通过总结心得体会，我们可以更好地沉淀自己的知识和经验。小编为大家搜集了一些优秀的心得体会范文，希望对大家有所启发。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇一
最初认识酒店，是因为出门旅游需要住宿的需要。但是，在之后的旅行中，我不断地意识到，酒店并不仅仅是我们的睡觉的地方，而是一个可以给我们更多体验、感悟和思考的空间。在酒店中，通过体验不同的房间布置、风格和氛围，我们可以更深入地了解、感受当地的文化和风土人情。
段落二：服务是酒店的核心。
在各种各样的旅游住宿场所中，酒店似乎是最注重服务的，无论是高星级还是普通的酒店，员工都会竭尽全力为客户提供高质量的服务。从前台到客房服务，从厨房到餐厅服务，他们的服务始终贯穿着整个酒店。通过与他们的交流，我发现酒店的服务质量不仅体现在服务的细节和标准化方面，还要体现在对客户价值观的认同和理解上。
段落三：酒店细节体现服务的热情。
除了服务的标准化，酒店的服务还有很多细节体现。例如，早餐的呈现方式，每一道菜肴的摆放、装饰和温度，都需要精细的设计和策划。还有客房里的贴心小细节，比如备有的各种免费饮料、茶包等；客人如厕时洗手用品、牙膏、拖鞋等的备有及及时更换等，这些细节让客人体验到了酒店的服务热情和细心。作为酒店工作人员，他们需要时刻关注这些细节，体现他们的服务热情。
段落四：酒店经营需要更多的创新。
酒店行业是一个充满竞争的行业，因为许多酒店提供的基础服务都差不多，价格也相近，只有在服务和细节上有所创新，才能更好地吸引客户。例如，将传统的文化和现代科技结合起来，为客人打造一个互动体验丰富的空间。酒店还可以开展一些具有标志性的活动，进一步提升酒店的吸引力和特色。在这个大环境下，对于酒店经营者而言，需要更多的创新思维和前瞻性，以不断满足客户的需求。
段落五：酒店经营需要更多的人性化服务。
作为服务业，酒店的服务质量和效率对于客户的满意度影响非常大，然而对于酒店经营者而言，更重要的还是人性化服务。酒店应该为客人营造一个温馨舒适的环境，增加修身养性的元素，创造浪漫温馨的情境，让客人在享受服务的同时，能够感受到更多的关爱和舒适。酒店经营者要关注客人的需求和感受，从而不断提升酒店服务的品质与水平。在今后的酒店经营过程中，人性化服务将是不断发展的重要一环。
总而言之，酒店不仅是提供基本住宿服务的场所，更是融入文化、聚集思想，和提升企业品牌声誉的平台。酒店经营者要不断提高服务质量，发挥自身优势和特色，把酒店打造成为客人愿意回流和推介的旅游品牌，使酒店成为客人生活的一部分。同时，作为消费者，我们也需要通过自己的眼睛和心灵去选择和体验不同的酒店，走向更加自由舒适的行程。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇二
心得体会感悟收获是我们生活中的重要组成部分，通过对经历、学习和成长的总结和反思，我们能够从中获取宝贵的智慧和经验。在我生活的过程中，也有很多时刻让我收获颇丰。以下是我个人的一些心得体会，希望能与大家分享。
第一段：经历挫折，我懂得了坚持和努力的重要性。
在我的学生时代，我遇到过很多挫折和困难。无论是考试成绩不理想，还是遭遇人际关系的问题，这些都曾一度让我感到迷茫和失落。然而，正是这些经历让我明白了坚持和努力的重要性。通过一次又一次的失败和重复努力，我逐渐明白只有坚持不懈地努力，才能真正取得成功。同时，我也学会了积极面对困难，勇敢迎接挑战，相信自己的能力。这种坚持和努力的精神，不仅帮助我克服了许多困难，也让我在工作和学习中取得了不少的成绩。
第二段：接触不同文化，我学会了包容和尊重。
随着全球化的进程，我们与来自不同国家和地区的人们日益接触。在与不同文化的人交流的过程中，我学会了包容和尊重。每一个文化都有其独特的价值观和习俗，我们应该尊重他们的差异，学会欣赏和接受。通过与不同文化的人交往，我拓宽了自己的视野，了解到了世界的多样性和复杂性。同时，在与外国友人的交往中，我也学会了与人为善，用心去倾听和理解他们的观点。这样的体验让我成长为一个更加成熟和包容的人。
第三段：挑战自我，我发现了自己的潜力。
在生活和工作中，我经常会向自己发起挑战，希望能够在不断的尝试中突破自己的极限。无论是尝试新的工作领域，还是学习新的技能，这些不断挑战自我的经历让我发现了自己的潜力。原来自己可以做到的事情比自己想象的要多得多。通过挑战自我，我逐渐提高了自己的能力和素质，也遇到了许多新的机遇和发展。挑战自我不仅让我的生活更加丰富多彩，也让我更加自信和富有动力。
第四段：助人为乐，我感受到了无私的幸福。
在我生活的过程中，我尽可能地去帮助他人。当我看到别人因为我的帮助而获得了幸福和成长，我也感到了一种无私的幸福。助人为乐不仅让我更快乐，也让我更加看到了人性的美好和力量。通过和一些慈善机构合作，我还参与了一些公益活动，为需要帮助的人提供了一些支持。通过这些经历，我明白了帮助他人也是帮助自己，我们每个人都有责任去关心他人和社会，为他人尽一份力量。
第五段：与家人团聚，我懂得了家庭的重要。
在我们追求梦想和事业的过程中，我们有时会忽视家人的陪伴和关怀。然而，与家人的团聚却是我最珍贵的时刻之一。在与家人的相处中，我感受到了家庭的温暖和快乐，也明白了家人的陪伴和爱的重要性。家人是我们生命中最重要的人，他们默默地支持和关爱着我们。通过与家人共度的时光，我学会了更加珍惜家人，尽量为他们创造一个温馨和幸福的家庭。
总结：
通过不同的经历和学习，我们从中获取的心得体会和收获是非常丰富和有价值的。无论是经历挫折，接触不同文化，挑战自我，助人为乐，还是与家人团聚，这些都是我们成长和生活中的重要组成部分。通过总结和反思这些经历，我们可以更好地了解自己，提高自己，同时也能够更加珍惜和享受生活的点滴。让我们在生活中不断总结经验，学会感悟和收获，不断成长和进步。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇三
作为旅游业中不可或缺的一环，酒店是旅行者居住和休息的地方。酒店的服务质量和环境设施是影响旅行体验的重要因素之一。在我的旅行经历中，我住过很多酒店，有时候能够获得良好的住宿体验，有时候也会遭遇不愉快的事情。从这些经历中，我悟出了一些关于酒店的心得和感悟，分享给大家。
第二段：服务是酒店的灵魂。
在酒店的整体体验中，服务质量是最重要的因素之一。一个好的酒店不能只有高端的装修和豪华的福利，更需要提供贴心、周到的服务。好的服务人员能够让客人感到温暖和舒适，这种感觉比设备和硬件的升级更有价值。因此，我认为酒店应该注重培养员工的服务意识和技能，将服务作为其核心竞争力之一。
第三段：干净和卫生是基本要求。
对于一个酒店，它必须提供一个安全和卫生的环境，这是基本的要求。在这个方面，酒店应该采用科学的、有效的消毒方法，及时更换床上用品及毛巾等，随时清理客房中的垃圾和杂物。一个无论硬件还是软件都不具备卫生要求的酒店，不论其他条件如何高档豪华，都会对客人健康造成威胁。
第四段：酒店要关注细节。
在旅行过程中，细节决定着一切。酒店的每一个细节都会影响到客人在酒店内的舒适和体验。例如，房间的照明、窗口的朝向、枕头的高度等等。一个考虑周到的酒店，肯定会有严格的质量控制流程和个性化的服务，为客人带来独特的住宿体验。我感觉到，在开展酒店的经营过程中，细节的处理至关重要。
第五段：深度思考酒店的未来。
在未来，我认为酒店会越来越个性化和特色化。酒店将不仅仅是提供住宿和休息的地方，而是成为客人文化、艺术、品质和生活方式的一种体验。同时，我认为酒店应该注重环保和可持续发展，从废水处理、垃圾分类到能源节约等方面，采用环保的技术和管理方法。这些措施不仅符合社会的发展要求，也能为酒店增加品牌和信誉度。
酒店是旅游过程中不可或缺的一部分，服务质量和环境设施对于旅行体验有着重要的影响。好的服务可以让客人感到温暖和舒适，卫生和细节也是一个酒店必须重视的方面。随着社会的不断发展，酒店的未来会更加注重个性化和环保可持续。这些心得和感悟都是我在多年的旅行中总结出来的，对于提高酒店的质量和管理，对于旅游行业和酒店业的前景，都有这重要意义。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇四
孔府，作为中国古代文化的重要标志性地点，是孔子后代世居之地，也是儒家思想的发源地之一。最近，我有幸前往孔府参观，收获了很多感悟和体会。在这个美丽而庄重的地方，我深入感悟到了儒家思想的智慧，也对孔府的历史与文化有了更深刻的了解。以下是我对于孔府的收获感悟和心得体会。
首先，孔府给我留下了浓厚的历史氛围。走进孔府，仿佛进入了一个古老的时空隧道。伴随着空气中弥漫着的古香，我步入孔府的大门，感受到了浓厚的历史氛围。在孔府的建筑群中，我看到了一座座古老而庄严的殿堂，这些殿堂保留着中国古代建筑的典型特征，给我留下了深刻的印象。在这些古老的建筑之间，我可以想象那些古代儒学大师们在这里演讲，阐述着儒家的理念，这种历史的感受令我陶醉其中。
其次，孔府让我感受到了儒家思想的智慧。作为中国古代文化的重要组成部分，儒家思想一直是中华民族的精神支柱。在孔府的学宫中，我深入学习了儒家的经典著作，例如《论语》、《大学》等。这些经典著作通过散发出来的智慧和深邃的思考，让我对于生活和人生有了全新的认识。我了解到儒家思想强调修身齐家治国平天下，追求人的完善和社会和谐，这种智慧的指导我将继续应用于我的生活中。
第三，孔府让我更深刻地认识到了孔子的伟大。孔子被称为“至圣先师”，他不仅是中国古代儒学的奠基人，也是一位伟大的教育家和思想家。在孔府中，我看到了他的行踪和言行的记载，对他的伟大有了更深刻的理解。孔子的为人，以诚守信、乐善好施，他的诸多言行，如“己所不欲，勿施于人”、“三人行，必有我师焉”，都蕴含着深刻的人生哲理。我被孔子那种行为和思想的高尚所感动和敬佩。
第四，孔府让我对传统文化有了更深入的体会。孔府是中国古代文化的象征之一，它蕴含着浓厚的传统文化底蕴，丰富多彩的文化活动使我对传统文化有了更深入的了解。在孔府的大成殿前，我目睹了一场传统的祭孔仪式，万人齐声高唱的场面震撼了我。我了解到祭孔仪式是中国古代的一种重要传统，它不仅是对孔子的崇敬，也是对中国文化传统的传承。这让我深刻认识到传统文化的珍贵和重要性。
最后，孔府给我留下了对未来的思考和展望。孔府作为古代儒家文化的发源地，承载着中华民族的智慧和精神。在孔府中，我和其他参观者共同沐浴在传统文化的阳光中，感受到了文明传承的责任与担当。这也让我思考到，作为当代的一份子，我应该如何传承和发扬中华民族的优秀传统文化，为社会的进步和发展做出自己的贡献。
总之，孔府是一个历史与文化交融的地方，它给我带来了很多收获与感悟。在这里，我感受到了儒家思想的智慧，更加了解了孔子的伟大和传统文化的重要性。孔府的参观使我对于自己的发展和未来有了更深入的思考和展望。我相信，在传承和发扬中华民族传统文化的道路上，我会继续努力，作出自己的贡献。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇五
对于每个人而言，经历是最好的老师。无论是在学习、工作还是生活中，我们都会经历各种各样的事情，从中学到宝贵的经验和教训。这些经历激励我们不断成长和进步。本文将分享一些我在不同领域取得的心得体会和获得的感悟收获。
第二段：学习领域的心得体会。
在学习过程中，我发现刻苦钻研是取得进步的关键。无论是学习一门外语，掌握一项新技能还是备战考试，只有付出努力，才能真正取得成果。另外，找到适合自己的学习方法也非常重要。有些人擅长视觉记忆，他们可以通过制作图表或记忆卡来帮助记忆知识点；而有些人更擅长听力记忆，他们可以通过录制讲课内容或朗读教材来加深记忆。此外，与他人合作学习也是一个很好的方法，通过和同学或同事分享知识，我们可以互相学习，相互促进。
第三段：工作领域的心得体会。
在工作中，我学到了许多关于团队合作和领导能力的重要经验。首先，我发现团队合作是取得成功的关键。每个人的思维方式和能力都不同，因此，集思广益是促使团队进步的重要途径。在团队合作时，我们应该倾听他人的意见，学会理解和包容不同的观点。此外，建立良好的沟通和协作机制也是十分重要的。另一方面，我也明白到作为一个领导者，要有耐心和智慧，善于引导团队成员发挥他们的潜力。好的领导者可以激励员工，使他们感到受到重视和鼓舞，从而更加投入工作。
第四段：生活领域的心得体会。
在生活中，我意识到时间的重要性和珍贵性。时间既是有限的，又是不可倒退的。因此，我们应该合理利用时间，珍惜每一刻。同时，对待生活中的挑战，我们也要保持乐观的心态。生活中总会有各种各样的困难和障碍，但只要我们能积极面对，从中学到教训，我们就能成长。此外，爱和感恩也是我生活中的重要感悟。对于身边的亲人和朋友，我们要学会爱与被爱，感恩和回报，这样我们的生活才能更加充实和幸福。
第五段：总结。
通过学习、工作和生活，我积累了许多宝贵的心得体会和感悟。不论是在学习领域，工作领域还是生活领域，坚持努力、积极合作和乐观面对困难都是取得成功的关键。此外，与他人分享知识和感恩爱人也是让自己更加成熟和幸福的重要因素。通过不断学习和反思，我相信我会在未来的人生道路上更加成长和进步。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇六
在我们的日常生活中，我们不可避免地会遇到各种各样的困难和挑战。这些困难和挑战并不是生活对我们的惩罚，而是对我们的锻炼和成长的机会。在经历各种各样的困难和挑战后，我们都会有一些心得体会和感悟收获，它们帮助我们更好地认识自己，并为未来的成长做好准备。
第二段：挫折带来的心得体会。
当我们面对挫折和困难时，我们往往会感到沮丧和失望。然而，正是通过这些挫折和困难，我们才能够更好地认识自己。在挫折面前，我们需要学会坚持和挣扎，这使我们变得更加坚强和勇敢。同时，我们也会认识到自己的不足之处，如要吃亏就要吃最大的亏，这可以帮助我们不断反思和改进自己的能力和技巧。
成功可以是我们奋斗的目标，也可以是一次意外的收获。无论成功来自于怎样的途径，我们都可以从中得到一些心得体会。成功需要我们付出努力和汗水，同时也需要我们保持耐心和坚持。当我们取得成功时，我们会意识到自己的努力是有价值的，也会更加清楚自己未来要如何发展。成功带来的自豪感和成就感也鼓励我们继续前进，追逐更大的目标。
第四段：人际关系的心得体会。
人际关系是我们生活中重要的一环，它影响着我们的幸福感和成就感。在与他人的交往中，我们会学到很多关于自己和他人的东西。例如，我们会学会如何沟通和表达自己的想法，如何与他人合作和共事。我们还会学到如何与他人建立良好的关系，如何处理冲突和分歧。通过与他人的接触，我们能够更加全面地认识自己，并提高我们的人际交往能力。
在日常生活中，我们会经历各种各样的情感。无论是喜悦还是悲伤，它们都是我们成长的一部分。通过经历各种情感，我们会得到一些关于自己和世界的感悟。例如，在欢乐时刻，我们会感到生活的美好和幸福，而在悲伤时刻，我们会重新评估自己的价值观和人生目标。通过情感的收获，我们能够更加真实地面对自己，并更好地理解他人的情感。
结尾：
通过各种各样的困难和挑战，我们得到了很多心得体会和感悟收获。这些收获帮助我们更好地认识自己，并为未来的成长做好准备。无论是挫折带来的心得体会，还是成功带来的心得体会；无论是人际关系的心得体会，还是情感的收获，它们都是我们成长的一部分。让我们珍惜这些收获，并以此为动力，不断追求更好的自己。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇七
人生的旅途中，我们不断面对挑战和困难，经历种种风雨。然而，正是这些经历塑造了我们的品格，让我们成长为更加坚强和睿智的人。在我的人生中，我也经历了很多，从中领悟到了一些重要的道理和原则。以下是我个人的心得体会和感悟收获。
首先，我明白了坚持和毅力的重要性。人生如逆水行舟，不进则退。只有坚持不懈地努力，才能取得成果。曾经有一次，我参加了一项艰苦的长跑比赛。起初，我很轻松地领先了其他选手，但随着比赛的进行，我开始感到身体的疲惫和困扰。尽管如此，我仍然坚持着，不断地向前奔跑。最终，我凭借着毅力和坚持，成功地冲过终点线。这次经历让我明白了，在人生的道路上，我们常常会遇到挫折和痛苦，但只要坚持不懈，就一定能取得胜利。
其次，我认识到自律的重要性。自律是一种良好的品质，它能够帮助我们克服懒惰和拖延，迅速实现目标。我曾经有一段时间，感到自己的学习效率不高，于是我决定自律地管束自己。我制定了一份详细的计划，每天按时学习和完成作业。起初，我觉得这个计划很难坚持下去，但我告诉自己，只有克服困难才能取得进步。通过长时间的自律和努力，我的学习效果得到显著的提高。这个经历让我明白了，只有做好自我管理，才能更好地发挥自己的潜力和才华。
再次，我体味到了与人为善的重要性。生活中，我们常常需要与他人合作和交流，良好的人际关系能够帮助我们更好地发展自己的事业和实现自己的目标。我曾经有一次和同学一起合作完成了一项团队作业。在这个过程中，我们相互帮助、相互支持，共同克服了许多困难。这次合作让我明白了，与人为善是一种积极的人生态度，它不仅能够给我们带来愉悦和满足，还能够帮助我们建立良好的人际关系，使我们的生活更加美好和有意义。
此外，我也深刻理解到了感恩的重要性。人生中，总有许多人对我们付出了很多，给予了我们关爱和帮助。感恩能够让我们保持一颗感恩的心，学会珍惜和感激身边的一切美好。我曾经有一段时间，考试成绩不理想，感到非常沮丧和无助。然而，我的一位老师看到了我的困境，给予了我极大的鼓励和支持。她指导我调整学习方法，鼓励我相信自己。在她的帮助下，我取得了进步，并且重新找回了对学习的信心。这次经历让我明白了，感恩不仅是一种美德，更是一种力量，它能够给我们带来希望和勇气。
最后，我意识到成长的道路上，我们需要保持积极的态度和乐观的心态。无论面对困难和挑战，在任何情况下，都要保持乐观的心态和积极的思考。正是乐观的心态和积极的思维方式，使我们能够在逆境中寻找到机会和希望。我曾经有一次参加了一次模拟面试，由于我对自己的能力没有足够的信心，所以一开始就表现得非常紧张和担忧。然而，面试过程中，我遇到了一位友好和温暖的面试官，他的笑容和鼓励使我放下了紧张和担忧，变得自信和开朗了起来。这次经历让我明白了，积极的态度能够改变我们对待问题和困难的方式，使我们更加乐观和自信。
总结起来，通过种种经历和体验，我不仅得到了一些珍贵的心得体会和感悟，也逐渐成长为一个更加坚强和睿智的人。坚持和毅力、自律、与人为善、感恩以及积极乐观的心态，这些原则和道理将继续指导着我走向更好的未来。无论人生的道路如何蜿蜒曲折，我相信，只要我牢记这些心得体会和感悟，就一定能够战胜所有的困难，实现自己的梦想与目标。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇八
作为旅行者的我们，对于一家好的酒店的选择是关乎旅行品质的重要决策之一。酒店的服务、环境、设施、卫生等方面，都会直接影响我们的旅行体验。在我这多年的旅行中，我所住过的酒店也越来越多，就让我和大家分享一下我的心得体会和感悟。
第二段：服务。
一家好的酒店服务应该是标准化的，客服酒店员工应该有礼貌，耐心，为客人提供贴心的服务。我在一个国内知名度较高的酒店住过一次，其员工对每个客人都会问候上一天的行程，并在结账时送上一张小贺卡，感觉非常温馨。另一次出行，我在海外的一家酒店住宿，他们不仅在登记时送上小礼品，还向我们介绍当地的旅游项目和美食景点，有问必答。
第三段：环境。
一家好的酒店的环境应该是整洁、舒适、安静的。在国内，我住过一个装修豪华，但是卫生情况很差的酒店，让我感到很不舒服，甚至无法入眠。而在国外，由于房间的隔音做得非常好，我可以安心地在房间内工作或是休息。因此，环境整洁卫生和噪声控制是一家好酒店必须要考虑到的。
第四段：设施。
一家好酒店的设施必须要完备，目前的酒店已经不再局限于提供床、桌、椅以及电视等基本设施，许多酒店还为客人提供SPA、健身中心、游泳池、餐饮酒吧等高端设施，这些都非常吸引人。目前有很多酒店也受到科技产品的影响，例如行动设备接口（ADI）、自动化Check-In系统（自助Check-In）、篮球场、影音室、特色餐厅等等，这样的设施可以满足不同客人的需求，并且更好地展示出酒店的档次。
第五段：结语。
一家好的酒店应该不仅提供完善的便利设施，更要普及旅行理念，为客人提供更全面的旅行咨询和服务。在疫情期间，酒店也应该切实、积极地采取各项防控措施，为客人提供安全感。在旅途中选择一家好酒店，会让我们的旅行之旅更加舒心，也让我们对这个城市的印象更深刻。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇九
时光总是那么短暂，近四个月的实习生活匆匆而过，而我还没准备好要离开，要和亲爱的同事们、尊敬的领导们说再见。从七月二号初到长安的种种不适，到现在的的感慨万千，收获满满。
作为一个从未出过省的云南人，怀揣着要出来闯闯，看看的想法，我的心里对未知的一切抱有很大的期待。想要看看外面的世界，看看北上广是如何不相信眼泪的。所谓读万卷书，不如行万里路。我不想一辈子待在云南，生在云南，活在云南，所以此次的实习给我带来了较大的机会。
此次在长安国际酒店工作的实习，至今为止，我工作时间最长的一份工作。虽然我是农村女孩不怕吃苦，但说实话，西餐厅的工作确实累，主要是刚来时对工作流程不熟悉。但后来熟悉工作内容后，与餐厅员工相处都比较融洽，发现此项工作有苦有累，累并快乐着。在西餐厅工作也有较多的所见所闻，可能本身英语专业，所以感觉西餐厅对英语水平的要求程度并不是很高，再者，加上同事们的文化水平都参差不齐，工作的协调得当也是一门学问。虽然西餐工作里很多是体力活，不怎么轻松，即便工作再辛苦，同事之间的相处还是和谐融洽的。有时候我得到领导的一句夸奖，一句鼓励，我会特别努力地工作。因为一些小事就被骂的时候，心情就会极度不好，没有认真工作的心情。有时候领导的一句夸奖比训斥对员工的效果要更好。所以我希望领导能够给予员工更多鼓励，这样或许会更好，当然，自己做得不对的地方也需要检讨，务求努力成为一枚不用领导操心的下属。
当初，憧憬着利用实习期间的休息假期，转遍广州、深圳、澳门香港等大城市，可惜，原因种种未能逐一实现，成为我最大的遗憾。原因有很多，最主要就是因为舍不得花钱，这也是最真实的想法，有的人会说二十几岁的大学生是花一样的年纪，可以无忧无虑的为了自己的理想而奋斗，可以去自己想去的地方，做自己想做的事。可是我的顾虑还是太多，毕竟每个人都有每个人的生活。
在此次实习中，我感受到了酒店领导对我们无微不至的照顾。在我们感觉到累时给我们的鼓励，并且一直一直教我们在工作中一定要学会多听多看。他们的实战经验让我们终身受益，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础，这些我都会记在心里，这也是我在此次实习中获得的宝贵的财富。还有半年就毕业了，其实我也对未来有丝丝的胆怯，以后的工作都是单枪匹马了，以后的领导还会这么好吗，一切都是未知数。所以只有把自己变好变优秀才是硬道理，不管未来是什么在等着我，我都会迎难而上。人，就是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总会有办法解决。我总是对自己说：“勇敢点，挫折怕什么，风雨过后必须会有彩虹”。我相信，只要自己克服成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进，明天必将会更加完美。因为我一直都是那个坚强的女孩。
我也是心里有诗有远方的女孩子。我也喜欢背上双肩包，买好火车票，说走就走的旅行。以后我希望再有机会来到广东，不管是来工作，来旅游。毕竟我对这个城市并不是完全陌生的，这里有我的同事，有我的朋友。广东，我还会再来的。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇十
在酒店管理专业的学习生涯中，到达了三年级，意味着也将进入到专业课程的实训环节中。酒店实训的主要目的是通过一系列的课堂教学与实践活动，让学生们在融入进酒店的真实环境中，全方面地进行酒店各个岗位的技能培训，了解酒店的运营模式、管理体系及整个服务流程，并提升学生专业素养的同时，也为学生未来的职业发展做好了充实的准备。
二、感受酒店实训。
在实训的初期，感受到了一定的陌生和不适应，原因可能是因为没有接触过酒店这个特殊的行业。但是，在酒店实训中收获了许多的经验和感悟。首先，在接待领域，我们需要了解更多的礼仪和待客之道，从而提升服务意识。其次，在房管岗位，我们体会到整个酒店的环境、卫生和管理等，真正理解到了酒店的运营成本和维护客户黏性的重要性。同时，我们也认识到了各个部门间的协调与配合的紧密性。
三、技能提升。
在酒店实训中，每个岗位都有着不同的职责和技能要求。在进行接待工作中，我们不但要具备清晰的信息查询能力和精妙的语言表达能力，还必须熟练掌握商业智能系统和酒店已有的服务流程和操作规范。同时，针对酒店客房管理岗位，我们进一步了解到卫生、环境和安全等的管理和维护，还需要学会揣摩和了解客户的需求。
四、团队协作。
在酒店实训的过程中，我还积极参与到小组的课业和活动。同时，也认识到不同专业、不同思维的个体在协同工作中的不同方式和效果。在团队中，我们学习到了如何协同合作、怎样分工合理，还懂得了倾听和理解同伴的想法和要求。在这个过程中，我们提高了沟通交流的能力，同时也增强了彼此之间的信任和友谊。
五、未来收获。
酒店实训作为非常重要的一环，对于我们未来职业生涯的发展也有着不可忽视的意义。首先，在实训中我们学习到了酒店的管理体系和服务流程，对于日后的酒店从业和经营也有了更加深刻的理解。同时，在实际操作中，学习到了管理技术和服务能力，为将来的发展也奠定了基础。总体来说，酒店实训是一次非常难得的学习机会，让我们全面成长，提升自己，也对未来的职业规划做好了蓝图的设计。
结语：
在酒店实训中，我们不但学会了如何面对和处理客户的各种问题，也感悟到了服务与管理之间的奥妙和需要平衡的难点。在实际环境中，我们努力提升了职业素养、提高了服务能力、了解到协同工作的重要性以及有效的沟通技巧。在未来的工作生涯中，我们将不断努力，延续酒店实训的经验，进一步努力提升自己的自信心和专业素养，融合自我和职业发展，做出更好的贡献，为酒店行业的发展贡献自己的一份力量。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇十一
20xx年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们x级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入xx宾馆，进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运，也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到xx宾馆的中餐厅——xx厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了xx宾馆，开始了我们的实习。实习的一个多月里，我感受颇多，受益匪浅。
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：
第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负。
责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位—xx宾馆是一所成立于xxxx年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部和西餐部，我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的xx厅。xx厅是xx宾馆最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。
庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的'友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于xx宾馆是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。
以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在我对xx宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：
规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是当地话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用当地话的员工大有人在，毕竟xx宾馆是一个涉外的高星级酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。
据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强。
3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励。
事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
4、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。
性。
酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助，感谢xx宾馆能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿xxxx宾馆能够越办越好，学院越办越好！
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇十二
近年来，越来越多的大学生选择进入酒店管理行业，而酒店实训更是这些学生职业生涯道路中的一个必经之路。我作为一名大学生，在酒店实习期间收获颇丰，现在我想分享我的实习经历、心得和收获。
第二段：实习经历。
我在一家星级酒店实习了三个月。在这个时间段内，我被分配到了不同的部门，包括礼宾部、前台、餐厅等。我热情地学习和参与，了解酒店各个部门的运作和协作方式。在礼宾部，我翻译和协助处理英语信函，组织旅游团队以及为客人提供导游服务等。在前台，我学习了如何接待来自四面八方的宾客，处理宾客投诉，协助宾客解决旅行问题。在餐厅，我学习了如何为客人提供优质的服务，包括点餐、上菜、清洁和收银等。
在实习中，我遇到了各种各样的问题和挑战，但我也学到了很多东西。首先，坚持学习和适应环境非常重要。我遇到过很多场合，英语能力不够让我尴尬，但我仍然努力学习和适应，提高了我的能力。其次，沟通和团队合作非常重要，不仅是与同事和下属之间，更涉及与客人的关系。我们要学会尊重和欣赏不同的文化和背景。最后，实践和不断学习是成长的必要条件。我从同事和实践中获得了许多经验，这让我有机会在未来的职业领域中有所建树。
第四段：收获。
在实习中，我不仅学会了怎样与不同背景的人交往和合作，更重要的是，我提高了自己技能和自信，并学会了如何独立思考和解决问题。另外，我还学到了许多餐饮和酒店管理的知识，包括咖啡制作、菜谱开发、客房清洁等等。这些知识在未来的职业发展中将起到重要的作用。总之，我的实习期间构建了一套强有力的专业技能和职业道德体系。
第五段：结尾。
回顾此次酒店实习的经历和收获，我感到十分荣幸和自豪。这个经历让我不仅学到了实际的技能，而且改变了我的思想和态度。我相信，在未来的职业领域里，我将一直坚持学习和成长，并专注于实践。我相信这将帮助我实现我职业上的目标。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇十三
当你有了美好和幸福，不要独自一人享受，而是与大家共同分享。把美好和幸福分送给每一个人，自己拥有的看似减少了，实际上是增加了许多许多。
给别人一杯水，自己会感觉有一桶水，而为了保持自己的一桶水，我们就必须时刻努力，这成为自己前进的不竭动力。其实，你给别人的愈多，自己的收获也就愈大，不是吗？当你种下几粒花种，却收获了整个春天。
在去美国西部的旅途中，一位老妇人时不时地从敞开的窗户中探出身去，从一个瓶子中把一些粗大的种子似的东西洒在路上，当她撒完了一个瓶子以后，又在手提包里把瓶子灌满，接着继续撒。原来这位老妇人十分喜欢鲜花，并且一贯遵守一个信念：请你在旅途所经之处撒播鲜花的种子，因为你可能永远都不会在同样的路上再次旅行。通过在自己旅途中撒播鲜花的种子，这位老妇人大大增添了原野的美丽。正是由于她热爱美、传播美，使得许多道路两侧鲜花缤纷，生机盎然，令寂寞的旅人感到温暖。
收获是一种幸福，播种也是一种幸福。播种的过程其实就是不断创造新的喜悦的过程。收获的幸福，一半来源于收获果实本身的幸福，一半则来源于自己的辛勤耕耘终于有了回报的幸福。播种的幸福是永恒的幸福。播种时间就能收获希望；播种种子就能收获果实；播种真心就能收获真情；播种爱心就能够收获整个世界。
一日，禅师外出采回一颗野菊种于院内中，三年之后满院菊香。花香怡人引来山下村民，待征得禅师同意后，山下村民接连不断来此采挖菊花，数日之间无一只留存。徒弟们满脸不悦，但禅师笑道：“三年后可是一村菊香。”
学会把美好的事物与人共享，让每一个人都能感受到这种幸福。只有大家都拥有幸福，才是自己最大的幸福。不要总为自己着想，殊不知，在看到别人脸上洋溢幸福的笑容时，自己也会深深感受到，原来与人分享幸福比自己独占幸福更幸福。
施比受更幸福，因为那代表你有能力帮助别人，只要在我们能力范围之内，对他人多一份的关心和付出，整个社会就会焕然一新，即使你的一个浅浅的微笑，都会让周围的人们感到很温馨，不信就从现在开始吧。你会觉得人生还是多姿多彩充满希望的。
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酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇十四
对春笋来说，甘甜的春雨就是幸福；对禾苗来说，灿烂的阳光就是幸福；对马儿来说，无边无际的草原就是幸福；而对我们来说，温暖的家就是幸福！幸福也许看不见，摸不着，但这千姿百态、五彩斑斓的地方幸福之花时时绽放在我们心中。
幸福，不会唾手可得，需要我们付出努力才能收获。
有一位叫青青的小女孩，她的故事让我深刻地体会到了什么叫幸福。
青青住在皖西的一个小山村里，家里有爸爸、妈妈、还有一个哥哥，日子过得平静而温馨，一家四口其乐融融。可是，天有不测风云。8岁那年，青青突然生病了，浑身上下长满了红斑，脸也肿了起来。爸妈赶紧把她送到城里的医院治疗。青青就此告别了学校，可是她是多么想重回学校上学呀！所幸经过了一年的治疗，青青终于恢复健康又能上学了。
因为青青生病住院，花光了家里仅有的几万元积蓄，还欠了一大笔债，爸妈沉重的心情蔓延开来，吞噬了家中的欢乐气氛，青青很自责。因此她更努力地学习，当上了学习委员，她暗下决心将来一定让爸妈过上好日子！
转眼间，青青上六年级了。这一年，正好哥哥也参加高考，哥哥的成绩一直名列前茅，考上了一所重点大学，全家人都十分高兴。
可是大学每年的学杂费有一万多元，对他们家而言简直就是天文数字！懂事的哥哥想出去打工挣钱，给家里减轻负担。爸妈知道，其实哥哥很想上大学，于是瞒着他卖掉家里的两头猪，又四处借钱，终于凑足了学费。
青青是个爱漂亮的小女孩，留着一头又黑又亮的长发，在村里人见人夸。青青也很爱护自己的长发，一直留到齐腰。偶然听邻居说她的长发能卖到几十元钱呢！青青听后心动了。于是含着眼泪剪掉了长发。可是让她更加伤心的是，长发只卖了15元。15元，远远不够交学费，这怎么办呢？青青忐忑不安地拿着钱来到学校。老师了解情况后，安慰她说：“孩子，不要急，从今年起，全省农村义务教育阶段，学杂费全免了！”“不花钱也能上学了！”青青笑了，幸福的笑容就像一朵绽放的花!你们瞧，在青青眼里能每天上学就是幸福。
当然，青青这样的事还有很多很多，正是祖国母亲对我们的关怀和爱护，让我们每一位孩子幸福而茁壮地成长。“谁言寸草心，报得三春晖。”我们生活在幸福的中国，让我们为自己是一个中国人而感到骄傲，感到自豪！让我们为建设幸福中国而更加努力、更加勤奋！
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇十五
心得体会，是从自己的亲身经历中获得的一种对人生、事物的理解和感悟。无论是在学习、工作还是生活中，我们都会不断地积累经验，从中获取各种各样的收获和领悟。在我看来，这种收获和感悟是我们成长的关键，它们能够帮助我们转化为更好的自己，为未来奠定坚实的基础。通过这篇文章，我想与大家分享我在过去的一段时间中的心得体会和收获。
首先，我想强调的是亲身经历的重要性。虽然书本上的知识可以为我们提供很多指导，但只有亲身经历才能真正让我们深刻地理解和应用这些知识。在我求学的过程中，我意识到课本上所学的知识只是一个基础，而真正的学问是通过实践来获得的。例如，在进行科学实验时，我们需要亲自动手操作，才能真正理解其中的原理和过程。因此，我鼓励自己多参与各种实践和实践机会，以积累更多的宝贵经验。
其次，我发现努力与毅力是取得成就的关键。在实践中，我遇到了很多挑战和困难，有时甚至会想要放弃。然而，通过不断努力和坚持，我才能克服困难，最终取得成功。从这些经历中，我体会到只要有足够的毅力和信心，就没有什么是无法实现的。带着对自己的期望和对事物的热情，我相信自己能够战胜任何难题，获得更大的成就。
此外，我认识到与人合作的重要性。在工作和学习中，我们经常需要与他人合作来达成共同目标。通过与他人的合作，我们可以互相启发和借鉴，共同解决问题。在过去的一段时间里，我参与了一些团队项目，通过与团队成员的紧密合作，我学到了很多沟通、协作和团队合作的重要性。团队合作可以使我们更快地达成目标，激发每个成员的最大潜力，同时也培养了我的领导能力和团队精神。
另外，我在生活中也有很多收获和感悟。例如，我珍惜与家人团聚的时光，并意识到家庭的重要性。家庭是我们的避风港，支撑着我们前行。经历过一些风雨后，我更加懂得家人间的互相扶持和关心的重要性，以及对他们的珍惜和爱护。此外，我还学会了如何平衡学习与休息，充分利用有限的时间和资源来不断提升自己。了解到如何在工作和生活之间取得平衡，是我在过去的一段时间中最大的收获之一。
总而言之，心得体会和感悟是我们在成长过程中的宝贵财富。通过亲身经历，我们能够更深刻地领悟事物的内涵和本质；通过努力和毅力，我们能够克服困难并取得成功；通过与他人合作，我们能够共同成长和进步。这些经验和领悟将成为我们人生路上的引导，帮助我们成为更好的自己。在未来的日子里，我会继续努力，不断积累新的经验和收获，以不断提升自己的能力和水平。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇十六
每一次经历和实践都是一次宝贵的机会，无论是成功还是失败，都能带给我们深刻的感悟和收获。作为人类，我们应该不断总结经验，总结心得，以便更好地成长和发展。在我最近的一次经历中，我也有着一些心得体会和收获。
第二段：对盲目追求成功的反思。
在这次经历中，我曾经陷入过盲目追求成功的困境中，为了取得好的成绩或者实现自己的目标，我不惜付出大量的努力和时间。然而，在这个过程中，我逐渐发现，在盲目追求成功的背后，我曾经忽略了一些更重要的事情，比如家人、朋友和自己的健康。于是，我决定要调整自己的态度，不再只看重结果，而是更加注重过程中的感受和体验。
第三段：珍惜当下，享受生活。
在经历了盲目追求成功的反思后，我开始学会珍惜当下，并试图将所处的每个环境和所拥有的每个机会都当作一份礼物来对待。我告诉自己，不管是好是坏，这一切都是对我成长的一种贡献。于是，我开始放慢脚步，享受生活的每一天，和家人、朋友共度时光，感受到他们的关心和爱。同时，我也开始学会每天为自己创造一些片刻的宁静和放松，让自己真正享受生活的美好。
第四段：善待自己，积极调节情绪。
在这次经历中，我也学到了善待自己和积极调节情绪的重要性。过去，我总是太过苛刻地对待自己，给自己太多的压力，即使在努力过程中也很少给自己一点放松和安慰。而现在，我开始明白，只有善待自己，才能够让自己变得更强大。于是，我学会了通过一些运动和享受美好的事物来调节情绪，这样，即使在困难的时候，我也能够更好地面对并应对。
第五段：成长与收获。
这次的经历让我在不断思考和反思中得到了很多成长和收获。首先，我学会了调整自己的态度，不再盲目追求成功，而是注重过程中的感悟和体会。其次，我学会了珍惜当下，享受生活，和家人、朋友共度时光。再次，我明白了善待自己和积极调节情绪的重要性，以此来保持心理健康和增强抗压能力。最后，我也意识到，每次经历和实践都是一次宝贵的机会，我们应该不断总结经验，总结心得，以便更好地成长和发展。
总结：
通过这次经历，我深刻地领悟到人生的真谛在于经历过程中的成长和收获，而不仅仅是结果的成功与失败。我愿意将这次心得体会和感悟应用于今后的生活中，不断完善自己，为自己和他人创造更多的幸福和美好。同时，我也希望能够将这些心得体会与他人分享，以便引领更多的人走上一条积极向上的成长之路。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇十七
提到“酒店实训”，大家想到的第一印象应该是那些华丽的酒店，精致的盛宴，无论是餐饮还是服务都很讲究。可是，真正走进酒店的厨房，遇到的却是一系列的挑战和困难。本文就是我在酒店实习的一些心得体会和收获，希望对即将开始酒店实训的同学们提供一些启示。
在进入酒店实习的时候，我们都被点名要求在一个月内独立完成一份创意菜单的设计。对于没有任何厨房工作经验的我来说，这是一件特别艰难的任务。除了要考虑食材的选择、口味的搭配和创新性的设计，还要考虑成本和盈利。其实，这个困难还算小的。更大的是在操作过程中的各种困难。比如说，我曾经要做一道鲍鱼秋葵浓汤。想象一下，身穿白大褂的我拿着一把锅铲，努力地煎炒着食材，汗水在额头上流淌，又得在同时协调其他菜品的烹饪和加工。此外，还得时刻注意卫生状况等，我感觉当时的心情就像是战斗了整整一天，精神极度紧绷。
虽然有许多困难和挑战，但实训还是为我们提供了很多机会来学习和成长。在开胃菜和主食的制作中，我学会了如何规划工作并合理分配时间。我还学会了如何去控制各种食材的质量和数量。同时，在实训过程中，我还结识了很多志同道合的人，交到了不少朋友。这些都是我实训时成长和进步的原因。
我从酒店实训中收获了很多宝贵的经验和技巧。我现在感觉烹饪和服务这些本来让我感到很神秘的事情，已经逐渐变得简单了。此外，我还学到了如何与人相处，如何成为一个高效率的团队成员以及如何积极地解决问题。我还学会了如何正确使用各种厨房设备和器具，例如如何选择不同制造商的锅具，并如何选择使用合适的刀具等等。这些成果让我感觉很愉快。
第五部分结论。
在结束我的酒店实习后，我深刻认识到酒店行业是一个全面、复杂和精工细作的行业。有时候，即使你做任何事情都是全心全意，也可能会遇到各种意外和挑战，但实训中的经验和成果让我不断前进。从实训中，我感到了酒店行业的精髓和挑战，也感到了不断成长的喜悦。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇十八
刚刚开始听说我们要去澜廷实训5天的时候，非常的不情愿。当时听说餐饮部回来说澜廷非常的不好尤其是那边的员工，所以自己有着相当的抵触心理。但是明白不去是不行的，就抱着听天由命的心态去了澜廷。
到澜廷的前两天，自己就基本等于隐形人。其他员工很忙自己又什么都不会，也帮不上什么忙。第一天去了，下午我们大家就在vip待了一下午。心理开始埋怨，在这边就这么坐着什么都学不到还让我们来这边不是浪费时间嘛，还让我们住地下室，早知道就不来了。
这种状态的转变是从我第三天上中班开始的。我下午刚刚去办公室，jane就给我说今天可能会教我一些东西。当时心理很高兴，终于要告别隐形人的状态了。下午开始从前两天的站在旁边看来的顺序，也帮忙做一些自己可以做的工作，比如去复印证件，扫描psb等等。等吃晚饭回来，客人少了开始跟着澜廷的员工学习怎么改psb房号，录入psb信息和查询。怎样填写rc单，和客人入住所需要的一些东西和摆放位置。在团队入住后，用西软更改个人信息。之后核对了中班报表。一个中班就这么在忙碌中过去……这个中班虽然很累但是自己学到了很多东西，心情大好。
在澜廷期间还尝试了一次礼宾员的工作，客人要求一个女孩去送客人去房间，因为大家都在忙自己就自告奋勇的去了。拿到房卡，带客人去房间的路上，心理直打鼓，不知道应该给客人说些什么。直接最最简便的问问她之前有没有来过我们酒店，介绍我们的spa。客人问spa几点结束，心里一蹦，完了我不知道，算了蒙一个好了。又问游泳池几点结束，完了又不知道。最后为了避免客人再问下去就这好说，您有什么需要可以直接拨打总机……终于到房间了，卡插了几次居然房门都不开，正想着完了打不开，门开了，虚惊一场。送客人到房间后，房卡插好，准备出房门了突然想不起来应该说什么了，差点点就把：请慢住，讲出来。什么都没说退出房门。后来吃饭的时候问了施超才恍然，应该说祝您入住愉快的。
在澜廷经历了很多也学到了很多，也犯过错误。在澜廷犯了错误回到自己酒店就不会再犯。也知道关于酒店的东西还有很多没有遇到，没有学到。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇十九
时间过得真快，一转眼间十个月的实习时间就过去了。在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，感觉收益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。
刚到xx集团—xx实业有限公司的时候，对周围的一切都是比较陌生的，对于自己即将入职的岗位也是抱着一种忐忑的心态。经过一天的入职培训后，也是初步的对一些岗位有所了解，也明白了在学校学到的知识跟我所面临的实习完全不同。在老员工的带领下，我接触了我的工作，刚工作的第一天，我就发现了我的不足之处，缺乏与人沟通的能力，以及沟通的方式。在工作中会遇到各种各样的人，还有各种领导，你需要用不同的方式来满足他们的需要，这就需要自己灵活运用一些处理问题的方式了，这些东西都是在学校学不到的，在实习中学习的一些经验。
我始终相信“学似逆水行舟，不进则退”的道理。经过一段时间的学习和反复实践，终于有了一点自己的成绩，得到了领导的夸奖和重视，现在想想还是很激动的。这让我一下子感觉有了更加努力工作的动力。我对于我的工作也有了一些了解，我在的是一个集会议，餐厅，酒店一体的集团，是为一些领导所服务的集团，我所需要的就是对一些会议做会前，会中，会后准备。
慢慢的我适应了这里的工作氛围，通过自己的努力，在任职期间我很荣幸的获得了“优秀员工”的称号，我以更加严格的标准来要求自己。我的工作会接触大量的领导，第一个学到的就是一些基本的礼仪，跟别人要学会打招呼，问好，最简单的一句领导好，就会让领导觉得你很有礼貌，就会变得不同。第二个是工作态度，工作中会有一些容易被忽略的细节，往往就是这些细节决定成败，有时候我们精心准备了一场会议，每个人都很努力的准备着会前所需要的东西，结果因为一些细节，别人说我们工作不认真，所以，对于工作，态度一定要认真。第三个就是学习，在实习期间，是需要各种技能来完善自己，从不会电脑，到最后能熟练的应用一些软件来打印工作所需要的文件，我觉得这就是实习的意义，在学校是没有机会接触到这些的，在实习中不要放过任何一次学习的机会，你会发现，到最后你会变得充实很多。最后就是为人处事，作为学生，面对的无非就是老师和学生。而在工作中，面对的是同事，领导和一些复杂的关系。无论是在和领导还是同事之间的沟通都要做到妥善处理，要多沟通，并且学会换位思考。
回顾实习生活，感触是很深，收获是丰硕的。在实习过程中，我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到工作，才发现自己明白的是多么少，这是才真正领悟到学无止境的含义。
实习是每个大学生务必拥有的一段经历，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，我相信我这十个月的实习会为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
酒店心得体会及收获感悟（汇总20篇）篇二十
通过参加今年的“转变作风·服务群众”的活动，我最大的收获就是真正的理解了其重要意义。实际上这次活动就是一次党的群众路线教育、马克思主义教育和国情教育。跟随工作组成员一起深入基层一线，走进田间地头，深入生活，面对面了解群众、服务群众，增进群众感情，做群众的贴心人。最终目的不是为形式上的“走基层”而“走基层”，是要把深入基层、服务群众、转变作风常态化、制度化。
百姓生活不光是喜事和好事，还有不少实际困难，所以“转变作风·服务群众”活动要落到实处，我们写民情日记要多反映普通群众的利益需求，更好地服务人民。很感谢部领导班子给我这次锻炼的机会，虽然过去也数次从事过赴转服工作，但我想这次“转变作风·服务群众”活动会不光成为我，也会成为每一名工作组成员贯穿终生的一课，基层意识、群众观点必将融入我们以后的工作之中，成为始终坚守的价值理念。
我们要通过走进基层，消化经历，才能掌握和运用群众的丰富语言，才能讲群众喜闻乐见的事，才能想群众所想，解群众所需，思群众所盼。我们不能只是坐在办公室里遣词造句，或者走马观花的走形式，这样走不进群众心里。我们说的话群众听不懂，有距离感，怎么会有感召力?同百姓交谈，才能说出家常话、贴近百姓情。
“转变作风·服务群众”，本身就是一种作风，是彰显党性的具体体现。“转变作风·服务群众”是一项实践性很强的活动，既是对我们党的先进性优良传统的继承和发扬，也是联系群众、依靠群众、服务群众的生动实践，旨在把马克思主义的群众观点和党的群众路线落到实处，促进县各单位深入基层、深入群众进一步制度化、常态化，不断提高党的服务宣传工作的科学化水平。基层和群众是每个基层工作者的情感之根，所以，我深知，深入开展转服活动，重在联系实际、贵在取得实效，因为一步实际运动比一打纲领更重要。当前和今后一个时期的首要政治任务，就是认真学习宣传和全面贯彻落实党的精神。学习宣传贯彻党的精神，必须要全面理解，准备把握精神实质。在十八届中央政治局第一次集体学习时强调指出，“坚持和发展中国特色社会主义是贯穿党的报告的一条主线。”中国特色社会主义道路，是创造人民美好生活的必由之路。坚持和发展中国特色社会主义，就是要坚持为了人民、服务人民、依靠人民。 12月4日 中央政治局召开会议，议定“改进工作作风、密切联系群众”八项具体举措，以作风正党风，以党风赢民心。这些都体现出我们党执政为民的执政理念，宣示着我们党全心全意为人民服务的根本宗旨，这是我们把握精神的精髓，是理解中国特色社会主义的核心。当前，劳动就业、物价房价、医疗卫生、入学教育、食品安全、收入分配、环保治安等问题，是百姓最关心、最直接、最现实的利益问题。解决这些问题，报告都给出了答案：“多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，在学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居上持续取得新进展，努力让人民过上更好生活。”党已经听到了百姓心中对幸福的期盼，把百姓期盼的民生“好声音”在报告中开新篇、布新局，为百姓的幸福奠定坚实的基础。
学习宣传贯彻党的精神，必须要联系自身工作实际，坚持学以致用，用以致学。作为基层办事工作者，我们要率先学习，深入学习，认真研读党的文件，原原本本学习党的报告和党章。我们既要全面准确领会党的报告的精神实质，又要着重深化对报告中新思想、新观点、新论断的理解。我们要依托各种载体，创新思维，以多种方式宣传提出的重要观点、重大举措和重大决策部署，宣传社会各界对报告的热烈反响和积极评价，宣传各地各单位贯彻十八精神具体举措和实际进展，积极营造学习贯彻精神的浓厚舆论氛围。