月工作总结提醒我们在下一个月的工作中如何规划时间、提高效率，以便更好地完成工作目标。在以下的月工作总结范文中，我们可以感受到每个人努力工作的汗水和收获，同时也能够提取到一些值得借鉴的经验和教训。
老年人服务管理工作总结（热门15篇）篇一
20xx年度，我们以上级文件精神为指导，坚持以建立老年人健康档案为主线，规范老年病人健康管理为中轴，以人为本，立足解决他们实际健康问题，让许多以老年人从中得到了实惠，深受老年朋友的欢迎，他们参加健康教育和慢性病管理的积极性明显增加，我院已为全镇1234余65岁以上老年人建立居民健康档案，使他们老年保健意识和慢性病防治能力工作有明显提高。现将老年保健半年工作总结如下：
做好老年保健就是以“预防为主，保健为主，关心为主”为管理思路，以为日趋老年化社会注入“新鲜活力”为目标，通过开展健康教育、老年档案管理和老年慢性病筛查或监测，达到减少或延缓老年疾病的发生和发展。因此，首先我们把老年保健作为11个公共卫生服务项目重点工作之一来抓，充分发挥我们在健康教育和慢病管理方面已积累的经验，充分利用资源，安排专人负责，切实加强老年保健工作管理，制定切实可行的年度计划和实施方案，不断完善老年保健服务内容，尤其在老年健康教育和老年保健知识宣传方面，做出一定的特色和成效，把让老年居民满意，让政府满意，让团队满意这“三满意”作为检验老年保健工作的标准。
我们利用慢病管理和健康教育方面的经验，有效改善了老年保健服务工作量大、单调的局面。为了做好健康教育及普科宣传，我们制作了健康教育处方，侧重老年病的健康知识宣传，为方便老年居民，我们将健康教育讲座开展在学校，体检服务送到村组，慢病普查也以老年人为主要对象。
我院将认真开展20xx年65岁以上老年人小型体检工作准备。我中心成立领导小组，组织各阶段具体工作的安排与实施。与20xx年8月1日前对辖区内老年人进行摸底登记，实行重点管理，规范管理。
今年，老年保健工作虽然取得了一定的成绩，受到村民赞扬，但工作中存在观念转变不够，经费，人力投入不足、管理不到位等多方面的问题。如开展老年健康教育内容以慢病老年人为主，单独为一般健康老人偏少，家访或上门健康指导开展困难等；虽然为老年居民建立了健康档案，但是管理不够规范，档案更新率不够，在以后的工作中需进一步完善。
孟石岭镇卫生院。
20xx.6.20。
老年人服务管理工作总结（热门15篇）篇二
老年人是人类的宝贵财富，老年人健康是社会文明进步的重要标志，开展老年人健康管理工作，关系到家庭幸福、政治稳定和社会和谐。在过去的一年中，根据基本公共卫生服务项目管理要求和我镇辖区实际情况，老年人健康管理工作是基本公共卫生工作的重要组成部分，作为尊老、敬老、爱老和服务社会的`具体实事，当成公共卫生服务工作者义不容辞的神圣职责，不折不扣、脚踏实地地开展了老年人健康管理工作。具体表现为以下几个方面：
3月中下旬，我们派出分管领导及专职公共卫生人员参加了县公共卫生专题讲座。随即就召开了全镇乡村医生和全体公共卫生人员培训会议。会上，除传达了县公共卫生专题讲座文件精神，学习了县公共卫生管理工作方案外，还讨论落实了我镇的具体工作步骤，落实了工作人员，制定了工作计划，针对往年下村体检工作中存在的问题，分析并提出解决方案，确保了我镇老年人健康管理工作的顺利开展。
为确保工作进展，我们对全体公共卫生人员实行了老年人健康管理工作明确专人负责。在村一级，也明确了村卫生室乡村医师亲自负责，形成了自上而下的工作合力。通过上下联通、医患互动，使我镇老年人健康管理工作更上一个台阶。
针对老年人的生理和心理特点，我们利用喜闻乐见的形式，广泛深入地开展了老年健康教育与健康促进活动，如广场互动式健康知识教育、健康橱窗展示、专题健康知识讲座、发放老年保健小册子、与本院内科临床医生联合开展老年慢病知识健康讲座，使高血压、糖尿病、肿瘤、家庭急救、预防跌倒、老年体育活动和老年人健康生活方式等科学知识为越来越多的老年人所认同和掌握。
11月老年人体检工作中全镇有65岁以上老年人7025人，已建立健康档案6840份，建档率97%，电子录入6840份，电子档案录入率100%。按照每年进行一次健康检查的要求，我们组织了公共卫生、临床和检验人员，走出医院、深入农村，扎扎实实地开展工作，截止11月25日，我们已完成4523人体检任务，体检率68%，相差目标体检率7%。体检过程中，我们及时对老年人生活方式和健康状况进行了评估，对查出的高血压病患者3245名、2型糖尿病患者554名，已及时转入慢病组进行慢病管理，通过努力基本完善了老年人健康管理体系。
镇村两级工作质量和工作效率进行及时考核，并将考核结果与个人奖金挂钩，做到了奖勤罚懒，提高了工作效率。
20xx年度体检工作结束，本年度体检工作过程中，存在乡村医师工作不到位，通知没有及时发放到位；老年人健康宣传教育力度不强；老年人对体检队信任度不高等情况。
总结这一年来工作中存在的问题，应该加强老年人健康宣传教育力度，结合我院健康宣传教育管理每村每年不少于2次老年人健康宣传；加强乡村医生的责任心，督促其认真及时完成交办工作；加强老年人体检队技能培训，提升整个体检队水平。
由于老年人健康管理工作缺乏规范的运作模式和工作经验，不足之处在所难免。我们在下年努力改进，通过发挥我院公共卫生人的聪明才智和善于吃苦、勤于工作、乐于奉献和勇于登攀的精神，将老年人健康管理工作推向新台阶、创出新辉煌！
南江镇中心卫生院。
20xx年11月25日。
老年人服务管理工作总结（热门15篇）篇三
20xx年我院以基本公共卫生服务规范为标准，不断提高居民的卫生服务需求，以全心全意为人民服务为宗旨，努力做好老年人的健康保健工作，现将20xx上半年老年人保健主要工作作如下总结：
对辖区老年人健康实行分级管理，根据老年人不同的健康状况，有针对性、有目的地进行健康教育管理服务，让个人及医生能够更准确地评价服务对象的危险程度、发展趋势及其后天危险因素，在此基础上帮助对象通过行为矫正，对危险因素进行干预控制并进行追踪，例如对糖尿病高危个体，如果其危险因素有超重、血糖偏高和吸烟，则中心医生的指导意见会包括减轻体重、合理膳食指导、体力活动、停止吸烟等。同时，由个体扩展到群体，广泛深入地长期开展健康教育活动及干预措施，通过中心医护人员与服务对象的密切合作，最终达到预防和减少疾病发生及控制或延缓疾病进展的目的。既可以照顾患病个体的特殊性，又可以针对群体性的己存和已知的危险因素进行干预。
采用下村集中体检与入户访谈方式，对老年人慢性病及其危险因素进行调查，重点做好老年人慢性病防治，重点是高血压、糖尿病、心脏病、慢性支气管炎、胆囊炎、白内障、脑血管疾病等，针对老年慢性病存在年龄、性别、职位的差异，做好老年人慢性病危险因素为吸烟、饮酒、缺乏锻炼、高盐饮食等，一一做好健康教育工作，提醒改变不良的生活习惯，适当进行体育锻炼，并定期健康检查，开展辖区老年人群健康教育干预极为迫切。
针对老年人的'心理、心理特点，进行正确的保健指导，各村社区卫生服务站及中心门诊，天天开展老年人健康指导工作，重点做好常见病与高危因素的针对性指导：
1、做好卫生宣教，向老年人传授自我保健、预防疾病的知识，使其了解老年常见病的发生、发展、转归规律，培养老年人对疾病的自我观察、自我判断、自我治疗、自我护理、自我预防能力，掌握简单的自救方法。大力开展戒烟，宣传戒除不良嗜好，培养良好的生活习惯，减少各种疾病的发生。
2、指导合理运动，运动可以改善机体各器官系统功能，提高思维反应能力，控制肥胖，延缓衰老，增强人体防病能力。根据老年人不同年龄、性别及不同健康状况来选择不同的运动方式，在长期的运动中注意循序渐进，持之以恒，使机体功能调节于最佳状态，达到防病健身，延缓衰老之目的。
3、日常生活保健指导，养成有规律生活，养成有利于健康的生活规律，注意个人卫生，做好自己喜欢做的事情，保持己有的健康生活方式，室内经常通风，保持空气新鲜，光线适中，温度适宜，湿度适当，地面不宜太滑，保证足够的睡眠，饮食要有规律，食物应多样化，荤素搭配，防止便秘。
4、心理保健指导老年人受其生理特点和诸多社会因素的影响，在心理认识、情感、意志、性格等方面出现不同程度的焦虑、抑郁、暴怒、甚至精神崩溃、绝望等心理状态。医务人员应协助他们逐渐恢复自信、自强的健康心理，消除内心的焦虑，保持心理平衡，积极参加社会活动，多与外界接触，克服孤独感。
我院根据20xx年度老年人保健工作计划，于20xx年3月份开始集中式老年人健康体检与指导工作和采用组建体检工作队，深入到各村两种方式进行老年人的体检工作。截止12月30日累计体检3233人，全乡老年人管理数4106人，完成年度老年人体检任务的79%。对体检发现的高血压与糖尿病等慢性病，及时通知乡村医生进行规范化管理，定期开展随访，保证老年人健康生活。
一年来，我们在老年保健工作上做了一些工作，并取得了一定成绩，但我们所做的工作还远远不能满足广大人民群众的需求，我们必须进一步加老年保健工作力度，提高工作的质量，把老年保健工作做得更好。
马上乡卫生院20xx年1月5日。
老年人服务管理工作总结（热门15篇）篇四
全国妇联以“三个代表”重要思想为指导认真学习贯彻党的十六大精神坚持“一手抓发展一手抓维权”的工作方针积极参与流动人口管理工作重点抓了女性外出务工人员的管理、教育和服务工作充分发挥了妇联组织在促进城乡经济发展和社会稳定中的特殊作用。
一年来，我们主要抓了四方面的工作：
一、调查研究，提供决策建议，营造良好的政策环境。
做好流动人口管理工作，是落实“三个代表”重要思想的必然要求，是实现社会全面发展的客面需要。全国妇联站在实践“三个代表”重要思想和事关国家稳定发展的战略高度，充分认识到做好流动人口管理工作的重要性，做好流动人口中妇女儿童工作的紧迫性。
早在两年前，彭云、顾秀莲同志就对如何做好“打工妹”工作作出重要批示。今年年初书记处召开会议进行整体工作部署和研究，权益部下发了妇联参与社会治安综合治理工作要点，其中也提出了对做好流动人口工作的要求。两会期间，全国妇联召开了在京全国人大女常委、全国政协女委员座谈会，会议通报了全国妇联工作情况和当前妇女发展和妇女工作中存在的主要问题，向各位人大党委、政协委员提供了提案，议案的建议。这些建议的内容也涉及到流动人口较集中的地方――非公有制企业女职工的劳动保护问题，两会代表对此非常重视。月13日至23日，以全国政协副主席周铁农为团长，全国妇联副主席、书记处书记莫文秀等委员为副团长的全国政协委员视察团一行23人，就城市流动人口中的妇女儿童权益保护问题深入有关省市进行考察，写出调查报告，就进一步提高全社会对流动妇女儿童权益保障工作的认识、建立更加符合实际的流动妇女儿童的管理与服务、因地制宜制定科学有效的政策措施、加强流动妇女劳动权益保障工作、做好流动妇女儿童卫生保健工作、教育工作、法律援助和法律服务工作等问题向中央提出了决策建议。一年来，各级妇联也开展了大量的调查研究，写出了许多很有份量的调查报告，如《北京市流动人口中的妇女生活及权益保障现状调查研究报告》、《北京市流动人口中的儿童生活及权益现状的调查研究报告》、《浙江省嘉兴市妇联对流动人口中妇女儿童情况的调查与思考》、《江苏省有组织转移农村妇女劳动力研究》、《湖南省农村妇女劳务输出状况调查与思考》、《武汉市充分发挥职能作用，维护妇女劳动权益》、《河南省郑州市妇联关于女性非正规就业情况的调查》、《安徽省流动人口的儿童调查》等，这些调查报告，全国妇联通过《妇联信息》上报中央或通过中国妇女网、《中国妇运杂志》、《中国妇女报》等媒体进行宣传，为各级领导开展工作、制定相关政策提供了依据。
二、加强宣传教育，开发妇女人力资源，提高外出务工妇女的综合素质。
全国妇联和各级妇女组织注重对流动人口特别是女性外出务工人员的教育。中国妇女报社成立了“打工妹之家”，开展了多种形式的宣传活动和在京女性务工人员骨干培训活动。广东、浙江、福建、江苏等省个体私营经济发达，外来务工人员多，这些省的`妇联组织把流动妇女素质教育、法制教育分别纳入全省实施的“妇女素质工程”和各个时期的妇女普法教育工作中，作为一项长期性、系统性的任务紧紧抓住不放。安徽、四川、重庆等是劳务输出的大省市，各级妇联在提高外出务工妇女素质方面也做了许多工作。如安徽省妇联和17个地市妇联推动当地建立了妇女劳动力市场并重点给输出的家政服务人员讲法制课、生活技能课，进行上岗前的培训。四川省成都市妇联成立了全省首家“打工妹夜校”，夜校通过讲座、咨询、研讨、知识竞赛、观看电教片等形式，向社区外来女性普及与社会生活有关的法律、法规及政策，传播科技、文化、婚姻、家庭与计划生育等方面的知识，帮助她们提高文化素质和从业技能，更新思想观念与思维模式，拓宽交流渠道与就业途径，从而使外来从业女性不断提高自己、充实自己、完善自己，成为都市建设的一支主力军。
三、动之以情，因势利导，做好流动人口的服务工作。
外来务工妇女远离家乡，在她们的工作和生活中会遇到种种困难，需要妇联组织关心她们，热忱地伸出援助之手。全国妇联加强了对非公有制经济中妇委会工作的领导，开通了妇女就业网络，为广大妇女，特别是流动人口中的妇女提供了大量信息和经验。各级妇联加大了“职业介绍所”等中介机构工作的力度。江苏省连云港市妇联组织劳务输出实现“四个保证”。一是就业有保证。市妇联在深圳、苏南等地开辟了稳定的输出渠道，凡与巾帼服务中心签订劳务协议的，均能保证上岗就业；二是时间有保证。劳务人员与市妇联巾帼服务中心签订协议后5天内保证其全部上岗就业；三是就业质量有保证。按照输出人员的素质和输入地厂家的条件，市妇联与之签订相应的协议，并确保按劳务协议安置，保质保量；四是善后服务有保证。市妇联与有关部门通力合作，尽量。
免除输出劳动力的后顾之忧。辽宁省锦州市妇联对“家务服务中心”采取了规范化的管理方式，建立了卡薄，制定了管理办法；依托“中心”成立了集培训、考评考试、发证于一体的“家政服务职业技能鉴定所”；建立了“用工回访”制度。浙江省妇联要求全省妇女组织，做娘家人，送姐妹情，切实为外来务工妇女排忧解难。杭州市妇联着重帮助解决外来务工人员子女的入托、入园、入学问题。拱墅区上塘镇妇联成立了“关心外来姐妹，展现巾帼风采”外来妇女服务网络指导小组，台州市妇联协调政府以营造安全环境为重点，着力改善了外来打工妹的住房条件。为了解除外出务工人员的后顾之忧，一些基层妇联组织还组织妇女帮工队，农忙的时候为一些因外出打工而缺劳动力的家庭干农活，对外出务工人员留在家乡的子女也给予了很多关照。
四、依法办事，依法行政，维护流动人口中妇女儿童的权益。
全国妇联和各级妇联组织积极推动流动妇女儿童权益保障纳入法制轨道，用政策和法律来解决权益保护问题。一是继续开展了声势浩大的“三八”妇女维权周活动。充分利用媒体向全社会广泛宣传有关保障妇女儿童权益的法律、法规和政策。据不完全统计，全国妇联和各省区市妇联在维权周活动期间散发法律知识宣传资料和有关书籍就达330多万份。二是建立工作网络，提供法律援助。全国妇联继续开通面向各界妇女特别是弱势妇女群体的妇女法律咨询热线。各级妇联也普遍建立了工作机制，如广东省全省21个地级以上市和94个县区妇联就建立了妇女法律援助分支机构，形成了法律援助网络。该省妇联系统还聘请了140多名劳动法律监督员，协助劳动保障监察部门依法对各类用人单位和个人进行监督检查。三是协助有关部门加大流动人口中侵害妇女儿童权益的典型事件查处力度。今年，各级妇联协调有关部门集中解决了一批涉及性骚扰、外来务工妇女工伤事故、克扣拖欠农民工资等严重侵权事件。全国妇联和各级妇女组织积极参与了劳动执法部门开展的劳动执法检查，敦促企业经营者学法用法，依法经营管理，维护职工和企业的共同利益，促进企业和职工协调发展。
在过去的一年里，全国妇联参与流动人口管理工作取得一定成绩，但也存在一些问题，主要是对基层妇联相关工作指导不够，另外，流动人口工作作为一项综合性工作，全国妇联在工作关系上还需理顺，需进一步形成工作合力。在新的一年里，全国妇联将继续发挥组织优势和群众工作优势，突出工作重点，把对流动人口特别是对外来务工妇女的宣传、教育、维护、服务工作纳入妇联整体工作规划中，作为改进作风，实践“三个代表”的具体行动，把妇女工作做得更好，做到各界妇女姐妹之中，做到流动人口妇女儿童之中。
免除输出劳动力的后顾之忧。辽宁省锦州市妇联对“家务服务中心”采取了规范化的管理方式，建立了卡薄，制定了管理办法；依托“中心”成立了集培训、考评考试、发证于一体的“家政服务职业技能鉴定所”；建立了“用工回访”制度。浙江省妇联要求全省妇女组织，做娘家人，送姐妹情，切实为外来务工妇女排忧解难。杭州市妇联着重帮助解决外来务工人员子女的入托、入园、入学问题。拱墅区上塘镇妇联成立了“关心外来姐妹，展现巾帼风采”外来妇女服务网络指导小组，台州市妇联协调政府以营造安全环境为重点，着力改善了外来打工妹的住房条件。为了解除外出务工人员的后顾之忧，一些基层妇联组织还组织妇女帮工队，农忙的时候为一些因外出打工而缺劳动力的家庭干农活，对外出务工人员留在家乡的子女也给予了很多关照。
四、依法办事，依法行政，维护流动人口中妇女儿童的权益。
全国妇联和各级妇联组织积极推动流动妇女儿童权益保障纳入法制轨道，用政策和法律来解决权益保护问题。一是继续开展了声势浩大的“三八”妇女维权周活动。充分利用媒体向全社会广泛宣传有关保障妇女儿童权益的法律、法规和政策。据不完全统计，全国妇联和各省区市妇联在维权周活动期间散发法律知识宣传资料和有关书籍就达330多万份。二是建立工作网络，提供法律援助。全国妇联继续开通面向各界妇女特别是弱势妇女群体的妇女法律咨询热线。各级妇联也普遍建立了工作机制，如广东省全省21个地级以上市和94个县区妇联就建立了妇女法律援助分支机构，形成了法律援助网络。该省妇联系统还聘请了140多名劳动法律监督员，协助劳动保障监察部门依法对各类用人单位和个人进行监督检查。三是协助有关部门加大流动人口中侵害妇女儿童权益的典型事件查处力度。今年，各级妇联协调有关部门集中解决了一批涉及性骚扰、外来务工妇女工伤事故、克扣拖欠农民工资等严重侵权事件。全国妇联和各级妇女组织积极参与了劳动执法部门开展的劳动执法检查，敦促企业经营者学法用法，依法经营管理，维护职工和企业的共同利益，促进企业和职工协调发展。
在过去的一年里，全国妇联参与流动人口管理工作取得一定成绩，但也存在一些问题，主要是对基层妇联相关工作指导不够，另外，流动人口工作作为一项综合性工作，全国妇联在工作关系上还需理顺，需进一步形成工作合力。在新的一年里，全国妇联将继续发挥组织优势和群众工作优势，突出工作重点，把对流动人口特别是对外来务工妇女的宣传、教育、维护、服务工作纳入妇联整体工作规划中，作为改进作风，实践“三个代表”的具体行动，把妇女工作做得更好，做到各界妇女姐妹之中，做到流动人口妇女儿童之中。
老年人服务管理工作总结（热门15篇）篇五
本文目录。
在院党委的正确领导下、在分管院长的关心指导下、在全院师生的理解和支持下、在全体同志的共同努力下，本着创建服务型后勤、管理型后勤、节能型后勤、学习型后勤的指导思想，切实提高学院医、食、住、行服务质量，转变观念，转变职能，围绕学院中心工作，以提高中心职工素质和文明程度为根本，以提高管理水平、服务质量为主要内容，xx年上半年主要完成了以下工作任务：
公寓部：
在学院后勤服务管理中心的领导下，公寓部严格执行公寓管理条例和职责，认真管理学生、服务学生，积极疏导发现问题、解决问题。上半年公寓部未发生学生打架斗殴现象及外来暴力事件。公寓部的维修工作做到24小时随叫随到服务，及时解决学生生活中的困难，受到同学们的一致好评。公寓管理老师利用下班时间参加了呼和浩特职业学院的消防安全培训知识讲座，结合本职工作加强管理，未发生消防安全事件。5月，按照学院维稳工作精神，公寓部对男生公寓实行双人值班加强管理制度，由蒙汉兼通的专职生活指导老师深入学生宿舍和同学们相互沟通及时了解同学们的思想动态，做好学生的思想工作。6月，做好了迎新准备工作，及时合理的对各公寓进行调整，保证迎新工作顺利进行。
餐饮部：
在学院党委和院领导的正确领导下，餐饮部经过一学期兢兢业业的努力工作，严格全面的做好各方面的管理工作。利用假期时间，餐饮部向天然气公司申请安装天然气管道，并在开学前积极做好协调工作顺利接通天然气，为餐饮部提供了方便、降低了成本，同时也避免了一些安全隐患。根据教育部xx［441号］文件精神要求保持菜价和年前一致，餐饮部做出了大量的稳定菜价工作，还建立了信息平台，认真、全面的登录了各种原材料价格并与其他各大院校相互对比价格，以便降低成本，了解市场。根据院领导指示，餐饮部本学期开设了教工餐厅，以便更好的配合、服务教师工作。严格执行了呼和浩特市卫生局召开的严厉打击非法添加物和滥用食品添加剂专项整治工作会议精神。5月，餐饮部召开维稳会议，及时布置工作，做了详细的。
应急预案。
加强巡视严格执行管理制度端正服务态度不得与学生发生任何矛盾维稳期间学生食堂与教工餐厅为值班老师开设了免费早餐为维护校园稳定做出了贡献。
医保部：
本学期，医保部完成了10级学生预防注射工作；办理了参保大学生住院费报销工作，报回.05元，门诊报销费用.05元；给离退休人员、在职人员报回医药.82元；学院工会在5.12护士节慰问了全体医保人员；完成了特殊时期的医疗工作；为创建平安校园做出贡献。
车管部：
上半年车管部在院党委、院领导的正确领导下，在后勤服务管理中心的统一指挥下，车管部全体人员遵章守法，认真执行学院制定的各项。
规章制度。
积极参加学院组织的学习及各项活动团结一致、热情服务、精简节约、圆满完成了学院教学、行政用车任务。
车管部进一步完善车辆管理制度及措施，查找不足、总结经验、完善相应配套设施，落实各项规章制度，极大提高驾驶员的工作积极性及车辆使用率，做到多劳多得、公平公正。学院离市区较远，外出办事比较多，我们合理安排及时调整，提高了车辆综合利用，减少了不必要的浪费。学院领导车改后使部分车辆闲置，车管部及时与国资处协调上报教育厅、财政厅处置剩余车辆。在维护学院稳定期间，车管部全体司机连续两个晚上在大客车里值勤，有些司机被冻得感冒都没有任何怨言，白天照常工作。大客车按时无误完成了上班期间通勤服务，同时完成各系、部校外实习、参观等用车。大客车三号路线海拉尔路由于翻修道路，车管部经过考察重新制定了通勤路线，及时满足了乘客的心愿。加强日常管理，坚持每周消毒工作，努力做到出车及时准确、确保车辆安全运行，服务热情周到、爱护车辆，做到让领导、师生满意。高度重视对驾驶员的安全教育工作，在全中心营造了良好的安全管理氛围，驾驶员带病不驾车，不驾带病车。车管部圆满完成了学院教学、行政等用车任务。
物业部：
物业部在后勤服务管理中心的领导下，积极维护、维修全院水电暖设备设施，查漏补缺，保证学院水、电、日常供应需求；加强内部管理，在维修任务重，人员少的情况下，抽调专人负责地下网管的巡查，遏制跑、冒、滴、漏等现象；认真执行学院《卫生管理条例》、《卫生管理细则》，检查保洁公司人员清扫范围的工作情况。治理整顿校园内乱贴小广告成效很好。特别是维稳期间，物业部全体同志坚守学院南部边疆三天三夜，为维护学院稳定作出贡献。
xx-6-11。
返回目录。
x县劳动就业服务管理局xx年上半年工作总结县人事劳动和社会保障局：半年来，在县委、县政府的关心及县人事劳动和社会保障局的正确领导下，根据市劳动就业服务管理局下发的xx年工作要点，以十六大精神、三个代表重要思想为指针，结合“保持共产党员。
先进性教育。
”活动和“两评一创”活动，周密部署、统一安排，积极扎实的开展、落实就业和再就业各项工作目标任务，文秘部落努力把我县就业服务工作提高到一个新的水平，现将半年工作情况汇报如下：一、目标任务完成情况（一）完善就业服务功能，促进就业再就业工作稳步前进到目前为止，国企下岗失业人员再就业721人，占总任务数的68.7%；城镇新增就业人员1924人，完成年度任务的51%；帮助困难人员再就业75人；富余劳动力劳务输出35625人（其中有组织输出3908人，劳动部门组织了3386人），完成年度任务的50%；免费培训下岗失业人员400人，其中创业培训30名，完成全年任务的54%；免费职介982人，占年度任务的51%；城镇登记失业率控制在4%以内。积极开展工业园区技术岗位对接实施工作，根据省就业服务管理局的统一安排，我县于6月16日在文化宫门口召开了“安福县改善农民进城就业政策宣传活动暨工业园区企业专场招聘会“活动，活动取得很好的成效。（二）继续做好失业保险扩面征缴工作，促进就业工作的发展积极开展以事业单位和非公有制经济组织参保为重点的扩面缴工作，至6月底，收缴失业保险金124万元，占全年收缴任务的57%，其中事业单位扩面征缴25个，扩面人数为1010人，为做好今年失业保险扩面征缴工作奠定了很好的基础；全县失业保险参保人数为14500人，享受失业保险金待遇人员累计6830人次，发放失业保险金107.57万元、医疗补助金11.07万元，从而有力地保障了下岗失业人员的基本生活，促进了社会的稳定；重新核对了缴费基数，根据《江西省失业保险经办业务规程》，年初已要求各参保单位重新申报，并拷好软盘，把参保单位信息输入电脑实行微机化管理，及时对各参保单位失业人员变化情况进行核准、登记、造册，准确掌握各参保单位失业金的缴纳情况，更好地完善失业保险台账。（三）继续以小额贷款为重点，进一步推动再就业政策的落实结合去年工作经验及我县实际情况，我县今年的小额贷款工作开展较早，在年初就发放87.5万元,完成全年任务的35%，但由于客观原因，致使此项工作暂时没有实质性的进展；落实社保补贴享受人员xx人，社保补贴金xx万元。（四）结合“保持共产党员先进性教育”和“两评一创”活动，加强理论学习，提高全体工作人员的业务素质继续做好就业再就业各项统计工作，做到统计数据“完整、准确、统一、及时”；加强新闻媒体的联系，做好就业再就业宣传工作；以开展“保持共产党员先进性教育”和“两评一创”活动为契机，加强对全体工作人员的业务培训和政策学习，提高了工作人员的开拓创新能力、依法行政的办事能力、化解矛盾的群众工作能力和清正廉洁的自律能力，大大提高了工作人员的整体素质，办事效率和为人民服务的意识得到进一步增强。二、存在的困难及下一步工作打算虽然半年来我县劳动就业各项工作进展较顺利，但也存在一些困难和不足。（一）失业保险费征缴难。中省属单位自从市局96年移征后，我局曾多次上门做宣传催缴工作，但一直未果，其欠缴“理由”有：1、条条上面已交。2、报账制单位，无此项开支。3、效益欠佳，无能力承担。主要单位为：电信、邮政、移动、农行、建行、农发行、信用社、大光山煤矿。（二）小额贷款工作受阻，由于财政担保基金迟迟不能到位，致使此项工作无法正常开展下去。（三）由于企业改组改制破产等原因，失业保险参保人数呈下降趋势。（四）农村劳动力整体素质偏低，制约了富余劳动力的转移。针对以上种种困难，我局有信心在县委、县政府的正确领导下，在下半年的工作中，将重点加强失业保险金征缴工作宣传力度，严格落实政策规定，维护职工的合法权益；加强与财政部门的联系和沟通，争取财政对再就业工作资金的支持，确保就业和再就业工作的顺利进行；继续做好其它各项工作目标任务的开展，力排困境，开拓创新，全面推进我县就业再就业工作的开展。
返回目录。
xx年，我中心在局党组的下，在机关各处室的支持和下，从我省旅游业发展，导服中心的职能作用，紧紧对全省社会导游的服务与管理展开工作：
一、政治思想建设。
今年来，局党组的安排和下，我中心xx大会议精神，以“”为，以“八荣八耻”为中心全体工作人员的准则。组织中心工作人员参加政治思想学习。年初，中心了岗位，并了工作人员。新的人员到岗后，思想稳定，能忙尽快新的工作岗位，投入工作，使社会导游服务管理工作有条不紊地展开。6月份，我中心组织参加了《关于治理商业贿赂的专向整治活动》，每个人自身工作特性，展开了自查自纠，任何的贿赂和苗头。9月份省委省将旅游产业确立为培育的支柱产业。这是对旅游界的鞭策和鼓励，学习领会文件的精神实质。在局党组的下，制定了社会导游服务管理工作思路，并以行动把它到社会导游服务管理工作中。全力打造一支政治思想过硬的社会导游服务管理队伍。
今年来在局机关的工作安排下，我中心的工作职责，主要了工作：(一)年审培训工作。三月份对在省导服中心挂靠的社会导游和省直各旅行社的导游了分期、分批的思想教育和技能等的培训。这次培训，导游都表示受益非浅，这次培训在我中心的前任的精心的筹备下，了以往那种沉闷的传统授课，聘请了一批资深的大学教授来讲学。在课堂上老师渊博的知识、精辟独到的语言和幽默恢谐的授课方法，博得了导游们的阵阵掌声。在技能课上，师生互动，使每导游都、亲身感受，博得了导游们的好评，大大了导游参加培训的性。是在听了文花枝的先进事迹报告，导游们深受感动并写出心得体会，表示要以文花枝为榜样，为导游队伍增光添彩。大大了整个导游队伍的思想觉悟和职业道德。培训结束后紧接着对培训合格的导游人员年审刷卡。每年的年审刷卡是省直旅行社和挂靠在省导游中心的社会导游，而是面对全省所有导游的一项工作，工作量而且一台机器，工作人员经常加班加点为导游服务。
(二)社会导游的注册登记工作。在每年一次的导游资格证颁发以后，紧接着我中心的导游注册登记工作。导游队伍的，在我中心挂靠的社会导游也迅速增长，xx年我中心共接收注册导游128，xx年在我中心注册社会导游仅50，今年比去年同比增长25。增长幅度如图所示：
(三)导游证办理工作(颁发新证、补证、换证)。每年的4-7月份是新证办理的高峰期，我中心克服了机器老化、工作人员少等，主观能动性，本着以人为本、为导游服务的工作理念，经常加班加点地工作。是考虑到有外地前来办证的导游，很不容易，我中心加大工作量，劳动强度，将规定的取证为7-1工作日，压缩为当天办理完毕，为导游节约了和费用。受到了导游人员的好评，也使在我中心挂靠的人数迅速增长。全年共办理新导游证421x次，补发导游证15x次，换发导游证30x次。中心一台机器，且已使用多年，长不停运转损耗大，一旦故障就整个办证工作瘫痪。今年在局的关怀下，我中心的申请，配置了一台新的制证机器并了一名工作人员，相信明年的工作将会缓和。
(四)社会导游的中介委派工作。今年我中心社会导游与与旅行社之间的桥梁纽带作用，介绍挂靠在我中心的社会导游到旅行社带团90x人次，是在旅游旺季、黄金周、节假日我中心加班加点，为社会导游开具委派单25x人次。
(五)了全省社会导游服务管理工作座谈会。今年12月在局党组的关注下，我中心组织了自组建，次全省范围的社会导游服务管理工作的会议。这次会议大家了当前我省社会导游服务管理工作所的一系列问题，并了建设性的宝贵意见和建议，为今后的工作，理清了思路，与会代表，这次会议开得很有必要。今后，要和各市州导服中心的交流与合作，探讨在新下导游服务管理工现的新问题、新情况。
(六)我中心在人员少的情况下，以为重，圆满了局里交给的其它工作。如：旅游节，中博会，导游考试等任务。
三、主要要问题及建议。
(一)社会导游服务管理制度还不健全。，我中心省级导服机构，服务管理规定还笼统，细化规章制度，使各级导服中心在在的社会导游的服务管理上文依据。
(二)调研工作有待。调研工作是问题和解决问题的途径。要制订和规章制度，调研工作要先行。mzd曾经说过“调查就发言权”。调查，征求意见才能制订出可行的、的、人性化的规章制度来。
(三)导游管理软件数据库有待修复。导游管理系统系统软件的原因，数据库从第1756位-3742位之间的导游数据修改和更新，从而使在范围内的导游变更非常。建议信息中心旅游局尽快修复软件系统。
四、今后工作的思路和打算。
在新的一年里，我中心将局党组的安排和步署，展开工作。政治思想工作，经常组织学习法规政策，时事政治，的工作规则等，按规定的职能授权范围工作，了工作能力和办事。解决导游队伍中带性的思想问题和问题。
老年人服务管理工作总结（热门15篇）篇六
服务管理所要研究的是如何在服务竞争环境中对企业进行管理并取得成功。它包括对服务利润链的分析、服务的交互过程与交互质量、今天本站小编给大家整理了服务管理。
谢谢大家对小编的支持。
回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作，通过学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新提升，也得到了大家对我的肯定与信任，现将半年来的工作情况做如下总结。
认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。
经过近两年的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习，提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，认真领悟，使自己感觉到半年来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。
四、存在的问题。
半年来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在：
1，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。
2，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。
3，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心。
4，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。
5，自己的理论水平还不够。
6，心里经常存在惰性，不主动去学。
时光飞逝新的一年即将到来，意味着我接手职校食堂管理员这份工作也有一年的时间了。以下就是本年来的工作总结:。
为了20xx年的职工就餐任务完成的更完美，我总结了20xx年工作上的成果与不足。
20xx年工作成果：
(1)与总公司食堂交接后重新组建现职校食堂，克服了外调员工刚接手新工作时分工不明确，个人工作混乱，职工就餐满意度下降的难题。
(2)对于职工提出就餐服务方面的不足，就餐菜品问题，在食堂内部定时定期开会公布进行责任到人的细化。
(3)按照领导指示对所有职工进行食品安全法规法律和行业准则方面知识学习培训。
(4)紧抓食堂进货渠道，严格要求采购物品拥有相关部门的食品卫生许可证检验检疫合格证。
(5)职工所用餐具做到餐后消毒，加工间;菜案;炒菜间;面案间指定卫生到人，定时定期食堂大扫除所有职工参加。
(6)围绕“降成本，保质量”这个原则，在大家吃好吃满意的前提下，节约附带开销。领导所有食堂职工养成。
请柬。
节约的好习惯，开展节约用水节约用电竞赛。
(7)圆满完成了公司接待任务，其中包括：物业分公司职工代表会;建安分公司职工代表会;唱红歌颂党恩歌咏比赛;和谐杯厨艺大赛;大小员工培训班近期次。
(8)调动所有食堂员工的工作激情，在任务重就餐培训班平凡无节假日期间完成接待任务并博得培训班人员认可。
(9)为入冬后食堂菜品多样多品种不单调重复，秋菜储备期间组织员工腌制各种咸菜并储备了：白萝卜大白菜土豆胡萝卜等。
(10)在食堂开展主人翁精神建设，使员工团结互助在完成个人工作的前提下还能够帮助同事。提高了工作效率，增进了相互理解相互辅助的工作氛围。
当然我个人管理不足的地方还很多如：
操作间外人进入的问题，我已在前后操作间门上张贴了“闲人免进”标志但依然难以禁止。
员工在长期无节假日工作，接待公司培训班任务期间积极性不高当时没有及时调节员工工作时差。
一年的工作在紧张忙碌的气氛中即将画上句号，我个人在管理方面的不足之处还需要在领导的指导下尽快改善。我也会积极学习相关餐饮业管理知识，使食堂每位员工都能运用个人擅长技能，让食堂员工认识到在岗爱岗更快更好提高服务水准提高菜品认可度的重要性。
忙碌的一个学期过去了，做为后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作为食堂自然是离不开饮食，食是每个人生活中不可缺少的一部分，作为食堂管理人员更应多为职工及学生的饮食着想，为保证每位师生的身心健康而考虑，现对这段时间的食堂工作作以下总结：
一、持证上岗、消除安全隐患。
作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作的正常运转。
二、强化软件管理。
学期开学，食堂管理人员和工作人员一起学习《中华人民共和国食品卫生法》，提高每位工作人员的思想上认识。本学期，先后制定了十项。
规章制度。
并上墙，特别完善了食物中毒上报流程图和食物中毒防治预案，从制度上保障学校食堂的安全和规范。定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训，做到以法律法规为准绳，办好学校的集体食堂。在此基础上又专设食品卫生监督员，仓库保管员及专职采购员，并严格控制各种主料，从而从根本上杜绝了食品安全隐患。
学校非常重视食堂内部管理，在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实，做全面，做到时时有规范，事事有规范。食品卫生工作中紧紧围绕以“三防”为重点(防中毒、防投毒、防病毒)，采购工作中严把“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货，不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参与，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。确保进货质量，把一切不安全因素都堵在校园外。
加强培训、加强检查、培养炊事人员的良好卫生意识和习惯。同时，加强炊事人员的技术与技能的提高。认真做好各项台帐和相关材料，做到材料、内容详实可靠;对照《食品卫生法》和《集体用餐条例》逐条逐项检查，拾遗补漏，力求工作做细做实和万无一失。
三、规范操作，落实到位。
本学期学校制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范等，分别对食堂的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。坚持生熟分开、严格餐具消毒和保洁。对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不符合要求的原料坚决拒收。对卫生严格制度化管理，分工清楚，责任明确。在对员工的日常管理中，我们制度加情感，用自己的行动去管理，用指导去管理，在不断的教导下，员工能从指派工作到自我指派工作的转变.
四、改善措施。
我们在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件设施、设备状况已经与发展要求不相适应，为此，学校在今后应对餐厅的屋顶进行了维修，增加一些必要的硬件设备(如：冰柜、保鲜柜、留样柜、学生热水器等)改善师生的就餐环境。
老年人服务管理工作总结（热门15篇）篇七
(六)完善档案管理体系保持原始完整数据。
档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。
(七)规范保洁服务过程满足清洁舒适要求。
监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。
(八)关注消防、安全工作保障业主生命财产安全。
火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。
老年人服务管理工作总结（热门15篇）篇八
（一）“标准地”情况。x—xx月份，xx县累计成交工业“标准地”xxx宗xxxxxx亩，宗数占比xxx%、面积占比xxx%，标准地成交宗数和面积均居全市第一。同时积极探索“标准地”向非工业领域拓展，成交仓储物流类“标准地”x宗xxxxx亩。
（二）区域评估情况。我县今年纳入考核的省级以上园区为xx开发区、南太湖产业集聚区xx分区、x承接产业转移示范区xx分区、xx新能源装备高新技术产业园区（含xx新能源小镇），截至xx月底，区域能评、环评、地质灾害、压覆矿、水土保持、防洪、水资源论、雷电、地震等区域评估完成率为xxx%，另外文物保护评估完成率为xx%。xx县纳入考核的省级以下园区为和平城南工业功能区，其区域能评、环评、地质灾害、水土保持、防洪、压覆矿、水资源论、雷电等评估完成率为xxx%。
（三）最多xx天情况。根据xx系统显示，今年以来我县新赋码的xx个项目纳入“最多xx天”监测范围，实现率为xxx%。全县纳入“最多xx天”监测项目数为xxx个，实现率为xxx%；“最多xx天”项目数为xx个，实现率为xxx%。截至目前xx纳入“最多xx天”、“最多xx天”、“最多xx天”项目数均居全市第一，全过程平均用时xxx天（政府审批时间xx天），全市最短（全市xx天）。
（四）项目审批服务情况。x—xx月份，xx县发改局内资企业投资项目备案xxx个，计划总投资xxxx亿，外资企业投资项目备案xx个，计划总投资x。xx亿美元；审批政府投资项目xx个，其中立项xx个，可研xx个，初步设计xx个，计划总投资x。xx亿元。核准企业投资项目xx个，计划总投资xxxx亿元。认真做好龙之梦、吉利汽车等重大项目审批服务，备案龙之梦相关项目x个，审批吉利汽车相关配套项目x个，认真做好桐昆四期免税申报、xxx省道改建项目转报向上对接服务。今年配合国有企业融资任务，备案项目xx个。
（五）“最多跑一次”情况。按照群众和企业到政府办事事项“最多跑一次”xxx%全覆盖要求，发改局将所有政务事项全部按“最多跑一次”规范化要求多次对办事指南、材料等进行更新，网办率、零上门率、掌上办理率均为xxx%，即办率超过xx%的考核要求。改局涉及机关内部“最多跑一次”事项共x项，事项材料、流程图等已通过审核，已开通网上办理。政府投资项目审批一件事实施办法已制订，涉及事项及其材料清单、流程图已明确，并且实现在xx平台网上办理。企业投资项目审批一件事，发改局仅牵头其中立项阶段工作，相关事项及其材料清单、流程图等全部规范到位，并且实现在xx平台网上办理。
（一）深入推进“最多跑一次”改革落地。全面摸底从去年以来已出让的xxx宗“标准地”项目推进情况、履约情况，出台《xx县企业投资项目“标准地”市场主体事中事后信用评价与监管办法（试行）》，认真做好“标准地”项目实施过程跟踪服务。严格执行“标准地”负面清单制度，不经县分管领导同意，新增工业用地原则上不得以非“标准地”出让。经过前期对我县工业政策、产业规划文件和园区规划等资料搜集与补录，x月xx日下午，x省“标准地”数字地图正式上线，目前数字地图上共展示了我县xxx宗xxxx亩标准地详细信息。
（二）推进园区区域评估工作。年初按照省市区域评估新要求，对我县x个省级以上园区和部分省级以下园区规划编制情况和环评、能评、压覆矿、地质灾害、水土保持、防洪、水资源论证、雷电灾害、地震、文物保护等十项评估完成情况进行全面排摸，及时对接协调，新增和平城南工业功能区作为省级以下区域评估园区。强化考核机制激励作用，调动相关乡镇园区区域评估的积极性，从x月份开始每月对各园区十项评估完成情况在《xx发改动态》上通报和纳入对乡镇园区月赛、季度考核。分类指导推进，对因区域评估认定标准调整而需分园区单独重做能评、压覆矿、地质灾害三项评估重点加强与行业管理部门对接，及时将任务分解下达到乡镇园区，协同推进；对今年新增加的雷电灾害、地震、文物等区域评估，会同行业管理部门邀请省有关专家进行上门对接，并指导各园区报送相关资料，加快推进评估。
（三）推行企业投资审批“最多xx天”工作。主动核查x。x平台数据，每月中旬将上个月的备案项目清单下发给各个乡镇代办员，认真核实项目审批进展情况，做到与xx平台数据保持一致，每个部门及时处理异常数据。将开工前审批“最多xx天”目标任务分解到每个代办项目审批任务计划（方案）中，利用每周三下午召开六大平台代办员例会，会同政务办协调解决审批中遇到的难题。经过投资审批事项认领、操作人员权限设置、培训和测试等准备工作，投资项目在线审批监管平台xx（工程建设项目全流程审批管理系统xx）于x月底上线运行，目前已审批项目xxx个，审批事项办结xxx项，系统总体运行平稳。
一、深入推进“标准地+承诺制”改革。
（一）深入推广“标准地+承诺制”模式，全县开发边界内所有新增工业用地出让xxx%推行“标准地”制度，全县省级以上园区所有新备案项目xxx%实行承诺制。
（二）全面应用“标准地”数字地图，所有“标准地”指标确定后由乡镇人员一周内录入到“标准地”数字地图，全部在“标准地”数字地图上向全社会公开。
（三）加强“标准地”企业投资项目事中事后监管，协助相关部门推动“标准地”项目竣工验收，牵头推进“标准地”市场主体事中事后信用评价工作。
二、持续推进企业投资项目审批“最多xx天”工作。对标国际一流营商环境要求，巩固“最多跑一次”改革成果，充分发挥x。x平台监测预警作用，加强部门、乡镇、中介和企业间沟通协作，力争一般企业投资项目从赋码到竣工验收的.全过程审批时间压减至xx天（自然日）内，小型项目压减至xx天（自然日）内。
（一）进一步压缩中介服务时间、公用服务时间，大力推进施工图“自审备案制”改革落地，调动企业施工图设计自审积极性，将更多的项目纳入到施工图豁免清单；应用市政公用基础设施接入服务事项一件事改革成果，在政务服务中心大厅设立公用服务专窗，实行统一受理、并联网办，全力压缩服务办理时间。
（二）推行xx平台一网办理，所有企业投资项目审批事项xxx%通过xx平台网上申报、xxx%通过xx平台网上审批。
三、大力推进投资项目审批全流程一件事改革。
（一）打造企业投资项目审批一件事x。x版，借助政务服务大厅前后台布局调整的机会，重新设立企业投资综合窗口，按照企业投资项目审批全流程一件事最新要求，编制零基建类项目、基本建设类项目、承诺制项目一件事审批事项清单、材料清单、流程责任清单，建设网上审批全流程，推进部门业务和系统协同，实现“线下一窗受理、线上一网通办”。
（二）推进实施政府投资项目按一件事审批，进一步提升操作办法可行性，应用x政务协同平台和x。x平台，推动发改与财政、国土等部门业务数据互通，实现政府投资项目审批“最多跑一次”。
老年人服务管理工作总结（热门15篇）篇九
农村居家养老服务照料中心是以行政村内失能半失能、空巢、独居、孤寡、困难老人等为重点服务对象，提供生活照料、膳食供应、保健康复、休闲娱乐的综合性服务场所，是农村居家养老服务的精品亮点工程，具有典型、示范和带动效应。
xx乡地处南部山区，由于政策原因，无法发展工业，近年来，村内的大部分年轻人都已外出打工，留着村里以老年人为主，据统计全乡共有60岁以上老年人2400余人，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顾和关怀。我乡“居家养老服务照料中心”在县委、县政府的重视下，在相关部门的帮助扶持下，共完成了8个照料中心的建设，涉及8个村，圆满的完成了工作目标。现将工作总结如下：
根据“居家养老服务中心建设”工作要求，建立xx乡居家养老服务中心建设指导小组，同时8个行政村也成立了以村书记为组长的工作组，落实相关责任，保障工作的顺利开展。
xx乡各行政村村集体经济普遍比较薄弱，为了保证工程质量，同时也为了让老年人有更好的硬件设施欢度晚年，各村充分利用村内闲置房屋，如村办公楼旧址、原小学旧址等闲置房屋进行改建，根据老年人日间照料的'需要设置老年人的生活服务、保健康复、娱乐及辅助用房，老年人生活服务用房包括休息室，设置床位26张，供老年人日间休息所用；沐浴间及理发室免费为老年人提供洗浴及理发服务及衣物清洗工作；餐厅、厨房及储藏室，为老年人提供用餐；老年人康复用房包括医疗室、谈心室为老年人提供心理疏导及日常健康看护；老年人娱乐用房包括棋牌室、阅览室及老年大学教室，为老年人提供娱乐学习及日常休闲之所；辅助用房包括办公室及公共卫生间。同时还配备冰箱、洗衣机、电视机、电脑等生活办公用品。
居家养老服务照料中心是由政府主导的非盈利性项目，乡党委政府高度重视，在完成硬件设施的基础上加强软件建设，全乡已培训了43名服务人员，为老年人提供就餐、洗浴、理发、娱乐、学习、休闲等日间照料服务工作。下步将加大培训力度，同时加大相关业务指导，使各村的照料中心保持正常运行。
农村居家养老服务照料中心的建设是县重点工程，是统筹城乡养老服务体系建设，增进农村老年人社会福利，保障和改善民生的有效举措。下步我们将继续做好工作，保证全乡的老年人老有所养，老有所依。
老年人服务管理工作总结（热门15篇）篇十
争创一流服务品牌。
农村商业银行xxx支行，前身为xxx农村信用合作社，成立于xxx年，2002年按照县委政府撤乡并镇计划的实施，更名xxxxx信用合作社，2006年按照全县农村信用社实行一级法人要求，又更名为xxxxx信用社，2011年经银监会批准成立农村商业银行xxx支行，下辖3个二级支行，共有在岗职工37人，年龄最大的45岁，最小的22岁，平均年龄29岁，大专以上学历35人，占到职工总数的94%。是一个综合素质高、充满青春活力，团结上进的年轻集体。曾被省联社授予“先进基层党组织”、“文明规范服务50佳示范单位”、“文明规范服务示范单位”；省联社xxx办事处授予“先进集体”，“文明规范服务50佳示范单位”；xxx文明办授予“市级文明和谐单位”、“市级服务窗口”；xxx县委政府授予“文明和谐单位”；xxxx农商行多次授予“先进集体”等殊荣。
近年来，我支行积极响应省联社xxxx办事处开展的“文明规范服务示范单位评选”活动要求，认真贯彻落实活动方案部署，不断加强诚信自律建设，努力塑造文明规范服务形象，踊跃参与，积极申报，并结合自身实际开展了自查自纠活动，以全力达到文明规范服务标准，更好地展现对外形象，先后两次获得省联社“文明规范服务示范单位”称号。该支行全体员工对社容社貌工作及网点达标工作高度重视，连续3年开展社容社貌检查评比活动，对网点进行彻底清理，重点整治营业场所、厨房、宿舍卫生，消除卫生死角，形成了网点日值日、周清扫、月检查制度，完善了服务标识和橱窗标识，购置了资料架和宣传牌，便民设施配备齐全，设置了一米线、填单台、排号设备，vip客户室，营业期间2名大堂经理帮助和引导客户，保安人员行为规范、按时在岗，网点环境更是干净整洁、标识醒目、分区合理，分别设有现金窗口10个、非现金窗口6个（包括二级支行），自助设备2台，人员配备做到了合理有序，其中：综合柜员24人；理财人员1人，且持有理财规划师证书；客户经理6人，均做到持证上岗。可以说，该支行不仅在硬件建设上做到了外观标识和网点内环境的统一，而且在软件建设上也对外展示出良好的形象。这些措施的全面实施，大力助推了各项业务的长足发展,赢得了广大客户的信赖和认可，为各项经营指标任务的顺利完成打下了良好的基础。截至2014年末，各项存款余额xxxx万元，较年初增加xxxx万元，完成总行下达任务xxxx万元的xxx%；各项贷款xxxxx万元，较年初净投放xxxx万元；各项收入xxxx万元；表内无不良贷款，近三年内没有受到上级对贷款业务的相关处罚。
取得上述成绩，得益于我支行五项措施的稳步实施：一、加强队伍建设，强化组织领导，提高服务水平。
我支行全体员工，团结奋斗，开拓创新，促进了自身业务的发展，为当地人民提供了优质高效的金融服务。在思想上，我们从严要求自己，提高拒腐防变的能力。积极开展各项竞赛活动，并以此精神为指导，融汇到实际工作中去，规范自身的思想行为，树立正确的人生观、世界观和价值观。在工作上，我们坚持集体议事制度，充分发扬民主和团结协作精神，每月定期召开全体职工会议，加强内部沟通和团结，既提高了办事的透明度，又保证了经营决策的科学性和正确性。
把文明规范服务纳入年度工作的总体规划，与各项业务工作同部署、同检查、同落实、同总结、同评比、同考核、同奖罚，并做到了“四个不动摇”，即在金融改革时期，抓文明规范服务的方向不动摇；在业务经营任务繁重时，抓文明规范服务的力度不动摇；在人事调整变动时，抓文明规范服务的目标不动摇；在取得成绩或遇到困难时，抓文明规范服务的决心不动摇。从而使文明规范服务有组织、有计划、有检查、有落实、有总结，确保了文明规范服务的有效开展。
二、健全规章制度，找准市场定位，实行科学管理。先后细化和完善了目标管理、财务会计、信贷管理、业务操作、计算机管理、内部控制、安全保卫、文明规范服务等一系列内部管理制度及岗位责任制。坚持“有章必循、违章必究、处罚必严”的管理原则，增强风险防范意识，做好“三防一保”工作，逐级落实责任制，防患于未然。
三、改善服务硬件，完善服务功能，优化文明服务。对所辖网点进行了装潢装修，配上了各种方便群众的设施，在营业大厅内安装空调、饮水机、精美日历、电子钟及利率一览表，摆放舒适的台凳，张贴业务宣传资料。形成了适应客户多元化金融服务需求营业格局，既改善了网点营业环境，又使客户得到更为人性化的温馨服务体验，成为我支行向社会各界展示大社风范的一道靓丽的风景。
服务窗口的电子综合化为客户提供了更快捷、更准确的服务，也对营业人员的素质和技能提出了更高的要求。我支行始终坚持“一手抓业务培训，一手抓职业道德教育”，一方面定期进行业务培训，定期考核，全面提高员工的综合技能素质；另一方面，通过学习先进事迹，分析典型案例，对员工进行职业道德教育，大树勤奋向上、遵纪守法、尽忠职守的正气，狠刹不求上进、只求索取、不讲奉献的歪风，保持员工队伍的纯洁性。
四、提倡全员营销，深挖资金来源，促进业务发展。近年来，我支行积极提倡全员营销，并制定了具体的目标，在班子成员的带动和感召下，全体员工也各自发挥了高度的积极性和自主性，采取多种措施，留住客户、挖掘客户。正是靠着全体员工的团结努力、积极进取、多方捕捉市场信息、全力以赴抓存款的这股干劲，近两年来，实现了年均存款增长近亿元、利息收入突破xxxx万元的辉煌业绩。各项经营成果走在全县前列。五、服务城乡居民，力扶民营企业，支持地方建设。
我支行始终坚持服务“三农”、服务地方经济的办社宗旨，充分发挥联系农民金融纽带和农村金融主力军的作用。不断加大支农信贷投放力度，近两年累计发放支农贷款xxxx亿元，有力地促进了农民增收，农业增产和地方经济的发展。一是全面推广农户小额信用贷款。把推广农户小额信用贷款作为切实解决农民贷款难的重要举措。二是支持农村产业结构的调整。特别是对规模农业、特色产业和农副产业的支持，为农业产业结构调整做出了积极贡献，扶持了一大批民营企业，有的还成了中小企业的佼佼者和财政纳税大户。近两年，累计投放贷款xx亿元，这些资金的投入为地方企业、个体经济注入了强劲的动力和活力，有力地拉动县域经济的快速发展。
六、重视教育学习，关心员工生活，丰富企业文化。先后开展了多项学教活动，积极开展各种知识竞赛、劳动竞赛，全社上下形成了“学先进、比先进、争当先进”的工作热潮。同时，加大业务培训力度，近两年来，组织各类专业培训10多次。同时，鼓励职工个人自学与岗位成才相结合。为员工营造了良好的学习氛围，掀起一个接一个的学习热潮。全社至今仍有10多人正在参加各类成人学习。通过学习培训，广大员工的业务素质得到明显增强。
总之，服务是永恒的，是永无止境的，正所谓“服务是产品的延深，服务是品牌的保障”。在今后的工作中，我支行要以规范服务为起点，继承传统服务思想，树立新型服务理念.
老年人服务管理工作总结（热门15篇）篇十一
令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在网络服务工作中，我能遵纪守法、同事之间互相帮忙，相互学习、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。
为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：
1、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
2、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十__报告及十_届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十__为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。
(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。
(3)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
3、努力工作，按时完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为老板当好参谋助手：
(1)认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
(3)在接待来访客户的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好客户的思想工作，让客户相信协盛。
在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和客户的肯定。
老年人服务管理工作总结（热门15篇）篇十二
本文目录。
区管委会：
根据管委会通知要求，现将厂口政务服务管理办公室xx年的工作总结和的。
工作计划。
报告如下：
一、xx年的主要工作。
厂口政务服务管理办公室自xx年5月28日组建以来，主要抓好以下三个方面的工作：一是按照管委会要求做好厂口办公区的后勤保障工作，二是强化为民服务，做好为民服务工作，三是努力推进区委、政府和管委会交办的各项重点工作。
（一）确保了合并调整期间厂口办公区的工作开展和生活后勤保障有序进展。
1、合理调整办公室和进驻厂口办公区工作人员的食宿。一是厂口政务服务管理办公室根据各局办的人员情况和设置科室合理调整办公室，将行政楼的二楼右侧的9间办公室作为社会事务局的办公区域，将行政楼的二楼右左侧的10间办公室作为农林水局的办公区域；行政楼的三楼作为政务服务管理办公室的办公区域；将行政楼一楼左侧的5间办公室和大院左侧的原厂口为民服务中心设置为西翥街道办事处厂口片区为民服务中心；其余保留原有布局。安排原沙朗办事处进驻厂口办公区工作人员宿舍22间，科学合理利用了现有办公和生活用房。二是本着精简节约和干部职工满意的原则，合理安排膳食。
2、强化办公设备和车辆管理。一是做好水电维护、办公设备管理使用；二是将厂口办公区的办公电话从原来的26部减少为10部；三是把管委会交由厂口办公区的四辆车做了合理分配，并制定了车辆管理使用规定，公务车辆使用严格执行派车制度。
（二）强化为民服务，做好为民服务工作。
1、西翥街道为民服务中心（沙朗办公区）现有工作人员4名，均属临时聘用人员，由社会事业发展局管理。大厅面积约100㎡，电脑4台，已实现“一站式办公、一条龙服务、一次性（代）办结、一条鞭管理”的全天候、无障碍便捷服务。根据群众需求和区委关于创新社会管理体制深化为民服务体系建设的实施意见，为民服务中心突出为民服务，完善项目办结、代办服务功能，设置党建群团统战服务、民政事务、社会保障服务、经济服务、综治维稳5大类窗口，将与群众生产生活息息相关的农业综合、民政、司法、国土、规划、农医、劳保、综治、林业，残联等部门统一进入便民服务中心，切实履行“怎么方便怎么办”的服务承诺。
2、西翥街道为民服务中心（厂口办公区）将原厂口为民服务中心设为信访接待室，作为厂口办公区域的西翥街道办事处为民服务中心综治维稳类服务窗口。另将办公楼内一楼左侧的5间办公室设置社会事务管理类、经济发展类、党建群团类、农林水和城乡规划建设管理为民服务窗口，作为厂口办公区域的西翥街道办事处为民服务中心。
截至9月30日，中心累计接件847件，办结844件，办结率99.6%，满意率100%。
（三）抓好区委、政府和管委会交办的各项重点工作。
积极接洽企业，努力开展招商引资工作，与新民社区老白河李兴有养殖场、瓦恭社区秧草沟昆明市林山苗木种植有限公司苗木基地等企业进行了多次走访对接。目前，仍在与新民社区老白河李兴有养殖场接洽相关事宜，瓦恭社区秧草沟昆明市林山苗木种植有限公司苗木基地项目已转由经济发展和投资促进局对接。做好来厂口片区有投资意向企业的看地选点等服务工作。
二、取得的经验和存在的主要问题。
为民服务中心存在的主要问题：一是制度不够完善。二是受场地限制，有的窗口工作人员不是单位具体业务科室人员，在中心无法办理业务；还有的窗口工作人员除中心的工作任务外，还承担着单位和科室的部份工作，工作时间存在“两头跑”的现象。三是窗口大量办理的是社会和城管方面的工作，其他部门的工作业务量极少，导致目前除社会事务局的中心工作人员到岗以外，其他各局办应派驻中心的工作人员一直没有到中心就位，严重制约了工作的运行。
其他方面存在的主要问题：1、值班制度执行不力，经常发生值班人员脱岗现象。2、由于食堂不提供热水，现已进入冬季，给值班人员带来不便。
三、及今后五年的工作计划。
为民服务中心将按照中共五华区委和区政府关于创新社会管理体制深化为民服务体系建设的设施意见和昆明市乡镇（街道）为民服务中心“星级评定”管理实施意见的要求，坚决把优化服务环境、提升服务质量、提高服务效能放在首要位置，打造“五星级”为民服务中心，努力为广大企业和人民群众营造优良的经济社会发展软环境。
1、强化集中办事机制。按照需要，调整充实进入中心的事项，完善中心的功能配置；落实窗口办事权责，理顺部门和窗口的关系。努力改进和加强社区为民服务站点建设。
2、加强协调监督管理。进一步畅通监督渠道，以岗位监督栏、挂牌上岗、设立意见箱、对外公开投诉电话等方式，接受社会和群众的监督。并对各窗口授权情况及工作人员的工作态度、服务质量进行监督检查，编发“督查。
通知书。
”、“督查通报”，督促窗口及窗口单位提高办事效率和服务质量。
3、结合实际，健全完善为民服务体系（中心、工作队、站点、网络）制度建设；进一步完善规范工作制度、工作流程，简化服务程序，方便服务流程，强化服务功能，延伸服务触角，拓宽服务领域，整合街道各项工作职能，为群众提供更多的公共服务和公益服务。
4、强化窗口队伍建设。严格实行窗口单位责任制，选派优秀的窗口人员，确保服务事项按要求办理。继续开展加强作风建设活动，提高中心整体素质；改革窗口人员管理机制和考核办法，调动中心人员工作积极性；坚持日常督查制度，提高群众满意度。
5、全力打造为民服务体系四级网络建设，实行网格化管理，亲民化服务，街道为一级网格、社区为二级网格、居民小组为三级网格、党员联系户为四级网格，打造一级对一级，一级抓一级，一级服务一级，中心服务全体，服务队串联四级的全覆盖网络体系。
6、推行“书记主任接待日”制度，实行街道党工委班子成员和各局办领导每两周一次的进驻街道为民服务中心坐班服务制度和联系社区领导每周一次的进社区服务制度。
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x县劳动就业服务管理局xx年上半年工作总结县人事劳动和社会保障局：半年来，在县委、县政府的关心及县人事劳动和社会保障局的正确领导下，根据市劳动就业服务管理局下发的xx年工作要点，以十六大精神、三个代表重要思想为指针，结合“保持共产党员。
先进性教育。
”活动和“两评一创”活动，周密部署、统一安排，积极扎实的开展、落实就业和再就业各项工作目标任务，文秘部落努力把我县就业服务工作提高到一个新的水平，现将半年工作情况汇报如下：一、目标任务完成情况（一）完善就业服务功能，促进就业再就业工作稳步前进到目前为止，国企下岗失业人员再就业721人，占总任务数的68.7%；城镇新增就业人员1924人，完成年度任务的51%；帮助困难人员再就业75人；富余劳动力劳务输出35625人（其中有组织输出3908人，劳动部门组织了3386人），完成年度任务的50%；免费培训下岗失业人员400人，其中创业培训30名，完成全年任务的54%；免费职介982人，占年度任务的51%；城镇登记失业率控制在4%以内。积极开展工业园区技术岗位对接实施工作，根据省就业服务管理局的统一安排，我县于6月16日在文化宫门口召开了“安福县改善农民进城就业政策宣传活动暨工业园区企业专场招聘会“活动，活动取得很好的成效。（二）继续做好失业保险扩面征缴工作，促进就业工作的发展积极开展以事业单位和非公有制经济组织参保为重点的扩面缴工作，至6月底，收缴失业保险金124万元，占全年收缴任务的57%，其中事业单位扩面征缴25个，扩面人数为1010人，为做好今年失业保险扩面征缴工作奠定了很好的基础；全县失业保险参保人数为14500人，享受失业保险金待遇人员累计6830人次，发放失业保险金107.57万元、医疗补助金11.07万元，从而有力地保障了下岗失业人员的基本生活，促进了社会的稳定；重新核对了缴费基数，根据《江西省失业保险经办业务规程》，年初已要求各参保单位重新申报，并拷好软盘，把参保单位信息输入电脑实行微机化管理，及时对各参保单位失业人员变化情况进行核准、登记、造册，准确掌握各参保单位失业金的缴纳情况，更好地完善失业保险台账。（三）继续以小额贷款为重点，进一步推动再就业政策的落实结合去年工作经验及我县实际情况，我县今年的小额贷款工作开展较早，在年初就发放87.5万元,完成全年任务的35%，但由于客观原因，致使此项工作暂时没有实质性的进展；落实社保补贴享受人员xx人，社保补贴金xx万元。（四）结合“保持共产党员先进性教育”和“两评一创”活动，加强理论学习，提高全体工作人员的业务素质继续做好就业再就业各项统计工作，做到统计数据“完整、准确、统一、及时”；加强新闻媒体的联系，做好就业再就业宣传工作；以开展“保持共产党员先进性教育”和“两评一创”活动为契机，加强对全体工作人员的业务培训和政策学习，提高了工作人员的开拓创新能力、依法行政的办事能力、化解矛盾的群众工作能力和清正廉洁的自律能力，大大提高了工作人员的整体素质，办事效率和为人民服务的意识得到进一步增强。二、存在的困难及下一步工作打算虽然半年来我县劳动就业各项工作进展较顺利，但也存在一些困难和不足。（一）失业保险费征缴难。中省属单位自从市局96年移征后，我局曾多次上门做宣传催缴工作，但一直未果，其欠缴“理由”有：1、条条上面已交。2、报账制单位，无此项开支。3、效益欠佳，无能力承担。主要单位为：电信、邮政、移动、农行、建行、农发行、信用社、大光山煤矿。（二）小额贷款工作受阻，由于财政担保基金迟迟不能到位，致使此项工作无法正常开展下去。（三）由于企业改组改制破产等原因，失业保险参保人数呈下降趋势。（四）农村劳动力整体素质偏低，制约了富余劳动力的转移。针对以上种种困难，我局有信心在县委、县政府的正确领导下，在下半年的工作中，将重点加强失业保险金征缴工作宣传力度，严格落实政策规定，维护职工的合法权益；加强与财政部门的联系和沟通，争取财政对再就业工作资金的支持，确保就业和再就业工作的顺利进行；继续做好其它各项工作目标任务的开展，力排困境，开拓创新，全面推进我县就业再就业工作的开展。
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县人事劳动和社会保障局：
半年来，在县委、县政府的关心及县人事劳动和社会保障局的正确领导下，根据市劳动就业服务管理局下发的xx年工作要点，以十六大精神、三个代表重要思想为指针，结合“保持共产党员先进性教育”活动和“两评一创”活动，周密部署、统一安排，积极扎实的开展、落实就业和再就业各项工作目标任务，努力把我县就业服务工作提高到一个新的水平，现将半年工作情况汇报如下：
一、目标任务完成情况。
（一）完善就业服务功能，促进就业再就业工作稳步前进。
到目前为止，国企下岗失业人员再就业721人，占总任务数的68.7%；城镇新增就业人员1924人，完成年度任务的51%；帮助困难人员再就业75人；富余劳动力劳务输出35625人（其中有组织输出3908人，劳动部门组织了3386人），完成年度任务的50%；免费培训下岗失业人员400人，其中创业培训30名，完成全年任务的54%；免费职介982人，占年度任务的51%；城镇登记失业率控制在4%以内。积极开展工业园区技术岗位对接实施工作，根据省就业服务管理局的统一安排，我县于6月16日在文化宫门口召开了“安福县改善农民进城就业政策宣传活动暨工业园区企业专场招聘会“活动，活动取得很好的成效。
（二）继续做好失业保险扩面征缴工作，促进就业工作的发展。
积极开展以事业单位和非公有制经济组织参保为重点的扩面缴工作，至6月底，收缴失业保险金124万元，占全年收缴任务的57%，其中事业单位扩面征缴25个，扩面人数为1010人，为做好今年失业保险扩面征缴工作奠定了很好的基础；全县失业保险参保人数为14500人，享受失业保险金待遇人员累计6830人次，发放失业保险金107.57万元、医疗补助金11.07万元，从而有力地保障了下岗失业人员的基本生活，促进了社会的稳定；重新核对了缴费基数，根据《江西省失业保险经办业务规程》，年初已要求各参保单位重新申报，并拷好软盘，把参保单位信息输入电脑实行微机化管理，及时对各参保单位失业人员变化情况进行核准、登记、造册，准确掌握各参保单位失业金的缴纳情况，更好地完善失业保险台账。
（三）继续以小额贷款为重点，进一步推动再就业政策的落实。
结合去年工作经验及我县实际情况，我县今年的小额贷款工作开展较早，在年初就发放87.5万元,完成全年任务的35%，但由于客观原因，致使此项工作暂时没有实质性的进展；落实社保补贴享受人员xx人，社保补贴金xx万元。
继续做好就业再就业各项统计工作，做到统计数据“完整、准确、统一、及时”；加强新闻媒体的联系，做好就业再就业宣传工作；以开展“保持共产党员先进性教育”和“两评一创”活动为契机，加强对全体工作人员的业务培训和政策学习，提高了工作人员的开拓创新能力、依法行政的办事能力、化解矛盾的群众工作能力和清正廉洁的自律能力，大大提高了工作人员的整体素质，办事效率和为人民服务的意识得到进一步增强。
二、存在的困难及下一步工作打算。
虽然半年来我县劳动就业各项工作进展较顺利，但也存在一些困难和不足。
（一）失业保险费征缴难。中省属单位自从市局96年移征后，我局曾多次上门做宣传催缴工作，但一直未果，其欠缴“理由”有：1、条条上面已交。2、报账制单位，无此项开支。3、效益欠佳，无能力承担。主要单位为：电信、邮政、移动、农行、建行、农发行、信用社、大光山煤矿。
（二）小额贷款工作受阻，由于财政担保基金迟迟不能到位，致使此项工作无法正常开展下去。
（三）由于企业改组改制破产等原因，失业保险参保人数呈下降趋势。
（四）农村劳动力整体素质偏低，制约了富余劳动力的转移。
针对以上种种困难，我局有信心在县委、县政府的正确领导下，在下半年的工作中，将重点加强失业保险金征缴工作宣传力度，严格落实政策规定，维护职工的合法权益；加强与财政部门的联系和沟通，争取财政对再就业工作资金的支持，确保就业和再就业工作的顺利进行；继续做好其它各项工作目标任务的开展，力排困境，开拓创新，全面推进我县就业再就业工作的开展。
老年人服务管理工作总结（热门15篇）篇十三
光阴似箭，日月如梭，东流逝水，叶落纷纷。眨眼间，时间像一匹飞驰的骏马，从我们的身边飞逝而去，今年的工作像一颗闪耀金色光芒的流星一样，即将结束。现将东河镇东方村02网格网格化服务管理工作2021年总结和2022年工作计划总结如下：
一、2021年重点工作及成效。
（一）提高思想认识。作为一名网格服务工作者要讲政治、守纪律，要忠于党的领导、忠于人民群众，在平时工作中，需要坚持学习条规，坚持从严律己，要依法办事，接受组织领导，确保完成工作任务，密切联系群众。同时还要严格按照市委政法委、市综治中心的要求认真履行工作职责，主动负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。此外，还要协助做好网格内生产生活、扫黄打非、社会治安安全、重点人口管控、消防安全管理和排查、违法用地及违法建筑、环境破坏等巡查工作。
（二）提升业务能力。为进一步提升自己的业务能力和服务水平，要对自己的日常工作纪律和工作效率提出要求:一是要自觉加强学习，扎实掌握业务知识，不断提高服务水平；二是要强化服务意识，履职尽责，积极做好政策宣传解释、社情民意收集等相关工作；三是要加强网格内信息的采集录入，确保信息的准确性和时效性。
（三）加强群众交流。每一位网格员都应该抱着一颗热情的心投入到网格工作中，认真了解各项政策法规，并及时向群众做好宣传工作，坚持每天必须在网格内开展两次巡查活动，上午、下午各一次，每次巡查时间不少于2小时。在与网格内的群众进行沟通交流过程中，尽可能的帮助他们解决问题，用真心对待每一位群众。网格工作看上去是简单的，实际上是复杂而繁琐的，百姓工作是网格工作的重点，学好灵活的跟老百姓打交道，与老百姓真心交友，随时深入群众了解群众所需要的。忧群众所忧，把群众放在第一位，做一名要群众满意、领导省心的合格网格员。
（四）矛盾纠纷化解工作。上半年参与的矛盾纠纷事件一共1起，对小矛盾及时化解、将纠纷矛盾解决在基层；对无法解决的矛盾纠纷及时上报，并协助做好现场稳控工作，防止事态扩大。
（五）重点人群服务工作。协助村委会帮助年满60周岁及以上老人进行养老金人脸识别认证工作，截至目前总共为6名行动不方便的老人上门认证；定期对网格内的孤寡老人（1人）、留守儿童（1人）、低保（31人）和五保户（1人）等弱势群体进行走访，并详细询问他们最近的身体状况、医疗保障和生活情况，细心查看了他们的住房环境，了解他们生产生活中存在的实际困难，截至目前共走访重点人群165人次。
（六）特殊人群服务工作。目前了解掌握辖区吸毒人员1名；精神病人4名，并定期进行走访了解其身体健康情况及家庭生产生活状况，截至目前共走访特殊人群45人次。
（七）人居环境卫生整治工作。每周四协助村委会进行人居环境卫生整治工作，清理村庄各个角落的垃圾，营造干净卫生、整洁有序、优美文明的生活和工作环境，截至目前总共协助村委开展人居环境卫生整治工作35次。
（八）便民服务工作。（1）掌握网格内需要关怀群体人共26人，其中：残疾人16人，其他群体10人，定期对此类人员进行关怀、帮助，便民服务共计28件。（2）帮助村民复印材料、缴纳医疗、养老等便民服务95件。
（九）各项宣传工作。（1）扫黑除恶宣传工作。协助相关部门对辖区内的重点人群进行突击检查，坚决做到“黑恶必除，除恶务尽”，确保扫黑除恶专项行动取得实实在在的成效，全力协助相关部门做好“扫黑除恶”宣传工作，营造良好的社会治安氛围。充分利用宣传标语、横幅、村喇叭、微信群等深入广泛宣传，同时在全村主要道路和村中显著位置悬挂横幅5幅，着重对扫黑除恶专项行动工作的意义、打击重点进行宣传。截至目前东方村02网格员共参与开展11次扫黑除恶专项斗争宣传工作，向群众发放了扫黑除恶宣传资料共800余份。（2）禁毒宣传工作。在文化广场、村口等人流密集场所通过设立禁毒知识宣传展台、悬挂横幅、发放禁毒宣传资料、宣传品，以及展示毒品模具等多种形式，向社区居民展示了毒品的形态、种类、危害以及预防打击毒品犯罪的重要性，同时结合典型案例，以案释法的形式，进一步提高群众识毒、防毒、拒毒的意识和能力，鼓励群众积极举报涉毒违法犯罪行为，营造全民参与的禁毒氛围。截至目前东方村02网格员共参与开展15次禁毒宣传工作，向群众发放了禁毒宣传资料共1200余份。（3）反诈骗宣传工作。为进一步提高辖区群众防范各类电信诈骗安全意识，有效打击诈骗的犯罪，维护群众利益，预防和减少电信诈骗案件的发生。截至目前东方村02网格员共参与开展防电信诈骗宣传活动5次，成功引导了200余人下载国家反诈app软件，有效增强了居民对电信诈骗的认知和防范意识，在活动宣传过程中向群众发放宣传单、现场讲解防骗知识，同时在辖区诈骗案件高发区的主要街道和场所粘贴、悬挂各类防电信诈骗的通告和宣传标语，营造浓厚的宣传氛围。（4）疫情防控宣传工作。为了有效防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的传播和流行，保护辖区居民群众的身心健康，维护公共卫生安全，乡村振兴工作队、村委会统筹村两委干部、各村民小组长及网格员按照分片包干制度，各自负责，多次深入网格挨家逐户开展排查工作，对武汉返乡人员、来访人员登记监控，张贴宣传单、发放告知书和防疫资料，并告知居民如有武汉返乡人员、来访人员请及时告知村委会。截至目前东方村02网格员协助村委开展疫情防控工作，共计入户宣传35次，受教育人次1500余人。（4）新冠疫苗接种宣传工作。为全面做好新冠病毒疫苗接种工作，东河镇东方村组织开展多措并举、线上线下立体式疫苗接种宣传，让广大居民群众了解疫苗安全性和有效性，动员群众开展新冠病毒疫苗接种。重点区域密集宣传，横幅海报张张入眼。利用张贴宣传海报、悬挂标语横幅、广播滚动播放、发放宣传手册等各种形式，全面提高群众疫苗接种意识和众参与疫苗接种的主动性。截止目前，东河镇东方村02网格员协助村委累计张贴海报15余张，悬挂横幅10余条，发放宣传手册500余份。
（十）退役军人服务工作。东方村02网格退役军人共计6人，已完成退役军人信息核查工作，定期走访了解退役军人的生活生产情况及家庭困难情况，并及时将核查的情况进行上报。
（十一）党员服务工作。东方村02网格党员共计7人，已全部完成采集信息工作，定期走访了解党员的生活生产情况及家庭困难情况，并及时将核查的情况进行上报。
（十二）平安之星网络投票宣传工作。中央政法委在全国开展“平安之星网络宣传活动”，为积极响应活动，加大平安建设宣传力度，推动形成平安建设人人有责、人人参与的局面，根据市政法委的工作部署和市综治中心的统筹安排，东方村02网格员入户开展平安之星网络投票宣传工作，截至目前共计入户宣传14次，成功引导285人进行投票。
（十三）关注中国禁毒微信公众号工作。为积极推扩关注中国禁毒微信公众号，根据市政法委的工作部署和市综治中心的统筹安排，东方村02网格员入户发动群众关注中国禁毒微信公众号，让广大群众能够及时通过线上学习，了解最新中国禁毒动态，掌握预防毒品侵害相关知识，截至目前共计入户宣传7次，成功引导65位村民关注中国禁毒微信公众号。
二、存在的问题。
（1）网格化的泛化虚化现象日益严重。网格化的泛化，主要是指网格化在社区日常事务的管理当中没有规定到底应该管理哪些具体事务，直接就导致了网格化已经被泛化到可以解决任何问题的地步。网格化管理在一定程度上解决了社区工作当中出现的问题，是提高基础管理水平的有效手段，但是，我们不能利用网格解决一切事情，如果城乡管理的各项任务都依赖网格，那势必会形成对网格的依赖，从而忽视了客观事实，使社会管理过程简单化、无序化的进行下去。因此，当务之急，是明确网格化管理的职权范围。
（2）群众的参与程度不高。网格化管理本应该起到增强社区凝聚力和认同感的作用，但社区网格化工作开展以来，社区群众并未积极参与到社区建设当中来。
三、
2022年工作计划。
（一）继续加强隐患信息采集上报，积极做好东方村02网格隐患信息采集、上报工作。
（二）密切关注辖区房屋变化，加强巡查力度，建立常态化监管机制，确保辖区房屋基础信息数据完整。
（三）加大力度宣传工作，进一步完善举措、拓宽受众面，以求提高信息的及时性与便民性。
（四）加强流动人口信息采集、加大走访力度，切实做好流动人口信息采集工作，最大限度确保信息采集的全面性、准确性与真实性，提高网格服务水平。
老年人服务管理工作总结（热门15篇）篇十四
为坚守支农支小定位，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，深入贯彻落实省联社1234567治行兴社基本方略，进一步提升服务质效，夯实客户基础，结合“贷动小生意，服务大民生”主题宣传活动，20xx年8月，广元农商银行依托点多面广优势，全面启动了网格化营销活动。
随着互联网金融的崛起，市场竞争不断加剧，倒逼农商银行转变观念、转变作风、转变工作方式，积极作为，参与竞争。开展网格化营销活动，就是立足“多找客户，找好客户”的总体思路，综合运用“五大营销”，实行网格化管理，实现网格内个体商户建档覆盖面达到100%、辖内重点企事业单位走访覆盖率达到100%的“双百走访”目标，以及提升客户基础、客户用信和产品运用的“三大提升”目标，并在此基础上对已走访客户进行持续回访和信息更新，有力提升全行服务小微的能力和水平，不断开拓、巩固、精耕小微市场，促进各项业务安全健康持续有效发展。
为确保网格化营销活动有序、有力推进，总行成立了以董事长为组长的网格化营销领导小组，各级支行（分理处）成立“一把手”负责的工作组，强化了组织领导。由公司业务部牵头制定活动方案，明确目标、措施、监督及考核等具体内容，各级支行（分理处）全体员工负责活动的'落地实施。中后台部门除提供技术支持、后勤保障及业务指导外，还通过联挂方式直接参与到网格化营销活动中。同时，组建内训师团队，负责示范点的打造、协助标准化流程的复制推广、协助督导、检查验收等工作，实现了全行上下齐动员。
建立“四级网格化地图”，按照横向到边，纵向到点的原则，在全行建立“总行——支行——网点——客户经理”的四级网格化地图，明确各级网格责任人及相应职责，做到管理与目标的统一、过程与结果的统一、责任与效果的统一。细分目标客群，按照市场客群特点将客户细分为社区居民、个体工商户和重点客户三大类，分别匹配不同的金融产品，并采取批量走访、一对一走访及现场宣讲等不同营销宣传方式。按时按质完成规定动作，要求客户经理按照时间进度要求完成客户拜访、客户信息采集、评级授信、综合营销、客户维护回访等固定动作，确保营销活动取得实质性效果。实行全流程考核，将客户经理营销播报、机构报表报送、集中宣传营销活动、客户评级授信及其他产品使用情况等全部纳入考核范畴，实行全流程、逗硬考核。
建立播报通报制度，为确保客户经理“走出去”，总行建立了播报通报制度，要求每位客户经理在拜访客户时拍摄并上传带时间戳的照片到工作交流群，总行每周对各机构任务完成情况进行通报。建立约见谈话制度，根据各机构工作开展情况，对完成进度滞后的视情况由一级支行、总行分管行长进行约见谈话。建立检查验收制度，总行组织人员按阶段进度对各机构工作成果进行检查验收，防止弄虚作假，验收合格的按规定考核兑现。
截止10月末，全行参与网格化营销的32个网点，共走访个体工商户1600余户，走访企业109户，开展重点企事业单位营销对接活动2次，新增个体工商户授信1103户，发放个体工商户贷款7400余万元，新增惠支付商户226户。
后期，广元农商银行将持续推进网格化营销活动，做好普惠金融服务、金融知识宣讲等工作，持续加大对个体工商户等小微客户的金融支持力度，不断提升金融服务质效，以实际行动践行主力军银行的使命与担当，为广元经济社会发展贡献有力金融力量！
老年人服务管理工作总结（热门15篇）篇十五
今年以来，在局党委的领导和兄弟科室的大力支持下，商贸服务管理科认真贯彻各项方针政策，强化商贸服务行业管理，各项工作进展顺利。现将上半年工作完成情况简要汇报如下：
（一）精心组织企业参加各类展销会。
充分利用各类展销会平台，引导企业开拓新市场，联合市会展办组织了20xx东营第三届汽车暨汽车用品博览会，实现销售汽车1916辆，销售额突破2.5亿元。同时引导各县区积极参加各类国内展销活动，指导垦利县分别组织举办了“垦利?攀登汽车文化主题周活动”、“黄河口桃花节”等活动；指导广饶县组织举办了“第二届中国（广饶）国际橡胶轮胎暨汽车配件展览会”、“中国・广饶第五届汽车暨房地产展销会”等大型展会。
（二）加强餐饮、住宿业管理，稳步推进放心快餐工程。
引导餐饮企业加强“地沟油”的整治，禁止“地沟油”上餐桌。广饶县印发了《关于开展地沟油整治和餐厨废弃物管理工作方案》，积极参加“地沟油”整治专项整治行动，号召餐饮企业坚决抵制“地沟油”，配合有关部门进行监督检查，有效保障了消费者的合法权益。积极落实东创城办〔20xx〕2号、东文明委〔20xx〕7号、8号文件关于创建文明城市的工作指示，组织我市餐饮、住宿企业积极做好创城工作。
放心快餐便民工程建设进展顺利。截止目前，主食加工配送中心已经启动。便民快餐中心门店已有4家试运营，其中东城2家、垦利2家。社区固定快餐亭已设置79个。其中接收东营区原有快餐亭53个，已完成8个亭更新和8个较大亭现场改造，目前已试营业9个；垦利第一期26个快餐亭已全部试营业。已配备物流配送车6辆。目前资金投入达到1300万元，其中固定资产投资900万元。
（三）规范二手车市场秩序，加强汽车流通、汽车报废拆解管理。
为全面落实东政办发〔20xx〕82号文件精神，积极稳妥、循序渐进地规范二手车经营活动，规范现有二手车交易市场经营者和经营主体，建立良好的二手车流通秩序，建立了由市商务、工商、公安、国税、地税五部门参与的联席会议制度，印发了《关于加强现有二手车交易市场经营者和经营主体管理规范的通知》（东商务字〔20xx〕65号），目前已经有两家市场、一家经销企业在省厅备案。
积极引导我市汽车流通业协会发挥协会职能，规范行业秩序，制定销售计划，组织各种大型展会等活动，为汽车经销商搭建平台，汽车市场保持了健康发展态势。预计上半年销售汽车3万辆，销售收入28亿元。全年回收、拆解报废汽车229辆，同比减少66.5％，回收拆解率100%。今年国家取消了汽车以旧换新政策，报废拆解同比有所下降。
（四）加强典当、拍卖行业监督管理工作。
按时对典当、拍卖企业月报进行审核，对我市典当、拍卖企业经营情况进行了实地调研，加强行业监管力度。为两家新增典当企业办理了初审和上报工作，按省厅要求组织企业两次外出培训，于6月10日正式启用《典当行业监督管理信息系统》，统一使用新当票。企业经营情况呈现良好态势。上半年，我市16家典当企业累计办理典当业务636笔，典当总额4.2亿元，同比增加83.9%；余额1.64亿元，同比增加60.7%；实现利税477.12万元，同比增加129%。举办拍卖会40场次，成交额3.9亿元，同比减少25%；实现佣金收入667.68万元，同比增加78%。