精选销售拜访心得(通用14篇)

时间:2023-10-27 作者:雅蕊精选销售拜访心得(通用14篇)

通过写心得体会,我们可以更深入地认识自己,发现自己的优点和不足。在这里,小编为大家推荐了一些精选的心得体会范文,供大家参考和学习。

精选销售拜访心得(通用14篇)篇一

近年来,随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈,电话销售成为了推销员们最常使用的有效销售手段之一。电话销售拜访是一种通过电话来与客户进行交流、推销产品或服务的方式,它带来了许多机会和挑战。在我最近的一次电话销售拜访中,我学到了许多宝贵的经验和教训。

在电话销售拜访中,有效的沟通是成功的关键。首先,我始终保持友好的声音和亲切的语气,通过我的语言和语速使客户感到受到尊重和关注。其次,我会根据客户的需求和要求提供个性化的建议和解决方案。这种注意力和专业性不仅让我在客户面前树立了信任感,还使得客户更愿意与我留下联系。最重要的是,我善于倾听客户的需求,并对客户的问题进行耐心和理解。只有这样,我才能提供恰当的帮助,并建立长期稳定的合作关系。

此外,在电话销售拜访中,时间的管理非常重要。首先,提前安排好拜访的时间,以确保在客户最为活跃和愿意交流的时候进行电话销售拜访。其次,我会在电话拜访之前花费一些时间了解客户的需求和背景信息。这样,在电话拜访时,我可以更加准确地向客户展示他们所真正关心的产品特点和优势。此外,我还会确保每次拜访都控制在合理的时间范围内,既能在有限的时间内向客户提供足够的信息,又不会浪费客户太多的时间。

与此同时,电话销售拜访也要注意能量的管理。因为电话与面对面的交流不同,客户无法直接观察到我们的面部表情和身体语言。因此,我们必须通过声音来传递积极的能量和热情,以激发客户的兴趣和购买欲望。我会在电话销售拜访之前做一些专业的准备,确保我了解产品的特点和亮点,并可以清晰地将这些信息传递给客户。同时,在电话拜访的过程中,我会注重使用积极、鼓励和助长客户情绪的语言,以激发客户对产品的兴趣。

最后,电话销售拜访的最终目标是建立起客户的信任和长期合作关系。因此,我相信保持专业和诚信是非常重要的。我会不断学习和提升自己的专业知识,以便更好地服务客户。当遇到一些技术或业务上的问题时,我会真诚地向客户承认,并承诺在合适的时间内解决问题。我还会定期与客户进行跟进和询问,以确定他们是否满意我们的产品和服务,并针对他们的反馈做出调整和改进。

总而言之,电话销售拜访是一项具有挑战性的销售工作,但通过良好的沟通、时间管理、能量管理和诚信原则,我相信我们可以在这个领域取得成功。在我个人的经历中,我意识到自己还有很多需要改进的地方,但我会不断学习和成长,为客户提供更好的服务和产品。同时,我也相信,只要我们能够积极面对挑战,并从失败中吸取教训,最终我们能够在电话销售拜访中通过不断努力和实践取得成功。

精选销售拜访心得(通用14篇)篇二

销售拜访是销售工作中的一个重要环节,通过与客户面对面的交流,销售人员可以更好地了解客户需求,推销产品和服务。在长时间的销售拜访工作中,我积累了一些经验和心得,下面将分享给大家。

首先,在销售拜访中,我始终保持一颗真诚的心。客户会发现你是否真诚,只有真挚的态度才能赢得客户的信任。在拜访过程中,我努力去理解客户的需求,询问他们在使用产品或服务过程中的困难和痛点,倾听他们的想法和建议。只有了解客户,才能提供更好的解决方案。

其次,我注意到与客户建立良好的关系是销售拜访的关键。在已有客户拜访中,我们可以通过维护良好的关系来提升销售额。在初次拜访时,我会亲自拜访客户,与他们建立起信任和共同语言。然后定期进行电话拜访和邮件沟通,以保持与客户的良好关系。更重要的是,在拜访中,我会专注于客户的问题,并积极寻求解决方案,以此来加深与客户的关系。

另外,我认识到在销售拜访中,沟通和倾听的能力是非常关键的。沟通是双向的,不仅要将销售信息传达给客户,还要倾听客户的反馈和意见。在拜访中,我会采用积极的沟通技巧,比如细致入微的观察和倾听能力,有针对性的提问等。通过与客户的沟通,我能够更好地了解他们的需求,把握销售机会。

此外,在销售拜访中,计划和准备是至关重要的。在拜访前,我会调查客户的背景资料,了解他们的需求和市场情况。同时,我会做好准备,准备好相关的销售资料和演示文稿,以便随时回答客户的问题。在销售拜访中,有一个详细的计划可以让我更有条理地进行拜访,不至于遗忘重要信息。

最后,销售拜访的心得体会还包括专业知识和技巧的不断提升。拜访客户需要具备一定的销售技巧和专业知识。在销售工作中,我不仅要了解自己的产品和服务,还要关注市场动态和竞争对手情况。此外,我也会通过参加培训和学习专业的销售技巧来提升自己。只有不断地学习和提升,才能保持竞争力和顺利完成销售任务。

总结起来,销售拜访是一项需要综合能力的工作。通过保持真诚、建立良好关系、良好的沟通和倾听能力、计划和准备以及专业知识和技巧的不断提升,销售人员可以更好地完成销售任务,并获得客户的认可和信任。在今后的销售工作中,我将继续努力提升自己,为客户提供更好的销售服务。

精选销售拜访心得(通用14篇)篇三

在我的保险销售工作中,我发现拜访策略对于销售的成功与否起着关键作用。首先,了解客户的需求和目标是制定拜访策略的基础。在确定了客户的需求后,我会提前准备好相关的产品资料和案例,以便在拜访中能够清晰地传达给客户。其次,我会提前了解客户公司的情况和行业动态,为拜访做足准备。这些准备工作为我在拜访中能够准确把握客户需求和提供个性化解决方案提供了有力的支持。

二、与客户建立良好的关系至关重要。

拜访客户时,与客户建立良好的关系是至关重要的。这不仅可以为今后的合作奠定基础,还能增加销售成功的可能性。在与客户交谈时,我会注重彼此的沟通和理解。我会尊重客户的意见并且积极倾听他们的需求和问题,确保他们感受到我的关心和专业性。此外,我还会在拜访结束后及时进行回访,并在销售后继续维护客户的关系,这样可以在未来的销售中更容易获得客户的信任和支持。

三、灵活运用销售技巧。

在保险销售拜访中,灵活运用销售技巧可以提高销售的成功率。其中一个重要的销售技巧是提问技巧。通过巧妙地提问,可以了解到客户的真实需求和痛点,并针对性地提供解决方案,进而促成销售。此外,定期跟进也是一种有效的销售技巧。通过定期与客户保持联系,不仅可以巩固客户关系,还能及时了解到客户的新需求,为销售提供新的机会。

四、坚持努力和持续学习。

成功的保险销售需要坚持努力和持续学习。在销售中,我会时刻保持积极的心态,相信自己的能力并为之努力。面对客户的拒绝和挑战时,我不会轻易放弃,而是寻找改进的方法,并不断调整和提高自己的销售策略。此外,我也会不断学习新的销售知识和技巧,拓宽自己的视野和能力。通过坚持努力和持续学习,我相信自己会在保险销售的道路上取得更好的成绩。

五、诚信是保持长久合作的基石。

在保险销售中,诚信是保持长久合作的基石。通过对客户的真诚和诚信,可以建立起可持续的合作关系。我会尽量避免夸大产品的优势或隐瞒其不足之处,而是根据客户的实际情况,提供最合适的解决方案。当客户遇到困难或出现问题时,我会积极与客户沟通,并及时提供帮助和支持。只有保持高度的诚信,才能赢得客户的信任,从而建立起稳固且持久的合作关系。

总而言之,在保险销售拜访中,拜访策略、良好的关系建立、灵活运用销售技巧、坚持努力和持续学习以及诚信都是取得成功的关键。只有在这些方面不断努力,我们才能在竞争激烈的保险市场中脱颖而出,实现更好的销售业绩。

精选销售拜访心得(通用14篇)篇四

销售拜访是销售过程中至关重要的一环,它直接关系到销售业绩的成与败。为了提高销售团队的拜访技巧和销售能力,我参加了一期针对销售人员的拜访培训。在培训期间,我充分感受到了培训带给我团队的提升和价值,同时也深刻体会到了自身的成长和进步。在本文中,我将分享我在销售拜访培训中所得到的心得体会。

首先,培训强调的一点是在拜访准备上下功夫。在之前的工作中,我时常会因为匆忙而忽视拜访前的准备工作,导致不了解客户需求,给客户带来不便。通过培训,我明确了拜访前的准备工作的重要性。首先,我要提前了解目标客户的背景信息,包括公司规模、品牌定位以及竞争对手等,这有助于我在拜访时更好地洞察客户需求。其次,我要详细制定拜访计划,明确自己的目标和拜访路线,为拜访做好充分准备。通过合理的拜访准备,我的拜访效果得到了明显提升,客户对我的专业度和贴心程度也有了更高的评价。

其次,培训中提及的拜访技巧也给我带来了很大的启发。在以往的拜访中,我常常遇到沟通不畅、无法引起客户兴趣等问题。通过培训,我了解到了有效的沟通技巧和销售技巧。首先,我学会了主动倾听客户需求,关注客户的问题,不急于推销产品,从而能够更好地满足客户的需求。其次,我学会了利用积极的语言和亲和力,让客户产生良好的购买体验。在实际的销售拜访中,这些技巧起到了事半功倍的效果。客户对我的服务态度更满意,销售业绩也得到了提升。

此外,培训中还介绍了拜访报告的重要性。在培训前,我对拜访报告重要性的意识并不强烈,认为它只是一份例行公事。然而,在培训中,我了解到拜访报告并不只是简单记录拜访情况,它对于销售工作和团队管理也起到了辅助作用。通过拜访报告,领导可以了解到每个销售人员的拜访情况,指导销售策略和目标的制定。通过拜访报告,销售人员也可以及时汇报问题和困难,得到团队的支持和协助。因此,我逐渐明白了拜访报告的重要性,并开始重视和认真填写每一份拜访报告。这为我的工作带来了更多的帮助和支持。

最后,培训中还强调了销售人员自我提升的重要性。作为销售人员,我们的职业特点决定了我们需要不断学习和提升自己的知识和能力。在培训中,我了解到了很多行业最新的发展动态和销售技能。同时,培训也提醒我,作为销售人员,要保持对客户、行业以及市场的持续关注,不断学习和积累。因此,我在培训结束后,开始主动关注行业资讯和市场动态,加强自身技能的提升。这也为我的职业生涯的发展打下了坚实的基础。

通过本次销售拜访培训,我在销售技巧和拜访策略、拜访报告和自我提升等方面都得到了很大的增长。我深刻意识到,拜访是销售过程中至关重要的一环,只有不断提高自身的能力,才能在拜访中取得更好的业绩。我将积极应用培训中学到的知识和技巧,不断改进自己的销售拜访工作,不断突破自我,为公司的发展做出更大的贡献。

精选销售拜访心得(通用14篇)篇五

第一段:引言(200字)。

作为一名电话销售员,我有幸与许多客户进行电话销售拜访。通过这些经历,我得到了许多宝贵的经验和教训。在这篇文章中,我将分享一些我个人的心得体会,以期能够对其他从事电话销售工作的人提供一些帮助和启示。

第二段:准备工作的重要性(200字)。

在拜访客户之前,准备工作的重要性不可忽视。首先,我们必须了解我们要拜访的客户的需求和目标,以便能够为他们提供切实可行的解决方案。另外,我们还要准备好各种可能遇到的问题,并想好应对的策略。此外,我们还要对我们自己的产品或服务有充分的了解,这样我们才能够有信心和客户进行有效的沟通和销售。

第三段:有效沟通的技巧(200字)。

在进行电话销售拜访时,有效沟通是至关重要的。首先,我们要保持友善和礼貌的态度,让客户感受到我们的诚意和尊重。其次,我们要倾听客户的需求和问题,积极回应并提供解决方案。同时,我们要清晰地和客户交流我们的产品或服务的优势和价值,以便能够引起客户的兴趣和信任。最后,我们还要及时跟进客户的反馈和意见,以保持良好的客户关系。

第四段:应对客户异议的策略(200字)。

在电话销售拜访中,客户可能会提出各种异议和疑虑。对于这些情况,我们需要做好充分的准备,并采取相应的策略。首先,我们要耐心倾听客户的问题,并提供具体和详细的回答。其次,我们要客观地说明产品或服务的优势,并与客户进行积极的讨论和交流。如果客户依然存在疑虑,我们可以尝试提供一些额外的证据或案例来支持我们的观点。最后,我们可以邀请客户尝试我们的产品或服务,并提供一些相应的优惠或赠品,以便能够让客户更加放心地做出决策。

第五段:持续学习和改进的重要性(200字)。

电话销售拜访是一个不断学习和成长的过程。在每一次拜访之后,我们都要及时总结经验和教训,并进行相应的改进。我们可以与同事们交流和分享经验,以便能够相互学习和提升。同时,我们还可以参加一些专业的培训和讲座,来学习一些更高级和有效的销售技巧。通过持续的学习和改进,我们可以不断提高我们的销售能力和表现,为客户提供更好的服务。

总结(100字)。

通过电话销售拜访的实践和经验,我深刻地认识到准备工作、有效沟通、应对异议以及持续学习和改进的重要性。只有通过不断地实践和学习,我们才能够提高我们的销售能力,为客户提供更好的服务。希望这些心得体会对从事电话销售工作的人能够有所帮助,并能够在工作中取得更好的成果。

精选销售拜访心得(通用14篇)篇六

销售拜访是现代商业活动中重要的一环,它是销售人员与客户之间沟通与合作的重要方式。通过拜访,销售人员不仅能够了解客户需求,也能够建立良好的人际关系,促进销售业绩的提升。在我多年的销售拜访经验中,我深刻体会到了一些有效的心得体会。

首先,进行拜访前要进行充分准备。在拜访之前,我首先会了解客户的行业背景和需求,然后针对客户的特点制定拜访计划。对于重要的客户,我会提前与客户约定拜访时间,以确保拜访的顺利进行。在准备过程中,还要熟悉公司产品的特点和优势,以便有针对性地进行销售。准备工作的充分与否直接关系到拜访的效果,因此我非常重视。

其次,在拜访过程中,与客户的沟通十分关键。我始终保持积极的态度和耐心,倾听客户的需求和意见。在与客户交流时,要注意适度表达自己的观点,但不要过于强势,以免让客户产生不适。同时,也要注意控制自己的语言和行为,不说出冒犯或引起误解的话。拜访的过程是一次积累信任和建立良好关系的过程,良好的沟通能够帮助我了解客户的需求并提供恰当的解决方案。

第三,拜访后要做好后续跟进工作。销售拜访并不仅仅是一次简单的交流,更是一种建立长期合作关系的机会。因此,在拜访结束之后,我会及时与客户沟通拜访的结果,并尽快提供进一步的方案和服务。同时,我也会及时回答客户可能提出的问题,以确保客户对产品的满意度。后续跟进的工作帮助我巩固了与客户的关系,并加强了客户对公司的信任感。

第四,不断学习和提升自己的销售技巧也是我在销售拜访中的心得体会。销售技巧不仅包括沟通技巧,还包括销售策略的制定和执行能力。在销售拜访中,我会不断学习销售技巧,并将其运用到实际工作中。例如,我会学习如何挖掘客户的潜在需求,如何通过个人魅力和专业知识来影响客户的购买决策。不断学习和提升自己的销售技巧,可以帮助我在销售拜访中更加灵活和自信。

最后,我深刻认识到,销售拜访的成败离不开对客户价值的识别和创造。只有深入了解客户的需求,才能够提供真正有价值的解决方案。因此,在销售拜访中,我会注重发现客户的潜在需求,并主动向客户提供产品或服务的优势。同时,也要及时反馈客户的意见和建议,以便公司及时改进产品和服务。客户价值的识别和创造是销售拜访的核心,也是销售人员不断追求的目标。

通过多年的销售拜访经验,我总结出了一系列有效的心得体会。充分准备、良好沟通、后续跟进、不断学习和对客户价值的识别与创造成为了我在销售拜访中的行动准则。我相信,只要坚持这些原则并不断提升自己,一定能够取得更好的销售业绩。

精选销售拜访心得(通用14篇)篇七

在销售工作中,客户拜访是必不可少的环节。而要顺利完成拜访任务,首先要了解客户的需求。在拜访之前,要对客户的行业背景、企业规模、产品需求等进行调研,并深入理解他们的痛点和诉求。这样有助于我们在拜访中提供符合客户需求的解决方案,从而提高销售效果。此外,了解客户需求还可以帮助我们找到客户的机会点,从而更好地推销产品。

拜访客户之前,我们需要制定一个详细的拜访计划。首先,要确定拜访的目标和目的,确保我们的行动和期望相符。其次,要确定拜访的时间和地点,并提前与客户进行预约。拜访计划还包括拜访的流程和内容,在拜访中要充分利用时间,有条不紊地进行交流和推销。有一个完善的拜访计划,可以提高拜访的效率和成功率。

三、与客户建立良好关系。

在拜访客户时,建立良好的人际关系非常重要。首先,要对客户表现出真诚和友好,展现出积极向上的态度。其次,要主动倾听客户的意见和建议,了解他们的关切和需求。在交流中,要注重细节,尊重客户,有耐心地解答他们的问题。此外,还可以通过赠送小礼物或提供一些额外的服务来体现我们的诚意,从而加深与客户的关系。只有建立良好的人际关系,才能更好地与客户合作,实现共赢。

四、提供个性化解决方案。

在拜访中,我们要努力提供个性化的解决方案。根据客户的需求和诉求,我们要有针对性地推销适合他们的产品。在推销过程中,要注意突出产品的特点和优势,并与客户的需求进行对接。如果可能,还可以提供一些定制化的服务,满足客户的特殊需求。个性化的解决方案可以增加客户的满意度,提高销售的成功率。在拜访中,我们要充分发挥创造力和灵活性,根据不同的客户提供有针对性的解决方案。

五、跟进和反馈。

拜访之后,我们要及时进行跟进和反馈。首先,要通过电话、邮件或其他方式与客户进行沟通,关注他们对我们产品的使用情况和反馈意见。根据客户的反馈进行相应的调整和改进,提高产品的质量和服务水平。其次,要及时向上级汇报拜访情况,并进行反思总结,识别不足之处,制定改进措施。在销售工作中,持续的跟进和反馈是非常重要的,可以帮助我们不断优化产品,提升客户满意度,从而促进销售的发展。

在销售客户拜访中,了解客户需求、制定拜访计划、建立良好关系、提供个性化解决方案以及跟进和反馈是五个关键步骤。只有在每一个环节都做到位,才能实现销售的成功和客户的满意。在实际工作中,我们要不断总结经验,提高专业素质,不断优化销售拜访的效率和效果,为企业的销售增长贡献力量。

精选销售拜访心得(通用14篇)篇八

在最近的学术拜访中,我有幸与访问对象进行了深入的交流和分享。这次拜访的目标是了解他们最新的研究成果,同时分享自己的研究成果和发现。以下是我的心得体会。

首先,这次拜访让我更加深入地了解了学术研究的前沿动态。通过与他们的交流,我得以接触到他们最新的研究成果,以及他们在研究过程中遇到的问题和解决方案。这让我对自己的研究方向有了更深入的认识,也启发了我对一些问题的新思考。

其次,这次拜访增强了我的研究能力。在交流中,我不仅学习了他们的研究方法,还学到了如何处理复杂的数据,如何进行有效的团队协作,以及如何解决研究中的困难。这些经验和技巧对于我的研究工作具有很大的启示作用。

最后,这次拜访也让我感受到了学术研究的重要性。我深深地理解到,学术研究不仅仅是实验室中的工作,更是一种追求知识的态度和精神。通过学术拜访,我与他们建立了良好的学术关系,这对于我未来的研究工作具有重要的推动作用。

总的来说,这次学术拜访是一次非常有价值的经历。我不仅从中获得了宝贵的知识和经验,还感受到了学术研究的魅力和重要性。在未来的研究工作中,我将继续努力,争取取得更好的成果。

精选销售拜访心得(通用14篇)篇九

但是现在的公司性质和之前是有区别的,所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习,感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来,这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。

打算怎么去实行,这时我们可以把我们课程的优势展示给他们,怎样能够帮到他,如果他们学习后会达到怎样的一个水平,讲给他们听,看他们的反应,如果他们当场接受就可以立马成交,如果他们有所考虑和犹豫,就再一步跟进。

现在自己主要是对专业知识的加强学习,因为专业度不够,所以与客户沟通时就没有自信心,总是怕容易说不到点上,老是什么事情就有恐惧心理,这是我从现在开始就需要改变的!

下午我们的组训老师打来电话,让我分享一下最近关于陌生拜访的心得体会。

说实话,关于这些天的陌生拜访,我的确有一些话要说,也就答应了。

我们常用的陌生拜访有三种形式:一是开门见山式,说出我们的来历和目的;二是聊天式,不说我们的来历和目的,只是和他们聊天;三是调查访问式,这样的调查需要准备一点小礼品以便随时赠送。

这几种方式没有哪一种是好的,也没有哪一种是不好的。

所谓不拘一格,随机应变。

适合我们的都是好的。

一般来说,从来没有买过任何保险的人,对保险的抗拒心和戒备心最强。

对于特别抗拒保险的人来说,聊天是最好的方式;有些人在调查中接受了小礼品,并不表示他们接受了我们,这些人也需要我们经过长期艰苦的努力,才能使他们最终接受我们。

只有那些已经买过保险,对保险的保障并不清楚的人,往往想通过我们知道自己究竟买到了什么保障,他们倒是挺欢迎我们。

因此,在拜访的过程中,如果遇到已经买过保险的人,我们千万不要一走了之。

我们一定要为他们做耐心细致的解答,并以此为突破口,打破陌生拜访的僵局。

陌生拜访,不仅锻炼我们胆量,也锻炼我们的应变能力,我们在这个辛苦的拜访过程中成长着、快乐着。

在这里,我有三点心得体会与大家分享。

尽管许多前辈们早已有过这些体会,但唯有在实践中感悟才让我理解更深。

首先,我们不要把自己定位成卖保险的。

保险行业经过这十几年的快速发展,很多老百姓的保险意识都增强了。

他们理解保险,也理解保险公司从业人员的艰辛。

但是还有更多的人对保险不理解,戴着有色眼镜来看待保险从业人员。

这其中有一些是因为保险行业在我们国家的历史太短,而造成大众对保险行业的不了解;也有一些是在过去的工作中,我们的业务员为了推销保险,擅自夸大保险的功能而导致无法理赔造成的。

所以,如果我们把自己定位成卖保险的,那么就会和对方建立一种对立关系,让他们认为又从保险公司来了一个骗子。

我们一定要打消他们的顾虑,告诉他们,我们只是做保险市场的调查,以及保险业务的咨询工作。

有哪些利益会在未来的岁月里得到保障;如果你家还有保险需求,我们会为你做最好的咨询服务,让你把钱花在刀刃上,买最好的和最大的保障。

有一些人特别害怕留电话号码,害怕会因此受到电话骚扰。

对于那些怕留电话号码的人,我们不要去强求。

只要我们经常从他们面前走过,混个脸熟,慢慢地他们就不会象先前那样的拒绝我们。

对于那些愿意留下电话号码的'人,我们也不能经常打电话,以免引起他们的反感。

我们只需要经常地路过,和他们经常地打着招呼就行了。

所以一定要坚持在同一个地点做陌生拜访,这样才能让我们的客户经常看到我们。

打一枪换个地方,只能像猴子掰苞谷,掰一个丢一个。

其次,服务就是生产力。

常言道,若想取之,必先予之。

就是让我们在得到之前先给予。

给予不只是物质与金钱的施舍,更是一种服务。

我们在和那些潜在客户打交道的过程中,一方面是交谈,得到我们想要的信息;同时我们也要注意客户有哪些需求,把他们的需求随时记下来,看看我们能帮他们做些什么,如果我们能够做到的,就一定不要吝啬。

我们的付出也许只是多讲几句话,或者是举手之劳,这并没有让我们损失什么,却让对方得到了帮助。

惠而不费,何乐而不为呢?

我的一位陌生拜访的客户,就是因为我在帮她解释其它公司的保险合同条款的同时告诉她,我们不会卖给你保险的,我们只是做市场调查和咨询服务。

我对她说:你告诉我们你买了保险,我们就已经做了市场调查;我们给你解释条款,就是在做客户服务;你问你的保险买得好不好,我们就是在做咨询服务。

如果有一天,你还想买保险,无论在哪家公司买,我们都会为你做最好的咨询服务。

这位客户深受感动,连夸中国人寿的这种服务方式很好。

这位客户以前也买过中国人寿的保险,只是在广元买的,一直没有转到成都来,交费很不方便,有时忘了交费造成保单失效。

我对她说,可以把她的保单转到成都来,并告诉她需要哪些手续,她同样很感动。

后来有一天我知道在成都可以直接把她的保单从广元转移过来,就专门打电话告诉她,然后在下一次的拜访中就把转移申请书给她拿了过去,让她在适当的时候到我们公司来,我陪她办理保单转移。

我想这位客户在认可中国人寿的同时,也会认可我。

第三,拒绝是正常的。

我们在陌生拜访的过程中,经常会被人拒绝。

杨宗勇老师说过,拒绝是婴儿尿床,纯属正常。

想想我们在从事保险工作之前,是不是也同样的拒绝保险从业人员?因此站在他们的角度,我们要理解他们的拒绝。

所以善待拒绝我们的人,就是善待我们自己,因为他们就是从前的我们。

精选销售拜访心得(通用14篇)篇十

大客户销售的首次拜访礼仪中提到,与客户见面,客户对你的第一印象取决于销售人员的外表衣着与言谈举止,他包括你的仪表,你的态度,和你的开场白,虽然经常不能用第一印象去评判一个人,但是客户能评判的只有你的第一印象,其他的就取决于是否能继续交谈下去。那么销售人员的第一印象具体表现在哪里呢。

塑造专业的仪表形象。

第一次去看客户的时候,留给客户的第一印象是你的仪表,并且会与你销售的产品和服务联系到一起,如果你今天衣冠不整,头发乱糟糟,很难想象客户会相信你的产品可以带给他高质量和高水准。下面几条建议帮助销售人员给客户产生良好的第一印象:

2、不要在拜访客户的时候抽烟,嚼口香糖等;

3、姿势端正,自信示人;

4、客户没有允许进屋,不要侧目张望;

5、通客户保持目光交流,不要左顾右盼,目光流连;

6、积极的同客户握手,表示热情和慎重;

7、正确的称呼对方姓名或者头衔;

不要吝啬笑容。

销售人员应该对拜访保着热情积极的态度,销售过程中要微笑,要一直保持微笑,微笑会给客户留下一个积极的形象,表示你的友善,同时也是与人沟通的催化剂,不一定人人都喜欢弥勒佛,但是却很少人讨厌。微笑就是这个道理。

沃尔玛经典的“八颗牙的微笑”:“我希望你向我保证,无论什么时候,当客户与你的距离在十英尺之内时,你应该微笑着注视他的眼睛,问他是否需要你的帮助。”

有吸引力的开场白。

第一:有趣:不管你是怎样的开场白,只要吸引住客户,让客户对你的商品或者服务感兴趣,有想进一步了解的欲望,那就是好的开场白。

第二:简洁:迅速的切入正题,不要在说了半天,客户还没明白你说的什么意思,与客户过多的闲聊是非常有害的。要尽量以最简洁的话语让客户明白。

第三:没有固定的开场白;和不同的客户会有不同的情况,要随机应变,不可能有死板的开场白,而且对某个客户的开场白也许很有效,但是在另一个客户身上也许就没有效果了。要针对不同层次,不同环境进行不同的判断。

精选销售拜访心得(通用14篇)篇十一

时光荏苒,转眼间离开母校已经三个学期了,蓦然回首,才意识到日子的匆匆。回首往日在母校的点点滴滴,还依然记忆犹新;回首往日在母校的生活,还依然历历在目。走在母校悠长的林荫大道上,看到校园的风景依旧,一种熟悉的感觉涌上心头,走在曾经走过三年的路,心中不免想到了高中的生活。

当喜欢睡懒觉的人们还沉醉在梦乡时,我们已经坐在教室里开始了一天的奋斗,朗朗的读书声声声悦耳,我们这样的刻苦奋斗着,为了六月那即将到来的难关。虽然日子过得很单一很辛苦,但是因为大家都怀有瑰丽色的梦想,有着最原始的热情与动力,所以每个人都在为自己的未来努力着。这种大家一致为了一个共同的目标加油的气氛总是让我感到青春真好。

感谢我一直尊敬着的老师们传授给我们知识,像辛勤的园丁培育我们茁壮成长。感谢我朝夕相处的可爱的同学们,是他们让我懂得了什么是友谊,又是他们让我理解了“朋友”这个词的含义。老师和朋友,像是一本本图书,总是让你知道更多的知识,怎么读都读不完。感谢那一次次校运动会,让平时一个个不起眼的同学也团结起来,齐心协力的为班级取得了荣誉。感谢母校对我无私的培养,给了我一个良好的学习环境,让我能取得优异的成绩。我爱学习,我爱劳动,我爱科学,我爱实践,我敢于攀登,这些都要归功于我的母校。我要感谢我的母校——是母校,为我们提供了优越的学习环境,使我们顺利完成学业;是母校,使我们完成人生了最美的蜕变,破茧而出,自由翱翔。

参观完了校园,看到了校园中记载着我们回忆的花草树木,我们四个人一起走进了高中教学楼看望我们最亲爱的化学老师——教导主任刘龙君老师。看到曾经教过我的老师,感觉老师还是一样的亲切,一样的和蔼可亲。看看办公室里每个老师面前厚厚的学习资料和测试卷子,再看看一个个埋头或批改作业或做参考书的老师们,我真正感到辛苦的不止我们学生,老师为我们付出了更多的心血。我们四个人与老师汇报了一下我们近一个学期的学习情况和生活方面的事情,互相交流了一下自己的心得与感想,获得了不小的收获。当然,我还不忘详细的向老师介绍了一下我们南通大学的情况与师资力量,宣传通大的特色,传播通大的精神。

老师宣传完了,但是最重要的是向高三的学弟学妹们宣传。跟随着刘老师踏进他现在所教的班级。走进班级里,一样的教室,一样的桌子椅子,一样的讲台,曾经的高三生活又一次回到了我的脑海中了。看着一张张质朴而纯真的笑脸,自己仿佛也回到了高三。看到每个班级后面都挂着高考倒计时牌,可以感受到他们现在的艰辛,毕竟自己也是从那时走过来的。但是,现在回顾一下,真的可以用这样一句话来概括——高三,痛并快乐着。阳光总在风雨后。

这次,我以一个学长的身份站在讲台前,向在座的各位学弟学妹们宣传我们南通大学。说实话,刚上台的时候还有些紧张,生怕我的语言不能打动在座的各位,但是我发现我自己错了。他们是那么认真的听,那么配合着我。心里的一块石头一下子落下来了。我向学弟学妹们宣传了学校简介、专业特色、展示了校园风光、告知了招生政策加分政策等。看着填志愿一片茫然但又充满着热情的他们听的格外的认真,给我的宣传工作带来了信心和勇气!我和同学们交流了大约有一节课的时间,最后还留下了十分钟让大家自由提问,说一说自己在学习中的困惑和对于高考志愿填报的迷茫。

整个的交流和互动效果非常好,我以一个高考过来人的身份,向学弟学妹们传授了我的经验,希望他们能够少走弯路,避免不必要的失误,而且还让大家详细的了解了我们南通大学,介绍南通大学独特的文化积淀、历史传承、校园环境、杰出校友、办学精神以及发展成果,介绍了校训,扩大了南通大学知名度与影响力。

时间过得很快,眨眼一节课就过去了。我们四个人与刘老师道了别,在老师殷切希望和依依不舍的目光中离开了我的母校——泰兴市实验中学。

完成此次回访母校的活动后,我还不忘与过去的老师道别,拍摄一些校园的照片回去留作纪念,此行真的是很有意义啊!

关于回访母校,宣传通大的这件事,我从学弟学妹们身上发现了他们对南通大学的印象和了解程度,我最终总结出了有关通大的几点不足:

1.学校的宣传力度还不够,高三的同学们普遍反映没有听说过这个学校,也不知道这个学校有什么专业优势和优秀师生。就算听说过也只是认为南通是个好城市。

2.许多人只知道通大的医学专业很强大,但是对于其他专业却闻所未闻,甚至觉得其他的专业没有一点优势。我们学校的食品专业的确是最好的,但也不可能所有人都上这个,所以我认为在宣传时不能只是一味的强调最强势,还应该介绍一些稍强势的专业。这样才能给大家留下全面发展的好印象。

3.学校搬到了新校区,在相对于较偏僻的地带,购物,买衣服很麻烦。交通不便,路途很长。这让许多同学都知难而退,感觉有些像与世隔绝。

这些都是我认为我们江大做得还不够的地方,影响了我们现在前进的步伐。希望能够在今后多向这些方面努力,让我们一起期盼着南通大学更美好的明天。

这次以“回访母校拜望师恩”为主题的寒假社会实践活动已经结束了。我从中收获了许多。又一次看到了我的母校,看到了朝思暮想的老师和同学。在母校这三年的学习和生活中,我们成长了许多——从幼稚走向了成熟,从无知走向了睿智,以自信取代了迷茫,学会了跌倒后的爬起,也学会了感恩。

感谢母校给与的三年的教诲,感谢母校提供的良好的教学环境,感谢老师们给与的无私的爱。我们谢谢你的一草一木,谢谢你的温馨关怀和严格磨练,谢谢你的亲切包容和无私奉献。无论我走到哪里,都会牢牢记住你——泰兴市实验中学!

我认为此行让我学到了很多,既看望了恩师,也为通大尽了自己的一份力量,起到了很好的宣传作用。活动形式灵活多变,可以根据自己的需要而随时改变。“回访母校”使我们成长,使我们成熟,使我们更加热爱母校,更加关心这些日后也会像我们一样的学弟学妹们。

我希望这个活动能够一年一年的延续下去,明年台下的同学将站在今天的舞台上,为母校做出贡献.

精选销售拜访心得(通用14篇)篇十二

曾经我等了一个采购2个小时;现在我最多等他们30分钟以内.

如果你先预约了时间,你准时到达,他让你等2/3个小时;一则是没有客情;二则是他没有时间观念;针对第二种,建议你以微笑的面孔提出"时间观念"理论来与他"分享";记得只有自己尊重自己,别人才会尊重你.

我们大多数业务员的观念是觉得不需要与采购预约的;谁到谁见.可以那么简单吗?

“罗马非一日建成”,业绩的不断发展,店内形象的不断提高都是在一次次有效拜访计划上获得的。期望“一劳永逸”、“一次而搞定”,从长远来看,是不现实的。不要轻易去说什么“例行拜访”,“只是随便看看”。只有每一次都有目的拜访,才会一步步完成即定目标。因而要让ka业代意识到,只有有目的明确地拜访,才能提高客户拜访效率,提高成功率,促使业绩真正稳定快速提高ka拜访心得路线拜访表的设计:。

《ka行动计划表》工具的制定原则1)设计拜访计划。

初步划分区域:ka主任或者分公司经理和销售主管根据各个城市的分布、规模、销售员的人数、拜访频率等因素把城市划分成块,每一个区块代表一位销售员不同的工作范围。设定目标超市:主要是指销售员管理片区内的已合作的超市或卖场。

片区细分:ka主任或者分公司经理和销售主管设计每一片区的管理计划书。每一片区由专职的超市ka业务负责。

普通卖场/小型超市/连锁店为每三周二次;

拜访层次:ka主任或者分公司经理主要拜访k/a客户经理;业务主管主要拜访k/a门店部门经理;ka业务主要拜访门店营业员、柜组长、库管、会计、采购主管;行程安排技巧:

通过地图,彻底了解本片区的地理情况。包括:地理范围、街道界限、交通路线及设施等。

通过市场调查和客户档案,彻底了解本片区的客户情况。包括:客户数量、客户类型、客户级别等。

精选销售拜访心得(通用14篇)篇十三

昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去探望了风信子整形美容机构,学到了许多探望客户的学问,之前在其他公司时也有探望过客户,但都是目的性很强,客户有需求了我们才去探望他们,达成共识后干脆签合同。

但是现在的公司性质和之前是有区分的,所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习,感受到了探望客户须要把自己的专业度体现出来,这样才能让客户更坚决的信任和认可我们。

首先探望客户的第一步就是自己必需思路清楚明确,然后和客户几句客套话拉近关系,打破生疏的.感觉营造轻松的氛围,然后问他们要几张a4纸来给他们公司做个询问,依据商业模式的六大模块来询问他们公司的状况,例如:了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力。通过这样的了解与询问,来推断出他们当前须要改进及提升的地方,了解他们的专注点,须要什么样的学习,准备怎么去实行,这时我们可以把我们课程的优势展示给他们,怎样能够帮到他,假如他们学习后会达到怎样的一个水平,讲给他们听,看他们的反应,假如他们当场接受就可以立马成交,假如他们有所考虑和迟疑,就再一步跟进。现在自己主要是对专业学问的加强学习,因为专业度不够,所以与客户沟通时就没有自信念,总是怕简单说不到点上,老是什么事情就有恐惊心理,这是我从现在起先就须要变更的!

精选销售拜访心得(通用14篇)篇十四

大客户销售的首次拜访礼仪中提到,与客户见面,客户对你的第一印象取决于销售人员的外表衣着与言谈举止,他包括你的仪表,你的态度,和你的开场白,虽然经常不能用第一印象去评判一个人,但是客户能评判的只有你的第一印象,其他的就取决于是否能继续交谈下去。那么销售人员的第一印象具体表现在哪里呢。

塑造专业的仪表形象。

第一次去看客户的时候,留给客户的第一印象是你的仪表,并且会与你销售的产品和服务联系到一起,如果你今天衣冠不整,头发乱糟糟,很难想象客户会相信你的产品可以带给他高质量和高水准。下面几条建议帮助销售人员给客户产生良好的第一印象:

2、不要在拜访客户的时候抽烟,嚼口香糖等;。

3、姿势端正,自信示人;。

4、客户没有允许进屋,不要侧目张望;。

5、通客户保持目光交流,不要左顾右盼,目光流连;。

6、积极的同客户握手,表示热情和慎重;。

7、正确的称呼对方姓名或者头衔;。

不要吝啬笑容。

销售人员应该对拜访保着热情积极的态度,销售过程中要微笑,要一直保持微笑,微笑会给客户留下一个积极的形象,表示你的友善,同时也是与人沟通的催化剂,不一定人人都喜欢弥勒佛,但是却很少人讨厌。微笑就是这个道理。

沃尔玛经典的“八颗牙的微笑”:“我希望你向我保证,无论什么时候,当客户与你的距离在十英尺之内时,你应该微笑着注视他的眼睛,问他是否需要你的帮助。”

有吸引力的开场白。

第一:有趣:不管你是怎样的开场白,只要吸引住客户,让客户对你的商品或者服务感兴趣,有想进一步了解的欲望,那就是好的开场白。

第二:简洁:迅速的切入正题,不要在说了半天,客户还没明白你说的什么意思,与客户过多的闲聊是非常有害的。要尽量以最简洁的话语让客户明白。

第三:没有固定的开场白;和不同的客户会有不同的情况,要随机应变,不可能有死板的开场白,而且对某个客户的开场白也许很有效,但是在另一个客户身上也许就没有效果了。要针对不同层次,不同环境进行不同的判断。

大客户销售的首次拜访礼仪希望可以帮助销售人员在进行客户拜访的时候更融洽的与客户沟通,用最得体的仪表和仪容,加上阳光般的微笑和自信,巧妙的开场白,展开与客户合作的蓝图。

春节拜访客户的注意事项。

1.注意礼节和着装。春节是中国人的传统节日,也是最能体现中国人礼仪文化的节日,节日期间拜访客户要尊重客户的信仰、地域文化、生活习惯、节日禁忌等。着装要简单大方,兼顾节日气氛。

2.尊重客户的意愿和避讳。有些单位明令禁止节日期间在单位接待来访或收受礼品,或是有些单位领导为了避嫌不愿意接受礼品等,这时一方面要求业务人员要有自己的判断力,另一方面要事先沟通,尊重客户的意愿。

有些业务人员总是想当然地办事情,以为送礼哪有人不要的,结果不但事情没办成,还导致了更严重的后果。

3.搞清拜访对象和身份。笔者曾有位同事,要签订一个近千万的合同,就在合同签订前夜,这位同事想当然地约客户负责人见面,要送一件十分贵重的礼品。结果,第二天客户就通知他取消合作。原来,他送礼的对象就是这家民营公司的老板。

4.把握拜访时长和谈话节奏。拜访客户的时候,要根据客户工作的繁忙程度,把握好谈话时间和谈话节奏,既起到过节拜访的目的,同时不能打扰对方工作。

节日拜访客户的门道,其实也是从长期的工作积累和生活积淀中总结出来的,这就要求业务新人一方面要勤于向公司同事和领导请教,另一方面善于自己学习,不断总结经验,争取通过节日拜访增进客户关系,提高业绩,实现成长。

高端接待与商务礼仪。

一、职业形象。

1、服务仪容。

男女服务者仪容仪表的底线要求:面容修整、气味管理、体毛、卫生;。

2、职业着装。

1)男士的发型要求、职业着装规范、形象失礼行为与纠正。

2)女士职业发型指导、职业淡妆指导、职业饰品禁忌与指导、形象失礼行为。

二、优雅接待仪态训练。

1、优雅仪态训练、变化。

1)优雅男女常规站姿、插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、不良站姿纠正。

2)常规坐姿、斜摆式、前后式、交叉式、小丁字步、不良坐姿纠正。

3)常规走姿、不同场合的走姿、不同着装时的走姿、不良走姿纠正。

4)优雅女士蹲姿练习,威武男士蹲姿练习。

2、优雅手势语训练:

1)优雅动作练习:指引方向、请坐、请进、指点文件、失礼动作纠正。

2)致意动作:挥手礼、握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、合掌礼、失礼动作纠正。

3)递送名片的动作与讲究。

4)奉茶的动作、讲究、失礼动作纠正。

5)喝咖啡的动作、讲究、失礼动作纠正。

3、三种不同魅力的笑容训练、误区纠正。

4、几种目光训练、失礼动作纠正。

三、接待、拜访礼仪。

1、介绍的礼仪。

1)谁充当介绍人?

2)千万不要搞错的介绍他人的顺序、内容、

3)不同场合的双方介绍练习。

4)自我介绍注意点、练习。

5)如何做有礼的被介绍者。

2、名片礼仪。

1)印制名片的礼仪。

2)递送名片的礼仪。

3、称谓礼仪。

4、握手礼仪。

1)握手不当动作。

2)国际通行的握手礼正确动作。

3)握手15个禁忌。

5、位次排列礼仪。

1)尊位的概念和重要作用。

2)主宾行走时的位置排列。

3)楼梯、电梯、门口的顺序。

5)不同级别会议的主席台、听众席排列。

6)不同汽车内的座次排列。

6、通讯礼仪。

1)基本电话礼节。

2)拨打与接听电话的礼节。

3)手机礼仪。

4)使用其他通讯设备的注意事项。

四、中餐、西餐、自助餐礼仪与仪态。

1、宴请礼仪。

1)宴会的形式。

2)宴会的程序。

3)宴会的桌次、座次排列。

4)请柬的格式、特指专用语。

5)如何回复邀请。

6)宴会基本禁忌。

2、中餐礼仪。

1)宴请前需要考虑的问题。

2)中餐的座次原则。

3)餐桌行为举止、礼仪规范。

4)各种餐具的正确使用方法、禁忌。

5)中餐酒文化、祝酒词、敬酒的讲究等。

3、西餐礼仪。

1)西餐着装要求。

2)西餐席位的排列。

3)西餐点菜礼仪、上菜顺序。

4)入座讲究、用餐姿势。

5)认识餐具与其使用方法。

6)西餐礼仪细节。

7)西餐宴会的禁忌。

4、自助餐礼仪。

1)安排自助餐的礼仪:时间、地点、食物准备、客人的招待。

2)享用自助餐的'礼仪;。

五、得体谈吐:沟通礼仪与技法。

1、领悟沟通的要领。

1)“沟通”是复杂而隐蔽的交谊舞。

2)现场游戏互动:闭目撕纸游戏。

3)游戏启示:有效沟通三大要素。

2“看、问、听、答”全方位沟通。

a看――看别人什么?看懂什么?

1、看图问答:测测你目前“察颜观色”的敏锐度与准确性。

2、读懂他人“体语”的重要价值。

3、如何解读:他人各种身体语言传递的明确“态度与情绪”

1)人与人的“距离变化”透露了最重要的什么信息?

2)人与人的“角度变化”诉说了什么态度?

3)他人的“四肢开合变化”表达了什么心意?

4)他人的“上肢与手势变化”加强或弱化了什么意思?

5)他人的“手与脸组合变化”透露了哪些重要情绪;。

6)他人的“表情、眼神变化”,期待你做出怎样回应?

4、如何运用自己的身体语言,引导沟通有利于达成自己目的?

b问------怎么问?达成什么目的?

1、“问”的目的是什么?“问听”为何占销售沟通的80%?

2、何时应用“开放式提问”与“封闭式提问”?

1)你对他人需求了解“多或少”?

2)他人是“内行”“外行”?

3)自己手里资源“多或少”?

3、倾听过程中的积极呼应。

c听-----怎么听?

1、“倾听”,有哪三大无可替代的价值?

2、倾听的重要技巧、严重误区。

d说――说什么?

1、交际礼貌用语。

2、真诚的赞美——赞美的三大禁忌、三大技巧。

3、如何尽快打开话题、打破尴尬。

4、使用对方易懂的词语。

5、宜谈的、忌谈的主题。

e说――对方更在乎您“怎么说”

1、语音、语速、语调、音量的把握。

2、四种不良沟通模式:指责、讨好、超理智、打岔。

3、放之四海皆可的最佳沟通模式:“表里如一的及时沟通”

4、听出对方的弦外之音,并与之核对。

5、如何主动制止他人?如何委婉拒绝某些要求?

6、如何平息他人激动甚至愤怒的情绪?

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