建筑工程安全承诺书(汇总14篇)

时间:2023-11-15 作者:影墨建筑工程安全承诺书(汇总14篇)

建筑可以是一座宏伟的皇宫,也可以是一个小巧的公园亭子,它的形式各异,但都是人类智慧的结晶。以下是一些令人惊叹的建筑设计,展示了人类智慧和创造力的结晶。

建筑工程安全承诺书(汇总14篇)篇一

我于20xx年xx月xx日向县建设行政主管部门申请报建工程,该工程项目由贵公司负责管理,在整个施工过程中,由我包工包料负责该工程的全部施工任务,在此,我特向贵公司承诺如下:

1、保证按报建施工图和国家现行相关技术规范、标准、规程进行施工,不违规违章;

2、不超层、不超建筑平方面积;

3、及时发放农民工和建筑工人工资,做到不拖欠、不克扣,工程完工时结清所有账务;

5、保证所有从事本工程项目的从业人员和生产工人持证上岗;

6、遵守公司关于安全质量生产的规章制度,自觉服从公司的统一管理,积极交纳各种应缴税费,并保证不拖欠。

以上事项,概由我本人承诺保证,具有法律效力。如若违犯,公司有权停止施工作业,并可根据相关法律法规予以处罚。特此承诺保证!

承诺人:

日期:

建筑工程安全承诺书(汇总14篇)篇二

为确保本次xxxxx项目组织施工安全,本单位:xxxx,负责人:xxxx,郑重承诺,将依照施工合同对本次施工范围内的安全管理承担责任,承诺基本内容如下:

一、承诺在施工期间,严格按xx公司(以下简称公司)的要求,依照《建筑施工安全检查标准》(jhg59-09),明确安全责任,做好施工组织设计和施工安全技术交底,服从公司相关部门的日常管理和检查。

二、承诺对本单位施工人员进行安全教育,有健全的安全管理制度,保证施工人员遵守公司的厂规,服从公司现场管理人员的管理。

三、承诺文明施工,保证现场不出现消防安全事故和工伤事故,设立现场安全负责人。公司监管人员发现有重大不安全因素时,随时有权要求施工方停工整改,施工方不得继续违章操作强行施工。如因施工发生任何意外或造成人员伤亡,施工方承诺承担完全负责,与公司无关。需上报xx市安监局及有关部门的安全事故,一切手续由施工方负责处理,无需公司办理。

四、承诺施工期间不影响周边人员、公司生产和卫生、环境安全,对本单位施工人员造成的一切不良影响负责。

五、本承诺书是公司对外来施工安全监管的有效证明文件,是合同的附件,具有法律效力。

六、安全问题包括不仅限于上述情况,如有未尽详细事宜,参照国家法律法规的有关条款执行。

七、本承诺书一式四份,施工方和公司各执两份

承诺施工单位(盖章):

负责人:

电话:

日期:

公司名称

建筑工程安全承诺书(汇总14篇)篇三

为确保万博商城二期室内装饰工程项目施工安全,乙方施工承包人:郑重承诺,将依照施工合同对本次施工范围内的安全管理承担责任,承诺基本内容如下:

一、承诺在施工期间,严格按河南天地装饰工程有限公司和现场总包的要求,依照相关法律法规,明确安全责任,做好施工组织设计和施工安全技术交底,服从公司相关部门的日常管理和检查。

二、承诺对本单位施工人员进行安全教育,有健全的安全管理制度和培训教育记录,保证施工人员不违反公司安全规定和国家法律法规。服从河南天地装饰工程有限公司和现场总包的监管。

三、承诺文明施工,保证现场不出现消防安全事故和工伤事故,设立现场安全负责人,向公司相关部门解释施工消防、安全工作保障情况及施工方案实施情况,保证施工人员和公司及第三方人员、财产安全。如因施工发生任何意外或造成人员伤亡,施工方承诺完全负责,与河南天地装饰工程有限公司和现场总包无关。

四、为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品,并监督教育其按照规定正确佩戴和使用。

五、承诺施工人员自觉遵守甲方安全管理规定,如发生人为的`不安全行为,危及人身、财产安全的,必须无条件立即整改,并接受甲方公司职能部门的检查监督,对公司相关部门开出的“不合格项整改通知单”的问题坚决整改。

七、本承诺书是河南天地装饰工程有限公司和现场总包的对外来施工安全监管的有效证明文件,是合同的附件,具有法律效力,承诺方如有违反,按第三条意见处理。

八、安全问题包括但不仅限于上述情况,如有未尽详细事宜,参照国家法律法规和本承诺书的条款执行。

本承诺书一式三份。(公司存档一份,公司项目部一份,承包人一份,施工完成由承包人将此承诺书做为结算凭证。)。

承包人:

身份证号:

现场负责人:

身份证号:

日期:

电话:

建筑工程安全承诺书(汇总14篇)篇四

一、承诺在施工期间,严格遵守与合肥建工集团有限公司签订的安全管理协议内的'相关要求,明确安全责任,服从公司要求及相关部门的日常管理和检查。

二、承诺对我单位施工人员进行安全教育及安全技术交底,有健全的安全管理制度及管理机构,保证施工人员遵守公司的规定,服从公司现场管理人员的管理。

三、承诺安全文明施工,保证现场不出现消防安全事故和工伤事故,设立现场安全组织机构及配备专职安全负责人。公司监管人员发现有重大不安全因素时,随时有权要求我方停工整改,我方不得继续违章操作强行施工。

四、承诺施工期间不影响周边人员、公司生产和卫生、环境安全,对施工人员造成的一切不良影响损失负责。

五、承诺在施工期间保证施工人员和公司及第三方人员生命、财产安全。如因我方施工发生任何意外或造成人员伤亡及产生的一切经济损失,全部由我方完全承担负责,与合肥建工集团有限公司无任何关系。

六、安全问题包括不仅限于上述情况,如有未尽详细事宜,参照国家法律法规的有关条款执行。

七、本承诺书一式四份,施工方和公司各执两份。

本承诺书就是就是合同的附件,具有法律效力。

请合肥建工集团有限公司在方案审批手续及办理相关资料审批给予支持方便为感。

承诺单位(盖章):xxx。

20xx年xx月xx日。

建筑工程安全承诺书(汇总14篇)篇五

承诺单位:

承诺事宜:我公司承接了外立面粉刷工作。我公司作为工程项目的施工单位,对本期工程的安全生产工作承诺如下:

1、施工范围:

2、施工时间:

3、为参加工程施工的人员办理相关的手续,无相关手续,不允许上岗。

4、对参与工程施工的工程人员进行安全生产方面的有关知识培训,并通过安全生产培训考试合格后,方可参加工程建设施工。

5、在工程施工中,注意爱护楼体的各种设备、设施,严禁偷盗、挪用和破坏施工现场的安全防护设施、警示标志、材料、机械设备以及消防器材等。凡施工人员违反本条款,一经发现我公司将加倍处罚,严肃处理,情节严重的送公安机关处理。

6、在工程施工中,加强安全生产教育,规范施工,严格按照安全操作规范进行操作,按照规定配置相应的.安全防护措施,确保工程施工安全。如果在本期工程施工中,因施工造成的伤、病、残、亡或财产损失等安全责任,概由我公司承担,与无任何法律责任。

7、在施工中遵守安全操作规程,遵守安全管理制度、措施和规定,严格遵守安全操作规程,对违反规定而造成的损失和后果,由我公司承担。

8、其他未尽事宜,按照安全生产有关管理办法处理。

承诺人:xxx。

20xx年xx月xx日。

建筑工程安全承诺书(汇总14篇)篇六

双方就工程项目在认真贯彻执行国家及市有关质量和安全生产的法律法规、标准规范等方面,相互协调配合,切实履行工程质量与安全生产的责任和义务,承诺如下:

1.建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分发给其他单位的,对其分包工程的质量承担连带责任。

2.按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。

3.按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定,对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的,不使用。

4.建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。

5.对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料,在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样,并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。

6.建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。

7.出现的一切质量事故,将有操作人全部负责,并负责消除影响。

8.因质量事故产生的一切罚款,将有施工单位全部负责,并负责消除不良影响,重大者将追究其法律责任。

9.因质量创优,获得荣誉的,除集团奖励外,公司额外按照集团奖金不低于20%的比例另行奖励。

10.依法履行建筑工程质量保修义务。

1.主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的'投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对建筑工程项目的安全施工负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。

2.设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,立即制止。

3.垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人员、起重信号工、登高架设作业人员等特种作业人员,按照国家有关规定经过专门的安全作业培训,并取得特种作业操作资格证书后,上岗作业。

4.施工前,负责项目管理的技术人员对有关安全施工的技术要求向施工作业人员进行详细说明,并由双方签字确认。

5.在施工现场入口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通道口、孔洞口、桥梁口、隧道口、基坑边沿、爆破物及有害危险气体和液体存放处等危险部位,设置明显的安全警示标志。根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化,在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的,做好现场防护。

6.将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置,并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

7.对因建筑工程施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物和地下管线等,采取专项防护措施。遵守有关环境保护法律、法规的规定,在施工现场采取措施,防止或者减少粉尘、废气、废水、固体废物、噪声、振动和施工照明对人和环境的危害和污染。

8.在施工现场建立消防安全责任制度,确定消防安全责任人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备消防设施和灭火器材,并在施工现场入口处设置明显标志。

9.向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装,并书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。

10.作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确使用安全防护用具、机械设备等。

11.采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件,并在进入施工现场前进行查验。施工现场的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件安排专人管理,定期进行检查、维修和保养,建立相应的资料档案,并按照国家有关规定及时报废。

12.主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后任职。对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案。

13.施工现场,施工单位实行安全责任制包干到人,由于施工单位违章作业,不听从指挥等违法违规行,产生的安全事故,施工单位承担一切不良后果,并负责相应的法律、经济责任,并且无条件退出。

14.在安全文明施工各工段评比过程中,获得中铁二十局和项目奖励的,公司将在原有奖励的基础上增加至少40%的奖励。

15.为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

单位(盖章)xxxxx单位(盖章)xxxxx。

20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日。

建筑工程安全承诺书(汇总14篇)篇七

为了确保xxxxxx(项目名称)项目生产施工安全,我作为xxxxx(企业名称)安全生产第一责任人,对本项目安全生产组织实施做出如下承诺:

一、认真贯彻落实安全生产的方针政策和法律法规,建立健全本企业安全生产责任制及管理制度和操作规程,并切实加强工程项目安全管理,确保法律法规、规范标准及本公司各项制度和操作规程在本项目上得到认真落实。

二、加强项目班子建设和管理,按照工程规模、施工技术难度和工程管理需要等情况,组建精干高效的项目管理班子,明确项目部安全管理目标和职责,加强对项目管理班子安全生产履职情况的监督,确保项目安全保证体系运转正常,项目安全管理工作扎实有效开展。

三、建立三级安全教育培训制度,监督落实本企业对该项目管理人员和作业人员安全教育培训到位。

四、建立企业技术管理制度,监督落实本企业对该项目专项施工方案认真实施审核审批,确保方案切实可行、安全可靠、严格实施。

五、建立企业设备管理制度,监督落实本企业对该项目各种设备、设施实施严格管理,确保安拆使用安全。

六、建立企业安全检查制度,监督落实本企业对工程项目开展定期安全检查和专项检查,严格落实企业负责人定期带班检查规定,公司对该项目检查每季度不少于1次,并监督公司检查中发现的问题和隐患落实整改到位。

七、建立企业分包施工队伍管理制度,监督落实本企业对分包队伍安全管理到位。

八、建立项目安全投入保障制度,监督落实该项目安全费用合理使用,确保项目安全投入。

九、建立本企业安全文明施工标准和工程项目重大危险源登记台帐,监督落实重大危险源跟踪监控及企业标准在该项目得到有效实施,全力遏制生产安全事故的发生。

十、加强项目安全绩效考核奖惩,如本项目安全管理不力的,及时对项目部进行整顿和人员调整。

十一、组织制定事故应急预案,建立应急组织、做好应急准备,一旦该项目发生事故,立即向主管部门和有关部门报告,做好事故救援、现场保护及善后工作,最大限度减少事故损失和影响,并对有关责任人员进行严肃处理。

以上承诺,确保全面落实,如不落实,愿接受处理。

以上承诺书一式三份,一份自己保存,对照落实;另两份分别交建设单位和建设安全监督机构对此承诺予以监督。

承诺人(签字):

xx年xx月xx日

建筑工程安全承诺书(汇总14篇)篇八

作为公司现场材料员,为保障公司材料管理工作,本人郑重向公司承诺,在工作中严格履行以下职责和义务:

1、遵守公司和项目部的各项规章管理制度和劳动纪律。服从、接受公司、项目部领导的管理和工作安排,按照公司相关规定,配合项目经理,做好对施工现场所有材料领取与回收、所有施工机具、设备租用和归还的管理工作,按时完成上级领导交给的各项工作任务。行使总公司材料供应、监督、管理的权力,承担公司有关材料管理规定的义务。

2、按照工程所需材料的品种、规格、数量、性能、质量,配合项目部编制好施工材料需求计划单,按照公司材料领取、使用发放流程,及时将施工材料需求计划单报送项目部进行审核后进行材料采购,落实进场时间,确保施工现场的材料供应。

3、认真贯彻执行质量标准,严格执行材料入库验收制度。在项目经理的领导下,配合质检员对进场材料、机具及设备进行质量检查验收,把好原材料、成品、半成品、构配件、机具及设备的进场质量验收关,杜绝以次充好、不符合要求的劣质建材进场用于工程。工程施工使用所有材料、机具及设备入库时必须做到:检验名称、品种、规格、数量、性能、材质证明资料等。未经验收的材料一律不能入库。

月结、帐物相符。发现帐、物不相符时必须及时向上级主管领导进行汇报;若发现帐,物不符(即入库单中材料数量与实际不符),但材料员未上报或隐瞒,按照短少数量的二十倍价格进行赔偿。

5、必须掌握工程各施工段材料消耗实际情况,配合保管员向项目经理及时、准确地提供现有材料实际库存数量,及时调整材料供应计划。必须熟知各种材料的性能、用途,按照工程使用的材料需求计划单,在2日内及时领取所需的材料,杜绝因材料、配件、机具及设备供应不到位而影响工程进度及工期。

构件、机具及设备等不能进库的材料应认真验收,按项目部规划位置堆放整齐,挂牌标识。并做好材料防火、防雨、防潮和防盗的管理工作,严防材料受潮、变质。

7、配合项目部施工员、保管员实事求是、准确、及时地负责材料到场的计量、收方工作,做好数量结算记录,做到记账有凭证、帐物相符。负责各种材料原始凭证、计量凭证、核算凭证、质量证明书等资料收集,并向资料员提供材质证明资料。

8、根据施工安全保证所需的安全材料,编制安全材料供应计划,及时领取,并负责进场材料的安全性能符合安全使用标准。

9、监督材料、机具及设备的使用情况,对工程使用完毕租赁的机具、设备在2日内必须及时归还,对现场堆放的零星材料定期检查,督促整理归堆,杜绝材料浪费。对材料浪费、损坏情况应及时制止,并上报项目经理,对有关责任人进行处罚。对库存材料管理过程中发生的丢失、损坏、变质等情况,应及时做好记录,并及时上报主管领导。

10、和项目部保管员一起及时回收和利用好废料、边角料,如:木料头、钢筋头、水泥袋、包装纸箱等,建立好回收台帐。

11、材料员严禁弄虚作假、购进劣质材料。没有上级主管领导批准,严禁私人动用、无权外借所有施工材料、机具设备。不得将库房、现场施工使用物资挪作私用或据为己有。若发现一次,按动用、借出物资价值二十倍赔偿,并进行严重处罚、追究相关责任。

12、材料员在领取材料、租用和归还机具、设备过程中,必须注意自身和随行人员的安全,保证物资不受损失,对造成的不良后果,材料员自行承担相关责任。

13、现场所有材料领取与回收、所有施工机具、设备租用和归还以一个工程项目为一个周期,配合项目保管员必须每月及时和公司仓库、财务部、租赁单位进行账务核对。项目完工后,必须及时将库存材料和机具交回公司,办理相关手续。材料员如果有更换、变动,必须做好工作交接记录。

承诺人:

日期:

建筑工程安全承诺书(汇总14篇)篇九

1、依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的.范围内承揽工程。

2、建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录,将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承担连带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定,对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的,不使用。

5、建立健全施工质量的检验制度,严格工序管理,做好隐蔽工程的质量检查和记录。

6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料,在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

7、培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格充的人员,不上岗作业。

承诺人:

时间:x年xx月xx日。

建筑工程安全承诺书(汇总14篇)篇十

施工单位。

xx建工集团。

监理单位。

贵州省建筑设计研究院。

设计单位。

xx景森工程设计顾问有限责任公司主题:

关于二期b区一组团工程20xx年11月份质量、安全、进度、资料落实情况检查协调。问题:

工程质量:钢筋绑扎模板安装整体性不好有错漏现象,模板安装整体性不好,砼浇筑过程未严格按方案实施产生墙柱钢筋偏移、水电预埋管有破损现象。安全文明施工:施工现场临时施工用电、现场卫生、孔桩孔口覆盖等不符合规范要求。进度:计划性管理严重缺失,工程进度滞后。资料:施工单位资料滞后,与现场实体不同步;技术处理方案要素不全、上报不及时、无针对性、信息沟通不畅。

协调结论:

1、施工单位严禁以包代管,现质检员、安全员、技术员、水电施工员已到位,要求配备土建施工员,加强分级管理;本周六前上报项目组织架构质量保证管理体系及安全管理保证体系,相关责任制度三天内落实到班组。

2、甲方与监理全程参与隐蔽验收。

3、监理提出整改要求,及时跟进检查记录整改落实情况,严格按合同执行。

4、本周五之前现场确定13#、14#、24#楼余留问题的孔桩施工方案,本月15日前完成13#、14#、24#楼剩余桩基基础施工。

5、本周六之前上报安全文明施工整改计划并送监理审查,本月12日前整改后仍达不到合同要求,按违约处理并与进度款审核挂钩。

6、本周六之前施工方、建设方对接确定水电相关问题,下周一前报8#、9#、25#隐蔽资料,下周三前报水电专项施工方案及进场材料报验手续。

7、下周一前报月度计划。

8、现场决议的技术方案、相关签证等建设方48小时内以书面指令下发监理及施工方。

9、施工单位报的工程联系单等资料,监理24小时内批复上报,建设方24小时内完成批复。

10、施工方质量、安全技术交底会议,监理全程参加,并收集相关资料。

11、本月20日之前处理完毕xx建工前期上报至甲方的工程签证。

建设单位参会人员。

xx年xx月xx日。

监理单位参会人员。

xx年xx月xx日。

施工单位参会人员。

xx年xx月xx日。

本表一式三份,建设、监理、施工单位各一份。

文档为doc格式。

建筑工程安全承诺书(汇总14篇)篇十一

为了保证我院(公司)编制、设计的规划(建筑)工程设计方案和施工图真实有效,本院(公司)特作承诺如下:

二、不为承揽业务而无原则迁就建设业主不合理的要求,擅自修改设计方案和施工图。如遇需修改规划(建筑)方案和施工图设计的,在你局审查同意后,按照具体的审查意见进行相应的修改设计。

三、如有弄虚作假、擅自修改设计方案和施工图行为,自愿按照《建设工程勘察设计管理条例》、《江西省建设行政处罚自由裁量权细化标准》等法律法规接受处罚。

承诺单位负责人:xxx。

技术负责人:xxx。

建筑工程安全承诺书(汇总14篇)篇十二

工程名称:

本人承诺在该工程建设过程中和建筑物设计使用年限内,承担因勘察导致的工程质量事故或质量问题责任。在工程建设过程中认真履行下列职责:

1、严格遵守相关法律法规和规范标准,认真履行建设工程合同所规定的责任和义务。

2、严格按照核定的工程勘察资质等级和业务范围开展勘察业务,不超越资质等级许可的范围承揽工程,不转包或违法分包所承揽的勘察业务。

3、严格按国家强制性标准要求开展勘察工作,及时整理、核对勘察工作的原始记录,确保取样的真实性、代表性,保证勘察成果内容齐全、图表清晰、数据准确、可靠,结论建议合理,相关的签字、盖章手续齐全,勘察文件满足国家有关法律、技术标准和合同规定的要求。

4、及时解决施工过程中涉及到的勘察问题,积极参加地基验槽、基础验收、竣工验收等工作,保证签署的验收结论准确可靠,按规定提交工程质量检查报告。

5、法律法规及标准规范规定的其他质量责任。

本承诺书一式四份,一份在办理监督手续时提交质量监督机构,一份在建设工程竣工验收合格后与档案资料一并交城建档案管理部门存档,一份交建设单位,一份勘察单位留存。

单位名称。

项目负责人。

承诺人签名:

身份证号码。

执业资格证号。

勘察单位(公章):

____年____月____日。

建筑工程安全承诺书(汇总14篇)篇十三

本书作为我公司工程提供的质量保证售后服务的证明。我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任:

2、提供的材料符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求;

3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足;

4、每件材料和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封;

5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试,并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求,保质期按照国家相关规定执行。

(一)、服务目标。

用户第一,信誉第一,优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证,我公司服务质量管理体系的宗旨是:建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系,公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作,为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。

(二)、服务内容、范围。

为业主提供最满意服务,实现经济效益和社会效益的双赢,我公司承诺本次投标提供优等产品,并本着对客户认真负责的态度,特制定以下服务条款。

1、我公司承诺针对本项目所提供的服务进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养,及材料简易问题的判别、排除。

2、建立7*24小时值班制度,维修、维护人员保持通讯畅通;值班电话:15681240111,项目负责人:魏铌洪。

3、我公司保证在完工时均提供原厂家质量保证书,并提供厂家的供货证明。

4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试;

5、投标材料质保期为5年(包含产品的软件免费升级),质保期从材料验收之日起算、终身维护,在本地长期设有专业售后服务机构,本地库存不少于服务总量3%的备品备件,材料维修时间不超过两天,维护需要超过两天以上的,由供货商免费提供备品使用。

6、厂家保修期延长的均按厂家标准质保;

7、保质期内因不可排除问题而影响工作的情况每发生一次,其质保期相应延长60天,保质期内因材料本身缺陷造成各种问题由我方免费技术服务和维修。

8、在保质、保修期内,同一材料、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用,无条件免费更换同品牌、同型号新材料。

9、质保期内由于设计、制造、运输、安装及调试原因造成的损坏,我方无偿予以更换;由于用户原因造成的损环,我方有偿提供备件,并免费更换。技术服务包括提供现场应用的技术咨询和支持。

11、质保期外,我公司仍保持质保期内的响应服务,免收维修费,对配件进行市场价格按照成本价收取费用。

12、我公司在合同中将明确质量保证金,在未违反合同内质量保证条款的前提下退还。

13、我公司在中标后提供样品,如需要交由第三方检测机构申请对中标产品进行检测,我公司全程配合。如检测结论与投标文件中任意一项投标技术参数不符,及时更换产品,并承担更换的相关费用。

14、我公司负责协调厂家无条件提供售后管理的技术支持,保证满足后技术需求。

我公司为本项目提供5年免费质保。为了招标人使用者更好地使用该项目投标产品,主动发现问题、解决问题,咨询使用者对我公司产品的意见和建议,我公司在质保期内每月到材料使用现场进行现场巡检。

16、季度巡检:

季度巡检时间安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬进行,我公司巡检负责人制定巡检计划,报招标人审核同意后,安排技术巡检人员分别到使用单位进行巡检服务。

17、巡检地点:招标人的各使用部门、地点,

18、巡检时间:按甲方要求,

19、巡检内容:

与相关管理人员座谈,听取产品使用情况反馈;

对有问题产品进行检测,解决产品问题;

对产品进行日常维护保养;听取使用人员对产品的意见。20、半年巡检:

21、季度巡检时间安排在每年一月和七月的中旬进行,我公司巡检负责人制定巡检计划,报招标人审核同意后,我公司将安排技术巡检人员到使用单位进行巡检服务。

巡检地点:招标人的各使用部门、地点,巡检时间:按招标人要求,

巡检内容:与相关管理人员座谈,听取产品使用情况反馈;对有问题产品进行检测,解决产品问题;对产品进行日常维护保养;听取使用人员对产品的意见。

每次巡检结束后,巡检负责人负责编制巡检报告,编制成册后交由招标人的负责人保存。

22、我公司组织投入到本项目的售后服务工作人员均须通过招标人的审查并通过岗前考核后,持招标人核发的上岗证上岗工作,通过招标人审查与考核的工作人员,我公司均与其签订保密协议,并要求工作人员不公开自己的工作内容与工作性质。

本项目材料的原生产商及售后服务公司指定我公司为专门的技术支持与售后服务机构——客服中心。公司同时均为我公司提供了优秀技术人员和雄厚的技术力量支持,为我公司培养了一支优秀的售后队伍。我公司将指定专职服务经理来负责本项目的技术支持与售后服务的统一协调工作。

1、客服中心。

我公司十分重视技术支持与售后服务工作,成立了客服中心,专门为各类工程项目提供统一的技术支持和服务。

客服中心拥有一支技术力量雄厚的技术服务队伍,由一名客服中心经理、数名售后服务人员组成,负责统一接受和处理各地的售后服务需求。客服中心已经为多个大型信息系统提供了售后服务,在多年的服务过程中积累了丰富的工作经验,能够为用户提供准确、及时、优质的支持与服务,深受用户好评。

2、客服中心成员均具备如下基本条件:

具有独立工作能力,能够独立地分析问题、解决问题;丰富的售后服务工作经验;具有良好的表达、理解和沟通能力;对待工作认真负责,信守“客户至上”的原则。

3、专职售后服务组织。

我公司将为本项目设置专职服务工程师,专门负责本项目技术支持与售后服务的接口与协调工作。

4、客服中心响应流程。

在出现技术支持与售后服务需求时,用户与客服中心专职工程师取得联系,技术人员会根据用户的需求给予相应的解答和现场处理。

用户也可直接与客服中心本部的客服经理取得联系,得到相应的技术支持与售后服务。对于客服中心接收到的一切支持与服务需求,客服中心都会对需求内容、处理办法进行汇总,并录入客服中心的技术支持知识库中。技术支持与售后服务的响应流程如下图所示:

技术支持工程师队伍每天24小时在线对客户遇到的技术问题进行解答;对于客户的一些技术问题,如果通过电话支持服务不能完全解决,将指导我公司工程技术人员处理问题,提供应急策略。

5、服务规范。

我公司为了更好地为用户服务,制定了相关服务规范。技术服务人员在为用户提供服务时,时时以此服务规范自我约束、自我监督。

6、规范的服务行为。

为了保证客服中心能够提供让用户满意的服务,我们制定了相应的技术支持,为了更好地完成对本项目的技术支持与售后服务工作,我们将对参与本项目的所有技术支持与售后服务人员进行统一的培训和管理,制定专门的服务制度,将人员管理、各项业务指标与本项目的系统特点相结合,以严谨、一贯化、制度化、高效率为主要特色,强调统一纪律、统一指挥、统一步调、统一制度、统一执行。

8、高效的服务模式。

采用两级服务体系和实行规范管理的成效,主要体现在反应快速、行动迅速等雷厉风行工作作风的形成。我公司客服中心规定员工在技术支持与售后服务上一定要做到准确、迅速。通过形成这种快速敏捷、雷厉风行的作风,为用户提供满意的服务。

9、服务方式与响应时间。

我公司为用户提供全方位的技术支持与售后服务,保证用户能够及时、便捷地获得所需的服务,主要的服务方式包括电话、传真、远程支持、邮件、网站、现场服务、投诉受理等,另外我们制定了用户重要会议期间的特殊服务预案。

服务响应时间电话服务。

我公司客服中心全部人员的手机24小时开机,确保用户能够及时与技术支持人员取得联系。保证7×24小时响应用户的技术支持与售后服务需求,并保证对电话服务请求进行实时响应。用户可以通过客服中心热线电话得到支持和服务,在非工作时间,用户可以通过手机与专职服务经理或客服中心技术人员取得联系。

公司本着“以诚为本、服务至上”的经营宗旨,为了使用户拥有一个性能稳定可靠的安防系统,更有效地保护国家财产及人员的安全,我公司建立了一套完善的工程质量保证措施和售后服务体系。以先进的技术、科学的管理,最大程度地满足用户的要求,为用户提供尽善尽美的服务。

1.1售前服务。

售前我们会为您提供相关的技术资料,如系统简介、系统使用说明书等等,并且给您做简要的介绍。

针对您工程的具体情况,我们提供必要的咨询服务。

凭借多年积累的技术和经验,我们将为您的系统配置、可行性、经济效益分析提供有价值的建设性意见。

当您有意与我们合作时,我们的销售代表和工程师将会与您一起深入研究。通过总体规划设计和安装现场环境的调查,提出最经济、合理的优化方案,以保证客户获得最终满意。

1.2售中服务。

在本地的工程,我们有专业的施工队伍负责施工安装。外地工程派专业技术工程师提供现场施工指导。按合同要求保质保量的完成系统安装,我们的工程技术人员进行调试。

1.3售后服务。

定期对系统进行产品追踪、巡检及维护。

本地区材料一旦在正常使用中出现运行问题,我方将尽快到达现场,以最短时间解决问题。保证及时提供各类消耗、维修材料。所有产品,均有自出售之日起为期一年的品质保证期。所有系统工程,均有自验收之日起为期一年的品质保证期。

1.4售后服务承诺具体内容售后服务体系。

公司拥有一支由资深的智能化系统工程师以及经验丰富的施工安装工程师组成的高水平的技术支持与售后维修服务队伍,随时向用户提供最新的有关先进技术,以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新,为用户开发更多的应用功能,使系统工程投资得到最好的回报。公司开通热线服务电话,以便向用户提供最及时的现场服务保障。

公司的售后服务体制建立在以下三个层面:现场服务:由专职人员承担,热线服务,限时反应。

公司本部:由专职的技术支持与售后服务队伍负责,会同现场工程师通过电话、网上交流等方式解决客户的疑难问题。

厂商的售后服务支持。

除提供正常的保修服务外,还设立定期客户回访制度,委派专人负责,及时发现问题,及时为客户解决问题,以保障客户利益不受损失。可与客户签订限时反应协议,为客户提供快速技术支持保障。根据客户业务需要,提供人员技术培训,为客户储备人才。

作为工程承包单位,我公司将严格遵循标书及合同的规定,向业主提供系统服务,并保证最终验收合格之日起5年的保修期内的责任和义务。在保修期之后,考虑到材料维护的连续性,建议业主与我公司签订维护合同,以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。

保修期内或保修期后的服务项目将包括:

如发生问题,在接到客户电话或传真通知后一小时内立即作出回应,必要时可在两小时内派技术人员赶到现场进行维护。

一、服务第一的宗旨,进行系统的售后服务工作,对合同材料向客户提供两年免服务费保修,终身维护的售后服务政策。

紧急异常情况的及时处理:

经验表明,任何实际的系统,在运行过程都难免出现某些紧急异常情况,我公司具有处理这类突发事件的能力,建立紧急异常情况的处理保障体系。

在工程项目保修期负责条款以及保修期后的维护合同中对这类紧急异常情况的处置作出明确规定。

建立并保存完整的系统文档:

我公司在交接时,将提供完整的'完工图纸,软、硬件文档,操作、维护手册,材料清单等,并帮助业主建立管理和维护文档,以便在发生问题时能及时提供资料,将损失减至最小。

4.2培训计划。

1、培训名额。

培训高级管理人员1名,一般维护员不超过5名。

2、培训时间及地点。

考虑到维护人员水平参差不齐,为达到统一效果,计划对培训人员进行为期2天的培训,培训地点在甲方现场。

3、培训内容。

在基础培训结束后在现场进行实地考察与操作,以便进一步了解与掌握;从现场开始,对操作管理人员进行现场培训,直到维护人员能明确了解现场情况,我方撤出现场。

4、培训效果。

保证工程技术措施依据;招标文件要求以及其它有关的国家政策法令、法规文件;其它厂家的产品技术资料。我公司所提供的产品均符合国家质量标准,产品的规格、型号、等一系列规格均高于招标文件要求。若因我公司所提供的产品质量问题导致的整个工程出现的问题,我公司将权权负责处理。如果我公司有幸中标,我公司一定按照合同约定和投标文件清单拟定的规格、数量严格把好质量关,绝对保证此次工程的产品质量达到优良标准。为了保护此次产品质量,我公司一心地精心设计,认真准备,保证所有产品质量达到招标文件规定要求。

我公司是一个以诚信为本的公司,对于此次工程的产品我公司做出以上的承诺,也是希望把这项工程打造成为我公司的形象工程。

建筑工程安全承诺书(汇总14篇)篇十四

师德是教师立身之本。以高尚的情操引导学生德、智、体、美、劳全面发展,是时代对我们教师的呼唤和要求。为不断提高自身职业道德素养,进一步规范廉洁从教行为,以德修己,以德育人,争做师德楷模,塑造为人师表的良好形象,建筑工程系全体教职工作出如下承诺:

加强师德修养,坚守高尚情操,知荣明耻,严于律己,以身作则。衣着得体,语言规范,举止文明。作风正派,廉洁奉公。遵守社会公德,自觉维护教师形象,以高尚的人格和品德去教育、影响学生,努力成为学生的表率和楷模。

认真履行教书育人的神圣职责,不传播有害学生身心健康的思想,积极培养学生良好的思想品德和创新创优精神。积极鼓励和引导学生全面发展、健康成长,努力造就有理想、有道德、有文化、有纪律、有技能的、全面发展的社会主义现代化建设劳动者。

尊重学生人格,理解学生思想,关心学生健康,保护学生安全,维护学生权益,帮助学生成长。在温馨的人文关怀中建立起平等、和谐、教学相长的师生关系,努力为学生创设一个公正、平等、自由的成长空间。

树立终身学习理念,拓宽知识视野,更新知识结构,做学生求知不竭的源头活水。崇尚科学精神,潜心钻研业务,不断提高专业素养和教育教学水平,不辱“传道、授业、解惑”的光荣使命。勇于探索创新,积极推进教育教学改革,不断更新教育理念,努力成为德艺双馨的教师。

牢牢遵守教师职业道德规范,坚守教育净土,自觉抵制社会不良风气影响,依法执教。

拥护党的领导,自觉遵纪守法,全面贯彻国家的教育方针,教育教学中自觉同党和国家的方针政策保持一致。热爱学校,关心集体,服务社会。勤于进取,精于业务,无私奉献,创先争优。团结同志,善待家长,共创和谐校园,共谋教育发展。

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