2023年双十一商家活动 商家双十一促销活动方案(通用5篇)

时间:2023-09-23 作者:GZ才子2023年双十一商家活动 商家双十一促销活动方案(通用5篇)

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

双十一商家活动篇一

双__大促在即,商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外,还需要注意前后端部门任务的衔接,活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节,更好地做好活动先期预热,取得更好地效果。

双十一项目进程表

项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划,对于特定事项何时发生,成果何时提交,必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人,将其付出视为整体的一部分,并尽量使工作能和他人配合。

项目越大越复杂,进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言,团队之间各个部分的相互依赖程度就越高,决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人,项目进程落后一天会很快连锁反应下去,问题会以各种意想不到的方式出现,团队想赶进度也很难。从这个角度来说,项目进程表非常重要,当然这些依然只是一些文字和数字的表格,最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。

接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成,为什么会有这些维护信息的存在。

双十一项目进程表由品牌logo、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。

品牌logo:logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。

部门:在双十一期间,整合各种资源,组建成立项目部,项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排,工作分工与进度的确认跟进,通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分:

商品部:负责货品结构,备货深度,商品属性,商品定价,卖点包装,搭配,品控等;

策划部:负责营销方案,预热方案,页面方案,视觉,风险管理,其他预案等 ;

推广部:负责推广方案,流量方案,推广素材测试等;

客服部:自助购物流程,催款方案,自动回复,话术,危机处理、客服培训等 ;

物流部:库存清点,仓库布局,订单分拣,提前打包,发货模拟等;

后勤部:生活后勤服务,硬件后勤服务,活动现场摄影等;

成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,组成几个执行部门,各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名,比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然,每个部门还会设立多个执行小组,比如像物流部,除了与发货相关的小组之外,还会增设一个网络信息安全小组,负责双十一活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。

双十一各部门职责

运营部

1.双十一活动报名及活动商品申报

2.制定双十一活动方案

3.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。

4.双十一专题页制定日收藏数据指标

5.跟进双十一专题的访客量及收藏量,根据需求做出适时流量或页面调整(持续)

6.双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。

7.优惠劵派发入口、文案说明

8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标

9.跟进爆款销售情况,每天确定流量指标

10.通过cim区分出会员情况,针对每一个会员区域作出相对应的动作方案

11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案

12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案

13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)

14.商品标题优化,增加实时热索关键词,如:商品词及双十一关键词

15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案

16.类目小二现场考察,双十一相关了解

17.双11当天类目对接相关(会场位置更替,临时素材对接,营销时时反馈)

18.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知

19.11月12日短信播报销售战况,感谢活动支持

商品部

2.根据确定的主推款进行文案优化

3.活动款文案撰写和优化,以及产品定价

4.确定双十一主推商品及价格,拟定商品申报表

5.规划和淘宝后台设置活动安全库存

6.主推款及常规款关联销售方案

7.新款销售跟踪,制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)

8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案

9.跟踪库存商品销售数据和预售情况,及时补单

美编部

1.产品详情页设计、制作、分批次优化

2.主推款的详情页制作、制作、优化上线

3.预热期dedm单制作及双十一当天促销新品edm单

4.活动报名素材制作与优化

5.首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作

6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作

7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿

8.钻展,直通车素材制作

9.店铺自定义页面及商品列表页优化

10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)

11.双十一自主购物攻略页面制作

12.无线端手机专修

13.o2o素材制作

推广部

1. 制订活动期间广告资源方案

2.根据运营要求制定直通车推广计划,并做出费用需求

4.启动店铺推广,增加首页、类目页、详情页流量入口

5.主推款关键字推广、定向推广

6.重点推广款,关键字卡位,多计划(持续推广)

7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天),并做出费用需求

8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天),并做出费用需求

9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿

10.双11钻展素材测试

11.站外sns推广测试及推广计划制定

12.无线端推广测试及推广计划制定

客服部

2.组织客服培训计划:产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等

6.成立活动内容咨询、售后处理小组

8.双11当天催付方案以及催款话术制定 :

9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案

10.制定维权投诉处理预案

物流部

1.货品入仓及盘点,货仓摆放科学合理、爆款商品集中,便于快速发货

2.双十一仓库预打包数量及明细

3.事先标准化管理,将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定

4.规划小组流水线作业方案,提高效率

5.临时或兼职人员,做好事前培训和流程模拟

7. 管理人员专职现场协调和资源调配,控制全场

8.根据发货效率预估所需人员数量,确保人员到位且进行分组管理,提前制订排班表

10.后勤保障有力:打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位

12.提前做好赠品物料的包装工作

13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包

14.制定物流应急预案

15.制定发货目标,合理安排人手,时刻关注发货进度

16.每天展示最新的物流发货进度

需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的,所以工作必须要明确到人,只有每一项工作都明确到每一个人,后面的工作才能有序的推荐和完成。

时间节点相对应准备

从双十一进程表中可以看到,从十月十日开始,很多时间节点上就有相对应的工作内容,其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解,不同时间段所做的工作也不相同。

10.15聚划算:整个十月份关于聚划算的品牌团,商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多,其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。

10.22预热页面:双十一活动开始之前,天猫官方会进行一些预热活动,预热页面需要按照官方模板要求进行设计,参加预热页面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接,10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。

10.28淘金币报名:淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。

10.29产品报名结束:10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭,也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。

10.31双十一预热开始:10月31号开始,官方预热活动正式开始,卖家需要注意的是,预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。

11.10亮剑:11月10日前期所有准备工作结束,大量的流量开始涌入店铺,选择商品,收藏,加进购物车的用户暴增,双十一活动正式拉开序幕。

双十一商家活动篇二

活动时间:__年11月11日

活动对象:年龄在18—40岁左右的单身男女

活动目的:既然光棍节,在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”,让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友,都希望给对方自己最完美的一面,不妨让美容院来全副武装自己一番。美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度,增加顾客信任感的机会。

活动内容:

活动方案一:好像大声说喜欢你

活动期间向你心仪的对象,大胆说出最想说的话,并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐,这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的,售完即止。

这些活动是免费参与环节,凡是到场的来宾们,选购了高档的美容院产品后,就能够获得化妆品小样,将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后,两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。

活动方案二:幸福触手可及

在__年11月11日光棍节活动现场,只要是到现场购买产品顾客,百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲,每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖,特等奖,其中一等奖为所选此次产品或开卡,项目的七折,二等奖为八折,三等奖为九折,特等奖为小礼品一份。

在这里普丽缇莎想要提醒一下各位商家,奖品设置要通过核算成本。可以将一、二等奖设计得更多一些,易奖券的形式发送给顾客。特别是新用户,也要让他们感受到美容院的优惠和实在。

双十一商家活动篇三

20__年11月x日——20__年11月x日。

二、活动地点

__珠宝全国各地专店柜。

三、活动主题

“__”。

四、活动背景及目的

随着__珠宝形象代言人、影星__主演的电视剧《__》的热播,人们对婚姻方面的讨论越来越多,这些讨论最终都集中到婚姻的宽容和信任的问题上,人们普遍认为婚姻不能持久的原因在于双方不够信任和宽容。

钻石是恒久的,将钻石的恒久与婚姻的恒久联系起来就构成我们新款——“__”系列钻饰的情感主题,同时也构成此次促销活动的情感诉求点,我们是用带有恒久情感内涵的__钻石以签约的形式保障人们婚姻的长久,我们通过“__”这一宣传点将钻石和婚姻联系起来,逐步形成与国际接轨的钻石消费文化,对行业的销售方式和消费文化也是一个创举,在消费者心中及珠宝行业中扩大__珠宝的知名度和美誉度,提高__珠宝的品牌情感附加值。

五、活动形式

1、活动内容。

(1)x年之约:我们签约的形式担保凡购买__珠宝“__”系列新款钻饰的顾客在以后的x年时间内爱情甜蜜、婚姻美满,我们将和顾客一起信守美满婚姻的“x年之约”。

如果顾客在购买后x年内离婚,凭离婚证即可原款退还(在钻饰无损情况下)。

(2)牵手x年。

凡签约后x年仍然相依相守的夫妻将会获得__珠宝送出的精美婚庆纪念首饰,而且会在婚庆纪念日获得__珠宝的祝福及精美礼物,还可经常参加__珠宝举办的各种联谊活动等等。

2、造势宣传。

(1)20__年11月x日(元旦)主题是:“__”,在活动开始后x日左右以新闻的形式报道此次活动以宣传造势。

(2)活动期间不定期在电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做活动意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

双十一商家活动篇四

1、用户反应下载慢的问题。

解决方案:在排除用户手机内存不足、手机系统不支持下载、无wifi、流量情况下,服务器管理员及程序技术人员共同通过后台分析数据,给出最好的服务器配置升级支持方案,尽量提升下载速度。

2、用户体验度问题.

解决方案:公司产品研发人员通过大量用户反馈后,将e购宝升级为2.0版本,并将用户体验问题逐一解决。比如:订单支付成功后,用户手机将收到订单成功信息,同时也可通过付款记录可查看订单详情。

3、部分商家老板不太支持联合主办活动的问题.

解决方案:组织商家联盟活动专题讨论会议,或上门与商家负责人深入沟通、交流联盟商家举办活动的流程,并与商家商量讨论活动具体方案,听取商家良好建议,通过此类活动带动商家的人流量成为商家忠实会员管理的培训,有些商家从未进入e购宝商家后台操作过,安排工作人员一定要演示现场操作e购宝商家后台管理、资金管理、店铺管理及会员二次营销方式和方法等。并详细说明平台多方分润,用户到第二个家商户获利的盈利模式。

4、公司员工产品认识、操作流程问题。

解决方案:对于新的产品功能和相关操作流程,全公司员工都要接受最全面的培训。

5、活动推广影响力不够大问题。

解决方案:对于此类社会影响力新闻,提前联系新闻媒体,借助本地大型媒体联合宣传推广活动意义及社会价值;公司全员参与的自媒体推广、社交型论坛推广等全网营销推广要落在实处,分工到个人并及时检查落实情况;与各协会、组织单位联合推广等。

“e购宝双11”购物狂欢节已经结束,在常德试点掀起了巨大的波浪,虽然今年7月份才上线的e购宝是如此的年轻,也如此的卑微,在电商界简直如同一粒尘埃,但e购宝移动电商双11购物狂欢节让消费者到实体店消费后再用e购宝手机支付享受双11半价优惠流程是真真切切的让商家和消费者感受到最接地气的一次美妙购物、消费体验。也是目前任何一种电商平台无法达到的消费者100%满意度、信任度,继而产生80%以上回头购买率的移动电商新模式!

全国各大电商平台的双11活动目前还没有结束,紧张的物流和售后服务还正在进行中,接下来的一周甚至1个月,物流配送、售后服务、退件物流将是整个商业链最艰难的负担。本地e购宝移动电商平台是无“仓储、物流、退货”的轻型电商模式,在最短的时间内,e购宝平台联盟本地数百快消行业商家组织常德首届双11移动电商购物狂欢节,是实实在在的让广大消费者享受到实惠的平台,也是让中小企业在0成本投入产生巨大回报的商业活动,是真正建立自己长久健康的企业发展之平台。

双十一商家活动篇五

与前几年相比,全球消费者的购物热情更加疯狂。零点刚过20秒,天猫双11总成交额超过1亿元人民币。6分58秒,总成交额突破100亿人民币。14分16秒,2016天猫双11总成交超191亿人民币,已超双11全天的成交额,其中无线交易额占比85.77%。今年双11在仅用了1小时57秒,20天猫双11全球狂欢节交易额突破362亿元,已超过双11全天交易额350亿,双11全天交易额571亿,其中无线交易额占比84.3%。

早间6点54分,2016天猫双11全球狂欢节交易额超过571亿,超过20双11全天成交总额,无线交易额占比达到84.47%。在下午3点19分,天猫双11交易额超过912亿,打破去年全天交易量总额。

【各类目排名】

截至11月11日24:00,商家销售额top20排行榜(整体):

截至11月11日24:00,各类目销售top5:

手机品牌排名:苹果、小米、荣耀、魅族、华为

鞋类品牌排名:骆驼、斯凯奇、奥康、红蜻蜓、百丽

美妆品牌排名:百雀羚、巴黎欧莱雅、自然堂、一叶子、sk-ii

女装品牌排名:优衣库、only、波司登、韩都衣舍、乐町

男装品牌排名:gxg、森马、太平鸟、杰克琼斯、优衣库

家纺品牌排名:水星、富安娜、lovo、罗莱、南极人

小家电品牌排名:美的、飞利浦、科沃斯、九阳、苏泊尔

母婴品牌排名:巴拉巴拉、全棉时代、英氏、好孩子、gap

食品品牌排名:三只松鼠、百草味、茅台、良品铺子、蒙牛

大家电品牌排名:海尔、美的、西门子、格力、乐视tv

运动户外品牌排名:耐克、阿迪达斯、新百伦、李宁、安踏

个护家清品牌排名:威露士、施华蔻、清风、维达、洁柔

【商家最终战绩】

韩都衣舍集团电商交易额3.62亿!

三只松鼠双11全渠道销售额5.08亿!

小米天猫官方旗舰店12.95亿!手机销量连续四年第一!

英氏母婴旗舰店1.37亿!

森马电商全网销售额6.5亿!订单总量超过300万!森马官方旗舰店3.2亿!

1919酒类直供,双11线上线下整体销售4.51亿!

宝岛眼镜2016年双11眼镜类目销量第一!

汽车之家交易总额196.92亿!

奥普全网销售2.8亿!

百雀羚天猫旗舰店1.45亿!

骆驼品牌5.02亿!其中,骆驼男鞋六连冠,骆驼户外是户外类目第一!

索菲亚双11当天交易额破2.39亿!

太平鸟服饰全品牌突破6.15亿!

巴拉巴拉官方旗舰店2.3亿!连续3年蝉联童装类目冠军

清风官方旗舰店6665万!纸品类目第一

全棉时代官方旗舰店2.6亿!

汇美集团总销售额1.68亿!

周大生,蝉联天猫珠宝类目第三名!

马克华菲集团全品牌2.33亿!

绫致时装集团电商总业绩超7.12亿!三个品牌过亿,两个品牌过两亿!

探路者官方旗舰店6379万!

【其他数据】

11月11日13:33:29,京东商城交易额超过去年双11的全天交易额。

圆通快递“双11”当天订单总量达到80,980,367单、成功揽收量51,591,681票,订单量、揽收量双双再获行业第一。

截至11月12日零点,银泰西有全天24小时总成交额达4180万元。

南讯旗下客道crm商家交易额208亿!

截至11日24时,神州买卖车双11当日销售订单金额近3.6亿元。双11期间,神州买卖车总订单金额突破8亿元。

卓志跨境电商当日单量突破100万单。

云电商业务平台商派云起全网客户总交易额达到263亿元。

在11月11日23点19分,天猫国际出现首位破亿元商家,为chemistwarehouse海外旗舰店。

[2016天猫淘宝双十一商家销售额排行榜]

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