心得体会是一个人在某一方面的学习或经历后，对所得到的感受和领悟进行总结的一种文字表达形式。在范文中，作者们用生动的语言和具体的事例展示了自己对经验和事件的深入思考和独特见解。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇一
随着人民生活水平的不断提高，越来越多的人已经参加到了全民养老的大事业中，而助老服务也逐渐得到了广泛的关注和支持。我是一名志愿者，在参与助老服务的过程中，深深地感受到了其中的意义和价值。下面我将分享一下自己的服务心得体会。
第二段：认识老人。
在我们参与助老服务之前，首先需要了解老人的特点和需求。老年人身体机能逐渐退化、精神状态也越来越脆弱，因此我们要有耐心、细心地对待他们。另外，健康和安全是老年人最为关注的问题，我们需要帮助他们保持身体健康、减少生活中的危险因素。正确认识老人，了解其特点及需求，是开展助老服务的前提和保障。
第三段：做好服务规划。
在开展助老服务之前，我们要做好具体的服务规划。根据老人的需求和实际情况，科学地安排服务内容和时间。同时，要统筹考虑各种资源，包括志愿者、社区居民和社会力量等，采取适当的方式和手段，开展一系列的服务项目，例如为老人理发、购物、倾听疏导等。规划服务的过程中要充分考虑老人的需求和愿望，根据各类情况进行调整和改进。
第四段：做好服务实施。
在服务实施过程中，要以老人的需求为主导，注重内容和形式的多样化，让老人体验到社会的关爱和温暖。同时，要重视服务的细节和质量，做好每项服务的具体步骤、安全措施和细节要求的说明。同时，要合理分配各种资源，确保服务交到老人手中的质量。
第五段：总结反思。
通过参与助老服务，我意识到要适应老人的需求，深入了解他们的生活状况，同时要利用医疗资源、社会资源和志愿者的力量，给予他们准确、及时、周到、细致地服务。同时，我们还应该注重加强服务流程的优化和完善，提高服务的效率与质量。服务老人不仅仅是为老人保驾护航，同时也是为我们的社会贡献和美好生活的到来努力着。
结论：
在助老服务中，我们要不断提高自己的服务水平，做好服务的规划、实施和总结，把服务切实落实到老年人的生活中，对于推动健康老龄化，建设幸福家园，收到了显著效果。我们要时刻保持一颗爱心，关注老人的需求和感受，为老人带来更多的快乐、温暖与幸福。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇二
首段：介绍“助老服务”的意义，以及企业、社会组织和个人应该为老年人提供的服务。
助老服务是一项功在社会、利在人民的事业，随着老龄化社会的到来，越来越多的老年人需要关注和帮助。企业、社会组织和个人应该努力为老年人提供更加周全、细致的服务，让他们在晚年生活中得到更多的关爱和帮助，能够更好的享受美好的晚年生活。
第二段：介绍助老服务的具体方式，以及自己参与其中的体会感悟。
助老服务的具体方式很多，比如可以陪伴老年人去公园散步、为他们端盘洗碗甚至是陪他们聊天。我曾经参与了一次为老人送餐的志愿活动，活动中我们为孤独老人送上了餐盒和关心，当看到老人们满脸的笑容时，我感到这世界还是美好的。
第三段：提出现在助老服务中存在的问题和难点，以及应该如何解决。
在现在的助老服务中存在的问题和难点很多，比如需要进入老人真正需要的领域、克服陌生感等等。因此，需要在志愿者的培训上下大功夫，让志愿者能够更好的了解老年人的需求，有针对性的提供服务，更好的服务老年人。
第四段：阐述“助老服务”对社会的意义，以及将来应该如何推广发展。
助老服务在现在的社会中有着非常重要的意义，可以有效的解决一些老年人面临的问题，但是推广发展还需要更多的人参与和投入精力。我们应该在家庭、社区和社会组织中积极推广，让更多的人意识到助老服务的意义，参与进来以共同减轻老年人的荷包和心理负担。
第五段：总结做助老服务的意义和目的，同时表达自己最深刻的感受和希望。
总之，助老服务是一个非常有意义的事业，需要更多有爱心、有责任感的人前去投身其中。无论是从社会的角度来看，还是从个人的角度来看，助老服务都是必须的。希望在未来的日子中，我们能够更好的团结协作，共同开展助老服务，为那些需要我们关爱的老年人做出一份贡献。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇三
随着城镇化进程加快，外出经商和务工人员不断增加，空巢老人队伍日益庞大，出现在空巢老人中的问题也日渐突出，桂林乡结合当地实际，扎实有效地为空巢老人提供生活照料、心理抚慰、健康保健、应急救治、法律援助、精神文化等关爱服务，对维护辖区社会和谐与稳定起到了良好推动作用。
桂林村桂林村位于乡政府所在地，总面积27.4平方公里，辖11个自然村，14个村民小组，总户数588户，人口2295人，目前桂林村在乡人员只剩1100人左右，且以中老年人口居多，其中60岁以上老年人有612人，而无子女照顾的60岁以上空巢老人有169人，占全村总人口的7.3%，占留乡人口的15.3%，其中特困空巢老人有7人，残疾空巢老人有3人。农村空巢老人普遍存在生活质量差、安全隐患多、文化娱乐少、心理负担重、精神空虚等诸多问题。为扎实推进关爱空巢老人服务活动，进一步解决空巢老人的养老问题，推进社会管理创新，该村开展以“奉献一片爱心、参与志愿服务、温暖空巢老人”为主题的服务活动，有效解决空巢老人休闲娱乐、生活照料、身心健康、权益保护等问题，积极为空巢老人排忧解难。起到了“爱暖空巢，促一方和谐”的'良好效果。
一、建立和完善服务体系。
与帮扶人员联系，村里专门制作了“便民服务卡”，将包片干部的身份信息、电话号码予以公开，同时注明警民联系、医疗救助和应及求助电话，发放到每一位空巢老人手中，服务电话保持24小时畅通，每位空巢老人都可以随时与结对干部和有关部门联系。志愿者定期对分片负责的空巢老人关心走访，确保及时掌握每一位老人的情况，及时满足老人的合理诉求和实际困难。
二、建立健全信息台帐。
一是组织村干部对全村的空巢老人进行全面的排查摸底，全面掌握空巢老人的各项信息，做到底数清，情况明，对辖内空巢老人进行造册登记，详细记录空巢老人的姓名、性别、出生年月、详细地址、联系电话、家庭成员、生活现状等资料，为空巢老人建立详细的信息档案，通过摸清各村空巢老人的基本情况，了解空巢老人的实际需求。经过调查摸底，确定全乡169名空巢老人为关爱对象。二是依托卫生院医务人员对全体空巢老人进行义诊活动，并结合义诊活动开展空巢老人健康体检和普查，全面掌握每位空巢老人的健康状况、精神状况等健康信息，并建立健康信息台帐，根据不同老人的健康需求有针对性地开展医疗救助和精神慰藉救助等关爱措施。
三、组建关爱服务机构。
设立关爱空巢老人服务站，并成立关爱空巢老人理事会，设顾问2名，由村支部书记和村委会主任担任，设会长1名，副会长2—3名，成员若干，理事会成员主要由离任村主干、老党员或清正廉洁，办事公道，遵纪守法，在党员和群众中有较高的威信群众代表组成，理事会成员党员比例在90%以上。通过广泛的宣传发动，动员农村党员、离任村干、村民小组长、人大代表、中心户长、热心群众以及青年志愿者参与到关爱行动中，由这些人员与空巢老人进行就近就熟结对帮扶，进行日常照看和日常陪护。
四、完善关爱活动保障机制。
一是建立“空巢老人”生活保障制度。充分发挥低保、社会救济金的效益，在同等条件下优先满足空巢老人，健全基本养老保险、农村合作医疗、最低生活保障等社会养老保障体系。建立特困空巢老人救助机制，对家庭比较困难的空巢老人，建立空巢老人安全、医疗、生活、维权等困难帮扶服务机制，减免或优惠困难空巢老人医疗费用，开展对空巢老人的法律援助和维权援助，保护空巢老人的合法权益。二是建立“空巢老人”结对帮扶制度。组织开展“亲情牵手”活动，号召社会志愿者与空巢老人结对子，使生活不能自理或行动不便的空巢老人实现100%有人监护联络。三是建立长效机制。把开展关爱空巢老人志愿服务活动作为一项长期的工作任务，纳入精神文明创建和综治维稳的重要考核内容，奖励一批在关行动中涌现出来的先进集体和个人，及时做好关爱行动的资料收集和经验总结，处理好工作中遇到的新问题，改进工作的不足之处，推动关爱活动的良性、高效、长期开展。
五、亲情服务，“六大”关爱贴紧民心。
打问候电话、上门走访慰问、为老人读报纸、陪老人聊天、为老人过生日、陪伴老人参与社会活动等方式，有针对性地对空巢老人进行心理辅导，帮助空巢老人摆脱心理寂寞和精神孤独，保持乐观健康的精神状态。三是健康保健，让空巢老人“暖心”。每季度开展一次老年健康保健知识讲座和义珍，对空巢老人免费提供保健咨询、健康体检。同时，为每一位空巢老人建立一份健康状况信息档案，确保每一位空巢老人都能享受到全面周到的健康保健服务。四是应急救助，让空巢老人“贴心”。根据空巢老人的具体情况，特别是应急救助情况，向空巢老人提供便民服务、警民联系、医疗救助、困难救助等服务，确保空巢老人难有所帮、急有所助、病有所救。五是法律援助，让空巢老人“安心”。组织具有法律知识的工作人员，采取举办法律知识讲座、提供法律咨询等多种形式开展志愿服务活动。对涉及子女赡养、财产继承、林权纠纷等提供法律援助，做到应援尽援，有效维护空巢老人的人身权、财产权、赡养权等合法权益。六是文化娱乐，让空巢老人“开心”。依托村文化活动室、老年健身活动设施等，每年组织空巢老人开展体育、娱乐等群体活动。极大丰富老人精神生活。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇四
这是我人生中第一次去敬老院做义工服务，以前一直想去的，但总是因为考虑到有其他的事情而去不成。此次终于有这个机会可以和我们义工联盟的成员一道去敬老院，与很多老人面对面交流做活动。此次敬老院义工服务活动之行，旨在慰问敬老院的孤寡老人，让他们感受社会大家庭的温暖，给他们送去一份关爱和温暖。
尊老敬老是中华民族的传统美德，然而社会经济突飞发展，竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老人被冷落，是敬老院让这些需要帮助的人重新找到了家，得到了家的温馨，爱的呵护。
看着年迈孤独的老人们，心里的第一个感觉是：难受！虽然去之前心里已经做好了准备，但当我亲眼看到时，还是难以抑制心中的心酸，为儿女操劳了大半生，如今却在应该安享晚年时来到敬老院。
对待老人最重要的是尊重他们。也许他们对我们爱理不理，也许他们对我们讲话的口音不熟悉，也许他们在交谈中老走神，也许他们耳朵不好使，我们都要耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”。长时间的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要时间，也需要关怀。
活动中，我开始和老人们交谈，先相互熟悉。尽量不提及他（她）们的儿女，尽量不问及来敬老院的原因，其实刚开始的谈话都是很空洞的内容，无非是让老人们谈一谈他们的过去，以前的成就等，我总是一个劲儿地找话题，只希望用自己的努力让老人们的生活能多一些鲜活的色彩，让老人们的生活少一些忧郁，组一个好的聆听者。但其间的沉默也令人窒息，有些尴尬。
此外我们还为老人们安排了节目，以此来给他们单调的生活送去一份欢笑、一点温暖。舞蹈、唱歌个个都是我们精心编排的，邀请老人和我们同唱革命歌曲更是把气氛推到了高-潮。之后的折纸活动，在相互学习的过程中拉近了我们与老人的距离。我们还为老人捶背按摩，活络筋骨，虽然动作有些蹩脚，但是老人们还是非常开心，直称赞我们想得真周到。
考虑到老人的作息时间，活动的时间很快就结束了，在活动的最后我们和老人们合影留念，用相机记录下我们此行的最后瞬间。道别老人后，我们踏上了回程。
通过此次敬老院义工服务活动，同学们的身心更加明朗，明白阳光是不吝啬每个角落，打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活。同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起，奉献自己的一份爱心，将“服务社会，快乐自己”的义工服务宗旨贯彻到底。
在此次活动过程中，我发现有些同学在交流时不够积极热切、缺乏热情，有些人不知道自己该做什么，在聊天过程中会出现尴尬地沉默。对此，我认为以后活动应进行更加周密的计划，把更多问题考虑进去；对义工成员进行敬老爱老的相关教育，讲解敬老的意义；有必要多组织类似的活动，从活动中发现问题、解决问题，从而提高敬老院义工服务活动的质量，让老人们感受到更多的关怀。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇五
第一段：引言（100字）。
近年来，随着我国老龄化问题日益突出，医院助老服务变得尤为重要。作为一个志愿者，我有幸参与了医院的助老服务，为老年人提供支持和关怀。通过这一经历，我深刻体会到了助老服务的重要性，并积累了许多宝贵的心得体会。
第二段：宣传与推广（200字）。
为了提高老年人对医院助老服务的意识和认知，我们开展了一系列宣传和推广活动。我们组织了面向老年人的讲座，在这些讲座上，主讲人向老年人介绍了医院助老服务的内容和方式，并解答了他们的疑问。此外，我们还制作了宣传资料，在社区和医院内发放，以提高老年人对助老服务的关注度。通过这些宣传与推广活动，我们成功地吸引了许多老年人参与助老服务，提高了他们的生活质量。
第三段：服务与陪伴（300字）。
在医院助老服务中，最重要的是提供给老年人的服务和陪伴。我们将老年人的需求放在首位，为他们提供医疗卫生、生活照料和心理支持等方面的帮助。我们经常陪同老年人去医院就诊，为他们解决生活中的各种困难。此外，我们还为老年人组织了各种活动，如团体活动、旅行和社交聚会等，让他们感到温暖和快乐。通过我们的服务和陪伴，老年人感受到了社会的关怀和爱心，他们的健康状况和生活质量也得到了明显的改善。
第四段：心理关怀（300字）。
在医院助老服务中，我们注意到老年人普遍存在心理健康问题，如孤独、焦虑和抑郁等。为了解决这些问题，我们开展了心理关怀工作。我们鼓励老年人与他人分享内心的情感，并提供耐心的倾听和理解。我们组织了心理健康培训课程，帮助老年人学习应对压力和情绪管理的技巧。通过这些工作，我们帮助老年人建立了积极的心态，提升了他们对生活的满意度和幸福感。
第五段：结语（200字）。
通过参与医院助老服务，我对老年人的需求和困境有了更深刻的理解。我意识到，社会的快速发展并不能让我们忽视老年人的需求和关怀。助老服务事关社会的和谐与进步，它不仅为老年人带来了实际的帮助和关怀，也让志愿者从中获得了成长和满足感。我相信，只要我们携手助老，为老年人提供更好的服务和关怀，那么我们的社会将会更加温暖和美好。让我们共同努力，为老年人创造更美好的生活。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇六
为弘扬爱老、敬老、助老传统美德，加强学生思想品德教育，提高学生的社会实践能力，我校把敬老活动引向深入。
1、开展以“关爱老人，全民行动”为主题的走进敬老院慰问老人感恩教育活动。10月x号下午，学校少先队员代表及部分教师代表，手捧自己制作的卡片，带上打扫工具，来到敬老院。他们通过志愿服务，温馨祝福，给老人唱唱歌、擦洗桌子等等实际行动让老人们感受到来自社会的关怀和温暖。
2、各班召开一次以“浓浓敬老情”为主题的主题班会。充分发挥全体学生的积极性和创造性，让他们在活动中得到典型的尊老敬老教育。
3、发动学生为老人做一件好事。通过国旗下讲话、班会向全体学生发出倡议，为身边认识和不认识的老人做一件力所能及的小事，并把这个习惯养成，让全社会的老人都生活在满怀温情的港湾里。
4、要求全体学生在重阳节前后为家中的老人送上一份有意义的礼物。礼轻情意重，鼓励学生通过给家里的爷爷奶奶捶捶背、洗洗脚等方式表达自己对老人的孝敬之心。
通过这一系列活动的开展，营造浓浓的尊老孝亲的文化氛围，弘扬中华民族敬老爱老的美德，使学生们深刻领悟孝敬长辈要从自身做起，从小事做起，用实际行动促进家庭幸福和社会和谐。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇七
____月____日上午____青年志愿者去敬老院进行慰问活动。
同着温暖的阳光，志愿者们带了精彩的节目，卫生打扫工具，真诚灿烂的笑容和最真挚的问候走进敬老院，看望那里的老人们与老人们谈心。老人们绽放了慈祥的笑容，就似这个季节里最美丽的菊花，温馨、温情、真诚，和善。和老人们聊天是我最开心的事，也是老人们最幸福的瞬间。看着老人们幸福的笑容，每一位志愿者的心里就洒满了阳光，志愿者们的心愿就是让老人们开心。
秋风吹落了树叶，可吹不走志愿者的热情。志愿者们拿起自带的打扫工具为老人们打扫院子，为了不让灰尘乱飞扬小姑娘们也挽起衣袖，兴致勃勃地洒起水来。当然，分工合作部分志愿者就为老人们整理床褥，打扫房间晒被子，陪老人拉起家乡话……敬老院里洋溢着志愿者们灿烂的笑容和浓浓的真情实意。
干净整洁的庭院，一张张快乐的笑脸，一幅幅和谐甜美的画面定格在了这浓浓秋意中。志愿者们准备的文艺节目开始献给老人们。主持人激情却又温馨的开场让老人们欢欣鼓舞，一首《母亲》的演唱让人重温那温暖岁月，朗诵诗篇《祖国啊，我亲爱的祖国》让老人们似乎回到了那段激情燃烧的岁月，手语表演《和你一样》新奇而感动，小品表演《心愿》让老人们多次开怀大笑，也让老人们感动……老歌重唱，有时老人也开始打着拍子，轻轻地和表演者一起唱，精彩的表演不时一阵阵赢得老人们的掌声，也得到了老人们的积极响应和热情的回应，互动环节，温情无限。
一位老奶奶，87岁高龄，仍是精神抖擞，饶有回味的给我们讲解放战争时期的岁月和她年轻时期的生活，告诉我们要珍惜今天的幸福生活。老奶奶还为我们演唱了一首老歌，志愿者们轻轻地为老人打着节拍，静静地听老人重温岁月的旋律。最后，在全体青协成员大合唱《明天会更好》的柔美歌声中结束了我们的文艺表演。
当我们的志愿者努力为老人服务时，老人们甚至微笑着流下了感动的泪水，看着老人们的笑容大家觉得很心酸，我们小小的努力却可以让他们那么感动，使我们更加坚定做为一名志愿者的责任和义务！我们答应他们一定会常去看看他们。
快乐的时光总是那么短暂，2个小时悄悄地溜走幸福的时光，11点了，老人们到了吃饭的时间我们也该离开了，同学们搀扶着老人进入食堂的饭桌，叮嘱老人注意身体，依依不舍地离开了，老人的眼中含着不舍的泪花，志愿者们也流下了牵挂的泪水。
通过这次活动，更加深化了关爱老人，尊敬老人的意识。鼓励提倡社会群体能将爱付诸行动，也增进了志愿者之间的感情和合作力，更提高了青年志愿者协会的团队战斗力和凝聚力。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇八
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
子女是我们生命的延伸，这每个人都明白，但很多人忽视了父母，父母，是我们生命的前身。
这是一部以金秋的思念为主题的电视剧中的台词。剧中描绘出一位为子女任劳任怨操劳一生的单亲母亲。当这位母亲年华老去，不能为儿女们做任何贡献且患上不轻的老年痴呆时，却遭到了孩子们的嫌弃，但是不管母亲怎样老年痴呆，对孩子们的爱却一向不变。之后，他们最后意识到母亲的伟大和深沉，最后当然是一家其乐融融。
这次去养老院，我也是怀着极大的敬意踏上这片土地。因为我即将看到的每位老人都是一位父亲或者母亲，都毫无保留地付出过，都怀有极深沉而持久的爱。
他们很热情地接待了我们，那些慈祥而宽厚的笑容一下子就打消了我们的小小紧张。在老人们和工作人员的带领下，我们参观了这家养老院。令我们感到很高兴的是这儿的条件很不错，房间大而明亮，老人们即使坐在房间里也能很舒生日祝福251服地晒太阳，而且每间房间都有空调，除了这些，还有很多娱乐设施和运动设施，老人们在闲暇时也能够打打乒乓球，打打桌球，下下棋，打打太极，练练剑，看看电影，老人也喜欢看看书读读报，也喜欢音乐，甚至还有一位老人带来了电子琴，时不时便自我陶醉一番，生活还是挺有滋有味的。
之后，在和老人们聊天的过程中我们了解到老人们大多子女都很忙，因为没时光照顾老人，所以把老人送到养老院，同时也因为养老院的条件设施都很好，所以也大概能够放心了。老人的孩子们都不常回家，所以老人们看到我们也很开心，很乐意跟我们聊天，对于我们的到来也很感动。
在表演完我们精心准备的节目后，老人们邀请我们跟他们一齐活动活动，没想到老人的乒乓球技术竟也如此精湛，没几回合我们便败下阵来，这时老人的脸上也浮现出略显小孩子气的骄傲，让我们感觉更加亲切。
离开的时候，老人们都恋恋不舍，送我们上车的时候，老人们向我们挥手告别，让我情不自禁地想起了每次过完春节回家时，奶奶站在路口向我们挥手告别久久不愿转身的情景，心里有些酸酸的。
每位老人都曾年轻过，都曾韶华似锦过，可他们把他们最精力充沛最好的年华都无私地奉献给了自我的孩子，而当他们年华逝去，容颜渐老，他们的孩子最后茁壮成长，能够不需要他们的力量自我生活，他们最后能够停下来歇息，能够好好看看自我的成果，但是他们的孩子也有了自我的孩子，他们的孩子也一如他们当年一样把自我的一切都奉献给了自我的孩子，他们努力工作，竭尽全力让自我的孩子进最好的学校，理解最好的教育，过最好的生活，却忽视了自我当年的成长是依靠了什么才有这天的辉煌，他们认为父母再也不能带给他们最需要的帮忙，也不能很到位地理解他们，甚至还会经常有一些让他们啼笑皆非的言语或举动，他们或许还会认为父母影响了他们在别人心中的地位，会影响他们今后的发展，所以，他们并不太乐意跟他们以前仰望以前极其崇拜的巍峨的高山对话，不乐意分享他们的开心或者压力，或者悲伤，不乐意再向儿时那样亲昵地挽着父亲或母亲的手出门，甚至，想要远离他们。
尊老、爱幼，是中华几千年来的优良传统。多少尊老爱幼，已成为佳话。
这天作为一位大学生，同时也是一位志愿者，总觉得好像少了什么，除了上课睡觉以外，感到生活都是得过且过，没有多大的好处。然而这天，做了一件有好处的事，虽然很累，但值得。
这天我们青协组织去慰问附城养老院活动。我们在校门口集中，头戴着标有青年志愿者字的帽子，还有手系着章，排着浩浩荡荡的队伍走去，在路上，有很多人认为我们去旅游，那时我们心感到很美。一路上我们就想着附城养老院有多远，然后经过的风景。
走了差不多一个钟的时光，最后到了。哗，好远喽!这时负责人告诉我们尽量避免谈到有关老人的家人，然后会说白话的同学跟老人说话，不会的在外面帮忙打扫。说完，有的同学就去陪老人说话，有的在外面陪老人下棋，有的打扫，而我呢?在打扫完后，就去找别的同学一齐和老人聊聊天天，虽然我白话不是很好，但是我会听。在谈话中，我们了解到，那里总有37位老人，当我们问到他们每个月拿到政府的补贴有多少的时候，他们告诉我们，只有10元，其中5元要交给那里的工作人员，不然他们不会帮你煮水什么的，当我们得知只剩下5元的时候，我们的心抽痛了一下。5元，这是什么概念啊，一个月要花的，够吗?5元，我们到小卖部不到半分钟就没了，之后同我们聊天的那位老人还给分苹果。
快到了中午，虽然短短的.两个钟，我们给老人带来了心理安慰，带来了温暖，让他们不再感到孤独，让他们感到我们同他们在一齐。我们走时，同老人照了相，我们走了，即使有的老人行动不便，他们也要出来送我们，从他们脸上，我们看出他们的不舍和渴望。
虽然这次活动取得很好的效果，但也存在一些问题：
1。活动之前并没有通知到位，让一些已报名的会员认为自我没有机会去，期望以后提前通知。
2。由于路途远，而且要比较赶，又不能打伞。期望以后思考到，我们是在烈日底下走路，如果不打伞的话，会中暑的，虽然赶时光，如果没有体力，我们会在预定的时光里赶到吗?显然是不可能的，那为什么不在中途休息一下呢?那样的话，会比预定的还会更好。
____月____日上午____青年志愿者去敬老院进行慰问活动。
同着温暖的阳光，志愿者们带了精彩的节目，卫生打扫工具，真诚灿烂的笑容和最真挚的问候走进敬老院，看望那里的老人们与老人们谈心。老人们绽放了慈祥的笑容，就似这个季节里最美丽的菊花，温馨、温情、真诚，和善。和老人们聊天是我最开心的事，也是老人们最幸福的瞬间。看着老人们幸福的笑容，每一位志愿者的心里就洒满了阳光，志愿者们的心愿就是让老人们开心。
秋风吹落了树叶，可吹不走志愿者的热情。志愿者们拿起自带的打扫工具为老人们打扫院子，为了不让灰尘乱飞扬小姑娘们也挽起衣袖，兴致勃勃地洒起水来。当然，分工合作部分志愿者就为老人们整理床褥，打扫房间晒被子，陪老人拉起家乡话……敬老院里洋溢着志愿者们灿烂的笑容和浓浓的真情实意。
干净整洁的庭院，一张张快乐的笑脸，一幅幅和谐甜美的画面定格在了这浓浓秋意中。志愿者们准备的文艺节目开始献给老人们。主持人激情却又温馨的开场让老人们欢欣鼓舞，一首《母亲》的演唱让人重温那温暖岁月，朗诵诗篇《祖国啊，我亲爱的祖国》让老人们似乎回到了那段激情燃烧的岁月，手语表演《和你一样》新奇而感动，小品表演《心愿》让老人们多次开怀大笑，也让老人们感动……老歌重唱，有时老人也开始打着拍子，轻轻地和表演者一起唱，精彩的表演不时一阵阵赢得老人们的掌声，也得到了老人们的积极响应和热情的回应，互动环节，温情无限。
一位老奶奶，87岁高龄，仍是精神抖擞，饶有回味的给我们讲解放战争时期的岁月和她年轻时期的生活，告诉我们要珍惜今天的幸福生活。老奶奶还为我们演唱了一首老歌，志愿者们轻轻地为老人打着节拍，静静地听老人重温岁月的旋律。最后，在全体青协成员大合唱《明天会更好》的柔美歌声中结束了我们的文艺表演。
当我们的志愿者努力为老人服务时，老人们甚至微笑着流下了感动的泪水，看着老人们的笑容大家觉得很心酸，我们小小的努力却可以让他们那么感动，使我们更加坚定做为一名志愿者的责任和义务!我们答应他们一定会常去看看他们。
快乐的时光总是那么短暂，2个小时悄悄地溜走幸福的时光，11点了，老人们到了吃饭的时间我们也该离开了，同学们搀扶着老人进入食堂的饭桌，叮嘱老人注意身体，依依不舍地离开了，老人的眼中含着不舍的泪花，志愿者们也流下了牵挂的泪水。
通过这次活动，更加深化了关爱老人，尊敬老人的意识。鼓励提倡社会群体能将爱付诸行动，也增进了志愿者之间的感情和合作力，更提高了青年志愿者协会的团队战斗力和凝聚力。
今年夏天，学校的大队部让我们给个爱。想了想，我就去养老院。
下午，我坐我叔叔的车来到乐康高级公寓。我先在门口拍了照，然后对门口的经理说：“叔叔，我们可以进去看看老人吗?我们研究并组织活动。”没想到舅舅听了之后答应了，而且好像很支持。我真是大喜过望!
当我们走进养老院时，我们首先来到一个老妇人住的房间。这里的老太太六七十岁。大概是因为她的孩子太忙，顾不上这些老人，才被送到这里的。当我们走进房间时，我们看到他们正在愉快地聊天，有说有笑。看到我们似乎很愉快，我们不知道我们要做什么。然而，当我们听说我们是专门来为他们表演的时候，我们更开心了。
“下午好，奶奶们。今天我将为你唱一首歌。名字是“我是画家”。我一讲完，就赢得了他们一轮热烈的掌声。然后我唱完了歌，很活泼，勾起了他们对过去的美好回忆。看着他们开心的样子，我也觉得很开心。唱完歌，我带奶奶去阳台呼吸新鲜空气。老奶奶说：“哎，我老了。我很久没去过这个阳台了。没想到空气这么清新。“过了一会儿，我把奶奶推回房间，让她休息。我和奶奶说了声再见就走了。
这次来养老院，又有感觉了。我认为即使我们很忙，我们也不能把父母送到养老院。因为是他们把我们带大的，所以我们要报答他们，亲自照顾他们。而不是随便送他们去养老院，感受不到那种孤独和寂寞。
这是我人生中第一次去敬老院做义工服务，以前一直想去的，但总是因为考虑到有其他的事情而去不成。此次终于有这个机会可以和我们义工联盟的成员一道去敬老院，与很多老人面对面交流做活动。此次敬老院义工服务活动之行，旨在慰问敬老院的孤寡老人，让他们感受社会大家庭的温暖，给他们送去一份关爱和温暖。
尊老敬老是中华民族的传统美德，然而社会经济突飞发展,竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老人被冷落，是敬老院让这些需要帮助的人重新找到了家,得到了家的温馨,爱的呵护。
看着年迈孤独的老人们，心里的第一个感觉是：难受!虽然去之前心里已经做好了准备，但当我亲眼看到时，还是难以抑制心中的心酸，为儿女操劳了大半生，如今却在应该安享晚年时来到敬老院。
对待老人最重要的是尊重他们。也许他们对我们爱理不理，也许他们对我们讲话的口音不熟悉，也许他们在交谈中老走神，也许他们耳朵不好使，我们都要耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”。长时间的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要时间，也需要关怀。
活动中，我开始和老人们交谈，先相互熟悉。尽量不提及他(她)们的儿女，尽量不问及来敬老院的原因，其实刚开始的谈话都是很空洞的内容，无非是让老人们谈一谈他们的过去，以前的成就等，我总是一个劲儿地找话题，只希望用自己的努力让老人们的生活能多一些鲜活的色彩，让老人们的生活少一些忧郁，组一个好的聆听者。但其间的沉默也令人窒息，有些尴尬。
此外我们还为老人们安排了节目，以此来给他们单调的生活送去一份欢笑、一点温暖。舞蹈、唱歌个个都是我们精心编排的，邀请老人和我们同唱革命歌曲更是把气氛推到了高-潮。之后的折纸活动，在相互学习的过程中拉近了我们与老人的距离。我们还为老人捶背按摩，活络筋骨，虽然动作有些蹩脚，但是老人们还是非常开心，直称赞我们想得真周到。
考虑到老人的作息时间，活动的时间很快就结束了，在活动的最后我们和老人们合影留念，用相机记录下我们此行的最后瞬间。道别老人后，我们踏上了回程。
通过此次敬老院义工服务活动,同学们的身心更加明朗,明白阳光是不吝啬每个角落，打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活。同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起,奉献自己的一份爱心,将“服务社会，快乐自己”的义工服务宗旨贯彻到底。
在此次活动过程中，我发现有些同学在交流时不够积极热切、缺乏热情，有些人不知道自己该做什么，在聊天过程中会出现尴尬地沉默。对此，我认为以后活动应进行更加周密的计划，把更多问题考虑进去;对义工成员进行敬老爱老的相关教育，讲解敬老的意义;有必要多组织类似的活动，从活动中发现问题、解决问题，从而提高敬老院义工服务活动的质量，让老人们感受到更多的.关怀。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇九
近年来，随着人口老龄化问题的日益严重，医院助老服务也逐渐受到了广大社会关注。作为一名志愿者参与医院助老服务近一年的时间，我不仅亲身感受到了这项服务的重要性，而且也积累了一些心得体会。在此，我将从亲身经历、服务内容、服务效果、团队合作以及志愿者培训等方面，分享我对医院助老服务的深刻体会。
首先，亲身经历让我深刻感受到医院助老服务的意义。进入医院，我见证了老年人们需要照顾和帮助的无助，更看到了他们心灵上的需求。老年人多数身体虚弱，行动不便，很多情况下需要人扶持做日常活动。我见到了有些老人面对疾病会情绪低落，而我们的陪伴和安慰却能让他们渐渐好转。服务让我深刻体验到了自己所做的事情对他们来说有多么的重要，也让我明白了为什么医院助老服务如此重要。
其次，医院助老服务内容的多样化也让我收获颇丰。在服务过程中，我们不仅要尽职尽责地为老年人提供日常生活帮助，还要悉心照顾他们的精神需求。除了简单的陪伴、搀扶、给予心理安慰之外，我们还会为老人们送上精心准备的礼物和一些合适的活动，让他们体验到更多的快乐。这样的综合服务内容不仅能够满足老年人的基本生活需求，也能够提高他们的生活质量和幸福感。
第三，医院助老服务的效果也是显著的。我们的服务不仅帮助老年人们解决了生活中的实际问题，也有效缓解了他们的精神压力，提高了生活质量和幸福感。我曾见到过一位老人因为家庭的不在，一度情绪低落且生活无所依靠，但在我们的陪伴下，他重新找到了生活的乐趣和动力，逐渐走出了情绪低谷。这样的例子不胜枚举，让我深信医院助老服务对于老年人的重要性和积极作用。
第四，团队合作是医院助老服务中不可或缺的因素之一。能够有效地提供服务，必须依靠团队的合作。在过去的一年中，我在团队合作中深刻体会到了互相支持和信任的重要性。只有大家能够形成合力，密切配合，任务才能顺利完成。在团队中，我们共同分享服务的喜悦和困难，共同分担责任，相互激励着前行。这样的团队合作不仅提高了工作效率，也增强了我们对团队的归属感。
最后，为了更好地提供医院助老服务，志愿者的培训十分必要。医院助老服务需要志愿者具备一定的专业知识和技能。在我的服务经历中，我所参与的项目之前都会有相关的培训和学习，以提高服务质量和效果。在培训中，我了解到了更多关于老年人身心健康的知识，也学习到了更多服务技巧。志愿者的培训能够帮助大家更好地适应自己的角色和职责，提高服务水平。
综上所述，医院助老服务不仅能够帮助老年人解决实际问题，满足他们的生活需求，更能够提高他们的生活质量和幸福感。通过亲身经历，我深刻感受到了医院助老服务的重要性和必要性。同时，多样化的服务内容、显著的服务效果、团队合作和志愿者培训等因素也决定了服务的质量和效果。我相信，通过持续努力和社会的共同关注，医院助老服务一定会变得更加完善和健全，为老年人们的晚年生活带来更多的温暖和关怀。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇十
老年人助理服务，又称为晚辈助老服务，是针对老年人提供的一种贴心、温暖的服务。在现代社会，老年人逐渐成为了一个不可忽视的群体，随着年龄的增长，身体的机能逐渐减退，有些老年人还会面临独居、抑郁、甚至失语等社会问题，老年人的生活质量需要得到提高。而助老服务恰恰符合老年人的需求，能够让他们感受到生活的温度，增加生活乐趣，提高生活质量。
助老服务对于老年人来说，非常重要，因为他们的身体机能逐渐减退，很多日常生活都需要他人的照顾，当然在老年人所需的照顾方面，亲人是最亲密的选择。然而，有些老年人可能会因为子女工作繁忙，无法抽出时间照顾他们，而家庭服务员又无法满足老年人日常生活的个性需求，造成老年人的孤独和烦恼。而助老服务可以通过对老年人生活的巧妙协调、情感支持、物质援助、专业护理等多种方式，满足老年人多方面的需求，提高他们的生活质量，使他们能够享受幸福的晚年生活。
作为一名助老服务志愿者，有很多心得和经验。首先，要尽量了解老人的需求和习惯，根据老人的实际情况，合理规划老人的日常生活，用心呵护老人。比如，有些老年人认为每天都要正常地吃饭，那么我们就要把他的饭菜做好，尽可能让他吃饱。其次，了解老人的性格，对他性格上的不足要有耐心，比如有老年人脾气暴躁，请尽量及时化解矛盾，沟通交流，缓和气氛。还有，我们应该在助老过程中多向老年人讲述一些趣事和好玩的事情，增加他们的兴趣爱好，让他们体验到生活的趣味性和美好。
第四段：助老服务的愉悦感和收获。
在助老服务过程中，我们既是个体，也是集体。个体之所以参加助老服务，是为了满足自己的社会责任感和价值感；而集体之所以积极参与，往往是因为助老服务给我们带来了情感上的满足感、精神上的富足感和生活上的实际意义。另外，在助老服务中，老年人所展现的顽强生命力和独特个性，更深刻地启示了我们有关人性、生命，以及社会发展本身的种种价值，我们更好地关注老年人，也更好地体味和发现自己的生命价值。
第五段：总结。
总而言之，我们需要付出更多的力量来关注老年人这个群体，助老服务不能仅限于日常的照顾，还要注重老年人的心理健康和生活质量，让老年人感受到社会的温度和美好。同时，我们也要深入思考人生、生命和意义的问题，学习挖掘生命的潜能。相信这个社会和这个家庭，预先做好老年人的晚年安排，必将成为我们每一个人的必要目标和使命感。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇十一
20_年10月16日，已是深秋，凉风打在身上让人瑟瑟发抖，清晨8点在通化市中心医院门前有这样一只队伍，他们的红旗迎风飘扬，在深秋的都市里格外显眼。他们就是通化市春雨公益的志愿者们。集合完毕，志愿者们驱车来到了通化市二道江敬老院。老人们看到志愿者的到来都露出天真可爱的笑脸。
组织者简单的讲解本次活动的目的和意义，又做了下分工，做饭的、打扫卫生的、陪老人聊天的、给老人剪头和指甲的，大家都主动进入自己的角色。
这些老人就像个孩子一样，主动和我们搭讪闲聊。在收拾完卫生后，大家来到食堂，一起包饺子。今天的饺子很快就包完了，吃饭时我们拿出来早已经准备好的蛋糕和水果分给每位老人。席间志愿者去给老人夹菜，陪老人聊天，问问老人喜欢我们做的哪个菜。
时间过得很快，午饭后，我们收拾完卫生和老人告别，老人们都不约而同的来到大门口送我们，边挥手边告诉我们再来。
敬老对于春雨表愿者来说，不仅仅是给他们做饭，收拾卫生，老人更需要我们去陪他们聊聊天。公益不是你得有多闲、公益不是你得有多钱，公益是一句温暖的话语，是一个善意真诚的微笑，是一个浅浅的拥抱，是你心甘情愿的奉献。
有人问：志愿者都做什么?其实很简单，就是做大家平时不太注意的一些小事。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇十二
医院助老服务是指医院为老年人提供的一系列关爱和帮助。作为一名医院志愿者，我参与了一段时间的助老服务工作，深感受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我对医院助老服务的心得体会，希望能够给读者一些启示和思考。
第二段：了解需求，提供关怀。
在医院助老服务过程中，我第一次意识到老年人的需求是如此之大。许多老人因为身体原因无法独立完成日常生活中的各项活动，需要他人的帮助。因此，了解他们的需求并提供适当的关怀是非常重要的。无论是帮助老人取药、陪伴他们阅读、还是给他们讲解治疗方案，每一项都能给他们带来极大安慰和满足感。
第三段：注重沟通，提供温暖。
医院助老服务还需要注重与老人的沟通。老年人往往因为身体原因、孤独和焦虑而情绪波动大。通过和他们聊天，了解他们的困惑和心情，我们可以提供一些心灵上的慰藉和温暖。每一次与老人们愉快的对话，就仿佛给他们打开了一扇心灵的窗户，让他们感受到了世界的温暖和美好。
第四段：尊重独立，提供帮助。
尽管老年人在生活上需要帮助，但作为医院助老服务人员，我们必须尊重他们的独立。老年人渴望保持自己的尊严，不愿意完全依赖他人。因此，在提供帮助的同时，我们要注重启发他们的思考和行动能力，鼓励他们积极参与到生活中的各项决策中。只有充分尊重老人的意愿和选择，我们才能够提供他们真正需要的帮助。
第五段：感恩与成长。
通过参与医院助老服务，我深受启发。在与老人们的交流和帮助中，我不仅学到了很多有关护理和医学知识，更学会了感恩和成长。老年人给予我们的是无私的关爱和真挚的情感，他们的忍耐力和坚强精神是我们所需要学习的榜样。每次离开医院时，虽然身体疲惫，但心灵却是安宁和充实的。
结尾：
医院助老服务是一项充满爱心和责任感的工作。通过这段时间的参与，我深刻体会到了老年人们的需求和他们的价值。通过提供关怀、温暖和帮助，我们可以改善老年人的生活质量并给予他们更多的关爱。希望更多的人能够加入这项有意义的服务工作，为老年人送去温暖和关爱。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇十三
我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的.技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们务必能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。一勤天下无难事的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇十四
云霞开锦绣，万物启芳华！时值初夏，正是充满生机和期望的时节，为了用心响应医院开展深入贯彻卫生部“优质护理服务示范工程”的活动要求，在“5.12”护士节纪念日那天，我院召开了“优质护理服务示范工程”动员大会，伴随示范病区的三位护士长签署的职责状，我院的建立工作正式拉开序幕。
我科作为第一批示范病房，为建立“优质护理示范病房”进一步落实有效规范的护理措施，让护理服务更贴近患者、病房、社会，从而提升护理形象。根据本科室的特点，在护士长的带领下针对如何开展优质护理服务，护士长组织全体护士利用休息时间进行了多次讨论，大家统一思想，我们改变了传统的排班模式，制订了切实可行的基础护理工作时间表，实行了以患者为中心的成组护理模式。重新调整岗位职责，实行整体护理分管床位，保证床位分配到人、各项护理职责到人。职责护士主要完成基础护理工作，如生命体征测量、病情观察、晨晚间护理、功能锻炼、出入院接诊等，并协助患者生活及饮食，如喂水喂饭、擦身抹洗、大小便等生活护理；治疗护士全面评估患者病情变化，按照护理程序完成患者的临床护理工作。同时，护士长对基础护理资料进一步细化，对分级护理的基础护理措施作出了明确规定，并制订了每日和每班的工作重点。在分工明确的基础上，强调护理小组之间的协作精神。
在进餐前，各位护士共同协助患者就餐，了解患者进餐状况；在临睡前，了解患者的心理状况，对睡眠质量较差的患者，提前做好睡眠指导护理，保证患者的睡眠质量；对于生活自理潜力差的患者要给予重点护理，协助一切生活料理，如入厕、脱衣、盖被等……。透过明确职责、细化工作流程，保证了患者得到高效、全方位的护理。最让患者深有体会的是基础护理明显到位。3a床的李爹爹因心衰住进了我科，同时因患有痛风，在饮食上务必十分注意，入院接待他的护士特意打电话到餐厅说明此事，要求餐厅师傅配餐时个性注意，患者家属看在眼里，十分感动，连声向护士道谢；还有16床的付某也是患有心律失常、短阵室速的患者，同时心脏衰竭，长期血压偏低，在家不舒服也一向没敢洗头，护士长亲自解释做工作，在经同意后要求帮患者洗头，结果就为了这事，患者十分感动……如此这般的例子数不胜数。我们用行动实践着“优质护理服务”的贴心工程。
护士们透过自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。许多患者反映“花钱请护工家属还不放心，此刻好了，有护士帮忙，只需打个电话就行。”两个多月的工作下来，病房大部分的患者都说：“你们上班挺辛苦的，工作量大，可你们不但没有怨言，而且服务质量也是一流的。”这段时间以来，科室好人好事层出不穷，精彩亮点比比皆是，护理满意度提高了，一张张康复的笑脸，一声声真心的感谢，包含着护理工作无数艰辛的付出。多少护士加班加点，迎晨曦而来，披星月而归，多少护士把委屈和责难埋在心底，把满意和微笑留给患者，她们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象！
试点病房的建立，挑战是前所未有的，没有固定的模式去遵循，我们只有在工作中不断总结、不断完善、共同探索、不断实践，共求进步，全心全意为患者带给全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇十五
作为一名新的志愿者，我第一次参加了志愿者活动，为此我感到很兴奋，以前的我总是为没有这样的活动而感叹，现在终于以一名志愿者的身份参加了活动，我感到非常的快乐。
首先我们在__广场进行了志愿者的宣誓活动，我正式光荣的加入了志愿者的行列，此时我的自豪感真的是无法用语言形容。之后我们被分到在__边捡垃圾，同学们都充分摆脱了娇气的性格，发扬不怕苦不怕累的精神，充分展现了志愿者的风采。
这一次的活动，同时让我对环境有一场深思。环境污染是指人类直接或间接地向环境排放超过其自净能力的物质或能量，从而使环境的质量降低，对人类的生存与发展、生态系统和财产造成不利影响的现象。具体包括：水污染、大气污染、噪声污染、放射性污染等。随着科学技术水平的发展和人民生活水平的提高，环境污染也在增加，特别是在发展中国家。环境污染问题越来越成为世界各个国家的共同课题之一。
在这次环保志愿者活动中我了解到好多以前不曾遇到的问题，锻炼了自己在炎热的环境下，发扬不怕苦不怕累的精神努力地做好我的工作。通过这次活动我认识到了志愿者的高尚与奉献精神，我相信我会一直带着这种精神参加到以后的志愿者服务中去的。环保也是可以从身边做起的一件小事情而已。日常生活中我们只需一点点的小小举动，带给地球的却是大大的反响，保护环境从我做起!
环保意识是现代人的重要标志。为了我们共同的家园，我们每一个人都应该也必须有勇气站起来对大自然做出，用我们的双手使地球母亲恢复青春容颜，用我们的行动来感动大自然，用我们的实际行动来保证我们长寿的校园永远美丽，干净。但自然并不仅仅是做出，更应是以行动来实现我们的。多弯弯腰捡捡果皮纸屑，多走几步，不要穿越绿化带，践踏绿地。
"勿以善小而不为，勿以恶小而为之"，让我们从我做起，从小做起，从身边做起。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇十六
农村金融业的竞争是信誉的竞争，更是服务的竞争。农村信用社的服务体现了内部管理水平的高低，孕育着信合人本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。只有坚持长期、科学地开展规范、优质的服务，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，才能实现农村信用社整体服务水平不断提高，才能创造出属于农村信用社的辉煌。
作为一名党员，在工作中始终要严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻烦，力争为大家办好事、办实事，身为一线柜员，认真做好柜台业务，从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对人民群众；以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。
提示和各种业务介绍流程，给客户带来很大的方便。
没有过硬的业务技能，就干不好本职工作，学好业务，熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞、掌握微机操作，这不仅是为客户提供快捷、准确、周到服务的基本前提，同时也保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。
银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出建议和意见为领导决策参考。而这所有的一切都是建立在为客户提供规范优质的前提下的。
做好规范化的服务，是为了树立农村信用社良好的社会形象，增强行业竞争力。作为农村信用社的一员，我尽自己最大的能力来学习提高我的业务和服务水平，严格执行各项规章制度，做好督促检查，为树立信用社良好社会形象做出自己应有的贡献。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇十七
我们只是在客户需要时，为其办理相应手续，以减少宾客等候时间，让宾客等候时间为己任，让每个客户等到他的时间为他等候时间为他等候而办理，让他满意而归。这些都是宾客所选择的，我们只要在宾客需要办理其他服务的时候，都要热情周到，主动热情的为他办理，让宾客满意而归。
我们只是在客户需要办理相应手续的时候，让宾客等候而已，让他等着办理，但是我们却没有办法，那就是让客户等待。因为他的办理都是为了这样办的，他不会让我们等待，那我们就应该耐心等候，因为他也不会因为等待而办理，只是在办理完相应手续之后，让他等一会再交接下来。我们就应该做好相应的准备，让他等候时间为他等候时间，让他等候之后办理，让他等候时间。
我们都知道，宾客的需求都是不可能的，但是我们却不能，因为他们也没有办法办理。在办理相应手续的`时候，我们要热情周到，主动热情为他办理，让他等候办理完相应手续之后，再办理其他，让他等候办理，让他等候时间为他等候而办理。让他等候的时间为他等候的时间为他等候的办理，让他自然而然的办理。这样就可以减少宾客等候时间为他等候，让他等候的办理效果就好很多。
我们只有热爱自己的岗位，才能让宾客等候时间为他等候办理，让他等候之后办理，才能办理。这就是热情服务，热情让宾客等候的办理。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇十八
服务是人类社会存在的一种需求和现象，其重要性不言而喻。从古至今，服务在各个行业和领域都扮演着至关重要的角色。在过去的一段时间里，我通过亲身经历和观察，深刻体会到了服务的重要性和影响力，我相信通过不断的努力和提升，我们的服务水平将会走向更加完美。
二、重视服务意识的培养。
在服务行业，首先要有重视服务意识的培养。服务是产品的一部分，更是消费者对企业的一种评价。在过去的工作中，我发现通过提升服务质量，不仅可以获得消费者的信任和好评，还能增加顾客的回头率和业务量。因此，我们要不断加强对服务的重视，从自身做起，将服务意识贯穿到工作的每一个环节中去。无论是对待顾客的态度、处理顾客问题的效率，还是对于顾客需求的及时响应，都必须持有高度的责任心和敬业精神。
三、追求卓越的服务品质。
在服务过程中，追求卓越的服务品质是必不可少的。这需要我们不断学习和更新自己的知识，提升自身的业务水平。通过学习和实践，我们可以更好地理解和满足顾客需求，提供更优质的服务。同时，我们还需要重视细节，关注每一个环节和每一个步骤，不放过任何一个细小的问题。只有将服务品质做到极致，才能真正赢得消费者的认可和信任。在过去的工作中，我发现通过不断提升服务品质，不仅可以吸引更多的客户，还可以建立起良好的品牌形象，为企业带来长期稳定的发展。
四、建立良好的沟通和反馈机制。
服务不仅仅是一种单向的行为，更是一种双向的交流和互动。为了更好地提供服务，我们需要建立良好的沟通和反馈机制。首先，要主动倾听客户的需求和意见，及时调整和改进服务的方式和方式。通过与客户的互动和交流，我们能够更好地了解客户的真实需求，为其提供更准确、个性化的服务。此外，要对客户的反馈和意见进行认真总结和分析，不断改进和提升服务水平。通过建立良好的沟通和反馈机制，我们可以更好地与客户建立起长期稳定的合作关系，实现共赢。
五、服务是一种文化。
最后，服务不仅仅是一种行为，更应该成为一种文化。在过去的工作中，我发现优秀的企业都将服务作为一种核心理念和价值观。从领导者到员工，从高层管理者到一线服务人员，每个人都应该将服务融入到自己的日常工作和生活中去。只有将服务视为一种文化，才能真正落实到每一个细节和方面，才能与企业的长期发展和成功紧密相连。作为一名从业人员，我们要不断学习和提升自己，努力成为服务的倡导者和践行者，为提升整个行业的服务水平做出积极的贡献。
总之，服务是一种力量，也是一门艺术。通过加强对服务意识的培养，追求卓越的服务品质，建立良好的沟通和反馈机制，将服务作为一种文化，我们可以为客户提供更优质、贴心的服务，促进企业的可持续发展。服务不仅仅是一种职业，更是一种责任和使命。只有不断提升服务水平，才能让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，为客户创造更大的价值。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇十九
客户服务经理，一份普通的职业。它是我们公司对外服务的一个重要窗口，直接面对的是客户，是巨大的市场。两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心”开始的——用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。
xx公司是一家股份制企业，但是初期我们的服务在其单位的使用仅占少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑造公司的强势品牌和优质服务，以赢得这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务，频繁和热情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和我们公司的认可。客户对我们的理解与支持，不只是口头上，而是行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一间密不透风的`桑那房，等我赶到××送卡品时，已是大汗淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，并讲：“小李，天气这么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。”
这一席话让我很受鼓舞。因为我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪，上门服务时，他们不理睬、不接待，由开始拒人于千里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少千辛万苦啊！我的劳动终于结出了丰硕的果实，我的价值终于得到了彰显，我感到了无比的自豪！我在平时工作中，比较细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求，尽量用心为他们提供生活和工作上的方便。
我深深地感觉到，作为一名客户服务经理，对自身素质的要求是很重要的。不仅要具备基本的礼仪、良好的文化素养、公关技巧和高尚道德及人格魅力，还要有一定的行业技术知识。为提高自身的内涵，我从多方面入手给自己充电。只有赢得了客户的心，客户对我们才会信任。
5月份，省公司要求对所分管的单位进行摸底调查。要求掌握各单位的内部资料，这对所有的客户单位都属于重要而保密的。几天下来，没有丝豪进展，所分管的单位中，提起要提供内部人员的资料时，都被婉言拒绝了。当时的我真想放弃。经过多次上门回方与沟通，也许因为客户单位对我的工作执着、真诚所认可，我在分公司客户经理中第一个拿到拥有xx多人一个重要单位的内部资料。该单位的领导对我说了这么一句话：“小李，我们相信你！”当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖，我感到无比的欣慰。
在这个充满竞争与挑战的行业里，我做为客户服务经理，不仅有坎坷、艰辛的付出，也有欢声笑语和满载而归的收获。我骄傲！我是一名客户服务经理。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇二十
本学年，在校领导的指导下，总务处的全体人员认真学习上级有关文件精神，围绕坚持为教育教学服务，为师生生活服务的方向。强化总务处内部各环节的管理，加强服务工作。从“勤快，务实，高效，优质”四个方面进行要求，不断增强服务意识，提高服务质量和服务水平。工作中总结出三勤：即腿勤、手勤、眼勤。体会到工作中做到“三勤”的同时还要有对工作的热情、耐心、细致,以及不厌其烦的态度，只有这样才能确保教育教学工作的顺利进行。通过大家的努力，总务处出色完成了本学年的工作。
1、开学工作
认真做好开学筹备工作，保障学校正常开学.如为确保9月1日能正常开学，我们假期中坚持在校劳动，绿化美化校园。开学后发放办公用品，调整教室桌凳，清理校园杂草，安装办公室、功能室门牌，大门警示牌，划楼梯警示线，中心路行走线和停车线，配备新办公室所需物品。进行节约水电宣传，签订各种责任书，使教学工作正常进行。
2、增收节支，开源节流。
随着学校规模的不断扩大，学校用水、用电量大幅度增加，各项开支都随之增加。为树立科学发展观，保持学校可持续发展，建设节约型校园。开学初我们向全校师生员工发出节约水电倡议书，呼吁各处室、年级、班级和个人切实提高节约意识，行动起来节约水电，注意节水、节电，公众场所随手开关水电。通过这次活动既使教职工养成了节约的好习惯，又为学校节省了一笔可观的开支。
总之，总务处每个成员办事都坚持“少花钱，多办事，不花钱，也办事”的原则，做好每一项本职工作。
3、加大对学生爱护公物的教育力度
要求全校师生要爱护学校公物，减少不必要的损坏，坚持谁损坏谁赔偿的原则。
4、日常维修
为保证我校各项设施、设备的正常运转，制定了物品报修制度。发现问题，及时解决。我校很多设施虽然比较新，但毛病却不可避免。比如课桌凳、自来水龙头、电路开关等，总务务处力求做到随喊随到，随报随修。本学年教学楼接空调专线，聘请专业电工外，其余全部都是自己动手，及时的进行维修。
5、操场维护
从开学到现在，每天早上安排学生，对操场垃圾清理的`同时，对国旗旗杆和领操台进行检查，发现问题后，及时上报，课堂上，要求体育老师对学生进行教育。12月底，在剌骨的寒风里，组织后勤和体育教师连续三天学生上操的站位进行了定位，工作过程中，需用电钻和大铁锤，虽然当时天气异常寒冷，但每一个参加这项工作的老师都是流了满头汗，顺利完成了工作。
6、日常采购，坚持透明，精打细算，做到先请示后购买，先批准再报支，坚持票据规范，分类分项，一级明细，汇总无讹。1000元以上报上级审核批准后再采购。
总务处的工作性质决定了需要有一支团结、吃苦、敬业、奉献的总务队伍，在这个队伍中的每一个人，面对工作，面对脏和累的时候，总是积极地去完成。经过一年时间证明：每一位同志都是乐于奉献的。五、积极配合学校中心工作，为各种活动提供后勤保障。
总务处对学校的各种活动都积极配合，如家长会，体育传统项目运动会，督导检查，文明单位验收等重大活动。总务处人员都主动参与，积极配合，从车辆摆放到物力、人力上的支持，从而使各种检查活动得到满意的结果。
工作是琐碎的，但总务处每个人员都知道，学校是一个大家庭，只有每个人尽职尽力，我们的家庭才能：家和万事兴。
1、每学期初，对各个班级，办公室财产进行登记造册，与各班主任和教室管理人员落实责任，定期和不定期进行检查、记载，按分值实行奖惩。
2、对学校全部财产进行登记、造册、统计、量化、存档等工作，强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，明细化，专业化，严防学校财产的流失。坚持管好用好学校财产，领物登记，收交有记载，损坏要赔偿，借出有票据。
3、加强对固定资产增减工作的管理，认真执行教育局的有关规定，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，要根据固定资产增减的有关规定，及时进行登记入帐，需报损的应根据有关规定及填报固定资产报损表，上报有关部门审批。
4、大力提倡节约，加强对低值易耗物品的管理工作，严格执行审批、发放手续。如对办公用纸实行审批程序，控制纸张用量，提倡废纸再利用，使用自制圆珠笔等。
5、负责指导学校公共财的管理、维护和调配。尽量使大家满意。
如今年九月，我校新增加几个办公室，在配备柜子，办公桌过程中，总务处人员，楼上楼下，抬来抬去，满脸尘土，不怕麻烦，直到教师满意。在给教科室、党办，政教处配备柜子时，没有空柜子，我们就克服种种困难，用两天时间把仓库的柜子整理出来，支持一线教学。
良好的工作靠扎实的苦干得到，今年我们按照计划实施勤俭节约，在保障教育教学的同时，使后勤工作发挥应有的作用。
过去已成为昨天，在20xx年到来之际，后勤人员本着踏实肯干的工作作风，以人为本，服务于教学，力求新思路、新方法，借鉴好经验，在我校充满活力的领导班子领导下，齐心协力，把后勤保障工作做好，更好的服务教育教学。
自觉遵守学校规章制度，注重自身道德修养的提高，待人真诚和善，努力树立良好的师德形象。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。热爱学校，把学校当成家，注意维护学校的良好形象，在家长、同行面前宣传学校的良好形象。热爱学生，关心学生的学习、生活、情感，努力为他们的身心健康发展创造良好的环境。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
在教育教学工作上兢兢业业，一丝不苟。本着对学生负责的态度去完成每一样工作。注重学科渗透，课堂教xx系学生的实际生活，创设民主、平等、和谐、融洽的氛围，真正的用音乐来陶冶学生的心灵。体现自己幽默、诙谐的教学风格，使学生乐学、善学。在音乐中成长，在音乐中学习。关注学生，关注学生的全面发展。三四年级以视听音乐教学为主，以情感陶冶为辅;五六年级以儿童歌曲教授为主，以乐理教授为辅。
财务工作是学校的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，半年来完成了学校xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学校的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学校工作做出了应有的贡献。
总结前期的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的工作里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学校的发展做出更大更多的贡献。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇二十一
殡葬，这样一个相对特殊的行业，亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区别，但侧重点是一样的，都注重于服务——人本服务——以人为本，客户至上。做到好的服务，令人满意的服务，作为服务人员首先应具备的，就是服务意识。
服务意识是发自服务人员内心的；它是服务人员的一种本能和习惯；也是可以通过培养、教育训练形成的。具有服务意识的人，能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上，能够把利己和利他行为有机协调起来，表现出 “以别人为中心”的倾向。因为，只有首先以别人为中心，服务别人，才能体现出自己存在的价值，才能得到别人对自己的服务。 服务意识也是以他人为中心的意识。拥有服务意识的人，常常会站在别人的立场上，急别人之所急，想别人之所想；为了别人满意，不惜自我谦让、妥协甚至奉献、牺牲。多为别人付出的人，往往得到的也会更多。缺乏服务意识的人，则会表现出“以自我为中心”和自私自利的价值倾向，把利己和利他矛盾对立起来。从本质上说，这违背了人与人之间服务与被服务关系的规律。
殡葬服务是为人服务，不仅是为逝者服务，更是为生者服务。殡葬服务的最高目的在于让逝者安息、生者慰藉，这些都是做人的工作，因而，以人为本、尊重人、尊重生命的人道主义原则就成了殡葬服务的第一原则。
视亡者如同类，视丧户如亲属，承认死者的尊严，以虔诚的态度为死者服务，这便达到了人道主义的高度。在这一意义上，殡葬服务相比其它的服务行业更能能直指人的生命深处，对人具有更强烈的震撼力。因此，服务人员，必须具备更高的服务意识，用‘心’服务。
服务是一种让客户感到满意的行为。如果一个人内心中，感觉被强迫着做某一件你很反感很排斥的事，你认为自己能把这件事做好么？做不好，你会想方设法逃避做这件事，监督者一有不慎你就做走样了，为什么，这就是意识的问题。任何的规章制度和规范，只能控制人的行为，但控制不了人的思想和意识。我们的很多行为，不是受外在的压力约束，而是被意识所影响。因此，有着良好的服务意识，对工作本着敬畏之心，是作为服务人员应着重具备的。
除了良好的服务意识，积极的服务理念和优质的服务操作，也是不可或缺的。
优质的殡葬服务是指高质量的、具有人性品味的、现代社会所应有的殡葬服务。它具体的可分为四个方面：
1.全方位服务。全方位服务指殡葬单位给丧户提供法律许可范围内的全面服务。全方位服务可以从时间和空间两个方面来理解：从时间上，指从收敛、整容化妆、防腐冷藏、殡仪悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至丧宴等一系列的服务项目。空间上，则指尽可能的拓宽殡葬服务的范围，增设服务项目，以方便丧户治丧。从人性化服务的高度，殡葬服务应向前、向后作一定的延伸，即临终关怀，安慰临终者安抚家属，协助家属做好治丧的准备，对家属进行必要的心理辅导，以及丧事的善后服务等。全方位的服务就是一切为了丧户，只要能方便丧户治丧，减少他们的悲痛心理使他们感到满意。真正体现“以人为本”、“人性化服务”的人道主义的殡葬服务精神。
2.温情服务。温情服务即对丧户态度温和、表现出同情心。殡葬服务不能像其他服务行业那样搞“微笑服务”，故而提倡温情服务。 要善待逝者。对逝者要表现出应有的尊敬，这样才能体现对人性的尊重、对生命的尊重。同时要善待丧户。对丧户要态度亲切、语言温和、解说耐心、服务周到，对丧户的要求尽力予以满足。尤其是对丧户的提问，不能说“不知道”。自己不知道时，应表示抱歉，并告诉丧户应当问谁。
丧户的社会地位、金钱多寡、文化层次、性格脾气以及助丧人群的情况各不相同。对此，我们都要本着人道主义的精神，一视同仁，为丧户提供温情的殡葬服务，而不能根据对方的社会身份、殡葬消费额的多少来决定对他们的态度。温情服务，是心贴心的服务，使丧户感到我们是他们治丧时的依靠、最可信任的人。
3． 规范服务。殡葬服务规范化的意义在于防止服务行为随意性而导致服务质量的下降和事故的发生。规范服务就是殡葬服务的一言一行都有规可依，得体入时。让丧户产生亲切感，信赖感和尊敬感。 殡葬服务的规范化大体可分为以下三个方面：1. 仪态规范化。 2. 行为规范化。 3.语言规范化。
4. 文明操作。所谓文明，是指社会发展的程度，人们的教养程度。殡葬服务的文明操作就是要按照人性的要求、科学的要求、社会发展的要求进行操作，不造成对社会的危害。
我们生活在社会中，每个人，都相互依存，相互服务。从广义的“服务”来说，我们每天的生活所需，不都是别人给我们提供的服务吗？服务意识必须存在于我们每个人的思想认识中，只有大家提高了对服务的认识，增强了服务的意识，激发起我们在服务过程中的主观能动性，才能做好真正的“人本服务”。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇二十二
暑假是我们在学习的生活中所能度过的最长的假期，漫长的暑假中如果不做些什么，那这个暑假就会变得非常的无趣。经过我们几位同学的商讨，我们在这个漫长的暑假中制定了一些丰富我们暑假生活的活动。虽然比起正式的大活动来说我们现在能做的只是非常少的一部分，但是我们也为自己能给别人来来便利而感到自豪！同时，我们也让自己的暑假生活变得更加的有意义。
这次的活动是次不平凡的体验，让我们这些没什么经验的学生体会到了为别人劳动的感觉，同时我们也收到了人们的感谢，这是我们本次活动中最大的收获。现在，我将自己的暑假社区社会实践中的心得体会记录如下：
要说这次活动中最让人记的深刻的地方，那么肯定是在我们准备阶段的时候了。几个小伙伴有了自己的想法，都想去为社区做些事情，想要体验一下生活。可是一没经验二没计划，我们只能提出想法却难以付诸于实践。最后还是经过了老师的指导我们才找到了活动的方向。在之后的活动策划中，我们更是像在举行一场激烈的辩论会，好在有老师的协调下，我们才最终得到了适合的计划。
在准备阶段的经验中，我感受到了许多的事情，最主要的就是“求助”。我们几个人思考了很久的问题，但是一直到最后我们才想起来向老师求助。虽然已经是大学生，但是也许我们还需要多依赖一下有经验的老师们。学会老师们的经验，这才是我们学生的目的。
等到了活动的开始，我们带着各自的劳动工具，去了最近的街道上去进行工作。草丛中的垃圾，墙上随意张贴的小广告……这些乱七八糟的东西都是我们处理的目标。同时在处理的时候，我在看到了城市中真实的一面。虽然平常走着没什么感觉，但是现在自己仔细的观察起来就会发现，街道上乱丢垃圾的事情非常的严重，有些甚至是环卫工人们刚刚清扫过的街道，但是很快又会出现新的垃圾！而且小广告的铲除，真的非常累人！
活动结束之后，我们对这次活动最早也是最多的感受就是，“热”和“累”。炎炎夏日，在太阳下做着这些活确实是很难忍受。但是我们还可以休息，还可以在热的不想动的时候去买上一杯冷饮。可是那些在路上工作的环卫工人们呢？他们和我们不同，我们是活动，他们是工作。在这个炎热的夏天，他们却无怨无悔的做着清洁城市的工作，他们的毅力，让我们所有的参与者都感到敬佩。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇二十三
我进入加油站2年多了，第一次参加站长竞聘。一开始以为参加这次站长竞聘只是走走过场，所有的站长都已经内定好了，领导也只是象征性的打打分。等我进去的时候却发现根本不是我想的那样。满满当当的坐了一屋子人，我当时都蒙了，不知道该说什么好，领导们问我的问题我也不知道该怎么答复。领导从我本身的实际情况出发，把我在工作中存在的问题分析的很透彻，让我也感觉到要想当一名站长任重而道远。所以在今后的工作中我一定要严格要求自己，让自己很快的成长起来。在以后的工作中我决定从以下几个方面来严格要求自己：
1.身为117站的见习站长，我首先要协助站长做好各项工作，让站长没有后顾之忧。同时协调好站长和员工之间的关系，及时的做好沟通。协助站长对员工及顾客进行平安教育，检查、催促各项平安措施的落实。协助站长抓好加油现场管理，组织员工落实标准化效劳等工作。熟悉并掌握油品计量、卸油操作规程，配合站长做好当天的.计量工作。
2.身为一名加油员，我一定要做好加油站油品销售工作，主动、热情、标准的为客户提供效劳，满足顾客的合理要求，要抓优质效劳，努力争取客户，对进站的每一位客户要做到“来有迎声，去有送声〞、热情周到，对有困难的客户要要及时给于力所能及的帮助，要努力实现“以客户开展客户〞的目的；熟悉《加油站管理标准》有关内容；引导客户消费，向客户推介加油卡、非油品等。
负责好工作场所的平安监督管理，熟悉站内消防器材的性能，对危及加油站平安的的行为要及时制止，发现平安隐患要及时上报，并会扑救初期火灾；在卫生方面，站上卫生每天都要进行清扫，每天都要不定时的清扫垃圾，以保持加油站的清洁。为了防止发生散、乱、摊的现象，对站上的物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面都要做标准化的要求，进一步标准各项管理，让站容站貌得到进一步改善。
优质助老服务心得体会（模板24篇）篇二十四
我是来自xx学院的一名大学志愿者，我从事的是观众引导的工作，我所负责的区域是一层东三区。我能够成为十一届全国运动会的一名志愿者是我一生中的荣耀，能够为观众服务也是我的一种荣誉，能够为xx全运会出一份力我感到很荣幸，能够为xx出一份力，我感到很荣幸。
志愿服务有些人说累，但我不那么认为，因为，你不要吧这次服务当成一种任务，你要把它当作一件充满乐趣的是去做。
我们职业学院负责的东区是进出观众最多的地方，观众很多，因此询问问题的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蛮横得人，这些都是难免的，每当我听到观众们的谢谢声时，我的心里都是无比的高兴，因为我解决了观众心里的疑惑，观众能够更好的看球赛了;每当我听到观众们的谢谢声时，那些蛮横人的行为就消失了，就远远的离开我了;每当我听到观众们的谢谢声时，我有点累的双腿就不再劳累，而自己的信心也更强了。
通过这次服务我学到了很多，认识到了很多人，不管是志愿者之家的老师，还是其他学校的志愿者，我们都在用自己的行动为全运会服务这，能够得到这些不仅是我，我想是所有志愿者共同的体会。
在这次志愿服务中，我们不仅要为观众答疑解惑，还要跟岗位上的公安人员协调好工作，因此这就需要们能够做好很多事情，能够学到很多道理。
我们志愿者的活动也并不单调，每次上岗之前我们要召开例会，表扬优秀志愿者，我们还有拓展训练这些都丰富了我们志愿者的生活，增进了我们之间的团结协作，能够使我们更好的为全运会服务。
总之这次全运会志愿服务的经历将会在我的一生中起到很重要的作用，这是我一生中作美好的一件事。再者就是全运会能够在进行，而我作为一名xx人，感到荣耀，为xx能够承办这样的大型赛事而敢到骄傲。