人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
商场服务之星主要事迹篇一
事迹简介：
我爱读书，我爱那徜徉在纯美世界里的《安徒生童话》，我爱那穿梭在奇妙的魔法世界里的《哈利·波特》，我爱那潺潺小溪般的《繁星·春水》，我爱那动荡时代的史诗《战争与和平》，我爱那人性与道德的呼唤《复活》……也许正是读过了这些书，才领悟了古人所说的：书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。
朱熹曾说过：读书有三到，心到，眼到，手到。也就是说，在阅读时我们要做到用心去感悟，用眼去欣赏，还要多做读书笔记。每当我遇到一些优美词句时，总会去摘录下来。当读到一些名著时，我总会先了解该书的作者以及该书的创作背景，以便更加理解这本书。同时，当一本书阅读完时我也会去总结这本书的故事大意和人物性格，这样将来会方便我再次阅读。一开始，只是将这个作为一个良好的阅读习惯，却没想到这个好习惯会在考试中助我一臂之力。
读书破万卷，下笔如有神。曾经的我词语生涩，语句不通，就连小小的片段练习都写不好。但是现在，因为阅读量的增大，优美词句的积累使我的写作水平大幅度的提高。
古人读书为求黄金屋，颜如玉，而今我读书，小而言之，为已为家为将来；大而言之，为党为国为人民。豪情壮志在心中，一腔热血诵心灵。
商场服务之星主要事迹篇二
在每一天平凡的工作中，她处处严格要求自我，始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。20xx年及20xx年，米芳工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号，她所在的营业机构连续3年荣获20xx年、20xx年、20xx年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务礼貌窗口，该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自我的业务水平，更好地服务于每一位客户，米芳注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
米芳明白：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务潜力外，还需要良好的服务意识。主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自我所有，而是她儿子的。从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自我的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎样办才好。这时米芳告知老奶奶，我们建行专门针对您这类问题带给上门服务，经我们核实状况后会尽快为您办理的。老奶奶满是感激，业务受理成功后多次来道谢。在这几年的工作中，米芳为客户带给了十佳青年候选人先进事迹材料百余次上门服务，不管是客户的网银问题、pos机使用问题，还是类似于老奶奶的这类代理业务核实问题，每一次，她都能用真诚感动客户，赢得客户赞许。
真诚服务体此刻每一个工作细节当中。作为大堂经理，往往要第一时间发现客户的不满情绪，了解状况并为客户解决问题。一次，一位预约取现的男子一大清早来提取现金，但因现金一般中午才送到，不能立即满足客户要求。男子态度强硬粗暴，说有急事，非得立即取到不可。但没有现金，谁都犯难。这时米芳上前安抚，告诉男子不要着急，虽然我们没有，但我们还有很多网点，必须帮他解决问题。男子平息后坐在等候厅等候，米芳开始联系其它网点，并一边与男子聊天，表示对他的着急十分理解，临近年关，确实大家都时间宝贵，男子不好意思了起来，说刚才真是抱歉，确实工地等着用钱，最后男子去往联系好的网点取现，临走时还对米芳说多谢。工作中类似的事情很多，虽然都是一些小事，但不处理好就可能引发投诉，米芳也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满与误解而黯然神伤、深感委屈，但她最终能把这些转化为进步和成长的推动力，更因为确实地解决了客户问题而感到高兴。
银行工作，看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里铁矿保安先进事迹材料，米芳一向持续清醒与热情，一如既往坚持“以客户为中心”，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，永昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自我更大的贡献。
应对金融界愈演愈烈市场化的局势，建总行适时推出了“三综合”服务项目，期望以服务为阵地，赢得市场的认可，抢占金融市场发展先机，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实好处和战略好处。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。
我于20xx年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是综合柜员与大堂经理的工作，短短2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。
从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，期望自我能够为客户排忧解难，期望能为建行的发展做出自我应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断公司段长先进事迹材料学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每一天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给客户不一样的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。透过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。
“客户至上，注重细节”，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说：“在东兴路建行办业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服。”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断高级技师的先进事迹材料进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中，我会秉着“五心”为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很荣幸被省分行评选为优秀员工。
商场服务之星主要事迹篇三
小陈，今年xx岁，是桂城初级中学八年级（2）班的学生。她在学校团结同学，乐于助人，关心班级，爱护公物；在学习上认真刻苦，各科成绩优异；在班级工作中，能出色地完成老师交给的各项任务，并多次受到学校的表彰。她是我校的新生代中学生，她德、智、体、美、劳全面发展。她做事的原则是“从身边的小事做起，从此刻做起”。
小陈同学在校尊敬老师，团结同学，能按时认真的完成老师布置的各项任务，是老师的得力助手、同学学习的榜样。长期以来，她作为班干部，总是勤勤恳恳地为班级为同学服务，对老师交给的任务，总是不折不扣的完成，并且做得有条不紊。她处处以身作则，为同学树立了榜样。见到有同学违反了学校班级规定，她敢于上前指正。有时遇上个别同学为一些鸡毛蒜皮的小事吵闹起来，她总是主动上前劝阻调解，常常能使犯错的同学静下心、沉下气来承认错误并表示坚决改正，正是她这种做法影响了所有的同学，才使我们这个班群众充满了朝气，充满了活力，班风正，学风浓。
小陈同学作为班干部，总是以身作侧，以大局为重，毫不吝惜牺牲个人时间，每当班级布置劳动任务时，她就带领同学认真完成，有些脏活、累活自己身先士卒，带头干，抢着干，并且毫无怨言，每次劳动后，她总是把班级的劳动工具整理摆放的整整齐齐。她经常说：“只要为班群众争得荣誉，牺牲个人利益毫不足惜”。在班上，身为班长的她，每一天都要管理好班上的纪律。除此之外，她每一天都要比别的同学晚一些才回家，因为她务必关好所有的门窗和电器才能走。她默默无闻地为班作出贡献。在校园里，她同样要起到带头作用，从身边的小事做起。比如说，为了让校园里的环境更加干净、美丽，我们除了不随便扔垃圾之外，有几次，她还和同学在楼梯间主动捡起垃圾，为师生们树立了良好的榜样，成为学校的一道美丽风景线。所以被同学们誉为“班级的小雷锋”。
小陈同学总以“做最好的自己”作为自己的座佑铭。生活中他以此来鞭策自己，学习上以此严格要求自己，且学习态度端正，严肃认真，学习目的明确。每个学期，她都能制定出科学、合理的学习计划，周密地安排时间，从不偏科。在每年每学期的学科考试中总是名列前茅，年年被班级评为“学习标兵”、“三好学生”。从而成为全班学生学习的榜样。然而，虽然取得了如此喜人的成绩，但是她从不骄傲，反而更加刻苦、努力、认真；上课她从不迟到、早退、旷课，也从来没有缺交过一次作业，持之以恒。
小陈同学与人为善，乐观自信性格的养成与她温馨和睦的家庭环境密不可分。父母的用心乐观，互敬互爱，为她的成长创造了一个良好的氛围。父母的爱是她奋斗的最大动力，能回报父母是她最渴望实现的愿望。父母是地地道道的农民，她的物质生活也许不如一些同龄人，但精神生活却十分富有。她从不比吃比穿，不虚荣，自立自强，父母看到她优秀成绩时的微笑是对她最大的安慰。回到家中，她会主动学习，不用父母担心她的学习。除了学习以外，她平时在家还会主动做家务，照看弟弟。当父母生日的时候，自己亲自动手为父母做一顿好吃的。平时多为父母揉揉肩、捶捶背。不乱花钱，珍惜粮食，懂得感恩父母。
这就是她：一个乐观向上、成绩优异、品质良好的优秀共青团员。她说：“勤、孝、义是中华民族的传统美德，我们要好好发扬”。相信在不久的将来她会带着自己的梦想和优秀的品质闯出一片新天地。
商场服务之星主要事迹篇四
小徐同学说出来的话，总是能做到。他家住在学校附近，班主任老师就把本班教室门的钥匙交给他管理，要他早晨开教室门，放学后锁教室门。他答应了。每天上学，总是早早赶到教室将门打开，放学后，坚持锁好门回家，六年如一日，星期一很早他就催爸爸用摩托车送他到学校去开门。可是不巧，车坏了。他急哭了，这怎么办呀?我迟到了，同学们怎么能进教室。她硬是找爸要钱打的赶到学校及时开了教室门，没有失去对班主任的承诺。这件事虽小，但他能坚持六年时间而不失一次信，就说明小徐同学是个对人守信，对事负责的好少年。
小徐同学不但诚实守信，同时能做到实事求是，坚持原则。有一次，比他大两岁的表哥到家做客，躲在他家后屋抽烟，被他发现了，求他不要告诉别人，但他心里明白，隐瞒不报就是包庇，于是他就跟家长报告了表哥的情况，让舅舅监督好自己的亲表哥。
以上是小徐同学作为诚实守信好少年的主要事迹。同时，该同学品学兼优，表现突出，今年上期还被评为“三好学生”在全镇“亲近课本”朗读比赛中荣获一等奖。在全旗中华魂主题教育活动正文比赛中荣获三等奖。
商场服务之星主要事迹篇五
黄建华，一个乐观，开朗的学生。在学校的教育和家庭的培养下，我快乐成长起来，我热爱生活，认真学习，刻苦读书，积极维护集体荣誉，有强烈的集体荣誉感。
老师是很辛苦的，白天站着上课很久，可能好几节课喝不上一口水，晚上还要上晚自习，于是见到老师总会打招呼，每到教师节还会祝福老师节日快乐。自己不懂的问题一下课便去找老师，获得答案后自己会把不懂的题记下来。
我平时很体谅父母的劳苦，一些小事情总会自己去处理，让他们多休息一下。始终践行“爱由亲始，亲亲而仁民”的理念。周末总去爷爷奶奶家帮忙做一些家务，和他们聊聊天。
在学习上肯下功夫，能够静下心来学习，促使自己的进步。
商场服务之星主要事迹篇六
我叫张xx，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。
我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩;如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人;如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。
"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。
报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间!
商场服务之星主要事迹篇七
在同学中，我是一名挺懂事的“小大人”，老师和同学都很信任我。五年来，我勤勤恳恳地为班级、为同学服务，成了老师的小助手，对老师交给的任务，我总是做得有条不紊。处处以身作则，为同学树立了榜样。五年来，上学从不迟到或早退，上课专心听课，独立思考，认真完成各科作业，认真负责的态度获得老师们的一致好评。
说起孝心事迹那可是有好多：首先，在学习上，从不让家长担心，自己的事情自己完成，因爸爸工作很辛苦，尽量不让他操心。晚上会和他们分享学校里的快乐事情，让他们可以笑一笑，放下疲惫的身心，好好放松一下。我会用我自己的方式让自己的父母感到快乐，感到幸福。
在生活中，我从未有过多的要求，不挑吃穿，不乱花零用钱。虽然是个男孩，但心特细，记得外婆有一次把手弄伤了，连端茶倒水都很困难，是我把饭菜端到她面前，吃完后，还帮着收拾。只要外婆有需要，我跑前跑后，都不觉得累。
在邻里尊老方面，最令我有成就感的是：我们村有两位老人的孩子们都外出打工去了，家中只有他和老伴，想孩子们了，只能打打电话，但是遗憾的是看不见对方，家里有电脑，但不会使用。因为我们是邻居，他们听说我喜欢上网，所以就找到我，说：“你能不能教我上网？”我满口答应了，并立即付诸行动。我们从最基本的开、关机开始，但老人的手总是不听使唤，每一个步骤要学很长时间。经过我耐心、细致的教和老爷爷刻苦的学，每天都有很大的进步。看着他每天乐呵呵的，我心里别提有多高兴了，我也教得更起劲了。经过十几天的刻苦学习，老人不但熟练地掌握了开机、关机和上网浏览网页，甚至还跟孩子们用视频聊天。
尊师也是孝顺的一种，尊敬老师就像尊敬自己的父母亲一样，老师讲课，我能认认真真地听；布置的作业，也能认真细致地完成。还积极参加各种班活动，为班级争光，为老师添彩，做老师的小助手。 中华民族是个古老的民族，“百善孝为先”，是我们民族优良的传统，我会把他发扬光大，从我做起，从现在做起。
一年级上学期，我光荣地加入少先队，心里就多增加了一份责任感。在学习上，我能够严格要求自己，虚心接受老师的教育、帮助。2010—2011年被荣获校“三好学生、优秀班干部、精明男孩，好榜样、。”等荣誉称号。从小就懂得遵守纪律，讲文明，热爱集体，尊老爱幼，助人为乐；2010—2011年在精神文明建设中被评为“敬老文明小标兵。”我热爱劳动，积极参加学校的各项有益活动。在课余时间我还参加特长方面的学习，是舞蹈队的领舞。2010—2011年在舞蹈学习中，被评为“优秀学员奖”但是我还要不断的进步、不断学习，我将计划暑假在乐器方面去挑战自己，让自己更多才多艺。
我具有很强的集体荣誉感。我觉得，只靠个人的努力是不行的，只有让全体同学都进步，那才是一件大乐事。我不仅和学习成绩好的同学在一起交流学习经验，争取更大进步，还经常主动关心班上学习较差的同学，我总是不厌其烦、耐心细致地讲解。在我的帮助下，班上的几名差生各方面都有较大的进步。
我的每一个进步，都是和各位老师的辛勤培育分不开的，在今后的学习生活中，我一定不会辜负老师的期望，取得更大的进步。我感恩老师。