通过总结心得体会，我们可以发现自己的长处和优点，并加以发扬和利用，实现更好的自我发展。在参加英语演讲比赛的过程中，我明白了语言的力量和自信的重要性，心得体会是对这段经历的一个总结和反思。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇一
在职场中，业务报告是一种常见的沟通工具。通过业务报告，可以清晰地传达信息、阐述观点和展示工作成果。在过去的工作中，我有幸参与了多次业务报告的准备和演讲，从中深感到了业务报告的重要性，并且也获得了一些宝贵的经验和心得。下面，我将分享一下关于业务报告的体会。
首先，准备充分是成功报告的关键。一份成功的业务报告离不开充分的准备工作。在准备过程中，我会先明确报告的目标和受众，然后搜集相关的资料和数据，进行系统的分析和整理。同时，我还会提前预习和学习相关的专业知识，确保自己对报告内容有深入的了解。准备时，我还会反复练习报告的演讲，熟悉每一份资料和数据的细节。通过充分的准备，可以让自己在报告时更加自信和流畅，有助于吸引听众的注意力。
其次，简洁明了是一个好的报告风格。在撰写业务报告时，我倾向于使用简洁明了的语言和结构。我会避免冗长的句子和复杂的词汇，选择最直接和易懂的词句，以确保听众能够快速理解报告的内容。此外，我也会合理地安排报告的结构，确保逻辑清晰、层次分明。简洁明了的报告风格可以让听众更加轻松地理解和接受报告的内容，同时也有助于节约时间和提高效率。
另外，抓住重点是一个成功报告的关键。在撰写和演讲业务报告时，我会将重点突出和重点强调。我通过排版和字体的方式，将报告的核心内容放大或者加粗，以引起听众的注意。在演讲时，我会通过声音的力度和语调的变化来抓住重点，让听众更加关注和记忆报告的核心信息。抓住重点的做法能够有效地传递报告的重要信息，提高报告的可读性和可懂性。
此外，与听众互动是成功报告的关键之一。在报告的过程中，我会积极与听众进行互动，以促进沟通和理解。我会通过问问题、鼓励讨论或者邀请反馈等方式，鼓励听众参与到报告中来。通过互动，可以让听众更加主动地思考和反思报告的内容，并且也可以增加听众对报告的兴趣和参与度。与听众的互动不仅可以提高报告的效果，还可以为自己收集更多的反馈和意见，以进一步改进和提升自己的报告能力。
最后，对于业务报告的心得体会是，不断学习和改进是提高报告能力的关键。业务报告是一种实践性很强的能力，并且也需要在实践中不断地学习和改进。我会与同事和领导进行交流和讨论，从他们那里获得宝贵的意见和建议。我还会关注专业领域的最新发展和趋势，持续学习相关的知识和技能。通过不断地学习和改进，我相信自己的业务报告能力会逐渐提高，也能更好地为工作服务。
总之，在职场中，业务报告是一项重要的能力，它能够帮助我们有效地传达信息、阐述观点和展示工作成果。通过充分的准备、简洁明了的报告风格、抓住重点、与听众互动以及不断学习和改进，我们能够提高自己的业务报告能力，更加出色地完成工作任务。希望通过我的这些体会和心得，能够帮助到更多的人在职场中取得成功。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇二
第一段：引言（100字）。
银行信贷业务是银行业务中最主要的一项，它直接关系到银行的盈利和风险管理。在银行信贷业务培养中，学员需要抓住主要的学习任务，掌握授课老师的重点难点，加强知识积累和实践操作，切实提高业务素质和实际应用能力。在此，笔者结合自身学习和工作经历，谈一谈自己的一些深刻心得体会。
第二段：理论学习（200字）。
银行信贷业务培训的理论课程通常包括贷款审批、抵质押品评估、贷款担保方式、贷款风险分类及应对措施等方面。通过理论学习，我们在概念认知、业务流程、行业规定等方面有全面的了解和认识。同时，理论学习还为我们提供了业务操作中的思路和基础，既有利于我们协调各个环节之间的关系，又有利于我们在操作中出现问题及时准确地解决。
第三段：案例分析（300字）。
银行信贷业务是一个需要实践丰富的工作，因此，设计大量的案例分析，对于培养我们的信贷业务能力是非常必要的。在案例分析中，我们不仅可以通过有趣的故事情节及逻辑分析，加深自己在实践操作过程中的思考能力，还能增强我们的实际应用能力。案例分析的过程中，我们通过对于案例的剖析和内部逻辑的理解，不仅可以理解业务本身的知识点，同时还能对整个系统的运作有更深刻、更系统的认识。
第四段：课程实践（300字）。
在银行信贷业务培训中，实践课程是我们培养业务能力的重点。实践课程一般包括实战场景动手操作等环节。在此过程中，学员需要根据银行信贷业务的实际操作场景，逐步熟悉并掌握整个业务申请到放款的流程、信息的审核、担保评估、风险控制等方面的知识。通常情况下，在实践过程中，我们会让学员分成小组，通过设计团队合作及协作配合等方式，加强团队合作，提高课程实践的效果。
第五段：总结（200字）。
在银行信贷业务培训中，我们必须要对所学知识点做好系统整理，提高个人的反思和总结能力，进行全面与深入的巩固。同时，我们还需要在日常工作中，不断反思和梳理自己的工作经验和经历，提高自己的工作水平和业务素质。因此，总结是非常重要的一项，需要认真、扎实、深入地进行。总之，银行信贷业务培养需要我们在学习过程中，踏实肯干、勤勉努力，注重知识的积累和实际应用能力的提高，才能在日常工作中表现出色。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇三
近年来，随着我国金融市场不断扩大，银行信贷业务成为金融业中不可或缺的重要组成部分。而能够在银行信贷业务领域获得成功，必须要有强大的实力和相关知识技能的支持。为了更好地提高自己的信贷业务水平，我参加了银行信贷业务课程，此次学习让我受益匪浅，下面将对自己的一些体会和经验进行展示。
第一段：学习的背景和目的。
在财务工作中，信贷业务是一个非常重要的事物，特别是在金融机构中，信贷业务不仅可以为客户提供融资服务，同时也是银行创造收益和提高市场竞争力的重要手段。我作为一名财务从业者，非常有必要提前认识到这些前沿知识和优秀的专业技能，以提高我们的业务素质，提高我们的工作质量和效率。因此，我参加了银行信贷业务课程，旨在学习有关银行信贷业务的基本知识和技能，不断提升自己在金融市场上的竞争力。
第二段：学习方法和内容。
针对银行信贷业务的本质和特点，课程老师采用了多种教学方法，例如案例分析、知识点讲解、小组讨论、现场解答、模拟交易等，让我们深入了解银行信贷业务的各个方面。在课程中，我学习了银行信贷风险管理、信贷产品种类、授信审核、担保方式、合同管理等多个方面的知识，在时机和风险控制、押品管理、资信调查、财务分析、风险定价等方面也得到了提高。此外，还学习了银行信贷业务中的商业银行、信用合作社、农村信用社和小额贷款公司等不同金融业务机构中的信贷运营模式和差异。
第三段：技能和思想的提高。
通过学习银行信贷业务，我深刻认识到了信贷业务管理的重要性，以及信贷业务在金融市场中的重要地位。我通过课程，更加明确了信贷客户管理和风险管理的全过程，了解了各种风险在信贷业务中的应对措施和预防措施，对于如何提高客户的满意度和营销技巧也有了更深的理解。在经历了案例分析和模拟交易这样的实战操作后，我的信息素质和动手能力得到了进一步提高。
第四段：实践运用和反思。
随着银行信贷业务的深入了解，我们应该运用所学知识到日常工作和生活中去。在我工作中，我会站在银行客户和银行之间，分别了解双方的利益和需求，同样要站在风险审慎和市场营销的角度，为客户和银行双方做出最终的方案。同时，应该加强对不同人群的识别，及时发现潜在的信用风险。在反思自身上，我发现自己在课程学习过程中，未能足够了解相关政策和法律法规，这是我需要加强的一个方面，要进一步提升自己的综合素质。
第五段：展望未来。
在学习过程中，我认为银行信贷业务课程很好地体现出了我国金融业的发展方向和市场上的前沿知识，同时也反映出了未来金融市场上的趋势。随着我国经济快速发展，信贷业务将会有很大的增长空间和发展前景。因此，我将会在未来加强自身能力的同时，不断提高自己的信贷服务个人素质，为银行信贷业务的进一步发展和金融市场的良性竞争做出自己的贡献。
总之，通过这次银行信贷业务课程，我在很多方面都取得了长足的进步，相信这对于以后在我的信贷服务中有很大帮助和推动力。银行信贷业务课程为我提供了众多思想和工作上的启发，让我不断思考和反思，这一过程将会让我获得更多的成长和进步。我相信我将确保日后更好地掌握信贷技能，为金融市场发展做出自己的努力。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇四
近日，我参加了一场著名金融机构的银行信贷业务课程，虽然这是一次为期仅仅三天的培训，但在接下来很长一段时间里，我都会不断回忆起其中的收获和体验，并且将其应用于我的职业发展和学习之中。接下来，我将分享我所得到的一些心得体会。
第一段：课程背景和意义。
课程开启前，授课老师请我们思考一个问题，“银行信贷业务对于银行的意义是什么？”如此问题的出现立刻让我们感受到这场课程不凡的价值。银行信贷业务是银行运营中最为核心的功能之一，银行能否在市场中占有一席之地和保持持续成长的能力，很大程度上取决于其信贷业务的质量和效率。对于我们作为银行从业者而言，我们必须充分认识到银行信贷业务对于机构自身和社会的重要性，以便我们更好地投入实践工作中。
第二段：课程内容细节。
针对银行信贷业务，课程涵盖了资信评估、业务流程、贷款合同条款、风险控制等方面的知识，更是对行内贷款营销和制度建设方面的实践进行了详细解析，其中既包括基础理论，也包括实际案例展示。我个人认为，最为实用且深刻的领会，是通过了解课程中模拟的贷款申请过程，我们可以深刻地感受到从业者在如何应对借款人、审批机构之间的博弈。在此回顾，我也深切地感受到自身尚需学习和提高的地方。
第三段：课程中的深层启示。
在课程中，有一个环节让我记忆很深刻，即授课老师多次强调的“主动防范风险”的理念。从小到大，不知道有多少课程强调过风险控制的重要性，然而，在银行信贷业务中，这个理念的贯彻和执行，尤其是在当下瞬息万变的市场环境下，显得尤为重要。除了业务上的一系列防范措施外，还需要我们自身多一份思维深度和专业知识的积累，以期时刻保持警醒和准确判断，在最大程度上保障银行利益和客户资源，把风险降到最低并避免其扩大。
第四段：对职业发展的借鉴意义。
银行信贷业务课程，不仅是对知识的全面补充和拓展，也是对职业发展的督促和激励。在课程中，学员们都来自不同领域和职位，然而，共同点是对于银行信贷业务有个人兴趣和热爱，并希望通过知识积累来更好地发挥自身的潜力。我相信，只有不断努力和学习，才能迎接更高层次的挑战，优化自身的职业规划，并给予输入更多价值。
第五段：总结与感悟。
回想三天的银行信贷业务课程，我的收获和感受都很丰富，除了前述提到的内容外，还有对于金融领域整体掌握的提高，对于团队合作的加深认识，对于职业生涯目标的实质规划等等。在接下来的日子里，我将像一名新兵般，努力地锤炼自身的能力和素养，迎接更多挑战和机会。课程结束后，我兴奋地想到，钱两厢，只要我们有勇气和智慧，在银行信贷业务领域，就能为自己和他人创造更多的财富和价值。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇五
近年来，随着中国经济的快速发展和金融市场的不断开放，银行信贷业务作为金融市场中重要的组成部分，扮演着举足轻重的角色。我不仅有幸参与了银行信贷业务的实际操作，还对其经验和教训有了更深刻的认识。在这篇文章中，我将分享我对银行信贷业务的心得体会。
首先，银行信贷业务的核心是风险管理。作为银行信贷业务的中坚力量，风险管理是确保金融机构健康稳定发展的关键。通过建立有效的风险管理机制，银行可以识别、评估和控制各种风险。然而，这并不意味着银行完全避免风险。在银行信贷业务中，了解和掌握不同类型的风险，以及采取正确的风险管理措施变得尤为重要。这需要银行信贷业务人员具备全面的专业知识和敏锐的风险意识。
其次，银行信贷业务需要注重客户关系管理。客户是银行信贷业务的生命线，没有稳定的客户基础，银行无法实现业务的可持续发展。因此，银行信贷业务人员必须加强与客户的沟通和合作，理解客户的需求和情况，提供个性化的信贷产品和服务。同时，维护好客户关系，建立良好的口碑和信誉，是吸引更多客户的重要手段。只有通过积极主动的客户关系管理，银行信贷业务才能获得持续的业务增长。
另外，银行信贷业务要注重创新和技术应用。随着科技的发展和金融行业的变革，传统的信贷模式已经无法满足客户的需求。因此，在银行信贷业务中，不断创新和引入新技术成为不可或缺的环节。例如，大数据、人工智能和区块链等新技术可以帮助银行加强信贷风险管理，提高信贷审批的效率和准确性。此外，创新的信贷产品和服务也能够更好地满足客户的不同需求。银行信贷业务人员应该积极接受新技术和创新理念，不断提升自己的专业能力。
再者，银行信贷业务需要加强监管和合规。作为金融行业的重要一环，银行必须遵循相关法律法规和监管要求，建立健全的内部控制和合规体系，确保自身的合法合规运营。在信贷业务中，特别要注意高风险行业和高风险客户的风险管控，遵循反洗钱、反恐怖融资等法律法规的要求。只有通过加强监管和合规意识，银行信贷业务才能建立起一个健康、透明和可持续的经营环境。
总之，银行信贷业务是金融行业中不可或缺的重要组成部分，它不但关系着银行的发展，也关系着整个经济体系稳定健康的运行。通过对这一领域进行深入研究和实践，我深刻认识到银行信贷业务的核心是风险管理，需要加强客户关系管理，注重技术创新和合规，倡导良好的经营守则。未来，我将继续不断学习和探索，提升自身的专业能力，为银行信贷业务的发展做出更大的贡献。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇六
最近，我参加了一门关于银行信贷业务的课程，通过这门课程，我对银行的信贷业务有了更加深入的了解，并且也提高了自己在此方面的专业素养。下面就让我来分享一下我的心得体会。
第一段：课程内容及目标。
银行信贷业务是指银行以放贷为主要业务，以信用评估、担保和风险控制为关键技术手段，主要面向企事业单位和个人、家庭提供一定期限、一定利率和一定偿付方式的资金。在这门课程中，我们主要学习了以下内容：银行信贷业务的概述，信用评估的方法和技巧，担保的种类与适用条件，以及风险控制的相关措施。通过这门课程，我们的主要目标是了解信贷业务的融资形式、信贷风险和管理策略等，并且能够准确识别不同借款人的信用等级以及合理评估借款人的信用水平和偿付能力。
第二段：体验过程及收获。
在这门课程中，我们不仅学习了丰富的理论知识，还有实际的案例分析和现场演练，增加了我们的实践能力。教师与同学们的互动也让我们深刻领会课程中的核心内容，如如何进行信用评估和如何进行风险控制等方面。这让我意识到，银行信贷业务只有在实践过程中才能真正学会，理论结合实践才能更好地提高我们的技能和知识水平，更重要的是在实践过程中也能够充分感受到流程的逻辑性和规范性。这就是我在这门课程中最大的收获。
第三段：思考与问题。
银行信贷业务整个流程涉及的课题非常广泛，由于我的背景不是金融行业，因此在学习过程中遇到了很多困难。当我们涉及到更加复杂的情况时，如何平衡风险的不确定性、信任机制以及法律合规性等因素，显然需要更加深入的理论和实践经验。同时，在规范性问题上，我们也面临着很多的疑问，如营销手段、运作过程，以及合理定价等方面的方法和应用固定问题。这些问题在实践中会有不同的解决方案，从中我们可看到银行信贷业务的复杂性和多样性，也有很多未来的待解决问题。
第四段：展望与建议。
对于这门课程参加者而言，我们的目的是不仅仅是理解课程背后的秘密，更是认识到我们需要持续地听取不同观点和声音，打破思维固化的壁垒，并在今后的实践中不断地与同行和对手交流经验和想法，与时俱进，才能在行业中长久稳定定位。由于市场的不断变化和资源的逐渐减少，银行信贷业务也面临着不少的压力。在这个方面，我们必须持续的提升个人素质和融合资源，提高我们的应对和信任度，使之更加符合市场的实际情况。
第五段：总结感言。
在学习银行信贷业务课程的过程中，我通过了解行业背景，了解行业要求，和经历的实际操作和讲解，深入了解了银行信贷业务的流程和特点，对我以后的工作有很大的指引和帮助，对于将来个人发展的更高层级也有很好的参考意义。通过这个过程，我更加了解和信任银行信贷业务，并学得了许多从宏观到微观的知识。我相信，这些知识对我未来的工作和职业生涯必定有很大帮助。我相信未来信息化时代的银行信贷业务，将会更加进化和灵活，为更多用户提供高效可靠的财务服务。但不管怎样，持续学习、不断更新才是我们应该一直坚持的精神和理念。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇七
在当前市场经济的背景下，银行信贷业务是银行中最基本的业务之一，也是银行保持盈利的重要来源。银行信贷业务的整体风险较大，涉及的内容复杂，培养一批高素质的信贷人才对银行业发展至关重要。本文主要是对银行信贷业务的培养心得体会进行总结和归纳，并提出相应的建议和措施，从而为广大银行人员提供一些有益的借鉴。
二、银行信贷业务的特点和要求。
银行信贷业务是指银行向客户提供贷款的过程和活动，包括企业贷款、个人贷款等。它具有很高的风险性和复杂性。一方面，客户的还款能力和贷款用途是不确定的；另一方面，市场经济的不稳定和竞争加剧，也使得银行信贷业务的管理和风险控制面临诸多挑战。银行信贷业务的成功与否，取决于银行人员对风险的控制和管理，也取决于他们对客户的信用调查和对贷款用途的仔细核实。
在当今竞争激烈的市场环境中，银行信贷业务培训显得尤为必要。银行信贷业务人员应具备丰富的金融和银行知识，同时还要掌握一定的经济学和法律知识，还要有一定的风险管理经验和谈判技巧。因此，银行信贷业务人员培养的关键在于提高他们的素质和技能，以满足客户的需求和金融市场的变化。同时，培训还要紧密结合银行实际工作，注重实践和应用。
银行信贷业务的培养主要是通过理论学习和实践实训相结合的方式进行的。首先，银行信贷业务人员应该通过各种途径了解市场和客户的情况，掌握金融和银行知识，并提高风险管理能力和贷款评估技巧。其次，可以通过反复模拟实践和案例讲解来加强实践能力和应用经验，同时可以借助实际项目实训的方式进行，让实践更加真实和实际。
随着金融科技的发展，银行信贷业务的培训和发展也将面临新的挑战和机遇。越来越多的技术手段被应用到银行信贷业务中，以加强风险控制和业务管理的效率。同时，还将出现新的业务模式和服务形式，如数字化贷款等。因此，银行信贷业务人员未来需要不断地创新和学习，保持对业务的高度敏感性，并以高速的学习能力和领导能力为关键，不断开拓新的业务领域和市场，实现更多的贡献和收益。
总之，银行信贷业务的培养和发展是银行业发展的重要保障。银行信贷业务人员应该不断学习和更新自己的知识和技能，提高综合素质和应变能力，才能更好地适应市场的变化和发展趋势，实现个人和组织的共同发展。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇八
第一段：引入信贷业务的重要性和背景（200字）。
如今的社会经济发展迅速，银行信贷业务作为经济发展的重要组成部分，扮演着支持产业、促进经济增长的关键角色。作为银行从业人员，我在长时间的实践中积累了一些关于银行信贷业务的心得体会，我相信这些体会将对未来的工作有所指导。
第二段：信贷审批的重要性和挑战（200字）。
在进行信贷业务时，审批环节是不可或缺的一环。审批的严谨性和客观性是保障信贷业务风险的重要方面。为了确保信贷业务的质量和稳定性，我们需要对申请企业进行全面、客观的审查，了解其资信状况、还款能力和市场前景。然而，随着经济形势的不断变化和新兴行业的迅猛发展，审批过程中的挑战也越来越多。如何把握风险度、评估可能产生的不确定性成为信贷从业人员必须要面对的挑战。
第三段：信贷管理的注意事项和方法（300字）。
信贷管理是指银行对信贷业务进行监督和控制的一系列措施。在实践中，我发现了一些值得注意的事项和方法。首先，要建立完善的风险管理系统，确保信贷业务风险的可控性。其次，要加强对贷后管理的重视，通过对贷款使用情况的监督和评估，及时调整和变更相关政策和措施。此外，还需要加强对借款人的信用评估和风险防范，提高贷款追偿能力，确保银行的资产安全。
第四段：信贷业务中的人际沟通和个人素质（300字）。
银行信贷业务中，人际沟通和个人素质是至关重要的。首先，信贷从业人员需要具备良好的沟通能力，与客户进行有效的沟通和交流，了解客户的真实需求，提供专业的金融服务。同时，信贷从业人员还要具备较高的责任心和诚信意识，遵守职业道德规范，确保信贷业务的合法性和规范性。此外，要注重团队合作，与不同部门、不同岗位的同事共同努力，提高整个信贷业务的效率和质量。
第五段：展望未来，提升信贷业务水平（200字）。
随着时代的进步和经济的发展，银行信贷业务将面临更多的机遇和挑战。作为从业人员，我们应该保持学习和思考的态度，不断提升自身的综合素质和业务能力。同时，要关注金融科技的发展趋势，掌握新的工具和方法，适应市场的变化与创新。通过与客户和同行的交流与学习，我们能够不断优化信贷业务模式，提升服务质量，为客户提供更加优质的金融服务。
总结（100字）。
在整个银行信贷业务中，信贷审批、信贷管理、人际沟通和个人素质都是至关重要的方面。通过不断学习和思考，丰富自己的信贷业务水平和服务能力，我们能够更好地应对现实中的挑战和机遇，为银行和客户提供更加全面、专业的信贷服务。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇九
随着社会的发展和企业之间的竞争日趋激烈，业务报告已成为企业管理中不可或缺的一部分。通过业务报告，企业可以清晰地了解自身的运营情况，并做出相应的调整和决策。作为一名新人在工作中接触到了业务报告，我深感到了它的重要性和必要性，同时也对业务报告有了一定的心得体会。
首先，业务报告是企业运营发展的风向标。通过分析业务报告，可以了解到企业的运营情况、市场竞争力、销售情况等等。这些信息是企业管理者制定决策和评判企业运营状况的重要依据。在我所在的公司中，每个月都会举行一次业务报告会议，将各个部门的业绩和情况进行通报和分析。在这个过程中，领导者可以更好地把握公司的战略方向，以保持公司的竞争力和可持续发展。
其次，业务报告是企业各个部门之间的沟通桥梁。企业各个部门的工作是相互联系的，只有通过有效的沟通才能实现协同合作和高效运营。在业务报告中，各个部门可以向其他部门展示自身的工作成果和问题，以便其他部门作出相应的调整。例如，销售部门通过业务报告可以向供应链部门展示市场需求的增长，以便供应链部门调整生产计划和物流管理，以满足市场需求。
第三，业务报告对于个人的职业发展有很大的帮助。通过撰写和参与业务报告的过程，我们能够更好地提升自己的分析和沟通能力。在报告中，我们需要对海量的数据进行整理和分析，从中提取出对公司运营有帮助的信息。这个过程锻炼了我们的数据分析能力和逻辑思维能力。同时，在报告中我们需要将复杂的数据转化为简明扼要的语言，使得其他人能够轻松理解。这要求我们具备良好的沟通和表达能力。通过这些能力的提升，我们可以更好地适应职场的需求，提升自己的职业竞争力。
第四，业务报告可以帮助企业及时发现存在的问题和风险，并及时采取相应的措施。在业务报告中，我们可以通过分析数据和对比不同时间段的业绩，发现存在的问题和不足之处。例如，如果某个业务部门的销售额较上月有明显下滑，那么我们可以通过与销售人员沟通，找出原因并及时调整销售策略。此外，通过分析市场趋势和竞争对手的行动，我们可以及时发现潜在的风险，并制定出相应的预防措施。及时的风险防范可以保证企业的正常运营，减少运营风险。
最后，业务报告还有助于提高企业的透明度和对外形象。在业务报告中，我们提供了客观和真实的数据，展示了企业的运营情况和发展态势。这样一来，不仅企业内部的员工能够了解到企业的真实状况，也可以让外部的合作伙伴和投资人对企业更加了解和信任。透明度的提高有利于与外部利益相关方之间的合作和沟通，为企业的发展提供了更大的空间。
总之，业务报告在企业管理中扮演着至关重要的角色。通过业务报告，企业可以了解自身的运营情况、市场竞争力和销售情况，实现优化决策和高效运营。在个人层面，业务报告有助于提升分析能力和沟通能力，为个人的职业发展提供了稳固的基础。同时，业务报告还帮助企业及时发现问题和风险，并提高企业的透明度和对外形象。因此，我们应当充分认识到业务报告的重要性，并不断提升自己在业务报告方面的能力，以更好地应对职场的挑战和机遇。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇十
业务报告是企业或团体向内外部员工或合作伙伴传达业务情况和发展趋势的重要形式。作为一种信息传递的工具，业务报告在企业决策和业务运营中扮演着至关重要的角色。最近，在公司的业务报告培训中，我深切感受到了业务报告的重要性和写作技巧。下面我将结合自己的学习经历和实践体会，分享一些关于业务报告的心得。
首先，业务报告的准备工作非常关键。在撰写业务报告之前，我们必须认真分析和梳理相关数据，并进行深入的调研和分析。只有充分了解业务情况，才能正确表达和传递信息。在这个过程中，我们应该多角度思考，全面了解各个方面的信息，并将其整理成逻辑清晰的框架。同时，我们还应该注意收集一些典型案例和数据支持，这样可以更有说服力地展示业务报告中的观点和结论。
其次，业务报告需要注重表达方式和语言风格。与其他文体相比，业务报告更加注重准确和客观，需要使用简明扼要的语句和专业术语。在写作过程中，我们应该尽量避免使用复杂的句子结构和冗长的语段，以免让读者产生困惑。此外，我们还应该注意使用正式和专业的语言风格，以增强业务报告的信任度和权威性。同时，对于一些复杂的概念和数据，我们可以通过图表和图片等方式辅助解释，提高读者的理解和接受度。
再次，业务报告的结构和逻辑非常重要。无论是简单的进度报告还是详细的年度总结，业务报告都应该有清晰的结构和合理的逻辑。一般来说，业务报告应包括引言、正文和结论三个部分。引言部分应该简要介绍业务报告的目的和背景，概括性地阐述主要内容。正文部分应详细叙述相关数据和分析结果，并根据不同的要点进行逻辑组织，确保报告的行文流畅和连贯。最后，结论部分应对报告的重点和展望进行总结，给读者一个明确的思路和启发。合理的结构和逻辑可以帮助读者更好地理解和接受报告的内容。
最后，业务报告的沟通和反馈非常重要。一份好的业务报告不仅要有准确的数据和逻辑的结构，还需要通过有效的沟通和反馈机制，与读者进行互动和交流。在正式提交业务报告之前，我们可以先与团队成员或主管进行内部审查和修改，以确保报告的价值和可读性。在报告发布后，我们还应该及时回答读者的问题和意见，以及做好反馈准备，帮助完善和改进报告的内容。通过有效的沟通和反馈，我们可以更好地了解读者的需求和反馈，提升业务报告的质量和影响力。
总之，业务报告是企业和团队间信息交流的重要媒介，对于企业决策和业务运营有着重要作用。通过业务报告的准备工作、表达方式、结构和逻辑、沟通和反馈等方面的努力，我们能够更好地传达和展示业务情况和发展趋势。相信只要我们不断学习和实践，积累经验和提升能力，我们一定能够写出更好的业务报告，为企业和团队的发展作出积极贡献。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇十一
【论文摘要】本文首先对内部审计和内部控制的关系作了个综述，在此基础上又论述了如何通过内部审计强化内部控制，以及在单位内开展内部控制专题审计等问题。最后，基于现代风险导向内部审计的新理念，探讨了如何发挥内部审计在企业风险管理中的作用。从而达到对现代内部审计和内部控制关系更深的理解和认识。
【论文关键字】内部审计内部控制风险管理。
一、内部审计和内部控制关系综述。
国际内部审计师协会在其发布的《内部审计实务框架标准》中定义:“内部审计是一种独立、客观的保证和咨询活动，其目的在于为组织增加价值并提高组织的运作效率。它采取系统化和规范化的方法，来对风险管理、控制和治理程序进行评估和改善，从而帮助组织实现它的目标。”可以看出，内部审计职能不仅要考虑传统的监督职能，更要强调通过评价而促进经营管理活动效率的提高。
内部控制，简单来说，就是为实现组织目标而提供合理保证的一系列控制方法、措施和程序。1992年，coso委员会在其发布的《内部控制整体框架》中指出：“内部控制是一个过程，受机构的董事会、管理层以及其他人员的影响，设计内部控制是为以下类别的目标的实现提供合理的保证：运营的效果和效率；财务报告的可靠性；遵守适用的法律和法规。”并且提出了内部控制五要素内容，即控制环境、风险评估、控制活动、信息和沟通以及监督。到，coso又颁布了《企业风险管理总体框架》，发展了内部控制框架，提出了八要素内部控制理论，即控制环境、目标确定、事件识别、风险评估、风险反应、控制活动、信息沟通和监控。
基于以上对内审和内控定义的描述，我们可以得知：首先，作为组织的监督控制职能，内部审计是对内部控制的控制。即内部审计既是内部控制框架的重要组成部分，又具有不同于其他内部控制要素的相对独立的身份，它要代表并帮助企业的管理层考核评价组织的其他控制要素。同时，内部审计和内部控制的最终目的是高度一致的。即都是管理风险、提升治理、实现组织目标。
二、如何通过内部审计强化内部控制。
（一）内部审计可以监督内部控制的运行，评价其完整性、合理性、有效性。即企业内部控制系统是否合理健全，关键控制点是否齐全，是否都有认真地得到遵守执行，是否有效地发挥了控制作用等等。而且，检查考核内控制度的运行执行情况应该成为内部审计的日常性工作。一旦发现有问题，内审就要及时指出，及时堵塞漏洞，消除隐患，保证内部控制目标的有效实现。
（二）内部审计可以为内部控制提供管理咨询。一方面是针对内控的建立，内部审计可以参与重大控制程序的制定；另一方面，在内部控制的实施过程中，通过监督和评价，针对管理和内部控制的缺陷，提出建设性意见和改进措施，完善和发展企业的内部控制，以便协助管理层更有效地管理和控制各项活动，从而有助于提高经济效益。
那么，在一个单位内部，如何开展内部控制的专题审计呢？
首先，要明确内部审计对内部控制的评价是基于内部管理的要求。
第二、评价范围是全方位的，包括单位所有的内部控制。即内部审计要以整个单位内部控制系统为评价对象，检查和评价内部控制制度的设计和执行情况。
第三、审计的内容是内控的完整性、合理性、有效性。通过对内控的完整性、合理性、有效性进行评价，能够不断促进内控的完善，帮助企业内部各部门有效地履行各自管理职能，强化企业管理。
第四、方法。与外部审计类似，即运用检察、询问、观察以及重新执行等程序。检查即是指通过检查交易和事项的凭证来反证内部控制的有效性；询问和观察是指就企业内部控制设计和执行等方面的情况向相关人员调查、了解，并进行实地观察，从中发现内部控制实际运行情况；重新执行是指选择相应的交易和事项，重新通过要审查的内部控制系统，验证内部控制在运行上是否有效。
第五、程序。外部审计对被审计单位的内部控制制度的`研究与评价分为三个步骤：
(2)对内部控制的有效性进行测试；
(3)对内部控制再评价，并根据评价结果确定实质性测试。内部审计对单位的内部控制的评价程序和方法也类似于外部评价。首先，在准备阶段由内部审计人员制定评价实施方案，明确本次评价的目的、范围、准则、时间安排和相应的资源配置，准备必要的工作文件，包括评价问卷、抽样计划、单位内部控制体系文件和相关记录等；其次，由内部审计人员按照既定的评价方案实施评价，对被评价项目进行测试，对有关数据进行确认和分析，并予以记录；最后由审计人员根据评价实施情况，对单位的内部控制制度进行综合评价后，撰写并提交评价报告，包括对存在问题的分析和改进的合理建议，还要与管理层沟通，核对数据，确认事实，以帮助其提升管理的效率效果。
最后，关于内部审计人员的配备。现代内部审计要求内部审计人员必须具备广博的知识和多元化的技能，不仅要掌握财会审计等专业的知识，还需要掌握管理等方面的知识，要能够熟悉企业战略、目标和计划，了解企业经营管理的各项职能，因为只有这样才能为不同层次以及不同职能部门的管理者提供他们所需要的服务。除此之外，处理人际关系的能力和技巧也是必需的，只有与被审计单位以及企业管理层和内部各个职能部门保持良好关系，才能使内部审计职能得以发挥，内部审计报告得到重视，内部审计增值目标得以实现。所以，企业一定要重视对内审人员的培训，使其知识结构更加合理，以便能够更好地发挥内部审计的职能，帮助企业提高其管理的效率效果。
三、风险导向内部审计。
20coso委员会的《企业风险管理总体框架》（erm）中定义“企业风险管理是一个过程，它由董事会、管理当局和其他人员执行，应用于战略制定并贯穿于企业之中，旨在识别可能会影响主体的潜在事项，管理风险以使其在风险容量之内，并为主体目标的实现提供合理保证。”这是对内部控制的延伸，同时风险管理的出现彻底改变了内部审计的模式，使得内部审计由传统的被动式及反应式的控制导向转向新的主动式及预期式的风险导向。并且，新的风险导向审计模式也带来了一系列新的审计理念：现代内部审计不仅关注风险管理，同时也是风险管理的重要组成部分；现代内部审计在组织中扮演的角色不再仅是独立的评估者，更是风险管理与公司治理的整合者；其建议不再仅是强化控制、提高控制的效率效果，而应该是规避、转移和控制风险，通过风险管理的有效化来提高整体管理效率和效果。所以，在风险导向内部审计中，风险管理已经成为组织中的关键流程，确认风险及测试管理风险的办法成为内部审计工作重点。
四、结语。
随着社会经济的发展，内部审计的边界在不断扩展，层级在不断提升。现代内部审计，确认和咨询是其两大服务领域，以“为组织增加加值，促进组织目标的实现”为宗旨，是融合风险管理审计、内部控制审计和公司治理审计于一体的全面内审，在继续维持其传统领域的同时，还要整合内控、风险管理和公司治理，并且要加强全面沟通，为组织创造更大的价值。所以，对于内部审计和内部控制的关系以及内部审计如何在内控方面风险管理方面更好地发挥作用，仍有很多内容挖掘，本文做的还不够，还需要我们继续不断地探讨。
参考文献。
[1]（美）罗伯特莫勒尔《布林克现代内部审计学》中国时代经济出版社。
[2]王光远，“现代内部审计的十大理念”，《审计研究》2007。
[3]梁晶《内部控制与现代审计》，《审计研究》第2期。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇十二
在求学过程中，我们经常需要完成实验业务报告，通过实验来深入了解理论知识，并能够将实践应用于实际问题。近期，我完成了一份实验业务报告，对此我有了一些深刻的体会与感悟。首先，实验业务报告是提高我们实践能力和科学素养的重要途径，通过实验能够让我们更加深入地了解具体问题以及解决问题的方法。
第二段。
其次，在实验业务报告的编写过程中，我们需要精确记录实验数据和结果、仔细分析实验现象以及探究实验规律。在实验过程中，我发现实验操作的步骤和对实验现象的观察都是非常重要的环节。只有仔细观察，才能准确记录实验数据和结果，以及分析问题的根源。实验业务报告的编写强化了我对实验设计和实验结果的理解与运用能力，提升了我的实验操作技巧。
第三段。
实验业务报告在一定程度上也锻炼了我们的理论分析能力和科研能力。在实验结果的分析中，我们需要结合实验原理和理论知识，通过比较和推理，找出问题的原因，并提出相应的改进和解决方案。这需要我们有较好的理论基础和科学思维能力，同时也提升了我们对问题分析和解决问题的能力。
第四段。
此外，实验业务报告还培养了我们的团队合作能力和沟通能力。在实验中，我们常常需要与实验室同伴进行合作，共同完成实验任务，并对实验数据和结果进行讨论和分析。这要求我们具备团队合作的意识和沟通能力，能够良好地与他人合作，共同解决实验中的问题。
第五段。
通过完成实验业务报告，我不仅在操作实验过程中学到了知识，还在各个方面得到了提升。实验业务报告的编写要求我们具备一定的独立思考和判断能力，能够将实践部分与理论知识相结合，并找到问题的根源，提出解决方案。这对我们培养了良好的观察力、解决问题的能力以及批判性思维。
总结起来，实验业务报告的完成是一项重要的学习任务，通过实践和理论的结合，我们可以更好地了解问题和解决问题的方法。同时，实验业务报告还促进了我们的团队合作能力和沟通能力。对于今后的学习和工作，实验业务报告的经历为我们提供了宝贵的锻炼与技能。在以后的实验中，我会更加注重实践和理论的结合，同时努力提高自己的分析和解决问题的能力。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇十三
各位领导、同事们：
大家好！我要竞聘的岗位是信贷业务审查部副经理。希望大家给我这次机会，也希望可以通过演讲得到大家的支持与信赖。
我叫xx，大专学历，工龄，现在信贷业务审查部工作。能够参加中层干部的竞聘，对于我来说是第一次，无疑感受到很大压力，但我更认为是一种动力。我之所以参与竞聘，一方面，是顺应人事制度改革的大势所趋；另一方面，我也想通过参与竞聘，接受挑战，超越自我，争取更多为领导和同志们服务，为单位发展多做贡献的机会。
自从参加工作以来，我始终坚持学习不止，追求不断。不论是从事储蓄、出纳业务，还是参与信贷管理工作，都能服从领导，团结同志，忠于职守，精益求精，不仅没有发生过任何问题，还在平凡的岗位上取得了较好成绩，多次受到上级和单位领导的表扬或奖励。
特别是从事信贷工作以来，始终坚持认真学习，努力进取，不仅掌握了娴熟的业务技能，还学会了很多的为人之道，在职业精神、工作态度、从业本领等方面有了明显进步。几年来，我先后参与了票据认购、五级分类等重要工作。每一次都能以大局为重，舍小家顾大家，牺牲个人利益维护整体利益，做到了态度认真，操作规范，结果准确，成效明显。我可以自豪的说，共计2.5亿元专项票据发行成功凝聚了我的心血，贷款五级分类的顺利完成浸透了我的汗水，信贷管理工作的每一点进步都包含了我的付出和艰辛。同时，我也从其中收获了很多，锻炼了能力，提高了素质，增强了信心。我与信贷管理工作的不断规范同进步，与全体人员不断取得新成就同发展。
当然，我也深知，这些成绩的取得，固然有我个人努力的`因素，但与领导的关怀、同事的帮助也是息息相关的。如果大家能够给我一个机会，我将继续发扬个人的成绩，弥补原有的不足，虚心接受领导的教诲，认真聆听同事的指正，有信心、有决心、有能力把信贷管理工作做的更好。
各位领导、同志们，竞聘有成败，心态是关键。无论竞聘结果如何，我都会保持一颗平常心，坦然面对未来。成功对我来说，争来的是一分信任，一副重担。只能使我个人增添一份拼搏向上的信心，也使金融事业增添一股蒸蒸日上的活力。如果落聘，说明我还存在着差距，我会认真总结，继续努力，一如既往地为金融事业作出自己的贡献。
最后，以一幅对联结束我的演讲：上联是“胜固可喜，宠辱不惊任花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是：与时俱进。
我的演讲完毕，谢谢大家！
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇十四
目前，信贷业务是农村信用社的主要资产业务，是农村信用社创造效益、壮大实力的主要渠道，同时，信贷业务也是操作风险多发部位，违规操作造成的危害也最大。加强信贷稽核，对于保证信用社的信贷资产安全，提高信贷业务的风险防范水平，都起着至关重要的作用。笔者就如何强化信用社信贷稽核，充分发挥稽核对于信贷业务的监督、指导作用，谈一下自己粗浅的认识：
当前信贷管理的现状。
一、未认真落实贷款“三查制度”。由于信贷人员的责任心不强以及业务素质不高，未深入客户的生产经营场所，认真审查、核实借款户的基本情况，评级授信随意性大，贷前调查深度不够；贷款审批小组成员在贷款审批时不能对信贷人员提供的借款资料进行认真、专业的审视，往往是瞥上几眼，签字了事；而贷后检查则只是撰写一份贷后检查报告完事（很多时候，连贷后检查报告也没有），只有在对借款户催收贷款时，发现客户不能按时还贷或不能正常结息，才能察觉贷款存在的风险。
二、岗位制约机制不健全。绝大多数基层信用社未认真坚持审贷分离原则，贷款受理、调查、审查、审批、放款、贷后检查、风险管理、资产保全、档案管理各个环节普遍存在岗位混淆、一人多岗的现象，无法形成各岗位之间相互制约的机制。部分信用社的贷款权限设置形同虚设，信贷员发放超越权限的贷款，一个人参与调查，一个人决定贷与不贷，信用社负责人和审批小组成员碍于情面，对信贷员的发放的贷款基本不持异议，只是在审批记录簿上签签字而已。先发放，后审批的现象也不足为怪。
三、信贷队伍建设滞后。一是信用社信贷人员人少事多。近几年，随着信用社信贷业务的迅速发展，加之受合并网点的影响，信贷人员不足的矛盾日益突出。合并网点前，一个行政乡配备2-3名信贷员，尚且无法满足服务三农的需要，现在一人至少管一个乡，一人管两个乡、甚至三个乡的现象，在全县信用社也并不少见。这样的人员配置，何谈精细的信贷管理?二是信贷人员素质不高。目前，由于信用社员工进出渠道不畅，部分信贷人员，无论是学识水平、知识层次，还是年龄结构、思想道德水平，已经不能完全适应信贷知识不断更新、信贷手段不断先进、信贷业务快速发展的要求，从而主观或非主观的为信贷管理带来风险。
信贷稽核面临的困难。
一、信贷稽核工作量大、人员少，难以有效控制信贷风险。以某县联社为例，该联社贷款余额14亿多，仅配置了7名稽核员，基本上是一个稽核员就要承担幅员面积涵盖上百个行政村，贷款余额近2个亿，贷款户数多达3、4万户的工作量，并且还要承担对财务会计、经营管理等方面的稽核，以及各种专项稽核、本部室的一些应付工作，并不时被市联社抽调参加对其他联社的稽核。造成现有稽核人员只能应付性的完成一些常规的和专项的工作任务，无法达到对信贷业务的序时稽核和全过程的动态监督，更无法主动对信贷管理的“过程”进行分析并从中查找原因，难以查找更深层次的漏洞。
二、信贷稽核中的阻力不容忽视。基层普遍重信贷任务完成，轻合规操作，稽核人员对基层信用社的违规操作现象进行暴露或处理时，不可避免会受到以下两个方面因素的制肘：
一方面，在现行的严格的任务考核制度下，不少信用社领导和信贷人员在一定程度上存在着重发展、轻防范，重投放、轻管理，重结果、轻过程的思想。甚至少数干部职工存在着“只要效益好，违点规无所谓”的极端错误认识，为了追求业绩，大搞以贷收息，违规展期，违规借新还旧，违规调整五级分类形态，等等。集体违规、统一违规大面积违规现象的存在，让稽核人员面临“法不责众”的困局。稽核力度过大，处罚面过宽，势必会造成与基层社关系的紧张，影响基层员工的积极性。
另一方面，信贷业务是信用社创造效益的主要渠道，信贷稽核牵动着几乎每一个员工的神经。现行体制下，稽核员人事上受县级联社制约，稽核员的工资、福利、奖金等均由县级联社计发，如果信贷稽核中暴露问题过多，就会影响到联社的经营效益，从而导致自身经济利益受损。
另外，多数信用社信贷档案管理不规范，未落实专人管理，信贷档案乱放，资料收集不齐，贷款帐销账不及时，不利于稽核人员查找资料，影响稽核工作效果。
相应的对策。
一、确立信贷风险防范前移策略。
一是控制信贷操作风险。主要是变信贷事后检查性稽核为事前预防性稽核、事中阻滞性稽核。如：大额贷款调查与发放参与监督，从源头上严把信贷发放关，堵住违规、避免违规；加强对违约贷款的清理，发现贷款逾期或未按时结息，要及时敦促信贷人员采取维权措施，对不良贷款突然大幅上升的信用社要及时重点稽核、专项稽核。
二是降低决策风险。改变现有管理体制，让稽核部门参与到对联社的信贷业务经营决策进行分析与审查，及时提出可行性的意见，在关口上控制基层为完成目标任务而违规的冲动。如经济出现不稳定因素、社会信用环境不佳时，稽核部门应及时建议控制贷款投放量指标。
三是严防道德风险。稽核部门要严格监督执行信贷人员的定期轮岗和强制休假制度；搞好信贷人员离任审计；加强对信贷人员中“九种高危人员”的排查，对发现的“九种高危人员”，要及时建议对其调换岗位或待岗处理。
二、加大信贷违规责任追究力度。
为根治信贷管理中违规违纪不断、重复问题屡查屡犯等不良现象，必须强化信贷责任追究，严惩信贷违规行为，加大违规违纪成本，使有违规意向的信贷员不能为，也不敢为，实现防范信贷内部风险的目的。对贷款审查不严，贷后管理不善，造成信用社资产损失的，要严格追究其经济责任与行政责任。对于置省联社经营管理禁令于不顾，发放假名（假身份证）、假地址、冒名、顶名、化名贷款，自批自贷、互批互贷，伪造虚假信贷申报材料，违规向关系人发放贷款，未经批准核销呆账贷款的情况，要立即向县联社汇报，顶格处理。在工作中，做到定期检查与随机抽查相结合，序时检查和专项检查相结合。对重点社、重点人员存在的重点问题，重点进行检查，严格责任认定和责任追究，做到发现一个查处一个，始终对违规现象形成高压态势。通过监督检查和责任追究，使信贷人员逐步养成按制度办理贷款、管理贷款的良好工作习惯，转变随心所欲的.工作作风。
三、不断更新思想观念，实现四方面转变。
一是稽核理念从检查监督型向管理服务型转变。稽核工作既有监督检查的职能，也有服务和辅导的职能。对稽核工作中当时能纠改的一般性问题，要现场帮助其纠改，防止问题越积越多；稽核工作结束后，稽核人员要及时为基层信贷人员解答相关的业务知识难题，传授相应的业务技能。如示范贷款业务操作流程，信贷资料的收集、归档，贷后检查报告的撰写方法，借新还旧、贷款展期的要求等。另外，对于操作不合规受到处罚的人员，要在思想上多予关心，帮助其分析自身的不足，鼓励其树立信心，认真工作。对工作进步明显的人员，要及时进行表扬，树立榜样。
二是稽核手段以合规性检查为主向以风险性稽核为主转变。在继续加大对信用社及信贷人员执行信贷方针政策、法律法规、规章制度等情况的合规性检查的基础上，稽核人员要不断强化自身学习，学会运用定性和定量的分析方法，对贷款的各种风险因素（政策风险、经营风险、市场风险、操作风险等）、风险性质及风险程度进行识别和测定。在此基础上，对贷款运营各环节和各种状态下的风险信息进行收集、整理、识别、反馈，根据事前设置的风险控制指标变化所发出的警示性信号，对影响贷款安全的主要风险信号进行前瞻性判断，提示信用社制订处置方案，落实各环节的责任，提出防范和控制风险的预防性和补救性措施。
三是稽核方式从现场检查逐渐向非现场动态监测转变。要在注重现场检查的同时，借助科技、第三方反馈等诸多手段，实现对信贷业务操作非现场动态监督。一是建立远程网络系统，实现远程异动流水非现场监督，实现对业务操作人员的远程监督与控制；二是采取调阅监控录像等方式取证，对信贷人员的操作合规性进行抽查；三是充分利用信用社内勤、社会监督员等人力资源，建立起强大的非现场审计信息收集网络。
四是稽核内容实现从账面稽核为主向外查外对为主转变。要逐户下村入户核对，严防信贷管理出现人为风险。着重稽核外部贷款的真实性，考察外部客户的实际偿债能力，检查贷款发放是否合规；核对借款人的生产经营状况，抵押物是否完好，检查贷后管理是否认真；认真入户调查贷款呆帐核销，核对贷款损失的真实性，检查呆帐核销是否随意，是否存在违纪现象。
四、加强稽核体系建设，突出稽核工作的力度和作用。
（一）创新稽核机制，提高稽核独立性。一是根据查防案件的客观需要，按照“上收一级，下查一级”的原则，建立更具超脱地位的稽核工作模式，避免信贷稽核工作受到不必要的干扰。二是建立查、防、处、纠功能一体化的稽核反应机制，减少稽核时滞和梗阻。三是建立中长期稽核规划，合理搭配临时性稽核项目，减少非目标性稽核事务，使稽核部门独立高效地行使职能。
（二）设立信贷专职稽核。根据农村信用社稽核部门服务范围，工作量的实际情况，合理确定稽核人员职数，在此基础上，选拔有较强的分析能力、判断能力，作风正派、坚持制度，信贷、计算机业务精通的稽核人员，集中调用，组成信贷专职稽核员队伍，制定专门的信贷稽核考核办法，在全县范围内对信贷资产质量进行经常性、专门性的检查。通过专职信贷稽核员与片区稽核员相结合，确保信贷稽核明确目标，统一标准，有针对性的开展工作。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇十五
农村合作银行经过几年的努力，发展迅速，取得了很大的成绩，对促进农村经济发展和社会事业进步发挥了巨大的作用。农村合作银行在发展的过程中，已建立了一套相对较为完善的内控制度，无论是对内部的监控，对外部的检查都有一套较有效的手段。但是，农村合作银行在取得成绩的同时，也要看到存在的问题，特别是信贷内控潜在风险应当引起我们的重视。为加强农村合作银行信贷内控，防范信贷风险，我们就此问题进行了调研，现将调研情况报告如下：
1、信贷管理认识不够。
2、贷前管理不到位。
避免信贷风险，贷前管理十分重要，但实际情况，农村合作银行贷前管理不到位。比如：目前贷款调查，按制度规定是要求双人调查，但大部分信贷网点均只有一个信贷人员，要落实双人调查，其实是不可能的，这就增加了信贷风险。
3、薪酬制度改革增加信贷风险。
薪酬制度改革后，客户经理的工资可以概括为多做业务，多放贷款，多做中间业务，多拿工资，而工资基本上是当年兑现，而原有的贷款赔偿制度有一定的滞后性，这样容易使客户经理产生重开拓轻制度、重开拓轻管理的思想，使得贷款质量不高，极易产生风险。
4、信贷第一责任人不明确。
要防范信贷风险，明确信贷第一责任人十分重要，只有明确了信贷第一责任人，才会对信贷承担责任，加强信贷管理，减少和避免信贷风险。目前农村合作银行的实际情况是客户经理、副行长、行长、信贷管理部、贷审会之间的责职分工虽然明确，但实行多头管理，反面造成信贷信息不对称，第一责任人不明确，容易产生信贷风险。
二、解决信贷管理存在问题的对策与建议。
1、转变思想观念，树立全程监控风险的理念。
信贷管理是银行全程监控风险的重要环节，必须树立全程监控风险的理念，克服‘重放轻收，重放轻管”，将信贷管理做到实处，处理好贷款营销和风险防范之间的矛盾，以加强信贷管理推动业务的稳健发展。
2、配足人员，加强贷前管理。
为避免信贷风险，必须加强贷前管理。在全面落实贷前管理制度的情况下，要配足人员，贷款调查必须按制度规定实行双人调查，切不要为了节省人员，让一人去做贷款调查，这实际是捡了芝麻丢了西瓜，得不偿失，无形中增加了信贷风险。
薪酬制度改革后，客户经理的工资可以概括为多做业务，多放贷款，多做中间业务，多拿工资，使得客户经理重开拓轻管理，造成贷款质量不高，极易产生风险。所以，薪酬制度改革要与防范信贷风险相结合，在注重信贷绩效考核的同时，明确设置贷款质量的考核指标，对信贷资产质量进行严格控制，对新增贷款形成不良的要从严问责。要及时识别和弥补信贷潜在的风险，把力保贷款的安全性、流动性、盈利性作为信贷管理的核心目标和根本。
4、明确信贷第一责任人。
为彻底防范信贷风险，要在客户经理、副行长、行长、信贷管理部、贷审会之间的责职分工清楚的基础上，明确单笔信贷的第一责任人，让第一责任人切实负起该笔信贷的责任。只有这样，才能保证该笔信贷的安全，起到防范信贷风险的作用。
5、加强信贷管理，增强风险防范意识。
对信贷做到精细化管理，实行全过程、全方位的管理。客户经理要真正意识到对贷款的监督、检查与管理是提高银行资产质量的重要手段之一，也是对发放贷款所承担责任和风险的自我保护措施。客户经理在做好贷前管理的同时要加强贷后管理，要积极、主动地与借款人保持密切联系，经常深入企业了解企业状况和经营能力。根据不同的担保方式，定期检查抵押物的完好程度、市场售价的稳定性，对保证人资信主财务的变动情况，以及借款企业所在行业在经济发展和产业结构调整的地位及变动趋势，作出经营预测分析，做到精细化管理，增强风险防范意识，确保银行资产质量。
6、加强培训，稳定信贷人员队伍。
信贷人员是农村合作银行员工队伍的重要力量，在社会经济发展变化日新月异的情况下，要加大对信贷人员培训学习力度，不断更新知识，提高其业务工作技能。只有培养出高素质的信贷人员，才能培育出高效益的客户。在加强信贷人员培训学习的基础上，要维护信贷人员队伍稳定。信贷管理是专业性强的一个岗位，随着信贷全面风险管理的实行，贷款管理精细化的实施，信贷人员不但要熟练掌握政策、精通各个业务品种并能熟练办理各种信贷手续，还要掌握宏观行业政策的信息，有预见性地预警、化解潜在风险，并在与客户打交道过程中积累丰富的工作经验。为此，应当保持信贷人员队伍的相对稳定，促进信贷工作的全面发展。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇十六
为了更好的设计我们公司的产品，我们对北京市的银行信贷产品做了初步的调研。现将调研情况报告如下：
一、调研时间。
二、调研对象。
三、调研方式。
以个人贷款和企业贷款为主。
4、调研内容。
10月8日我们将北京市的中资银行做了收集：中国民生银行、中国邮政储蓄银行、华夏银行、交通银行、招商银行、兴业银行、中信银行、光大银行国家性在京银行，以及**发展银行、浦东发展银行、广发银行、渤海银行、浙商银行、**银行、**银行、上海银行、北京银行、北京农商银行地方性在京银行，10月9日-12日我们分为两组分别以个人房贷、车贷、个体工商户、中小企业的身份对所收集的18家银行的信贷产品做了调研，经过两次晨会的总结与探索调研，将调研结果进行总结分析如下：
所调研银行的信贷业务绝大多数以个人（公司）名下的房产做抵押，以基准年利率的20-30%上浮为标准，按息月付到期一次性付本的还款方式，为银行提供个人的身份证、户口本、结婚证（有配偶）；公司的基础资料、财务资料，向银行提出房产评估值的50-70%的`xx年以下的贷款申请，银行根据申请条件以及贷款方的信用条件对其进行1-5周的审核后为贷款方为个人（公司）提供贷款业务，并提供后期跟踪服务；除个别银行外基本不做股权融资。
1.贷款额度：
（1）光大银行、招商的申请额度可以在房产抵押的基础上追加其他担保方式进行三方联保或个人信誉度的优质性申请到房产价值的120%。
（2）如果贷款人在中国邮政储蓄银行有信用卡，可以在银行放款标准上追加一万元的贷款。
2.抵押或质押物：
（1）交通银行可以以商标权、注册权、专利权为质押作为贷款的申请条件。
（2）北京农商银行房产作抵押时须提供第三方同意居住证明。
（3）华夏银行必须是贷款人名下有两套房产。
（4）上海银行抵押的房产必须是贷款人本人或配偶的。
（5）**银行。
3.个人消费贷：
（1）北京农商银行只做出国留学贷；
（2）渤海银行做房子的装修贷。
4.产品的特色：
（1）浙商银行可以为客户提供贷款年限内的循环贷，同一房产同一公司法人个人和公司名义的二次贷（贷款额度不得超过规定值），以及在本行有存款的积分贷（积分可以抵消利息）。
（2）交通银行为客户提供了智融通、信融通、创业一站通、投融通四种产品。
5.适宜人群：
（1）中国民生银行的经营贷针对类似大红门服装市场或中关村电子市场如e世界之类的商圈市场，还有一种是协会如江苏协会、**协会，很少做散客的（有店铺三联保或五连保的可以）。
（2）**发展银行、广发银行只针对大型公司。
（3）**银行针对由本行指定的小型企业做的联合担保的企业。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇十七
首先，欢迎各位领导莅临我行检查指导工作。我行有离休干部22人，其中：城区离休干部9人，xx县行离休干部7人，xx县行离休干部6人；地专级2人，县处级9人，一般干部11人。，在省行党委的正确领导下，我行老干部工作坚持以“三个代表”重要思想和党的十六届四、五中全会精神为指导，认真贯彻系统会议精神，坚持从我行老干部高龄化的实际出发，以高度的政治责任感，充分在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾老干部，正确处理老干部与业务经营工作的关系，推动了老干部工作开展，在为老干部服务和管理工作上取得了新的成绩，使老干部老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为，促进了金融事业发展，保持了我行的稳定。下面，就我行老干部工作向各位领导简要汇报如下：
一、重视老干部工作，加强对老干部工作的领导。
行党委能够及时召开会议对老干部工作进行研究部署，修订完善了我行老干部工作责任制。为加强对老干部工作的领导，我行成立了老干部工作领导小组，由党委书记任组长，其他党委员为副组长，组织人事部门、工会办公室成员为组员的领导小组。老干部工作由党委书记行长亲自抓，具体工作由人力资源部负责。
行党委对老干部工作一直比较重视，将老干部工作列入党委重要议事日程，认真贯彻“双十条”制度，能够定期在春节及老年节前研究部署老干部工作。遇有特殊情况，随时研究，及时解决老干部工作中存在的问题，把工作落到实处。
二、深入学习贯彻“三个代表”重要思想，认真落实了老干部政治待遇。
我行历来高度重视老干部工作，认真落实离休干部的各项政治待遇，按照中央和总省行的要求，认真组织离退休干部深入学习“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神，充分发挥老干部党支部的战斗堡垒作用，积极组织老干部开展学习讨论和宣传教育活动，活跃学习气氛，增强学习效果。特别是在保持共产党员先进性教育活动中老干部党支部能够精心组织，确保每名党员都得到教育，积极参与到活动中来，增强了学习的针对性和实效性，进一步把老干部的思想统一到党的一系列重大决策上来。坚持阅读文件、通报情况、参观学习、参加重要会议和重大活动以及听取老干部意见和建议等各项制度不变。九九重阳节定期召开老干部座谈会，主要领导征求老干部的意见和建议，老干部积极谏言献策；春节召开老干部年度经营情况通报会，走访慰问离退休老干部；按照规定为老干部订阅报刊。老干部政治待遇全面落实，广大老同志思想统一，人心思上，支持行里决策，维护全行改革发展稳定大局的自觉性和主动性进一步增强。
三、以保障老干部晚年生活为重点，较好的落实了离休干部的生活待遇。
为使老干部共享改革发展的成果，坚持宜宽不宜严的原则，就高不就低的要求，全面落实老干部的生活待遇。按政策增加了生活补贴。从今年1月份开始为我行离休干部增发生活补贴，解决离休干部待遇差距的问题。坚持定期为老干部体检，在住房、用车和福利待遇等方面，也对老干部给予优先照顾，在岗员工节假日享受的福利待遇老干部也都同样享受，而且一分钱不少，我们坚持一年一次新年春节期间慰问老同志，把节日礼品或礼金送到老同志手上。从不拖欠老干部的一分离退休金，保证老干部的离退休金每月按时发放到他们手中。离休干部医药费实报实销，对生病的老同志做到及时探望，对因病去世的同志前往慰问家属并协助料理后事，在生活上帮助他们，使老同志在物质上有依靠，老干部的晚年生活得到较好的保障。
四、加强老干部党支部建设，进一步夯实老干部工作的`组织基础。
我行现有老干部党支部3个，学习小组4个，。近年来，市行党委高度重视离退休干部党支部建设，将离退休干部党支部建设纳入全行党建工作目标责任制考核，同研究、同部署、同检查、同考核、同奖惩。着重从健全组织、完善制度、思想教育、发挥作用等方面狠下功夫，形成了老干部党支部建设，思想政治工作和文体活动“三位一体”的组织网络，有力地推动了离退休干部党支部规范化、制度化建设。根据老干部党员居住分散，部分党员高龄多病和行动不便等特点，适时调整组织设置，改进学习方式，创新活动内容，不断扩大工作覆盖面，收到了较好的学习效果。加强了对异地和农村离退休干部党员的管理工作，确保了每一位老同志们离岗不离党的组织，离岗不离党的教育，实现了老干部党支部“自我管理、自我服务、自我教育”的新格局。同时，老干部党支部成员还参加了省行举办的党支部培训班，发挥广大老干部政治优势，在宣传党的方针政策和加强党风政风建设，提高党的执政能力等方面发挥积极作用，为推动社会主义精神文明建设做出了新的贡献。
五、积极组织开展老干部文体活动，让老干部老有所乐。
老干部自我检查报告[银行]来自范文搜-，仅供学习，请注明出处。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇十八
实验业务报告是大学生在实验过程中的一项重要任务，通过撰写实验报告，我们可以系统地总结实验过程中的操作技巧、实验数据和结果等内容，为深入理解实验原理和培养科研素养打下基础。在撰写实验报告的过程中，我积累了一些心得体会，希望能对今后的实验学习和科研工作有所帮助。
首先，实验业务报告的目的是清晰地表达实验的目的、过程和结果。在撰写实验报告时，我们必须明确实验的目的，将实验过程和结果清晰地表达出来。在实验报告的引言部分，我们要简明扼要地介绍实验的目的，指出实验的研究方向和意义。在正文部分，我们要详细描述实验的步骤和操作，包括实验所使用的仪器设备、实验条件、实验过程中的注意事项等。在结果和讨论部分，我们要详细叙述实验的结果及其可能的原因，并就实验结果进行合理的解释和分析。通过清晰地表达实验的目的、过程和结果，我们可以提高实验报告的质量，便于他人理解和参考。
其次，实验业务报告要尽量准确地记录实验数据。实验数据是实验报告的重要组成部分，是实验结果的客观反映。在实验过程中，我们要认真地记录实验数据，包括实验中的观测值、测量结果、计算结果等。记录实验数据时，要注明数据来源和测量误差，并采用适当的表格、图表等方式进行展示。在实验报告的结果部分，我们要准确地展示和描述实验数据，使读者能够直观地了解实验结果。准确记录实验数据不仅有助于检查实验的可靠性和准确性，也方便其他人进行进一步分析和研究。
第三，实验业务报告要遵循科学的写作规范和要求。在撰写实验报告时，我们要遵循科学的写作规范和要求，包括报告结构的合理安排、逻辑性的表达、语言的准确性等。实验报告应具有完整的结构，包括引言、实验方法、实验过程、结果和讨论、结论等部分，并且各部分之间应有明确的连接和衔接。在表达上，我们要使用准确、简明的语言，避免使用模棱两可的词汇和句子，以免引起读者的困惑。此外，我们还要注意报告的排版和格式要求，保持整洁、规范的文字和图表排版，使报告具有良好的视觉效果。
第四，实验业务报告要主动参与实验讨论。在实验报告的讨论部分，我们不仅要描述实验结果，还要对结果进行分析和讨论。在分析和讨论实验结果时，我们要提出自己的观点，与他人进行思想交流和讨论，提出可能的解释和改进措施。通过主动参与实验讨论，我们可以进一步加深对实验原理和结果的理解，培养科学思维和批判性思维能力。
最后，实验业务报告要注重团队合作和互助。在大学生活中，实验报告往往是团队合作完成的，每个人都有着不同的角色和任务。在实验报告的撰写过程中，我们应该相互配合，互相帮助，共同完成任务。可以相互分享实验心得体会，讨论实验中的问题和困难，共同解决实验中的难题。通过团队合作和互助，我们可以提高实验报告的质量和准确度，也能够培养合作意识和团队精神。
总之，实验业务报告是大学生实验学习和科研工作中不可或缺的一部分。通过撰写实验报告，我们可以系统地总结实验经验，提高实验技能和科研素养。在实验报告的撰写过程中，我们要考虑到报告的目的和要求，尽量准确地记录实验数据，遵循科学的写作规范和要求，主动参与实验讨论，并注重团队合作和互助。相信通过多次实验报告的撰写和积累，我们的实验能力和科研水平会有显著提高。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇十九
近年来,随着全民参保工作的深入开展,特别是机关事业单位的全面参保,截止9月底全县机关事业单位已参保8194人，因无编制待参保的还有1748人，其中已经领取养老金的是20xx人。企业参保7627人，其中领养老金的是1666人，社会保险覆盖面进一步扩大,其基金风险防控已经成为各地基金监管部门的头等大事之一，作为设在社保局的纪检组基金监管也是重点之一，近年来根据全国各地开展的经办风险专项检查,也体现出了风险防控的重要性。昨天省上发来的一个文件就是专门就社保基金风险防控的安排即自查和交叉检查的安排。如何作好风险防控,确保基金安全运行,我经过调研和结合我县的基金运行情况分析自己也有了一些思考和想法:。
1,冒领养老金:。
由于现在的离退休人员居住分散,全国各地都有，部分离退休人员在死亡或丧失享受养老金资格后仍然继续领取养老金,死亡家属不报或者漏报,社保部门在生存认证过程中予以掩盖或者利用相似的人顶替认证等，都会造成基金损失。
2,违规办理提前退休.补缴:。
如果某一个人利用虚假材料如;伪造病历，特殊工种证明，利用工作人员修改档案年龄等方式办理提前退休也会造成基金损失,一是减少基金收入,二是增加基金资出。
3.单位虚报缴费基数：
个别企业为减少负担，少报，瞒报漏报缴费基数导致少交社保费，一是损害了职工利益，二是减少了社保基金收入。
4,重复享受待遇:。
目前全国各省份之间养老金是分别开展的,信息不互通,参保人员流动大,当一个人在两个省份参保满后可同时在两个省份领取养老金。
5．经办过程中的风险点：
由于经办人员不足，一人兼办两个人的工作，形成了一定的风险点，也给基金监管带来了难度。
通过以上五个方面的风险分析，应该从以下几个方面进行防控：
一.优化经办规程：
严格流程控制，严格线上发放，严禁线下操作。禁止手工办理和现金收付业务，完善认证方式，通过大数据对比，社会化管理;社会化管理包括原单位及居住地乡镇和社区，远程认证等，严格社会保险待遇领取资格核查。全面实现服务信息及时告知和便捷查询，方便参保人员监督，协同推进服务便民和监管方式创新，切实管控服务风险。
二，健全内控体系：
提升防控能力。切实加强内控制度建设，合理配置岗位人员，落实岗位相互监督；业务环节互相制衡机制，执行五个不兼任：即业务和财务岗位不兼任；业务和信息岗位不兼任；会计和出纳岗位不兼任；稽核和业务不兼任；票据和印鉴岗位五个不兼任。待遇的调整和发放责任到人，并落实初审.复审.终审制度，确保授权管理落到实处。待遇发放.基金会计等高风险岗位必须使用正式工作人员，且连续任职不能超过五年。
三，严格财务管理：
降低社保基金风险。严格落实，《社会保险基金财务制度》和《社会保险基金会计制度》；制定严格的基金稽核制度和生存认证制度。落实基金收支分线授权制度和审批制度，加强社保基金账户管理，严禁基金账户对私转账行为。严格审核大额待遇支出；系统控制单笔超过一定额度的待遇支付，未经复核不得发放。建立财务对接制度；每月财务与业务.银行.税务等进行对账，确保账证相符，帐帐相符，业务流与资金流相匹配。
四，对于跨省参保的问题；积极呼吁，待高层解决。
以上是我一些不成熟的调研与思考，尽供参考。
xxxx年xx月xx日。
银行信贷业务心得体会报告（模板20篇）篇二十
6月1日至8日，在总行教育部和培训中心的精心组织下，总行在举办了为期八天的个人信贷业务培训班，部分一级（直属）分行主管个人信贷业务的负责人以及总行个人金融业务部、监事会办公室、法律事务部等共计28名同志参加了培训。现将培训情况总结报告如下：
一、培训的主要内容。
本期培训班邀请了金融管理局、中国交通保险有限公司、工银亚洲等机构的六位专家，分别就个人信贷业务的运作与管理、风险评估与控制、产品创新与风险管理、商业银行伙伴营销和工银亚洲业务介绍等专题进行了详尽的阐述。
（一）个人信贷业务的运作与服务营销模式。
近年来，零售信贷市场的竞争非常激烈，部分银行引入另一服务品牌拓展个人信贷业务；个别银行采用产品定位策略；个人无抵押贷款多以“每月平息”作招徕；个性化贷款息率和个性化还款方案层出不穷；申请手续简便；批核时间快速（最快可以实现一小时发卡）；业务外包（如前线销售工作、资料输入、坏账催理等）。
近年来的部分银行以另一品牌拓展个人信贷业务，如永亨银行成立永亨信用财务、花旗银行成立花旗财务、渣打银行成立安信信贷，主要原因是银行具有品牌优势，贷款利率较低，但一般需要较长时间才能放贷，并且审批较严格，而财务公司胜在经营成本较低、审批效率较高、贷款利率高，银行成立旗下的“财务公司”这个服务品牌，就是要融合银行和财务公司二者之长，使个人信贷业务既具有银行良好的商誉背景，又具有财务公司快速弹性的经营优势。
目前的个人信贷业务种类主要有两大类：
1、有抵押贷款产品，包括：
（1）住房按揭贷款；
（2）汽车贷款；
（3）存款/股票/基金质押贷款，港币存款质押率可达100％，外币存款一般在80％以上；股票质押最高只能做五成，大多使用循环额度方式运作。
2、无抵押贷款产品，包括：
（1）信用卡贷款；
（3）无抵押透支主要指通过个人支票户口进行的额度较大的账户透支活动；
（4）分期贷款（如税务贷款、装修贷款和进修贷款等），一般为指定用途的个人贷款，例如每年一至三月人要缴税，因此银行便推出了面向个人客户的税务贷款。
第一，网点营销，这是产品销售的主阵地；
第二，网络营销；
第三，客户经理营销，主要是借助客户关系管理系统为客户提供个性化服务；
第四，自动柜员机营销，自动柜员机是丰富的广告媒体；
第五，内部营销，包括内部员工营销、存量客户营销和公私联动营销；
第六，外部联盟营销，通过与其它银行、金融机构和企业建立营销联盟，可以弥补自身资源的不足，提升产品的竞争力，延伸现有服务的范围。
（二）个人信贷业务的产品创新与风险管理。
以住房按揭业务产品为例，各家商业银行纷纷开展产品创新，推出各具特色的按揭创新产品/服务：
1、存款免息、可缩短还款年限的综合按揭户口。
以渣打银行5月推出的mortgageone?增值按揭户口为例：客户开设mortgageone?账户以后，客户可以随时存入不超过按揭贷款额50％的存款，银行将实时减低用于计算利息的贷款本金余额，即对提早存入的这部分存款所占额度不收按揭利息或少收息；客户如有需要，可以随时将提早存入的部分存款提取使用。此外，客户每年还可以申请最多2次的还款假期，每次最长可达60天的暂延还款期。当然，渣打对mortgageone?增值按揭户口是要收取手续费的，收费标准为：开户费港元，年费500港元，手续费增加了银行收入。
与渣打银行mortgageone?增值按揭户口类似的同业产品有许多，例如花旗银行的“按揭智悭息”计划、中银的“置理想”按揭计划等。
2、高息存款、存款享按揭利率的综合按揭户口。
以恒生银行“置息按”按揭户口为例：恒生银行为每一位“置息按”客户均另开设一个特惠息率的储蓄账户，此储蓄账户可享受与按揭息率相同的存款利率。通过高息存款户口，同时锁定客户的贷款与存款，进而保持客户不会流失。对于特惠息率储蓄户口的存款额如不超过按揭贷款余额的50％，则存款可以享受与按揭息率相同的利率；若存款额超过50％，则将以分层利率方式计算。类似的产品还包括花旗银行的“按揭存款组合”计划、中银的“置合息”按揭计划、大新银行的“按揭1＋1”户口等。
3、按揭贷款与保险产品的组合。
以中银于2月推出了“失业供楼保障计划”为例：因经济低迷，失业率高达6.1％，直接打击居民买房意愿。个别开发商为了售房套现，不惜送赠失业供楼保险，并与特定银行合作，推出相关的按揭计划，为指定楼盘作促销推广。中银（）就适时的推出了“失业供楼保障计划”组合产品，其实质是贷款与保险的组合，保险期为24个月，保费由开发商支付，以保证客户在非自愿性失业情况下，开发商帮助客户最长供款6个月。
4、按揭贷款与投资产品的组合。
恒生银行于7月推出了“投资按揭123”按揭计划，面向购买新房或转按揭的客户，设计按揭与投资产品的组合。银行与客户约定，头三年客户还款的本金部分可以全部用于投资在指定的基金及股票上。按揭客户头三年的还款额与传统的按揭贷款一样，只是客户只需偿还利息部分给银行，而本来用作偿还本金的金额部分，则可以选择投放在指定的投资产品中（银行限定投资产品范围），例如股票、基金、理财产品等。
5、自定义还款方式的按揭产品。
汇丰银行推出的“按揭自由式”产品，客户可根据还款期内的自身理财需要，在还款首三年内自定义还款计划，客户可选择延期还本供款方式（每月只还利息、不还本金），或折扣供款方式（每个月仅归还应还额的70%――95%作为折扣供款额），或自由组合上述两项还款方式，每项最少为期6个月。此项按揭计划只适用于贷款额不少于港币50万元的新房按揭贷款。
6、高贷款成数的按揭产品。
以恒生银行的“好二按”按揭计划为例，客户购买房屋时，按揭成数最高可以达到房产估值的95％，其中银行提供的按揭最高只能到70％，而额外的20％――25％则由专业的按揭保险公司或者房地产开发商下属的财务公司提供，但是所有手续由恒生银行一站式安排，其中银行对“好二按”收取手续费，而保险公司亦要收取保费。
在风险管理方面，强调5c的原则：
第一，特性（character），即了解客户的还款意愿；
第二，能力（capability），即了解客户的收入和其他结欠；
第三，资产（capital），即了解客户的资产类别和价值；
第四，抵押品（collateral），即了解客户的抵押品；
第五，条件（conditions），即了解社会规则和法例，遵从银行的贷款政策。
（三）商业银行的伙伴营销。
近年来，商业银行的营销模式经历了产品营销、服务营销和伙伴营销三个阶段。所谓产品营销（productmarketing），是指20世纪60――70年代后期，银行通过产品研发与创新来满足客户的需求，表现是银行通过持续不断的开发各种新产品，来满足客户的各方面理财需要。
至20世纪80年代初期，银行业产品研发的步伐趋缓，互相模仿的程度较高，产品缺乏显着差异性。银行业纷纷开始关注客户使用产品的过程，提供各种增殖服务，发展到服务营销（servicemarketing）阶段。表现是银行开始注重服务过程，而不是产品本身。恒生银行带头进行服务过程的改善，装修银行大堂，建设贵宾理财区，规范职员服装规范，其他银行纷纷模仿。
到20世纪90年代后期，汇丰银行认为传统的服务营销已经不再具有竞争优势，进而提出了伙伴营销（relationshipmarketing，也称“关系营销”）的概念。在伙伴营销阶段，银行的服务已经不仅仅是财富的增值，而是以客户的人生目标为目的，通过财富管理，协助客户达成人生目标。因此，目前银行已不再是简单的`、盲目的财富增值，而是有目标的组织财富的合理配置与管理。
但是，伙伴营销是比较难操作的，关键问题是获知客户人生目标比较困难。汇丰银行在这方面的改进值得借鉴：首先是市场定位的改变，以往汇丰银行的市场定位是全民银行，但在以后逐步转变市场定位为“理财银行”，对那些没有理财需要的客户采取分层利率定价和收取手续费等方式逐步进行分流。通过价格的调整，实现了两个主要目标：一是淘汰客户，对于一些低贡献的客户进行主动淘汰；二是区别出优秀的客户群，以集中人、财、物等资源来服务“理财客户”。
目标客户的选择根据市场定位而随之改变，只有理财需求的客户（即：理财客户）才是汇丰的目标客户群。要成为汇丰理财客户，必须要满足三个基本条件：（1）具有一定的财富水平；（2）客户具有财富管理目标，或者与客户经理协商明确一个目标；（3）客户要能够承担一定的风险，银行也鼓励客户去主动承担风险。
同时，银行也对自身产品体系进行丰富与调整，在传统的存款、贷款产品基础上，丰富了保险类、投资类的产品体系。银行不仅仅是代理销售各类保险、投资产品，同时也是经营者和产品设计者。在完整的产品体系下，银行可以为理财客户设计包括储蓄、投资、融资、保险等全方位的理财规划，可以在不同程度上锁定风险并确保中长期的财富增长。
二、收获。
（一）经营理念超前。
资本市场高度发达，利率完全市场化，金融同业竞争十分激烈，为了保持资产回报率，近十年来，各商业银行都将个人金融业务特别是个人理财业务作为新的效益增长点，大力发展。如汇丰银行通过收购形式迅速扩张个人业务；花旗银行通过改造组织构架和业务流程，实施个人业务“一站式”服务；大新银行全力拓展个人信用卡市场等。商业银行个人理财业务主要包括三大类，第一类是以财富管理为主的私人银行业务，第二类是以融通资金为主的财务顾问业务，第三类是以帐户管理为主的普通理财业务。个人信贷是个人金融业务的重要组成部分，由于具有市场潜力大、赢利能力强、经济资本占用少、风险相对分散、附加值比较高等特点，受到各商业银行的高度重视，成为其实现经营战略的重要途径。
在个人信贷业务中可能存在两类错误：第一类错误是“贷给不好的客户”，第二类错误是“错过好的客户”。传统的银行资产业务主要是为了避免第一类错误，这通常会导致犯了大量第二类的错误；而个人信贷业务由于先天具有整体风险低、风险分散的特点，应该允许出现第一类错误（但要将其控制在一定比例之内），同时尽量避免出现第二类错误。
在银行内部的运营管理方面，银行强调“收益覆盖风险”，追求收益是银行一贯的经营目标，对人、财、物等经营资源的配置完全依靠市场进行调节，从而创造更多的利润和股东回报。我行个人信贷业务强调“高收益和零风险并行”，一方面强调个人信贷业务是高收益业务，必须大力发展，同时强调个人信贷业务的目标是零风险，一旦出现某些个案风险，就进行大幅度政策收紧，这导致我行个人信贷业务受政策影响过大，发展的可持续性差。
（二）经营战略明确。
对银行而言，经营战略不仅是业务发展规划，而且决定着银行的市场定位、客户选择、流程设计、风险管理以及管理文化等一系列内容。的银行业经过市场多次洗牌和激烈的竞争压力，生存下来的银行大多具有比较明晰的市场定位与经营战略，例如汇丰银行转变经营战略，从全民银行到理财银行。对于银行而言，各专业部门也会根据总体的经营战略设计详尽的业务发展策略，包括目标市场与目标客户、产品设计、营销渠道、定价策略等。
而我行是中国最大的商业银行，受内外部各种因素的影响，我行个人信贷业务至今尚未形成比较清晰的中长期业务发展战略，最多只能说初步形成了中长期业务发展的愿景，只有管理制度、资源配置等手段同时实施，发展愿景才能转变为经营战略。
（三）业务流程清晰。
商业银行在个人贷款流程设计上，充分体现个人贷款的特点，实行以分级管理、差别化授权为主，小额贷款在前台营销部门内部进行审批，额度稍大点的贷款按程序上报上级管理部门审批，大额贷款和疑难贷款上报专门审批部门审批，贷款流程清晰，责任明确，较好地处理了市场拓展与风险控制的矛盾，能够在风险可控的前提下快速应对客户需求，提高市场占比。为了提高业务审批效率，一些商业银行还根据客户职业、收入和财产拥有情况，事先核定授信额度，额度内的融资通过信用卡或电子银行进行处理，客户不必多次往返银行，申请、使用贷款非常方便。
商业银行个人信贷业务的审批效率非常高，一般的信用卡审批平均时间为两小时左右，短的可在半小时内完成，而对于住房按揭贷款的审批，在资料齐备的基础上可在当天回复审批结果。商业银行这种高效的审批主要得益于其先进的电子审批系统。在贷款受理阶段，工作人员可通过系统集成，与其他业务的主机系统相连接，直接调用申请人的基本资料、存贷款状况、个人信用记录等信息，一方面减少了数据资料手工重复输入的工作量，加快了审批速度，另一方面也全面了解了申请人的资产状况，降低了信贷风险。在贷款的审批流程中各行制定了合理的审批权限，在保证审批效率的同时减少违规情况的发生，同时根据电子数据监控流程进度，进行业务及风险分析。基于高效的电子审批系统，银行在为客户提供快速服务的同时，也为系统内的绩效评估提供了依据。
（四）产品创新迅速。
地方很小，却云集了200多家金融机构，同业竞争异常激烈，这迫使商业银行加快产品创新。同时，利率完全市场化和混业经营也为商业银行进行产品创新提供了条件。各商业银行个人信贷业务创新职责由市场营销部门承担，前台（市场营销部门）提出创新需求，在征询后台（信贷管理部门）意见后，交由新产品委员会讨论决定，这种信贷产品创新体系优势非常明显，一是营销部门比较贴近市场，了解客户需求，其设计的产品针对性强，速度快，能够做到人无我有，人有我优，始终处于市场领先地位；二是信贷管理部门最了解全行从业人员素质及风险驾驭能力，其提出的风险管理措施比较有力，能够防止前台只唯市场不顾风险的倾向，做到创新与管理相互促进、相互制约。此外，商业银行非常重视品牌建设，如：花旗银行--花旗财务；渣打银行--安信信贷；永亨银行--永亨信用等。国内商业银行在个人金融业务品牌建设上做得比较成功的有：招商银行--“金葵花”、“一卡通”；中国银行--中银理财；农业银行--“金钥匙”等，而我行的“幸福贷款”在包装、宣传上都做得不够，市场知名度、认同度不高。
（五）风险管理有效。
商业银行根据个人贷款特点，采用了有别于法人客户的风险管理理念和方法：
一是坚持以概率管理为主，案例管理为辅。金融机构通过精确计算认为：个人信贷客户数量大，交易笔数多，风险分摊之后，其坏账损失率基本符合大数定律，个人贷款规模越大，风险越易分散，损失的概率就越小，赢利的机会大大增加，只要按照正常的流程去规范操作，业务达到一定规模，就能够盈利，规模越大，赢利越多。个人贷款不能简单的以单户、单笔计算盈利与风险，而应该以概率管理的方法来测算盈利和风险。
二是坚持以流程管理为主，专家管理为辅。法人信贷的管理原则是行业法（trademethod），即一笔贷款决策，除各种客观条件以外，在进行决策时，要加上决策者的素质和智慧。个人贷款的管理原则是程序法（proceduremethod），即只要按规定的程序去操作，做好流程控制，就能够基本保证贷款安全。为此，各商业银行都开发了个人信用（包括信用卡在内）打分和审批系统，每笔贷款均通过系统自动进行审批处理，风险控制手段非常先进。除此之外，他们还充分运用资产证券化、信用调期、附加保险等工具，转移或分散贷款风险。
三是坚持以业绩考核为主，责任追究为辅。商业银行的机构设置非常扁频化，前台网点和支行主要营销个人金融产品。为了提高营销效率，各行也大力推行统一营销、捆绑营销。总行专门制定了产品计价方法，开发了考核程序，每个月都能对营业网点和营销人员进行业绩考核。所有营销人员每年都按照营销业绩和工作经历划分等级，实行等级工资制。如果营销人员在贷款调查中未尽到责任，则要降级使用，如果是故意行为或恶意串通，造成贷款损失，则要调离岗位，直至辞退。营销部门对客户经理组成营销团队，一个客户经理通常配备一个助理和一个秘书，客户经理主要负责商务谈判、贷前调查，秘书负责办理贷款手续，这相当于我行推行的双人调查、换手操作，可以避免调查失实和客户经理“一手清”。同时，设立若干个产品经理如保险、基金、信用卡等，为客户经理提供营销支撑。
（六）科技手段先进。
为了适应从“全民银行”到“理财银行”的转变，以汇丰为代表的银行纷纷投资巨额打造先进的客户关系管理系统。信息系统在银行中的作用从以往的业务处理与流程控制，逐步向整合信息、支持营销、服务客户、监督服务过程方向转变。银行在改进信息系统功能时，积极学习国际先进的系统建设经验，对于领先的技术和功能模块直接购买或者外包以节省成本。
与同行相比，我行在信息系统建设方面尚存在一定的差距。首先，我行信息系统对市场营销和客户经理操作仍缺乏有效的支持；其次，信息系统按照专业条线进行人为分隔，没有按照统一客户视图进行有效的整合；最后，信息系统研发进度缓慢，与同业竞争者相比难以形成持久的竞争优势。
三、建议。
（一）制定发展战略。
总行应由个人金融业务部、信贷管理部、授信业务部、信用审批部、风险管理部、财务会计部、人力资源部等相关部门共同参与，尽快制定个人信贷业务的整体发展战略，细化并落实实现战略的具体措施，完善制度与体系建设，合理配置人、财、物等资源，协调解决个人信贷业务发展过程中的各种问题，建立和完善问责制度，使各部门切实负起责任，沟通协作，共同促进个人信贷业务的健康发展。
（二）理顺管理体制。
工商银行刚刚完成股份制改革，其公司治理机制及内部管理体制正处于调整完善之中，我们应该按照“以客户为中心，以赢利为目标、以流程控制为抓手、以系统建设为保障”来加快构建符合个人信贷业务规律的管理体制，这一体制要充分体现“前台一站营销、中台集中审批、后台统一管理”和分级授权、差别授权的管理要求，要有利于“产品多样化、流程标准化、审批集中化、管理系统化”的目标实现，不能把流程银行简单地等同于部门银行，这一点对个人金融业务特别是个人信贷尤为重要。
从实际情况看，影响个人信贷业务发展的主要因素有四个，即：产品、价格、效率和服务，在产品同质化、利率同样化的条件下，效率和服务是决定个贷发展的重要因素。从这个角度来说，个人信贷前中后台分离更适于在部门内部进行岗位分离，即把支行作为前台营销部门，二级分行专业部门作为审批、监督部门（中台），省行、总行专业部门作为管理部门（后台）。在支行（前台）重点是构建以个人贷款中心为主体、以理财中心为依托、以一般网点为补充的营销体系；在二级分行（中台）重点是搞好个人贷款审批中心和贷后管理中心建设；总、省行重点是进行业务授权监控、制定制度办法、研究开发产品和系统等。这样的管理体制，分工明确、职能清晰，既有利于效率提高，又有利于风险控制。
（三）加强业务创新。
一是重视产品创新。个人贷款对象是数量巨大的个人客户，不同地区不同客户有着不同的融资需求，这就要求商业银行紧随市场变化，制定产品创新计划，适时推出符合客户需要的融资品种，提高在同业中差别化经营能力；二是重视制度创新。我国的地区经济差异较大，()各分行所处的信用环境及内部管理水平也不一样，总行在业务管理上一定要制定差别化的信贷政策，实行区别对待、分类指导。同时，要根据市场、客户需求变化，及时修订各种制度办法。在制度办法执行过程中，要允许部分管理水平高的行有一定的灵活性，避免丢失市场、丢失客户；三是重视品牌打造。进一步强化“幸福贷款”品牌建设，利用品牌的效应和社会影响力，提高个人贷款营销的实际效果。
（四）整合信息资源。
科技是第一生产力，科技也是工商银行的优势所在。为此，总行要进一步加快个人贷款管理系统建设，当前，重点是搞好十个子系统开发。一是开发个人信贷资料扫描录入系统；二是开发个人客户信用打分系统：三是完善个人贷款审查审批系统；四是开发贷款风险监测和预警系统；五是完善多功能查询分析打印系统；六是建立违约贷款自动催收系统；七是建立贷款对帐管理系统；八是建立帐销案存贷款管理系统；九是建立贷款营销和客户关系管理系统；十是建立合作机构监控管理系统。上述十大系统的开发运用，可以大大提高我行个人贷款的审批效率和日常管理水平。
汇报人：个人金融业务部。