专业服务和管理方案设计（通用13篇）

在服务月期间，我们会主动联系客户，了解他们的需求和意见。以下是一些志愿者们写的心得体会，希望能给大家启发和思考。

专业服务和管理方案设计（通用13篇）篇一

管理就是管理者通过一定的方法和制度确保组织及其子体系，我们看看下面的成本管理方案设计吧！

一、绩效管理的现状。

绩效管理方案设计能帮助企业在以下重要方面取得实实在在的进步――快速提高绩效管理水平，科学地进行绩效考核，合理制订绩效奖励计划，妥善解决部门间以及员工间的利益关系，使员工和组织共同成长。

在我国，绝大多数企业已经建立绩效考核制度，很多企业也利用到了绩效考核的结果。但是，真正能够将绩效考核工作的作用完全发挥出来的企业却比较少。根据考核的效果，笔者将我国企业绩效考核工作分为三类：

这类企业严格的来说已经由绩效考核走向了绩效管理，即有了完整的绩效考核体系，绩效管理通常包括4个步骤：与员工沟通企业的战略方向，达成共识；帮助企业各部门、员工明确业绩目标；通过绩效考核与资质考核，向员工提供业绩结果与行为反馈；以薪酬激励手段强化员工的绩效行为，并作为企业战略方向的一种重要沟通方式，同时运用发展手段提高员工资质。遗憾的是这类企业目前很少，像海尔这样的国际化企业可以归结到此类型。

2、企业的绩效考核正在走向规范化、体系化。

我国多数企业已经认识到绩效考核的重要性，力求引入绩效考核制度来提高企业绩效，完善企业管理。但在绩效考核的过程中，还存在许多问题需要解决，包括目标不明确，标准不科学，考核方法不当，没有沟通和反馈和结果利用不当等。此种情况在我国大多数企业中存在，因此它成为本文论述的重点。

3、企业的绩效考核成了走过场或者是对绩效考核的利用严重失误。

这类企业的绩效考核有可能是过程不规范，缺少必要的步骤，或某些步骤存在严重的失误。有些企业在绩效考核中根本没有绩效标准，有些企业没有利用结果，将考核的结果束之高阁。在市场经济的今天，这种类型的绩效考核工作正在减少，在某些国有企业和一些制度不健全的家族企业还存在着此种情况。

我们首先来看一个案例：a公司是一家生产和销售计算机的股份有限公司。由于近来公司经营情况欠佳，公司总经理m先生有求人力资源部对本公司部门经理及以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司生产部经理l先生收到一份绩效考核表要其填写。l下生堆积小考核不胜了解，同时对绩效考核的目的有些担心，以为公司是不是因为近来经营不善，要减薪或者裁员。于是，l先生便在“工作内容”一栏里，将自己一个月里所作的事情做了个简要的小结，并将自己完成的不错的工作列在前面。在“自评”一栏里面有“出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成”五个档次。由于公司产品质量一直上不去，l先生担心考核结果对自己不利，斟酌了一下便选了“一般完成”。到了“原因分析”一栏，l先生填写了“物料部进料质量太差，生产时间太紧张”。l先生填好后将考核表交主管自己部门的副总经理b先生.b先生因为日常工作已经非常繁琐，认为所谓绩效考核不过是无所谓的文字工作，况且b先生也不愿得罪人，便在“直属领导评”一栏对所有下属都千篇一律的写上“同意自评意见”。然后b先生再见考核标价给人力资源部经理g女士。g女士负责绩效考核表的汇总工作。他在汇总是，留意看了看“原因分析”一栏，其中物料部工作欠佳的主要原因是“财务部资金供给不走，使得工作被动”，财务部的又是“销售部应收账款太多，致使资金周转不灵”。g女士也不知道责任究竟在哪里，况且自己这个人力资源部权力部有限，便没去多加过问。最后，g女士对绩效考核表只是做了简要汇总之后就整齐的把绩效考核资料归档放在文件柜中，也委屈采取其他的措施，这次考核就这样草草收场。

1、没有重视工作分析。

工作分析是绩效考核体系建立的重要环节，进行科学的工作分析是确定绩效考评的主要因素。根据组织目标，对被考评对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所具备的条件等进行分析和研究，从而了解被考评者在该岗位工作应达到的目标、采取的工作方式等，在此基础上初步确定绩效考评的主要因素。一旦没有就工作内容做出明确的说明，就失去了判断一个岗位工作完成与否的依据，从而使岗位目标难以确定，导致难以进行科学考评；另外由于各岗位忙闲不均，存在着同一职级的不同岗位之间工作量的大小、难易程度差别较大。结果，在其他表现差不多、工作任务也都完成的情况下，往往工作量大、工作难度高的岗位上的员工没有被评为优秀。再者可能造成争权卸责，人员浪费。由于没有明确的工作规范，各岗位职责模糊，就造成了有些企业中人浮于事的现象。绩效考核体系中没有工作分析，从某种程度上说使考核失去了工作的基础。

2、绩效考核的标准设计不科学，方法单一。

有的企业绩效考核标准比较模糊，对于某个考核指标的考核标准，比如工作数量如何算“大”，工作责任感如何算“强”，工作积极性如何算“高”，考核体系中缺乏明确的说明，从而造成绩效考核标准设计不科学，表现为标准欠缺、标准与工作的相关性不强，操作性差或主观性太强，过于单一和标准没有量化等形式。工作标准中只有一些文字性评语，没有一个可以客观评分的标尺，从而评价者可以随意给个分数或者考核结果，有时难以避免渗透一些个人的感情因素在里面，这样的标准所得的考核结果就失去了意义。结果评先进变成评“人缘”，选拔干部变成搞平衡，存在轮流坐庄现象。

3、绩效考核的评价者选择失误、信息面太窄。

绩效考评者是员工的直接主管，由于单个人不可能完全得知对象的信息，在信息不对称的情况下，单个考核者很难得出客观可靠的结果。同时，由于考评者单一，员工对考评结果可能存在的不满会转嫁到主管身上，而主管会从为了避免下属产生对自己的不满的角度而不敢也不愿真实表达自己的考评意愿，大多数都会得出一个中庸的分数，或是好处大家得，江山轮流坐，使绩效考核失去最初的出发点。事实上，人们在工作过程中会形成各种各样的工作关系，比如领导关系，同事之间的关系，由于每个人所处的位置和担任的角色不同，那么他给别人留下的印象也不同，这就是同一层次的人对同一个人产生的知觉差异。因此，单一的考评者得到的考评结果，显然是有失偏颇的。

三、对策。

1、科学的进行工作分析。

在以上案例中，我们可以看到工作分析在考核者中没有引起高度重视。工作分析是人力资源管理活动的重要内容也是绩效考核不可或缺的前提，它可以确定绩效标准，然后把员工实际的工作绩效与理想的工作绩效进行比较从而进行绩效考核。在设计绩效考核表之前，要对所要考核的员工的工作有一定的了解，可以查阅其岗位说明书，也可以让其填写岗位调查表或采取访谈的方法。只有这样，我们才能了解该岗位需要什么样的知识、技能和能力、工作量如何、需要什么样的工作态度等等。了解这些，在编制绩效考核表时考核者就可以做到有的放矢，不会走过场。

由于企业中存在不同类型的工作岗位，不同的工作岗位有不同的工作分析结果。为了使考核更客观，需要将岗位划分为不同的类型，而不是全公司上下只用一张考核表。岗位不同，需要考核的要素就有所不同，采用一张考核表，显然是不合适的。当然，也不能一个岗位设计一张考核表，这样不但成本高，而且也不利于比较员工之间的相对位置。比较合适的做法是把公司所有岗位划分几大类型，比如，管理类、科研类、后勤服务类等。这样得到的考核分数既有绝对值，又有在本类岗位的相对位置，便于鼓励先进，鞭策落后。总之，工作分析可以是绩效考核的前提也可以说是绩效考核体系的一部分。

专业服务和管理方案设计（通用13篇）篇二

建筑设计是指建筑物在建造之前，设计者按照建设任务，把施工过程和使用过程中所存在的或可能发生的问题，事先作好通盘的设想，拟定好解决这些问题的办法、方案，用图纸和文件表达出来。下面小编收集了有关建筑设计服务计划书范文，供大家参考。

1、项目地点。

2、项目规模。

总用地面积：1248887平方米。

其中：地块可建设用地面积：590000平方米。

地块规划建筑总面积：1280000平方米。

其中：地块商业面积：300000平方米。

街铺30000平方米。

集中高层商业270000平方米。

地块住宅建筑面积：980000平方米。

3、项目性质及要求。

是一个集住宅、商业、商务、配套等为一体的综合性、高品质房产开发项目。其目的不仅仅是满足简单的房产开发需求，也是如何通过科学合理的项目策划、规划设计和可持续开发建设，来构建和谐社区和和谐社会，以满足城市发展具体要求的需要。本次设计的意义在于满足以下要求：

——为开发企业寻求合理的利润平衡点；

——构建和谐社区的要求；

——尊重生态环境的要求；

——构建城市新地标的要求。

为确保本项目的设计质量，缩短设计周期、保证设计进度及施工配合我们采取如下措施：

1、严格执行国家强制性标准条文、满足现行的建筑工程建设标准、设计规范（规程）、制图标准和设计文件编制深度规定。

2、根据业主要求及国家有关法规规定，完成该建设项目的总体规划、建筑方案设计及建筑初步设计。为保证该项目的顺利实施，整个设计过程分两个阶段进行：

设计深度依据《建筑工程设计文件编制深度规定》。

3、在收到业主的委托设计任务书和相关设计资料后60日内，我方将根据中选方案及业主的修改意见完成总体规划平面调整和主要建筑单体的方案设计。

该阶段的设计成果主要包括以下内容:。

1、规划部分。

规划。

说明书。

区位分析图。

基地现状分析图（建筑、风貌、用地评价）。

规划结构分析图。

规划总平面图(1/500)。

道路交通分析图。

步行系统分析图。

竖向设计图。

停车场及地下空间分析图。

绿化系统分析图。

景观结构分析图。

环境意向设计图。

主要景点放大设计图。

开放空间组织图。

建筑高度分布图。

分期建设图。

主要沿街建筑立面效果图。

综合管网规划方案图。

各项经济技术指标和用地平衡表。

2、建筑部分。

主要单体建筑平、立、剖面图。

围墙及大门平、立、剖面图。

主要单体建筑造型效果图。

5、规划及建筑方案设计报批通过后，在业主通知同意后，我方开始进行建筑初步设计。周期约为60日。其间，甲乙双方应密切协作，共同确定所涉及的结构、设备及材料等问题。

该阶段的设计成果主要包括以下内容:。

1、规划部分。

规划说明书。

区位分析图。

基地现状分析图（建筑、风貌、用地评价）。

规划结构分析图。

规划总平面图(1/500)。

道路及建筑定位图。

道路交通分析图。

步行系统分析图。

竖向设计图。

停车场及地下空间分析图。

绿化系统分析图。

景观结构分析图。

环境意向设计图。

主要景点放大设计图。

开放空间组织图。

建筑高度分布图。

分期建设图。

主要沿街建筑立面效果图。

综合管网规划方案图。

各项经济技术指标和用地平衡表。

2、建筑部分。

主要单体建筑平、立、剖面图。

围墙及大门平、立、剖面图。

结构及设备专业说明书。

结构及设备专业相关图纸。

6、业主将该阶段审批意见反馈给我方，我方根据反馈意见修改，完成建筑初步设计阶段的最后成果。周期约为10日。

7、为保证业主的设计方案及扩初设计在施工图设计阶段得以准确地贯彻，以确保建成后的设计效果，我方可以承担后期图纸的审校工作。

8、为更好的延续项目的完整性，控制项目最终效果，我们可以提供从项目前期规划到建筑单体设计和景观设计的全程服务，但是景观设计需要另行签订。

合同。

参考同类项目收费标准、地区差别和市场等因素综合考虑。初步拟定本次设计收费计算标准。

1.工程项目设计阶段：

2.工程项目类型：

居住区、公共建筑（包括：办公、商业、酒店等）。

3.设计费取费标准：

根据工程项目的具体情况,可分别按工程总造价（图纸概算）的百分比进行取费，也可按建筑容量的单方费率进行取费。为简化设计报价程序，现采用按建筑容量的单方费率进行取费，建筑容量则以上一轮概念设计经济技术指标为参考。

a.居住区总体规划设计:20xx0元/公顷。

b.多层住宅：8元/m2。

c.高层住宅：12元/m2。

d.公共建筑：22~30元/m2。

4、计费：

方案总体规划59公顷×20xx0元/公顷=118万元。

成果：

启动地块：

1）、多层住宅建筑（街铺）30000平方米×8元/平方米=240000元。

2）、高层住宅建筑167247平方米×12元/平方米=20xx964元。

地块设计费小计：225万元。

其他地块：

1）、高层住宅建筑782753平方米×12元/平方米=9393036元。

2）、公共建筑设计270000平方米×25元/平方米=6750000元。

地块设计费小计：1614万元。

5、项目总体报价。

设计费用：规划118万。

总计：1957万。

题目类型：小型文化休闲类建筑。

主题：偷得浮生半日闲,清溪流水暮潺潺。

限定条件：光?场所?空间（引入自然光，创造具有诗意的空间与场所）。

设计内容：

项目概况：

在西沽公园建一所高档茶室，要运用建筑设计手法引进自然光，创造具有诗意的空间与场所。建筑必须与基地的周围环境相协调，在空间及造型上的处理应能体现出其意境。茶室以品茶为主，兼供简单的小食品，是供游客休憩、品茶、赏景的场所。

设计要求：

茶室组成及面积分配。

1),总建筑面积为450平方米，（按轴线计算，上下浮动不超过10%）.

2)建筑大体分为两部分a客用部分b辅助部分。

a客用部分。

门厅15~20平方米，引导顾客进入茶室。

喝茶区300平方米，可集中或分散布置，座位在150—200个，营造具有茶文化的氛围，在空间内能体味到自然光线的变化，空间内部既有不同的分隔，又有相互的流通和联系。书画展厅：45平方米，可供游客进行茶文化的学习交流，文人雅士还可以现场题诗作画。卫生间12~15平方米，男女各一间。

b辅助部分。

备品制作间35平方米，包括烧开水，食品加热或制冷，餐具洗涤、消毒等。

库房10平方米，存放各种茶叶和小食品。

卫生间：8平方米，男女各一间。

更衣室：10平方米，男女各一间，每间设更衣柜。

办公室：25平方米，两间，包括经理办公室，和客人接待处。

使用功能：

让人们在忙碌的生活中偷得半日闲暇，寻得一个喝茶，休憩的场所，亲近自然，放松身心。结构形式：砖混结构，混合结构或框架结构均可；在设计图纸中应明确表现出所采用的结构形式。

用地条件说明：选地在天津市内西沽公园，东北环水，西南面为道路，可容车辆通行，用地植被良好，多生灌木，中有高大乔木，有良好的景观价值。

成果要求：

图纸尺寸：a1（594*841mm）图纸一张。

比例要求：各层平面；立面（2个）；剖面：1/100；总平面图1/500；室外透视图。工作模型：工作模型完成后拍照，照片不少于2张，裱贴于图纸上。

注：平面图中需注出轴线尺寸；剖面图中需标出标高；主要房间，需布置家具。

专业服务和管理方案设计（通用13篇）篇三

专业服务和管理方案设计（通用13篇）篇四

全面贯彻科学发展观，按照以人为本，落实安全、健康、文明、和谐的总体要求，以“爱心与责任”为核心，遵循国家有关法律法规，以提高教师依法执教意识，规范教学行为，塑造敬业爱生的师德风范，解决事关学校发展的安全卫生、教师队伍、教育教学质量上存在的不和谐问题，以及学校教育、家庭教育、社会教育三者关系上存在的不和谐问题为重点，通过开展形式多样的创建活动，进一步强化规章制度建设，安全卫生设施建设、校园文化建设、师德师风建设和师生和谐建设，努力创建一个让学生喜欢、家长放心、社会满意的和谐平安校园环境。

二、总体目标。

构建民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、安全卫生、质量优良、人心凝聚、团结向上，协调发展的高庙王第一小学。

三、总体目的。

通过大力开展创建和谐校园活动，努力做到学校领导与教师和谐、教师与教师和谐、教师与学生和谐、学生与学生和谐、学校与家长和谐、学校与社会和谐。通过大力开展创建和谐校园活动，在学校内部形成安全有序、健康向上、团结文明的良好风气；在学校外部形成理解支持、协作配合、信任满意的良好氛围，为高庙王第一小学的发展创造最佳环境。

四、总体要求。

1、提高认识，加强领导。开展创建和谐校园活动，是我校进一步凝聚人心，巩固精神文明成果的良好机遇，也是今后一段时期内学校不断优化育人环境，加强和改进师生思想道德教育工作的总抓手。

2、明确责任，狠抓落实，要有大局意识，团结协作意识。根据学校总体安排，相关责任人要对照工作目标、目的和要求，有计划的`开展工作，落实到人。

3、建立激励机制，树立典型。一是建立人人参与的长效机制，科学规划，精心组织；二是建立奖励机制，树立典型，评选优秀教师、文明集体和“优秀教师”并进行表彰。

五、实施的方法步骤及具体措施。

（一）成立组织机构。

“和谐校园”创建领导小组。

组长：卢方龙。

副组长：钟本军。

组员：徐爱英姜月芝乔风雪李明华。

（二）创建和谐校园活动的方法步骤。

创建和谐校园活动分为上半年和下半年两个阶段，上半年创建工作的主要任务是动员部署、学习宣传，透彻分析梳理我校在学校校园管理方面还存在哪些突出问题和薄弱环节，明确整治重点；下半年创建工作的主要任务是制定整治完善的主要措施，营造安全、健康、文明、和谐的校园环境。

（三）具体措施。

1、广泛动员、积极参与。我校于9月1日召开创造和谐校园活动动员大会。对本次活动的重大意义、重要性和紧迫性进行详细阐述；结合我校实际，对开展好本次活动进行广泛的动员，作全面的安排部署，提出具体的要求。

2、加强学习宣传，提高思想认识水平。全校各部门、各楼组、各班认真组织师生利用教师例会、楼组会班、国旗下讲话、班会等形式，学习有关文件精神。吃透内容，把握精髓，切实提高全校师生对创建和谐校园活动的认识，不断增强学校安全工作“从我做起，从现在做起”的责任感、紧迫感和自觉性。

3、加强领导班子建设，完善以人为本的人性化管理。学校班子成员之间要互相尊重、信任、讲究民主，通力合作。班子成员要具备高尚的道德品质，增强对人的理解力和自我控制力；要深入教学第一线，工作第一线，了解师生工作、学习、生活的具体问题，积极为师生办实事、办好事；严格要求自己，率先垂范，廉洁勤政，遵纪守法。增强教职工的主人翁意识，提高民主管理水平，充分尊重师生的知情权、参与权、监督权。加大校务公开力度。建立健全规范的沟通交流机制，搭建教职工情感沟通，意见交换平台，正确运用批评，加强对违规违纪人员的批评教育。

4、全面落实《教师职业道德行为规范》，以“爱心与责任”为主题，有计划、有步骤地组织开展形式多样的师德教育活动，努力锻造人民满意的教师队伍。深入挖掘、培养不同层面的个人和集体典型，把师德教育与促进教师的专业成长密切结合起来，加强校本培训，确保绝大多数教]师素质有较大的提升，促进教师素质的和谐提升，关心教师的工作与生活、生存与发展。解决教师的实际问题，让每一位教师能愉快安心工作，增强全体教师的凝聚力，学校组织开展“师德师风标兵”、“最受学生欢迎的教师”等评选活动。积极探索和建立师德师风建设的长效机制，努力把我校建设成一个和谐大家庭。

5、全面落实《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，注重学生的个性教育与培养，突出加强学生行为养成教育，努力培养学生的团队合作精神。扎实开展尊重教育、诚信教育、感思教育活动。注重培养和激发学生的学习积极性、主动性和创造性，深入挖掘学生的学习潜能。努力把我校建设成一个学生喜欢、家长放心、社会满意的平安家园、健康学园、文化艺园、和谐乐园。

6、加强学校文化建设，实现人与环境的和谐。树立起“时时育人、处处育人、事事育人”观念，进一步完善创建出主题突出、内容丰富、特色鲜明、品位高雅的校园文化、教室文化、班级文化、处室文化和墙壁文化，把升旗仪式、班（队）会、作为校园文化生活的常规活动。组织师生开展各种主题的校园文化活动，如在学生中广泛开展读书活动，建立班级图书角，通过故事会、读书心得等活动，展示读书成果，总结推广阅读经验；在教师中实施“读书工程，促进教师的专业发展”，要把读书活动与新课程改革相结合，与全面提升学校的教育教学质量相结合，与师德师风建设相结合。积极撰写读书心得、教学反思和教育随笔等，要立足校本培训，坚持集中学习与自学相结合，精读与通读相结合、理论与实际相结合。要充分体现校训、教风、学风与人文精神的统一，实现人与环境的和谐。

7、努力建设平安校园，注重师生的安全与健康教育。平安校园是和谐校园的基础，安全健康是和谐校园的保障。广大师生要高度认识人生安全与健康的意义、价值，努力培养对自己有信心，对他人有爱心，关爱生命，关注健康，善待他人，对社会、学校、家庭要有责任心和个人与家庭、与他人、与自然、与社会和谐相处，经过建设与教育，力争使师生的人身及公私财产平安无事故，营造良好的育人环境。

一是在师生中扎实开展法制教育、安全教育、健康教育。充分利用黑板报、广播、班（队）会以及学科渗透等进行法律知识、安全知识、卫生保健知识的学习宣传，大力开展心理健康教育和法制教育系列活动，帮助学生矫正各种不良心理倾向与行为，树立并保持乐观向上的积极心态。关注师生身心健康，帮助和引导师生树立健康是工作、生活、学习之本的意识，有效预防食物中毒和传染病的流行，积极为师生创造强身健体、活动娱乐的环境和条件。学校工会适时开展一些师生喜闻乐见的文体活动；努力改善师生的工作、学生、生活条件。积极为教职工办实事，解决教师生活、发展中遇到的困难。大力倡导互助互爱、团结友爱的风气，让教师体验学校大家庭的温暖。

二是建立健全保障师生安全健康的长效机制。定期进行安全大检查，彻底排除整治校舍、交通、消防、周边环境等安全隐患；逐步建立师生定期健康体检制度，进一步规范学生餐厅的管理，确保学生饮食安全，采取有效举措，加强网络使用安全教育。

专业服务和管理方案设计（通用13篇）篇五

为进一步加强校园安全教育和学校安全工作，切实把校园安全制度和安全措施落到实处，现制定我校“校园安全月”活动方案如下：

一、指导思想。

以科学发展观和“平安校园”理念为指导，全面贯彻“安全生产年”工作的各项部署，紧紧围绕我市开展的“安全主体责任落实年”主题活动。创新形式、创新内容、创新手段、深入普及安全法律法规和安全知识，提高师生安全责任意识，引导全社会关注校园安全，落实安全责任目标，使全体师生牢固树立安全第一的思想，增强自我防护意识，培养学生的自我防护能力,避免事故发生，确保师生人身和学校财产安全。

二、活动主题。

关爱生命，安全发展。

三、活动时间。

6月1日——6月30日。

三、活动内容及活动安排。

（一）加大宣传力度，强化师生安全意识。

1．通过宣传横幅和标语、红领巾电视台、宣传栏、黑板报等阵地，广泛宣传消防、交通、饮食卫生、校产使用与保管等方面的法律规章和安全常识，提高全体师生的安全意识和自我防护能力。

2．充分发挥升旗仪式、主题班会等阵地的作用，以学校《学生安全预防与自护》、《学生自救自护教师用书》为素材，大力加强学生良好行为习惯的培养，让学生牢固树立“时时讲安全、处处讲安全、安全第一”的思想。

3．认真组织全体教职员工深入学习和贯彻《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》以及《学生伤害事故处理办法》等相关法规，增强依法执教、依法管理的意识，杜绝体罚和变相体罚学生的行为，增强责任意识和防范意识，提高处理安全问题的能力。

（二）以活动为载体，增强安全教育的效果。

的发生。

2．各班建立安全检查小组，由正副班主任、班委会成员组成，负责本班安全知识宣传、常规检查及报告工作。

3．继续维护校园周边秩序，监控学生的校外行为，保证学生交通、治安方面的安全。

4．与学生及家长签定安全协议书，进一步强化纪律和安全意识，使家长广泛参与到学校教育管理中来。

5．对学生进行安全、法制方面的讲座，用身边的例子说服教育学生。教给学生基本的保护常识和技能，并组织安全知识考试。

（三）做好服务保障工作。

1.加强校产的使用与维护管理。要以“校园安全月”为契机，一是对校舍、校产及教学设施、仪器设备进行全面检查，发现问题及时处理，消除各种安全隐患，保证无事故发生。二是加强用水、用电管理，为教育教学提供优质服务。

2.做好综治工作。一是加强护校值班管理，提高防范意识，做好出入人员和车辆检查和记录。二是密切联系有关部门，做好校园周边环境的治理。

（四）加强组织领导、强化安全责任意识。

1.为切实做好学校安全工作。成立由校长任组长，教导处、德育处、总务处及相关人员组成的学校安全工作领导小组，具体安排和调度安全工作，进一步明确各处室、各部门主要负责人的责任，把安全工作列入岗位职责范畴之中，真正实现“一岗双责”。

2.进一步完善各类事故的安全应急预案，针对消防、用水用电、大型活动的'安全隐患和易发生安全责任事故的环节，按分工制度完善应急预案，明确责任、细化程序、有章可循，一旦发生安全责任事故，能够得到及时有效的控制。

3.落实安全责任追究制。校长是学校安全的第一责任人，各处室和班主任是本部门安全的第一责任人，对所管处室、部门的财产和人身安全负全面责任，把安全责任及安全教育当做总抓手，贯穿于各项工作的始终，创建平安校园。学校与教师签定安全工作目标责任书，在进一步明确责任的基础上，对因思想认识不足、宣传教育不到位、安全责任不落实、安全隐患不消除的责任人限期整改或撤换，对导致发生安全责任事故的，严肃追究第一责任人的责任。

4.建立健全安全工作的长效机制。结合学校日常管理和安全活动月。

的集中教育，注意积累和总结经验，将短期的有效的应急措施和做法转化为长期的、经常性的工作机制，致力于培养师生员工的安全意识、规范行为和文明习惯，实现校园的长治久安。

四、方法步骤。

（一）动员部署，制定方案。按照上级有关工作部署，认真做好校园安全生产工作，进一步明确校园安全生产工作的重要性，扎实有序地做好安全生产工作。

（二）自查自改，消除隐患。针对存在的安全问题，有关部门要认真组织开展自查自改、主动消除存在的安全隐患，并在规定的时限内予以解决。

（三）全面检查，督促整改。在自查自改的基础上，学校有关部门要经常进行安全大检查，查明查清各部位存在的安全隐患，依照标准和要求建立台帐，督促有关部门认真整改。

五、基本要求。

学校的安全工作是一项长期而艰巨的任务，必须按照“属地管理，分级负责”的原则，切实加强领导，明确责任，持之以恒，常抓不懈，努力在建立健全长效机制上狠下功夫，把学校的安全工作落到实处，营造良好的育人环境。

（一）加强组织领导。要切实加强对校园安全生产的领导，列入学校每年工作的重点内容，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关领导配合抓，明确专门机构和人员负责，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层签订安全工作目标管理责任书，把责任落实到部门、年级和个人，齐抓共管，形成合力。对于消防、公共卫生等关系全局的重大安全问题，学校要制订应急预案。成立学校校园安全生产工作领导小组，指导工作的进行。

（二）建立重大事故和安全隐患报告制度。建立健全安全信息网络，及时排查和发现安全稳定方面存在的问题，能够解决的要采取措施及时解决，不能解决的要向上级主管部门报告。出现重大治安、安全事件要随时报告，不得迟报、瞒报。对贻误处理时机、酿成重大事端、导致严重后果的，要严肃查处和追究。

整改建立台帐，切实消除安全隐患。

（四）建立责任追究制。在建立健全责任制的基础上，切实抓好责任制和责任追究制的落实。对于安全工作得力、防范工作扎实、未发生安全事故的，对安全责任人和主要负责人应给予表彰。对领导重视不够，责任不到位，防范措施不落实，导致发生重大安全事故的，要实行“一票否决”，同时，要严格按照事故原因未查清不放过，责任人员未处理不放过，整改措施未落实不放过，有关人员未受教育不放过的“四不放过”原则，进行严肃处理和追究。

六、总结和考核。

在开展校园安全生产工作过程中，要及时总结分析工作情况，并及时掌握工作的开展情况。学校应经常组织有关部门对落实安全生产情况进行考核。

专业服务和管理方案设计（通用13篇）篇六

为了搞好××小区的物业管理服务，提升本企业物业管理水平，为业主营造一种舒适的居住环境，特制定本方案。

（一）标准服务时间。

周一至周日上午8：00~下午18：00。

（二）服务中心电话。

物业管理部客户服务中心设有24小时值班服务专员，以便于为广大业主服务。服务电话如下。

1、标准服务时间电话：xxxxxx。

2、非标准服务时间电话：xxxxxx。

（一）迁入手续办理。

1、业主持小区业主的《入住通知单》、《购房合同》到服务中心办理迁入手续。

（1）按规定要求填写《入住登记表》。

（2）按规定缴纳有关款项。

（3）与服务中心工作人员共同办理入住前的楼宇、设备、设施查验手续。

（4）办理物业移交手续，领取钥匙。

2、业主应保证在搬家过程中服从辖区物业管理人员的指挥，按指定路径进出迁入地域，并注意遵守小区的公共秩序。

（二）房屋维修管理。

1、每年一次对房屋共用部位及共用设施设备进行安全普查，根据普查情况制订维修和管理计划，上报委托方并组织实施。

2、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，保证房屋的使用功能和安全，杜绝事故的发生，有检修记录和保养记录。

3、根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。

4、每日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

5、保持公共区域玻璃、门窗配件完好，开闭正常，需要维修的在两个工作日内完成；照明设施一般的故障（损坏的灯座、灯泡、开关等），在两天内安排修复完成，其他故障五个工作日内完成，保持90%的楼道照明灯具能正常使用；墙面、顶面粉刷层发现剥落或污损，应每一个月集中安排一次修补、除污；步行梯、楼房散水等设施，保持基本完好和使用功能，需要维修的，每一个月集中一次进行修补维修。

6、按照政府有关规定，每年进行一次房屋避雷检测，符合避雷规范要求。

7、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为要及时告知与劝阻，并及时报告政府有关主管部门。

8、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。保持小区各组团、栋及单元（门）、户标志清晰。

（三）公共设施维护管理。

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外），共用设施设备能正常运行和使用，杜绝安全事故的发生。

2、建立共用设施设备清册档案（或设备台账），有设施设备的运行、检查、维修、保养记录。

3、有设施设备操作规程及保养规范，按操作规程及保养规范执行。

4、对共用设施设备进行定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。

5、特种设施设备和测量仪表、仪器，按照政府有关规定，定期进行检验检测校准，符合相关规范。

6、设备房保持整齐清洁，安全设施符合规范，无鼠害，无跑、冒、滴、漏现象，无堆积杂物；设备设施铭牌、标识规范、统一、完整；操作规程、维护规范、管理制度在明显位置做出标识；各类管线有分类标识和流向标识；各类记录本、登记本（运行、维修、保养、交接班等）齐全，记录完整；监控记录可保存15天，并能正常回放。

7、对小区内变压器、高层屋面、有安全隐患的健身设施、车库限高、区内道路限速、燃气调压站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位设置明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

8、公共区域内的雨水、污水管道每年检查、疏通一次；雨水、污水井每半年检查、清掏一次；雨水、污水管道及井发生堵塞时应及时疏通；化粪池每年至少清掏一次，每季度检查一次，防止外溢。

9、建立设备设施巡视制度，有专人巡视，配电室、排污泵等每日巡视至少两次，有巡视记录。锅炉房、热力站、空调机房、高压配电室、中控室等有专人24小时值守，值守人员每班工作时间不超过八小时。

10、每日对园区路面、景观、小品、围墙（护栏）、窨井、健身设施、儿童娱乐设施、照明设施、门禁、周界报警监视系统等巡视一次。设施设备能正常使用，无安全隐患。

11、设立日常消耗物料、备件仓库，保证日常维修的及时性。仓库有完善的管理制度，专人管理，物品分类码放。

12、使用中水系统的，确保水质达到国家中水水质标准。

13、保证载人电梯日夜24小时正常运行。

14、消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。

15、小区主要道路及停车场交通标志齐全。

16、路灯、楼道灯完好率不低于95％。

（四）公共秩序管理。

1、小区出入口24小时值勤，进入楼幢门厅刷卡。

2、实行封闭式管理，出入口有专人24小时值守，对访客出入进行登记管理，阻止小商小贩进入小区。在有可能危及人身安全处有明显标志。

3、园区和楼内巡视。园区巡视白天三次、夜间四次，楼内巡视每天两次，夜间需两人同时巡视。巡视有计划、巡视路线图、巡视项目内容、要求及记录。

4、门岗及巡视服务人员，形象端正、着装整齐干净、举止规范、语言礼貌、连续上岗时间不超过四小时；门岗服务设施完好、标识醒目；有服务操作细则。

5、监视控制中心设专人24小时值班，负责小区监控的值守，处理各类报警和异常信息，每人每班工作时间不能超过八小时。监视控制中心各类制度在明显位置做到标识。

6、有机动车辆和非机动车的行驶方向、限速标识，交通指示标识应规范、清晰，对进出小区的车辆进行引导，车辆有序通行、停放。

7、突发事件发生时及时报告政府有关部门，并设专人保护现场，配合公安等部门进行处理。

8、对火灾、治安、公共卫生等突发事件制定应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

9、对小区内高空抛物坠物、台风、火患等公共安全隐患做到及时公示，警示注意事项，共同做好安全防范工作。

10、对监控中心按责严密监视，发现问题立即发出预警报告，及时处理。日常摄像下载备份规定保留一周。

（五）清洁服务。

1、在各楼层和各门厅口设置垃圾桶、果壳箱，每日清理、集送两次。集中的垃圾尽快外送，每日不少于两次，做到生活垃圾日产日清。

2、小区道路、广场、停车场等每日清扫两次；门厅、电梯厅、楼道每日清扫一次，每周拖洗一次；电梯门、地板及周身每天清扫抹擦一次；人行楼梯及扶手每周清扫、抹擦两次；共用部位门、窗、不锈钢扶栏、用户信箱等每周抹擦一次；公用部位照明灯罩、消防水带箱、灭火器每月抹擦一次；小区范围内绿化带（及附属物）每天清扫一次；休闲区亭廊、桌凳、木栏杆每半月抹擦一次；路灯每月抹擦一次。

3、区内公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每月检查一次，并视检查情况及时清掏；化粪池每两个月检查一次，每年清掏一次，发现异常及时清掏。

4、二次供水水箱按规定半年清洗一次，定时巡查，定时化验，水质符合卫生要求。

5、根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

（六）绿化养护管理。

1、雇请专业人员实施绿化养护管理。

2、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

3、对水池进行定期检查，每星期打捞一次飘浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、换水一次。

4、定期清除绿地杂草、杂物。

5、适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。

6、适时喷洒药物，预防病虫害。

1、定期评估。

服务中心客户主管根据业户反映制订定期检查计划，会同维修人员、秩序管理人员及环境卫生人员每月×日定期在小区内进行服务检查，以评估服务效果。

2、临时检查。

总经理或其他高层领导认为有必要进行服务检查时，可以由服务中心具体组织实施，其他部门共同参加对小区物业服务进行临时检查，以评估其服务效果。

专业服务和管理方案设计（通用13篇）篇七

一、背景：楚雄师范学院办学历史悠久，文化底蕴深厚，近年来办学规模不断扩大，面向全国18个省、市、区招生，目前全日制在校生规模达7000余人，在办学规模扩大和硬件设施逐渐完善的同时，学院还不断加强校园文化建设，学院已有《楚雄师院报》和校园文学刊物《雁岭文苑》。为进一步展示楚雄师范学院近年来的改革发展成果，反映新时期大学生丰富多彩的大学生活，为学生提供一个展示自我的平台，在楚雄师范学院党委的高度重视和大力支持下，学生处经过精心策划，拟出版发行以大学师生为主要读者群的青年生活月刊——《大学生活》。

月刊《大学生活》站在学生的角度上密切联系现实社会，关注青年学生的生活和思想，贴近校园生活，势必受到广大同学的欢迎。

二、刊名：《大学生活》。

1、校刊《大学生活》是高校校园文化的载体，是我院灿烂文化的记载和传承。

2、大学生活一词：直接生动地展现大学生们朝气蓬勃的一面，体现了当代青年敢于想象，敢于探索的时代精神。

注：刊名请校领导提写。

三、办刊定位：《大学生活》是以大学师生为主要读者群的青年生活月刊，是一本以展示新时期大学生精神面貌的综合性耐看耐读的精品杂志。《大学生活》浓情关注大学生文化生活，贴近大学生的心灵，关注社会发展，创造学生就业平台，促进学生融入社会，是大学生发展方向标的记录者，本刊力求为大学生的文化、生活、娱乐、就业等提供有效的参考信息，并在大学生与企业、社会间架起一座沟通和交流的桥梁。

四、办刊理念：新颖独特、原创精华、引领主流、

启迪思想、弘扬文化。

五、办刊精神：新、迅、深。

六、办刊宗旨：弘扬校园文化，追踪热点时尚，点击大学生活，反映时代气息；给大学生提供“生活参谋、生活倡导、生存启示”的阵地。

七、杂志风格：青春、健康、时尚、高雅、新知。

八、栏目名称设置及内容：（初步计划以下栏目名称）。

校园动态（教育新闻、教育时事政治、学院新闻快递）；

大学生活（小说、文学随笔、诗歌、校园风采、校园故事、心灵寄语）；

文化长廊（名人故事、人生百味、楚雄本土、微博妙语、漫画幽默、热点关注）；

七彩人生（健康资讯、生活锦囊、娱乐、饮食、时尚贴士）；

前程谋略（短镜头、就业指导、为人处事、信息平台）；

心理驿站：是心里咨询区，同学们可以对生活、学习、时事及一些不便表达的心理问题进行表达、发表评论或看法，各抒己见。同时对同学们的心理问题给予贴心的解决方案。

注：具体栏目根据实际稿件内容敲定为准，如遇重大校园新闻可以采用专题报道的形式。总之，内容上要求严肃和轻松的文章搭配起来，丰富刊物的内容。如果是论坛的文章，可以保留文章的地址，让读者在论坛上进行评论、充分发挥自身的优势、切实提高互动性。

九、稿件来源：

1、校园学生记者编辑的文章。

2、我院学生的投稿。

4、征文和学生文学联合会、社团文章。

5、学校提供的新闻信息《新闻性为主政治性为次》。

6、各系推荐文章。

7网站、杂志上一些好文章。

8、邀请社会名流为本刊写专稿。

月刊《大学生活》可读性较强，是照亮大学生们精神领域的火炬，是学院文化建设的重要组成部分，也是深化教育改革、全面推进高等教育的需要。创办大学生文学刊物对于激发学生的创新热情，培养学生策划、组织、协调和实施能力，提高学生的编辑、出版、校对、发行能力以及对营造学校文化氛围，提高学校文化品位都具有十分重要的意义。

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专业服务和管理方案设计（通用13篇）篇八

甲方(被委托管理方)：

法定代表人：

单位地址：

邮政编码：

联系电话：

乙方(委托管理方)姓名：

性别：

身份证号：

家庭住址：

邮政编码：

联系电话：

根据《中华人民共和国合同法》、《宣城市出租汽车客运管理办法》和交通主管部门有关出租汽车营运服务规范、要求，甲乙双方在平等自愿、协商一致及诚实信用的基础上，现就出租汽车委托管理服务事宜自愿签订本合同，并承诺在委托与被委托管理期内双方共同遵守本合同所列条款。

第一条乙方自愿将依法取得出租汽车客运道路运输经营许可的皖号出租车委托甲方代管服务。本合同委托管理期内，其经营权属性质、资质、名称不变，仍由乙方自主经营，甲方只履行、承担本合同约定的管理服务义务、责任。

第二条本委托管理合同有效期为(年)个月，自年月日起至年月日止。在合同有效期内，乙方应向甲方提供符合行业管理部门要求的代管营运车辆。车辆型号，发动机号，车架号，车身颜色，《道路运输许可证》号，《道路运输证》号，车辆登记日期年月日。

第三条乙方应按月向甲方计缴委托管理服务费，每月元，共元(大写人民币元)。乙方应在合同签订后一个月内一次性足额缴清当年管理服务费给甲方。

1、组织乙方参加主管部门规定的驾驶员安全、服务业务学习及培训，车辆安全检查、隐患排查，从业资格规定课时的继续教育和开展的各项文明创建活动、社会公益活动。

2、及时传达国家、省、市有关出租汽车客运法规政策。

3、协助处理乘客的服务投诉，办理行业管理部门关于服务质量的转办事项。

4、按相关要求为乙方驾驶员、营运车辆、计价器及相关证件的年度审验、从业资格注册提供服务。

5、代办乙方托管出租车辆所享受的国家各类政策性补贴申报、发放服务工作。

6、协助乙方做好交通事故的处理和索赔工作。

7、协助乙方办理车辆更新手续。

8、为乙方车辆提供gps监控和解卡服务。

第五条甲方享有的管理权限。

1、遇有行政主管部门组织的重大的外事、抢险任务和主要客运集散点供车及其它特殊任务时，甲方可以调度乙方委托管理的车辆，乙方应予服从，但甲方应积极向用车主管部门申请补偿并按照其补偿规定、标准给乙方相应补偿。

2、按合同约定向乙方收取管理费;按规定向乙方收取各类有偿教育、培训和活动费用。

3、督促乙方驾驶员规范服务、安全营运，接受甲方对车辆安全检查、隐患排查。

4、因乙方责任造成甲方无法正常提供合同约定服务内容的，甲方不承担任何责任。

第六条乙方享有的被服务权益和应承担的责任、义务。

1、在合同有效期内，乙方根据本合同约定从事出租汽车客运经营活动，甲方应依本合同的约定提供相应的服务。

2、有权要求甲方做好驾驶员、营运车辆及相关证件的年度审验、从业资格注册工作。

3、乙方车辆在发生交通事故后，有权要求甲方协助做好交通事故的处理工作。

4、完成由甲方调度的重大的外事、抢险任务和主要客运集散点供车及其它特殊任务后，乙方有权要求给予相应补偿。

5、严格遵守国家的法律、法规规章，守法经营，文明服务，保障乘客的合法权益。

6、接受甲方合同约定内容进行的监督和管理，遵守甲乙双方委托管理服务约定，积极配合甲方完成行业管理部门开展的文明创建活动和质量信誉考核等。积极参加甲方组织安排的有关活动，接受各类安全、学习培训和规定课时的从业资格继续再教育。

7、按时足额缴纳管理服务费给甲方;按规定缴纳各类有偿教育、培训及活动费用。

8、按主管部门标准、要求，及时、准确、真实的向甲方提供各类年审、换证、注册用证件、材料。

第七条合同委托管理服务有效期内，甲方为乙方提供本合同约定的管理与服务，不承担任何赔偿责任。

第八条订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容;双方无法就变更合同达成一致的，甲方有权单方解除合同，且不承担违约责任。

第九条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

第十条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

(一)未按约支付管理费超过天及以上的，或累计达到元及以上的;。

(二)累次违反本合同条款内容的;。

(四)被依法追究刑事责任的;。

(五)擅自罢运或参加非法集会，煽动制造群体事件的;。

(六)利用营运车辆进行违法犯罪活动的;。

(七)符合国家和省其他限制从事出租汽车客运经营活动的规定的。

第十一条有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：

(一)甲方被行业管理部门质量信誉考核不合格，且采取了中止、减少、调整经营权措施的;(可删除)。

(二)甲方被有关部门责令停业一年以上的;。

(三)甲方未按合同约定为乙方提供服务的。

(四)法律、行政法规规定乙方可以解除合同的其他情形;。

第十二条甲乙双方提前30天以书面形式通知对方达成一致意见的，可以解除本合同。

一方给另一方造成经济损失尚未处理完毕或因其他问题正在被审查或处理期间，乙方单方面不得依据本条解除本合同。

第十三条违约责任。

(一)本合同生效后，甲乙双方应严格遵守，并诚实信用地行使各自权利、履行各自责任、义务，任何一方不得无故违约。如一方违约，违约方应当向另一方承担赔偿责任，乙方违约的，其所缴纳的服务费未服务(月份)剩余部分甲方不予退还。甲方违约的，退还未服务月份服务费，并按退还未服务月份服务费金额一倍赔偿乙方。

(二)乙方未按时支付管理服务费的，甲方随即对乙方终止服务，对所欠委托管理服务费甲方按实进行追偿。甲方并按应收委托管理服务费金额每日的10%向已方收取滞纳金。

(三)经证实因甲方自身原因，屡次不能履行对乙方提供本合同约定管理服务责任的，乙方可终止合同，并按本条第一款内容追究甲方违约赔偿责任。

第十三条本合同期限届满，本合同即终止。(可删除)在本合同期满前30天甲乙双方可向对方表明终止或续签意向。

第十四条因履行本合同发生争议，由合同双方协商解决;经协商不能解决的，向宣城市仲裁委员会申请仲裁。

第十五条本合同未尽事宜，甲乙双方在协商一致后，可重新签订补充协议。第十六条本合同解除后，乙方自行办理原从业资格注册注销、变更手续，甲方予以积极协助。甲方不承担由此引发的任何责任。

第十七条本合同自双方签字或盖章之日起生效。

第十八条本合同(含补充协议)一式三份，甲乙双方各持一份，一份交当地运管机构备案。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

专业服务和管理方案设计（通用13篇）篇九

管理服务的意义重大,因此签订管理服务合同需要注意什么呢?以下是在本站小编为大家整理的管理服务合同范文，感谢您的阅读。

甲方：______________________。

乙方：____。

甲、乙双方根据《合同法》和其它相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于______年______月______日订立本合同。

一、服务范围。

甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务：

1.日常会计帐务处理咨询及税法咨询。

2.制订财务核算制度。

3.制订财务管理制度。

4.制订企业内部控制制度。

5.受托财务分析，出具财务分析报告。

6.投资融资咨询。

7.制订人力资源管理工作手册。

8.制订企业总务管理工作手册。

9.代办一般纳税人临时认定手续。

1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。

2.本项服务的收费标准为人民币______元，于签约后一次性支付。

三、甲方乙方的基本义务。

(一)甲方的基本义务。

1.与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。

2.如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。

3.按照约定支付服务费。

4.向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。

(二)乙方的基本义务。

1.必须遵守职业道德和执业纪律。

2.应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。

3.应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。

4.对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。

四、生效、违约处理及其他约定事项。

1.本。

协议书。

在签约并付费后生效。

2.双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。

3.本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。

4.本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。

5.其他约定事项：

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

第一章总则。

委托方(以下简称甲方)。

受委托方(以下简称乙方)。

第二条物业基本情况。

物业类型：商住。

坐落位置：薛家湾镇唐公塔。

占地面积：

建筑面积：30000平方米。

第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和。

第二章委托管理事项。

每四条甲方就薛家湾镇鑫河湾小区(住宅1、2、3、4、5号共五栋，写字楼6号共一栋)。

1、房屋共用部位、共用设备的修缮和管理。

2、公共设施的修缮和管理。

3、社区服务配套设施的经营和管理。

4、房屋修缮基金、高层住宅电梯水泵大修更新基金和街坊公共设施修缮基金的账务管理。

5、物业档案资料管理。

6、建筑管理。

7、公共环镜卫生。

8、保安。

9、高层电梯、水泵运行服务管理。

第五条本物业的供暖及供暖费用的收取由甲方负责，但乙方有义务负责维护，所发生的维护费用经甲方同意，由甲方承担。

第三章委托管理期限。

第六条：本合同自20xx年9月20日至20xx年9月20日止暂一年。

第四章双方的权利和义务。

第七条甲方的权利和义务。

2、审定乙方制定的物业管理方案。

3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

4、审议乙方在小区的年度管理计划、资金使用计划及决算报告。

5、保修责任范围内的房屋、设施和设备的维修养护，按以下第。

(1)甲方负责返修。

(2)委托乙方返修，经甲方同意支付全部费用。

(3)其他。

6、在合同生效之日起日内向乙方提供第1项执行。

(1)无偿使用。

(2)按建筑面积每月每平方米元租用，其租金收入用于物业管理和服务。

7、负责归集物业管理所需的全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起日内向乙方。

8、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题。

9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

第八条乙方权利义务。

1、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案。

2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。

3、按本合同的相关的给定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理。

4、选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。

7、每。

9、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。

10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务资料;移交本物业的公共财产，包括剩余管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构进行审计。

第五章物业管理服务要求标准。

第九条乙方对甲方所托管的物业必须达到当地政府规定的(收费等级)及物业管理等级服务标准。

第十条物业管理服务费以物价部门审核收取。

第十一条住宅区的非居住用户管理服务费以物价部门审核批准收取。

第十二条车位和使用管理费收取须经甲方同意并申请物价部门审核批准收取。

第十三条乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计划。

第十四条乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定(公示有偿服务收费标准)。

第十五条房屋共用部位、共用设施设备、公共设施的维修、养护费用按以下方式承担：

1、保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修养护费用由甲方承担。

2、不属于保修范围的维修、养护费用由业户按建筑面积承担。

第七章违约责任。

甲乙双方应严格履行本合同，一方违约，另一方有权解除本合同，违约方同时应承担相应的违约责任。违约金按项目总额的20℅由违约方承担。造成一方损失的，应承担相应的赔偿责任。

第八章附件。

第十六条双方约定自本合同生效之日起15日内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。

第十七条双方对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。

第十八条本合同的附件均为合同的有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷的文字具有同等效力。

第十九条本合同正本连同附件共页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等潮热效力。

第二十条因房屋建造质量、设备设施质量安装技术等原因，达不到使用功能，产生质量事。

第二十一条如因甲方原因，造成乙方未达到管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应赔偿，并有权终止合同。

第十二条如因乙方原因，造成未能达到管理标准或造成甲方经济损失的，乙方应给相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。

第二十二条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时商量处理。

第二十三条本合同履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请仲裁委员会裁决(当事人双方没达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉)。

第二十四条合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满15天前向对方提出书面意见。

第二十六条特别约定：乙方法人愿意将本小区号楼号房。

第二十七条本合同自签订之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

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专业服务和管理方案设计（通用13篇）篇十

甲方：_________(物业管理公司、受托方)。

乙方：_________(房屋出售单位、委托方)。

甲、乙双方根据_______市市区住宅区物业管理暂行办法要求，议定以下条款共同信守。

一、房屋管理。

(一)乙方根据_______市______文件规定将__________住房共计_____套_______平方米(建筑面积)出售给职工个人，现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托管理费。

(二)上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。

二、房屋修缮。

(一)甲方负责乙方委托房屋共用部位及设施的维修及日常养护，保证房屋共用部位设施的完好和正常使用。

(二)托管房屋室内自用部位的正常零修若委托甲方负责，费用由购房人自理。

三、托管费用。

(一)根据市政府文件关于"建立房屋共用部位设施维护基金"的规定，乙方向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款_______%共计人民币(大写)_______元、y_______元，作为房屋委托管理费。乙方在本合同签字后______天内，将上述款项金额拨入甲方"房屋共用部位设施维护基金"账户，帐号，甲方保证专款专用，并接受乙审查。

(二)甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常维修，所需费用从上述房屋共用部位设施维护基金的增值部分中开支。遇有中、大、修以上项目，若上述基金增值部分不足时，不足部分由乙方按实分摊。

(三)甲方对托管房屋共用部位设施提供及时的维修、养护。若因甲方维修不及时等原因造成不良后果的，由甲方承担责任。

四、其它。

(一)为了便于托管房屋的管理和维修，乙方将有关房屋档案、图纸及其它技术资料移交给甲方存档备查(合同终止，一并返回)。

(二)遇有人力不可抗拒的自然灾害造成房屋损坏、倒塌等、非甲方责任。

(三)本合同一式三份，甲乙双方各执一份，一份报市物业主管部门备案。

本合同有效期_______年_______月_______日至年_______年_______月_______日止。

甲方：_________(公章)乙方：_________(公章)。

法人代表：_________法人代表：_________。

经办人：_________经办人：_________。

专业服务和管理方案设计（通用13篇）篇十一

委托方（以下简称甲方）：

地址：

负责人联系方式：

受托方（以下简称乙方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方将                          委托乙方提供物业服务事宜，订立本协议。

坐落位置：

建筑面积：

 物业共用设施设备的日常维修、养护、运行和管，具体包括：

 公用绿地、花木、建筑小区等养护和管理。

 附属配套建筑和设施的维护、养护和管理，包括：

 清洁服务，包括：

 维持公共秩序，包括：

 安全防范工作，发生安全事故，及时向有关部门报告，采取相应措施，做好救助工作。

 消防服务，包括：

 负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案。

 按照法律、法规和有关约定对物业装饰装修提供监督管理。

 对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规的行为，应当及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。

 制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或紧急维修的具体内容。

 设立服务监督电话，并在物业区域内公示。

 组织开展社区文化娱乐活动。

 委托服务期限自  年  月  日起至  年  月  日止。

甲方的权利义务。

1、代表和维护产权人、使用人的合法权益，有权审定乙方制定的物业服务方案并监督实施，对本物业区域内的物业服务事项有知情权，对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利。

2、有权监督本物业区域内共用部位、共用设施的收益使用情况。

3、负责收集、整理物业管理所需的相关图纸、档案、资料，并于合同生效之日起    日内向乙方移交。

4、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

乙方的权利义务。

1、根据有关法律及本合同的约定，制订物业管理制度。

2、对业主和物业使用人违反法律法规、规章制度的行为，提出意见或提请有关部门处理。

3、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。

4、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督。

5、本合同终止时，乙方须向甲方移交物业管理的全部档案资料并按甲方要求及时撤出物业区域。

6、妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，并为业主的个人资料信息保密。

7、及时向全体业主通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

8、对业主和物业使用人违反本合同和《管理规约》的行为，采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正。

9、不得擅自占用本物业区域内的共用部位、共用设施设备或改变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽可能减少对业主的影响，并及时恢复原状。

10、本物业区域内需另行配备相关设施设备的，应当与甲方协商解决。   。

1、根据甲乙双方的友好协商，本物业服务收费方式为包干制，每月每平方米的物业费为    元，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务项目，也不得另行向业主收取物业管理服务费。

2、物业管理费用每     支付一次。   。

3、乙方应当定期向业主公布服务费收支情况。    。

4、管理服务费今后如需调整，要根据双方协商确定。

 房屋共用部位、公用设施、公共绿地的小修、养护费用，由物业公司的物业费中承担；大中修理费用、更新费用，由公共维修费用承担。

 业主或物业使用人申请装饰装修时，乙方应当告知相关的禁止行为和注意事项，与其订立书面的装饰装修服务协议。除约定收取装饰装修服务费外，甲方自行处理装修垃圾，乙方不得另行收取装修垃圾清运费、施工人员管理费、门卡工本费、管线图费等与装饰装修有关的费用。

 合同期满，本合同自然终止，双方续签合同应在该合同期满   日前向对方提出书面意见，对方自接到续签意见   日内回复，如不回复，视为不同意。双方同意续签，应当在服务期限届满前   日内签订新的物业服务委托协议。

 本合同终止后，甲乙双方应当共同做好债权债务处理事宜，包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行等；甲乙双方应当相互配合，做好物业服务的交接和善后工作。

 乙方违反合同的上述约定，甲方有权要求乙方在一定期限内解决，逾期未解决的，甲方有权终止合同；造成甲方及业主损失的，乙方应给予赔偿。

 自本合同生效之日起   天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接手续。

 本协议未尽事宜，双方可进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或请物业管理行政主管部门调解，协商或调解不成可向有管辖权的人民法院起诉。

 本合同自双方签字盖章之日起生效。  。

甲方签字（盖章）：               。

乙方签字（盖章）：               。

合同签订时间：               。

专业服务和管理方案设计（通用13篇）篇十二

教学目标 知识目标：明确我国政府的职能和性质。

能力目标：提高学生的概括分析能力、探究学习能力、辨证思维能力和正确[判断能力。

情感目标：感受政府的作用，理解政府性质。

教学重点：政府的职能。

教学过程 ：【组织教学、导入  新课】复习提问：我国的性质。教师简介本课内容。

【新授内容】一，〈危难之中见公仆本色〉引导学生阅读材料并启发学生思考下列问题：我国政府在“非典”期间采取的措施体现了政府是什么职能？我们的生活与政府履行职能有什么关系？教师归纳政府的公共服务职能。我们的生活离不开政府的工作。导入  新课。

二.〈政府的主要职能〉。

1我国的国家性质决定了我国政府的职能，政府作为权力机关的执行机关具有维护人民利益的职能。

2我国政府职能的内容：a保障人民民主和维护国家长治久安。

b组织社会主义经济建设组织社会主义经济建设的手段主要是进行经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。避免政府直接插手干预。

c组织社会主义文化建设。包括两个方面一是政治思想教育。二是发展教科文卫事业。

d提供社会公共服务。

3正确行使政府职能a社会生活离不开政府职能的履行但是政府不能包办一切。各个职能部门具体负责，政府只能起到组织、协调监督检查的作用。

三，〈便民利民的政府〉。

1人们的公共生活必然受到政府的管理。启发学生列举接受政府管理的事例，教师总结归纳：生活处处有政府活动的影子，离开了政府的管理，社会就成了一盘散棋。

2人们每时每刻都在享受政府提供的服务。阅读教材然后学生补充。

3简介政府各个部门的职能。

4学会正确评议政府。

【课堂复习】一，当堂提问：我国政府的主要职能？

二填空：我们过着安定祥和的生活，既又接受。使我们深切感受到我们的政府是。

【课后作业 】辨析：公民和政府的关系就是公民必须接受政府的管理。

专业服务和管理方案设计（通用13篇）篇十三

1、接待来访望风披靡工作由服务中心物管员负责，管理处应广为宣传接待投诉的办公地点、电话，让住户投诉有门。

2、任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。

3、对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报管理处责任部门和主任;不能解决的'，要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处理办法。

4、当住户主动前来提合理化建议时，要详细、认真地做好记录，并及时向主任汇报，由主任决定采取或制定整改计划，并张榜公布整改措施和表彰“爱我小区”的住户名单，同时给住户优先评选“文明户”。

5、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务;不得推诿责任、为难住户或乘机索取好处，在处理完毕后应将结果回复住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

6、全体管理人员要认真负责，做好本职工作，为住户提供满意的服务，尽量减少住户的投诉、批评。将住户的不满消解在投诉之前。

7、当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高小区管理水平。

1、回访要求：

(1)办公室主任把对住户的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划和总结评比中。

(2)回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，作好回访记录。

(3)回访中，对住户的询问、意见，如不能当即答复，应告知预约时间回复。

(4)回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥善解决，重大问题向公司请示解决。回访处理率达100%，有效投诉率力争在1%以下。

2、回访时间及形式：

(1)办公室主任每年登门回访1~2次。

(2)物管员按区域范围分工，每季回访1次。

(3)每半度召开一次住户座谈会，征求意见。

(4)利用节日庆祝活动、社区文化活动、村民集会等形式广泛听取住户反馈。

(5)有针对性地对住户发放住户调查问卷，作专题调查，听取意见。