尽力、尽职尽责，做到理论和实际相结合，使大家在学习过程中接触很快、易通易懂，同时也取长补短，不断充实自我。

四、专业水平上耐心学习。

因为时代在发展，社会在进步，一些高新技术不断的投入到能源产业，尤其是近些年来，能源利用问题越来越得到社会的重视，很多节能技术和余热余能回收技术投入到实际的生产过程中，为了更好的为公司服务，只有不断的提升自己，耐心学习，刻苦钻研，汲取新知识，学习新工艺，结合本公司的实际情况，提出更节能更环保的新项目。为此我经常接触各节能服务公司，了解国内最新的节能技术，并且根据集团实际情况向领导提出了一些自己的想法。希望能够更好的为公司服务，对工作负责。

五、专业进修情况。

因工作需要，本人于20x。

年6月参与了x。

大学投融资与资本运作高级研修班在太原的学习。不仅了解本专业的知识，更还要放眼整个国内经济形势，了解经济情况，避免理论学习的狭隘性。在该研修班的学习让我充分认识到技术工作要与市场经济相适应才能凸显出技术是第一生产力的推动作用。

以上是我近几年来从事技术工作的简要情况，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。但是，成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行的。克服不足，学无止境。今后，我将一如既往地继续在工作中尽心尽力，不断学习，努力进取，不断提高自身的业务素质，锻炼自己的工作能力，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好，报效单位对我的培养和关怀，为单位、为港务事业贡献我的全部精力。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇十五

）

不知不觉间，来到公司已经有半年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。在工作中主要存在的问题有：

由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

工作心得。

1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。

在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;。

在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2、对流程不够熟悉;。

3、工作不够精细化;。

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4、工作方式不够灵活;。

在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

5、缺乏工作经验，尤其是现场经验;。

今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

7、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象;。

拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。

在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇十六

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇十七

本人在毕业后就参加了工作，一直在施工单位从事技术施工，有一定的施工经验，并且有信心把楼楼工程圆满地交给业主使用。

工程施工是按照设计图纸把设计师的思想完成从意识形态到实物形态的转变过程，要搞好工程施工，就必须首先熟悉施工图纸，掌握设计师的意图，完成从图纸了解设计意图再回头修订图纸的过程(即完成图纸的施工前会审)，其次要强化对图纸的了解程度，熟悉工程的基本概况，考虑具体的施工方案，初步明确工程技术施工的重点、难点，为以后的施工操作行为做准备。

在工程施工过程中，测量放线工作是重中之重，它贯穿整个工程施工的始终，是工程施工的灵魂，要想工程干好，必须把测量放线的工作做好，所以施测、校对、复核的程序就一个都不能少(并且施测、复核的工作要有不同的人来做);其次要结合整套图纸对各个施工层、施工段、施工点进行校对，避免遗漏工程细小的部位构件;再次，就是检查、落实是否工程的实际操作层的理解与自己的思想一致，发现问题及时沟通，把问题消灭在萌芽状态。

在某一工程段施工完成后，要及时检查，验收，总结经验和教训，把发现的问题及时纠正在下一施工段，减少错误的连续发生。

工程施工是一项非常严谨的工作，工程技术人员必须要把它作为一个自己的艺术产品去雕刻，力求精益求精，要有一个良好的工作作风，要本着对国家(不浪费资源)、对社会、对业主负责的态度去工作，要有“干一项工程，树一座丰碑，赢一片口碑”的决心，这样才能把工作作好，才能成为一名合格的工程技术人员。

工程施工是一个群体作业的工作，它不是一个人或几个人就能完成的，它是需要上至质检站、设计院，下至劳动工人的相互紧密配合，才能完成的一项复杂的作业任务，所以，做好相互间的联系配合就显得尤其重要，否则，干好工程就会成为一句空话。

俗话说“皮之不存，毛将焉附”一个打工者如果不考虑老板和公司的经济效益，他就是在自断前程，他就不是一个合格的打工者，早晚会被社会所淘汰。工程施工的工作面大，工作人多，工程要取得一个良好的经济效益，材料管理就显得非常重要，然而材料的管理如果只靠一个人或几个人的力量是远远不够的，它需要大家的共同努力去实现。作为一个技术员，对材料的管理既要从技术的角度去考虑如何节约，还要配合项目经理和同事对现场进行有效的监控，使现场的工人养成节约材料的良好习惯，为公司创造更好的经济效益，为自己的发展奠定良好的基础。

工程工期的长短也是体现一个工程经济效益的重要指标，工期的缩短不但能使工程提前投入运营，为甲方创造可观的收益，也可以减少我们施工单位众多机械、材料的租赁费，减少人员管理的费用，为公司为老板降低施工成本，提高经济效益;在这个方面甲方和我们施工单位的利益空前一致，所以工程的工期是大家共同关注的焦点，作为工程管理人员中的一员，协助项目经理，大家一起出谋划策缩短工程工期就是义不容辞。

一个人的能力和精力是有限的，为了能更好的正确理解图纸和规范，勤沟通，事前请示就能避免很多不必要的争辩和返工，达到大家思想的一致统一，使工程能够顺利、如期地达到计划要求。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇十八

本人今年××岁，2013年7月毕业于×××××专业。2015年9月通过应聘到现工作单位。2016年6月通过建筑施工员专业培训取得安全员证书。2016年11月，通过自学考试，取得二级建造师执业资格证书，从开始的一窍不通，到现在的能够独立正确的试读施工图纸,实践告诉我，只有不断的总结经验和不断的学习，才能适应现代生产力的发展需求。当然，公司领导的带领和同事的帮助，也让自己的专业工作经验得到了长足的进步，使施工的每个工程项目都能圆满的实现竣工验收，在思想觉悟，业务知识，工能力等方面都有一定的提高，现将这几年的工作总结如下：

一、政治思想表现，品德素质修养和职业道德方面。

坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，能够认真学习邓小平建设具有中国特色的社会主义理论，自觉贯彻党和国家制定的路线，方针政策，具有全心全意为人民服务的意识，能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守，事实求是，廉洁奉公，遵守职业道德和社会主义公德。

身着强烈的主人翁意识，随时关注我司发展，切身想到我司利益，对我司的未来充满了热情与期望。虽然我现在还未加入中国共产党，但我也将以党员的标准严格要求自己，自觉接受党员和同事们的监督和帮助，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足，争取在以后漫长的岁月中经得起考验。

二、业务知识和工作能力方面。

在目前的工作岗位上，能够不断的学习，积累经验，并经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够完整的试读施工设计图纸，严格按照国家质量验收规范检查、监督施工，及时处理好工程中出现的问题，并能够顺利完成领导安排的临时任务，在组织管理，综合分析能力，协调办事能力，文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。

三、工作态度。

我一直认为，建筑工人，是一个能为广大人民造福的伟大职业，因此我非常热爱我的本职工作。爱岗、敬业、踏实、勤奋”就是我工作的基本原则。

无论在工作还是生活当中，我坚信一份耕耘，一份收获，所以我一直不断努力学习，不断努力工作，哪怕只是几处“微不足道”的细节，我都会满腔热情的把它做好。我时刻提醒自己，要诚恳待人，因为每个同事都有我值得学习的地方;我时刻要求自己，严格遵守公司管理规章制定，能够采取积极主动，积极参加公司组织的各项业务培训，坚持每天不迟到，不早退，脚踏实地，认真负责的做好本职工作。施工单位经常面临着多项任务同时开展或者突发应急任务的情况，在工期紧、人员少，任务繁重的时候，我也能做到不分昼夜的加班加点，按时并保证质量的完成工作任务，保障工程进度，表现出我们建筑工人极强的责任心，发扬我们建筑人连续工作，吃苦耐劳的精神。

四、主要完成工作情况及业绩简述：

1、在×××××工程项目中担任资料员及技术助理，工程于2016年12月10日开工××年×月×日竣工，总工期×天，工程造价×××万，总面积约3500㎡。此工程系市政加少量土建工程，因以前做过少量市政工程，所以本工程对我来说还算容易上手。绿化工程是一个对时间季节性比较挑剔的项目，从本工程开工时间上来说对本工程的影响不大，相对来说还是有利的。虽然冬期栽种的花草树木不易走根，但是相对夏天来说不会很容易干枯，只要把保温措施做好了成活率是相当高的。在施工过程中我不断查阅相关专业资料，对我们栽种的各种花草树木的成长要求进行了解，把保护措施做到最好，使成活率得到保证。在施工期间本人积极协调各单位之间的配合，在全项目部全体成员的密切配合下在施工期间未发生一起安全质量事故，在规定的工期内严格按照业主及施工图纸要求使工程顺利实现竣工验收。在此工程中又让我学习到了绿化方面更加专业的知识，使自己的专业技术水平有了进步的提高。

2、×××××项目。该工程总造价××元，约1,45公里，于××日开工，××日竣工，工期40天。在该工程中我担任办公室内业资料管理及技术助理，因为以前少有接触公路工程，所以这次是我一个很好的学习机会。在项目经理的领导下，全项目部成员积极协调配合齐心协力，严格按国家规范规程要求施工，按创精品工程细部做法要求，精心完成每一个分项工程，最终使工程顺利通过竣工验收，并得到建设单位、质检等部门的好评。通过这个工程的学习，作为技术助理，在本次施工中，我掌握了工程技术人员的管理责任：一是合理安排进度计划、严格执行技术规范，确保工程质量，消灭质量事故，降低质量成本;二是根据设计要求与工程特点，运用自身技术优势，采用适用有效技术措施和合理方案，走经济和技术相结合的道路，为降低工程成本提高经济效益开拓途径;三是严格执行安全操作规程，减少一般事故，消灭重大人身伤亡事故和设备事故，降低事故成本。

3、××××工程，工程造价×××元，于××日开工，××竣工，总工期150天。在该工程中我担任助理安全员。此工程为改建改造工程，施工难度较大，人员较密集，对安全防护措施要求非常严格，对现场实行了封闭式管理。虽然不是专职安管理人员，我还是体会到了“安全”在每个工程中的安重要性。虽然直至竣工都没发生安全事故，但专职安全管理人员还是给我详细的讲解了安全员的岗位职责，教我如何掌握工程安全隐患与事故处理原则等等，通过实践与理论相结合，在安全管理方面，我知道自己又有了很大的提高。

4、×××，该工程于××日开工，××日竣工，总工期：300天，工程总造价××元。在该工程中我担任助理施工员。我相信一步一个脚印,只要我认认真真学习和工作,一定会有所收获,事实上这个完整的房屋建筑工程,的确让我获益匪浅。曾经在书本上看到的一系列施工顺序，施工方法，终于在实践中得以体现，只能说我从理论看到了实践，要真正的熟悉和掌握，我知道，我还需要更多的努力，更多的总结和学习，但功夫一定不负有心人，我相信有一天自己能独立完成一个工程项目的施工。

前几年在项目部的锻炼和学习，让积累了许多经验和知识，如果想成为一个出色的管人员，除了对业务知识的掌握外，还应懂得更多的管理知识，2011年，我调回公司总部办公室，成为一名管理人员，负责制度、规范的清理，印章的管理，信息化管理等工作，这些又是新知识，又是新起点，我会在潜心钻研专业技术知识的同时，努力探索和研究电脑的软、硬件知识，把微软office系列办公软件、天正autocad系列软件、项目管理软件成功应用于日常施工管理，在不断的学习和实践中，努力推进工程管理资料的信息化、自动化：应用word完成文字处理工作，打印各种记录表格以及文字资料;应用excel完成工程信息的存储和分析处理;利用海文、p3、project等项目管理软件完成工程进度控制、成本控制、合同控制，为工程决策提供量化依据、存储;运用天正autocad计算机辅助设计绘图软件在工作中的推广应用，使施工技术人员彻底甩掉笨重的绘图板和铅笔手工作图的包袱，使工程绘图、测量放线变得异常轻松。

五、继续教育学习方面。

现代社会的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应企业技术管理工作的需要，就要被淘汰。为此，我始终坚持一边工作一边学习，利用一切机会参加各种培训班、技术交流活动。在工作期间，我先后参加有关部门组织的各种专题培训十余次，获得安全员岗位资格证书，获得二级建造师水利水电专业资格证书等;通过各种继续再教育培训班，使我始终保持旺盛的求知欲，同时也让我本人专业技术水平不断提高。

以上是近几年来从事的主要技术工作的情况，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行，我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自己的工作做得更好。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇十九

§1.1进行电脑维修应遵循的基本原则：

一、进行维修判断须从最简单的事情做起。

简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。

简单的事情就是观察，它包括：

1、电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；

2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；

3、电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；

4、电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。

简捷的环境包括：

1、后续将提到的最小系统；

2、在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件；

3、在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断。

从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位，

一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。

二、根据观察到的现象，要“先想后做”

先想后做，包括以下几个方面：

首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。

其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。

最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。

三、在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬：

即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。

四、在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“。

在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇二十

现在不管你前学的怎么样，开始第二间的学习！

记得要复习哦！！！！

第二章电脑维修步骤与维修操作注意事项。

§2.1电脑维修步骤。

对电脑进行维修，应遵循如下步骤：

一、了解情况。

即在服务前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断，如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障与技术标准是否有冲突。

向用户了解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与用户交流。这样不仅能初步判断故障部位，也对准备相应的维修备件有帮助。

二、复现故障。

即在与用户充分沟通的情况下，确认：

1.用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断，确定下一步的操作；

2.是否还有其它故障存在。

三、判断、维修。

即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。在进行判断维修的过程中，应遵循下面一节“维修判断”中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行操作。

四、检验。

2.必须按照《xx维修检验确认单》所列内容，进行整机验机，尽可能消除用户未发现的故障，并及时排除之。

§2.2电脑维修操作。

在维修过程中，下列各条款应引起切实的关注和注意。

一、在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大；

二、在维修时，须查验、核对装箱单及配置；

三、必须充分地与用户沟通。了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等。

四、维修中第一要注意的就是观察——观察、观察、再观察！！！

3.软件环境：

a.系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突或不匹配的地方；

4.加电过程中的观察：元器件的温度、异味、是否冒烟等；系统时间是否正确；

6.观察用户的操作过程和习惯，及是否符合要求等，

五、在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘。

六、对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后，才可动手操作。

七、平时要多注意通过《技术直通车》、《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工程师们的经验来积累自己的经验和提高维修水平。

八、禁止维修工程师为用户安装地线。如用户要安装地线，请用户联系正式电工为其安装。

九、如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话，应先征得用户的同意。

十、在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份、或保护措施、并征得用户同意后，才可继续进行。

十一、当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时，一定要对周围的环境、连接的设备，以及与故障部件相关的其它部件或设备进行认真的检查和记录，以找出引起故障的根本原因。

十二、随机性故障的处理思路。随机性故障是指：随机性死机、随机性报错、随机性出现不稳定现象。对于这类故障的处理思路应该是：

1.慎换硬件，特别是上门服务时。一定要在充分的软件调试和观察后，在一定的分析基础上进行硬件更换。如果没有把握，最好在维修站内进行硬件更换操作。

2.以软件调整为主。调整的内容有：

1）设置bios为出厂状态（注意bios开关位置）。

2）查杀病毒。

3）调整电源管理。

4）调整系统运行环境。

5）必要时做磁盘整理，包括磁盘碎片整理、无用文件的清理及介质检查（注意，应在检查磁盘分区正常及分区中空余空间足够的情况下进行）。

6）确认有无用户自加装的软硬件，如果有，确认其性能的完好性/兼容性。

7）与无故障的机器比较、对比。这种对比的一种方法是，在一台配置与故障机相同的无故障机器上，逐个插入故障机中的部件（包括软件），查看无故障机的变化，当在插入某部件后，无故障机出现了与故障机类似的现象，可判该部件有故障。注意这种方式的对比，应做得彻底，以防漏掉可能有两种部件引起同一故障的情况。

十三、应努力学习相关技术知识、掌握操作系统的安装、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置参数的意义与适用的范围。

十四、请求支持需要关注的内容。

1.硬件及配置信息（尽可能详尽）。

2.软件及配置信息（尽可能详尽）。

3.周围环境。

4.完整的故障现象描述。即用户第一次报修时的故障现象，经过维修操作后故障现象的变化情况。（清晰的描述）。

5.做过的维修操作（要详尽）。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇二十一

与启动、关闭过程有关的故障，启动是指从自检完毕到进入操作系统应用界面这一过程中发生的问题；关闭系统是指从点击关闭按扭后到电源断开之间的所有过程。

二、可能的故障现象。

1、启动过程中死机、报错、黑屏、反复重启等；

2、启动过程中报某个文件错误；

4、只能以安全模式或命令行模式启动；

5、登录时失败、报错或死机；

6、关闭操作系统时死机或报错。

可能涉及的部件。

bios设置、启动文件、设备驱动程序、操作系统/应用程序配置文件；电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、信号线、cpu、内存、可能的其它板卡。

四、判断要点/顺序。

1、维修前的准备。

1)磁盘数据线；

2)万用表；

3)查毒软件。

2、环境检查。

1)机器周边及外观检查：

a.市电连接是否牢伤心，不应有过松或插不到位的现象；

b.主机硬盘指示灯是否正确闪亮，不应有不亮或常亮的现象；

c.观察系统是否有异味，元器件的温度是否偏高；

d.观察cpu风扇的转速是否不够，或是否过慢或不稳定；

e.倾听驱动器工作时是否有异响。

2)驱动器连接检查：

a.驱动器的电源连接是否正确、牢伤心。驱动器上的电源连接插座是否有虚接的现象；

b.驱动器上的跳线设置是否与驱动器连接在电缆上的位置相符；

e.驱动器是否通过其它板卡连接到系统上，或通过其它板卡（如硬盘保护卡，双网隔离卡等）来控制。

3)检查其它部件的安装：

b.检查cpu风扇与cpu是否接触良好。最好重新安装一次。

4)显示的内容的观察：要注意屏幕报错的内容、死机的位置，以确定故障可能发生的部位。

3、故障判断要点。

1)充分地与用户沟通，了解出现不能启动的过程及用户的操作；

2)bios设置检查：

e.在某些特殊情况下，应考虑升级bios来检查。如：对于在第一次开机启动后，某些应用或设备不能工作的情况，除检查设备本身的问题外，就可考虑更新bios来解决。

以下检查应在软件最小系统下进行。

3)磁盘逻辑检查：

b.直接检查硬盘是否已分区、格式化；

d.硬盘上的启动分区是否已激活，其上是否有启动时所用的启动文件或命令；

若可启动了，最好对硬盘进行一次初始化操作，若故障不消失，则再更换硬盘；

g.如果要对硬盘进行初始化操作，但用户存有有用数据，建议用户找数据修复公司解决。

4)操作系统配置检查：

a.对于出现文件错误的提示，应按照在第一部分中提到的相应软件调试方法来修复文件；

d.检查启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等，是否加载了不必要的程序；

e.检查是否存在病毒。要求在一个系统中，只能安装一个防病毒软件；

f.必要时，通过一键恢复、恢复安装等方法，检查启动方面的故障；

g.当启动中显示不正常时（如黑屏、花屏等），应按显示类故障的判断方法进行检查，但首先要注意显示设备的驱动程序是否正常、显示设置是否正确，最好将显示改变到标准的vga方式检查。

5)硬件部件检查：

d.驱动器的检查，可参考磁盘类故障的判断方法进行；

e.硬件方面的考虑，应从内存开始考虑：使用内存检测程序进行判断内存部分是否有故障，内存安装的位置，应从第一个内存槽开始安装，对于安装的多条内存检查内存规格是否一致、兼容等。有关内存规格请参阅附录二的相关部分。

6)对于不能正常关机的现象，应从下列几个方面检查：

c.检查是否有一些系统的文件损坏或未安装（参阅附录二之（三）的相关内容）。

d.应用程序引起的问题，关闭启动组中的应用程序，检查关机时的声音程序是否损坏；

f.通过安装补丁程序或升级操作系统进行检查；

g.对于windows98se系统的关机问题，请参阅附录二之（三）。其中的一引起论述对于其它windows系统也有帮助。

五、本类故障的判断流程。

见附录一之（二）。

六、案例。

案例一：

问题描述：客户计算机安装winprofessional操作系统，每次启动均蓝屏，报memoryerror。

解决方案：到达客户处，故障复现，向客户了解情况，客户反映发生故障前曾经安装过一根内存条，之后发生此类故障。关机后拔下内存条，重新开机，仍旧蓝屏，但是不再报memoryerror。考虑到win2000对硬件要求较高，而且故障是在加装内存后出现的故障，基本可以断定机器的原配硬件和软件系统没有问题。再次重新启动计算机，开机时按下f8键，选择进入“vga模式”，此次计算机能够正常启动，并且登陆正常。在进行了一次正常登陆后，重新启动到标准模式，计算机启动正常，至此，故障排除。

案例二：

问题描述：客户机器被运行一段恶意程序，导致每次启动后均出现一个对话框，且该对话框无法关闭，只能强制结束，客户机器有重要程序，不愿意重新安装操作系统。

解决方案：首先怀疑是否是病毒，运行常用杀毒软件均不能查杀。在“开始”dd“运行”中输入“msconfig”，但是在“启动”组中仍然不能找到该程序。运行“scanreg”，将注册表恢复到最老的版本故障依旧。最后只好手工编辑注册表，运行“regedit”，在“hkey_local_machine\software\microsoft\windows\currentversionun下，找到对应的程序文件名，删除对应的键值后，重新启动，故障排除。（注：建议在更改注册表前，使用注册表编辑器的“导出”功能进行注册表备份。）。

电脑维修工程师工作总结（通用22篇）篇二十二

二、可能的故障现象。

1、休眠后无法正常唤醒；

2、系统运行中出现蓝屏、死机、非法操作等故障现象；

3、系统运行速度慢；

4、运行某应用程序，导致硬件功能失效；

5、游戏无法正常运行；

6、应用程序不能正常使用。

三、可能涉及的部件。

主板、cpu、内存、电源、磁盘、键盘、接插的板卡等。

四、判断要点/顺序。

1、维修前的准备。

1)干净的可用硬盘；

2)杀毒软件；

3)尽可能新的驱动程序、若干版本的bios；

4)磁盘连接的数据线等。

2、环境检查。

1)市电及连接检查：

a.检查市电是否正常，连接是否牵伤心；是否有接地；

b.设备间的连接线是否接错或漏接。

2)周边及外观检查：

a.检查与主机连接的其他外设工作是否正常；

b.驱动器工作时是否有异响，cpu风扇的转速是否过慢或不稳定；

d.观察系统是否有异味，元器件的温升是否过高或过快。

3)显示与设置检查：

a.详细记录报错信息，判断可能造成故障的部位；

c.仔细阅读软件的使用指南，注意软件运行的环境要求。

4)充分与用户沟通：

a.了解用户的使用情况；

b.出故障前的现象；

c.做过什么操作才出现目前的故障。

根据以上了解的情况，来初步判断可能的故障原因。

3、故障判断要点。

1）检查是否由于用户误操作引起。

a.机器出现死机、蓝屏或无故重启时，首先要考虑到用户的操作是否符合操作规范和要求，要仔细询问、观察用户的操作方法是否符合常理，并由工程师用正确的方法操作、应用用户的机器，查看是否出现用户所报修的故障。若不出现，则可认为是用户操作不当引起的，由工程师向用户解释并演示正确的操作方法。

b.若经过上述操作故障依然存在，可用系统文件检查器检查用户的机器系统是否有丢失的dll文件，并尝试恢复。

c.注意观察用户的机器在死机、蓝屏或无故重启时有没有规律，并找出可能引起机器故障的原因（如机器在运行某一程序时或机器开机在一定时间内死机）。

d.通过与另一台软硬件相同且无故障的机器进行比较，查看故障机的文件大小是否相同或相差不大，主程序的版本是否一致。

2）检查是否由于病毒或防病毒程序引起故障。

a.检查用户的机器是否被病毒感染，使用杀毒软件杀毒；

3）检查是否由于操作系统问题引起故障。

b.对于系统文件损坏或丢失，可以使用系统文件检查器进行检查和修复；

d.检查directx驱动是否正常，升级directx的版本；

e.检查是否正确安装了设备的驱动程序，并且驱动的版本是否合适。检查驱动安装的顺序是否正确（例如：首先安装主板驱动）。

4）检查是否由软件冲突、兼容引起故障。

a.检查用户应用软件的运行环境是否与现有的操作系统（nt/98/2k/xp）相兼容，可通过查看软件说明书或到应用软件网页上查找相关资料，并查看网页上有没有对于此软件的升级程序或补丁可安装。

b.可用任务管理器观察故障机器的后台是否有不正常的程序在运行，并尝试关闭程序只保留最基本的后台程序。

c.注意查看故障机内是否有共用的dll文件，可通过改变安装顺序或安装目录来解决问题。

5）检查硬件设置是否不正确。

a.首先，检查cmos设置是否正确，可恢复默认值；

d.运行硬件检测程序，如ami等检测硬件是否有故障；

e.在软件最小系统情况下，重新更新硬件驱动，观察故障是否消失。

6）检查是否为兼容问题。

a.遇到兼容性问题时，应检查硬件的规格和标准（如同时使用多条内存时检查内存是否为同一厂家、同一规格、同一容量、内存颗粒同一批次），是否允许在一起使用。

b.阅读说明书或到网页上查找相关资料，检查用户的硬件正常使用所需的软件要求，现在的软件环境是否符合要求，软硬件之间是否相互支持。

c.在设备管理器中检查用户的系统资源是否有冲突，如有冲突，手动调整系统源。

e.检查维修bom，去除非联想的硬件，检查系统是否可正常工作，如可正常工作，建议用户更换自行添加的硬件或查找硬件相关资料进行解决。

7）检查是否由于网络故障引起。

a.碰到机器连接在网络上，出现死机、运行慢、蓝屏等故障时，应首先关闭网络，与网络环境隔离，观察故障是否消失，如故障消失，则为网络问题引起故障。

b.确为网络问题引起的故障，其判断与解决步骤参考网络部分。

8）检查是否由于硬件性能不佳或损坏引起。

b.用替换法检查检测程序无法判断的硬件故障。。