心得体会是对自己成长轨迹的回顾和总结，它能让我们更加深入地思考自己的成长过程。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，欢迎大家一起分享和学习。
精选物业保洁心得体会（汇总15篇）篇一
我叫某某，于20__年__月在珍珠滩公司上班，现将工作总结如下。
我主要从事的卫生保洁工作，上班以来，我基本上做到按时上下班，不迟到不早退，有事提前请假，无缺席旷工现象，工作勤勤恳恳，任劳任怨，努力做好自己的`本职工作，遵守工作纪律，保守工作秘密。与同事团结协作，服从后勤主管安排，日常卫生保洁工作基本达到了主管要求，没有因为工作不到位影响营业。我总结要干好我这块工作，还要做到以下努力：
一、要有很强的责任心。
管理层老总们给我提供了现有工作岗位，付出了很多，我们不管在哪个岗位，我们要有感恩之心，因为有了这份工作，我们就能使我们自己和家人生活的更好一些。所以不管挣多少钱，我们都要牢记一份责任，不能因为自己的原因影响整个公司业绩。
二、要有换位思考，理解他人。
做老总和管理人员都不容易，大家目标都是一致，那就是在商言商，限度追求公司利益，所以他们会采取很多措施，提高营业额和管理水平，所以我们要执行好公司的决定，不能有怨言，不能站在自己立场看问题，要看到当今社会生存压力大，竞争激烈。
三、要心怀大局，着眼长远。
尽管我做的是保洁工作，但我知道这份工作同样很重要，现在的服务行业拼的是态度，环境。做好保洁了客人来了有个愉快的心情，能提高消费欲望，增加回头客。做不好就会失去一些客源，保持清洁卫生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，试问一个公司的卫生都乱七八槽，谁还会认为那个公司的人员都有很高的素质?环境卫生好了，客源多了，营业额提高了，大家才有工资，锅里有碗里才有，所以我们要心往一处想，劲往一处使，干好自己的本职工作。
四、要有信心，保持良好心态。
任何事业都不是一帆风顺的，服务行业更是面临许多艰难，高铁通后，来广元定居旅游的人越来越多，广元是旅游城市，我们公司占据了天时地利之便，我相信通过上下齐心协力，公司的明天会更美好。
精选物业保洁心得体会（汇总15篇）篇二
20__年度，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着"您的满意，是我们永远的追求"的物业服务宗旨，"以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先"的公司管理理念，以"上水平，创效益，树品牌"作为公司的发展目标，"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20__年度的工作打好基础。
一、人员管理。
保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
二、培训。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面。
在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施"无人清洁"的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。
在"本色清洁"方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
四、保洁工作完成方面。
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新进员工的培训工作。
(4)完成特约清洁服务。
(5)完成了配合房开活动的工作。
五、卫生质量监督方面。
随着iso9001-20__质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
六、工作中存在问题。
1、外围泥土，无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。
4、在保证卫生符合标准的情况下，清洁工具的更换配件费用将有一定上升。
七、20__年度的工作安排、
1、加强保洁部的培训工作。
2、安排好保洁部的日常工作。
3、加强卫生质量检查工作。
4、加强人员管理工作。
精选物业保洁心得体会（汇总15篇）篇三
街道上的鞭炮声隆隆作响，此起彼伏，浓重的年尾蔓延，大家喜笑颜开的同事，也意味着我们物业的今年的工作终于告一段落了，我们保洁部的工作也终于落下了帷幕。今年，我们物业公司在原先的基础上又承接了三个小区的物业工作，所以我们保洁部今年得到工作也在大大增加。但好在，我们保洁部的全体员工不怕苦不怕累，在领导的带领下，圆满地完成了今年各个小区的保洁工作，现在我将今年我们__物业公司保洁部的工作总结汇报如下：
一、思想工作。
今年年初的时候，公司发布的这一年我们物业的工作规划，同时打出20__年“诚心为客户，一心做服务”的口号，将我们这一年的定为“诚心服务年”。我们保洁部全体员工为了更好地贯彻公司的规划，多次开展学习20__年工作规划的主题讲座，坚持将公司的“诚心服务理念”贯彻到每一个员工身上去，落实到每一份工作当中去。我们保洁部上下也全都把公司的理念放在心中、放在行动上去，每一个全都在为完成公司今年的规划在奋斗。尽管今年我们保洁部的工作量大大增加，但是无论寒冬酷暑，我们保洁部依旧坚守岗位，全心全意为小区业主提供一个干净整洁的生活环境。
二、招聘工作。
因为今年我么物业的工作我范围增加了三座小区，所以环保的工作量也大大增加，我们原先的员工数量不能够满足工作需求，所以我们与人事部那边立即合作，跟人事部那边说明了我们的情况与需求，在最短的时间内，招聘了足够的人数，并且还让保洁部的员工对他们进行培训，将我们公司的服务理念个工作具体要求之类的交给他们，让他们尽快地适应工作，走上工作岗位。
三、福利工作。
除此之外，我们还十分关心员工的福利问题，在今年共组织了部门员工进行了两次体检，年初一次、九月份的时候各一次。在这一年里面的各个重要节日，我们在公司的福利的基础上，部门自己为保洁部员工准备了一份礼物，让员工感受到我们公司的人文关怀，增加部门的凝聚力，增加对我们公司的认同感。再就是在夏天天气炎热的时候，我们向员工发放了高温津贴，向员工提供了各类范中暑药品。
员工的工作用具我们也十分地重视，向员工发放工作用具，雨衣、胶鞋和手套，保证员工工作的安全。
四、总结。
今年，我们保洁部在规定的时间内完成了所有的工作规划，做到了全年无需，无论是何种假日还是重大节日，我们保洁部的员工都是坚守岗位，全心全意为公司、为业主服务，所以在新的一年，我们准备更好地保障员工的福利，更好地排除员工生活上的问题。
在新的一年我们保洁部也将继续努力，向新一年的公司规划发起攻坚战!
精选物业保洁心得体会（汇总15篇）篇四
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。现在的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20__年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
过去的20__年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作，20__年以来，本人主要完成了一下工作：
1：文员工作严要求
1、公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。
2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20__年以来共下发红文__份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3、编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。
2：督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20__年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。
3：内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20__年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。
4：完成办公室文员职责工作。
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，这就需要本人在工作中仔细：耐心。对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。
5：企业文化活动积极参与
20__年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20__年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
20__年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。
精选物业保洁心得体会（汇总15篇）篇五
20-年度，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着"您的满意，是我们永远的追求"的物业服务宗旨，"以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先"的公司管理理念，以"上水平，创效益，树品牌"作为公司的发展目标，"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20-年度的工作打好基础。
一、人员管理
保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
二、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面
在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施"无人清洁"的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。
在"本色清洁"方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
四、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新进员工的培训工作。
(4)完成特约清洁服务。
(5)完成了配合房开活动的工作。
五、卫生质量监督方面
随着iso9001-20-质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
六、工作中存在问题
1、外围泥土，无法有效的去除。
2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。
4、在保证卫生符合标准的情况下，清洁工具的更换配件费用将有一定上升。
七、20-年度的工作安排、
1、加强保洁部的培训工作。
2、安排好保洁部的日常工作。
3、加强卫生质量检查工作。
4、加强人员管理工作。
在20-年度，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20-有更好的表现。
精选物业保洁心得体会（汇总15篇）篇六
第一段：引言（150字）。
物业保洁员是大家工作、生活中经常需要接触到的人，他们的工作虽然不太起眼，但是却非常重要。为了更好地了解他们的工作，本文将从服务心得体会方面入手，探讨物业保洁员的工作意义。
第二段：服务质量影响（250字）。
物业保洁员需要将环境保持干净整洁，使居民能够在干净舒适的环境下工作生活。如果服务质量不好，很容易会影响到居民的情绪和工作效率，甚至会对居民的健康造成危害。因此，我觉得物业保洁员奉献社会的时候，必须为人们创造一个舒适、温馨、干净整洁的环境。
第三段：服务技巧（300字）。
物业保洁员需要具备一定的服务技巧和服务意识，有时候他们需要用心倾听居民的需求，才能更好地为他们服务。在清洁卫生的过程中，保洁员必须耐心专注，注意细节，牢记自己的职业道德与职业操守，确保落实落细。在繁忙的工作中，他们也需要对工作情况进行及时的反馈和解决，这样才能保证服务的质量。
第四段：提高服务意识（300字）。
我认为物业保洁员需要时刻保持前瞻性与负责任心，发现任何环境问题都需要及时处理。积极做好反馈与沟通，及时地将服务情况反馈给居民，并改进自己的服务。保洁员需要了解自己的工作内容、工作标准以及具体细节等等，不断总结工作中的问题和不足之处，以便更好地提高自己的工作效率和服务质量。
第五段：总结（200字）。
总的来说，作为一名物业保洁员，不仅需要具备服务意识和技巧，还需要时刻保持职业操守和责任心。做好服务工作，尽可能地为居民创造一个愉悦、安逸、安全、健康的环境，将让自己的工作更有意义和价值。希望更多人了解并尊重这一职业，共同为打造美好居住环境而努力。
（共计1200字）。
精选物业保洁心得体会（汇总15篇）篇七
在现代社会，物业保洁服务已成为人们生活中不可缺少的一部分。作为一名物业保洁工作人员，我非常荣幸能为居民提供一个干净、整洁、舒适的居住环境。通过多年的工作经验，我积累了一些保洁心得体会，下面就让我来分享一下这些经验。
首先，做到细致入微。在保洁工作中，细节决定成败。例如，在擦拭玻璃时，我会先用湿抹布擦去灰尘，然后再用干抹布擦拭至无水痕。这样可以保证玻璃表面的干净，给居民一个清晰明亮的视野。而在擦拭家具时，我会注意用专用的家具清洁剂，不仅能去污还会使家具保持亮丽的光泽。细致入微的工作态度，不仅可以提高工作效率，还能让居民感受到我们的用心。
其次，勤学好问，不断进步。保洁工作是一项需要不断学习的工作。每次有新的清洁工具或是清洁剂问世，我都会迅速了解并尝试使用，以让工作更加高效。同时，我还会不断向老师请教，向同事请教，让自己的知识更加丰富。例如，之前我擦拭地板时总是觉得效果不好，后来从同事那里学到了科学的擦拭方法，我才明白原来不是力气越大越好，而是需要用对方法。勤学好问可以让我们的保洁水平得到不断提高，更好地为居民服务。
再次，注重团队合作。保洁工作一般都是一个团队合作的过程。作为一名保洁工作人员，我们需要与其他同事紧密配合，互相帮助。在清洁过程中，我们要相互协调，避免互相干扰，提高工作效率。而且，在工作中我们要相互尊重，不论是工作分工还是言谈举止。只有注重团队合作，我们才能更好地完成工作任务，为居民提供更好的服务。
此外，保持良好的沟通与交流也是非常重要的。我们需要与居民保持良好的沟通，了解他们的需求与意见。只有通过与居民的有效沟通，我们才能更好地适应他们的需求，提供满意的服务。同时，我们还要主动听取居民的意见和建议，及时改进工作不足之处，为居民提供更好的居住环境。良好的沟通与交流不仅可以让我们与居民之间建立起良好的关系，也使我们的工作更加顺利。
最后，保持乐观向上的心态是非常重要的。保洁工作是一项辛勤而又重复的工作，可能会让人感到疲惫和厌倦。然而，只有保持乐观向上的心态，我们才能更好地克服困难和压力。我常常告诉自己，只要能为居民提供一个干净、整洁的居住环境，我的工作就有了意义。不管是大的还是小的工作，都是对居民的一份贡献。有时，当我看到居民满意地表情，我便感到一股满足感涌上心头。这种乐观向上的心态，让我更加热爱我的工作。
综上所述，物业保洁工作不仅是一项技术活，更是一项服务工作。通过保洁工作，我们可以提供一个干净、整洁、舒适的居住环境，让居民感到愉悦和满意。在这个过程中，我们需要做到细致入微、勤学好问、注重团队合作、良好沟通与交流，并保持乐观向上的心态。只有这样，我们才能更好地完成工作任务，为居民带来更好的居住体验。
精选物业保洁心得体会（汇总15篇）篇八
第一段：引入物业保洁的重要性（200字）。
作为一个物业保洁员，我深切体会到了物业保洁工作的重要性。物业保洁是保持社区环境整洁，保障居民生活品质的重要一环。只有保持整洁的环境，居民才能感受到舒适和安全。同时，物业保洁也是维护社区形象的重要工作，一个干净整洁的社区会给人留下良好的印象，提升住户对物业的满意度。
第二段：技巧和工具的使用（250字）。
在物业保洁的工作中，我发现使用恰当的技巧和工具是提高工作效率的关键。首先，熟练掌握正确的清洁方法和使用清洁剂的比例，不仅可以更有效地清洁污垢，还有助于减少清洁时间和工作量。其次，选择合适的清洁工具，如扫把、拖把、吸尘器等，可以轻松处理不同的清洁任务。另外，定期维护和更换清洁工具也是保证清洁效果和工作质量的重要保障。
第三段：细心和耐心的态度（250字）。
在物业保洁的工作中，细心和耐心是成功的基石。细心的态度帮助我发现和解决潜在的问题，如漏水、照明故障等，及时进行维修和处理，保障了居民的居住环境。耐心的态度则让我在清洁过程中不断摸索和改进，提高工作效率和质量。此外，细心和耐心也是与居民进行有效沟通的基础，通过关心居民的需求和意见，使我们的工作更加符合实际情况。
第四段：团队合作和互助精神（250字）。
物业保洁工作常常要求与其他物业管理部门和居民进行紧密合作，团队合作和互助精神是不可或缺的品质。我发现合理分工和配合可以最大限度地提高工作效率和质量。通过与其他团队成员的配合，我们能够更好地满足居民的需求，提供更优质的服务。此外，互助精神也能有效减轻个人工作的压力，让工作环境更加融洽和舒适。
通过长期的从业经验，我深切了解到物业保洁工作的重要性以及取得成功的关键要素。正确使用清洁工具和技巧，细心和耐心的态度，团队合作和互助精神是保证工作效率和质量的关键要素。在以后的工作中，我将继续努力发挥优势，不断提高自身素质，为居民提供更好的物业保洁服务，为社区营造更美好的居住环境。
精选物业保洁心得体会（汇总15篇）篇九
20xx年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。我二次进入这颇有知名度的工作，是给了我重生的机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我非常感谢每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：
一、一年来的工作表现。
(一)强化形象，提高自身素质。
为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把自己多年学到的东西，毫无保留地奉献于;二是端正工作态度，讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼，在工作中我细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)严于律已，不断加强工作作风。
一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真领会每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的工作安排，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风，对每一位客人都能坚持微笑服务，以客人是否满意为工作目标;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向。
一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。
精选物业保洁心得体会（汇总15篇）篇十
物业保洁人员是一个不太起眼但却十分重要的职业群体。我作为一名物业保洁人员已经从业多年，深知这个职业的辛苦和付出。每天清晨，当大家还在沉睡时，我已经走进了熟悉的物业小区，开始了一天的工作。刚开始进入这个行业时，我对工作的种种细节一无所知，但通过不断地学习和经验积累，我逐渐体会到了这个职业的独特之处。
第二段：努力和细致是关键。
物业保洁人员的工作内容主要包括清扫楼道、垃圾清理、绿化养护等。要想做好这个工作，努力和细致是关键。尽管工作的性质较为单一和重复，但每一次清扫工作都需要我全身心地投入，因为我理解到保持小区环境整洁和宜居对于居民来说尤为重要。我一直坚持用心对待每一份工作，每个细节都要悉心清洁，力求做到最好。
第三段：理解与服务是态度。
一份服从和责任心才能做得更出色，但这并不足以满足居民对我们的期望。作为物业保洁人员，我们更要有服务意识。我时常主动和居民交流，了解他们的需求和意见，帮助他们解决问题，使他们感受到物业服务的温馨与贴心。我明白只有与居民保持良好的沟通和良好的关系，我才能更好地了解他们的需求和改进工作。
第四段：工作的困难和挑战。
物业保洁人员的工作既有辛苦实际，也有心理的压力。常常面对垃圾的臭味、清扫的重复和时间的紧迫，需要我们有足够的耐心和毅力来完成任务。有时还会遇到一些难以启齿的尴尬场面，例如居民投诉和责备。但是，我学会了以平和的心态来看待这些问题，不抱怨、不委屈，以积极的态度解决问题，并以改善自己的工作为动力。
第五段：工作的价值和意义。
尽管物业保洁人员的工作在社会地位上有所不足，但这并不影响我对这个职业的热爱和执着。我深知自己所从事的工作对于小区的居民、商业环境以及公共卫生的维护具有重要的意义。我以我的勤奋和细致为小区居民创造一个干净舒适的生活环境，为社区的和谐氛围贡献一份力量。这是一项让人感到自豪和骄傲的工作。
总结：
物业保洁人员的工作和心得体会，不仅是对个人职业生涯的总结，更是对这个职业的表达和认可。他们的勤奋和辛勤努力，为人们的生活环境交出了一份漂亮的答卷。我相信，只要我们始终保持热爱与执着，这个职业将会愈加出彩，为社会的和谐与美好作出更大的贡献。
精选物业保洁心得体会（汇总15篇）篇十一
医院物业管理不同于其他业态物业管理，面临的问题多，工作复杂且难度大。尤其是保洁管理工作最不同于其他业态，它不仅仅是清扫收集垃圾，擦掉尘埃那样简单，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，这是提高医疗质量的要求，是医院管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。
保洁管理是这样定义的：物业管理公司通过宣传教育监督治理和日常保洁工作，保护物业区域环境卫生，防止环境污染，定时定点定人进行垃圾的分类收集处理和清运，通过清扫擦拭整理等专业性操作，维护辖区所有公共地方公共部位的清洁卫生，保持环境整洁，提高环境效益。
笔者结合山东明德物业管理有限公司在管医院项目南昌大学第一附属医院的保洁管理工作，浅谈以下经验和启示。
（一）服务具有双重性
1、服务对象的双重性
物业的员工不仅要对各种各样的病人提供服务，而且还要为医护人员服务，为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。
2、服务效益的双重性
物业人员不仅为病人和医护人员创造一个整洁舒适的环境，而且应通过自己的优质服务和过硬的专业技术为医院树立良好的形象，以增加医院的就诊率，进而为医院增加经济效益。
（二）服务范围广，个性化强
服务的范围主要包括门诊、病房、手术室、icu、药房以及大厅、办公区等，而且每一部分又有各自特点和运作机制。
（三）卫生要求高，专业性强
这是医院管理的一大特点，医院物业管理不同于其他业态物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整洁，又要定时对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要有高度的责任心和过硬的专业技术，才能圆满地完成工作。
（四）人员复杂流量大，工作强度高
医院是开放式管理，人员复杂流量大，并且楼层多，建筑面积大，增加了保洁工作的难度。
物业人员必须以专业的技能、积极的态度来完成他们面对的工作。
（一）对工作人员的要求
1、个人防护
保洁员在清洁卫生时要戴帽子、口罩、手套，穿着工作衣、工作鞋；在不同的工作区域工作时要洗手，更换手套；接触清洁物品时应脱去手套；卫生清洁完毕应脱去手套，认真洗手；熟练掌握六步洗手法。
启示：安全生产责任大于天。工人在工作时只有做好个人防护才能保证不受到或减轻伤害，确保工作正常开展。
2、保洁技能
保洁员要熟练掌握各种保洁工具的使用技巧。
启示：扎实的业务技能是出色完成工作的基础。保洁员能够熟练掌握工具的使用方法与技巧，依靠的是工作中的摸索总结和主管的培训与引导。在解决困难问题时，主管要充分调动员工的积极性，众人拾柴火焰高，只有员工积极参与，专业技能才能得到提高，现场品质得以提升。
3、自救技能
发生职业暴露后的处理措施
（1）皮肤若意外接触到血液或体液，应立即以肥皂和清水冲洗，再用速干手消毒剂消毒；若是患者的血液或体液意外进入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理盐水反复冲洗干净。
（2）如有伤口，应当用健侧手在伤口近心端向远心端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，同时用肥皂液和流动水进行冲洗；禁止进行在伤口的上方挤压。
（3）刺伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精进行消毒，并包扎伤口；被暴露的黏膜，应当反复用生理盐水冲洗干净。
启示：意外伤害突如其来，只有掌握了自救的方法，当伤害发生时，才能降低伤害程度，减少损失。
4、仪容仪表
面带微笑，工装、工鞋穿着整洁，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控烟牌，女士长发者头发盘起佩戴头花。
启示：良好的精神风貌是服务的基本要求。规范整洁的仪容仪表给人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同时也是做好个人防护。
5、劳动纪律
按时上下班，班中坚守岗位，不得串岗、离岗等。
启示：没有规矩不能成方圆。
（二）清洁工具分区使用，定位摆放
医院的病区、科室众多，各种病菌和污染源也较多，因此，必须保证执行正确的消毒隔离技术，防止交叉感染，因此所有清洁工具必须分类作业。
1、一床一巾、一柜一巾
在擦拭病床或者床头柜时，保洁员从张贴有已消毒标识的储物盒中取出一块清洁的抹布，对一张病床或者床头柜进行清洁消毒作业完成后，那块抹布不能再用来擦拭其他物品，只能将其放入张贴有已污染标识的储物盒中，进行清洗、消毒处理后才能再次使用。洗净的毛巾集中晾晒干燥后存放于储物盒中待用。
2、拖把分区使用，定位摆放
在清洁病区不同房间的地面时需要使用不同的拖把。为了方便区分使用，拖把上张贴不同颜色的标签：治疗室—白色、病房—黄色、走廊—蓝色、卫生间—红色。
启示：医院物业卫生工具分区使用，定位摆放是为了预防交叉感染，利于病人康复。在其他业态虽然没有这么高的要求，如果也实行工具分区使用，定位摆放，服务水平便会有立竿见影的提高。
（三）特色保洁工具的使用
1、多功能保洁车
多功能保洁车洁车分为前、后、左、右、上、中、下等部位，在各个部位都分别放置着各种不同的工具。其用途是将指定区域环境内的清洁专用工具、物料、药剂、物品全部放在保洁车上，在清洁工作时保洁员推着保洁车，可以及时地取到相应的各种工具，保证日常保洁工作有序进行。另外，主管巡视时根据保洁车的位置可以方便地找到保洁员。多功能保洁车在不使用时，固定放置在规定位置。
精选物业保洁心得体会（汇总15篇）篇十二
回顾一下时光我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了，首先我要感激银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自我的平台。也感激各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一齐坚持、一齐奋斗。但总会因为种种原因达不到梦想的效果。2上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。
一、实现目标、开展重点及执行情景。
本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度到达了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客供给了一个良好的居家环境。具体实施保洁工作如下：
1.完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次;。
2.完成地下室公共区通道风口清洗12次;。
3.完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次;。
4.完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次;。
5.完成客用电梯上不锈钢保养油12次;。
6.完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次;。
7.完成地下车库地面大清洗4次;。
8.完成园区公共设施地沟清掏12次;。
9.完园区玻璃飘棚清洗12次;。
10.完成单元路台面清扫12次;。
11.完成547套空置房清扫2次;。
12.完成园区水景池清洗52次;。
13.完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次;。
14.完成d区4套样版房清洁4次;35栋2套样版房清洁2次;。
17.完成家政保洁的前期工作。
二、内部管理工作。
下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改善：
1.调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：
结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不一样的岗位能找出不一样的问题，也提升班长的本事，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：
(1).调动班长的工作进取性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高;。
(2).生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。
(3).减少自我无谓的休息时间，充实工作时间;。
2.加强对环境卫生的管理措施：
为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：
三、培训方面：
1.礼仪礼貌培训4次年;。
2.素质教育培训3次年;。
3.安全防火培训2次年;4.工作程序培训4次年;。
5.专业技能(药剂和专业工具)的培训4次年;。
经过培训，使得员工们对自我工作有了一个新的认识，同时，经过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自我的工作所应负的职责，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，经过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。
总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，仅有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。
四、公司的管理工作。
作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方应对保洁公司进行着有效的管理：
1.素质的检查及督导;本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每一天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。
2.工作成效的管理;即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。经过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上到达管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户供给更好的服务，创造了良好的条件。
二、工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施。
本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些不足之处：
2.对细节的管理、落实不到位：做事而没做细;缺乏“举一反三”;。
4.物耗用品的管理使用控制有待进一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违反该项行为人员，进行制止;员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。
20xx年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改善计划：
2.开源节流、控制内耗、降低成本、节俭能源;。
3.开展快洁管理理论，引进《清洁技术函授培训教程》并加以全体员工学习;。
4.强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量;。
5.强化管理人员的管理水平。;。
6.认真落实“职责书”的资料;。
7.注重“个人行为”的培训和落实。
透过表面看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的不足归根结底在于我密理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有未来。
我们要用职责书中的资料去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么?怎样做?”。注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们必须要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“进取地、有意识地、主动地”从我做起、从今日做起”“人过地尽从我做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自我。
以上各项计划的改善实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。期望明年我们在回顾20xx年的工作时，我们收获的不仅仅是信心满意，还有丰硕的成果!!
回顾一年的工作，对照职责，认为自我还是称职的，一年以来，本人在自我的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理本事相应提高了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会经过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克服所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训，继续加强个人自身素质的约素力，发挥自我专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，使之管理水平有一质的提高，最终，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。
精选物业保洁心得体会（汇总15篇）篇十三
很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清扫）由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的本事，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自我涂脂抹粉，而是期望能到达冷静回顾一下自我这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。
这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情景，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的诗司领导的有效指挥，靠的受理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能进取向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改善。同时，期望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自我的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
明白自我所肩负的职责；进取参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自我的理论水平和综合素质。在工作上，围绕公司中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的职责和义务，严格要求自我，在任何时候都要起到模范带头作用。
精选物业保洁心得体会（汇总15篇）篇十四
随着社会的发展，人们对生活环境的要求越来越高，物业保洁工作扮演着重要的角色。在长期的工作实践中，我积累了一些心得体会，希望能与大家分享。
首先，我认为保洁工作需要细致入微的态度。在日常工作中，保洁人员需要认真地察觉并处理每一个细节。例如在清洁卫生间时，不能只顾着擦洗地面，还需要仔细检查墙壁是否有污渍、马桶盖是否干净，以及水龙头是否有积水等。只有将每一个细节做到位，才能达到卫生和整洁的效果。
其次，保洁工作需要团队协作的精神。物业保洁工作通常会涉及到大量的区域和项目，个人的力量是有限的。因此，团队协作变得尤为重要。在团队中，每个人应该尽量发挥自己的优势，做到互相配合、互相支持。只有团结一心，才能高效地完成工作任务。
第三，我认为保洁工作需要学会与业主和住户进行沟通。在工作过程中，我们经常会遇到一些问题和困难，无法独自解决。这时候，我们就需要主动与业主和住户进行沟通，向他们提出自己的困惑和疑惑。通过与他们交流，我们可以更好地了解他们的需求和期望，从而针对性地提出解决方案。同时，与业主和住户的良好沟通，还能增进彼此的了解和信任，为保洁工作的顺利进行打下基础。
第四，我认为保洁工作需要不断学习和提升自己。保洁工作并不是一成不变的，随着时代的发展，保洁工作的要求也在不断提高。因此，保洁人员需要保持学习的热情，持续地提升自己的知识和技能。可以通过参加培训班或者学习一些有关保洁工作的书籍，拓宽自己的知识面。同时，还可以与同行进行交流和分享，互相学习借鉴，共同进步。
最后，我认为保洁工作需要有责任心和耐心。保洁工作有时候会面对一些艰难的情况，可能需要花费较长的时间和精力来解决。无论遇到任何困难，我们都不能选择放弃或者敷衍了事，而是应该坚持下去，尽力解决问题。同时，我们还需要有耐心，毕竟保洁工作是一个反复进行的过程，不是一蹴而就的。只有具备了责任心和耐心，才能做好保洁工作。
保洁物业工作是一项细致而重要的工作。在实际操作中，我们需要注意细节，注重团队协作，与住户和业主保持良好沟通，不断学习提升自己，以及拥有责任心和耐心。这些心得体会对于我们提高工作效率和提升服务质量都有着重要的意义，相信只要我们坚持不懈，保洁工作一定能够得到大家的认可和赞赏。
精选物业保洁心得体会（汇总15篇）篇十五
物业保洁人员是城市运转中不可或缺的一环。在我成为一名物业保洁人员的这段时间里，我亲身体会到了这份工作的重要性和挑战。在这篇文章中，我将分享我所经历的心得体会，以及在这个职业中所学到的重要价值观。
第二段：职责与挑战。
作为一名物业保洁人员，我的主要职责是维护和清洁所负责区域的公共设施和环境。这个工作不仅需要体力劳动，还需要良好的时间管理和与他人的互动能力。清洁公共区域并不仅仅意味着打扫卫生，更重要的是要保持整个环境的整洁和卫生。我们要时刻注意环境的细节，保持高标准的卫生状况。然而，工作中也会面对一些挑战，例如处理一些不文明行为和处理不可避免的纠纷。
第三段：工作中的价值观。
在这个职业中，我学到了许多重要的价值观。首先，我学会了尊重。我们需要尊重每一个使用公共设施的人，无论他们的背景和身份。而且，我们也需要尊重我们的工作和职责，对每一项工作都要负责任。第二，我学会了努力和奋斗。作为一名物业保洁人员，我们常常需要面对工作不可避免的困难，但我们需要保持积极乐观的态度，并尽最大努力解决问题。第三，我学会了团队合作。在这个职业中，与其他物业保洁人员和各个部门的合作是至关重要的。只有通过团队合作，我们才能更好地完成工作。
通过这段时间的工作，我深刻体会到了一个职业所能带来的意义。每一次清洁工作都为他人创造了一个清洁舒适的环境，这让我感到非常满足和有成就感。而且，看到有人对我们的工作表示感谢和赞扬，更是让我觉得这个职业非常有价值。此外，通过与许多人的接触，我也得以了解到人性的各种面貌。有些人习以为常地扔垃圾，有些人则会主动帮助我们保持清洁。这些经历让我时刻保持着对人性的理解和宽容。
第五段：总结。
作为一名物业保洁人员，我对这个职业有着深深的敬意和感激之情。尽管工作可能会有许多困难和挑战，但我认为这是职业中最宝贵的经验之一。通过这份工作，我学会了尊重、努力和团队合作。而且，我也体会到了这个职业的意义和价值。我相信，只有我们每个人都尽自己的努力，共同维护我们的公共环境，我们的城市才能更加美好。