房地产策划专员个人简历（优质18篇）

个人简历是自我推销的一种方式，可以将个人的优势和能力清晰地传递给他人。以下是小编为大家整理的一些精选范文，可以帮助你更好地理解如何写一份出色的个人简历。

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇一

简历编号：

更新日期：

姓名：

国籍：

中国。

目前所在地：

天河区。

民族：

户口所在地：

梅州。

身材：

162cm48kg。

婚姻状况：

已婚。

年龄：

27。

诚信徽章：

人才测评：

个人联系方式。

通讯地址：

广州市天河区(邮编:510000)。

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

/jianli。

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职。

应聘职位：

人事专员/助理、文案/策划/美术指导、企业文化/员工关系/工会管理：

工作年限：

3

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

一个星期。

面议。

希望工作地区：

广州。

个人工作经历：

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：物业管理/商业中心。

担任职务：

人事助理。

工作描述：

4.协助进行人事调配、招聘、岗位定编、岗位管理及岗位责任制的制定。组织策划员工的文娱活动。

离职原因：

合同到期。

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：建筑与工程。

担任职务：

行政文员。

工作描述：

3.杂项采购（各类办公设备、办公用品、日常用品）与管理；

4.对外用车接待工作：负责行政部对外用车接待工作以及对外采购用车事项，以及商务车的维护保养。

离职原因：

希望自己在工作上有更大的发展空间。

志愿者经历：

公司名称：

起止年月：-09～广州市花都区志愿者。

担任职务：

工作描述：

教育背景。

毕业院校：

广州大学纺织服装学院。

最高学历：

大专。

毕业日期：

所学专业一：

染整技术。

所学专业二：

受教育培训经历：

语言能力。

外语：

英语一般。

其它外语能力：

国语水平：

优秀。

粤语水平：

优秀。

工作能力及其他专长。

熟练掌握办公软件及行政人事的工作流程和内容，具有一定的写作能力，曾担任校刊编辑，担任羊城网休闲时尚版主编。具有优秀的`沟通协调能力、组织规划能力以及执行力，学习能力、抗压能力强，有责任感。

详细个人自传。

4.有丰富的处理行政人事的工作经验，有良好的分析协调沟通能力，能够妥善地解决突发事件。

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇二

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇三

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇四

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇五

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇六

简历编号：更新日期：

姓名：dd先生国籍：中国。

目前所在地：广州民族：汉族。

户口所在地：湖南身材：178cmkg。

婚姻状况：已婚年龄：35岁。

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

工作年限：12职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：8000--1希望工作地区：广州深圳惠州。

个人工作经历：公司名称：香港凯迪国际商业运营公司起止年月：-03～-10。

公司性质：所属行业：

担任职务：策划师。

工作描述：负责商业地产策划，在不同项目分别任招商经理、项目总监、项目总经理，负责项目有湛江市荣基商业广场(3.2万方)、惠州市绿湖新村商业群楼(二、三期合4万方)，参与项目有：增城星之岛(5万方)、四川黄甲麻羊节商业策划等;曾多次参加各类展销会、推介会。

离职原因：

公司性质：所属行业：

担任职务：副总经理。

工作描述：负责营运管理、企划和招商。主管部门有：营运策划部，招商部，太子商场，太子夜总会。曾成功完成太子广场经营管理策划定位(调整方案)及实施、范冰冰与任贤齐入住太子酒店并拍摄《合约情人》的筹备策划与协作。

离职原因：

公司性质：所属行业：

担任职务：先后任市场部经理助理、经理、总监。

长期主持市场部全面工作，90%以上的大客户拓展以及原东山区80%楼厦、小区的准入谈判，均由本人完成。对广州中心商圈、机关、单位(甚至家庭)了解至深。

离职原因：

公司性质：所属行业：

担任职务：同时任公司发展部经理和广告策划部经理两职。

工作描述：主要负责分店开设前期策划、大宗业务、营销策略的制定和公司广告宣传与活动策划工作。组织、实施各种宣传、促销、联谊活动60余场次(部分活动本人主持)。旗舰店日平营业额三个月内增至2.7倍。其中有27名专业人员演出，投入几乎所有西洋乐器，超过3000名现场观众的“爱乐艺术音乐会”(总策划)。

离职原因：

公司性质：所属行业：

担任职务：策划部副经理。

工作描述：负责重大演艺活动，重要贵宾来访以及其它部门提请事项的策划工作。曾策划接待肖扬来访、吴小丽生日、田震献唱等活动，参与策划金碧御水山庄开工奠基大型活动。

离职原因：

公司性质：所属行业：

担任职务：先后任开发部高级文员、策划部经理。

工作描述：策划《名门大厦开盘庆典》活动，撰写《东圃地区楼盘市调分析报告》(春江花园)，后期负责名门商业群楼、车场销售策划。

离职原因：

公司性质：所属行业：

担任职务：市场调研员。

工作描述：负责楼盘市调工作。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：长沙黄埔外语学院。

所学专业一：外贸英语所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语良好。

国语水平：良好粤语水平：一般。

工作能力及其他专长。

工作。对房地产开发、营销策划、商业地产全程策划、营运管理有深刻理解和实操经验;对宽带网络的市场营销及团队管理有丰富经验;能独立完成商业广告，商超促销，宣传活动的策划方案并组织实施;对大型综合性商城(娱乐城)的策划定位与经营管理有独到见解;能独立培训。能有效分析企业(或项目)并制定经营策略。

好思维，善创新;具有相当的策划，组织，管理，协调能力。能有效的进行全局控制或独档一面，为人诚信。

详细个人自传。

工作地区：广州，珠三角。

月薪要求：8000元/月。

通讯地址：

联系电话：137xxxxxxxxxx家庭电话：

手机：qq号码：

电子邮件：个人主页：

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇七

民族：汉族身高：172cm。

户口所在地：江苏省南通婚姻状况：已婚。

毕业学校：南通职业大学专业名称：财务会计。

现工作地点：江苏省南通现任职位：房地产开发/策划。

9年房产及物管经验。

自我评价。

有较强的房地产对外协作业务能力，主攻水、电、电信、有线电视、管道煤气、路灯管理等相关部门工作；还任职过销售部门负责人；兼任物业管理公司会计及部门负责人；在房地产开发过程中主管公司甲供材的分配工作，兼任材料会计，本人大学学历，现为助理会计师，有9年工作经验，本人气质优雅，善于交际，深谙企业经营管理；具有良好的心理素质，个人修养，以及职业道德，工作适应能力强，效率高，踏实勤奋，具有较强的沟通能力，人际关系处理能力。现期待与您的合作，更全面地发挥自己。

学历学校名称专业时间范围。

大专南通职业大学财务会计1994年09月-07月。

工作经验。

至今9年工作经验，曾在5家公司工作。

02月-2008月：如皋市力康房地产开发有限公司。

公司性质：外资企业。

担任职位：业务主管。

工作描述：这是一家港资企业，本人负责公司与供电局、自来水厂、电信局、广播电视局等部门的业务联系，与他们建立了广泛而紧密的合作关系，并协助公司港方领导熟悉本地投资事宜。

离职原因：外资企业临时聘用。

01月-至今：如皋市城西物业管理有限公司。

公司性质：股份制企业。

担任职位：会计。

工作描述：负责公司财务，日常管理。现为助理会计师，拥有物业管理企业资格证书。熟悉房地产物业管理相关流程。

06月-至今：如皋市如城房地产开发有限公司。

公司性质：股份制企业。

担任职位：业务主管。

工作描述：对外业务能力较强。负责公司与供电、供水、电信、电视等部门的工作联系，负责公司楼盘的销售工作。工作吃苦耐劳，责任心强。

1909月-1905月：如皋市城西房地产开发公司。

公司性质：乡镇企业。

担任职位：销售主管。

工作描述：对工作认真负责，肯吃苦，

负责公司楼盘的销售事宜。

离职原因：公司改制。

1996年07月-1996年09月：南通市第三汽车修配厂。

公司性质：国有企业。

担任职位：见习会计。

工作描述：善于学习，接受能力强，能独立完成自己的工作。

培训。

培训机构培训课程时间范围。

全国城建培训中心物业管理11月-月。

市供电局工程电气操作年10月-2004年11月。

市劳动局培训中心管道工程2004年06月-2004年08月。

成成电脑培训中心计算机年10月-2003年11月。

江苏省南通市房地产管理局物业管理2003年09月-2003年10月。

南通职业大学日语、计算机1994年10月-1996年03月。

技能／专长。

计算机能力：全国计算机等级考试一级。

计算机详细技能：熟练地进行打字，文档的编辑。以及计算机的基本程序操作和设置。

语言水平：英语：熟悉；级别：四级。

日语：一般；

普通话：精通。

粤语：不会。

其它技能：具有房地产营销策略及物业管理经验；熟悉房地产开发前期操作及相关业务，对房地产行业与供电、供水、电信、电视等部门的业务合作尤其熟悉；掌握电脑基本技能及应用，能熟练进行文字操作。

管理经验。

公司名称：如皋市城西物业管理有限公司。

公司职位：公司职位：会计年薪：2-3万。

工资：基本工资：2万其他奖金：1万。

经验描述：本人具有助理会计师资格，物业管理企业资格证书，负责公司财务，日常管理，熟悉房地产物业管理的操作流程。工作务实，具有亲和力，实际解决问题能力强，熟悉市场运作，及时了解信息动态。

公司名称：如城房地产开发有限公司。

公司职位：公司职位：业务主管年薪：3-4万。

工资：基本工资：3万其他奖金：1万。

经验描述：负责公司与供电局、自来水厂、电信局、广播电视局等部门的业务联系，与他们建立了紧密合作关系。熟悉房地产行业前期策划和相关业务。负责公司建设工程材料的分配工作，并任职公司材料会计。主抓工程建设过程的安全工作，没有出现一起工程事故。工作认真负责，任劳任怨，具有良好的个人素质。

求职意向。

希望工资：3000/月（可面议）。

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇八

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇九

目前所在：湛江。

年龄：28。

户口所在：湛江。

国籍：中国。

婚姻状况：未婚。

民族：汉族。

教育背景。

毕业院校：广东水利电力职业技术学院。

最高学历：大专获得学位:毕业日期：-07

专业一：建筑装饰设计。

求职意向。

人才类型：普通求职。

应聘职位：建筑工程，房地产。

工作年限：2。

职称：初级。

求职类型：全职。

可到职日期：随时

希望工作地区：广东省，广州，广东省。

工作经历。

**公司起止年月：-01～至今。

公司性质：民营企业所属行业：建筑与工程。

担任职位：方案设计助理。

离职原因：

公司性质：民营企业所属行业：建筑与工程。

担任职位：方案设计师助理。

语言能力。

外语：英语一般粤语水平：精通。

其它外语能力：

国语水平：良好。

工作能力及其他专长。

热情随和，活波开朗，具有进取精神和团队精神，有较强的动手能力。良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、灵活，爱创新!提高自己，适应工作的需要。所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作，可以有更大的空间来证明自己，发展自己!

具有一定的社会交往能力，具有优秀的组织和协调能力。

在学习中，我注重理论与实践的结合，己具备了相当的实践操作能力，可独立进行设计工作。

熟练操作计算机办公软件。很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战，注重多方面发展自己。

在个人成就方面，我通过了计算机等级考试，英语二级等级考试，高级cad绘图员考试，室内装饰设计员职业资格考试，以及中级施工员资格考试，底参加广州市土建类造价员考试，通过湛江市安全员资格考试。

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇十

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇十一

简历编号：

更新日期：

姓名：

国籍：

中国。

目前所在地：

海珠区。

民族：

汉族。

户口所在地：

汕尾。

身材：

186cm?65kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

29。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

市场/营销/拓展主管：销售、房地产开发/策划主管/专员、

工作年限：

10。

职称：

中级。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

3500--5000。

希望工作地区：

广州广东省。

个人工作经历：

公司名称：

起止年月：-07～某公司。

公司性质：

所属行业：

担任职务：

工作描述：

方案策划、新品推广、模特演艺等等。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

民营企业所属行业：广告/媒体。

担任职务：

业务员。

工作描述：

负责户外广告和地铁广告的业务开发。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

民营企业所属行业：广告。

担任职务：

设计部主管。

工作描述：

负责所有设计创意与印刷。

离职原因：

志愿者经历：

教育背景。

毕业院校：

省出版学院。

最高学历：

中专。

毕业日期：

广告设计。

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

-09。

广州电视台。

影视表演，模特表演，舞蹈基本功。

结业证。

2002070538。

-10。

香港某咨询公司。

思维拓展，项目管理，职业规划，团队特质沟通。

语言能力。

外语：

其他一般。

国语水平：

良好。

粤语水平：

良好。

工作能力及其他专长。

熟练各大办公软件,具有敏锐的市场洞察力及分析能力,较好的沟通能力及谈判能力,能够承受较大的工作压力:。

广告设计中级证书。

广州演员中级证书。

详细个人自传。

2.计划性强、思路清晰，对团队工作品质要求高。具有较强的学习欲望与适应能力。

3.可信赖、乐于助人、关心他人，有很强的责任感。

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇十二

真实姓名：

性别：

女

年龄：

23岁。

身高：

166cm。

婚姻状况：

未婚。

户籍所在：

青州。

最高学历：

大专。

工作经验：

1年以下。

联系地址：

浏览次数：

10次。

刷新时间：

简历等级：

普通。

求职意向。

最近工作过的.职位：

前台、客服。

期望岗位性质：

全职。

1500~。

期望从事的岗位：

期望从事的行业：

计算机软件/硬件,计算机系统/维修服务,电力/水利/新能源。

技能特长。

技能特长：

吃苦耐劳、学习能力强有亲和力，认真努力有上进心。

教育经历。

青岛求实学院(大专)。

学校名称：

青岛求实学院。

专业名称：

计算机。

获得学历：

大专。

工作经历。

没有填写工作经历。

培训经历。

没有填写培训经历。

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇十三

手机：1881xxxxx。

邮箱:xxx。

性别：男。

年龄：24。

学历：硕士。

教育背景。

2012.9-2016.7浙江我的简历大学汉语言文学(本科)。

主修课程：现代汉语、古代汉语、现当代文学、古代文学、世界文学史、美学、传播学教程、广告学概论、企业文化教程、平面广告设计、广告创意策划、广告文案写作。

校园实践。

2012.10参加新生杯辩论赛，获院最佳辩手;。

2013.5参加校焦桐话剧社话剧专场《劫局》演出;。

2012.11参加人文学院迎新晚会;参加次年6月毕业生晚会;。

2013.9——2014.6参与人文学院迎新晚会和毕业生晚会幕后场控;。

2014.5组织策划校焦桐话剧社专场话剧《“债”见天使》，演出当晚担任后台场控;。

2015.5参加校焦桐话剧社小品晚会演出。

技能证书。

大学英语四级证书。

浙江省计算机aoa二级证书。

全国普通话二乙等级证书。

自我评价。

1、在校期间任学生会新闻部干部及在社团中担任秘书长，参与多次学院晚会准备工作和现场工作。

2、有很强的组织能力和团队协作精神，多次组织策划话剧社专场话剧及表演，在宣传组织策划方面有强烈的兴趣和经验。具有良好的合作精神，出色的人际交往能力，优秀的策划能力。

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇十四

年龄：25岁。

身高：154cm。

婚姻状况：未婚。

户籍所在：湛江。

最高学历：本科。

工作经验：1-3年。

期望岗位性质：全职。

期望工作地：广东省/湛江市。

期望月薪：~3000元/月。

期望从事的岗位：园艺/绿化,园林/景观设计,美术编辑。

技能特长：大学时根据自己的意愿选择了园林设计，期间各科成绩良好，能在专业上熟练应用cad及ps软件，会用sketchup制作3d效果图及手绘效果图，对园林植物应用比较熟悉，毕业论文《湛江市绿篱植物种类调查与应用分析》获得优秀毕业论文评价。

做过资料员，能熟练运用word和excel制表及写报告。

做过策划专员，能熟练运用用ppt做广告策划案。

教育经历。

广东xx学寸金学院(本科)。

起止年月：9月至6月。

学校名称：广东海洋大学寸金学院。

专业名称：园林。

获得学历：本科。

工作经历。

广州xx工程有限公司-资料员。

起止日期：202月至1月

企业名称：广州港浚工程有限公司。

从事职位：资料员。

业绩表现：跟过两个项目，工作内容主要是根据规范编写资料表格，工程质量检验及汇报工程进度。

广州未影锦胜广告有限公司-策划专员。

起止日期：202月至年6月

企业名称：广州未影锦胜广告有限公司。

业绩表现：做过三个影视广告策划案，给两对新人设计过婚礼布置，负责在任期间的微信微博管理及客服推广。

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇十五

目前所在地：白云区民族：汉族。

户口所在地：湖南身材：173cm71kg。

婚姻状况：已婚年龄：36岁。

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：应届毕业生。

工作年限：15职称：

求职类型：全职可到职日期：一个星期

月薪要求：5000--8000希望工作地区：广州湖南。

个人工作经历：公司名称：起止年月：xx-09～xx-06彭达投资集团公司。

公司性质：民营企业所属行业：多元化业务集团公司。

担任职务：工程部经理。

工作描述：1、全面负责工程维修业务的组织、指导和管理工作。确保酒店中央空调、供配电系统、消防系统、监控系统正常运转。

2、制定、实施宾馆设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新计划;。

4.参与工程项目的规划与设计方案的审核工作。

5.组织参与工程招投标，工程合同的洽谈与会签工作。

6.负责组织工程施工与监理,审核施工方案与施工总进度计划。采取措施，对施工进度、质量、安全文明施工、进场材料验收等各项管理进行过程控制。

7.负责项目工程的整体验收与总结工作。

8.负责对工程资料的收集、整理、归类、存档、备案工作提供指导。

离职原因：公司经营状况不佳。

公司名称：起止年月：xx-07～xx-09穗建物业。

公司性质：民营企业所属行业：物业管理/商业中心。

担任职务：工程部经理。

工作描述：1、负责实施项目工程设备维保计划，确保水、电、气等公共设备正常运行。

4.参与项目、复审项目设计图纸、预算、决算、标书、合同、施工现场签证。

离职原因：找到新工作。

公司名称：起止年月：xx-07～xx-06天河商贸大厦。

公司性质：国有企业所属行业：物业管理/商业中心。

担任职务：工程部主管。

工作描述：1、负责实施项目工程设备维保计划，确保水、电、气等公共设备正常运行。

4.参与项目、复审项目设计图纸、预算、决算、标书、合同、施工现场签证。

离职原因：找到新工作。

公司名称：起止年月：-07～xx-06华南快速干线。

公司性质：中外合资所属行业：交通/运输/物流。

担任职务：工程部主管。

5、制定培训计划，定期对员工进行业务知识的培训。

离职原因：公司发展空间小。

教育背景。

毕业院校：华南理工大学。

所学专业一：电气工程及其自动化所学专业二：机电一体化。

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语一般。

国语水平：粤语水平：

工作能力及其他专长。

本人待人真城，为人和善，与同事相处融洽，富有团队精神。善于沟通、具有良好的分析、解决问题的能力。工作尽职负责,踏实认真，努力进取,能承受较大压力.学习能力强。尤其专长供配电、制冷设备的维护。从事设备维修管理十多年，在多年的工作经验中练就处理各类突发事件的应变能力，技术得到实际的磨练与提高。

详细个人自传。

1993年高中毕业后，没有考取上理想的大学。于是一边从事电工工作一边学习。于元月取得长沙交通大学的成人毕业证，6月取得华南理工大学本科毕业证。96年春节后来广州发展，先后在天龙大酒店、国防大厦、市长大厦，华南快速干线、天河商贸大厦、穗建物业、彭达大酒店工程部从事工程维护、保养、管理工作。

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇十六

任职资格：

1、大本及以上学历，物资管理、工程类相关专业;。

2、3年以上招标相关领域工作经验，有采购、招标工作经验及工程现场经验者优先;。

3、熟悉采购管理、合同管理流程及相关知识，熟悉市场行情;。

4、具备一定英语及计算机技能，中级以上职称者优先考虑;。

5、有较强的组织、协调及沟通能力，良好的职业素养及团队合作意识，责任心强。

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇十七

户口所在：梅州国籍：中国。

婚姻状况：未婚民族：汉族。

诚信徽章：未申请身高：153cm。

人才测评：未测评体重：

人才类型：在校学生。

应聘职位：信息技术专员，项目执行/协调人员，网站策划/编辑。

工作年限：3职称：

求职类型：实习可到职日期：随时

月薪要求：1000--1500希望工作地区：广州,天河区,越秀区。

工作经历。

公司性质：所属行业：

担任职位：

工作描述：刚开始负责负责对公司产品的图片ps，然后在公司的网站更新产品信息；之后对产品的编辑，还对产品进行网络推广。

离职原因：

公司性质：事业单位所属行业：

担任职位：

工作描述：美术考务工作，负责对考生成绩的反复快速核对、输入、整理等。

志愿者经历。

担任职位：

工作描述：负责对公交84，84a动物园总站进行交通秩序的'维持。

教育背景。

毕业院校：广东工程职业技术学院。

专业一：软件技术it项目管理专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

语言能力：本文信息来源于大学生个人简历网，请注明！

外语：英语优秀粤语水平：良好。

其它外语能力：

国语水平：精通。

工作能力及其他专长。

大学期间一直担任本班的副班长，负责转达上级如主任、辅导员和班长等的命令，负责每天的上课考勤，及时汇总上报上级，并每周每月一次工作总结，平时跟同学们交流沟通了解同学们的生活学习情况，向主任级提出自己合理的意见和建议。

个人自传。

我有很强的学习能力，善于与人沟通，对工作认真负责，热爱写作，擅长文字编辑，具有一定的文学功底，熟悉办公软件，对自己严格，是一名合格的共产党员。遇事沉着冷静，喜欢所有与文化与文明有关的工作。相信我是一匹千里马，您就是伯乐。

房地产策划专员个人简历（优质18篇）篇十八

我于20xx年12月成为xx投资有限公司的一名员工，不知不觉，在xx汇工作已经一年，在这一年里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

各项工作完成的基本情况及取得哪些成绩。

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清楚地认识到，客户专员的工作千头万绪，档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。我在今年所做的各项工作主要有以下几个方面：

1.各类文档资料的登记、整理、存档;。

2.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递;。

3.对集中上报的客户资料进行整理并统;。

4.按揭前后的'合同盖章、合同备案、合同归档交接;协助部门处理日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。

5.认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。大量的工作让我感觉到客户服务的工作很是繁琐，且工作量大，尤其在购房高峰期时间，客户踊跃争房，办理相关手续愈发程序化，办理期间，还要应付客户的大量问题，不仅业务知识要熟练，而且要态度温和持久，让客户满意。

作为一名客服人员要有良好的职业心理素质，对于业主要以诚相待，把业主当做亲人或是朋友，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，仔细为之分析引导，这样不但会损害自己的个人利益，还会影响公司的整体利益。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

工作中存在的问题及经验教训。

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;。

第四，自我约束意识不强，在业余时刻琅缦慊有更好的操作来进修专业常识和考虑问题，导致工作没有更好的前进。

20xx年工作计划和改进措施。

在20xx年的工作中，我计划首先将积极主动配合客户办理客户银行按揭贷款手续做为我的工作重点，其次我将与财务部门积极配合进行一期楼盘交房后的房屋不动产发票及契税完税证办理，同时与房管所进行一期楼盘的房屋产权登记办理工作，配合公司工程部收集业主在交房后的房屋问题整改单，在整改后及时向客户进行反馈。

针对自己的不足，明年我自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。