在这个月里，我努力完成了工作任务，同时也积极寻求创新和改进。以下是小编为大家整理的一些月工作总结范文，供大家参考和学习。
活动化工作总结（通用14篇）篇一
漫长与充满激情的已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。
20xx我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。
一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。
公司本着企业品质赢天下的企业理念，让我们所向无敌，屹立在大庆美容界的顶端，这是我们莎伊娜的骄傲，更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了很多。
这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。
活动化工作总结（通用14篇）篇二
阳春三月，春暖花开，我园迎来了“安全教育日”。我园领导高度重视，结合我园实际，紧紧围绕“普及安全知识，确保生命安全”这一主题，提前召开安全会议，制定安全宣传教育活动方案，开展形式多样的安全宣传教育活动。现总结如下。
一、园长周一国旗下安全讲话，从交通安全、卫生安全、消防安全、活动安全、生活安全、自然灾害安全等方面向全体师幼讲解安全知识。
二、班级教师对幼儿进行安全主题教育活动，向幼儿进一步普及安全知识。
三、在确保安全的前提下，师幼有计划地进行了一次应急疏散演练活动，掌握了基本的逃生技能，提高了安全意识。
四、为确保幼儿园安全无隐患，无盲区，安全工作人员对全园展开了一次排查整治活动，发现问题，及时处理。
五、对教职工组织了一次安全管理培训活动，落实安全责任，强化安全管理。
六、利用安全宣传栏、家长园地、网站、led电子屏等形式，向幼儿及家长普及安全知识，家园共育，弘扬安全文化。
通过这次安全教育日活动的开展，幼儿、家长以及教师们得到了深刻的教育，进一步提高了安全意识，更加重视健康安全，尤其是幼儿，在活动中获得了一些自卫、防范、逃生、自救的知识。安全工作只有起点，没有终点，幼儿园的安全任重而道远。我们将一如既往地把安全教育活动放在首位，让健康快乐伴随每一位幼儿!
活动化工作总结（通用14篇）篇三
在教研活动的深入开展中，我们托班年段在周四，周五的时候组织对小班段老师的半日活动进行观摩学习。通过半天时间的观察，发现对大家的收获还是很大的，有很多方面在今后自己组织半日活动时都能学习和借鉴。
小班段的老师是很有魅力的老师。这个魅力不仅仅表现在外在，更体现在她们的教学过程中语言、眼神以及肢体语言的运用上。从每一个细节都可以看出老师的用心。
小班段老师的整个半日活动紧紧有条，每一个环节之间都过度的非常自然、流畅。能够严格按照半日活动的流程安排和周几乎额的内容开展各项活动。可见老师们在之前做了很充足的准备，很用心。
一走进小班的教室，我们就会发现很多新奇又好玩的东西：教室的挂饰、主题墙的装饰等。这次的观摩学习让我印象深刻的有花式点名（让幼儿说一样自己喜欢的水果来进行点名活动很新颖又好玩。）还是就是音乐课的发声练习（用老师和小朋友打招呼的方式进行发声练习很好的激发幼儿的学习兴趣。）
小班的老师是一个认真、细心的教师，特别关注孩子的生活状况，很多细节都渗透在幼儿一日生活中。比如：用餐后让每个幼儿都去漱口，将保护牙齿的理念灌输在幼儿的平时生活中；及时关注幼儿的饮水情况，针对冬天这个季节特征让幼儿多喝水；在开展户外活动之前提醒幼儿将外套脱掉等等。
不管是教具准备方面还是教态实施以及教学过程中师幼互动方面，老师都能收放自如。在进行“你觉得汽车的轮子像什么”的环节中能很好的用自己的肢体语言来引导幼儿自主发挥想象、大胆发表自己的意见，让每一个幼儿都参与其中。在这次观摩活动后，更加深刻的树立了整体的教学观，幼儿只有在良好的学习环境中，在科学的一日活动组织下，建立有序的生活常规，才能真正地自主学习和自我管理，才能更有利于幼儿的发展。
活动化工作总结（通用14篇）篇四
活动简要概述：（12月7x8日，寻根溯源驾驭经典11月武汉全新迈腾对比试驾活动在康顺汽车体验中心如期举办。活动现场气氛热烈，客户参与积极，成交意向明显。更有当地数家媒体进行跟踪报道，效果斐然！在活动前期，武汉四家经销商都做足了功夫，制定详细的邀约计划，分别对到店意向客户和近期购车打算的潜在客户以不同形式进行了邀请，共有近百名试驾者前往试驾，活动共持续了两天，虽然时值天气寒冷，但抵御不了一汽x大众全新迈腾潜在客户的试驾热情，现场活动十分火爆。本次活动通过一汽x大众东区事业部、代理公司以及武汉地区经销商的共同努力，从目前的反馈情况来看，活动达到了预期目的，现就活动的开展及执行情况做如下总结。）。
寻根溯源驾驭经典x月武汉全新迈腾对比试驾活动是一个建立品牌层面的体验营销活动模式，打造客户深度试驾平台。准确传递产品信息和优势，达成产品销售并带动集客。
1、强化全新迈腾在消费者心目中的整体形象。
2、提升全新迈腾在同级车中的市场份额。
3、促进全新迈腾产品销售集客目标200批次。
销售目标60辆。
由于场地（武汉康顺体验中心）所属行政区出现大范围长时间停水停电情况（事先并未得到通知），使得试驾活动面临挑战。
1、租用大功率发电机组、购买柴油，及时保障了空调、led、音响等设备运转，顺利的将活动圆满完成。
2、紧急调配桶装水、购买大量电热水壶保障热饮供应充足。
本次活动通过对全新迈腾对比讲解、对比试驾项目测试、一对三销售促进三个主要环节，使消费者全方位、多角度对全新迈腾有了深刻的了解。试驾会现场进行了精心布置，整体形象美观大气，与一汽x大众品牌调性相辅相成。简约时尚的接待台、干净整洁的休息区、独具特色的灯箱展示墙、贴心打造的冷餐区以及经销商的热情接待为客户构建了温馨舒适的交流环境。
活动化工作总结（通用14篇）篇五
为了进一步培养青少年的创新精神和实践能力，提高学生的科学素质和技能，推进科技教育事业的普及与发展，使学生的思维力、想象力有更好的发挥空间，4月20日—5月10日，我校开展了以“爱科学、学科学、用科学”为主题的科幻画比赛。
我校开展科幻画比赛以来，广大同学积极参与本次活动，爱科学、学科学、用科学的热情空前高涨。参赛作品的艺术形式多样，每位学生独立完成相应科幻画作品。
活动中，同学们通过对未来科学发展的畅想和展望，用手中的画笔描绘着科学的画卷，利用画面设计、色彩处理、绘画技巧等绘画形式表现出未来人类生产、生活情景，熏陶了学生科学思想、培养了学生的想象力，提高了学生绘画水平。
本次活动参赛作品共有100余幅，经过教务处和美术老师的评选，分别是：李婷婷的《外星老师》和《首次相遇》，严永静的《未来的空气进化系统》，《可能有这么一天》，《当土地不够用的`时候》和《花卉》获奖。
通过上述活动的开展，让学生充分感受到科学并不遥远，科学并不神秘，科学就在我们身边，科学与我们生活，学习息息相关。充分体验到了创作绘制科幻作品的乐趣。本次活动丰富了同学们的学习生活，同时培养了学生的创新思维，提高了学生的创新能力和科学素养。
活动化工作总结（通用14篇）篇六
中国质量检验协会(国家质检总局主管下的全国产品质量监督检验领域唯一国家级质量专业机构)团体会员单位益阳橡胶塑料机械集团有限公司召开20--年度合理化建议总结表彰会议，全年共收到合理化建议58份，其中，22名合理化建议先进个人受到公司表彰。
公司号召广大员工在持续改进的基础上，紧紧围绕“降低成本、提高效率”的主题，以“新技术、新工艺、新方法”改进和改良生产效率与产品质量，并开展“向先进典型学习，为企业发展献策”为主题的新一轮职工合理化建议活动。
1、建立健全的组织机构和规范的运行模式，明确合理化建议工作流程，是开展好合理化建议活动的前提现在企业开展的合理化建议活动，大多由某些部门临时组织，上报的合理化建议没有专门、专业的审查机构和具体的落实机构，落实合理化建议也没有具体的流程和方法，导致很多有价值的建议被埋没，没有发挥出实际效果，这就给起初喜欢创新，对提建议工作有很大热情的员工拨了一盆冷水，大大打击了员工提建议的积极性，所以要想发挥合理化建议活动的作用，首先要建立起健全的组织机构和规范的运行模式以及透明流畅的工作流程。
一是要进一步发挥工会在企业和员工间的纽带作用，在工会设立专门的合理化建议工作办公室，作为合理化建议的交流与协调中心，负责对职工提出的建议予以指导，接收职工建议，对各种建议进行初审，初步筛选出合理、可行的建议。
二是成立专业的评审委员会，为了体现这项工作的重要性以及企业对这项工作的重视，评审委员会主席要由企业重要领导亲自担任，成员包括合理化建议办公室主任以及各方面的技术专家。评委会的任务是对合理化建议工作办公室初步筛选出来的建议是否具有可操作性、实施后带来的经济效益以及落实这个建议的预算经费和落实这个建议所需要的时间进行评估。评估时要邀请建议人参加，以便在评审委员会有疑问时对建议进行全面的分析和解释，让评估人员对这个建议有更加深入的理解，从而做出准确、正确的评估。
三是根据评审委员会的评审结果，企业确定采用哪些建议，并指定专门的部门落实，合理化建议工作办公室负责监督落实情况和进度。
2、宣传发动到位，让员工对合理化建议活动有深入的了解，是开展好这项活动的基础针对员工对合理化建议工作不了解的现状，企业一定要利用好广播、牌板等传统宣传形式和网络等现代宣传形式对合理化建议工作进行广泛而深入的宣传。
一是要宣传合理化建议工作的现实意义，让员工认识到开展合理化建议活动不仅有利于企业的降本增效和长期稳定的发展，对员工本人也有很多的现实意义，如：奖金、荣誉、展现自己能力与水平的机会，甚至于晋升机会等。
二是要宣传合理化建议的定义和范围，让员工清楚什么样的建议才是合理的建议，提建议不仅要指出存在的问题与不足，还要提出相应的解决方案。合理化建议既可以是从实践中产生的对现行工艺、技术改进的想法，也可以是受别人指点或启发而形成的创新思路;既可以是工程技术方面的，也可以是企业方面的;既可以是节水、节电等工作细节方面的，也可以是涉及到企业发展、关系到企业兴衰的大方面的。
三是要宣传提合理化建议的渠道和工作流程，让员工对提合理化建议的组织机构和运行模式有清楚的了解，知道怎样去提建议以及自己所提的建议是怎样得到采纳和落实的，从而使每名员工对这项工作都心里有数，增强员工对企业的信任程度和提建议的热情。
3、为员工提供一个提合理化建议的广阔平台，是发挥好合理化建议活动作用的有效方式一是要保证提建议的时间随时化，要建立起让员工能随时向上提建议的有效机制，设置专门机构和专职的工作人员，随时接收员工的合理化建议，并及时的办理和落实，使企业能够及时了解员工的好想法，使员工的好建议以最快的速度转化为企业的经济效益;另外，还要为员工开通多种提建议的渠道，打破以前用的提交建议表、建议报告等简单方式，如：可以开通电子信息渠道，让员工通过企业的局域网直接向上提出自己的建议，并将合理化建议的落实情况跟踪上网，让员工对自己所提建议的落实进度随时掌握和了解，另外，还可以建立合理化建议的员工评价机制，当一项合理化建议落实完时，可以让员工对企业的落实情况在网上进行公开评价，督促企业开展工作。只有这样，才能让员工感受到自己的建议的落实过程，增强自豪感和满意度，企业也能真正的做到广开言路，吸引更多的员工参与到这项活动中来。
4、建立起有效的利益导向机制，是长期开展好合理化建议工作的根本保证合理化建议这项工作作用的发挥，需要有效的利益导向机制做保障，这样才能长期调动员工提合理化建议的积极性，使其自觉自愿地参与到这项工作中来，保证合理化建议工作能够充满生机并持久健康发展。一是通过物质奖励对员工参与合理化建议活动的行为给予积极肯定，激发员工广泛参与这项活动的热情。奖励要建立在公开透明的评审和评估的基础上，根据合理化建议为企业创造的价值给予奖励，其中包括对给企业创造间接经济效益的合理化建议也予以适当奖励。二是定期组织合理化建议表彰活动，让员工通过参与这项活动得到精神上的满足。
活动化工作总结（通用14篇）篇七
观上中心小学工会在学校党支部、行政的领导下，区退管协会、区教体局人事股的带动指导下。一年来，工会坚持既定方针和已有的成功做法，把退休教师工作做得丰富多彩，有声有色，得到了全体离退休老教师的一致好评。现将退休教师工作总结如下：
学校党支部、行政把退休教师工作列入议事日程，每年多次研究老龄工作，主动向退休教师通报学校工作和教育教学情况，征求意见，对退休教师活动给予大力支持，努力提高退休教职工生活质量。学校有重大喜庆不忘退休教师，使我校退休教师都感受到学校的关怀和温暖。学校落实离退休教师“两项待遇”认真严肃，卓有成效。
在校领导的关怀下，我们学校工会的同志多次学习党和国家的有关政策，提高大家对退休工作的认识。我们学习了胡锦涛同志关于国际老年人日的讲话，回良玉副总理关于老龄工作的批示。通过学习，我们认识到退休教师工作的重要意义，努力做到认识、感情、行动三到位，决心做好对退休教师宣传教育和管理服务工作，多做有益于退休教师身心健康的事，帮助他们发挥余热，做一些力所能及的造福社会、贡献学校的事，确保他们安度桑榆，颐养天年。
1、积极开展政治思想学习，不断提高政治思想水平。在学校领导支持下，学校工会组织退休教师每月一次返校集中学习，为了提高学习质量，学校免费给离退休教师复印学习资料。
2、做好退休教师与学校领导的沟通工作，重视退休教师的政治生活。学校工会认真组织离退休教师每月一次返校集中学习时，定期向他们通报学校工作和教育教学情况。每年学校召开全体教师大型集会时，学校都要特邀退休教师代表与会。今年9月10日教师节会上，学校工会主席向全体退休教师通报了学校本年六年级毕业考情况、招生情况和教师情况，并向退休教师征求意见和建议。
3、组织适宜的活动。根据有益健康，量力而行原则，学校工会认真组织退休教师进行切实可行的活动，一般每年两次，一次是座谈会，一次短途的旅行。
4、开展文体活动。我们鼓励和支持老教师开展文体活动，提倡健步走健身活动。积极参加社会的文体竞赛。
5、组织退休教师开展防病保健活动。老年人健康第一，我们适时组织健康讲座，组织退休教师体检。今年印了老年保健养生等资料，丰富离退休教师的卫生保健知识，提高他们的自我保健能力。
6、走访老教师，做到有病必访，有难必帮。退休教师一旦有病，学校及时看望，询问病情。逢年过节我们组织专人走访每一位退休教职工，送上节日的礼物，祝愿他们身体健康，永享太平。
总之，我校工会在学校领导的大力支持下，各项工作开展正常，积极有序，自身建设不断加强，日臻完善，赢得了全体退休教职工的一致好评，达到了尊老爱老，服务离退休教职工，帮助他们安度桑榆，颐养天年的工作目标，取得了令人欣慰的成绩。今后，我们工会继续在学校领导的关怀下，积极工作，努力奉献，使我校退休教师工作越做越好。
xxx。
日期：20xx年x月x日
活动化工作总结（通用14篇）篇八
趣味阅读是运用多元的、趣味性浓的阅读材料、阅读形式、方法让幼儿体验阅读的快乐，提高阅读兴趣，培养自主阅读能力。目前国际国内早期阅读活动中，普遍比较注重培养幼儿的阅读习惯和阅读能力，而忽略了阅读的趣味性，我们过去开展的阅读活动中，也把培养幼儿的阅读习惯和阅读能力进行了强化。然而通过一段时间的实验，发现虽然孩子们的阅读能力有很大提高，但是同样也发现一部分幼儿对阅读活动已不太感兴趣。针对以上情况，本学期我们开展了“在趣味阅读活动中教师的支持性策略研究活动”。通过活动，班级幼儿更加喜欢阅读，他们自主的参与阅读活动。
体验需要儿童将视觉、触觉、听觉、味觉与多种感觉真正投射进对象世界中，在心灵深处唤醒富有生命的、灵活性的、审美的情感。在开展趣味阅读活动中，首先让幼儿充分体验作品情感，让孩子们将阅读内容与自己的现实生活联系起来。如：在阅读“捉笑的小妖精”这一活动中，孩子们变成了小妖精，变成了各种小动物，他们玩起了“小妖精捉笑”的体育游戏，当小妖精“哧溜”一声拍到了“小动物”后，小动物就变成呆兮兮、儍呼呼、冷冰冰、冰冷冷。孩子们快乐的追逐，愉快的游戏。阅读作品已溶入他们的游戏之中，成为他们生活经验。当孩子们看到“捉笑的小妖精”这个作品中，他们都开心的叫起来“小妖精、小妖精”呆兮兮、儍呼呼、冷冰冰、冰冷冷。这时已不需要教师过多的指导，孩子们已经愉快的进入阅读情境，专注的讲述起来。由于他们在游戏中已积累了相应的词语，因此在描述小动物的神态时，他们就能运用恰当的词语进行描述，解决了阅读障碍。因此讲述轻松、愉快、也更生动了。
小组阅读比赛带有强烈的竞争性，大班孩子们已有一定的竞赛意识，在阅读活动中，将这种竞争意识转化成为激励幼儿生生互动，小组互动的动力，增加阅读的趣味性，激发幼儿主动阅读、大胆讲述。比如：在阅读20xx年《东方娃娃》第7—8期时，幼儿自由组成了哈比猪猪、米老鼠、唐老鸭和天线宝宝组，他们配戴上相应的标牌，自主商量讨论决定小组阅读内容，商量阅读表现形式。老师为比赛准备了评比表，采用由幼儿、专家、老师共同评比的形式，激励幼儿仔细的观察，认真倾听，大胆表现。天线宝宝组他们选择了阅读科学知识“眼睛”，他们以自我介绍的形式，生动、形象的介绍了有关眼睛的知识。哈比猪猪组他们表演了牛郎织女的故事，米老鼠派代表讲述了胆小的鬼连载故事“钻进空调里”，唐老鸭小组轮流讲述了“积水的小巷”。在整个小组表现过程中，每当一组表现时，其他组的幼儿都非常认真的看着自己手上书中的相应内容，在其表现完以后，大胆的对其评价，最后孩子们还公正客观的评出了当日的阅读之星。这次活动以竞赛的形式来增加阅读的趣味性，孩子们的自主阅读能力得到充分体现。
老师这个称号，在孩子们心中是非常神圣的，他们都有当小老师的欲望。让孩子们当小老师帮助小朋友一起阅读就增加了幼儿阅读的趣味性，同时，在幼儿期，孩子们的语言表达能力还不够完善，他们体验到的情感不能完全用恰当的语言表达出来，因此就造成了一部分幼儿不敢开口讲述的情况，于是我就在早期阅读活动中，选择了《东方娃娃》中的故事点心这种语言精炼、故事情节简单，汉字较大的内容进行朗读。先学会朗读的孩子就可以去当小老师教其他幼儿朗读。我班好好、艾艾、可可、星星等小朋友他们已经认识了很多汉字，因此学习朗读很快，每次他们都非常积极的去当小老师，凡凡是个淘气的小男孩，总喜欢自己玩自己的，但在“小老师”活动中，他却非常认真的去当小老师，带着小朋友认真的朗读故事，博儿小朋友比较胆怯，平时不敢大胆表现，但在小老师活动中，他却非常认真大胆的去带着小朋友和他一起朗读。在这个活动中，虽然当小老师成了孩子的兴趣点，但是这个兴趣点激发了孩子认真阅读的愿望，促进了孩子自主阅读的发展。同时活动是在幼儿之间交流，孩子们交往更自然，表现更大方，因此在这里全体小朋友都能大胆的讲述。通过这个活动，不仅提高了幼儿阅读讲述能力，而且孩子们还认识了许多字宝宝，对汉字发生了深厚的兴趣。
班级孩子人已经有了很强的创作图书的愿望，同时孩子们的动手能力非常强，全班幼儿都会正确的使用剪刀，为了满足孩子们的愿望，增强阅读的兴趣，我们开展了自制图画书活动，于是在手工角里我为孩子们提供了剪刀、胶水和废旧图书，指导孩子们选择恰当的画面，剪贴成一个故事，制作成图书，并根据故事内容取一个恰当的故事名字。如老虎追兔子、天使的爱、飞机场的故事、小猫等车、小象喂鱼、去旅行、小鸟和云朵等等，而且孩子们结合故事内容根据自己生活经验创编了有趣的故事。孩子们的故事虽然稚嫩但故事完整有时间、地点、人物、情节对话和结果，孩子们对自己创编的故事非常兴奋，都争先恐后的来为大家介绍自己的作品，极大的激发了幼儿的讲述兴趣兴趣。
孩子们和家人在一起的时候，是他们最愉快、最开心、最大胆的时候，有时他们不敢在幼儿园表现的东西，回到家里就毫无顾虑了。因此我充分的利用了家长资源开展亲子演演演的活动，让孩子和家长们一起表演早期阅读作品。如：我们在幼儿园阅读了老故事“牛郎织女”，在家长专刊中，我们要求家长让孩子当编导，在家里带家人一起表演这个故事，艾艾的妈妈说：“她在家里像模像样的指挥他们，给他们分配角色，教他们对话，一家人开心极了，”她说“我从中都受到启发，把你们这些方法用到我们学校去（她是一位小学教师）”。亲子阅读具有浓浓的亲情，家长、孩子都能在阅读中体验快乐、感受快乐。
幼儿的年龄特点决定了他们对贴近生活的，具有游戏性的事物感兴趣，因此我们早期阅读活动的开展必须服合幼儿这一年龄特征，我们开展的趣味阅读活动。丰富了幼儿生活经验、情感体验，投放了多元的阅读材料，设计了有趣的阅读活动形式、方法，让幼儿感受到了阅读的快乐。促进了幼儿自主阅读能力的发展。
活动化工作总结（通用14篇）篇九
我商场上半年销售计划为15200万元，实际完成16086万元。完成计划106％，完成全年计划52。74％。
（二）、上半年主要销售特点。
上半年销售同比增幅25％，所有品类商品的销售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空调类商品，同比上升39％，其次是彩电、厨具、数码等品类都有30％以上的升幅。
上半年销售呈现上升趋势的原因，主要由以下消费亮点购成：
1、推行多项会员专享优惠措施。2月6日－2月13日，开展会。
员购物双倍积分以及会员购物折上折优惠两项活动及2月8日—13日开展“中国年，国美情――六店齐贺国美17周年志庆电器优惠酬宾活动”吸引了大量会员消费。顾客持会员卡，国美工行联名卡购物，即可获得双倍消费积分；而顾客持会员卡、vip卡、钻石卡、国美联名卡购物，能获得折上折优惠。会员销售额占总销售额的比52％，与07年农历同期相比，增加了68个百分点，会员销售额有了明显提升。今年受到突如其来的雨雪天气吹袭，本地消费者减少外游，近六成外来工留在广东过春节，令鼠年新春假期呈现出火红的消费热潮。春节假期七日，商场总销863万元，与去年同期比上升了41%。
2、应季商品、御寒商品销售火爆。今年春节期间突遇10年难得一见的寒冬天气，形成御寒商品如电暖器、电磁炉等销售火爆。春节期间三十天（1月18日－2月16日）电暖器、电磁炉的销售分别是122万元、68万元，于07年农历同期实现销售7万元、38万元相比，上升了1629％、79％。
1、建立处理投诉流程图，切实提高推销员处理投诉能力。为加强推销员对处理投诉的能力，商场针对电器的特殊性建立处理投诉流程图，让新入职的推销员也能了解到处理投诉的步骤及注意事项。由于流程图简单易懂，所以推销员在商场二级培训后，基本能掌握处理投诉的技巧及注意要点，使商场在上半年的服务投诉率下降了50%。
2、落实回访制度。
由于各大节日销售火爆，个别商品会出现送货及安装不及时情况，商场除了要求员工做好耐心解释工作外，还要求岗组做好电话回访工作，及时了解顾客的送货、安装及使用情况，便于做好服务跟进工作。
3、落实销售旺季期间人力充足。
销售旺季首先解决的上班人力充足，所以我商场在春节、五一等各大节假日安排员工加班。春节期间更安排所有员工停休，推销员在年初六前请假回家的原则上不批准；由于商场严格控制人员的休假才能保证人力的充足，使商场销售、服务两不误。
1、积极响应“金鼎店”迎检工作。
利用早会时间组织员工进行金鼎店迎检工作要求培训，围绕金鼎店检查要求，多次在会上动员、落实培训工作；对于一些要求强制记忆或员工熟识的内容，在早会上抽问、独立默写、会后再抽问等多种考核方式相结合来要求员工记忆，通过反反复复进行培训、考核，使到各层级人员都非常重视金鼎店的申报工作。
此外，商场为保证每一商品的证件齐全，在电器公司无法独立完成“索证”工作后，安排所有岗长加班加点进行查证，确保“一品一证”。
2、借申报金鼎店的契机，提高员工的服务水平。
为进一步提高员工服务水平，我商场结合服务工作重点和商场的实际，在5月份开展竟销活动，本次活动围绕商场销售及服务进行评比，充分发挥员工、推销员的积极性，竭尽全力，把服务、销售工作提升到一个新的水平。
为全员能积极参与本次的企业诊断工作，商场利用早会时间不断反复动员，并通过对个别员工进行访谈，召开员工座谈会进行专题研讨，使每个员工都能更深入地将企业的经营、服务等工作中的问题及时反映，加强了商场找出问题、解决问题的自主能力。在3月初，商场围绕门店“消灭一次投诉，减少二次投诉”的企业整改要求，组织各岗开展讨论，针对商场存在问题，提出整改措施。商场上半年的服务投诉减少50%以上。
1、厂家售后服务工作跟进不足。
大部分厂家在各大节日期间安排售后师傅休息，导致节假日的上门维修、上门安装、上门调试、上门检测等售后服务工作全面停滞，让顾客对售后服务工作不满。
2、销售旺季投诉送货服务的案例较多。
由于节假日期间销售畅旺，送货量骤增的情况下，配送中心只有提前出车送货和压缩每宗送货时间，要求顾客比原约定时间提前回家收货，且顾客未开箱检查商品送货人员已离开，导致顾客意见很大。
我商场下半年的销售目标15300万元。
为确保实现全年的销售目标，上半年我商场围绕元旦、春节、司庆、5。1黄金周等有效促销商机，开展全场优惠促销活动，通过组织名、优、新、特的产品进行现场展示、推介，提高商品的销量。下半年我商场仍继续加大扩销促销的力度。7、8月份，针对夏季天气炎热、学生的暑假等有利商机，围绕空调、冰箱、榨汁机、电脑、数码、手机、移动dvd、mp3、mp4等商品进行促销活动，利用通道展位进行冰箱新品展、榨汁机现场展示，继续开展环保节能空调展；紧抓学生哥对数码产品的“喜新”心理，开展“夏日动感”数码节；10、11、12月将围绕广州人“秋冬进补”饮食习惯和“食在广州”的饮食特色，对电子炖盅、电磁炉、电蒸锅等商品进行饮食文化促销，可通过开展厨艺大赛或利用厂家资源邀请厨师进行现场示范等，既可促进销售，又可提高我司的知名度；及时组织电暖炉、暖风机、电火锅、电磁炉等进行现场展示。围绕岁末的促销好时机，开展岁末竞减大型促销活动。尤其是11月份的“感恩节”更不容忽视，可通过竞减的形式答谢我司的忠实顾客群体，既可稳固我司的消费群体，又可提前将有购买需求的顾客先成交。
（一）继续提升服务、管理水平。
围绕“减少一次投诉，消灭二次投诉”号召，积极开展服务诊断。
活动化工作总结（通用14篇）篇十
本学期，德育处紧紧围绕学校的中心工作，以人为本，不断开拓德育新思路，发挥德育途径整体效益，提高学校德育整体效果。结合我校实际，努力加强德育队伍建设，深化德育管理，拓展德育活动空间，使学校德育工作的针对性和实效性得以再提高，体现学校德育工作的导向、动力、保证作用，实现了本学期德育目标的要求，现将本学期主要工作总结如下：
1、本年度，德育处在务实创新上做了一些努力，抓各项工作做到有计划、有布置、有检查、有评价，各项工作力求有实效、高效率。如对班主任各项活动的出勤、班会的组织以及对学校要求的落实等方面能及时掌握；对学生管理中出现的问题能及时向主管领导和相关负责人反馈。
2、为了强化德育处人员的工作职责，我们要求工作人员做到“三勤”、“五到位”，即口勤、腿勤、耳勤；思想到位、责任到位、管理到位、检查到位、教育到位。处室人员能够积极主动地开展工作。本学期认真完成了学生国家助学金补助174人（750元）、贫困减免493人（800元）的统计、核实、上报、发放工作及学生资助卡的发放工作。协助做好“创文”工作和“双高双普”资料的整理工作。
3、班主任是学校德育队伍的骨干力量，其素质的高低直接决定着德育工作的质量的高低，因此，加强班主任队伍建设始终是我校德育工作的重点。本学期来，为切实提高德育队伍的整体素质，德育处做了大量细致有效的工作：一是坚持每月一次班主任例会，总结前期工作，了解或帮助他们解决工作中存在的问题；二是加强了对班主任工作的考核和评估，贯彻落实班级量化、班主任量化等量化管理制度；三是加强在职班主任的培训和理论水平的提高，从而更好的推进我校的德育工作。本学期，我校上报区级校园之星2人，评比出了80多名校园文明之星。
2、利用每周一次升旗仪式，结合时事对学生进行爱国主义教育。本学期继续进行按班级次序轮流进行的国旗下演讲、值周，内容更注重结合国际、国内形势和学校生活实际，进一步加强了演讲稿的审阅。通过这一活动，对学生进行思想、道德、理想、前途教育及良好行为进行教育培养。
3、针对学生法制观念不强的具体情况，本学期学校邀请了西关派出所法制副校长分专业、分年级召开了法制教育讲座，加深学生对法律知识的理解，强化学生法律意识及自我保护意识。
4、及时做好与违纪学生的谈心工作及处理工作。认真处理好每次家长来访工作，协调好班主任、家长、学生之间的关系。
5、利用晨会讲话、班会课、板报对学生进行安全知识教育，增强学生自我保护意识及法律意识。每到节假日，都会进行节前安全教育大会，及肯请家长一起教育的“致家长信”。
6、坚持日常纪律、卫生检查评比，加大监督检查力度，实行不定期集中检查，培养学生爱清洁、讲卫生的习惯。做到一周一评比，对先进班级颁发“流动红旗”。
7、加强学生审美教育，加强学生仪容仪表检查。
8、积极开展体育运动，协助体育组认真组织早操，并同体育组教师一起组织校“20xx年足球联赛联赛”、“20xx年趣味运动会”、“20xx年拔河比赛”及“校园卡拉ok大赛”。
（一）、存在的问题。
1。德育课程是学校实施德育教育的主渠道，让学生通过德育课程的学习，获得知识，形成符合社会规范的职业素养。这方面的工作亟待加强。
2。学科教学德育渗透不够。学科教学如何渗透“育德点”，提高各学科教师的育德能力，是实施学校德育工作的主要途径。。
3、行规偏差学生的教育管理工作，在以后的工作中亟待提高。
4、针对个别班主任班级管理经验不足等问题，今后要加强班主任的思想学习和培训，转变观念，提高班级管理能力。
5、在问题学生中，存在家长不管或管不住的情况，给班主任、科任教师管理带来极大难度。今后要在社会、学校、家庭三结合工作上努力探索好方法。
6、处室工作人员及班主任的“三勤”、“五到位”，即口勤、腿勤、耳勤；思想到位、责任到位、管理到位、检查到位、教育到位，履行情况还有待于进一步加强，是下学期内部管理重点。
（二）、春季主要工作。
下学期，德育处在做好德育处常规工作同时，重点做好以下工作：
1、开学典礼（进行收心和重温校规校纪的教育）。
2、法制教育第一课、班主任例会、学生养成教育、节前安全教育。
3、美丽教室评比、校园之星评比等活动。
4、学生助学金、减免学费材料的审核、上报、公示、发放。
5、市、区、校优秀学生、优秀学生干、班集体部评审、上报工作。
6、班团干部轮换、学生干部座谈会。
7、20xx级新生班主任聘任工作。
8、期末表彰大会。
9、组织学生大课间活动和“20xx年春季篮球联赛”、“20xx年春季运动会”及“校园艺术科技节”等活动。
德育处工作在校领导的正确领导下，在全体教职员工的鼎力支持下，取得了一定成绩，但也存在不少缺点和不足。在今后工作中我们将倍加努力，继续加强日常管理和监督检查，加强与其它各处室的密切配合，调动学校、家庭和社会多方力量共同进行德育教育，争取使学校德育工作更上一层楼。
活动化工作总结（通用14篇）篇十一
上半年已经过去了，在这半年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这半年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
虽然每天美容院的工作很忙，很多，但我会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术，以提高为顾客服务的质量。
在接下来下半年的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空！
回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
（1）美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等。
美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
（2）美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
（3）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
活动化工作总结（通用14篇）篇十二
为了不断推进素质教育及贯彻执行新课程改革精神，锻炼学生的实践能力，走出课堂，丰富学生的课余生活，体验生活，培养学生自理能力和创新意识，增强团队合作意识。4月18日七（10）班部分学生在、、老师的指导下举行野炊活动。
可爱的孩子们都蹦蹦跳跳的跑出来了，去享受大自然的乐趣。为了此次活动的开启，老师们事前引导学生进行创意，大家进行了精密的策划，从人员的选取、内容设计、物品准备、节目编排等，。
周六上午8：00，同学们早已在学校大门口等待，随着老师出发的口令发出，井然有序的自行车队在有力口号中向美丽的湖畔行进。当野餐队伍到达目的地，同学们便按班长的具体分工去操作各显神通。强壮的先取来烤炉，木炭。、拿了几块酒精开始生火，扇风，刷油，取食……；看！还有我们的学霸同学，不仅擅长于学习，而且擅长于烧锅—火势熊熊、炊烟冉冉，火苗上涌动着孩子们青春的活力，炊烟中飘荡无拘的笑声，看那一张张京剧“脸”。袅袅炊烟升起来的同时，香味也扑鼻而来。活动现场热火朝天，满头大汗的在挖坑、全神贯注的在切菜、小心翼翼的在串菜，他们干的多么起劲呀！这些平时在家骄生的“公主”、“皇帝”各显其能，最大限度的展现能力，体现了本次活动主体。香飘十里的美味佳肴经过1个多小时的精心创意闪亮登场，同学们彬彬有礼地让老师和其他同学先来品尝，并把美好的回忆瞬间定格在一款款手机或相机里。同学们拿着羊肉串、烤地瓜。。。一边吃，一边欣赏着其他同学给我们带来的美妙的歌声。
餐后，欢快的活动开始啦！瞧同学们围成一个大圆圈，将事先准备好的游戏节目一一列出。首先，由、同学带来了优美的踢踏舞，加之滑稽的夸张动作，掌声、笑声此起彼伏；一曲《我的老父亲》和老师导语，引导学生想着正在劳作父亲们，感恩的心引发共鸣；的笑话乐的大家前翻后仰……。。伴随着轻松愉悦的丢手绢游戏，本次实践划上圆满句号。
回程路上同学们都忘记了身体上的疲惫，畅谈着今天的快乐，这种人与自然的亲密接触和同学之间的团结合作、自力更生、丰衣足食，让人不禁回味和向往。这次野炊让我们体会到了野外生活的辛酸与快乐，汗水依旧，成长不断，快乐同行。
围绕本次野炊，全班学生及老师共同讨论，广泛参与，积极出谋划策，活动获得了圆满成功。在野炊活动中，同学们表现出积极的热情，每组同学分工明确，自己策划菜品，各个小厨师纷纷大展身手，拿出自己的“绝活”，精心制作每一道菜，有炒菜、凉菜、烤肉、烤香肠、番茄鸡蛋、水果拼盘等。野炊后，工具收拾井然有序，遗留的垃圾用塑料袋装好，展现了新一代中学生良好的精神面貌和道德素养。在活动中我们欣然地发现；区别与以往不同，在校外的管理中，我们的老师活动组织呈现新意：男同学和和女同学“手拉手”，展现团结友爱。师生互助，生生互助，任课教师贴近学生，走进他们，在欢快的声音中讲解传授实际动手技能，这是一堂别开生面的课堂，这是一种平等的对话，朋友式的交流。老师在交流中纷纷谈到：让生活课堂回到校园课堂。让欢声笑语始终环绕在校园上空！在欢歌笑语中拉近了师生之间、生生之间的距离，野炊成为了“桥梁”，一座构架在心中的友谊之桥。主动、团结、和谐成为活动的主旋律。这条旋律也必将贯彻在以后的学习、生活中，激奋学生为更高的目标共同努力、奋斗！
活动化工作总结（通用14篇）篇十三
上半年已经过去了，在这半年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这半年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
虽然每天美容院的工作很忙，很多，但我会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术，以提高为顾客服务的质量。
在接下来下半年的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等。
美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
在以上的工作总结中，不仅说出了自己工作中的收获，而且也发现了自己工作中的不足支持，并且制定了下半年的工作计划和目标。间接表明了自己是一个虚心学习的好美容师，这一点是非常难得可贵的。所以如果大家作为美容师想要写工作总结的话，不妨借鉴一下。从三个方面去写，首先说明成绩，其次表明自己有哪些不足，以及未来的工作应该怎么去做。
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活动化工作总结（通用14篇）篇十四
敬的各位领导、各位同事，你们好!
今天我演讲的题目是《圣洁的天使，无私的奉献》。服务群众，质量第一，医德不灭，做个让病人满意，让家属欣慰的医护人员是我们不断追求的目标。我相信，在全国深入开展贯彻的“三好一满意”活动中，这一目标已不再可望而不可及，它就在眼前，就在我们医护人员的手中，就在我们不断跳动的心中。
现今，医患问题不断升级，患者对医护人员信任感不断降低，前有潮州“砍杀门”，后有哈医大事件，对于种.种现象，我们医护人员要从自身做起，从小事做起，从基础道德做起，从服务群众做起，从爱岗敬业做起。医院是一个家庭，那些病人是我们细心呵护的孩子，我们要用一双双勤劳的手，托起他们生命的摇篮;用一颗颗滚热的心，挑起社会所付的重担。
既然我们选择了这个职业，就要让这个职业因我们而美好，因我们而神圣。一种职业的辉煌不是因这个职业做什么，而是因从事这个职业人都做了什么，我们不能让“白衣天使”的称号从我们手中坠落，更不能让“白衣魔鬼”的称号流于坊间。
怎样才能做到“三好一满意”呢?我认为，最基本的是要做到爱岗敬业。社会是一个大家，岗位是一个小家，而我们医护人员这个岗位更为特殊，我们肩负着这个社会大家庭的生命健康，我们是这个大家庭的生命所系，健康所依。繁荣茂盛的森林，是由一丛丛枝蔓组成的;奔腾汹涌的河海，是由一滴滴水珠汇成的。枝蔓常青，水滴饱满，是我们个体生命的需求，也是我们生存的社会需求，为了这两种需求，充分的爱岗，充分的利用岗位成就自己，充分的把岗位回报做到，充分的在岗位让一张张痛苦的面孔绽放光彩，这是每个人需求之外的一份不可推卸的责任，是填满灵魂的一份心灵鸡汤。
工作是连接社会的必经之路，工作是人实现自我的舞台，工作是人维持生计提高生存质量的物质保证。我们没有理由轻慢自己的工作，没有理由在工作中率性而为，这不仅仅是为了患者，这也是为了我们自己。
我们是一名护士，护士这个岗位包含双重责任：一是面对宝贵生命时严肃严谨的责任，责任的对象是人，是生命，护士值班时，负责的是全病区几十个生命，稍有疏忽或懈怠，都有可能给人之最宝贵的生命造成永远无法挽回的损失，这种损失是世间任何东西都无法弥补的。二是面对细微的护理工作时琐碎繁杂的责任，我们要做好每一件小事，满足病人的每一个合理要求，小到一次翻身、一个表情，都可能带给病人不同的感受，都与护士的责任息息相关。
有人说，责任就是去做你应该做的事。如果能做你不想做但又必须做的事情，这更是责任的深层含义。
怎样看待“护士每天面对痛苦与欢乐、生命与死亡”?哲学家说，痛苦与欢乐是人对情绪“两极”的不同体验;生命与死亡是自然赋予人类的变更交替的规律。护士也是有血有肉有感情的人，因为职业的关系，对病人的情绪体验自然有着更深的感受，我们深切的体会着病人的痛苦与欢乐，感悟着人世的生命与死亡。可以说，病人的欢乐与生命中，包含着护士的辛劳与付出，病人的痛苦与死亡中，也包含着护士的无奈与内疚。
我坚信，只要我们做好自己的责任，将病人的生死当做是生命所系，“服务好，质量好，医德好，群众满意”的“三好一满意”会像春雨滋养大地，濡养每个医护和患者的心灵。每个医护人员都会是其病人心中的南丁格尔!