物业服务工作新闻稿（优质20篇）

服务月是一个机会，让我们更加关注他人的需求，主动为社会做出贡献。服务月是指一个特定的时间段，通常是一个月，用来强调对社会和他人的无私奉献。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？小编为大家整理了一些关于服务月活动的总结经验分享，希望能对大家有所帮助。

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇一

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇二

时光流逝，不知不觉，20xx年已经过去。回顾全年度的工作，我公司始终秉持着“至诚、至善、至精、至美”的企业精神，不惧怕困难和挑战，以服务为根本，目的是为了更好的为病人及医护提供良好的就医及工作环境。

20xx年全年度，物业多次配合院方后勤处迎接大大小小的参观及检查30余次；夏季暴雨期间，多次组织对产科、妇科地下室积水进行清理，保障电梯安全，为院内职工开辟安全通道；1个星期之内，完成发热门诊开荒启动任务，保障发热门诊顺利接诊。

在内部管理中，以院方“提升各班组服务技能”为契机，我们组织技能比武考核，对员工服务技能培训全面覆盖，持续改进；对超龄人员进行更换，使得我们的'保洁队伍更加年轻化；更好的为科室服务。

这一年，我们取得了一定的成绩，感谢院方领导的支持，感谢公司领导的关心爱护，当然在工作中，我们也遇到了困难和不足，现将这半年来的工作总结成文，向领导做一个简要的汇报。

（1）管理会议及员工培训共计x场。其中管理处及各班组例行会议x场，新员工培训会x场，应知应会、消防安全、廉洁教育专项培训x场，医废回收员工培训x场，技术培训工作x场，全体员工会议x场。

（2）完成对临产室、icu等楼面起蜡打蜡工作。

（3）针对发热门诊转运发热病人，全年度疫情消杀总计x次，合计x小时。

（5）在总务科领导下，院感科监督下，我公司陆续在后半年，对全院的医废改革和转运流程工作进行全面改革提升，确保各项工作指标符合院感要求。

（6）第一时间完成突击抢水工作三次，圆满完成各类迎检工作约x次。

（7）后半年完成各类运送任务x次。无血液运送事故、无病人护送事故、及时物品运送延迟投诉7起。

（8）参加医废演练1次、参加消防竞赛1次、邀请院方张老师培训全员心肺复苏1次，观看各类疫情防控培训视频6次，组织员工线上培训并考核3次。

2、通过疫情防控专题需求培训，对全员进行不少于6次专题培训全覆盖；

4、配合医废合规划管理，多次组织医废员工应急演练，提升消毒防控知识；

1、门诊卫生间过于老化，部分区域存在积垢现象，需要整体进行处理；

2、各区域小广告很多，希望院方结合各班组进行统一管理。

1、继续加强病区保洁专业知识内容培训，夯实员工基础，为明年三甲检查做准备；

2、对员工超龄进行把控，对到年纪人员进行劝退，并招聘合适人员进行补充；

5、加强现场质量管理，为明年院方三甲检查以及招投标做准备。

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇三

2021年保障学校各类活动及会议共计518次，物业提供会议茶水服务25次；帮助学生好人好事共57件。

（一）树木修枝情况。

行道路两侧、各山体、行政楼及运动场，上半年和下半年各修剪了一次，共产生绿化垃圾57吨。

（二）灌木及绿蓠修剪情况。

教学区域、公寓区域、各山体区域及行政楼周边灌木及绿蓠修剪，3-9月平均一个月修剪1次，9-12月平均两个月修剪1次，共产生绿化垃圾18吨。

（三）大小乔木及灌木补栽情况。

物业绿化补栽小叶榕6株，桂花树5株，樱花树6株，紫薇树55株，三角梅12株，蔷薇5株，红叶石楠15株，珊瑚10株，红锦木8株。

（四）绿化空缺处及空地绿化地补栽苗木、草皮。

物业绿化补栽杜鹃、四季桂、红锦木、女贞、石大功、毛叶丁香苗木4500株，栽植麦冬1200平方、草坪800平方。

（五）绿化带内杂草、杂木清除。

1、教学楼，行政楼，公寓楼及艺校周边绿化带清除杂草3-9月平均一个月1次，9-12月平均两个月1次，共产生绿化垃圾7吨。

2、山体、运动场杂草、杂木清除每季度一次，全年共产生绿化垃圾12吨，重艺项目请外授全年共2次，共计费用15000元。

（六）绿化养护专项工作。

1、植物病虫害防治：平均每季度一次，全年共四次，所用药剂共240升，所用药剂有百菌清、水胺硫磷、吡虫啉、多菌灵、氯氢菊脂、氧化乐果、树干涂白剂、氯氢菊脂等。

2、植物施肥：上半年两次，下半年一次，共用肥料150公斤，肥料主要有复合肥、尿素，主要对枇杷树、草坪及长势不好的绿蓠、灌木进行追肥。

3、树干刷白：每年一次，11月或12月开展，主要作用是起到对树木进行杀茵和防虫害。所用物品为生石灰，预计共用250公斤。

4、水体清塘：对污染严重的水池进行了一次放水清塘处理，清除污泥，并洒上生石灰进行消毒处理。

5、水生植物修剪：和水生植物清理，全年一次。

（七）水果收成。

枇杷产量600公斤、桃子产量150公斤，柚子产量180公斤，李子产量85公斤。

（一）消杀、消毒工作开展情况。

1、每月对校区室内外进行一次灭菌消杀。

2、每日对教学区、卫生间、电梯等进行1次疫情防控消毒。

3、4月、9月各开展一次灭鼠工作，4月份在楼栋周边开展了一次撒雄黄粉促蛇工作。

（二）日常保洁。

每日按月度计划完成保洁工作，并定期对卫生死角进行清理。

（一）报事保修。

2021年总计物业类相关报事报修2300余件次，均已全部完成。

（二）其他事项。

1、二月完成食堂负一楼档口照明安装工作。

2、四月完成中职移动餐车水电安装工作。

3、五月完成学校首届枇杷节灯光、照明的安装工作。

4、七月完成“校长书记说办学活动”食堂一楼照明全部更换工作。

5、十月完成校区足球场、篮球场照明集中更换工作。

（一）钥匙借用管理。

教学、公寓借用钥匙21979次，其中教学借用17498次，用于老师上课借用多媒体钥匙，女生公寓借用2746次，主要是学生借用和工程维修借用，男生公寓1735次，主要是学生借用和工程维修借用。

（二）来人来访量。

1、公寓来人来访749次。

2、主要是学生家长及朋友、外来施工及维修。

（三）学生晚归管理。

1、男生晚归登记735次。

2、女生晚归登记1124次。

（四）客服走访。

师生走访覆盖率达到95%。

（五）亮点工作。

关爱入住健康管理区同学226名。

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇四

一是强化基础管理，严格按照各级服务标准，深化落实服务资料建设，完善三级队站物业服务资料。强化热线服务工作，做到居民到访有人接待，电话投诉有人接听，并做到及时处理及回访记录，热线处理率达到100%，所有服务人员态度主动热情。公布公开有偿服务项目和标准，做到业主心中有数。

二是强化标识管理按照小区的规范标准，在小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、和公共配套设施、场地有明显标志。

三是强化公益设施设备管理加强对公益服务设施、设备日常管理和维修养护，建立公益设施、设备档案(设备台帐)设施设备标志齐全、规范，责任人明确。公益服务设施维护完好。公益服务设备运行、检查、维修、保养等记录齐全。设备操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范，确保设施设备运行正常。

今年以来，服务工作提升到了新的高度，明确了以围绕落实服务项目承包责任制，确保服务工作“升级达标”为核心，以用户满意为目标，开展全方位优质服务。在服务建设过程中，我逐步规范了服务岗位责任，理顺了以客户满意为目标的服务保证体系，制定了服务窗口礼仪标准等具体措施，通过几个月来的工作实施，取得了较好的成果。

一是着手整理签订各个岗位的服务承包责任书，对各岗位、工种、人员的服务职责均做到了职责明确、标准明确、考核明确。各机关部门、基层队站、管理人员、操作技工全部以书面形式签订承包责任书，对本岗的服务作出承诺，承包书签订覆盖面达100%。

二是以岗位责任书为基准，全面修订了本单位的服务管理制度，完善了专业协作业务流程，确保了辖区服务工作的正常开展。

三是认真学习公司文件精神，积极宣传落实“升级达标”工作部署和活动方案。在活动开展过程中，明确各基层队服务质量标准，落实创建示范服务单元所需要达到的各项要求。对热线、售点室、维修班等一线窗口部门制定了窗口服务人员的仪容仪表、行为标准进行规范，同时加大对窗口单位优质服务工作情况的监督力度，实行服务工作规范、标准、程序及考核制度，基本形成了用制度规范服务行为，用制度规范服务流程的长态机制。

一是积极投身到工作现场，不搞纸上文章，对辖区房屋状况做到了清晰了解，对检查发现和居民反映的问题仔细核实后，按类整理建档，保证了房屋维修基础数据的准确扎实。

二是对维修过程认真监督把关，认真落实维修审批程序，对维修完毕的房屋及时进行回访，并及时记录归档。

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇五

8、太阳能维修完成；一标雾气玻璃已更换完成；

9、本周交房1户合计564户；本周办理装修2户合计447户。

10、清淘224—02排污管道，已清理。

13、224—1403顶层防水保护层起沙，已修复。

14、226西单元智能门机，223—804智能系统；已修复。

15、北侧大门门机已安装到位；

16、各楼层巡查，跟进装修户。

2、安排外围冲刷售楼处剩余石材地面；

3、安装售楼处南北栅栏；

4、继续跟进20xx年度物业费的收取；

5、处理路面凹凸维修；

6、协调处理污水管道堵塞；

7、协助自来水公司园区保温工作检查；

8、督促园区日常工作；

9、跟踪229户室内墙体裂缝事宜。

10、跟踪229南阳台管道返水事宜。

11、加强排查一层及负一层排污管道是否堵塞。

12、着重处理楼道内违规堆放装修垃圾及清理。

13、加强报修问题的处理与跟进工作及时回访。

14、加强对装修户的`跟进及巡查。

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物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇六

自xx年7月19日xx花园业委会代表全体业主与xx市xx物业管理有限公司签署了为期一年的试用合同至满一年的时间里，业委会组织楼长及业主代表依据合同和服务标准分别对物业公司的服务质量进行了三次季度考核，考核汇总内容如下：

3物业公司大部分的检查记录、保养记录、巡逻记录缺失、没有或不真实，还有部分登记表严重漏登，如《来访人员出入登记表》和《车辆临时出入登记表》。

5物业公司由于种种原因导致部分岗位缺员，并不能及时补充。

由于没有有效的管理机制，所以导致业委会现场检查时发现大量的管理问题。

1。安保工作比前几年好一些。

但保安缺员、流动性太大，员工素质参差不齐，加上培训管理不到位，华联超市后门问题迟迟不能解决，至使名义上实行了封闭式管理但实际上形同虚设。

小区的主要道路、出入口、一楼和地下车库大堂现虽然装配了监控设施，但及时发现问题及解决问题的能力有待提高。

2。机动车辆管理状况有所好转，物业公司在园区醒目位置进行温馨宣传，提醒业主、住户规范车辆停放；对乱停乱放车辆经劝告仍不听者作锁车处理措施取得一定成效，但是物业安管对重点路段巡逻不力，物业监控室对违章停车的监控不到位，小区内道路常常被塞，消防通道常常被塞；物业对非法占用道路的行为进行纠正和处置力度不够，处理违规停车等影响道路安全的事件处理速度明显拖拉，特别是对小区一期和五期的两个大门管理很混乱，三轮车、电动车、摩托车，黑的士混杂，事故频发，争吵不断，非常影响小区形象，存在极大安全隐患。

1xx花园的违法建设触目惊心，违建至今还在不断增加。违建整改拆除工作停滞不前。小区两个入口大门对违建材料进出把控不严，甚至物业从业人员与违建装修公司和违建业主形成利益勾结。物业公司未履行合同，未尽到职责，未及时发现、未及时处理、未及时拆除违法建筑。致使xx花园违章建筑多达300多处，此外小区商铺占道、油烟扰民一直都未得到妥善解决。

3房屋及公共部位整体维护有所提高，但对大堂玻璃门、墙面砖维护保养不当发生多次伤人事故。

首先物业公司没有履行物业合同，收集移交xx花园内所有建筑物产权清册给业委会，图纸资料未收集齐全并移交业委会。

小区的人工湖水进行了彻底的改造，湖水的质量得到明显的改善。

各出入口、主要道路、一楼大堂及地下车库大堂都安装了监控设备，共用设施设备的运营工作部分的满足了小区正常使用，电梯的故障率较之前有所降低，但管理与维护工作仍出现较大的问题：

1有毒水管至今未更换，如此糟糕质量问题至今未解决，作为开发商的代表，物业公司有不可推卸的责任。

3车库水泵故障导致车库积水较严重。

物业公司协议服务的煤气公司，疏于管理，存在极大安全隐患，煤气站无人值班，灭火器过期等现状令人惊恐不安。

小区内道路经常积水，各期均严重缺乏健身娱乐设施，原有的公共设施未得到物业公司的定期维护和保养，既有的公共设备设施损坏后又未得到物业公司的及时维修和补充，原有公共设施设备均遭到破坏。

由于物业公司对将分包小区环境卫生工作的清洁公司疏于管理，清洁公司从业人员老弱病残、垃圾清运不及时，甚至有保洁人员在小区翻捡垃圾，污染环境的现象发生。

自物业合同签订后，物业公司组织了国庆、中秋晚会、端午节包粽子、买肉买韭菜煮水饺，妇女节送花、免费义诊、业主运动会、亲子娱乐等社区活动，但这些活动基本都局限于不上班的老年人和幼童，而对小区真正有活力有思想的青壮年业主的带动非常少，影响甚微。

物业公司一定程度上改善了羽毛球场地、乒乓球、足球场地的基本设备设施，对活动场地加装了吊扇、灯光等，但距离广大业主的要求还相差太远，物业公司基本都是选择最省钱最便宜的投入方式，仍然停留在低级社区活动水平。物业公司在建立社区文化、公益宣传、行为规范、业主公约、法规普及等重大社区文化建设的手段和力度明显不足。

综上所诉，物业公司管理工作总体是在向好的方向发展，但存在的问题确实很多，有些问题一直未能解决，有些问题在解决过程中出现慢、等、拖的现象，望全体业主本着维护自身及全体业主共同利益的愿望，参与小区的物业管理，为建设美丽、和谐的xx花园出谋划策。

xx花园第一届业主委员会。

xx年6月28日。

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇七

xx物业服务站在华达公司及河东服务处的正确领导下，紧紧围绕物业服务、挖潜增效、创文创卫等方面扎实开展各项工作，现将3月份工作汇报如下：

1、每天利用晨会时间布置当天工作，听取各岗位前一天工作完成情况，做到事事有落实、件件有回音。

2、3月1日至10日，服务站安排两名保安人员配合居委及城管利用10天时间，每天早上7点至晚上6点蹲守在xx南街1巷的路段，制止小区楼下的流动摊档，乱摆卖现象得到了彻底地解决。

3、配合xx居委共9次与市体校、十七中、区科协等包联单位开展志愿者义务活动，共73人次参加，分别进行道路清扫、小广告清理、杂物清运等内容。

4、3月15日至17日，服务站对户外的“僵尸车”再次进行了集中堆放，共计28辆，其中摩托车24辆、电动车4辆，均由居委上报市交警河东中队处理。

5、3月18日，组织员工联合居委对住改商门前、阳台、防盗网等处的广告海报及横幅进行拆除，共计64户。

6、3月21日，服务站联合工商、居委、城管等部门对黎和西、xx南共4个占用公共区域的理发档进行了清理。

7、针对垃圾桶盖未达到密封的要求，公司统一购置一批达标桶盖，服务站组织人员进行了更换，共计148个，并在桶盖上张贴入口标志。

8、按照居委要求，服务站组织人员分别对各栋楼道的杂物、楼顶养鸡种菜等占用公共区域现象进行了统计，并在所有梯口张贴自行整改通知告知相关住户限期清理。

1、3月19日，公司派人对健康小区、黎和西小区共两棵枯死树木进行了清理。

2、本月共对电动扫地车维护保养两次，更换前边扫1套。

3、截止月底，共在各小区内安装防蚊闸252个，其中健康105个，黎和西64个，黎和东29个，xx北28个，xx街11个，xx南6个，xx南9个。

1、本月共收到各车棚电动车充电币1952元。

2、继续加强保安车棚巡检签到制度，认真排查安全隐患，杜绝住户违规充电、摩托车漏油等安全事故的发生。

3、更换了车棚内已过期的灭火器，共6瓶，分别是xx北2号号棚2瓶、4号棚2瓶、5号棚2瓶。

4、黎和东8号车棚看管员提出4月1日起辞工，服务站目前正在寻找新的看管员，但还未有人员报名。

1、本月住宅区内案发为零。

2、按照公司要求，加强门禁系统操作管理，本月服务站共派出两批保安员到服务处培训，使每名保安员能够熟练掌握操作要领。

3、加强车辆管理，本月各班巡逻人员对消防通道停车及外来汽车及时张贴温馨提示共计321张，其中外来车提示133车次。

4、继续加强“九乱”整治工作，发现一起处理一起，本月共处理九乱450起，其中乱种植2处、乱放养9次、乱停放188车次、乱堆放130处、乱张贴69张、乱拉挂48起、乱搭建4处。

5、3月19日下午，服务站全体保安员（当班除外）到服务处参加月度技能培训，主要内容为消防技能及门禁操作。

本月安全工作实现三零三率。

3月1日上午，站长以上人员到公司九楼学习消防安全知识的培训并参加考试。

3月份共报维修298项，一是送业主委盖章并上报公司3项；二是河东处综合班零星维修295项，其中电工193项、供水8项、排污7项、土木17项、路灯61盏、其它9项。

服务站坚持不定期对社区内安全隐患进行自查自改，共9处，均已及时整改。

利用每天的晨会时间，组织员工学习《社区物业安全检查目录》，掌握日常安全检查的内容、定期及不定期安全检查的项目等知识。

本月对长明灯、不亮的路灯进行了统计并上报综合班进行修复，共计52盏，其中长明灯39盏、路灯13盏，除岭咀路口因地下电缆损坏需重新铺线外，其它均已及时修复。

3月11日，服务站组织人员对小区内的枯枝败叶进行了清理，共计38棵。

按照“创卫”要求，继续加强车棚及户外电动车违规私拉线充电情况进行巡查及处理，共计26处。

3月20日，服务站组织员工对老鼠洞及小面积烂的水泥路面进行了修补，共计53处，3月25至26日，综合班又组织人员对塌陷的植草砖、市政砖进行了修补，共计15处，约80平方。

1、20xx年3月2日下午2点25分，有住户来1号岗报告，健康路32栋303家中厨房冒出滚滚浓烟，当值队员贾一明接报后马上向吴卓军报告，吴卓军带着冯新拿着工具和灭火器向出事地点奔去，到达现场猛拍该房门，无人回应，通过左邻右舍联系到了该住户，经征得住户同意后破门而入将火扑灭，得到住户的高度赞扬，特送锦旗一面以表感激之情。

2、3月26日0：10时，xx北11号岗值班员黄传红听到门岗旁东区10栋附近有流水的声音，经现场查看后，发现东区10栋东面植草砖上的独立消防栓接口处有很大的水喷出来，于是迅速到门岗消防柜内取出消防扳手及时将水阀关闭，并打电话到自来水公司前来维修。

1、为相应政府号召，配合茂名市做好双创工作，服务站一是多次在门岗及梯口张贴温馨提示，提醒住户生活垃圾要进桶、禁止堆放杂物、禁止乱拉挂、禁止占用天面种养等现象，二是联合居委会、城管等职能部门不定期到住宅区处理九乱，但个别住户还是不予配合，开展“游击战”，给双创工作带来很大阻力。

2、由于维修费用问题，个别住户申请的天面漏水、排污管烂等项目未能及时修复。

3、多个看管车棚目前处于亏损状态，望上级领导能够与业主委尽早共同商讨对策，使车棚管理能够良性运转。

1、继续按照双创工作要求做好现场整治工作；

2、做好物业费、房租费的收缴工作；

3、加强车辆停放管理，特别是对外来汽车停放小区过夜现象的管理；

4、按照公司要求，认真做好对楼道水泥花窗、楼道铁（玻璃）门窗、外墙批挡层、道路路灯杆等社区公共设施安全隐患的排查工作。

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇八

年即将过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过物业服务中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺利完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。

细

总结。

年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻项目，开始接管前的各项准备工作。

完成一期楼宇的接管验收工作，将发现的问题送至项目部，并跟踪问题的整改。

完成小区的开荒工作。

全年共办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计元，垃圾清运费元，信奶箱112650元，油烟止回阀45150元，装修保证金500500元。

装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起，已整改22起。

全年共处理业主报修1732例，问。

题主要集中在房屋质量方面，处理物业服务质量方面投诉3例。

办理共小区固定车位23个，收取临时停车费共计元。

三、

部门管理。

物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。

完善各项规章制度，建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步展开。

次，各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高；

四、安全管理。

对进入小区的装修人员实行临时出入证管理，谢绝无证人员进入小区。

对带出小区的物品实施放行登记管理，有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。

对进出车辆实行收费管理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法，控制乱停乱放现象的发生。

实行人员定岗定位划分责任区的方法，对场地秩序进行有效管理。

运用电子巡更设备，定时对小区进行巡查。

处理偷盗事件2起，火灾事件1起，损坏小区公共设施事件12起，捡到业主物品2起，已返还业主。

服务方面。

1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育，规范执勤中的言行举止，要求执勤过程中使用文明服务用语，做到打不还手骂不还口。

队伍的管理与建设。在人员难招，人员流动性大，整体保安员综合素质偏低的情况下，改进培训措施，采取循序渐进的办法，进行阶段性培训，安排培训班长全面跟踪负责，加强入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，保持队伍稳定。

五、环境管理。

卫生清洁工作方面，全体保洁员齐心协力，克服重重困难，出色的完成了的卫生开荒工作，将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。

较好完成了服务中心下达的各项。

工作任务。

利用每周例会，加强保洁员服务意识的培训。

材料申购和使用：坚决贯彻公司“节支增效”的管理理念，做到按需申购，以旧换新，使材料的不良消耗点降到了最低。

处理水浸事件30余起。

业主投诉保洁工作1起。

六、工程管理。

顺利完成一期楼宇的接管验收工作，并将反映出来的房屋质量方面的问题送至项目部，派专人跟踪整改情况。

在内部实行责任区制度，安排专人进行管理，有效的处理业主报修的各项事宜。

定期对小区公共照明的检查，并跟踪项目部的维修工作。

完成电梯机房门上锁的工作。

做好装修巡查及违规整改工作。发现违规装修25例，劝说业主整改22例。

完成二、三组团分接箱空开的更换。

工作。那一世本站。

每周利用例会进行工作总结，加强服务意识及服务技能的培训。

七、综合部。

较好的完成了进房工作的开展。

严格控制了服务中心的日常开支。

完成每月的员工考勤并上报公司。

按照公司要求，完成了服务中心的物资采购与保管工作。

八、工作难点。

工程方面由于工期等各方面的原因而遗留下来的问题，给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。墙面渗水、卫生间渗漏、防盗门的损坏是我们接待业主报修过程中碰到的几个主要问题。

道路的规划设计由于小区道路比较窄，车辆行进全部按照单行线行车，规划设计出来的六个出入口给我们的管理工作带来了很大的不便，大大的增加了保安人员的数量，降低了人员在场地内的有效维护。

设计方面的缺陷导致装修的不便由于施工时未考虑到卫生间排气孔的预留，导致业主在打排气孔时破坏房屋外墙美观、打断给水管的情况时有发生。空调外机位只考虑空调冷凝排水问题，并没考虑冬天外机排水问题，这也将给我们日后的工作带来不便。

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇九

3月15日，16日，我和品质部叶经理对物业公司丽湖花园和信和爱琴居花园进行第一次物业服务质量检查工作。此次服务质量考核标准主要是物业管理评优标准，考核方式是以面谈和现场勘查。本次服务质量检查工作得到了管理处领导和各部门主管的配合，大家本着发现问题，解决问题的目的；实事求是的原则，将此次检查工作顺利完成，现将此次检查结果汇报如下：

1、物业管理处每季度公开一次物业管理服务费用收支情况。（财务部负责统计收支报表交给管理处，管理处将报表上报业委会，业委会负责将报表公布所有业主。）。

2、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合物业管理有关规定。

3、电梯维修保养及时，管理处安排专人负责与电梯维保分包公司联络，跟进电梯的维修保养计划。

4、二次供水设施设备，定期请外包公司进行清洗，并达到水质清洗合格标准。

5、丽湖花园管理处消防演练组织及时到位。每季度组织一次演练，每半年进行一次大练兵。

6、爱琴居花园业主资料和小区竣工验收资料整理、归档、保存妥善，齐全。

以上是各管理处做的比较好的方面，但是按照iso质量管理体系标准要求，

1、客服中心。

1）标识管理混乱。丽湖花园主出入口没有小区平面示意图，楼宇标号标志不明显；各管理处办公区域没有明显区域划分标识，办公区域管理混乱；管理人员上班和安全员执勤未穿着统一服装和未佩戴工卡现象严重存在；绿地没有警示标语；设备设施没有明确责任人；设备卡不统一。

2）记录表格不统一，设计不科学，填写不规范，存在不填、漏填现象，其中爱琴居管理处《投诉接待记录表》无法体现处理结果和回访情况。

3）对于管理处投诉处理及时率、满意率、维修及时率、维修返修率未做统计。

4）装修验收存在漏洞。丽湖花园存在某些业主装修验收表，工程部漏签意见的现象。

2、工程班。

1）工程维修班与客服前台沟通不畅，维修不及时。

2）有偿维修的操作流程不科学，需要改进。维修人员在维修完毕后，才告诉业主维修的价钱，带领业主到管理处缴交，这样很容易引起价格纠纷，给物业公司造成经济损失。

3）设备设施保养、运行检查、巡查记录不全，并且填写不规范。

4）设备设施管理制度，操作规范，相关岗位责任书不齐全，并且物业公司没有统一范本指导管理处员工进行操作，导致实际工作的随意性强。

5）设备房卫生打扫不及时，灰尘、杂物较多。爱琴居管理处设备房没有配备温度计。

6）设备房消防设施及应急灯等相关配套设施不齐全，并且有损坏现象，其中灭火设施检查时间不及时，过期很久。

7）丽湖花园监控中心监控器图像不清洗，监控头损坏，联动系统老化。

3、安全部。

1）缺少完整的岗位职责，部门职责。

2）安全员巡查记录不规范，需要完善。

3）安全员着装不统一，岗位执勤精神不集中，擅自离岗。

4）封闭式管理还需要加强，门岗对于外来人员必须及时登记。

5）安全管理、车辆管理、消防管理的相关制度虽然有建立，但是不统一，不规范。

6）灭火设施设备、器材配置不齐全，信和花园丢失、损坏现象严重。

4、清洁绿化。

1)清洁绿化工作缺少完整的管理制度和监管制度。

2)管理处应提高对保洁分包方的监管。

5、社区文化。

1）社区文化单调。

2）员工业余生活单调，爱琴居管理处员工吃、住条件需要改善。

3）缺少完整、统一的宿舍和食堂管理制度。

物业服务质量检查工作报告提要：大家本着发现问题，解决问题的目的；实事求是的原则，将此次检查工作顺利完成，现将此次检查结果汇报如下，物业管理处每季度公开一次物业管理服务费用收支情况。

文章指导思想；

4)领导作用；

5)认证、维护和改进的过程。

3、参加人员：各有关部门经理和主管。

a、公司应成立专门工作机构，负责全公司推行iso9000组织协调工作，作为一个办事核心。应保证：

1、所有各有关部门都能参与工作小组。

2、有专职人员。

3、有骨干力量。骨干人员应对iso9000有较全面系统的学习，最好有一定相关工作经历。

b、管理者代表。

1、公司应按标准要求任命管理者代表。

2、管理者代表应由最高管理者指定；

3、管理者代表应是公司管理层成员；

4、管理者代表应具有如下职责：

1〕确保按照标准规定建立、实施和维持质量体系要求；

2〕向管理者报告质量体系的执行情况，以便评审和改进质量体系；

a、调查的目的。

1、有质量体系与标准的符合性：找出与标准之间差距；找出形成这些差距原因。

2、识别确定对质量体系进行修改的内容：

b、调查的依据。

1、质量体系标准：例如iso9001：20xx版标准，

2、合同：质量体系应能基本满足各客户的要求，因此，合同应是论断的一个重要依据。

3、物业公司现有的基本规定、规程，调查时要检查的内容。

4、社会或行业有关法规。

c、调查工作的实施过程。

1、确定调查小组。

2、确定调查依据和调查对象。

3、制订调查计划，编制调查工作文件。

4、现场调查检查。

1）与现场人员交谈，了解情况；

2）检查现场文件和记录；

3）如实记录体系运行现状.

5、提交调查报告。

2）调查结论；

3）体系文件清单；

4）需新编制和修订的文件（清单）。

（四）职能分工－体系设计。

a、制订质量方针；

b、任命管理者代表主要责任：

1、协助管理者确保按标准的要求建立质量体系。

2、负责质量体系的实施和维护。

3、负责组织内部质量体系审核，向最高管理者报告体系执行情况，以便评审和改进。

4、就质量体系方面问题与外部联系。

c、设计调整组织机构。

1、各部门职责应覆盖标准要求。

2、各部门有清楚的职责。

3、各部门工作之间有合理的衔接。

4、职能分工形成书面文件，并经充分讨论。

5、应把有关质量的策划、控制、协调、检查、改进工作都反映出来。

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇十

冬至是中国农历中一个重要节气，更是中华民族的传统节日。俗话说“冬至吃汤圆，来年好团圆”，2021年12月21日，又是一年冬至日，福州市三坊七巷物业服务有限公司携手爱心商户波士喜喜良茶，为街区住户和全体奋战一线的保安、保洁工作人员送上暖心汤圆，以传达节日的问候和关爱，让大家感受到寒冬里的温暖。活动中，一碗碗热腾腾、香喷喷的汤圆刚新鲜出锅，物业公司的志愿者和爱心商户的'工作人员们就分工有序、风雨兼程地将甜蜜幸福的汤圆装好，给街区的住户和一线的保安、保洁工作人员们送去。

街区的住户和保安、保洁工作人员们在领到汤圆后，一口一口吃着，感受着温暖和甜蜜，不禁发出感叹：“真的感觉十分温暖，这份节日的关怀很暖心。”“凝聚力量，激发动力，在温暖关怀中砥砺前行”，是这次活动物业公司和爱心商户的共同想法。街区因为一线人员的努力而更好运营，商家因为物业完善的服务而获得更多营收，物业工作因商户的理解，工作更快推进。同心同创同努力，共惠共利共谋赢，未来，福州市三坊七巷物业服务有限公司将继续践行“以服务为宗旨”的工作理念，矢志不渝地做好历史文化街区的物业工作，用真心、精心、细心为市民游客、街区商家、住户做好服务，为福州古厝的保护发展工作贡献力量。

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇十一

12月21日，正逢中国传统节日——冬至，武昌区中南路街道长春社区，为老人举办了“品味传统，温情冬至”特色关爱主题活动，吸引了众多老年居民的参与。

一大早，志愿者已准备好了材料，开始为饺子忙得不亦乐乎，不少老年人参与其中，大家一起擀皮、填馅、包饺子，很是热闹；与此同时，活动还邀请到非遗糖画传承人现场与居民互动体验糖画的制作，烧糖制糖，弥漫着一股股甜甜的香气；一个个可爱的“福”字及动物糖画，吸引众人争相拍照、品尝；社区工作者把准备好的平安挂饰分发给现场的居民们，精美火红的平安挂饰为现场增添了温暖热情的`活动氛围。

社区负责人称，通过此次关爱活动，提高了社区与居民们之间的熟识度，增进了大家的感情，在社区营造了浓烈的节日氛围，此次活动也受到了广大居民们的一致好评，既滋润了老人的胃，也温暖了老人的心，增强了社区居民的归属感。

同样，在冬至日的这天，武汉市江汉区唐家墩街道八古墩社区，开展了“冬至送温暖，邻里话家常”活动，该社区工作人员、星火相传志愿服务队志愿者们、居民等50余人参加了此次活动。

上午9点，社区工作人员和志愿者们就开始忙碌了，大家分组、协作，和面、洗香菇、剁肉馅，包起饺子来，经过一上午的努力，他们包的饺子摆满了盘子。随后，社区工作人员和志愿者们又将饺子送到辖区独居老人和老弱病残的居民家中，并为居民煮好饺子，看着受关爱的居民吃上热气腾腾的饺子，志愿者们个个脸上洋溢着开心的笑容。

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇十二

冬至悄然到，冬雨满天飘。20xx年12月21日，一年一度中华民族传统节日——冬至如期而至，深圳市世纪开元物业服务有限公司世纪村管理处积极开展“喜迎冬至暖心派送”活动，在小区各门岗给业主/住户送去了冬至的暖心糖水，营造生活中的小幸福。

冬季寒冷，世纪村管理处特意贴心地选用红枣、红豆、汤圆、芋圆熬制暖心糖水。一碗碗煮好的糖水趁热在小区门岗向进出的.业主/住户进行派发，第一时间为大家送上热气腾腾的暖心糖水和冬日祝福。

在管家们一声声“快尝尝、趁热吃”“冬至快乐”的招呼声中，大家吃在嘴里，暖在心里。看着用心准备的糖水受到业主/住户的认可，管家们也感到非常开心。

时光的流转，变换了景致与时光，唯一不变的，是家的温暖，还有深圳市世纪开元物业服务有限公司一如既往的暖心服务，严寒的冬季也无法阻挡我们服务的热情。

最暖的陪伴，除了父母的关心，爱人的叮咛，还有物业人忙碌的身影，用一份温暖，拥抱寒冷的季节，让这个冬天暖意融融！

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇十三

冬至是一个温情的节日，它以特有的方式和言语，释放着它的韵味：“冬至阳来复，草木渐滋荫”，在12月21日冬至到来的今天，养和康乐老年服务中心迎来了这祥和、温暖的节日，浓浓的节日氛围在中心内上演着。

为了弘扬尊老敬老的传统美德，让老人们在冬至这天能感受到中心的关怀，今天，养和康乐老年服务中心特地邀请了志愿者及老人亲属们和老人们一起包饺子。

餐厅里，大家齐心协力、精诚合作，一片片饺子皮，一团团饺子馅儿，在大伙的巧手中，变成一个个美味的饺子。老人们一边吃着热腾腾的饺子一边聊着家常，一阵阵温馨和快乐随着饺子的飘香弥漫开来。

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇十四

“冬至大如年，社区不忘我们老年人，组织这么温馨的活动，开心！幸福！”12月21日，汉阳洲头社区独居高龄老人李奶奶一边吃着自己包的饺子，一边向身边的社区工作人员表达幸福之情。

12月21日冬至来临，汉阳区洲头街洲头社区在老年服务中心组织开展“饺子飘香迎冬至，邻里团圆暖人心”文明实践和志愿服务活动。来自社区的中老年居民、志愿者和社区工作人员在欢声笑语中一起和馅、擀皮、摆盘，空气中不仅弥漫着满满的饺子香，更有浓浓的冬至情。

“冬至吃饺子，来年个个身体棒棒哒，希望我们老年朋友能把身体养的好好的，明年继续来社区过节！”志愿张先生表示，活动拉近了邻里之间的关系，传承和发扬中国习俗文化和敬老爱老的传统美德，营造了浓浓的节日氛围，提升了居民的归属感、幸福感，来年他还会为大家和面包饺子。

洲头社区居民代表王盛强更是在他的朋友圈赋诗一首分享了这一美好时刻：饺子飘香迎冬至，社区敬老新模式，心灵手巧献才艺，开心快乐添喜气。养老中央很重视，老友所乐最在意，身体健康家添福，和谐社会万家喜！

当天，社区将包好的饺子分装打包上门送给社区的独居老人和困难家庭，让他们也感受社区大家庭的温暖。独居老人吴奶奶表示：“我很久都没有吃饺子了，热气腾腾的饺子让我感觉到了政府的关怀。”

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇十五

天时人事日相催，冬至阳生春又来。冬至是我国农历中一个非常重要的节气，也是大家吃饺子的传统节日。为弘扬民俗文化，让社区居民感受浓浓的节日氛围，同时促进社工站与社区居民之间的亲密联系和相互交流，12月21日，王舍人街道社工站联合恒大城社区居委会举办了“迎冬至送饺子，忆传统暖人心”活动。

在社区烘焙室内，社工与阿姨们开始紧锣密鼓的行动，分成多个小组分工协作，有的洗菜，有的和面，有的调馅，有的包饺子......大家热情高涨，互帮互教，不一会儿一排排形态各异的饺子就排满了桌面，现场气氛和谐、笑语不断。

两个小时后，一屉屉包好的饺子下锅了。阿姨们负责煮饺子，社工负责把打包盒摆整齐，出锅后社工就把热腾腾、香喷喷的饺子打包分好，送到社区独居老人和空巢老人的手中。老人们都非常开心：“过节还惦记着我们，真是太有心了!”

此次冬至包饺子送温暖活动，不仅弘扬了传统节日文化，营造了浓厚的节日氛围，更是一次助老敬老的举措，让社区的独居老人和空巢老人在寒冷的冬日里感受到了来自社工站浓浓的关怀和社区大家庭的温暖。

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇十六

冬至到，严寒至，为进一步弘扬民俗文化，增进街道各社区与辖区居民的邻里亲情，铸牢中华民族共同体意识，胜利街开展“冬至送温暖 浓情暖人心”主题活动。

你擀皮，我包馅，活动现场，街道各社区邀请辖区空巢老人、社区党员、退役军人及其家属和社区志愿者一起大展身手，一双双灵巧的手把浓浓的冬至情通通包进了圆鼓鼓的饺子里，到处洋溢着“家”的味道、“家”的温馨。

居民们在微信网格群中主动分享自家包的特色饺子以及diy创意拼盘的照片，营造情暖冬至的氛围，同时对大家分享的饺子照片进行“大众点评”，邻里间的感情与关爱在轻松愉快的氛围中互相传递。

在包饺子吃饺子的同时，党员为大家传达十九届六中全会精神，准备冬至知识小问答，大家积极参与活跃了现场气氛。社区书画老师们也前来助兴，开始提笔磨砚、伏案疾书，吸引了众多的书画爱好者前来参观，很快一幅幅飘着墨香、气韵生动的书画作品就完成了，大家吃着饺子欣赏着书画，让这个冬至诗意浓浓，这是一个饺子香味夹带笔墨香气的冬至。

居民余阿姨说：“和邻居们一起动手包饺子可比一个人在家包有意思得多，大家都说亲手包的饺子香，邻居们在一起包的饺子更香！”。王阿姨端着热气腾腾的饺子，十分感动的说：“要不是你们，我都忘记了冬至这回事了，非常感谢街道和社区每年过年过节都惦记着我们，让我们感受大家庭的温暖。”

尽管寒风瑟瑟，天气阴凉，也难掩工作人员的热情。在街道领导、社区书记的带领下，工作人员把刚煮好的饺子分别送到辖区行动不便、空巢老人、困难群众家中，送上冬至的节日祝福。一份满载着爱心和温暖的饺子传递与分享到居民家中，让大家感受街道社区大家庭的温馨。

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇十七

12月21日，正逢中国传统节日——冬至，武昌区中南路街道长春社区，为老人举办了“品味传统，温情冬至”特色关爱主题活动，吸引了众多老年居民的参与。

一大早，志愿者已准备好了材料，开始为饺子忙得不亦乐乎，不少老年人参与其中，大家一起擀皮、填馅、包饺子，很是热闹；与此同时，活动还邀请到非遗糖画传承人现场与居民互动体验糖画的制作，烧糖制糖，弥漫着一股股甜甜的香气；一个个可爱的“福”字及动物糖画，吸引众人争相拍照、品尝；社区工作者把准备好的平安挂饰分发给现场的居民们，精美火红的平安挂饰为现场增添了温暖热情的活动氛围。

社区负责人称，通过此次关爱活动，提高了社区与居民们之间的熟识度，增进了大家的感情，在社区营造了浓烈的节日氛围，此次活动也受到了广大居民们的一致好评，既滋润了老人的胃，也温暖了老人的心，增强了社区居民的归属感。

同样，在冬至日的这天，武汉市江汉区唐家墩街道八古墩社区，开展了“冬至送温暖，邻里话家常”活动，该社区工作人员、星火相传志愿服务队志愿者们、居民等50余人参加了此次活动。

上午9点，社区工作人员和志愿者们就开始忙碌了，大家分组、协作，和面、洗香菇、剁肉馅，包起饺子来，经过一上午的努力，他们包的饺子摆满了盘子。随后，社区工作人员和志愿者们又将饺子送到辖区独居老人和老弱病残的居民家中，并为居民煮好饺子，看着受关爱的居民吃上热气腾腾的饺子，志愿者们个个脸上洋溢着开心的笑容。

文档为doc格式。

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇十八

万科物业办食堂，让人们对物业公司的创新职能产生了浓厚兴趣。

金陵晚报记者了解到，如今一些品牌房企的物业公司，还做起了房产中介、保姆培训、打理花园等工作。

“她很专业，我发现她把面盆龙头上的水渍都擦得一干二净。”仁恒翠竹园业主吴小姐说，在试用过许阿姨之后，她将原来自己请的保洁员辞退。

“许阿姨是仁恒物业专业培训过的。”

仁恒物业副总经理袁艳军介绍说，仁恒除了培训专业的保洁员，还有园林绿化师傅可以为别墅业主打理花园，现在网购比较多，他们物业也有人可以帮业主代收、代发快递。

“这些服务人员都是仁恒物业签约的正式员工，这样业主不在家，他们按约定的时间上门打扫，业主也非常放心。

如果一个家政员的预约时间是4个小时，剩余时间还可以安排他们在物业干点活，这样人力成本也可以降低，业主、物业公司和服务人员都划算。”

此外，仁恒与万科的物业公司，都开始代理房屋销售。

仁恒是由物业公司的经纪业务部代理此服务，万科则已经在江宁金域蓝湾的商业内街上开设了专门的中介门店。

袁艳军表示：“业主们觉得可以把钥匙丢给仁恒自己的物业，看房方便又放心。

我们专门为此招聘了有经纪人资格证的房产中介，上个月公司一共经手5套租赁，一套买卖，收取的服务费与其他中介公司一样，租赁收取一个月的租金，买卖各收取1.2%佣金。

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇十九

冬至是一个温情的节日，它以特有的方式和言语，释放着它的韵味：“冬至阳来复，草木渐滋荫”，在20xx年12月21日冬至到来的今天，养和康乐老年服务中心迎来了这祥和、温暖的节日，浓浓的节日氛围在中心内上演着。

为了弘扬尊老敬老的传统美德，让老人们在冬至这天能感受到中心的关怀，今天，养和康乐老年服务中心特地邀请了志愿者及老人亲属们和老人们一起包饺子。

餐厅里，大家齐心协力、精诚合作，一片片饺子皮，一团团饺子馅儿，在大伙的巧手中，变成一个个美味的.饺子。老人们一边吃着热腾腾的饺子一边聊着家常，一阵阵温馨和快乐随着饺子的飘香弥漫开来。

物业服务工作新闻稿（优质20篇）篇二十

冬至是农历二十四节气中一个重要的节气，也是中华民族的一个传统节日。为了让老人体会到社会的温暖与关爱，12月20日下午，巢湖市益乐爱心社妇联组织巾帼志愿者来到卧牛山街道湖光社区长者之家，与老人们一起包饺子、迎冬至。

为了让老人们吃上热乎又美味的饺子，志愿者们提前向老人征求对馅料的意见，然后根据老人的要求精心调制饺子馅。又圆又薄的饺子皮、香气四溢的饺子馅儿，在老人们和志愿者们的巧手中变成800多个大小不一、形状各异的饺子。年近90岁抗美援朝老兵张先娟老人一边包饺子一边与志愿者们开心的聊天：“你们就像我的儿女一样，还特意过来陪我们过节，而且还送热腾腾的饺子到行动不便老人房间，我们真是太开心太感动了。”

大家齐心协力、精诚合作，很快就包好了饺子。在煮水饺的功夫，志愿者们和老人聊起了家常，详细了解了老人们的生活和健康状况，叮嘱老人冬季到了要注意保暖、防止受凉。一句句暖心的话语、一声声贴心的问候，长者之家活动室里其乐融融、欢声笑语不断，从老人们脸上的笑容不难看出他们内心那一份满满的幸福感。

活动结束后，合肥市爱澜乐老汇养老服务运营管理有限公司总经理倪爱澜代表全体工作人员和老人感谢益乐爱心社妇联组织了本次活动。她动情的说：“志愿者们在传递美味的同时传递温暖，更是将健康传递给每一位老人，凝聚了力量，促进了和谐。”益乐爱心社妇联主席秦欣华指出，“敬老爱老是中华民族的传统美德，今后益乐爱心社妇联会继续组织姐妹们参加多样化、特色化志愿活动，用实际行动让老人们感受到爱与关心，最大限度地发挥志愿精神的.价值引领作用，继续拓宽爱心奉献渠道，提升社会责任感。”