编写工作计划书可以培养时间管理和计划能力，提高自己的工作效率和组织能力。如需编写工作计划书，以下是一些实用的范文，供大家参考和参考。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇一
计划是酒店工作过程的第一步骤。计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。是日常管理活动中使用范围很广的重要公文。简单地说,对一定时期的工作预先做出安排和打算。凡事预则立，不预则废。不论事大事小，都应当有一个事先安排，假如估计到某事将可能发生突变，也要有一个预先的分析判断和应急准备。当然，大的事情有大的计划，这种计划往往还要形成文字；一些细小的事情未必以文字形式体现，也许在酒店管理人员的头脑中存在就够了。但无论如何，计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么，如何做和谁去做。具体而言，酒店计划应考虑3个重要问题。
一、是我们要做什么，为谁而做？
二、是我们要实现什么目标？
三、是实现既定目标，我们对组织的活动是如何进行管理？对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针。
因此，制定好酒店的各种计划，是酒店管理者首先和最重要的工作。计划可以全面合理地安排好其他一切工作，应该说，没有计划就不存在管理。酒店计划有下列好处：
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇二
助学贷款工作材料收取、核对，粘贴并签写审核表等一系列工作，本学期助学贷款工作即将最后一步——签订助学贷款合同。助学贷款合同大概于3月下旬到4月上旬组织申请助学贷款的同学签写；将对合同的检查审核，确认无误后才会交至院学生工作处。承诺会让所有同学贷到款，让在大学生活中安心。往年预计今年助学贷款所有工作会于四月中旬。
按往年，奖助学金估计于六月份开始颁发，到时将协助辅导员老师将奖助学金无误的发到每个受助同学手中。
向院里面的人到，本学期估计在三月份开始对各系青年服务区卫生检查，两周检查一次，两次检查结果各系排名。在上一学期中系均名的好成绩，在本学期，将主要安排大一受助同学参加青年服务区卫生的打扫清洁。在每一次活动举行前一周，将活动策划、活动动员大会等事宜。在活动后，将对活动的质量，本次活动总结。并对的同学张榜表彰，加其综合测评分数等。势必使的青年服务区卫生质量永居榜首！
协助党团^v^搞好三月“雷锋列车”活动。在去年三月，本和党团^v^策划了三月学雷锋等系列活动，并由策划举办了“温暖三月，情暖特校”雷锋活动，甚佳。预计在今年策划雷锋系列活动，让雷锋精神人心。
组织同学搞好女生节的系列活动，支持学生会组织的系列活动！
今年是建党100年我们学工部要协助好学院党委做好学院相关的庆祝活动积极发动学生参加这些活动！
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇三
工作计划写出来，目的就是要执行。我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。
首先，要根据本部门实际情况，列出本部门最主要最紧急的工作，安排最佳人员动用一切力量保证完成并写在月工作计划每一类的最前面。
其次，各部门每月的工作计划制定以前应该拿到部门例会上进行公开讨论。目的是通过每个人的智慧检查方案的可行性，让本部门有关人员补充完善。如果本部门的工作计划中有涉及到其他部门需配合的工作，也应该提前和其它部门进行沟通。
第三、工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。工作计划的调整要及时上报有关领导和部门。
第四、在工作计划的执行过程中，监督部门要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决或及时请示上级部门帮助解决。因为管理人员同时还是一个执行员、监督员。
最后，制订后的工作计划应该有相关领导审核并签字，并报总办和直接领导留存，以便于跟踪、检查。
其它两样实质上和月工作计划基本一样，古人云：“工欲善其事，必先利其器。”“磨刀不误砍柴功”。希望大家通过写工作计划养成勤思索、善谋划的好习惯。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇四
新的一年即将掀开，品质工作职责大，为园满完成工作各项任务。坚持品质上升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。为确保计划，总结过去的经验，落实到实处。特制定以下工作计划如下。
做好工作计划目标就是一个工作的方向，就能够开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃提高。学习就是终身任务和长期实践的行为能够贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，到达国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。
产前样办标准。
认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，仅有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，产前样也称为封样，在制作封样衣时，所有的主敷料都必须用正确物料。
跟踪品质货期。
善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产本事及物料的供应情景，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期中期末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
尾期检验要求。
1、面料、辅料品质贴合我司要求，大货得到我司确认或得到认证机构的检验报告；
2、款式配色准确无误；
3、尺寸在允许的误差范围内；
4、做工精良；
5、产品干净、整洁、卖相好；包装美观、配比正确、纸箱大小适合。
常规工作要求。
认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自我不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。
工作理念。
对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。明白产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每一天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。
品质沟通分析要求。
1：沟通表达本事：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。
2：分析本事：分析出加工厂的本事，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。
团队理念。
公司是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮忙。每位同事持续创新的思维，如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的格局。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇五
1.审核施工总进度计划。项目实施总进度计划为项目实施过程中起控制作用的工期目标。它是确定施工承包合同工期条款的依据，是审核施工单提交施工计划的.依据，也是确定和审核施工进度与设计进度、材料设备进度、资金、资源计划是否协调的依据。
2.审核施工单位提交的施工进度计划。主要审核其是否符合总工期控制目标的要求；审核施工进度计划与施工方案的协调性和合理性等。
3.审核施工单位提交施工方案和施工总平面图。
4.督促和协助合同各方做好施工准备工作。
5.分析影响工程进度的风险因素，风险因素可能来自：
1)设计不当而进行设计变更;。
2)业主提供的场地条件不能及时或不能正常满足工作需要;。
3)勘察资料不正确，特别是地质资料错误或遗漏产生的影响;。
4)设计、施工中采用不成熟的技术方案，或技术人员水平不够而打乱正常施工进程;。
5)设计图纸供应不及时、不配套影响工程进展;。
6)计划不周，导致停工待料，相关作业脱节，工程无法正常进行。
7)有关施工手续不能及时完善。
8)业主未能按照合同兑现支付事物。
9)现场发生重大的质量安全隐患，需要停工整顿。
10)雨天太多，无法进行填方作业。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇六
酒店将经过“品质管理提升年”主题活动的开展，进一步提升酒店的“服务意识、质量意识、品牌意识”，以品质提升管理、以品质促进效益。具体计划如下：
一、质量管理目标。
1、提高酒店对管理与服务品质重要性和紧迫性的认识，进一步提升酒店的管理水平，促进酒店建立完善有效的内部质量保证体系，提高综合竞争本事。
2、全面提升酒店服务品质，使顾客满意率到达85%以上（考核方式：由酒店值班经理、大堂副理、质检经理对在店消费客人展开意见调查。）。
二、活动口号。
“以品质提升管理、以品质促进效益”
“满意的服务，来源于优秀的品质”
三、系列活动的资料与计划。
1、建立健全酒店服务质量评审委员会。
2、酒店各部门成立“部门服务质量督导小组”
部门服务质量督导小组成员由部门管理人员或基层员工兼任，每一天对部门进行例检并做好相关记录。部门在每周五午时将本周部门质检资料汇总到人力资源部，人力资源部参考部门的自查报告及质检小组的质检报告制定周检、月检工作重点。
3、开展酒店岗位业务培训活动。
饭店服务品质的提升和保证一向受到员工流动大、人员变化快的影响，有技能、有。
专业的员工一向短缺。为此，在“品质管理提升年”活动中将有针对性的培训活动，重点是专业岗位的技能培训，例如，总台接待员、出纳人员技能培训等，以利于酒店服务品质的提升。
4、开展关于酒店服务品质提升的研讨活动。
开展如高星级饭店如何保证服务品质；如何解决饭店人员短缺的矛盾，保证应有的。
服务品质等问题的讨论活动，重点围绕在提升品质、提升服务及留住优秀员工等三个主题，开展品质研讨，在这三个层面上促使品质提升。
5、建立品质管理提升的宣传平台。
根据酒店品质管理提升的需求，需要有效的宣传手段及方式来提升管理品质。人力。
资源部将与营销部联合，建立有星级饭店日常管理以及星级饭店品质评价等资料的“旅游品质宣传橱窗”，反映酒店各部品质管理的状态。
6、奖励与评选活动。
由酒店制订发布“品质管理提升年”优秀部门评选标准及依据，设立“最佳品质管。
理部门”以及“最佳品质服务部门”等奖项，以鼓励部门提升管理与服务品质。
四、活动要求。
请各部结合“品质管理提升年”的要求，将部门的实际做出具体的实施方案于1月上旬报人力资源部。
五、质量管理具体执行资料。
（一）高效开展每季度质量主题活动；
（二）强化日常检查评审，实施pdca质检运作程序。
pdca即plan（计划）、do（实施）、check（检查）、action（处理）的英文简称。pdca管理循环是指按计划、实施、检查、处理这四个阶段进行管理工作，并不断循环进行下去的一种科学管理方法。pdca循环转动的过程，就是质量管理活动开展和提高的过程。
3、各部门根据计划执行情景和出现问题的整改结果制定相应的质检措施，实行pdca循环原则，直至将存在的问题解决为止。
（三）落实具体工作的实施方法。
1、强化日常检查，质检经理每日对酒店全面服务质量进行检查，对跟踪的问题进行及时反馈。
2、每月季度调查顾客满意率，并核算出本月季度顾客满意率，同月度季度质检报告一齐报质量管理委员会主任。
3、利用员工宣传橱窗将每季度的服务质量主题、顾客满意率、优秀员工等向全店员工宣传，让员工参与到酒店服务质量工作中来，共同完善服务产品及提高服务质量。
4、年底邀请业内专业人士对酒店进行暗访一次。
（四）实行严格的奖惩制度。
严格执行《员工手册》、《服务质量评审细则》，加大奖惩力度。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇七
落实措施：
1、护理质量管理委员会每季度对全院病房、icu、ccu等进行全面质量考核检查，及时在护士长例会上反馈，分析评价与改进。
2、护士长每日检查，发现问题及时解决，
二、目标：年护理差错发生次数百床。
落实措施：
1、经常在护士长例会上强调，加强护理安全教育，提高安全意识。
2、科室有安全防范教育计划及措施，护士长负责落实。
3、科室发生的差错、缺陷要及时汇报、讨论、处理，每月按时报表。
4、护理差错事故管理委员会定期对全院的护理缺陷、差错事故进行分析、鉴定，提出改进措施。
三、目标：急救物品完好率100%，急救设施完好率100%。
落实措施：
1、急救药品、物品各班认真交接，用后及时补充，做到“四固定”。
2、科室专人负责，每周检查两次，护士长每周检查、签字。
3、护理部每季度检查、考核。
四、目标：年褥疮发生次数0(特殊情况例外)。
落实措施：
1、加强重病人护理，卧床病人建立翻身卡，床头交接有记录。
2、护士长每日督促、检查。
3、护理部抽查。
落实措施：
1、严格执行一人一针一管一带，一床一巾，一桌一布。
2、严格区分治疗室、换药室的清洁区、污染区。
3、加强三基培训，护理技术操作规范化。
4、护理部定期检查、考核。
5、定期做好各项监测工作，防止院内交叉感染。
6、严格执行一次性医用物品分类收集、统一储存和处理。
六、目标：入/住院评估与病人状况符合率r80%，护理诊断/问题符合率r90%。
落实措施：
1、要求收集资料全面、及时、准确，符合病人状况。
2、各科列出常见疾病的护理诊断供护士学习、掌握及运用。
3、护理部、护士长根据病人情况，询问责任护士，检查护理病历、记录等。
4、检查护理问题，评估准确与病人状况相符，并及时指导与修正。
七、目标：护理计划实施率100%，有效果评价。
落实措施：
1、制定具体、及时、有效、科学的护理措施，便于护士操作。
2、指导护士长掌握护理措施与病人问题相符。
3、要求护士及时进行效果评价。
4、护理部、护士长督促检查。
八、目标：健康教育覆盖率100%落实措施：
1、规定各科室必备常见疾病、护理常规和标准健康教育计划，供各级护理人员学习和应用。
2、填写健康教育评价表，要求按病人的不同阶段及时进行健康教育。
3、护理部经常深入病房，了解病人教育情况，检查评价记录。
九、目标：整体护理病房病人满意度r90%。
落实措施：
1、开展“病人满意的护理单元”活动，通过全年每季度发放“病人调查问卷”的统计，评选出优秀护理团队。
2、护理部每季度下病房征求病人对护理工作的意见，及时反馈并改进。
3、科室每月召开病员公休座谈会，听取病员意见。
4、整体护理病房护士长每周征求病人意见。
5、患者投诉应及时调查了解，如属实按医院规定处罚。
十、目标：护理文件书写规范合格率r95%。
落实措施：
1、制定护理文件书写统一规范。
2、组织各级人员学习并熟练应用。
3、护理文件书写要求及时、准确、客观、完整。
4、护理部检查，护士长每周抽查，及时纠正。
十一、目标：各级岗位职责落实率100%，护士素质合格率100%。
落实措施：
1、按“护士行为规范手册”要求，检查落实。
2、护士长监督检查。
3、护理部定期检查与平时抽查相结合。
4、每月考核护理各级人员岗位职责。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇八
这20xx年即将过去，回顾一年来的工作，让我成长不少，从中也学到很多宝贵的经验。
未成立班组前，应部里需要我被借调到物资部，协助回收备品备件，在物资部工作中也不忘对本专业的知识进行学习。回到部里后在任工指导下又对班组的各项管理进行了系统的学习，受益匪浅。班组成立后，我带领本班所有成员克服倒班紧、设备缺陷多等方面困难，顺利完成厂部下达的各项生产任务。同时在工作中也反映出一些工作不周、不到位的情况，争取在明年工作中取得更好成绩，为此我将班组成立后的工作计划罗列如下：
（1）、安全方面：加强班组员工安全培训工作，在安全生产的基础上认真开展好厂、部要求的安全活动和工作，做好人员的安全培训、复训，争取做到全年无人身、设备等事故。
（2）、技术方面：制定好20xx年培训计划，加强员工的技术培训工作，提高实际操作能力，杜绝由于人员误操作原因造成的重大设备损坏事故。
（3）、认真执行部里下达的各项规章制度，及时完成卸、储、上煤任务，保证锅炉的用煤量。
（4）、稳定班组人员队伍，让员工安心在输煤工作，及时了解员工的生活情况和困难并给予帮助。
（5）、及时完成厂、部下达的各项临时工作任务。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇九
全县蔬菜生产计划播种面积万亩(含复种套种)，其中辣椒5万亩，生姜万亩，全县蔬菜总产量万吨，产值3亿元以上，保证城镇居民食菜安全和蔬菜市场供应稳定。
深入贯彻落实县委、县*相关会议精神，按照保供增收惠民生的工作目标，以“推进亮点工程，打造特色”为契机，通过*引导、市场运作，做大做强做优蔬菜产业，实现农村发展、农业增效、农民增收和城镇蔬菜有效供给的目标。
完成州对县目标管理各项指标，新建251个蔬菜大棚，加强2595亩城镇专业蔬菜基地建设，加大生姜、辣椒特色产业建设，加强科技兴菜体系建设，培训菜农20xx人次。
一是稳定现有城镇蔬菜基地面积，抓好、白沙、浦市、洗溪四镇9个城镇蔬菜基地共2595亩的建设，确保蔬菜*均复种指数达3次以上，叶类蔬菜、时令蔬菜等重要蔬菜产品自给率70%以上，保障城镇居民蔬菜供应；二是抓好特色蔬菜基地建设，形成以兴隆场镇、永兴场乡、小章乡为中心的5万亩辣椒生产基地，以*岩乡为中心的5000亩生姜基地；三是积极争取项目经费加强基地的基础设施建设，清理淤塘、修建水源排灌沟渠设施等。
一是抓好新品种、新技术等“五新”成果的推广，在镇村试验示范蔬菜新品种10余个，新技术、新材料2项，筛选出适宜本地的好品种、好技术等，提高蔬菜品种质量，进一步推广示范，确保基地良种覆盖率达90%以上，农区商品菜基地的良种覆盖率达到50%以上；二是聘请蔬菜专家、教授对全县蔬菜种植大户和主产区的菜农进行培训，有针对性地开展好早春蔬菜、秋延后蔬菜、特色蔬菜等无公害栽培技术培训，提高菜农的科技素养，全年培训人员不少于20xx人次。三是继续做好优新辣椒等品种在我县的引种示范工作。
一是引导蔬菜基地和超市对接，以减少流通环节降低市场价格和保障蔬菜质量。二是积极培育营销大户和蔬菜经纪人，采取引进来走出去的方式，扩大营销渠道，增加蔬菜产值。三是继续加大对专业合作社建设的指导和服务，切实帮助解决专业合作社在蔬菜生产、管理、运行和销售中存在的问题。
一是继续培育蔬菜加工企业，在兴隆场镇培育蔬菜生产加工企业1个，与各基地蔬菜专业合作社建立固定的产销衔接关系，实现商品化、品牌化、规模化配送销售。二是推进蔬菜品牌化建设，突出抓好玻璃椒、*岩生姜两个蔬菜知名品牌，完善蔬菜品牌建设。
抓好蔬菜大棚“一棚一卡”管理制度，进一步完善产品基地准出和市场准入制度；加强蔬菜农残投入品的监管力度，蔬菜农药残留检查合格率98%以上，确保蔬菜产品质量安全。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇十
确认客人的姓名与房号,并与客人帐户核对;。
3．检查客人的入住日期,如果客人系提前退房,收银员则应通知相关部门;
核实延时退房是否需要加收房费。客人超过中午12时但在下午18时前退房一般按规定要求加收半天房费;如延时超过下午18时,则加收一天房费。如客人有异议,请大堂副理出面协助解决。
通知房务中心查房;。
委婉地问明客人是否还有其他即时消费,如电话费、餐饮消费等;。
将已核对过的客人分户帐及客人的帐单凭证,交客人过目,并请客人签名确认;。
收回客人的房卡和房间钥匙,问询客人是否有贵重物品寄存,并提醒客人;。
行李员提供行李服务;。
弄清客人是否需要预订日后的客房;。
将已退房间的钥匙交与前台接待,并做好记录;。
做好帐、款的统计装订,资料的存档工作,方便夜间审核。会议结帐程序。
接到会议通知后,按会议要求进行安排结帐方式;。
提前作好结帐准备工作,以免造成客人在前厅长时间的逗留,影响其他入住客人。
3．根据会务组要求,进行结算;。
提前作好人员安排,必要时从财务部办公室抽调人员,参与结算;。
将结帐团队的名称、团号通知客房服务中心,及时查房;。
查看预订单上的付款方式,以及是否有特殊要求,做到公付、自付分开;。
为有帐目的该团客人打印帐单收款;。
结帐时,收银员必须仔细核对协议号和签字模式;。
3．不在此协议上的该单位任何人无权签字(除酒店部门经理级以上人员担保外);。
熟悉该单位主要领导,消费签字后并通知该单位相关人员;vip(贵宾)客人的结帐程序。
前台收银根据^v^vip接待单^v^确定客人的付费情况和vip客人的离店时间;。
前台收银将各种费用及时入机;。
3．前台收银在客人离店之前将所有的帐务清理整齐交给大堂副理及房务经理;。
由大堂经理或房务经理将所有的帐务亲自送到vip房,以便客人结帐;客赔操作程序。
首先了解客人拒付的原因,并耐心、仔细地向客人做好解释工作;。
3．收银对超出自己范围的问题,不要强行处理,要及时汇报或向有关领导反映;外币兑换操作程序(仅限住店客人)。
接受酒店规定受理的信用卡种类。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇十一
2、查订房,核对有关细节(到达的人数、时间等);。
3、请客人出示身份证或护照;。
4、按客人要求分配房间;。
5、协助客人填写出入住登记表,检查登记卡并核对有关证件;。
6、确认客人的离店日期、房价、房间种类及付款方式;
7、应制作房卡,然后将住房卡交于客人,并祝客人住得愉快。
8、团队当天未到前预排房间;。
9、团队抵店时,可由领班及有关人员迎接,可致欢迎词并简单介绍酒店的情况;。
10、将装有房卡的卡夹发给客人;。
11、主管或有关人员,将客人送至电梯;。
12、客房部服务员应在电梯口迎接客人,问候、引领客人进入客房;。
15、接待员登记团队入住手续、更改通知单、特殊要求通知等资料尽快送往有关部门。
16、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;。
17、了解当天及近期的房间情况,房间紧张期间,控制好房态;。
18、检查核对电脑中第二天团队的预订;。
19、做好预订单的资料记录;完成好当天预订,未能完成的做好交班工作。
20、对每一个在酒店住客叫醒须重复、确认。
21、在叫醒记录本上,清楚地记录叫醒日期、房号、时间。及时将叫醒要求输入电脑,检查屏幕及打印机记录是否正确。
22、夜班叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班本上,注明整理、输入、核对人并签字。
23、在当日最早叫醒时间之前,先检查叫醒机是否工作正常,如发现问题,应及时处理。
24、叫醒服务要求时间准确,亲切自然地向客人问好,告之叫醒时间已到。
25、注意查看叫醒无人应答的房间号码,及时将这些房号通知房务中心,记录在交接本上。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇十二
在市委、市政府的全面部署和市文广新局的正确领导下，我馆全体干部职工统一思想，凝神聚力，认真落实年初制定的工作计划和目标，稳步推进各项文博工作，取得了一定工作成效，有效地保护了我市各级文物的安全并积极宣传了我市的地方文化。现将我馆2020年工作总结汇报如下：
文物安全是文物工作的生命线。我市是国家历史文物名城，客家文化、红色文化、宋城文化独具特色，被誉为“客家摇篮”、“红色故都”和“江南宋城”，文物特色鲜明、数量众多、分布广泛。但文物保护资金相对不足，文博队伍专业人员相对缺乏，导致文物安全管理存在一定的隐患。2020年，我馆坚持警钟长鸣，全面加强和改进了文物安全工作。截至目前，馆藏文物无安全事故发生，野外文物安全形势平稳，没有发生盗掘古墓葬和遗址现象。一方面，我馆积极申报文保资金项目，对存在安全隐患的文保单位展开及时、有效的维修，确保文物安全。另一方面，根据《文物保护法》规定，对各级文物保护单位和馆藏文物进行定期安全检查，对文物安防、消防隐患做到及时发现、及时解决，对违法问题坚决处理。
自交接以来，我馆按照建设国家一级博物馆的目标要求周密部署，组织精干力量大力推进交接遗留问题、馆体升级改造、陈列布展、安保清洁等工作。一年来，在市委市政府的高度重视下，完成馆体升级改造、设备采购和“客家摇篮——xx”、“xx七里镇窑陶瓷”、“恐龙奇观”、“丰饶xx”、“植物园”、“防震减灾科普馆”、“精品文物”和临时展厅等展厅的陈列布展工作。同时，大力完善大楼安防、消防和卫生等工作，确保设备和施工安全。现已基本达到对外开放条件。
第一次可移动文物普查工作时间紧、任务重，市普查办按照上级要求，全面、高效、扎实推进馆藏文物普查工作。截止2020年12月中旬，全市成功登录文物信息50732件(套)，实际完成89673件，在全省排名靠前。其中我馆成功登录文物信息6260件(套)，实际12679件。
我馆坚决贯彻执行《文物保护法》的各项规定和要求，严格按照国家有关法律、法规和科学规程，开展各项考古发掘工作。2020年，我馆继续与省考古所开展七里镇古代龙窑的发掘清理工作，对龙窑窑体进行了搭棚保护和对出土文物进行了修复。同时，我馆对红旗大道隧道工程发现古墓进行了清理、研究;与华南理工大学建筑学院师生对福寿沟展开探测，采集相关数据，以期揭开我市古代地下排水系统的建造之谜和相关原理。
1.对外开放与讲解接待工作。
赣南苏区振兴发展馆及所属文物景点共接待参观游客约计30万人次。1月4日至13日，我馆派出优秀讲解员赴京参加市委市政府在京举办的“今朝更好看——赣南苏区振兴发展图片展”的讲解工作。3月和5月，分别组织讲解员赴兴国和于都进行交流学习讲解技能。
2.爱国主义与未成年人教育工作。
赣南苏区振兴发展馆、郁孤台等爱国主义教育基地，积极组织和邀请青少年群体免费参观学习。如，8月14日，接待xx省青少年地学夏令营的40名营员及工作人员参观郁孤台、八镜台等爱国主义教育基地。通过学习，激发了未成年人的爱国主义热情和热爱家乡的情怀。
3.宣传活动。
通过悬挂宣传横幅，户外张贴展讯海报，播放电子标语，发放《国际博物馆日专刊》、文物保护法律法规、文化遗产和博物馆藏品知识等宣传材料，开展珍贵文物图片宣传展、^v^胜利70周年展，举办文物收藏交流大会，与地方媒体合作宣传等形式活动，全面宣传了博物馆文化、文物法律法规，营造了良好的文物保护氛围。
1.积极开展“三严三实”主题教育实践活动。
我馆认真开展了党的理论、政策宣传、教育和践行“三严三实”活动，努力实现践行“三严三实”制度化、常态化、长效化。
2.大力抓好党风廉政建设工作。
我馆始终坚持全面从严治党、依规治党，积极推进馆内党风廉政建设。开展了十八大后顶风违纪案例通报文件学习、“提高廉政认识，筑牢思想防线”专题教育，大力营造了全馆反“四风”的良好氛围。
3.积极开展志愿者活动。
9月，我馆4名职工参加了学雷锋志愿服务支队。9-12月期间，共参加了无偿献血、关怀留守儿童、文明交通引导等9次志愿活动。
围绕我市地方特色文化——客家文化、红色文化和宋城文化，积极开展相关学术研究工作，取得一定成绩。2020年，我馆职工万幼楠“宁都县博物馆陈展大纲《翠岗竞秀》研究”课题获省文化厅立项、钟庆禄“客家女性服饰研究”课题获市社联立项，刘灯明出版专著《江南宋城》，钟庆禄、黄保华等在《寻根》、《赣南师范学院学报》发表论文3篇。此外，有2篇论文收录会议论文集，万幼楠、钟庆禄参加了《xx客家志》撰写工作。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇十三
2、进一步开展“中国梦、高职梦”主题教育实践活动。通过组织开展专题理论学习会、报告会、知识竞赛、演讲赛、辩论赛、书画赛等活动引导青年学生牢固树立中国特色社会主义道路的理想信念，进一步激发青年学生成才报国的情怀。开展梦想线上传递、梦想话题分享、主题团日活动展示等系列活动，坚定中国梦的伟大追求。
一是规范制度，提高学生工作精细化水平。制订《辅导员考核办法》、《标兵班集体评选办法》、《班级文书档案规范》、《学工简报规范》，修订《学生工作考核办法》、《班主任考核办法》、《大学生素质拓展计划实施办法》、《校先进班集体评选办法》和《学生手册》，编印《学生工作制度汇编》和《新生入学指南》。
二是定期通报，促进工作改进和提高。每月印发一期《学工简报》，通报工作情况。
三是深入研究，提高学生工作科学化水平。开展“主题班会课程化”研究，“素质能力水平评价体系”研究、“素质拓展项目实施效果评价”研究等。
一是分层推进，搭建立体式班级建设平台。根据班级建设规律，制定“大一开展基础规范建设，大二开展特色文化建设，大三开展服务型班级建设”，并分层开展院先进班集体、校先进班集体和标兵班集体的评选工作。
二是分块实施。围绕班级建设的主要内容分块开展班级规划大赛、优秀班级制度评比、班级文书档案评比、最佳学风班级评选、优秀班干团队评选、优秀班级素质拓展项目评比等活动，有针对性的指导各班开展班级建设。
三是总结经验，凝练班级建设成效。举办“班级风采展示周”活动，编印《优秀班级建设案例》，全面提炼和展示班级建设成果。
一是进一步完善保障机制。开发建立素质拓展信息化平台，建立校内外素质教育基地。
二是实施“四个一”计划，指导各分院建立一个教育基地、打造一个精品项目、选树一批素拓达人、形成一个活动成果。
三是深入开展现有品牌项目，如“博雅论坛”、“寝室文化节”、“艺术节”、“雷锋月”、“社团文化月”等，继续培育和整合其他品牌项目。
四是在新老校区开展创业孵化基地建设，选拔、培育和扶持一批学生创业项目。
一是以赛促训，提高辅导员队伍职业技能。以全国和江西省“辅导员技能竞赛”、“优秀工作案例评选”、“优秀辅导员博客评选”、“优秀辅导员博文评选”、“年度辅导员人物”等相关评比为契机开展辅导员技能大比拼，锻炼和培养辅导员职业能力。开展班主任技能竞赛和优秀工作案例评选，提高班主任工作能力。同时加大选送辅导员进修培训力度，帮助制定辅导员职业发展规划（职业指导师、系列咨询师、军事理论课教学、兼职思政课教师等）。
二是以考促改，提高学工队伍积极性。贯彻和落实辅导员“六个一”工程，制订《辅导员考核办法》，评选年度优秀辅导员，进一步修订《班主任考核办法》。
三是以谈促学，加强工作交流。定期拟定主题，组织开展“辅导员沙龙”活动。
一是严格管理，爱心服务，继续做好宿舍常规管理工作。
二是勇于尝试，积极探索，辅导员办公室进宿舍、楼栋分院责任制管理和宿舍家具管理制度。
三是周密安排，精心组织新校区搬迁和老校区宿舍改造工作。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇十四
为了进度目标的实现，监理部应对工程进度实施动态控制。
1、认真审核项目总进度计划，采用项目管理软件，确定关键线路和关键工作，作为进度控制主线。
2、按总进度目标分解成各阶段进度目标，作为阶段进度考核的依据。
3、注重图纸会审及施工组织设计（方案）的审查，对其施工工艺、工艺搭接及进度的合理性认真审查。
4、除总监抓好项目总进度及各实施单位的关系协调外，各专业组人员负责控制相应工作的进度控制及协调工作。
5、要求设计单位配合施工计划，分阶段提供各专业的施工图。
6、仔细研究该工程可划分的施工块，将每块视为一个独立结构组织施工，给组织施工创下多个工作面。
7、监理配合施工单位做好协调工作，做到随叫随到，及时解决影响施工的经济技术问题。
8、备足施工应急电源，确保主导工序在停电情况下不受影响，同时做好蓄水工作。
9、制定防雨措施，减少气候的影响。
10、督促设备供应商应及时供应。
1、图纸会审是做好专业间协调工作的重要环节。
总监组织监理单位、施工单位专业技术人员对图纸进行认真审查，理解设计意图，并提出图纸的疑点及合理化建议，并要求所有专业技术人员共同审查各专业设计之间存在的矛盾，并将疑点和处理意见提出，尽可能将专业不协调的问题消灭在萌芽状态。
2、共同审查设计变更。
总监组织各专业工程师共同审查设计变更，以确定施工是否会相互受影响以及对投资增大较大，以便做出相应变更。
本项目的工程承包形式决定了可能将会有大量的分包单位承担部分工程，分包商及材料设备供应商的资质及能力对其施工和供应的物品的进度、质量、投资有很大的影响，从而也对项目总进度目标产生影响。对于国家有特殊施工许可证制度规定的专业工程等必须由具备许可证的施工单位分包。监理过程中，应责成总承包商做好各分包商的施工协调与配合工作，避免局部影响全局。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇十五
“一年之计在于春”，为把这一学期各项工作做好，在期初做一份系统计划是必要。由于本班是学前班，年龄均在5^v^6岁，且9月份就要上小学，处在这个年龄阶段幼儿，他们在语言、心理、性格、兴趣等各个方面还需要良好教育来启发和引导。因此我就本学期工作制定个人计划，具体方案如下：
幼儿园教育主要目标是：促进幼儿身体正常发育和机能协调发展，增强体质，培养良好生活习惯、卫生习惯和参加体育活动兴趣；发展幼儿智力，培养正确运用语言交往基本能力，增进对环境认识，培养有益兴趣和求知欲望，培养初步动手能力；因此，幼儿园一切教育活动及其评价，都应以教育目标为导向，密切联系幼儿实际发展水平和生活经验来确定教育内容、方法和过程。
由于本人任职英文老师，而本班又是学前英文班，固教学重点都放在英语方面，本学期我们继续采用《剑桥playwaytoenglish儿童英语2》主要特点是寓教于乐，让孩子在愉快游戏中习得英语。第二级教材不仅帮助孩子系统地复习在第一级中掌握知识和技能，而且强调发展孩子在听说技能中语言能力。在教师正确指导下，学习外语能够帮助孩子们在学习过程中掌握适当学习方法，并对他们认知发展起着积极作用。另外，期末还需鼓励幼儿参加等级考试，因此要为考试打下良好基础，争取取得优异成绩。
日常生活常规教学方面，通过一个学期观察，同时针对本班在上学期所存在问题。我们发现对幼儿常规教育是非常重要。常规教学松紧将是必影响到正常教学质量好坏。即使课程设计再好，没有好纪律、好习惯来做铺垫，一切都会是纸上谈兵。从这个学期一开始，我们重点就是把原来遗留下来坏习惯慢慢纠正过来。正所谓“无规不成方圆”，班上老师要齐心协力，达成一致，让百分之九十五孩子能自觉遵守纪律，注意班上常规。老师不仅是在课堂上要对幼儿进行班级纪律教育，而且更重要是在日常生活中随时随地进行实地教育。对于个别孩子，老师须耐心教育，同时还可以与这些家长多进行沟通，让家长能配合老师做一些有益工作。争取让所有孩子都成为守纪律好宝宝。
在教育工作中，家长工作占据着非常重要作用。通过家长工作，家园相互沟通，配合一致，促进幼儿健康和谐发展；通过家长工作，指导帮助家长，很好地发挥家庭教育优势，给幼儿以积极而富有成效影响；通过家长工作，调动家长关心、支持、参与园所教育和管理积极性，共同办好幼儿园。
在本学期，我将会运用各自专业知识，让幼儿快乐、健康地成长，希望在期末总结时，我看到是辛勤劳动后累累果实。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇十六
（一）对全市辖区内所有从事液化石油气及天然气经营的单位和个人进行燃气经营许可审查。
（二）对各收罐代充点进行检查清理。
（三）禁止非燃气经营企业销售充有燃气的燃气钢瓶。
（四）对超期使用的钢瓶进行强制检测。任何企业不得充装超期钢瓶。
（五）对不具备残液回收能力或不回收残液的气站进行查处。任何单位和个人严禁乱倒残液。
（六）从严查处在燃气设施平安维护范围内修建建筑物、构筑物的行为。
（七）任何单位和个人不得违章运输和转供燃气。
（八）按省建设厅燃气企业无泄漏考核规范。对各燃气企业的仪器仪表、平安阀等重要设施进行重点检查。内业资料按省建设厅发的十种表格进行检查。
二、清理整顿目标。
（一）燃气企业达到严格按燃气经营许可范围经营。仪器仪表、平安阀灵活可靠，不超期使用，站内工作平安有序，操作人员持证上岗。
（二）杜绝充装超期钢瓶和利用槽车、钢瓶对流充装。
（三）依照统一规划、合理布局、方便群众、确保平安的原则。运输车辆按要求统一标识。
（四）对新建、扩建、改建燃气工程应当符合国家和行业技术规范要求。否则严厉查处。
三、强化措施。
（一）对燃气市场的清理整顿工作。市公安、消防、技术监督、工商、^v^门要密切配合，共同开展好此项工作。
（二）市燃气管理部门要认真总结清理整顿工作的经验和存在问题。研究和解决好燃气管理中出现的新问题、新矛盾。
（三）燃气平安管理是一项长期任务。确保人民群众生命财富平安，为全市经济发展和社会稳定发挥更大作用。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇十七
为贯彻执行《xxx安全生产法》及其他有关安全生产的法律法规，落实公司20xx年的安全生产工作，确保公司及全体职工的生命财产安全，积极创建安全生产标准化企业，生产安全部提出以下安全生产工作意见：
安全第。
一、预防为主、综合治理、全员参与、控制风险、持续改进。
人身伤亡事故为零;燃气泄漏事故为零;安全生产事故为零;污染事故为零;急性中毒事故为零;职业病事故为零;轻伤率小于1‰;安全隐患整改率达100%，生产过程降低能耗。
(一)、认真学习贯彻安全生产法律、法规，完善安全生产责任制。
1、贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政策和制度，及时将有关安全会议精神贯彻落实到基层，传达到每一位职工，增强公司职工安全生产意识及法律观念。
2、建立健全公司hse管理体系，落实安全生产责任制，根据“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的原则，各单位要制定安全生产工作目标，责任人逐级签订《安全环保责任书》，各级负责人要增强安全生产意识，加强安全生产管理;贯彻“安全生产，人人有责”的思想，每一个员工在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责，增强安全意识。
3、每周召开部门安全生产会议，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制定整改与预防措施，交流安全工作经验，传达安全生产方面的文件，布置有关安全工作，通报安全检查情况，每月按照上级公司安全生产相关制度要求进行安全生产大检查。
4、建立健全公司安全管理相关制度，对违反规定的人员进行处罚，对发现事故隐患的人员给予奖励。
(二)、加强宣传教育工作，提高职工的安全知识水平，增强员工安全意识，保证生产安全顺利进行。
1、定期组织公司全体员工进行相应的安全知识培训，熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识，并进行考核，做好员工安全培训记录。
3、特种作业人员必须到国家相关职能部门按国家规定开展专业安全技术培训工作，定期进行复审，做到持证上岗。
4、定期进行基础急救知识的培训和应急方案演练演练，使职工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施，将伤害控制在最小程度;能够熟练的使用劳动卫生防护用品，降低职业病危害，预防职业病的发生;能在突发事故中正确熟练地采取自救和互救措施和处理现场突发状况。
5、定期开展岗位危害识别和风险控制，使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的救护措施。
(三)、加强安全生产管理，严格执行各项安全规章制度和安全操作规程，确保安全文明生产，定期进行安全自查，落实隐患整改责任及措施。
1、建立健全生产设备台帐、特种设备台帐、安全设施台帐及测量设备台帐，定期检修保养，定期检测，确保相关证件齐全。
2、严格执行作业票制度，作业前必须按规定办理各种作业票证，确保作业安全。
3、在易燃易爆、有毒有害场所张贴警示标志或告知牌。
4、维抢修器具分类整齐存放，使用前做好设备使用登记，使用完毕必须放回原位。
5、设备及时保养维护，做好保养维护记录。设备、管道表面清洁，无破损、裂痕，无跑冒滴漏现象，各种阀门、仪表正常;平台、爬梯、护栏、管道、支架等防腐彻底，无安全隐患;大型主要设备设施要有设备标识牌，明确责任人，建立巡检记录。
6、各种安全消防设施配备齐全、合格有效，消防设施设立个人责任制，定期进行检查，操作人员按规定穿戴劳防用品.
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇十八
今年上半年，全市公安机关在市委、市政府和上级公安机关的坚强领导下，以^v^新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻^v^^v^系列重要讲话精神，牢牢把握“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，充分发挥公安职能作用，坚决落实新冠肺炎疫情联防联控工作措施，围绕构建平安、和谐xx，以“一个目标，两个抓手”推进平安xx建设，组织开展了“平安+满意”创建行动，强力推进扫黑除恶攻坚战和严打突出犯罪的“飓风2020”等专项行动，深化智慧新警务建设和公安“放管服”改革，着力锻造“四个铁一般”的xx公安队伍，坚决维护xx社会治安大局的和谐稳定。
新冠肺炎疫情发生后，全市公安机关在市疫情防控指挥部和省厅的领导下，把疫情防控工作作为压倒一切的重大政治任务，闻警即动，尽锐出战，担当履职，冲锋在前，全力协同相关职能部门落实好疫情联防联控工作措施。
一是及时响应，迅速部署到位。x月x日迅速召开局党委扩大会议，专题传达学习^v^^v^关于疫情防控工作有关指示精神和省、市党委政府及省厅有关会议精神，并启动疫情防控应急响应机制，全警在岗在位。
二是全面阻击疫情输入我市。启动联合检疫检查站点，会同交通、卫健等部门共设置x个联合检疫检查站点(至x月x日全部取消)，累计检查车辆x万辆，检查人员x万人，发现发热等疑似症状人员x名。利用公安大数据累计核查推送境内外重点地区来x人员x人，筛查涉及x人。配合做好境外入境我市人员的接返工作，累计配合接返通过广东口岸入境来清人员x批次x人。
三是加强重点部位和内部防控，维护正常秩序。全市累计在x个医疗机构和x个隔离点部署值守警力x人次，协助卫健部门检查、隔离、监测疑似患者x人次，运输隔离人员x人，协助送治群众x人次，留观x人。严格落实公安监管场所防控措施，按照监所防疫标准高于社会面的要求，补充足够警力，增派x名警力实施最严格的每班次14天封闭式管理措施，确保了全市监管场所“零感染”“零事故”。
四是严密社会巡逻防范，严打涉疫情违法犯罪。加大商场、菜市场、餐饮业的巡逻防范，坚决打击售卖防疫物品实施诈骗，哄抬物价和售卖野生动物等违法犯罪行为，共立涉疫情刑事案件x宗，破x宗，抓获嫌疑人x人，刑拘x人，挽损x余万元;破获疫情发生以来全省最大的生产、销售假酒精案件，缴获原材料约x吨;立涉野生动物案件x宗，破x宗;查处行政案件x宗。
五是多措并举服务复工复产复学。认真落实《应对新冠肺炎疫情支持企业复工复产20项措施》，开通了刻制备案公章、交通管理、户政管理、出入境管理等线上线下业务渠道，切实保障复工复产复学需要;加强校园周边排查防控，整改校园安全隐患x处，协助做好疫情后学生安全返校工作。
市公安局党委深入分析群众安全感和对公安工作满意度方面存在的问题和短板，研究制定了“平安+满意”创建行动指导意见和考核考评办法，明确了严打最影响安全感的违法犯罪、社会面见警率、群防群治、警务“放管服”、警情访评和执法办案等十方面创建内容,最大限度将公安工作成效转化为群众获得感、幸福感，积极打造xx公安“温度警务、暖心警察”品牌。“平安+满意”创建行动得到各地党政主要领导大力支持，初步形成“党政支持、公安主导、部门联动、镇村共抓、全民参与”创建工作格局。
同时，市局党委建立了统筹指导机制，为基层所队把脉开方;建立了巡回督导工作机制，及时发现督促整改创建过程中存在的问题;建立警务投诉110接处警周通报点评机制，及时整改群众反映强烈的不作为、慢作为、乱作为等涉警问题，建立突出问题(个案)整改机制。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇十九
目录：
一、前言。
二、调查目的。
三、调查内容。
四、调查对象及抽样。
五、调查员的规定及培训。
六、人员安排。
七、调查方法。
八、调查程序及安排。
九、调查经费预算。
一、前言。
生日消费在大学生的日常消费中所占的比重越来越占比大，生日礼物、生日宴会不再只是朋友间情谊的表达，同时也成了社交的一种新方式。生日，是当今大学生生活中的“红色炸弹”，生日消费也在逐年递增之中。
二、调查目的。
（1）了解浙江工业大学学生生日消费的情况。
（2）了解浙江工业大学生生日消费所占日常消费的比重，预测有关生日礼物、生日宴会在未来市场中的发展前景。
（3）了解浙江工业大学生对于生日消费的看法，进一步了解他们的消费观。
三、调查内容。
1.大学生生日消费的消费形态（消费方式、花费、习惯等。如：一般送怎样的生日礼物、价钱在多少左右、会选择怎样的方式过生日。）。
2.大学生对生日消费现状的看法。
3.当前有关生日消费的市场情况。
四、调查对象及抽样。
调查对象组成及抽样如下：
消费者：浙工大屏峰校区学生。
大一（20%）大二（40%）大三（40%）。
市场：学校附近礼品店老板、餐馆老板。
消费者样本要求：
1、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类专业。
2、消费者在近半年内没有接受过类似的市场调查。
3、消费者在填写问卷时态度诚恳。
五、调查员的规定、培训。
（一）规定。
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、访员要具有把握谈话气氛的能力。
5、访员要有良好的专业素质。
（二）培训。
义，培养大家强烈的事业心和责任感，端正其作态度、作风，激发大家对调查工作的积极性。
六、人员安排。
调研小组主要人员分配如下：
苏柳燕担任项目总监兼任企划指导；
傅爽负责问卷的设计及调整；
徐文娟负责问卷的发放和回收；
陈青苗负责市场调查的相关访问；
徐文娟、陈青苗负责数据的处理和分析；
傅爽、苏柳燕负责总结报告的书写。
七、调查方法。
（1）问卷调查。
（2）访问调查。
八、调查程序及安排。
第一阶段：初步市场调查。
第二阶段：计划阶段。
制定计划2天。
确认修正计划1天。
第三阶段：问卷阶段。
问卷设计1天。
巡线过程工作计划（优秀20篇）篇二十
1、接到公关营销部下发的vip接待通知书,立即仔细阅读并记录在案。
2、客务部经理参加公关营销部经理召集的接待协调会议,明确本部门接待任务和要求。
3、召集本部门主管以上会议,制定部门接待计划,责任落实到人。
4、本部门对各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等内容。
5、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,要求逐条落实。
6、配合工程人员检查贵宾用房,确保设备使用无误。保证贵宾房设施设备始终处于良好状态。
7、贵宾入住前2小时按等级标准摆设好鲜花和果篮。
8、贵宾为外籍,应按照贵宾国籍送英文报纸。内宾送当日特区、商报。
9、将电视调至贵宾母语频道。
10、贵宾抵店前30分钟,打开房门,开启室内照明灯饰、空调、冰箱。
11、贵宾抵店前30分钟,pa班组负责从一楼门口至楼梯口铺设红地毯完毕,随时保持地毯之清洁。
12、客务中心在贵宾抵店时,立即电话通知相关部门。
13、贵宾抵店,由客务部经理率当值管理人员及优秀服务员在楼层迎接。
14、贵宾入住3分钟内,根据人数送上欢迎茶。
15、贵宾在店期间,客务部当值员工应密切配合保安人员做好保卫工作。热情礼貌、准确有效答复贵宾提出的问题。
16、无差错做好贵宾在店期间客务部各项服务工作。
17、关于贵宾洗衣服务。
取回贵宾衣物,立即注明vip,进行专门登记与存放。
贵宾的衣物,由客房经理全面检查跟进,确保洗衣质量。
严格检查,按面料确定洗涤方式,确保不发生问题。
贵宾衣物,单独洗涤。
包装完毕,立即送至贵宾房间。
2)接待规格。
1、酒店豪华轿车一辆负责迎送贵宾。
2、贵宾在店期间,酒店豪华轿车一辆24小时听候调用。
3、贵宾抵店前15分钟,保安部保安员、酒店欢迎队伍、在主楼通道前就位,等候贵宾抵达;贵宾抵店前10分钟,酒店总经理、总监、销售部经理及各部门经理到一楼门厅外的车道处等候迎接。
4、贵宾抵店,房务总监陪同引领贵宾直接进入客房。
5、客务部经理、当值主管及优秀服务员楼层迎接。
6、房务总监陪同房内登记或免登记。
7、每天首先安排vip房卫生清扫,贵宾外出时均需清扫房间。贵宾房夜床服务安排在晚上7时以后。
餐饮部。
1、接到公关营销部下发的vip接待通知书,立即仔细阅读并记录在案。
2、餐饮部经理参加公关营销部召集的接待协调会议,明确本部门接待任务。
3、召集本部门领班以上会议,制定部门接待计划,责任落实到人。
4、本部门各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、消费标准、在店时间、活动过程等。
5、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况。
6、贵宾在店期间,随时注意贵宾动向,及时为贵宾服务,并报告相关部门。
7、热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。
2)接待规格。
1、完全了解贵宾的身份、习惯、餐标、餐式、用餐时间及其它注意事项。
2、餐饮部经理为贵宾开每餐菜单,准备3套。
3、贵宾在中餐餐厅专用厅房用餐。
4、开餐前,由餐厅经理负责检查贵宾使用包间的设备及餐具。
5、开餐中,由餐厅主管或经理亲自为贵宾服务,两名优秀服务员配合。
6、每餐提供进口、国产酒类、饮料各5种备选、每餐提供特级茶叶两种以上。
7、每餐提供进口香烟和地产香烟各一盒。
8、每餐使用酒店高档餐具、水晶玻璃杯。
9、服务人员应熟知菜肴配料,能够随时回答贵宾提问。
10、提供分菜服务。