热门如何提高管理能力心得体会(通用13篇)

时间:2023-11-07 作者:琉璃热门如何提高管理能力心得体会(通用13篇)

心得体会是通过学习和实践后对所获得的经验和感悟进行总结和归纳的一种表达方式,它可以帮助我们更好地认识自己、改进自己。我觉得写一篇心得体会对提升自己的学习和工作能力有很大帮助呢。心得体会是对自己在学习和工作过程中的所思所想所感的整理和总结,写下来可以使我们更好地反思和总结,对今后的学习和工作更有帮助。通过写心得体会可以让我们更清楚地认识自己的不足,而且写心得体会还可以提高我们的表达和写作能力。我相信,写心得体会对我们的个人发展和成长是非常有益的。在这里,我为大家整理了一些经典的心得体会范文,希望能够对大家的写作有所帮助。

热门如何提高管理能力心得体会(通用13篇)篇一

管理者需要解决很多比较实际、专业的事务,需要过硬的业务能力和素质,从而在组织中“让人心服口服”。管理者应具备相适应的专业、技能、理论知识,熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的.才能。

事业心是管理者努力成就一番事业的奋斗精神和热爱工作、希望取得良好成绩的积极心理状态,虽然说仅有事业心并不能够保证一定可以取得事业的成功,但没有事业心的人则绝对不可能有什么大的成就。责任心是对自己行为后果负责的一种踏踏实实的一种敬业精神,它是一个人应该具备的基本素养,是健全人格的基础。

管理者在进行管理的过程中必然会遇到各种各样的新问题,如果用旧知识去解决新问题,必然会导致很多问题的出现。能够不断学习的管理者可以让自己越来越有魅力。

热门如何提高管理能力心得体会(通用13篇)篇二

工作目标分日工作目标、周工作目标、月工作目标、年工作目标。深圳十大管理咨询顾问樊小宁老师在指导企业员工如何提高自己的管理能力时,就十分强调员工要明确自己工作目标的重要性。员工没有明确的工作目标,工作不分轻重缓急,感觉每个任务都很重要,不知从何下手,到后面该完成的没完成,不紧急的工作任务也做得一团糟。而员工一旦明确了自己的工作目标,就能按照工作目标有条不紊地开展各项工作计划,做好各项工作的时间分配。

如果你的工作没有跟你的兴趣爱好挂钩,也不要过于迷茫,起码你的兴趣还在,工作之余用心培养,职场还是有趣的。如今的职场都加大了对复合型人才及学习型人才的需求,“不学习就会落后,落后就会挨打”。随着互联网的`不断发展,学习的工具也越来越丰富越来越趋于轻便化。我们可以利用碎片时间加强学习,每天浏览下手机新闻app,看看今天世界发生了什么变化,看看微信订阅号,如直线管理咨询、营销总裁、杜蕾斯等公众号,或者下载几本电子书,几首英文歌曲。

很多人都说,工作后朋友圈都缩小了,除了同事就没有别的朋友,事实上,除了网络,我们还可以多参加一些沙龙、论坛活动,结识更多的新朋友,了解他们的故事,“则其善者而改之”,在扩大自己朋友圈的同时,也能提高自己的沟通交流技能,整个人也能由内而外焕发青春活力。

“千禧一代”是互联网一代,同时也是“鸭梨”的一代,80、90不仅是职场的能力担当,同时也是家庭的经济担当,可谓上有老,下有小,没有理财意识,很容易成为“月光族”。发工资那几天,是个有钱人,距离下一次发工资的前几天,则是个穷光蛋。因此,在工资下发时,切记切记要做好理财规划,比如每月的不动产和动产,家用补贴、银行存款等。

热门如何提高管理能力心得体会(通用13篇)篇三

管理是一门艺术和科学,对于每个领导者来说,提高管理的能力和水平是非常重要的。管理心得体会是领导者们在实际工作中总结出来的经验和教训,它能够帮助他们更好地应对挑战和问题。本文将从不断学习、培养团队、提高沟通、关注细节和制定目标五个方面来谈谈如何提高管理心得体会。

首先,不断学习是提高管理心得体会的关键。管理者需要不断更新自己的知识和技能,以适应不断变化的环境。他们可以通过参加培训课程、研讨会和阅读相关书籍来不断学习。此外,管理者还可以通过与其他行业的领导者交流,了解他们的管理经验和方法。只有保持学习的态度,管理者才能不断提高自己的管理水平和能力。

其次,培养团队是提高管理心得体会的重要环节。一个优秀的管理者需要善于团队管理,懂得如何激发员工的潜力和激情。他们应该注重员工发展,提供培训机会和晋升的机会,让员工感受到自己的价值和重要性。此外,管理者还应该善于协调和处理团队内部的冲突,营造和谐的工作氛围。通过培养团队,管理者能够激发员工的工作热情和积极性,提高工作效率和绩效。

第三,提高沟通能力是提高管理心得体会的重要方面。管理者需要善于倾听,理解员工的需求和关注点。他们应该能够清晰地传达自己的意图和决策,避免产生误解和纠纷。此外,管理者还应该善于运用各种沟通渠道,包括会议、邮件、电话等方式,及时地与员工沟通和交流。通过良好的沟通,管理者能够更好地了解员工的需求和问题,及时解决困扰他们的难题,提高团队的凝聚力和协同效率。

第四,关注细节是提高管理心得体会的重要环节。管理者需要细致入微地关注工作的方方面面,注意细节和细节,以确保工作的质量和效果。他们应该能够从细节中捕捉到问题并加以解决,避免出现严重的错误和遗漏。此外,管理者还应该定期进行工作的回顾和总结,找出不足之处并加以改进。通过关注细节,管理者能够提高工作的精确度和专业化水平,推动工作的顺利进行。

最后,制定目标是提高管理心得体会的重要手段。管理者需要有明确的目标和规划,清晰地知道自己的方向和要做的事情。他们应该能够制定切实可行的目标,并制定合理的时间表和计划。此外,管理者还应该能够监督和评估目标的完成情况,进行调整和改进。通过制定目标,管理者能够带领团队朝着统一的方向前进,提高工作的效率和质量。

总之,提高管理心得体会需要管理者在实际工作中不断学习、培养团队、提高沟通、关注细节和制定目标。只有通过不断的努力和实践,管理者才能够提高自己的管理水平和能力,更好地应对挑战和问题。希望本文能够帮助读者们提高管理心得体会,成为优秀的领导者。

热门如何提高管理能力心得体会(通用13篇)篇四

执法能力是指执法人员在执行法律行政职能时依据法律、制度和规定的过程中所掌握的能力,包括执法流程、执法方式、技能等多个方面。随着社会的发展和进步,公众对执法能力的要求越来越高,如何提高执法能力,成为一项十分重要的课题。

第二段:提升法律素养。

执法人员必须具备较高的法律素养,熟悉法律法规,做到随时掌握最新法律动态。有些警察在街头扫街,遇到许多不文明行为或其他违法行为,如果没有进行执法时对当时的法律知识的查询和学习,也不清楚如何符合法律程序去处置和曝光,则会给日后的执法留下隐患,影响执法水平,甚至导致公众对警察执法能力的质疑。

执法部门应加强对人员的培训和考核,通过道德教育、法律培训等方式,提升公正执法能力和职业素养,让执法人员更好地为社会服务。

第三段:加强沟通和团队合作。

执法工作需要与公众、执法机关内部及其他相关部门进行多方沟通及协作。良好的沟通和团队合作能力对于提高执法能力至关重要。

执法人员应始终遵循执法规则和程序,注重沟通技巧和技能,根据对方的身份特点和情况,采取正确的谈判策略和方式。同时应发扬团队合作精神,树立协作意识,与其它部门的相关人员密切合作,以提高执法效率和减轻工作负担。

第四段:提高应变水平。

执法过程中经常会遇到紧急态势及不同情况,执法人员应对此保持高度的警惕性,根据情况快速应变。

要做到这一点,执法人员要严谨备战,培养各种应变能力,例如对于各种重要事件,执法人员要制订‘应急计划’,预先研究处理方法及程序,提前做好应对。

第五段:常抓不懈的自我完善。

执法人员应树立不断自我完善的意识,时刻保持学习和提高的心态,以不断适应法律、制度和工作环境的变化。

同时,执法人员还应加强自我反省、改正错误,加强溯源和案后追踪,从中汲取经验和教训,提高自身执法水平。

结语:

对于执法人员来说,提高执法能力对于提升整个执法机构的质量至关重要。以上方法是增强执法能力的基本手段,执法人员需严格遵照出台相关的法规及规章制度,根据实际情况进行化解纠纷、调解处理等方面,相信只要执法部大家的共同努力,执法水平必将不断提高,公众才会信赖、支持并尊重执法机构。

热门如何提高管理能力心得体会(通用13篇)篇五

以人为本的服务是我们企业发展的关键。在市场竞争日益激烈的当今,优质的服务已经成为吸引顾客的重要手段。通过不断提高服务能力,我们能够更好地满足客户的需求,提升企业形象,推动企业持续发展。在长时间的服务实践中,我领悟到了以下几点心得体会,将在接下来的文章中一一阐述。

一、正确认识服务意识。

作为服务行业的从业者,我们必须深刻认识到,服务不仅仅是一种工作,更是一种责任和义务。服务不是机械的流程,而是一种态度,一种情感。我们要时刻保持一颗敬业、尽责、热情的服务意识,不断提高自身的服务能力。只要我们用心去感受客户的需求,用心去服务客户,客户一定会感受到我们的诚意和热情,对企业产生更多的信任和依赖。

二、建立客户导向的服务模式。

现代服务已经走向客户导向,而不是以产品为导向。我们的服务模式要围绕着客户的痛点和需求来展开,倾听客户的声音,建立起一种对客户的理解和情感认知。我们要以“顾客是上帝”的原则去服务,用口碑和信任来赢得客户。通过不断的咨询、反馈和评价,我们可以更好地了解客户对我们的服务的满意度和建议,进而改进和提升服务质量。

三、注重细节和技巧。

服务中的细节和技巧往往决定了服务的成败。我们要学会倾听客户的需求和愿望,利用自身的技能和经验,提出切实可行的建议和方案。在服务过程中,我们要注重细节,全程细致、周到的服务可以深深打动客户,给予客户更多的信任和认可。例如,在为客户服务过程中,我们要注意控制语速和语气,掌握口头表达技巧,从而更好地与客户交流,增进彼此的了解和合作。

四、着眼全局,注重团队协作。

企业服务能力的提升不是一件单打独斗的事情,需要团队之间的合作与协调。我们要带头树立团队的服务意识,注重服务精神的传承和培养,帮助新员工快速适应公司的服务文化。在团队协作中,我们更要着眼全局,整合各部门的资源和服务能力,让客户享受到一流的服务体验。只有这样,我们的企业服务能力才能经得起时间的考验,实现长期的稳定发展。

五、不断学习,注重创新。

在服务行业中不断学习和创新是非常重要的。我们要不断地总结前人的经验,学习行业内的最新技术和管理方法,不断优化和改进我们的服务能力。在这种过程中,我们还要不断寻求创新和突破,以更好地满足客户的需求。例如,我们可以推出一些特殊的服务项目,定期为客户提供一些优惠和赠品等,让客户更有感觉地感受到企业的关爱和服务实力。

总之,提高服务能力是企业发展的必要条件。我们要正确认识服务意识,建立客户导向的服务模式,注重细节和技巧,着眼全局,注重团队协作,不断学习和创新,做到以客户需求为中心,赢得客户的信赖。只有这样,我们的企业才能在市场竞争中立于不败之地,赢得更大的商业利益和社会认可。

热门如何提高管理能力心得体会(通用13篇)篇六

近些年来,随着经济社会的发展,执法工作的难度和复杂度在不断增加。因此,如何提高执法能力成了每个执法人员必须面对的问题。随着我积极探索,逐渐形成了自己的一些心得体会。以下,将就如何提高执法能力的问题,从五个方面进行探讨。

第一,全面建设学习型执法团队。提高执法能力的第一步是拥有高素质的执法人员。在这里,我所指的高素质不仅仅是专业技能上的提升,还包括了协作能力、实践经验以及沟通、解决问题等方面的能力。一个学习型的执法团队,他们不仅仅会注重各自技能的提升,还会通过各种方式进行交流、讨论并将所学知识相互传递。培养学习型执法团队是提高“营养水平”的必要条件,也是执法人员能够更好的完成执法任务的必要条件。

第二,在平时工作中创造严谨治理的工作氛围。对于执行执法任务的执法人员,执法是日常工作,执法意识的重要性不需要多加强调。但从更高的层面来说,如何创造一个严谨治理的工作氛围,是我们需要重点思考的一个问题。我们需要从以上的学习型执法团队角度出发,在平时工作中,注重细节和要求。将这些要求刻在我们的心中,并将其贯彻到每个执法环节中。这样我们才能够有机的形成一个严谨治理的工作氛围,将好的治理理念贯彻到工作中,提高我们的执法能力。多年的执法工作表明,一个在意细节、重视要求的工作场所,也通常是令人愉悦并鼓舞人心的工作场所。

第三,注重常识性的规范化执法思想。常识性的规范化执法思想是提高执法效能的重要方法之一。亦即是指执法过程中要把握底线原则,不乱开支票不增加硬性标准,尤其是在侵害权益等方面需要操作时,更要谨慎思考,毫不手软,将规范化思维贯彻其中。这样的思考方式,不仅能够提高执法的准确度和效率,更能够保护当事人的权益。

第四,推动立体执法体制建设。相比于传统单一执法部门,建立立体执法的体系将会更加能够提高执法效能,同时也提升了执法人员的工作质量。众所周知,在立体执法体制建设中,各级政府的支持至关重要。因此,我们需要多方面争取资源,推进立体化执法的体系建设,将执法从原来的单一执法转变为多部门协同作战的状态。在如此多的新型法律、司法机构崛起的今天,推动立体执法,必将起到事半功倍的目的。

第五,依托现代科技,促进执法先进技术应用。在现代社会中,科技在各行各业的发展中起到了越来越重要的作用。而在执法中,科技更是创造奇迹的不可缺少的工具之一。比如,在企业监管方面,像智能监管、快速甄别、在线反馈等软件技术,个人认为已经成为了现代执法环节中不可缺少的一部分。因此,我们还应该注重相关科技的研究和应用,在合适的地方,将其应用到执法工作中,提高我们的工作效率和质量。

总而言之,提升执法能力是一个长期的过程,需要从多个方面逐步递进并不断改善。执法人员应时刻牢记自身的职责与使命,从基础细节入手,构建学习型、创造治理氛围的多元执法团队,推崇常识性、科技化、规范化的执法思想,并在此基础上,优化执法的立体化机制,将科技发挥在到极致,全面提高执法的准确度和效率,以满足当代社会多元化的执法需求,推动执法领域持续进步,在维护公平正义的同时,获取更高的社会口碑和良好的声誉。

热门如何提高管理能力心得体会(通用13篇)篇七

在我们不断塑造自我的过程中,影响最大的莫过于是选择积极的态度还是消极的态度。自我心态管理是个人为要达到人生目标进行心态调整以达到实现自我人生目标、实现最大化优化自我的目的一种行为。成功经理人善于进行自我心态管理,随时调整自我心态,持续地保持积极的心态!

主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首,经理人的见识、行为总是受制于它。心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响,而逐渐形成的一套思维、行为的模式。每个经理人都有自己的心智模式,但每个经理人的心智都会存在一定的障碍。经理人要善于突破自我,要善于审视自我心智,要善于塑造正确的心智模式。

作为经理人,你的身上吸引了许多人的目光,所以,形象很重要。经理人懂得如何更加得体的着装,如何适应社会对商务礼仪的.要求,可以让经理人更有魅力!加强自身形象,自身修养,举动,谈吐等方面的形象管理,是每一个经理人都应该重视的。

在我们每个人的生命里,潜藏着一种神秘而有趣的力量,那就是自我激励。人的一切行为都是受到激励而产生的,善于自我激励的经理人,通过不断地自我激励使自己永远具有前进的动力。自我激励是一个人事业成功的推动力,其实质则是一个人把握自己命运的能力,经理人要有健康的心理,善于运用一定方法自我激励。

经理人的角色夹插于公司、上级、同级及部属、客户之间,若在定位上没有一套正确的认知能力,往往会落到上下难做人、里外不是人的地步。如何正确认知自己的角色,是经理人走向成功的重要环节!

热门如何提高管理能力心得体会(通用13篇)篇八

美国著名管理大师约翰xcx马克斯韦尔在他的《所向披靡》中,对于领导者的作用做过精确的阐述:

1、领导者能让执行工作任务的人获得主人翁的责任感。

团队要想获得成功,就必须让责任感深入到整个组织内部,深入底。要做到这一点,就需要领导者把责任和权力分配给各位团队成员。优秀的领导者很少限制他们的团队,而是放开手脚,让其自由发展。

2、领导者能创造一种使每个成员都愿意各负其责的环境。

不同的人需要不同的'动力来发挥出最佳水平。有些人需要鼓励,有些人需要推动,也有一些人需要强有力的挑战。优秀的领导者知人善用,能把握其中的诀窍,使他们在团队中各司其职。他们也时刻铭记,自己应该对下属负责,而不是替他们承担责任。

3、领导者能促进团队成员能力进步。

只有团队的每个成员都发挥出最大的潜力,团队才能发挥出自己的最佳水平。卓越的领导者能够帮助大家做到这一点。

4、领导者善于学习和接受新事物。

领导者首先要把自己提高到一个新的水平,然后把其他人也提到新的高度,他们生产自救要树立一个榜样,然后才谈得上施展领导艺术。如果每个成员都在进步,那么,整个团队也在进步。

可见,领导者具备高超的领导水平,就会带领团队走向新的进步。

领导者就像一个跑在团队前面的运动员。领导者决是比团队的成员看得更远。他们的见识也比其他人敏锐。他们知道即将发生什么事情,并预先做好准备。因此,他们总是能及时把团队带向正确的方向。也正因为如此,团队才有获胜的可能。

为此,领导者应该具备哪些基本素质:

1、对团队成员敢于放权,而不像其他人那样对团队加以限制;

2、由于自身的能力与魅力,能够获得比其他人有更大的影响力;

3、重视团队整体发展,比其他人更重视成员的个人进步过程;

4、具有较强的预见性,比其他人更能为团队踏上征途而做好准备;

5、团队领导者具有较强的沟通能力,比其他人更善于沟通和交流;

7、团队领导都能获得比其他人更坚定的信任和尊敬;

8、团队领导比其他人更早地致力于提高领导艺术的事项;

9、团队领导者比其他人更能把其他有能力的人吸引到自己的身边,为我所用;

10、团队领导者能够比其他人更善于与人们建立联系,具有很强的亲和力;

11、团队领导者能够比其他人更能把其他具有领导能力的人吸引到自己的团队中来;

12、团队领导者能够培养出比其他人更多的具有团队领导能力的成员;

13、团队领导者能够比其他人更能够强化团队成员的实力;

14、团队领导者能够比其他人更能带领团队获得成功;

15、团队领导者的自我奉献和自我牺牲的程度比其他人更高;

16、团队领导者能够比其他人更有效率地安排工作次序;

17、团队领导者比其他人更懂得审时度势,安排日程;

18、团队领导者为集体利益放弃个人安排的次数比其他人更多;

19、团队领导者促进新的领导者以及整个组织成长的速度比其他人更快;

20、团队领导者与其他人相比,能够留下持续时间更长的传统。

总之,与其他人相比,优秀的领导者只是能把事情做得更好一点,但就是这一点,他们总是能够取得成功。

热门如何提高管理能力心得体会(通用13篇)篇九

优先次序:在每天工作之前,对日常工作进行分类,例如今天必须完成的任务和紧急任务。

拒绝拖延:拖延是严重影响效率的主要罪恶,这是浪费时间和精力。在任何情况下都必须避免使用它,否则会极大地损害工作和生活。

专心于手头的事情:不要做一分钟不值得做的事情,一次只做一件事。通常认为,至少一个小时的'连续工作可以处理更重要的事情。如果您在中间被打扰,那么所花费的时间至少是连续工作时间的五倍。

热门如何提高管理能力心得体会(通用13篇)篇十

首先,通过建立周期、全面、深入的查摆机制,对安全风险提前防范。通过各级检查、检测和信息传递出来的情况,及时了解掌握各阶段影响安全生产的各类风险,强化风险源管理,为下一步的风险控制、干预打下基础。

其次,通过周期性、全员性、系统性的安全规章制度、事故案例的教育,不断提高每名干部职工的安全风险意识,明确各自岗位工作中的“高压线”、“警戒线”,自觉主动地减少风险源的出现。

第三、通过建立设备风险联控体系,抓好设备管理的风险防范体系的建立。加强设备巡检和设备死角的防范意识,对设备中的薄弱点重点防范;建好设备检修中的风险过程控制体系,盯控好设备检修过程中的关键环节和检修步骤及标准;建好设备安全监控体系,通过科技手段对关键设备进行风险监控。

要在风险管理中把握好生产关键点,及早发现问题。风险管理工作体现在工作过程中各项环节的控制上,这就要求我们在风险管理中要卡控好关键点,及时预想、盯控危险源,对影响安全的`关键环节有针对性地去进行卡控,在生产中充分切实发挥作业组每个人的岗位职责的履行力,发动他们处理风险的能力,变一人承担、加强风险为众人承担、注重风险,从而群策群力集思广益化风险,确保安全生产。

除了常规的安全生产中的风险,在风险管理中还要考虑多方面因素,如因天气变化而产生的季节性因素,因临时性任务而出现的经验不足,因习惯性工作而产生的麻痹思想等。要发现风险问题,就需深入一线多了解、多调查,抓好作业中的关键点,盯好作业环节的结合点,把握好化解风险的平衡点。

在日常安全管理和安全生产中,面对风险要时刻保持清醒头脑,理性应对,安全平稳时,不能只看到成绩,而要积极、主动敢于、勇于去发现、盯控风险。但同时我们也要防止对于风险管理眉毛、胡子一把抓,举止无措的情形,感觉工作中到处都是风险,不知该咋抓、该咋干的情形,这就需要对风险有个情形的认识,分清主次,分清轻重,通过研判,从而形成好的思路、体系,一点点落实、一步步抓好。面对风险,要敢于出击,主动应对,而不是退缩、推迟甚至转化给他人。在处置风险时,我们要善于总结,以很好地处理同一个风险。但同时,我们也不能凭老经验而出现旧思路,在处理风险时盲目地把一个风险当作以前遇到的风险而主观臆测、盲目行事,而出现不应有的后果。

热门如何提高管理能力心得体会(通用13篇)篇十一

“业务发展”和“制度建设”从字面看,虽然是两个不同的内容,但是,不管是从出发点还是落脚点来看,他们内在相同之处和联系,笔者认为还是十分密切。“业务发展”的第一要义是发展,其目的是业务经营又好又快的发展,不是乱发展,是“科学发展”。“不管白猫黑猫,会捉老鼠就是好猫”,那是小平同志在我国改革开放初级阶段,为了激活全社会生产力而提出的重要观点,那是过渡时期的一种特殊的举措,而现在,全社会“依法治国”的氛围越来越浓,银行在经营中不依法经营、不按章办事,其交易对手、竞争对手都在体现“满满的法制意识”,那结果就是银行要付出高昂的法律成本、经营成本。

“制度建设”是“业务发展”的前提。“制度建设”是对经营活动各项规定的设计、制定、颁布、实施、梳理、修改直至废止的全过程。制度本身具备全局性、稳定性、长期性的特点,是各项经营活动运行的必要保障。通俗地说,制度就是银行经营活动的内部法律,业务的发展靠的就是一整套完善的管理制度和加之有效的执行。业务发展是制度建设的目标,制度建设是业务发展的根本和基础;业务发展决定着制度建设的完善,制度建设是业务发展的具体体现,制度建设是为了更好更快地发展,它们是相辅相成,内在统一,目标一致。所以,银行在加快业务发展的同时也需要重视制度建设,两手抓,两手都要硬,不能厚此薄彼。

在银行里工作,有时会发现一些发生的有损于该行业务经营或者声誉的行为,却找不到制度依据来对其进行处理。这确实是一件苦恼的事儿。试想一下,如果一种行为,尤其是不良行为,明明不对,却拿不出制度来对其进行治理,那如果这种行为蔓延,其结果怎么样可想而知,又怎会是一个“痛”字了得?这其实就是银行在“制度建设”中需要注意的问题。

一家银行从一开始就应该构建起符合现代公司治理要求的制度体系,各项制度要基本覆盖业务经营管理的主要领域。但是随着国家政策的不断推进,各种监管制度的不断出台以及银行业务的不断发展,一些制度就得重新修订或者重新制定来适应新的国家政策、监管制度以及业务发展。不过从笔者调查情况来看,一些银行在对制度建设的认识、体系规划、制定质量、流程管控、评价维护等方面,普遍存在一些问题和不足:

一是员工对制度建设认识不够。制度建设是项系统工程,对制度建设的认识水平决定制度建设的质量。一些基层员工对制度概念、形式、流程、内容等不甚了解,甚至对制度的学习和理解都不是很积极,也没有一个系统的制度汇编供大家来学、来研究,制度建设认识水平普遍偏低。

二是制度体系简单,有待进一步完善。一些银行虽然发布了很多的'制度,但是一些制度还是层级不清晰,划分颗粒度不细,该建立的不建立,该废止的不废止,该完善的不完善,影响了制度的可操作性、权威性、稳定性。同时一些制度还夹杂了指引、方案等非制度文件类型,制度形式简单、不规范。

三是制度质量参差不齐。有些制度篇幅冗长,艰涩难懂,或是制度间衔接不够、内容重复甚至规定不一致。同时大部分银行都是制定的管理办法多,但是实施细则少,对业务发展的指导意义不够,影响了制度的可操作性,制度出台的质量不高。

四是制度制定流程随意。制度的制定应该通过认真的调查研究或者是广泛征求意见。但是一些银行在制定制度时,调研的少,征求意见的少,尤其是向基层营业机构征求意见少,有的银行还没有专门的制度管理部门来负责审查。制度制定时,说是征求意见,但是大部分都是走过场,多半都是“没意见”,参与意识不强。

五是制度宣贯、维护不力。一些银行制度建设存在“重制定、轻维护”的问题,制度出台部门在制度发布后宣传、培训力度不够,没有履行制度的宣传、培训、解读程序,导致制度执行实施效果不明显。尤其是制度后评价机制没有形成,对于后评价的方式、内容等认识相对不足。

六是制度修订不规范。有些银行有相当一部分文件还是沿用多年前发布的文件,因为没有制度出台后评价机制也不知道其适用性和可操作性。有的部门发布修订制度时,也没有“某某文件同时废止”等字样,或者有了废止字样但是基本没有修订说明,基本没有提供修订前后条款变化的对比表,要员工自行比较学习修订内容,费时费力且影响了制度执行效果。还有一些银行部分试行类制度没有试行期限,不知道试行期满了没满,既不转正,也不修订,影响了制度的持续性、权威性。

上面,笔者曾介绍过,“制度建设”是一项系统工程,既然是系统工程,那么就有它的复杂性。不过复杂归复杂,但是“制度建设”的原则和路径总的不会变。“制度建设”原则上必须符合外部法律、规则和准则的有关要求,同时要及时、全面、有效地对法律法规、监管规则和司法判例进行研究和解读,跟踪合规环境的变化并及时传导到制度建设中来。做到动态维护,持续改进,全面实时满足外部合规要求。“制度建设”还必须有利于市场竞争和业务创新,要适应银行发展战略,以满足市场和客户需求为根本要求,服务于新型商业模式的建立。制度与流程的设计既要有效控制风险,也要防治管理过度影响效率。要处理好风险控制与业务发展的关系,平衡效率与安全,实现经营效益最大化。下面,结合本人在制度建设方面的见解,我们来聊聊银行在制度建设方面的路径或者说是选择。总的来讲,有什么问题就要解决那些问题,“对症下药”。

一要进一步提高对制度建设重要性的认识。制度建设是银行的立行之本,是风险管控的基础,对全面落实决策层的战略规划、提高制度执行力、有效控制风险具有重要意义。可以通过开展一些“学制度、树合规、做表率”等类似的专题活动来提高全行上下对制度建设的认识,在全行上下形成学习制度、执行制度、做制度执行的表率的良好氛围。

二要强化制度建设职能,落实部门职责。制度出台部门要提高制度起草水平,做实征求意见和论证工作,对制度的合法合规性、衔接性、操作性、适用性以及风险控制承担第一责任。可以成立制度管理部门来行使制度管理职能,审查制度的制定情况,做好制度建设规划、评价、维护牵头工作,严格制度必要性、合法性、形式和程序规范性审查,逐步形成一个良性的制度建设体系。

三要严控质量和数量,理顺制度体系。要严格审核制度,做到可定可不定的制度不予制定,能合并制定的不分散制定,能修订旧制度的不再制定新制度,务求精简实效,一切服务于业务发展为前提。

四要加强制度宣传、培训。制度发布后制度出台部门要加强制度的宣传、解读、培训力度,不能走过场,要做到办理业务时人人都会说会做,都能清楚哪些该做哪些不该做,主要风险点都能把握,出风险了都会处理。

五要进一步规范制度立改废流程管理。制度出台部门要规范履行制度起草、征求意见、审查、审议/审批、发布等制定程序,及时做好制度评价、修订、废止等维护工作。

六要加强制度执行检查力度。切实提高制度的执行力,严查违规行为,对违反制度规定的,发现一起、查处一起,对屡查屡犯的,从严从快从重处理。坚决纠正有令不行、有禁不止行为,使制度成为全行上下自我管理的硬约束。

其次我们来说说构建制度体系的层级问题。因为,笔者发现,一些银行也许是成立时间不久,在制度建设中还没有清晰的层次关系。目前企业标准化制度体系通常是按照内容所涉及的范围和由高到低的效力层次,划分为公司章程、基本制度与政策类、管理办法与规定类、操作规程与实施细则类。公司章程是一切经营管理行为或事项的纲领性文件,是全行各种规章制度的源头性文件,是基本大法,各种规章制度的出台必须以公司章程为准绳。基本制度与政策主要是对资金计财、信贷管理、内部控制、风险管理、信息科技等关系全行基础管理的作出框架性安排和原则性要求。

该类规章制度应该采用“基本制度”、“政策”、“基本规范”、“守则”等形式,但不能与公司章程相抵触。管理办法与规定主要对日常经营管理行为或业务品种作出具体管理要求。管理办法是指对日常经营管理行为或某类业务品种作出的总括性管理要求;规定是指对日常经营管理行为中的某一事项作出的专门性管理要求。该类规章制度可以采用“管理办法”、“规定”等形式,但内容不得与基本制度与政策类规章制度相抵触。操作规程主要是对某一项经营管理行为或业务品种作出的操作性和程序性规定;实施细则是为实施基本制度或管理办法等规章制度而作出的细化规定。该类规章制度可以采用“操作规程”、“实施细则”等形式,内容不得与基本制度与政策类、管理办法与规定类规章制度相抵触。

对于一些银行来说,目前,他们的制度建设体系还不是太完善。基本制度缺失、实施细则不细、操作规程可操作性差等等,这些都需要银行管理层加快去完善的。

“制度建设”是一个系统工程,更是一项长期性的工作。希望所有商业银行在经营过程中不断加强制度建设,强化风险管控,为业务更好更快发展保驾护航!

热门如何提高管理能力心得体会(通用13篇)篇十二

时间管理,重点不在方法,归根结底还是「心态」。只有意识到时间重要,才会想方设法利用好它。心态决定行为,行为形成习惯。

“任务清单”是许多人能接触到的时间管理方法。

比如,按照“重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急”的四象限法则,梳理短期/长期任务。

普通人按照这个方式去管理时间,就会遇见这三个层面的问题。

1、无法确定工作量!

我们不知道这件事解决起来要花多长的时间,可能遇见棘手的问题,可能一天都只能完成一两项任务。

我们只是把任务列出来,但无法估算它的时间。

2、无法确定先后!

我们都知道,先做重要紧急,再做重要不紧急,最后设法拒绝那些不重要的事。

但实际执行起来,却依然情不自禁地先做那些紧急的事。

3、造成不必要的心理压力!

做这件事时我们会想着另一件事,一旦有哪些意外的事情突然进入,我们就会感觉到压力。

待办清单的意义,是提醒自己。但这种持续的提醒,有时也是一种心理负担。

制定每日行程表,观察那些优秀的人,你会发现,你们都在用行程表来办公。

比如王健林的一天。

具体的做法。

1、把每天划分成15分钟一段的区间;

尽可能把所有可预见的'事情安排进去;

安排一大块完整的“封闭时间”,来处理最重要的事情;

封闭时间之间,安排“缓冲区间”,用于处理琐事,或调整状态;

所有要事,安排在每天17:00前处理完;

列到清单上,就必须完成,否则给自己一些处罚。

大脑不喜欢复杂的东西,试试把工作放进日程表,告诉大脑每个时间段,我要做什么样的动作。

选择比能力更重要。

当有多项选择任务时,我们要去做那项对我们有更大价值的选项,获取更大的收益。

用十七分钟来思考,要完成这件事花十七个小时值不值得。

找专业的人,做专业的事,量力而为。

在做一件事情之前,不妨像商人一样思考:

自己投入了多少时间,创造了多少价值,到底划不划算?

1440分钟!72小时!2小时!

1440分钟,一天有1440分钟。

真正高效的时间管理,不是在最短的时间里做最多的事情,而是让每个单位时间,发挥最大的价值。

要做到这一步,最重要的是改变对时间的「态度」。

意识到一分钟的重要性,不断打磨自己的时间颗粒度,让每一分钟都发挥最大价值。

72小时!

当我们决定做某一件事情后,大脑会在72小时内分泌一种「防御性荷尔蒙」。在这种激素作用下,你会对事情充满信心、念念不忘。

在这种状态下,如果尝试努力去做,那成功概率会很大。

2小时!

通常情况下,绝大多数人在完全醒来后的2小时内效率最高,行动意识也最强。

热门如何提高管理能力心得体会(通用13篇)篇十三

领导角色的主要特征是率领和引导下属朝着一定目标前进,即发挥导向性作用。它在领导活动中具体体现为领导活动目标的科学制订、领导方法的把握、领导决策的追踪修正、领导过程中的变化调整等。

领导角色的服务性特征,不仅要求领导者全心全意为本群体成员服务,而且要求领导者通过为下属完成任务创造有利条件来实施领导。

领导角色的感染特征,一方面要求领导者必须敏于行、慎于行和善于行;另一方面也要求领导者时时努力提高自己的素质,借以形成自己的人格凝聚力、渗透力、组合力和向心力。

领导者要想胜任领导角色,必须首先完成对自我的超越。领导角色要求领导者在才能、气质、作风等方面,都必须超过以往的“自我”,不断进行自我完善和提高,对领导过程中的各种情况做出科学的反应。

当他与下属成员发生联系时,他的角色是“领导”;。

当他与其他社会成员发生联系时,他的角色是“公民”;。

当他与上级发生联系时,他又成为“被领导者”;。

即便在与本单位群体组织成员发生联系的过程中,也是一个“角色丛”,同时充当多种角色,每种角色对领导者都有着为社会心理所接受的独特的规范要求。

角色学习是指组织成员掌握社会理想角色的行为准则、技能,提高角色认知水平,缩短与理想角色差距的过程。

决策方面的角色,包括领导者、故障排除者、资源分配者、谈判者;。

信息方面的角色,包括信息接受者、信息传播者、发言人等。

领导者的角色权利则是以领导权力为基础建立的,在领导活动中体现出来的权利的总称,如决策权等。领导者的角色规范是对组织内部的分工情况、组织制度、组织目标以及领导者的领导层级等多种因素的一种综合体现。

社会期望角色扮演过程具有应有的情感和态度,角色情感集中反映在个体对于所扮演角色的`角色义务的责任感上。领导者不但自身要培养和强化角色情感,而且要营造良好的环境氛围引导组织中的其他成员建立和增强角色情感。

角色态度是角色扮演者在角色行为中的心理准备。人们在社会生活中要与他人交往,在交往活动中会有一种心理上的准备。当人们在以一种角色和他人交往时,必然会产生一种角色交往所需要的心理准备状态,形成角色态度。所以,调整和改善自身的角色态度,是包括领导角色在内的角色扮演者在实施角色行为之前必须进行的准备工作。

相关范文推荐

    实用成功的投机心得体会及感悟(模板15篇)

    写心得体会不仅要表达自己对学习和工作的体验和感悟,还要给出对未来的规划和反思。为了帮助大家更好地理解心得体会的写作方式,下面是一些经典的心得体会范文供大家参考。

    精选情侣协议书约定书范文(19篇)

    阅读精选范文可以帮助我们拓展写作思路,提升创作灵感,加强对文学艺术的欣赏和理解。以下是小编为大家精心收集的总结范文,希望能够为大家提供一些参考和借鉴。

    热门思政第一堂课心得体会(案例14篇)

    心得体会是我们在学习、工作和生活中的点滴收获和体验,它是对一段时间内的经历总结和概括。通过阅读以下范文,我们可以了解到不同人对同一事物的不同理解和认识。

    专业服务投诉心得体会总结大全(17篇)

    心得体会的写作过程中,可以发现自己的优点和不足,并进行改进和提升。这里是一些优秀的心得体会范文,希望能够给大家一些写作的启发。每个人在生活中都可能遇到各种各样的

    实用说说心里话四年级(案例17篇)

    写一篇优秀作文需要我们从词语的选择、句子的构造等方面下功夫。无论是哪个年龄段的读者,以下这些优秀作文都能触动你的内心深处。在自己成长的过程中,你是不是有很多心里

    最优跑步协会申请书大全(19篇)

    申请书可以通过举例、数据或事实来使其更加有说服力和可信度。如果你正在撰写更多申请书,不妨参考一下以下范文,以提高申请的成功率。尊敬的xx作协各位领导:你们好!炎

    优秀税收改革发展历史心得体会(案例19篇)

    心得体会是对所学知识的深入思考和应用,是对经历的回顾和总结。以下是一些成功者的心得体会,希望能够为大家提供一些灵感和思考。在倡导构建和谐社会的今天,各行各业都在

    2023年教风学风心得体会(案例18篇)

    真实、客观和有价值的心得体会可以为他人提供借鉴和启示。以下是小编为大家收集的心得体会范文,希望能给大家提供一些写作的启示和参考。近期,学校开展了教风学风促进月活

    实用小班秋季班务工作计划(案例18篇)

    工作计划书还可以让我们更好地分配和管理工作资源,避免资源浪费和冲突。小编特地为大家准备了一份详细的工作计划书示范,以供大家参考和学习。本学期全班共有幼儿32人,

    最新感恩父母国旗下讲话稿三分钟(案例21篇)

    国旗下讲话稿是表达对祖国深厚感情和对民族发展期许的重要篇章。以下是一些国旗下讲话稿的摘录,展示了个人对国家的报效之心。尊敬的老师、亲爱的同学:大家上午好,5月1