范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
如何写交际礼仪知识篇一
(1)联系实际。商务礼仪是一门应用类的学科。学习商务礼仪，务必坚持知和行的统一。注重社会实践的同时，并在实践中学以致用。这将学习商务礼仪的最佳方法。
(2)循序渐进。学习商务礼仪应有主次，抓住重点，切忌眉毛胡子一把抓。可以从自己最熟悉的地方开始，往往会取得事半功倍的效果。然而必须注意，学习商务礼仪是一个渐进的过程，对一些规范、要求、习俗，只会反复运用、重复体验，才能真正掌握。
(3)自我监督。古人强调修养要注意反躬自省，学习商务礼仪，也应进行自我监督，自我管理。这样，有助于自己发现缺点，找出不足，将学习和运用商务礼仪真正变成个人的自觉行动和习惯。
(4)多头并进。学习商务礼仪不应该将其他科学，而是将其与对其他学科的结合起来，如心理学、民俗学、美学、公共关系等学科。这样做，不但可以全面提高个人素质，还有助于更好地掌握商务礼仪。
(5)勤查勤问。无论礼仪知识多丰富，总会遇到不熟悉的商务环境，此时应该仔细查询其礼俗，至少要避免其禁忌之事，实在来不及准备，也可以直接询问其禁忌。
如何写交际礼仪知识篇二
人际关系的艺术的核心：调节他人情绪的能力是处理人际关系艺术的核心，这要求情绪自控力达到一定的水平，自控是减轻自身愤怒和困扰、控制冲动和兴奋能力的开端。没有人事技巧，高智商的人也会四处碰壁，自认为怀才不遇却又给人傲慢无礼的印象。
调节他人的情绪属于人际关系的艺术，必须以自我管理和同理心这两种情绪技巧的成熟为前提。
社交竞争力的一个关键是人们表达自身感受的能力高低。第一种是情绪表达最小化，掩饰自身的感受。第二种是放大情绪表达，夸大自身的感受。第三种是情绪替换，用一种情绪替换另一种情绪。个体如何运用这些技巧，以及是否清楚何时作出反应，是情绪智力的体现之一。
情绪智力包括管理情绪表达的能力。我们在社会交往中发送的情绪信号会对周围的人产生影响。能够帮助他人舒缓情绪的人特别受欢迎，他们是有情绪需要的人求助的对象。情绪的同步性决定了你对人际互动感到舒服或者不适。人际互动中情绪一致的程度体现为交谈时双方身体动作的协调性。人际互动同步性处于高水平，意味着人们互相喜欢。
同步性反映了双方投入的程度，如果你高度投入，你的情绪就会开始与对方相互配合，不管是积极的还是消极的情绪。
有效人际交流的一个决定因素是人们运用情绪同步性的熟练程度。如果人们善于与别人的情绪协调一致，或者很容易让别人的情绪跟着自己的走，他们的人际互动在情绪层面就会顺利得多。成功的领导者和演说家都是善于调动公众情绪的人。
如果随机应变而又忠实于自我内心的感受，运用印象管理使别人知道自己的真实感受并尊重自己的感受，就是高情商的人。取向于钱，外圆内方;外圣内王，出淤泥而不染。
情绪柔道：分散生气者的注意力，以同理心对待其感受和立场，然后让其注意力转移到其他事物上，激发出积极情绪。也叫做情绪感染。
1.人人需要被肯定;肯定别人的人是受欢迎的。
2.人需要被爱;爱别人的人是受欢迎的。
3.人人需要被尊重;尊重别人的人是受欢迎的。
4.人人需要被接纳;接纳别人的人是受欢迎的。
我们一生最怀念的人，必然是肯定我们、爱我们、尊重我们、接纳我们的人。他们用肯定塑造了我们健康的自我形象，用爱心培育了我们的自信，用尊重激发了我们的潜能，用接纳种植了我们的安全感。实践这四个品质，你就会美化你的人际关系。
人际关系的艺术的七项红利：经营良好的人际关系，能让你享有下列七样巨大优势：
1.人脉网络会成为你很有价值的资源。
2.你会有机会成为优秀的领袖，因为人们乐意协助你。
3.你能把智慧、精力集中在创造性的建设。而忧烦紧张的人际关系，常把情感力量消耗净尽。
4.你对自己较有自信，自我形象较佳。
5.与你同事的人生产力较高。
6.你会是快乐的人，心理比较健康。
7.你拥有较佳成功机会。
如何写交际礼仪知识篇三
第一：从服饰做起，有些时候，你那个服饰的那个搭配就显示出了你的那个商务礼仪的感觉，，可以从这个看出很多的东西，比如说你够不够重视这个商务谈判或者其他的那个!这在礼仪上面很重要!
第二：微笑，时刻微笑着，人家会觉得你很礼貌，而且非常的得体，这是超级的重要的事情，有些时候人家可能觉得你不够那个专业，但是其实一个微笑，就是代表了你的那个商务礼仪的素养，有些人就是非常的得体!给人很舒服的感觉!
第三：握手，主动的跟人家打招呼，要知道在商务里面，握手是一种特别的礼仪，这蕴含着很多的那个道德素养，比如说女士向男士伸手要求握手的时候，男士是必须要回握的，但是女士就不一样的，所以这就是礼仪的素养!
第四：用你的眼睛说话，给别人足够的尊重，试想一下，要是有人跟你说话，但是你不敢兴趣，你可能就是不会看他，你可能会想做自己的事情，但是我们的礼仪素养就要求我们，要尊重他们，要看着他们!
第五：用餐礼仪，比如说你今天要接待一个客户，客户要跟我们一起用餐，那么这个很重要的就是位置的安排，还有你餐厅的选址，选位，而且包括你要帮客户推荐好吃的，但是你也要让客户点菜，尤其是你在不知道客户喜欢吃什么的时候!这就是商务上的素养!
如何写交际礼仪知识篇四
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说"谢谢"。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。
一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。
1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：
（1）自报家门（姓名、单位、职务）。
（2）询问被访者是否在单位（家），是否有时间或何时有时间。
（3）提出访问的内容（有事相访或礼节性拜访）使对方有所准备。
（4）在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。
2、拜访中的举止礼仪：
（1）要守时守约。
（2）讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
（3）主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称"谢谢"，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
（4）跟主人谈话，语言要客气。
（5）谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示："打扰"之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说："请留步"。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意："再见"。
如何写交际礼仪知识篇五
品位的本意指矿石中有用元素可它的化合物含量的百分数，含量的百分数愈大，品位愈高。由此类推，所谓交际品位，实际上是指文明、文化、情感、理智、精神等因素在交际中的含量，含量越大，则品位越高。那么，如何让您的交际更具有品位？从共性的要求和主要的内容来看，应注意把握以下5点。
提高你的交际品位应掌握五个技巧文质彬彬，然后君子。一个人只有从外表到本质都是文雅有礼，才能成为一个受人尊敬的文明的人。文明礼貌包括仪容整洁、举止得体、用语文明、待人有礼等基本内容，其本质是对人的尊重。在人际交往的过程中，只有形成尊重与被尊重的默契与和谐，才可能让交际顺利进行和持续发展。文明礼貌是一切人际交往的基础，同样也是让您的交际更具品位的基本要求。以应聘面试为例，展示自己的能力才华固然重要。
而仪容举止方面的细节问题同样不容展示自己的能力才华固然重要，而仪容举止方面的细节问题同样不容忽视。如穿着要大方得体；坐进身体要略向前倾，轻易不要靠椅子背上；女士坐时要注意并拢双腿，否则在穿裙子时，会尤其显得难看；说话时手势不宜过多，以免给人留下轻狂不羁的印象；正式面试时应杜绝吃东西，如嚼口香糖或抽烟等；喝水不宜出声或不小心把水洒在桌面、地上；即便是打喷嚏，之前或之后都应该说声对不起等等，这些都可以说是文明礼貌方面的要求，看似简单和琐屑，实则是一个人修养品位随时随地、简明而深刻的体现。仪容举止文明礼貌是一封四方通用的自荐书，一定能赢得他人的尊重和好感。如果我们不注意平时就养成文明礼貌的良好的习惯，靠临时的刻意表演只会弄巧成拙。
著名作家余秋雨在《台湾演讲集》中曾谈到这样一段经历：”台北一位优秀的中年企业家请我吃饭，他同时还邀请来几位著名的学者政要，没想到宴席间行云流水般的话题终于拐到了读书上，企业家神情一振谈起读《世界的征服者》一书的体会，在妙论迭出、精彩备至之间再也不愿离开这个港湾。在场的每一位客人都有很好的文化感觉，仅仅是几句询问和附和，大家的心就在很高的层面上连成了一体。谈话的主角是企业家，由他来谈读书，当然不会太酸涩迂腐。
临别时大家都感到今天晚上太有意思了。第二天又收到企业家送来的那本《世界的征服者》。”秋雨感叹：”这座城市在杯盘夜色间居然能如此高雅，我从此对台湾企业家刮目相看。”由一本书引出的话题，使这顿饭充满了文化气息而且余味无穷。比之那些”感情深，一口闷”、”感情铁，胃出血”的湖吃海喝，秋雨先生的这顿饭无疑吃得文明。文雅、更具品位。文化渗透在我们的生活之中且为我们所喜闻乐见，激活生活中的文化沉淀或浓厚交际中的文化气息，的确是让您的交际更具品位的一种好方法。
来而不往非礼也，礼尚往来是人际交往中不可回避的事情，送礼送企么？这是一个颇费脑筋的问题。在我们日常的礼尚往来中，有一种”隆过而不杀不及”的现象，”隆”即高规格、富豪型，”杀”是俭省、从简之意，不少人认为礼送得越多越大，越能交到好朋友，越能说明关系不一般，殊不知礼仪过度，作为表情达意手段的礼尚往来就变成了一种不忍受的负担，如有人把请柬叫做”罚款通知单”，把回礼叫做”还债”就是一个很好的说明。
古人有”千里送鹅毛，礼轻情意重”的说法，礼品只是一种形式或载体，真正的含金量在于其中是否蕴含深情厚意、真情实感。如阿敏大学时同寝室的好友小文生小孩了，亲朋友好友都前去看望，鹅的打一个红包，有的送小宝宝穿的衣服，有的送水果奶粉。阿敏为送礼的事动了一番脑筋，她是过来人，深知十月怀胎虽然辛苦，但要当好一个母亲更属不易，于是她买了一个母亲的鲜花和一套新书《发现母亲》送给小文，真诚地祝福她永远像鲜花一样美丽，并成为一名伟大的母亲。这份特别的礼物令小文十分高兴。此后两人见面交流做母亲的体会，常常说到那套书，双方都从中受益匪浅。
由于主观或客观方面的原因，我们常常陷入交际矛盾之中，这些矛盾是一些小是小非甚至无所谓是非的问题，可我们往往能躲过一头大象，却躲不过一只苍蝇，原因就在于我们在矛盾面前，失去了冷静的头脑，缺乏理智的态度，鲁莽冲动，意气用事，结果不但没有化解反而激化了矛盾，把原来容易解决的小问题变成了棘手难办的大麻烦，使自己陷入了被动难堪的境地，也给他人带来诸多不快。艾森豪威尔的母亲曾告诫他：”能控制自己感情的人比能拿下一座城市的人更伟大。”这句话对我们处理交际矛盾是很有启发意义的。如古希腊著名哲学家苏格拉底，有一次，正当他与友人兴致勃勃地高谈阔论的时候，他的妻子突然闯进来大吵大闹，并把一盆水泼在他的头上，把他淋得像个落汤鸡。
朋友看到这个场面，不禁惊呆了，以为将会发生一场恶斗。然而苏格拉底并没有发火，反而风趣幽默地说：”我早已料到，雷声过后，必定是场倾盆大雨。”朋友听了，都哈哈大笑，使本来尴尬的场面顿时活跃起来，苏格拉底的妻子也惭愧地退了出去。一场似乎不可避免的家庭恶斗，在谈笑间，樯橹灰飞烟灭，关键在于苏格拉底面对检易令人发火的矛盾和难堪，保持理智的态度和风度，采用幽默婉转而非针锋相对的处理办法，化尴尬为活跃，化被动为主动。如果当时苏氏意气冲动，一定要与妻子争个孰非，斗个你输我赢，那么，与朋友的交谈就势必变成请朋友观看一场家庭闹剧，其后果的滑稽与可笑，令人难以想象。
人际交往的重要功能之一，是把我们的精神生活提到日常事物的枯燥单调之上，赋予平凡的生活以意义，使得它具有一种精神的引力、温和的超越、趣味的升华，要想交到知心的朋友，必须提供丰富的精神养料，创造精神上的愉悦体验，增强相互间的精神引力。c·塞茨提出一个观点，他说：”人们会接受任何一种变化，只要它创造了美感，至于它离开常的艺术外观的艺术观多远是不重要的。美感是一种高尚的个人感觉，像依赖艺术家一样依赖观众。”那些被传为美谈的”神交”，往往超越年龄、性别、地域、信仰等方面的限制，达到生死相依、惊审泣人的地步，令人不可思议又无限神往。实际上所谓”神交”，就是灵犀相通、相互吸引和促进的精神之交。
如罗曼·罗兰23岁时在罗马同70岁的梅森堡相识，后来梅森堡在她的一本书中对这段”忘年交”作了深情的描述：”要知道，在垂暮之年，最大的满足，莫过于在青年心灵中发现和你一样向理想、现更高目标的突进，对低级庸俗趣味的蔑视，为个性自由而斗争时所表现现来的勇敢精神……多亏这位青年来临，两年来我得以同他进行最高水平精神交流，通过这样不断的激励，我又获得了思想的青春和对一切美好事物的强烈兴趣……”心灵之交能把人际交往提升到如此美妙的境界，的确值得人们全身心地追慕和投入。
交际注意事项第一，说话时要认清自己的身份。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的"角色地位"。比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失"分寸"的。
第二，在工作中说话要尽量客观。这里说的客观，就是尊重事实。事实是怎么样就怎么样，应该实事求是地反映客观实际。有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办糟。当然，客观地反映实际，也应视场合、对象，注意表达方式。
第三，说话要有善意。所谓善意，也就是与人为善。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说："良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。"在人际交往中，如果把握好这个"分寸"，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛。
如何写交际礼仪知识篇六
课堂教学要体现学生的主体地位。在语文的教学活动中，首先，教师应积极为学生创造一种宽松、和谐、民主的教学环境，鼓励他们在课堂上展示自己，畅所欲言，发挥他们的创造思维能力。其次，教师应努力转变角色。《小学语文新课程标准》指出，教师在课堂教学中是学生的引导者。所以教师要做学生学习的合作者、朋友，在课堂教学中积极引导学生对知识进行探索，态度要和蔼可亲，在课余时间要与学生多谈话，随时了解学生的想法，让学生觉得教师就是学生的家长、朋友，教师是可以信任的。最后，教师还要给予学生充分的尊重。无论在课堂上还是生活中，教师都要充分地尊重学生，时刻考虑到学生的感受。宽松、和谐、良好的教学气氛就会让学生放松下来，能够激发学生的创新思维意识和求知欲，为培养学生的综合素养打下坚实的基础。
在课堂上，教师要鼓励学生敢于说出自己的想法，善于发表独特的意见。如在板书一课生字的时候，我无意中把“命令”的“令”的读音写成“lin”了，马上就有一名学生举手了，我示意他说话，他说：“老师，“令”应该是后鼻音，你写错了。”这时，我注意到了，还真是错了，然后我脑子闪过一个念头，这不是训练学生质疑知识的大好机会吗?这样我没有和部分教师一样说是自己故意出错的，或者有意识地给这个音加上一笔就完事了，而是表情严肃地对学生说：“老师要表扬小飞同学，因为老师在写字的时候，出现了错误，而小飞同学及时地给老师指出来了，让老师改正了这个错误，老师还要谢谢他。”说完，我就为小飞同学发了一朵小红花，这个时候其他的学生都拍手鼓掌，赞扬、艳羡的目光随之而来。从这以后，我们班的学生在课堂上发言的越来越多了，敢于质疑的、创新的也逐渐地多了起来，无形之中培养了学生的语文素养。
创新思维能力形成的一个主要形式就是求异思维的形成。在教学情境中，教师要善于抓住稍纵即逝的机会，在宽松、和谐、有趣的教学情境中，激发学生的创新思维，大胆鼓励学生发表独特的看法，如在教学《我的战友邱少云》这一课时，我问：“邱少云为什么一动不动?他完全可以打一个滚，或者喊一声，这样他可能就会活。”学生纷纷发表意见：“他不能暴露目标，要不就让敌人发现了。”“这说明邱少云的纪律性很强。”“邱少云为了大家牺牲了自己，是个大英雄……”学生说出了各种各样的理由，我都积极地给予了肯定，对于说得好的，我给予小红花作为表扬。同时对于不同于准确答案的看法，及时引导学生进行有效的讨论，收到了意外的收获。再如上作文课《假如我会克隆》时，学生讨论得很是激烈，有的说：“要克隆爱因斯坦。”有的说：“要克隆姚明。”但是有一个学生说：“我要克隆老师您。”我很是吃惊：是否定学生的观点，继续教学活动，还是抓住机会让其他学生给出答案?我选择让其他学生来进行探讨，所以我说：“为什么呀?”来适时引导学生，课堂的`气氛顿时高涨起来，“因为您爱我们。”“因为您关爱我们。”“因为您像妈妈。”“因为您是我们的好朋友……”一个个各抒己见，大胆“表白”，让我看到了学生创新思维能力的发展，也被学生那稚爱的回答所感动了。
新版的小学语文教材中基本上都为教师留有了一定的空间，就是让我们适时引导学生，培养学生的创新思维能力，所以我们要充分地利用起来。这样不仅能够调动起学生的好奇心，激发学生的求知欲望，还会使学生的思维能力得到发展。如在《我的战友邱少云》这一课学完之后，我这样引导学生：在胜利结束战斗之后，战友们的心情是怎样的呢?对邱少云会有什么样的看法?你能给这篇文章续上一个结尾吗?学生听后，顿时展开自己丰富的想象力，纷纷表达了自己的想法……我感叹学生的想象力真是丰富啊!同样在许多的课文教学中，我都采用了类似的教学方法，并且收到了不错的教学效果。在这样的活动中，学生的思维能力得到了训练，学生的综合素养也得到了提高，学生对课文的感悟也更加深刻了。
学生的心灵是既敏感，又脆弱的。在平时的教学过程中，教师就要注重培养学生的心理素质，让学生信任自己，尊重学生之间的差异性，肯定学生在学习过程中与众不同的感受，让学生有充分的时间和空间来发展和提高自己的综合素养。如红军的生活是艰苦朴素的，我们作为新时代的人才，如何看待这一问题呢?学生议论纷纷，有的说：“现在生活富裕，不用发扬艰苦朴素的作风了。”有的说：“要时时忆苦思甜，方知今天生活的不易，要发扬艰苦朴素的作风。”还有的认为：“过苦日子是极其愚蠢的行为。”有的说：“只有时时发扬艰苦朴素的作风，我们才能够珍惜今天的生活。”我听了并没有马上给学生下定论，一方面肯定了学生多样性的答案，另一方面对于个别学生极端的答案我给予了适时、合理的指导。无论如何，教师都应以尊重学生为前提。这样的话，才能全面发展学生的个性，使之向正确的方向发展，进而在良好、平等的师生关系下，提高学生的语文综合素养。
只有师生一起努力，学生的语文素养才能提高。所以我们在教学中要引导学生积极参与课堂的教学活动，让学生体验学习的过程，做学习的主人，使每个学生都能够积极思维，使自己的创新思维能力得到发展，教师只是做学生学习上的引路人。这样，在教师的有效引导下，学生的语文综合素养就一定能够得到提高。
如何写交际礼仪知识篇七
该是自己承担的工作就不要用别人帮忙。
一个人的工作,如果自己应该做的却没有做好,总是需要别人来帮忙才能完成任务,就说明你不称职。久而久之,自己的工作能力上不去,在别人心目中的形象也立不住。长此以往,别说是向上发展,就是在原来的工作岗位上,能否站稳都不好说。一个不能胜任本职工作的人,就离脱离本职不远了。
每个人的工作都有自己辛苦的时候,也都有自己展示的时候。当不属于自己“露脸”时,一定不能去抢别人的风头。不然的话必然要受到别人的抱怨与责难。
什么是“边际”的工作?就是从职责划分上不是十分明确,你干也行,他干也可。换句话说,你也应该做,他也应该做的工作。不论谁做了,工作任务就完成了。但是如果都不去做,造成工作失误,两下都有责任。而能主动做好这类工作的人,才是受欢迎的。
从工作的分配上来说,领导基本上是尽可能掌握一个公平。但是任何事都没有一个绝对的公平。所以如果比别人多做了,少得了,不要斤斤计较。要肯于吃点小亏。平时一点亏不肯吃的人,有了好事领导也不愿意给他。因为领导也是人,从心理上来说也要找个平衡,有好事也要给那些平时不计较而肯于吃点亏的人。鸡蛋之所以要有个壳,是因为内瓤太软。只有吃不起亏的人,才不肯吃一点亏。
在各种场合下,尤其是在做报告、搞培训时,要少谈自己多谈事。一个人的经历很多,有成功的,也有失败的事例,不反对拿出来作为案例。但是对于一些成功的案例,尽可能不要说是自己的。可以提这件事,实在要让人感觉是现实中的事,可以说成是在你身边的某个朋友或同事身上发生的。这样可以避免有自我吹嘘之嫌。一旦让人家感觉你是在自我吹嘘,那案例的作用便会大打折扣。反之,一些大众化的问题,则可以自己为例。通过一些常见的小错误自我解嘲,非但不会影响你的个人形象,反而拉近了你与听众之间的距离。
每个人都不是万能的,有时候需要别人的帮助与指导。在别人需要的时候,要主动帮助别人。这里有两点,一是要有能力帮别人,二是要肯于帮别人。特别是在别人不懂不会的时候,不要“拿拿把把”,要给人以及时指导。但是反之,对别人已经会的东西,就要注意不要再指指划划,那样不仅对别人起不到帮助作用,反而给别人增添了麻烦,引起人家的反感。
做任何事都要有自己的原则,不能人云亦云。一个没有主见的人,必将一事无成。但是还要掌握一个“度”。有些事未必就是你的正确,如果不正确的话,就不要固执己见。无论什么事,一味地固执己见和盲目地听从别人都是不可取的。要审时度势,根据事物的性质去判断,什么时候该坚持,什么时候该听从,而不要为了计较个人的得失而偏执。在方式上要注意,即使坚持自己的正确意见,也不要给别人下不来台。处事要融合一些。
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分。一个人如果缺乏团队精神，其职业素质必然不会高。
一般说来，沟通能力指沟通者所具备的`能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益，则指沟通能力通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。有效的沟通能及时消除和化解领导与成员之间、各部门之间、成员之间的分歧与矛盾。如果员工缺乏沟通能力，企业是无法正常运转的。
领导才能就是领导力。伟大的领导力不是突发的，也不是随着职位而继承来的。兰迪·思列塔认为：“领导力的提升，是靠一生不断地确立目标，不断地实现目标而达到的。有效率的领导人努力把这个过程的技巧灌输到每个团队成员的心中。领导力的提升，是团队追求既定目标的过程。领导才能是职业素质不可或缺的一部分。
企业每天都会遇到各种各样的问题，这些问题如果得不到解决，企业就会瘫痪。这些问题的解决有赖于员工的职业素质。众所周知，要想是一个问题得到解决，必须了解这个问题，对这个问题进行分析，明白前因后果，这样才能采取有效的措施，最终使问题得到解决。
解决问题与分析问题紧密相连。分析问题是解决问题的前提;解决问题是分析问题的目的。企业的最终目的就是解决日常经营中所遇到的各种问题，进而赢得利润，所以员工的解决问题的能力对企业的生存至关重要。一个拥有优秀职业素质的员工，必然是一个解决问题的高手!
如何写交际礼仪知识篇八
在交际中，礼貌的人与态度总能让人感到愉悦，讲礼貌是很重要的。你要学会妥善运用礼貌的语言，多说“请，请问，谢谢，您好，失陪，再会......”等词语，这是对别人的尊重，也是你礼貌的体现。
人世间最美好的事情莫过于真、善、美，只要你通过语言表达出你的真诚、善良，相信没有人会拒绝与你交往，所以，学会真挚地表达你的想法与情感吧，不要说假话，不要夸大其词，不要吞吞吐吐。
人往往会受情绪影响而做错事，说错话，严重者更会酿成不可挽回的大错。为避免自己说错话，你就要学会理性沟通，时刻不要让负面情绪冲昏头脑。
在交际中，你不妨多多充当倾听者，向他人表示出你的耐心、专注、真诚，让人感到你是可靠的，值得交往的。倾听中，你可以不时给予对方一个眼神、一个微笑、一句答允，拉近彼此间的距离。切忌心不在焉，态度散漫。
交际中，适当的幽默能使气氛更融洽，还有助消除彼此间的陌生感。但是幽默中有大学问，你的幽默最好是内容高雅，因地制宜的，避免废话过多，言语中冒犯了他人。还有，注意幽默有度，莫令自己成了一个不知分寸的小丑。
一个人的应变能力反映着他的机智和聪明，一旦碰到意外的变故，要能表现出高度的冷静和强烈的自信，甚至伴以适当的微笑，这是一种强者姿态。只有这样，才能使自己在冷静中产生急智，发挥自己敏捷的思维能力和语言应变能力。也只有这样，才能摆脱困境，化险为夷，化拙为巧，收到理想的意外的效果。如果情绪过分激动或紧张，只会抑制自己的思维活动，使自己陷入不利的境地。