人生总结是一次对自己的亲密交谈，通过总结，我们可以更好地与自己建立连接，实现自我超越。在写总结时，我们应该注重从整体上把握，避免片面和个人主观性太强的表达。以下是一些人生智慧的格言，希望对大家有所帮助。
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇一
2010年度国家电网公司劳动模范。
2007年江苏省电力行业农电技能大赛个人第一名，江苏省电力行业技术能手；
“事在人为，办法总比困难多。”这句简单的话是***时常挂在嘴边的口头禅。正是这句话，一直激励着他，不断学习、刻苦钻研，脚踏实地地从一个普通的农电工，一步步地成长为一名出色的供电所所长。
技术的领头羊。
1986年9月，***开始从事电力建设工作，参与了苏州当时的220伏到220千伏的所有电压等级线路的建设。此后，他又先后担任苏州供电公司唯亭供电所安装队队长和胜浦供电所安全技术员，参与建设了江苏首条20千伏架空线路，负责安装了苏州新加坡工业园区最大规模的20千伏、17000千伏安的用户变电所，是全国第一个将20千伏线路及设备从图纸上搬到现场的施工人员之一。
至今，人们还记得***在21年前一次高空事故抢修作业中的突出表现。1989年，苏州木渎镇善人桥变电站35千伏线路的一股架空避雷线在开山过程中被炸断，为了尽快恢复供电，公司讨论决定采取施工速度较快但难度较大的由单人用滑车滑至故障点对线路进行压接的方案。由于两基铁塔分别位于两座山的半山腰，线路档距在三百多米，弧垂较大，且故障点离地高度有一百多米，山谷中风力又大，因此抢修施工难度极大。***紧急受命，爬上30米的铁塔，冒着凛冽的山风，用滑车在剧烈晃动的线路上，艰难地一米一米地移到故障点，快速完成了线路的压接工作，随后又花了近1个多小时的时间，依靠臂力把自己再拉回到距离故障点100多米的铁塔上，抢修工作整整持续了2个多小时，却将恢复供电的时间整整提前了3个小时。
自身的刻苦钻研和丰富的工作经历，练就了***一身过硬的技术本领，并成为了苏州农电系统技术领域的第一块牌子。2007年，他代表苏州供电公司参加江苏省电力行业农电人员技能竞赛，勇夺了配电线路专业全省个人第一名，获得了“江苏省电力行业技术能手”的称号。作为苏州供电公司农电兼职培训师，三年来，他开展配电知识各类培训累计206课时，培训农电职工4532人次，极大地提升了农电职工队伍的整体技能水平。
所务的改革者。
2008年2月，***被苏州供电公司提拔为市郊娄葑供电所副所长，同年10月，又被提拔为市郊***供电所所长。岗位的转变，促使他由技术型人才向基层管理者转型。结合以往的工作经验，他摸索出了一套“以人为本、以身作则、公平公开、公私分明、氛围营造”的五环管理方法，他认为：要管好供电所，“人”的管理是关键，严格有效的制度是保障，营造民主、公平、廉洁、奋进的大环境是根本，三者缺一不可。
***刚上任时，***供电所是一个管理混乱、指标倒数的供电所。下决心要扭转这一状况的他，立即从狠抓供电所“重头指标”--线损率入手，制订了月度线损分析例会制度，亲自负责每月的线损报表，每月按时召开线损分析会，对线损异常台片进行分析，到现场进行复抄，对用户的计量装置进行专项检查，对发现的问题按照专业进行整改，使降损工作取得显著效果。他要求所内任何工作都要标准化，从查勘意见的书写，到用户表箱的安装，到抢修工作票的开具，再到工作服、工作牌的穿戴，他都亲自示范标准做法，给所内职工以明晰的工作要求。他将“线损率”和“电费回收率”定位为刚性指标，将所内上自所长、下至普通职工的工作业绩都与奖金挂勾，严格实行绩效考核制度，极大地提高了员工的工作积极性。
然而，如此的“铁腕政策”却丝毫未动摇***在所内员工的“人气”。虽然他对职工的要求是严格的，但他对自己的要求却可以说是苛刻的。他家住离公司50公里的地方，但从来没有迟到早退过一次。自担任所长以后，他几乎没有享受过一个完整的假日。
在所务管理上，他始终坚持民主公开。供电所所有职工的月度、季度考核结果和各类违规、违章、违纪情况，都由当事人、班组成员及管理人员统一讨论后，在公告栏公示。对民主生活会上提出的问题及建议，召开专题会议讨论解决。对于无法解决的问题，召开全所职工会议进行解释，最大程度地赢得全体职工的理解和支持。
他一系列的改革措施，推动***供电所各项工作取得了显著成效。综合线损率从2008年的7%大幅下降至2.8%，全年回收电费3.88亿元，回收率达到100%。运行设备完好率从56%提高到97%。在2009年苏州市郊23个供电所的年度综合考评中，该所由原来的倒数第三名上升至第二名，所内员工对班组长、四大员、所领导的不记名测评结果全部为“非常满意”。
客户的贴心人。
2009年是苏州市相城区政府对***区域加大开发的关键年，但政府对供电公司的有关规定、制度却不太了解。针对此类情况，***主动上门与政府分管领导沟通，并积极帮助政府在用电规划上出谋划策，从时间和质量上有力地保证了政府开发建设的需求。截至2009年11月底，他共协调解决政府工程154项，总计造价1.1亿多元，使***供电所成为了当地政府认可的最值得信任的民生单位。
2009年8月，相城开发区新引进的重点项目--美国汽车气囊生产流水线急需用电，用户要求在9月底前能通电以便能及时投产。***在亲自指导用户办理业务申请同时，与公司相关部门进行密切沟通，只用了28天时间就完成了从申请到装表通电的全部流程，用户感动地说：“这在其它地方几乎是不可能的，这就是苏州速度的体现。”
在与客户频繁接触的同时，***始终保持清醒的头脑，他常说：“人有七情六欲，有亲戚朋友，在工作中总是不可避免的会碰到‘公’和‘私’的矛盾，但一定要摆正位置，严守廉洁防线。”，他如此教育职工，自己也做好表率，从不吃客户一顿饭，从不拿客户一包烟。身为所长，他从没有给予自己的亲戚朋友任何一点业务上的“便利”。
党员的一面旗。
***于1996年加入中国共产党，他始终以党员的高标准严格要求自己，带头冲锋在各项工作的第一线。1998年江苏省第一期农网改造时，***时任苏州市郊唯亭供电所安装队队长，负责供电所管辖区域所有高低压线路设备的改造工程。由于唯亭地区水网纵横，设备只能靠人力和船来运输，可谓困难重重。在工程施工的500多个日日夜夜，他每天带着安装队的同事们依靠人力将每一根电杆和每一台设备安全地搬运到目的地并组织施工，保证了农网改造工程的按时完成。据最终统计，工程总共完成174个台片的设备及60多公里的高低压线路的改造，为当地工农业发展提供了优良的保障。
在2008年的抗冰抢险中，路面结冰抢险车辆行驶困难，但有着11年驾驶经验的他仍坚持每天亲自开着抢修车到现场进行抢修，连续15天奋战在的抗冰抢险第一线，抢修线路22公里，参与用户抢修200余次，出色地完成了抗冰抢险任务。
2009年迎峰度夏期间，***区域供电情况紧张，农村综合变298台中有43台存在严重的超载。他又带领员工对区域内的16条10千伏线路和298台综合变进行了全面检查，检查巡视线路达224公里，并根据检查情况，制定了专门的调整和限负荷计划以及抢修应急预案，确保了迎峰度夏期间设备的安全运行。
在工作之余，他还不忘回报社会、奉献爱心，除多次参与公司和地方政府的爱心捐赠活动外，还坚持每年资助***镇一名贫困家庭学生的学费2000元，助其读完技校。
他是一个好工人，他是一个好所长，同时他也是一个好老师。这就是***周围人对他的评价。随着苏州农电系统的不断发展，提供给***发挥才能的舞台也越来越大，他将如一欲展翅高飞的鲲鹏，迎风而起，高高飞翔在属于自己的一片天空。
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇二
收支审计、本单位的工程审计和二级单位领导的离任审计，经过个人的不懈努力和辛勤工作，审计工作得以顺利进行，取得了一定的成绩，我主要从以下几个方面开展工作：
一、认真履行审计职责和行使权限。
道德。
责任审计积累资料。
三、
做好经济责任的审计。
汇报。
四、加大对工程结算审计力度。
着眼于规范工程项目管理，防范高估冒算和损失浪费等问题，我从各项工程。
计划。
入手，对工程实行严格的全过程控制管理，对无计划的工程不予审计和提交报告，较好规范了工程项目管理。20xx年我对本单位的大修、技改工程很多个工程进行了审计，并出具了审计签证，有效地对项目进行了规范管理。
五、提升内部审计质量。
审计质量的好坏很大程度上取决于审计人员的业务素质，为此我高度重视自身的学习培训，积极参加各级内审组织举办的各类培训，采取集中学习和自学的方式，不断地提高自身的业务水平，经过努力不仅在能熟练掌握审计的各项工作，而且我还取得了内审资格证书。大大提高了我的业务素质，为提高审计质量打下了坚实的基础。
在过去的一年里,通过个人兢兢业业的工作,圆满的完成了各项使命,得到了领导肯定和同事的赞扬,这对我是一种鞭策,20xx年我将以越发饱满的事情热忱投入到审计工作事业中去，为我公司的的发展贡献自己的力量，祝公司的明天更辉煌。
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇三
作为一名共产党员，老教师多年来自己一直忠诚党的教育事业,积极参加中心校党组织的各项活动,关心国家大事,认真遵守学校的各项规章制度,时刻用共产党员的标准严格要求自己,起好党员的先锋和模范作用,团结群众，工作中勤勤恳恳,任劳任怨,一贯做到个人服从组织,从不计较个人得失,爱岗敬业,踏踏实实的做好自己的本职工作。xx同志对党的忠诚、对人民的热爱，是在持久为人处事的实践过程中培育起来的。他是一名优秀的共产党员，也是一名先进教育工作者。在担任xx学校校长以来，以热心的工作态度和踏实的工作精神，博得了全校师生和广大群众的尊敬和爱戴。
一、爱岗敬业，身先士卒。
他在平凡的岗位上做出了不平凡的工作业绩。虽然他说，他是做了他应该做的，但毫无疑问他是把他应该做的工作尽可能的做到了最好，他真正实践了“干一行，爱一行；干一行，就要干好一行”的信念。教育的真谛在于教人做个现代的中国人，跨世纪对人才的需求呼唤要把素质教育摆到突出的位置。身为一名光荣的人民教师，他牢记自己的工作宗旨：全心全意教育好每一位学生。始终怀着一颗“爱护每一位学生”的热忱之心投入教育教学中。尤其是担任xx学校校长后，更加认真学习专业知识，细心踏实地开展工作，从学校管理入手建立健全了各种管理制度，制定了各种考核细则，完善和细化了学校管理人员的职责。他处处以一个称职的共产党员要求自己，常常深入教学第一线，听课、研讨，指导工作。处处起到模范带头作用，他忠于职守、爱岗敬业，身先士卒，充分调动全校教师的积极性，鼓励大家为提高教育教学质量献计献策。
二、认真学习，追求创新。
在开展“创优争先”活动中，xx同志始终以一个优秀共产党员的身份严格要求自己。他说，作为一名教育工作者，既要教好书，又要育好人，教育学生“学做人，学知识”。这就需要不断学习，不断更新知识。他没有豪言壮语，但他在平凡的工作岗位上时刻想的是如何“抓管理，提质量”，在他心中，共产党员就应该是那永不熄灭的烈烈火焰。
从担任xx学校校长以来，他总是用自己的业余时间努力学习，高标准的严格要求自己，他认为一名合格的教育工作者必须要有较高的思想道德、专业知识、和创新能力。他从学习业务知识开始，深入钻研《课程标准》，认真学习新的先进的教学经验。从而更好的和第一线教师交流、探讨，指导教师更好的服务于教学。
作为一名党员，他不仅自己专业知识过硬，还不忘“传、帮、带”，他对自己的知识从不保留。从点滴小事做起，用自己的行动履行共产党员的职责，影响着、带动着身边的每一个同事。他常说：“自己业务水平再好，浑身是劲也不能完全派上用场，只有让更多的人掌握了较高的业务知识，学校才会发展得更好。”
三、狠抓管理，提高质量。
作为一校之长，学期初认真制定学校工作计划，合理安排各种活动，努力创设良好的教学氛围。要求学校：
1、落实校内教研活动。每位教师每学期至少上一堂公开课，开课时间尽量不挤在一起，使学校的教研工作定期开展，保证公开课的质量。教师课前认真备课，课后及时组织教师集中评课，评课前先由执教者说课，这训练了教师的说课能力，评课过程中大家能畅所欲言，评课后开课教师就评课意见撰写教后反思。
2、组织教师观摩学习，强化“校本教研”。坚持定期开展教研活动，通过组织学习专家讲座、观看优秀教师课例光盘、总结交流等多种途径，积极探索、总结校本教研经验与做法，进一步完善“校本教研”机制，发挥“校本教研”在课程改革实施工作中的积极作用，观看优秀教师课例已成为学校教研的一大特色。每位教师都重视这项教研活动，有的老师还利用课余时间把光盘带回去学习，在这样浓烈的学习氛围下，教师把好的经验用于实际教学，提高了教师的教学水平。
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇四
人世上，贪婪的人最渴望金钱，世俗的人最倚重权力，不羁的人最看重自由。但是我想，没有人会不要健康，因为没有健康就没有一切。
而疾控人，就是健康的捍卫者，健康的守护神。
在江城，只有四十来个工作人员的cdc名气不算大。然而正是这样一个小小的机构，守护着全江城5xxxx人民群众的安危和健康。在这里，有一支以人为本、英明果敢的领导班子，有一批积极钻研、创新图强的青年骨干，有一群严谨求实、诚信和谐、忘我工作的普通职员……当然，还有一些经验丰富、技术扎实的老同志。正是他们，见证着中国卫生防疫事业的成长历程。今天我要说的xxx，就是他们中的一员。
1996年，xx市首家皮肤病性病门诊成立。xxx应组织上的要求，离开干了十多年的卫生检验岗位，转换到了门诊化验室工作。门诊的工作，非常繁杂且一刻不能离岗。天天接触各种病人的体液，又累又脏。但xxx在这个岗位上，一干就是十年。有时在他休息的时候，碰到公共卫生突发事件，每每这时，整个检验科就忙得不可开交，日夜加班加点。一个萝卜一个坑，倘若碰到有哪位同事家有急事或身体不适，工作就无法开展。但是，只要科长找xxx一商量，他就会马上处理好手头的工作，二话不说地顶上。
近几年，门诊化验室陆续添置了一些进口仪器。仪器说明书都是英文，且须用计算机操作。这下可为难了xxx！他可是从没碰过计算机啊！至于英文，更是只有勉强认全二十六个字母的水平。考虑到这些，科里就打算把这些仪器的操作任务交给年轻的同志。这时，xxx的牛脾气又上来了：“不就是几个蝌蚪文，一张五笔字型表吗？我还不信我搞不掂它！”从这天开始，天天中午的休息时间，都可见他趴在电脑桌前，桌上摊着一张五笔字型表，嘴里念念有辞地狂练汉字输入。他的口袋里，总是鼓鼓囊囊的，里面放了本英汉对照小词典。同志们都开玩笑：“要有xxx这样的认真劲，多艰难的堡垒都能攻下来了！”这样刻苦钻研了一段时间，到现在他已能非常熟练地操作那些仪器，碰到菜单上的英文单词，还能用洋泾滨英语念出来，打字速度也飞速上升。
去年十一月，到了xxx的退休年龄。但因为人员配置没到位，人手不够，单位有意对他进行返聘。工作了一辈子，本该回家享清福的xxx知道了，就主动跑去对领导说：“我在疾控中心工作了一辈子，对它有感情。只要组织上需要我一天，我便在这儿多坚守一天！”
今年春节，xxx依然同往年一样，大年初四就开始上班。初九那天，不小心跌了一跤，头部缝了两针。组织上知道后，让他安心养病，工作交给他人。不料才过了三天，xxx头上缠着纱布，又上班来了！
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇五
韩文先，男，1967年出生，中共党员，现任鑫珠春公司采五区区长。自参加工作以来，他始终坚持党的安全生产方针，牢固树立“以人为本，安全第一，生命至上”的安全管理理念。在公司党委的正确领导下，团结带领全区职工，积极投身生产，严格安全管理，上下齐心协力，圆满完成了各项工作任务。
扎扎实实干好本职工作，是他最大的追求这是韩文先在工作中常说的一句话，多年来他是这么说的，更是这么做的。担任区长以来，他从整体上管理的同时，又时常深入现场，掌握实际生产第一线情况，亲自指挥、与工人并肩作战、今年有一次他在工作面蹲点时，工作面上风道的水泵出现了故障不上水，眼看就要淹泵了，他果断地决定安装新水泵，在安装过程中他跳进冰冷的水中，手被划破，鲜血直流他全然不顾，心中只有一个信念，把水排完，保证生产，经过3个多小时的奋战终于完成了任务，恢复了正常的生产。他多次召开区委会、班长联系会，集体研究讨论并制定相应措施。严格三班跟班制度，要求三班跟班与工人同上同下，首先自身做起，狠抓现场管理，坚持抓基础工作和质量标准化工作。正是因为有了他的精心组织、合理安排，和全区干部职工的共同努力，今年为矿共生产原煤127358吨，超产7300余吨，杜绝了工伤事故，“三违”大幅度下降，实现安全生产双丰收。
保证职工平平安安上班，是他最大的责任。
参加工作年来，韩文先一直与煤矿基层职工打交道，多年的工作实践使他深深体会到：抓好安全工作不仅是一种责任，更是一种感情，是对职工兄弟们最大的情、最好的爱。因此，在区队管理工作中，他始终坚持把安全工作放在首位，作为“天大”的事来抓。在工作中中，他认真执行质量标准化标准，加强现场管理，夯实标准化基础工作。对造成质量问题的责任人，按责任大小给予相应的经济处罚。由于采取了严格的管理制度，杜绝了采面质量验收走过场、检查留死角的现象，全面提高了工作面工程质量和质量标准化管理水平，为安全生产奠定了坚实的基础。在一次施工中，由于工作面条件不太好，临近交班时间，有一名工人图省事、赶进度，搁棚时顶板没有背实，韩文先发现后，立即让那名职工停下来，进行了反修。对这一问题，引起了韩文先的高度重视，他利用班前会，对三班进行质量标准化教育，让大家深入了解不按标准进行支护的危害性，使每一个人从中都受到了深刻教育。在区队他经常利用班前会、班后会等时间，对职工进行安全知识培训和思想教育，令职工深深的懂得安全的重要性，加强自我保安意识。在职工“三违”方面他决不心慈手软、姑息迁就，因为他深深的懂得：姑息就是失职、迁就就是害人，宽容就是犯罪；有一回文先的一位老乡在井下违章操作电器设备，被他当场制止。他的老乡就说；文先哥，反正别人也没有看见，你就再别追究了；可他没有理会，升井后文先对他的老乡罚了款，并且在区队做了通报批评。因为这他得罪了不少人，可他却说为了职工的安全我无怨无悔。一年来，在他的带领下，全区职工的自主保安、按章作业意识有了很大提高，使我区全年实现了安全生产。
心里时时刻刻装着职工，是他最大的财富多年的工作实践使韩文先深深体会到：团队的力量是无穷的，搞好区队安全生产，必须在带好队伍、凝聚人心上狠下功夫。在日常工作中，韩文先充分发挥情感优势，把每一名职工都当成自己的亲兄弟，在工作上给予大力帮助，对生活有困难的职工给予大力支持。为更好地掌握区队每位职工的工作生活情况，他和支部书记在全区率先建立了职工一对一帮扶“连心卡”，对区队每名职工做到了“四清楚、五必帮、六必谈”。即：对职工的家庭情况清楚、工作优缺点清楚、个人爱好特长清楚、工作技能清楚；工伤病号必帮、生活困难必帮、婚丧嫁娶必帮、家庭发生意外必帮、新工人入区必帮；职工三违必谈、出勤不正常必谈、情绪反常必谈、完不成任务必谈、人际关系紧张必谈、受到各类处分必谈。今年2月份，区队有一名职工的女儿重病住进了医院，他及时去医院进行了看望，并带头组织全矿职工进行爱心捐款，解了这名职工的燃眉之急。一年来，韩文先先后走访职工、谈心20多次，帮助6名后进的职工甩掉了落后的帽子，使4名违章“大王”变成了安全能手，他被大家亲切的称为“知心区长”。
总而言之，他作为一区之长，服从上级的正确领导，以身作则、以厂为家，不说空话、多干实事，不畏艰难、开阔进取，使区队的工作蒸蒸日上，一步一个新台阶。为鑫珠春公司的美好明天而努力奋斗。
采五区。
采五区。
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇六
我叫李xx，我是一个优秀的学生，我的爱好有：看书，写字，画画。
穿着朴素，不穿奇装异服，衣物常洗换；
不留长指甲、勤理发；
做好个人卫生清洗，不做邋遢的人。爱劳动，每次值日按时到岗，值日时认真负责，无打闹玩耍现象，值日当天能做好卫生区的保洁工作。
不随手乱丢果皮纸屑等垃圾，不随地乱吐痰。
维护公共卫生，不损坏花草树木，不在公物上乱涂乱画，爱护一切学校公物。
在学校我是老师的好帮手，同学的好朋友；配合班主任管理卫生工作。
我们的成长离不开学校这片沃土，学生的进步离不开老师的精心栽培，不管一个人取得多么值得骄傲的.成就，都应该饮水思源，应当记住自己的老师为他的成长播下最初等种子。
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇七
我作为一名财务人员，对工作勤勤恳恳、认真负责，积极配合财务领导，并及时完成领导交办的各项工作，作为财务人员，能严格按照财务制度认真、规范做好财务工作，一年来，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将个人事迹简要汇报如下：
一、思想上，能够认真学习，使思想和行动与领导要求相一致，做到活学活用所学知识，解决实际工作中思想问题和业务问题，更好的服务于本职工作，成效明显。
二、工作上，能够团结同事，爱岗敬业，遵守公司的规章制度。能够认真学习、贯彻执行《会计法》。熟悉各项财务管理制度，业务知识基础扎实，能熟练办理各项现金收付和银行结算业务。认真做好登记现金和银行存款日记帐，定期核对帐目，做好帐证、帐帐相符，做好账务处理。工作中一丝不苟。能认真学习电脑知识，熟练使用的操作电脑。对空白收据，空白支票的保管，能严格控制空白支票的签发。在使用支票上，做到严格依存现在的财务制度，认真操作，严格管理，认真办理好登记、审批、注销手续。能切实完成领导交办的其他工作。在实际工作中能够认真负责、严格要求自己，不断充实自己、提高自己。虚心向领导请教业务知识，使自身的会计业务水平有了明显提高。在切实提高自身业务水平的同时，认真履行岗位职责，熟练地掌握、提高财务技能，严格按照现行《会计法》的要求，遵守各项财经制度。在工作之余还报考了会计职称考试，现在正在学习中。不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己，争取以更强的业务素质，过硬的业务技能，来适应今后的财务工作的发展和要求。全力以赴做好本职工作。
三、行动上，严于律已，认真、勤恳、一丝不苟，在严格遵循规章制度的同时，严格遵从财务“一支笔”的审批制度，即：没有领导批准、签字，从不擅自提取、发放资金，忠于职守，很好地履行本职工作。
自我评价：本人一直从事会计、出纳工作，具有较扎实的会计基础知识及较强的财务工作经验；为人坦诚，热情；工作认真、严谨、踏实、有责任感，有较强的集体荣誉感和团体合作精神。
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇八
b人民政府a街道办事处管辖34个村居，主要执行本行政区域内的经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、交通、水利、国土、环境保护、招商引资、林业、就业、新村扶贫、体育事业和财政、民政、安全、司法行政、计划生育等行政工作。近三年来，我们在市审计局和市内审协会的指导下，建立健全内审机构体系，完善法规制度建设，积极开展内部审计工作，有效地维护了街的财经纪律和正常的经济秩序，保障各项工作的健康发展，促进了党风廉政建设，树立了基层政府良好的社会形象。我们的主要作法和取得的效果包括以下几个方面：
一、强化职能，建立健全的内审工作体系。
我们认为，a我街是b市行政经济文化中心，根据市委市政府规划部署，a街主要任务是推进新城区建设。新城建设及土地整合金额多，基础设施建设投资多，管辖村居较多、项目分布广，需要通过内部审计来监督、完善管理，于是我们从自身的需要出发，抽调财政所有丰富财务及审计经验的人员，并与监察部门协作，在街领导的大力支持下组建了a街内审团队，并根据《中华人民共和国审计法》及实施条例、《审计署关于内部审计工作的规定》、及《中国内部审计准则》，建立了我街的内审工作体系。
二、重视到位，创造良好的内审环境。
内审工作总体上说属于经济监督性质，但不单单于查错防弊，职能还包括运作管理、开展专项和内部财务审计。为了加强财政性资金的监督和管理，我们要求各领导和内审人员不断增强审计意识，从完善各项工作、推动街的各项事业发展和加强党风廉政建设需要的高度来认识审计工作，做到理解审计，支持审计，为审计工作的开展创造良好的审计环境。街道办主任梁毅鹏同志多次在经济工作会议强调内审工作的重要性，把审计工作与街新城区及经济建设联系一起。在街领导一班人的带动下，先后成立了评标小组和工程验收小组，大家对审计工作的认识也不断提高，并根据街要求对a街环卫二所和村居换届等进行审计。在领导的带动、支持下，通过学习培训等方面，内审人员对自身工作的认识及业务水平也逐步提高，认真开展审计，遵守审计纪律、职业道德和审计质量的不断提高，从而创造了良好的内部审计环境。
三、善谋发展，广泛开展内审计工作。
随着我市经济和投资环境发展，我街的基本建设项目投资不断增长，项目多，投资大，基本建设项目审计要求高，我街组织全方位地开展了项目前期工作、年度跟踪和竣工结算、决算审计等工作。在参与绿道建设审计方面，结合《国有建设单位会计制度》，一是将角色转变，由建设单位转变上级管辖部门，避免了“既是运动员，又是裁判员”的弊端；二是认真做好审前准备，对没有内部审计资质的不得参与内部审计工作；三是业务把关，对报告的格式、内容、范围、深度提出了具体要求；四是将本级和村居级工程送财政评审结算，节约了资金。在利用基层审计力量方面，我们对部分投资额大的项目采取了年度跟踪审计等等。在审计中，我们遵从审计的独立性，对有问题的地方提出纠正意见，对一些工程因上马快，新手多等原因形成的审批手续不全、招投标和会计核算不规范的问题，采取查、帮结合的方法督促进行整改，强化了工程的前期管理，查堵了一些隐患，保证了工程的顺利开展。此外，根据街年初的预算项目和财务数据的关系，通过对比分析，对预算执行情况进行预警提升。另通过设定专项经费来源总额和分项金额以及支出总额和分项金额来检查专项经费的来源和支出的执行情况；检查收支执行情况是否存在超支现象，检查专项经费支出是专款专用和不规范使用情况。
四、查纠到位，注重内审工作的成效。
我街内审工作就是把发现问题、分析原因、纠正错误、加强管理、预防违法违纪现象的发生作为内审的出发点和落脚点，力争把内审工作做好、落实、抓出成效。要求内审工作“三严”，即：问题严格查清，问题查清后严格整改，发现问题建立相关制度进行严格规范。三年来，我街不定期组织对土地整合、基础设施建设、村居及下属单位等的财政财务会计管理、单位财务收支、专项资金管理使用及会计信息质量等问题进行重点内审，对原始凭证不够规范，审批手续不够健全，固定资产管理不够严格等问题，逐项落实整改，做到了事事落实。同时，针对内审中暴露出的问题和财务管理中的薄弱环节，从健全完善各项规章制度、加强对财政系统工作人员的业务培训，逐步建立长效机制，不断提高财务人员的业务和工作水平。
训力度，积极开展理论研讨，审计工作的规范化水平进一步提高；三是审计人员认真履行监督职责，不断增强服务意识，积极进取创新，在坚持搞好财务收支审计、经济责任审计的同时，基本建设项目审计等方面有了新的突破。五是审计工作覆盖面扩大，质量提高，落实效果较好，为我街各项工作开展和党风廉政建设起到了保证和促进作用。
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇九
xx同志作为一名财务出纳人员，对工作勤勤恳恳、认真负责，并及时完成领导交办的各项工作，作为财务人员，能严格按照财务制度认真、规范做好财务工作，一年来，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，她无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩。
思想上，能够认真学习，使思想和行动与领导要求相一致，做到活学活用所学知识，解决实际工作中思想问题和业务问题，更好的服务于本职工作，成效明显。
工作上，能够团结同事，爱岗敬业，遵守公司的规章制度。能够认真学习、贯彻执行《会计法》。熟悉各项财务管理制度，业务知识基础扎实，能熟练办理各项现金收付和银行结算业务。工作中一丝不苟。
行动上，严于律已，认真、勤恳、一丝不苟，在严格遵循规章制度的同时，严格遵从财务“一支笔”的审批制度，即：没有领导批准、签字，从不擅自提取、发放资金，忠于职守，很好地履行本职工作。
xx具有较扎实的会计基础知识，为人坦诚，热情；工作认真、严谨、踏实、有责任感，有较强的集体荣誉感和团体合作精神。
财务部：2015年4月11日。
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇十
村位于109国道西，据县城南5公里处。东临沿河村，是镇最南边的一个村，现有农户470户农业人口1640人，耕地面积3978.9亩。新建了一个占地4000多米的村级活动场所，治理了脏、乱、差，改变了全村环境卫生面貌，为全村通上了自来水，使村民吃上了干净卫生的水。流转540亩土地，建造了节能日光温室，即增加了群众的收入，使剩余的劳动力得到转移，安装了46个卫生保洁箱，从而改变了全村的村容村貌，生活环境“脏、乱、差”现象得到有效治理。大力宣传卫生知识，组织村民举办各类的培训班，普及卫生知识。
在村庄巷道配备了垃圾箱，在主要路口配置了垃圾池14座，使村民垃圾入箱、入池，村委会定期清运垃圾保持干净整洁。大力开展清洁活动，开展环境卫生综合治理活动，重点清理粪堆、柴堆、搞好巷道硬化、净化。明确责任制，量化卫生责任区，所有区域包括乡村巷道、路面等，做到了任务明、范围清、标准高、责任强。通过卫生工作专项治理活动，清除卫生死角。主要措施有：
1、定期组织村民对全村的环境卫生进行整治，同时进行全村房前屋后美化，彻底改善村民居住环境和生活条件，提高村民身体素质，积极开展除“四害”、清理卫生死角等活动确保环境优美。
2、不定期对农户庭院及室内卫生检查评比，督促村民养成良好的卫生习惯。
3、每个生产队安排有义务保洁员，以周为周期进行排班，负责本区域的卫生保洁工作，对主要巷道的道路进行硬化，方便了村民的出行。
4、并且建立了村级环境卫生管理长效机制，成效明显，通过宣传栏广播宣传，张贴创建卫生环境的宣传标语八十多条，广泛宣传卫生尝试及日常保健知识，请专家来村上课讲座等形式，不断提高村民素质，努力营造人人讲卫生，户户爱环境的创建氛围。使卫生环境创建意识深入人心。
5、村委会要重视卫生工作，配合“三创”工作的开展，组成由程巧英书记为组长的领导小组，全面落实各项卫生工作要求，到群众中去讲解创卫生城市的必要性。
通过以上措施，全村形成了人人讲卫生，爱护环境的良好氛围，通过环境卫生整治，村容村貌焕然一新，道路平整，沟渠畅通，空气清新，农民群众的生活质量大大提高。
工作中存在的问题及解决方案：
1、进一步强化创卫生村工作干部责任制，在现有的领导分工的基础上进一步细化责任，做到责任到人，为我村创卫生村工作奠定基础。
2、加大队创卫生村工作投入，做好现有的垃圾池、垃圾箱的维护工作。
3、提高保洁人员综合素质和责任心，保持我村卫生环境整洁、干净，为群众创造一个良好的生产生活环境。
4、做到从群众来到群众中去。征集群众所反映的问题，创卫，生村从解决群众所关心的具体问题出发，使群众满意的同时，做好群众的思想工作，提高群众的环境卫生意识。
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇十一
创新。
作为一名共产党员，老教师多年来自己一直忠诚党的教育事业,积极参加中心校党组织的各项活动,关心国家大事,认真遵守学校的各项规章制度,时刻用共产党员的标准严格要求自己,起好党员的先锋和模范作用,团结群众，工作中勤勤恳恳,任劳任怨,一贯做到个人服从组织,从不计较个人得失,爱岗敬业,踏踏实实的做好自己的本职工作。xx同志对党的忠诚、对人民的热爱，是在持久为人处事的实践过程中培育起来的。他是一名优秀的共产党员，也是一名先进教育工作者。在担任xx学校校长以来，以热心的工作态度和踏实的工作精神，博得了全校师生和广大群众的尊敬和爱戴。
一、爱岗敬业，身先士卒。
他在平凡的岗位上做出了不平凡的工作业绩。虽然他说，他是做了他应该做的，但毫无疑问他是把他应该做的工作尽可能的做到了最好，他真正实践了“干一行，爱一行;干一行，就要干好一行”的信念。教育的真谛在于教人做个现代的中国人，跨世纪对人才的需求呼唤要把素质教育摆到突出的位置。身为一名光荣的人民教师，他牢记自己的工作宗旨：全心全意教育好每一位学生。始终怀着一颗“爱护每一位学生”的热忱之心投入教育。
教学。
中。尤其是担任xx学校校长后，更加认真学习专业知识，细心踏实地开展工作，从学校管理入手建立健全了各种管理制度，制定了各种考核细则，完善和细化了学校管理人员的职责。他处处以一个称职的共产党员要求自己，常常深入教学第一线，听课、研讨，指导工作。处处起到模范带头作用，他忠于职守、爱岗敬业，身先士卒，充分调动全校教师的积极性，鼓励大家为提高教育教学质量献计献策。
二、认真学习，追求创新。
在开展“创优争先”活动中，xx同志始终以一个优秀共产党员的身份严格要求自己。他说，作为一名教育工作者，既要教好书，又要育好人，教育学生“学做人，学知识”。这就需要不断学习，不断更新知识。他没有豪言壮语，但他在平凡的工作岗位上时刻想的是如何“抓管理，提质量”，在他心中，共产党员就应该是那永不熄灭的烈烈火焰。
创新。
知识、和创新能力。他从学习业务知识开始，深入钻研《课程标准》，认真学习新的先进的教学经验。从而更好的和第一线教师交流、探讨，指导教师更好的服务于教学。
作为一名党员，他不仅自己专业知识过硬，还不忘“传、帮、带”，他对自己的知识从不保留。从点滴小事做起，用自己的行动履行共产党员的职责，影响着、带动着身边的每一个同事。他常说：“自己业务水平再好，浑身是劲也不能完全派上用场，只有让更多的人掌握了较高的业务知识，学校才会发展得更好。”
三、
狠抓管理，提高质量。
总结。
交流等多种途径，积极探索、总结校本教研经验与做法，进一步完善“校本教研”机制，发挥“校本教研”在课程改革实施工作中的积极作用，观看优秀教师课例已成为学校教研的一大特色。每位教师都重视这项教研活动，有的老师还利用课余时间把光盘带回去学习，在这样浓烈的学习氛围下，教师把好的经验用于实际教学，提高了教师的教学水平。
四、精讲多练，培养习惯。
xx同志在教学中认真备课、上课、批改作业、辅导学生，课堂上努力做到少讲精炼多思考，圆满完成了教学任务。在平时的教学中，他不但重视学习成绩的提高，更注重学生学习习惯的养成，培养学生自学能力，要求学生课前预习，培养学生动手查资料、查工具书的习惯，引导学生积极思考、发言，质疑问难。课后通过勤查多问督促学生按时完成作业。并且教给了学生自学的方法。多年来，他形成了严谨的教学态度，所带班级的学生都养成了良好的学习习惯。
五、不断追求，树立旗帜。
创新。
他的勤奋使他进步，他的执著使他成功。他对工作一丝不苟的态度和精益求精的作风，得到师生的认可。近三年连续被中心校评为优秀管理人员、优秀教师。xx同志以勤奋、高尚品质，认真、严谨的工作作风，在平凡的工作岗位上取得了优异成绩，他坚持党性原则，做到了为学校服务、为学生服务，发挥了一名共产党员的先锋模范作用，在学校教职工中树起了一面光辉的旗帜。
资料来源：http://ba/data/xianjinshiji/。
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇十二
煤海深处展英豪。
在泾河边上，在百里矿山，有这样一位青年，远离了亲情厚意的亲人，远离了繁华喧闹的城市，只身一个来到了这个寂寞的战场。没有敌人，没有牺牲，却要付出无数的心血和辛劳，在这里必须要有一种耐得住寂寞的坚韧毅力和刻苦钻研、默默奉献的敬业精神，这是一个奉献的战场。
冀耀樑，男，1983年出生，2000年毕业于晋中职业技术学院，2001年参加工作，现任鑫峪沟集团左则沟煤矿机电队长。自参加工作以来，他始终坚持党的安全生产方针，牢固树立“以人为本，安全第一，生命至上”的安全管理理念。在公司机电部的正确领导下，团结带领全队职工，积极投身生产，严格安全管理，上下齐心协力，圆满完成了各项工作任务。
扎扎实实干好本职工作，是他最大的追求。
工业务技术素质作为安全的基础工作来抓，坚持环境育人，努力创建安全文化，组织学习安全法律法规，改变了以往片面强调生产，而忽视安全不良作风，实现了动态中求安全的一个平衡生产秩序。他多次召开机电专业会、班组长联系会，集体研究讨论并制定相应措施。严格执行各种规章制度，首先自身做起，狠抓现场管理，坚持抓基础工作和质量标准化工作。正是因为有了他的精心组织、合理安排，和全队职工的共同努力，为今年联合试运装验收工作，奠定了坚实的基础。
保证职工平平安安上班，是他最大的责任。
参加工作以来，冀耀樑一直与基层职工打交道，多年的工作实践使他深深体会到：抓好安全工作不仅是一种责任，更是一种感情，是对职工兄弟们最大的情、最好的爱。因此，在全矿机电管理工作中，他始终坚持把安全工作放在首位，作为“天大”的事来抓。在工作中中，他认真执行质量标准化标准，加强现场管理，夯实标准化基础工作。对造成质量问题的责任人，按责任大小给予相应的经济处罚。由于采取了严格的管理制度，杜绝了机运质量验收走过场、检查留死角的现象，全面提高了矿井供电质量和质量标准化管理水平，为安全生产奠定了坚实的基础。在一次设备应急检修中，由于时间紧迫，临近交班时间，有两名电工图省事、赶时间，不停电进行检修，冀耀樑发现后，立即制止。对这一问题，引起了他的高度重视，他利用班前会，对三班进行质量标准化教育，让大家深入了解不按操作规程操作的危害性，使每一个人从中都受到了深刻教育。
强化教育培训，全面提升员工技能素质。
在生产一线打拼了多年的冀耀樑深知，要实现安全生产，最根本的因素是提高全员的技能素质和发现问题、排除隐患的能力。面对公司机电队大多数都是刚从学校毕业的青年学生这一现象，他以安全教育为突破口，每月两次的培训学习时间向大家宣传安全方面的知识，全面提高广大新员工的安全意识和防范能力。为强化安全规程、质量标准化标准、技术措施的学习，他平时根据实际情况对作业人员实行随时随地、实情实景的“现场互动教学法”，手把手地教新员工，边教边告诉他们要注意的事项。通过这种交互式讨论、互动式教学，大大提升了员工的安全和技术素质。
总而言之，他作为机电队长，服从上级的正确领导，以身作则、以矿为家，不说空话、多干实事，不畏艰难、开阔进取，使机电队的工作蒸蒸日上，一步一个新台阶。为左则沟煤业公司的美好明天而努力奋斗。
本人签字：
意见及盖章：
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇十三
物业公司的发展，感恩于全体员工的努力，工作业绩的取得，服务质量的提升，有以下员工的模范带头与爱心奉献，20xx年度，北京山水和合物业管理有限公司纳帕溪谷与纳帕尔湾两项目评选出优秀经理、主管、员工代表共计31名，他们分别是：
1、保安部优秀经理—张勇华。
自20xx年5月加入北京山水和合物业公司—纳帕溪谷项目管理中心，他四年工作中两次被评为优秀。
平时他注重对警卫消防及安防技能的培训，提高警卫的实战和应变能力，尽可能的将可预防的事件控制在萌芽状态，防止滋生与蔓延。逢年过节，别人在家其乐融融，他却顶着寒风，披星戴月的带领警卫手持灭火器，统一在园区巡查、备勤。为了确保园区安全，他24小时驻岗，以保证在遇有突发事件时，第一时间到达现场进行解决。凌晨，别人还在睡梦中，他却不辞辛劳的在各岗位巡查。他亲和下属，一视同仁，不搞特殊化，积极参加保安部值班工作，保证了岗位的正常运转。在他四年不懈的努力下，园区未曾发生一起安全及消防事故，得到公司领导及地方公安机关的认可，他还在20xx年被评为昌平分局治安先进个人。
金科施工加大了保安部的工作强度，如对施工人员的出入盘查、车辆指引等，他积极采取相应措施，如加设岗位、封闭进出车道等，并认真予以培训。在遇突发事件时，他第一时间赶赴现场进行部署指挥。在金科施工4个月时间里，确保了无一例金科施工人员进入我园区盗窃及交通事故的发生。
2、绿化部优秀经理—张彦国。
他以身作则同绿化部的全体成员，从2月份开始组建园林绿化队伍至今，放弃节假日休息，从早上6点至晚上7、8点，每日不敢有丝毫懈怠，更换树木、修剪草坪、灌木、浇水、除虫……将心血与汗水倾注到园区的一花一草一木，换来季季花开、处处新绿，给园区业主创造了一个优美怡然的生活环境。
为了达到“以规范的管理树精品品牌”这一质量方针，他查阅了大量的资料，并结合自己的绿化工作经验，编写、制定了小区绿化养护操作规程、绿化养护标准、绿化工操作方法等相关制度，并对员工的礼仪形象及专业技术进行培训，让每一位员工不仅掌握过硬的园林养护技术，更懂得了尊重业主、服务业主的理念，多次得到业主的表扬。
围绕“以健康的环境走环保之路”这一理念，他开拓创新，引进无污染的树枝粉碎处理设备，20xx年仅落叶处理就达上万袋。此举不仅减少了枯叶的存放占地面积，还改良土壤，又为园区的植物提供了养料。
国庆节期间，在他的带领下，绿化部自己设计的以“万众一心”为主题的国庆花坛，给纳帕溪谷带来一道亮丽的风景线，不少业主前来合影留念并大加赞赏。
20xx年开发对园区业主进行自来水一户一井的改造，这是一项有利于物业有利于业主的民心工程，但对小区的绿化破坏极为严重。他废寝忘食的安排、指挥，施工期间及时给予绿植恢复。在持续半年的时间里，补种花灌木近3000余株，铺草皮600余平米，将温馨的绿色重新带回业主身边。
3、工程部优秀主管—王戬。
作为工程部弱电主管，分管消防报警、安防系统等专业维修保养工作。他深感责任重大，平日不怕脏和累，勤奋、严谨的工作，认真、刻苦的学习，不断提高管理及技术水平，并应用于实践，服务于业主。
20xx年他出色的完成了中控室电源和31个弱电小间的防雷接地工程；等电位阻值的测量工作；配合消防报警厂家对两台消防主机和108条回路每季度的维修和保养工作；区域消防电源的保养及电压的测量等消防系统工作。完成了对园区的摄像机及其匀速球摄像机外罩全面的保养；维修监控矩阵操作系统；更换老化损坏摄像机及维修摄像机；更换中控室老化的电视墙监视器等等安防系统工作。
4、客服部优秀主管—吕情。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起到连接内外的作用，客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。自从她担任主管以来不断加强内部管理工作，强化物业服务水平，增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷，部门的各项工作有了明显的改善和提高，员工的工作积极性得到了大幅提高。
她为人和蔼可亲，无论工作还是生活，对同事都是嘘寒问暖、互帮互助，脸上总是洋溢着温馨的笑容，温暖着身边的每一个人。
在20xx年里，她不但很好的完成了作为主管应完成的本职工作，同时作为管家还对自己管理的53户业主家的加固维修、查电、查低温、查地漏、发报纸等等工作都很细致的完成，没有出现任何纰漏，物业费截至20xx年12月收缴率达到了99％。
5、客服部优秀员工—于海艳。
客服前台代表物业公司形象，日常工作中与业主沟通交流方面，要求更高的专业知识、职业素养。她以专业的素养、真诚的态度、贴心和微笑的服务，及时、有效、顺畅的为业主提供服务。每天负责业主报修、投诉、咨询、求助等接待和电话接听工作，还负责日常维修回访记录、处理日常投诉并跟踪处理和回访等工作。
在接听业主电话时，即使遇到业主问询的一件小事，她也用极强的亲和力和服务意识，热情、周到、细致的解答业主的咨询，让业主感到物业服务的温馨。即使遇到抱怨的业主，她也以良好的职业素养来解答和回复业主的投诉和抱怨，不急不躁，耐心倾听，对业主提出的合理要求尽力尽快解决。她尊重业主，理解业主，与业主相互沟通和交流，征求他们对物业管理的意见和建议，及时反馈，不断改进自己在工作中的不足。在日常工作中精益求精的她，从每一件小事做起，细微之处见真情，细微之处展示了服务质量。
6、客服部优秀员工—崔广斌。
他身为客服管家，不断加强专业知识，提高业务水平，用踏实的工作态度，细微的优质服务，为业主排忧解难，业主对他的服务十分满意，从而使他的物业费收缴率达到了97%。
他每日勤恳的为业主查电送报纸信件；陪同维修人员入户维修；查看托管房屋情况并及时回复业主等等工作。
他还积极替业主浇花、搬物品、垫钱购电购燃气、及时跟进入户维修等，使业主倍受感动。他用真情感动了业主，用优质的服务赢得了业主的认可。他来到纳帕溪谷已经有三年多了，已经深深融入到了纳帕溪谷这个大家庭中。
他作为溪谷工程部的一名普通的员工，在自己的工作岗位上，他尽心尽力的努力做好本职工作，认真在工作中学习，在实践中锻炼自己，提高自己！
他注重工作质量、服务态度，用细致专业的维修技能，热情周到的服务态度，赢得了业主的好评。在完成自己工作的同时，他还努力提高自己的工作能力，加强自己在其他技术方面的学习，在工作中了解更多的设备设施的使用和维修知识，应用于实际操作中，更好的为业主服务。
作为公司的一员，在公司的大集体中，他和同事一起共同融入公司的发展，坚信公司的理念，和公司一起进步。在工作中团结同事，发挥团队的作用和精神，认真做好每一件工作。
8、工程部优秀员工—王双华。
20xx年的一月份，在零下十几度的低温下，业主家户内水管冻裂，这个时期，工程部所有员工都投入到跑水抢修工作中，他首当其冲。他不畏严寒，冲在第一线，双手浸泡在冷水中冻得发紫，衣服被漏水浸泡，笨重且刺骨，但他仍坚持到彻底维修完毕，为业主减少了损失。
夏季，他不怕热，不怕累，顶着炎炎烈日对园区的配电柜、木艺品刷漆、刷油，保证公共设备、设施的安全使用。对业主的报修，他总要想尽办法保质、保量的完成，做到当天报修，当天处理完成。他配合燃气站进行软管的更换，保证业主家安全取暖，将温暖带进每户业主家。
9、行政部优秀员工—李芳容。
在办公地点工程部，她是万绿丛中一点红，冬冷夏热的环境中，她一丝不苟的从事着库管工作。面对繁琐的、重复性的库房盘点工作，她细致的清点、登记，确保采购申报工作顺利开展。对材料入库，她严谨、认真的核对每样物品，并做好详细记录，以便采购报销工作的正常进行。在领用物品过程中，她认真做好每一项记录，归还时做到仔细检查，对于使用中出现问题的工具，及时做好记录，需要维修的及时报修，不耽误正常使用，确保了日常维修的需要。20xx年库房工具领用发放达7000余项，材料领用发放达5000余项，均未出现过纰漏。
除库房管理之外，她还接管了工程维修统计这项工作，每月都认真做好每一位维修人员的工作时间及工作量的统计。20xx年统计工程部工程人员的工时及维修记录各达16000余份，客户服务收费统计达1100余份。
10、行政部优秀员工—高飞。
高飞同志在后勤做管理工作5年了，最大的'特点是用心管好后勤这个家。后勤工作繁杂琐碎，高飞为工作早来晚归，加班加点是经常的事，但是他毫无怨言，从不计较个人名利得失。他踏实肯干，任劳任怨，对待工作一贯积极主动，做事细心耐心，责任心强，无论是大事小事，凡他经手的工作都井然有序。他不怕脏，不怕累，工作中厉行节约勤俭办事，自己动手做一切可以做的事。
他在工作中摸索着学会了修电开水器、洗衣机、空调、电暖气、水龙头等，做到了能修的不买新的，能自己修的不找外人修。由于本地的水碱性大，现使用的电开水器不到一个月就必须要清洗一次，高飞亲自及时的维护保养，延长了电开水器的使用寿命，保证了员工有热水使用。他为宿舍换锁，修门，换纱窗，多次修理食堂的坐凳和办公室的空调，楼上楼下为各办公室送水，为大家服务，哪里需要哪里去，有求必应随叫随到。
20xx年12月初，锅炉房用了几年的水泵坏了，高飞经过多方联系才找到厂家在京的经销店，又和同事不辞辛苦地背着水泵，顾不上吃饭，坐地铁从城北到南二环牛街去维修，解决了燃眉之急。大家都说他是公司的好管家，好模范。
11、环境部优秀员工—秦润玲。
作为一名外围保洁，她每天清晨，把所管辖区域的55户业主家的垃圾及时清理，同时把每户门前的路石清扫干净。遇上雪天，她会提前1个小时到岗，抓紧时间清理每户门前的积雪，保证业主的出行安全。运送垃圾时，她发现别的区域未收，会马上过去清理。遇到业主搬东西时会主动上前帮助，业主都夸她服务好，素质高。
12、环境部优秀员工—王京利。
作为样板间的小时工，她去业主家服务，不怕脏和累，运用熟练的工作程序，认真打扫，做到卫生没有污渍、没有死角，得到业主的认可和满意。她的手经常被清洁剂烧破，严重时能够烧掉一层皮，露出鲜肉。有些业主家是木地板，她跪在地上用毛巾擦，长期以来裤子都被磨成洞，膝盖被磨出老茧。夏天在不开空调的屋子里做小时工，屋内像蒸笼一样热，全身就像水洗一样湿透了。冬天在不供热的屋内干活，只能用冰冷的水去擦拭，经过一天刺骨的冷水接触与浸泡，手变得麻木，肿胀疼痛难忍，但她没有怨言，仍然坚守在岗位上，真心的做好每份工作。
13、环境部优秀员工—马淑英。
作为一名外围保洁，她每天清扫业主户门前垃圾，及时清收区域内的狗粪，保证业主在清新的园区里快乐的生活；遇到上路不方便的老人，她会及时的搀扶，备受业主的好评。5月20日，早上班期间，她发现一户业主的户门开着，及时向部门主管汇报，避免了业主财产受到损失。她服务热情，工作细致，在她所管的区域，没受到业主任何工作及服务的投诉。
14、绿化部优秀员工—李长森。
他是一名绿化员工，主要负责业主后院花园的绿植养护工作。虽然平日里与其他同事接触特少，可是他热爱这份工作，服从领导安排，搞好员工之间的团结，工作中积极带头、认真负责，竭诚为所负责的小区业主服务，不断提高业务水平，吃苦耐劳，不怕脏和累，事事想在前，处处干在前，用自己的双手为纳帕溪谷园区的环境美化贡献自己的力量。
15、绿化部优秀员工—高宝明。
他是一名绿化老员工，在20xx年从事全区一户一井绿植恢复工作时，经过加班加点不辞辛劳的努力，使绿植成活率达到百分之八十以上。200多户大面积的绿植修补，工作量大，天气炎热，他没叫苦叫累，不畏困苦的完成每项任务。作为一名老员工，他认真负责，团结新员工，相互学习，共同把园区的绿化工作搞得更好，给业主创造了优美的生活环境。
16、绿化部优秀员工—刘泉海。
她负责园区查电、发报纸工作。每日风雨无阻的坚持把自己管辖区域的电表数，认真查一遍并做好记录，以防由于断电给业主的正常生活带来不便。把邮局送来的报纸认真分好，作好记录并及时送到业主的信箱里，保证业主能尽早的看到每天的新闻以及各种信息。她还负责站岗巡视工作。虽然是一名女警卫，但巾帼不让须眉，每天把每一班岗站好，认真履行岗位职责，下岗后还对园区每一个地方、每一个角落，按自己制定的路线认真巡逻一圈，把巡视到的情况如实做好记录，为保证园区业主安全默默地奉献着自己的一份力量。
18、保安部优秀员工—陈社兴。
他到公司已经两年了，在这段时间里，努力学习，不断完善自己，得到了领导的信任与肯定。在工作上，每日不怕风吹日晒，坚守在岗位上，严格执行岗位职责，认真盘查出入人员、车辆，确保园区安全。工作上也曾遇到困难和他人的不尊重、不理解，但凭着爱岗敬业的赤诚，谦恳热忱的态度，消除不解、感化队友，提升了工作质量，搞好了工作关系。在生活中，他尽可能多的把自己的所学、所知传授给新队员，为团队尽自己的一份薄力，在队友中赢得了好的口碑。
19、保安部优秀员工—刘鹏望。
他伴随着纳帕溪谷已走过了三个春秋，经历了感动和振奋，在这里工作的点滴都时刻映在他的脑海中，伴他成长。
工作中，他不敢丝毫怠慢，全神贯注的监控全区情况，发现蛛丝马迹均及时上报，确保了园区的安全。生活中，他乐观向上，虚心向队友学习，与队友团结友爱，共同提高专业知识，提高服务水平。
他以纳帕溪谷为荣，以纳帕溪谷为家，为公司发展壮大增砖添瓦，出谋划策，多做贡献。
1、财务部优秀员工—郑洁。
身为财务人员的她，每天负责日常的现金及票据的收款及安全保管等工作。用公司的财务制度严格要求自己，及时准确的将日常收款的现金及票据与出纳做好交接工作。每天及时登记业主的特约服务金额，每月与财务总部核对业主的特约服务卡的余额，保证业主预付金额的准确率，以便管家及时为业主购电、购燃气等。
她严谨、负责，细心的做好每笔费用，做到百分之百的准确率。为了让自己在工作中更上一个阶梯，更具有专业性，经过刻苦努力，自己在繁忙工作之外的业余时间里考取了会计从业资格证书。
2、客服部优秀经理—张四林。
作为一名客服部经理，在做好日常管理服务的同时，还要处理开发商和业主之间的遗留问题，他不等不靠积极协调，与开发商进行多次沟通，20xx年在开发商对已收房业主户内的吊灯、假梁、百叶窗及沙岩门套等加固改造工作中，受到了业主的好评。
3、保安部优秀主管—赵万利。
在日常管理中始终遵循将心比心，以心换心，严而有情的管理理念。在工作中，坚守以人防、技防和物防相结合的工作方针；带领团队，及时排除安全隐患，克服种种困难，圆满地完成了项目及公司赋予的各项安全保卫任务，实现了项目自成立以来，安全责任事故为零的佳绩。
4、客服部优秀员工—张洋。
作为一名客服前台接待，她在20xx年里处理日常工程报修电话共3292起；接收邮件2642份；接待客户共5000人左右；并进行各种维修分类、日常登记统计；为做好一名合格、称职的前台服务人员，她掌握了一定的工作技巧及相关的专业知识，并且积极参加各种培训，学习各种法律法规，将学习到的知识实践到日常工作中，以便更好的为业主服务。
5、行政部优秀员工—李敬东。
作为尔湾项目的班车司机，他除了认真负责日常上下班发班车、各部门外出用车、溪谷替班发车等，还积极做好尔湾项目各车辆的维修、保养、年检及续保等工作。在20xx年度实现班车安全运行共计24076公里，除日常发班车外，配合各部门日常用车226次，溪谷司机休息替班49次；并且能够合理的安排各部门用车，尽最大可能节省了用油量。
6、工程部优秀员工—王兆华。
作为一名工程维修人员，主要负责维修工作，在三年的工作中，他积极配合同事和部门之间的工作，完成公司领导交给的各项工作，取得了领导及同事们的一致认可。他本着积极、主动、热情的工作态度为业主提供维修服务，努力的做好每项工作，并且不断增强和提高自己的维修技术水平，让业主满意。
7、工程部优秀员工—李刚。
作为一名工程维修人员，他在日常工作中面对业主提出的问题，总是主动热情的进行讲解，如：别墅的结构、电的每一个开关、每一个预留电源点、弱电的使用方法、水的每一个重点阀门、墙的哪个部位是承重点，就因为有了这样的解说，避免了业主在二次施工过程中造成的安全及财产上的损失，受到业主的好评。
8、保安部优秀员工—霍非。
作为一名警卫领班，该同志在日常工作中总是热情的帮助业主，以此为工作中的最大快乐。倡导并使用文明语言，在他执勤巡逻期间，严格落实部门培训的警卫人员行为规范。对回家的业主主动上前打招呼问好，帮助业主拎东西，对那些在园区常住年迈体弱、行动不太方便的老人，他经常搀扶老人上下台阶，在不影响正常工作的情况下帮助老人做一些力所能及的事。他所做的这些工作赢得了业主极佳的口碑。
9、保安部优秀员工—王磊。
作为一名警卫，主要负责街区巡逻工作、管辖区域内的报警跑点、业主车辆停车入位及日常执勤记录工作。他始终秉承“今日事，今日毕”的原则去做好每一个细节。在岗期间不管严寒酷暑，他总是能够时刻保持良好的精神面貌，认真地站好每一班岗。
10、保安部优秀员工—叶留东。
作为一名警卫领班，他是警卫班里的好榜样，不仅能够积极地探索新的带班思路，增添警卫人员的干劲和信心，例如今年冬天，班里一名警卫生病发高烧，他第一时间将该警卫送到医院检查，之后还主动帮其打饭、洗衣服，在工作上帮他调班，让他安心养病；还能够为部门建设出谋划策，及时跟领导沟通、探讨，为保安部工作顺利开展做出了很大的贡献。他圆满地完成了20xx年部门交办的各项工作任务，并多次受到业主好评。
11、保洁部优秀员工—韩亚丽。
作为一名样板间保洁员，她每天进行样板间的日常清洁、打扫及维护工作，对样板间内部的绿植进行简单的保养工作。在20xx年为业主家小时工服务共175次，完成清洗地毯及地板打蜡共20余次。在配合销售带领客户参观工作中共接待客户5400多人。她认真为客户进行讲解，用热情周到的服务迎接每一位客户，让客户感觉到家一样的温暖。除做好本职工作外，还完成了领导安排的每一项工作任务，为其他员工起到了模范带头的作用。
优秀业绩的取得有赖于园区业主的大力支持和理解，新的一年，物业公司将会继续贯彻执行“以优质的服务让业主满意，以规范的管理树精品品牌，以健康的环境走环保之路，以创新的理念建百年山水”的质量管理方针，不断提升物业管理水平，为业主提供更加完善、优质的服务！
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇十四
祖xx，是西安雅居乐花园一名普通的物业管家。20xx年9月，带着做好一名优秀的物业人的决心和信心，祖xx成为了西安雅居乐花园物业公司客户服务部的一员。自进入公司以来，她一边工作，一边学习。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟，踏实肯干，面对业主的诉求尽心尽力，以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余，她更热爱学习，努力提升专业技能，增强自身综合素质，以高品质的服务博得业主的信赖。并于20xx年先后赢得长安区居安二社区评选的“最美服务之星”及雅居乐物业“年度服务之星”称号。
在20xx这一年里，祖xx在雅助手中处理业主诉求141条；全年巡查问题约700次，共发现问题约400处，处理约300处；全年上门走访1055户，处理业主诉求197户，回访197户；经过一年的努力跟进催收物业费，保持与业主的良好关系，本片区无超过20xx元欠费；解决本片区一期顽固漏水户3户，完成维修跟进二期漏水、返潮19户；全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。
自入职以来工作态度端正、认真负责，祖xx多次获得业主的表扬与认可。点点滴滴的小事，或许连祖xx都忘记了，但是业主依然印象深刻：
一个下雨天，祖xx在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢，步履蹒跚，而且没有带伞，浑身淋湿，她立马上前去为老人打伞并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便，所以短短的路程走了近20分钟，最终护送老人回家。老人的家人知道后感动不已。
12号楼2层的业主发现自己的电动自行车没有气了，推都推不动，因为祖xx知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学，所以电动车是不能少的。在小区借打气筒后无果之后，最后想到自己的公公也是骑电动车的，肯定有打气筒，于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。在经理接待日上，这位业主找到物业经理袁霖，讲述了这件事，并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。
3号楼业主带着小孩下楼玩耍，不料小朋友碰在墙角将自己的头磕破，虽然物业有医药箱，但对于这种伤势是不能随便治疗的。于是祖xx将小朋友送到长安医院进行治疗，打破伤风针。后来了解到家里年轻人都上班非常忙，家里两位老人看孩子，其中一位老人还得了很严重的病，于是祖xx告知这位老人今后家里如果有什么需要帮忙的尽管给她说。因为祖xx觉得小区内的老人比较多，在家帮年轻人看孩子的老人更多，年轻人每天都要外出工作，不放心的就是家里的'孩子和家里的老人，所以作为管家就应当尽到这种责任，这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。
祖xx一直认为：“每一个小区里有成千上万个家，每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家，这才是真正的管家。把业主的事当做自己的事，以心换心，业主每一个温暖的微笑，每一句真诚的问候，都是对我们的认可”。
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇十五
在一次上门拜访中，了解到业主家里长期居住两位老人，年轻人都在外地工作，一般过年才会回来，当时就告诉了阿姨我的工作手机号，若家里有什么事情都可以与我及时联系，日后也会多去拜访一下老人。
在20xx年4月22日晚上接到阿姨给我打电话，说家里厨房下水道有点堵返水的情况，随后我第一时间安排了值班工程师傅去现场查看具体情况，采取紧急处理，把积水清扫后采取灌烧碱，暂时缓解，但还是不是很通畅，后判定还需请专业疏通公司来疏通处理。考虑家里是两位老年人，遇到事情可能会着急、激动，以及担心长时间没处理给业主造成损失。当天晚上就将其在共同使用管道业主建了一个群，在群里面说明情况需请专业疏通公司来处理，费用由大家共同承担，今晚大家尽量不要再用水。很庆幸楼上业主都很支持工作，当天晚上接近十一点业主们都陆陆续续的将疏通费用凑齐了，随后我也和工程师傅保持联系并把一切事情安排妥当了。
第二天早上我提前来到了公司，立即联系了疏通公司过来上门疏通，花了一个多小时时间，终于疏通成功了，在这期间一直在群里面和楼上业主互动，拍些下水道中疏通出来的图片及视频发在群里，呼吁大家共同爱护正确使用厨房管道，得到了该楼栋业主整体的好评并致谢。
在今后的`工作中，我会秉承公司的信赖文化“不负信赖，全心为您“的宗旨，想业主之所想，急业主之所想。
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇十六
作为一名销售人员，我常常觉得自己的工作充满了挑战和机会。为了更好地完成我的工作，我一直保持着以下的积极心态和态度，并且不断努力提升自己的销售能力和专业素养。
首先，我认为成功的销售人员需要有耐心。在销售过程中，我们必须在与客户沟通时，耐心倾听他们的需求和想法，解答他们的问题。即使遭遇拒绝，我们也要保持微笑，继续关注他们的需求，为他们提供最佳的解决方案。这种持久的耐心和关注让客户对我们建立了信任和好感，也为我们赢得了他们的尊重。
其次，我始终相信以开放和诚实的态度为客户提供专业的建议是积极的销售策略。在销售会议前和客户会面之前，我通常会做好充分的准备工作，就是为了更好地理解客户的.需求。与客户交流时，我会大方地分享自己的经验和知识，借助一些现实案例和成果来说明，让客户感受到我的专业能力。诚实为客户提供专业建议无论如何都是重要的，在任何情况下，我始终会诚实地告诉客户这款产品的优缺点，并保持中立。
此外，我知道个性化定制是更好地满足客户需求的重要方法。在销售过程中，我会仔细聆听客户所要求的信息，尽可能让销售方案更符合客户的需求。无论是用于哪种领域，我都尝试用自己的创造力和理解去满足客户的需求和期望。这种经验不仅可以为客户提供更好的服务，还可以向公司证明我们的能力不仅包括销售基础知识，还有改进的灵活性和创造力。
最后，我始终相信教育与学习的价值。作为销售人员，掌握最新的销售技巧和知识非常重要。我会不断查找和学习市场信息，了解新产品，掌握新销售技巧和方法，这不仅可以提高我们的销售量，还可以更好地满足客户的需求，并为我们的公司赢得更多口碑和忠实客户。
综上所述，我始终保持着积极的态度，为客户提供服务，并在销售过程中不断地学习和沟通。我相信这些品质和对我的工作的专注和热情，是我成功的基石。
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇十七
作为一名销售人员，我非常喜欢这个职业，因为它让我不断地挑战自己、成长自己。在这个岗位上，我也有一些先进的事迹，我想和大家分享。
我非常注重与客户的沟通和信任。我相信这是每个销售人员必须要具备的能力之一。在与客户交流时，我会倾听他们的需求和问题，弄清楚他们具体的情况和要求。然后，我会给出我的建议和方案，以帮助他们解决问题，满足他们的需求。我还会经常与客户保持联系，以建立长期的合作关系。
在工作中，我非常注重细节和效率。我相信这是为客户提供优质服务的关键。因此，我会认真地分析客户的需求，制定最适合他们的方案。我还会定期向客户汇报项目的进展情况，确保项目按时高质量地完成。在与客户的沟通中，我也会结合自己的销售技巧，以提高成功率。
同时，我还很重视团队合作。和同事协作，分享成功经验、并互相学习，能够使我们的工作更加顺利。在团队中，我会尽我所能地帮助别人，学习别人的优秀做法，并将它们整合到我的工作中，以提高销售额和团队绩效。
最后，我认为一个好的销售人员必须要具备坚韧的.意志和不放弃的精神。在工作中，遇到困难和挑战是很正常的。但是，我们不应该被这些所打败，而应该勇往直前，寻找解决问题的新方法。
作为一名销售人员，我深知这份工作的重要性和难度，但我也让自己成为这个职业中的优秀人员。我有信心在未来的工作中继续为我们的客户提供更好的服务，为企业带来更多的价值。
实用客服人员先进事迹（汇总18篇）篇十八
20xx年1月，黄思丽入职佛山雅居乐花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在20xx年3月负责佛山雅居乐花园君湖汇批量收楼工作，如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在雅居乐7年的时光里，她积累了丰富的工作经验，并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念，将业主诉求放到第一位，积极主动为业主解决任何事情，多次赢得业主的表扬。并在20xx年和20xx年获得了“服务之星”的称号。
作为一名在客户服务中心服务的工作人员，黄思丽深知服务就是她工作的一切，只有用心才能做好服务，才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口，而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。黄思丽也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂，刁难，但是她时常会换位思考，是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意，并有意识的进行自我反省。
记得20xx年6月初，客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的.投诉，因前期空调外机位置设计缺陷，导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象，其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置，由于21楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层，由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日，陈先生焦急万分的时候找到了黄思丽，并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置，他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的进一步升级，黄思丽主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果！起初21楼的业主态度非常强硬，对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任，拒绝移动。经过黄思丽多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果，终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致，同意在约定的时间内将空调移到上一层位置，20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。
黄思丽觉得“用心”服务的过程中，要具备热心、耐心、细心，才能够得到业户的肯定。她举了个例子：例如在物业管理费的追缴工作过程中，个别业主因不满意物业公司的工作方法或工作态度而拒缴物业管理费，但是通过客服人员的耐心跟进处理，业主会因客服人员的服务态度而改观，进而主动缴纳物业管理费。因此，在服务过程中，要学会设身处地地为业户着想，尽可能了解业户的需求，用自己的真诚服务去感动业主，让业主满意。