便民服务工作总结完整文档（通用20篇）

月工作总结是对自己工作状态和工作效率的检验，同时也是对自己取得成绩的肯定和鼓励。小编为大家整理了一些优秀的月工作总结范文，供大家参考和学习。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇一

民族团结，国家统一，环境安定，各族人民可以安心地从事社会主义现代化建设，也有利于各民族之间的相互学习，相互支持，共同发展。民族团结就发展，民族分裂就倒退，这也是我国几千年历史发展所得出的结论。我国自古以来是一个多民族的国家，全国共有56精品文档，你值得期待个兄弟民族劳动、战斗、生活在这片辽阔而富饶的土地上。各个民族都有悠久的历史和丰富的文化，并各有自己的文化传统、语言文字、宗教信仰和风俗习惯。尽管各个民族之间在历史上曾经存在矛盾与不和，发生过冲突和战争，但各民族之间的经济文化交流和友好交往，一直是历史的主流。中华各民族之所以能够融合成为团结的整体，并经历几千年的变故与动荡而永不分离，根本原因就是爱国主义的向心力和凝聚力起着作用。

根据上级有关部门指示和学校安排，我与疏勒县艾尔木东乡1村5组的麦日古丽·萨依木和亚森·克热木组成了结亲对象。自此次活动开展以来，我定期到艾尔木东乡看望我的“亲戚”，开展联谊活动，从开始的陌生、不熟悉到现在的亲如家人，每次去“亲戚”都会热情的拉着我的手，虽然语言交流有障碍，但是一点不妨碍我们心与心的交流。我的“亲戚”来到县城也会给我打电话，我们一起吃饭、聊天，用不太流利的汉语交流，这让我们更像一家人。

通过民族团结活动，让我认识到民族团结的重要性和必要性，作。

对照检查自己找差距决心以英雄。

人物。

为榜样，弘扬民族精神，维护民族团结，热爱本职工作，忠实履行全心全意为人民服务的宗旨，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

记住，永远不要对父母说这十句话！

记住，永远不要对父母说这十句话！

1.好了，好了，知道，真啰嗦！（可怜天下父母心，父母的“啰嗦”其实是一种幸福。）。

2.有事吗，没事？那挂了啊。（父母打电话，也许只想说说话，我们能否明白他们的用意，不要匆忙挂了电话！）。

3.说了你也不懂，别问了！（他们只是想和我们说说话。）。

4.跟你说了多少次不要你做，做又做不好。（一些他们已经力不能及的事，我们因为关心而制止，但不要这样让他们觉得自己很无用。）。

5.你们那一套，早就过时了。（父母的建议，也许不能起到作用，可我们是否能换一种回应的方式？）。

6.叫你别收拾我的房间，你看，东西找都找不到！（自己的房间还是自己收拾好，不收拾，也不要拂了老人的好意。）。

7.我要吃什么我知道，别夹了！（盼着我们回家的父母总想把所有关心融在特意做的菜里，我们默默领情就好。）。

8.说了别吃这些剩菜了，怎么老不听啊！（他们一辈子的节约习惯，很难改，让他们每次尽量少做点菜就好。）。

9.我自己有分寸，不要老说了，烦不烦。（他们只是担心你吃亏。）。

10.这些东西说了不要了，堆在这里做什么啊！（人老了都会念旧……）。

当你还在襁褓时，她便天天抱着你，哄你入睡；当你到少年时代，她便天天念叨着你，夜夜帮你捻着棉被；当你终于离开家，远行他方，她便天天牵挂着你。

有时候，我们总是在抱怨。

母亲。

的唠叨、念叨，总是在心烦她那些说了无数遍的关心话语。都说儿女是父母前辈子欠下的债，这句话不假。让我们感恩于心，让我们感恩父母那些点滴的关怀。

如果有一天，你发现母亲煮的菜太咸太难吃，如果有一天，你发现父母经常忘记关电器；

如果有一天，你发觉他们不再爱出门……也许是因为身体一天不如一天……。

每个人都会老，父母会比我们先老。当父母不能照顾自己的时候，很多事情做得不好的时候，请不要嫌弃他们，并请维持他们的“自尊心”.

当他们不爱洗澡时，请抽空定期帮他们洗身体，因为纵使他们自己洗也不可能洗干净；

当我们享受美食的时候，请替他们准备大小适当、容易咀嚼的一小碗。他们不爱吃，可能是因为牙齿咬不动了。

曾经听到过这样一个说法：其实，每位母亲都是一位漂亮的仙女，她们有一件非常美丽的衣裳。可是当她决定做某个孩子母亲的时候，当她准备呵护某个生命的时候，就会褪去这件美丽的衣裳，变成一名普通的女子，一辈子，平淡无奇。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇二

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，不过还是有很多人不会写总结。面是小编为大家整理的关于近三年最新工作总结，希望对您有所帮助!

作为一名__小学的人民教师，自从教以来，我一直坚守着自己的初心，在教育学生的同时也不忘自我的学习和提升。以严谨的态度和思想面对伟大的教育事业!在此，我通过对自身工作的回顾与反思，总结近三年来的个人工作情况如下：

一、思想和师德。

作为一名人民教师，我在思想上积极进取，通过网络，我经常关注着国家和社会的发展和时事，提高自身的爱国意识，塑造良好的个人思想品德。并不断的更新自己，关注教育的发展和进步，保持自身思想的积极性。

而在师德方面，我更是严格的审视自己，加强自我的要求和管理，在工作和生活中都始终坚持“为人师表”，做好个人要求，关注学生的思想和心理。

且作为一名教师，我也坚持将自己做好学生榜样，引导学生在校园中学会良好的言行习惯，提高学生的学习热情，加强学生的自我管理能力和热情动力。

二、重视班级的思想教育。

在三年来的教育工作中，我十分重视学生们在思想上的发展和成长。为此，我让自己积极的融入到班集体，以“同样的高度”面对学生，认识学生，和学生谈心，并进一步了解学生们在学习和生活中的思想情况，了解他们内心的问题。

通过和学生们的交流，我嗯是到许多学生们在成长和生活中，常常会出现不少问题。而这些问题，在学生的成长阶段中往往不愿意与老师和家长们分享，久而久之便成为了学习中的干扰和影响，更糟糕的还会影响学生们的学习动力和热情!

为此，我也加强了自己在这方面的关注和照顾。在教育中重视学生的情绪波动，关心学生，热爱学生，并在成长中给予正确的引导。

三、教育技能的提升。

在教育方面，我时刻保持着积极反省的态度，通过对班级的了解和认识，我也一直在调整和完善自己的教育方式。另外，在教育工作中，我经常会抽空参加培训和讨论，通过对其他老师教育思想和方式的了解，让我也开阔了自己的眼界，并提高了自身的能力。

此外，我同样在学习中也意识到了自己能力上的一些不足，如课堂管理不够严谨，导致课堂纪律有时会出现问题等等。为此，我还要更多的锻炼和磨练自己的思想与技巧，提高自我的意识，加强自己教育能力!

在今后的教育工作中，我会更加努力的改进自己，为自己的教育历程，创造更加出色的成绩!

光阴荏苒，日月如梭，转眼间，我的记者生涯已经走过了三个年头。回想起刚进电视台时的兴奋，第一次出像时的惶恐，播发第一条消息时的喜悦，百种滋味涌上心头，让我倍感充实。三年时光匆匆而过，为了总结经验，找准方向，更好地投入到今后的新闻工作中去，我将近三年的工作情况总结如下：

一、努力提高自身素质与修养。

作为一名记者，要有宏观意识，要胸怀大局，了解党和政府工作中的新精神和新要求，善于透过事物现象预见其本质和未来，从而挖掘出有社会价值的新闻题材。而要做到这些，就必须不断提高自已的各项素养。为了提高政治素质，我要求自已做到：在思想上和政治上与党中央保持一致，坚持社会主义方向，我认为，记者讲政治最重要最根本的是坚持社会主义方向，还要做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策，加强群众观点，贯彻群众路线，重视政治理论学习。

好奇心、竞争意识、冒险精神和坚强的意志。这些心理素质是成为一名记者的必备条件。所以，我始终不忘提高自已的心理素质。三年来，我积极投身重大和突发事件的采访报道中去，不论是事故现场还是民事纠纷，都能够在纷乱中理清头绪，争取快速高效地完成新闻报道任务。

作为一名新闻记者，光有较强的政治和心理素质还远远不够，更要有过硬的业务素质。于是，我常常利用工作之余寻找各种与业务有关的资料，如《新闻学理论》、《采访写作的方法与技巧》等专业书籍，并不断对这些材料进行分析研究，取其精华、去其糟粕。还坚持每天认真观看各大电视台的新闻栏目，边学边实践，使自已学到的每一点先进技术都落到实处。

在提高自身素质的同时，我还不断加强自身修养，使自已努力做到：重事实，讲真话，主持正义，坚持真理;报道内容健康，有益社会进步;讲究文德，反对以稿谋私;自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义思想侵蚀;处理好与同事间的关系等。

二、敢于吃苦，勇于实践。

新闻工作是一项实践性很强的工作，缺乏对社会的基本了解的人是没有资格做一名优秀的新闻人的，记者必须深入实际、深入群众、深入生活。同样一个新闻题材，有的记者拍得有声有色，有的记者却拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入实际、深入生活、深入群众。“实践出真知”、“涉浅水者得鱼虾，涉深水者得蛟龙”，就是这个道理，一些影响面大、具有深远历史意义的新闻作品，都是作者投身于火热的社会生活实践中，积累了丰富的新闻素材，进行了艰苦的调查研究和思考分析才完成的。因此，我要求自已做到“三勤”、“两不怕”，即“脑勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。对得到的新闻素材去粗取精、去伪存真，直到捕捉到有价值的新闻内容为止。

三、一分耕耘、一分收获。

新闻工作本就是我儿时的理想，如今能够干着自己喜欢的工作，没有理由不全力以赴。三年期间，我走遍了博州两县两市，了解到不同行业，不同阶层的状况，并参与了自治州州庆、_、环赛里木湖公路自行车赛等大型活动的报道，收获颇丰。三年来，我累计播发消息1000余条，采访制作记者关注节目41期。期间，20_年撰写的记者关注稿件《小区垃圾谁来管》获得当年自治州好新闻二等奖;20_年州庆期间，我积极投身相关的报道工作，荣获自治州州庆工作先进个人奖项;20_年获得博州电视台先进工作者;20_年通过竞聘获得汉编部副主任职务。

“铁肩担道义，妙手著文章”，在我心目中，记者是正义而崇高的监督员，是社会这艘大船桅杆顶上的观察者。坚定职业操守，完善职业精神，是每个从事新闻行业的工作者身上的责任。今后的工作中，我将取长补短，力争取得更大的进步，拿出更好的业绩，为我州的新闻工作贡献力量。

三年来，在县委的正确领导下，我认真学习贯彻和及_，切实提高政治站位，不断加强理论学习，着力增强党性修养，扎实做好办公室统筹协调，发挥参谋助手作用;纵深推进深化改革，理顺加快发展体制机制;不断加强机关党建，落实全面从严治党要求;全面履行工作职责，确保__高效有序运转。现将20_—20_年个人思想工作情况报告如下：

一、提高政治站位，加强理论学习。

一是坚决做到两个维护。我始终坚决维护_的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导，经常对标对表，及时校准偏差，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以_同志为核心的党中央保持高度一致，树牢“四个意识”，增强“四个自信”，切实提高政治站位。二是加强政治理论学习。我始终注重加强政治理论知识学习，自觉加强党性修养，努力提高统揽全局、驾驭经济、科学决策的能力水平，重点学习了党章党规党纪等党内规章制度、中央八项规定、_等内容。三年来我按要求参加了云南省国家行政学院扶部培训班、普洱市___干部培训班、普洱市___专题研讨班学习，参加县委理论学习中心组集中学习、___班子集体学习、云南省领导干部时代前沿知识讲座、普洱大讲坛学习，完成了云南省领导干部在线学习任务和领导干部法律在线学习考试，深入基层开展调研和指导督促检查工作___天次。三是加强业务知识学习。正确处理好工学关系，统筹安排时间，认真学习经济知识、法律知识、脱贫攻坚、公文写作、公文处理、_等方面的知识，提升了___和办公室业务的能力，努力使自己成为___工作的“行家里手”。

二、全面履职尽责，做好服务工作。

一是以文辅政彰显新作为。认真贯彻落实《党政机关公文处理工作条例》《云南省贯彻〈党政机关公文处理工作条例〉实施细则(试行)》，坚持“规范、及时、高效”的办文原则，严格规范制发文件，科学拟办各级来文，坚持不懈转文风，文件简报数量明显减少，公文处理工作效率和质量不断提高。三年来，_____________________________。精细提供文稿服务，为__领导决策提供高质量信息服务和多角度参考依据，撰写调研报告__篇，向市级上报调研材料__篇，审核把关各类讲话及汇报材料__篇。二是信息服务呈现新气象。及时、准确、全面做好信息采集工作，为县委领导和上级党委提供决策依据，累计向省市编报信息___余条，被评为全省党委信息工作目标任务完成情况较好“一类单位”和全市党委信息工作先进单位。三是督查督办取得新成效。充分发挥督查督办职能作用，采取听取汇报、查看资料、实地走访等方式，认真开展督促检查，共编发《督查通报》__期、《督查专报》__期。四是保障服务迈出新步伐。紧扣__工作大局，充分发挥综合协调职能作用，制定下发《_____》，做好协调统筹、强化与各乡(镇)、部门单位间的沟通联系，保障__各项工作扎实有序高效推进。把好会前准备、会中服务、会后收尾等环节，精心筹办会议，圆满完成___会以及___会，组织_筹办大中型会议__余次。严格执行中央八项规定及其实施细则、省委实施办法和市委、县委具体规定，规范公务接待，严格公车管理，严控公务活动。严格落实24小时值班制度，加强机关安全保卫工作，确保联络畅通和工作正常运转。五是自身建设得到新提高。突出抓好___、__、作风建设，坚持周五学习制度，严肃工作纪律，着力整治“庸懒散拖滑”现象，全面抓好干部队伍作风建设。扎实开展脱贫攻坚工作，对__村、__村建档立卡贫困户进行结对帮扶，圆满完成挂联村组精准帮扶任务。

三、从严要求自己，落实廉政规定。

一是严格执行政治纪律和政治规矩。始终坚定理想信念，严格遵守党的政治纪律和政治规矩，坚决贯彻执行党的路线方针政策，以大局为重，不折不扣执行上级命令，上级要求的坚决贯彻执行，上级禁止的坚决不做。严格执行民主集中制，严格按程序决策、按规矩办事，注意听取不同意见，重大决策部署、干部人事任免、重大项目安排和大额资金使用事项交由班子集体研究，集思广益作出决策。始终坚持以更高标准严格要求自己，积极参加党的各项组织活动，严守工作纪律。二是严格履行管党治党责任。严格落实《准则》《条例》和请示报告制度等制度，在涉及重大问题、重要事项时能做到按规定向组织请示报告。落实意识形态、安全生产“一岗双责”，抓好分管领域意识形态、安全生产工作。认真抓好经常性的思想政治工作，定期开展不同层次的谈心活动，坚持每年年内与___班子成员、__干部职工开展交心谈心活动。建章立制，完善长效机制，全面落实__集体领导和个人分工负责制，制定岗位目标，量化细化工作任务。严格执行重大事项请示报告等有关制度，不断加强纪律观念和组织意识。三是严格落实党风廉政建设责任制。建立健全党风廉政建设领导班子，明确党风廉政建设工作责任，与班子成员签订《年度党风廉政建设责任书》，把党风廉政建设责任制纳入年度目标绩效考核内容。健全党风廉政建设工作机制，建立健全廉政风险查找机制、预防教育机制、监督检查机制和责任追究机制，利用__班子会、主任办公会、业务培训会、理论中心组学习会、班子_、职工大会等多种形式开展廉政建设宣传教育，进一步增强干部职工拒腐防变、依法行政和廉洁从政的能力。四是严格执行廉洁纪律规定。严格遵守《准则》《条例》、中央八项规定、省委实施办法、市委和县委具体规定，时刻做到自重、自省、自警、自励，认真践行“三严三实”和“忠诚干净担当”的要求，以良好的形象做出表率。严格按照各项规章制度办事，自觉抵制各种不正之风，始终保持党员领导干部的良好形象。严格遵守“六个严禁”的要求，从未收受过红包、礼金、有价证券、支付凭证和贵重物品;从不插手、不干预工程项目建设和建设工程招投标工作;从未收受和持有任何会员卡;从未利用职权为亲属谋取不正当利益。带头发扬艰苦奋斗的优良作风，建立健康的人际关系，正确处理好亲情和友情的关系，注重陶冶高尚的道德情操，自觉抵制腐朽文化和落后意识的侵袭，从不出入高消费娱乐场所，从没有利用婚丧嫁娶事宜进行大操大办借机敛财的情况。

三年来的工作取得了一定成绩，但还存在政治理论知识学习不够深入扎实，统筹协调力度不够。今后，我将深入学习贯彻_，紧紧围绕__工作中心，当好参谋助手，加强统筹协调，提高政治站位，强化责任担当，全力以赴做好__工作。

我叫__，今年35岁，本科学历，中共党员。实验小学教导主任。三年来，工作兢兢业业，发扬开拓精神，积极投身到教育改革大潮之中，圆满的完成了各项任务，现对自己的工作总结如下：

一、努力成为优秀教师。

学校需要管理者，但更需要优秀师资。更何况在这种人才济济的全市的窗口实验小学，要想被同行认可、学生接纳、家长信任、领导放心，首先必须加强自身的师德修养，努力提升业务素质，因此，几年来我始终要求自己做到以下几点：

1、完善师德。

“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首。在工作中，我告诫自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，全身心地扑在教育事业上。其次要爱学生，“没有爱就没有教育”，我能以一颗博爱之心平等地对待每一位学生。对优秀的学生进行挫折训练，对后进的学生抽出自己的休息时间，对其进行有针对性的辅导，力图做到晓之以理，动之以情，不让任何一个学生掉队。在学校“我最喜欢的老师评比”中我被六年三班的学生选为他们最喜欢的老师称号。我所教的班级被评为学校的文明班级、书香班级、优秀中队。我也被评为市优秀班主任。

2、锤炼业务。

作为负责教学工作的领导，我能主动带领教师与时俱进，大胆地进行教改探索，积极开展教学研究活动。在教学中引导教师主动用先进的教学理论指导自己的实践活动，突破固有的思维模式，从每个教学环节入手，大胆进行改革创新。身为组织者，我率先垂范，在学校、市里出公开课四节，取得了很好的反响。积极参加市里的各项活动，代表学校参加了全市的班主任基本功比赛，获得了唯一的特等奖。后来又代表牡丹江参加了比赛获得了外市县一等奖，全市二等奖。

3、注重研究。

高素质的教师应该具有强烈的科研意识。我的负责的省级课题多次参加省市的教研活动，被评为优秀课题团队。宁老师参加的网络说课获得了牡丹江特等奖，数学教学大赛获得一等奖。我负责的网络教研活动还被评为宁安市唯一的《教学合作体网络教研室》典型校。

全国教育会议在宁安召开时，我有幸代表宁安教育工作者，参加了“教育论坛”的展示活动，受到了教育部领导的好评，当我从论坛走下的时候，我深深的为宁安市的教育取得的辉煌而骄傲，为自己选择的职业而自豪。

二、努力成为勤勉的管理者。

作为教导主任，我牢固树立了三种意识。

1、合作意识。

中层干部的责任说通俗点就是“上情下达，下情上晓”，起桥梁沟通作用。当时我的选择是：正确认识自我、求真务实的科学态度，顾全大局、融合群体的豁达胸怀，多学他人长处，择善而从，才能将精彩的个体组织起来，在管理中形成合力。因此，我要做好校长的助手，老师的帮手。既执行好校长的决策，又能提出自己的合理化建议，辅佐领导做好各项工作。工作中，不争一时之胜，一时之利，要有全局目光，要有全局观念，要为学校做出自己能尽的一份义务和热情。

2、服务意识。

教育是服务，管理更是服务。教导处的工作是琐碎而繁杂的，而在工作中我能处处以大局出发，时时为教师着想，时时为教师服务，建立老师的成绩就是学校的成绩，就是我的成绩。20__年10月份，受领导推荐参加了《全国万名班主任培训》的首批学员，还被评为班级的班长，让我管理好参加培训的班主任，在教育局组织的全市动员大会上，我代表全体教师发言，我决心一定要起好带头作用。我既把在国家级培训中学到的新的教学理念讲给我所在的学员老师们听，还把里面的成功案例带回到实验小学讲给全校一百多名老师们分享。请到了市教科所的三位专家到我校进行听评课活动，和我校教师进行了面对面的交流与指导，解决了新课改下教师教学的困惑。使全校教师尤其是青年教师受益匪浅。实验小学是牡丹江市的特色学校把读书当成一种习惯。学校加强了对老师的学习，作为负责人，我组织老师制定符合自己的读书计划，开展“我读书，我快乐”读书沙龙活动。还组织全体老师，在辛校长的带领下，参加了牡丹江市特色学校展示，把实验小学的经验推广到牡丹江市。黑龙江省课改委员会在《小学教学研究》详细的报道了这件事。

班级管理是全校工作的重点，因此我代领全校的班主任努力尝试“情感教育”管理方法，通过丰富多彩的活动调动学生学习、参与的积极性，让思想教育潜移默化的渗透到活动之中，寓教于乐。取得了很好的结果，我所实验的班级被评为全市的优秀中队，我也被评为“宁安市十佳少先队辅导员。”当我带上红花在艺术中心领奖的时刻，我真正体会到做一名教育工作者的光荣和自豪。为了使学生的作业真正能发挥时效性。我组织学校老师进行个性作业设计。老师们结合自己学生的特点，设计了游戏性作业、分层性作业、实践性作业等多种形式的作业，减轻学生的负担，提高学习效率，在全市调考中，实验小学的教学成绩获得了第一名的好成绩。牡丹江教育学院还邀请我们在会上交流“减轻学生负担，提高教学成绩”的经验。

3、研究意识。

管理是科学，教学管理不等同于行政事务。首先，以听课、调研为杠杆，从中发现教学中存在的问题，对于个性问题，引导教师反思，在反思中寻找解题策略;其次，期中期末统考为契机，在共性问题中提炼研讨主题。我组织了全体教师学习《新课程标准》，并写出了自己的学习心得看法，结集成《教师论文集》《教学设计集》作为教师以后工作的经验参考。

三、继续学习，努力提高。

我一边担任班主任，一边承担学校的教导工作，真是忙的不亦乐乎，为此，我常常牺牲自己的休息时间，写材料，忙着网络学习的内容。但是我感觉忙的有意义，有价值，因为学校的每项活动我都亲自参加了，每一个成绩我都为之骄傲。

今年我还参加了市里组织部进行的“教育系统后备干部考试”，我积极的参加，认真的准备，专心的学习，丰富了自己的知识，也提升了自己的能力，得到了锻炼，并且成功的进入第一梯队，成为一名后备干部。这件事告诉我，只要我们教育工作者认真的做每一件事情，就一定会有收获，做为一名年轻的学校干部，我一定要继续努力学习，争取更快、更大的进步。

这三年，我参加了很多的教育教学活动，获得了牡丹江市说课特等奖，代表宁安市参加了牡丹江市的班主任比赛获得外市县的一等奖，参加了全国万名班主任培训，我还被教育局评为优秀学员，被教育部评为优秀学员、优秀作业。获得宁安市十佳辅导员称号，宁安市班主任素质比赛特等奖。

过去的一年里，取得了一些成绩。也存在不足之处，学校的教学工作有待于进一步提高，作为一名教导主任任重道远。在今后的工作中我会继续努力。争取更大的成绩。

时光飞逝，转眼间，工作已接近3年了，随着社会经历的不断丰富，思想也逐步成熟起来，生活中，能够从容的接人待物，工作中，能够意气风发，这固然都离不开校领导和同事的热情帮助。认真回顾工作三年以来的历程，总结过往，汲取经验教训。汇报以下：

一.思想方面。

我始终党的教育方针，认真学习新的教育理论，及时更育。积极参加校本培训，并做了大量的笔记与理论笔记。新的教育情势不答应我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但重视集体的理论学习，还留意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新情势下怎样做一位好教师。

二.工作生活方面。

刚开始工作，感觉压力很大任务很重。针对这些情况，我虚心向有经验的老教师讨教经验。在教学中，我认真研究新大纲、吃透教材，积极开辟教学思，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活应用于课堂教学中。我始终天天晚上把转天要上的课重新手写一遍加深记忆，上课时务必脱教案。固然由于经验不足，还存在很多的不足的地方，有待我进一步进步和改善。

我迅速融进到学校独有的工作氛围中，生怕由于自己的懈怠，了积极向上的工作。在工作中，我尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，工作学习、对人真诚、喜爱学生、人际关系和谐，从不闹无原则的纠纷，处处以一位人民教师的要求来规范自己的言行，绝不松懈地培养自己的综合素质和能力。

三.个人成长方面。

成为教师是我自小的理想，大学四年的时间我不断朝着这个理想努力着，只要付出就会有回报，机会永久是留给有预备的人。我是荣幸的，大学毕业以后，我成了一位小学老师，并教授我所爱好的数学学科。梦想不断地变成现实，那时一切都是那末美好!

第一年，经太短暂的实习，我就正式地走进教学岗位。首先感到的茫然和无措，我该怎样干呀，从哪进手呀。从学校学到的知识在实际工作中完全没有用了，现实总是没有理想中的那末美好。那一年可以说是在摸爬滚打中过来的，有多少不容易轻易只有自己知道。

第二年，不知不觉中，第一个学年总算是过往了。从事教育的第二年是我收获很多的一年。这学期经历了很多事情，参加了很多活动。假如第一年用爬来形容自己进步的速度，那末这学期可以用跑来描写了。

我是荣幸的组内和谐的氛围，浓厚的教研气氛，老教师们的悉心帮助，给我提供了很好的学习和成长空间。我也很珍惜每次听课、教研、学习的机会，每一个老师身上都有与众不同的优点，都是我需要学习的，博采众长才能更好更快的完善提升。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇三

20__年1-9月,便民服务中心在上级部门的指导下，在街道党工委、办事处的领导下，围绕服务主线，服务大局，以规范化服务型机关建设即机关行政效能建设，提升中心服务质量和服务水平为目标，按照全区规范化服务型政府建设要求狠抓人员管理，大力推进行政务便民服务和基层信息政务公开平台工作，确保了严要求高标准完成各项任务。现将工作情况汇报如下：

一、工作完成情况。

按照龙效能办〔__〕1号和龙政务公开办〔__〕1号下达的目标任务，我们及时对照目标，狠抓分解与落实。截止9月30日，中心共受理行政审批及其他服务事项22458件，其中：即办件19632件，占87%，件2826件，占13%，办结件2826件，办结率100%，法定期限办结率100%;接待群众咨询18411人次;无电话、信件投诉，投诉率为0;基层公开综合服务平台更新信息6834条，累计访问量140195人次。

二、主要工作情况。

严格落实“一门受理、一地办结”模式，窗口规范化管理上水平，服务质量投诉率为零;行政审批事项集中办理零差错;入驻项目审批服务事项期内办结率达100%;领导便民公开电话受理中心规范动作，群众来电、来信办结率达100%，满意率达96%以上的要求，进一步强化中心队伍建设与服务管理，提升服务实效，提高群众满意率。

(一)加强中心队伍建设，提升服务质量。

便民服务中心是政府服务社会、服务群众的第一“窗口”，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是新形势下提高执政能力建设的有效载体。便民服务中心进一步加强了对进驻窗口人员的管理与业务培训，杜绝了工作人员在工作时间空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明用语，热情主动，耐心细致的宣传解释，从未出现与办事群众争吵的现象，进一步转变了机关作风，提高了办事效率，增强了政府行政效能建设，受到了广大群众的一致好评。

(二)加强村级便民服务室规范化建设，打造便民务服务圈。

为了进一步为群众提供便捷的服务，全力打造“十五分钟政务服务圈”，大面街办新建两个便民服务点——师大社区便民服务室和陵川社区便民服务室，现均已投入使用。师大社区、陵川社区便民大厅统一配备窗口吊牌、工作座牌、公告栏等设施，规范设置服务窗口，下沉46项行政审批便民服务事项。师大社区便民服务室主要服务于兴起的龙城1号、合能四季印象、万卷山、师大现代花园等楼盘。陵川社区便民服务室极大地方便了陵川辖区7000余群众办理各项事务。

(三)加强“四原则制”便民举措，推行阳光政务。

坚持便民利民原则，以方便群众办事为目的，科学设置服务事项和工作流程，实行“一个窗口受理、一次性告知”，为群众提供优质、便捷的服务。坚持公开透明原则，实行“六公开”服务，即通过服务指南、办事须知、网站等形式，公开服务事项、办事程序、申报材料、时限、做到公开、透明，让群众知晓，并接受群众监督。坚持务实高效原则，一切从实际出发，简化办事程序，减少办事环节，实行服务制和办结制，切实提高办事效率。坚持依法行政原则，所有服务事项，都严格依照法律法规办理，建立健全规章制度，规范工作程序和办事行为。

(四)加强基层公开综合服务平台建设，增强服务能力。

为管理好、维护好基层公开综合服务监管平台，推进监管平台规范化建设，全面提升监管平台的服务水平和能力，便民服务中心通过定期召开例会、qq群、电话或者走访村(社区)对街办14个村(社区)的基层公开综合服务监管平台工作逐一进行规范和督查，同时为每个村(社区)提供了网络宽带保障。4月16日，市效能办、市纪委、市经信中心一行在区政务公开领导的陪同下，到大面街道龙安社区就基层公开综合服务监管平台栏目改版进行意见征集。

(五)深入贯彻落实“三项制度”，提升行政效能。

按照市效能办、区效能办关于贯彻落实“三项制度”的要求，大面街道精心组织、周密部署，全力抓好“三项制度”落实工作。分管领导引导全体干部职工集中学，村(社区)利用工作例会培训学，窗口人员以“三项制度”为主题交流学。充分运用__市基层公开综合服务监管平台、led显示屏、qq群等载体，加大“三项制度”宣传力度。同时针对存在的“门难进、脸难看、事难办”等问题开展自查自纠活动;利用书记信箱、意见征集簿、__市基层公开综合服务监管平台等方式，多渠道搭建民意征集、问题查找平台;对村(社区)“三项制度”落实情况进行定期督查、不定期抽查，对发现的问题进行问责并及时整改。

三、存在的问题。

各村(社区)在优化便民服务室提高服务质量和效能上有待加强。一是由于个别村(社区)代办人员的工作主动性不够强，对基层公开综合服务平台建设内容更新不及时。二是信息维护还有待进一步加强，平台信息内容和范围不够广，特别是实用信息、区域特色信息展现得不够。三是各村(社区)管理员不稳定，流动性较大。基层平台管理员都是村(社区)临时人员和一村一大兼任。

四、今后工作打算。

(一)进一步加强中心队伍建设。一是提高便民服务中心工作人员的服务意识和乐于奉献精神，树立窗口部门的对外形象，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二是加强业务技能培训，不断提高业务技能，让便民服务中心工作人员达到“一专多能，一岗多责”的要求。三是进一步规范化服务型机关建设即机关行政效能建设，提升中心服务质量和服务水平。

(二)进一步加强基层平台管理指导。一是要求管理员每月准时参加街道信息工作管理交流或工作培训会，不断增强代办员的管理能力和服务水平。二是要求管理员每周对信息网络工作进行自查，街办对村(社区)基层平台工作情况进行检查，定时进行通报评，增强工作责任心和紧迫感。三是要求各管理人员每天要进入网站，及时更新内容，进一步提高管理人员的服务水平。

(三)进一步加强制度建设与工作督查。一是不断完善和严格落实便民服务及基层公开综合服务各项制度。二是加大便民服务窗口及各村(社区)便民服务室的规范化服务的督查。三是强化制度的执行力，让便民窗口和基层公开综合服务平台限度地发挥作用，实现“一门受理，一地办结”一窗式办理，让便民服务真正起到便民的作用。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇四

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工作中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。下面小编给大家带来2022美术教学工作总结，希望能帮助到大家!

终于教回了自己的专业——美术。虽然课多，但与学生的交流中，我收获了快乐、幸福与美丽。现对一学期的教学工作总结如下：

(一)激发学生学习美术的兴趣。

兴趣是的老师。一年级孩子由于刚从幼儿园转入小学，习惯比较差，易失去注意力，所以激发他们对美术的学习兴趣就非常的重要。比如我在对待学生学习情况进行评价时，我从不简单地否定或无原则地表扬，总能在每个孩子身上先找到一个闪光点，再进行郑重其事地表扬，使他们在学习活动中得到快乐，找到自信，进而把兴趣转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。如：充分利用多媒体资源让学生的学习更加轻松愉快。

(二)形成基本的美术素养。

构图、造型、色彩是美术的基本语言，在教学中，我经常面向全体学生进行探讨和分析，同时还以学生发展为本，培养他们的审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基础。长期以往，使他们在美术学习过程中，逐步体会美术学习的特征，形成了基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基础。

二、自身素质的培养。

教学之余，我积极参加教育部门组织的各类活动，认真听课，及时写评语与教后感，从各方面提高自己，完善自己，取人之长，补己之短。从而使自己更好地进行教育教学工作，能更快地适应二十一世纪的现代化教学模式。不断地进行自主专业学习，增加自己的'知识储备，增厚自己的文化底蕴，做到厚积薄发。

三、取得的成绩。

成功开出校级美术公开课《京剧脸谱》。

文章《都是虚荣惹的祸》在《______》上发表;《________》在《____》上发表;《____》在《今日____》上发表;《_____》获县“水利杯”征文一等奖，《教育舞台上的党员形象》获县“纪念建党--周年征文二等奖。指导学生在县、学区级有十几人次获奖。

回想一学期来，我顺利地完成了教学任务，享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些问题，要尽可能多地给每个孩子以关爱，让个别特殊的孩子，也能感受到我对他们的爱。

岁月如梭，转眼间一个学期又要结束了。在这一个学期中，我担任一年级和二年级美术教学工作。在工作中我享受到了收获与喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我对这一个学期中的美术课教学工作总结如下：

一、教学计划贯彻情况。

教学中认真遵照教学大纲要求，认真贯彻党的教育方针，坚持思想教育和技能教育，大力推广素质教育，按时按质地完成了本期的教育教学工作，工作上兢兢业业，爱校如家，对学生以身作则，言传身教。

在教育教学工作中，我认真遵照《教学大纲》的要求，遵循美术教育原则，根据学校的实际情况以及学生的年龄特征制定出切实可行的教学计划。同时在课堂上认真上好每一节课，把自己所学的知识尽心的传授给学生，使学生学到了一定的基础知识，掌握了美术的基本技能和技巧，同时也学会了判断美和创造美，提高了学生的审美能力。

在教学中，我注重激发学生学习美术的兴趣。我认为兴趣是学习美术的基本动力，我充分发挥美术教学的特有魅力，使课程内容形式和教学方式都能激发学生的学习兴趣，并使这种转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特魅力。

为使学生形成基本的美术素养。在美术教学中，我还注重面向全体学生，以学生发展为本，培养学生的人文精神和审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基础因此，我选择了基础的有利于学生发展的美术知识和机能，结合过程和方法，组成课程的基本内容。同时，要课程内容的层次性适应不同素质的学生，使他们在美术学习过程中，逐步体会到美术学习的特征，形成基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基础。

三、经验和教训。

1、教师要认真贯彻本教学大纲的精神，处理好思想品德教育、审美教育、能力培养和双基训练的关系。在传授双基、培养能力过程中，加强思想品德教育。要充分发挥美术教学情感陶冶的功能，努力培养学生健康的审美情趣，提高中生的审美能力。

2、要贯彻启发式原则，采取多种教学形式，充分调动学生的学习积极性，使他们生动活泼地学习，大胆地进行艺术表现和创造。

3、教师应加强示范，并充分利用展示图片、美术作品及放映幻灯、影片、录像片等教学手段和现代教育技术进行直观教学。

4、要关心美术教学的改革和发展，积极进行教学改革实验，努力提高教学质量。

5、学业考核以平时成绩为主，考核可采取多种方式。

6、对学生美术学习的评价要尽可能做到态度习惯养成和知识能力发展并重，并鼓励大胆创进和个性发挥，即着眼于实际成绩，更注重未来发展。

7、美术教学要尽量注意学科间的联系。如在讲到点、线、面等概念时，可联系数学中的相关概念来解释。

四、自身素质。

课堂之余，我认真参加了学校以及教研组组织的各种政治业务学习外，还订阅了教育教学刊物从理论上提高自己，完善自己，并虚心向其他教师学习，取人之长，补己之短，从而使自己能更好的进行教育教学工作，能更快地适应二十一世纪的现代化教学模式。

五、主要成绩。

本学期是忙碌的一年，除了常规教学外，仍旧积极参加区教委组织的各项活动，牺牲周末休息时间。有付出总有回报，在活动当中，我收获到了更多的人生阅历。

教师以“教”为先，这学期，在我们同组老师的共同努力下，美术兴趣小组也有了极大的提高。除了校内绘画展取得圆满成功外，在市科技创新大赛中也都取得了优异的成绩。

以上是我对自己本学期工作的一个总结，在成长的同时我身上存在的不足还有很多，在以后的工作上我会更加努力，争取一年一个新变化，二年上个新台阶。

本学期我担任一年级的美术教学工作，为了进一步提高教学业务水平，本人做了以下工作，现将具体工作总结如下：

一、激发学生学习美术的兴趣。

兴趣是学习美术的基本动力。尤其是低年级的孩子，更应充分发挥美术教学特有魅力，通过他们喜闻乐见的教学内容，丰富有趣的教学方式，来激发学生的学习兴趣，并使这种兴趣转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学生美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。

二、认真备课，努力上好每节课。

1、上好每节课对老师对学生都是非常关键的。除了备好课、写好教案外，我还要查阅各种资料，上网寻找好的教学材料，把它们和我所从事的工作结合起来，为我所用。

2、根据学生的实际情况，对美术教材中内容过于浅显和繁杂的内容(如范例画和步骤画)，作了适当的补充和调整。在美术课教学中有的放矢，有重点有难点，注意美术课内容的调整。贯彻理论联系实际的原则，教学内容的选择注意到联系学生生活的实际。注意适合学生的心理和生理特点，注意循序渐进和趣味性。

3、教学中注意体现民族特点，充分发扬我国民族、民间优秀的艺术传统，增强学生的民族自豪感。重视美术基本技能教学，加强课堂当场的示范指导，运用演示，让学生逐步学会基本的美术表现方法。注重对学生课堂作业的过程指导，凡是学生在技能实践中遇到的困难问题，充分利用各种渠道，加以具体指导;对优秀作业、独创性作业予以及时肯定。

三、使学生形成基本的美术素养。

在美术教学中，我注重面向全体学生，以学生发展为本，培养他们的人文精神和审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基础。因此，我选择了基础的、有利于学生发展的美术知识和技能，结合过程和方法，组成课程的基本内容。同时，要课程内容的层次性，适应不同素质的学生，使他们在美术学习过程中，逐步体会美术学习的特征，形成基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基础。

四、进行业务学习，努力提高教学水平。

教学之余，我除认真参加学校及教研组组织的各种政治业务学习外，还阅读教育教学刊物，从理论上提高自己，完善自己，并虚心向其他教师学习，取人之长，补己之短。从而使自己更好地进行教育教学工作上能更快地适应新时期的现代化教学模式。

总之，一学期来，工作上有收获，也有需要改进的地方，今后我将继续更新观念，努力提高教学质量，争取做到更好。

本学期我担任一年级的美术教学工作，比较顺利地完成了教学任务。为了进一步提高自己的教学水平现将本学期的教学工作总结如下：

1、学期初，认真学习学校工作计划和教导处工作计划，明确了学期工作的目标和任务，按照二期课改美术教学的要求和精神，本学期新课开始之前即已制定了周密详尽的教学计划。教学中认真遵照教学大纲要求，认真贯彻党的教育方针，坚持思想教育和技能教育，大力推广素质教育，按时按质地完成了本学期的教育教学工作。

2、认真备好课，写好教案，努力上好每一节课，除了备好课、写好教案外，我还要查阅各种资料，上网寻找好的教学材料，教学课件，把它们和我所从事的工作结合起来，为我所用。

3、根据学校的工作要求，利用学科特点和自身条件，我开展了的漫画拓展课程，鼓励学生参加绘画大赛，学生表现踊跃，活动成果喜人，不少学生绘画功底大大提高。

4、认真学习美术课程标准，掌握教材特点，用好教材。根据学校和学生的实际情况，对美术教材中内容过于浅显和繁杂的内容(如范例画和步骤画)，作了适当的补充和调整。在美术课教学中有的放矢，有重点有难点，注意美术课内容的调整。贯彻理论联系实际的原则，教学内容的选择注意到联系学生生活的实际。注意适合学生的心理和生理特点，注意循序渐进和趣味性。教学中注意体现民族特点，充分发扬我国民族、民间优秀的艺术传统，增强学生的民族自豪感。重视美术基本技能教学，加强课堂当场的示范指导，运用信息技术多媒体的演示，让学生逐步学会基本的美术表现方法。注重对学生课堂作业的过程指导，凡是学生在技能实践中遇到的困难问题，充分利用各种渠道，加以具体指导;对优秀作业，独创性作业予以及时肯定。

美术教学，培养学生对美术的兴趣与爱好;学习美术的基础知识和基本技能，培养学生健康的审美情趣、初步的审美能力和良好的品德情操;提高学生的观察能力，想像能力、形象思维能力和创造能力。

5、在教学之余，我也注重自身发展进步。积极参加校内外听课，评课以及区教研活动。向老教师学习教学经验，同时课外看了很多教学理论方面的书籍。

本学期由于学校实际工作需要，我承当了一年级到四年级四个班的美术教学工作。现对一学期的教学工作总结如下：

一、教学方面。

(一)重点在于激发学生学习美术的兴趣。

兴趣是学生学习美术的基本动力。一年级孩子由于才从幼儿园转入小学，习惯比较差，易失去注意力，所以激发他们对美术的学习兴趣就非常的重要。比如我在对待学生学习情况进行评价时我从不简单地否定或无原则地表扬，使这种兴趣转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。如：充分利用多媒体资源让学生的学习更加轻松愉快。

(二)使学生形成基本的美术素养。

构图、造型、色彩对比在我的美术教学中，经常面向全体学生进行探讨和分析，同时还以学生发展为本，培养他们的审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基础。因此，我选择了基础的、有利于学生发展的美术知识和技能，结合过程和方法，组成课程的基本内容，如;结合儿童漫画的教学内容先让学生在开始画漫画的时侯先确定构图的大小、主体形象的大小和位置、色彩强烈对比的运用等。长期如此，使他们在美术学习过程中，逐步体会美术学习的特征，形成了基本的美术素养和学习能力，为终身学习奠定基础。

二、自身素质的培养。

教学之余，我除认真参加学校的各业务学习外，还积极参加学校组织的听课活动(不论是美术还是其它科目)，积极听课并认真地填好听课表，从教学设计、教具、教态等各方面提高自己，完善自己，取人之长，补己之短。从而使自己更好地在进行教育教学工作上能更快地适应二十一世纪的现代化教学模式。

总之，一学期的工作是认真扎实的。有收获的喜悦，也有教学的不足，在今后的教学中不断改进，使自己的工作更出色。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇五

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20xx年,我局在县委、县政府和县法制办的领导下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》，紧紧围绕县委县政府中心工作，树立科学的审计理念，坚持“服务中心、严格检查、立足整改、规范提高、促进发展”的审计工作方针，加强审计管理，推动审计创新，依法履行审计监督职责，依法审计质量和水平得到进一步提高。现将一年来我局依法行政工作情况总结如下。

我局成立了依法行政工作领导小组，由局长任组长，分管法制工作领导任副组长，各股室(分局)负责人为成员，法制股配有3名专职人员负责法规普及、法制宣传、复核审理、处罚听证、行政复议等日常工作。

一是充分利用达县审计局网站加强宣传。将审计工作方针、政策和法律法规审计的职责、职能，办事流程，工作计划，审计结果均在网站上公告。并开通了电子信箱，确保信息畅通和互动。二是组织职工突出对行政执法常用法规的学习，强化《审计法》、《审计法实施条例》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》等法规的系统学习。三是将我局汇编的《审计法规》书籍在全县部门、乡镇领导大会上宜讲，并在全县范围内进行赠送发放。四是结合县上组织的法制宜传活动进行宣传，搞好“12.4”法制宣传日工作，组织干部职工走向街头搞宣传活动。

(二)建立完善行政执法制度和配套的督察制度。我局认真抓好行政执法相关配套制度的建立和完善工作，制定出台了《达县审计局行政执法过错责任追究制度》和《达县审计局目标责任管理办法》等制度，使审计业务工作法制化、规范化，做到以制度建设规范行为，以行为规范促进工作开展。我局还定期依照督察制度检查各项制度执行落实情况,依法开展法律监督和工作监督，加强了全局贯彻实施法律法规的执法检查，狠抓建制促执法，取得了良好效果。

(三)建立廉政建设制度，强化监督治理。一是层层负责，双向监督。即局长负责领导班子的廉政建设，副职负责分管股(室)的廉政建设，股长负责本股(室)的廉政建设，人人既是监督员，同时又是被监督对象;领导班子监督全局人员，全局人员监督领导班子，实行上下互动。二是实行廉政建设教育制。在定期召开廉政工作会议对全体审计人员进行教育的同时，还专门在审计组进点之前，对审计组人员进行廉洁自律教育。三是实行廉政程序规范制。严格遵循审计工作廉政程序，审计中发审计组廉政情况征求意见卡，审计结束后进行审计回访，检查审计组工作期间的廉政情况。今年以来，我局未发生、发现一例违规违纪现象。四是实行廉政违规追究制。实行审计告知，在审计工作中公布审计的内容、组织形式和举报电话等，接受社会监督。

严格按照批准的项目计划实施审计，严格按照《审计准则》规定的工作程序:成立审计组、制发审计通知书、查阅资料、调查取证、审计组提出处理处罚建议、组长复核、股室复核、分管领导复核、征求被审计单位意见、项目审理、案审会决定、制发处理处罚决定书、到审计决定执行完毕。

(一)执行审计项目三级负责制。按照《中华人民共和国审计法》、《国家审计准则》、《达县审计局审计业务质量控制办法》的要求，认真落实审计三级复核负责制，真正将审计组组长复核、审计组所在股室复核、主管领导复核落到实处，明确各自的复核责任，实行责任追究制度。重点复核审计程序是否合法，审计认定的事实是否清楚，审计证据是否充分，审计处理、处罚是否适当，适用的法律、法规规章是否正确，审计文书格式是否规范等。确保审计程序规范、认定的事实清楚、定性准确、处理得当。

(二)推行现场审计和审理分离。审理机构依据审计法和国家审计准则的有关规定，并按照《达县审计局审计项目审理办法(试行)》，对业务股室提交的重大审计项目的审计过程和结果的相关资料进行审查，对审计报告、决定进行修改，并向案审会提交审理意见、建议，加强审计项目质量控制。

(四)诉求渠道畅通，确保被审计单位权益。按照《审计机关审计听证的规定》、《达县审计局审计复议程序》的要求，告知确保被审计单位的诉求权力和救济途径，确保审计结果客观公正。

(五)积极参与执法案件评查等工作。县法制办抽查《达县审计局对原文体局局长张光福同志经济责任审计项目》进行质量考评，被评为优秀项目，同时获得省厅优秀审计项目。《真佛山列宁街旅游打造项目竣工决算审计》项目被市局评为优秀审计项目。并及时完成了县法制局、县法建办安排的法制工作计划、方案，总结工作和报表，及时完成执法考试和换证工作，及时完成了行政权力清理审核工作，及时完成了县政府(县政府办公室)规范性文件清理工作。

按照县政府政务信息公开的要求和审计结果公告规定，积极完善更新我局网站内容，不断规范县审计局政务公开行为，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私之外，均按照政府要求，依法向社会公开。一是对局网站内容做到了定期更新，准确及时。二是对《20xx年度预算执行审计工作报告》等10个审计项目的审计结果进行了公告。三是对相关法律法规、机构职能、领导分工、管理制度、办事流程、工作动态、审计信息进行了公示。利用审计人员执行廉政纪律意见书、审计公示、审计回访等形式，将政务公开同党务公开相结合。全年对50多个被审计单位进行审计回访，让被审计单位和广大人民群众充分了解我局的有关工作制度和做法，将审计的全过程置于群众和被审计单位的监督之下。四是发动职工积极撰写审计工作信息，开展审计理论调研工作，一年来在各级各类刊物、报纸上发表信息、调研文章达66篇。

审计人员业务素质的高低决定依法行政水平和审计项目质量的高低。我局非常重视审计队伍的建设，一方面加强政治理论学习，提高政策理论水平。另一方面采取多种方式提高审计干部的职业道德、综合素质和依法审计能力。要求审计人员执法时，必须持证上岗、亮证执法，熟练掌握与履行职责相关的法律法规知识，每年定期对审计执法人员进行法律及业务知识培训。近年来，全局开展了“文明审计”“审计质量年”活动，加强制度文明建设、程序文明建设、道德文明建设、行为文明建设，实施过错责任追究，规范和约束审计人员的行政行为，达到审计机关文明执法、公正执法的目的。为进一步提升审计人员的业务素质，采取请进来、送出去、以审代培、组织读书活动、项目小结会等多种渠道，加强对审计人员的培训，不断提高审计人员行政执法素质。目前我局有高级审计师职称的有3人，中级职称17人。取得执法证的有23人，审计执法能力得到了有力保障。

(一)依法接受人大监督。按时向人大常委会提交《20xx年度预算执行审计工作报告》、《审计工作综合报告》，自觉接受人大监督。及时办理人大代表、政协委员议案、提案、建议的答复。

(一)坚持执政为民，促进政府部门职能转变，营造廉洁务实的政务环境。在审计中，严房查处只顾本部门利益、加重农民负担、决策失误及治理不善造成重大损失等问题，严厉查处“吃、拿、卡、要、报”等损害审计形象的行为，注重反映和纠正部门单位互相推诿扯皮问题，促进部门提高治理经济的能力和决策水平，推动政府部门增强服务意识、转变职能。

(三)强化行政事业审计，严厉查处“三乱”行为，营造优惠宽松的政策环境。我局坚持“标本兼治、净化环境”的原则，切实加强对行政事业单位的审计，规范各类收费行为。我们还从体制上、制度上提出审计建议，有效规避了违法违纪行为的发生。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇六

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

今年以来，xx县应急管理局坚决贯彻************关于坚持底线思维着力防范化解重大风险及防灾减灾救灾工作的重要讲话和指示精神，切实防范化解自然灾害风险，认真开展查灾核灾救灾，妥善安置受灾群众，全力保障全县人民生命财产安全和社会平稳发展。

全县认真贯彻落实************关于防汛救灾工作的重要指示精神，坚持人民至上、生命至上，坚持依法防控、科学调度，坚持以防为主、防抗并重，全力以赴做好防汛抗洪抢险，灾害防御工作有力有序有效。

立足于防大汛、抢大险、救大灾的思想，在汛前扎实做好各项防汛准备工作，切实做到责任落实到位、工程维修养护到位、各项预案编制到位、抢险力量和物资器材准备到位、隐患排查整治到位。

明确专职人员具体负责水雨情收集、整理、发布。加强与气象部门联系，共享信息，密切监视天气变化，提高预测预报精度，通过利用手机短信、微信等新媒体手段，及时发布雨情、水情、工情等信息，为防汛抢险和领导决策提供科学依据。

县水利部门按照县防指统一安排，明确各水管单位职责，分区域科学调度水利工程，及时开启各防洪涵闸和内部沟河节制闸，因地制宜自排、抽排；雨前预排、提前腾出调节库容。颍河xx闸在强降雨到来之前，加大下泄流量，按正常蓄水位下限控制，为两岸涵闸自排创造条件。与xx市毛集区及时有效对接，合理调度大黄闸泄洪，及时排出老墩沟沿岸洼地内涝积水。

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支部班子党史学习教育组织生活会对照检查（含上半年总结）。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇七

认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员)，耐心解释，合理建议。

我院在市区民政局的领导下，按照年初民政工作会议的部署，坚持"以人为本、安全服务、发展创新"的工作方针，紧紧围绕孤残。

儿童。

工作重心，不断加强党员和职工队伍建设，努力提高服务管理水平，顺利完成全年各项目标任务，现总结汇报：

1、加强信息化管理。对院互联网主页进行了更新，并更换了主页空间及维护公司，确保了主页能被正常访问;院各部门均配置电脑，儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步进行微机录入并实行微机管理;加快了办公自动化进程，基本实现计算机在工作中的常规运用。严格规。

范文。

2、全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作，确保人财物安全。根据工作需要对部分制度进行修订完善，制定了《福利院来访人员登记表》、《福利院人员外出登记表》、《福利院用车制度》，并组织全员开会学习，规范自身行为。开展维稳、禁毒、消防专题活动，重视保密及涉外接待工作，切实做好计生工作，按要求报送计生工作情况汇报。

3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类培训、进修及业务考察学习共三人次，组织技工参加培训六人。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，聘用合同工二名，医疗室新增在编医生一名，为满工作一年以上的合同工提供社保、医保、失业。

保险。

工伤保险。

4、做好收、送养弃儿常规工作。认真做好联动单位送入弃儿接收安置工作，符合接收条件并且手续齐全的，及时办理入院;对不符合接收养条件的(如流浪乞讨人员)，耐心解释，合理建议;对公安部门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童特别是婴幼儿，克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿44名，按政策合法程序办理收养弃儿童35名(其中涉外送养儿童9名,国内送养儿童26名)。截止十一月三十日实有在院收养儿童总数47名。

5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有偿家庭寄养儿童5名，调整寄养儿童1名(涉外送养)。现家庭寄养儿童34名(其中农村寄养10名，城镇分散寄养24名)。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问，选派二名工作人员不定期安排家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的。

教育。

管理生活和健康状况深入调查了解，指导解决实际问题，每月安排一次入院月检。全年安排寄养家长参加各类护理及工作培训计31人次，全年共安排抽查回访入户服务35次。

6、认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善;针对入院儿童量大、集体生活照料难度大、各种流行病多的具体情况，坚持执行各类医疗制度，认真做好医疗、保健、防疫工作。全年治疗儿童1825人次(包括市区医疗点)，新入院儿童体检13人，书写儿童成长。

报告。

13份。特教班接受启智教育儿童10名，教育合格率80%。脑瘫儿童中有康复价值的2名残疾儿童开展了康复训练，康复有效率达到70%以上，康复参与率100%。全年接受外国友人资助儿童手术3例。

7、有效开展青少年维权岗活动。今年，我院根据省、市有关文件精神，认真开展青少年维权岗活动，围绕青少年、儿童权益,认真学习国家有关的法律，开展各类维权活动,获得"优秀青少年维权岗"的荣誉称号。

8、严格制度管理，后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理，在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情况良好。

(1)与浩德组织合作，让延桂英到__检查，与"爱心无国界"组织合作到南昌治疗;。

(2)与"爱心无国界"组织合作让延鸿辉到__治疗，延浩海到福州治疗;。

(5)利用信息网络平台，加强与涉外送养家庭的交流沟通和互动，做好涉外家庭回访工作，全年共接待回访家庭8例。

二、老人公寓情况。

1、为了充分发挥老人自我管理意识和潜能，配合和监督工作人员做好院内管理工作，1月16日成立老人管理委员会。

2、为建设一支。

爱岗敬业。

乐于奉献技术过硬有团队合作精神的服务队伍，重新完善了老人公寓的。

规章制度。

还制定了《延平区老人公寓员工月份自评表》、《延平区老人公寓员工月份互评表》、《延平区老人公寓员工月份总评表》。

3、为了丰富老人生活，提高服务人员知识，特在老人公寓过道设立《员工学习园地》和《院民学习园地》。

三、

工作计划。

(一)继续探索工作新思路、新办法，全面推进业务发展;加强制度管理，努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水平，努力培养和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素质服务队伍。

(二)推行"模拟家庭"试点，推动家庭寄养工作不断发展。实践证明家庭寄养是比较有利于孤残儿童成长的养育模式，我们应在总结现有。

经验。

的基础上，进一步规范管理，强化服务，开展"模拟家庭"试点工作。

(三)坚持以儿童工作为重心，挖掘社会资源，探索康复特教新路。坚持早期发现早期干预早期康复的方针,通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，帮助孤殘儿童适应社会，提高生存能力。其次，积极实施殘儿手术康复工作，要建立长效机制，积极创造条件，使更多残儿受益。

_年以来，在局党委的正确领导下，我院班子成员团结一致带领全院职工，奋发拼搏，尽心尽力完成每一项工作，紧紧围绕"以人为本、扶弱助残、奉献爱心、构建和谐"的民政理念，以开展深入学习实践_活动为契机，坚持解放思想，创新工作思路，紧紧把握新阶段发展机遇，齐心协力搞好整体搬迁和内部管理工作，现将我院20_年度工作情况汇报如下：

一、项目建设稳步推进。

(一)抓紧项目建设保证工程进度。

整体搬迁工作是我院工作的重中之重，在确保院内工作正常运行和安全的情况下，举全院之力，抽调精干人员，支持工程建设。今年。

春节。

刚过，我院坚持依法依规、公开公平公正的原则，通过公开招标，确定两个土建施工队伍后，克服多雨、缺水、进出场道路不便，村民阻工以及周边村组协调难度大等诸多困难，抓紧做好施工前各项准备，及时办理相关施工许可手续，积极组织和调度现场施工。紧紧围绕"年底基本具备搬迁条件"这个目标(即20_年全面完成康复训练区、医疗康复区、办公楼食堂、职工公寓楼的主体工程建设)，在建设过程中始终从严把关，坚持"三保一控"的原则，即保质量、保安全、保进度，控制投资规模。做好三项管理，即现场施工管理、资金控制管理、项目资料管理。从严把握五个关键，一是严把建筑主材料检测验收关;二是严把工程质量、安全、进度关;三是严把项目现场签证和设计变更关。施工进程中，严格按设计图进行施工，特殊情况确需调整变更的均由施工、业主、监理、设计四方会审，报指挥部，5万元以下的指挥部集体研究决定，5万元以上的，报局批准后方可实施;其四，严把工程合同和协议备案关。所有的合同、协议均送政府投资审计专业局审查备案;其五，严把工程招投标关，所有工程项目均严格按照国家有关招投标管理办法搞好各项招投标工作。克服诸多困难，统筹兼顾，努力扎实工作，组织好各阶段施工，确保项目建设顺利向前推进。

截止目前，已完成了护坡工程竣工验收工作，累计完成投资额5890.4万元。康复训练区、医疗康复区和办公楼食堂主体建设完工，并完成了主体验收，已经进入屋顶盖瓦和内外墙的粉饰和装修施工阶段。职工公寓完成了三层楼面预制板安装工作，正在进行三层墙体的砌筑，即将进行四层楼面的预制板安装。电梯通过政府采购公开招标，已确定了供货商及厂家，正在进行合同的洽谈。预计20_年春节前可全部完工，交付验收。真正做到了：抓安全，保施工平安;抓质量，保材料优良;抓进度，保既定目标;抓节约，保项目投资;抓报建，保工程推进;抓协调，保施工环境。

(二)协调对外关系争取上级支持。

罗购三等领导也多次到建设工地视察、指导工作。同时我们也积极地与市财政局、人事局、编委、劳动局、卫生局、物价局等部门加强了联系和沟通，努力为新院的发展打下良好的基础。

二、院务工作紧张有序。

(一)打造优秀团队加强队伍建设。

1.深入贯彻_理念。通过开展深入学习实践_活动，教育引导全院职工从政治、全局和战略的高度，充分认识开展深入学习实践_活动是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措，是在形势深刻变化中推动经济社会又好又快发展的战略选择，是提高党的执政能力、保持党的先进性的必然要求，是顺应人民群众愿望和新期待的集中体现，是一次具有深远意义的集中教育活动。通过一系列的讨论活动，全院职工进一步统一了思想，认识到_落到实处就是要搞好我院的整体搬迁和内部管理工作，才能使二福实现又好有快的发展。

程爱武同志，党员队伍加强了。

领导力。

量，注入了新鲜血液。今年3月，我院根据发展的新形势和工作需要对工会进行了换届改选，顺利选出了新一届的工会领导班子。党支部的加强和工会的成立，大大促进了基层党建工作和工会的建设，有力推动着各项工作健康有序地进行，为我院未来的发展腾飞打下了坚实的基础。

3.队伍保障取得新突破。一是加快人才引进工作。为了满足现在和今后新院人才的需要，按照新院发展的目标和岗位要求，在网上发布招聘信息，对所需要的专业技术人员进行了摸底，做到心里有数。根据工作需要，今年引进了一名中级职称的医师和两名副高职称的精神科医生，改写了我院一直以来没有专科精神科医生的现状，有效地缓解了临床一线的压力，提高了医疗技术水平。积极参与市政府的人才引进计划，招聘了一名"211高校"的大学生。其次，在局党委的支持下，积极与编委联系，争取编制，目前已经取得编委的认可，还需要市委常委会审议，为新院人才引进奠定一个良好的基础。二是抓紧职工的业务培训。在医护人员的培训方面，采取"走出去，自己学"相结合的形式，从3月下旬开始组织护理人员开展为期一个月的多媒体学习。4月份选派了7位护理骨干参加了省护理学会组织的短期护理管理培训班。依托院工会，在"五一"国际劳动节和"五.一二"国际。

护士节。

来临之际，分别对11名医生、17名护士开展了临床技能竞赛，九月份，根据工作需要选派了3名医护人员外出进修;十月底，又选派了十余名一线医务人员和业务人员前往广州南宁等地的福利院实地考察学习。

(二)信息建设进一步强化。

为更好地了解民政动态，活跃职工思想，加强内外沟通，我院创办了社工通讯，每季定期对民政资讯、工作动态、职工活动等综合整理出刊，不仅明确了职工的工作重心，提高了职工的思想认识，增强了集体的创造力和凝聚力，还扩大了影响，树立了良好形象，争取了社会各界的支持，今年我院共接待省军区、广播电视大学、市技术监督局等单位参观访问1290人次，接受资金物资捐赠折合人民币五十万余元;另外我院还通过民政网、报纸等。

渠道。

第一时间对外发布院务信息，信息采用量居民政系统前列，对加强对外交流、宣传我院特色起到了良好的作用。

(三)挖掘发展潜力推进内部管理。

1.各项制度科学化健全化。在严格按照二级甲等专科医院的规范化管理制定相关的规章制度的基础上，完善和落实了医疗、护理工作制度。上半年来，先后完善了《绩效考核办法》、《护理人员。

岗位职责。

》、《突发性公共卫生事件应处理预案》等。尤其是根据新形势考虑新问题落实《绩效考核办法》的实施，在传达局党委的年度工作任务和要求的同时，积极与职工沟通交流，深入了解各科室情况，制定了年度目标。

责任书。

同时，对关键性医疗制度强化了环节管理，定期检查与不定期检查相结合。

我院摒弃不够科学合理的工作评定体制，在医院各病区实行绩效考核制度。成立专门的绩效考核领导小组，针对我院工作实际实施科学合理的考核程序，明确规定了考核奖惩办法，每月定期召开院务会，从团队意识、工作业绩、内部管理、工作质量、安全稳定等五个方面对由各科室对科室成员的工作优劣进行全面细致的考评，根据职工月度工作完成情况实施奖惩，并把考核结果在月度考核公示栏中进行公示，真正做到了只讲制度，不讲人情，用制度管人、管事，使内部管理制度化、规范化、良性化。进一步调动了医院专技人员的工作积极性，提高了职工规范服务的自觉性，稳定了职工队伍，提高了我院的医疗、护理质量和专业技术人员的待遇水平，提升了医院的整体效益和管理水平。

2.科室设置进一步优化。根据实际情况的需要，我院将业务科与医务科合并，改为医疗业务科，使我院医务人员更好的为民政对象服务。今年新增设了办公室主任和政工科副科长职务，在符合条件的同志中实行竞聘上岗;其他岗位实行双向选择，充分调动了职工的积极性，做到人尽其才。

3.民政对象的管理合理化。今年，为了更好的为民政对象服务，提高其生活质量，对民政对象的各病区实行规范的病房管理，配备相应的医生和护士，建立民政对象个人病历档案，定期查房，定时发药;医生和护士对各病区的护理员提供专业指导，形成了由医生、护士、护理员三级共同管理的管理模式。

4.质量建设成效显著化。质量建设是我院工作的核心，也是我院生存发展的生命线，强化质量建设对加强我院建设与发展起着至关重要的作用。

(1)强化了基础质量管理。为了提高了医务人员整体素质。由医务科牵头，狠抓学风和制度的落实，规定各病房每周固定一天为业务学习日，抓医护人员的"三基三严"建设，着重提高医护人员工作能力和理论水平，从环节上杜绝了工作中存在的问题，使服务对象的护理质量和医疗质量得到了有力的保障。

(2)病历、处方的质量明显提高。为了提高病历、处方的书写质量，我院成立了质量管理小组，制定了检查制度，在管理小组的领导下，定期对各科的在架病历、归档病历和处方进行检查、评比，总结梳理，剖析存在问题，及时反馈，要求各科室限期整改，并组织复查整改情况，强化了检查过程中的严肃性、严谨性、规范性，通过检查，今年的病历书写质量有了明显的提高.

5.综治维稳和计划生育工作正常化。年初，院办与各科室签订了安全和计划生育责任书，把安全责任和计划生育责任具体落实到个人;今年9月份甲流传播迅速，疫情发展严重，我院根据上级指示精神，严格控制了来人来访，并密切关注干职工和民政对象的身体状况，对感冒发烧人员及时观察治疗，有效地防止了我院人员甲流感染传播的事件发生，做到了全年无任何安全事故计划生育事故发生，保证了我院的平安稳定。

6、档案管理科学化。由专人负责档案工作，严格执行新的公文处理办法，将文书档案实行了分类管理及时归档，达到了上级主管部门的要求。

7、

财务管理。

规范化。我院严格按照市财政局和局计财处的要求进行财务管理，在坚持了一支笔的审批制度的基础上，实行了国库集中支付财务制度。九月份根据市财政局要求制定了《公务卡管理细则》，对公务卡的使用和管理作出了细化的规定，进一步规范了财务报账管理。在基建概算方面，我院始终坚持不铺张不浪费，在不影响新院以后运作的基础上严格控制投资规模。

(四)"以人为本"，关注民生，切实使群众得实惠。

1.切实为民政对象服务。坚持"以病人为中心"的原则，从社会、心理、生理等各方面入手，不仅悉心照料民政对象，不断增添生活基础设施改善其生活环境，提高其生活质量，如根据天气变化及时购置秋衣秋裤、维修并添置多条休息长椅，还用爱心给予他们精神上的关怀和慰藉，如积极与__市老干大学联系，为广大民政对象送上了一场精彩而又温馨的。

重阳节。

慰问演出;另外，我院还针对不同民政对象的生理情况和病理特性制定了个性化康复计划，极大地改善了对民政对象的医护效能。

我院卓有成效的工作赢得了民政对象和家属们的广泛好评，8月初，__市__区东塘街道浦沅社区居委会特写来。

感谢信。

对我院老年公寓积极援救精心护理其社区居民成清娥并使老人健康快乐地走完人生旅程表示深厚的谢意。

2.真正为职工做实事。坚持"以人为本"的原则，充分尊重职工的意见，尊重工作的实际，让每一个职工都来参与制度的制定，并不断改善职工生活添置了电脑，为我院信息化管理创造了良好条件;改善了院内环境，完成了主道路沥青路面的铺设，完善了基础设施建设，美化了我院形象;我院还组织成立了"职工之家"活动室，并积极举办了职工。

羽毛球。

乒乓球。

友谊赛，"庆国庆、迎中秋"文艺汇演等活动，极大地愉悦了职工身心，丰富了职工的业余生活;国庆前，工会还积极组织全院职工分批参观了新院建设工地，让职工们充分了解新院建设的基本情况，激发了他们的集体荣誉感和自豪感，增强了团队凝聚力。

(五)开拓业务发展新局面。

1.现有业务稳步提升。我院一方面保持经营特色、挖掘潜力，抓好老人和精神病人、智残人员的收寄养工作;另一方面加强同社区、民政部门、单位的联系，做好来人来访的接待，扩大对外宣传，现有业务得到了稳步发展。今年在床位紧张的情况下，我院挖掘潜力，统筹安排，顺利接收了收容站5名"三无"人员;目前，全院各病区病房已经基本处于饱和状态。

2.服务领域进一步开拓。我院不仅已争取到__区和__区医疗保险定点资格，积极联系了与其他几个区的接洽工作，还积极同市局优抚处联系，争取成为优抚定点医院。

三、经验启示。

在实际工作中，我院获得的基本经验主要有：

(一)目标一致、统一认识是我院巩固发展的前提。通过深入开展讨论活动，广大党员干部意识到二福利院的定位非常重要，关系到新院以后的发展。为此，大家积极出谋划策，明确了"以民政对象收养为根本，以智障人员康复为核心，以痴呆老人康复为特色，以加强医疗为保障"的目标，统一了干职工的思想认识，明确了新院以后的发展方向。

(二)以人为本、精诚团结是我院巩固发展的根本。民政工作要"以民为本"，队伍建设更是要"以人为本"，我院时刻把职工教育工作放在第一位，力求在创新工作思维、凝聚力量上下功夫。

(三)加强建设、保障队伍是我院巩固发展的基础。今年以来我们进一步挖掘潜力，做好内部管理工作，着力打破传统管理模式中经验主义、惯性思维束缚，努力在解放思想、谋求发展上下功夫，在谋求发展、创新工作思维上下功夫。

(四)。

措施。

得当、行之有效是我院巩固发展的保证。

四、存在的问题：

(一)建设资金缺乏问题。该项目确定投资规模为11,109.95万元(不含生活、医疗设施设备费用)。已到位7,713.81万元，财政贴息的2000万元银行贷款即将到位，福利院通过节约开支筹集资金100万元，尚缺1,296.14万元。加之有的项目概算时就未给足，原预算时没有考虑地质变化等因素，还有缺项、漏项的没有编制预算，预计在1639.34万元左右，这样工程建设累计缺口资金有2,935.48万元左右，加上生活办公所需基本设施设备费用434万元，项目共计缺口资金有3,369.48万元(未含医疗设备投资)。如果只核算概算内的项目，工程建设超概算369.34万元。

目前测算资金仍有一定缺口，特别是设施设备资金，仍需加强联系，通过各种渠道组织到位，才能确保项目进度顺利向前推进。

(二)学习氛围还不够浓厚，开拓创新还需进一步推进。有的职工掌握政策、了解政策不够全面，对政策的了解仅限于自己分管工作部分，不是自己业务范围的，不想学，也不愿去学;参加上级培训较少，横向学习不够。

(三)院内制度已进一步完善，但制度落实有待进一步加强。

五、明年的工作思路。

(一)积极创造条件，争取顺利搬迁。

一是搞好整体搬迁附属工程建设工作。主体工程建设结束后，今年12月开始进行装饰工程建设;20_年元月进行装饰工程的扫尾工作和总图道路、给排水以及绿化工程。依法、依规、依程序完成室外工程的招投标工作后着手园林景观、室外活动场地、道路、给排水、电力电缆、化粪池等相关附属工程建设;争取部分医疗、办公基本设备的到位，实现各病区的基本运作。二是尽力克服用水用电困难的问题。充分发挥主观能动性，积极与电力部门联系协调，保证建设用电;克服建设工地无水引水困难，采取水车运水，确保工程建设进度。三是进一步协调对外关系，协调处理村、组、拆迁户的矛盾和问题，稳妥慎重地做好周边村民的工作;进一步加强与上级各部门的沟通衔接工作，争取理解和帮助，确保搬迁如期完成。

(二)进一步加强人才的培养和引进，力求在争取编制上有所突破。一是结合市政府的人才引进计划，引进高级专业技术人才;二是争取编制，多与上级部门协调争取编委的支持，增加编制，;三是着重抓好现有专业技术人员的培养和培训，一方面加强政治理论的学习，提高思想水平，另一方面加大医疗护理方面的培训力度，增强医护人员的业务能力。

(三)根据新情况实施管理。做好两手准备，一是明年下半年顺利搬迁，则应按更高标准精细化管理，在保持绩效考核制度不变的基础上进一步实施内部机制创新，二是我院将在原来绩效考核制度的基础上，严格按照上级部门指示精神实行绩效工资改革制度，针对我院工作实际实施科学合理的考核程序，调整工作。

方法。

加强自身建设为整体搬迁做好充分准备。

__年度，我单位在县民政局的正确领导下，认真贯彻有关法律、法规、政策，按照核准的业务范围开展工作，营造了良好的社会服务效果，社会影响力逐步提升。一年来，主要做了以下几个方面的工作：

一、扎实细致地开展各项学习教育活动。

一年来，除坚持每周一的政治、业务学习活动外，按照县民政局的安排部署，我院认真组织开展了“创先争优、作风建设”等一系列学习教育活动。建立组织，统一安排，召开动员大会，制订了和。

学习计划。

购买了学习书籍和笔记分发到每一个党员、职工的手里采取集中学习和自学相结合的方法组织全体职工认真学习理论。

文章。

上级文件，要求大家严格按照规定，认真学习，详细记录，写出阶段小结和。

二、进一步加强内部管理，切实做好收养服务工作。

截止12月，我院共接收寄养老人31名、弃婴接收29名。一年来，紧紧围绕老人、弃婴服务这个中心，做了以下几项工作：

文化。

活动经常化;突出九字，即想新的、凭真的、干实的;力争十个第一，即以院为家作为第一齐点、把爱岗敬业作为第一职责、以人为本作为第一原则、把人性化服务作为第一尺度、把养员的呼声作为第一信号、把养员的需要作为第一选择、把养员的利益作为第一研究、把养员的满意作为第一标准、把养员的安危作为第一重要、把养员的晚年幸福安康作为第一欢乐，从而实现养员及家属满意率高，使福利院真正成为老人养老的天堂。

2、弃婴送养工作进展顺利。我院送养工作在各级的大力支持，此项工作进行的十分顺利，截至目前我院共办理弃婴送养24件，已全部按规定程序落实家庭收养，接收社会捐赠收入达15万余元，较好的改善了福利院残疾儿童和弃婴的治疗康复、救助管理，今年10月份与省儿童康复中心取得联系，将残疾儿童送至康复治疗。

3、认真做好来访接待工作。我院先后接待了省儿童康复中心、市民政局领导的康复治疗服务和节日慰问以及其他机关、团体、企事业单位和热心市民的来访慰问活动等，累计接待来访人员300多人次，理解捐赠物品折价约4余万元，电视台、报纸等新闻媒体来院采访报道，很好地宣传了社会各界对弱势群体的关爱，并有力地促进了我院各项工作的开展。

4、结合工作实际，积极做好服务管理。根据工作实际，我院针对在院老人多且组织关系都不在福利院的实际情景，经与局和系统党委、县委组织部联系，成立了临时党支部，每月开展党组织活动。同时我院加强内部的管理，对护理、后勤、安全等工作制定了内部管理制度，明确岗位职责，落实职责制，对外来人员和在院人员外出作出明确规定，并落实了门卫，要求每位老人外出签字、请假手续，较好的杜绝了安全隐患的发现，一年来未发现一例安全事故，为福利院建设奠定了扎实基础。

5、丰富生活氛围，积极开展文化娱乐活动。我院结合节假日，会同有关部门积极开展免费体检和各项文化娱乐活动，异常在老人节期间，我院专门邀请了文化娱乐队到福利院演出，为老人表演了丰富多彩的节目，平时积极组织老人们开展象棋、健身等活动。

三、下步工作。

虽然我们对学习教育一向十分重视，但由于工作性质特殊，在学习中还有待于进一步加强，一些规章制度实际执行起来有打折扣现象。在今后的工作中，一是要注重对职工素质的培养，努力提高理论联系实际的本事，教育广大职工树立正确的价值观，使职工自觉遵守劳动纪律，严格执行院内各项规章制度;二是要加大与上级有关部门的协调联系，争取有关部门对我院的更大支持，促进福利院各项工作的顺利开展;三是加大。

安全生产。

力度，异常是加大对在院老人的安全管理，杜绝安全隐患发生。

20__年，我院在市、区局的领导下，认真贯彻有关法律、法规、政策，以开展社会工作为契机，结合福利院实际，创新工作思路，营造了良好的社会服务效果。一年来，主要做了以下几个方面的工作：

(一)加强组织领导，健全队伍建设。认真落实团体领导与分工互相结合的职责制，使服务队伍的思想、组织和作风建设进一步加强，新招社工专业人员1名。

学习活动;强化四个意识活动;自觉交党费向党旗宣誓学习《.....章程》活动;参加党员e家学习;参加学习宣传贯彻_社会科学知识有奖竞答活动;组织党员参加精准扶贫活动。本年，中共预备党员转为正式党员1名，继续下派村支书1名。

(三)开展创新争优活动，加强行风建设，提升自身服务本事，提高服务对象的满意度，争创职工满意食堂及省级精神礼貌单位，本年获得省级三八红旗团体荣誉称号。

(四)举办一期全市养老护理员培训及全市养老护理员技能大赛。

(五)全年本院共计接待单位团体慰问30余次，收到捐赠款物约25万元(其中款101888.50元)。

二、各部门工作成效：

1、全年弃婴安全岛共接收弃婴儿3名(残疾率100%)。截止20__年12月31日，本院已上户口并录入全国儿童信息系统的在院弃婴儿95名，在院三无老人及成年弃儿28名，寄养人员6名。全年办理国内事实收养44名。

2、社工站致力院内社工服务的同时也积极引进项目拓展服务范围。

(1)运用个案管理模式，对在院儿童开展安置评估、建档，共建立儿童安置评估档案93个，及时对全国儿童信息网站站进行维护和更新。

(2)协助做好弃婴收养安置及送养工作，建立寄养儿童档案5名，定期回访，根据实际情景提对档案进行维护更新。

(3)为服务对象开展了。

元宵节。

活动、季度生日会、重阳节活动、春节游园活动，并举办庆三八活动、社工宣传周活动及环保酵素讲座。

健身操。

班、太极班、合唱班，并不定期开展养生知识讲座。项目共计开展共餐活动请来我家做客吧7次，自主组织共餐活动4次，康乐活动6次，乐龄游戏7次，社区宣传活动1期，义诊活动2次，慰问活动3次，共计开展活动30期，共计参与人数到达1200人次，其中直接服务对象人次达1000次以上。

(5)建立了一支来自于农林大学、林职院、闽职院三所高校不少于100人的志愿者服务队伍，定期为福利院内服务对象开展丰富多彩的志愿服务共计61次，。

3、完成市、区民政局及礼貌办等上级部门要求提交的资料及报表的报送工作。

(二)医护办工作。

1、医疗室共接诊1500余人次，治愈率95%以上。上报明天计划手术1名，在北京春苗儿童救助基金会寄养1名。

2、全年院内未发生传染性疾病，无重大医疗事故。

3、药品采购规范，药品使用有据可查。全年纯收入5000余元。

4、涉外送养3名，上报涉外材料6份，接待寻根回访4人次。

5、协助康复室工作，水疗室5名弃婴儿受益，效果良好。并经过与市立医院康复科医生合作，做好康复员培训。

(三)特教康复办工作。

1、完成康复室的各功能室的建设;。

2、完善院内康复对象的档案工作;。

3、加强特教班孩子的管理;。

4、参加公益活动。

(四)。

后勤。

1、改建早教室、党员活动室、实操室;。

2、九峰日照养老服务中心的申报及装修;。

3、消防设施的维保，新建微型消防站。

三、20__年工作计划。

1、以社工服务模式为切入点，重构管理和运行系统，重塑机构形象，重建服务模式、争创省级精神礼貌单位。

2、继续加强院内社工服务，做好弃婴的养、治、教、康、收养等工作，让孤残儿童得到更专业的服务。

3、完成全院消防整改，并将老人公寓综合楼1-3号楼改建为儿童楼。

4、重新制定方案，加强对康复员、保育员的管理，并对在院服务对象进行分类分区管理服务。

5、完成水南街道社区居家养老服务照料中心的改造项目，并尝试运营。

使我在思想政治、工作学习方面得到了很大提高思想认识更加成熟政治理论认识更加深刻业务工作能力也不断得到加强按照年初院部工作会议的部署坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作方针紧紧围绕孤残儿童为工作重心不断提高护理技能努力提升业务水平顺利完成各项工作任务。

现总结为以下几点：

一、德。

我积极参加时事政治学习，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，更新自己的教育观念，树立育人为本的思想。同时加强教育法律法规的学习，提高科学育保的知识，刻苦钻研业务，认真履行岗位职责，关心、爱护每一位幼儿，严格遵守院部的规章制度。

二、勤。

我能自觉遵守院部各项规章制度，遇事能严格执行请假制度。工作中，不擅自离岗、串岗。平时，我工作踏实，能认真完成各项工作计划、认真对待每一位残疾及生病孩子康复情况的记录工作，利用休息时间努力专研专业知识，完成领导分配的各项工作。我以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标，发扬不怕苦、累、脏、难的精神，每天给孩子穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿r22;r22;不厌其烦、任劳任怨。

积极搞好个人卫生，还定期为他们更新服装，发放毛巾、香皂、牙刷牙膏及牛奶饼干等并积极联系医院定期为儿童做健康查体，建立健全了个人健康档案，办理了儿童医疗保险，主动为残疾儿童联系医院治疗，坚持以人为本的宗旨。坚持早期发现早期干预早期康复的方针，通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，帮助孤殘儿童适应社会，提高生存能力，努力使其成为对社会有用的人。

三、能。

本年度我担任保育员的工作，工作中我坚持视如己出的对待每一个孩子，对他们好的行为或表现给予肯定，赞赏和鼓励，使孩子能够更有信心，更积极地做好力所能及的事情，培养他们独立的个性。他们在身心愉快的气氛中，生长也特别好，成为生理和心理都健康的孩子。在保育方面，我能积极主动地配合领导搞好工作，保证幼儿活动室、午睡室整洁、卫生，搞好幼儿毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼儿餐前便后洗手，培养幼儿良好的卫生习惯，爱护环境卫生，不乱吐乱扔，用我的爱心、耐心料理着孩子的日常生活。

四、绩。

作为一名合格的保育员不仅要保证孩子的健康还要有一颗爱孩子的心，并且还要有扎扎实实的业务水平和能力。为了提高自身素质，在工作之余，努力吸收外界的信息和知识，浏览幼儿保育网站，翻阅幼儿保育杂志，不断的汲取知识。

五、不足之处。

“人无完人，金无足赤”，我意识到自己在保育方面的经验还很欠缺，我一定会向经验丰富的同事虚心学习争取更大的进步，使自己在各方面再跳一跳。在儿童部工作和生活总是那样令人回味无穷：孩子的纯真与质朴常会唤出我的美好童心，使我能用这颗心去理解他们，走进他们的世界。我真诚的理解和支持又呼唤和保护了他们可贵的童心，使他们能在人生的道路上迈出坚实的第一步。

如下：实践系列活动，不断提高自身的党性觉悟和政策理论水平，努力增强政治信念，及时了解和学习党和国家出台的一系列路线、方针和政策，紧跟形势更新思想，不断加强党性锻炼，并结合工作和思想实际做好。

读书笔记。

努力提高政治理论素养增强工作的政策水平和思想上的政治敏锐性。

二、努力工作，按时完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为老人服务的宗旨，努力做好本职工作。

(一)老人服务工作方面：

在分管领导和业务部主任的指导下认真做好特护区的护理监管和自理巡视检护考核工作。深入区域，坚持“以老人为中心”的整体护理。重点检查护理人员是否在岗，悉心照料老人，严格督促护理人员的服务质量，特别对新来的护理员手把手教他们业务知识，要求他们一丝不苟地完成工作，使他们深刻认识悉心护理对老人的重要性。狠抓卫生，保持楼内清洁，让老人有一个优美舒适的生活环境。

做一名有强烈责任心的员工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己无微不至的爱心照顾好老人，使老人能感受到温暖，把福利院当做自己的家。看着老人喜笑颜开，从中我也享受到了快乐。注重交流，及时掌握动态，开展针对性的服务。经常和老人一起聊天谈心，了解他们的心理状况及时开导他们，能让他们保持良好的心理状态，心情舒畅，少些烦心事。遇到老人有病痛能主动关心、细心照料，亲切耐心的与他们交流，减少他们的痛苦，让他们安心养病。把老人当作自己的亲人，他们有任何需求都尽量满足他们，和他们建立深厚的友谊。

(二)考勤工作方面：

考勤表交分管。

领导。

并为月度考核。

工作。

及时提供参考依据。

三、存在的不足。

(一)在业务。

知识。

和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。

(二)开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。

以后如何将工作做细做深。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇八

精彩的忙碌的五月转瞬即逝，在这多姿多彩的五月里，我们迅速的成长也留下我们许多的欢声笑语!5月是红色的，是金典的，5月的我们沐浴在鸟语花香中，5月的我们冲刺在各项活动中，总结一个字：忙，但我们忙的不亦乐乎。

一、主题活动忙忙碌碌。

5月我们开展了《弯弯绕绕》，《我和空气做游戏》两个主题活动。

在《弯弯绕绕》主题中，我们和孩子一起收集了许多弯弯绕绕的东西。引领幼儿进入生活环境中的弯绕世界。在寻找弯绕物体中孩子们惊奇的发现，原来在我们的周围居然有那么多弯弯绕绕的东西，而且我们的身体上也有很多是弯曲的，弯弯的眉毛，弯弯的嘴巴，弯弯的关节，在草地里，在校园里，他们还找到了许多弯曲运动的植物，注意到了弯曲的价值，知道了弯和曲各有各的特点，要适当的利用他们的特点，才能正真发挥他们的作用。

主题活动《我和空气做游戏》，孩子们对生活中最为平常的空气又了更多的了解。孩子们愉快的尝试与空气做有关的游戏和小实验，通过多种途径感知空气的存在方式和特点。通过这两周的主题活动孩子们对探索身边事物产生了浓厚的兴趣，在各种实验和游戏中，感受到科学的奇特效果，更体验到了科学带来的独特快乐!

二、精彩活动忙忙碌碌。

本月的重头戏就是庆祝__儿童节的活动，为此，我们进行了尽心的准备工作。

1、忙排练。

今年的__节，我们幼儿园安排了一系列的活动，其中的一项就是班级集体舞比赛，为了这次比赛，我们两位老师是通策群力，无论是从选舞蹈的音乐、舞蹈的编排、人数的确定、服装的整齐及道具的设计上都体现了我班的特色。孩子们每天就忙于排练，忙的非常的开心，没有一个孩子有怨言的。在最初时我们就对孩子们说，要拿好成绩，虽然最后没拿到一等奖，不是说不好，其实实力就是这些，也不能怪他们!就像博友扬程万里写的：希望班级拿一等奖这个要求，就是迫使幼儿具有“压力”，也是有利于培养幼儿的团队合作意识，促进共同进步。这种“压力”会在班级每位幼儿心中产生令人深受感召的力量，增强班级凝聚力，让班级的每位幼儿对自己的目标有清晰的认识，并为之奋斗。

这个要求具有强大的驱动力，它会使班级中的弱势群体涌出奋起的勇气;这个要求可以使班级孕育无穷的创造力，它会使班级中的精英溅起灵感的火花;这个要求为班级中每个人提供了战胜一切的机会，这个要求是如此让人难以抗拒，以致于没有人愿意放弃它，团结产生力量，凝聚诞生希望，和谐共进，协同创造，追求卓越，我想本着这个想法，今年的“__”舞蹈比赛，我们__班没有输!

2、忙拍球。

今年的__活动还有一项是幼儿的体能比赛，我们__组的幼儿是拍皮球，为了迎接这次比赛，我们有准备的挑选了班内_位幼儿进行参赛，每天早上他们就会很自觉的拿起皮球进行练习，123，456，每天忙于简单重复的动作，可是他们毫无怨言，虽然结果不尽人如意，但是他们也在练球的过程中锻炼了自己，只要努力了就是最棒的，我们为我们的孩子感到骄傲!

三、其他活动忙忙碌碌。

1、逃生演习活动。

我们永远都不会忘记的5.12大地震，今年乘着5.12大地震_周年纪念日的日子，我们再次学习了地震、火灾等相关自救的小常识。5._下午两点二十八分，我们随着警报拉响的那一刻，全园师生开始了地震演习。在这个活动当中孩子们感受了地震到来时的紧张，也练习了当地震到来时正确的逃生自救的方式。

2、日常管理常抓不懈。

随着天气逐渐变热，雨水增多，我们积极对幼儿做好防暑，防滑的安全教育工作，坚持做好督促幼儿养成饭前便后洗手等各项卫生习惯。

忙碌的5月已经过去，归结一个字就是：忙。但我们忙的开心，忙的充实，忙的有价值。期待6月的精彩。

一学期的时光转瞬即逝。在各级领导的关心帮助下，在老师们的大力支持下，我较好的完成了我的四(5)语文教学工作以及班主任工作。为了能在以后的工作中更好的发挥自己，及时总结经验，吸取教训，总结前段工作如下：

一、通过一段时间了解学生，也只有互相了解，沟通才能更好的管理班级，从期初到期中，都以了解为主。

二、干部队伍的组建和培养。一个班的集体面貌如何，很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着“以点带面”和“以面带面”的作用，所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍。

当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。我们班本来就在一到三年级就已经有较好的小干部队伍，但还需要培养：其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助小干部树立威信;其二，在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”;其培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。

三、建立互助组：以互助小组、“1+1”小组(一一对应的优生帮助差生形式)、小组帮助组员等等多种互助方式促使差生取得更大进步，共同实现个人、小组与集体奋斗的目标。

四、奖励和批评：奖励与批评的方式各种各样，目的都是鼓励先进、指出缺点、激励所有学生争取更大的成绩。奖励比批评的教育效果更明显。

五、在班主任工作方面，首先更加注重思想道德教育、行为习惯。其次，积极抓好学生的学习态度、学习方法的调整。再次，注重班级文化氛围的建设，适时的开展活动，又次，积极会同各学科教师积极备好学生，针对当前的学生的思想状况，积极探讨教育学生的方法，同时积极的运用电话，见面等形式同家长联系，及时反映、了解、掌握学生的真实情况，共同管理教育学生。

六、成绩方面：在期中考试中，自己所教学的班级成绩总体优异，这次期末由于抓了差生，能使合格率提高，却疏忽了优秀率，结果出现80多分的人有30多个，这也是我失败的一点，我会吸取教训，弥补自己的缺点，通过总结要认识自己的不足，努力使自己在今后的工作中更加完善。

总之在今后的工作中，各位领导和老师多指出我的缺点和不足，这样才能完善自己，提高自己，有句话很好，成功是站在失败之上的。

两年半的时间转眼即逝，又到了和孩子们共度新年的时候。回想两年半来的点点滴滴，都记录着我们和孩子、家长们的欢笑、快乐及为了孩子而付出的汗水。幼儿教师干的是琐碎的工作，可收获的果实确是晶莹纯洁的。看着他们两年半来，一步一个脚印地向前迈进，获得不同程度的进步，我们真的很欣慰，而回顾这学期的教育历程，我们记忆犹新。

本学期我班一共有30位小朋友，其中男孩有14人，女孩有16人，新生6人。我班成员能严格遵守园里的各项规章制度，认真执行各种计划与要求，扎扎实实地做好各项工作。认真学习园部工作计划，转变观念、提高自身的师德素质，认真参加园部组织的各项学习。认真及时的上交次需要的文件资料。

二、教育教学工作方面。

1、深刻学习《钢要》，增强专业意识，提高科研水平。

我们能通过看书、参观、观摩、培训、等形式加强学习，并做到学以致用，不断总结教育教学心得，时刻牢记《纲要》，撰写教育反思，读书心得，提高科研水平，努力做到理论和实践相结合;操作和总结相结合。

2、充分做好课前准备工作。

我们班的两位教师，能积极的准备好教学具，经常上网查资料、自制教学具，提前跟家长交流，共同收集。而孩子们对活动投入的极大的兴趣则使我们信心倍增。班级成员间能够相互提醒、相互督促、互相包容。

三、加强主题教育。

在一日活动中我们根据本班幼儿的发展，筛选和制定了适合本班幼儿的主题活动，将教育内涵渗透到每个活动中，在幼儿的习惯培养上我们用了评比栏、工资卡、拍卖会等形式加强了幼儿好习惯的养成，培养幼儿学习兴趣。充分利用了餐前、离园前这段时间，组织幼儿早期阅读、练习写数字、10以内的算数，做一些趣味的益智活动等。我们鼓励幼儿学讲故事，脑筋急转弯，猜谜语等促进幼儿的语言表达能力，增强他们的积极性与自信心。

在开展区域活动中，我们根据幼儿年龄特点、发展需要投放活动材料，根据主题进展需要设计了一些与主题有关的区域活动材料，做到有计划有目的地投放，并及时增减活动材料。引导幼儿积极认真参与区域活动，满足幼儿发展的需要。针对幼儿个别差异，兴趣、能力投放了不同难度的活动材料。

四、卫生保健工作：

本学期我班更加注重幼儿的身体健康，严格按照我园的卫生消毒制度作好常规工作，卫生程序规范化;加强幼儿体能活动，增强幼儿的体质，幼儿在拥有健康体质的同时拥有健康的心理。幼儿能主动作好值日生工作;文明进餐，积极配合保健医生作好各项体检工作。加强消毒工作，杜绝流行病的发生;在早操比赛中，孩子们全身投入，认真锻炼，获得一等奖的好成绩。

安全工作是幼儿园工作的重中之重，所以来不得半点轻视，于是利用每周的搞卫生时间对本班来次全面的不安全隐患检查，发现问题即使上报，可以我们自己解决的，就自己解决，不能的就让维修人员来解决，我们的目的就是为孩子们创设安全舒适的生活环境。同时利用课堂，我和冯老师对孩子进行安全教育，教育孩子并教给孩子们正确的自我保护的方法和能力。

本学期更加注重了和家长的沟通，及时全面地了解每位幼儿的思想变化，并给予及时的建议和意见，更多地组织了丰富多样的家园联谊活动，让家长参与到活动中来，如：国庆节：“亲子画册”的比赛;和“中国的四大发明”、“中国的航天事业”知识展板活动;家长沙龙讲座、新年制作灯笼活动等。家长对班级工作支持度高，能积极参与园里、班级的各项活动，主动要求多派任务，乐意为班级孩子多做贡献。

幼儿园教育是一个复杂的教育，不是家庭一方面可以胜任的，也不是幼儿园单独可以胜任的，它需要两者结合才能取得好的成效。因此家长对于幼儿园开展各项工作是否顺利也显的非常重要。班级老师与家长的关系也处理的很好，我的秘诀就是把年轻的家长当作兄姐、年长的当作长辈，我们尊重了她们，处处为他们着想，家长也就会非常支持我们的工作了，比如这次圣诞庆祝，我本来不想让家长破费额外的买表演的服装，但是家长知道我们的节目类型后觉得既然是表演，没有衣服会影响整体的效果，所以非常赞成买服装，有的家长为了角色的需要专门去买来睡衣还有外套。这些都让我们很感动，如果说同事之间的互相配合和支持是我开展工作的源泉的话，那么家长对我们的配合和支持就是我开展工作的动力。

七、存在的问题和下学期的工作重点。

1、教师对孩子的观察还不够细致入微，需要完善对孩子的个案跟踪记录。

2、对幼儿基本动作技能如：立定跳远、单手投掷的训练还不够，需要进一步加强。

3、良好的学习习惯仍需要进一步培养，肯动脑筋积极发言的幼儿不多，有的幼儿注意力不易集中，还有的幼儿上课爱插嘴、回答问题声音不够响亮等。

4、对体重偏胖、不太爱运动、各项运动技能相对较差的幼儿，也要鼓励、帮助他们加强锻炼。

5、下学期将是孩子们在幼儿园的最后一个学期，我们的教育教学中会渗透幼小衔接的活动，也会开展相关的家长沙龙活动，希望到时候家长们积极参与。

总之，在下学期我们将一如既往地认真开展各项工作，使幼儿真正愉快地度过幼儿园里的每一天。回顾这学期，欣喜的看到了孩子们在各方面都有了明显的提高，班级的各项工作也秩序井然，有声有色，在即将来临的工作中，我们还要扬长避短，积极进取，争取在新的学期里更上一层楼。

时间过得飞快，不知不觉中我们可爱的孩子们就要进入小学了，回顾一学期的工作，大班本学期的教学工作在我们年段_名教师的共同努下，已经画上了一个圆满的句号。在领导和同事们的指导、帮助下，全体教师在工作上始终如一、认认真真、扎扎实实，开展了多种形式的教科研活动，切实提高了我们的业务水平。现将本月的工作汇报如下：

一、出勤。

本月实到_到_名幼儿，进新生两名__和__，两名幼儿在一周内有快适应了幼儿园的生活，_事假_天，_请事假_天，_事假_周，_病假_周，另有__、__、__和__请长假。

二、保育保健。

本月班上有几个小朋友有点咳嗽，像__、__、__，我们每天都有按时给他们喂药，并在中午睡觉时注意让他们和别的小朋友交叉睡。__这段时间在情绪方面有很大的进步，之前每次送她去全托班都要哭好久，现在送过去她不仅没有哭脸而且能主动和老师说再见，白天也很少跟着_老师了。自从上次和她妈妈沟通后，家长还是比较配合我们的工作了，像晚上在家也不让她吃东西，眼睛斜视的问题也没有一味地怪老师，这样一来，__的变化很大，我们老师都觉得很欣慰。

本月的工作重点是做好全托班的交接工作，每天做好晨间和晚间的交接，全托班的几位老师也能够很主动地向我们反映全托幼儿的情况。常规方面，我们主要培养幼儿主动将书本分类的常规，段老师在这方面也是很积极的，像我们每周五都会把所学书本给幼儿带回家，之前每次周一早上来园都是我们老师帮小朋友清书本，这几个星期就是培养幼儿自己动手，来园的第一件事就是把书本拿出来并分类放好;另外，幼儿在自理能力方面也有很大的进步，大部分幼儿都能自己穿脱衣服，有个别幼儿尝试着自己叠被子了。

四、教育教学。

小朋友都觉得很有新鲜感，也很喜欢这种学习方式，这样也锻炼了幼儿的大胆与自信，让幼儿更勇于表现自己。

美术主要是以添画和手工为主，手工作品是在母亲节做的妈妈的脸，结合了涂鸦和撕纸，幼儿都完成得较好，我们也把作品贴到了墙上进行展示。涂色的作品每次画了都忘记贴到门上，这次，段老师也把门口的作品栏重新进行了布置，并贴上幼儿的名字，把近段时间画的画都贴出来了，以后我们也会及时地粘贴作品。

1、__妈妈有一次来幼儿园听了一节舞蹈课，觉得一周课时太少，孩子没学到什么东西，而且对舞蹈班的老师也提出了意见，觉得这个老师太严肃，而且每次只表扬前面跳得好的三个小朋友，对后面的小朋友不怎么管，家长认为对表现力不是很强的孩子应多给予鼓励，多进行赏识教育，这也是我们幼儿园所推崇的。

2、上周晚班何老师给全托幼儿的家长打电话反映了情况，我们班家长反馈都不错，毕竟晚班老师对幼儿晚上的情况是最了解的。

3、关于小园车，我认为应该统一从4点半开始送好一些，每次提前到4点20，厨房又不能保证饭菜提前出来，每次刘老师去打餐4点10分饭菜才刚出来，并且很烫，小朋友10分钟内甚至几分钟就要吃完一碗饭，对孩子的胃不太好，统一到4点半幼儿吃饭的时间会更充裕一些。

总之，本月的教育教学工作较好地完成离不开园内领导以及同事的大力支持。在今后的工作中我班会不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，加强幼儿常规教育，注重幼儿自身能力的培养，促进我班幼儿全方面发展。

我班现有27名幼儿，其中2名是插班生。过了一个暑假，幼儿从小班升到了中班，每位幼儿都能愉快地在幼儿园学习生活，不仅仅个头长高了，各方面的潜力也有了不同水平的提高。康新迪，陈汝清，陈汝淳等幼儿思维活跃，乐意发言;张冰，王宇慧等幼儿能在老师的引导下大胆、愉快地参加各项活动;葛士嘉，魏昊然幼儿在老师的提醒帮忙下也养成了天天午睡的好习惯;马润闯，郑杰，刘雨添，韩泽萌等幼儿自理潜力有了很大的提高。幼儿在老师和保育员的悉心教养下，良好的情感、态度正逐渐养成，潜力、知识与技能也得到了进一步的发展。现将本学期的各项工作加以总结，以便今后扬长避短，有利于班级工作的顺利开展。

(一)树立正确的健康观念，促进幼儿身心健康。

幼儿较好地完成了比赛的任务，动手潜力有了明显的提高。

2、我班的个别幼儿体质弱，张冰王子凡体质较差，经常感冒咳嗽;魏昊然不爱吃菜和水果，高思语，吃饭经常呕吐。我们在面向全体的同时，对于体弱多病的幼儿，在生活上也给予较特殊的照顾，经常留心他们在进餐、午睡时的表现，户外活动中也个性关心他们的冷暖，提醒他们多喝水。

3、在对幼儿进行生活照顾的同时，我们在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质，用心为幼儿带给户外活动的机会与空间，鼓励幼儿用心与材料互动。

一、指导思想时光匆匆，紧张而繁忙的一年又过去了。本学期，我担任二年级(2)班的班主任。一学期以来我严格以学校德育工作计划、教务处工作计划为指导，以促进学生的全面发展为目标，以安全为前提，在学校李主任的指导下，在年级组长的带领下，结合二年级学生的年龄特点，以平时习惯训练为主，抓好学生的常规教育。加强班级文化建设，加强班级团队意识，充分发挥班级的管理作用，树立人人参与的德育观。各科老师精诚合作，团结共进，不断完善德育工作。班主任工作是艰辛的，其中有太多的苦，但也有不少的乐趣。以下是我对本学年班务工作的总结：

二、班级情况分析。

本班共有学生54人，男生30人，女生24人，其中新生3人。通过一学期。

的学习，大部分学生们已经初步养成良好的学习习惯和行为习惯。优等生约占四分之一(如：姬二赛、郭靖、张星宇、张星愿、许兴怡等)，中等生约占二分之一(如：陈世奇、陈东东、杜阳等)，后进生约占四分之一(如：罗帅、苟旭锋、鲁双全、杨俊皓等)。学困生主要表现在自觉性较差，学习态度不端正，上课注意力不集中，家长长期疏于管理作业不能按时按量完成，这将给班级工作带来难度。本学期我以端正学生学习态度为突破口，重视表扬鼓励，兴趣为主，监督辅导常抓不懈，取得了一定的效果。

三、班团队组建情况。

本学期我们班以“不比聪明比勤奋，不比基础比进步”为班训，让学生做到态度端正，积极向上，快乐的学习，形成良好的班风学风。在班级管理中，我充分发挥班级优势群体的积极导向作用，充分发挥班干部的智慧才能，大胆放手让他们去管理班级，效果较理想。既锻炼了学生的能力，又树立了班级小主人的意识。

班长：姬二赛学习委员：许兴怡。

副班长：郭靖卫生委员：李思雅。

体育委员：姬二赛文娱委员：郭靖。

宣传委员：杨颖纪律委员：周学成。

阳光中队队长：姬二赛语文课代表：陈婉秋。

数学课代表：毛美甜英语课代表：程芮。

小组长：张星宇、张星愿、姬二赛、李思雅。

四、方法与措施。

(一)抓好行为规范教育.常规教育。

1、每天利用晨会、安全教育课，采用多种形式学习《小学生日常行为规范》和《民办肖泾小学在校一日常规》。

2、利用每周一升旗仪式和班队会对学生进行教育。

3、利用家长会争取家长的配合。

4、抓好班风班纪，制定班规，树立学生集体意识，让学生参与管理班级，更好的为班级服务，愿意为班级服务。

(二)班级纪律方面。

一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行.因而,我从以下几点入手:。

1、课堂纪律：首先师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法.这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律.由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为.我们班的宗旨是说到就要做到.

2、课间纪律：课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛.然而,丰富多彩的课间活动,可以缓解学生学习疲劳，促进学生身心健康.我将针对学生的年龄特点,采用师生共同参与的方式,开展跳绳,做游戏，阳光大礼包等活动,使学生既健体又受教育,还能增进师生之间的感情,扩大交流的空间.同时,随时提醒学生要注意的危险活动和场地,寓教于乐.

3、路队纪律：为了让学生养成良好的行为习惯,,将在班级开展路队小标兵评比活动,使学生不仅做到快,齐,静,而且能够进行自主管理.每一个路队将分别设立一个小队长,每天定时向班级汇报路队情况,及时监督,及时管理.

(三)卫生方面：

讲究卫生很重要.俗话说,病从口入.收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良。

好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境.

1、个人卫生:要求衣着整洁,做好“四勤”.

2、班级卫生:每天中,晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督.对于主动,及时打扫。

3、“人人争做环保小卫士”教育.

(四)抓班风，促学风，培养良好的学习习惯和学习方法。

1、抓好班级小干部队伍建设，使之成为老师的好助手。

2、每周召开一次班委会会议，了解班级风貌。了解学生的思想情况，及时采取措施，指导学生改正不足。

3、力争家校互动，发挥家长的作用，形成良好的学习氛围。

(五)、重视对后进生的教育工作。

针对每一个学生的基础和特点，进行正确的指导和必要的帮助，使每个学生都能得到充分的发展。帮助他们制定学习计划，并通过划分学习小组或“一对一”帮扶的形式提高他们的学习成绩。

(六)、营造向上氛围。

根据二年级学生的年龄特点，努力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。让学生参与班级管理，培养学生的组织能力和责任心，使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识，提供显示学生才华的机会，在潜移默化中逐渐形成自理自治能力，体现学生的主体地位，发掘创新精神。

(七)、指导培养小干部。

班级小干部是班主任的左右手。要认真选拔小干部，同时要精心培养小干部。要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以点带面”。

做好与家长的沟通工作，做到发现问题及时解决。

(九)、与各科老师多沟通，多听取他们意见，共同建设班级。

五、教学成果。

1.班干部管理能力明显增强。每位学生都能参与到班级建设中去，调动了学生的积极性。

2.抓好安全教育，让每位学生都能自觉遵守交通规则，注意人身安全。并能做到小手牵大手，劝说家长不违反交通规则,一学期以来安全无恙。

3、两操态度端正，整体有进步。

4、大部分学生卫生意识增强，教室卫生、个人卫生整体有进步。

5、课前认真做好上课准备，学习用品要整齐放在课桌指定位置，小组互相比赛，由各组组长监督。

6、部分后进生各科学习成绩有明显进步。如：张冠军、张玉强等。

六、下学期打算。

1、部分后进生还需常抓不懈。如：鲁双全、杨俊皓等。

2、两操还需进一步端正学生态度，争取不让每一个学生掉队。

3、密切与各科任教师联系，发挥集体的教育力量。

4、进一步加强与家长的联系，争取家长的支持配合。

总之，一学期以来，取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，，在今后的工作中，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。

从高一学生入校开始，就狠抓行为教育，给全班学生下达共同奋斗目标，在期中考试中争取各科成绩不低于年级普通班的中等成绩。期中考试中，这一目标实现了，数理化成绩达到年级前二的水平，在期末考试中，除语文、英语外，其它课的成绩都取得了前二的水平。在高一第二学期，为巩固第一学期取得的成绩，我和全班同学共同协商制定了更为具体的奋斗目标，继续保持数学、物理、化学、政治、地理和历史成绩排在年级前二的位置，争取语文、英语成绩排在前五的位置。

为了实现这一目标，我采取了一些具体的措施和办法。一是继续抓学生的行为习惯养成教育，引导学生健康成长。紧抓问题学生不放松，适时敲敲警钟，谈心，功课辅导，促其转化。问题学生少了，班风就会正了，给全体学生提供一个良好的学习环境。二是将学习方法指导作为提高成绩的重要手段。学习方法指导采取两种方式：群体指导和个别指导。对学习不入门的学生采取单个辅导，解其疑惑，引其上路。三是针对弱势学科加大学习力度。早自习明确任务，重视英语和语文的朗读，培养语感，激发兴趣。四是积极督促学生完成各科作业，定期和不定期抽查学生的练习册，发现问题，及时解决。

通过半学期的努力，在在中期考试中，目标基本实现。在本学期第十三周，

由于学校调整教学人员，我被派到高二上课，不再担任高一(12)的班主任。

高三学生毕业后，在第19周，学校在次调整高二任课教师，由接任高二(2)班的班主任工作。因学生马上进入紧张的高三复习，所以我要马上熟悉所带班的学生，掌握班级情况，争取在明年的高考中取得好成绩。我主动和原任班主任积极沟通，了解重点学生的情况。同时结合以往考试成绩，利用晚自习时间和学生交流沟通，掌握他们在学习和生活上存在的困难。

在本学期最后三周时间里，我对新班级的情况已经了解的差不多了，我由信心把这一级学生带出好成绩。

随着时间的悄悄流失，学生高高兴兴地拿走素质报告册，本学期我负责的四年级班务工作顺利结束了。为了更好的搞好班级管理工作，检查自己工作中存在的问题，结合我在班级建设及管理方面的工作情况，现对本期班务工作总结于下：

上学期在籍51人，本学期转走3人，报名注册48人，无流失、留级的学生。及时发放了新书与作业本，保证了按时行课。让学生进行自主投票，选出了班委、中队成员，组成四年级班委会、中队部，让班干部充分参与班级管理，成为我的得力助手。根据学生的身高、年龄、性别、成绩、性格及特殊原因，给学生安排合适的座位，保证了学生的学习效果。另外，任命冉祎玮为教室总管，负责开门、关门，管好教室的日光灯、桌凳、劳动工具及其它物品。

(二)学习方面。

我教育学生认真学习，独立学习，养成良好的学习习惯，牢固掌握各学科的知识，并转化为能力。班上学生大多有积极学习的愿望和行动，形成了良性的学习氛围，学生之间能进行良性的竞争，并相互促进。

学生选出了倪萍担任学习委员，负责学习上的事务，给全班同学做榜样、提供帮助，成为学习的带头人。她没有辜负老师的期望和同学的信任，积极带领大家认真学习，帮助学习困难的同学，使全班的成绩得到了稳定和提高。

我对学生的书写姿势严格要求，对书写质量也严格要求，并对学生的坐姿、站姿进行严格要求，使绝大多数学生的书写态度较好，写字的水平较好。

我经常了解本班学生的学科成绩，认清每个学生的学习形势。随时与学生交谈，了解他(她)们学习中的困难，及时地为他(她)们排忧解难，对家庭经济困难的学生赠送学习用品，在教室设立图书角和报刊角以便让学生自由阅读，保证学生的知识得到积累与提高。并将学生的想法与科任教师交流，使班上多数学生各学科能比较均衡地发展。

我认真做好学生的思想工作，使他(她)们有良好的学习态度，学会独立、自觉的学习，懂得现在的学习是为了将来自己的发展，不要为了应付老师和家长的检查而读书，否则，将来后悔就晚了。

我还加强对学生的辅导，保证班级成绩的稳定，尽量不让学生掉队。倪萍、冉雪东、邓丽、冉祎玮是认真学习的好榜样，鼓励大家向他(她)们学习，向他(她)们靠齐。

(三)纪律方面。

制订了四年级班规，搞好组织教学，强化课堂纪律。指导纪律委员冉杰管好班级的纪律，对违纪违规行为加以记载，并及时进行教育。有违纪违规行为13人次，对违纪学生进行坚决而严肃的批评、教育，对遵守纪律的38名学生进行表扬和鼓励。

每天早上做好点名工作，及时、真实地填写学生出勤情况。本学期学生出勤情况为：病假19人次，事假1人次，迟到9人次，有31人全勤。本期无扰乱公共秩序的行为发生，也没有大的违纪行为发生。

(四)安全方面。

开学时，家长自愿投保，购买了保险单，使学生的安全有了保证。

__年9月12日，学校、班主任与家长签定了《安全责任卡》，明确了双方的责任和义务。随后，由于罾潭集镇进行施工，因此向家长发放《告家长书》，共同约束学生做好安全工作。9月下旬至10月上旬，为了确保学生的安全，我坚持每天护送场上的学生回家，并教育所有学生遵守学校的规定，不要到施工地去逗留。学生的《免疫证》复印件上交学校存档，提醒家长带领学生及时打好疫苗，防止流行病的发生。

每周通过班会课对学生进行安全方面的全面教育，实行放学后不回家的双向请假制度(早上给家长打招呼、下午向班主任请假)。每天教育学生课间注意安全，提醒学生上学、放学途中也要注意安全。教育学生不得玩危险的游戏，不得玩火，不得燃放鞭炮。由安全监督员冉薪治进行监督、教育。全期无安全事故的发生。

(五)个人卫生。

每天由卫生委员杨建飞对学生的个人卫生进行抽查，纠正不正确的卫生习惯，引导学生养成良好的卫生习惯，对养成较好的学生加以表扬和鼓励。

(六)食品卫生。

制定了《安全、食品卫生公约》，让学生明确应该遵守的事宜，强调放学后方能购买食品，要认准食品是否变质、腐烂，不能食用的就毫不痛惜地扔掉。食品监督员陈然做好观察记录。本期没有食品卫生事故发生。

(七)清洁卫生。

教室和公共区域的清洁每天由劳动委员倪聪安排学生认真打扫，并定时检查。加强对学生的养成教育，使学生明白大家的教室应该大家爱护，基本养成了将垃圾放进垃圾箱的习惯，基本杜绝了随手乱扔垃圾的行为。

(八)艺体方面。

坚持搞好音乐、体育、美术的教学工作，搞好学生体质健康测试。由文娱委员肖恩、体艺委员向路带头，参加唱歌、体操、绘画、阅读等方面的训练，锻炼学生的能力。

(九)两操及活动。

组织学生做好眼保健操、广播体操，由冉祎玮任领操员，保证“两操”的质量。组织委员代德、宣传委员肖社动员组织学生参加升旗、跳摆手舞、校会等活动，维护队列秩序与纪律。组织学生参加“纪念‘一二?九’学生运动七十一周年纪念活动”，上交五幅美术作品参与书画比赛，全班学生参与歌咏比赛。

(十)班级活动。

本期开展了一次绘画比赛、一次口算比赛和一次书法比赛，均取得了很好的效果，学生的参与热情很高，锻炼了学生的能力，使学生的特长得到了展示与肯定。绘画比赛男生组前三名是冉雪东、冉建军、向路，女生组前三名是杨建飞、肖社、冉清、王莉。口算比赛冠军是倪萍、冉园林、代娜、王锋等。书法比赛前三名是代小芹、冉雪东、宋小洁。

(十一)教室硬件。

学生自筹劳动工具，动手栽种花草。师生共同办好学习园地，合理布置教室，改善教学环境，使教室就像自己的家一样。教室里的图书角、报刊角由邓丽负责管理，做好书籍和报刊的借阅工作。

本期加强对中队的建设，成立了以中队长冉祎玮、副中队长邓丽、组织委员代德、宣传委员肖社、监察委员冉薪治为核心，小队长陈然、王锋、冉欣、代娜为骨干，全体少先队员为成员、非少先队员为特别成员的中队部。以少先队员坚持天天佩带红领巾、队徽为要求，以做一个合格的少先队员为目标，争做好人好事、讲文明讲礼貌。通过大家的努力，取得了一定的效果，多数同学能积极佩带队徽、红领巾。通过副班长宋小洁的记录，本期全班共做好人好事44人次，其中，冉杰、向路、倪聪做得最多，是大家学习的榜样，学生基本养成了拾金不昧、热心助人的好习惯。我对学生的文明习惯加强教育，以身作则，使学生语言文明、行为文明，争做一个正直的人。教育他们对人有礼貌，主动向老师、长辈问好，与同学友好相处，做一个惹人喜欢的学生，多数学生做得较好。

(十三)半期、期末考试。

我积极配合学校组织的中期测试和期末测试，及时了解学习成果。本期我班的中期测试成绩如下：语文，平均分66.3，及格率79.2%，优生率22.9%;数学，平均分71.6，及格率75%，优生率39.6%。本期我班的期末测试成绩如下：语文，平均分60.9，及格率62.5%，优生率2.1%;数学，平均分66.2，及格率68.8%，优生率25%;品德与社会，平均分78.8，及格率91.7%，优生率64.6%;科学，平均分75.7，及格率93.8%，优生率47.9%。

(十四)家访工作。

作为班主任，对学生的各方面情况进行了解和掌握是必须的，因此，做好家访工作是很重要的。通过电话交谈、去家里与家长面谈、家长到校主动了解情况等方式互相了解学生在校、在家的表现，互相配合教育好学生。本期不管是学生存在问题、取得进步、身体患病、通知事情等原因，不管是在学生家里，还是在学校，不管是面谈，或是电话联系，我与不少于27个学生的家长交流过，总计46人次以上，便于班级的管理工作。

(十五)疾病防控。

我教给学生必要的预防疾病的知识，提醒学生随时注意保护自己的身体，要他(她)们生病了就请家长及时治疗，或直接给我说，我可以帮助解决。对学生的异常情况及时处理，对胆小的学生主动询问，给予必要的帮助。对所有同学一视同仁，只要有病，就要给予关怀。

(十六)班级荣誉方面。

本班荣获“一二?九”歌咏比赛b组第一名，杨建飞获得书画比赛b组第一名，冉祎玮获得书画比赛b组第三名，冉欣获得优秀指挥奖，冉祎玮获得优秀主持人奖。

本班获得“课间操流动红旗”2次，“眼保健操流动红旗”5次。

冉祎玮担任升旗仪式主持人，肖社担任升旗手，代德担任护旗手。倪萍、冉雪东担任学校广播站播音员。冉祎玮担任“一二?九”纪念活动主持人。

(十七)个人荣誉方面。

倪萍、倪聪、杨建飞被学校大队部评为“文明礼仪学生”。倪聪、肖恩被学校大队部评为“好人好事积极分子”。

(十八)其它方面。

安排好值日、值周时间，实行值日生工作制度和值周组长负责制，由四个值周组长(冉雪东、冉祎玮、宋小洁、邓丽)轮流负责值周与值日事宜。实行小组长负责制，四个小组长(冉平、冉建军、冉茂富、冉桂强)为本小组服务，负责本组的作业收发。为每个学生发课程表，让学生了解课程，便于做好学习安排。强化学籍管理，填写完善学籍卡，对班务工作实行电脑管理。对“一免一补”和“减免贫困女童作业本费”的相关事宜及时通知家长，并配合学校予以完成。填写具有教育意义的操行评语，尽量给学生鼓励，多谈他(她)的闪光点，委婉地提出不足之处，使学生能正确面对自己的得失。向学生及时发放素质报告册。

二、存在的问题：

由于班级人数较多，进行各项工作的量度、难度就很大，管理起来有时显得心有余而力不足，造成事与愿违的结果。

三、来期的打算。

来期要加强与学生交流，与学校、家长共同努力，多关爱学生，为学生着想，解决各方面的困难，形成良好的班风。在学习、纪律、中队、卫生、清洁、安全、活动等方面加强管理，使我班成为我校的一张名片。

随着时间的悄悄流失，学生高高兴兴地拿走素质报告册，本学期我负责的四年级班务工作顺利结束了。为了更好的搞好班级管理工作，检查自己工作中存在的问题，结合我在班级建设及管理方面的工作情况，现对本期班务工作总结于下：

上学期在籍51人，本学期转走3人，报名注册48人，无流失、留级的学生。及时发放了新书与作业本，保证了按时行课。让学生进行自主投票，选出了班委、中队成员，组成四年级班委会、中队部，让班干部充分参与班级管理，成为我的得力助手。根据学生的身高、年龄、性别、成绩、性格及特殊原因，给学生安排合适的座位，保证了学生的学习效果。另外，任命冉祎玮为教室总管，负责开门、关门，管好教室的日光灯、桌凳、劳动工具及其它物品。

(二)学习方面。

我教育学生认真学习，独立学习，养成良好的学习习惯，牢固掌握各学科的知识，并转化为能力。班上学生大多有积极学习的愿望和行动，形成了良性的学习氛围，学生之间能进行良性的竞争，并相互促进。

学生选出了倪萍担任学习委员，负责学习上的事务，给全班同学做榜样、提供帮助，成为学习的带头人。她没有辜负老师的期望和同学的信任，积极带领大家认真学习，帮助学习困难的同学，使全班的成绩得到了稳定和提高。

我对学生的书写姿势严格要求，对书写质量也严格要求，并对学生的坐姿、站姿进行严格要求，使绝大多数学生的书写态度较好，写字的水平较好。

我经常了解本班学生的学科成绩，认清每个学生的学习形势。随时与学生交谈，了解他(她)们学习中的困难，及时地为他(她)们排忧解难，对家庭经济困难的学生赠送学习用品，在教室设立图书角和报刊角以便让学生自由阅读，保证学生的知识得到积累与提高。并将学生的想法与科任教师交流，使班上多数学生各学科能比较均衡地发展。

我认真做好学生的思想工作，使他(她)们有良好的学习态度，学会独立、自觉的学习，懂得现在的学习是为了将来自己的发展，不要为了应付老师和家长的检查而读书，否则，将来后悔就晚了。

我还加强对学生的辅导，保证班级成绩的稳定，尽量不让学生掉队。倪萍、冉雪东、邓丽、冉祎玮是认真学习的好榜样，鼓励大家向他(她)们学习，向他(她)们靠齐。

(三)纪律方面。

制订了四年级班规，搞好组织教学，强化课堂纪律。指导纪律委员冉杰管好班级的纪律，对违纪违规行为加以记载，并及时进行教育。有违纪违规行为13人次，对违纪学生进行坚决而严肃的批评、教育，对遵守纪律的38名学生进行表扬和鼓励。

每天早上做好点名工作，及时、真实地填写学生出勤情况。本学期学生出勤情况为：病假19人次，事假1人次，迟到9人次，有31人全勤。本期无扰乱公共秩序的行为发生，也没有大的违纪行为发生。

(四)安全方面。

开学时，家长自愿投保，购买了保险单，使学生的安全有了保证。

__年9月12日，学校、班主任与家长签定了《安全责任卡》，明确了双方的责任和义务。随后，由于罾潭集镇进行施工，因此向家长发放《告家长书》，共同约束学生做好安全工作。9月下旬至10月上旬，为了确保学生的安全，我坚持每天护送场上的学生回家，并教育所有学生遵守学校的规定，不要到施工地去逗留。学生的《免疫证》复印件上交学校存档，提醒家长带领学生及时打好疫苗，防止流行病的发生。

每周通过班会课对学生进行安全方面的全面教育，实行放学后不回家的双向请假制度(早上给家长打招呼、下午向班主任请假)。每天教育学生课间注意安全，提醒学生上学、放学途中也要注意安全。教育学生不得玩危险的游戏，不得玩火，不得燃放鞭炮。由安全监督员冉薪治进行监督、教育。全期无安全事故的发生。

(五)个人卫生。

每天由卫生委员杨建飞对学生的个人卫生进行抽查，纠正不正确的卫生习惯，引导学生养成良好的卫生习惯，对养成较好的学生加以表扬和鼓励。

(六)食品卫生。

制定了《安全、食品卫生公约》，让学生明确应该遵守的事宜，强调放学后方能购买食品，要认准食品是否变质、腐烂，不能食用的就毫不痛惜地扔掉。食品监督员陈然做好观察记录。本期没有食品卫生事故发生。

(七)清洁卫生。

教室和公共区域的清洁每天由劳动委员倪聪安排学生认真打扫，并定时检查。加强对学生的养成教育，使学生明白大家的教室应该大家爱护，基本养成了将垃圾放进垃圾箱的习惯，基本杜绝了随手乱扔垃圾的行为。

(八)艺体方面。

坚持搞好音乐、体育、美术的教学工作，搞好学生体质健康测试。由文娱委员肖恩、体艺委员向路带头，参加唱歌、体操、绘画、阅读等方面的训练，锻炼学生的能力。

(九)两操及活动。

组织学生做好眼保健操、广播体操，由冉祎玮任领操员，保证“两操”的质量。组织委员代德、宣传委员肖社动员组织学生参加升旗、跳摆手舞、校会等活动，维护队列秩序与纪律。组织学生参加“纪念‘一二?九’学生运动七十一周年纪念活动”，上交五幅美术作品参与书画比赛，全班学生参与歌咏比赛。

(十)班级活动。

本期开展了一次绘画比赛、一次口算比赛和一次书法比赛，均取得了很好的效果，学生的参与热情很高，锻炼了学生的能力，使学生的特长得到了展示与肯定。绘画比赛男生组前三名是冉雪东、冉建军、向路，女生组前三名是杨建飞、肖社、冉清、王莉。口算比赛冠军是倪萍、冉园林、代娜、王锋等。书法比赛前三名是代小芹、冉雪东、宋小洁。

(十一)教室硬件。

学生自筹劳动工具，动手栽种花草。师生共同办好学习园地，合理布置教室，改善教学环境，使教室就像自己的家一样。教室里的图书角、报刊角由邓丽负责管理，做好书籍和报刊的借阅工作。

本期加强对中队的建设，成立了以中队长冉祎玮、副中队长邓丽、组织委员代德、宣传委员肖社、监察委员冉薪治为核心，小队长陈然、王锋、冉欣、代娜为骨干，全体少先队员为成员、非少先队员为特别成员的中队部。以少先队员坚持天天佩带红领巾、队徽为要求，以做一个合格的少先队员为目标，争做好人好事、讲文明讲礼貌。通过大家的努力，取得了一定的效果，多数同学能积极佩带队徽、红领巾。通过副班长宋小洁的记录，本期全班共做好人好事44人次，其中，冉杰、向路、倪聪做得最多，是大家学习的榜样，学生基本养成了拾金不昧、热心助人的好习惯。我对学生的文明习惯加强教育，以身作则，使学生语言文明、行为文明，争做一个正直的人。教育他们对人有礼貌，主动向老师、长辈问好，与同学友好相处，做一个惹人喜欢的学生，多数学生做得较好。

(十三)半期、期末考试。

(十四)家访工作。

作为班主任，对学生的各方面情况进行了解和掌握是必须的，因此，做好家访工作是很重要的。通过电话交谈、去家里与家长面谈、家长到校主动了解情况等方式互相了解学生在校、在家的表现，互相配合教育好学生。本期不管是学生存在问题、取得进步、身体患病、通知事情等原因，不管是在学生家里，还是在学校，不管是面谈，或是电话联系，我与不少于27个学生的家长交流过，总计46人次以上，便于班级的管理工作。

(十五)疾病防控。

我教给学生必要的预防疾病的知识，提醒学生随时注意保护自己的身体，要他(她)们生病了就请家长及时治疗，或直接给我说，我可以帮助解决。对学生的异常情况及时处理，对胆小的学生主动询问，给予必要的帮助。对所有同学一视同仁，只要有病，就要给予关怀。

(十六)班级荣誉方面。

本班荣获“一二?九”歌咏比赛b组第一名，杨建飞获得书画比赛b组第一名，冉祎玮获得书画比赛b组第三名，冉欣获得优秀指挥奖，冉祎玮获得优秀主持人奖。

本班获得“课间操流动红旗”2次，“眼保健操流动红旗”5次。

冉祎玮担任升旗仪式主持人，肖社担任升旗手，代德担任护旗手。倪萍、冉雪东担任学校广播站播音员。冉祎玮担任“一二?九”纪念活动主持人。

(十七)个人荣誉方面。

倪萍、倪聪、杨建飞被学校大队部评为“文明礼仪学生”。倪聪、肖恩被学校大队部评为“好人好事积极分子”。

(十八)其它方面。

安排好值日、值周时间，实行值日生工作制度和值周组长负责制，由四个值周组长(冉雪东、冉祎玮、宋小洁、邓丽)轮流负责值周与值日事宜。实行小组长负责制，四个小组长(冉平、冉建军、冉茂富、冉桂强)为本小组服务，负责本组的作业收发。为每个学生发课程表，让学生了解课程，便于做好学习安排。强化学籍管理，填写完善学籍卡，对班务工作实行电脑管理。对“一免一补”和“减免贫困女童作业本费”的相关事宜及时通知家长，并配合学校予以完成。填写具有教育意义的操行评语，尽量给学生鼓励，多谈他(她)的闪光点，委婉地提出不足之处，使学生能正确面对自己的得失。向学生及时发放素质报告册。

二、存在的问题：

由于班级人数较多，进行各项工作的量度、难度就很大，管理起来有时显得心有余而力不足，造成事与愿违的结果。

三、来期的打算。

来期要加强与学生交流，与学校、家长共同努力，多关爱学生，为学生着想，解决各方面的困难，形成良好的班风。在学习、纪律、中队、卫生、清洁、安全、活动等方面加强管理，使我班成为我校的一张名片。

时间一晃而过，弹指之间，本学期已圆满结束，在这一学期，我担任五年级班主任工作，我始终遵循党的教育方针，团结同事，为人师表，始终确立以人为本的教学思想，重视学生的长远发展。回顾这一学期，班级工作在班干部的指导带领及全体同学的共同努力下，各方面都开展得卓有成效，同学们构成了用心向上，团结同学，热爱劳动的良好班风。但是并非每个方面都很理想，其中也出现了不少问题。相信经过我的认真分析、总结和改善，以后的工作必须会迈向一个新的台阶。现对班级工作总结如下：

一个良好的班群众，务必有一个好的班级领导核心。这个核心，就是班主任领导下的班委会。本学期自开学来，我有意识地透过开展各科活动观察和分析，发展并挑选了一些关心群众，团结同学，作风正派，有必须组织潜力，开创精神和奉献精神的学生来担任班干部。当班干部选定后，我便加强培养、教育、既要放手让他们开展工作，又要根据实际加强指导。个性是对班干部的要求更加严格，要求他们以身作则：如经常佩戴红领巾、穿校服等，学习成绩优秀，团结同学、处处起模范带头作用，做老师的得力助手。经过不断的培养和努力，最后提高了学生干部的工作潜力，让他们分工协作，使学生自己管理自己，逐渐构成具有本班特色的优良班风。

学习是学生的主要任务，教育学生学好功课是班主任的一贡项重要任务。因此，在班主任工作中，我既要引导学生学好功课，以要同科任教师密切配合。平时，我用心地和科任教师互相交换学生的学习状况，反映学生对教学的要求，共同研究解决的办法，统一对学生的要求，调整学生的作业负担，避免学生负担太重，影响学生其他方面的发展。

另外，要从学生的实际出发，透过学生的学习、劳动、游戏、生活等各方面，系统地进行深入细致的思想品德教育工作。其中，班会课及思想品德课是最佳的德育方式。我们明白人是生活在社会中的人，人与人之间就会有必须的情感，在日常生活中，就应对他们进行各种感人至深的熏陶、教育。

在我班，后进生在班中为数不多，但无自信心，较懒惰。因此，转化后进生是班主任的一项必不可少的基本功。首先要把真诚的爱给予后进生。要做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴，方法上不简单。要用自己对差生的一处真诚的爱心，叩响他们心灵的门。其次要善于发现他们的“闪光点”。比如：在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、奖励。课外用心辅导、跟踪，多与家长联系，有利于为他们创设一个健康良好的环境，也有利于班群众的建设。

本学期取得了一些成绩，有些学生的学习进步了；有些学生改了一些不良习惯。当然仍有很多的不足，在实际工作中，还有许多做法值得我探讨和总结。总之，我要坚持正确的教育方针，注意工作方法，紧密团结在校园领导的周围。班主任工作就会迈上一个新的台阶。

又一学期结束了，抚案沉思过去的点点滴滴，我过得平凡、忙碌而又充实。虽然天空没有留下我的痕迹，但我已认真努力地飞过。在校园领导的关心、支持、指导和帮忙下，在和各位任课老师的通力协作下，我们班一向稳步向前。我主要做了以下几方面的工作。

让学生尽快适应新学期的学习环境由于我班的学生比较的特殊，有几个学生是从元丰合过来的，学生素质层次不齐，尤其是个别学生的学习习惯较差，几乎在他们的脑海就没有学习的概念，课堂常规几乎为零，新转入我班的学生8人，有两人经常不完成作业，更不用说是养成教育了，应对这样一个班级，我感到十分的棘手，还比我带上一年级的小朋友难教，一切都要让我从头来，而且还是帮忙他们边改正错误，边灌输好的做法，经过一学期的教育稍有成效。

虽然以前一向在抓日常行为规范，但都不是个性到位，这学期在新的要求下，我们班从各个方面重新规范。每一天有专人负责检查两操状况；有专人负责教室及卫生区卫生；有专人负责课堂及课外纪律；有专人负责礼貌礼貌及方行举止；有专人负责学习状况。每一天一汇报，每周一评比，我班的卫生工作稳步上升。。

首先在开校初我就实行民主推荐，让学生选出自己满意的班干部。，在学生面前大力表扬班干部优点，宣传他们的先进事迹，帮忙干部树立威信；在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，更严格要求干部个人在知识、潜力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，以点带面；培养干部团结协作的精神，透过干部这个小群众建立正确、健全的舆论，带动整个班群众开展批评与自我批评，构成群众的组织性、纪律性和进取心，以面带面。

利用班会向学生进行人生观及理想教育，跟任课老师密切配合，从抓学习态度入手，每一天抓好教育教学工作。班级的整体学习风气浓厚，逐渐构成一种比学赶帮的氛围。每一天的早读有课代表和代课老师定资料并且亲自跟班，要求同学们只要一到教室，就要书声琅琅。

有目标才有动力。我根据校园工作安排和本班实际状况，拟定全班与小组在知识、潜力、情感等方面的远、近期目标，让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么，从而增强群众的凝聚力和动力。然后，对每一位同学拟定切实的个人远、近期目标，将群众的动力落实到每个学生身上，帮忙和鼓励每一个人进步，使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己。

在后进生的转化方面，我分了两类，一种是刘喜喜、罗丽仅学习成绩差的；一种是黄正、魏凯、牛文杰等学习、行为习惯、纪律方面差的。我针对各自的特点及后进的原因，经常找他们谈心做思想教育工作，只要是一有时间就对他们进行基础知识生字的听写，并且进行面批面改，在进行强化练习，争取过识字关，其次对症下药，长期不懈地去辅导教育他们，经过和任课教师的不懈的努力，后进生的面缩小了由原先的8个转化成4个。

在校园的统一布署下，我注重每次活动的实效性，使每次活动都让学生得到一次思想和灵魂的洗礼，留下深刻印象并指导自己以后的言行。另外，根据本班学生在思想、学习及行为上出现的状况，及时自拟主题召开针对性的班会和队会，起到了很大的收效。尤其是在教师节的活动中学生的自用心性较高，也取得了令人满意的成绩。

这个时代需要的人才应是高素质的、复合型的、有创造性的人才。班主任在使素质不同的全体学生在各自原有基础上都得到尽可能大的提高和发展的同时，更要努力发掘学生的潜能，充分发展学生的个性特长、培养创造潜力。我给学生带给各种发展平台，支持和鼓励他们发展特长，不放过任何一个培养学生潜力的机会。

我仅凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，务必力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。家长会是校园与家长联系的重要途径，我高度重视，确保会议质量，尽量与家长取得共识。充分调动了家长的用心性，配合校园教育好孩子。透过电话、家访、面谈等形式及时和家长沟通，透过观察、谈心、干部和同学之间互相监督汇报以及听取来自校领导、科任老师、社会的意见等等途径，建立起丰富的管理方法，随时掌握与调控学生的思想行为动向。

1、由于本人经常因公事外出，对学生的常规管理不到位。懒字当头。对学生过于相信，对他们的要求时紧时松。

2、对学生不能严慈相济。

3、卫生工作没有落到实处，学生的卫生习惯较差。

4、班务的管理工作没有构成自己的独特模式，无特色。

5、培优转差的力度不大，导致本次考试没有给自己校园交一份满意的答卷。

一、树立正确的健康观念，有重点的抓好幼儿保育工作，促进幼儿身心和谐健康的发展。

进入中班下学期后，大部分幼儿已经有了相当好的生活自理能力。特别是过了新年，他们喜欢自己的事情自己完成，以次来向大家证明已经长大一岁了，更能干了。抓住幼儿渴望长大的契机，我们在一日生活各环节中改变了以往指导帮助的做法，更多的是加以观察引导和鼓励，让幼儿在日常中学习锻炼、不断提高，体验自己的能力，对自己有自信。针对孩子好表现的年龄特点，我们也经常组织一些小小的比赛，如午睡起床时我们开展穿衣服、叠被子比赛，放学前十分钟，我们也经常开展整理衣服比赛，孩子们非常有兴趣，在参与中能力也在不断提高。一个班里孩子的发展总是会有很大差异，我班也是如此。有少数的幼儿由于家长的过分溺爱，习惯了衣来伸手、饭来张口，依赖性很强，在活动中往往和别的孩子有一定的差距。对于这样的孩子，我们两位老师付出了更多的关心，重点培养他们的能力，让他们也有所发展。

在日常生活中我们也重视提高幼儿的身体素质，积极为幼儿提供户外活动的机会与空间，鼓励幼儿积极参与体育锻炼。我们利用每天早晨时间，组织幼儿做早操，有计划地锻炼各种基本动作，有目的的训练幼儿的一些基本技能。我们与幼儿一起追逐奔跑，和幼儿一起跳，一起玩，我们的热情和投入感染了每个幼儿，大家都能积极愉快地参加户外活动，幼儿的动作更加协调和灵敏。

二、以幼儿生活为背景，预设、生成主题，有声有色地开展主题教育活动。

1、确立适合幼儿发展的主题活动。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇九

一、服务质量的提升，加强人员的管理。

1、为迎接春运，倡行红色服务，对候机厅内进行了统一布局，“红色服。

务”标识随处可见起。

2、促进机舱保洁工作质量不断得到提升，展现良好的对外形象，地服。

部制定“景德镇机场机上保洁服务航空公司满意度调查表”，安排专人定期上飞机对各个航班进行问卷调查。

3、准确追踪ca1888次航班的保障时间，根据分公司领导指示，地服部。

已制作出“北京航班保障时间跟踪表”并安排专人对ca1888进行为期一周的如实记录，并从中发现的不足进行改善。

4、针对贵宾楼旅客抽烟现象较严重，地服部在楼内增设禁烟标志，并。

安排服务员加以劝阻。

5、为使保洁员明确工作标准，更好的做好航站楼保洁工作，地服部制。

作出“航站楼卫生保洁管理标准细则”，5月2日以ppt授课的形式对全体保洁人员及地服工作人员进行了培训。

6、为更规范的保障重要旅客的出行，地服部已完成了“景德镇机场重。

要旅客保障细则”。

7、上半年出现几起旅客出现不适或晕倒等突发事件，地服部均立即启。

动了应急预案，进行现场急救或送往医院救治。得到旅客高度好评，也体现了“以人为。

本，生命无价”的原则，更加彰显了集团“红色服务”的理念。

8、

为加强人员管理，地面服务部已施行指纹考勤机管理制度。

二，加强培训力度，组织各项突发故障应急演练。

1、

3月23日上午10:05离港系统网络中断，造成值机无法办理乘机手。

续，配载无法制作舱单。地服部在立即将此情况通报航务部的同时及时启动应急预案，采取手工方式为旅客办理乘机手续及手工绘图制作舱单，及时完成了航班的保障工作。事后还对此次事件进行了认真的总结。

2、

地服部组织开展了遇离港系统故障桌面推演，通过推演使员工对预。

案更加熟练，理顺了各岗位相关工作流程。

3、

为使保障能力有进一步提高，地服部组织了一次廊桥突发故障应急。

演练。通过演练使员工对预案更加熟练，综合保障能力有了进一步提高。

4、

上半年进入雨季季节，为确保服务质量的顺畅，进行了航班大面积。

延误的预演，确保航班延误旅客得到有效的处置，进一步提高服务质量。

三，积极配合各项工作的检查与设备的维护。

1、地服部积极配合省监管局对机场进行适航检查，对检查组提出的建。

议及时进行梳理和整改，

2、为圆满完成机场卫生许可证换证工作，地服部领导带领相关人员多。

次赴市卫生局就进行沟通，经协调目前换证材料已顺利通过审核，下步卫生局还将赴机场进行实地勘。卫生局针对机场更换卫生许可证进行实地考察，地服部积极参与和配合，顺利通过检查。

3、地服部积极配合市红十字会，组织机场工作人员进行了一次医疗救。

护培训。

4、航站楼两条在用的廊桥已过维保期，为节省费用，公司领导亲自协。

准备。

我们相信在分公司领导的关怀和指导下，地面服务部全体员工将会更好的完成本职工作，为下一步发展提供有力的保障。

总结。

《汉旗航空地面服务部管理手册》是地面服务部在公司领导统一部署下，结合现有航空地面服务管理同时，按照本企业工作执行标准规定而制定的工作手册。

经公司总经理审核批示，管理手册之各项服务标准符合本企业经营方针政策，经营战略目标，体现公司企业文化精神。要求从事地面服务工作的员工必须学习与熟知，为公司树立良好社会公众服务形象奠定坚实的基础。

《汉旗航空地面服务管理手册》作为《企业政策管理手册》的一部分，即为公司内部的法定性管理文件。请地面服务部全体员工与公司各有关服务窗口单位必须严格依照此手册标准执行。

经2008年月公司总经理办公会议审议通过，现予发布。自2008年月日起执行。

汉旗航空服务有限公司总经理批示签阅：

手册管理员签字：

一、总则。

一、为了使地面服务部能够规范的开展工作，良好的执行公司系统化标准作业流程，增强团队的协作能力，保障公司各项工作顺利开展及营业秩序的维护，统一奖惩标准，以达到公平、公开、公正的原则，特制定本手册。

二、《汉旗航空地面服务部管理手册》是全体地面服务部人员的工作指南，必须牢记在心，根据需要公司可以随时随地安排书面或口头考核，同时也是直接或上一级主管的管理标准，均须熟练掌握，并应严格按标准运用。

三、《汉旗航空地面服务部管理手册》中的内容随着业务的开展，新情况的发生和改变，地面服务部人员均可以提出意见和建议，经总监和公司领导研究可以变更和增改，公司鼓励员工共同参与制定手册，以使手册能更科学有效的服务于营运工作。

四、《汉旗航空公司地面服务部管理手册》是公司客服部全体员工从事航空地面服务工作应遵循的标准规范。是以建立健全岗位责任制为基础，与作业流程相结合起来衡量员工工作的一个行为准则。它充分调动每个员工的积极性，发挥其员工聪明才智，让员工敬业奉献，不断提升部门服务质量管理，确保公司专业化服务的一种有效途径。

网络，通过提供高效优质的地勤系统服务，提高公司品牌的知名度和忠诚度，为公司业务进一步拓展提供品牌等无形资产的积累。

年初以来，**乡（镇）深入贯彻落实党的十七大、十七届二中全会精神和旗委十二届三次全委（扩大）会议精神，以科学发展观为指导，大力推进经济、社会各项事业建设，促进了全乡（镇）经济社会又好又快发展。

一、以优化结构、提高效益、增加收入为目标的经济建设实现新跨越。

1、综合经济实力显著增强。

经济平稳快速增长、经济效益稳步提高。预计2015年地区生产总值将达到1、5亿元，同比增长27%。地方财政收入978万元，按可比口径增长16%。人民生活较大改善。2015年农民人均纯收入1740元，牧民人均纯收入1790元，人均比上年增长90元。

全年兑现农牧民退耕还林款270万元、粮食直补192万元、乡（镇）筹资为群众上农业种植保险4万元，补贴农机具购置费6、3万元，兑现低保款143万元、医疗补贴43、2万元，全乡（镇）常住人口人均享受现金560元。

2、工业化建设项目初见成效。

以化工、脉金、铁石、煤碳资源开发为主的工业化建设项目初具规模，今年以来，乡（镇）共投商引资近4亿元，新建铁石矿3个、化工厂1个、煤矿探矿点3个，使乡（镇）境内包括亚洲最大的绿岩脉金矿金石矿业、全市最大的标准化化工企业兰丰化工等工矿企业数量达到了15个，企业总规模达到了6亿元。工业化的快速发展，为周边嘎查村群众提供了丰富的就业岗位和众多的创业机会，以饭店餐饮、商品销售为主的第三产业渐显增长势头。工业化建设项目的不断完善，为以工促农战略奠定了坚实的基础。

3、基础设施建设取得成绩。

--农田水利基本设施建设投入不断加大。全年完成水利投资130万元，以千二营至苏勒图一线为重点建设区，充分挖掘千二营、七乡（镇）、阳湾子、乌兰、七乡（镇）、那日等嘎查村水源富集的优势，以新打、整修机电井为基础，以新建截伏流、铺设地埋管、增设喷灌圈、新置软管微灌为手段，增井扩灌，共开发水浇地3400亩，年初至今，新打机电井12眼，整修机电井井4眼，架设高压线路3000延长米、低压线路5000米，购设变压器7台，共配套机电井16眼；在那日嘎查新建截伏流1处，增加可灌溉面积200亩，开发利用苏勒图喷灌圈2处300亩，新置软管微灌28套，节水浇灌3100亩。新铺设地埋管9000延长米，增加可灌溉面积2400亩。

--安全用水条件明显改善。今年，我们投资3万元，为11个浩特（村民小组）新打、淘洗人畜饮水井11眼；投资30万元，在乡（镇）政府所在地东营子浩特实施集中供水工程，新打40米深井1眼，修盖井房1间，架设线路1000米，配套水泵等设备一套，开挖管道3000延长米，铺设主管道1000延长米、入户支xx延长米，已通水27户，解决了97人的安全用水问题。

--群众出行难、用电难等问题得到有效解决。继续加大乡村道路建设力度，采取政府投资、群众出工的方式，整修通村道路20公里，解决了23个浩特（村民小组）、1650多人出行难的问题，协调旗电业局，为巴日嘎查灯茏素村架设线路13公里，彻底结束了这个远离公路、地处山间的小村无电历史。在苏勒图、巴日等嘎查村新建移动基站3个，实现了全乡（镇）100%的嘎查村、70%以上的浩特（村民小组）通话的目标。

危旧房改造项目100多万元，待批复后一并实施。

4、农牧业产业化进程明显加快。

--种植业精种高产的格局基本形成。今年，我们在种植业上主抓了”双百万”工程的实施，以旱作覆膜马铃薯种植为突破口，以水地精种高产上规模，在全乡（镇）范围内大种优质马铃薯，使马铃薯的种植规模由上年的2、5万亩扩大到了今年的3、2万亩，增加27%，其中种植覆膜马铃薯2500亩，完成旗下达任务的100%。在扩大马铃薯种植规模的同时，我们还注重加强农业示范区建设，根据各嘎查村的立地条件，培育了千二营的千东村、乌兰嘎查的东营子浩特、七乡（镇）的七东村等旱作覆膜马铃薯种植示范区，以种薯改良、配方施肥、科学管理为手段，充分发挥示范带动作用，从实际效果来看，成效明显，采取科学的种植方式的农户，亩产马铃薯均比用传统方式种植的农户高500-1000斤。全乡（镇）共产出马铃薯4000万多公斤，截止日前，已出售1700万公斤，加工淀粉900公斤，仅此一项人均增收310元。

料。

--养殖业精养高效的发展势头强劲。截止日前，全乡（镇）存栏大小畜4、2万只，畜牧业大乡的建设目标基本实现。今年在畜牧业发展上，我们紧紧抓住肉羊改良育肥这个重点产业，以示范小区建设为突破口，以棚舍建设、杂交改良、疫病防治等措施为保证，全力发展肉羊养殖，实现了养殖业的提质增效、养殖户的增收。一是突出抓好了那日、巴日、东营子浩特为重点的肉羊养殖示范小区建设，为那日、东营子浩特新建暖棚63间，购买优质种公羊27只，基础母畜1100只，使这三个嘎查村饲养肉羊的户数达到了95%以上。二是抓好了典型户的培育，在全乡（镇）选择了180户有养殖基础的农牧民进行重点扶持，为他们提供种公羊、基础母畜、棚舍建设物资、饲草料地，帮助他们解决在养殖困难，现在，这180户肉羊育肥典型户户均饲养肉羊53只，户饲养量200只以上的有27户。三是抓好了畜种改良，今年，由乡（镇）筹款2、6万元，购回杜泊、多赛塔等优质种公羊32只发放到户，加大冷冻精液配种力度，采取人工方式增加改良肉羊数量，全年改良繁殖肉用羊17500只，全乡（镇）改良肉羊达到了总饲养量的95%以上。四是抓好了牲畜疫病防治，在疫病多发期、牲畜繁殖期加大防疫力度，对全乡（镇）14名畜牧技术员实行技术承包、包片包户包畜，实行100%的防疫密度，为全年无疫病流行打好了基础。至12月，全乡（镇）肉羊存栏3、7万只。11月底，我们已完成了千二营至苏勒图一线包括7个嘎查村的肉羊育肥园区项目规划，近日正积极争取国内扩大内需基础设施建设投资，项目完成后，年出栏肉羊将达到3万只以上，年产值将达到xx多万元。

解决了65%以上产奶牛所产鲜奶的销售。切实抓好了以繁育基地建设的生猪养殖业投资30万元在金盆粮站院内建成一个可饲养500头生猪的养殖场一个现饲养...

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇十

光阴匆匆而过，我们又将迎来新的学期。无论什么职业通过工作一段时间后就该进行一次回顾，教师也是如此，通过一篇教学总结看看自己在这一学期有哪些成长。下面小编给大家带来关于2022教师工作总结5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

今年以来，本人始终坚持努力工作，求真务实，进取。在领导的关心下与同事一齐圆满完成了各项工作任务。下方我从德、能、勤、绩、廉五个方应对去年的工作做一总结。

一、“德”方面。始终牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，持续良好的道德风尚。无论做什么工作都能摆正自我同组织、同事的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排紧密地结合起来。在工作和事业面前，不争名夺利，不计较个人得失，时刻持续良好的道德情操。

二、“能”方面。在日常工作中不断加强方针政策、法律法规、业务知识、信息化知识等的学习，在工作中多向老同志请教，遇到疑难问题及时向领导请示。透过努力不断提高自已各方面的潜力，为完成好本职工作打下坚实的基础。

三、“勤”方面。勤勉敬业是对一名公务员的起码要求，我时刻牢记自我是人民的公仆，严格遵守各项工作纪律，上班不迟到不早退，不离岗、串岗、脱岗。在工作中始终坚持“做了就要做好”原则，对领导布置的工作认认真真按要求及时完成。有时遇到工作量大、时间赶的任务，能够利用中午或晚上的时间加班，按时完成工作。

四、“绩”方面。在__局办事大厅我主要受理企业年检和户外广告、动产抵押、商品展销会登记窗口的业务，在窗口工作中我格遵守窗口岗位职责规范，热情高效服务办事群众，做到优质服务、支持地方经济发展。20__年共办理企业年检__多份，办理户外广告登记__份，受理动产抵押、商品展销会资询14次。在受理窗口工作的同时做好企管股收发文和材料汇报工作，20__年共收发文__份，按文件要求对各__所报上来的材料进行收集整理，再向x市局企管科、__市安监局汇报的材料达__多份。今年8到14月份我被抽调到注册股，在完成本股日常工作的同时协助注册股的企业档案扫描工作，共去黑企业档案扫描件__多份，为完成企业档案扫描工作尽了自已的一份力。

五、“廉”方面。按照国家总局和省__局的“六项禁令”严格要求自我，廉洁奉公，依法办事，始终持续清正廉洁的作风。从来没有利用职务之便，获取一己之私。在廉政建设方面，把重点放在严谨、细致、扎实、求真上，养成奉公守法以廉为荣的作风。

一年来，虽然在工作、学习方面取得了必须成绩，但仍然存在着一些不足，如理论学习不够、服务缺少创新等，今后我将加强学习，在实践中总结经验不断提高服务水平，成为一名人民满意的__公务员。

回顾这几年的工作，我本着对职业负责、对患者负责的原则，勤勤恳恳地工作。现从德、能、勤、绩四个方面对自己进行总结，既是对过去工作的检讨，也是对自己今后工作的指导。

一、在德的方面：重视理论联系实际，明确服务宗旨。

古语说：“德若水之源，才若水之波”。想要成为一名合格甚至是优秀的医师，首先需要拥有高尚的医德。在市中医院，我积极参加医院安排的多次思想教育活动。在实际工作中坚持人性化服务，对患者一直怀着怜悯之心，对待他们就像对待自己的朋友一般，让患者感到如浴春风般的温暖。同时要求自己树立科学的发展观和正确的工作态度，法纪法规观念强，在大是大非问题上坚持原则。认真执行上级的工作安排，服从分工，勇挑重担。与同事之间和睦相处，互助互爱。思想端正，工作踏实，求精务实，开拓进取。切实履行岗位职责，服务于民，为促进祖国卫生事业的蓬勃发展尽一份力量。

二、在能的方面：加强业务学习，提高工作能力。

我非常重视学习业务知识，积极参加医院开展的培训班等机会聆听专家的讲课，提高自己的文化知识水平，使专业理论水平更进一步，通过学习本职工作相关的最新技术，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把理论知识、业务知识和新型技术结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，提高自己的业务能力，努力赶上新形势、新任务对本职工作的要求。我在几年的工作中能发现问题，总结经验，改进工作方法。具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较广。

三、在勤的方面：勤奋干事，积极进取。

所谓勤能补拙。在工作之初，我由于还未了解工作流程及各种仪器设备的操作，存在多方面的不足。因此我坚持做到手勤，眼勤，嘴勤。在工作中多做，多看，不懂的时候就向上级医师多问，即时补救不足，加班加点已是家常便饭。一段时间之后就熟练掌握了大部分的操作技能。

我的事业心和责任心强，懂得奋发进取;工作认真，态度积极，勇挑重担，敢于负责;工作勤勉，恪尽职守，无故不迟到、不早退。几年来，本人基本无休工龄假，节假日大多都在值班，做好交接班工作。当有急事的时候，认真履行医院的调班和请假制度。

四、在绩的方面：成绩斐然，争取长足进步。

几年来，在医院领导、上级医师及各位同事的关心帮助下取得了一定的成绩。我工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护医师的形象;开拓进取，多次提出合理的建议并获采纳;讲究工作方法，效率较高;能按时完成领导交办的工作。

总的说来，这几年的工作使得我在思想作风、政治素养、业务水平等各个方面都有了很大的提高，取得了一定的成绩。同时，我也明白了自己还有很多的不足之处，需要在以后的工作中继续努力，发扬成绩，取长补短，不断加强个人修养，坚持不懈的学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，力求把工作做得更好，争取做一名出色的医师。

本学年，本人担任五年级三班班。

主任。

及语文教学工作，一学年的工作已到尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，现从德能勤绩廉五方面作工作小结如下：

一、德。

本人热爱祖国，热爱中华民族，忠诚党的教育事业，全面贯彻党的教育方针。积极参加学校组织的各项活动，认真对待每一次的培训和学习，并且认真执行学校的各项规章制度;全心全意搞好教学，言传身教，教书育人。以现代教师道德的核心：“善，公正，责任感”来衡量自己，约束自己，教学思想端正，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

二、能。

钻研是我进步的阶梯：社会在发展，人类在进步，形势在变化;作为教师，面对的是一天天长大的学生，如何才能使学生真正长大，首先教师要先“长大”;只有学习才能使教师的工作做得更为顺利，做得更加出色，才能使教师在精神方面更加富有，才能以此增强教师的职业幸福感。我这人没上过大学，基础差，底子薄，但我敢于面对，从未放弃过学习，当别人在“斗地主”、搓麻将、“研究十二生肖”的时候，我还在看书，通过刻苦钻研，取得了明显效果，具体表现在：

(一)发挥教师为主导的作用。

1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握重难点。在制定教学目的时，注意学生的实际情况，教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对小学生特点，以愉快式教学为主，坚持以学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合，在教学中注意抓住重点，突破难点。

3、坚持参加校内组内的教研活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平;经常向经验丰富的教师请教教学问题，多听公开课，使我明确了今后讲课的方向以及语文课该怎么教。

4、在作业批改上，认真及时，做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

(二)调动学生的积极性。

作为一名语文教师，让学生掌握良好的学习方法，获取更多的知识是最重要的任务。在认真做好日常教学工作的同时，努力探索在小学语文课堂教学中落实素质教育的方法及手段，探索在教育中培养学生能力发展的途径。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水平，努力形成自己的课堂教学风格。

三、勤。

本学年，本人在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，从没有因为个人的原因而放下工作，从没有旷工、旷课现象，也没有迟到早退现象;积极参加各种会议，认真听课;此外，还协助有关领导做好各种工作。作为一名普通的教师，我做一行爱一行，教学工作毫不懈怠，我能认真参加每一次的业务学习、教研学习，并做详尽的记录;平时参考成功教案结合本班特点创造性的备课，认真开展教育活动;积极参加校内外活动。

四、绩。

本学年，我时时以“爱心、耐心、细心”贯穿始终，去关心每一位学生，让孩子们在一种“宽松、探求、竞争”的氛围茁壮成长。根据学校德育工作计划，认真开展各项活动;关心学生的学习和生活，注重行为规范教育，从实抓起，用正确的舆论导向，用榜样的力量，促使学生从被动到主动，从他律到自觉，养成良好的心理品质和行为习惯;通过班会、黑板报等渠道，使学生自觉地成为集体的主人，学习的主人;加强“安全教育”，使“安全”牢牢地刻在学生心中;注重与家长的联系，运用电话、面谈等多种途径和方法，把学生在校的表现及变化，如期向家长汇报，让家长及时掌握孩子各方面的优点和不足，以便有针对性地协助教师开展教育活动。通过努力，本学年，我班取得了较好的成绩：在校冬运会上，班级总积分全校第一，语、数、英三科平均成绩均超县人均值，本人所任语文学科荣获第二名，超校平均值2分，超镇平均值12分。

五、廉。

廉洁是我的道德标准：常言道：廉洁方能聚人，律己方能服人。作为班主任，我时刻铭记两句话：“学高为师，德高为范”，“教书育人，教书者必先学为人师，育人者必先行为世范”。一个廉洁开明的领导能带出一帮德高的教师;一个德高的教师，能培养出一届届有品味的学生。平时工作中任劳任怨，扎实细致，自觉抵制不法分子的阻挠;树立科学向上的世界观、人生观、价值观，时刻做到自重、自醒、自警、自励;识大体，顾大局，不计个人得失，有较强的民主意识;对待学生，能坦诚相待，以人为本，始终贯彻以学生为中心的教育情怀。

当然，我还有这样和那样的不足，主要表现在：一是吃苦精神不够，二是工作的主动性不够，三是业务能力还有待于进一步提高。在今后的工作中，我将扬长避短，努力学习，不断提高，努力工作，再创佳绩，做好工作计划，有条理地开展工作，不负教师这个光荣称号。

2

一学年的各项工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人从德能勤绩廉五方面作工作小结如下：

一、德。

学习。

政治学习中我能认真做笔记，积极参与讨论，说出自我的观点和想法;在平日的工作中，用实际行动支持校内外工作，能团结同事，自觉遵守各项规章制度，正确的进行批评和自我批评;本人能认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央坚持一致热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师、身正为范，热爱。

学生。

真诚对待学生受到学生的好评。

二、能。

本学年度我担任x年级思想品德课教学，我努力学习有关知识，按照学校四环三课的要求，做好教学工作。以提高学生分析问题和解决问题本事为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造本事，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，帮忙学生拓展思路，对基础知识能灵活运用，从而使同学们分析、解决问题的本事不断提高。

三、勤。

本学年，工作量饱满，每周分别为x课时，出勤满，准时到校上班。积极参加各种会议，认真听课。此外，还协助有关领导做好各种工作。作为一名普通的教师，我能认真参加每一次的业务学习、教研学习，并做详尽的记录;平时参考成功教案结合本班特点创造性的备课，认真开展教育活动;积极参加校内外活动、如：积极与学生到阌锦圆参加义务劳动等。

几年来，本人在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，从没有因为个人的原因而拉下工作，从没有旷工、旷课现象，也没有迟到早退现象。这几年来，我不仅仅担负学校八年级思想品德课的教学任务和班主任工作，还担负学校的其他工作，我做一行爱一行，教学工作毫不懈怠，教学教务工作也搞得有声有色，多次受到上级主管部门和业务部门的表彰，几年来我多次获得校先进工作者、师德标兵、优秀教师等光荣称号。

四、绩。

由于本人的不懈努力，取得了必须的成绩，说课比赛中，荣获县级一等奖;撰写的课例教案承担自我的社会职责获市级三等奖，论文《注重培养学生的自学兴趣》市级一等奖。在今后的工作中，本人将会更加努力，争取做得更好。

五、廉。

时时处处从严要求自我。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，严格执法敢碰硬，自觉抵制不法分子的阻挠。在任职期间，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织坚持高度一致。在廉政建设中始终对自我高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。经过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到立党为公，执政为民，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。

当然，我还有这样和那样的不足，主要表此刻一是吃苦精神不够，二是工作的主动性不够，三是业务本事还有待于进一步提高。在今后的工作中，我将扬长避短，努力学习，不断提高，努力工作，再创佳绩，做好工作计划，有条理地开展工作，不负教师这个光荣称号。

2022教师。

一、德。

二、勤。

护理工作勤是根本，忙起来只有上班时间没有下班时间。工作以来我不管工作多么辛苦一直认真负责、勤勤恳恳，积极上进、乐于奉献，没有一次自己的事情没有做好就下班回家。我本着吃苦耐劳、勤于思考、团结同事、虚心请教的态度认真做好自己。也给新护士做个榜样。

三、能。

我能在护理工作中独当一面，较好的完成领导布置的护理任务。完成对本科室新护士的培训带教计划。要求护士做到的自己先做到，要求护士完成的自己先完成。自参加工作以来从没有无故缺席、迟到或早退。

四、绩。

现在我主要是在临床护理患者，和新护士的培训带教工作以及最近协助领导综合科的护理管理工作。为了上好班，做好领带交给我的任务。我制定了详细的培训计划从理论到操作全面的提高护士的业务水平。努力学习护理管理、提高护理质量、持续改进满意度。

五、廉。

将廉洁奉公贯穿于整个。

工作。

中。我决心在以后的工作中继续学习，努力改变不足，争取做更好的自己。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇十一

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2021年,机关工会在市纪委常委会的高度重视、机关党委的坚强领导下,各位委员积极参与,各工会小组大力支持,各兴趣小组积极作为,围绕主责主业,服务机关大局,坚持以人为本,做实维权服务,创新内容形式,认真履行工会维护、参与、教育、建设四项基本职能,组织开展丰富多彩的活动,发挥了重要的桥梁纽带作用,有力推进了和谐文明和学习型、服务型机关建设。

一、强化基础支撑,提升工会工作水平。

一是领导高度重视。委领导班子高度重视、支持机关工会工作。2021年,主要领导先后两次出席机关工会活动,作出重要指示。分管领导××同志重视支持机关工会工作,多次听取机关工会工作汇报,协调解决政策、资金问题,为机关工会工作顺利开展供了有力保障。班子成员还带头参与家访谈心、春秋游、扶贫帮困、健身兴趣小组、春节联欢等各项活动,设立机关健身房、结合基地基建工程改善干部职工业余文体活动条件,极大地激发了干部职工的参与热情,使机关工会“干部职工之家”的围越来越浓厚。

二是积极主动作为。针对推动干部职工休假制度落实、帮扶慰问困难会员、提升年度体检质量、改进节日慰问品发放方式等干部职工关注期盼度高的问题开展专项调研,提出工作建议,改进工作措施。积极申报市直机关“职工书屋”并成功授牌,会同办公室开设机关办公阅览室,为干部职工创造了更好的学习条件。同时,顺应干部职工适应新形势新任务需要、提升能力的呼声,以组织参加市直机关能力大比武活动为契机,推动各工会小组加强岗位练兵,着力提升干部职工文稿写作、演讲沟通、执纪审查、提能增效、服务群众等多方面综合能力,引导干部职工争当先进,形成创先争优的良好风尚。

三是推动形成合力。自觉以党建带工建,围绕党建工作目标制定年度工会工作任务,将工会重点工作纳入委机关年度党建工作要点,作为支部工作情况检查暨作风巡查的重要内容,真正做到党建、工建同部署、同落实,形成整体联动、合力推进的工作机制。制定机关群团组织成员联系服务基层工作制度,为强化日常工作指导,吸纳干部职工意见,保障工会工作高效开展夯实制度基础。

二、丰富文体活动,提振干部职工士气。

一是全民健身持续深化。落实委领导指示精神,回应干部职工健身需求,积极争取政策和经费支持,获批群众体育专项经费××万余元,在委机关设立室内健身房,配置九大类××台(套)体育健身器材,改善基地业余文体活动条件,更换健身器材、改造运动场地、举办健身讲座活动,为满足干部职工健身需求提供更好的保障。顺应干部职工需求,增设健步走、太极等兴趣小组。机关××个兴趣小组报名累计达××人次。探索开展机关春游暨健步走,足球、篮球友谊赛等形式多样的活动,为机关干部职工搭建业余健身减压、增进友谊、沟通感情的平台,不断提高活动参与率和受益面。

二是文化活动丰富多彩。结合委机关实际深化工会工作,不断丰富活动形式,充实活动内容,努力扩大影响,体现组织关怀。结合春节、“五四”、七一”等节日举办委机关新春联欢会、公益交友联谊、工会小组春秋游、青年论坛等活动,在委机关努力营造团结紧张、严肃活泼的良好氛围。2021年春节联欢会到场观看人数突破××人,演职人员数量达到××人,受到干部职工一致好评。深入开展“全民阅读,书香机关”活动,为干部职工选购《大国信仰》等四本书籍,共发放图书××册,丰富了干部业余文化生活。

三是对外交流成果丰硕。组队参加市直机关廉政书画作品展、能力大比武和第十一届市直机关迎新年全民健身活动。机关足球、篮球、太极兴趣小组在市直机关“时尚假日”联赛中先后获奖。委机关干部职工多件书画作品入选各项书画展览优秀作品,市纪委机关荣获市直机关能力大比武优秀组织奖,一名同志荣获市直机关支部书记讲微党课决赛一等奖,委机关代表队夺得第十一届市直机关迎新年全民健身活动团体二等奖,一名同志荣获竞速组女子第一名,多名同志进入比赛“百强”,展现了纪检监察干部敢于拼搏、朝气蓬勃的良好形象。

三、加大关爱力度,传递工会组织温暖。

2020年度确认的××名困难干部职工中,已有××人确认困难完全解决,××人确认解决了部分困难或困难得到缓解。2021年继续做好困难党员帮扶工作,为××名困难党员逐一建立台账,分层分类协调推动解决。

二是加大帮扶困难群众力度。协调机关、××机构××个支部到××村开展结对帮扶和调研指导,向××户贫困家庭捐助价值××万多元的现金和物资;开展走访慰问社区困难家庭和“微心愿”活动;举办年度“慈善一日捐”活动,领导班子带头捐款,干部职工积极踊跃参加,共计捐款近××万元,机关离退休干部自发组织扶贫捐款,募集善款近万元;机关××名女干部认领“爱心妈妈”对口关怀板桥村××名留守儿童,受到市直机关工委、妇联表彰。

三是切实保障干部职工福利。全力落实保障经费,生日慰问、节日用品发放、干部职工体检、女性安康保险投保等均实现全覆盖,为全体会员送上实实在在的温暖。听取干部职工呼声建议,择优联系满意度高、服务优质的民营体检机构开展年度体检。生日蛋糕券实现通存通兑、一券多点,方便干部职工就近就便消费。兼顾合纪合规、方便会员,扩大节日慰问品提货点覆盖范围,延长提货时限至一年,保障会员正当权益。综合考虑影院覆盖范围、订票选座效率、抑制加价次数等因素,实现供货商竞争得标,在同等支出基础上着力提升会员观影体验。试行学习资料发放快递上门、直达支部,受到各工会小组干部职工好评。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇十二

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近年来，xx区牢固树立抓人才就是抓发展的理念，坚持党管人才原则，深入实施“xx英才计划”，注重在人才引进、培养和服务上激活力、增动力，持续优化人才发展生态，为全区经济社会高质量发展提供坚强人才支撑。

坚持把招才引智作为引领区域经济发展的关键招，着力构建科学完备、精准有效的引进机制，为“人才洼地”注入更多“新鲜活水”。注重借势借力，以省市“招才引智创新发展大会”为载体，紧盯我区先进装备制造、光学电子信息、钢铁精深加工等支柱产业发展需求，开展靶向引才、集中引才，累计引进高层次人才xxx余名，其中博士及以上xx人、硕士xxx人，推动xx、xx两个产业集聚区双双晋升全省“二星级”。注重互融互动，以实施“鸿雁。

当前隐藏内容免费查看计划”和“x商回归”工程为载体，充分发挥外建党组织桥梁作用，着力打好亲情乡情友情牌，一体推进招商引资与招才引智，xxx尔油墨、豪xx磨床、xx精密等一批在外打拼成功的企业家返乡办厂，实现引才回归、引业回乡、引资回流“三赢”局面。注重筑巢引凤，以产业升级和技术创新需求为导向，大力支持xx光学、xx科技等高新企业加强研发平台建设，持续提升企业招才引才实力，为做大做强优势产业储备智力资源、积蓄发展后劲。

坚持以党建引领乡村主导产业发展为主抓手，以锻造新时代“双带头人”（致富带头人、村党组织带头人）为目标，积极构建“党建+产业+人才”工作模式，通过采取“双建双培”具体措施，切实增强人才吸附力。“双建”即：由区委组织部牵头成立“红星”青年人才党委，xx个涉农乡镇下设青年人才党支部，构建青年人才党员发展基地，统筹教育培养区域内优秀青年人才；由区农业农村局牵头，打造xx个产业示范点，构建产业振兴发展基地，引导农村青年人才创新创业、带头发展。“双培”即：依托青年人才党员发展基地，开辟入党“绿色通道”，采取定向投放、公号：办公室秘书材料范文单列计划等办法，切实把致富带头人中的优秀青年人才培养成党员；依托产业振兴发展基地，通过基地实践、外出学习、网络交流等多种方式，逐步把青年党员骨干培养成致富带头人，列为村级后备力量，择优培养为村党组织带头人。目前，全区先后培养涌现出xx街道xx村党支部书记、xx合作社负责人xx，xxx乡xx村党支部书记、xx公司负责人xx等xx名xx、xx后年轻“双带头人”，为推进乡村振兴集聚了一批新型乡村人才力量。

注重专家教授“传带”，采取聘请高层次人才当顾问指导、客座教授、短期兼职等方式，充分发挥示范引领作用，不断培育壮大人才方阵，提升人才队伍层次。如，结合xx机场航线开通运营，发挥xx航空职业学院牵线搭桥作用，柔性引进中科院院士xx、工程院院士xxx、国务院特殊津贴专家xx等知名专家学者，在全市建立首家航空类院士工作站，有力促进了航空专业人才培育，为xx航空港经济区建设提前布局了人才储备。注重校企合作“帮扶”，发挥企业市场主体和人才孵化作用，支持企业与科研院所、高校联建产学研用协同创新基地。如，积极帮助xx植物纤维板公司成功聘请xxxx大学副校长、国家重点人才人选xx担任企业技术总监，共同研发新型绿色建材；促成xx园林公司与xx农林学院共建“xx花木产业学院”，通过利用高校人才资源优势，助力企业人才培养提质增效。

坚持硬环境与软环境并重，用心用力用情做好服务文章。围绕让人才发展有舞台，制定出台《xx区支持服务创新创业人才实施办法》，在技能培训、担保贷款、融资贴息、创业补贴、项目支持等方面给予扶持；让人才创业有支持，积极引导xx光学、xx科技等x家企业申报入选“xx英才计划”，共获奖励资助基金xxxx万元；创新开展乡村振兴杰出人才评选表彰活动，首届评出“十杰”，每人奖励创业资金x万元；让人才生活有保障，帮助协调解决住房医疗、子女入学等实际困难，推动形成近悦远来的人才发展环境。

功以才成，业由才广。在深入实施人才强区战略的推动下，xx区“产城村”三篇文章写出了精彩、干出了成绩，全区综合实力跃上大台阶、发展质量实现大提升、城乡面貌发生大改观，经济社会发展各项事业迈上新台阶、实现新跨越。下一步，我们将以本次会议为契机，进一步完善人才引、育、留、用体系，持续激发人才创新创造活力，为推动高质量发展、实现“两个更好”提供坚强的人才保证和智力支持！

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便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇十三

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一、２０２１年工作开展情况。

２０２１年是“十四五”开局之年，x乡党委、政府在县委的坚强领导下，按照县委、县政府的统一部署，团结带领全乡党员、干部群众，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大及二中、三中、四中、五中全会精神，大力弘扬“厚德、坚韧、团结、向上”的辰溪精神，以庆祝建党１００周年为契机，切实加强自身执政能力建设，着重做好了以下各方面的工作：

（一）强化党建引领，坚持贯穿各项工作。

１.明确党建主体责任。今年以来，按照上级部署，我乡成立基层党建工作领导小组，由乡党委书记x（换届前）、x（换届后）同志任组长、党委副书记x（换届前）、x（换届后）、组织委员x（换届前）、x（换届后）为副组长，相关部门为成员，贯彻落实全面从严治党主体责任，从严从实抓好基层党建工作。继续完善党委书记第一责任人、副书记为直接责任人、村支部书记为具体负责人的党建领导责任体系，强化责任落实，抓好跟踪督办，增强基层党建工作的主动性和针对性。

２.提升党建工作水平。一是年初召开了乡、村两级干部会议，对２０２１年工作进行了全面的安排和部署，制定了目标任务和考核办法，与各村、各乡直单位签订了相关目标责任书，明确了目标任务，落实了工作责任。二是坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,不断巩固不忘初心,牢记使命主题教育活动成果,定期召开支部主题党日、中心组学习,并结合各阶段工作重点,全面系统学、及时跟进学,制定《x乡党委中心组２０２１年集中学习计划》,开展x次党委理论中心组学习、x次乡、村两级党员干部集中学习,做到政治过硬,本领高强。今年以来我乡x个党支部集中开展每月的主题党日活动x次、支部党员大会x次、党支部委员会议x次，党员小组会议x次、集中上党课x次。三是做好党员发展。各支部认真抓好入党积极分子培养和党员发展工作，按照“坚持标准、改善结构、慎重发展”的方针，将致富能手、干事创业的能人、知识分子、年轻人发展到党的队伍中来，今年以来各村均推出了一名以上符合要求的入党积极分子。

３.党史学习教育。自今年三月份党史学习教育启动以来,我乡党委高度重视、迅速响应、遵循指示、积极行动,引导广大乡、村两级党员干部，认真学习中国共产党历史、习近平新时代中国特色社会主义思想，通过领导领学、集体促学、个人自学、专题辅导、心得交流等形式，组织党员干部反复学习，成立了宣讲团，深入村屯，宣传学习党史，切实增强了全乡党员干部的“四个意识”和政治担当。扎实开展“我为群众办实事”实践活动，鼓励和引导党员干部积极开展志愿服务，联系服务群众，解决群众急难愁盼问题，为身边群众至少办x件实事好事，全乡党员共填写实事清单x件，各支部填写集体办实事共x件，其中承诺的实事基本已完成，部分长期践行。努力在学深、悟透、做实上不断推进,构建全乡党史学习教育常态化。

４.加强党风廉政建设。一是严格执行《关于进一步加强领导班子自身建设的若干意见》、《党风廉政建设责任制实施细则》、《中国共产党廉政准则》等党内法规。二是进一步建立健全了惩治和预防腐败体系，切实加强了对权力运行的监督制约，特别是加强对党政主要领导干部的监督，从源头上预防腐败现象的发生。三是着力运用好“第一种形态”，制定完善约谈提醒制度、谈心谈话制度、任职谈话制度和“三述”工作制度，组织开展党风廉政建设集体约谈会和谈心谈话活动。四是加强警示教育力度，严格贯彻落实中央八项规定精神，坚决纠正“四风”，严守政治纪律。结合“两学一做”，组织党员干部学习了《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党廉政准则》等文件，观看《镜剑》等警示教育片，做到警钟长鸣。五是加强作风建设。按照相关要求，严格请假、考勤、签到等管理制度，并对违反相关管理规定的x名人员进行了批评教育。针对公务用车、公务接待、办公用房、公款走访等开展了专项治理活动x次。公务接待方面，严格执行上级有关接待标准，一律在乡食堂就餐，严禁烟酒。同时，持续落实习近平总书记关于制止餐饮浪费行为的重要指示，坚持光盘行动拒绝舌尖上的浪费。

同时，为了保证换届风气、保障选举顺利，部署开展了换届风气专项监督工作，。

（二）聚焦乡村振兴战略，着力保障改善民生。

小学就读为x人，按照x元每人的发放标准，解决助学资金x元；

摸排出中学就读学生x人，按照x元每人的发放标准，解决助学资金x元；

雨露计划资助学生x人，按照x元每半年的发放标准，解决教育助学资金x元。

２.做好监测户的识别工作。２０２１年我乡通过“十看十排查”行动，新增监测户x户，把我乡各村影响和制约巩固拓展脱贫攻坚成果的突出问题、薄弱环节找出来、解决掉，持续夯实脱贫攻坚基础，继续坚持“四个不摘”，持续强化“三落实”，坚决守住“两不愁三保障”底线，坚决防止出现规模性返贫，坚决守住脱贫攻坚胜利果实。成立乡工作领导小组，制定推进落实工作措施，召开x次专题会议研究部署，明确工作任务和责任分工。各村“两委”成员、驻村工作队、帮扶责任人以户为单位，围绕“十看十排查”内容，逐户开展排查，对自查出来的问题，进行分类梳理汇总。

（三）各项社会工作，保障全乡稳定发展。

１.疫情防控稳步推进。目前，新冠肺炎疫情仍在全球流行，我国疫情防控仍处于“外防输入、内防反弹”的关键阶段，新冠病毒传播的不确定性仍将长期存在。疫苗是战胜疫情最有效的利器，有力有序推进疫苗接种工作，才能尽快形成免疫屏障。接种疫苗是实现真正群体免疫的方法，接种疫苗的人群越多，拥有免疫力的人就越多，就能够有效控制新冠病毒在人群中的传播。目前，疫苗接种正有序进行。同时对不能接种疫苗的人员进行评估，并对未及时接种第二针人员进行电话核实情况，及时劝导进行第二针疫苗的接种。

２.严格开展交通问题顽瘴痼疾集中整治。一是进行道路风险隐患排查，发现x处道路存在风险隐患，针对问题采取相应措施，由乡政府进行全面整改。二是开展货运车辆超限超载集中整治活动，排查出x辆我乡村民拥有的货运车辆，上门入户进行宣传警示教育，发放我乡货车超载管理措施，要求驾驶人员签订合法装载承诺书，划出安全驾驶红线。三是开展农村面包车专项集中整治，排查出我乡总计有x辆面包车存在非法接送学生、非法载客情况，根据问题，我乡要求车主签订交通安全责任书，同时与交警部门展开联合执法、在赶集日进行安全检查，督促面包车车主进行整改，确保瑶乡人民群众生命安全。

３.抓好安全生产工作。制定x乡２０２１年“安全生产月”和积极参与“安全生产三湘行”“多合一消防安全场所专项整治”“防溺水安全工作”“防汛抗旱应急救援”“森林防火救援”“地质灾害应急救援”“抗冰冻雨雪天气应急救援”实施方案，消除事故隐患，筑牢安全防线。一是针对我乡x家烟花爆竹零售点和一个液化气站代售点等重点行业、重点领域、重点场所进行全面深入排查整治，从源头上防范生产安全事故发生。二是深入学校进行安全知识宣讲培训，开展“护学岗”值班活动，确保校园周边环境安全，针对夏季学生游泳极易造成溺水事故的问题，与学校一起开展上下学的重点山塘水库的联合值守，防止溺水事故的发生，同时在学生中开展防溺水倡议书签名活动，确保宣传入心入脑。三是开展地质灾害及防汛工作应急和森林灭火演练。x月份，我乡防汛相关单位，组织干部群众在模拟山塘水库出现问题情况下的疏散转移及抢险工作，使干部群众的应急能力得到提升。

４.持续开展宣传工作。一是扎实开展机关理论学习，组织好每月一次的党委理论中心组学习，科学安排学习内容，组织学习党章党规、习近平总书记系列重要讲话，在学习过程中要求成员们做好笔记，同时，通过微信、下发纸质材料等方式推动党委中心组开展自学，切实提高了学习质量和效果。二是把握社会舆情，坚持先入为主、先声夺人的原则，提高应对各类舆情的能力。密切关注红网等主流媒体网站，网络舆情监测全覆盖，实行网上舆情回复限时办结制。

５.做好信访稳定工作。为做好信访安全保障工作，确保我乡稳定。我乡制定《信访稳定工作实施方案》，成立１００周年庆祝活动期间信访维稳工作领导小组。安排领导干部“全日制”接访，确保每个工作日都有领导干部接待信访群众。安排工作人员对影响社会稳定、容易引发群众信访问题及群体访的潜在不稳定因素进行一次全面排查和认真梳理，对排查出的问题，逐案建立工作台账，落实包保稳控责任，制定化解措施。对重点人员加强做好矛盾排查、思想疏导、政策解释和教育稳控工作。对各村书记进行约谈，要求各村委会高度重视信访工作，一旦发现问题，及时上报乡政府，确保信息及时准确，矛盾尽快化解，维护我乡稳定。同时，做好“八五”普法工作，教育引导群众知法守法，依法维护权益。

６.推进综治维稳工作。一是持续扫黑除恶宣传工作，通过在入户、悬挂横幅、放发宣传资料等方式多次进行宣传，利用微信群、村屯广播等手段持续宣传。二是深入排查各村矛盾纠纷，按照“一不三无”村建设标准，把各村的矛盾进行排查和处理，确保矛盾不出村。三是坚持“清制毒窝点、控吸毒群体”的指导思想，认真开展禁毒铲毒工作，适时开展落地查处和集中打击。四是进行金融风险防控。随着移动互联网的普及，套路贷、网络贷等非法金融活动，也走入了偏远山区，为切实提升群众的金融安全，多次组织人员进行金融风险的知识宣传，要求各村书记务必把好关口，防止群众上当受骗。

二、存在的问题。

以来，我乡经济建设和社会各项事业都取得了较大的成就，在肯定成绩的同时，我们也应清醒地认识到工作中仍存在一些短板和弱项。一是村集体经济发展和农民持续增收的难度较大。二是干部作风仍待加强。少数干部素作风不实，影响了政府行政效能。对此，我们必须高度重视，在今后的工作中认真加以解决。

三、２０２２年工作计划。

（一）抓班子带队伍，凝聚基层力量。

一方面持续抓好新一届党委班子建设，把党委班子打造成团结型、开拓型、廉洁型、学习型的领导班子。另一方面持续抓好基层党组织队伍建设，加强党员干部培训管理工作，增强服务群众和履职的能力。

（二）抓好疫情防控，保障安全稳定。

认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神和县委、县政府各项决策部署，继续围绕防、控两个环节，织密疫情防控网，服务全乡社会经济发展，落实民生保障工作，实现优质服务。

（三）巩固脱贫成果，助力乡村振兴。

三是要继续落实好教育扶贫、健康扶贫、就业扶贫等各类扶贫政策，做好易地搬迁后续帮扶工作，防范和化解扶贫领域存在的各类风险隐患，确保顺利通过国家组织的脱贫攻坚普查。

（四）完善基础设施，建设美丽乡村。

推进乡风文明建设，提升美丽乡村建设软实力。

“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，坚持疫情常态化防控不动摇、不放松，扎实做好“六稳”工作、坚决落实“六保”任务，以解决人民群众急难愁盼为焦点，扎实干事、务实作风，为实现高质量发展而不懈奋斗！为把x打造成美丽幸福家园而共同奋斗！

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇十四

半学期已经过去了，对于我承包的八（4）班的许多学生来说，在学习上都有一定的进步。对学生的教育，许多老师心里也应该明白：好学生无需老师多花时间、精力，事实上，老师的辛苦是为大部分学生而苦，是因后进生（或称厌学生）多而累的，这也是老师最值得敬重的地方。若是放弃了对这大部分学生的教育、指导，就失去了当老师的价值了。

面对现实吧！怎样帮助厌学的学生？

一、靠近厌学的学生，走进厌学学生心灵深处。

学生厌学常常表现出的厌学行为是明显的、多样的，所以，班主任日常工作中，要多走近这些孩子，分析、了解他们厌学的因由，走进厌学学生的心灵深处，以便“对症下药”，尽可能地让这些学生逐步改变厌学状态。

二、多关心和爱护厌学学生。

凡厌学者，时间一久，便沦为后进生。后进生容易受别人的冷淡和歧视，或常常挨父母训斥，他们在心理上有一种压抑感和不信任感，所以，班主任老师应该多关心这些孩子，甚至还要多加爱护他们，因为他们的心理实际上是比较脆弱的，只有多关心和爱护他们，让他们感受到老师不会冷淡他们，更不会歧视他们，这样才有可能转变他们的学习态度。

三、注意激发厌学生的学习兴趣。

不少厌学生成绩差，但往往精力充沛，喜欢运动，或在其他方面有特长，这就需要老师班主任善于发现并鼓励、帮助这些孩子发挥长处，从而激发起他们的求知欲，把他们的精力、特长引向学习，使他们尝到学习的乐趣，继而把心思放到学习上。

四、创造良好的教育环境，大家都来关心厌学学生（后进生）。班主任要抓好班级工作，形成团结友爱的集体，发动同学人人都来关心和帮助厌学学生，不允许有歧视和打击厌学学生（后进生）的现象发生。还有必要与家长密切配合，采取步调一致的教育态度和方法，使学生在学校和家庭都感受到关怀和爱护。

五、学业上给予必要的辅导。

学生厌学大多是因为学习困难而导致的，随之产生厌恶学习、怕学习的心理，所以，老师先解决了厌学学生的心理问题之后，要在实际困难上给予学生必要的帮助、辅导，让孩子们通过自身的努力和老师的帮扶，把学习搞好。这样就不会继续厌学了。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇十五

今年以来，x镇在县委、县政府的坚强领导下，持续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和第七次西藏工作会议精神，以全面实现“一心两镇两区三园四地”的建设目标为工作统领，落实主体责任全面从严治党，推动乡镇领导班子换届工作高效运行，围绕和谐稳定加强法制建设，用心用情推进“两联一进”活动，集中力量开展疫情防控工作，着眼全面确保打赢脱贫攻坚最后的战役，遵循“人民至上、生命至上”的原则开展应急抢险工作，完善思路高压举措促“森林草原防灭火工作”在我镇落地开花，统筹推进各项项目建设有序进行等各项工作，全镇经济社会发展取得了新的进展。现将工作总结汇报如下：

一、集中力量开展疫情防控工作。面对新冠疫情的依旧严峻形势，我镇全体干部职工认真学习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示，认真贯彻落实省中央、省、州、县有关部署安排，始终坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，以高度的政治责任和紧迫感开展疫情防控常态化工作。

在各村公共场所、出入口张贴横幅20条，发放宣传单2000余份；

运用应急广播，每天在各村（社）不间断流动播放宣传音频时长超过500分钟；

利用微信或者qq等新媒介转发各类相关消息120余条。三是“用力摸排”，持续发力封住入口。结合我镇十户长制度和网格化管理，各村每日摸排对外地返乡人员，对中高风险地区返镇的人员严格落实核酸监测和隔离制度，设立各村活动室为临时隔离场所，同时落实原木卡卫生院为集中隔离点，备用隔离点及专车专员作好转运准备。四是“防止反弹”，始终紧绷疫情防控这根弦。近期又有地方出现疫情反弹的现象，我镇紧扣上级要求，清醒认识当前疫情防控形势的复杂性、严峻性、艰巨性。坚持底线思维，强化风险意识，始终紧绷疫情防控这根弦，召开专题会议强调坚决克服厌战情绪、侥幸心理和松劲心态，全面落实疫情防控各项措施，坚决防止疫情反弹，为全镇百姓身体健康和生命安全提供有力保障。

二、着眼全面，确保乡村振兴首战告捷。切实增强乡村振兴的责任感紧迫感，坚决打好乡村振兴战略。紧紧围绕重点工作安排，把守住脱贫攻坚成果和夯实乡村振兴基础作为重要的政治任务和重要的大局，坚持科学方略，下足绣花功夫，努力推动责任落实、政策落地、工作生根、成果见效。

三是以全域旅游为根基不断巩固和扩大乡村振兴基础，强化旅游市场监管。深入开展旅游市场综合治理，持续加强涉旅经营户、农产品经营户管理，开展诚信教育，开展诚信经营户、诚信果农评选，树立旅游形象。做实“+旅游”文章。以农旅、文旅融合发展为抓手，不断强化生态观光农业、高标准农田建设等基础建设，不断挖掘地方特色文化，切实做好“农业+旅游、文化+旅游”这篇文章。四是以乡风文明创建为依托阻断贫困代际传递提振信心，有机结合乡村文化振兴，大力传承精神瑰宝，全镇成立老年协会15个、书法协会1个、文艺舞蹈队15支，深入挖掘古镇历史文化、红色文化、边塞文化、饮食文化等，发挥文化引领、文化育人作用，通过三句半、歌舞、小品等表演形式，引导群众传承和弘扬团结一心、吃苦耐劳的精神。2020年，实现农村经济总收入x万元，农民人均可支配收入达到x万元。

三、遵循“人民至上、生命至上”的原则开展地质灾害预防工作。针对我镇基本情况，认真贯彻执行“以防为主、防治结合、群策群防”的工作方针。

一是强化领导主抓和落实责任。我镇成立预防地灾工作领导小组，建立健全地质灾害管理体系和监测预报网，全镇84个地质灾害点配备地灾人员率达到100%，同时不定期对地灾人员在岗情况进行抽查，全面落实地质灾害防治措施和地质灾害点检测工作及发生地质灾害后及时组织转移群众撤离工作。二是加强动态监测和险情巡查。不定期对辖区内所有地灾点进行巡查，充分发挥好地灾员作用，切实做好地灾灾害巡查、预防、预警等工作，制定了完善的应急预案并多次实地演习，使灾害范围内所以百姓熟知灾害隐患、撤离路线、防灾避灾措施。三是严格汛期值班和灾情速报制度。针对灾害具有突发性的特点，要求全镇严格执行24小时值班制度，确保灾害发生后第一时间知悉灾害情况，保证信息上报下达、传递到位。一旦发现灾害，要按照分工要求，采取有力措施做好应急、抢险、转移、安置、帮扶等工作。四是强化“生命至上”意识做好预警演练工作。通过地质灾害演练，对镇村两级干部及群众，特别是各地质灾害点村干部、监测人员进行业务强化，让其熟悉逃生路线，同时通过有效的宣传教育，进一步提高了干部、群众的防灾意识、应急反应能力和熟悉逃生路线，现目前已完成应急演练46场次。

四、完善思路高压举措促“森林草原防灭火工作”在我镇落地开花。我镇结合实际，认真贯彻“预防为主、积极消灭”的方针，切实把森林草原防灭火工作当做大事要事来抓，及早部署，周密安排，强化管理，狠抓落实，尽最大努力完成无火情、无伤亡的工作目标。

组织全镇辖区内2300余户群众全覆盖签订《森林草原防火承诺书》，做到宣传车动起来、广播喇叭响起来、led屏亮起来、宣传横幅挂起来等全方面宣传。四是衔紧“防”和“救”的责任链条。强化突出应急救援实战演练，各村居制定森林草原防灭火应急处置办法和成立领导小组，组建义务应急扑火队伍共13支，共130余人，大型扑灭火演练1次，在春节、清明等重要防火时间段前召开民兵扑火队伍专业培训大会，明确“大早、大小、打了”人员和责任，确保森林草原防灭火工作落到实处。五是对标督导问题，切实开展问题整改工作。对中央、省、州各级巡查组到x巡视森林草原防灭火工作时反馈共5个问题，x镇高度重视，成立整改工作领导小组，主动开展自查自纠工作，对标问题拿出7项整改措施，所有问题已整改完毕。六是严格落实岗位责任制，严肃值班纪律。明确镇机关、13个村居值班人员，切实加强对值班工作组织领导和工作部署，全镇执行领导带班和24小时值班制度，做好值班记录，接到省、州各级森防督查电话3次，均报平安。

五、统筹推进各项项目建设有序进行。今年以来，在县委、县政府的高度重视下和相关部门的大力支持下，我镇实施“项目攻坚”战略，扎实推进各项项目建设，增强了我镇承载力，展现了发展的蓬勃生机。

水毁修复项目3个，计划投资x万元；

其他资金项目8个，计划资金x万元。已完成建设项目11个，剩下13个正在按进度计划推进。

脱贫攻坚衔接乡村振兴项目已完工6个：马山村机耕道硬化（x万）、沙金村七家寨桥头堡坎建设（x万）、甲米村乡村振兴寨门建设（x万）、甲米村小沟河堤堤防工程（x万）、小岐村道路抢修及机耕道建设项目（x万）、x镇农贸市场道路硬化提升工程（x万）。

4.x镇三寨村排水沟维修建设项目（x万），完成方案编制立项，已完成立项设计预算财评等前期，完成40%工程量，8月完成建设。5.较场村南沟河8.23泥石流河堤恢复工程（x万），已完成设计方案评审，完成财政评审，为确保汛期前完工，已动工，施工及前期同步开展，已完工。6.x镇梓潼宫阻击战遗址绿化项目（x万），已完成设计及预算方案评审，完成财评，本周完成挂网手续，6月3日资格预审，6月15日开标。7.甲米村基础设施恢复建设项目（x万），4月9日下达，正在开展前期，完成设计预算，本周完成财政评审，正在组织施工进场。

水毁修复建设项目3个，资金共计37.3万元，大岐村破碉房河道疏浚工程（x万）、小岐村村委活动室段河堤维修加固工程（x万）、小岐村王兰英家段河堤维修加固工程（x万），已于3月全部完工，正在组织完善报账资料。

存在的问题。

半年来，x镇党委政府团结带领全镇人民加快发展、排除一切干扰，各项工作虽取得了新的进展，但在肯定成绩的同时，我们必须清醒地认识到我们的工作还存在着一些困难和不足，主要表现在:一是对文化旅游资源的开发还不够，对镇内藏羌文化、古镇文化的挖掘力度不深，对旅游产品的开发缺乏创新，进而难以充分实现文旅互动。二是基础设施建设还比较脆弱，虽然投入了大量资金完善各村基础设施建设，但是就当前而言仍不能满足发展需求，特别是各类地质灾害频发，根治较为困难。三是经济结构较为单一，农业经济比重仍然较大，尚未形成产业链条，加快推进特色优势产业培育壮大还有很大空间。四是群众的利益诉求日益多元，社会治理难度不断加大，依法治理的制度机制尚不健全。

下一步我镇将紧盯县委、县政府二o三五年“民族融合更加团结、人民生活更加富裕、社会进步更加文明、基层治理更加和谐、生态环境更加美丽”的远景目标，围绕县“一廊两区三地四片五县”总体战略布局，精准分析机遇挑战，以“一心两镇两区三园四地”为发展定位及建设目标，认真抓实工作谋划及部署：

二是围绕构建东部羌文化体验和农旅融合示范片，加大我镇藏羌文化挖掘力度，重点加快老街文化级业态丰富的展示，植入旅游发展的各个环节，提升古镇旅游影响力，加快推进文旅、农旅融合发展步伐。三是环境整治常态化，常态化抓实卫生死角整治、辖区环境卫生保洁和日常督查整改工作，持续开展镇村美化、亮化、绿化，不断改善镇村环境，切实提升农村人居环境质量，全面改善和提高全乡农村人居环境质量。四是以较场、古镇社区为中心，打造产业特色鲜明、人文气息浓厚、生态环境优美、功能要素齐全的新型城镇。

形成脱贫攻坚长效机制，确保力量不减、队伍不散，加大保障力度，持续提升经济收入，进一步转变群众观念，巩固提升脱贫攻坚成效。

三、抓好农村基础设施项目建设。围绕全面实现“一心两镇两区三园四地”的建设目标，统筹抓好涉农整合项目、镇村振兴项目、部门下达项目的前期准备工作，依法依规有序推进项目建设，确保项目建设进度和资金拨付进度均达到县上目标要求。

四、加快速度完成涉水涉河项目。强化沟通积极协调，破解项目推进难题，顺排工序，倒排工期，保值按期完成项目建设任务。对涉水涉河项目，确保在汛期完成建设任务。

五、围绕重点抓好新班子“衔接段”各项工作。围绕县委县政府重点工作，再次厘清思路、明确职责、增添措施，不折不扣完成县委县政府安排的各项目标任务。

新机遇孕育新希望。我们全镇上下将赓续“红色精神”，切实肩负起“干在实处永无止境、走在前列要谋新篇”的新使命，牢牢把握“更进一步、更快一步”的总要求，以实际行动全力冲刺下半年目标任务。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇十六

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

一、抓实标准化建设，发挥党组织战斗堡垒作用。

一是开展标准化学习教育。实施“x名党员党性教育大轮训”，学思践悟，提升能力，2020年连续举办x期、每期xx人。在各机关新建xx所微型党校作用明显。充分利用xx个教育基地，讲好党的故事，传承红色基因，永续红色血脉。

二是组织标准化党的活动。进一步规范“三会一课”流程，突出“痕迹化”管理。做到会前有计划，会中有记录，会后有小结，检查可追溯。开展“主题党日”，突出主题，内容鲜活，注重党性锻造。提高政治站位，集中培训和大型活动中都举行庄重的佩戴党徽、护送党旗入场、重温入党誓词、奏唱国际歌等仪式，激发党员在党言党、在党忧党、在党为党、在党爱党的使命感。开展党员“政治生日”纪念活动，党组织在党员入党日寄送政治生日卡，并与党员谈一次心、送一本书、重温一次入党誓词。

三是建设标准化基层党组织。依据党章和基层组织工作条例，规范党的思想、组织、作风、反腐倡廉、制度、保障机制、责任体系建设等7个方面党建标准，细化、量化xx项工作目标，项目化管理，标准化运行。实施市、县、乡党组织标准化三级联创，一年一个新台阶，三年实现全覆盖。按照“标准化—规范化—科学化”的递进层次，确保创建的连续性和广泛性，力求梯次推进、久久为功。

二、抓实积分制管理，创新党员教育、管理、监督机制。

一是制定科学的考评标准。把“合格党员”的标准具体细化为xx项标准。按照工作分值、激励分值和评议分值进行考核，使对党员的要求落细、落小、落实。党员积分制管理把党员参与集体活动、奉献爱心、勇于创新、建言献策、调查研究、干事创业等内容全部融入，“一把尺子量到底”，用量化积分来评定党员优秀、合格、基本合格、不合格，真正形成看得见、摸得着、可操作、易考评的科学考核评价体系。

二是建立完善的积分运行机制。发挥基层党支部在党员管理中的主体作用，支部对党员进行积分登记。按照“个人申报—记录员初审—党支部确认—上报备案—汇总公示”的流程进行。每名党员如实填写《党员积分手册》，将“四讲四有”“四个合格”的表现详实记录。月底记录员打分初审，党支部审核汇总，报上级党组织审核备案。每季度进行公示。在此基础上，进行年终总评，得出年度积分。党员申报个人积分，进行自我监督；群众对党员作出评议，进行民主监督；支部审核定级，进行组织监督。

三是形成向上的积分运用导向。党员积分制管理推动着党员主动参与组织生活，踊跃参加社会公益志愿服务,使合格的标尺立起来、先锋的旗帜树起来。量化“积分表”变成了工作“助推器”，党员管理实现了。

当前隐藏内容免费查看“精准化”。广大党员亮出党员身份，佩戴党徽上岗，叫响“我是党员，向我看齐”，形成了比学赶帮超的浓厚氛围。党组织强化党员积分结果运用的导向作用，对评为“优秀”的党员在学习培训、干部任用、评先树优等方面挂钩激励。

三、抓实金牌服务机关创建，树立为民、务实、清廉形象。

一是铭记“岗位就是责任”。在市直机关设置“服务指示牌”，做到“三亮”（亮职责、亮身份、亮承诺）、“两告知”（告知办公电话和服务热线、告知服务监督电话）、“四标示”(对工作人员在岗、开会、公出、请假作出标示)。依据“政务公开、办公环境、服务礼仪、工作纪律、效能效率、管理流程、规范执法、工作质量、廉洁从政、机制建设”十项标准，争创规范、高效、优质、公平、诚信的金牌服务机关。

二是倡树“党员就是旗帜”。在全市选派xxx名干部担任农村“第一书记”，开展驻村帮扶，强班子带队伍、兴产业促发展、办实事惠民生。创新建立“学明比考”四位一体工作机制，搭建“e线扶贫管理平台”，实现“第一书记”在岗履职、同台打擂实时化、动态化。实施“扶贫增收、强村富民”工程，带动贫困村摘帽。组织党员定期到社区报到，开展“党建扶贫——机关党员在行动”活动，打好扶贫开发攻坚战。

三是叫响“领导就是榜样”。开展领导干部“联村为民”活动，市委每名常委联系1个后进村、1个特色村，抓好“九个一”，即开展一次蹲点调研、上一堂党课、帮建一个好班子、完善一套好制度、寻找一条强村富民好路子、兴办一批利民惠民实事、打造一个好环境、化解一批信访矛盾问题、撰写一篇调研报告；开展“千名干部联千企”活动，联党建、联发展、联创新、联安全、联服务；开展市级党员领导干部在分管行业基层党组织中领创党建示范点活动。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇十七

（完整文档）,供大家参考。如下：，x镇总工会发动各基层工会广大工会干部和职工积极应对。一是组织召集工会志愿者x余名，到全镇各卡口义务执勤，开展测量体温，查验绿码等志愿工作。二是号召广大企业工会干部和职工，投身企业的复工复产工作，为全镇经济快速恢复发挥工会应有的作用。三是想企业之所想当前隐藏内容免费查看，急职工之所急，积极筹措口罩x余只，为急需防疫物资的复工复产企业职工送去工会的温暖。

一是全面排摸企业困难职工情况，申报市级以上困难职工x名。二是广泛开展职工医疗互助保障扩面工作，今年新参加在职职工医疗互助保障、特种病种医疗保障及女职工安康医疗保障合计x人次，圆满完成市总下达给我镇的指标。三是开展优秀外来务工人员平安返乡补贴发放工作，全镇共x名优秀外来务工人员收到了每人x元的平安返乡补贴。

为全面提升全镇产业工人的素质，切实为企业和职工服务，镇总工会于x月底开展了培训需求调查摸底。根据企业和职工的需求实际，镇总工会及时组织了叉车工和焊接工两个培训班，共有x名职工参加了叉车培训班；x名职工参加了焊工培训班，培训班普遍得到了企业和职工的好评。同时，为有效提高全社会的安全生产意识，推动各项安全防范措施的落实，镇总工会组织全镇企业开展“安康杯”安全生产知识竞赛，在各基层工会初赛选拔的基础上，共x家企业x名职工参加了全镇“安康杯”安全生产知识竞赛决赛。

积极开展示范工会星级创建活动，在有x家企业工会已经被评为宁波市五星级示范工会的基础上，今年又有x家企业工会创建市五星级示范工会，x家企业工会创建市四星级工会，x家企业工会创建市三星级工会。不断规范基层工会财务管理，对全镇各企业工会的财务情况进行了检查。同时，发动基层工会，及时完善会员实名制信息系统，做到信息的及时维护和更新。

完成全镇小微企业工会经费返还认定审核工作，至x月份合计x家企业，返还金额x元。对全镇女职工进行了两癌筛查。完成了全镇第九批次“流动体检车”职工健康体检x人次。组织全镇抗疫一线职工x人次去宁波工人疗养院健康体检。组队参加了全镇第三届企业职工厨艺大赛获团体三等奖。

以“当好主人翁、建功新时代”为主题，扎实开展各类职业技能竞赛。全镇性的技能竞赛与企业内部、行业性的技能竞赛相结合。下年度打算全镇性的开展第二次叉车工操作技能竞赛。

班子。推进工会干部“专+兼”扁平化管理，探索一条基层干部队伍多元化的新路子。组织一次基层工会干部培训班，不断提升基层工会干部的政治理论知识和业务水平。代收。

工作。

提高收缴覆盖面和收缴率；加强预算的科学编制和有效监管提高经费的管理水平和使用绩效。加强经审规范化建设努力提升经审工作整体水平。确保收好、管好、用好工会经费。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇十八

”。一学期以来，在我的努力下，收到了一定的效果，一也取得了一定的成绩。为了更好的经验，更好的做好学困生的转化工作，现总结如下：

一、尊重需要特殊关爱的学生。帮助他们找回自尊和自信。

需要帮助的学生在集体中往往受冷落，不被重视，大都存在自卑感，失落感，缺乏自信；孤独、烦恼又不便诉说。他们更加渴望得到关怀、同情、理解和尊重。因此如果对他们冷眼相待，甚至讽刺挖苦，只会伤害他们已经脆弱的自尊和自信、损伤他们已经很小的学习积极性，使需要帮助的学生困上加困。因此，我对需要帮助的学生首要的工作是尊重他们。第一，和需要帮助的学生交朋友，多做他们的思想工作，帮助他们分析自己的优势与不足，指出前进的方向。告诉他们生活中都会遇到困难和挫折，能够战胜他们的人才是生活中的强者，鼓励他们敢于正视现实，扬起理想的风帆，发挥自身潜能，战胜困难和挫折，找回自尊和自信，做一个快乐的人，一个自强不息的人。

第二，善于发现他们的闪光点，及时给予表扬和鼓励。让他们也能享受成功的快乐，找回自信和自尊，激起他们克服困难的信心和勇气，力争上游。

第三，多宽容需要帮助的学生，允许他们有失误、有反复。学习本身就是一件比较困难的事情，需要帮助的学生由于基础差、能力弱等原因，学习好就更不容易。他们对于较浅显的、比较容易掌握的知识，学习兴趣更浓一点，学习效果也搞好一点。反之就会又产生畏难情绪，导致作业错误多，或者停滞不前。这时，最需要老师真诚的关心和体贴，实践证明，谁能在需要帮助的学生心田上种下自尊、自信的种子，谁就能找到开启需要帮助的学生心灵的钥匙，谁就能为他们铺设一条通向成功的道路。

二、改进教法，指导学法，提高需要帮助的学生的学习兴趣。

中我是这样做的:

1、联系实际，讲述知识在实际生活中的应用，讲课时注意增强趣味性，重视课堂练习的教学。

2、借用有关生活实例，为学生创设与教学内容有关的意境，提出有关的问题，以引起学生的好奇与思考。

3、在教学中引导学生寻找生活中的数学问题，既可积累数学知识，更是培养需要帮助的学生学习数学兴趣的、最佳途径。

4、应用多媒体辅助教学，充分吸引需要帮助的学生的注意力，注意运用艺术性的教学语言，用顺口溜、故事等引导需要帮助的学生进入积极思维状态。

5、教学中贯彻“因材施教”的原则，对需要帮助的学生合理定标，分层分组，加强辅导。平时布置作业、考查区别对待，平时布置作业、考查区别对待。

例如，出两道难题，即比平时学的知识稍难一点的题，给该生一定的时间，让他攻克。在给题的同时首先给他讲出题的目的和锻炼要求，让该生能独立地克服困难完成。通过训练不仅激发了该生的学习兴趣，而且使学生体验到克服困难取胜的喜悦。

教学方法手段还有些粗糙，还有待改进。我坚信只要为师者能晓之以理，持之以恒，教学得法，自己不丧失信心，相信需要帮助的学生会越少。我会继续努力，争取把工作做得更好。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇十九

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银行(bank)，是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。下面小编给大家带来2022银行工作总结，更多银行工作总结可点击“”查看。

20__年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的仅有今日，我们能把握的也仅有今日!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用活力创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情景向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。

做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供给多方位的、超值的服务，确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户。

2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。

行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

3、努力提高自身服务和业务素质，进取为客户服务。

20__年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，异常是要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。

一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：

1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。

2、努力提高工作效率和质量，进取配合行领导和同事们把工作做得更好。

最终，一年来工作取得了必须的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自我，在领导和同事的指导帮忙中提高自我，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。

作为___银行的大堂经理，在这个月的工作的前，我深入了解了自身在工作方面的各项情况，并对自己不足的地方进行了仔细的反省和改正，为9月的工作做好了充分的计划的和基础准备。如今，9月结束了，回顾这个月的工作，在领导的正确指导下，我充分的在工作中认识了自身，并努力的完成了作为大堂经理的工作目标，在工作中取得了较为出色的成绩。现对目前9月的工作的情况，我作工作总结如下：

一、自身的工作情况。

在9月份的工作中，我认真的负责的在银行大堂中完成好自身的岗位职责，尽我所能的为可客户提供最优质的服务体验。

同时，身为大堂经历，我深刻的认识到在工作方面有着必须要坚持的事情。只有做好了这些基础要求，在的工作中才能让客户满意。

1、微笑服务。

时刻保持着微笑是我们服务者最基本的要求和责任。优良的微笑能给顾客留下良好的初次印象，并加强自身以及___银行在顾客的心中的形象。这不仅有利于取得顾客的信任，更是安抚顾客情绪最好的方式之一。

2、察言观色。

作为一名大堂经理，学会对顾客察言观色可以说是我们生存的必要技能。对我来说，察言观色也氛围两个方面。

首先，是对整个银行的观察。对于客户群中是否有疑虑之色的客户要及时的发现，并及时的去为客户解决忧虑。但同时，这个阶段中也要学会好好的安排。因为客户众多的时候，要处理的往往就不止是一两个顾客的问题。在这时，因该主动引导顾客至柜台来逐步解决问题。

其次，是对客户在业务办理时的观察。学会在服务中揣摩顾客的想法，但却不能以自己的想法为主导，要尽力去引导顾客，为顾客提供选择的道路。

二、自身的能力提升。

在这个月的工作中，我除了在工作方面的锻炼之外，我也通过一些学习提升了自我的能力。如在9月中我通过阅读了一本交流类的书籍来加强了自身的交流能力。尽管书中所讲的都是一些技巧，但通过在工作中的实际锻炼，我在交流方面也有了很多的提升。

总结这个月的工作，我在业务方面取得了较为优秀的成绩。但这不过是9月的工作而已，为了今后能有更大的提升，我的必须严格的要求自己!下个月的工作中，我会更加的努力的加强自己的工作能力，取得更加出色的成绩!

在银行工作的这一年时间中，我个人的能力是得到了较大的提升，同时也让我渐渐地在生活中明白了很多的道理，也更是对未来的生活有了更好的规划。现在就目前这一年的工作情况做一个简单的总结，让自己在工作上可以有更多的感悟。

一、端正思想，认真工作。

在进行工作的时候我都是有摆正自己的心态，认真的在现在的岗位上做好每一件事情，更是将自己分内的工作都努力地完成好。对于银行对每一位员工的要求，我都是有尽可能地去做到，争取让自己能够在工作中有更大的收获，更是可以在工作的过程中收获到更好的成长。每天的我都是以《员工守则》在严格的管理自己，在工作上不迟到，不早退，认真的工作，尽可能地让自己收获到更大的成长。

二、多加学习，提升能力。

工作进行的过程中我也明白自己存在着非常多的不好的方面，所以我也是很努力地让自己通过不断地磨炼去学习，去在工作中成长。在自己遇到有困难的方面，我都是会及时地进行请教，争取让自己在工作中能够有更多的认识，这也是能够让我在进行工作的时候更加的顺利。当然不管是领导还是同事与我的交谈、讲解中我都是努力去领会其中的意思，争取能够让自己收获到更多的成长，也是让个人的能力得到提升。当然在工作的空闲时间，我也是会去不断地让自己观察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，学习好的方面，改掉坏的习惯。

三、个人的不足。

当然面对这份工作，最主要的方面还是在与客户的交流中，毕竟一些上了年纪的客户很难将他们的需求讲明白，而一些较为专业的东西我在讲解起来也是有些困难，所以在交流上我确实还有较多需要去学习的方面。再者就是自己有时候对银行的业务也是比较的不熟悉，所以更多的时候我也使犯下了较多的错误，也是需要我更多地切反思的地方。

面对工作我还有更多的方面都是需要学习的，所以在平时的时光中我也是会争取让自己更加努力地去成长，同时也是通过学习来促成自己更多的转变。未来的时光我也是会努力的让自己去成长，去更好的让自己将本职工作都完成好，当然我也很是希望自己能够通过自己的努力奋斗来让自己在工作有所收获，毕竟我也是非常地希望自己能够将我的工作都完成到位。我也相信自己是有实力在目前的工作岗位上完成好本职的工作，同时获取更好的发展。

本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我十分适合在储蓄做，因为我的脾气十分好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额为什么还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

紧张而繁忙的一年时间的工作便是结束了，面对已经完成工作更是需要对其进行分析检讨，更是从中找寻到自己奋斗的方向，为自己的人生做更多的奋斗与努力。借此我便是对自己这一年在工作期间的各项成果与不足做简要的总结。

一、工作思想方面。

面对工作我一直都是有端正好自己心态，以个人的努力来促成我更好的发展，在进行工作的方面，我都是有端正好的自己的态度，认真地做好自己的工作。身为银行的员工，我便是熟读银行的各项规章，在工作的时间严格的要求自己，努力的将自己的工作都做到完好。在我进行工作的过程中，我都是有认真的进行思考，就是希望我个人的努力是能够促成我更好的发展，争取能够让我在这份工作中变得更加的优秀，由我完成的工作更是非常的顺心，无比的顺利。

二、服务工作的完成。

在银行的工作更多的就是为客户进行服务，也就是以个人最好的服务态度来为客户做更好的服务工作。从我个人的角度上看，我都是有端正自己的工作态度，以个人的努力尽可能地为客户做好服务工作，使用服务性语言，做好服务性工作，保持好服务性态度，就是希望能够让客户在银行中感受到非常棒的被服务的体验。不过自己还是有在这样的工作过程中犯下错误，更是让客户非常的不满，这也是让我需要去反思，需要去让自己有更多去改变与注意的方面。

三、工作中的不足。

展开银行的工作的过程中，由于我个人对业务的不够熟练，所以在平时的时光中总是会犯下一些小小的错误，虽然是比较小，但是却对客户有非常大的影响，尤其是那些在时间上就比较的着急的客户。再者就是自己对客户意思的理解的错误，让自己的工作在进行中比较的困难，更是让整个工作的效率变慢，这是非常不好的。然后就是我个人的性子比较的急躁，所以会因为自己的不耐烦而产生出不好的情绪，所以也是在这方面上犯下了不少的错误。

从工作的整体情况上来看，我也是比较顺利地完成了自己的工作，但是也是在自己的努力的过程中出现了非常不好的情况，所以我更是需要端正自己的态度，在新的一年中为自己的发展做更多的努力，我相信在未来的时光中我都是会以个人的努力来为自己的未来做更多的努力。为此我也是下定决心要去为自己的人生而奋斗，我相信新的一年的我会在自己的工作岗位上做得更好，也是可以将自己的工作都完成好。

便民服务工作总结完整文档（通用20篇）篇二十

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。下面是小编给大家整理的个人2022年思想工作总结，仅供参考希望能够帮助到大家。

“以人为本”开创政治思想工作的良好局面年初，由于集团公司整体亏损，且原油价格居高不下，在这种情况下，要确保完成公司今年的各项任务目标，对我车间的生产提出了更高的要求，在这严峻的形势下，车间认真做好职工的政治思想工作，狠抓安全生产，降低成本，注重提高效益，从而圆满的完成了今年公司下达的各项任务，回顾这一年来的工作，我们主要从以下几个方面做好车间的思想政治工作：

一、统一思想，认清形势，这是一切工作的出发点统一思想，就是要全体职工团结一心，为了一个共同的目标--生产任务的最终完成，而努力奋斗;认清形势，就是要我们看清当前生产过程中的严峻形势，如公司加工原油成本高，设备运行时间长、问题多等情况，不要盲目乐观，注意加大力度，节能降耗，提高效益，加强安全生产意识，确保装置平稳运行。只有做好职工的思想工作，凝聚人心，才能确保今年各项任务的完成，因为思想是一切工作的源头。为了做好这项源头的工作，我们首先分析了影响职工思想的原因，主要有两点：一是大家都希望公司有良好的效益，谁也不愿意自己所处的单位是个亏损大户，这是面子问题;二是收益问题，也就是个人问题，举个简单的例子，如果现在因公司效益不好，发不出工资奖金，职工必然有情绪，更别谈好好工作了，因此，我们针对这一原因，把统一思想与认清形势结合起来，向职工们讲明了公司的效益与我们大家息息相关，如果公司效益上不去，别谈年终兑现奖，就是每个月的工资奖金都成问题，职工生活上必然要下降，因而只有确保公司的效益，才能有我们自身的利益，所以当前我们应把重点放在搞好平稳生产上，努力降低成本，提高效益，做到了这些，就能确保公司的效益，从而确保了我们自身的利益，可以说，我们只有这条路可走，别无选择，通过思想政治工作教育，使职工明白了道理，把思想统一到认真做好工作上，搞好装置的安稳运行，于是，困扰职工的心结解开了，车间上下自然团结一致，从而为一切工作开辟了道路。路有了，就能继续往下走了。

1、e5002等较小的漏点，举不胜举，总而言之，通过巡检，及时发现和消除了许多不安全因素。这些情况若不发现，尚不知要造成多少装置停工的事件，也就没法保证顺利完成公司的任务，对公司效益的完成将带来巨大的冲击，因此，从这些实例中我们可以看出，由于车间重视思想与安全的有机结合，将广大职工的思想提高到一个新认识高度上来，因此，应该说这是我们政治思想工作中的一个成功典型。

三、从思想上出发，重视增强职工的效益观念效益是衡量一个公司实力的一项重要指标，公司生产的最终目的就是要实现利润，而催化车间是公司的核心装置，在公司效益的实现过程中有着举足轻重的地位，因此，我们重视逐步增强职工的效益观念，将提高效益摆在了重要的位置上，实行高标准、严要求，一年来，我们主要做了以下几项工作：

1、在实际生产过程中，让职工亲身体验效益就在自己身边，使他们端正思想，精心调整操作，努力改善产品分布，提高效益x同样加工原油，不同的操作条件和方法，将产生不同的效果，这在实际操作过程中体现的尤为突出，职工们天天对着操作，因此，他们是最明白这种道理的，因而，我们紧紧抓住这一最有说服力的方法，鼓励职工多为公司创造效益。同时，我们也相应的制定了一系列的奖惩办法，对于精心调整操作，努力改善产品分布，多产液化气、汽油、柴油等主要产品，也就是对提高轻质油收率有功的班组和岗位人员，通过设立轻收奖，鼓励他们再接再厉，最大力度的创造效益。一年来，通过车间上下的共同努力，取得了较好的成绩，今年轻收达x%，比公司下达的指标超出了x%。特别一提的是在多产液化气的过程中，我们注意跟踪市场行情，及时调整操作方案，除车间制定一系列多产液化气的调整方法外，认真做好广大职工的思想工作，因为只有通过他们的精心操作，才能实现最终的目的。为此，我们除制定严格的条例外，对于生产中完成任务好的班组和操作员，将给予一定的奖励，通过激励和要求，双管齐下，收到了良好的效果，今年，我们液化气收率创下了历史较高水平，累计达x%，比公司目标增加了x%，光这一项，就可为公司多创效益x万元。

2、坚定质量信念，严把质量关，奖罚分明“质量第一”是我们福炼人的共同追求，而作为生产单位，只有出合格的产品，才能创效益。虽然这已为广大职工所认同，但我们在这方面仍不敢放松，在平常的工作中，重视教育他们坚定质量信念，为此车间还以班组为单位成立了质量攻关小组。因为质量是我们企业的命根子，来不得半点马虎，所以车间对质量的考核工作也是十分严格的，通过奖惩条例，严格规定。如分离岗位质量达98%，两脱达x%以上，综合奖上给予一定的奖励，如低于这一指标，则相应扣综合奖，因而使得操作员克服种种困难(如e2310内漏的影响)，认真调整操作，取得了明显的成效，全年质量合格率前后部分别高达x%和x%，确保了公司加工原油的有效率。

4、认真做好传达工作，增强职工的效益观念都说要提高效益，但究竟效益结果如何呢?虽然职工都很关心公司效益，但以往我们总是忽视了这项工作，只是让他们知道公司盈利了，而没有具体的数据，为了使广大职工也做到心中有数，今年，我们充分利用班组付班时间，认真向职工传达公司效益的详细情况，让他们了解公司目前效益怎样，有什么困难，什么产品更适应市场要求，使得职工明确自己今后工作中应努力加强哪方面的工作，注意多产适销对路的产品，从而，增强了职工的效益观念，确保公司效益目标的实现。著名的手机制造商诺基亚公司的成功经验另世人瞩目，而其最主要的思想就是“科技以人为本”，作为企业，这是值得我们学习和借鉴的，所以这一年来，我们正是注重做好人的工作，充分发挥广大职工的聪明才智，同心协力，努力拼搏，从而圆满完成公司目标任务。

一学年的教学工作已接近尾声，这一年，既忙碌，又充实，在校领导和同事们的帮助下，我顺利的完成了各项工作。现将本学年的工作做一个小结，借以促进提高。

本人思想端正，服从领导的工作安排，办事认真负责。并在各方面严格要求自己，努力地提高自己，热爱教育事业，，能自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务，互相学习，团结协作。作为老师我更明白，只有不断充电，才能维持教学的活力。这学期有幸有外出学习的机会，通过学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。

二、教育教学方面：

在教学工作中，做到认真备课，认真批改作业，作业格式工整、规范，并养成良好的学习习惯。对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自己经常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。例如，学期初，我制定了帮教计划，开展“伸出你的双手，帮助你的朋友”的互帮互学主题活动。定期检查，发现有进步的同学，及时表扬，奖励。这样，就充分调动了学生的学习积极性，掀起学习热潮。

三、遵守纪律方面：

严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、工作业绩方面：

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学教育教学理论并积极进行各类现代教育技术培训，掌握了多媒体课件制作的一些方法。攥写的教研论文“新课改感悟”和“班主任经验交流”在不同刊物上获奖。上学期所带班级也获得优异的成绩。

总之，教学路上学无止境，我将不断的探索，争当一名优秀的教师。

时光飞逝，转眼间新年钟声又即将敲响，又一学期的教学工作也接近尾声，为了更好地做好以后的工作，总结以往经验、吸取过去教训，本人以这学年的工作总结如下：

20_年于国家于百姓是极不平凡的一年，作为一名教师，我在思想政治上，时刻与党与政府坚持高度一致，将“稳定一切”紧密贯穿于教育教学中。积极参加系部组织的各种政治学习，收听收看国家经济政治新闻，随时了解国内国际形势。俗话说：“活到老，学到老”，在思想政治、业务素质等各方面我都尽力严格要求自我，不断提高自我的政治思想觉悟和教育教学素养，以使自我更好地适应新时期新形势下的教育教学改革。

二、教育教学方面。

这学年上学期，我承担x工程造价专业的资产评估及其课程设计以及x法学本科专业的房地产评估等课程教学任务，并参加了x和x工程造价专业的毕业答辩。本学期承担了20_级工程造价专业的工程财务和20_级工程管理专业的会计原理等课程的教学任务。在教学中，我认真钻研课程大纲、把握教学的重点难点，进取开拓教学思路，试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的本事。

我认为专业教学离不开当前行业的状况及其今后的发展态势，因而我时刻关注相关行业的动态，鼓励学生进取了解行业实际情景，使学生能将所学与实际相结合，让其有所思有所想，而不是死读书，读死书。平时积极参加教研室进行的各项教研活动，与同行共同探讨教育教学中遇到的难题，彼此交流教学经验，相互弥补工作中的不足。另外还担任x工程造价专业x人的实习实训指导教师，即时了解学生在实习单位的情景。

三、科研方面。

在教育教学的同时，对专业领域的相关问题也进行了一些研究与探索，本年度先后在及省级等刊物上发表论文如下略。

在即将到来的x年，将再接再厉，勇攀高峰。

在过去的五个月中，在工程服务部领导的带领下，经过了和同事的共同奋斗，经过了自我的进取努力，做了以下工作。

一、工作态度，思想工作。工作态度，我十分热爱本职工作，能够严以律己，遵守工程部的各项制度，坚持对工作负责的工作态度，谦逊学习，积极进取，不断提高自我的技术水平，力争把领导分配的每一项任务做的最好。指导安装工作。

二、指导安装工作。在金立永磁安装实战的工作中，经过对设备各管路接口、整流柜和控制柜接线放线的安装，加深了我对设备工艺流程和线路供配电的理解。也培养了我看懂电器接线原理图、管路连接安装图纸的本事。同时也学习到了设备零配件认知的技巧。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现碱液过滤器安装错误及时提出并正确安装。虽然指导工作顺利的完成，可是经过工作发现了在控制柜里plc型号配置和配件详细名称、功能作用的理解不够深刻。今后重点看些技术图纸，工作时间之余到物资保障部认知配件。不懂的问题及时向同事和领导请教。设备试验调试工作。

三、设备试验调试工作。在车间对沙特设备试验调试时，对电厂cndq—10制氢设备的开机顺序，pid参数设定，都有了必须的了解。同时也对整流的工作原理由浅入深的理解。试车之前确定直通气缸是90度，三通180度。直通球阀调制关掉状态。乔丹的气动薄膜调节阀应对其做初始化调整，调试过程中像设备达不到系统压力，实际液位与上位机不符，电泵损坏故障时有发生，应根据实际情景正确地排查。

四、今后的工作方向。下月重点放在调试阶段的学习。培养自我查找故障的本事。将现场发现的问题反馈给领导，多请教。在以后的工作中弥补不足，发奋把工作做的更好。

一年来，在领导的悉心关怀和同事们的热心帮助下，我认真学习方针政策，努力熟悉业务技能，严以律己，勤勉工作，较好地完成了各项工作任务，现总结如下：

一、积极学习，提高自身素质。

自今年四月参加工作以来，我始终将学习放在重要位置，努力提高自身综合素质。一是认真学习党的政策方针，努力提高自己的政治理论水平;二是了解了一些实用的法律法规知识，努力使自己成为法律法规的宣传者和落实者;三是积极向领导、同事学习，努力学以致用;四是不断学习业务技能知识，努力使自己工作上台阶，得到同事和领导的认可。

二、踏实工作，完成各项任务。

工作中，我正确定位、认识自己，从工作的需要出发。

(一)端正工作态度。本着以服务为宗旨，积极主动，探索方法，任劳任怨。年内努力完成单位交办的各项临时性工作，积极探索残保金征收工作相关业务，认真学习业务相关理论知识，刻苦学习文秘相关知识，认真完成年报等相关统计工作。

(二)遵守各项制度。遵守各项规章制度，主动接受监督。

三、提升自我，适应工作需要。

我对自身严格要求，以制度、纪律规范自己的一言一行，及时总结工作，查缺补漏，对新分配的工作主动衔接、积极研究，力争做到尽快适应工作、尽早投入工作、尽力完成工作。

我深知，虽然参加工作才几个月，在本年的学习、工作、思想作风等方面，自己与组织要求的差距还很大，很多工作做的还不够完善等，在许多的方面都需要加强。在今后工作中，我定会虚心学习、长远规划，以饱满的热情、踏实的作风、努力把各项工作做得更好。