服务月是指特定时间内，组织或团体开展的一系列公益服务活动。以下是一些服务月活动的总结和反思，希望能给大家一些启迪和思考。
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇一
随着科技的进步和互联网的普及，线上心理志愿服务逐渐成为社会的新热点。作为一名志愿者，我有幸参与了线上心理志愿服务，并从中获得了宝贵的经验和感悟。在这篇文章中，我将分享我与志愿者团队合作的经历、我所面对的挑战、我取得的成就和反思。
第一段：融入团队。
作为一名新加入的志愿者，最初的挑战莫过于融入团队。志愿者团队由各种不同年龄和背景的成员组成，大家各自拥有不同的专业知识和经验。初次参与时，我感到有些局外人的感觉，不知道该如何与大家合作。然而，通过与团队成员的交流和互动，我逐渐融入了团队。大家用热情友善的方式帮助我解答问题，分享经验，并及时纠正我的错误。我深刻体会到团队的力量，只有通过相互合作和支持，我们才能取得最好的效果。
第二段：面对挑战。
在线上心理志愿服务中，我面临着各种各样的挑战。首先是时间管理的问题。作为一名学生志愿者，我有限的时间需要合理安排，确保既能完成学业，又能参与志愿服务。而在服务中，我还遇到了一些情绪压力。有时候，收到一些痛苦或困惑的求助信息会让我感到沮丧和无力，我需要学会如何保持平衡和坚定。另外，与不同性格和情绪状态的人进行沟通也是一项挑战。有时候，我需要倾听他们的抱怨和宣泄情绪，而他们可能只是需要有人倾听，并没有解决方案。在这个过程中，我体验到了与人沟通的艰辛，但也提高了我的耐心和同理心。
第三段：取得的成就。
尽管面临许多挑战，但参与线上心理志愿服务也带给我许多成就感。我收到了很多来自用户的反馈，感谢我给予他们心灵上的支持和帮助。这些反馈证明了我的工作对于他人的意义，让我觉得自己所做的努力是有价值的。除此之外，我还结识了一些志同道合的朋友，我们相互支持，互相鼓励。这种友谊使我感到温暖和鼓舞，让我更加坚定地为心理志愿服务付出。
第四段：反思经验。
在志愿服务的过程中，我深刻反思了自己的不足之处。我意识到自己的专业知识还需要不断扩充和提高，才能更好地为他人提供帮助。我也认识到，与人进行心理沟通需要更多的耐心和同理心，只有真正理解对方的感受和需求，才能给予合适的支持和建议。此外，我还意识到需要学会更好地管理时间，合理安排工作和学业的时间，以免影响自己的学习和生活。
第五段：对未来的展望。
通过参与线上心理志愿服务，我对未来有了更明确的展望。我希望能进一步提升自己的专业能力，将来成为一名优秀的心理咨询师，为更多的人提供帮助。同时，我也希望将所学所得分享给更多的人，鼓励更多的人参与心理志愿服务，共同为社会的心理健康贡献一份力量。最重要的是，我希望通过我的努力和坚持，帮助更多的人找到自己内心的平衡和幸福。
以线上心理志愿服务为话题，我在文章中依次分享了融入团队的经历、面对挑战的感受、取得的成就、对自己的反思和对未来的展望。通过这样的段落安排，整篇文章更加连贯流畅，读者能够清晰地了解我在线上心理志愿服务中的体会和感受。
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇二
线上团日志愿服务是近年来新兴的志愿服务形式，其通过互联网和社交平台的结合，使得我们能够在网络空间中进行志愿服务活动。在过去的一段时间里，我积极参与了线上团日志愿服务活动，并且深有感触。以下是我对于线上团日志愿服务的心得体会。
第二段：了解他人的需求。
线上团日志愿服务给我提供了一个了解他人需求的机会。通过参与线上志愿服务活动，我可以通过网络平台，与来自不同地区和背景的人们交流，倾听他们的心声和需求。这种方式打破了地理限制，让我能够有更多的机会了解不同社区的真实状况，更好地帮助别人。这个过程中，我深切体会到了互联网和科技的力量，它们使得沟通更加便捷，让我们能够更好地了解他人的需要。
第三段：提供帮助与分享。
在线上团日志愿服务中，我不仅能够了解他人的需求，还能够提供实质性的帮助与分享。通过网络平台，我可以为他人提供一些有用的知识，分享一些实用的技能。举例来说，在线上团日志愿服务中，我可以为有困扰的学生提供学习方法和经验，为孤寡老人提供陪伴和关怀。这种帮助和分享不仅能够改善他人的生活，也给予了我莫大的满足感和成就感。
第四段：培养责任心和团队合作意识。
线上团日志愿服务不仅对个人有益，还能培养我们的责任心和团队合作意识。通过参与线上团日志愿服务活动，我学会了如何主动承担责任，如何组织和协调团队成员的工作。在这个过程中，我学会了管理时间、合理安排任务，也学会了倾听和尊重他人的意见。这让我对于团队合作的重要性有了更深刻的认识，并且成为了一个更好的团队合作者。
第五段：对未来的展望。
通过参与线上团日志愿服务活动，我对未来的展望也有了更深刻的认识。我希望继续利用网络平台，为更多的人提供帮助和支持。我相信，在互联网时代，线上团日志愿服务将会成为一个重要的志愿服务形式，它能够让更多的人参与到志愿服务中来，共同为社会和谐进步做出贡献。我希望通过持续的努力和参与，能够为社会带来更多的正能量，使得线上团日志愿服务成为社会发展的重要组成部分。
总结：
通过参与线上团日志愿服务活动，我了解了他人的需求，提供了帮助与分享，培养了责任心和团队合作意识，并对未来有了更深刻的展望。线上团日志愿服务不仅能够帮助他人，还使得我们个人成长和进步。在未来，我将继续积极参与线上团日志愿服务，为社会发展贡献自己的一份力量。
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇三
为了更好地贯彻高校院系与城市社区党建共建的协调，充分发挥大学生自身优势，使学生们能够“走出校园，回报社会，体验人生”，我系党总支积极响应院党委的号召，继20__年之后，于20__年初选拔了第二批大学生志愿者，到人民社区继续开展进社区活动。在社区居委会的支持与配合下，大学生志愿者参与社区管理、社区服务，帮扶弱势群体，开展公益活动，圆满地完成了任务，并且取得了良好的效果。现将近期的工作总结如下：
一、我自愿，我劳动，我快乐。
为了增强进社区活动对大学生志愿者的教育效果，让第二批志愿者能够在实践中尽快培养为人民服务的主人翁意识，同时，力所能及地为社区人民群众提供服务、解决困难。为此，我系大学生志愿者进社区服务队安排了一次进社区义务劳动活动。
活动前期我们做了大量的宣传和动员工作。活动中，志愿者们都表现出色，大家以“我自愿，我劳动，我快乐”的精神面貌去完成此次活动。志愿者们带着垃圾袋，分散到我市第二人民医院的周边道路和人民社区里的小巷子中。他们你拿袋子，我捡垃圾，配合得相当默契;有的拿着自制的钳子——两根树枝，穿梭在路边花坛中，将那深藏其中的脏物一个不漏地“揪”了出来;有的志愿者干脆直接用手捡拾起垃圾。时间一分一秒的过去了，这次活动引起了居民们的注目，纷纷对志愿者们表示了赞许。
相信通过此次活动，会为人民社区的居民们创造一个干净、整洁的小区环境，也会让志愿者们提高对自己的认识，学会用爱心去关注自己身边的环境，用热情去传播卫生保洁理念，用行动肩负起环保的重任，共同营造整洁、美观的街道环境。
二、绘低碳生活，建美好家园。
在20__年春日融融，万物复苏之际，我系大学生志愿者与人民社区牵手，展开新春低碳环保大宣传，让转眼即到的春天散发着更清新、更诱人的芬芳魅力，让低碳走进我们的生活。此次活动不仅给社区儿童提供一个展示自我、表现自我、体验自我的空间，从小培养他们的低碳环境保护意识，使他们成长为爱护环境、保护环境、建设环境的新一代，而且通过此次活动，引起社区居民对碳的关注，能更好、更自觉地减少碳的使用，做一个享受低碳生活的文明人。
本次活动地点在人民社区服务中心，参与活动的主要为社区的30位小朋友。所有小朋友都发挥自己的想象力画出他们喜欢的生活状态，并将它们的作品在我院进行公开展览宣传。此次活动积极地宣传了低碳生活的重要性，很好地引起居民们对低碳生活的重视，努力创造低碳生活。
三、增强安全意识，培养自我保护能力。
为贯彻落实“增强安全意识，培养自我保护能力”为主题的中小学安全教育日活动，我系志愿者围绕安全教育这一主线，以人民小学为据点，在小学生中开展了丰富多彩的活动，将安全知识深入到小学生的心中，进一步提高了小学生的人身安全意识和素质。
在安全教育活动中，大学生志愿者通过列举示例让小学生和家长一次又一次感受安全隐患的真实所在，深刻认识到危险就在身边，不可马虎大意的道理，对于如何遵守交通规则、远离铁路、不和陌生人说话、上下课中的安全都全面细致的讲解，真正让安全教育课发挥其实用的效力。
在发放宣传图片中，向小学生和家长讲解安全知识，并引导小学生过马路，教育他们根据红绿灯指示过马路，不可横穿马路。提醒家长们要关注中小学生安全教育，培养学生自我保护能力，预防意外事故的发生。
这次的安全教育活动取得了很大的成效。安全教育活动过去了，但安全工作将贯穿于我们日后的日常工作中。
文档为doc格式。
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇四
在志愿服务的过程中，我深刻的认识到：奉献真的带给了我许多欢乐，让我感觉到了自我的存在与存在的意义。在未来，我们应当更多的去帮忙他人，做更多的志愿服务活动，它会让我们的生活更有意义，更有价值。与此同时，也让我们的精神世界得到了满足，可谓是一举两得啊！
在志愿服务的过程中，虽然我做的都是很小有很琐碎的事，但对我来说却意义重大。尽管我只是打扫卫生，整理文件，可是我的工作却给村委会的其他工作人员供给了一个干净、舒适的工作环境，这样也有利于他们的工作。
经过这次的`志愿服务，我深刻的体会到工作的辛苦，也更深深的感受到了由于付出而收获的欢乐。我走出了理论知识，落实于实际生活，真正做到了理论与实践相结合。如要坚持公共场所的整洁，我也会提醒身边的人注意坚持公共卫生，因为这次的志愿服务活动让我重新体会到劳动者的辛苦，体会了劳动成果的来之不易，明白了要珍惜劳动者的劳动成果。其实，生活不仅仅是为自我和自我的家人努力，还能够为这个社会而努力。再如做事情的时候要肯吃苦耐劳，不怕脏，不怕累，懂得与人交流。
这次的志愿服务最重要的是让我的思想认识得到了进一步的提升，让我体会到了为他人、为社会做贡献的乐趣，懂得了尽自我所能为社会奉献一点绵薄之力是一件令人愉快的事情，明白了服务社会是我们每个人的义务。社会就是一个大家庭，而我们每个人都是这个家庭的一员，我们每个人都有为这个家庭服务的义务也仅有我们每个人都为社会奉献一点自我的爱心，我们的社会才会不断的提高，最终建成和谐社会，志愿服务是一种服务社会的不错形式。
在参加志愿服务活动中，要勇于担当。不怕脏，不怕累，全心全意投入到每一个活动中。同时，充分发挥自我的聪明才智或一技之长，为社会做一些有益之事。要想做好一名志愿服务者，还必须要不断加强理论学习，提高思想境界，树立正确的人生观，价值观和世界观。这样，才能使自我的人生修养和修养水平得到更好的提升，也更会用心关注民生，做出更有利于社会的贡献。在参加志愿服务活动是这样，平时学习生活也应如此。不论生活、学习还是工作，都能够用志愿服务的标准来要求自我，切实做一名实实在在、有一与社会的好人，还要鼓励身边的人，一起参加这项活动。
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇五
线上心理志愿服务是一种以网络为媒介进行心理辅导和支持的方式。今年暑假，我参与了一档线上心理志愿服务活动，并在此期间积累了许多宝贵的经验和体会。通过与不同的求助者交流，我深刻体会到心理辅导的重要性，也认识到了自己在这方面的不足。通过系统的训练和实践，我不仅提升了自己的心理素养，还学到了有效沟通和倾听的技巧。在未来，我将继续参与志愿服务，为更多人提供帮助。
首先，线上心理志愿服务让我深刻认识到心理辅导的重要性。在我们的日常生活中，许多人都面临着各种各样的心理困扰，而他们往往难以找到合适的渠道来寻求帮助。通过线上心理志愿服务，我与许多求助者进行了深入的交流，了解他们的问题和需求。我意识到，心理困扰不仅会给个人的生活带来困扰，还会影响到他们的工作、学习和人际关系等方面。因此，提供心理辅导和支持是非常必要的，它能够帮助人们解决问题，调整心态，重塑自信。
其次，参与线上心理志愿服务让我意识到自己在心理辅导方面的不足。在刚开始的时候，我常常感到无力回答一些复杂的问题。有时候，我觉得自己的建议和鼓励无法给予求助者足够的支持。通过与其他志愿者的交流和学习，我深入了解了心理学的理论知识和实践技巧，不断提高自己的专业水平。同时，我也不断反思自己的不足，努力改进自己的工作方式。经过一段时间的积累和努力，我发现自己的回答越来越得到了求助者的认可和肯定。
第三，线上心理志愿服务培养了我有效沟通和倾听的技巧。在与求助者的交流中，我学会了用恰当的语言和方式与他们进行沟通，关心他们的情感和需要。我学会了主动倾听，不仅要理解他们说的话，还要理解他们的背后的情感和意义。通过给予求助者积极的回应，我帮助他们建立了良好的信任感，使得他们更加愿意分享自己的问题和困扰。通过有效沟通和倾听，我能更好地理解和满足他们的需求，从而提供更有针对性的帮助。
第四，线上心理志愿服务让我意识到心理辅导不仅仅是提供问题的答案，更是给予人们希望和快乐。有时候，求助者并不需要简单的问题解答，而是需要有人陪伴和关心。通过线上心理志愿服务，我发现一些人在经历困扰和挫折时，只需要有人能够理解他们的感受，给他们一些鼓励和支持。在与求助者的交流中，我经常采用积极的心理暗示和肯定的反馈，鼓励他们积极面对问题，重塑自信。这些简单的动作和鼓励往往能给求助者带来巨大的力量，让他们重新找到方向和希望。
最后，通过线上心理志愿服务，我得到了巨大的成长和满足感。在过去的几个月中，我不仅提升了自己的心理素养和专业水平，还与许多有趣而真诚的人建立了联系。通过帮助他们，我发现自己对心理学的兴趣更加浓厚了，也更加认识到自己对于帮助他人的渴望。未来，我将继续参与心理志愿服务，为更多人提供心理辅导和支持。我希望通过我自己的努力和专业知识，能够帮助更多的人走出心理困境，过上快乐和健康的生活。
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇六
近年来，随着互联网的快速发展，线上志愿服务成为一种新的社会参与方式，给人们带来了更多参与社会公益活动的机会。作为一名参与线上团日志愿服务的志愿者，我深深地体会到了这种活动带给我和社会的积极影响。在这次团日志愿服务中，我从团队合作、责任心、人际交往、沟通能力等方面得到了很大的锻炼，也意识到了团队合作对于实现公益事业的重要性。
首先，团队合作是线上团日志愿服务的核心要素之一。线上团日志愿服务活动通常需要一支团队的参与，而不是个体的努力。通过与团队成员合作，充分发挥每个人的优势，我们能够更高效地完成任务。在本次团队活动中，我遇到了很多技术问题，但通过与团队成员的交流和合作，我得以及时解决问题并完成了任务。这次经历让我更深刻地认识到，只有通过团队的合作，我们才能够更好地发挥个人的优势，实现共同的目标。
其次，参与线上志愿服务需要具备高度的责任心。线上志愿服务的形式可能让人觉得没有实际的压力和约束，但这并不意味着我们可以掉以轻心。相反，我发现只有具备高度的责任心，才能够保证志愿服务的质量和效果。在这次团日志愿服务中，我负责贴近社区服务信息的收集和整理。每天，我都要保持高度的敏感性，及时搜索和整理符合社区需要的线上资源。只有通过持之以恒的努力，才能够为社区提供更加精准和有针对性的服务。
此外，线上团日志愿服务活动也是一种锻炼人际交往和沟通能力的机会。在参与团队活动过程中，我与团队成员建立了良好的合作关系，并通过有效的沟通，解决了很多问题。有时候，在线上的沟通并不像面对面的交流那样直观，语言能力和表达能力就显得尤为重要。通过和团队成员的交流和合作，我逐渐提高了沟通的能力和技巧，更加懂得如何与他人进行有效的交流。
最后，线上团日志愿服务活动使我意识到团队合作对于实现公益事业的重要性。公益事业需要集结更多的力量，而线上团日志愿服务正是通过团队的合作来实现这一目标的。每个人的贡献都是不可或缺的，只有通过团队合作，我们才能够更好地推动公益事业的发展。这次团日志愿服务让我认识到，只有与更多志愿者携手合作，我们才能够为社会提供更多帮助和服务。
总而言之，线上团日志愿服务是一种积极参与社会公益的方式，通过这次活动，我深刻地体会到了团队合作、责任心、人际交往和沟通能力的重要性。通过与团队成员的合作，我更加了解了团队合作的力量，通过不断提升自身的责任心和专业能力，我可以为社区提供更好的服务。在未来的志愿活动中，我将继续努力，发挥自己的优势，推动更多的人参与到线上团日志愿服务中，为社会公益事业做出更大的贡献。
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇七
上午9：30分160多名志愿者与工作人员在学术交流中心举行动员大会，在这里非常高兴能有机会认识这么多热衷于志愿者事业的同龄好友，想起以后就会和充满热诚的'人一起工作心里就暖暖的，兴奋得我也不知道我能做到什么，更高兴自己能成为一名科技创新大赛的志愿者。
作为志愿者培训的第一天，我们全体志愿者庄重宣誓，铿锵有力的读着这激昂的誓词，连自己的心都激动不已，暗下决心，一定要全力以赴，做到最好，不负所望。
作为一个志愿者，就只知道不求报酬，要的奉献自己的时间与精力，我以为我做好了充分的准备，只等工作的安排。可是，第一节课的培训就让我彻底的醒悟，原来，我的思想还不够成熟，还不算一个合格的志愿者。林树坚主任的一席话让人受益匪浅，“作为一个志愿者最主要的动机与目的是爱心”，而我一直把无报酬作为志愿者的首要准则，完全是从物质出发，从主办方出发，没想到“爱心”，自己打心底的喜欢，自己的喜好，自己的选择，没有从自己的角度思考我想要做的志愿者是一个什么样的性质。不过，现在我知道了，我明白我每天准时参加，坐在这里培训的意义，我要做我喜欢做的事，志愿者正是我所喜爱的，我愿意把我的心放进去。
正如林主任所说，做志愿者就又付出与收获，付出你宝贵的时间与精力，同时作为回报的是你得到了社会的认同，更收获了别人所没有的人生阅历，成长与进步。这是收获大于付出，收获到世界上美好的东西。而作为一个大学生参加志愿者活动，更多的是收获与同伴们真挚的友谊以及应急处事能力。
一个志愿者就得有充分的心理准备，要有漫长的心理坚持能力，无论遇到什么困难都要冷静执着思考，一丝不苟的完成首要任务，临危不慌，给领导们一个满意的结果。同时，基本的准则必须认真履行，如服从分配，准时，不早退等等。总之，志愿者的精神贵在坚持，不退缩，不放弃。而对于相应的工作内容也得熟悉，不能盲目的喜爱，若连基本的工作任务都不熟悉就谈不上奉献了，反而给被服务者带来不必要的麻烦，这又得要求我们志愿者要付出无数的汗水。
志愿者这个称谓是神圣的，在每一个被认为神圣的背后，都是汗水与时间的积累。希望我们全体志愿者都能认真培训，通过考核，竭尽全力。
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇八
青年志愿者活动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人，为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。本活动是一个致力于创造美好明天的行动，是有个着眼于开拓未来的事业，是青年创业和增强社会责任感的伟大事业。**社区青年志愿者活动在社区团委的关心和支持下，我社区青年志愿者活动积极参与社会，了解社会，服务社会，组织了大量的富有特色的志愿者活动。在**社区志愿服务队成立一年以来，虽然经受了各种各样的磨难挑战和考验，但为居民群众服务的热情和信念始终不变。我队定期组织青年志愿者上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传等活动，既发挥青年志愿者服务的热情，也展示了青年志愿者的风采。下面是咱们参加志愿活动的部分感受。
第一，咱们感到，无限幸福，无尚荣光。在志愿活动中咱们注重个人能力的培养，用积极向上的态度、服务群众的热情、奉献社会的理念，热忱的投身于青年志愿者的活动中，奉行"奉献，友爱，互助，进步"的准则，为社会提供志愿服务，以"进家门、知家情、解家难、暖家心"为活动标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助、群众维权、计生、家政等类型多样、内容丰富的服务活动，在社区的服务岗位上，闪现着咱们默默奉献、无私拼搏的身影，挥洒着咱们辛勤耕耘、兢兢业业的汗水，彰显着咱们严谨有序、高效优质的工作业绩。对于咱们而言，能让使社区居民实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建"顺心、舒心、安心、贴心、欢心"的和谐社区是咱们每个青年志愿者义不容辞的责任。
第二，咱们感到，谨始虑终，任重道远。通过一年的志愿服务工作，咱们能够更加直观地体会到，任何一项工作的胜利完**必须做到精益求精，容不得半点马虎。咱们提供社会救助、民事调解、扶老助残等志愿服务，这些服务非常考验人，考验着人的细心和耐心程度。作为志愿者需要咱们具备高度的责任感和强烈的服务意识，要时刻把居民心里所急、所想的事放在首位，及时与居民做好沟通工作，做到不厌其烦、苦口婆心，真正将"急居民之所急，需居民之所需，解居民之所难，排居民之所忧"的服务目标实现。在志愿活动中咱们认识到，当好服务者并不是佩戴好着装就完事的，只有把自己真正融入服务者的角色当中去，才能实实在在把工作干好、干细。同时，咱们积极招收更多的有志青年加入咱们的团队，通过志愿者服务站的平台，让大家不断积累社会和技能方面的经验，在为民服务的同时，提高大家的能力和水平，培养奉献和吃苦耐劳的精神，在得到锻炼之后更能规划好自己以后的发展之路。()在接下来的志愿活动中，咱们还要继续总结经验，克服缺陷，不断进步，不断提高，给居民留下更好的印象，让自己的工作成绩更上一个台阶。
第三，咱们感到，责任重大，使命崇高。在市场经济的大潮里，咱们也在反复的思考如何学习雷锋精神，怎样把志愿者这个事业长期的坚持下去并能不断发展，实现物质文明和精神文明的齐头并进，如果这一切仅仅依靠政府的扶持和社会的无偿捐助是无法实现的，得充分利用咱们自身的特长，依靠团队的智慧和力量，只有这样的志愿服务模式，才符合市场经济规律，更有利于志愿者团体的良性发展。在接下来的青年志愿活动中将继续开拓服务区域，扩大服务对象和内容，开设更多的服务站点，充分发挥志愿者服务的诚信，奉献的品牌效应，更好更快的为居民群众服务，让他们充分享受志愿者服务所带来的快乐，为构建和谐社会尽咱们的一份微薄之力。
最后，希望同各志愿者团体、青年志愿者多开展一些合作和交流，共同提高，共同把咱们为之奋斗的志愿者事业做的更好。
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇九
线上团日志愿服务是指通过网络平台组织志愿者参与各类公益活动的方式。我非常荣幸能够参与线上团日志愿服务，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我参与线上团日志愿服务的心得体会，希望能够给其他志愿者提供一些参考和启发。
第二段：拓展视野。
首先，线上团日志愿服务为我提供了一个拓展视野的机会。通过网络平台，志愿者可以参与来自全国各地的志愿服务项目。我曾经参与过协助农村地区的教育项目，帮助孩子们提高学习成绩。这次经历让我认识到了中国教育资源分配的不平衡问题，并激发了我对教育公平的关注。通过线上志愿服务，我不仅仅可以帮助别人，还可以增加自己的知识和经验。
第三段：锻炼能力。
其次，线上团日志愿服务也帮助我锻炼了自己的各种能力。在参与线上志愿服务的过程中，我需要与其他志愿者进行协作，紧密配合。这对我的团队合作能力提出了很高的要求，让我学会了如何与团队成员进行有效的沟通和协商。同时，线上志愿服务也锻炼了我的时间管理能力，因为要同时处理多个志愿项目，合理分配时间成为了关键。通过参与线上志愿服务，我不仅仅能够帮助他人，还能够提升自己的软实力。
第四段：提升责任感。
此外，线上团日志愿服务还提升了我的责任感。在参与志愿服务项目之前，我需要了解并研究相关的公益活动背景和内容，充分准备自己的志愿服务知识和经验。当我承担起志愿者的身份时，我感到自己肩上有一份责任，要尽力帮助需要帮助的人。这种责任感使得我在志愿服务项目中更加投入，更加用心，力争取得更好的成绩。通过参与线上志愿服务，我的责任感得到了很大的提升。
第五段：成果收获。
最后，通过线上团日志愿服务，我也获得了许多收获和成果。首先，我感到自己在帮助他人的过程中找到了一份内心的满足感。看到那些被帮助的人因为自己的努力而改变，我觉得自己的付出是有价值的。其次，我也在实践中学习到了很多知识和技能，比如如何进行团队协作、如何处理复杂的情况等等。这些收获不仅对我的个人发展有着重要意义，也让我更加关注社会的发展和进步。
总结：
通过线上团日志愿服务，我拓展了视野，锻炼了各种能力，提升了责任感，并获得了许多收获和成果。志愿服务不仅仅是将帮助他人作为目标，更是一种心灵的洗礼和一种内心的提升。我相信，只要大家积极参与志愿服务，就一定能够从中获得更多的收获和成长。让我们一起行动起来，为社会的进步贡献自己的一份力量！
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇十
相比起寒假，寒假的志愿者是比较辛苦的，有些人要起个大早跑到杭州来做志愿者。而且寒假正值过年，许多人都要回老家，组织活动也是比较困难的。我们班的同学还是比较积极的，为了做志愿者而放弃了过年在家中玩乐的时间。我印象很深刻我们做志愿者的时间是在年三十到正月初二的，虽然时间比较短，但是在杭州有个习俗就是正月初一要上坟，而很多人都是直接去了图书馆做志愿者。
图书馆的志愿者我们都是第一次接触的，我们被分到了不同的.管理区。即使管理员已经跟我们解释了我们要干的是什么工作，我们有时也难免会手忙脚乱的。但是做多了就会很顺手，我在其中也发现管理书也是一门学问。
你不仅要对整个图书馆分布书的位置要了解，还要会给书分类。以前去图书馆借书看书总觉得给书分类肯定很简单的吧，但其实不是这样，你还要记住书的编号、还有书的等级等等。
三天的时间说短不短说长也不长，它让我深知做任何事都没有你看似的简单，但是你不去了解它你就会永远不知道它的难易程度。
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇十一
近年来，随着互联网的快速发展，线上心理志愿服务得到了越来越多人的关注和参与。作为一名志愿者，我也加入了这一队伍并积极参与其中。通过这段时间的线上心理志愿服务，我获得了很多宝贵的经验和体会。下面，我将就此和大家分享一下。
首先，线上心理志愿服务让我更加理解了心理健康的重要性。在线上平台上，我接触到了许多有心理困扰的人。他们因为各种原因而感到焦虑、痛苦甚至绝望，迫切地需要帮助和支持。通过和他们的交流，我深刻理解到心理健康对于一个人的重要性。一个人只有心理健康，才能在工作和生活中正常发挥自己的才华，才能与他人建立良好的关系。因此，我们应当重视并关注心理健康问题，为那些需要帮助的人提供支持和帮助。
其次，线上心理志愿服务让我学会了怎样倾听他人的心声。在平台上，我们接触到的每一个人都有自己的故事和烦恼。作为一名志愿者，我们的责任就是倾听他们的心声，尽力理解他们的困惑和痛苦。在和服务对象的交流中，我学会了耐心地倾听，给予他们充分的关注和理解。我学会了如何换位思考，站在他们的角度去思考问题。这样的倾听能够让他们感到被重视和理解，从而更容易接受帮助和解决疑惑。
再次，线上心理志愿服务锻炼了我的沟通和解决问题的能力。在对话的过程中，我要根据对方的情况和需求，采取不同的沟通方式。有时候，我需要安慰对方，让他们感到宽慰和安心；有时候，我需要引导对方思考问题和寻找解决方案。这对我的沟通和解决问题能力提出了更高的要求。通过和不同情况下的人进行交流，我学会了如何准确表达自己的观点和理解对方的需求。我也学会了如何针对不同的问题提供合适的建议和解决方案。这些经验对我个人的成长和发展具有重要意义。
此外，在线上心理志愿服务中，我还意识到了团队的重要性。作为一名志愿者，我并不是独自行动的。在背后支持我的是一个强大的团队。团队成员之间的配合和协作十分紧密，我们一起分享和总结经验，相互交流帮助。通过和团队成员的交流，我不仅学到了更多的知识和技巧，还找到了更多的动力和动力。互相鼓励和支持让我更加有信心和热情去做好服务工作。团队的力量让我明白，只有团结合作，共同努力，我们才能更好地为他人提供服务，并取得更好的成果。
总结起来，通过这段时间的线上心理志愿服务，我获得了很多宝贵的经验和体会。我更加理解了心理健康的重要性，学会了怎样去倾听他人的心声，提高了自己的沟通和解决问题的能力。同时，我也意识到了团队的重要性。通过这次经历，我更加坚定了从事心理志愿服务的决心，我将继续努力提升自己的能力，为更多的人提供帮助和支持。让我们一起，通过线上心理志愿服务，为社会的心理健康事业贡献自己的力量！
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇十二
青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命，也是我们学习“三个代表”的具体体现。
这次去安德门地铁站志愿活动得到了很多同学的支持，虽然最后有一些同学由于其它事情抽不出空参加。4月17日，我班二十几名同学在校青协的组织下前往安德门地铁站进行志愿者服务。我们的志愿活动内容是在各个售票机以及各个进出口站协助乘客买票以及进出站。这次活动的目的不仅是想锻炼我们学校志愿者的实践能力，也是为了提高我们学校的整体形象，更是为了提升整个南京市民的素质，让南京变得更加有序，更显文明。
在对前面班级去安德门志愿活动的了解后，我们知道要有心理准备，整个志愿活动让我们觉得很有意义，因为还是有很多人并不会在售票机上买票，而且有很多人对地铁站内的设施和周围环境并不清楚，它们不知道如何进站，刷卡只能进一个人，售票机的币票和工作人员卖的纸票是从不同闸口进的，还有出闸要将币票投进闸口孔，而且售票机不能一直正常工作，一些突发情况也会出现···所以我们除了要耐心的.站在那里维持秩序以外，还需要细心的帮助它们，教会它们如何正确买票，指引乘客找到洗手间和进闸口，对知道的公交路线进行指引，而站在进出口站的同学，不仅协助乘客进出站，还积极的为那些有很多行李的乘客拿行李。整个地铁站变得不再拥挤，反而变得更加秩序井然了。我们从一点一直服务到了四点半，可是有些同学依然意犹未尽，想继续服务，虽然大家很累，但听到乘客那句简单的谢谢，看到乘客那称赞的眼神，心里感觉很快乐。
通过这次志愿服务活动，我们自己也学到了很多。当别人有困难的时候，要及时的伸出援助之手;当别人对自己不满意的时候，要用微笑来表示歉意。不抱怨，不埋怨，热情，积极。
通过这次活动，我们感悟到：如果我们做每一件事都带着认真负责的态度，带着一份发自内心的关爱，即使在平凡琐碎的工作中，我们也能找到快乐。青年志愿者活动的开展增强了我们的实践能力，同时也反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。
让我们以更高的热情去支持志愿活动的开展吧，相信我们都能从中学到很多，很多。
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇十三
回想起过去，当我在课本上看到“雷锋”这个名字的时候，心中不由的就升起了一份敬佩的感情，作为一个学生，作为一个爱国的人，谁又能不知道这个响亮的名字呢?但过去的我，还是较为懒散的，缺乏奉献和持之以恒的“钉子精神!”虽然对雷锋敬佩，但在实际的行动中，却依旧没能“说到做到!”
但此次，通过这次的活动，我渐渐体会到了这份精神的一些全貌。“雷锋”不仅仅是一个名字，更是一份精神!它写在哪里，就能让看到它的人升起一份敬佩，一份想要为祖国、为社会贡献的热情，这是一种多么伟大的力量!
在这次的志愿者活动中，我作为一名志愿者，起初跟随着大部队的身后，我仅仅只是想做一些力所能及的小事，来体会一下“雷锋精神”，尝一尝这助人为乐的感受。但是，随着活动展开，我看着身边的志愿者们，不畏辛苦，不言劳累，主动积极的将每一个工作做好，将每一个需要帮助的人做到最大的帮助!我不仅感到心中惭愧!
雷锋是什么?是助人为乐的精神!是为人民，为社会，为国家奋斗的精神!我身在“学雷锋”的活动中，作为一名志愿者，却只想着随便做些事情来体会，这本身就是与雷锋精神不符合的!看着身边的志愿者队员们，无论年级，都在积极的为周围的社区奉献，拼搏!这让我感到深深的震撼!
但好在，这份精神也是可以学习和传递的。在深感到自己不足的同时，我也积极的展开了自己的努力!将自己的努力奋斗，将自己的热情和动力都化作了活动中努力!
最后，在这次活动结束的时候，大家都非常的疲惫，我更是累倒在地，一点也不想挪动了。但回想起自己在活动中的行动，想起与大家一同做出的贡献。也许我的努力只是一点小小的事情，但我们这整个团队，却创造了出色的结果!
此次学雷锋的活动，我相信不仅是我，一定还有更多的人也受到了“雷锋”的影响。学到了这样的精神，我也一定能在今后的生活中，更进一步的改变自己，为身边更添一份力，更多的宣扬雷锋的精神，让自己的行动，影响到更多的人!
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇十四
高中第一学期，我便加入了联合中学的志愿者。不得不说，他让我感触良多，而这种感觉是我从未有过的。那就是，奉献，它不仅仅是个扶老人过马路或是捡起个垃圾，它还是一种习惯，一种崇高的精神品质。
之所以说奉献是一种习惯，是因为它是随地随地都可以做的，而同时，也提高了自身的道德修养。而对于在道德素质略逊的中国来说，我们更应当义不容辞，把奉献精神养成一种习惯，为我们形成和谐团结的国家立下汗马功劳。
记得第一次去的活动目的地时，我发现老人之间都其乐融融，知道我跟他聊天时，才发现，他们其实都是个缺少陪伴的“孩子”。他们因为儿女忙于事业或是不想拖累子女而来到这里，当看到我们这些高中志愿者时，不禁会拉着我们的手，诉说自己的子女或子孙的事，比如，有个大约八十岁的高龄奶奶说：“小伙子，你人真好，我有个孙子，也像你这么高了，放假回带着东西来看我，可孝顺了，哈哈”
当时，老人的话触动了好多在场的年轻人，当然，也包括我，因为，我想起了那个在乡下老家的奶奶，我还记得当时爸爸妈妈让她到城里和我们一起住，好有个照应，而奶奶却称不习惯城里生活而不来，其实，我们都清楚，她只是不想麻烦我们。
这次的活动，让我们体验到了亲情的'重量和无私，让我们知道，爸爸妈妈爷爷奶奶都不是希望你能给他们金山银山，山珍海味，他们最需要的，仅仅是陪伴，仅仅是你在她们身旁。
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇十五
我乡党委对本次活动十分重视，第一时间成立了以乡党委书记为组长、党委副书记为副组长的领导小组，并完善了日常管理制度、申请注册制度等各项制度，积极构建我乡志愿者服务网络体系，确保志愿者服务活动能够顺利开展。目前，我乡共建立了26个服务队，致力服务于平安建设、便民利民、教育卫生等项目，登记在册人员320名，其中183名党员，137名非党人员。人员构成多样，既涵盖村两委班子、联户代表中的部分人员，又有个体工商户、养殖种植大户等致富能力强的群众代表。
二、主题突出，内容丰富。
在志愿者服务活动中，我乡以“做时代先锋，创和谐家园”为活动主题，开展了一系列的主题活动，以服务群众为契机，狠抓落实，在加强精神文明建设与加强党建工作结合的同时，增强了党的活力，真正让广大党员干部受到教育，让广大群众得到实惠。
部，为他们送去价值1万余元的慰问品。活动便于了解群众需求，解决实际困难，倾听群众心声，沟通思想感情，宣传党的有关政策和精神，使服务活动更加贴近群众生活，拉近了党组织与群众的距离。
(二)开展卫生创建活动。一是积极开展义务劳动活动，志愿者在各支部主干道开展环境卫生大整治活动，着重清理卫生死角和排水沟，保证汛期安全。此次行动共清理各类垃圾杂物1500方、乱堆乱放88处、各类小广告530条;清除杂草、秸秆650立方。取缔占道经营3家、马路市场1个、旱厕4处;拆除乱搭乱建31处;补植补造树木600棵，涂白树木20__0棵;铺设人行道花砖20__平方米，硬化道路6000米。二是志愿者积极参与垃圾池和垃圾中转站的建设，确保每个自然组至少有三个垃圾池，每村一个垃圾中转站，定期清理和运送垃圾，切实改善民居生活环境。让志愿者亲身参与和体验环卫工人的劳动，以实际行动尊重环卫工人的劳动。
(四)开展服务三夏活动。在麦收期间，志愿者联系收割机，帮助村民抢收麦子;对那些低保户、贫困群众等，还提供义务服务;还有个别村，如___村，服务队队长___，和村两委中的志愿者自筹资金，为全村153户群众统一购臵玉米种子、化肥，并免费提供给村民使用。
1、增强了党员的身份意识。作为一名党员，首先要牢记自己的“第一身份”，坚持从自身做起，从点滴做起，自觉塑造和维护党员的良好形象。通过这次志愿者服务活动，发挥了党员的先锋模范作用，强化了组织纪律观念，增强了党员的身份意识和责任意识。
2、提高了党员的服务意识。这次活动增强党员的服务意识，牢固树立了为人民服务的宗旨，以实际行动树立了党员这支队伍的良好形象，发挥党员志愿者在服务群众、服务社会、促进和谐方面的作用。
四、存在问题及下步打算。
一是很多群众把志愿者服务活动当作是党员的事，与自己无关，缺乏相应的认可度;。
二是典型宣传不够深入、不够到位;。
四是个别活动的开展创新力度有待加强;。
五是对党员志愿者信息管理平台的操作尚不熟练，信息录入比较耗时。
展望未来，我乡将紧紧围绕党委、政府的中心工作，认真践行科学发展观，继续深化志愿者服务活动。下一步打算如下：
一是更加规范、制度化。通过志愿服务平台，要形成活动的工作机制，充分展示自身的优势，成为锻炼、成长的服务平台。
二是更加贴进农村、贴进党员群众的需求。做到三个创新：“思想上创新、活动形式上创新、活动内容上创新”。
三是吸引更多的志愿者加入队伍。使有爱心的人，学当志愿者;有能力的人，学做志愿者;有时间的人，学会志愿者。
五、几点建议。
目前新密市党员志愿者信息管理系统处于开发试用阶段，软件设计较为呆板，信息录入较为繁琐;针对志愿者服务素质高低不平的现状，建议建立科学的培训机制;建立稳定的定期对志愿者组织及个人进行表彰的评价机制，以激发志愿者更好地投身到为群众、为社会多作贡献的热潮中。
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇十六
学校今年暑期开展了以“20xx_x”为主题的大学生社会社践活动。于是，我和我们社区放假在家的大学同学走进我们社区，开展了“关爱“空巢”老人，送温暖给他(她)们“的活动。了解和关心老人们的生活，帮助他们解决生活中的困难，让他们感受党的温暖和社区的关爱。
尊老敬老一直以来都是我们中华民族的传统美德。然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们却工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母。所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延绵千年的传统美德。
20xx年x月x日，_点，我们便踏上了这次实践的路途。一路上，同学们一遍又一遍的练习着自己为老人们准备的小节目，一个多小时的忙碌之后，我们便来到了这所名为“_“的敬老院。一进去，我们被眼前的环境所震惊了，可以说，这里就像是一个“世外桃源“，蓝天白云，依山傍水。在破烂的围墙内外，喧嚣与寂寞对比如此鲜明，让我不禁感叹，再怎样繁华的地方，依然还有角落里沉睡着孤寂与无奈。
走下车，热心的院长阿姨接待了我们，把我们带进会客室，为我们准备了一大箱矿泉水。她一边忙活还一边给我们讲解敬老院的概况：_敬老院是市规模最大，环境最好并且建设较早的一所养老院。建地面积有_多平方米，院内有老人x多人。其中年龄最大的老人已有_岁的高龄，最年轻的仅仅只有_多岁。院内有x栋房，为了照顾一些特殊的老人，还专门设有小食堂，可以单独给老人做他们自己想吃的饭。
听阿姨说，这里的老人平时生活很丰富，说着便用手指着窗外的一条湖，“很多老人非常喜欢钓鱼，这个湖便给他们提供了这个优越的条件。“顺着湖边，我们看到了一个凉亭，里面甚是热闹，老人们正在棋盘上格斗着，旁边看的人更是着急的为勇士们出谋划策。凉亭对面是一个门球场，院内有不少老人喜欢这项运动。阿姨说平时一些老太太们也不闲着，总聚在一起打麻将或者打花牌等等，生活也很丰富有趣。
在给我们介绍完敬老院的概况之后，阿姨还给我们介绍了朝鲜这个民族一直以来流传的这种敬老传统，让人敬慕之情不禁油然而生。
听完阿姨的介绍，我们便自行在院内参观。起初在有些老人面前大家还显得很拘谨，但个别活跃性格开朗外向的学生十分热情的带动了大家。有些老人患有老年痴呆症或者听力有些障碍，同学们也耐着心和他们聊天，听老人讲自己的过去，也与老人分享自己的校园生活。
其中有一位老人对我印象深刻，他一直坐在院内的那棵梧桐树下，望着远方，我们亲切的过去和老人聊起天来。这个老爷爷已经x岁了，因为儿女工作都很忙，所以不得已来了养老院生活。他最近每天都坐在这棵树下等着他的儿女来看望他……说着，老爷爷的眼眶便已湿润。我们说，“爷爷，没关系，我们都是你的儿女啊！“爷爷露出一脸欣慰的笑容。
不久到了吃饭的时间，在老人们开饭之前，我们向老人送上了我们从学校带来的礼物并表演了大家准备已久的小节目。我们的歌声并不动听，但我们想要老人们开心的情意却是真真切切的。老人们显然是被我们精彩的表演吸引了，一个劲的拍着手附和着我们的歌声，有的奶奶爷爷还高兴的和我们一起唱了起来，唉！人老心不老，或许在孩子们当中，他们的嘴角才会上浮。
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇十七
阳春三月，万物复苏，大地呈现一片欣欣向荣勃勃生机的景象，万物都向人们露出春天的微笑。在这里———我们可爱的xx，一个学子们学习修养的佳境，鸟语花香的好地方。一切都昭示我们新一代的青春与活力。也就是在今天我们xx社与xx学院两家亲大型连谊大型植树活动风风火火的展开了。
“饮水思源，取之社会，用之社会”带着这份感恩与社会赋予我们的使命，我们要为新的一年栽下新的希望，播撒爱的种子，让思源的爱的信念传播的更远，让更多的人民感受到爱的温暖。国家并没有抛弃我们这样的贫困学子，相反却给了我们更多的关爱，让我们感受到社会大家庭的温暖。我们要为我们的家尽自己一份微薄之力！
阳光灿烂的我们中午12：50集合完毕后，就浩浩荡荡的`来到了植树场地，由组长们事先联系好的一家农户，帮他们植树。农家很乐意并热情地为我们提供了开水及一些植树用具。尽管人很多，但组长们做的周到细心，他们分好组，井然有序地把树苗分发给每个小组，并嘱咐大家要小心行事。安排妥当后，大家都干劲十足的忙活起来。
此时的我们心里满是快乐与轻松，很快一棵棵树苗耸立与春土中，以昂扬的姿态向世界宣布了自己的一片立足之地。此后，它们会吸天地之灵气，大地之精华来使自己更加茁壮的成长，长成参天大树！这不正象征着我们这新一代的国家未来接班人吗？我们就是在社会的爱护与培养中茁壮的成长中。此时我们应该做的就是努力吸取科学文化知识，积极参加社会实践活动，努力提高自身文化品德修养，争取作个21合格人才！
春和日丽，万里无云，在广袤的中华大地上，有一个地方一群有着美好希望与梦想，心怀感恩的阳光灿烂青春年华的少男少女们正在快乐的忙活着。此时的他们是最可爱的，说笑着，忙活着，着不得不让人承认是一道别有风味的风景线！
看啊！阿姨脸上露出满意的笑容，同学脸上显露欣慰与自豪的表情。三点多完工大家排队打道回府。一路沐浴在阳光的爱河里，树儿也友好的向我们招手示意。大家对这次活动都感触颇深，皆感慨万千，可以说这次活动不仅拉进了大家的心，使我们的大家庭体会到了团结的重要。更使我们的心灵得到了一次净化。
“饮水思源，取之社会，用之社会”心存感恩将永远美好，心向阳光就永远不会有阴影。让我们亲近自然，亲近社会，树下为人民服务的人生观，带着自己的使命与信念更加坚定地前进！这就是我们此次活动的感想，谨共享！
专业线上志愿服务的心得（案例18篇）篇十八
记得在电视上观看世博会时，看到志愿者为游客们耐心解答疑惑，游客们满意会心的笑了，心中就会萌生一个人念头，如果有机会，我一定要去当志愿者，刚好今年春运期间南宁火车站招志愿者，我毫不犹豫的报了名，经过这几天的志愿活动，我的内心产生了许多的感慨，一个小小的志愿者，能够做的只有一点点很小的事情，但是一个淡淡的微笑真的能让回家的旅客增添许多的光彩，虽然冬日寒冷，但是我们活力无限；虽然没有报酬，但是我们热情不减，作为南宁火车站春运期间的一名志愿者，我不求从中得但是到什么现实的东西，只想能尽自己的一份心力，为他人提供哪怕是一点点的帮助，哪怕只是一个微笑，也会在寒冷的冬日上给旅客送上温暖的祝福。
我知道志愿者是一件很锻炼、很有意义的事情，能学到很多在学校里无法得到的知识。这是学校学长们经常给我们所灌输的，此次参加的实践活动也正印证了这一点。在活动中进行小团队组合的方式，提高了我们交流表达的能力和技巧，让我们体会到了“团队合作”的重要性，实践中也让我们多接触社会，敢于发问，将我们在学校学到的东西与实际相结合，进入了志愿者们共同生活的地方，有收获，也有疑问，甚至有些无奈，但都无妨，我体验过了，了解了。
身为南宁志愿者的经历并非一帆风顺，相反，在上岗前就了小问题，我和我的组员对志愿者们的工作还不熟悉，可是我们也在努力工作。也许是春运的原因吧，那里的人流量把我给吓住了，几乎是时时刻刻挤满了人，我看到早班的同学一直在忙着回答游客的问题，当时我就觉得志愿者工作是要的，可以给乘客的信息咨询是工作的主要点，有上网本可以查询乘客需要的铁路线路，为乘客回应。快到13：00时向早班的志愿者请教了一番，对工作更为详细的了解，也知道了乘客想知道的内容，这对于工作有很大的帮助。接下来正式换班上岗了，一上岗就有旅客向咨询应该往哪号窗口买动车票，由于做了功课，我微笑着自信的对她说，请到8号窗口，她也微笑着说了一句“谢谢！”当时我就感受到了做志愿者的价值所在，这带给我的是内心的喜悦和被需要的那份荣誉。这给我整个下午的工作带来了的信心，咨询的乘客多，我和伙伴就一直在忙着回答乘客的问题，刚开始有点不太熟悉，有些乘客问到的地方不知道，也就无法帮助，有时候是班长带着我们去帮助乘客解答，大概15分钟的工作，可以很熟练的回答乘客的咨询。遇到有些游客要退票的地方，我告诉他们去16号窗口就可以了，赢得了许多游客的赞许。这让很开心，大多数的旅客总是能以微笑去回应的问题，经常也有了旅客的感谢！这也让我体验到了做志愿者的快乐，别人的一句“谢谢”最好的报答。我渐渐喜欢上了这份工作。
中间在售票大厅还遇到了几个外国人，和交流对来说有点上能让彼此理解对方想要表达的.意思，也帮助了的！有趣的外国人，他想买4张去桂林的火车票，可是排错队伍了，后来他们说看到我一直在微笑着并且和一些人耐心的交谈，而且从穿着和带的牌看猜到这可能就是中国的志愿者。然后我和他说到16号窗口可以买到票，他们走了两步又回来了，他问我16号窗口不是退票窗口吗？我耐心的和他们解释了。最后他们说其实我们不怎么会说中文，我说那里是买过国际票的别担心，去到那里就有人专门为你们服务的，他们会心的笑了，连说几声谢谢。就去排队买票了。我当时就觉得外国人真是好学好问，也挺幽默的。当然，这其中的趣事还有很多，我想说，身为南宁火车站志愿者的工作是辛苦的，但同时也是快乐的。对我来说，春运志愿者就是那一份份破烂不堪的"地图"，平凡却不可或缺，刚开始每天都有更新，每天都有收获，有些事经常铭记心头。
作为一名志愿者，我知道那是一份深沉的感动和真切的存在感，告诉自己：尽己所能，不计报酬，帮助他人，发扬那种优秀的志愿精神，服务社会。