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系统运维服务合同范文（17篇）篇一
甲方(以下简称甲方)：
乙方(以下简称乙方)：
甲方现将---------监控系统20xx年度(20xx年1月1日至20xx年12月31日)的维护保修项目委托给乙方，经双方友好协商，达成以下协议：
一、维护保修内容。
20xx年主要维护任务是将安保视频监控系统的所有设备进行全包式(即：维护部件、材料、维修及人工差旅费全包性质的)维保(荧光屏显象管部分损坏的监视器，以及雷击、强电入侵、人为等引起的非自然损坏因素除外)。具体维保设备清单见附件.
二、维护保修的任务与要求。
1、按照总额承包方式结算的项目内容，乙方按甲方的要求一年内，每半年对分布在市、县、镇各地的设备、系统、转接部件及其视频、电源和控制转接线路进行维护检修与性能测试一次，检修所需要更换的元、部件和线材由乙方承担。乙方要及时修复一年内所有自然损坏(荧光屏显象管部分损坏的监视器，以及雷击、强电入侵、人为等引起的非自然损坏因素除外)的视频监控系统设备，乙方维修所需要的元部件、线材、辅助材料、维修费用、人工费用、食宿费、交通费、返修设备往返运保以及与维修有关的其他费用均由乙方承担。
2、系统主机故障时，乙方应及时提供备用主机接替。
3、乙方必须保证对发生故障的设备现场维修的修复时限不超过70小时;返修设备的修复时限不超过150小时。
三、维保质量的考核与验收：
1、甲方应根据视频监控系统运行的实际状况和系统设备的故障现象及乙方进行维护保修处理的情况做好详细的电子和纸质纪录。乙方应对视频监控系统设备的维护保修项目建立一个详细的维护保修工作档案。
每延迟24小时，按照当季维保金额的0.25%比例扣除相应的维保费用。
3、甲方按照合同规定在下一个季度的第一个月的30日以前将上一季度的维保款汇到乙方的帐户上，甲方无故逾期付款超过10天,从次日起,每加一天,按逾期付款金额的0.0625%向乙方支付滞纳金.
四、年度维护保修的费用及付款方式。
1、总额承包方式结算的项目全年维护保修的总费用为人民币50,000.00元整，大写人民币伍万元整，当季维保费用在下一个季度的第一个月的30日以前结算一次。维修保修时间为20xx年1月1日至20xx年12月31日，期限壹年。
五、协议生效。
本协议经双方代表签字并加盖单位协议章后即时生效。协议正本一式肆份，双方各贰份，具有同等法律效力。
六、协议变更。
本协议约定事项如有任何变更，变更之处均应有签字确认，否则变更无效。
七、争议解决方式。
因执行本协议所发生的与本协议有关的一切争议，双方应友好协商解决。如果协商不能达成协议，双方同意提交马鞍山仲裁委员会仲裁。
甲方：南京名品城。
(盖章)。
签字：
乙方：南京汉安科技实业有限公司。
(盖章)。
签字：
签订日期：年月日
合同附件---系统设备清单：
系统运维服务合同范文（17篇）篇二
委托人：___________(以下简称“甲方”)。
受托人：___________(以下简称“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
1.合同标的和合同价格。
服务项目。
收费金额。
备注。
应用系统及平台运行维护。
合同总金额(大写)人民币(小写：)。
2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。
现场服务电话：_________________________________________________________.
8小时外应用系统应急服务热线：__________________________________________.
3.具体服务内容。
序号。
服务内容。
分项列表。
应用系统及平台运行维护。
相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。
相关运行平台的日常维护。
其他临时性维护工作的日常维护。
4.付款方式与条件。
甲方向乙方支付服务费及支付方式为：____________________________________.
4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________.
5.质量保证。
乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
6.知识产权。
在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。
7.违约责任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额________%/日违约金。
7.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过________日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。
8.合同的解除。
因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起________日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。
9.其他约定。
9.1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。
(1)提交________仲裁委员会仲裁;。
(2)依法向人民法院提起诉讼。
9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10.协议生效。
10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
附表1：项目进度计划表。
附表2：项目工作计划表。
甲方：________________乙方：________________。
单位地址：____________单位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
电话：________________电话：________________。
开户银行：____________开户银行：____________。
账号：________________账号：________________。
附表1：项目进度计划表。
项目名称：_______________开始时间：_______________。
业务部门：_______________项目经理：_______________。
2.进度计划表：
标识号。
任务名称。
工期(天)。
开始时间。
结束时间。
前置任务。
执行人。
3.里程碑计划：
序号。
里程碑名称。
时间。
工作描述。
执行人。
4.业主审批。
(1)业务处室：__________时间：__________。
意见：___________________________________。
(2)技术部门：__________时间：__________。
意见：___________________________________。
附表2：项目工作计划表。
1.项目描述表。
项目名称。
业务部门。
项目经理。
项目目标。
交付物。
交付物完成准则。
工作描述。
工作规范。
所需资源估计。
重大里程碑。
2.项目工作分解结构图。
3.项目人力资源计划。
序号。
姓名。
角色。
工作描述。
进入时间。
退出时间。
4.用户配合要求。
5.项目风险分析。
序号。
风险类型。
风险描述。
规避措施。
6.项目管理计划。
6.1项目变更管理。
6.2项目质量保证措施。
7.项目验收办法。
验收时间：_________________________________。
验收标准：_________________________________。
8.业主审批。
(1)业务部门：___________时间：____________。
(2)技术部门：___________时间：____________。
系统运维服务合同范文（17篇）篇三
委托人：___________（以下简称“甲方”）。
受托人：___________（以下简称“乙方”）。
甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
1.合同标的和合同价格。
服务项目。
收费金额。
备注。
应用系统及平台运行维护 。
合同总金额（大写）：人民币 （ ： ）。
2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。
现场服务电话：_________________________________________________________。
8小时外应用系统应急服务热线：__________________________________________。
3.具体服务内容。
序号。
服务内容。
分项列表。
1
应用系统及平台运行维护。
相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。
相关运行平台的日常维护。
其他临时性维护工作的日常维护。
2
4.付款方式与条件。
甲方向乙方支付服务费及支付方式为：____________________________________。
4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：
（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.质量保证。
乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告（包括维护原因、处理情况及甲方意见等）报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
6.知识产权。
在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。
7.违约责任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额________%/日违约金。
7.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过________日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。
8.合同的解除。
因乙方未能按时完成合同要求（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起________日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。
9. 其他约定。
9.1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。
（1）提交________仲裁委员会仲裁；
（2）依法向人民法院提起诉讼。
9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10.协议生效。
10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
附表1：项目进度计划表。
附表2：项目工作计划表。
甲方：________________乙方：________________。
单位地址：____________单位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
电话：________________电话：________________。
开户银行：____________开户银行：____________。
账号：________________账号：________________。
附表1：项目进度计划表。
项目名称：_______________开始时间：_______________。
业务部门：_______________项目经理：_______________。
2.进度计划表：
标识号。
任务名称。
工期(天)。
开始时间。
结束时间。
前置任务。
执行人。
系统运维服务合同范文（17篇）篇四
委托人：___________(以下简称“甲方”)。
受托人：___________(以下简称“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
1.合同标的和合同价格。
2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。
现场服务电话：_________________________________________________________。
8小时外应用系统应急服务热线：__________________________________________。
3.具体服务内容。
4.付款方式与条件。
甲方向乙方支付服务费及支付方式为：____________________________________。
4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.质量保证。
乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
6.知识产权。
在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。
7.违约责任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额________%/日违约金。
7.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过________日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。
8.合同的解除。
因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起________日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。
9.其他约定。
9.1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。
(1)提交________仲裁委员会仲裁;。
(2)依法向人民法院提起诉讼。
9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10.协议生效。
10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
附表1：项目进度计划表。
附表2：项目工作计划表。
甲方：________________乙方：________________。
单位地址：____________单位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
电话：________________电话：________________。
开户银行：____________开户银行：____________。
账号：________________账号：________________。
系统运维服务合同范文（17篇）篇五
甲方：
乙方：
甲方原有的电视监控系统工程项目，已经运行多年，维护期早已界满。为加强加油站的安全管理，保证监控系统设备的良好运行和使用，经双方友好协商，签订本合同。
一、服务项目的地址：
二、服务范围：
(一)系统中设备的故障排除;。
(二)系统中设备损坏后的维修和更换;。
(三)系统线缆检查和维护;。
(四)系统改造和升级的建议;。
(五)用户操作人员的培训;。
三、结算方式：
对于需要更换或维修的器材将根据实际器材价格和维修费由甲方承担，费用当即结算;。
四、甲方的责任与义务：
(二)在乙方实施服务过程中，甲方应与乙方积极配合并提供方便;。
(三)甲方应严格按照协议进行结算。
五、乙方的责任和义务：
(一)乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场，检查并排除故障;。
(三)服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督;。
(四)服务过程中，乙方应遵守甲方单位的有关规定;。
六、违约与终止：
(一)乙方不能按照协议提供及时的服务，甲方有权终止协议。
(三)甲方不能按照协议结算，乙方有权终止协议;。
七、其它：
(一)本合同未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决;。
(二)本合同一式两份，具有同等效力，自签定之日生效。
甲方：乙方：签字：签字：盖章：盖章：联系电话：联系电话：
协议签定时间：年月日。
系统运维服务合同范文（17篇）篇六
一、定义。
本合同中的定义适用于本合同的全部条款及本合同的全部附件以及需方招标文件和供方投标文件。
1.1合同：载明需方和供方就本次招标内容所达成的一致意思表示的书面合同。
1.2需方：_________。
1.3供方：_________。
1.4合同价款：根据合同规定，供方完全履行合同义务之后需方应付给供方的总价款。
1.5服务：根据合同规定，供方向需方提供的以《_________》(以下简称《_________》)数据采编录入和维护为主要内容的服务。
1.6服务成果：供方根据合同规定应向需方交付并归需方所有的《_________》数据及作为该数据载体的采集加工应用软件。
1.7交付：供方向需方提供合同项下的服务和服务成果。
1.8日：指日历日数。
二、服务内容、方式和要求。
2.1服务范围：供方的服务范围为《_________》数据库数据的采集、核实、分类、翻译、翻译校对、录入录入检验和数据更新维护。
2.2服务规格和要求。
2.2.1数据内容：
(1)数据采集对象：我国现已出口和具有出口潜力的所有产品和相关企业。
(2)采集内容：企业基本信息和企业具有代表性的主要产品信息，具体包括：
(b)产品信息：产品名称、产品介绍、注册商标、国际认证(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地区、型号、年供货量、产品图片。
(c)企业名称、产品名称、企业通讯地址、邮政编码、联系电话和企业代码数据项为不可缺少的必备数据。
2.2.2数据要求：
(1)入库数据数量：三年合同期内供方须完成入库的最小数据量为_________条，覆盖企业大于_________家。
(2)入库数据的质量要求：
(a)必备项数据完整率为100%;其他数据项完整率50%;。
(b)入库数据的随机抽样误差率须满足下列要求：必备项数据信息误差率5%;其他数据项信息误差率10%;文字错误万分之五。
(3)数据入库时间要求：供方在收到出口商品数据登记表后，应在7日内及时分类、翻译和录入完毕。
2.2.3数据库文字：
(1)《_________》数据库数据信息的文字为中、英文两种;。
(3)英文翻译错误1%;。
2.2.4数据信息维护：
(1)数据库数据须反映出口商品最新信息，更新期为12个月内。所有出口商品数据每12个月必须至少核对、更新一次，保证数据库内出口商品数据始终为动态最新版本数据。每条数据要注明核对、更新的时间。
(2)供方在收到需更新的数据内容后，须在7天内完成新数据的分类、翻译和录入。数据维护从数据入库开始，维护期为自合同生效之日起3年。
(3)维护、更新数据采取电子邮件、电话、传真、信函等多种形式，并有工作记录。
2.2.5产品资料登记表。
(2)供方负责产品资料登记表的印制工作并承担印刷费用，其印制的产品资料登记表的内容、格式和印刷质量须符合需方要求，未经需方同意供方自行不得改动。
(3)供方应按照需方要求的采集方向发放产品资料登记表。
三、合同期限及实施进度。
3.1合同期限：本合同服务期限从合同签字生效之日起_________年。
3.2实施进度：
3.2.1入库数据量进度要求为：___________________;。
3.2.2合同生效后6个月内出口商品数据入库量6万条;。
3.2.5合同生效后3年内出口商品数据入库量120万条，企业数50万家。
四、转让和分包。
转让和分包的程序。
4.1经需方书面同意，供方可部分转让和分包其应履行的合同义务，但转让和分包不能解除供方履行本合同的责任和义务。
4.2供方应就其签订的所有分包合同报经需方审核同意后生效。
4.3供方与第三方签订分包合同时，必须在合同中说明供方与需方通过招标投标的方式签订本合同的事实，接受分包的第三方必须在分包合同中承诺就分包项目与供方共同向需方承担连带责任。
五、质量保证。
5.1供方责任。
5.1.1为保证合同履行质量，供方须切实履行投标文件的各项承诺，保证数据采集、核实、翻译、分类、录入和维护的程序和工作质量。
5.1.2供方应履行投标文件的承诺，建立和完善系统的内部质量保证体系，并提供相关文件给需方并接受需方的检查。
5.1.3供方应履行投标文件的承诺，保证项目实施团队人员的数量和素质满足履行合同要求并随时接受需方的检查。项目团队发生变化时，应及时通知需方。
5.1.4供方应履行投标文件的承诺，配置必要的软件和硬件设备保证合同有效实施。在计算机软硬件的配置上，供方应接受需方指导。
5.1.5鉴于服务性质的特殊性，供方将对所提供的服务按照合同规定的功能要求不断调整，以达到优化目的.，并在数据的采集方法上接受需方的指导。
5.2合同的监控。
5.2.1合同的监控。
5.2.2本项目合同执行监控权属需方。
5.2.3同期内需方有权随时采用各种方式对合同实施的质量和进度进行监控。
5.2.4有权随时对下述内容实施各种方式的抽检：
(1)录入数据是否与原始数据登记表内容相符;。
(2)录入的数据量是否与收到的数据登记表数量相符;。
(3)数据录入进度;。
(4)入库数据的准确性;。
(5)数据是否及时更新等。
5.2.5供方须积极配合需方的抽检工作，不得以任何理由拒绝检查或在检查中弄虚作假。
5.2.6如首次抽检不合格，需方将在10日内进再次抽检;如再检不合格，需方则有权根据有关条款对供方追究违约责任。
六、合同文件和资料。
6.1技术资料。
6.1.1供方在向需方提交本合同项下的服务和服务成果时，必须同时向需方提交相关的技术资料。
七、验收。
7.1验收内容和方法。
7.1.1供方完成相应的工作后，应按本条规定的期限通知需方验收，需方及其下设机构负责本合同内容的验收。
7.1.2第一次验收：合同生效后3个月。验收内容为数据采集、翻译、录入前期工作进展情况。验收前供方应提前向需方提交下述文件：
(1)硬件和人员配置说明书;。
(2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序详细说明;。
(3)数据分类方法说明和分类操作实施细则;。
(4)数据翻译校对的方法和程序的详细说明;。
(5)数据录入方法、程序和录入数据校验方法、程序说明;。
(6)供方认为有必要提交的其他文件和资料。
7.1.3第二次到第五次验收内容为：
(1)入库出口商品数据量是否满足合同要求;。
(2)入库数据的质量是否满足合同的要求;。
(3)数据更新是否满足合同的要求;。
(4)人员配置的合理性以及项目管理的科学性和有效性等。
7.1.4第二次验收为合同生效后6个月。验收前供方应提前10日向需方提交下述文件：
(1)库内数据的数量和质量说明;。
(2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和已购买的。为履行本合同所购买的合法权属需方所有。供方在履行本合同的过程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供给第三方使用《_________》数据库以及与数据库相关的信息和资料。供方违反本条的规定，需方有权解除本合同，并有权要求供方支付相当于本合同总价款50%的违约金。
10.1.2由于供方的原因造成需方知识产权被侵害，由供方负责赔偿与之相关的一切损失。
10.2知识产权无纠纷。
10.2.1无论需方以何种方式运行或以任何介质传播《_________》数据，供方都保证需方不会受到任何第三方提出侵犯专利和知识产权的指控。
10.2.2如果任何第三方提出侵权指控，供方必须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和费用。
10.2.3如果由于第三方的侵权指控成立而造成需方的损失，供方必须负责赔偿。
10.2.4需方因处理与第三方知识产权纠纷而支出的一切费用，包括但不限于律师费和诉讼费，由供方负担。
十一、不可抗力。
11.1定义。
11.1.1本合同项下的不可抗力是指不能预见，不能避免且不能克服的客观情况，使得本合同一方当事人无法履行合同义务，如战争、严重火灾、水灾、风灾和地震以及其他经双方同意属于不可抗力的事故。
11.1.2不可抗力不包括因一方及其工作人员在履行合同时的疏忽或故意行为引起的事件。
11.2不可抗力的发生和对策。
11.2.1如果供、需双方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长。延长的期限应相当于事故所影响的时间。
11.2.2受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快通知对方，并在事故发生后两周内，将有关部门出具的证明文件送达对方。如果不可抗力影响时间延续120日以上的，双方通过友好协商达成在合理的时间内继续履行本合同或解除本合同的协议。
11.2.3需方保留在不可抗力发生而导致项目发生重大变化时单方面解除和修改本合同的权利。
十二、不竞争条款。
供方不得利用在履行本合同过程中获得的服务成果进行与需方拟进行的《_________》项目内容有竞争的活动。供方违反本条的规定，需方有权解除本合同，并有权要求供方支付相当于本合同总价款50%的违约金。
十三、保密条款。
供方应保守在履行本合同中知悉的需方商业密秘和技术密秘，不得泄露或不正当使用。
十四、税费。
14.1适用税法。
本合同履行过程中所涉及的税务，一律适用有关税法。
14.2税费承担。
14.2.1根据国家现行税法对需方征收的与本合同有关的一切税费均由需方负担。
14.2.2根据国家税法对供方征收的与本合同有关的一切税费均由供方负担。
十五、终止合同。
15.1违约终止合同。
15.1.1供方如有下列任何一种违约的情况，需方有权向供方发出书面通知，终止部分或全部合同，未支付的合同价款不再支付：
(2)如供方未能履行合同规定的其他义务，并在收到需方发出的违约通知书后30天内，或经过需方书面认可的延长期内仍未能纠正其过失。
15.1.2在需方根据本合同的有关规定终止了全部或部分合同后，需方可以其认为适当的条件和方法另行委托第三方完成终止的合同或部分合同。供方应对需方因此额外支出的费用负责。如被终止的是部分合同，供方还应继续执行合同中未被终止的部分。
15.1.3前款所述情况并不影响需方向供方提出索赔要求。
15.2破产终止合同。
如果供方破产或因经营状况恶化、本项目团队发生重大变化等丧失或可能丧失履行能力时，需方可在任何时候以书面形式通知供方终止合同。此终止合同行为将不损害或影响需方已经采取或将要采取的补救措施的权利。
15.3合同期满。
合同期满后，向需方移交与本项目有关的文档是供方履行本合同的一部分，供方应保证向需方移交完整的资料。文档不仅包括_____产品资料登记表，还包括与本项目有关的管理规章、监管记录、购买的资料等。
十六、索赔。
16.1索赔。
16.1.1如需方检验发现供方提供的服务和服务成果不符合同要求，包括潜在的缺陷，需方有权向供方提出限期改进的要求，也有权向供方提出索赔要求。
16.1.2如供方未能在需方提出的期限内实施有效的措施进行改进，需方可自行采取必要的补救措施，由此增加的费用和风险由供方承担。
十七、计量单位。
17.1国家法定计量。
17.1.1除本合同中另有规定外，合同中的计量单位均应使用国家法定计量单位。
十八、通知和合同修改。
18.1通知。
本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面的形式(信函、传真)发送至对方。
18.2修改。
对合同条款进行任何改动，均须由供需双方签署书面合同修改方为有效。
十九、争端的解决。
19.1友好解决。
供需双方在履行合同时如有争端，都应尽最大的努力友好协商解决。
19.2仲裁。
19.2.1供需双方在发生争端而友好协商不能解决时，应依法向_________仲裁委员会提起仲裁。
19.2.2在纠纷解决的过程中，除受争端影响的部分外，本合同其他部分应继续执行。
二十、合同生效及其他。
合同印制及生效。
20.1合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。
20.2合同在双方在本合同签署页上签字或盖章之日起生效。
20.3如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八条办理。
二十一、其他条款。
21.1供方承诺在开展本合同所述工作时，采用需方统一制定的各种标志，制作费用由供方承担。
21.2为保证供方按时开展工作，需方将督促数据合成单位按时提供满足供方需要的数据录入界面和数据库管理程序。
供方(盖章)：_________需方(盖章)：_________。
代表(签字)：_________代表(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
系统运维服务合同范文（17篇）篇七
一、乙方自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除(包括但不限于物理线路故障系统软件无______________常运行，预防及排除电脑______________等，以下统称“维护”或“维修”)及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。
公司电脑发现______________，乙方应在接到甲方要求排除电脑______________的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理，直至电脑______________被排除。
如电话中能以解决的，则首先在电脑中指导甲方排除_____________。
因电脑______________发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失，乙方不负任何责任。
二、合同期间，乙方承担以下责任：
1.应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持，以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。
2.乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。
3.对于公司电脑的硬件及软件维修要求，乙方专业维修人员每天24小时响应(不包括双休，周六，周日及国定假日，但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。
乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内，应通过传真或电话说明所需采取的措施，措施可以是告诉甲方如何排除故障，也可以是发送必要的.备件。
4.若以上措施仍未解决和排除故障，乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理，直至故障排除。
5.乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件，其他办公软件，对不属于乙方提供的特殊的专门软件，乙方可以配合有关软件供应商给以解决。
6.公司电脑使用超过维修期，乙方负责配合更换配件。
7.若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁(本市)，乙方配合(但不负责)折除、搬迁、安装。
三、合同期内，甲方应履行以下责任。
1.甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。
2.甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。
3.甲方在公司网络上应使用合______________软件，若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失，由甲方承担。
五、甲方承诺不随意私折机箱4.公司电脑维护费每年总计：_________元人民币违约：
1.任何一方违反本合同之约定，均属违约。
违约方应在守约方出具书面通知书后的_________日内纠正违约，超过公司宽限期，违约方应承担违约责任，守约方有权单方面终止本合同。
守约方依本款之约定终止本合同，并不因此丧失向违约方索赔的权利。
2.乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正，甲方有权提前终止本合同。
乙方应通还相关预付的费用。
根据本款终止本合同后，甲乙双方不承担责任。
6.合同的修改和终止：
1.在本合同期限内，任何一方要求修改本合同的必须提前_________个月书面通知另一方。
请示经双方协商一致后，方可修改本合同，否则原合同继续有效。
一方因终止本合同而给另一方造成损失的，一方应向另一方赔偿公司损失。
2.本合同有效期_________年，若期限届满前_________个月，任何一方可书面提出续签请求，经双方一致同意后，可延长本合同期限，反之，本合同自动终止。
七、若甲、乙双方就履行本合同产生争议，双方应通过协商解决。
若协商不成，任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。
八、本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。
九、本合同未尽事宜，双方将在协商一致后，另行签订补充合同。
十、合同正本一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方(盖章)：__________________。
乙方(盖章)：__________________。
代表(签字)：__________________。
代表(签字)：__________________。
_________年_____________月_____________日。
_________年_____________月_____________日。
签订地点：__________________。
签订地点：__________________。
系统运维服务合同范文（17篇）篇八
乙方：___________________
签定时间：_____
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下合同：
1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务;服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算：按____元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为____-____小时的'，算一次;不足____小时的单独累计，超过____小时的部分也单独累计，单独累计达____小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五____：_____-____：____;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。
如果甲方需要乙方提供除合同所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时____元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方合同服务期限：自____年____月____日至____年____月____日止;服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本合同未尽事宜，双方应首先友好协商解决。
10、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。
甲方：______________乙方：______________
地址：______________地址：______________
开户行：______________开户行：______________
帐号：______________帐号：______________
单位盖章：______________单位盖章：______________
代表签字：______________代表签字：______________
_____年__月__日_____年__月__日
系统运维服务合同范文（17篇）篇九
甲方：
乙方：
一、合同期限:。
合同期满后，双方可选择续约或自然解除合约：
二、服务内容。
监控系统及周边设备定期保养、故障排除。
三、服务要求。
1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。
3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装;甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。
4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。(如有特别注明，则另行协商)。
5、乙方在合同期间内，定期(每月最少提供两次)上门进行保养维护。
及优化作业。
6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用。
的依据。
7、若合同以外通知的特殊作业(如搬家网络重布等)等由乙方另行报价。
四、维护费用：
甲方监控系统需维护项目有：监控主机(dvr)5台，摄像机(半球)68支，其他配件与摄像头数目成正比。
综合以上资讯，经甲乙双方协商同意，乙方每月向甲方收取维护费2500.00rmb。
五、支付方式：
维护费乙方按季度结方式收取，周期为3个月。
六、双方责任。
(1)甲方责任。
2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务;。
4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务;。
5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复;如是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。
6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。
(2)乙方责任。
1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道;。
3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关设备的正常运行。
七、其他事项。
合同承担全部相关责任。
甲方：
乙方：
经办人：
经办人：
联系电话：
联系电话：
日期：
日期：
系统运维服务合同范文（17篇）篇十
甲方：_________________。
乙方：_________________。
经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：
协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。
根据甲方的.需要，修改系统的配置文件、账户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。
协助同一版本软件的升级工作。
根据甲方的要求，制作图书馆的主页。
乙方负责甲方操作员现场培训。
甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。
其一年技术支持服务费用为所购软件的_________%。
上门及电话服务，二十四小时内响应。
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。
自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。
乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。
按民法典，合同双方友好协商解决。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________。
代表(签字)：_________代表(签字)：_________。
签订地点：_____________签订地点：_____________。
系统运维服务合同范文（17篇）篇十一
甲方：
地址：
乙方：
地址：
根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消防法》等相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供消防维修保养服务事宜，达成如下合同条款，以资双方共同遵照执行。
第一条维保地点。
地址：
1、甲方上述维保地点内的消防系统、消防设施、设备，包括火灾自动报警系统、消火栓、自动喷淋灭火系统、防排烟系统为本合同中乙方维保的范围。
2、维护保养具体内容参见本合同的附件（建筑消防设施委托检查维护月度报告书）。
第三条维保质量要求。
1、维保合同签订前要求消防系统和所有的消防设施处于正常的运转状态。如不正常要先维修再维保。
2、乙方应当指派具有丰富消防维保经验的专业技术工作人员每月定期（具体时间由甲乙双方另行商定）。对甲方的消防系统设施进行全面系统的检测、维修保养，保证该系统能正常运行和安全使用，并保证维保后的甲方消防系统设施能达到国家相应的消防安全标准及相关行业标准。在检测维保过程中，乙方如发现甲方的消防系统设计功能要求或消防设施等不符合消防安全标准，对此需要进行增补、维修或更换的，乙方应立即向甲方相关授权代表提出并负责全面协调解决这些问题，对此乙方应及时地协调组织相关人力、采取有力措施积极排除、修复这些消防系统瑕疵和故障，确保消防设施正常运行。
1、本合同项下的年度维修保养服务费金额为人民币2、付款方式。
（1）在乙方全面、正确、及时履约的前提下，甲方按半年度付款：第一期付款时间为本合同签订后一月内，由甲方向乙方支付50%维保款，即人民币元（大写：）；半年度后一个月内，由甲方向乙方支付50%维保款，即人民币（大写：）。以上维保费甲方凭乙方开具的税票以转账方式支付。
第五条维保期限。
维保服务期限自年月日起至年月日止。
第六条甲方的责任。
1、甲方应制定专业负责人，对乙方的维修保养进度和维保质量进行全程监督，同时负责联系协调相关部门、人员对乙方的维保服务工作进行全力配合。
2、甲方应对乙方提供消防系统设施相应的资料。
1、根据本合同要求及国家消防安全标准合理安排工作时间为甲方系统、设施进行检测维护保养，确保甲方的消防系统能正常运行和安全使用。
2、维修保养过程中需要甲方予以配合的，乙方应至少提前二天书面通知甲方，便于甲方安排人员及相关工作。
3、乙方在提供维修保养服务过程中，若发现甲方的消防设施设备已损坏时，应及时向甲方提出更换意见，经甲方授权代表书面确认后乙方将破损设备予以更换，更换的新零部件材料费用由甲方承担，但乙方不再收取更换的人工费。
4、乙方在维保过程中检查出甲方的消防设施中存在不合格或需要更换、充气的灭火器材，应及时向甲方提出。其需要填充的材料费用及更换新的灭火器及运输费用由甲方承担，乙方不收取更换的人工费。
5、乙方承诺为甲方提供保修抢修服务。在保修期内接到甲方报修通知时，乙方应立即回复并指派专业技术维修人员在24小时内到达现场处理。遇有可能影响甲方正常的经营秩序或造成甲方经济损失的紧急情况时，乙方应指派专业技术维修人员在4小时内到达甲方故障现场进行处理，并形成书面报告交给甲方。
6、乙方进行消防系统维保、维修、抢修时，须得到甲方授权人许可并派遣机电人员陪同方可进行，工作完毕后应做到工完场清。
7、乙方应安排专人负责，保证报修电话24小时通讯正常，24小时保修电话均有人接听（乙方的保修电话：；联系人：）。
8、如因甲方没有按合同支付维修保养经费，乙方有权终止维修保养。如乙方未能在上述约定的时间内到达现场维修，所造成的经济损失应由乙方全部承担。未造成甲方直接经济损失的，乙方须向甲方支付相应的违约金。违约金的数额按照迟到的小时数计算（迟到每2小时以本合同项下维保费总额的0.5%来计算）。
第八条特别约定条款。
1、乙方工作人员在提供维修保养时，乙方应对其加强安全教育，监督其执行安全施工规则，采取必要的安全措施，如因乙方工作人员维保操作不当造成的任何人身伤害及财产损失，均由乙方自行承担一切赔偿及其他法律责任。同时，若因此给甲方造成任何损失，包括但不限于对第三方赔偿款、应诉费用、律师费用等等，均应由乙方予以赔偿。
2、本合同有效期内，如甲方发生火警意外，经有关消防主管部门认定，是由于乙方未能完全履行维保合同义务而导致甲方的消防设施不能正常工作，从而导致甲方经济损失的，乙方应对甲方的损失承担全部责任。
3、乙方工作人员在履行本合同过程中因提供的维保技术侵犯第三方的知识产权而引起之任何纠纷，乙方应自行负责解决并承担与此相关的一切法律责任；若因此给甲方造成任何损失，包括但不限于对第三方赔偿款、应诉费用、律师费用等等，均应由乙方予以赔偿。
第九条合同以外的责任和不可抗拒的责任1、原消防验收时遗留的问题不在本维保合同范围以内。如上级检查需要把消防验收时遗留的问题整改达到规范要求，乙方将按实收取相关费用。
2、由于甲方在双方签订合同后，部分因装修或分隔改动造成原有设备不能正常运行及设备不能正常运行及设备损坏需要乙方修复的，我公司将按实收取相关费用。
3、因自然灾害（地震、雷击、洪水、电压串流等）成设备的损坏或线路的损坏，需要我公司修复的，乙方将按实收取相关费用。
第十条保密条款。
在本合同期限内或本合同终止后的一年内，除非中国政府主管部门或其授权组织另有要求，甲方和乙方在任何情况下，未经对方事先书面同意，不得将本合同及其附件的内容和为履行本合同乙方直接或间接获得的对方的保密信息（如下定义）泄露或漏给任何第三方，亦不得未经对方事先书面同意而为本合同意外的目的使用该等保密信息。双方均有权向其因工作职责需要而需知悉保密信息的雇员、高级职员、董事、代理和或顾问披露保密信息：双方亦有权因与本合同有关的司法程序或根据法律要求而披露相关保密信息。
第十一条终止条款。
因履行本合同所引起的任何争议，双方首先应协商解决。协商不成的，双方均同意以甲方所在地的人民法院为管辖法院，通过诉讼方式解决争议。
诉讼期间，争议条款的解决不影响非争议条款的正常履行。
本合同经双方签章后自本合同第五条约定的服务期限开始之日起生效。
本合同有效期限为壹年。本合同期限届满以前，双方可以书面续签本合同。
未经书面续签的，本合同到期自动终止。
本合同一式贰份，双方各执壹份，均有同等法律效力。
第十五条其他事项。
《消防设施全年保养内容》附件构成本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力：本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
系统运维服务合同范文（17篇）篇十二
甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成it信息系统服务关系，特订立本合同。
甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_________。
乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商，即_________。
1．甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。
2．如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。
3．乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。
4．乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。
1．乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。
2．乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。
3．乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方自主购买软件的使用和维护负任何责任。
信息系统安全规划
1．操作系统的安全修补
2．应用软件的安全修补
3．病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置
4．用户权限设置，密码统一保管
5．数据、邮件定期备份
6．系统安全漏洞分析及解决方案
7．企业网站、邮件系统安全检测
日常维护
1．软硬件维护，包括电脑、服务器、网络交换器、路由器
2．系统优化，包括windowsxx／xp等。
3．网络系统优化，包括性能优化、易操作易管理优化
4．员工在使用电脑及相关设备时所遇到问题解答
其它
1．乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，包括提供采购设备的品牌及采购的方式。
2．乙方可以辅导甲方指定人员，进行一些简单的电脑操作维护和问题的解决。
1．本合同最短有效期限一般为一年，实际有效期限应以实际签署日期为准，
甲乙双方合同执行时间从甲乙双方签订合同的当日进行算起。
甲方也可以年度方式_________支付乙方服务费人民币_________元整。
3．本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
4．双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。
5．其它备注_________。本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力，合同自双方签字后生效。传真件有效。合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
甲方（盖章）：_________
乙方（盖章）：_________
代表人（签字）：_________
代表人（签字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
签订地点：_________
签订地点：_________
系统运维服务合同范文（17篇）篇十三
乙方：__________________________。
依据甲方的需求,并本着平等互利的原则,甲乙双方经友好协商,就甲方的管理信息系统(以下简称_______系统)的应用软件工程签订本合同。
第一条适用法律。
1.1.本合同适用法律为有关国家法律法规。
1.2.上述文件时间有不一致时,以日期在后的文件为准。
第二条合同范围。
2.1.乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。
2.2.产品内容(价格见附页)。
第三条责任和义务。
3.1.双方共同责任。
严格根据本协议实施本项目的内容,并协商解决合作中出现的有争议的问题。
3.2.甲方的责任和义务。
3.2.1.按本合同的付款条款支付所需款项。
3.2.2.负责项目中的领导、组织和协调工作。
3.2.3.提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据,协助乙方做好_______系统的实施工作,并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境,应满足软件对运行环境的基本要求。
3.2.4.试运行结束后______天内,组织人员和乙方人员一起组成验收小组,并安排场地和设备,进行_______软件试运行的验收工作。
3.2.5.
a)甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
b)甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
c)甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常,并在现场服务请求单上签字确认。
3.3.乙方的责任和义务。
3.3.1.按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化,并与甲方一起组成验收小组进行验收。
3.3.2.对甲方_______进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。
3.3.3.无偿向甲方提供相应的软件使用文档,包括《操作手册》,并保证上述文档的清晰、完整和正确。
3.3.4.乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
第四条版权。
4.1.乙方拥有本_______系统软件的`版权(即著作权)。
4.2.甲方拥有本_______系统软件在本医院(______________医院)内部的使用权。
4.3.甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权,遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定,不得以任何形式再次转让、租赁该软件,并不得以任何形式或手段解密该软件。
第五条技术指标。
5.1.___________信息管理软件______________。
5.2.本系统基于___________结构。
5.3.乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。
5.4.应用软件的联机帮助应清晰可读,系统错误信息应清晰明了,界面应友好,并易于操作和维护。
5.5.本系统应充分考虑到今后的扩充和升级,应具有良好的开放性和可扩充性。
5.6.本系统应具有可靠的安全和保密机制,以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。
第六条交付计划。
6.1.软件培训________天。
6.2.系统安装________天。
6.3.软件调试________天。
6.4.系统初始化________天。
第七条费用及支付方式。
7.1.费用。
7.1.1.本合同所述价格均为人民币含税价。
7.1.2.本合同所述用友医院信息管理系统(_______)金额总计为人民币_________元。
7.1.3.乙方免费培训用户方人员,培训地点：甲方所在地。
7.1.4.自应用软件通过验收之日起,一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。
7.2.支付方式。
7.2.1.甲方将以转帐支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。
7.2.2.合同生效后,由乙方开始_______软件的实施工作,当乙方软件安装、调试完毕后,甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部软件款,(人民币)______元。
第八条服务与技术支持。
8.1.操作人员培训。
8.1.1.培训时间为______天。
8.1.2.培训地点：甲方所在地。
8.1.3.培训内容：_______系统软件的使用。
8.2.系统实施。
8.2.1._______系统软件安装：指_______系统软件交付甲方后,软件的安装、调试及系统环境的设置等,包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。
8.2.2._______系统设置：包括应用项目、基础数据的设置(指导)。
8.2.3.初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。
8.3.系统维护。
8.3.1.乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：
--应用软件在运行中的故障带来的排错工作。
--应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。
--甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。
8.4.系统升级。
8.4.1.系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级,由乙方免费向甲方提供。
8.4.2.系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。
8.5.技术支持及服务。
8.5.1.一年免费服务期满后,乙方将向甲方收取服务费,收费标准为每年收取软件合同价的______%,或每次上门服务收取服务费______元人民币,又或甲方向乙方购买服务卡(金卡：______元/______次/______小时响应、银卡：______元/______次/______小时响应、铜卡：______元/______次/______小时响应)。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。
8.5.2.乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：
--热线电话：______、传真：______。
--乙方在internet站点的www、mail、ftp等服务,提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。
8.5.3.乙方的服务承诺：
a)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友_______软件的服务请求后,在24小时内给予响应并提供服务。
b)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
8.5.4.如因乙方原因,单方解除上述条款,使甲方用友_______系统不能正常运行,应赔偿由此带来的一切损失。
8.5.5.系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级,升级费用按软件合同价的________%收。
第九条保密原则。
项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息,未经有关方许可,任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的,不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密,另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。
第十条转让。
乙方不得将合同转让。
第十一条违约责任。
1)甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则,根据国家相关的法律、法规,协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。
2)甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收,视同验收通过。
3)以上应付合同款逾期一个月未付,乙方有权将软件收回。
4)违约处理：
甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关结果。
5)乙方免责条款：
1、乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
2、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。
3、乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
第十二条争议与仲裁。
甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义,或者对与合同有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时,依照法律规定,可向国家规定的仲裁机构申请调解或仲裁,任何一方可直接向人民法院起诉。
第十三条不可抗力。
13.1.不可抗力的内容按我国有关规定条款执行。
13.2.不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后,如果发生不可抗力而不能履行合同时,则由事故发生一方,取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明,甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。
第十四条合同变更、补充及终止。
14.1.本合同自双方签定之日起生效,如果双方均未发出书面终止通知,则合同自动延续。
14.2.本合同为双方的最终合同,未经双方书面同意,不得对此作任何修改。如有未尽事宜,经双方书面同意后,可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。
第十五条合同效力。
本合同一式叁份,甲方执贰份,乙方执壹份,每份具有同等法律效力。
第十六条合同有效期和效用性。
1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。
改变而受任何影响。
甲方：_____________________。
地址：_____________________。
甲方负责人：_______________。
甲方代办人：_______________。
乙方：_____________________。
地址：_____________________。
乙方负责人：_______________。
乙方代办人：________________。
签约日期：___年_____月____日
签约地点：__________________。
附页：(略)。
系统运维服务合同范文（17篇）篇十四
随着计算机的发展，系统维护工作在整个系统中常常被忽视。签订软件系统维护服务。
合同。
需要注意什么？以下是本站小编整理的软件系统维护服务合同，欢迎参考阅读。
委托人：___________(以下简称“甲方”)。
受托人：___________(以下简称“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
1.合同标的和合同价格。
服务项目。
收费金额。
备注。
应用系统及平台运行维护。
合同总金额(大写)：人民币(?：)。
2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。
现场服务电话：_________________________________________________________。
8小时外应用系统应急服务热线：__________________________________________。
3.具体服务内容。
序号。
服务内容。
分项列表。
应用系统及平台运行维护。
相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。
相关运行平台的日常维护。
其他临时性维护工作的日常维护。
4.付款方式与条件。
甲方向乙方支付服务费及支付方式为：____________________________________。
4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.质量保证。
乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目。
工作计划表。
项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
6.知识产权。
在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。
7.违约责任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额________%/日违约金。
7.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过________日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。
8.合同的解除。
因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方发出催办。
通知书。
之日起________日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。
9.其他约定。
9.1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。
(1)提交________仲裁委员会仲裁;。
(2)依法向人民法院提起诉讼。
9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10.协议生效。
10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
甲方：________________乙方：________________。
单位地址：____________单位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
电话：________________电话：________________。
开户银行：____________开户银行：____________。
账号：________________账号：________________。
甲方：
乙方：
鉴于:。
甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称：项目)事宜签订本合同。
第一条术语定义。
“鸿运星软件”，是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
第二条维护服务内容及要求。
(一)维护服务内容。
2.鸿运星软件突发事件的诊断、排除;。
4、咨询服务。帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。
5、数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6、运维总结。
乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。
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系统运维服务合同范文（17篇）篇十五
保全服务消费者：_____________(以下简称甲方)。
保全服务提供者名称：_________(以下简称乙方)。
第一条对消费者的说明义务。
为维护双方权益，乙方应向甲方解说本合同的主要条款、乙方因执行本合同保全业务所应负的赔偿责任后，双方才开始协议签订本合同。
本合同的保全服务期间为________年____个月。
本合同的保全系统与器材的装置施工期间为_______日，自__________年_______月____日开始施工。
第一款保全服务期间，自乙方的书面“保全服务通报”所定防护服务开始日起算。
一、标的物名称：
二、地址：
三、范围：如附图红线标示内区域。
一、乙方应确保提供本合同所定的各种保全服务。
二、乙方就各项安全配合防范注意事项，须对甲方尽告知说明的义务。
三、乙方及其保全人员或使用人就所知悉的秘密事项，不得泄漏。
第五条保全服备作业。
一、乙方提供口专线口电话线保全系统(以下简称本系统)所需的器材设备，并负责设计完成安装。
二、本系统的功能为乙方在防护时间内，运用计算机或其他设备监视本系统的反应，在侦知有人或异物等侵人防护区域时，及时发出异常或警示信号，并立即派员前往标的物现场查勘。如确属有人或异物等人侵，即一面监视现场，一面通报公安机关与甲方会同处理。
三、为维护标的物安全，履行防护服务的义务，乙方应执行下列事项。
(一)每__________个月至少于通知甲方后，依约定时间派员检查标的物安全状况_____次，并提供有关建议。
(二)每__________个月至少派遣巡逻_____巡视标的物环境______次，并提供有关建议。
(三)乙方应对甲方的保全系统运作，自装设开通日起算，至少每_____个月于会同甲方后做定期检修测试与保养，以维护运作正常。
第六条传讯方式。
由甲方口委由乙方向电信公司申请架设专线一条口提供一般电话线，费用均由甲方负责，作为本系统由标的物连接乙方管制中心间的自动传递警讯的路线。
第七条防护时间。
一、本系统的防护时间如附表。
二、乙方对甲方标的物的防护时间以甲方设定时间为准。防护时间开始时甲方将本系统予以“设定”，将防护责任移交乙方，至防护时间结束时，解除本系统的设定，由甲方将防护责任收回自行负责。
三、甲方如有特殊情事需延长或缩短防护时间，或需将本系统予以连续设定或不设定，应于事前通知乙方。
四、口甲方未在约定的起讫时间将本系统予以设定或解除，而有延后设定或提前解除的情事，其延后设定时间超过______小时(不得超过2小时)，提前解除时间超过30分钟的，乙方应向甲方查询。
口甲方未在约定的起讫时间将本系统予以设定或解除，乙方不负责向甲方查询。
第八条保全系统与器材的归属及修复事宜。
一、保全系统与器材由乙方提供的，其所有权归属乙方。但另有约定者，不在此限。
二、非经乙方许可甲方不得任意拆卸或改变在标的物内装置器材的位置。因房屋修缮等原因需移动器材的，甲方应于______日前通知乙方，乙方办理完成后，甲方应给付经双方约定的拆迁与改装费用。
四、本合同服务期间届满或终止后，甲方允许乙方进人标的物内拆回保全器材，无正当理由，甲方不得拒绝。但无法通知甲方或甲方所在、行踪不明的，甲方同意由乙方会同当地的村(里、邻)长进入甲方标的物内，拆回属于乙方的保全器材。
第九条紧急处置。
为便利乙方履行本合同所定的保全义务，甲方授予必要的权限，并将标的物有关房门钥匙密封，交由乙方保管，乙方不得复制该钥匙。
在防护时间内，乙方于防护区域内有事故发生时，除即为紧急处置外，并即通报警方及甲方会同处理。
甲方未将标的物有关房门钥匙，交由乙方保管的，在防护时间内，乙方在防护区域内有事故发生时，应即通知甲方紧急联络人及警方到场共同进人查看标的物，其情况紧迫的，乙方可采取必要方法进入标的物并为紧急处置。前两款情形，乙方应于事后将处理状况以书面通知甲方。
第十条协力义务。
一、为乙方设计与安装保全器材的需要范围内，甲方应依乙方的请求提供必要资料。
二、甲方应协调大楼管理人员或驻卫人员，遇有紧急情况，大楼管理人员或驻卫人员必须于接到乙方通知在保全人员到达时立即开门，以便保全人员进入作紧急处理。
三、凡装有紧急通报器者，如须试验机器性能，甲方应先通知乙方，并须在约定时间内试验。如因误触紧急通报器，而致乙方出动勤务时，甲方应按乙方出勤状况酌付出勤费______元(最高额不得超过______元)。但甲方无过失的，己方不得收取任何费用。
四、甲方于设定本系统前，应确实检查标的物内是否暗_____员。
五、甲方知悉或发现停电、停话或修理电话等通知或征状时，应即通知乙方。
六、本系统无法设定时，甲方应速与乙方联络，乙方应即派员前往检修。
七、甲方或甲方紧急联络人接获乙方紧急电话通知后，应立即赶往标的物现场，确认状况及会同清查有无财物损失。
八、甲方如须迟延离开标的物时，应尽速通知乙方。
九、甲方指定的紧急联络人、电话号码及标的物门锁，如有变更，应尽速通知乙方。
第十一条损害赔偿。
乙方就本合同防护时间以内，因本系统设计错误、器材或设备失灵、人员失误或泄漏秘密，或其他违反本合同的义务，致甲方遭受损失的，乙方应负赔偿责任。
乙方依前款规定负损害赔偿的，以甲方因被盗所受的财物损失为原则，并以金钱赔偿为限。但原物寻获时，甲方可退还所受的赔偿金卜取回原物。
甲方应在损害事故发生(发现)时起______小肘内报警处理，并于______日内以书面向乙方提出公安机关受理案件证明文件及附客户损失清单(记载损失财物名称、数量、进价及总金额等)。
为办理损害赔偿事宜，甲方应提供有关账册、凭证及其他资料。
第十二条请求方式。
乙方因前条第一款所负损害赔偿责任，双方同意依下列方式办理：
一、甲方于损害发生后依第十一条第三项申报损失，在未超过人民币______元的范围内，由乙方依据甲方申报损失的金额径予赔偿。
二、甲方主张其损害逾前项金额的，在甲方举证证明其损失财物的名称、数量、进价及总金额后，由乙方按甲方的实际损害负赔偿责任，其最高赔偿金额为人民币______元。但其损失财物为金钱、有价证券、珠宝或其他贵重物品的，其赔偿标准如下：
1.金钱放人装有金库侦测器的金库(_____柜)的，最高赔偿人民币______元，其未放人装有金库侦测器的金库(_____柜)的，最高赔偿人民币______元。
2.有价证券、珠宝或其他贵重物品每件价值在人民币一元以上的，放人装有金库侦测器的金库(_____柜)的，最高赔偿人民币___元，其未放人装有金库侦测器的金库(_____柜)的，最高赔偿人民币______元。
前款第二项情形，甲方能证明乙方有故意或重大过失的，不受最高赔偿金额的限制。
第十三条投保责任险。
乙方应就执行本合同所负损害赔偿责任，向有关_____公司投保责任_____，_____证明单影本并作为乙方应交付甲方文件之一。
第十四条免责事由。
有下列情况之一的，乙方不负赔偿责任：
一、因天灾、地变、台风、洪水、战争、_____、交通管制或其他人力不可抗，拒的事由所造成损失的，但因乙方过失所致的，不在此限。
二、在防护区域外或防护时间以外，所发生的损失。
三、乙方于案发当时立即捕获主要暴徒窃犯送公安机关法办的。
四、甲方将部分区域解除防护(旁路)，而非因系统设计错误，
并能证明与损害的发生有因果关系，并经乙方告知不得解除。
五、甲方未经乙方同意，自行改装、拆迁、破坏本系统上的有关器材、线路，造成本系统未能依原设计侦测或传讯。
六、甲方改变标的物所属门窗、墙壁，而未通知乙方配合变更设计或更换器材，但乙方知悉甲方变更的情事而未提供建议的，不在此限。
七、因甲方发生债务纠纷，乙方已尽防范义务并报警处理，仍无法阻止债权人强行搬走的财物损失。
第十五条过失相抵。
乙方就执行本合同所负损害赔偿责任，如损害的发生或扩大，有下列情况之一，乙方可减轻或免除赔偿责任：
一、甲方或其代理人或使用人与有过失的，
二、甲方未交钥匙给乙方，致使乙方保全人员在事故发生时，虽已及时赶至现场，但无法及时进入检查捕贼的。
第十六条电讯不能传递的处理。
因电力公司或第三人的施工、停电等外力因素，致保全系统电讯不能传递，在设专线的情况下，乙方应即通知甲方;在使用电话线的情况下，在定测时间_____内发现电讯不能传递的，应在发现时即通知甲方。
乙方未依前款通知甲方，对因此所生损害，应负损害赔偿责任。
乙方通知甲方后，甲方未采取必要的协力义务，而乙方已尽必要防范义务，因此所生损害乙方免责。
因电讯不能传递或其他情形，无法通知甲方时，或在定测时间前发生的损害，乙方就此已尽必要防范义务，对甲方因此所受损害，每一事故乙方赔偿人民币______元，但同一事故赔偿不超过人民币______元。
第十七条保证金。
本合同签订时，由甲方提供人民币______元(不得超过每月保全费用之两倍)作为保证金，交付乙方。
前款保证金于本合同期满服务终止时，应由乙方在(7日)内拆回本系统的全部器材同时，原数无息退还甲方。
第十八条保全费用。
口于每期开始前_______日内。
口于每期届满前_______日内，以下列方式之一给付;。
口由甲方以现金或即期支票自行缴人乙方所指定的账户。
口由乙方派员前来收取。
口其他方式。
第十九条保全费用的调整。
有下列情形之一者，保全费用可以经双方书面同意作适当调整：
一、自乙方开始服务日起，每逾一年，遇有物价重大变动的。
二、因扩大、缩小保全防护范围的。
第二十条施工费用。
本系统第一次设计、器材及施工的费用，由甲方负担。
甲方嗣后如有必要变更原设计时，施工费用亦由甲方负担。
前二款所需费用及合同终止后的拆除费用，应由乙方开列明细表，经甲方同意后，由乙方施工。
乙方应于约定的期限内完成施工，甲方并应配合办理。
第二十一条续约。
本合同期满一个月前。
口甲乙双方未以书面通知他方不续约者。
口乙方应通知甲方合同期满，并获得乙方书面同意，本合同继续有效自动延长一年，以后亦同。
第二十二条暂停服务。
在本合同存续期间内，甲方可以书面通知乙方暂停服务，在通知到达时生效。乙方不得收取暂停服务期间的服务费，但专线费用仍由甲方负担，乙方应代甲方缴交。
暂停服务期间累计超过_______日者，乙方可终止本合同。
本合同曾因故暂停服务，应于恢复服务期间，按暂停日数延长本合同的执行，以抵补中断的时日。
第二十三条甲方终止合同。
甲方无正当理由而终止本合同者，应赔偿乙方人民币_______元(不得逾一年应收保全费用与终止前已_____用的差额)，但合同已履行逾一年以上的;不在此限。
第一款情形，乙方应将已收甲方终止生效日后未到期的保全费用;连伺保证金，在终止日起算10日内返还，拆除器材的费用由甲方负担。
甲方因乙方违反本合同的约定，以书面终止合同时，在通知到达乙方后生效。乙方应于终止日起10日内返还已收甲方未到期的服务费用及保证金，并自行负担拆除器材的费用。甲方如受有损害，并可依本合同请求损害赔偿。
第二十四条乙方终止合同。
有下列情形之一者，乙方可以书面通知甲方终止合同：
一、因可归责于甲方的事由，致使损坏乙方的器材的;或甲方有其他违约事由的。
二、因天灾、地变;台风、洪水、空袭;爆炸、战争等不可抗力的事由，致使乙方不能对甲方继续提供防护服务的。
四、乙方有其他正当事由的。
乙方依前款第一至三项终止合同时，在通知到达甲方后生效。依前款第四项终止合同时，在通知到达甲方后14日生效，但其合同期限一年以上的，在通知到达甲方后30日生效。
乙方依前两款终止合同时，应在终止日起10日内返还已收甲方终止生效日后未到期的保全费用及保证金，并在终止日起7日内拆回本系统的全部器材，自行负担拆除器材的费用，甲方不得拒绝乙方拆回本系统的全部器材。
因可归责于甲方的事由，致使损坏乙方器材而终止合同的，乙方可以甲方的保证金抵偿损害，如有不足并可另行求偿。
第二十五条其他协议事项。
一、本合同书后附的装置器材数量表、保全系统设计图、保全系统开通时由乙方送交甲方的“保全服务通报”及其他相关附件或协议书，均构成本合同的一部分。
二、本合同有关的通知如因可归责于甲方的事由而无法送达时，即以紧急联络人为代收人。
第二十六条诉讼管辖。
合同争议的解决方式。
本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第____种方式解决：
(一)提交___________________委员会_____;。
(二)向______________人民法院起诉。
第二十七条其他约定。
本合同如有未尽事宜，依有关法律、法规及诚信与平等互惠原则公平解决。本合同条款如有疑义时，应为有利于甲方的解释。
本合同书一式二份，由甲乙双方签名盖章后生效，并各执一份正本，以资信守。
甲方：_________________乙方：_________________。
营业执照号码：_________营业执照号码：_________。
住址：_________________住址：_________________。
负责人：_______________负责人：_______________。
_______年_____月_____日。
系统运维服务合同范文（17篇）篇十六
依据甲方的需求,并本着平等互利的原则,甲乙双方经友好协商,就甲方的管理信息系统(以下简称_______系统)的应用软件工程签订本合同。
第一条适用法律。
1.1.本合同适用法律为有关国家法律法规。
1.2.上述文件时间有不一致时,以日期在后的文件为准。
第二条合同范围。
2.1.乙方负责完成甲方的_______软件系统。涵盖的范围_______系统软件安装、调试和对整个_______系统的技术支持、服务与培训等工作。
2.2.产品内容(价格见附页)。
第三条责任和义务。
3.1.双方共同责任。
严格根据本协议实施本项目的内容,并协商解决合作中出现的有争议的问题。
3.2.甲方的责任和义务。
3.2.1.按本合同的付款条款支付所需款项。
3.2.2.负责项目中的领导、组织和协调工作。
3.2.3.提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据,协助乙方做好_______系统的实施工作,并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境,应满足软件对运行环境的基本要求。
3.2.4.试运行结束后______天内,组织人员和乙方人员一起组成验收小组,并安排场地和设备,进行_______软件试运行的验收工作。
3.2.5.
a)甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
b)甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
c)甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常,并在现场服务请求单上签字确认。
3.3.乙方的责任和义务。
3.3.1.按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和_______系统软件安装、调试及数据初始化,并与甲方一起组成验收小组进行验收。
3.3.2.对甲方_______进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。
3.3.3.无偿向甲方提供相应的软件使用文档,包括《操作手册》,并保证上述文档的清晰、完整和正确。
3.3.4.乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
第四条版权。
4.1.乙方拥有本_______系统软件的版权(即著作权)。
4.2.甲方拥有本_______系统软件在本医院(______________医院)内部的使用权。
4.3.甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权,遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定,不得以任何形式再次转让、租赁该软件,并不得以任何形式或手段解密该软件。
第五条技术指标。
5.1.___________信息管理软件______________。
5.2.本系统基于___________结构。
5.3.乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。
5.4.应用软件的联机帮助应清晰可读,系统错误信息应清晰明了,界面应友好,并易于操作和维护。
5.5.本系统应充分考虑到今后的扩充和升级,应具有良好的开放性和可扩充性。
5.6.本系统应具有可靠的安全和保密机制,以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。
第六条交付计划。
6.1.软件培训________天。
6.2.系统安装________天。
6.3.软件调试________天。
6.4.系统初始化________天。
第七条费用及支付方式。
7.1.费用。
7.1.1.本合同所述价格均为人民币含税价。
7.1.2.本合同所述用友医院信息管理系统(_______)金额总计为人民币_________元。
7.1.3.乙方免费培训用户方人员,培训地点：甲方所在地。
7.1.4.自应用软件通过验收之日起,一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。
7.2.支付方式。
7.2.1.甲方将以转帐支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。
7.2.2.合同生效后,由乙方开始_______软件的实施工作,当乙方软件安装、调试完毕后,甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部软件款,(人民币)______元。
第八条服务与技术支持。
8.1.操作人员培训。
8.1.1.培训时间为______天。
8.1.2.培训地点：甲方所在地。
8.1.3.培训内容：_______系统软件的使用。
8.2.系统实施。
8.2.1._______系统软件安装：指_______系统软件交付甲方后,软件的安装、调试及系统环境的设置等,包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。
8.2.2._______系统设置：包括应用项目、基础数据的设置(指导)。
8.2.3.初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。
8.3.系统维护。
8.3.1.乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括：
--应用软件在运行中的故障带来的排错工作。
--应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。
--甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。
8.4.系统升级。
8.4.1.系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级,由乙方免费向甲方提供。
8.4.2.系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。
8.5.技术支持及服务。
8.5.1.一年免费服务期满后,乙方将向甲方收取服务费,收费标准为每年收取软件合同价的______%,或每次上门服务收取服务费______元人民币,又或甲方向乙方购买服务卡(金卡：______元/______次/______小时响应、银卡：______元/______次/______小时响应、铜卡：______元/______次/______小时响应)。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。
8.5.2.乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：
--热线电话：______、传真：______。
--乙方在internet站点的www、mail、ftp等服务,提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。
8.5.3.乙方的服务承诺：
a)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友_______软件的服务请求后,在24小时内给予响应并提供服务。
b)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
8.5.4.如因乙方原因,单方解除上述条款,使甲方用友_______系统不能正常运行,应赔偿由此带来的一切损失。
8.5.5.系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级,升级费用按软件合同价的________%收。
第九条保密原则。
项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息,未经有关方许可,任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的,不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密,另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。
第十条转让。
乙方不得将合同转让。
第十一条违约责任。
1)甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则,根据国家相关的法律、法规,协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。
2)甲方在规定时间内不配合乙方进行_______系统验收,视同验收通过。
3)以上应付合同款逾期一个月未付,乙方有权将软件收回。
4)违约处理：
甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关结果。
5)乙方免责条款：
1、乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
2、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。
3、乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
第十二条争议与仲裁。
甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义,或者对与合同有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时,依照法律规定,可向国家规定的仲裁机构申请调解或仲裁,任何一方可直接向人民法院起诉。
第十三条不可抗力。
13.1.不可抗力的内容按我国有关规定条款执行。
13.2.不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后,如果发生不可抗力而不能履行合同时,则由事故发生一方,取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明,甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。
第十四条合同变更、补充及终止。
14.1.本合同自双方签定之日起生效,如果双方均未发出书面终止通知,则合同自动延续。
14.2.本合同为双方的最终合同,未经双方书面同意,不得对此作任何修改。如有未尽事宜,经双方书面同意后,可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。
第十五条合同效力。
本合同一式叁份,甲方执贰份,乙方执壹份,每份具有同等法律效力。
第十六条合同有效期和效用性。
1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。
改变而受任何影响。
签约日期：___年_____月____日
签约地点：__________________。
附页：(略)。
系统运维服务合同范文（17篇）篇十七
甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，达成i/t信息系统服务关系，特订立本合同。
一、甲乙双方关系。
甲方为电脑及网络等信息系统使用者，即_________。
1.甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施，并在标准期内(通常为1至2周内)，同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内，以便乙方能更快更好的完成实施工作，或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。
2.甲乙双方在签署正式服务合同后，乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。
3.如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在最短时间内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门维护。
4.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决，而不另外收取费用。
5.乙方还可以帮助培训甲方指定人员，进行一些简单的维护和问题解决，以能够尽快尽好地解决问题，使信息系统故障时间减至最低。
1.乙方通过事前精心维护和事后及时响应，尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。
2.乙方并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。
3.乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务，但不对甲方自主购买软件的使用和维护负任何责任。
1.操作系统的安全修补。
2.应用软件的安全修补。
3.病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置。
4.用户权限设置，密码统一保管。
5.数据、邮件定期备份。
6.系统安全漏洞分析及解决方案。
7.企业网站、邮件系统安全检测。
日常维护。
1.软硬件维护，包括电脑、服务器、网络交换器、路由器。
2.系统优化，包括windows20__/xp等。
3.网络系统优化，包括性能优化、易操作易管理优化。
4.员工在使用电脑及相关设备时所遇到问题解答。
其它。
1.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议，包括提供采购设备的品牌及采购的方式。
2.乙方可以辅导甲方指定人员，进行一些简单的电脑操作维护和问题的解决。
五、合同执行。
1.本合同最短有效期限一般为一年，实际有效期限应以实际签署日期为准，甲乙双方合同执行时间从甲乙双方签订合同的当日进行算起。
2.甲方应在合同期内每月_________日准时支付乙方服务费人民币_________元整;甲方也可以以持续月份方式支付乙方服务费人民币_________元整;甲方也可以年度方式_________支付乙方服务费人民币_________元整。
3.本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
4.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_________仲裁委员会解决。
5.其它备注_________。
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力，合同自双方签字后生效。传真件有效。
合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________。
代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
签订地点：_________签订地点：_________。