每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
服务态度不好检讨书篇一
您好！
作为酒店的一个服务员，很多时候我们去服务客户，是需要好的一个服务态度的，特别是我们在培训的时候，也是重点的讲了这个事情，可是我这次的服务确实是没有做好，态度很不友好，虽然说客户的确有些挑三拣四的，而且脾气也是大，但是既然作为服务员，那么做好服务是我们的一个态度，也是我们的一个职业要求，我这次态度不好，也是要去跟客户道歉，同时对于这次的事情也是要好好的检讨。
之前其实我也是知道，必须要做好服务的，并不是我没有这个意识，我在平时的一个工作之中也是认真的去为客户服务了，但是这次我也是被客户气到了，我知道客户并不是针对我个人，也是我心里对待遇到这种事情没有一个好的策略，之前也是工作太过于顺利了，导致发生这种情况，我的脾气也是一下子就失控了，还和客户吵了起来，到时全没有了一个服务的态度，我也是知道不应该，但是我就是特别的难控制自己，我也是想到了自己如果能控制自己的话，那么服务也是可以做好的。
客户每个人的情况都是不一样的，有的客户好说话，有的客户的确是比较的挑剔，或者甚至可能遇到无理取闹的情况，但是作为服务员，我也是必须要在服务上自己做好，而不是还和客户去折腾，这样客户也是会觉得我们酒店的服务不好，会造成很不好的影响，这次事情发生，还好领导及时的处理了，客户的情绪也是稳定了，而我的道歉也是得到了客户的体谅，但是我知道我犯的这个错误是很不应该，也是需要自己去在今后的一个工作之中去改正的。作为服务员，必须要有好的服务态度。
这次的错误，让我明白，在工作之中是会遇到不同的客户，而且情况也是不同的，我必须要给自己打好一个预防针，让自己知道，要控制自己的脾气，无论什么情况，都是需要把服务做好的，实在是解决不了的就向上级去寻求帮助都是可以的，不能自己把服务的态度不做好，同时自己也是需要认真的去反省，以后一定不能再犯这种错误了，一定要把客服给去服务好。领导我而今也是知道错误，也是吸取了这次的教训，让我更加的清醒意识到做好一名酒店的服务员并不是那么的容易，需要我继续的提升自己的一个服务水平，提高自己的心态，把工作给做好。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
服务态度不好检讨书篇二
您好！
服务态度的好坏对于银行的整体形象而言无疑是十分重要的，若是在窗口办理业务的时候出现服务态度不好的问题自然是需要进行批评的，然而前段时间由于没能调整好自身的心态以至于在服务态度方面让客户比较反感，虽然我已经承认这方面的错误却无法否认这种做法的确让客户的服务体验感到很不好，所以我对自己在银行窗口服务态度不好的情况进行了深刻的检讨。
在开展银行工作之前应该要照顾到客户的感受才不会因此遭受损失，作为银行员工也应当在做好服务工作的同事为了银行的发展着想，若每次服务工作都无法控制住自身的情绪以至于出现态度不好的状况无疑是难以被原谅的，虽然领导在批评过后并没有深究这件事却并不代表自己可以轻易遗忘，须知银行工作中即便是些许的错误都有可能导致严重的损失又怎能不将其铭记在心，即便对自己服务态度感到不满的只有一名客户却不能成为工作中堕落的开端，毕竟不良风气一旦形成再想将其消除的话可是十分困难的事情。
客户至上本就属于大多数单位或者企业的重要理念自然要将其贯彻才行，若是仅仅将领导的话语记在心中而不去实施的话则很难洗刷自身的耻辱，毕竟因为自己服务态度不好导致客户感到不满是真实发生的事情自然不能够不管不顾，无动于衷甚至逃避责任的做法对于自己在银行工作中的发展而言是有害无益的，我应当明白这类基础性的道理并通过工作的努力弥补服务态度不好造成的损失。
每个银行窗口的工作都很重要自然要在办理业务的同时体现自身良好的服务素质，若是每个员工都如同自己这般不尊重客户则会造成难以估量的损失，想要让银行在今后拥有良好的发展则需要加强员工自身的素质，至少像服务态度不好这类问题不应该再次出现在以后的银行工作中去，毕竟银行领导也因为服务态度不好的问题批评过自己又怎能不吸取教训，所以我会加强自身综合素质并通过以后在银行工作中的努力弥补服务态度不好造成的过失。
银行窗口工作中需要自己学习的地方还有很多自然不能够再次出现这类基础性的错误，我会认真检讨自己在服务态度方面做得不好的地方并加强对自身的要求，无论是心态的调整还是情绪的控制都要做好才不会轻易出现服务态度不好的问题，我在牢记教训的同时也要提升自身工作能力从而为银行发展创造更多效益。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
服务态度不好检讨书篇三
首先，请允许我郑重的向您和说一句：对不起，以为的原因给酒店和您都带来了不好的影响，我感到非常的抱歉，更是作为一名酒店的接待员，作为酒店的首要位置的工作人员，自己的不够好而导致酒店损失一名客人，更是给酒店的信誉和服务带来了不好的影响。
我也知道自己现在不管是说什么都已经没有用了，作为服务行业的人最重要的就是我们的服务态度，客户来我们酒店，看中的不仅仅是我们酒店的企业文化，看重的更是我们的服务态度，毕竟我们酒店一直是以服务好，态度好为企业宗旨的，外界的人对我们xx酒店也是一致的赞扬我们的服务态度极佳，但是今天我却因为自己的一些私人情绪导致客人对酒店产生了误解，更是因为自己的原因，导致酒店的信誉或多或少都会有一定的损失。我知道如果是因为自己的情绪不好是可以和领班商量今天的岗位的，但是我却因为自己的一时间的逞强和不愿意给酒店和同事带来其他不必要的麻烦而带来了更大的麻烦，请您相信我，我绝对不是故意的，我要是知道会发生这样子的事情，我一定会向领班说明原因的，但是现在的问题是世界上根本就不可能发生什么早知道的情况，而我的错误也已经产生，我也知道自己错了，作为一名服务行业的工作人员，本身就应该做到足够的公私分明，更不应该将自己的私人情绪和感情带来工作上来，不管自己的生活和私下发生了什么样的事情，在工作的时候就应该拿出自己最佳的服务态度来对待客人，就像是我们换位思考，要是因为自己去外面消费，遇到的.都是对着你一脸苦闷，对你的要求也是爱答不理的人，那样的话我们的心里也肯定还是会非常的不舒服甚至会生气。
经过自己的很久的自我反省和检讨，我已经认识到自己的错误，所以这次自己错误所产生的后果我一定会尽自己的全力去承担，并且在以后的工作中做到公司分明，在工作的时候为客人和同事展现出自己最充足的精神和最好的服务，一定会尽自己的力量去挽救酒店的损失，并且我也相信只要酒店愿意给我这次机会，我也一定会更加的努力工作来回报酒店的栽培和信任。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
服务态度不好检讨书篇四
您好！
很抱歉领导，我这次犯下了这样的错误，这对于我一个服务员来说基本上是属于原则上的错误。现在我也认识到了自己的错误，我作为一个服务员我应该做到的是能够让每位来到我们餐厅的顾客感受到最好的服务和最贴心的照顾。而我连最基本的这一条都没有做到，我根本不算是一个合格的服务员，我为此感到久久的内疚和自责。但现在我已经醒悟了，在以后的日子里我一定会改变自己的问题，让自己回到刚刚来到餐厅的那个状态，能够周到的想到每件事情，照顾好每一位顾客，在我们餐厅享受到极致的用餐体验。
在我刚刚来到餐厅的时候领导您就给我们讲过一些注意事项，我作为一名服务员应该做什么，不应该做什么。在刚刚开始的时候我一直把您的话铭记在心里，时刻提醒自己作为一名服务员的要领。然而这才过了多久我都没有坚持下来，慢慢的让自己的服务水平下降了，导致了这件事情发生。甚至都可以说不算是水平下降，而是心态上的问题，从一开始期待着每天的上班，遇到的人，到后面开始有些讨厌上班，从刚刚来到餐厅上班就掐着时间算自己还有多久下班。而这也导致我开始觉得上班无聊，没有激情，也就没有了去好好服务每位顾客的心思，开始每天混日子。
而现在我也认识到了自己的错误，作为服务员我连自己的本职工作都做不好，别的事又怎么可能做的好。我想我作为服务员不管发生了什么事情，首先都要把自己最基本的事情做好了。而我的心态也是需要改变的，每种工作的本质都是无聊的，而我们工作的人需要做的就是在工作中发掘自己的乐趣，让自己做的工作有意思起来，而不应该是抗拒。我想这样才是正确的。在未来的日子里的，我会改变掉自己的这种心态，不在那么消极的度过每一天，而是让自己爱上这种生活，在生活中发现乐趣。消极的态度不管是对于谁来说都是很不好的，生活还是需要正能量需要积极的，这样才能让大家过的更好，更快乐。希望领导您这次能够原谅我的错误，给我一次机会，我一定会把握住这次机会让自己不再犯下以前那样的错误，周到的照顾好每一位来到店里的顾客，希望您能够原谅我，谢谢。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
服务态度不好检讨书篇五
您好！
对于一名员工来说有着一个良好的服务态度是很有必要的事情，而我却没有做到这些，我为此感到深深的抱歉和愧疚。我想我或许不是一个足够合格的书店员工，如果是一个合格的书店员工，那么不管是什么样的人来到书店，都会始终保持自己作为一名员工应该有的状态，去热情温柔的服务每一位顾客。而我却没有做到这些，反而因为自己生活中的一些事情把情绪带入到了工作当中，把不好的情绪也带给了来到书店的顾客，这些都不是一名合格员工应该做的事情。现在我也醒悟了过来，也明白了自己的哪些错误，知道了自己犯下了多么严重的错误。我的这种行为不单单是对我个人造成了影响也是会让我书店的名誉受到影响，如果让其他的顾客也知道了我们店的服务态度差之后又有多少人会来我们这里呢。可惜我醒悟的太晚了，错误也都已经发生了，即便是我现在十分的后悔也都不可能再重新来过了。
其实我也不是刻意犯下这种错误的，我也是知道这种错误是多么恶劣、严重的，又怎么可能明知故犯，更何况领导您总是和我们强调服务态度的重要性，我又怎么会敢胆大妄为的去做呢。这次也是因为一些外界因素的影响，才让我这次做出了这样的行为。其实当时的我虽然也是有些不开心的，但是在有顾客的情况下我也都是把自己的那份不开心藏在心里面，不表露出来，始终是以热情的笑脸来面对每一位顾客。但这位顾客确实是有些做的过分了，才让我这次没有忍住自己的情绪，变得恶劣起来。
当时他在店内挑选了好久我最后拿了一本书来到我这里结账，但是我在说出那本书的价格之后他又开始砍价。又是想要我们打折又是要我们送东西，只是一本书为什么要送，又不是什么大单，之后他就一直因为这个在一边说。我不想让他影响别的顾客，也就给他送了一只笔，想着让他赶紧走，但是他还不满足，非要我们这边给他降价，不然还要投诉我们。我哪一下确实有些没有控制住自己的脾气，直接回了一句让他去投诉，最后就发生了这样的事情。我想这件事情我是有责任的，不管怎么样他也是我们的顾客，我应该是好言相劝，而不是应付的态度。现在只希望领导您能够给我一个悔过的机会，我一定会改正自己这种不好的习惯，做一个书店的好员工。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日