2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)

时间:2023-12-11 作者:飞雪

在月工作总结中,我们不仅要总结工作中的成果,还要对自己的工作方法和思维方式进行反思和改进。小编为大家整理了一些月工作总结的范文,希望能够给大家提供一些写作上的帮助。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇一

(一)2011年11月28日,公共卫生学院健康协会在6308教室举行了健康论坛。该活动旨在使同学们了解健康知识,让学生做一些关于保健行动并了解其要领。本次活动由公共卫生学院健康协会主办,健康教育承办,杂志社及办公室协办。出席本次活动的领导有吴林雄老师及健康协会主席团。

(二)过程:论坛刚开始由四位主持人上台引入鼻子健康的重要性,介绍了如何使鼻子保持健康的方法,后来观看了关于刘老师介绍鼻子的保健视频。观看过后主持人带领大家做了关于如何治疗鼻塞和嗅觉减退的按摩方法。

(三)结果:本次活动在主持人的主持与带动下,同学们积极参与活动,学到了许多关于健康的知识。

(一)背景与目的为了让同学们关注和重视大学生身体健康,并运用所学到的知识预防疾病或是减轻甚至治愈疾病,健康教育部举办了此次以身体健康为主题的健康论坛。希望通过我们的活动可以让同学们免除身体疾病的困扰。

(二)过程组织。

1、主持人开场白,介绍此次健康论坛主题及主要内容。

2、由主持人提出相关问题大家进行讨论带领大家进入此次健康论坛。

3、由主持人介绍与鼻子健康相关的知识。

4、播放与鼻子健康相关视频,然后由主持带领观众一起学做视频教的方法。

(三)结果。

三.优缺点。

优点:本次活动使同学们了解了关于鼻子健康的知识,促使了同学们更加注重健康,论坛气氛十分活跃,同时产生积极意义,宣传了健康协会注重健康的精神。缺点:到场人员太少,可能是因为我们宣传力度不到位。由于四位主持人是第一次主持,有些细节没有把握的很好。

昆明医学院健康协会。

张在旺。

2011年12月1日。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇二

一目标:

1,近期目标:定期和好朋友联系,多与朋友沟通。

2,长期目标:真诚相对每位朋友。

二措施:

定期与好朋友们联系,做到倾听倾述,以真诚的心态交友,建立更广的人际关系网,并找到属于自己的知己。

三评估:

有几位知心好友,普通朋友和同学也很多,对每位朋友也都是真心相对。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇三

为认真实施“城乡居民健康体检工程”,切实加强对辖区居民健康体检项目的管理,确保居民健康体检工作的顺利开展,进一步保障辖区广大老年人的身体健康,做到无病早防,有病早发现、早干预、早治疗,真正提高老年人生活质量,现结合我街道实际情况,制定60岁以上老年人健康体检工作计划。

开展居民健康体检的目的,一是落实预防为主的卫生工作方针,将危害群众健康的主要疾病作为筛查重点,做到早发现、早诊断、早治疗;二是通过了解群众疾病谱的分布特点和变化趋势,进一步指导群众合理医疗,有效利用卫生资源;三是发现影响群众身体健康的主要危险因素,有针对性地开展健康教育、健康促进活动,使全街道居民树立正确的健康观念,不断提高自我保健意识。

(一)体检对象。

辖区内所有20xx年年满60周岁以上的老年人。

(二)体检项目。

1、生活方式和健康状况评估。通过问诊及老年人健康状态自评了解其基本健康状况、体育锻炼、饮食习惯、吸烟、饮酒等危险因素,以及既往所患疾病、治疗及目前用药和生活处理能力等情况。

2、体格检查。包括脉搏、血压、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查。

3、辅助检查。包括空腹血糖、肝功能、心电图、腹部b超。

4、健康指导。反馈健康体检结果并进行相应健康指导,提出合理化建议与干预。

(三)体检方式。

体检方式以各村(社区)巡回、预约集中体检为主。原则上农村片由村委安排老年活动室或其他合适场所进行体检,城区片到相应社区卫生服务站进行集中体检。对未按预约时间参加体检的,由责任团队负责发放补检通知单,集中安排时间进行补检。

(四)工作目标。

(一)组织管理。

1、建立分级负责的项目管理体制。

为保证健康检查工作顺利进行,成立健康检查工作领导小组,成员如下:

组长:xxx副组长:xxx。

成员:xxxxxxxxxxxx。

2、分工明确,各负其责。

中心制定便捷的健康检查流程,营造人性化的健康检查环境,严格按照健康检查方法、标准和要求,高效率、高质量地开展健康检查工作。外管办负责与各村(社区)的沟通协调,安排合理科学的体检时间。各科室、各卫生服务站应积极配合体检工作,按要求抽调相关工作人员完成体检任务。医务科组织相关人员对健康检查结果进行审核,责任医生应及时将体检结果反馈到村委(居委),各村(社区)应组织力量及时地将结果反馈给被检查者。

对在健康检查中发现的高血压、糖尿病等高危人群、慢性病患者,要纳入相应病种的规范化管理;对可疑的慢性疾病、传染病等疾病患者,转上级医院或专科医院确诊,并及时随访掌握诊断结果;对已出现转诊症状的,须及时转上级医院。

(1)宣传动员及检前准备(3月10日—30日):各村(社区)要开展多种形式的宣传活动,让检查对象了解此次健康检查的目的、意义、各村检查时间及范围,动员其主动积极参与。同时,中心安排落实主要检查科室与成员,做好参检人员的培训工作,备足、备好健康检查所需的车辆、仪器、设备及试剂,检查现场要有横幅、健康检查内容等宣传标志,保证健康检查顺利进行。

(2)健康检查(4月1日—6月30日、10月1日—12月30日):根据已建立的健康档案,检查对象持本人身份证按规定时间到指定场所集中进行健康检查。检查人员根据居民健康档案核对检查对象身份后,按服务要求进行危险因素调查、并实施健康检查。对需要进一步检查及治疗的老年人,应当场告知,建议其进一步检查和治疗。已经参加企退休人员体检、社保健康体检的可视为已完成本次健康体检,也可根据个人要求再次检查。

(3)体检结果总结与反馈:所有检查项目进行完毕后,主检医生要把此次健康检查的项目做一结果,并进行健康评估,制定相应的健康教育和健康指导。体检报告单打印后及时反馈到各村委和社区。

1、居民健康体检工作量大、任务重,全体医务人员应加强学习,提高对居民健康体检的认识,强化体检责任,把好体检质量,保证体检的严肃认真,切忌走过场。

2、各科室要做好相应人员落实,精心组织、科学安排,按时参加体检,保质保量做好体检工作,让农民切实得到实惠。

3、体检服务人员应做到礼貌待人,态度和蔼,对体检老年人要细心、耐心、精心、虚心。

4、积极营造良好的体检环境,设计好合理的体检流程,方便老年人体检。

xxxxxxxxxxxxxxxx。

20xx年2月18日。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇四

疾病负担是对人群健康损失的综合测量,通过测算伤残调整寿命年(disabilityadjustedlifbyearsqaey)指标对其进行定量评估。daly是测量从发病到死亡(包括疾病死亡和疾病残疾)所损失的全部健康寿命年的综合指标,包括早死负担和伤残负担,《健康中国行动(2019-2030年)》的重要评价指标之-健康期望寿命,也是利用早死负担和伤残负担计算获得。

伤残权重(disabilityweightqw)是计算伤残负担和健康期望寿命的重要参数。伤残权重是赋予各种伤残状态(即疾病相应的健康状态)的一个分值,不同疾病后遗症相应的健康状态的严重程度可以通过评估伤残权重分值量化.

全球疾病负担(globalburdenofdisease,gbd)结合2010年和2013年部分国家的调查结果估计出一套全球伤残权重分值.然而,dw分值来源于人们对伤痛的主观评价,不同文化背景下人们对伤痛的感观不同(比如近视,肢体上的残疾).为了精准测算疾病和伤残对人群造成的健康损失,获得一套适用于人群的伤残权重,于2020年针对18-69岁的`一般人群开展伤残权重调查。

针对所有疾病相应的后遗症的206种健康状态,产出一套适用于省人群的伤残权重结果,为省疾病防控及卫生资源的合理配置提供科学依据。

在全市范围内调查500份《人群健康状态认知度调查》问卷,每个乡镇、社区各调查有效问卷25份,其中医务人员不少于5份。

(一)调查对象。

1.纳入标准。

本次调查对象纳入标准:

(1)该调查地区常住居民(在该地区连续居住6个月及以上);

(2)年龄范围在18-69岁的中国国籍居民,其中40岁及以下人群学历在高中及以上,40岁以上人群学历在初中及以上。18-29岁人群占比25%,调查人数7人;30-49岁人群占比45%,调查人数12人;50-69岁人群占比30%,调查人数8人。医务人员占全部调查人群的17.5%,既4-5人。

(3)性别比男女比例1:1。

2.排除标准。

有以下情况者不作为调查对象:

(1)居住在功能区中的居民,如工棚、军队、学生宿舍、养老院等;

(2)港澳台居民、孕妇、精神障碍患者(包括痴呆、理解能力障碍、聋哑等);

(3)不接受或者拒绝参加调查者.

(二)调查方式。

1.釆用网络自填形式进行问卷调查,受访者通过扫描微信二维码自行填写问卷。

第一部分为固定问卷,包括个人基本情况及家庭经济收入等问题;

第二部分为配对比较(pairedcompariso叫pc)问卷部分,是通过主观感受对健康状态比较,会随机在206个健康状态中抽取两个不同健康状态的选项,形成一个“健康状态对”,组成一道问题,调查对象根据主观感觉评价,选择两者中认为更加健康的状态.该部分内容共抽取16组进行比较(其中包括三道质控问题:第三、十和十六题抽取同一对“健康状态对”,但是“健康状态对”的顺序不同)。

为了保证调查的顺利实施和收集数据的可靠性,鼓励居民广泛参与,项目组设置一系列措施进行质量控制。质量控制包括调査方式的选择、调查对象的设定、调査人员培训、调查阶段的技术指导和质量控制,以及随机抽查和督导。每个微信号参与1次,通过合格电子问卷设置随机红包,人均2-100元不等。无效问卷包括:

(一)规律作答。

(二)未完成问卷。

(三)逆序检测题不一致。

(四)填写时间小于3分钟。

(五)不符合纳入标准的问卷。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇五

(六)完善档案管理体系保持原始完整数据。

档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。

(七)规范保洁服务过程满足清洁舒适要求。

监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。

(八)关注消防、安全工作保障业主生命财产安全。

火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇六

20**年完美时空物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,充分调动广大员工的积极性,以提升物业管理服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,以踏实的工作作风,在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。

1、完善配套设施

自业主入住之后,完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处,20**年项目领导工程及人员协调进行各方处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统,调整配电开关负荷等。

2、突发事件处理

针对园区的实际情况,完美时空物业部制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。

3、节能管理

针对园区能源公摊量大,业主交费难,项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。

4、档案管理

档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,项目部中工作专人对档案管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期,细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。

5、培训管理

根据完美时空实际情况,物业部年初制定了详细的培训方案,力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会,通过工程、客服、保安知识的交叉培训,使员工物业知识全面化。

6、安全防范管理

6.1消防管理:

火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其讲解消防知识。在20**年x月x日举行了完美时空园区消防演习,提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。

6.2治安管理:

为了保障园区业主的安全,完美时空安保部对保安队伍实行严格培训,贯彻“六防”措施,实行群防、群检、群治,以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控,如在自行车场盗窃高发区实行严密布防,成功抓获盗窃者3人,为业主挽回直接经济损失数千元,受到业主赞誉。由于完美时空园区安全管理的出色,因此被海淀区评为综合治安优秀园区。

7、环境管理

7.1监督、管理园区绿化带、绿植公司,对园区绿化带、绿植实行合理搭配,突出特点,达到自然、和谐、放松的效果。同时,祛除疾病,成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。

7.2对园区垃圾实行分类,利国利民。节约、回收资源,受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。

7.3为了使园区大厦整体清洁,提升园区环境品质,物业部在本年度对大厦外墙面进行了两次清洁,在清洁过程中派专人跟进、监督,严把质量关,通过干净、整洁的大厦外观,优化园区环境。

8、客户服务

8.1针对收费难项目部成立了“贴心管家小组”专人负责、更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况开会分析总结工作经验,不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费80万元到小组成立后每月140万元的收费飞跃,基本完成了公司的收费指标,减轻了公司的支出压力。

8.2大厦内制作了不锈钢企业名牌,大厦外制作楼牌号,方便了园区来访客户,同时也大大提升了园区大厦品质。

8.3成立项目部宣传小组,制作宣传栏,向园区业主公示实创上地物业公司及完美时空物业部的工作情况,并及时向业主提供相关信息。如天气预报、租房信息、生活小常识等。

8.4对毗邻业主间的矛盾进行协调,以消除彼此抱怨情绪,建立邻里和谐。如:a栋三层××电信机房电磁干扰a403电脑闪屏问题。经过物业部领导与电信多次协调,最终得到了圆满解决。e栋三层富迈数据公司人员多,影响同层其他公司人员用卫生间,物业部通过改造卫生间,增加蹲位和大量细致的沟通工作,最终将矛盾化解。

8.5在接待业主投诉中,针对投诉内容进行分类,由相应部门处理,争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。

8.6主动、积极地与业主进行沟通,宣传物业部的工作及公司的服务理念,创造机会及条件营造良好的氛围,引导并控制舆论导向。

1、由于物业管理服务的提升,赢得了业主的信赖,本年度完美时空物业部共协助业主完成接待工作上百次,其中人大代表团两次、全国中宣部领导三次、知名企业合作峰会6次,良好的专业素质赢得了来访单位及业主的高度赞赏。

2、今年夏天a402完美××公司,有一配电箱的总开关频繁跳闸,严重影响了业主的正常办公,物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查,最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中,三相用电负荷严重不平衡,造成单项超负荷掉闸,为了保证业主的正常工作不受影响,工程技术人员避开正常工作时间段,在午夜加班加点解决该项问题,工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。

3、供暖制冷工作是园区的重要工作的一部分,为了部影响业主的供暖保证设备的正常运行,工程部每年在制冷与供暖的间歇期都对设备进行检修,更换易损部件,本年度由于a栋8层ibm公司的延时制冷给完美时空物业部换季检修工作带来了巨大不便,ibm延时制冷结束后留给工程检修的时间只有7天(每年检修时间为两个月)如何在短时间内完成检修工作成了技术难点,经过工程技术人员的反复论证,决定进行分段检修,最终完成了检修工作,ibm保障了园区的正常供暖使园区业主无一投诉。

4、垃圾分类工作达标,本年初,按照北京市及上地街道办事处的要求,完美时空物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了相关制度及流程,配置了相关设施,相关负责人细致、系统的对参与员工进行培训讲解,使垃圾分类工作最终高质量有序进行,受到了市领导、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,对北京市的政府拟列为垃圾分类优秀园区。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇七

为充分发挥本机构的作用,促进国民对健康管理理念的认知和理解,带动健康管理行业的稳步发展,树立健康管理机构的良好形象,不断提升健康管理质量和服务水平,更好地为人民健康服务,自觉接受社会和群众的监督,使本机构的健康管理服务能完善有效的为客户服务,现向全社会郑重承诺如下:

一、热情有礼、贴心服务、专业严谨、一切以客户为中心,为客户提供专业贴心的服务。

二、实行服务收费项目标准公开统一。根据不同客户的需求,进行准确检测、规范产品推广、不乱配产品、不做不必要的检测、不乱设收费项目、不随便提高收费标准。

三、服务人员严格遵守廉洁尽责、无微不至、客户之上、细心周到的原则,

四、认真开展服务好、质量好、品德好、让客户满意的“三好一满意”活动,接受群众的监督。

五、实行服务质量责任制。客户提出的问题和要求都必须认真对待,务求客户对健康管理服务内容的了解和认同。

六、定期加强服务人员的专业知识培训,不断完善服务设施,提高服务水平,确保服务质量。

七、秉承“一切以人为本”的服务理念,规范健康管理服务内容,对整个健康管理过程全程跟踪,严格把关,使用质量可靠、安全有效的产品,不断推出新的服务项目和健康产品。提升健康管理的服务质量。

八、优化服务流程,引进相关专业人员和专家,合理配置服务人力资源,积极开展优质健康管理服务工程。开展对社区老年人、少年儿童,以及病患人员和慢性病病人的关怀了解,追踪访问、提供相关健康知识辅导。

九、尊重客户的知情权、选择权、监督权,保护客户的隐私权。本机构有权利和义务保证每个客户资料的私隐性和保密性。

十、完善投诉机制,及时处理客户投诉和建议,实行客户投诉待岗制,凡被客户投诉的员工一律给予待岗处理,情节严重者一律实行自动离职处理。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇八

20xx年,我部根据省、县联社关于“双建”工作的部署,在开展创建标准一级行社活动中,狠抓文明服务规范工作,取得了一定成效。

为了提高对文明服务工作的认识,增强文明服务工作的自觉性,我部首先开展了学习教育活动,建立了学习制度,教育职工牢固树立正确的人生观、价值观、树立为任命服务的思想,学习先进模范的事迹,用典型引路,统一员工思想认识,使每位员工增强了做好文明服务工作的自觉性。

为加强对文明服务工作的领导,我部成立了由主任担任组长、室内负责人、会计主管为副主任的文明服务领导小组,明确了文明服务规范工作的责任人,在人员调动时适时进行调整,并坚持定期分析研究制度,为文明服务规范工作奠定了组织基础。

依据“双建”工作的要求,20xx年5月,我部文明服务规范领导小组拟定了文明服务工作计划,年度内根据时间的需要,制定了文明服务专题活动方案和文明服务竞赛活动方案,并认真组织计划和活动方案的落实,取得了较好的效果。

在联社的大力支持下,我部增添了电子屏幕,大堂经理台,设置了客户休息等候区,建立了宣传栏,营业厅内光线明亮,花香树绿,便民服务设施齐全,为客户提供了舒适的环境。

为提高对客户的文明服务质量,我部组织临柜人员开展了讲普通话,讲文明用语的活动,向客户公示了员工窗位,并在联社“双建”办的指导下,制定了员工窗位职责和服务格言,使员工行为端庄,衣着统一,举止得体,受到了客户的好评,同时也提升了联社的窗口服务形象。

20xx年,我部文明服务规范工作虽然取得了成效但与形势的要求,客户的需求有很大的差距,很多工作还有待改进,我们将认真总结经验教训,弥补不足,力争文明服务工作,在20xx年再上一个台阶,争创标准一级行社。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇九

第一阶段:2009年8月-2009年12月扎牢根基,求稳不求快,建立我公司直营点,尝试将公司直营与医院合作两方面共同进行,力争将广州建立成一个模板市场。

第二阶段:2010年1月-2010年7月稳定发展与调整阶段,在原有基础上,加强与省内其他主要城市医院的合作,先稳定基础,再逐步扩展到公司直营(建议在主要的城市设办事处或分公司)。争取将公司市场覆盖面至少扩展到沿海几个主要城市。

第三阶段:2010年8月-2011年8月快速发展阶段,经过一二阶段的准备于经验总结,这一阶段应该是在稳固现有市场的情况下,建立以广州为中心,各个主要城市为基本支点的一系列科学、健全、有针对的整体市场环境。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇十

糖尿病是由多种病因引起的以慢性高血糖为特征的代谢紊乱,伴有因胰岛素分泌和/或作用缺陷引起的糖、脂肪和蛋白质代谢异常。该病在临床上的主要病征为“三多一少”,即多饮、多食、多尿、体重减轻。

糖尿病分1型糖尿病、2型糖尿病、妊娠糖尿病及其他特殊类型糖尿病。在糖尿病患者中,2型糖尿病所占比例约90%,以胰岛素抵抗为主,伴胰岛素分泌不足。也叫成人发病型糖尿病,多在35~40岁之后发病。

就中医而言,我国最早的医书《黄帝内经・素问》及《灵枢》中就记载“消渴症”病名。汉代名医张仲景《金匮要略》之消渴篇对“三多”症状亦有记载。唐朝初年,我国著名医家甄立言首先指出,消渴症患者的小便是甜的。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇十一

摘要:

本文基于中间件的分布式服务处理的思想,将健康服务平台按照:客户接触子系统、信息处理子系统、接口处理子系统三个系统实现构架层次,并简述了各个逻辑层次的功能和实现方法。由于篇幅限制没有提供实现细节。

关键词:健康服务平台(hsp)、中间件、分布式处理。

健康服务平台是一个实现了健康信息采集、疾病风险评估和健康指导干预的全信息化模式的互联网健康服务平台。每一位注册会员都可以拥有免费的个人健康主页,享受包括信息采集、健康测评、风险评估、健康指导和风险因素干预在内的健康服务。

2.1.系统结构概述。

健康服务平台包括:客户接触子系统、信息处理子系统、接口处理子系统。

客户接触子系统实现用户的注册、登陆鉴权、信息录入维护、

定制信息推送、服务推介、健康咨询服务、健康测试、养生保健、专栏资讯服务、商城服务、论坛服务、账户充值查询、积分消费及信息查询等功能,拟采用weblogic中间件结构。信息处理子系统实现信息的存储、分析、抽取、完成客户健康信息的再造计算它是系统的核心处理模块,它的上层是客户接触模块,它的下层是接口处理模块,系统的建模算法从简单到复杂逐步演进最终实现分布式服务处理阵列(云计算处理)。接口处理子系统实现包括:客服系统接入、业务平台接入、银联接入、医疗机构接入、会员俱乐部、诊疗传感等接口接入功能,拟采用tuxedo消息中间件实现接口功能。

2.2.系统逻辑结构说明。

2.3.客户接触子系统架构说明及实现方案。

客户接触子系统实现用户的注册、登陆鉴权、信息录入维护、、账户充值查询、积分消费及信息查询等功能,拟采用weblogic中间件结构。包括:用户注册登录、客户信息管理、预约服务、账户充值、电子支付、账户信息查询、积分消费及信息查询过程。

2.3.1.用户注册、登陆流程。

用户注册、登陆:实现用户注册及登陆功能。

2.3.2.客户信息管理流程。

客户信息管理:信息录入维护、客户信息查询、密码修改、密码重置。

2.3.3.健康评估。

健康评估是健康服务中重要的一环,即通过收集与跟踪反映个人身体健康状况的各种信息,利用预测模型来确定参加者目前的健康状况及发展趋势,将根据疾病评估结果,针对健康危险因素为个人提供保持和改善健康的方法。包括帮助降低个人患慢性病的危险性,维持与个体年龄一致的良好状态,使参加者能健康幸福地生活。包括:健康生理评测、健康心理评测。

2.3.4.预约服务。

wap、web页面,发起预约服务申请,预约查询。向用户登录户反馈预约信息。预约服务采样异步方式。包括:预约申请、预约查询。

2.4.信息处理子系统架构说明及实现方案。

信息处理子系统实现信息的存储、分析、抽取、完成客户健康信息的再造计算它是系统的核心处理模块,它的上层是客户接触模块,它的下层是接口处理模块,系统的建模算法从简单到复杂逐步演进最终实现分布式服务处理阵列(云计算处理)。信息处理子系统提供的服务包括:信息管理服务、业务管理服务、评估服务、交互服务、账户管理服务、查询服务、支付服务、诊断传感信息诊断服务。

信息管理服务是健康服务系统的基础服务,包括:信息录入处理服务、信息查询服务、信息变更服务、密码信息管理服务。

2.4.2.预约服务。

预约服务是健康服务系统的特有服务,其中的服务单元包括:预约查询服务、预约申请跟踪服务、预约关闭服务。

根据用户输入健康信息(体检指标信息等医学指标参数或者心理咨询问题),健康评估模块计算处理并输出评测结果。评测服务采样异步方式。分级评估机制(普通、专家系统、医疗专家)。

是用户的账户数据完整性、安全性的服务保障,提供的服务包括:充值服务、查询服务、支付服务。

健康服务平台提供了商城服务功能,实现电子商务交易平台的功能。提供的服务包括:商品管理、交易控制管理。

2.4.6.诊疗传感信息诊断服务。

信息处理子系统提供了全天候健康诊疗服务功能,用户诊疗传感器将用户实时健康指标信息(温度、心律、血压、血糖、血脂指标等)通过无线或有线接入采样,由诊断服务处理系统对采样信息记录、分析。并形成健康预警评估信息,对用户的健康状况进行实时监控。

2.5.接口处理子系统架构说明及实现方案。

按照服务类别划分包括:接入类服务、协议报文解析处理服务、内服子系统的服务调用。接口类服务处理包括:客服系统接入、业务平台接入、银联接入、医疗机构接入、会员俱乐部、诊疗传感等接口接入功能。内部子系统服务调用包括:查询类服务、变更类服务、交易类服务。拟采用tuxedo消息中间件实现接口功能。

2.5.1.接口接入服务。

实现健康服务平台同外围关联系统的接口接入服务功能。包括:客服系统介入服务、业务平台接入服务、银行(银联)接入服务、医疗机构接入服务、会员俱乐部接入服务、诊疗传感接入服务。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇十二

为了进一步加强全民健康教育、,大力宣传普及卫生常识和疾病预防知识,养成良好的保健习惯,倡导科学文明的生活方式,使我院的健康教育工作有所提高和突破,现结合我院的实际情况就20xx年健康教育工作安排如下。

一、目标:

通过开展各种形式的健康教育活动,进一步完善本院各科室、社区各卫生站的健康教育工作,以达到营造健康的环境,培育健康理念,优化健康的设施、完善健康的服务,拥有健康的人群的目的。使辖区居民群众掌握有关的健康知识和卫生保健常识,增强卫生意识和自我保健意识,形成一定的健康行为规范,倡导良好的生活习惯和健康的生活方式。

二、计划安排:

1、加强健康教育基础设备建设。

努力取得领导支持,给予健康教育经费支持,建立和完善健康教育专用设备,为进一步开展社区健康教育打好基础。

2、做好院内健康教育工作。

(1)根据疾病控制、妇幼保健、中医门诊、西医门诊、住院部等主要业务科室,健康教育宣传员分类负责本科室的健康教育工作。并按时登记各类健康教育活动内容。

(2)定期举办健康教育学校,根据本院具体情况结合各种健康宣传日有计划地开办学习班。每月一期的孕妇学校、儿童保健家长学校、定期的传染病、艾滋病专题宣传等。做到授课有计划安排、有教师、有教材、有课时、有记录。

(3)定期出健康教育宣传栏、内容涵盖疾病控制、妇幼保健、慢性病防治等。定期进行内容更新,每年不得少于4次。

(4)加强控烟教育,在电梯、走廊、候诊室、诊室等空间设置禁烟标志,并张贴控烟宣传标志,积极响应卫生系统工作人员控烟比赛,张贴控烟英雄榜,积极营造无烟医院。

(5)广泛开展宣传活动,在电梯、走廊、候诊室、诊室等空间张贴各类健康教育宣传画,在导医台、挂号处、诊室等发放各种健康教育宣传小册子,并根据具体情况循环电视播放各种健康宣传片。

3、做好本街道社区健康教育工作。

(1)依据卫生主题宣传日开展义诊、宣传活动。

(2)对社区内学校、托幼机构定期进行健康教育指导、发放各种宣传单张。

(3)对本社区内卫生服务站及各街道居委会进行业务指导、发放各种宣传画、宣传单张。

(4)争取与街道各部门联系,取得支持,努力开展社区大讲堂活动。

4、对本院及本社区卫生站工作人员定期进行健康教育培训,结合各健康教育宣传要点进行培训、记录并考试。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇十三

1.近期目标:做到每天的饮食要规律而且还要保证质量,做到不乱吃,不多吃,不少吃。另一方面要增强运动,保证每星期运动三个小时以上。早晨、饭后散步半个小时。

2.长期目标:在将来的一年里,一定会坚持做到规律的饮食和做到饮食健康。做到不吃过期,发霉,变质的食物。体重维持在46kg到50kg之间。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇十四

1,平衡饮食:

多喝酸奶或者是绿茶,因为酸奶是维持菌群平衡的。所谓维持菌群平衡,是指让有益的细菌生长,而把有害的细菌消灭,所以吃酸奶可以少得病。还有就是绿茶:在所有的饮料里,抗癌它是第一名。喝绿茶,能保护牙齿,还能使血管不容易破裂。

要多吃新鲜蔬果,新鲜蔬菜、蔬果汁中含有丰富的纤维素,能够促进肠道的蠕动,排出体内的代谢物,尤其是要多吃富含纤维的蔬菜水果,能帮助排便。

2,健身运动:

每天饭后散步半小时,多呼吸新鲜空气、避免吸入污浊空气。大步走,在走路时加快速度,尽可能大地摆动和舒展手臂,可刺激淋巴、降低胆固醇和高血压。建议每周至少进行一次使身体出汗的有氧运动。

三评估:我已经做到了坚决不去学校小巷和快餐店就餐,每天都去食堂吃饭。并且每餐荤素搭配,每个星期保证三个鸡蛋。但是在运动方面做得不算好,每个月才会进行一次使身体出汗的有氧运动,以羽毛球为主,今后会加强锻炼。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇十五

一、成立项目领导组,负责项目的领导和协调,(领导组名单附后)。按照属地管理原则,各负其责,完成项目任务。

二、疾控中心为项目管理单位,负责日常管理、项目督导、技术培训、健康教育、考核验收、相关材料印制和资料整理上报等工作。

三、各村卫生室负责对各村35岁以上人群开展糖尿病患者管理(患者发现、建档、随访管理、健康体检、健康教育、信息收息等)。

四、我院负责本辖区项目的宣传,动员落实和质量控制等工作,指导村卫生室开展糖尿病患者管理(患者发现、建档、随访管理、健康体检、健康教育、信息收集等)。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇十六

(一)通过实施老年人健康管理服务项目,对辖区老年人进行健康危险因素调查和一般体格检查,提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导,减少主要健康危险因素,有效预防和控制慢性病和伤害,逐步使老年人享有均等化的基本公共卫生服务。

(二)开展老年人保健工作,定期为65岁以上老年人做健康检查,到20xx年,老年人健康档案建档率达85%以上。健康档案做到及时更新并实施计算机动态管理,动态管理率85%。

(三)在20xx年项目年度实施期内老年人健康建档登记率达85%。20xx年底前老年人健康规范管理率达85%。每1年为管理的65岁以上老年人做1次健康检查。

(一)项目范围:覆盖我院辖区内所有65岁以上老人。

(二)项目内容。

对辖区65岁及以上老年人进行登记管理,进行健康危险因素调查和一般体格检查,提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。

1、每年进行1次老年人健康管理。

2、健康生活方式和健康状况评估:包括吸烟、饮酒、体育锻炼、饮食、慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药情况。

3、体格检查:包括血压、体重、皮肤、淋巴结、乳腺、心脏、肺部、腹部、四肢肌肉关节等体格检查以及视力、听力和活动能力的'一般检查。

4、辅助检查:每年免费检查1次以上血糖、心电图。有必要时增加血常规、尿常规、血脂、眼底检查、肝肾功能、以及认知功能和情感状态的初筛检查。

5、告知居民健康体检结果并进行相应干预。

(1)对发现已确诊的高血压患者和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者管理。

(2)对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的居民要定期随访。

(3)告知居民一年后进行下一次健康检查。

6、对所有老年人进行慢性病危险因素、流感疫苗接种知识、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康教育。

1、由我院公卫科全面负责项目的组织实施工作。

2、我院公卫科对下属村卫生室开展老年人保健工作进行技术指导和督查,并及时向上级部门汇报,并根据反馈意见进行整改。

3、原则上项目由辖区内村卫生室具体执行,院公卫科负责对其技术指导,鉴于目前村卫生室人员、技术水平等实际情况,实行以我院公卫科为主导,以村卫生室为帮手,对老年人保健实行规范管理。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇十七

0-6岁儿童保健服务是妇幼保健服务的重要内容,对降低儿童死亡率、促进儿童生长发育和健康成长起着重要作用。根据《国家基本公共卫生服务规范(年版)》及市卫生局、财政局《关于印发〈市年基本公共卫生服务项目工作方案〉的通知》的要求,为保障项目顺利实施,结合我区实际,特制定本工作方案。

2023年健康管理服务工作总结(通用18篇)篇十八

为进一步转变卫生院服务模式,更好地促进卫生院技术、管理、服务下沉,提升基本医疗服务和公共卫生服务的可及性,结合我院实际,制定本工作计划。

1.定期到村卫生室开设门诊。结合自身技术力量实际情况,综合考虑服务人口、群众需求以及地理交通条件等因素,合理划分健康管理团队的服务区域,确保每个行政村都有团队负责。健康管理团队每月至少2次到所服务的村卫生室开展工作,每次下村工作时间不少于半天。

2.采取上门巡诊、随访管理、健康宣教以及检查村卫生室工作等方式开展团队服务。对老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病人、精神病人,以及行动不便且确有需要的其它病患者,根据需求和诊疗规范提供上门诊疗服务。团队下村开展服务前,乡村医生要事先向重点管理服务对象做好通知工作。

3.帮助农村居民选择适宜的就医路径,协助预约上级医院,推动建立基层首诊、分级诊疗和双向转诊制度。

4.团队根据上级下达的年度目标任务,制定详细的实施工作计划。团队负责人根据工作任务,确定每次下村的人员和具体工作内容。

5.团队固定下村的时间和内容,要在村卫生室上墙公布,并公示团队成员名单、职责分工、咨询联系方式和监督电话,方便居民联系并接受社会监督。

1.掌握本服务区域居民健康基本情况和影响健康的主要因素,制定并落实有针对性的干预措施。

2.落实好本服务区域高血压三期、糖尿病伴并发症患者及高危孕产妇、体弱儿、65岁以上老年人保健等乡村医生尚难以独立完成的基本公共卫生服务工作。

3.紧密依靠信息系统的支撑,做好健康信息的综合利用。

1.加强对村卫生室和乡村医生的培训与指导,推广适宜卫生技术,帮助乡村医生提升基本医疗卫生服务能力。

2.督促村卫生室规范实施基本药物制度,规范执行安全注射、消毒隔离、医疗文书、抗生素与激素应用、医疗废弃物处置等医疗规范和基本公共卫生服务规范,规范建立财务管理制度,规范提供新农合门诊服务。

3.督促乡村医生认真完成各项基本医疗和公共卫生服务任务。

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