2023年组织内沟通 组织沟通心得体会(优秀5篇)

时间:2023-09-23 作者:笔尘2023年组织内沟通 组织沟通心得体会(优秀5篇)

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组织内沟通篇一

随着社会的发展和进步,组织越来越意识到沟通对于工作的重要性。沟通是人与人之间交流的桥梁,而组织沟通则是在一个组织内部,各个部门之间以及与外部的合作伙伴进行有效沟通,保持信息流动畅通的过程。在我工作的过程中,我深刻体会到了组织沟通的重要性以及其中的技巧和体会。在这里,我将分享我对组织沟通的心得体会。

首先,沟通需要及时和全面。组织中的沟通需要及时传达信息,以确保所有相关人员了解最新情况。我曾遇到过由于信息传达不及时而导致工作延误的情况。因此,在工作中,我始终坚持全面了解工作进展,并及时将重要信息反馈给相关人员,确保工作不会受阻。

其次,沟通需要高效和清晰。高效的沟通可以节省时间和资源,提高工作效率。为了实现高效沟通,我通常在与他人交流时先思考清楚要表达的内容,结构清晰,用简短的语言传达重点信息。此外,我还学会了倾听他人的意见和建议,尽量避免冲突和误解,以保持工作的顺利进行。

第三,沟通需要灵活和适应性。组织内部的沟通涉及到不同部门和不同层级的人员之间的交流。为了更好地沟通,我学会了根据不同的人员和情境采用不同的沟通方式。对于上级,我通常选择正式的书面沟通;而对于同事或下属,我则更偏向于面对面的交流。这种灵活和适应性的沟通方式使我能更好地与其他人员协作,提高工作效率。

第四,沟通需要互动和共享。组织沟通不仅仅是单向传递信息,更重要的是与他人进行互动和共享。在工作中,我鼓励团队成员之间进行积极的交流和讨论,共同解决问题和实现目标。我常常组织小组会议和圆桌讨论,以便更好地挖掘团队的智慧,并将其转化为工作成果。

最后,沟通需要持续和改进。组织的沟通需要持续不断地进行,不能止步于一次或少数几次的沟通。我通过持续进行会议和工作汇报,及时反馈信息并获取反馈,以便在工作中进行必要的改进。我也会定期回顾自己的沟通方式和效果,总结经验和教训,不断改进自己的沟通能力。

总而言之,组织沟通是一个复杂而又重要的过程。通过及时和全面、高效和清晰、灵活和适应性、互动和共享以及持续和改进的沟通,我更好地与他人协作,提高了工作效率和质量。在未来的工作中,我还将不断学习和提升自己的沟通能力,为组织的发展做出更大的贡献。

组织内沟通篇二

沟通的含义

沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上的个人或群体中的传递或交换的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。沟通的本质是换位思考,即从对方的角度考虑沟通问题。这也是良好沟通的第一步。围绕这一理念思考如何分析对方、如何分析自己,只有了解自己、了解对方,才能实现换位思考,实现真正的有效沟通。

沟通是组织管理的灵魂

沟通,从最一般的意义上讲是指人与人之间传达思想和交流情报信息的过程。有效的沟通意味着信息从发出者完整准确地传递到接收者那里,接收者并做出相应的为信息发出者所期望的反应。美国著名的未来学家约翰·奈斯比特曾说“未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点就在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通”。可以毫不夸张的说,沟通是管理的灵魂,沟通的效果直接决定管理效率的高低。因此,各类组织的管理者必须高度重视沟通的重要性,不断提高沟通的有效性,更好地把信息准确地传递到组织人员,以更有效地实现组织改革,改善管理职能,协调组织成员行为以及使组织适应外部环境的变化等。无论对于哪种类型的组织,沟通对组织管理来说都十分重要。然而,在各种类型的组织中,都存在着不同程度的沟通障碍。这些障碍影响着组织管理的效率,妨害着组织目标的实现。

有效沟通在组织管理中的作用

1、沟通有助于改进个人以及群众作出的决策,提高决策质量。任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题,管理者就需要从广泛的组织内部的沟通中获取大量的信息情报,然后进行筛选,或建议有关人员作出决策,以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通,提出自己的建议,供领导者作出决策时参考,或经过沟通,取得上级领导的认可,自行决策。组织内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息,增强了判断能力。

2.、沟通促使组织成员协调、有效地工作。组织中各个部门和各个职务是相互依存的,依存性越大,对协调的需要越高,而协调只有通过沟通才能实现。没有适当的沟通,管理者对下属的知道也不会充分,下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解,使工作任务不能正确圆满地完成,导致组织的利益受到损失。

3、沟通有利于领导者激励下属,建立良好的人际关系和组织氛围,提高组织成员的士气。除了技术性和协调性的信息外,组织成员还需要鼓励性的信息。它可以使领导者了解个体的需要,关心每个人的疾苦,在决策中就会考虑成员的要求,以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工,就会造成某种工作激励。

平行沟通是指在组织中同一层次不同部门之间的沟通。有些管理学者认为平行沟通会破坏组织原则,不利于组织统一指挥。但在现实中,各种组织却普遍存在平行沟通,因为,事实证明它们有利于提高组织效率。水平沟通跨越了不同部门,脱离了正式的逐级指挥系统,但只要在进行沟通前得到直接领导者的允许,并在沟通后把值得肯定的结果及时向直接领导汇报,这种沟通就是值得积极提倡的。

沟通中存在的问题

垂直沟通障碍

垂直沟通由下行沟通和上行沟通组成。当信息在管理者和下属之间不能有效传达时,垂直沟通障碍就产生了。下面我们从管理者和信息接受者两方面进行分析。

管理者的问题。管理者作为管理活动的主动行为者,其在组织沟通中应占据主导地位。应该说,管理者观念和行为不当是组织沟通中的最大障碍,他们对组织沟通的影响远远超过了组织中的其他因素。首先是管理者角色转换尚未真正完成。受传统因素影响的管理者在与下属的沟通过程中仍以家长或权威的代表者的形象出现,以自我为中心而不是从对方和全局的立场出发看问题。在与下级的交流过程中表现得主观、武断且交流单向化而无法形成真正的平等交流。不懂得尊重、理解、关心下级,与以人为本的现代组织制度完全背离。这里,沟通似乎仍是一种施舍而不是交流信息;其次是管理者对沟通准备不足。沟通的目的尚未明确,沟通对象仍未完全确定,沟通渠道没有作深入考虑而做出选择,对沟通的宣传解释还不到位,沟通就已匆匆展开,效果显然要大打折扣;最后则是一种心理障碍的影响。管理者基于对自己的利益和喜好的考虑,常常无法容忍对自己不利的信息的存在和散布。受此影响,在沟通中,下级亦基于自己利益和前途考虑而投管理者所好,信息的传递必然是片面而有失公允的。

平行沟通是组织中不同部门之间的沟通。各部门在组织中的地位是平等。各部门通常认为自己比其他部门重要。常常忽视其他部门的存在。当部门之间发生冲突时,他们都认为自己是对的。各部门之间不愿意主动与对方进行沟通。当冲突发展到某种程度时,他们会向其他部门讲述与他们发生冲突的部门如何的不好。但就是不去和对方进行沟通。这不仅不能够解决问题,而且还会使矛盾升级。平行沟通的障碍是组织管理中最难解决的问题。

解决措施

1、必须明确沟通目的、思路清晰、注意表达方式。在信息交流之前,发讯者应考虑好自己将要表达的意图,抓住中心思想。在沟通过程中要使用双方都理解的用语和示意动作,并恰当地运用语气和表达方式,措词不仅要清晰、明确,还要注意情感上的细微差别,力求准确,使对方能有效接收所传递的信息。沟通要以诚相待。发讯者要心怀坦诚,言而可信,向对方传递真实、可靠的信息,并以自己的实际行动维护信息的说服力。尤其要实心实意听取不同意见,建立沟通双方的信任和感情。

2、重视沟通的方法。(1)要讲究“听”的艺术。作为一名领导者在下层工的沟通过程中,应该主动听取意见,善于聆听,只有善于听取信息才能成为有洞察力的领导者。(2)要讲究“说”的艺术。与人沟通,不仅要会听,还得会说,会表达自己的意见。在表达自己的意见 时,要诚恳谦虚。如果过分显露自己,以先知者自居的话,即使有好的意见,也不容易为人接受,会使人产生反感和戒备心理。(3)要利用反馈机制。如果要交代给别人做的事情,那么一定要让对方养成积极的回报:即回头报告。如果被别人要求做事情,事前问清楚,事后负责任。而不是事前没有问清楚,3、沟通要增强下级对领导者的信任度。下级对领导者是否信任,程度如何,对于改善沟通有很重要作用。信息在社会中的传播是通过独特的“信任”和“不信任”的“过滤器”进行的。这个过滤器能起到这样的作用:如果没有信任,完全真实的信息可能变成不可接受的,而不真实的信息倒可能变成可接受的。一般来说只有受到下级高度信任的领导者发出的信息,才可能完全为下级所接受。这就要求领导者加强自我修养,具有高尚的品质和事业心,以及丰富的知识和真诚的品格。具备了这些,领导者就会赢得下级的信任,就有了有效沟通的基础。

4、以组织利益为重,积极进行沟通。除了正确地掌握沟通的方式、方法,态度也很关键。比如,在平行沟通障碍中导致沟通不能有效进行的根本原因是矛盾双方的态度不端正。所以企业应首先检查机构设置是否合理。然后,部门之间应积极建立“供应商与客户”的关系,主动地培养对其他部门的服务意识,真心诚意地进行协助,共同为实现企业的目标而努力。当彼此之间出现矛盾时,要采取积极的方式,拉下面子上的问题去主动沟通。

组织内沟通篇三

近期观看了国学应用大师翟鸿燊教授的《高品质沟通》讲座,在社会经济发展迅速的今天,这样的讲座等于是强化了我们的思想建设,用翟鸿燊教授的'话说“思考力是万利之源”,有了正确的思想指导,做到与时俱进附加准确的行动力,没有什么问题就解决不了的。

讲座中出现很频繁的几句之一:沟通最忌讳一脸死相;研究一下这句话,一脸死相会带给我们什么?之前有学习有一句话叫做:你怎么对待别人,别人就会怎么对待你。我们在与人沟通时如果一脸死相,别人也不会有好脸色对待你,两个人都丑着个脸还怎么沟通?我们经常听到一句话“要微笑待人”,微笑是一种工具,是一件法宝,是人与人沟通的法宝。一个微笑代表一个态度,一种礼仪,在别人的心理上会感受你的态度和尊重。微笑就像阳光一样会给人带来温暖,沟通起来自然也会顺畅。

沟通最常用的手段是口头表达,一个人的情绪,精神状态,素质修养都可以从口头语言表达出来。口乃心之门户!我大学学习的是视觉传达艺术,语言也是一门艺术,它可以通过一些言语传达给别人我们信息,和客户交谈我们要用三寸不烂之舌让客户购买我们的产品,我们要传达的信息就是产品的优势,对客户有利的因素。

沟通是一个很大的话题,对于社会来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的成功,这其中的沟通起着非常重要的因素,对于世界的每个人来说都是如此。所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。销售,管理,就是一种沟通过程,主要工作是沟通而不是去传播什么理念,如果没有沟通好,没有人认同你的理念,再多工作也是枉然。沟通的目的是传递信息,交流思想,达成共识,统一行动。沟通方法得当,沟通得好,就会让人心情舒畅,优质、高效地完成岗位职责和使命。沟通中要尊重自己,尊重对方。要会倾听和情绪控制。与同事沟通少走许多弯路,与领导沟通少做许多错事。人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。

成功永远属于战斗的团结的团队。在培训中,我知道了一个人的力量总是非常有限的,成功只有30%靠自己,这只是一个基础,70%要靠别人,人脉就是钱脉.每一个领袖或老总都是通过组建一个团队来成就自己伟大的梦想!一个人只有加入自己理想的团队,为之奋斗,为之付出,才能茁壮成长,而对于管理者来说,用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。用人所长,必容人所短。

组织内沟通篇四

组织沟通是现代社会中不可或缺的一环,无论是在企业、学校还是其他组织中,良好的组织沟通起到了至关重要的作用。通过组织沟通,可以促进信息传递、协调各方利益、增强团队凝聚力等。在这篇文章中,我将分享我个人对组织沟通的心得体会。

首先,组织沟通需要良好的沟通技巧。沟通技巧是组织沟通的基础,它决定了沟通的效果。我曾经参加过一次组织开会,会议主持人非常善于运用沟通技巧。他以平和的语气引导与会者表达自己的观点,主动倾听他人的意见。在遇到冲突时,他以善解人意的方式化解矛盾,使得会议的气氛一直保持着积极向上的状态。通过他的示范,我认识到沟通技巧的重要性,我开始注重倾听他人的意见,学会化解冲突,提高了我的沟通效果。

其次,组织沟通要建立在信任的基础上。信任是有效沟通的前提,只有在信任的基础上,双方才会敞开心扉,真诚交流。我在参与一个团队项目时,感受到了信任的重要性。团队成员之间互相信任,共同合作,最终完成了项目。在这个过程中,我意识到信任的建立需要时间,需要双方不断地展示诚信和责任感。因此,我开始注重在工作中保持自己的承诺,并尽力帮助他人。通过这些努力,我逐渐获得了同事和上级的信任,沟通也变得更加顺畅。

此外,组织沟通需要明确的目标与清晰的信息。组织沟通的目标是让信息得以传递并达到预期效果。如果沟通缺乏明确的目标,信息会变得模糊,导致沟通的失败。我曾经参与过一个重要项目的推进会议,会议召开前,主持人明确了会议的目标,并提供了清晰的信息。在开会期间,每个人都明确了自己的任务和责任,得到了明确的指导,沟通的效果也得到了圆满的实现。通过这个经历,我学会了在沟通中明确目标、提供清晰信息的重要性,这也使得我的沟通变得更加有效。

最后,组织沟通需要积极主动的态度。积极主动是沟通的动力源泉,只有保持积极主动的态度,才能主动与他人沟通、解决问题。我曾经参与过一个跨部门合作的项目,项目进展缓慢,出现了困难和问题。在这个过程中,我积极主动与其他团队成员沟通,共同讨论解决办法,并主动承担责任解决问题。最终,我们成功地完成了项目。通过这次经历,我明白了积极主动态度的重要性,它不仅能够提高沟通的效率,还能够促进团队的凝聚力。

总结起来,组织沟通是一门复杂的学问,需要具备良好的沟通技巧、建立在信任的基础上、明确目标与提供清晰信息、以及保持积极主动的态度。通过不断地实践与反思,我逐渐提高了自己的组织沟通能力。我相信,在今后的工作中,我会继续努力,不断锻炼自己的沟通技巧,为组织的发展和进步贡献自己的力量。

组织内沟通篇五

一个组织的沟通效果决定了组织管理效率,在企业的经营管理过程中,如果能做好组织沟通,对促进企业绩效目标的实现起到事半功倍的效果。 那么,如何在组织内部沟通呢?下面大家就随小编一起了解一下吧!

真正的交流只能在所有员工之间有活跃的双向交流气氛时才能出现。如果管理者真正要和员工建立亲密关系并使他们热诚工作,那他们就应该从办公室中走出来,抱着真诚的愿望和他们相互交流,并且要为员工创造一个良好的沟通氛围。著名的美国微软公司在激烈的市场竞争中,在日新月异的计算机技术领域能够迅速崛起,独占软件产业的鳌头,他们在管理中坚持有效沟通不能不说是一条关键的成功经验。

比尔。盖茨深深懂得,在当今激烈的竞争中,虽说竞争的焦点集中在技术创新,但是制胜的`关键却是人。他们采取了一系列行之有效的沟通方法,如建立起以工作为乐的价值观和奋力拼搏、勇攀高峰的精神为核心的企业文化,并且领导者带头身体力行,使这种企业文化通过上行下效成为对企业员工的一种无声的鞭策和激励;通过建立电子邮件系统、办公室、停车场的无等级安排等等,实行民主化和柔性沟通管理,使员工之间、上下级之间可以实现方便的随时随地的交流与沟通,充分营造一种尽可能宽松从而使员工心情舒畅的投入工作的氛围。正是这种和谐氛围的创造,最终铸就了微软强大的品牌效应。

企业要根据实际情况选择沟通渠道:正式沟通、非正式沟通。这两种沟通渠道有各自的优点和缺点,不能盲目的决定用那一种。但是,随着信息时代的到来,非正式沟通的积极作用越来越明显。特别是现在所流行的柔性沟通是以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的,以实现个人和企业共同发展的一系列管理沟通活动,更在很大程度上适应了企业发展的需要。

鲍尔曼曾说过,上帝赐给我们两只耳朵,却只给我们一张嘴,用意甚佳,就是要我们多听少说。聆听是现在我们所知道的最精明的投资。倾听是没有成本的,或者说几乎无需付出代价。如果你是一个很好的聆听者,你就会得到宝贵的智力财产。通过聆听员工的不同意见,你就会产生新的想法和创意;聆听那些与顾客直接接触的人的看法,你就会了解市场状况。认真去聆听,就有可能找到失败的原因,或者也可能会发现你以前一直不知道的市场盲点。管理者的积极聆听也会让员工感觉到自己受到了尊重和得到了认可,会增强员工的主人公精神,使员工感觉到自己和企业的命运是联系在一起的。

没有反馈的沟通不是一个完整的沟通,完整的沟通必然具备完善的反馈机制。因为单向的传递容易导致信息失真,从而使沟通的效果会大大降低。反馈机制的建立需要信息发送者和信息接受者的共同努力。信息发送者在发送信息的同时应该采取各种积极的措施鼓励接受者提供反馈信息,并注意观察接受者在接到信息后的反应和行动,这些都有可能隐藏着重要的反馈信息。而信息接受者必须把握他们在信息反馈中的主体地位,排除一些心理干扰和可能的权力威慑,客观准确的做出信息反馈。总之,在企业中应该设法使自上而下的沟通和自下而上的沟通达到平衡,建立完善的双向交流机制,使企业真正的实现卓越成效的沟通。

总之,信息时代,企业必须以积极的态度对待沟通,把管理沟通作为工作中的重要组成部分。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中获胜。

信息共享对于企业来说是至关重要的。全方位的信息共享意味着企业内部没有信息流动的障碍,可以使信息根据需要足够便捷地流动,从而使组织发挥出整体大于部分之和的协同效应。

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