无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
保密培训心得如何写篇一
今年中心继续在全体职工中组织开展了保密知识学习和保密知识测试工作，进一步提高了我们对保密工作重要性的认识，提高了保密意识，增强了防范意识，为中心保密试卷印制业务的顺利开展提供了有力保障。
通过此次保密知识培训和对《中华人民共和国保守国家秘密法》的学习，我更加更深刻地认识到加强安全保密工作的重要性：保密工作是一项管理工作，它是从国家的安全和利益出发，为达到保护国家秘密的目的，通过一系列手段和措施约束、规范人和组织的行为，使国家秘密能够在一定的时间内控制在一定的知悉范围内，防止被非法泄密和使用。我们每一名职工只有把保密工作当成保饭碗、保前途、保家庭幸福的事情来做，才能保障中心各项事业顺利进行。
在以后的工作中，我将努力做到以下几个方面：
一、提高思想认识，强化保密意识。在以后的工作、学习和生活中，我将进一步提高思想认识，努力从思想上深刻认识新形势下保密工作的极端重要性，在言行上逐步养成保密习惯，对保密工作的复杂性和艰巨性有足够的思想准备，强化保密意识，始终保持高度的政治敏锐性和警惕性，把保密工作作为保障中心事业发展、维护试卷印制安全的一项重要工作来做。
二、做好本职工作，加强保密防范。保密工作是一项长期的艰巨的工作，任何时候均不容忽视。因此，无论是在平时还是在保密印制期间，我们都不能放松保密防范，必须保持清醒和冷静，认清保密工作的重要性，努力做好本职工作，坚决杜绝保密麻痹思想的滋长，不能认为“周边无战事”，可以“刀枪入室，马放南山”了，作为一名仓管人员，我将立足本职工作，在职责范围内，加强对仓库的管理和巡查，确保所有入库出库物品旅行严格的审批登记检查，确保进入保密区的物品无违禁，离开保密区的物品无夹带。
三、提高自身素质，确保信息安全。当今时代，信息网络化使信息和安全的关系显得越发密切，特别是因计算机的广泛应用而造成失密、泄密的事件十分频繁。因此，在日常的工作中，我们要加强计算机、手机的使用管理，同时，努力提高自身素质，适应新的形式，严格执行有关操作规程，不进行影响和危害系统正常运行和数据安全的行为，坚决做到涉密信息不上网，上网信息不涉密。
新的形势给保密工作带来了新的挑战，因此，我们每一名职工都要高度重视对基础理论知识的学习，确保业务专业知识的精深，努力加强保密知识学习，认清保密工作的重要性，把保密工作做的更好，为中心保密试卷印制工作的顺利开展，为中心精神文明建设贡献自己的力量。
保密培训心得如何写篇二
4月7日-8日我有幸参加了“兵团小学生语文能力评价实验与研究”课题开题培训会，会上教育部基础教育课程教材发展中心评价处处长莫景祺，为我们做了《教学案例与教学设计的区别与撰写》的报告。教育部基础教育课程教材发展中心小项目办副主任陈启德为我们做了《课题研究的基本理论与实施》专题报告。同时我们还听了四节研讨课：兵团二中的刘伦老师的两堂《尊严》，兵团三中的杨晓玲老师的《丑小鸭》，石河子一小卜文娴老师的《女娲补天》。无论是教育部专家的报告，还是兵团选送的研讨课，都是非常精彩令人难忘。应该说专家就是专家，点评四堂课之后，我真有了茅塞顿开的感觉。
会议的盛况我不多做赘述，我想就此去的感受谈一谈。
第一点：兵团从20xx年进入课改至今已有五年了，我们新课程实施的几年里，感到最困难的就是如何继承与创新?如何丰富教学资源?如何进行评价等问题，应该说各校教研室最头大最敏感的就属评价了。怎样正确的评价学生、老师和学校是摆在我们这些课改老师面前的一大课题。一直以来都在思考这个问题，今天我们参加了小学生语文能力评价实验与研究”课题开题培训会，由此受到启发，语文可以进行细化的评价，其他科目能否也进行细化的能力评价?语文可以搞研究，其它科目也应该可以搞。
第二点感受就是教师扎实的教学基本功是成为名师的前提。兵团二中的刘伦老师经过反复思考选择了学生最不爱上的《尊严》作为研讨课，亮相给与会的200多名教师和两名专家。经专家点评，经老师与专家互动之后，给刘老师提出了更高更新的要求，同课异构重新上，两次上课特点迥然不同。有评价体现更多的第二次上课，老师的语言少了很多，而学生的理解，思维的碰撞却增加了许多。由此可见，假如刘伦老师没有扎实的教学基本功，没有丰富的知识底蕴，没有对语文能力评价理解的透彻，没有较强的教学机智，是难以在如此短的时间内驾驭自如修改到位的。
第三点：新课程对我们的要求是教师只有拥有足够的知识底蕴才能自如的驾驭各方面的知识.有一位教育者说过：“要给学生一杯水，教师就要有一桶水”，而新课改的的观点却是：“要给学生一杯水，教师不能再是一桶水了，而是一泓流淌不止的活水”.因而教师更要学习学习再学习。兵团三中杨晓玲老师上的《丑小鸭》在课堂中烘托出的那种催人泪下的气氛真是一种语言艺术;卜文娴老师上的《女娲补天》更是独具匠心，板书设计巧妙，课堂高潮叠起，一边听着别的老师的课，一边审视自己，及时做了许多的修改才达到这样的效果的，这也是教师的专业发展很好的体现，反映出一种教学的机智，更体现出教师的丰富内功。
第四点：回来后，要抓紧时间将这一课题布置下去，认真开展实验研究，通过实验研究贯彻落实语文课程标准，建立小学语文评价体系，提高学生的语文能力，提高教师的专业发展，深化课堂教学的改革。达到师生共同成长的目的。
第五点：开幕式上兵团教委郑立峰处长的讲话，让我们了解了兵团教育的现状。令人振奋的是十五期间的巨大成果1、兵团实现了对教育投资10亿元。2、完成了教育体制的改革。3、义务教育阶段保障机制的形成，两免一补的逐步实施。4、课程改革的全部实施。5、教师队伍的培训开拓了新思路。6、教师特设岗位计划。7、中小学继续教育第二个管理周期已全部完成等等，会上郑处长还对我们教师提出要求：进行课题研究，不是为了研究而研究，要把握几点。1、要切合实际，从教学实践中来要能指导教学实践。要切合教师专业发展的实际。2、要有创新，树立新的理念，探索新的方法，提供新的方式，要做到相互交流产生火花，不要人云亦云。3、要学而有用，研究结果要有操作性，要在教学实践中有指导，能举一反三，在更大的面上能够推广。从而促进教学的可持续发展，引导出一种发展方向。
我认为郑处长提的要求非常中肯，对我们搞研究的教师来说具有很好的指导意义。对承担课题研究的学校来说更是如此。按照兵团教研室的要求，回来后，要抓紧时间将本校的课题实施方案拿出，发兵团教研室一份，发师教研室一份。这项工作我们学校正在进行。
保密培训心得如何写篇三
保密工作是一项管理工作，它是指从国家的安全和利益出发，为达到保护国家秘密的目的，通过一系列手段和措施约束、规范人和组织的行为，使国家秘密能够在一定时间被控制在一定知悉范围内，防止被非法泄露和使用。保密工作历来是党和国家的一项事关最高利益的重要工作，革命战争年代，保密就是保生存，保胜利；在和平建设年代，保密就是保质量，保发展；就国家的某些特殊领域而言，保密工作仍然不失为保证国家长治久安的法宝。国家秘密，企业秘密，部门秘密，是国家、企业和相关部门单位的重要战略资源，与国家、企业和部门单位的切身利益密切相关，认真做好保密工作，事关国家和企业、部门单位的持久发展和最高利益，是顺利推进国家战略决策和企业、部门和单位改革发展的基本保障。新形势下的国家、企业、部门和单位保密工作，直接关系国家和企业、部门和单位的经济安全，局面稳定，关系经济的发展和社会的稳定，关系国家和企业的发展前途和未来命运。在社会经济日益繁荣、信息技术迅猛发展的当今社会，保密工作面临着更加严峻、更加艰巨的新问题，新挑战，秘密的载体由纸介质为主扩展到声、光、电、磁等多种形式。这使得保密工作的要求更宽，科技含量要求更高，工作要求更严。
但是，与保密现实要求相反的情况却是：保密工作中出现了许多新的问题，新的动向，新的状况。概括来讲，主要有以下几点不尽人意的表现：
第一，保密意识不高，法制观念淡薄。一些人保密意识不强，政治敏感度不高，战略眼光短视，法纪观念淡薄，因此出现了漠视保密。
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工作甚至根本没有保密意识的现象。
第二，受经济利益驱使，一些人无视国家和企业的保密法规条例，个人私欲膨胀，崇尚“拜金主义”和“享乐主义”，不惜铤而走险，违反国家和企业的法律法规，公然出卖国家和企业秘密，谋取个人私利，以谋取个人利益的最大化和实现所谓的个人价值。
第三，随着社会经济的不断繁荣发展，国家经济实体、集体经济实体和非公有经济实体、民营经济实体得到了前所未有的发展，这就意味着涉密主体增多了，非公有制经济单位和民营企业进入涉密领域，从而使得原有的保密管理体制出现了盲点。
第四，经济实体的增加，加剧了人员的流动，各经济实体、各单位之间人员的交换流动增多，势必造成经济实体和单位秘密外泄，特别是一些高科技人员和涉密人员离职跳槽到外资企业、跨国公司或移民外国等，存在着给国家秘密安全带来严重危害的隐患。泄密事件的不断上升，很可能会给国家经济和安全稳定造成重大的损失，这就要求在新形势下，必须提高保密工作的质量，必须将保密工作放在保证国家长治久安，企业单位持久发展的战略位置上进行考量。要做好新形势下的保密工作，须从以下几个方面努力：
第一，树立正确的保密观念，加强学习，不断提高涉密工作人员的政治素质、法制观念。涉密人员，掌握着影响国家和所在单位、企业稳定安全和持久发展的重要信息，其个人政治思想素质、道德素质和法纪观念的强弱，直接关乎国家的安全稳定和所在单位的发展存亡，因此，涉密人员必须充分认识泄密的严重后果，强化保密观念和法纪观念，树立真诚敬业、忠于职守、严守机密的政治职业素质和真诚做。
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人的高尚道德素质，在具体的工作中，应端正态度，注重细节，剔除受以往社会生活影响形成的随意散漫、信口开河不良的生活习惯和工作习惯，时刻提高警惕，牢记自身的使命，特别注意培养自身的责任感和使命感，认真学习信息化条件下做好保密工作所必需的基本知识和技能，了解基本的防范手段和高技术窃密的基本常识，以免因为自身的疏忽，给国家和所从事的事业，造成泄密的严重损失和危害。
第二，建立健全法律制度和保密制度，是保障保密工作持久发展的核心。家有家法，国有国法，无规矩不成方圆，作为国家涉密单位和相关涉密工作的集体和单位，从保护涉密人员、防止涉密行为的发生，防患于未然，应该事先建立健相关的法制体系和管理条例，建立和健全部门和单位的信息公开工作制度，理顺流程，制定审查方式和程序，完善审批制度、检查制度和保密责任制度，并指定相关机构负责本部门单位的信息公开日常工作，协调好各部门各单位对拟公开的信息的审查。在公开相关信息前，应该严格按审核标准确定信息保密级别，制定保密方案。采用“谁公开谁审查、谁公开谁负责”的方法，责任到人，教育和培训相关涉密人员熟练掌握本部门涉密工作管理制度和相关的法律法规制度，确保保密工作人人清楚，责任人人分明，做到管理到人，落在实处。此外，涉密单位应当建立健全涉密电子文档有关管理规定，设立涉密电子文档台账，明确涉密电子文档复制、删除管理规定，加强对联接互联网计算机的管理，严格遵守涉密计算机及移动存储介质与互联网的物理隔离。
第三，切实加强保密日常监管。将保密工作贯穿于机关、单位各项业务工作的始终，常抓不懈，一刻也不放松。一是要加强宣传教育。
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坚持警钟长鸣。单位党委（党组）或班子成员会议要研究部署保密工作，主要领导要经常强调保密工作，全员政治理论学习要安排学习保密方面的内容。同时，机关、单位要开辟保密宣传教育阵地，利用多种媒体宣传保密知识，经常开展针对领导干部和涉密人员的形势教育、责任教育、警示教育和知识培训，不断营造“时时有保密、处处讲保密”的浓厚氛围。二是要强化监督检查，做到以查促管。分管领导要经常督促检查本机关、单位的保密工作，及时提出加强和改进保密工作的具体意见、建议。机关、单位保密工作机构要就机关、单位贯彻落实保密法律法规，遵守保密工作制度情况进行全面检查和监督，及时发现薄弱环节，迅速落实整改措施，立足以查促教，以查促改，不断提升机关、单位保密管理水平，更好的维护党和国家秘密安全。
总之，保密工作是党和国家一项重要的工作，也是一项长期的艰巨的工作。尤其在新形势下，加强对计算机及存储介质的管理，防范其泄密，是当今保密工作的重中之重，必须要做到警钟长鸣，防患于未然。
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保密培训心得如何写篇四
上半年，乐电公司对服务窗口人员进行了技能与素质方面的理论培训，让我受益非浅，收获很大。在此，我从以下几个方面谈谈我对这次培训的心得体会，与大家共勉。我们知道礼貌是指人们在社会交往过程中表示对人尊重的言谈举止和面部表情，是一个在待人接特的外在表现，它主要包括：口头语言的礼貌、书面言语的礼貌、态度和行为举止的礼貌等方面。因此，我们作为酒店的员工，礼貌的言行会给客户带来瞬间的辉煌。因此，我们的微笑服务、暖心的问候语就显得尤为重要，在规范化服务的引导下，加上我们具有针对性的个性服务，使我们的服务更加出众，把尊重送到客人心里，把实惠送到客人手中，不是一句口号。通过这次培训，我们在今后的对客服务中通过具体工作体现出来这样就通达到我们这次培训的目的。
礼节是指人们在日常生活中，特别是在交际场院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、问候以及给予必要的协助和照料、约定谷成的惯用形式和规矩。对于我酒店员工而言，我们仪容、仪表的大方、端庄，就是对客户的尊重，表情自然、亲切就是对客户的敬重。因此，我们在对客服务过程中，我们的站、立、行都要符合相应岗位的规范与要求，以协调适宜的自然语言和肢体语言主动服务，让客户感到尊重与舒适，体现出我们典型的职业风范。
服务无止境，接待无小事。因此，我们在工作中要努力提高我们的服务意识和服从意识，要增加我们的服务意识和服务意识。首先要有一个积极、健康的服务态度。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言：“态度决定一切”。恐怕只有为数不多的员工能够理解这句话的真谛。因此，为了促进我们服务意识的形成与提高，就必须弄明白以下几件事情：我们的收入来自客户在酒店的消费，牢记客户是我们的衣食父母;客户不是慈善家，客户的消费，就需要我们提供舒适完美的服务;宁可自己辛苦一点、麻烦一点，也要努力给客人提供方便，创造欢乐。
服务意识的提高除了有积极、健康的态度以外，还应该从管理制度上得到充分的保障。因此，提高服务意识的前提是不断强化我们员工的服从意识，认识到员工服从意识的重要性。只有提高了我们的服从意识，才有利于我们酒店文化的形成和推广，员工具有服从意识，也是我们职业道德所要求的。针对我们饭店的具体情，全心全意为客户提供优质高效的服务，这就是我们员工职业道德的核心。
总之，我们员工在工作中的礼节、礼貌、服务意识与服从意识以及我们的职业道德，是相辅相承、互相交叉，在工作中不能把某一项单独割裂开来，因此，我们在对客服务中以尊重为前提，规范化的服务以及良好的操守，完成对客服务。
保密培训心得如何写篇五
心得体会是大家经常需要写的公文之一，一个好的开头能给人留下好的印象，引导读者读下去，所以好的开头至关重要，下面提供范例：
一、事迹心得体会开头范文：
1、学习了光辉事迹后，我心情激荡，久久不能平静。作为一名女领导干部、一名中共党员，用自己25岁的年轻生命，为我们谱写了一曲和平年代的英雄赞歌。
2、他在平凡的工作岗位上作出了不平凡的业绩，用自己的人生谱写了一曲“热爱农村、扎根基层、为民谋利”的感人篇章，他是基层干部的楷模。
3、 “衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，“为什么我的眼里常含泪水?因为我对这片土地爱得深沉”。这是沈浩书记生前参加江苏大学的大学生村官就业典礼上引用的两句诗词。短短的两句诗词却深刻的包含了一名共产党员对农村土地的热爱，对农村工作的热情。
二、培训心得体会开头范文：
1、 在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
2、这次组织的新教师培训，对我们都非常有意义，因为我们工作过了就能有切身的体会。短短的三天培训非常短暂宝贵，内容涉及很多：有新时期师德行为规范培训，教科研、班主任工作、少先队工作专题讲座，还有安吉县有效课堂规范年综述及学生心理辅导与家庭教育的讲座。
3、我有幸参加教育部举办的为期一个月的国家级中小学万名班主任培训班的学习，难得的机会，专家的讲座、我们学员间的交流，使我对班主任工作有了更深刻的认识，学到了一系列科学、优秀的管理方法，领会了一系列先进的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。
三、学习心得体会开头范文：
2、每一年的学雷锋活动都会使我们对“雷锋精神”有新一层的认识，今年也不例外。他说的每一句话做的每件事都被我们记住，因为那是每一个中国人的实践准则，使每一个中国人所崇尚的。
保密培训心得如何写篇六
通过参加了此次公司组织的“加强保密知识学习，做好服务工作”的相关知识。我强烈的意识到做好保密工作的重要性和必要性。在学习中，许多案例提醒我们，在我们的平常工作中一定要认真心细，特别是那些掌握单位信息的部门，一定要把资料保管好。不要有意和无意的泄露一些重要信息。现在是信息时代，手机、短信等各种手段都可将信息传递出去。因此，在今后的工作中一定要多学习一些保密知识，增强保密意识。把自己平常所管的资料保管好，不要随意乱放，用不着的要销毁，把保密工作做到实处。目前随着科技程度的提高，一个小小的闪存、一个录音、一幅拍照等都可能使企业机密瞬间不再，这些都使企业机密的安全性面对着各种各样的挑战。另外，企业机密又是企业发展壮大的根基，很多时候还能决定着企业生死存亡。
企业机密的泄露不仅会使企业蒙受巨大的经济损失，而且还会严重影响企业健康发展，甚至能给企业造成破产等无法挽回的局面。鉴于商业机密的重要性，我们有必要弄清楚什么是商业机密，商业机密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的设计资料、程序、产品配方、制作工艺、制作方法、管理诀窍、客户名单、货源情报、产销策略等技术信息和经营信息。其中，不为公众知悉，是指该信息是不能从公开渠道直接获取的;能为权利人带来经济利益，具有实用性，是指该信息具有可 确定的可应用性，能为权利人带来现实的或者潜在的经济利益或者竞争优势;权利人采取保密措施，包括订立保密协议，建立保密制度及采取其他合理的保密措施。目前，商业机密的泄露主要是通过人为泄露和计算机不合理使用两种主要途径，因此要做好防泄密工作也必须从以上三个方面入手：
一、加强保密教育，增强保密意识。通过播放警示片、办宣传栏等活动，广泛地开展宣传教育活动。做到保密教育“常有要求，常有声音，常有活动”。
二、加强保密措施，突出工作实效。加强涉密要害部门部位和重点涉密事项的保密管理，对公司信息公开和新闻报道严格执行审查制度，严格规范公文运转。
三、加强督促检查，消除保密隐患。公司要定期开展一次保密检查活动。在检查中，坚持原则，较真碰硬，对不符合保密要求的事项责令限期整改，要求全体职工树立“泄密隐患就在身边，保密工作从我做起”的理念，切实加强保密工作。坚持例会制度，实施科学决策，督促工作落实，确保保密工作有力、有序和有效开展，确保保密工作万无一失。
除此之外，每个员工要提高保密意识，不要认为自己从事的都是普通的日常工作，无密可保。掌握保密知识，如计算机目前已成为办公必不可少的工具，要严格计算机密码管理，努力做到资料不外泄。自觉遵守保密法规，防止泄密事件的发生，维护单位利益。
保密培训心得如何写篇七
通过深刻的保密知识学习，结合教师现有保密工作现状，对照新修订后的《保密法》，浅谈一些自己的体会。
保密工作就是从国家的安全和利益出发，将国家秘密控制在一定的范围和时间内，防止被非法泄露和利用，使其自身价值得到充分有效地实现所采取的一切必要的手段和措施，简言之，是指与国家的安全和利益密切相关的保守国家秘密的一切活动。它包括保密立法，保密宣传教育，建立健全保密规章制度，研制、开发和应用先进的防窃密、泄密的技术设备，依法进行保密检查监督，追查处理泄密事件，以及开展保密工作的理论研究等活动。
新修订保密法的公布实施，是党和国家保密事业发展中的一件大事，是中国特色社会主义法制建设中的一项重要举措。当前，随着人们对知情权诉求越来强烈，国家秘密也随着信息公开而逐渐减少，虽然保密工作受到重视，但在日常工作生活中，涉密人员对保密注意事项要求日渐松懈，认为各种信息都渐渐公开了，已经没有什么秘密可保，或因升迁无望、或因家庭困难、或引为谈资，要么因无意识泄密，要么被引诱成为间谍而窃密。因此，组织涉密人员深入学习修订后的《保密法》，不断提高保密意识，强化组织纪律，同时照顾到涉密人员的进步诉求和生活需要，加强主观能动性成为当前做好保密工作的当务之需。
党和国家近些年加大了对信息化建设的力度，政务公开、政府信息公开电子化，电子政务全面铺开，保密工作也不仅仅停留在国家秘密的纸质载体上，传统的“三铁一器”（铁门、铁窗、铁柜、消防器材）保护措施，已经满足不了国家秘密载体多样化的保密需要，加强信息化系统保密工作成为当务之急。一是完善制度建设，规范信息电子化的应用；二是添置必须的电子保密设备，既强化保密工作的严肃性，又兼顾工作需要的灵活性。
保密工作不仅是对一个国家、一个地区，而且对一个单位也是同样重要。目前，社会信息化、信息网络化迅猛发展；经济全球化、贸易自由化已成为不可抗拒的历史潮流，以经济、科技为主的综合国力竞争日益激烈，在这种严峻的形势下，我们电信行业对电信基础资料更得保密，任何个人不得擅自做主，为个人利益泄露用户资料。
通过这次学习，使我对保密工作有了更加清晰和深刻的认识，深受启发，我们教师行业应当从维护个人企业乃至国家的安全与利益的高度出发，在履行基本职能的同时，进一步重视保密工作。
保密培训心得如何写篇八
在20__年结束之季，很荣幸能参加广西分公司———“赢在中层”管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下：
体验式培训：企业项目推行过程中的协作与执行;体验在项目推行过程中，我们经常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中，让我深刻体会到了，理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达后，员工的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让他们变得更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性;信任员工，放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时，员工是会心存感激的，这样便满足了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，干劲会更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人;要学会推销并推动你的目标;要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。
沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率;反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力?在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢;二是谦卑有礼;三是全面聆听;四是察言观色;五是活在当下;六是方向发问;七是达到共识;八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候，我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面，最后是认真的维护好与对方的关系。
这次《活在中层管理》培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于中层管理者,什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。
总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰.