服务月是学生参与社会实践的好机会，可以通过实际行动帮助到真正需要帮助的人们。以下是服务月活动的成功经验分享，希望能给大家提供一些实用的建议。
精选银行营销服务心得（汇总15篇）篇一
银行服务营销是现代社会经济活动中重要的一环，而营销心得对于银行服务行业从业人员来说也是必不可少的。本文将分享作者的一些营销心得体会，以帮助银行服务从业人员更好地完成自己的工作。
第二段：了解客户需求。
银行服务营销的核心是要了解客户的需求和期望，然后提供切实可行的方案。在这个过程中，需要不断学习与客户沟通的技巧，确保真正了解他们的真实需求，然后根据客户需求进行调整。同时，银行从业人员还需经常研究行业趋势，了解其他竞争对手的市场策略，从而更好地了解客户需求并及时提供相应的服务。
第三段：提供吸引人的产品。
一项成功的银行服务营销必须通过设计有吸引力的产品来吸引客户，同时还需要提供高质量的服务来确保客户的满意度。因此，银行从业人员需要定期进行市场调查，了解流行的产品和服务，以便提供多样化、个性化的产品和服务。这个过程需要不断地创新和试错，以提高银行的竞争力和客户的满意度。
第四段：维护良好的客户关系。
银行从业人员需要时刻保持良好的客户关系。这意味着银行从业人员需要建立客户信任，并积极回应他们的意见和反馈。同时，银行从业人员还需要定期向客户提供信息，如关于银行的新产品、服务以及信贷利率的变动等方面。通过不断与客户建立联系和保持良好的客户关系，银行可以更好地了解他们的需求和期望，并满足他们的需求和期望。
第五段：持续改进。
银行服务行业一直在不断变化和发展。因此，银行从业人员需要持续不断地改进自己的知识和技能，以适应这个不断变化的环境。银行从业人员需要参加各种各样的培训和学习课程，如金融市场、行业趋势和销售技巧等方面。通过持续改进，银行从业人员可以提高自己的专业水平，从而更好地满足客户需求。
结论：
在现代社会，银行服务营销非常重要。银行从业人员需要通过了解客户需求、提供吸引人的产品和提供优质的服务，来维护良好的客户关系并持续改进自己的能力。通过认真地应用这些营销心得，银行服务行业从业人员可以实现自己的目标，同时也可以为客户提供优质的服务。
精选银行营销服务心得（汇总15篇）篇二
20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的培训方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的培训任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20xx年培训情况具体总结如下：
20xx年，我勤奋努力培训，全面完成培训任务，取得了较好的培训成绩。除完成一线前台的柜员培训外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品x万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。
20xx年，我认真学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在培训上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、培训纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际培训中，为自己做好各项本职培训打下坚实的`基础。
通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、培训纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项培训任务，取得良好成绩。
作为一线前台柜员，要做好自己的培训，关键是要树立服务意识，做好服务培训，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务培训。
着重做好三方面培训：一是摆正位置，认真做好服务培训，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行培训必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
20xx年，我认真努力培训，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务培训中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的培训作风，以创新发展的培训思路，奋发努力，攻坚破难，把银行培训提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。
精选银行营销服务心得（汇总15篇）篇三
时间过得很快，转眼间，20xx年已经接近尾声。回顾本年度的培训，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的会议精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常培训经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人培训情况总结汇报如下：
自培训以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋培训，较好地完成了各项培训任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职培训上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始培训时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新培训，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的`本领。现在以后的培训中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项培训。认真落实支行各项培训要求，保质保量完成上级下达的各项培训任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的培训积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和培训质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之，以上就是20xx年个人培训总结。在培训中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的培训中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和培训积极性，协调好各个方面关系，发挥自己的培训潜能。
精选银行营销服务心得（汇总15篇）篇四
随着金融市场的不断扩大和创新，银行作为金融服务的重要组成部分，营销也被赋予了更为重要的使命。如何在日益激烈的市场竞争中脱颖而出，提高服务质量和营销效果，是银行服务所需要思考和探索的重大问题。在此，本人结合自己的实际工作经验和相关知识，详细谈一谈如何更好地实现银行服务营销心得体会。
一、重视客户需求，提供贴心服务。银行作为金融服务机构，客户体验的作用至关重要，因此，银行需要着重考虑客户的实际需求，为客户提供贴心服务。在工作中，我们经常遇到一些客户并不知道自己需要哪些服务，这个时候，银行服务人员应积极地与客户沟通，了解其实际需求，寻求最适合客户的方案，并始终关注客户的满意度和反馈信息，持续改进服务质量。
二、创新银行产品，提高服务水平。随着金融市场的不断发展，银行需要不断推陈出新，开发新产品，以满足不同客户的需求。在工作中，我们可以采取两种方法来推进产品创新，一是收集客户反馈和市场研究，了解客户需求与市场动态，促使产品不断创新；二是挖掘银行自身资源和实力，开发符合银行优势和客户需求的产品，如跨境支付、智能投资等，推动银行服务水平的不断提高。
三、加强营销管理，提高竞争力。银行的市场竞争越来越激烈，如何加强营销管理，提高竞争力，也是银行服务营销所需要关注和实践的重大问题。在工作中，我们可以通过如下途径来加强营销管理：一是广泛宣传银行特色和品牌形象，提高市场认知度和品牌影响力；二是建立健全的客户关系管理系统，提高客户满意度和忠诚度；三是加强团队建设和人才管理，培养和引进新的服务营销人才，提高服务营销能力和水平。
四、规范服务流程，提高效率优化服务流程。银行服务流程是服务质量和效率的基础，因此，服务流程规范和优化是银行服务的关键之一。在工作中，我们可以从以下几个方面入手：一是建立规范的服务流程和标准化操作规范；二是优化服务手段和渠道，开拓网上服务和移动互联网应用；三是充分利用信息化手段，通过智能化系统和数据管理，实现更为高效和准确的服务流程。
五、加强风险管理，维护服务安全。银行服务所涉及的金融性质和涉及的信息资产都具有极高的价值和敏感性，因此银行要加强风险管理，保障服务的安全性和合法性。在工作中，我们可以采取以下措施：一是加强内部控制和风险管理，保障银行的资产安全和经营稳定；二是实施严格的信息安全管理制度，防范信息泄露和安全事故；三是开展专业、系统的风险管理培训和教育，提高服务人员的风险意识和管理能力。
总之，银行服务营销是一个庞大而复杂的体系，需要多元化、综合化的组织和实施。作为服务人员，我们必须不断积累经验和技巧，灵活应对各种突发状况，提升服务的质量和效率，为客户提供更好的服务，不断创造新的价值，为银行服务营销的健康发展做出新的贡献。
精选银行营销服务心得（汇总15篇）篇五
20__年于我个人而言是非常忙碌与充实的一年，无论在思想、工作、学习、生活各方面都有了长足的进步，尤其是在销售方面取得了可喜的业绩。成绩的取得离不开自身的.努力奋斗、积极进取，离不开我所在团队的紧密配合，更离不开各级领导的关心与大力支持。现将一年来的工作总结汇报如下，以飨来年。
思
想上，与时俱进，及时更新营销思路为支行的营销发展献计献策，使得营销工作能够紧跟上级行部署。20__年年初，在旺季营销活动期间，及时统计各类业务量和整理报送信用卡，确保了旺季营销活动的成果得到了及时的巩固。3月份参加了省行与保险公司组织的“风劲齐鲁”培训班，充分发挥了党员的带头作用，推迟了休息时间，连续工作十四天，多方联系客户106人，拔打电话上百通，成功电话邀约客户9名，最终签单56万，收官的最后一天签单31万，占整个团队业绩107万的半数以上。最终获得了“总保费王”，“总件数王”，“长跑王”等荣誉称号，在日常的营销工作中也不轻言放弃，不轻易放弃。另外，积极编写稿件消息，使得支行开展的所有业务能够及时传达到上级领导部门。
在工作中，埋头苦干，积极高效地完成各项工作任务。下半年沪深300基金销售方面，个人销售单支基金100万，占支行全部销售量的50%以上。全年营销理财产品1400余万，另外积极发掘潜力客户，向支行领导提出良好建议，促成支行成功营销理财产品系列4000余万，为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。在做好营销工作的同时，将营销的后续工作打理的细致认真。20__年全年核打、登记信用卡征信1500余份，整理报件1300余件；尤其是在批量卡的整理报送上更是加班加点确保了所有客户资料的及时上报。另外签约钻石级客户6名，新增钻石级客户一名，在客户关系的维护上更是尽心竭力，确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。
在学习上，身处一个学习型的组织，积极学习更新各类业务知识，认真对待各项培训，参加各类考试，保持了业务知识的畅通和良好的知识形态。在中，我积极参加了各类业务知识竞赛，组织参加了支行自身刊物《一家人》的创立与编辑，参加并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理解、认识，为更好地服务我行、服务广大客户奠定了良好的基础。
生活上，作为一名党员，克勤克俭，厉行节约。为支行的节约大计提出合理化建议，比如为节约每天的身份证复印用纸，将平日日终打印后的废纸及时收集起来，交由前厅工作人员使用。对批量领卡客户填写的凭证进行了合理化设计，将支行废弃的信纸进行了充分的利用，节省了大量的纸张。
以上成绩的取得离不开领导的大力支持和广大同事的密切合作，在平时的工作中，支行领导在业务资源配置上倾力相助，广大同事也积极向我推荐客户，确保了在营销各类理财产品方面客户资源的丰富与持续。成绩只能说明过去，未来更需努力，作为支行的一份子，我将趁着20__年的东风，在继续做好各项工作的同时，力争将销售工作做得更好、更细、更强。
精选银行营销服务心得（汇总15篇）篇六
银行服务营销是现代银行优化服务品质、拓展市场份额的重要手段之一，在银行的经营管理中具有不可替代的作用。在长期的从业生涯中，我深刻领悟到了银行服务营销的重要性和特点。其实银行的服务营销并不限于推销金融产品，更多的是实现从物理产品销售向价值创造型的服务营销转型。本文将分享我在银行服务营销中的心得与体会。
二、了解客户需求，提升服务水平。
银行行业虽然受银行法规和监管的制约，但这并不意味着银行服务就只是机械而单一的。为了满足不同客户的需求，银行营销亟需对客户进行贴心服务，实现从机械单一到人性化多元化转变。我认为，只有深度了解客户需求，才能为客户提供最合适的金融服务产品，提高客户满意度，实现银行自身及社会共赢。
作为一名银行职业经理人，我深知居家旅行、购物付款、社会保障、教育培训等金融服务，都是银行业务的重要领域。传统的单一理财、贷款和信用卡业务满足不了更多的客户需求，海外购物业务、个性化教育设置，跨境支付等更加全面的金融服务将助力银行实现客户信任和满意度的进一步提升。
三、整合渠道、增加客源。
银行服务营销不仅需要对客户需求的深度了解，也要将市场整合、资源调配与客户需求相结合。客户来源与分布、拓展和创造客户是银行服务营销的重要方向之一。
作为银行职业球员，我认为多渠道整合是迎合客户需求，提升客户满意度的最重要方法之一。多元化的渠道整合，包括网点、电话营销、电子银行等多种模式，可以有效整合资源，推动银行服务价值的不断提升。
同时，客户管理也是服务营销的重要方面之一，要对客户进行分类和分级管理，不断培育忠诚长期客户，满足客户对金融服务的需求。
四、人性化服务，提升品牌价值。
银行服务营销重在落地，人性化服务也是实现银行营销转型的重要方法之一。人性化服务是指根据客户需求为中心的、个性化的金融服务。
为了满足客户不同的需求，银行需要提供更加专业化、个性化的金融产品和服务，积极推广自主研发、自主创新的金融科技产品，更好地实现服务升级，提升自身品牌价值。同时，针对不同的客户需求，银行定制化的金融服务和解决方案，活跃服务市场，满足服务升级的需要。
五、赢取客户信任，实现营销成功。
银行服务营销的最终目标是赢得客户的信任及满意，实现营销的成功。为了达成这个目标，银行的营销策略必须更关注客户的需求。
在实践中，银行需要加强品牌建设，塑造自己的品牌形象，推动浓厚兴趣和互动，增强客户对银行品牌的信任及品牌价值的功效，从而为银行赢得更多客户的信任，在银行市场中稳固地占领市场份额和市场优势。
六、结语。
银行服务营销是银行行业行云流水的大趋势，是银行可持续、健康发展的动力源。如今，银行服务营销已经成为银行生产、营销和服务的主要方式，实现从传统金融机构向创新型金融机构的一大转变。在银行职业经理人的从业生涯中，我们必须不断加强对银行服务营销特点、模式和发展趋势等的了解，积极拓展自己的知识储备和商业智慧，在银行服务市场中建立自己的舞台和主角形象，为业绩发展和创新发展提供坚强的后盾。
精选银行营销服务心得（汇总15篇）篇七
银行业是现代金融业的重要组成部分，为客户提供金融服务的同时，银行也不断探索创新的服务营销模式。本人在银行服务营销工作中有着一定的实践经验，下面将结合自身的经历谈谈对银行服务营销的心得体会。
第一段：了解客户需求，提高服务水平。
银行作为一种金融机构，在为客户提供金融服务的同时，也要确保服务的质量。在了解客户需求的前提下，银行要从优化服务流程、完善服务品质等方面入手，努力为客户提供更好的服务，从而提高服务水平。银行服务不仅包括对客户资产、财务管理等方面的服务，更要注意客服体系的优化和改进，为客户提供更加贴心的服务。
第二段：建立有效沟通和互动机制。
在实际工作中，银行服务人员与客户的互动、沟通体现银行服务的质量。银行要通过不断优化服务流程、借助网络等信息化手段打破沟通的壁垒，建立有效的沟通机制，加强与客户的互动。银行要根据客户的需求和反馈意见，积极采取改进措施，促进客户与银行之间的有效沟通和互动，以达到服务优质、服务快捷的目的。
第三段：丰富服务产品，拓宽营销渠道。
随着社会的快速发展，客户的需求也不断变化。银行要针对这些变化，不断丰富和创新服务产品，以更好地满足客户的需求。同时，银行要通过多种渠道拓宽服务营销渠道，增强服务的可见度和知名度。这些措施不仅可以增加银行的服务收入，也可以提升银行的品牌形象和公信力。
第四段：重视服务员工的素质和能力。
银行服务是一项高度专业化、复杂化的工作，银行服务人员的素质、能力和业务水平直接关系到服务的质量和效益。银行要注重培养服务人员的业务素质和服务态度，提升员工的综合素质和服务能力，确保员工能够高质量地完成工作任务，给客户提供优质服务。
第五段：注重对客户反馈的关注和应对。
银行要时刻关注客户的反馈和意见，主动对客户的反馈做出回应和改进。通过客户反馈，银行可以了解客户对自己服务的评价和需求，对服务进行优化和创新，切实提高服务水平和客户满意度。银行还要根据不同的客户需求，提供定制化的服务，增强自身竞争力和市场份额。
总结：
银行服务是一项高度专业化的复杂工作，银行能否获得客户的信任和满意，直接关系到银行的形象和发展。银行服务营销是多方面的，并需要注重不断的创新和优化。只有注重提高服务水平、建立有效的沟通和互动机制、丰富服务产品、提升服务员工的素质和能力、关注客户反馈等方面入手，才能为客户提供更好的服务，增强市场竞争力。
精选银行营销服务心得（汇总15篇）篇八
经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，做为一名在从事电子营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多电子银行营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。
从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!
一：对自己要有信心。
在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标。
每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!
三：要瞬间获得客户的信赖。
在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
精选银行营销服务心得（汇总15篇）篇九
营销人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。当然，还应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神，更要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。
人脉是营销过程中不可缺少的重要因素，每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是我们自然得来的，一个是自己创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，利用时间与优质客户进行情感交流，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生回报的心理，从而更忠实于我们，甚至帮我们发展新客户。诚信为本，忠实于客户，与客户成为朋友，让客户感受我们真实、热诚的一面，互相信任，保持长久的合作。
成功需要一种精神，营销也需要一种意志，要有锲而不舍，愈战愈勇的精神，更要有坚定不移的信念，自我，自我启发，才能坚持到底，达到目标的彼岸。
最后，通过这次培训学习，我不仅看到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，看到了发展的希望，确立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盏明灯，给我以动力，我会按照所学习到的.知识，坚持不懈地融会贯通下去，在自己的工作领域，开拓出一片新的蓝天。
银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
精选银行营销服务心得（汇总15篇）篇十
怀着无比的憧憬与向往，我融入了客户经理培训的大群众。我觉得人生仿佛雨后的彩虹，开场展现出璀璨夺目的光辉。
于是，和同样怀着梦想的同事一齐，我们组成了江苏银行第一期客户经理培训班一个团结奋进的班级。
总以为培训过程是简单而又简单的，没烦恼也没有有压力，但是，在经过了14天的培训过后，我发现这真的是一项艰辛的工作，需要不断的努力奋进，需要顶住压力发挥潜力，需要把自我全身心的工作热情全部投入进去。
在这14天的培训当中，我学到了很多东西，比方如何审查企业报表如何做好贷前的审查〔包括企业的环境、企业老总的素质和贷款的风险等〕贷后的跟踪检查，如何做好营销工作，以及营销的技巧等等。在学习的过程中，我体会到了前所未有的感受，这其中有苦涩也有甜蜜。
注意调节自我的情绪。应对工作压力时，就应将每次的困难当作一种考验，当作是再次表达自身价值的一个机遇。在每次对新的考验时机的期盼中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。
如果没有这次培训，我不明白我在接触客户时会有怎样的表现；但是透过培训，尤其是亲身准备并参与演练之后，我清楚地明白自我就应如何去应对客户，具体到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程，从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后效劳，售后效劳不是完毕，而是另一个准客户开拓的开场。透过演练，不仅仅掌握了具体流程，更重要的是我因此而获取的应对挑战的勇气和自信。尽管还有很多缺乏，但走下讲台，听到前辈赞许的鼓励，油然而生的喜悦不可言喻。还有一点感想，就是要做好准备抓住时机。时机很多，却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人，而就应自我反省，是没有给我时机吗，还是因为我自我准备的不够充分？时机只给有准备的人，这样的遗憾，下不为例。培训带给我很多启示，很多东西值得我们去坚持：一份好心态，一颗上进的心、用心的态度；培养团队精神、创新精神；合理安排时间，树立良好的时间观念；重视细节，战略上举重假设轻，战术上举轻假设重等等。
这14天的时间是艰辛的，因为没有休息，我感到了西点军校的严厉。但就是因为如此，才使我们仅仅利用14天的时间就学习掌握了能够称作是不可能完成的任务。简直就像奇迹一样。我觉得这折射出了一个很经典的哲理，那就是人的潜力，真的是无限的。
总的来说，这次培训使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有必须的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这半个月的培训是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自我的经历才行。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚决信念，加强学习，积累经历，不断调整自我的思维方式和工作方法，在实践中磨练自我，我坚信透过了一阶段的实习，所获得的实践经历对我终身受益，在今后的工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实践中所学到的知识，并结合理论知识不断的应用到实际工作去，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程而努力。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我深刻的意识到，我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。没有预期的成功，我们务必在以后的路上一路披荆斩棘一路长风破浪。我会一向努力下去，此刻，将来，永远。
精选银行营销服务心得（汇总15篇）篇十一
立金训练营客户经理班已经完毕，回想起来仍历历在目。我们从互不熟悉的一群人到相互信任的一个团体，对培训从嬉笑以对到认真对待，而自我，从一个置身理论的不经事的大学生蜕变为在实践中完善自我的银行客户经理，这其中所经历的以及为此而付出的努力，都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。
态度决定一切，是我在整个培训过程中感受最深的一点。很多学员都说我们是进了魔鬼训练营，像傻子般理解一群魔鬼讲师的洗脑。我却更愿意说是这三天的培训在我们这些已装有石块的杯子中又填充了沙砾，让我们更为趋于完美。合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练，正是这样的学习态度，才能充分的吸收新鲜知识，真正的充实自我。对于我而言，这些沙砾是敢于展现自我的.勇气，是理论观念的补充，是积累实战经历的铺路石，是身处困境的用心态度，是面临挑战的坚决信念。细节决定成败、准时就是迟到、从零开场、团队给予我们的永远胜过我们给予团队的等等这一切，感受从未如此深刻过。做事先做人，要创造卓越，专业知识、努力工作是必要条件却不是充分条件，态度才是决定的关键。
从纸上谈兵到实际业务操作，在实践中自如运用所学知识是我在培训过程中的另一大收获。如果没有这次培训，我不明白我在接触客户时会有怎样的表现；但是透过培训，尤其是亲身准备并参与演练之后，我清楚地明白自我就应如何去应对客户，具体到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程，从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后效劳，售后效劳不是完毕，而是另一个准客户开拓的开场。透过演练，不仅仅掌握了具体流程，更重要的是我因此而获取的应对挑战的勇气和自信。尽管还有很多缺乏，但走下讲台，听到前辈赞许的鼓励，油然而生的喜悦不可言喻。还有一点感想，就是要做好准备抓住时机。时机很多，却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人，而就应自我反省，是没有给我时机吗，还是因为我自我准备的不够充分？时机只给有准备的人，这样的遗憾，下不为例。
总的说来，赢向未来客户经理培训班给了我们许许多多的感动：悉心准备前期工作的行领导；敬心工作、激情洋溢的讲师们；为群众荣誉团结协作的组员们；爱的鼓励、龙的呼唤；真诚的赞美、团队的力量；还有始终如一坚持满怀激情的我们培训带给我们很多启示，很多东西值得我们去坚持：一份好心态，一颗上进的心、用心的态度；培养团队精神、创新精神；合理安排时间，树立良好的时间观念；重视细节，战略上举重假设轻，战术上举轻假设重等等。最后，想以讲师的一个寓意深远的故事来为本小结划上句号。在沸水这样的环境中，我愿意自我是一颗咖啡豆，不是胡萝卜或是鸡蛋，在沸水中逐渐变得脆弱或冷漠；也不是执拗地所谓坚持自我，而是和沸水完全相融合，虽然不再是原有的形态，却能够散发出迷人香味，香浓的滋味令人愉悦。
做一颗快乐的咖啡豆，在沸水中成就自我，更满意他人。
精选银行营销服务心得（汇总15篇）篇十二
为期三天紧张的培训结束了，但自我感觉意犹未尽，某某某某商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年，但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少，通过这次的培训学习，使我对营销有了更深一层的认识，学习到了一些新的营销方面知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍，对我们银行的发展是多么的'重要。结合了自已工作实际，通过认识，学习、自查、我感觉受益匪浅，学到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，将培训学习结束后的心得体会概括以下几点：
首先，做为支行行长，要注重个人能力、素质的修炼，要提高自己的思维能力，具有高度的自信心和责任感，注重自身平时的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切温和地与人沟通，在良好的氛围之下，发挥团队的组织力量，真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习，使我认识到了自身的不足，与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高，这在平时的工作中，也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过，但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习，我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。
其次，不仅要掌握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制订出切实可行的计划，带好队伍，做好平时支行的营销工作。积极发动职工，合理营销策划，充分把握商机，不打无准备的仗。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的针对性，能够有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好，可以使客户感受到营销人员的诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要增强自信，充满信心，回答疑问从容不迫，言语举止得当，更好的取得客户信任。
精选银行营销服务心得（汇总15篇）篇十三
我于xx年进入农商行工作，工作四年收获很多，成长很快。在此期间不断向有经验的老同志学习，以便更好的掌握各方面业务知识，提升自己。
柜员工作看似简单重复，但我认为还是需要自己在工作中不断总结，要有一定的逻辑思维，如何把整个操作程序连贯快速的结合，如何快速的分类客户，整理每个客户的回单，我们需要高度的集中精神记住每笔业务的发生，而不是机械式的操作。从而在提高自己的业务速度的同时又减少差错。毕竟是服务性工作，除了服务态度真诚热情，客户更希望的是到银行能很快把业务办好。于是我不断练习自己的点钞技能和操作技能，熟悉综合业务操作系统。在过去的一年获得市点钞比赛一等奖，还考取了一级柜员，收获颇多。
20xx成长挑战的一年，不仅在支行去感受了拓展业务的巨大压力，在营业部期间也感受到办理业务方面的压力。在业务繁忙时基本整天都在柜台，加班便成了我工作的一部分，虽然那些成堆的支票，单据以及客户回单会让我手忙脚乱，但是我似乎把加班当做了一种乐趣，感受到工作的充实感成就感，跟领导及同事集体合作把工作做好做细致，体会到每个奖励背后艰辛的幸福感。我这恋家的孩子恋上了工作。
在全国各大银行竞争激烈的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的'声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。我虚心学习老同志热情耐心的服务技巧，努力让自己做到优质快速的服务客户。碰到退休老人取钱时，主动询问是否需要零钱，这看似简单随意的一句，都能让他们体会到我们贴心的服务。每一次听到客户的表扬与鼓励心里都有说不出的喜悦。
银行的工作就是这样，细微且繁琐，但我乐在其中，工作时候的我很快乐，并且努力将这种快乐带给每个人。我将再接再厉，不断取得进步，认真从容地办好每一件事情。
中信银行的这次培训是保安队长的服务礼仪培训。我还是用开头的天气：昨天风雨交加，今天阳光明媚。天气的变化是我们今天学习礼仪的真实写照。我们学习礼仪的目的，其实就是学习如何让客户原本阴沉的脸变得阳光起来。
我在中国银行呆了几天，对它的一些系统有了大致的了解。以下是我的看法，中行实习生的报告是总结。
我觉得中国银行更适合想过上舒适生活，没有太大竞争压力的人，尤其是女生。中国银行的福利很好，小康不是问题，但不会让你非富即贵，也不会有惊天动地的事业，因为制度在那里。很多规则束缚了你的手脚。
中行的员工大致可以分为两类，员工内部和员工外部。它是由中国银行编制的。相对来说，工资起点比较高，福利待遇也比较好。但只有刚参加工作的实习生，半年到一年后才能成为正式员工。转正前月薪只有xx多，转正后可能涨到3000多。外面的工作比较惨淡，因为是通过人才市场进入中国银行的，不是银行编制，签的合同也不一样。实习总结为“中国银行实习生报告总结”。实习期一年，今年月薪只有1000多元。所有福利比正式员工减半。不过据说之后会有转正考试之类的。这个我还没想明白，暂时就这样吧。
另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。这个证书的含金量看起来不是很高，但在银行业是普遍公认的。有点像计算机三级证书，可考可不考。考试说明你比较上进。反正最近实习空闲的时候在看一本公共课基础的书，比较枯燥，大概也没多大用处。不像cpa那样用。
中资银行也有很多关系户，所以人际关系比较复杂。有人有资历，有人有背景，有人有人脉。总之，鱼龙混杂，想要在其中发展的好，就要学会如何处理人际关系。
很多实体银行都比中国银行好很多，包括一些股份制银行和地方银行。比如中信银行，宁波银行，因此，选择加入中国银行还是取决于一个人的性格。
这是我的拙见。有不对的地方希望前辈们指正！
精选银行营销服务心得（汇总15篇）篇十四
为认真贯彻落实“_”精神，走全面、协调、持续发展之路，树立人才资源是第一资源的理念，进一步提高__分行干部队伍整体素质，根据总行培训规划和分行党委“人才兴行”战略的有关要求，结合我分行实际，特制定如下培训计划。
一、指导思想。
20_年__分行干部教育培训工作以_和“_”重要思想为指导，认真贯彻党的_和十六届五_精神，坚持科学的发展观，以全面提高辖区人民银行分支机构整体工作水平为目标，根据履行中央银行职责的需要，在继续加强政治理论、专项业务培训和外语培训的基础上，大力开展岗位任职资格培训，同时进一步更新教育培训观念，完善培训体系，努力建设一支适应新形势需要的学习型、研究型、专家型、务实型、开拓型的干部队伍。
二、工作重点。
(一)结合总行年度培训规划，按照干部管理权限，加大对党员领导干部，特别是中青年领导干部的培训力度，进一步提高各级领导干部的执政能力。
(二)大力开展全员岗位任职资格培训工作，同时根据总行的统一安排，组织好辖内岗位任职资格考试，并做好岗位任职资格考试和中央电大学历套读项目的报名和录取工作。进一步提高工作人员的专业知识水平和履职能力。
(三)完成总行布置的重点业务培训和重点人员培训任务，积极做好参训人员的推荐工作。
(四)加大英语、法律、计算机等方面的培训力度，大力培养高层次、复合型人才。
(五)建立和完善培训与使用相结合的人事激励机制，积极鼓励干部自学成才，充分挖掘干部职工的学习潜力。
三、主要任务。
(一)领导干部培训。
1、举办两期党校主体班。重点培训各中心支行(含北戴河休养院)新提拔处级干部及中青年后备干部，每期50人，主要借助于__市委党校和总行党校的师资力量进行日常教学。同时，根据教学需要，聘请一些其他高等院校的专家、教授或总、分行领导进行相关主题辅导。
2、举办一期处级领导干部培训班。围绕当前政治业务理论重点难点问题，七月在北戴河组织辖内处级干部进行集中学习，聘请专家进行辅导。
3、举办2-3期县支行副职培训班。针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容，对辖内县支行副职领导干部进行脱产学习。
(二)岗位任职资格培训。
人民银行系统岗位任职资格考试将从201_年初开始进行公共科目的考试。各单位可根据总分行制定的岗位任职资格培训考试实施方案，根据职工报考情况，设置各类公共科目和专业科目的培训，通过面授、网络等方式提前开展考前培训辅导工作。
(三)专业技能培训。
1、结合国家会计师、经济师专业技术资格考试，分别举办考前辅导培训。
2、继续利用省会中支培训资源，由各省会中支分别承办一期辖区的业务培训(石家庄中支承办培训、太原中支培训、呼和浩特中支承办支付结算业务培训)。
3、由分行统一组织对20__年新入行人员进行岗前培训。
(四)复合型人才培养。
1、英语强化培训。下半年在南开大学继续举办一期40人左右的英语强化班，培训结束后，组织学员参加全国bft高级考试，进一步激发分行辖区干部学习外语的热情。
3、国际交流项目后备人员选拔。按照总行国际交流项目和涉外培训项目的要求，对分行辖内综合素质和外语水平较高，专业知识过硬的干部进行笔试面试选拔，有计划地推荐后备人员参加总行的国际交流项目。
4、不定期举办大型讲座。在开展基本业务技能培训的同时，结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家在分行机关不定期进行讲座。
四、有关要求。
(一)领导重视，落实到位。
各单位干部培训工作人事部门牵头负责，单位领导要充分重视培训工作，确定专人负责培训工作，树立“培训是干部的福利”的现代培训理念，开展“有计划的培养”，明确培训责任人，积极落实，正确引导，在单位营造积极向上的学习氛围。
(二)培训计划切实可行。
各单位要结合自身特点，制定切实可行的培训计划，并根据不同培训对象、不同专业内容，制定周密详细的教学计划，并严格按计划实施培训。确保培训效果、目标的实现，避免形式化。
(三)建立规范的培训评估体系。
改革以往人事部门单方面开展培训，缺乏对培训效果和手段客观评估的做法，统一定制满意度调查问卷，在各项培训结束之前，向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议，对存在的问题和不足及时加以改进。
(四)严肃培训纪律，强化制约机制。
要杜绝少数干部将培训当作休息机会的看法，加强对参训学员的日常管理，进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度，严肃培训纪律，营造积极向上的学习气氛。干部参加各类理论业务培训班结业后，要向本单位人事部门上交书面培训总结和体会。
要将参加培训人员的学习态度和遵纪守规情况与培训考试成绩直接挂钩，对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要及时批评教育，情节严重的应通报所在单位。要将各单位对培训工作的重视程度和参培送培情况作为年终人事工作评比的重要内容。通过健全制约机制，使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求，成为广大在职工作人员更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。
精选银行营销服务心得（汇总15篇）篇十五
近年来，随着经济的飞速开展，我们的理财方式也发生着翻天覆地的变化，从以前走进银行去洽谈体验到现在坐在家里使用手机和网络实时操控资金流向——电子金融方式已越来越自然地融入到我们的日常经济生活之中，电子银行也以其特有的便捷性引爆着新一波的支付浪潮。
推动电子银行业务的开展，如果只靠各网点的跑马圈地、划耕为林，就只会导致营销的盲目性和拓展业务时的短见性，造成网银用户规模的爆发式增长，网银睡眠户率较高等现象。这样一来不仅挤占了大量资源，而且严重影响了电子渠道分流柜台业务的功能性。但是就我们网点本身来说，作为全乌兰察布市唯一一个对私网点，我们桥西分理处不仅存在占地面积小、硬件设施差等较为不利的外部物理环境，更有着不容无视的短板：客户群体老龄化严重——有六成以上的客户是靠社保低保度日的老年人，工作团队尚未有效整合——网点仅有的九名员工中有五名是去年刚参加工作的新员工，普遍缺乏工作经历。
所以在学习领悟总行及区分行的政策精神的前提下，我们综合考虑了网点的物理环境及人员优势，做出以下推进拓展电子银行业务的措施：
首先，我们网点内部员工建立了简易的培训机制，通过我们亲自操作体验电子银行及学习了解电子银行的知识增强了对电子银行的'营销维护能力：不管是柜员还是客户经理对客户使用电子银行进展交易的便捷体验、本钱优势等好处都了然于心。平时工作期间，只要遇到问题每个员工都积极探讨着解决问题的各种方案途径，即使有分歧也从未止步于网点内有限的经历，直到我们所有员工对利用电子银行进展产品购置、缴费、交易等详细环节步骤以及可能遇到的一般问题都能独立解决，并且完全掌握电子银行客户回访等细节。通过这样的“魔鬼式训练”，我们从曾经频繁地请教其他网点的“问题户”转变成处处都领先于其他网点的“电子银行通”。
其次，我们对存量客户和增量客户的活泼交易实施“两手都要抓、两手都要硬”的策略：在前期的室内工作经历中，我们逐渐总结出目标客户营销——技术支持维护——后续客户关心的激活电子银行交易的售前、售中及售后的“一张网”效劳机制。通过从二级分行反响回的数据我们不辞辛劳地给每个客户进展回访，分优先级分批锁定目标激活睡眠客户，令场内所有人员利用电子银行本身所具有的政策优势和便捷性激发新客户兴趣，改变旧客户习惯。
比方，现阶段的建行网银通过系统在规定时间内做六次业务便退还网银盾本钱费，跨地区转账时的手续费比在柜面转账要廉价一半，登陆网银即可查看自己名下包括信用卡在内的所有约定网银账户，可从下拉菜单中选择投资理财进展资金流的支配和投资，并查询基金、账户贵金属等持有状况;建行手机银行那么可以完成柜面操作无法实现的二次交易：代用户缴付、水、电等费用，转账手续费享受柜面业务的三折优惠，客户更可以通过手机银行搜索周边网点并在网点信息中查看该网点当前的排队人数，方便自身合理安排时间，利用客户端新增的惠享影票功能、信用卡购汇还款、信用卡积分查询、理财产品交易明细查询、外币活期转活期等功能，更好地提高资金利用率。可是光靠在室内被动的“买家市场”营销策略，让客户在固有的思维认识中选择我们，我们的时机其实十分有限;只有我们掌握了交易的主动权才能更好地推动电子银行业务的开展并真正令这项业务造福于客户，所以同事们在工作之余也非常重视宣传和推广，以至于开展了春节前夕的“走出去”活动——去网点之外的客流量大的商场进展电子银行签约业务。地提高资金利用率。可是光靠在室内被动的“买家市场”营销策略，让客户在固有的思维认识中选择我们，我们的时机其实十分有限;只有我们掌握了交易的主动权才能更好地推动电子银行业务的开展并真正令这项业务造福于客户，所以同事们在工作之余也非常重视宣传和推广，以至于开展了春节前夕的“走出去”活动——去网点之外的客流量大的商场进展电子银行签约业务。
彼时虽然是隆冬季节，正对商场大门的工作台都被冻的冷硬，但我们即使连记录客户信息都有些困难，也从未抱怨一句，上到网点的负责人和主管，下到刚来的新同事，无一不被自己热火朝天的干劲温暖鼓舞着，对每一位上前询问的客户都笑脸相迎，耐心解释，同时热心地帮助客户进展业务操作。功夫不负有心人，三天的活动令我们的电子银行业务“赚了”个“盆满钵盈”。在此期间，我们也一直密切关注分行下发的指令性文件，积极配合电子银行砸金蛋积分抽奖活动，鼓励客户使用电子银行渠道办理业务，进展抽奖，令客户享受业务优惠外还能得到意外的惊喜。另外，在适当的时候我们常常让老客户带着着新客户共同体验电子银行之旅，增强其讲解的易用性和影响力。
最后，网点依据建立存量客户激活考核指标，如激活睡眠户等，在活动期间对电子渠道销售的产品实行略高的买单价格，鼓励和引导我们员工激活存量客户交易，提高拓展电子银行业务的积极性，切实扩大电子银行客户规模，夯实客户根底。
作为建立银行的员工，可以说是最能切身感受到电子银行的便捷性，建行电子银行业务不仅为消费者提供了便捷实惠的支付手段，同时也旨在为客户打造一个全新的集转账汇款、缴费购物、理财投资为一体的方便快捷的资金管理平台。我们作为传播和营销电子银行业务的媒介，不仅用自己的辛劳和汗水换取了客户们对这项业务的认可，更提高了自己的业务素质为自己的职业生涯竖立下一块小小的里程碑。