最新天燃气员工工作总结(模板13篇)

时间:2023-12-08 作者:JQ文豪

通过月工作总结,我们可以更好地分析自己的工作方法和效率,找到提高工作效能的途径。通过阅读这些范文,你可以学到如何将工作总结与个人成长和团队发展相结合。

最新天燃气员工工作总结(模板13篇)篇一

早班:9:301:开启电脑,(三台电脑的云天,美团外卖,还有微信哗啦啦)。

2:打开大众,美团,糯米团购的页面。

3:打扫卫生,大门门口卫生和前台的卫生。(擦桌子,扫地等)补。

4:百度地图需要打开,有必要的时候需要查询地图。

晚班:10.001:首先和早班的一起完善卫生(目前是餐厅大门)。

2:礼貌的接电话、处理哗啦啦和美团订餐。

3:处理客户投诉,及时回复微信和微博,完成对客户良好维护工作。

4:抽取时间发放微信6寸榴莲兑换码(一般是早上上班时或者晚上下班之前空闲时)。

5:及时完整的填写各店的事故记录表。

接电话。

1:有地址的,有写姓名的:某先生/女士您好,整点披萨。

2:没地址的,需要完善咱们的客户资料,然后保存,便于下次点餐。

3:客户的要求,需要填写备注,例如,清真,免洋葱等。

4:订单有问题的,或客户有需要。

微信和美团外卖下单时:

1:注意地址,有的不在送餐范围的,需要打电话通知客户。2:注意客户点餐要求,微信会备注免费兑换的兑换码需注意。团购套餐90:

首先需要验证团购券码,然后云天入单,下单,备注美团,大众,百度糯米。下班前需要注意的:1:检查微信兑换码发放。2:检查微博晒单的兑换码发放。

3:检查事故单,早晚班的核对催单情况。4:收拾前台的卫生。

最新天燃气员工工作总结(模板13篇)篇二

---作时间上,白天到黑夜忙碌的影子穿梭在每个小区里,进入客户家,如何有效的和客户进行沟通,耐心的解释客户的疑问,争取抓住进户率,完成公司领导下达的任务,从一名抄表员到现在安检员的工作,更多的责任感和使命感,工作总结在进户后从而进行排查燃气管道,管道环境,炉具热水器安全隐患等,如有隐患及时上报,最终完成安全事故0隐患,同时感谢董班长以及领导工作种给予帮助,在明年,改正自己的不足,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,在明年的工作中我要努力工作,深刻认识自己的问题与不足,努力改变自己,适应工作要求,为公司的发展贡献自己全部的力量。我想我应该努力继续奋斗,就以一年来的工作情况做以总结:

1、努力学习更深一步的了解的施工工艺和国家规范,并落实到实际、使自己成为一个燃气行业专业的安检人员。

2、及时总结工作中的得与失并加强反思,找出工作中存在的问题,同时对。

2---一起相互配合着把自己份内的工作做好;尽管施工对人员流动性比较大,但我仍然认识他们中间的绝大部分人员。随着xx的冰封,一年的工作也将画上一个句号,现将我一年的工作总结如下:

一、工作情况。

1、管线定位工作。

本年度共进行管线定位次,累计徒步测量xx公里;对外方面多次协助中石油、中石化单位进行管线定位;对内协助工程处、巡线稽查处、燃气处抢维中心、综合协调处等部门进行管线定位;为工程施工、抢险维修以及管线保护工作做出了自己的努力。本年度由于管线定位仪进行返厂维修一个半月、巡线稽查处新购置管线定位仪以及本人参与整改等原因使管线定位次数较上一年有所减少,但也圆满的完成了每次管线定位任务。

2、阀井、调压箱整改工作。

本年度我参加了自4月中旬至11月末进行的阀井、调压箱安全隐患整改工。

4---使我对一些管线的位置更加熟悉;通过整改工作,我不仅熟悉了一些用户的地理位置,更熟悉了调压箱位置、阀井位置,这都为我以后的工作积累了一笔宝贵的财富。

充实的一年已经过去,崭新的一年即将到来,在未来的工作中,我会更加努力的向周围的领导同事学习,学习他们的经验和一些新的知识,把它们应用到日常的工作中,我会更加努力的工作,为长天美好的蓝图添上自己自信的一笔!

时间飞逝,转眼间在xx燃气投资有限公司工作已经快有一年了。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给予了我这个成长的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,从中感触良多,收获颇丰。

作为一位应届毕业生,初来公司也。

6---都能做到不耻下问,不断的深入体会理解。在气站的领导和同事们的悉心关怀和热心指导下,并通过我自身不懈的努力学习和钻研,很快积累了一些现场工作中的经验,并掌握了一些天然气的基本知识、现场的卸车操作流程以及槽车的基本结构等。

8---态度和更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

四、在继续做好本职工作的同时,坚持求真务实的开展各项工作。尽心尽力履行职责为公司做一些力所能及的事情,并尽自己的所能为公司做出应有的贡献。

这是我人生的第一份工作,在这一年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的一步一步的发展,我深深地感到无比的骄傲与自豪,也更加迫切的希望自己能找准自己在公司中的位置,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,与公司一起成长。在此我恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。今后,我将进一步加强技术学习,扎实工作,充分发挥个人所长,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司再创佳绩作出贡献,与公司一起展望美好的未来!

10----。

最新天燃气员工工作总结(模板13篇)篇三

近几年来,在新郑、市政府的大力支持和局党委的正确领导下,公用事业管理处坚持 “安全工作,预防为主”的方针,狠抓城镇燃气行业安全生产管理工作,进一步规范了安全经营秩序,有效防范和遏制了安全事故的发生,取得了显著成绩,现将近几年管理工作情况简要介绍如下:

一、燃气企业基本情况

新郑市已建成经营性的液化石油气站3家,总储量550立方,销售点近50家,年销售额达1200余万元;天然气公司1家,现已辐射供气管网70多公里,完成庭院入户9500多户,管网已基本覆盖整个主城区,入户率达29%;汽车加气站1座,现正在试运行。

二、主要经验和做法

(一)夯实基础,健全安全生产管理机制。经过努力,我市燃气企业不断完善了各项规章制度,做到机构健全、人员落实、分工明确、网络图清晰,层层签订安全生产责任书,并配备燃气专业技术人员负责气站日常安全管理,逐年在安全培训、安全检查、值班管理、人车进站管理等规章制度和操作规程上进行了修改补充,充实了气体充装、电气、烃泵等各岗位操作人员,员工安全培训教育面达100%。06年11月份,由我处组织相关企业还专门参加了河南省在郑州市召开的重大危险源管理培训班,进一步提高了燃气企业对安全生产的认识,为确保燃气行业无安全生产事故奠定了良好基础,同时我处还不断会同安监、质监、消防等燃气安全专责小组成员对燃气企业进行不定期的安全检查,坚持实施安全日、安全生产月活动,以认真负责客观公正的检查方式对气站进行全面检查考核,落实企业安全生产主体责任,不断夯实燃气管理基础,从源头上确保燃气企业安全生产。

(二)加大检查力度,全面消除安全隐患。我处向来十分重视安全生产工作,历年元旦、春节、五一节、十一黄金周、“两会” 等期间,我们坚持由局主管领导带队,精心安排、周密部署,多次组织燃气安全生产专项检查,采取“飞行式”突击检查,坚持以“谁检查,谁签字,谁负责”的原则,对发现问题限期责令整改,使安全检查工作落到实处。督促燃气企业落实安全生产检查制度及夜间值班制度,明确企业领导要亲自抓安全生产工作。

1、液化石油气管理方面。我们在燃气管理中重点针对液化石油气行业进行检查,每月一次大检查,每周有抽查,每重大节假日有联合大检查制度。通过检查,整顿规范无证经营户8家等问题,规范了行业经营。其中,5月份对行业从业人员进行了安全培训,培训人数达56人,使从业人员懂政策法规、提高了安全意识。要求企业对配送点实行规范化管理,逐月定期召开安全会议,通报经营情况和安全隐患检查情况,不断改进安全工作的会议制度。同时,对液化石油气充装单位和配送点进行考核评比,做到了企业制度健全,管理规范有效,极大地减少了安全隐患,城镇液化气全年无安全事故。

2、天然气管理方面。我处根据检查和群众中调查反应的情况,要求企业作好检查维修记录,上门宣传服务登记制度等。树立企业抓安全和创优质服务的标杆,切实抓好安全管理规范化、行业服务优质化。此外我们不断改进工作方法,狠抓天然气管网辐射工程的督促和指导工作,在为企业搞好服务的同时,督促企业加快工程建设,保障我市天然气普及率逐年提高。

(三)加大安全投入,确保硬件过硬。消除安全隐患,确保安全生产一个重要措施就是要确保“硬件”过硬,抓好液化石油气储配站安全生产是燃气安全管理的关键,为确保安全生产,各气站按国家有关规定定期对贮罐进行了检测,对压缩机、烃泵、消防水泵等设备定期进行维修保养,安全阀、压力表、液位计等安全附件也都能按期校验,各站都按规定配足和及时更换消防器材,安装了紧急切断阀,配备了抢险堵漏专用工具。同时,我们每年都要求企业制定全年安全生产投入计划,把安全投入作为企业一项严格的管理制度,确保安全投入落到实处。

(四)抓企业服务质量,加强宣传教育。为认真做好燃气安全教育宣传工作,我处以“通告”为主题在电视上经常播放安全用气公益广告,多次在炎黄广场等公共场所宣传了如何安全使用燃气炉具和热水器,防止因错误使用燃具而导致的一氧化碳中毒、火灾、爆炸等事故,大力营造“关注安全、关爱生命”的舆-论氛围。各燃气企业也采用上街道、进学校、办专栏等形式,多渠道、全方位地开展安全用气宣传活动,这些年来进行了电视宣传35次、街道、学校宣传400多次、发放了资料近10万份。通过广泛持久的宣传,大大增强了市民安全正确用气的意识,为防止发生重特大燃气事故起到了积极的作用。此外,为更好地服务广大用户,各企业制定了回访制度,设立24小时服务热线,每日派专人回访客户用气情况,解决客户投诉,及时处理气瓶漏泄和用户炉具、热水器等燃具存在的安全问题。

(五)加大执法力度,严厉打击非法经营。我市燃气行业市场管理受政府行政编制影响,事多人少,责任重,非法经营行为仍有发生,在有关部门的大力支持下,我们每年召开安全工作会议6-8次,采取了专人放线、明查暗访等多种执法方式,不断组织执法行动,近几年来共出动执法检查400多次,查获违法经营行为22起,暂扣气瓶67多个(其中充气过期钢瓶31个),对天然气管道被违规占压等情况下达限期整改通知达6次,拆迁违规建筑2处,最终都依据《郑州市燃气管理条例》等法律法规进行了行政处罚。有效打击了一批非法经营行为,使群众投诉得到了很好的解决,有效地维护燃气企业和消费者的合法权益,同时消除了安全隐患,确保了供气和用气的安全。

(六)健全应急措施,保障信息畅通。我们按照新郑市有关要求,制定了新郑市燃气应急预案,设立了城镇燃气重大事故应急指挥部。各燃气企业也制定了相应的燃气事故应急预案,公布了责任人和联系电话,要求企业安全责任人电话24小时开机,一有燃气事故迅速传递信息。同时,我们还适时组织开展各企业应急队伍演练,锻炼队伍应急机动能力,极大地将预案事故损失做到降到最低。

尽管我们的工作取得了一定的成绩,但从近几年总体情况看仍存在一些不足:一是安全宣传仍有不到位和不足之处,方式、方法不够多样、活泼,特别是城乡结合部宣传少,外来务工的安全意识相对较薄弱;二是燃气执法人员少、范围广、难度大,市场上无证经营仍然存在,在执法过程中还存在抢瓶、堵车等暴-力抗法事件。

在今后的工作中,我们将认真贯彻落实科学发展观,坚持“高起点、高标准、优服务”的管理标准,着重做好以下几个方面工作:一是加大对液化气站的安全检查工作的力度,尤其是储配站充气过程的监管和检测站不按程序检测气瓶的违法行为,从源头上杜绝各类安全隐患存在;二是严厉打击燃气市场的非法经营行为,加大行政执法力度,保障消费者和企业的合法权益;三是完善有关规章制度、操作规程和岗位责任责,加强燃气安全操作、管理、抢险等方面的知识培训,提高企业人员素质;四是加大燃气安全宣传力度,丰富宣传方式,让燃气安全使用常识贯穿千家万户。

周至县规划建设和住房保障局大项目带动大建设,大机遇带来大发展的一年。一年来,在规住局党委的正确领导下,在上级业务部门、相关单位和全办人员的大力支持下,我们不断探索燃气管理工作的有效途径,进一步加大燃气管理力度,燃气管理工作已逐步步入常态化、有序化、规范化的管理路子,形成了应管尽管、以管理促安全的新格局,建立健全了燃气安全管理长效机制,2011年我县燃气行业无任何安全事故发生,保证了人民生命财产安全。

一、工作情况

1.加强法律法规和业务知识的学习,不断提高依法行政的能力。燃气行业是一个高危特种行业,涉及着人民生命、财产安全。我始终把法律法规和业务知识学习作为办上重点工作来抓,定期组织召开全办及各燃气经营企业法人参加的法律法规知识学习培训会,在提高我及全办人员依法行政能力的同时,也强化了各燃气经营企业法人懂法、遵法、守法和合法经营的意识。

2.应对行业变化、加强安全管理。近年来,随着我县经济社会事业的不断发展,燃气行业不断扩大、燃气使用率逐步提高,我县用气人口迅速增加,指导居民安全用气、查处违法违章用气行为及规范燃气器具维修经营市场已成为我办的中心工作。我每季度及时组织召开燃气经营企业法人参加的安全运行分析会,对前段时间的安全工作进行总结,安排部署下阶段安全工作。

3.加强燃气工程建设质量监督,提高工程质量。燃气工程建设质量事关居民安全用气和我县燃气安全,我从抓管理入手,不断创新工作方法,加大监督检查力度,全面掌握工程质量,通过有效的监督,规范施工程序,确保了燃气工程建设质量。

4.加大检查力度,确保安全运行。我们通过采取定期检查与不定期抽查相结合的方法。及时查找燃气经营企业存在的安全隐患,提出限期整改措施,抓好整改落实,协助企业解决问题,在日常工作中对违反安全规定的单位及时进行处理,把各站点的安全设置,人员持证上岗,液化气钢瓶检测等问题作为重点,对工作人员进行燃气安全操作常识宣传,对存在问题及时下达《违章整改通知书》,并责令其限期改正,在整改后进行核查,将检查工作落到实处,对违法违规行为依据国务院《城镇燃气管理条例》、《陕西省燃气管理条例》等法律法规进行处罚。

5.加强对燃气器具产品的.检测管理。一方面我们要求经检测过的质量合格产品,必须按规定回贴“检测合格”标示,另一方面坚决查处未检测的产品,对违反政策的经销商,主要从教育入手,责令期限期改正,对在期限内不予整改的,将按规定清理出我县燃气器具经销市场。

6.加大稽查力度、保证燃气安全。为了彻底杜绝使用过期未检钢瓶,我们一方面向用户大力宣传使用此类钢瓶的危害,另一方面深入到夜市、饭店、人口稠密的地方,对钢瓶使用情况进行检查,对违反规定给过期未检钢瓶充气的气站,予以处罚。加大稽查力度,严格查处非法营运车辆,对用户反映的掺杂使假,缺斤少两的,如调查属实,我们将给气站予处罚。2011年我办根据群众举报对楼观、马召等六处无证经营的液化气换气点,予以取缔。

7.积极支持配合局中心工作。我办人员少,工作头绪多,但始终把局中心工作放在首位,从年初就抽调一名同志参加在镇丰村开展的征地工作。并积极督促玉祥天然气公司对天然气门站进行搬迁,为北大门顺利建设,奠定了良好的基础。

二、工作中存在的问题及需局协调解决的问题 燃气办承担局赋予的全县燃气行业经营、使用、储存和管道运输的安全监督管理工作,负责编制全县燃气行业专项发展规划;负责全县管道燃气经营企业特许经营和液化气供应点的审批备案工作;负责对县燃气行业安全管理检查指导和人员培训,依法查处违法经营、使用、存储燃气等行为,定期向社会公布合格的燃气经营点(站),引导用户购买合格站点燃气。

制定优惠政策,积极开展县城天然气使用引导工作,牵头负责燃气安全宣传教育工作。由于人员少,点多面广,管理工作难度大,还需局里相关单位的大力支持和配合。还需办公室负责协调相关单位;需组织人事科与上级编制部门衔接落实燃气管理办公室人员编制;需规划办、村镇站在办理新建燃气经营项目“一书两证”时应征求燃气管理办公室意见,新建项目必须符合周至燃气发展规划;需市政工程处、建管处办理道路开挖、基础开挖许可证时应征求燃气管理办公室意见,防治出现燃气管道损坏,确保燃气安全;在查处违法经营,违法用气行为时,还需监察大队协助配合。只有相关单位大力支持、通力配合,我县燃气管理工作才能更加规范,才能确保我县燃气安全。

三、工作打算

我们将按照统一规划、协调发展、公平竞争、方便用户的方针,不断规范天然气公司、天然气加气站、液化气储罐站和供应点的规模、布局、数量及服务标准,取缔、查封无证经营的天然气加气站、液化气储罐站、液化气供应点和液化气营运车辆,进一步完善燃气管理工作长效机制,加强安全检查,确保我县燃气管理安全无事故。安全责任重于泰山,燃气安全始终是我办工作的出发点和落脚点。我们将不断学习行业知识,不断提高自身素质,积极完成局里赋予的各项任务。

最新天燃气员工工作总结(模板13篇)篇四

不知不觉,工作已经过了一年,这一年来的点点滴滴历历在目,现将一年工作总结如下:。

公桌前,沉默一个上午。

8月29日,经理第一次带我检查工地,他让我查看一下施工质量,我一阵茫然……。

每个周末,一有空我就想去工地看看、学学,但是这对于刚来××30多天的我来说太难了,因为,经常找不到北,只能电话求救:

“冯经理,我现在在苏坡立交,想去我们文家场那个工地看看,朝哪个方向走啊?”

“祝姐,我们齐力那个工地怎么走,刚从机投镇这边的工地出来!”

过不了多久,他(她)就开车来接我了……。

在分公司公司技术员交流例会上,并不是要求每个技术员都发言,但我都尽力表达自己的意见,虽然结结巴巴的,但总比沉默不语好!

3.成长的艰辛。

自己买了一辆单车、一份××市城区地图,每次去工地之前先在地图上找准位置,然后或者骑车或坐公交前往,时间长了,迷路的情况不会再出现了,我也越来越喜欢这个城市的一切。

在工地检查的时候,经常是在坑坑洼洼的庭院内看埋地管的施工,或是楼上楼下的跑,检查户内管的安装情况,这些怎一个累字了得。几个月下来,鞋都磨破了好几双,但转念想想,那些施工人员又不知比我们辛苦多少倍呢。

有时候,甲方工程催得紧,就会要求竣工图一个晚上画好,这时就不得不熬通宵了,有时甚至得连续几夜,没办法,坚持!

经常有技术性的问题需要向设计人员请教,有时他们会循循善诱的指教,不过有时就会被奚落:“这个都不懂,还搞施工?”为了避免这种情况的出现,我利用空闲时间,熟悉业务,狂补规范——既避免奚落,又充实自己的知识!

4.成熟的快乐。

经验都是积累出来的,现在去网工地,我经常会说这样的话:

”把那根立管向右平移10厘米,要不不符合规范!”

”你这根镀锌管丝口太长,下次注意一下”

”这段90的pe管埋深不够,加两个钢塑转换,换成89的钢管,再做个管沟保护”……。

2009年5月份,我参与了分公司安全质检科《室内燃气管道安装操作规范》的编制工作。

前段时间,我参加了分公司《安全质量管理体系》的初审工作。

2009年7月15日,我顺利成为中国共产党正式党员。

从陌生到熟悉;从尴尬到快乐;这一年的生活和工作丰富多彩,让我想起老舍先生的一句话,请允许我用它来做这篇文章的结尾:有喜有忧,有笑有泪,有花有果,有香有色,我想,这就是工作的乐趣!

最新天燃气员工工作总结(模板13篇)篇五

春去冬来,寒暑更替,转瞬之间,20xx年已经悄然走到终点,我们又将迈入一个暂新的年头,回首马上成为过去的20xx年,在公司领导的正确领导下,我们质量部全体工作人员,团结全都,奋勉拼搏,克制了种.种困难,确保了食品安全治理体系的认证及后续的进展,一年来质量部在逆境中谋进展,在挑战中查找机遇,各项工作中实现了新的突破,现就一年来的工作总结如下:

20xx年是公司特别不平凡的一年,是难忘的一年,也是质量部面临工作任务最为繁重和艰难的一年,在公司领导正确的领导下,质量部全体工作人员围围着食品安全治理体系的认证和产品质量为中心,着力构建食品安全治理体系,积极仔细履行食品安全治理体系的职责,努力提高监管和技术效劳力量,为公司食品安全治理体系的认证和生产质量治理制度的.建立发挥了不行替代的作用,生产质量监管和效劳明显取得了名显的成效。

质量治理部门是公司的核心部门,食品安全治理体系给予其独立的质量拒绝权,在质量治理体系运行中处于非常重要的地位,由于诸多客观因素的制约,影响了其职能的充分发挥,总体表现如下:

(一)机构改革和力量建立人处于进展和完善的初步阶段。

公司刚刚通过了食品安全治理体系的认证,但要真正从思想上更新传统治理的旧观念、承受和领悟并坚固树立食品安全治理体系的新观念,依旧是今后长期而艰难的任务,由于工作的标准化、程序化一方面需要员工主动自觉的完成,另一方面需要外在治理制度的约束,以标准其行为。目前质量监管力量、技术效劳水平、研发创新力量都与同行业相比还有肯定距离,体制机制改革和力量建立人处于不断摸索和完善的初级阶段。

(二)治理全限的微弱,缺乏活力。

质量治理是公司治理活动的重要内容,监管责任重大,是公司职能发挥和技术支撑的关键部门,但担当的责任与给予的权力不对等,重义务、轻权利的治理模式,明显影响了工作效率。

(三)人员整体素养需要进一步提高。

公司对检验员的操作技能和整体素养提出了更高的要求,而我们的检验员还需进一步提高操作技能和自身素养。工作人员实战阅历缺乏,生产质量治理过程中独立推断和分析解决问题的力量不强,工作创新力量缺乏。

(四)独立履行质量拒绝权不到位。

公司对质量治理部的监管工作支持不够,偶有只考虑公司眼前经济效益而放弃质量原则,使质量治理部的日常监管中存在漏洞而倾与形式。

(一)提高质量治理工作人员的素养。

一是建立定期学习培训机制,提高检验员的;二是连续稳定质量检验人员的队伍,使其严把产品及物料检验质量关,杜绝不合格物料投入生产和不合格中间产品流入下道工序,防止不合格产品出厂销售。

(二)加强监视治理。

严格根据《食品安全治理法》和《药品生产质量治理标准》的规定,加大对生产过程中的日常监视检查的力度,催促和监视严格根据食品安全治理体系要求组织生产,加强各选购、生产、检验和销售环节的质量掌握,把质量治理落实到实处,确保产品质量。

(三)坚持gmp的培训,为提高公司治理水平和提高员工素养发挥作用。

质量治理工作使命关荣,责任重大。让我们在公司正确领导和全体员工共同努力下,进一步兴奋精神,团结全都,以更加良好的精神状态,更加扎实细致的工作作风,更加快捷的工作效率,把好产品质量关,为保证产品质量安全和推动公司的创业发挥更大的作用和作出新奉献。

最新天燃气员工工作总结(模板13篇)篇六

2009年很快过去了,在这一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,工作总结主要有以下几项:

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员,负责电话接线的相关工作。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这在这一年里,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)、.......(2)、.........(3)、3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,及时的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面。

x年很快过去了,在这一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,工作总结主要有以下几项:

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员,负责电话接线的相关工作。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这在这一年里,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)、.......(2)、.........(3)、3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,及时的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面。

总结今年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习接线员规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。篇3:公司接线员实习报告实践地点:

工作内容:1)作为一名接线员,帮助客户解决一系列常规问题。

2)打电话告诉客户春节期间,公司的一些感恩回馈及优惠活动。时间时间:2014.01.20——2014.01.29实践目的:

1)通过实践,提高自身与别人的沟通能力,提高遇挫时的应变能力,提高在遇。

到客户刁难时的心里承受能力。

2)在实践过程中,可以锻炼自己的随机应变能力,遇到不同的客户提出的不同。

问题能在最短时间内给出最好的答复。

3)作为一名接线员,首要内容就是要有一口流利的普通话,此次实践,对我而。

言,是一次很好的锻炼普通话的机会。就我自身专业而言,说好普通话对之。

后的发展是至关重要的。

长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实践内容:

实战,频繁的打电话,与客户进行沟通。

周末的时候,同工作的几个人因为好奇心驱使,软磨硬泡负责人带领我们。

参观了我们最感兴趣的发展计划部和网络部。了解到目前固原移动公司发展面。

临的压力——全业务运营的网络资源匮乏、wlan热点覆盖不足、城区管道资源。

有限、互联网资源缺乏、城域数据网薄弱、tdtd-scdma作为中国提出的第三代移动通信标准(简称3g)成熟度有待提高、核心网缺乏固定接入控制能力、固网运营支撑能力不足等。但是同时我们也看到了3g,4g时代下移动公司的广阔发展前景,从负责人给我们的资料中我们了解到:1)移动在综合通信能力持续增强。网络覆盖、业务质量、技术领先优势进一步巩固,网络运行质量良好,客户感知有所改善。全年共完成固定资产投资,完成了主城区域网核心骨干网的优化,有效提升了网络接入能力。加强话音业务热点区域的深度覆盖,继续开展村通建设和农村信息化建设,完善、优化gprs和edge覆盖,网络覆盖优势不断增强;加强重点区域网络测试和优化的频度和深度,开展数据网络专项优化,取得了良好效果,业务质量持续提升;优化网络资源配置,推广半速率、数字拉远等新技术,有效吸收话务量;继续保持了网络技术领先的优势。

2)增强网络服务意识,有效确保市场发展。运营支撑基础更加夯实,有效支撑业务发展。面向客户,树立主动服务意识,以吸收话务量、拓展网络深度覆盖为重点,开展网络建设和优化工作;加强日常维护,提高通信故障快速反应能力,平均故障历时较上年有所下降;推进网络投诉前移,投诉拦截率有效提升,投诉处理工作效率得到明显改善。面向业务,树立端到端业务维护意识,业务部门和网络部门联合组织数据业务测试,开展全面优化工作,ftp下载速率、彩信端到端成功率等主要业务指标明显改善。面向市场,提供有效支撑,及时安排网络建设、扩容工作,在部分地区实施无线网络替换,充分满足了市场发展需求。

实践过程及发现:

投入实战中的第一天,老师先教我们如何操作系统及拨打电话。

第一个电话,还没响到3秒钟,对方的声音就传来,懵了,一下子完全懵了。当时脑海中一片空白。急促的拿起电话,感觉自己浑身都是发抖的。在紧张中接完第一个电话,还好,第一个客户的态度比想象中的好多了。

接着继续拨通电话,无人接听的比较普遍。拨打一个电话,结果就是,有人接听,无人接听。有人接听又分正常接听和非正常接听。非正常接听之我见,就是拿起电话后两秒挂断。无人接听,停机、号码错误、空号、忙音等等。所以呢,正常接听的概率也就很低,从中我也发现了几点:

第一,客户的防范诈骗的意识提高。有人说我是骗子了,说什么上次就骗了一千多,现在还想骗,已经不会再上当受骗了。尽量的解释,但客户就是认为我是骗子,骂了我一顿,直接挂电话。其实对于这种现象,我表示非常理解,毕竟现在社会黑暗,民众的防范意识已经处于警备状态。于此,我建议客户若有时间,所有的业务就自己带有效证件到营业厅办理。但是说实话,被认为是骗子的时候,内心的滋味真的很难受。第二,打电话的时间不对。打着打着,不知不觉中发现,大白天的,家中接电话的基本都是老年人,除过大多数都不会讲普通话不说,因为老年人年纪的原因,听力不好,因此,根本就无法进行正常的沟通。

第三,正值年底,好多客户都已经或是准备回老家过年,没有时间来办理优惠活动,只能放弃。所以,建议公司可以提前运用电视网络等媒体宣传。

第四,实践期间,拨打的所有电话中,除少数客户可能会因为自我保护或是自我反防范意识,亦或是种种原因态度不佳甚至是恶语相向之外,大多数客户都是很耐心地听完我们所介绍的业务并给于回应。使我的内心很温暖。

为期十天的寒假社会实践很快就结束了,我感到紧张而又充实,同时,自己在这短暂的十天之内,收获了很多的东西也达到了自己实践的目的。实践感想:

1):真诚。

你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。

2):沟通。

一方面,要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解,另一方面,为了使工作更加顺利的进行,要与客户进行深层友好的沟通。

3):激情与耐心。

激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。

4):细心负责和基本的专业素养。

细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提。虽然我只是时间了短短的十天,但是,我深深的感受到在没有专业只是及业务掌握能力的支撑下,很难让客户十分的满意。

5):“主动出击”

当你可以选择的时候,把主动权掌握在自己手中。这样,不仅有利于工作的进行,也是对自己的一种历练。

6)态度友善。

最重要的一点。无论接电话的客户态度如何地恶劣,我们都要控制好自己的情绪,不要义气用事,与客户发生冲突。师傅告诉我们,对于接线员而言,eq比iq更重要。成功的接线员是百分之二十的智商加上百分之八十的情商的综合体。实践收获:

1)在工作的过程当中,锻炼了我的随机应变能力与心理受挫能力,我想,这是我之后在学习与工作中都缺少的能力。

在这个信息时代,对移动通信还是应该有些了解的,这次实践活动,是我对网络机信息通信有了一个较为深刻的了解。

在作为接线员的过程中,我的普通话也有了明显的进步。像之前因为方言原因的前后鼻音,现在也有了一定的改进。对我的英语学习有很大的帮助。

这次实践活动,也使我进一步的与社会这个大圈子有了接触和了解,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓视野,增长才干,进一步明确了我们学生的成才之路和肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大教堂,在这个广阔的天地里,我的人生价值得到了体现,让我从实践中得到锻炼。2)3)4)。

转正报告。

尊敬的医院领导:

我是温宿县人民医院120急救指挥中心接线员居麦·托乎提,从2016年7月18日来医院报到上班,我自觉遵守医院的规章制度,对待工作认真负责、高标准严要求,能够做好的,争取把它做得更好。在这几个月的工作学习中,承蒙各位领导以及其他同事的帮助、关心以及工作的支持,我的工作开展得十分顺利,在此表示感谢。

一、主要工作汇报。

1.思想政治表现。遵纪守法,认真学习法律知识,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2.专业知识方面。我担任接线员,负责电话接线的相关工作,为了搞好工作,我不怕麻烦,向我们主任请教,向同事学习,自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作,明确了工作程序、方向,提高了工作能力,再具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。

3.工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

二、工作目标试用期中,我的工作目标是在培训的7天内熟悉掌握相关软件的应用,尽快的学习120派车流程。1个月内跟我部门密切相关的工作人员(医生、护士,司机,科室主任)学习如何有效派车,在紧急情况下沉着冷静的讲解呼救者应当如何就地抢救病人;在60天内可以有自己的思路安排自己的工作事项并独立完成本职工作任务;之后能够顺利转正。

三、

执行总结对工作进行总结,才能有所发现,有所创新,有所前进。尽管我工作时间仅有短短的这几个月,但我在工作中却有很多的收获,各方面能力也有了较大的提高。

2.在工作、学习过程中,我深深体会到,我部门是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进退。

周全的缺点,注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。

四、转正后工作展望。

经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合我院的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的专业水平及综合素质,以期为我院的发展尽自己的一份力量。

转正之后,我将一如继往地保持高度的工作责任心。不断提高自己的工作能力,增长自己的知识体系,争取在今后的工作中发挥更大的作用。

以上是我工作几个月来的基本情况小结,不妥之处,恳请领导批评指正。

再次感谢院领导和同事对我的帮助、关心与支持!

居麦·托乎提。

3:打扫卫生,大门门口卫生和前台的卫生。(擦桌子,扫地等)补。

4:百度地图需要打开,有必要的时候需要查询地图。晚班:10.001:首先和早班的一起完善卫生(目前是餐厅大门)。

2:礼貌的接电话、处理哗啦啦和美团订餐3:处理客户投诉,及时回复微信和微博,完成对客户良好维护工作。

4:抽取时间发放微信6寸榴莲兑换码(一般是早上上班时或者晚上下班之前空闲时)。

5:及时完整的填写各店的事故记录表。

接电话。

1:有地址的,有写姓名的:某先生/女士您好,整点披萨。

2:没地址的,需要完善咱们的客户资料,然后保存,便于下次点餐。

3:客户的要求,需要填写备注,例如,清真,免洋葱等。

4:订单有问题的,或客户有需要。

微信和美团外卖下单时:

1:注意地址,有的不在送餐范围的,需要打电话通知客户。2:注意客户点餐要求,微信会备注免费兑换的兑换码需注意。团购套餐90:

首先需要验证团购券码,然后云天入单,下单,备注美团,大众,百度糯米。

下班前需要注意的:

1:检查微信兑换码发放。

2:检查微博晒单的兑换码发放。

3:检查事故单,早晚班的核对催单情况。

4:收拾前台的卫生。

x年很快过去了,在这一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,工作总结主要有以下几项:

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员,负责电话接线的相关工作。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这在这一年里,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)、.......(2)、.........(3)、3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

接线员年终个人工作总结2009年已经走过,在这一年里,本人在公司领导及同事们的关心与帮助下出色的完成了公司的电话接线工作,在思想觉悟方面有了很大的提高。

现将本人的接线员年终个人工作总结报告如下:1、思想政治、品德素质及职业道德修养。

遵纪守法,认真刻苦学习法律专业知识;爱岗敬业,以高度的责任感和事业心去工作,积极主动认真的学习专业知识,工作认真负责,态度端正,受到广大客户的好评。2、专业知识、工作能力和具体工作情况。

好了以下工作:

精选范文:接线员个人年终总结范文(共2篇)在这一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,工作总结主要有以下几项:1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员,负责电话接线的相关工作。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,及时的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面。总结今年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习接线员规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。

2009年很快过去了,在这一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,工作总结主要有以下几项:

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员,负责电话接线的相关工作。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这在这一年里,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:

(1)、.......(2)、.........(3)、3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

总结今年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习接线员规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。

x年很快过去了,在这一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,工作总结主要有以下几项:

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员,负责电话接线的相关工作。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这在这一年里,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:

(1)、.......(2)、.........(3)、3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

[接线员个人年终总结范文(共2篇)]作的新局面。总结今年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习接线员规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。

精选范文:接线员个人年终总结(共2篇)2009年很快过去了,在这一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,工作总结主要有以下几项:1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员,负责电话接线的相关工作。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,及时的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面。总结今年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习接线员规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。

2009年很快过去了,在这一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,工作总结主要有以下几项:

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员,负责电话接线的相关工作。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这在这一年里,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:

(1)、.......(2)、.........(3)、3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面。

总结今年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习接线员规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。

x年很快过去了,在这一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,工作总结主要有以下几项:

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员,负责电话接线的相关工作。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这在这一年里,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:

(1)、.......(2)、.........(3)、3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

作的新局面。总结今年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习接线员规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。

一个多月的时间很快过去了,在一个多月里,我在*领导、**领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了本职工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,工作总结主要有以下几项:

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任,负责相关工作。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了公司售后的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一个多月里,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:********3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,及时的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为****做出了应有的贡献。

总结一个多月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习售后规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为***的发展做出更大更多的贡献。

xx年很快过去了,在这一年里,我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,工作总结主要有以下几项:

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员,负责电话接线的相关工作。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这在这一年里,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)、.......(2)、.........(3)、3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,及时的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面。

总结今年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习接线员规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。

最新天燃气员工工作总结(模板13篇)篇七

一路走来,步履匆匆,不觉间2014年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:

一、2014年工作回顾。

1/6。

格并轨的既定目标,自2014年9月1日起对存量气天然气价格进行了适当提高。期间我公司与之商谈推价事宜时,抵触很大,付款不情愿。三是我公司对下游企业用户采用先货后款经营模式,较多企业受传统观念的影响,有的企业觉得既然自己已经得到了想要的商品,那么就没有必要那么急着去付款。而且我们国家对这种情形并没有明确法律法规的限定,使用方经常在已经能提前使用的情况下,对燃气款采用能拖则拖的策略,迟迟不支付所欠气款。

2/6。

实现了收费管理的制度化,有效规范了企业及用户的交费行为,变被动为主动,收费工作得到了用户的支持和理解,供用气关系也更加和谐。

(二)定期计算客户实际用量,扎实开展用气稽查。为了降低气损,规范用气行为,在每月抄表气量结算期间对所有下游企业用户进行用气稽查。稽查主要是检查计量表是否准确,企业有无私接乱改现象,有无不安全、不规范的用气行为,并对暂停使用或停产企业现状进行摸底。如果出现问题,及时上报上级领导及公司更换维修,使公司利益免受损失。收费抄表员在落实好“一员变三员”的基础上还要充当安全宣传员、安全检查员和燃气稽查员,从而实现了对用气的有效监控。

(三)以创建“安全型客服”为目标,积极开展安全型班组活动。

3/6。

工应对盗、抢等突发事件的能力,提高了大家的安全意识,加强了员工的训练,明确自己在预案中的职责要领。

安全是企业的生命线,是企业永远的主题。班组安全是企业安全的前沿阵地,安全工作的每一项措施、每一个要求、每一项任务只有百分之百的落实到班组,企业安全才有保障。安全型班组活动的开展使客服中心每位员工的安全意识和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心创建“安全型”班组中安全活动经常化、安全培训多样化、安全规定措施化、应急预案熟练化,不断增强班组成员安全操作技能和事故防范的处理能力!

(四)、履行承诺,创建文明服务窗口。

4/6。

为用户联系好主管部门,让用户打一个电话就解决问题。四是承诺服务工作有帐可查。认真记好“电话接听记录”,保证记录的真实、完整。

二、2015年工作安排。

1、抓好收费工作,加大陈欠气费追缴力度。

收费的实现是我们一切生产活动的出发点和落脚点,是实现再生产的前提。明年的首要任务就是完成收费指标,把该收的气款一分不少地收上来,不形成新欠款,继续追缴陈欠气款。我们有信心迎难而上,督促欠款企业执行还款协议,不断缩小欠费金额直至全部还清。收费工作鳞次栉比、环环相扣,任何一个环节出现问题,都会影响到收费工作一盘棋,我们将以“严、深、细、实”的工作态度把它做好,探索收费工作的科学管理模式,实现由粗放型管理向精细化管理的过渡。

2、承诺服务提质量、上水平。

着力解决用户关心的热点、难点问题,千方百计为用户排忧解难。实实在在地为用户办实事、办好事、努力实现以优良的工作作风、优质的服务水平,使客户满意,让领导放心。

3、安全生产全面抓,安全管理重点抓。

5/6。

件精神和制度要求,在确保安全的前题下,组织各项生产工作。工作上围绕安全运行、安全供气的管理,按照公司的要求做好各项工作。

xx公司客服中心。

郑x。

6/6。

最新天燃气员工工作总结(模板13篇)篇八

普光气田开发进入新的篇章。在这一年里,作为采气工程技术员,切须加强井况问题分析研究及采气工程难题攻关,加强新技术的引进,及时解决井况问题,为气井安全、平稳生产作出努力。普光气田作为国内首个“三高”气田,是个出成果、创新技术的好地方,自我要求今年完成科技成果和qc成果各一项。针对自身不足,还需要努力学习和全面提高综合素质,加快自身成长,力求成为普光气田一名优秀的技术员。

最新天燃气员工工作总结(模板13篇)篇九

在工作中,我也还存在很多不足,首先是工作经验仍很欠缺,工作上很多时候考虑不够周全,在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位,导致工作开展困难,延误一些重要工作的开展时机,为此还需要虚心向领导和同事认真学习和借鉴经验。二是工作中吃苦和钻研精神不够,对工作中存在的问题有时不能够及时跟进、解决,导致工作滞后。三是综合协调能力较差,在与领导和同事沟通中不能很好的把握交流、沟通的技巧,在协调各同事配合的时候没能做好沟通,很多时候把握不住沟通的重点,导致在与其他同事配合上存在漏洞。四是工作中存在心态浮躁、失衡的现象,工作中存在偏激的情况,不能做到以一颗平常心对待工作,还需要加强政治学习,努力提高个人修养。五是业务水平仍显不足,有待进一步提高,往后还需要加强工作基础知识和专业技术知识学习。

最新天燃气员工工作总结(模板13篇)篇十

在科学技术不断改革创新的今天,只有与时俱进,才能适应发展需要。因此,在工作中加强学习,努力学习实践科学发展观;在工作之余抽出时间,关心时事政治,学习先进理论。通过学习,使自己的观念得以更新,业务知识不断丰富,管理水平有所提升。我始终以敬业不息为信念,把宽以待人、严以律己、遵纪守法作为自己的工作准则,做到自尊、自重、自律。时刻以公民道德规范要求自己,工作兢兢业业,乐于奉献;关心同事,为人正派,办事公道,凡是要求遵守的规章制度,我自觉遵守;凡是我职责范围内的工作,我积极参与。

最新天燃气员工工作总结(模板13篇)篇十一

采气工程日常的工作,以解决现场采气工程方面的问题为主。针对套压高、油套内气体含硫化氢、油套环空保护液不合格等情况,深入分析并提出措施建议,使套管压力得到有效控制。对普光气田气井套管进行监测,共安排套管取样285次,实际完成套管取样247井次,实际完成取样计划的87%,为解决气井套管异常问题提供了可靠的依据。为避免套管腐蚀,加强环空保护液对套管的保护作用,共对10口井进行了环空保护液的加注施工,有效改善了套管异常情况,取得较为明显的治理效果。针对普光1井压力异常现象,对普光1井进行了泄压及压力恢复实验,证实技套压力来源于技套内部本身,油套压力来源于陆相层位渗漏,风险在可靠范围内。针对p102-3井筒堵塞造成不能正常生产的问题,参与对该井的注热水解堵施工和连续油管施工,使p102-3井恢复正常生产。参与对p303-3井采气树壁厚检测施工,对前期确定的采气树腐蚀速度较快的部位进行检测,重点监控采气树各检测点腐蚀速率,是否出现坑蚀、冲击异常腐蚀、敷焊层是否出现脱落(气泡)等异常腐蚀情况,以了解采气树内腔腐蚀状况。对井下压力计进行升级改造,实现了井下压力计接入scada系统进行数据远程传输查看,并达到数据自动记录并保存在中控室的服务器上。对p104-1井下压力计出现两次数据异常情况进行维护,保障了井下压力计正常使用。参与申报并获批专利一项,获得普光分公司qc成果三等奖一次。

最新天燃气员工工作总结(模板13篇)篇十二

大家好!我现在就我公司xx年度至今的安全生产工作情况给大家做一个总结汇报。我公司在安全生产工作当中,加强领导、严格管理、采取措施、杜绝隐患,认真贯彻执行国家有关安全工作的方针、政策、法规,并按照四川省燃协安全工作会议上提出的“实现一个目标、健全两个体系、突出三个重点、做好四项工作”的会议精神和工作目标,来开展安全生产工作的。

牢固树立安全第一的指导思想,贯彻执行“预防为主,防消结合”的工作方针,进一步完善了各项安全规章制度,实行安全管理目标责任制。坚持安全与生产相一致,“谁主管,谁负责;谁受益,谁负责”的原则,强化安全管理,提高安全认识,进一步落实了安全生产责任制,完善了各项安全管理考核制度,按部门划分了安全管理责任区,层层落实各部门的安全生产管理责任和签定责任书,形成了一个安全管理,领导有力、组织健全的管理体系。其具体工作如下:

一、健全两个体系、实现一个目标安全工作对于我们这种特殊行业的企业来说,责任重大关系到千家万户和社会的.稳定,绝不可掉以轻心。虽然安全工作本身不产生经济效益,但只有实现了安全生产,才谈得上经济效益和社会效益,才会有公司的健康发展。从总经理到部门职工,我们始终都把安全生产放在首位。

安全管理是一个系统性的工作,应该把企业内部的安全管理目标置于全体员工的控制下,首先在公司内部从公司到各部门进一步完善了安全抢险应急预案,然后实行分级管理,使其达到各尽其责的目的,形成齐抓共管的局面。由于公司员工多数是各单位调动而来,相对来说专业技术知识还需要不断提高。

为了提高全体员工的整体素质,今年年初公司制定了培训计划,分期分批派出人员到外地系统地进行专业知识学习取证,提高了职工的整体素质和日常维护的业务技能,增强了处理突发事故的能力。

最新天燃气员工工作总结(模板13篇)篇十三

“安全”是开展一切工作的基础,各项针对管道安全展开的巡线工作都得遵循这一理念。因此,过去的一个月我们始终坚持立足巡线的管理工作,力求工作中细致入微,保质保量的完成公司及部门交办的各项工作。

1、加强对巡线员的日常工作监督,从其他成员企业借鉴管理方法,同时结合我公司的实际情况制定并完善巡线员管理制度并公布上墙。

2、收集宝应到盐城段管道所经镇、村干部的联系方式,做好相关协调工作。

3、做好管道上方信息收集:标志桩、转角桩、阴保桩及警示牌的统计,对已有的桩和缺失的桩进行统计和记录。

楼河流清淤、贾林开挖水渠、新华三处挖沟修建堤坝,目前完成才完成一处,还有六处未施工和正在施工。对正在进行的施工要加强监护和现场指导施工,未施工的地方巡线员须重点巡查及跟施工负责人及时沟通。

三、最全面的范文参考写作网站工作展望。

新的一个月,我们已制订巡线工作计划,力争工作中务实创新,不断总结,不足之处加以改进。

1、坚决拥护公司的管理规定,务必按照已制订的制度来落实与执行,确保管线安全。

2、加大对巡线员的考核力度,根据制度严格要求每位巡线员的日常工作。

3、做好每日巡线情况分析报表、占线施工台帐等以保证从整体对巡线工作进行管理。

4、加强与成员企业巡线管理的互动交流工作,吸取宝贵经验。5、对巡线工作进行阶段性的总结,善于发现工作中的不足并及时改进。

“安全”是开展一切工作的基础,各项针对管道安全展开的巡线工作都得遵循这一理念。因此,过去的一个月我们始终坚持立足巡线的管理工作,力求工作中细致入微,保质保量的完成公司及部门交办的各项工作。

1、加强对巡线员的日常工作监督,从其他成员企业借鉴管理方法,同时结合我公司的实际情况制定并完善巡线员管理制度并公布上墙。

2、收集宝应到盐城段管道所经镇、村干部的联系方式,做好相关协调工作。

十二月份发生管线占线施工共计七起,其中包括义丰石桩村修建蟹塘、郭猛做生态园修建道路及河流清淤、国强村平土回田、张楼河流清淤、贾林开挖水渠、新华三处挖沟修建堤坝,目前完成才完成一处,还有六处未施工和正在施工。对正在进行的施工要加强监护和现场指导施工,未施工的地方巡线员须重点巡查及跟施工负责人及时沟通。

三、工作展望。

新的一个月,我们已制订巡线工作计划,力争工作中务实创新,不断总结,不足之处加以改进。

1、坚决拥护公司的管理规定,务必按照已制订的制度来落实与执行,确保管线安全。

2、加大对巡线员的考核力度,根据制度严格要求每位巡线员的日常工作。

3、做好每日巡线情况分析报表、占线施工台帐等以保证从整体对巡线工作进行管理。

4、加强与成员企业巡线管理的互动交流工作,吸取宝贵经验。5、对巡线工作进行阶段性的总结,善于发现工作中的不足并及时改进。

盘锦恒泰利燃气有限公司巡线员管理制度。

为确保天然气管线及设施的安全运行,及时发现管网燃气泄露,及时纠正违章行为,确保燃气用户的安全正常使用,避免重大事故的发生,特制定公司巡视检查管理制度:

1、巡线员必须熟悉所巡查的管道及附属设备的位置状态、燃气走向。

查阀门井内外设施是否完整。

3、庭院巡查人员应每天检查小区管线阀门、横杠、立杠外露管道有无生锈、泄漏、裂纹、调压箱、柜压力表情况,及检查调压箱、柜内外设施是否完整。

4、巡线员在巡查过程中要做到及时、到位。必须保证每日至少对负责区域内管网及设施巡视一次,重点地段反复巡查,对于小区管道、阀门井及附属设备存在的不安全隐患要及时上报,及时处理。

5、检查阀门井及调压箱、柜要严格按操作规程,严禁吸烟,打手机、检查调压箱、柜内阀门、管道是否漏气,只能采取用肥皂水涂刷或用仪器检测;范文写作阀门井检查完毕后,井盖必须盖好,以免行人坠落。

6、严格按照公司要求认真做好巡检记录。7、巡线员处罚制度。

盘锦恒泰利燃气有限公司。

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