心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
第一次做销售心得体会篇一
每个公司都会设计一份客户档案表，可是有不少的公司在他们看来，客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想，他们设计出来的客户档案就十分详细，有很多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不可能支持后面的管理工作了。因为，第一信息太多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案必须篇幅很大，往往是一大张表格。所以不便于保存管理。
动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必须要事先翻查客户的相关信息，以便为拜访时供给话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上，以便为下一次拜访供给备忘，同时也为自我合理分配拜访时间频率供给依据。研究到以上因素，所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅短小，便于携带。如果设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间，所以业务员持有的客户档案表更趋于反映拜访过程。
同时，销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务，进行客户维护和销售控制等。所以越详细越好，对篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外这份表格必须反映客户的订购记录，以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜访结果。
这样，两分表格一大一小，一份反映拜访过程，一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作供给了支持。此刻很多企业都实现了信息化，这又大大的简化了工作量。
二、动态客户档案的填制
1、客户档案的编号应体现一种规律性，从编号上就应当能够立刻反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等，另外要求档案要按一固定的标准归类，如地域、级别、性别等。同时在封面上写有目录备查。
2、对客户档案的资料更新，修改等明确规定。一般来说，需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个过程实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及时回收，分析，并附在档案表上。
三、基于客户档案进行的销售管理
1、制定销售任务、辅任务。
我们都明白，制定销售任务一般是依据市场潜力，占有率、增长率等指标制定出来的。然而这样制定出来的总销售目标是一个宏观抽象的数字。对于业务员来说，其实际指导意义不大，能否完成，业务员心里没数。这样即使是任务分解也只是一个经验抽象的数据。同时，也不利于考核。
可是，如果我们在制定任务时同时参考客户档案，分析各客户的需求潜力，研究客户的重复购买情景，针对具体的客户制定销售任务，这样就具体得多。这样制定出来的是一个任务清单，清楚明了。对于业务代表来说，实实在在具体多了。考核时也十分简单，如果某一项没有完成还能够制定相应的补救措施。
2、根据客户档案进行业务员行为管理
我们都明白业务员的行为管理一向是一个令人头痛的问题，许多经梦想出了各种手段花样，试图控制业务员的行为。却总是不尽如人意。其实我们能够根据客户档案来实现这一点。
我前面讲了业务员所携带的档案卡上，除了客户的基本信息外。还专门设计了拜访纪要，如果档案卡两面都用的话，一般能够设计七到十栏栏。每拜访一次填一栏，那么七到十次能够用完一张卡。这样我们就能够经过档案卡获知业务员对某一客户的回访次数，日拜访客户数，新增客户数等。结果是行为的函数，对于业务员来说，一般的情景下回访次数多了，业绩自然就多。
销售经理应在每月底的总结会上公布每人下月的客户回访任务、日平均拜访客户数及新客户开发任务，这些都能够根据客户档案来制定。根据2080法则，我想控制住了这一点，那么业务员的行为管理应当是有效的。
3、利用客户档案做好客户维护工作。
有不少的公司经常为业务员离职带走客户而烦恼不堪。其实这是因为他们基本的客户维护工作没有做好。客户本应当是公司的客户，业务员只能是代表公司与客户勾通和交易。要解决这一问题，那么公司就必须定期对客户进行维护。
怎样来维护，不是我此刻要谈的，我要说的是，公司必须在年初就要根据客户档案客户的级别，偏好，本事、问题、潜力等因素制定一个维护计划。仅有这样客户才能成为公司的客户。也就不必担心业务员带走客户了。
4、利用客户档案提高业务员的工作效率
业务员的工作日志和总结能够反映一些问题。但这些问题都是业务员发现的。在实际工作中还有很多问题是业务员发现不了的或是故意隐瞒不报的。比如，业务员对某些薄弱区域或弱势客户投入的精力太少，业务员对某一重要客户的回访频率过于频繁。业务员每日平均拜访的客户数量太少。某地域客户开发率不高，业务员拜访前的准备工作不充分，某一重要客户的信息资料不全，某一客户重复购买率低，面临客户流失等这些问题都能够经过客户档案直接反映分析出来，而这些问题又是业务员工作效率的直接影响因素，能够针对性的解决。
5、基于客户档案的业绩考核
业绩考核指标习惯上都是围绕业务员的业绩量和回款率来进行的。这实际上十分不科学。因为业绩量背后有时会隐藏着许多问题，比如存在客户的流失，客户异议，地区差异等。我们应以持续发展的眼光来看待业务员的工作成绩，所以客户档案反映出来的客户开发率，客户占有率(拥有客户数比例)，重复购买率，日均拜访客户数，客户平均拜访数，回款率，_客户数等都应做为业务员的成绩考核指标。仅有这样，销售队伍才能稳定，销售工作才能越做越好。
第一次参加销售培训心得
第一次做销售心得体会篇二
放暑假的时候，爸爸说，他给我报了一个军训夏令营，我特别高兴。去夏令营的前一天晚上我把军训所需要的物品全部整理好了。
去的那天早上，我们坐着大巴车一路直通济南，汽车走到有山的地方，过了三四个隧道，又行了几百米，这才到了军营。到了军营，营长先给我们分队，我是第三队的，又分配了教官，又给每个人发了军衣，然后又让教官去给我们安排宿舍，我的宿舍里有四个人。除我以外，他们三个的分别是:彪彪，虎哥，白俊伟。我们在宿舍里换了军衣。换完军衣之后，过了一会儿教官让我们到操场集合。我们慢悠悠的走到操场，营长给我们开会，具体说这七天主要的活动项目。大会完了以后，我们举行了足球比赛，篮球比赛和拔河比赛。到了晚上我们吃完饭，有回宿舍休息去了。
第二天，我们学了端正的站立和端正的蹲下。我们本来以为端正站立是很容易的呢。没想到，教官教完我们之后，就让我们在原地站立半个小时，稍微动一下还得打报告。我们好不容易才熬过了这半个小时我们身上的汗一片一片的。端正的蹲下也是这样的。到了晚上我们吃完饭又看了爱国电影。
第三天，第四天，我们参观了军事博物馆，科技馆，济南的广场。这两天晚上我们还举行了晚会，每个同学都表现了他们自己的才艺。
第五天，我们上午去爬山，在山下往山顶上看，山顶像一只老鹰那钩子似的嘴。我们爬完山到了中午回军营吃饭到了。下午我们又去了济南野战训练场。在训练场内我们分为二队一对是警察，另一对是小偷。我们拿着枪一一激光枪。我们在山里打枪。
第六天，我们上午学唱“感恩的心”，“团结就是力量”，到了下午我们就开始发奖仪式。
到了星期天我们该回家了。我们告别了军校。我军训的时间并不是很长，但给我留下的印象却很深刻。通过这次军训，我养成了爱学习，勤奋，热爱体育的小军人。我体会到做军人的艰苦。我也要像军人一样严格要求自己。
这就是我的难忘的“第一次军训”。
第一次做销售心得体会篇三
音乐庄严地响起，众人的眼睛直直地盯着五星红旗冉冉升起。对别人来说，这也许只是普普通通的升旗仪式，可对我来说，他是非凡的，他代表着我的转折，是对我勇敢的肯定，因为，那站在红旗下，操控着红旗的，不是别人，那是我——金哲伦。
“什么，什么，要我当升旗手?这可怎么办啊，在主席台上，一千多双眼睛直愣愣地看着我，再说我胆子又小，到了台上还不得手哆嗦来腿抽筋!那么放弃，不行，这可是别人求之不得的荣誉，就这样拱手让给别人，有点不甘心;那么迎难而进，也不行，就单单那千把人搁那一站，就足以让我望而生畏了!
回到家，我忧郁地坐在椅子上，呆呆地望着窗外，随手拿起一个弹簧摆弄着。看着弹簧不论怎么摆弄都不会变形时，我震惊了，因为困难不就像是那挤压弹簧的外力，而我们，就是那弱不禁风的弹簧，但你只要振奋起来，用坚强的意志去面对他，用顽强的精神去战胜他，即使再弱小的东西，也能绽放出灿烂的光芒。
周一早晨，出会的音乐还没响起，我便早早地来到了操场，开始训练。没过多久，升旗的动作我就就已经很练得娴熟了。当台下已站了人我才停止训练。
主持人一声“令下”，神圣而庄严的歌声在耳畔响起时，我突然没了之前的亢奋，反而沉着冷静，昂首挺胸，雄赳赳气昂昂地走向主席台，而我惧怕的众人的目光反而让我倍感骄傲，使我更加认真努力地完成这一次“工作”。
看着五星红旗冉冉升起，看着旭日的光辉洒在大地上，那颗弹簧又出现在了我的心里——困难像弹簧，你强他就弱，你弱他就强。只要你的心中也拥有了那颗能屈能伸但不变形的弹簧，只要你能真正体会到他的含义，那么，一切神马都是浮云!
第一次做销售心得体会篇四
7月5日，我们去丹徒区船艇学院进行了“法制阳光快乐成长”的军训。
来到学校，老师给我们发了矿泉水和帽子之后就上车出发去军训的地方。一路上，同学们在车子里说说笑笑，车厢里成了一片欢乐的海洋，兴致可高了!
来到军训的大礼堂，范干事向我们宣布了军训的纪律后，就开始教我们唱军歌《团结就是力量》：“团结就是力量，团结就是力量，这力量是铁……”。同学们个个昂首高歌。范干事还教了我们拉歌口号：“一二三四五，我们等得好辛苦”等。
练完歌后，同学们在自己排长、连长的带领下来到了一条小路上练军姿，我被分在了四连七排，由向连长、王排长带领。向连长告诉我们立正的要点：表情严肃，双眼平视前方，四根手指弯曲，大拇指放在食指的第二关节，中指贴紧裤缝，脚跟并拢，脚尖分开约六十度，身体微微向前倾。尽管天空中飘下的毛毛细雨打湿了校服，但同学们丝毫没有要退缩的意思，仍然按要求做好。
时间到了，终于到了我最期待的午餐时间了。我们坐了下来，我刚想提起筷子，开始大吃特吃，就听范干事甩来一句硬邦邦的话：“不许吃!”。
过了好一会，我的肚子已经咕咕叫了几次了，范干事终于说可以吃饭了。我才刚吃了不到一半，潘继涛早已吃完了，他可真是“大胃王”啊!
晚上，我们回到学校开篝火晚会，老师给每人发了一根荧光棒，让我们在晚会上挥舞。晚会开始了，同学们个个多才多艺，这真是八仙过海，各显神通。我们在下面挥舞着荧光棒，一片光的海洋。
7月6日，我们去参观了博物馆，看见了许多青铜器、金银器等，让我大开眼界。下午，我们又去观看了3d电影《动物总动员》。
这次军训真有趣，让我知道了要团结协作，我希望以后多参加这样的活动!
第一次做销售心得体会篇五
刚刚步进高中的校门，我们就开始了军训生活。这是我的第一次军训，感慨颇多。
累
假如要问同学们，这次军训最大的感受是甚么，我想应当就是累了。平常在家中，父母拿我们当宝贝，不舍得让我们受苦受累，可是这次军训，我们在烈日下练习，在独立中成长，在交换中收获，面对很大的练习量，固然会让我们有些吃不消，但坚持了几天下来，我们还是适应了，这不但进步了我们的身体质，而且还锻炼了我们的毅力。
新鲜
面对陌生的环境，陌生的同学，陌生的老师，陌生的教官，我们可能会有一种迷茫，但是在相处了几天以后，我们便渐渐熟习了这一切，我们想了解太多因而便有了很多个话题，我们彼此了解，彼此熟习，渐渐的我们又有了好多新朋友。
思念
我们其中的大多数同学都应当没有离开过家，没有离开过父母。这次，我们第一次真正独立，在这个进程中，说不想家是假的，想我们的爸爸妈妈，爷爷奶奶，想我们的家，想在家中的点点滴滴，宿舍里的同学们偶然围在一起谈论家里的幸福时光或是开心的事，在兴奋的同时也会留下想念的泪水。让我们更加晓得了家的重要性，更加晓得珍惜身边的亲人。
团结
在练习进程中我们变得更加团结。更快的融进了这个大家庭。就拿平常的练习来讲，军姿站立这个项目，全班站成一个方队，都立正不动才会显得整齐，只要有一个同学动了在队伍里就会非常明显，军姿站立看似非常简单，但真正做起来却也是很困难的，站几分钟就会觉得脚掌发麻小腿发酸，但是为了班级的荣誉，我们只能选择坚持。当我们的班级以最标准的姿态显现在大家的眼前，我们的心中最多的是一种自豪感!
纪律感
到点集合，到点练习，到点吃饭，到点睡觉，到点做该做的事情，学校已帮我们把时间安排的很充实，我们要做的就是按时做好自己该做的事情。在练习的时候，就要严格服从教官的指挥，服从命令。在宿舍也要按时睡觉，按时起床，不能违反纪律，七天的军训，我们的纪律感明显增强。
感动
军训期间，老师们不但是我们的老师，更是我们的朋友。在我们身体不舒服的时候在我们身边照顾我们的是老师，在我们无聊之时在我们身边跟我们聊天的也是老师。学校的各位领导和老师也是专心良苦，大概是怕我们觉得军训生活太单调因而便天天给我们安排讲座，学长们的专心交换，老师们的谆谆教诲，都为了让我们更加迅速的适应高中生活。给我们留下印象最深的应当就是军训联欢会和俞敏洪老师的讲座了吧，这些活动使我们的军训生活。
第一次做销售心得体会篇六
在我的生活中，我经历过许许多多的'事情，但最让我难忘得就是第一次军训。
放暑假的时候，爸爸说，他给我报了一个军训夏令营，我特别高兴。去夏令营的前一天晚上我把军训所需要的物品全部整理好了。
去的那天早上，我们坐着大巴车一路直通济南，汽车走到有山的地方，过了三四个隧道，又行了几百米，这才到了军营。到了军营，营长先给我们分队，我是第三队的，又分配了教官，又给每个人发了军衣，然后又让教官去给我们安排宿舍，我的宿舍里有四个人。除我以外，他们三个的分别是：彪彪，虎哥，白俊伟。我们在宿舍里换了军衣。换完军衣之后，过了一会儿教官让我们到操场集合。我们慢悠悠的走到操场，营长给我们开会，具体说这七天主要的活动项目。大会完了以后，我们举行了足球比赛，篮球比赛和拔河比赛。到了晚上我们吃完饭，有回宿舍休息去了。
第二天，我们学了端正的站立和端正的蹲下。我们本来以为端正站立是很容易的呢。没想到，教官教完我们之后，就让我们在原地站立半个小时，稍微动一下还得打报告。我们好不容易才熬过了这半个小时我们身上的汗一片一片的。端正的蹲下也是这样的。到了晚上我们吃完饭又看了爱国电影。
第三天，第四天，我们参观了军事博物馆，科技馆，济南的广场。这两天晚上我们还举行了晚会，每个同学都表现了他们自己的才艺。
第五天，我们上午去爬山，在山下往山顶上看，山顶像一只老鹰那钩子似的嘴。我们爬完山到了中午回军营吃饭到了。下午我们又去了济南野战训练场。在训练场内我们分为二队一对是警察，另一对是小偷。我们拿着枪一一激光枪。我们在山里打枪。
第六天，我们上午学唱“感恩的心”，“团结就是力量”，到了下午我们就开始发奖仪式。
到了星期天我们该回家了。我们告别了军校。我军训的时间并不是很长，但给我留下的印象却很深刻。通过这次军训，我养成了爱学习，勤奋，热爱体育的小军人。我体会到做军人的艰苦。我也要像军人一样严格要求自己。
这就是我的难忘的“第一次军训”。
第一次做销售心得体会篇七
上周三，我接到了学校的通知，我将要和我们班的郭颖初去当护旗手了！我又激动又兴奋。我把这个喜讯告诉妈妈，她惊喜地说：“太棒了！我小时候从来没升过国旗呢。儿子，祝贺你！”可是我有些忐忑不安，担心在众目睽睽之下会出现差错。可是妈妈一直鼓励我不用紧张。
第二天，我们在老师的指导和升旗手的配合下，训练了两次升旗，在我们默契的配合下，我很快掌握了升旗的要领。老师告诉我们下周一穿校服和白鞋，戴好一个大号红领巾。
今天早上，我早早地穿好衣服来到了学校。放下书包，我们三人立刻跑向了国旗杆下，在指定地点站好，准备升旗。
终于，全校同学在操场上站好了排。主持人宣布升旗仪式开始。她首先宣读了我们两个人的旗手事迹，然后，出旗去响了起来，我们迈着稳健的步伐，走上了升旗台。升旗手将国旗的一角递给我，我上前一步接旗，等他将国旗挂好，我就退回原位。
主持人宣布升国旗奏国歌，全体少先队员敬礼。顿时，庄严的国歌奏响。台下两千多名学生高高举起右手敬礼。
在前奏的最后几个音符响起时，我走上前一步，将国旗用力抛向高空，国旗缓缓地升了起来，我敬着队礼，抬头仰望着鲜艳的五星红旗。我的目光一动不动，然后，张主任开始国旗下讲话。最后，我们全体同学呼号“准备着，为共产主义而奋斗！”我们把右拳高高举起。
这是我人生中第一次升旗，我是多么激动，多么自豪啊！
第一次做销售心得体会篇八
每个人都有自己的第一次，第一次买菜，第一次做饭.今天有机会锻炼身体，一个人逛街！第一次买菜！
今天早上我起得很早。洗完梳完，听爸爸跟妈妈说家里吃的不够，准备买点蔬菜。听到这里，我走过去说：“爸妈，今天让我去逛街吧！”爸爸一开始不同意，但是在妈妈的支持下，爸爸同意让我去锻炼！第一次买菜！我想让我父亲把他想买的蔬菜写在纸上：
一斤豆芽，半斤毛豆，两根黄瓜。
到了之后，我把车锁在门外，然后进了菜市场。哇，菜市场这么多菜！西红柿像红宝石一样红，毛豆像快乐的豆子一样绿.刚走了几步就看到买毛豆的那个。两块钱买了半斤毛豆。我走了半个菜市场才找到黄瓜。买了两根黄瓜八根头发，然后又走了。整个菜市场都没发现豆芽。我有点气馁，第一次买菜！但我又想了想：“这是我第一次买菜，只有成功，没有失败！”想到这，我又去了菜市场。黄天没有帮助任何帮助过我的人。终于找到了1。买了一斤豆芽和七根头发。任务完成后，我差点高兴的跳起来，第一次买菜！我把蔬菜放在篮子里，打开车门，骑着自行车走了。
这件事我会印象深刻的！
第一次做销售心得体会篇九
在生活中，我必然会经历很多“第一”。我尝试第一次，勇敢迈出第一步。第一阶段表演让我流连忘返！它留下了我的第一个脚印！
第一次演出是什么样的？我能做好吗？后来上台表演出错了怎么办？带着一连串的疑问，我在心里反复问自己。面对即将和伙伴共舞的我。心里忐忑不安，汗水打湿了头发和舞衣的一角，正好赶上“阵雨”。第一次上台表演的时候，完全不敢放松。演出即将开始，我在心里默念：淡定淡定；不要惊慌，不要紧张.“加油，”老师轻声说，转身走了。我不停地深吸一口气，感到快乐并呼气.
主持人清脆洪亮的声音飘着优美的旋律。我立刻打起“12分”的精神，笑着走到台上，舞蹈开始了。我认真做好每一个动作，节奏跟得上。感觉这支舞好像比以前的任何一支都强。我在心里为自己加油：加油，加油，好！观众的热烈掌声和欢呼声此起彼伏。跳了很久，终于结束了，观众一阵欢呼。老师在台下比了个“很棒”的手势，我就放心了。突然，一颗悬着的心终于落了下来，我之前的努力没有白费！
台下，老师夸我动作标准。心里比吃蜂蜜还甜，有一种轻飘飘的感觉，有点成就感！
耶！珍惜每一次第一次，让它永远激励你，鞭策你，让你做得更好！我爱“第一次”。它教会了我成功的秘诀，就像一个新芽破土而出，给了我向上的力量！
第一次做销售心得体会篇十
本周迎来了本学期开学以来的第一次月考，也迎来了我自己作为真正意义上的监考老师的第一次经历，对本次考试可以说是有些许的期待也有些许的担忧。
期待的是通过自己执教后的第一次考试，能对学生有一个很好的了解与把握，期待能看见学生的进步与成长，但期待的同时也担忧着学生的成绩不佳，无法为我们一个多月的学习交上一份令人满意的答卷，画上一个完美的句号。
但后来回想起来，想想最初自己错误的想法，不禁开始嘲笑起自己的幼稚，因为现在想来，不管学生考的是理想还是失利，都有其自身存在着的那好的`一方面，学生若考得理想，那就为学生的进步而快乐，鼓励其继续努力，再接再厉；学生倘若考试成绩不够理想，就把其看作一个知不足的好机会，从而查漏补缺，填充学生知识的不足或是还有欠缺的方面，这样也不失为一件坏事。
但令人开心的是，晚自习后，有几名性格活泼的女学生来找我，好像是来找我报喜一般，都说考得不错，那时候听见学生这么说，我顿时变得很开心，这充分说明我的努力没有白费，学生课上也有在认真听讲，一种幸福感与喜悦感油然而生，并且长久难以挥去。
想到最初接我现在所教的班级时，任教老师对其过低的评价和当时不知实际情况的我听信老师们的评价后，万分沮丧，再到我在上课时看见孩子们在课堂上的优秀表现和实际行动，我再也不会感到沮丧，我会以真诚对待我的学生，付出耐心与爱心，因为我坚信只要我对他们充满信心，他们必将是我最棒的学生。
考试已经圆满结束，我期待着学生的好成绩，但最终的结果却是我难以预料的，可能是成绩理想带来的芳甜，也可能是学生成绩不理想而带来的苦涩，但不管最后结果如何，我都会做好准备，秉承“胜不骄，败不馁”的精神，带领学生不断进步，伴随他们成长，除此之外，在以后的教学活动和过程中更加努力地不断提升和完善自己，不断提高自己的专业知识水平。
成为老师才发现，“老师都盼着学生好”这句话已不再是一句空话，而是一最份真最美的情感。