服务月是为了进一步加强服务意识，培育良好服务习惯，推动服务质量的提升而设立的。在这里，你将看到一些服务月活动的照片和视频，了解到更多服务的现场和成果展示。
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇一
每天早晨学校7点半开大门，学生进入校园先去卫生间再进班，不许在校园里逗留。进班要做到入室即静，入座即学，语文课代表安排晨读学习仼务，值日班长坐讲台，英语课代表在黑板上写一段英语课文，负责教会全班学生会读。7点50分，小组长检查作业，将未完成作业学生名单提交给值日班长，未完成作业的学生请移位到教室最后一排座位上，直到补齐作业方可回到自己的座位上。8点预备，全班学生收拾好桌面，身子坐正，文艺委员打开智慧黑板，全班学生跟唱经典儿歌，要做到全心全意唱。8点10分上课铃响，男女生三闲监督员互相监督记录三闲次数，一天进行汇总，选出三闲大王男女生各一名，次日公布在黑板上，需写300字说明书。每节下课铃响，一人负责提醒捡拾垃圾，一人负责提醒收拾桌子，不听令者罚写300字说明书，经提醒后班级卫生保持良好。课间时间，大家互相监督，若做存在安全隐患的事情，需写300字说明书。放学路队要做到快静齐，路队长负责清点人数，人齐时向路队老师汇报方可离校。
设vip贵宾席。每日作业和说明书未完成的学生，需移坐教室最后一排vip贵宾席，当天值日班长负责下课时间陪同补写，做到日日清。
请捡拾垃圾，请收拾桌子。每节下课铃响后卫生委员的提醒，30秒时间使班级卫生干净，课桌凳摆放整齐有序。
请坐端，1丶2丶3！若课堂纪律不好时，纪律委员用此口号整顿，瞬间使课堂安静，秩序井然。
经典背诵，快静齐。每天放学路队男女路队长整理各自路队，领诵经典古诗，人齐后排队边走边诵走出校门。
一天小扫，一周大扫。每天上午第二节大课间，四人一小组轮流将教室丶走廊丶楼梯清扫一次，周五下午第三节大扫除，全班齐动员，不留卫生死角。
控制三闲，评出三闲大王。在班级里推荐自律性最强的男女生各一名做三闲监督记录员，在晨午读和课堂中男女生互相监督，互氵三闲次数，次数最多者为三闲大王，次日将名字写到黑板上。
利用好边角余料时间。每天英语课代表利用晨午读时间教会大家读一页英语课文，每位学生利用上下学时间熟记三个英语单词。
师生共读一本书。每周一班主任带领全班学生制订一周读书计划，要求学生写出读书笔记，字数300字左右。
坚持日记道德长跑。日记责任人每天早上发放日记，下午放学前收回日记本，像对待上交作业般对待日记。
监督检查五道防线。每天作业检查，每位学生第一自检，第二与同桌互检，第三接受组长检查，第四接受舆论监督，第五等待班主任抽查。
一分钟记忆力训练。每天语文课上，我总是选择教材中要求背诵的片断，在规定的时间里看谁先会背，学生积极性很高。
122！分层管理促转化。学校要求各班每周评出五名班级之星，为使后进学生也有受表彰机会，我将五个指标按优生1人，中等生2人，学困生2人进行分配，中差生频频登台获奖。
有效的定量作业。晨午读负责人每周一需拟定一周作业计划，征求全班学生意见建议，无疑异后开始布置，可提前做，很受大家欢迎。
特别的爱给特别的你。我班有5名学生语文成绩不理想，他们座位较分散，不便管理，为了更加关注他们，帮扶他们，我们成立了一个小团队，一下课我们便集在一起讨论学习。
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇二
立足本职岗位，努力创造一流业绩，是对党员先进性的基本要求，也是党员应尽的义务。不能做到这一点，就不能成为合格的共产党员。
我们每一位共产党员，大都在一定岗位上承担一定的任务，这些看来平凡的工作和任务，都同党的现阶段的奋斗目标和整个党的事业紧密联系在一起的。共产党员的先锋模范作用，首先反映在本职工作上。我们党是执政党，党员在从事本职工作时，应当以党员的标准来要求、衡量和评判自己的工作态度和工作效果，并以自己出色的业绩去影响和带动群众一道前进。特别是在知识经济时代、信息时代的今天，为了顺利实现党的“三步走”的战略目标和体现自己的人生价值，作为执政党的党员，更应努力掌握现代科学技术知识、现代管理知识和现代思维方法，努力增强自己的职业技能，在提高全民族科学文化素质中起先锋模范作用。适应新形势、新任务，掌握新知识、新技能，已经成为当前和今后共产党员进行党性锻炼、保持先进性、发挥先锋模范作用最关键、最紧逼的重要环节，也是提高党的执政能力、巩固党的执政地位最直接、最基础的一项工作。
第一、爱岗敬业，忠诚企业。要有强烈的责任心、荣誉心和兢兢业业的精神，在工作中尽心尽责;要努力学习，钻研业务，掌握规律，高效勤奋的地做好本职工作。
第二、诚实守信，信誉至上。要自觉遵守国家的政策法规和社会主义道德原则，老实做人，诚实办事，对内不欺骗领导，不阳奉阴违，不说一套做一套，对外不弄虚作假，规范有序，取信于民。
第三、办理公道，廉洁奉公。管理人员要正确使用手中的权力，按原则办事，按制度办事，不徇私舞弊，不厚此薄彼;一般员工要严格遵守各项制度，诚实守信，优质服务，不做有损企业的事。
第四、服务群众，奉献社会。要树立“分工不同，互相服务”的理念，把人民群众的需要作为工作的出发点和落脚点。企业要增强社会责任心，员工要正确处理奉献与索取的关系，树立“我为人人，人人为我”的道德风尚。
第五、开拓创新，敢于竞争。这是社会主义市场经济体制的内在要求，也是社会主义职业道德的重要内容。在改革开放和现代化建设的今天，每个人都要与时俱进，敢于冲破各种束缚，勇于思考，勇于探索，勇于创新，勇于竞争，在创新、竞争中表现自我，在竞争、创新中推动发展。
第六、团结协作，互相友爱。要大力开展“企业爱职工，职工爱企业”活动，妥善处理劳动关系;为人要正派，有活当面说，不搞“小动作”;要严以责已，宽以待人，不言过饰非;要互相信任，互相支持，互相帮助，构建和谐的生活环境。
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇三
一个人只有把本职工作做好了，才谈得上做好工作，才谈得上奉献。以下是本站小编为你整理的如何做好本职工作。
演讲稿。
希望能帮到你。
如何作好本职工作，这是个永恒的话题，关于如何做好本职工作这个问题，看似简单，其实是一个很复杂的问题。随着社会的发展，作为企业的员工，我始终认为任何时候、任何地方，我们都要树立“工作是为自己、为自己工作”，怀着一棵感恩的心的理念，才会具备“爱岗敬业”无私忘我工作的奉献精神，奉献需要一种责任、也是一种精神，每个人能做到为企业无私的奉献不是一句话或一件事那么容易的，应该说“敬业”履行好职责是奉献的基础、“乐业”是奉献的前提、“勤业”是奉献的根本，只有环环连接、紧紧相扣，工作时才能真正做到无私的奉献，工作中同时还要感受到是一种享受，每天都快乐工作，有一个好的心态、好的心情，可以引导你愉快、正确地开展工作，在好的心态下你会很自然愿意接受工作中遇到的问题和困难，会把困难当成理所当然的事情迎难而上，战胜困难，你的工作就会完成的很出色，奇迹才会出现。所以正是这些精神的支撑，工作中我明确职责任务、学会了处理问题、这半年来自己经过总结，今天我就借此机会，将工作中总结出的几点肤浅体会供大家分享。
一、在过去的几个月中我一直在担任核算工作，我虚心。
学习。
这个岗位的相关知识，积极做好每天的账务核实工作，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。
首先，在师傅的帮助下我了解了核算岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。
二、其次作为新村气站的核算，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成工作。
三、从事本岗位的工作经验、技巧和理念核算工作的职责：
1、严格执行现金管理和结算制度，定期核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回各项收入，及时收回现金存入银行。
3、定时与财务资产科、银行、结算中心等相关部门联系，井然有序地完成了新村气站的相关业务。
4、
坚持。
财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)。
四、通过几个月的工作，我总结如下：
1.我认为工作中首要问题就是对待工作的态度，首先应该明确工作职责，增强工作责任感、尽职尽责认真细致地去做每一项事情。特别是做核算工作,我认为不能有半点马虎。
2.“敬业”就是要敬爱自己的职业，将工作当成自己的事情，不计较个人得失、忠于职守、任劳任怨，一切从企业利益出发，尊重自己的工作、热爱自己的岗位，以主人翁的姿态将敬业贯穿到工作中的每一个环节。
3.认真来自责任心，决定一个人。
成功。
与否最重要的因素就是需要责任心，责任心是每个人成长的动力，坚持作好自己的本职工作，与同事相互配合，克服一切困难、集中一切精力、履行自己的职责，主动承担工作责任，工作中不推卸，知难而进，以大局为重，当家作主，将工作做精、做细、做透，对工作忠诚、守信，这样才能把对工作的责任心作为一种习惯落实到自己的实践工作中去。
4.经过几个月的工作，我认为要带着一颗感恩的心去面对自己的本职工作，这会让你更加珍惜这份得来不易的工作。
最后，在过去的几个月中，我付出过努力，也得到过回报。人要用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。
根据《中华人民共和国职业分类大典》将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类(职业)到目前为止，我国共有职业1989个。当你第一次知道这个信息的时候是否跟我一样感到惊讶，原来有这么多的职业，想想我们又能数出几个职业呢?古语说七十二行，行行出状元，看看现在的行业比以前多了几十倍了而且新的行业也还在不断的增加，据资料显示过三四年后我国职业将破二千关口。当然今天不是想说我们的职业有哪些，而是想谈谈在我们联创手机事业部屈指可数的职业中对我们如何做好每个人自己的本职工作的一点点看法。我认为以下几点是至关重要的：
一、首先最重要的是有一个好心态：什么样的心态才是好心态?其实心态在不同的场合有不同的要求，在学习求识之时我们要有一个“空杯的心态”;在得意之际我们要有一个懂得居安思危的“谦虚的心态”而在我们工作之中要有一个“高度负责的心态”。好的心态可以引导你正确的开展你的工作,常言道既来之则安之，既然选择了就要为你的选择负责任,一个没有责任感的人大到对社会，小到对我们的集体对我们的工作亦或是对自己的家庭都将是一种危害，没有责任感的人是得不到别人的尊重也不会使自己有一个更好的发展。这是一个重要的心态,在好的心态下你会很自然的接受工作中遇到的问题困难,会把问题困难当成理所当然的事情,因为做有价值的事情是必须经历挑战的，顺心的接受了挑战,战胜了困难,你的工作自然是出色的,在好的心态的基础上你要对你所任职位有全面的了解,知道自己需要做哪些事情,不应该做哪些事情,对于你的工作要掌握哪些知识,了解些什么内容,对工作要有个完整的规划。对工作要不懈的努力，用心做事保持好的心态，坚持自己，这些其实就是一种成功了。同时要有钻研的精神，勇于尝试不要错过每一次升华自己的机会，所谓困难也许就是个很好的升华自己的机会，没做过的事情，恐惧做的事情，不会做的事情，也许就是机会，俗语说“机会是留给有准备的人”。
工作中我们还要具备另一种好的心态“正确的事业观与求知上进的心态”是我们做好本职工作、促进个人发展、求得长足进步的取胜之匙。任何地方、任何时候，我们都要树立“工作为个人”的思想，每个人都是从一无所知，再到其后的前途迥异、命运别样，为什么?纵观古贤今人的成长与发展，我们不难发现：他们哪一个不是在千锤百炼之后才脱颖而出的?工作是施展自己才能的舞台，我们寒窗苦读来的知识，我们的应变能力，决断力，适应力，以及我们的协调能力都将在这个舞台上得以展示。人生离不开工作，工作不仅能赚到生存的物质需求，同时，艰难的事务能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与他人的交流能提升我们的品性。从某种意义上说，工作就是为了自己，犹如古训“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。
世事沧海桑田，知识日新月异，我们要用发展的眼光去审视自己，要用与时俱进的素养去提高工作能力，要自觉加强学习。工作能力的提高，没有任何捷径可走，惟有靠刻苦学习，长期积累。不断掌握新知识，积累新经验，增长新本领，才能创造新业绩。
二、团结、沟通与合作：“只有团结才会产生无坚不摧的力量”工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性发展。单打独斗的年代早已经过去了，看世界500强企业没有一家不是团队创造的业绩，远的不说就眼下今年北京奥运会火炬“祥云”及国家体育馆“鸟巢”的设计也都是出自团队的杰作。
或许我们能理解团结的重要性及它所能产生的力量，但我们要如何才能促进团队的团结呢?那就是需要增进团队彼此间的沟通，在同事间要以沟通促进。
友谊。
增进了解增加互信;以谅解促进合作珍惜缘分相互补充奋发进取多一份宽容多些帮助充分发挥团队合作的力量。
每个人都会以一定的方式进行沟通，良好的沟通能促进相互理解并发展关系，正确传递信息，消除障碍。团队中只有彼此互信才能精诚合作，奋斗的目标方向一致才能有更高的发展。
一、严肃认真的工作态度。
在工作中，首先需要解决的问题就是思想观念问题，具体点讲就是对待工作的态度。首先应该明确工作责职，增强工作责任感、尽职尽责地去做好领导交办的每一项工作。这种严肃认真的工作态度对于任何一个人来讲，都是不可忽视的首要因素。
二、团结协作的互助精神。
在工作中，我们每个员工并不是独立的个体，部门与部门之间的往来，人与人之间的工作合作，都是紧密相连的。所以，心中必须应具共同协作、相互依存的整体关系意识。作为一个单位或部门的员工，我们不仅要对自己的工作负责，同样还要对他人、对单位的各项事业负具责任。比方说我们工作的单位就像似一台大机器，而每一个员工就是这台机器上的任一个齿轮，假如其中有一个齿轮松动了，产生运转困难的话，都会引起其他齿轮的不正常运转，而且还会影响到整台机器设备的操作运作。因此，这就要求我们广大员工团结友爱、团结协力的去做好本职工作，才不会影响整个企业的发展。
三、努力提高自身的综合素质。
做好本职工作，不但要以大局为重，以企业的利益为重;还应把提高自身综合素质放在前列。一个人综合素质的高低，对做好本职工作起决定性的作用。即人的素质是做好所有事情的主导、保证。只有自身综合素质提高了，才能胜任自己的本职工作，才不会影响他人的工作，不影响企业的发展。
社会在突飞猛进的发展，科技在日新月异的进步，这就要求我们要做“终身学习型”的员工，只有加强知识业务的学习，着实提高文化理论水平，不停开拓视野，不断提高自己的修养;强化业务技能的学习，不断提高自身的业务知识水平和业务技能，用正确而又科学的方法去投入到工作中，才能适应企业不断发展的需要，以致将工作做到尽善尽美。
四、较强的工作责任心。
所谓的责任心：就是每一个人对自己的所作所为，敢为负责的心态;是对他人、对集体、对社会、对国家及整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。工作时中，要时刻牢记责任心的含义，把责任作为一种强烈的使命感，把责任作为自己必须履行的最根本的义务，应对工作怀有高度的责任心。
只有对工作忠诚、守信，才能把对工作的责任心，作为一种习惯落实到自己的实际工作之中去。
五、发扬高超的敬业精神。
所谓敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事。其具体表现为：忠于职守、尽职尽责、尽心尽责、认真负责、一心一意、一丝不荀、任劳任怨、精益求精、善始善终的职业道德。
在工作中，做到以敬业的高标准来严格要求自己，努力发扬敬业精神，把工作当成自己的事业，一切从企业的利益出发，尊重自己的工作，热爱自己的岗位，以主人翁的姿态把敬业的精神，贯穿到自己工作中的每一个环节中去。
六、具有强烈的奉献精神。
奉献精神的作用就是：你要从内心驱使自己，全力以赴地去工作、去劳动、去服务、去做到无私;也就是去做到100%地献出你的智力和体力。以奉献精神的作用内涵激励我们自己树立正确的人生观、价值观、世界观，努力培养自己为企业工作奉献的精神和品质，把工作和企业的利益放在第一位，不计较个人得失，兢兢业业、任劳任怨的去工作。在工作中充分发挥自己的聪明才智，在实践中不断增长自己的智慧，不断提升自己的人格魅力和生存价值。
七、要有平和细致的心境。
一个人在一生的工作中，难免会犯什么错误，出什么大、小差错，但只要适时的调整心态，及时的去总结教训、悔过改新，也不失为明智之举。千万不可因屡遭碰壁而丧失斗志，坐在那怨天尤人，停滞不前，从而坐失了良机。所以我们必须用一种平静的心态去正视工作中的失误，总结错在哪了，又何以会出这样的错误，最后再加以认真细致的工作态度，不放过任一个微小的犯错的细节，努力改正工作方法，就会把工作做得完美。
八、谦受益、满遭损。
想要把工作干好，就必须做到谦虚谨慎、虚心求教、不耻下问、博采众长。只有广泛听取不同见解人群的意见，特别是同行中对方的反对意见，就更有必要认真的去分析分歧的原因，找出持反对意见的内在因素，然后再去对症下药，才能解决实际工作中所存在的问题。同时必须认真总结，逐步提高自己的认识水准，只有这样才能把本职工作做好!
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇四
亲爱的教育同仁们：
大家好！我今天分享的主题是《如何做好班主任》。
参加魏研团队后，我可以坚定地相信自己可以。魏老师班级管理的两大法宝是民主和科学，民主从四个方面入手，科学靠三大系统支撑。魏老师班级管理的锦囊妙计有四十个，我已经实践了一些，效果良好。
魏老师班级管理民主化的名言给我极大启示，我有了服务思想与互助意识，决定把班级管理自主权还给学生，带领大家将班级事务进行分工，先让学生自荐，再根据学生性格特点和能力水平推荐其到合适的管理岗位上，结果发现性格内向和学困生没事可干，就把他们分配到劳动卫生岗位上，实现人人有事干，事事有人干。
学校星级管理方案出台，对学生的言行做出明确的要求与规定，成为班级管理的强劲抓手。我带领班级学生结合班情进行讨论商议，拟订了我们的班级管理细则。每天早上到校，同桌两人共同监督考核对方，依照班级管理细刚互打分数，每天下午放学前将同桌积分上报给小组长，小组长做好记录，周五班长汇总，前五名当选为班级之星。
经过几周时间的观察发现：班级之星总是优秀生，与中差生无缘。为了调动中差生的积极性，按1：2：2分配名额，结果竟发现中差生学习不断进步，积极性很高。
魏老师班级管理的科学化使班级制定的各项计划丶规矩丶制度能落到实处，说了算，定了干，一不做，二不休，总结反馈要及时，整改要彻底，学生的良好习惯才可以养成。
魏老师教育思想的核心是自强自育自学。班主任要带领学生一起学习成长，通过阅读和写作丰盈个人素养与能力，做到坚持坚守，一定会强大自我，成为有用之材！
学习实践魏老师班级管理，继续坚守我们成功过的做法，不动摇，不折腾，不懈怠，绳锯木断，水滴石穿，以一贯之，形成习惯。你一定会成为优秀的班主任。
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇五
作为中石化物流部调度员，我从踏上岗位的第一天开始，就明白了调度岗位的重要性。因此，我一直本着“实实做人，勤勤恳恳做事”的原则，认真履行岗位职责。如今通过在岗位上的历练使我对调度工作有了新的认识。
物流调度工作好比是维系好各项工作的纽带。因此，牵涉的部门很多，受制约的因素也很多，往往会牵一发而动全身，流程错综复杂。要作为一名合格的调度员，必须要牢记其中的厉害关系，清楚工作流程，把握关键环节，能够在危急时刻迅速处理好是非曲折。
要干好调度工作，我们必须要具备“四心二意”，四心就是要用心、耐心、恒心、上进心，二意就是必须有大局意识和服务意识。因为这项工作关系着公司生产经营的大事，如果我们稍有疏忽，就会影响到正常经营活动，甚至会给公司造成很大的损失。因此，我深知作为一名调度员，必须从公司的大局出发，树立起服务意识，积极与各部门交流、沟通，认认真真走好每一步，真正做到上情下达，下情上报，为领导分忧、为职工说话，使公司内部和谐、稳定发展。
那么，怎样才能做好服务工作呢？首先，我们要明白自己要为谁服务，服务对象是谁。那就是为公司、为客户服务。只有用我们的实际行动为客户服好务，办好事，树立好良好的公司形象，才会赢得客户的信任，提升公司的竞争力。在明确服务对象后，我们要立足本职，从以下三方面提升服务水平：
一是加强学习，熟记工作流程，遇到问题要多总结、多思考，向身边的同事请教，进一步完善自己的工作水平。二是时刻谨记维护公司的整体形象为己任，对待领导要不卑不亢，对待同事要热心帮助，对待问题要认真分析，对待困难要迎难而上，对待成绩要不骄不躁，对待失误要总结反思，说话要铿锵有力，做事应雷厉风行，坚决做到考核有理有据，奖惩公平公正。三是要把工作落到实处，要务实进取。在日常工作中，不仅要做一个一言九鼎的实干家，更应做一个积极进取的创新先锋。不能因循守旧，固步自封，工作中要多创新方式方法，完善工作机制，要切实增强执行力，想实招、办实事、求实效，不尚空谈，做到思路上求实，工作上唯实、作风上务实、措施上扎实、行动上落实。
我想，世界上只有平凡的人，没有平凡的岗位，任何岗位都是重要必需的，只要到了岗位，我们就必须要积极、有热情，认真地做好每一件事，每一项工作，这样，才能干好工作。今后，我愿意在调度这个平凡的岗位上，继续挥洒自己的青春和汗水，和同事们一道共同推动公司实现新的发展和跨越。
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇六
工作是大学之后的主旋律，做好本职工作，也是在你工作中，你需要完成的目标。那如何做好工作，这是个永恒的话题，我们应该如何做好本职的工作呢?下面本站小编整理了如何做好工作。
演讲稿。
供你阅读参考。
尊敬的各位领导、同事们:。
大家好!
科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想，是统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放的要求推进各项事业的改革和发展的一种方法论。科学发展观的具体内容包括：第一，以人为本的发展观。第二，全面发展观。第三，协调发展观。第四，可持续发展观。对我来说，践行科学发展观，就是要用科学发展观指导日常工作的开展，踏踏实实地干好本职工作。要深化对本职工作规律性的认识，及时研究解决实际工作中出现的新情况、新问题。要提高学习的能力，树立终身学习的理念，培养勤学善思的习惯，努力学习业务知识，不断提高自己的思想素质、业务水平和工作能力，增强服务大局的本领。要提高实践科学发展观的能力，善于将理论与实践相结合，将上级精神与个人实际相结合，在本职工作的实践、认识、再实践、再认识的过程中去创造，在抓落实中去创新，在普普通通的工作岗位上努力践行科学发展观。应该做到以下几点：
一是要铸就勤奋好学的品德。古人讲“非学无以广识，非学无以明智，非学无以立德”。《本领恐慌》的作者在书中曾说过：“成年人慢慢被时代淘汰的最大原因不是年龄的增长，而是学习热忱的减退”，是呀，当今社会，科技进步日新月异，知识更新不断加快，如果不积极热忱地学习新知识、增强新本领，认识就会落后于形势，思想就会保守，观念就会陈旧。只有不断加强学习，把学习作为一种生活方式，坚持终身学习，我们人大机关干部才能始终与时俱进，创造性地开展工作。
二是要铸就踏实干事的品德。干事是一个人成长进步的前提，只有踏踏实实干事才能干成事。《你在为谁工作》这本书中曾说过，一个人对待工作的态度决定了他对待人生的态度。我想无论我们现在做什么工作，无论面对的工作环境是松散还是严格，我们都应该踏实干事，因为踏实干事是提高自己能力的最佳方法，而一个人的能力远比金钱重要万倍，它不会丢失也不会被偷盗，将让我们终身受益。
谢谢大家!
在座的各位大家好：
一个人只有把本职工作做好了，才谈得上做好工作，才谈得上奉献。敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的根本。在奉献前必须做好本职工作，把本职工作做完善，而不是敷衍了事、得过且过、做一天和尚撞一天钟地混日子。做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准。
一、除非上司要求，否则不要去评论别人的工作。有一些人自己的本职工作没有做好，却热衷于去评论别人的工作。更甚有人已把这当成一种乐趣，而自己却浑然不知。在我上初一的时候，教语文科目的是一位刚参加工作年轻女教师，由于刚走上讲台，经验不足，教学水平不是很高，意思表达上也有些欠缺，班里一些成绩较好的同学就热衷于对这位老师的教学水平品头论足。在一次聊天过程中，我把这件事讲给了一位长辈听，他听后语重心长地跟我说：“无论是谁，只要他是你的老师，就一定有你学习的地方，你的任务是把书读好，这是你最应该做的事。”后来，我在学习过程中，慢慢的体会到这位老师平时备课，讲课都很认真和细致，回答学生提问也很耐心和认真。在她这种教学方式下，我学得了很多看似细微，实际上却很重要的东西，成绩提高也比较快。在我初中毕业以后，听说这位老师已经当上了学校语文教学组长。我后来才慢慢地休会得，一个人要想把事做好，就得先把自己份内的事做好，在你把自己的事做好的同时，你也同时会有收获和积累，这样才能有助于你的提高。
二、要有小学生接受老师任务后的那种单纯的责任感。一个小学生，如果老师给他安排了一个任务，那怕就是每天在黑板上写个值日生号码，他也会尽责尽力。而且感到光荣无比。孩子身上体现的对于责任的这种坚守是很多成年人无法做到的，我们不仅要对自己负有责任，我们还要对别人负有责任。正是责任把所有的人联结在一起，任何一个人对责任的懈怠都会导致整个社会链的不平衡。如果在我们接受一个任务时，我们会感觉到这是一份光荣，相信我们也会尽力把它做好，这就是一种单纯的责任感。无论你是领袖还是百姓，无论你是教授还是农民，无论你是领导还是员工，只有做好自己的本职工作你才算是称职的员工，否则你就是一颗松动的螺丝钉。一颗松动的螺丝钉可能导致车辆刹车失灵，可能导致飞机失事，后果是不堪设想的。如果全社会的人都在努力地做好自己的本职工作，全社会的各行各业就会欣欣向荣、朝气蓬勃。
三、不要忽视小节，这些可能就是你做不好本职工作的重要原因。你是否趁经理不注意时偷偷地开小差，或者煲与工作无关的电话粥，就像当年上课时趁老师不注意偷偷地摆弄新买的铅笔刀?又是否将本来属于自己的工作推托给其他的同事，且从来都认为别人比自己干得少?抑或当老板布置一项任务时，你不停地提出这项任务有多艰巨，暗示老板是否在你做成之后给你加薪或者你做不成也情有可原，因为这的确不是一项容易的工作?现实中这样的员工为数不少，要不然有问题的企业为什么还那么多，顾客的满意率为什么还那么低?每一个老板都清楚他自己最需要什么样的员工，因为一个员工有时就代表一个公司的整体。所以，你不要以为自己只是一名普通的员工，其实你能否担当起你的责任，做好你的工作，对整个企业而言，同样有很大的意义。
四、把自己的工作当爱人。我们会对谁无私的奉献?那就是我们的恋人。如果我们像对待恋人一样热爱自己的工作，就自然能把工作做好。不论是做什么工作，那都是单位的需要;如老板认为没必要时，自会调整工作方向，让你从事其他工作。每样工作自有用处，甚至不可或缺。既然应承了工作项目，就当义不容辞，专心专意做好它。凡事就怕“认真”二字。对你的工作如认真研究，抱有好奇心，并尝试去喜欢“她”，就会觉得有趣，也自然渐渐熟练。熟能生巧，在外人看来很复杂的事情，对你来说，没什么难处可言。就像爱人一样，如果分心了，她会不高兴，可能不让你舒服过日子。将手头的工作做精、做好、做透，“水果”熟了自然好吃，当人们称你为专家时，自会受人尊敬和重用。
做好本职工作，就是从现在做起，从自己做起。要主动承担工作责任，知难而进，以大局为重，以集体的利益为重，尽心尽责，乐于奉献;要加强学习，提高业务能力，提高自身综合素质，在完成好任务的同时，献计献策，乐于创新，力争作出更大贡献;要树立起正确的人生观、价值观、世界观，真正做到“把职业当事业”!
立足本职岗位，努力创造一流业绩，是对党员先进性的基本要求，也是党员应尽的义务。不能做到这一点，就不能成为合格的共产党员。
我们每一位共产党员，大都在一定岗位上承担一定的任务，这些看来平凡的工作和任务，都同党的现阶段的奋斗目标和整个党的事业紧密联系在一起的。共产党员的先锋模范作用，首先反映在本职工作上。我们党是执政党，党员在从事本职工作时，应当以党员的标准来要求、衡量和评判自己的工作态度和工作效果，并以自己出色的业绩去影响和带动群众一道前进。特别是在知识经济时代、信息时代的今天，为了顺利实现党的“三步走”的战略目标和体现自己的人生价值，作为执政党的党员，更应努力掌握现代科学技术知识、现代管理知识和现代思维方法，努力增强自己的职业技能，在提高全民族科学文化素质中起先锋模范作用。适应新形势、新任务，掌握新知识、新技能，已经成为当前和今后共产党员进行党性锻炼、保持先进性、发挥先锋模范作用最关键、最紧逼的重要环节，也是提高党的执政能力、巩固党的执政地位最直接、最基础的一项工作。
第一、爱岗敬业，忠诚企业。要有强烈的责任心、荣誉心和兢兢业业的精神，在工作中尽心尽责;要努力学习，钻研业务，掌握规律，高效勤奋的地做好本职工作。
第二、诚实守信，信誉至上。要自觉遵守国家的政策法规和社会主义道德原则，老实做人，诚实办事，对内不欺骗领导，不阳奉阴违，不说一套做一套，对外不弄虚作假，规范有序，取信于民。
第三、办理公道，廉洁奉公。管理人员要正确使用手中的权力，按原则办事，按制度办事，不徇私舞弊，不厚此薄彼;一般员工要严格遵守各项制度，诚实守信，优质服务，不做有损企业的事。
第四、服务群众，奉献社会。要树立“分工不同，互相服务”的理念，把人民群众的需要作为工作的出发点和落脚点。企业要增强社会责任心，员工要正确处理奉献与索取的关系，树立“我为人人，人人为我”的道德风尚。
第五、开拓创新，敢于竞争。这是社会主义市场经济体制的内在要求，也是社会主义职业道德的重要内容。在改革开放和现代化建设的今天，每个人都要与时俱进，敢于冲破各种束缚，勇于思考，勇于探索，勇于创新，勇于竞争，在创新、竞争中表现自我，在竞争、创新中推动发展。
第六、团结协作，互相友爱。要大力开展“企业爱职工，职工爱企业”活动，妥善处理劳动关系;为人要正派，有活当面说，不搞“小动作”;要严以责已，宽以待人，不言过饰非;要互相信任，互相支持，互相帮助，构建和谐的生活环境。
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇七
尊敬的领导、朋友们：
下午好！
20xx年，那时我还在学校读书。肆虐全中国的"非典"让国人谈之色变。而此时，义无反顾投入到抢救第一线的是我们的医护人员。年少的我第一次感到我们的白衣天使是如此神圣与伟大。我一次次的凝视着报纸上的新闻照片，仔细端详照片中，那一张张被厚重口罩遮住的脸庞，端详那一双双透着坚毅与疲惫的双眼。透过定格的照片，我看到的不仅是一群无私奉献、救死扶伤的护士，更是一个个高尚的灵魂，他们用无声的语言在告诉我，什么是医者仁心，什么是大爱无疆。那一刻，我在心中对自己说，一定要做一名优秀的护士，用自己的行动去传递这份人与人之间的真善美。如今，我在护士岗位上工作已经近十年了。对于护士工作有着更深刻、更具体的理解。我认为，做好一名护士，需要我们用心去投入，去成就每一个细节，需要我们用心去浇灌一座和谐的医护花园。
首先，作为一名优秀的护士，对患者要有真心。
真心是人与人之间的信任，是传递情感的载体。作为护士，每日与患者打交道，更离不开真心、真情与真意。我们医院情况比较特殊，患者治疗的疗程长，副作用大，他们每日要忍受身体上较大的痛苦。在日常治疗中，如果发生一些不如意的事情，一些患者便会发脾气，有时候让我们护士也无可奈何。作为一名护士，我们需要用真心去体会他们的感受，用真情去缓解他们的痛苦，用真意去帮助他们走出困境。我们不仅要用自己的医学知识使他们获得救治，尽应该可能的给予患者更多的关心与照顾，用自己的满腔热忱去给他们带来温暖和安慰。这样我们收获的不仅是一个笑容，一份感动，而是会收获一份成长与感悟。
就在前不久，我陪同一位患者去功能科做检查。这位患者平时抱怨较多，喜欢发牢骚。偏巧，那日天气很冷，排队的人非常多，他情绪便有些激动，甚至不配合治疗。我知道他有一个女儿，常年在外读书，他对这个女儿十分思念。我自己也是一个女儿，便从一个女儿的角度来劝导他，希望他能放平心态、积极治疗。我在搀扶他下楼梯的时候发现他的手非常冷，便在排队的时候一边帮他捂手，一边开导他，和他聊天、话家常，于是，气氛渐渐融洽了起来。于此同时，我积极主动在各个科室之间做协调工作，将各项检查连贯起来，大大减少了患者的等待时间，帮助患者顺利地完成了检查。回到病房后，为了保证他的休息，我又帮他把早饭端到他的眼前。我的努力最终取得了患者的信任。没想到，平日不苟言笑的他竟扬起了嘴角，说了一句让我感慨良多的话，大叔说："丫头啊，看见你我就想起我自己的闺女了，我心情特别好！"是啊，我们是护士，在医院里，在饱受病痛折磨的患者眼里，我们可能真的是能给患者带来快乐的那个天使。从那一刻，我懂了，做好一名护士，离不开我们的真心。我也相信，用真心，我们可以敲开那坚硬的外壳，走进患者的内心，获得他们的信任，帮助他们战胜病痛，不辜负患者给予我们的生命托付。
有人说，护士不好当，因为我们每天看到的都是药瓶、纱布和针头，每天接触的都是痛苦、疾病和抱怨。的确，我们的工作环境和工作性质很特殊，我们也有我们的抱怨，但是我们的工作就是通过这些琐碎的、细致的、甚至有些枯燥的工作来帮助患者走出痛苦，因此，更需要我们对患者拥有责任心。我相信，责任心是让患者微笑、让患者满意的最好的方式。一次夜班急诊，我收治了一名消化道出血合并肺结核的患者。当夜，还有几位较重的患者需要特殊护理，我一个人在几个病房之间穿梭忙碌。急诊收治的患者家属没有护理经验，身子不会翻、衣服不会换、甚至连大便都不会擦，眼见着排泄物在患者身下堆积却帮不上忙。我不忍心让患者躺在污物之中，便动手给病人清理大便、更换衣服、擦拭身体。等忙碌完天也快亮了。后来这位患者的家属逢人便说我是一个好护士，说我不怕脏、不拍累，有耐心、有责任心。说实话，我听着有点心虚，因为我知道，我还有很多地方需要提高。我想，他们之所以给我"点赞"，一方面是由于我院一贯优良的医护作风，另一方面是我用我的实际行动帮助他们化解了困难。由此我想，一名优秀的护士，离不开我们对患者的耐心。责任心更多的体现在细节上，体现在一个小小的动作、一个小小的微笑，体现在一块小小的纱布、一次次小小的抽血上。从此以后，我把责任心贯彻到工作的每一个细节上，让责任心为自己导航、用责任心让患者满意，让责任心成为我护理信仰。
第三，成为一名优秀的护士，离不开我们对专业技术的进取心。护理工作事关重大，关系到每一个患者的健康和每一个家庭的幸福美满，这便对我们的工作提出了更高的要求。要求我们所说的每一个字、所做的每一个动作都体现出极高的专业素养。我深知专业技术的重要性，在工作之中我向同事学习，在业余生活中我也不断抓紧时间给我自己充电，让自己永远保持进取，不懈怠、不满足，做一个学无止境、服务无止境、奉献无止境的优秀护士。
陶行知先生曾经说过："捧着一颗心来，不带走半根草去。"诗人泰戈尔也曾经说过，当我们真是热爱这世界时，我们才真正生活在这世上。同样，作为一名护士，我们也要捧出我们的真心、责任心、进取心，去服务每一位患者，去温暖每一颗心灵，去完成每一次的使命。我相信，我们都是天使，都是守护真善美的天使，都是能给人带来幸福与安康的天使。让我们捧出我们的心，去照亮患者追求健康的路，我相信，这条路上，有我，有你，也就有了有爱，有了希望。让我们携起手来，共同成就我们的护理人生！
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇八
话题的选择是演讲是否成功的关键，而选择话题的原则：适合演讲者;适合听众;适合组织者。下面本站小编整理了做好。
演讲稿。
的方法，供你阅读参考。
好的题目也就是一个好的构思。题目要既能提供信息又能吸引人的眼球，做到生动、精炼、新颖。
主要做一下三个方面的工作：收集有关听众的重要信息，以确定大部分听众的类似点;预测听众对话题的兴趣、了解程度和态度，已决定演讲的内容;了解听众的规模以及他们的态度以制定演讲的战略。
注意以下四个问题：要搜集适合听众的材料;要搜集多种不同类型的材料(多样化、趣味性);把搜集到的材料联通其材料来源一起写在单独的笔记卡片上，并将卡片分类，还有额外的材料。
卡耐基：神神地思想你演讲的题目和内容，一直思想到烂熟和融化，于是你就可以制造出一套新的思想，像一粒种子的幼芽，自然地膨胀而发展。(演讲稿写作过程是“烂熟和融化”的过程)。
加里宁：写演讲稿，就逼你研究得更深刻。讲稿的写作是这样一个深入的过程，又需经历如此的艰辛，所以才使演讲的主题更加深化。
辅助物注意事项：充分考虑听众的接受能力;不要过多地依赖视觉辅助物的帮助;提前制作，并进行设计和练习;简单、清晰，不要制作过于复杂的视觉辅助物。
态势语言既是一种表情达意的手段，同时也是听众的审美对象。言之不足，手之舞之，足之蹈之。林语堂所言：既防止“过”，也不要不“足”。
演讲者的形象是演讲者思想、道德、情操、学识和个性的外在体现。衣着、发型、是演讲者性格气质、文化评为的反映。恰当的形象修饰可以展示演讲者良好的内在修养机器独特的个人魅力。
使用摘要的这种方式可以保证你是在向听众“说”稿子而不是“背”稿子，可以有效地加强演讲与听众的交流。丘吉尔：我买火灾保险，但是不希望我的房子着火。如何准备一份演讲摘要：写出要点和次要点;列出结构提纲;摘录重要材料的关键性信息;提示词和标记。
对演讲进行全面地练习，包括熟悉内容，强化声音，体态的表达，视觉辅助物的运用等。
环境的好坏是演讲能否成功的重要因素。人们常说一个很糟糕的房间会将一次最好的演讲变成一场灾难。
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇九
1、沟通协调是使组织成为一个整体的“凝聚剂”
每个党政机关与企事业单位都由数人，数十人，甚至成千上万人组成，组织每天的活动也由许许多多的具体的工作所构成。由于个体的地位、利益和成长经历以及能力的不同，他们对组织目标的理解和掌握的信息也就不同，这也就使得各个体的目标有可能偏离组织的总体目标，甚至完全背道而驰。例如，目前就有些单位的办公室人员自身参与意识不强，主动沟通协调的思想淡漠，工作中以“不多事、不误事”的落后思想，简单的认为办公室无非是领导的“传声器”，组织材料的“勤务员”，这种思想恰恰与时代对办公室提出的参与政务、管理事务、搞好服务等要求相背离。所以组织的总体目标在此类单位中根本是“墙上的门帘”。再者，任何事物整体与部分之间以及各个部分相互之间，都不可避免地要发生这样或那样的矛盾，现代组织机构尤其是如此。著名管理学家巴纳德认为“沟通是一个组织的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。有关资料研究表明：管理中70%的错误是由于不善沟通协调造成的。那么如何保证上下一心，不折不扣地完成组织的总体目标呢?这就需要沟通协调使个体之间、部门之间、个体与部门之间互相交流意见，同意思想认识，自觉地协同配合各项工作的完成，从而保证组织目标的实现。
2、沟通协调是领导者激励下属，实现其职能的基本途径。
一个组织的领导者无论他有多么高超的领导艺术水平、多么有效的管理方法，他都必须将自己的意图和和想法告诉下属，并且要了解下属的想法。唐朝名相陆贽认为“上情不通于下，则人惑，下情不达于上，则群疑，疑则不纳其诚，惑则不从起令。”如何做到上级领导不疑部属，而部属不觉得困惑从而顺利地实现领导的职能?领导环境理论认为，领导者就是了解下属的愿望并为此而采取相应的行动，为满足这些愿望而拟订与实施各种方案的人，而下属就是从领导者身上看到了一种达到自己愿望或目的的人。这些“目的”、“看到”或“了解”，都需要沟通协调这个基本工具和途径，也只有这样才能使下属提高工作的积极性。所谓“知己知彼，百战不殆”，作为办公室人员只有充分认识了解领导者和沟通协调工作的重要性，才能将办公室的事做好。
3、沟通协调是办公室乃至整个组织与外部环境建立联系的桥梁。
无论政府的办公室还是企事业单位的办公室，都必须要与公众及其它组织部门，发生各种各样的联系，他必须按照已定的法规法令并结合人民的要求调整政策，承担自己应尽的社会责任。有时公众与部门之间产生了冲突，有了矛盾往往要由办公室来具体承办或者牵头处理，协调相互之间的关系，使其他部门也能积极地参与或支持配合才能化解矛盾，平息冲突。
沟通协调工作渗透在办公室各项工作的每一个环节上。作为处于枢纽位置的办公室工作人员必须充分认识到沟通协调工作的重要性，把沟通协调工作作为办公室的一项重要工作来完成。只有这样才能使组织整体工作的高效运转和任务的圆满完成。
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇十
尊敬的领导、朋友们：
下午好！
护士，是一个大家耳熟能详的职业。听到护士这个词，大家首先想到的是白衣天使。诚如护理界的鼻祖南丁格尔所说："护士其实是没有翅膀的天使，是真善美的化身。"若要配得上、配得起这个称号，那我们就要做一番努力，时刻为成为一名合格的护士而准备着。
想成为一名合格的护士，并不是一件简单的事。你需要具备相当多的技能、素质、条件。
护士做的工作中，最常见的是各种事务性操作，那就要求我们首先必须熟练掌握各项操作技能，比如配药、静脉输液、导尿等。要做到"熟练"，就必须苦练基本功，对每一项操作进行n+1次的重复，达到熟能生巧的境界。这样做，一方面能提高护士工作技能，获得患者认可和信任，建立良好的护患关系；另一方面，也能减少因护士操作水平低下给患者带来的危害，比如：穿刺失败带来的二次穿刺疼痛和心理压力、导尿时污染导致相关感染和额外医疗费用等。
护理作为一门专业，一门一级学科，必定有与之相匹配的理论知识。我们作为从事护理行业的"专业人员"，必须要体现出我们的"专"，我们的与众不同。这就要求我们必须加强护理基础知识和专业知识的学习，夯实基础，扎好基本功，在遇到实际的临床问题时，不慌乱，用相应的知识储备去应对它。比如：一位休克患者，为其床头抬高15—20cm，床尾抬高20—30cm，这样做有利于改善患者呼吸状况，增加下肢静脉血回心量，在一定程度上缓解休克症状。明白休克的病理基础是机体有效循环血量锐减，使得组织脏器供血不足，导致严重缺血缺氧、代谢障碍。因为我们对这个病理知识有足够的了解，所以就可以采取针对性的治疗措施，如补充血容量、吸氧等。这些都归功于我们对理论知识的学习。
护理工作的性质需要护士每天面对各种各样的患者。大家常常会听到这样一句话，"世界上最难的工作就是与人打交道的工作"。可想而知，我们的工作不是那么容易的。那么，要做好这项工作，就要求我们具备一定的应对突发事件的能力、良好服务态度和较强的沟通能力。所谓天有不测风云，人有旦夕祸福，谁都不知道下一秒会发生什么，也许前一秒还平静的夜班，下一秒就被因地震，车祸等意外送来的病人打破。护士此时就需要迅速转变状态，开启急救模式，紧张而不慌乱的处理病人。你可能会遇到各种病例，多发伤，复合伤，但不要惊讶，不要害怕，更不要八卦，迅速联系医生，给患者建液路，吸氧，测生命体征等，争分夺秒的与死神赛跑，尽最大努力挽救生命。如果病人抢救无效死亡，家属接受不了这个事实。护士也要心平气和，耐心的解释。俗话说："巴掌不打笑脸人。"谦和的服务态度，温柔的语调，适宜的表情，不仅能够拉近双方的距离，去除陌生感、减少对抗性，而且有利于彼此尊重，互相理解，从而建立良好的护患关系。护士运用一定的沟通技巧，使患方能够理解病人是因为病情突然且严重，医护的紧急处理得当，尽了最大的努力，但仍无法改变结局而死亡的。而护士也应该理解患方是因为亲人突然离世，情绪比较激动，心情异常悲伤而有一些非常态行为。
护士工作的完成依赖于团队合作，良好的团队协作能力也是必不可少的。她们经常要与其他医务工作人员合作，如医师、营养师、药师、技师、后勤人员等。这就需要护士以全局为重，患者为中心，团结友爱同事，避免以个人为中心，必要时舍弃自己的得失，以集体为重，协调好与其他工作人员的关系，共同促进团队和谐。
护理行业在与时俱进，不断发展，护士也要与时俱进，要树立终身自我教育，自我完善，不断学习，更新知识的意识。否则，有可能以陈旧的知识指导实践。比如：之前cpr步骤为"abc"现在改为"cab"，成人胸骨按压深度由原来的4—5cm，变为现在的5cm。另外要养成阅读文献的习惯，学习新方法、新知识，但要具有批判性。这样才能对研究方法有更准确的理解，获得的知识也更可靠，才能提高科研水平。
护士作为一种职业，需要我们投入一百二十分的热情去工作。干一行，爱一行。要如克鲁普斯卡娅所言："一个人一旦爱上他所从事的事业，他就能从事业的奋斗和成功中获得最大的快乐和满足。"融入工作激情，保持积极乐观心态，把工作做好，做出成绩，做出价值。同时要本着要立世，先做人的原则，遵守职业道德，严格践行慎独要求。不求达于天下，但能独善其身。
如果做到上述这些，我相信你距离成为一名合格的护士不远了！
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇十一
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。银行服务心得。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到“深入人心”，我们的要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。银行服务心得。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
今年酒店最重要的工作是装修工作，自接到通知上班后，为了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了酒店客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。
为了体现从事酒店人员的专业素养，在开张以来，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责酒店的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。
服务员工作要求掌握的信息量大，如各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，重要单位，公司所处地理位置等。还有处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到很多在平时酒店服务中同样能用的知识，可谓受益非浅。
酒店主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，我严格执行“三“净”“三度”“二查：卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“，为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。
为了做好酒店的卫生和服务工作，我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作，对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习践，我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序，第一部分，两人负责清理房房间卫生。从床铺开始做床单被的更换、平铺，拉展。其次扫地更换垃圾袋，擦拭室内家具，最后拖地;一人负责专门清理卫生间。
先清洗防垫、垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水拢头，面盆，壁等最后拖地;如果程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求达到的效果，对存在的问题加以分析，对我的操作成果加以比较，纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了，查房出现的错误也没有了。
往前看，随着我店客源结构的不断扩展，也许会有一些境外团体，个人，入住我公司，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的难题。为了与时俱进，我利用闲暇时间复习点英语日常用语，一方面体现了有特长的员工在宾馆的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了个人的业余生活。
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇十二
大家好，今天晚上我想和大家谈谈我们许多大一新生都会遇到的问题。
我觉得这是因为我们失去了自己的方向。在高中的时候，我们有一个确定的目标，为了达到这个目标，我们会充满激情去追求，会有家长的督促，会有老师的指导。
可是到了大学，离开了父母的约束，没有了应试压力，时间多了，自由多了，却不知道该怎么支配，也没有人告诉你什么时间应该去做什么，学不学完全是自己的事。
那么我们应该怎么做呢？我觉得应该分两个方面，第一，思想，第二，行动。
我给大家举个例子：一盘花生米，在我们自己家里吃，成本只要五毛钱；去学校食堂，两块；去家小饭店，十块，去家大饭店，或许就要三十；如果再去花生米很少的地方呢？它的价值会超出你的想象。
我觉得，我们，人，也是这样的。同样的电脑编程员，在中国和在美国工资差距非常大。价值的差距不仅仅是在地理上。我觉得更加重要的是思想上的差距。我觉得有句话说得很好，不怕做不到就怕想不到。
当然，我希望我们班的兄弟姐妹都有一股自己的锐气。充分利用大学的宝贵时光。所以，我组建了考研小队，为的就是帮助我们班的同学找到自己的方向，即使不考研也能帮助大家保持进取心。在回首大学生活时能够因为那些拼搏的岁月欣然一笑，在走出大学门的时候能够迅速的适应这个社会的竞争和家庭的责任。
我给大家讲讲我小时候看到的一个故事吧。说是一块钢板不经加工，只能卖五美元；捶打一千下，就会变成钢，能卖二十美元；捶打一万下，就会变成精钢，做成马蹄掌，可以卖一千美元；捶打十万下，可以做成更加精细的手表外壳，可以卖百万美元。
为什么公司招聘有经验者先得？为什么班委竞选有工作经验者优先考虑。我想说，这就是磨砺的力量！我在班上是花了很多心血去劝说所有人都参加活动，比如我们班下周三要开展的中秋晚会，国庆假期来了之后要开展的国庆表演。为的就是让大家多多的锻炼自己。去磨砺自己的胆气和能力。
当然，我们xx班本来就是最优秀、最有凝聚力的。xx班的兄弟，大家说，是不是啊！当然参加中秋晚会，我们班所有的兄弟姐妹都非常踊跃。在以后的岁月里，我会组织更多的活动，让每一个人都有展示自己，锻炼自己的机会。我希望以后大家可以更加自信！
我们文理学院全计算机系的兄弟们，你们愿不愿意出人头地？不说话的都是不愿意出人头地的么？重来一次，大声告诉我，你们愿不愿意？好，我看到了大家的豪情！有豪情也要有行动！总有一天，不仅仅是中国，世界也会响起我们的声音！为我文理学院，为我中华添光加彩！
那么希望我今天的演讲能够帮到大家。谢谢！
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇十三
简明扼要，这一原则众所周知，但人们却总是不能做到，你可以海阔天空地说，只是不要超过三分钟;二尽可能个性化人性化，只有独特的带有感情的讲话才可以吸引人的注意力，但“不要谈论在场的人，而是要面对他们，同他们说话!”，对说“笑话”一定要小心谨慎，因为它往往针对的是少数派或极端情况;三不要用缘由来开头，如果用不言而喻的事情来开头，听众一定会觉得无聊;四使用直接引语和现在时，“请你设想，您现在……”同时尽可能运用新的还未过时的，并且尚未被人所知的名言，当然如果那些名言源自于听众圈的正面言论，或出席者和杰出人物的历史过去，就再好不过了。
即兴演讲的框架和所有演讲一样，即兴演讲也由导语、主体、结尾三部分组成。然而你可以改变一种方式来操作，其架构为，昨天、今天和明天。
昨天部分：回想一下过去，也就是“昨天”，你可以在那里找到演讲开头，以下问题对你将有所帮助：某事从何时开始?怎样得到这一机会?对此你等待了多久?当时情况是否能够预见?你是如何认识某人的?这样你便回到了过去，你可以就过去的某一事件做出相应评价。不要忘记——这里正是非常适宜的时机，利用直接引语能使演讲变得多滋多味。
今天部分：现在你就进入到演讲原本的动机中去了(开业、升职、周年庆典或类似事由)此部分通常比较简短。当前，与过去和未来相比，毕竟只是很短暂的一瞬间。当你针对某个人做演讲时，切忌不要言过其实，大肆夸张。即便你对那人的赞颂理由充分、公正合理，他也很快会对此感到别扭、不自然，甚至十分尴尬。
明天部分：在这一部分，你应该就近期或远期展望一下未来。一般来说，在演讲的最后提出愿望。然而，如何最适当地表达你的愿望呢?你要搭建起一座从过去通向未来的桥梁。你应该祝愿未来也能像过去所经历的某些事情一样顺利，希望它能够顺利继续下去。然而在这里人们常常犯下一个致命错误，祝愿“万事如意”，这形同虚设，在这个世界上没有人能够奢望“万事如意”，这也不切实际，根本不可能实现。与此相比，表达某种有所针对的、较为特别的愿望会显得更加亲切和人性化。你无需祝愿“万事”只要表达对仅此一件，但却十分恰当的事的良好祝愿，就能够达成与祝愿对象之间的友好联系。
此外，表达祝愿的言语不应该是空洞的套话，无论何时何地，针对何人都不能生搬硬套，否则就违背了前面所讲的第三条法则，“尽可能个性化(独特的)和人性化(有感情的)”，如果你能将这条基本法则牢记于心，那么你对某个生日的寿星的祝愿肯定是最精彩的，因为它是一份独一无二的礼物。
不过一旦从昨天过渡到今天或明天之后，就不能重新再回到今天或昨天，否则必定会打乱演讲架构的逻辑性。
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇十四
尊敬的领导、朋友们：
下午好！
南丁格尔说过这样一句话："护士其实是没有翅膀的天使，是真善美的化身。"她还赞誉道："护理是一门艺术———从事这门艺术要有极大的心理准备。"这既是对我们护士最大的赞誉，也是对我们最高的要求。
在很多人眼里，都认为做护士很简单，打打针、发发药，谁都可以去做，但当前的临床现实告诉我，仅仅掌握熟练的护理技术及专业知识，对于病人来说是远远不够的，他们更需要我们护士能有耐心、细心、爱心、高度的责任心及较高的综合素质，所以做一名护士的确是不容易的，特别是一名好的护士。
我们常说能够为病人解决问题，是良好的护理，而能够善于观察，发现病人的问题并为之解决，才是符合现代临床的高水平护理。在倡导人性化护士服务的今天，作为一名临床护士要适应时代要求，在日常护理工作中，不断对自身内在的、外在的各个方面进行历练和培养，提高综合素质水平，运用护理程序的科学方法，将自己的耐心、细心、爱心、关心和责任心为每一个病人铺设一条健康之路。
目前卫生部正在实行创建"优质服务示范病房"工程，它的实施正好能培养出符合病人、社会对护士的要求。
实施这项工程必须改变原有护理模式，实行小组责任制护理模式，实施"分床到人，包干负责"制。让每名责任护士分管病人，负责完成分管病人的各种治疗给药、病情观察记录、基础护理以及健康指导等工作，这样护士既了解病情，又掌握治疗、护理，适时为患者提供恰当的最佳护理服务。通过深入基础护理工作，不仅可以保证病人舒适，减轻病人的担忧和家属的负担；同时可以使护士更加准确及时地发现病人病情细微变化，为诊治病人提供时机。同时，将整体护理延伸到院外，即由管床护士对所负责病人进行电话随访，为病人提供家庭护理知识。
参与"优质服务示范病房"工程最大限度地调动了护理人员学习的积极性。实行小组责任制，将责任制护理作为切入点，有效解决了原功能制护理模式中护士相互依赖、服务主动性和责任心差的问题。责任制护理模式使护士分工明确，责任到人。责任护士的责任感明显增强，对所负责患者的服务更加精细化，亲情化，使患者的满意度大大提高。
创建"优质护理服务示范病房"要求"把护士还给病人"，护士由原来的"要我做"变为现在的"我要做"。因此护理人员要不断提高自身素质，以优良的服务态度和娴熟的操作技术为病人服务，真正体现"三分医，七分护"。在护理过程中实行"热心接、细心问、耐心讲、主动帮、精心做、亲切送"的规范护理行为。因为护士有更多的时间与患者沟通交流，及时落实健康宣教，患者能够更理解、更配合间。同时护士在病人的时间增多了，陪伴病人的时间也增多了，还要不断更新和补充专业知识，了解疾病的生理原因、临床表现、治疗方案、护理措施、转归等，掌握与患者有效沟通的技巧。这就需要护士有比较牢固的专科知识，同时促使护士利用业余时间来充实自己，学习更专、更深的专科理论知识，进而使自己的水平有进一步的提高。护士自身价值得到了进一步的体现，实现了患者、护士双满意。
我们医院的院训是："一切以病人为中心"。这要求我们意识到自己不是在为医院工作，而应该是在为病人工作。看上去这两种工作的目的做的工作是一样的，可是出发点不一样，心情不一样，感情色彩不一样，效果也不一样，相信病人一定能感觉得到。在工作中我们还应该认真履行救死扶伤的崇高使命，以无私的奉献精神、严谨的工作态度、精湛的护理技术，来实践"健康所系，性命所托"的医学誓言，为提高护理水平做出积极贡献。
作为一名护士，要不爱自己的工作，不爱医院这个大家庭，不爱自己的岗位，又何来的去爱护患者呢，又怎么会得到患者的喜爱呢；作为一名护士，如果没有扎实的理论基础又怎样去帮助患者解除痛苦呢，没有好的态度不知道如何和病人沟通，又将如何得到病人的心来呢；作为一名护士，没有良好的修养、没有树立良好的形象，又将怎样的到病人的爱戴；作为一名护士，没有认真履行自己的职责和行为，又会有哪位患者敢信服于你；作为一名护士，不懂得如何遵守纪律，又何以体现出自己的.素质和修养，又将怎样得到大家的好评！
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇十五
事件，是指用画面语言描述自己的经历，大约1分45秒，所强调的细节要跟主题相关，要有内容。
需要注意的是，在讲述事件时，一定要寻找与主题紧密相关的细节，否则，就算再精彩也必要舍弃。
号召。
号召，是明确地告诉大家一个具体的做法，应该怎么做，大家听了之后要特别注意的。
比如，号召大家不要歧视艾滋病人，不能只喊口号，要具体地号召，如“请你勇敢地和艾滋病人握手，热情地和他们拥抱”等。
理由。
理由，也叫好处，就是听众为什么这么做或是这么做的利益。这个利益应该是显而易见的。
比如，做义捐活动，要告诉大家理由，如“请大家献出自己的爱心。你今天捐出来的每一分钱，都会直接送到需要捐助的贫困山区的儿童手中，他们可能因为你的这份捐助，今年冬天有了一双温暖的棉鞋”。
另外，在说服演讲时要注意以下方面：
第一，在列举事例、传达观点时，要注意两点：一是场景的再现和感觉的再现，感觉包括味觉、触觉、嗅觉、视觉、听觉等，只有添加了感觉的再现，才会使事件变得生动而真实;二是细节的运用。
第二，在说出结论、具体号召时，必须简短有力、号召要具体、容易作。
第三，在强调理由、推动行动时，一定要激发人们的欲望，使之有足够的动力向预期的方向前进。
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇十六
各位领导，各位老师，各位朋友们：
大家好！
时间过得真快，又到一年一度的512护士节了，以下是我为大家演讲的关于如何成为一名优秀护士的演讲稿。
当我进入工作岗位，我想起了南丁格尔。这位出身名门的女神，在那个战火纷飞的年代，提着一盏油灯，关爱着一个个生命，呵护着众多战士的健康。因为有了她，近代医学史上翻开了一页不朽的篇章。从此，全世界记住了她，从此后的5月12日，护理学的奠基人———南丁格尔女士的生日，定格成为了一个节日——国际护士节。
当我穿上护士服，我想到：护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为你身着美丽的白衣，还因为你们凭着"燃烧自己，照亮别人"的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦；用热血，温暖寒冷的心腹；用爱的丝线，缝合病人身心的创伤。你不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物。
每当旭日唤醒黎明，上班的号角吹响生命的晨歌。一顶燕尾帽、一袭白战衣又开始了这项伟大而又神圣的使命：带着一份炽热的爱心，穿梭在那没有硝烟的战场上，拯救着那无助的呻吟与满脸的痛楚。当我们日复一日地辛劳迎来了一张又一治愈康复笑脸盎然的脸庞，那一刻，我想到了什么？作为白衣战士，也许这便是我无限的自豪与骄傲，因为我的工作得到了肯定，我用勤劳的双手去挽救着生命，把满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡和岗位上成就我们不凡的业绩。
若有人问我："世界上谁最美"？我会自信地回答："是护士"。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在辛苦中呵护着生命；交班、接班、白天、黑夜，我们在劳累中把握着生命的轮回。在很早以前，就有人提出了"三分治疗，七分护理'，这很鲜明的指出了护理工作的重要性。护士的一言一行，一举一动，都直接关系到病人的健康。南丁格尔说过，"护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手"。我们塑造新形象的护士，让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为病人服务是我们的宗旨。
我们是生命的捍卫者，是健康的守护神。我们尽自己最大的能力和爱心帮助患者减轻痛苦，为他们支撑起无力的生命。他们就是我的最亲的亲人，是我可爱的兄弟姐妹。在这个属于护士的生活中，青涩的笔写不出华丽的词藻，千言万语汇聚成一句话：我牢记着自己的使命。
如何做好服务工作演讲稿（精选17篇）篇十七
敬爱的老师亲爱的同学们：
大家早上好！
我是xxxx级xx班的xxxx。我演讲的主题是：谈谈如何做好迎考的准备。
时光匆匆流逝，转瞬间，新的一学期即将要结束，期末考试即将来临。我相信，同学们心中一定有不少烦恼吧！让我们共同探讨并解决这些令人头疼的问题，轻轻松松迎接期末考试吧！
第一、坚持不懈。
第二、争分夺秒。
第三、从容迎考。
亲爱的同学们，考试的号角已经吹响，胜利的旋律在空中回荡，“乘风破浪正此时，直挂云帆济沧海”，行动起来吧，我们一定会谱写自己的辉煌。相信自己吧，付出就有回报，我们一定会取得优异成绩的！
我的演讲完毕！谢谢大家！